Как вызвать правильно скорую: Как правильно вызвать скорую? — Первая помощь

Если психически больной человек представляет опасность для окружающих, а вы при этом не являетесь его опекуном или родственником. В таком случае вызывайте полицию. Недобровольная госпитализация в психиатрическое отделение возможна только по звонку родственников.

Если у вас или у того, кто находится рядом с вами, появились мысли о суициде. Диспетчер безусловно попытается помочь, но это, по правде говоря, не его профиль. На этот случай есть специальный телефон доверия 8 (800) 100-49-94. Туда же стоит звонить, если у вас возникли психологические проблемы.

— Если ситуация неотложная, то начинайте разговор с адреса, по которому находитесь. Стоите на улице — найдите табличку на ближайшем доме. Примерные ориентиры («театр в центре») не подойдут. Требуется точный адрес. Если вы его не назовёте, диспетчеру придется открывать 2ГИС и искать адрес там, на это уйдет драгоценное время. Та же ситуация, если находитесь на трассе и позвонили сразу в скорую, а не в МЧС. Нужно хотя бы примерно сориентировать диспетчера: какой километр, к какому населённому пункту ближе.

Материалы по теме

— После адреса назовите ФИО пострадавшего, его примерный возраст. Если это неизвестный без сознания — так и скажите.

— Назовите номер телефона для контакта.

— Опишите в двух словах, что случилось. Одного-двух предложений достаточно, дальше диспетчер будете сам задавать вопросы, на которые надо лишь чётко и коротко отвечать. Старайтесь не возмущаться, что слишком много спрашивают — поверьте, лишних вопросов не будет.

Перезвоните по тому же номеру и спросите, где бригада. У диспетчера есть возможность отследить в программе, на каком этапе пути она находится. Если это сезон простудных заболеваний — не надо перезванивать каждые 5 минут. При следующем звонке это может быть уже другой диспетчер, который не в курсе вашей проблемы. Также имейте в виду, что у скорой в приоритете вызовы, где есть реальная угроза жизни, поэтому на вызовы «по высокой температуре» скорая может приехать не так быстро.

И последнее: все звонки в скорую записываются, и в случае экстренных ситуаций (угроз, оскорблений и пр.) их может прослушать старший диспетчер. Если наговорите на статью — не исключено и 

Ксения Петрова специально для интернет-газеты Newslab.ru

Ссылки по теме:

11 Обсудить на форуме

Здоровье Полезные штуки

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Отравление, травма или сердечный приступ может настигнуть в любом месте, и если возникла угроза жизни и здоровью, требуется экстренная медпомощь, каждый из нас имеет право вызвать Скорую в любую точку на территории страны.

По общему нормативу, установленному правительством РФ, бригада службы «03» должна прибыть не позднее 20 минут после приема вызова диспетчером. Региональным властям разрешается изменять этот норматив по уважительным причинам, в частности, увеличивать его в разумных пределах в районах со сложной транспортной доступностью. При этом кроме привычных реанимобилей может использоваться санитарная авиация — она активно развивается в России, за 2017 г. было совершено около 26 тыс. вылетов по экстренным вызовам, сообщает Минздрав.

Все мы с детства знаем короткий номер для вызова Скорой — «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах, в последнем случае не нужно платить за вызов. Однако нередко в момент ЧП со здоровьем при себе/рядом оказывается только смартфон. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов — рассказываем актуальные данные с учетом недавнего реформирования системы номеров экстренной связи.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МТС

У абонентов этого оператора есть два варианта:

• Набираем 103. Так вы сразу попадете на станцию Скорой населенного пункта, где оказались. Продиктуйте точный адрес места ЧП и коротко опишите ситуацию.
• Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на Скорую.

В обоих случаях плата за вызов не взимается; по номеру 112 дозвониться можно при отсутствии денег на счету, заблокированной сим-карте и даже если телефон не ловит сеть, сообщается на сайте mts-lichnyj-kabinet.com.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Билайн

На сайте оператора сразу рекомендуется забить номера экстренной помощи в память вашего сотового телефона.

• Прямой номер для вызова Скорой — 103.
• Общий номер вызова экстренных служб — 112.

Сообщается, что в обоих случаях звонок бесплатный.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МегаФона

Как вызвать скорую помощь с МегаФона – вопрос, интересующий каждого пятого обладателя связи этого оператора, отмечается на сайте. Ответ простой: достаточно набрать цифры 103 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Однако иногда можно не дозвониться по этому номеру, если сеть перегружена. Тогда набирайте единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. Автоинформатор предложит выбрать конкретную нужную экстренную службу из инструкции:

1. код пожарной службы,
2. код полиции,
3. код Скорой медицинской помощи,
4. код аварийной газовой службы.

Таким образом, чтобы связаться со скорой помощью, нажимаем на клавиатуре мобильного номер 3.

По номеру 112 можно вызвать Скорую в том числе, если в телефоне отсутствует SIM-карта, обнадеживает оператор.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Теле2

Для вызова Скорой можно набрать прямой номер 103 либо единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. При этом вызов Скорой или любой другой службы абсолютно бесплатный, сообщает оператор.

Номер 112 сработает в том числе в случаях, если:

• На вашем счету закончились деньги.
• Сим-карта заблокирована.
• В телефоне вообще нет сим-карты.

Важно

По закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории нашей страны. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д. Отсутствие паспорта и полиса ОМС (обязательного медстрахования) не лишает вас права на получение скорой помощи. В то же время, поскольку этот вид помощи сейчас финансируется из средств ОМС, медики будут очень благодарны, если сможете назвать номер вашего полиса ОМС. Поэтому специалисты рекомендуют записать его в электронный блокнот в своем смартфоне или иметь при себе в любом другом виде.

Когда и когда не следует вызывать скорую помощь

Машина скорой помощи обеспечивает транспортировку в больницу и позволяет техникам скорой медицинской помощи (EMT) начать лечение по прибытии, продлевая лечение до поездки в медицинский центр. Важно помнить, что бригада спасателей — не единственный вариант, если вам требуется лечение и нужно попасть в отделение неотложной помощи.

Бывают случаи, когда вам не хочется вызывать скорую помощь и искать другой способ добраться до больницы. В случае сомнений звоните по номеру 911.   
  
Во многих случаях лечение не требуется немедленно. В некоторых районах есть неэкстренный транспорт, доступный, если вы позвоните по номеру 911 и проблема не угрожает жизни или конечностям, например легкие травмы или болезнь, например, боль в горле. При легких травмах и заболеваниях скорая помощь обычно не требуется, но всегда есть исключения.

Если вы не уверены, нужна ли вам скорая помощь, лучше позвоните по номеру 911, и они помогут вам напрямую. Скорее всего, скорая помощь уместна, если вы видите, что: 

• Состояние человека потенциально опасно для жизни. Они могут испытывать боли в груди, затрудненное дыхание, внезапную спутанность сознания или измененное психическое состояние. Эти симптомы могут быть признаками сердечного приступа, инсульта или связанных с ними состояний, и может потребоваться немедленная медицинская помощь. Позвоните 911 и вызовите скорую помощь.
• Кто-то задыхается и нуждается в абдоминальных толчках (маневр Геймлиха) или ударах по спине, или его или ее сердце остановилось, и человеку требуется сердечно-легочная реанимация (СЛР). Звоните 911 перед выполнением сердечно-легочной реанимации, чтобы машина скорой помощи начала движение; диспетчер также может помочь вам с процедурами по спасению жизни.
• Перемещение пациента может привести к дальнейшим травмам. Это можно увидеть при автомобильных авариях, падениях или других травмах. Агентства скорой помощи обучены тому, как безопасно извлекать людей из потенциально опасных ситуаций.
• Вы не можете доставить себя или пациента в отделение неотложной помощи из-за падения, травмы или слабости. Если вы слишком слабы, чтобы встать самостоятельно, или слишком неуверенно стоите на ногах, садиться за руль автомобиля — не лучшая идея.

Другие соображения включают: 

Сельские и городские . Ваше географическое положение сильно влияет на время отклика. Если вы живете в сельской местности, машине скорой помощи — скорее всего, добровольческой спасательной команде — может потребоваться некоторое время, чтобы добраться до вас, а в некоторых сельских районах время реагирования может быть значительным, если скорая помощь находится далеко от вашего дома. Если вы находитесь в городе, это также может занять много времени, если трафик перегружен, хотя доступных единиц может быть больше, чем в сельской местности.

Деньги.  Если вы не можете доставить себя или пострадавшего в больницу из-за отсутствия транспорта или травмы, и состояние не угрожает жизни, позвоните другу или члену семьи, вызовите такси или службу совместного использования. Использование автосервиса будет стоить на сотни долларов меньше, чем вызов скорой помощи.

Волонтерские агентства могут не взимать с вас плату за транспорт напрямую, но деньги поступают из налогов. Агентства городской службы неотложной медицинской помощи (EMS) будут взимать с вас плату в зависимости от уровня вызова и расстояния перевозки. Если у вас есть медицинская страховка, она может частично или полностью покрывать расходы на транспорт скорой помощи, в зависимости от вашей страховки.

Независимо от вашего состояния, врачи скорой помощи будут готовы и ждать на другой стороне.

Подробнее о ER101

Как вызвать скорую помощь в США | Глобальная база данных EMS

КРАТКИЙ ОБЗОР

НАБОР 911 ДЛЯ ВЫЗОВА СКОРОЙ ПОМОЩИ В США

• 911 соединяет звонящих с EMS, пожарной охраной и полицией
• США предлагают круглосуточный доступ к экстренной помощи медицинские услуги в большинстве страны — даже в самой сельской местности набирая 911 свяжется с ближайшими службами экстренного реагирования
• В США одна из самых разрозненных систем скорой помощи в промышленно развитых странах, с более чем 20 000 отдельных агентств по всей стране, каждое из которых имеет особый способ работы, немного отличающийся от обычного. отдых
• Организация системы и оказание помощи на уровне штата и на местном уровне с потенциально значительными различиями в стандартах оказания помощи от города к городу
• Машины скорой помощи укомплектованы преимущественно «заменителями врачей», т. и расширенная неотложная помощь под медицинским руководством врача
• Услуги скорой помощи оплачиваются частными страховщиками, государственной страховкой (для бедных, пожилых людей и инвалидов) или оплачиваются из собственного кармана; иностранцы могут быть удивлены, обнаружив, что после вызова скорой помощи у них будет солидный счет.

  Наберите 911  в экстренных случаях для экстренной помощи, пожарной охраны или полиции

  Да, 911 доступен для 99% населения; 96% географии. При звонке по номеру 911 звонящий будет подключен к  Диспетчер скорой медицинской помощи  (EMD), который является официально обученным оператором связи, чья роль заключается в том, чтобы отвечать на звонки от населения и общаться с подразделениями реагирования на местах. При звонке в службу 911 EMD будет собирать информацию от вызывающего абонента, включая местонахождение звонка и характер чрезвычайной ситуации, а также может предоставлять инструкции до прибытия по телефону (например, как проверить пульс, выполнить сердечно-легочную реанимацию, меры по успокоению и т. д.). др.).

  Также можно упомянуть номера 311 или 411, которые доступны в некоторых штатах и ​​предназначены для предоставления информации о неэкстренных происшествиях.

  В зависимости от штата и/или сообщества могут быть доступны дополнительные «горячие линии», в том числе горячие линии по предотвращению самоубийств и токсикологические центры. Тем не менее, благодаря общенациональным усилиям по упорядочению доступа населения к службам экстренной помощи, в сочетании с устойчивой традицией судебных разбирательств в США, назначенные поставщики медицинских услуг, такие как больницы, страховые компании, аптеки и токсикологические центры, будут инструктировать звонящих о неотложной помощи, опасной для жизни или конечностей. ситуации, чтобы положить трубку и набрать 911 сразу.

  Реагирование на стихийные бедствия и связь в США поддерживаются на местном уровне. В случае чрезвычайной ситуации в случае стихийного бедствия вам по-прежнему рекомендуется звонить по номеру 911. Ряд местных, окружных, государственных и национальных агентств реагирования могут быть вовлечены в операции по реагированию и могут использоваться для распространения информации среди населения, но запросы на срочная медицинская помощь по-прежнему будет доступна по телефону 911.

  Вот список полезных ссылок для федеральных агентств, занимающихся реагированием на стихийные бедствия:

  • FEMA — Федеральное управление по чрезвычайным ситуациям
  • NIMS — Национальная система управления инцидентами
    • ICS — Система управления инцидентами
  • DHS – Департамент внутренней безопасности

  Да, американские поставщики скорой помощи обучены четырем различным уровням оказания помощи. Хотя эти уровни медицинской помощи различаются от штата к штату, Национальный реестр техников скорой медицинской помощи (NREMT) является общепризнанным стандартом для обучения неотложной помощи, чей процесс аккредитации «используется для подтверждения компетентности специалистов по оказанию неотложной помощи».

  • Служба неотложной медицинской помощи (или сертифицированная служба экстренного реагирования) : Чаще всего работает/связана с местными агентствами общественной безопасности; 40-50 часов обучения, включая:
    • Базовая первая помощь
    • СЛР и АНД
    • Неосложненные акушерские роды
    • Базовое лечение ран
    • Иммобилизация переломов (включая позвоночник)
  • Техник скорой медицинской помощи (или EMT-Basic) : большая часть штатного расписания машин скорой помощи США; обычно состоит из 120-часового курса
    • Обучение лиц, оказывающих первую помощь
    • Подача кислорода
    • Сортировка места происшествия
    • Извлечение пациента
    • Транспортировка пациента
    • Исключения для сельских районов (общие):
    • Интубация трахеи
    • Транспорт пациентов, получающих внутривенно кристаллоидные растворы
    • АСК при острой коронарной болезни Синдром
    • Нитроглицерин
    • Ингаляционные бронходилататоры
    • Эпи-аутоинъекторы
  • Продвинутая ЕМТ (или ЕМТ-промежуточная) : уровень обучения и местные правила сильно различаются, но курсы обучения обычно требуют 320 часов и включают:
    • В/в линии (с возможными сердечными препаратами первого ряда)
    • Интубация трахеи
    • Кардиомониторинг
    • Ручная дефибрилляция
  • Фельдшер (или фельдшер скорой медицинской помощи) : высший уровень подготовки; национальная учебная программа, хотя компоненты программы различаются в зависимости от региона; обычно >1000 часов
    • В/в доступ
    9
    • Интубация трахеи
    • Игольная крикотироидотомия
    • Игольная торакостомия
    • Кардиомониторинг
    • Ручная дефибрилляция
    • Интерпретация в 12 отведениях
    • Тромболитики (в стадии изучения)
    • Дополнительное обучение
      • ACLS (Усовершенствованная кардиореанимация)
      • PALS (Усовершенствованная кардиореанимация) и/или PEPP (Педиатрическое обучение для специалистов догоспитального отделения)
      • PHTLS (Догоспитальная помощь при травмах) или ITLS (Международная помощь при травмах)
    9002 1

    НАЗЕМНАЯ СКОРАЯ ПОМОЩЬ В США

    пациента будут транспортированы обычная скорая помощь. Стандарты скорой помощи определяются федеральным правительством (Министерством транспорта) и известны как стандарты KKK-1822 и включают:

    • СКОРАЯ ПОМОЩЬ ТИПА I – шасси с кабиной, оснащенное модульной машиной скорой помощи
    • ТИП I – СКОРАЯ ПОМОЩЬ AD (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ НАЗНАЧЕНИЕ) – кабина-шасси с модульным кузовом машины скорой помощи, увеличенной полной массой, местом для хранения и полезной нагрузкой.
    • СКОРАЯ ПОМОЩЬ TYPE II – фургон с длинной колесной базой, с цельной кабиной
    • СКОРАЯ МАШИНА TYPE III – фургон в разрезе со встроенным модульным кузовом для машины скорой помощи.
    • ТИП III – СКОРАЯ ПОМОЩЬ AD (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАЗНАЧЕНИЯ) – фургон в разрезе со встроенным модульным кузовом, увеличенной полной массой, местом для хранения и полезной нагрузкой.

    Скорая помощь в США

    В городских, пригородных и сельских районах также широко используются вертолеты. В нескольких прогрессивных 911, полицейские машины могут использоваться для перевозки некоторых пациентов с опасными для жизни травмами, если установлено, что ожидание машины скорой помощи займет больше времени, чем транспортировка непосредственно в больницу.

    В целом, американские системы скорой помощи использовали многоуровневую систему реагирования:

    • Наиболее распространена ситуация, когда пожарная служба и/или полицейское управление выступают в качестве служб быстрого реагирования и обеспечивают базовые (а иногда и расширенные) меры по спасению жизни (например, обеспечение проходимости дыхательных путей). , остановка кровотечения, сердечно-легочная реанимация и т. д.)
    • Затем за этими лицами, оказывающими первую помощь, обычно следуют поставщики догоспитальной помощи на машинах скорой помощи одного из двух типов:
      • Скорая помощь базового жизнеобеспечения (BLS), укомплектованная персоналом и оснащенная на уровне EMT-Basic
      • Машина скорой помощи расширенного жизнеобеспечения (ALS), укомплектованы и оборудованы для уровня фельдшера скорой помощи

    В США пациентов не всегда доставляют в ближайшую больницу. В густонаселенных районах часто имеются специализированные центры, занимающиеся конкретными заболеваниями. По этой причине ближайшая больница может быть обойдена бригадой скорой помощи для доставки больного в более соответствующим образом оборудованное лечебное учреждение, в том числе:

    • Травматологические центры
    • Кардиологические центры
    • Педиатрические центры
    • Ожоговые центры

    В США услуги скорой помощи обычно оплачиваются тремя способами:

    900 13 Частное медицинское страхование
    • Государственное медицинское страхование (Medicare или Medicaid)
    • Платежи из кармана

    Сборы и ставки варьируются от города к городу, но обычно включают сборы за:

    • Персонал
    • Тип и уровень оказываемой помощи
    • Пробег

    ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    Общие чрезвычайные ситуации в США

    • Дорожно-транспортные травмы
    • Угрозы безопасности
    9001 3 Межличностное насилие
    • Стихийные бедствия (региональные)
      • Землетрясения (преимущественно на западное побережье)
      • Наводнения (преимущественно на среднем западе)
      • Торнадо (преимущественно на среднем западе и юге)
      • Лесные пожары (преимущественно на среднем западе и западном побережье)
      • Ураганы (преимущественно на восточном побережье)
      • Снежные бури (преимущественно на западе, среднем западе и северо-востоке)

    Рекомендуемые прививки для США Профилактика (CDC), есть не требуют прививок для поездки в Соединенные Штаты.

    
    • 1860-е годы. Во время Гражданской войны в США службы скорой помощи использовались очень эффективно для сбора и перевозки солдат Союза, раненых на поле боя; «однако нехватка денег, государственной поддержки и преданного своему делу персонала помешала любому первоначальному успеху» (Познер, 240)
    • 1865 — Коммерческая больница Цинциннати (Cincinnati General): первая гражданская больничная служба скорой помощи.
      • Больница Белвью (Нью-Йорк): первая муниципальная служба скорой помощи. прототип современной учебной программы EMT
    • 1966 г. – «Белая книга»: Несчастный случай и инвалидность: забытая болезнь современного общества
      • Выпущено Национальной академией наук  (NAS)
      • Изложены недостатки догоспитальной и неотложной помощи в США
      • Предписаны 24 рекомендации по улучшению
      • Стало стимулом для федерального правительства создать организованную систему скорой помощи и травм.
      • Закон о безопасности дорожного движения: ответ федералов на документ NAS, создание Министерства транспорта США (DOT)
        • Ответственность за улучшение скорой помощи в США, разработку 70-часового базового учебного плана EMT
        • Учебный план ALS, созданный несколько лет спустя0013 Закон Ведворта Таунсенда от 1970 г. : подписан Рональдом Риганом (губернатором) для службы неотложной помощи в Калифорнии
          • «Скорым парамедикам разрешено действовать в качестве заместителей врача, оказывая помощь продвинутого уровня под руководством врачей за пределами участка» (Познер, 240)
          • До по закону парамедикам требуется присутствие медсестры/врача в машине скорой помощи для приема лекарств
          • Последующие законы, принятые по всей стране
      • Закон о скорой помощи 1973 года: предназначен для улучшения и координации скорой помощи на всей территории США
        • Предоставил миллионы долларов на обучение, оборудование и исследования.
        • Выявлено 15 основных компонентов для разработки системы скорой медицинской помощи:
          • Персонал
          • Обучение
          • Связь
          • Транспорт
          • Службы неотложной помощи
          • Реанимационные отделения
          90 013 Агентство общественной безопасности
          • Участие потребителей
          • Доступ к медицинской помощи
          • Перевод пациента
          • Стандартное ведение документации
          • Публичное преподавание/образование
          • Обзор/Оценка системы
          • Планирование действий в случае стихийных бедствий
          • Взаимная помощь
        • «Разработка СЭМ шла неорганизованно, что привело к неоднородной мозаике систем с разным успехом, одни из которых достигли поставленных целей, другие не достигли» ( Познер, 240)
      • 1981 г. – Сводный закон о согласовании бюджета: «фактически положил конец золотой эре EMS» (Познер, 240)
        • Перераспределение федерального финансирования таким образом, чтобы каждому штату было поручено выделять средства по своему усмотрению. подходит
        • Перераспределение средств в другие области привело к существенному сокращению бюджета
        • Значительное сокращение федерального участия в оказании неотложной помощи
          • Создание почти полной зависимости от государственных/местных инициатив по финансированию развития неотложной помощи
          • Сохранение дальнейшей фрагментации национальных систем неотложной помощи
        9 0021

        Соединенные Штаты, и особенно их система здравоохранения, гордятся местным управлением услугами. Хотя федеральное правительство назначило Национальную администрацию безопасности дорожного движения (NHTSA) ведущим федеральным агентством (входит в состав Министерства транспорта), фактический надзор оставлен на усмотрение отдельных штатов, которые во многих случаях делегируют полномочия окружным или муниципальным органам здравоохранения. отделы.

        Посетите веб-сайт NREMT, чтобы получить полезную карту государственных агентств скорой помощи, включая контактную информацию и требования к лицензированию/сертификации.

        • «Повестка дня EMS 2050: представьте себе будущее» (веб-сайт)
        • Национальное управление безопасности дорожного движения: «Повестка дня EMS на будущее» (1996)
        • Познер К.Н., Зейн Р., Нельсон, С.Дж., Левин М. «Международные системы EMS: Соединенные Штаты: прошлое, настоящее и будущее». Реанимация  2004;60:239-44.

        Официальные ресурсы EMS

        • EMS.gov (Федеральный веб-сайт
        • Национальной ассоциации скорой помощи (NAEMT) – «единственная национальная организация, занимающаяся исключительно представлением профессиональных интересов всех практикующих врачей скорой помощи»
        • Национальная информационная система EMS (NEMSIS) – «национальная база данных, используемая для хранения данных скорой помощи из штатов и территорий США»
        • Национальный реестр техников скорой медицинской помощи (NREMT)

        Интересные статьи

        • «Скорая помощь предлагает спасательный круг, а затем заоблачный счет» — The New York Times (5 мая 2015 г.

          No related posts.