Психология правильное общение с людьми: Как разговаривать с людьми – 7 правил психологии

Содержание

Как общаться с трудными людьми: 11 правил диалога

195 850

Человек среди людейПрактики how to

В современном мире сложно сохранять равновесие: иногда достаточно просто посмотреть последние новости, чтобы получить психологическую травму. Мы постоянно ныряем из эмоции в эмоцию и не можем удержать в фокусе внимания самое важное. На этом фоне трудно сохранить одно из самых ценных приобретений человека — возможность быть в контакте. Очень важно не обесценить отношения.

Первое, что помогает выйти из эмоционального штопора, — рационализация, упорядочивание. Для людей, которые привыкли жить чувствами, — это ценный навык, который необходимо развивать.

1. Подготовьтесь к контакту

Перед любым контактом необходимо внутренне настроиться — как настраивают инструмент перед концертом. Займите устойчивое положение: сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору, равновесие.

Говорите только то, в чем уверены и что для вас важно, держите в голове, ради чего вы вступили в диалог. Если есть вероятность, что вас будут провоцировать на эмоции, найдите точку перед глазами или деталь одежды, которые будут символизировать для вас устойчивость и равновесие.

2. Настройтесь на поиск решения, а не на ссору

Начиная трудный разговор с близким человеком, скажите вслух или про себя: «Я начинаю говорить для того, чтобы остаться в контакте, чтобы быть с тобой, а не для того, чтобы ссориться». Помните, что диалог ведется не для того, чтобы выиграть сражение, а для того, чтобы понять друг друга. При контакте с ребенком оставайтесь на уровне его глаз, прикасайтесь к телу. В конце сложного разговора обязательно скажите: «Я с тобой».

3. Будьте открыты

Окружающие имеют право не верить нам, не любить и не понимать нас, не соглашаться с нами — это придется пережить. У каждого своя правда. Обращайте внимание на то, что скрывается за словами, ищите более глубокий смысл. Для этого постарайтесь успокоиться и быть открытыми в диалоге.

4. Проявите уважение к собеседнику

У каждого есть право на несовершенство, ошибки, заблуждения — это не отменяет изначального уважения к собеседнику. Помните, что и вы можете быть не правы, позволяйте себе учиться. А уважение к нам оппонента начинается с уважения нас к самим себе.

5. Отнеситесь с пониманием к особенностям восприятия собеседника

У каждого свой язык и своя скорость реагирования. Мы воспринимаем информацию субъективно, исходя из нашего опыта и личностных особенностей. Не бойтесь переспрашивать. Дайте время себе и собеседнику на усвоение информации. Чаще говорите местоимения «я» вместо «ты» (я чувствую, я обижаюсь, я злюсь, я думаю).

6. Отделяйте собственные чувства от чужих

В общении нам свойственно проецировать на собеседника свои мысли или непроявленные желания. Так же, соответственно, и нам приписывают чужие чувства. Учитесь различать эти проекции и оставаться в контакте с собой.

7. Разговаривайте на языке собеседника

Не зря существует выражение «быть на одной волне». Попробуйте уловить настрой собеседника, понять, что тревожит его именно сейчас. Удачная шутка может легко обернуться неловкой ситуацией. Такое случается, если ваш оппонент держится строго и отстраненно.

8. Не позволяйте собой манипулировать

В общении с агрессивными людьми следует уметь вовремя выйти из агрессивного контакта, не принимать на свой счет обвинений. Такие люди часто используют для манипуляции общие фразы и местоимение «мы».

Однако встречаются и пассивно-агрессивные собеседники. Они предпочитают говорить за спиной, бросать слова «вслед». В данном случае важно не проецировать на себя чувство вины или гиперответственности. После таких контактов не отказывайте себе в полноценном отдыхе.

9. Не переходите на личности

Не обсуждайте личные качества собеседника. Говорите только о фактах и событиях, имеющих отношение к предмету разговора. Если диалог все же превращается в спор, продолжать его часто бессмысленно. Попробуйте перевести конфликт в шутку. Я в таких случаях вспоминаю фразу «Плесень размножается спорами. Не спорь с плесенью».

10. Покажите собеседнику, что он для вас ценен

Разговаривая с человеком, повторяйте про себя: «Я тебя вижу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие, даже если я с тобой не согласен». Дайте собеседнику понять, что он ценен как личность.

11. Учитесь на своих ошибках

Важно уметь завершить диалог. «Спасибо», «до встречи» — подойдут любые слова, которые прозвучат искренне в эту минуту. Анализируйте прошедшие диалоги и извлекайте из них уроки. Уверенный в себе человек спокойно говорит о том, что чувствует и ожидает, благодарит за контакт и умеет принимать комплименты.

Детский и семейный психолог, автор книг «Волшебная палочка для родителей», «Где живет ангел», руководитель Психологической студии.

Текст:Светлана РойзИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

Правильно или выгодно: как лучше вести себя руководителю — советы для бизнеса

«Мама страдала алкоголизмом, а отец — неконтролируемым гневом. Теперь я боюсь отношений»

«Так хорошо знаю свою подругу, что стала раздражаться из-за ее предсказуемости»

Как мужчины и женщины воспринимают развод: 3 правила выгодных договоренностей

Как говорить тосты: 6 универсальных правил — потренируйтесь дома

Коучинг и психотерапия: 5 основных различий

Тест: Что отнимает ваши силы?

«Мужчины постоянно меня используют — для секса, работы или разговора по душам»

Психология общения с людьми — Статьи по психологии

Главная >> Домоводство >> Психология

Психология общения – один из подвидов психологии, отвечающий за взаимодействие , общение между людьми.

Одно из главных правил отношений между людьми – правильно использовать свои жесты, мимику и эмоции. Речь так же важна, она должна быть грамотной. В этом и состоит психология – общаться не только с помощью слов, но и с помощью эмоций.

Основные приемы.

Для правильного общения с людьми существуют определенные приемы.

Человек должен быть в курсе всех происходящих событий не только в своем окружении, но и в целом мире. Основное правило – научиться правильно эту информацию подавать.

Важно научиться наблюдать за человеком, с которым ведется беседа, анализировать его эмоции, жесты и так далее. Как только анализ проведен, можно уже строить примерный план общения с данным человеком.

Необходимо общаться не только со знакомыми, но и также с незнакомыми. Таким образом улетучивается стеснительность, скованность, начинают развиваться коммуникативные качества. Попросту говоря, человек становится общительней.

Нужно правильно понимать эмоции собеседника. Так можно понять, как именно он реагирует на определенную информацию и понимать что нравится, а что нет.

Важно быть воспитанным, соблюдать правила этикета в обществе, показывать свою культуру и образованность. С таким собеседником общаться намного приятней, чем с неграмотным человеком.

Есть некоторые основные рекомендации для общения: всегда обращаться к человеку по имени; открытый интерес к собеседнику; умение выбрать интересную тему для разговора; открытая улыбка при общении; правильное умение и говорить, и слушать; доброжелательность.

Многие замечают – при разговоре начинается активная жестикуляция руками. Оппонентам это мешает сосредоточиться на разговоре, а в некоторых случаях даже способствует раскрытию тех фактов, которые не должны быть раскрытыми. Исходя из этих причин важно научиться управлять своими руками при ведении беседы.

Также важен тон разговора. Есть большие различия между властным голосом и неуверенным. При помощи своего голоса и интонации можно многое дать понять своему собеседнику. Возможно передать такие эмоции, как сочувствие, недоверие, угроза и просто поддержка.

Поза, в которой стоит человек, так же показывает отношение к разговору. Так например если ваш собеседник стоит к вам боком, то это может означать желание поскорей закончить разговор, и нежелание общаться в дальнейшем. Поэтому очень важно стоять перед собеседником так, чтоб был контакт между людьми. Также следует учитывать о том, что у каждого есть своя личная территория. Человек начинает нервничать, когда кто – то нежеланные проникает за ее рамки. Важно следить за расстоянием между вами и вашим собеседником.

При разговоре так же большое значение придают вербальному общению. Простые прикосновения могут как расположить собеседника к себе, так и оттолкнуть. Конечно, очень важно поддержать человека, если есть такая необходимость, но прежде чем начать что – либо делать посмотрите, если ли у собеседника желание.

Вообще человека стоит судить не по отдельным жестам, а по всем сразу. Так же важно помнить о том, что тот или иной жест в разное время может означать разное значение. Например, иногда человек скрещивает руки. Иногда этот жест означает нежелание общаться с человеком, а иногда просто то, что собеседнику холодно.

Чтобы достичь успеха в жизни, мало знать психологию. Ее нужно использовать на практике, взаимодействуя по некоторым правилам с людьми. Собеседники любят людей, которые могут не просто выслушать, а и посочувствовать, помочь советом.

Если правильно расположить к себе человека – можно добиться многого.

Не поняли? Краткое руководство по эффективному общению

Независимо от того, хотите ли вы улучшить общение с партнером, коллегами или друзьями, вы можете рассмотреть несколько основных подходов:

Предложение полного внимания.
Поддержание зрительного контакта.
Выбор позитивного мышления.
Стремление к конструктивному обсуждению.
Быть открытым для разных точек зрения.
Считать приоритетом свою цель, а не «всегда быть правым».

То, как вы общаетесь со своим романтическим партнером — и они с вами — невероятно важно.

Исследования неоднократно указывают, что нездоровое общение является ведущим фактором развода, как видно из этого обзора исследований 2018 года и этого исследования 2012 года.

Если общение вызывает у вас затруднения, не волнуйтесь. В дополнение к пунктам, изложенным выше, вы можете найти некоторые конкретные подходы, полезные для улучшения взаимодействия.

Активное слушание перед тем, как начать говорить

Это включает в себя больше, чем просто слушание слов, и «может помочь вам понять, что говорят люди», — объясняет психолог по отношениям Мэреад Маллой. Она рассказывает, что здесь задействованы шесть навыков:

обращать внимание
воздерживаться от суждений
размышлять
разъяснять
подводить итоги
делиться

ждать, пока ваш партнер закончит говорить, чтобы продемонстрировать беспокойство, а затем «перефразировать» помолвлен, — говорит Маллой.

Но активное слушание требует большего, чем просто использование слуха. «Используйте язык тела и жесты, чтобы показать, что вы заняты», — предлагает Маллой. Она предлагает наклонить свое тело к ним, время от времени кивать и поддерживать зрительный контакт.

Вы можете сказать

«Я понимаю, откуда вы пришли».
«Как вы себя чувствовали _______?»

Обязательство быть открытым и честным с самим собой

Открытость и правдивость необходимы для создания и сохранения честности и доверия.

Не нужно бояться делиться мыслями и чувствами, даже если вы считаете, что ваш партнер может не совсем с этим согласиться.

Если вы обсуждаете что-то, что, по вашему мнению, может их расстроить, подумайте, когда лучше всего начать разговор и как подойти к нему с добротой.

Быть честным может также потребовать от вас чувствовать себя уязвимым, что может быть пугающим, но демонстрация уязвимости может помочь углубить ваш уровень доверия и связи.

Можно сказать

«Мне трудно об этом говорить, но…»
«Это то, что мне нужно, чтобы чувствовать себя признанным и понятым. Что тебе надо от меня?»

Наблюдение за невербальными сигналами

Язык тела и другие визуальные сигналы играют не менее важную роль в общении, чем слова. Выражения лица, тон, скорость и громкость являются ориентировочными, а раздел этой статьи о тоне и жестах в общении объясняет.

Вы можете посмотреть, что передает остальная часть их тела.

И вы можете отметить свою позицию. «Если у вас неправильная осанка и неправильный взгляд, на который вы обращаете внимание, люди это замечают», — предупреждает Маллой.

Хорошая коммуникация заключается в том, чтобы видеть полную картину.

Сосредоточение внимания на здесь и сейчас

Когда вы состоите в отношениях, мелкие обиды могут постепенно нарастать: возможно, ваш партнер не опускает сиденье унитаза, разбрасывает грязное белье по всему дому или оставляет крошки от тостов. столешница. Но сейчас не время их обсуждать.

Для продуктивного общения сосредоточьтесь и держите беседу в нужном русле. «Хорошая идея — упростить то, что вы пытаетесь сказать, и сосредоточиться на сообщении, которое вы пытаетесь передать», — говорит Маллой.

Отклонение от темы и добавление критики только заставят вашего партнера защищаться. По мере того, как напряжение нарастает, есть шанс, что один (или оба) из вас скажут что-то, о чем вы пожалеете.

Быть объективным при обсуждении важных решений

Если вы обсуждаете тему, которая вас сильно волнует, легко позволить эмоциям взять верх. Вместо этого вы можете попытаться смотреть на вещи с максимально объективной и беспристрастной точки зрения.

Нашли дом, который хотите собрать вместе? Легко увлечься волнением, но когда дело доходит до важных решений, жизненно важно смотреть на картину в целом.

Таким образом, вы можете рассмотреть менее эмоциональные факторы, например, можете ли вы реально позволить себе погашение долга или соответствуют ли комнаты вашим нынешним потребностям как минимум.

Это может быть менее гламурно, но вы будете рады, что сделали это.

Вы можете сказать

«Давайте посмотрим на это практически».
«Я знаю, что мы чувствуем _________, но как насчет _______?»

Ведение обсуждения, когда оно склоняется к спору

Споры редко приводят к успешному разрешению. Если вы оба непреклонны или один из вас начинает возражать, не настаивайте на своем.

Может быть неприятно чувствовать, что вы не решили проблемы в данный момент, но «вам нужно время, чтобы обдумать свои чувства», — говорит Маллой. Если общение портится, «выделите время и установите границы, когда вы вернетесь к разговору, в зависимости от того, о чем он».

Помните также, что мы люди со своими мыслями и убеждениями. «Дайте пространство для изменений, взглядов и мнений другого человека», — добавляет она. «Слушай с сочувствием [и] будь ответственным».

Вы можете сказать

«Давайте сделаем паузу и вернемся к этому разговору, когда мы оба успокоимся».
«Я хотел бы взять немного времени, чтобы собраться с мыслями, прежде чем мы продолжим обсуждение».

Воспоминание о легкомыслии или переключении передач обычно помогает сбросить

Если обстановка становится немного напряженной, добавление в разговор нотки юмора может стать отличным способом разрядить обстановку и восстановить силы. Это один из подходов, который эксперт по отношениям доктор Джон Готтман называет «попыткой исправления»: техника общения, которую он считает основным фактором успеха отношений.

Несмотря на то, что у отношений есть серьезные стороны, они также должны быть веселыми. Друг или партнер может быть тем, кто наполняет радостью и смехом, и это одна из причин, по которой вам может нравиться быть с ним. Речь идет о поиске этого баланса.

Общение — это больше, чем просто общение по очереди

«Эффективное общение — это больше, чем просто передача сообщения. Основное внимание уделяется обмену идеями для улучшения отношений и взаимодействия», — утверждает Маллой. «Речь идет о том, как мы отдаем и принимаем вербально и невербально, туда и обратно, вовлекая и делясь идеями».

Мы вступаем во взаимодействие с определенной целью:

подтолкнуть к действию
лучше понять другого человека
достичь решения
поделиться мыслями и эмоциями

Вы можете быть готовы к тому, что это может привести к неожиданному результату. Возможно, требуя соглашения, компромисса или прощения.

Общение необходимо для развития и процветания любых отношений. Но чтобы сделать это хорошо, нужны усилия и осознанность.

Полезно учитывать все элементы, необходимые для успешного общения. На самом деле, «на мой взгляд, хорошее общение заключается не столько в том, чтобы говорить, сколько в том, чтобы слушать», — делится Маллой.

«Слушать означает не только понимать слова или информацию, которую вам сообщают, но также понимать эмоции, которые человек пытается передать».

Вы можете отточить свои навыки и, возможно, вдохновить своего партнера поработать над их собственными. Надеюсь, ваши отношения будут пожинать плоды.

5 шагов к здоровому (и эффективному) общению

5 шагов к здоровому (и эффективному) общению | Центр психологии
Условия
Рекомендуемые
Addictions
Anxiety Disorder
ADHD
Bipolar Disorder
Depression
PTSD
Schizophrenia
Articles
Adjustment Disorder
Agoraphobia
Borderline Personality Disorder
Childhood ADHD
Dissociative Identity Disorder
Нарциссическое расстройство личности
Нарколепсия
Оппозиционно-вызывающее расстройство
Panic Attack
Postpartum Depression
Schizoaffective Disorder
Seasonal Affective Disorder
Sex Addiction
Specific Phobias
Teenage Depression
Trauma
Discover
Wellness Topics
Black Mental Health
Горе
Эмоциональное здоровье
Секс и отношения
Травма
Понимание терапии
На рабочем месте психическое здоровье
Оригинальная серия
My Life с OCD
Хроники лиц, лицейных лиц
Эмпатия на работе
Sex, Love & All из вышеизложенных
New События
Новости психического здоровья
COVID-19
Live Town Hall: психическое здоровье в центре внимания
Подкасты
Inside Mental Health
Внутри шизофрения
Внутри биполярный
Викторины
Условия
Симптомы СДХД.
Тест на СДВГ в детстве
Тест на симптомы депрессии
Тест на расстройство пищевого поведения
Тест на симптомы нарцисса
Тест на симптомы ОКР
Тест на психопатию
Тест на симптомы посттравматического стрессового расстройства
Тест на шизофрению
Образ жизни
Тест на стиль привязанности
Тест на карьеру
Тест на домашнее насилие
Тест на эмоциональный тип
Тест на одиночество
Тест на стиль воспитания
Тест личности
Тест на отношения
Тест на стресс
6
?
Ресурсы
Лечение и поддержка
Найти поддержку
Предотвращение самоубийств
лекарства и лекарства
Найти терапевт
Medically Reviewsed By Scientific Adcore Advisor Advisor Acdistic Acdizy — J -Mayly Advisory Ad Advisory Advisory. , 2016
Умение ясно выражать свои мысли и внимательно слушать поможет вам избежать сильного стресса в ваших близких отношениях. К сожалению, мы с большей вероятностью будем неэффективно общаться с нашим партнером именно в то время, когда нам больше всего нужно донести свою точку зрения. На самом деле общение само по себе часто является основным источником трудностей.
Когда мы чувствуем давление, мы можем не держать своего партнера в курсе последних событий. Часто мы не в состоянии слушать должным образом, потому что мы заняты. Но эффективное общение о наших чувствах и идеях может предотвратить ненужное недопонимание и напряженность. Это хорошая идея, чтобы попытаться открыть каналы связи как можно больше. Возможно, вам придется активно искать время для разговора с партнером, например, во время автомобильных поездок или мытья посуды.
Эффективное общение становится еще более важным в периоды высокого стресса, такие как праздники. В важные дни, связанные с большими ожиданиями, мелочи могут казаться гораздо большими.
Сознательно потренируйтесь в следующих основных навыках общения:
Слушание. Эффективное прослушивание требует концентрации , толерантности и чувствительности . Концентрация означает сосредоточение исключительно на том, что говорит говорящий. Толерантность предполагает непредубежденность в отношении того, что говорит другой человек, а не осуждающую или оборонительную позицию. Чувствительность означает принятие на борт выражаемых чувств так же, как и слов.
Самовыражение. Сначала вам нужно прислушаться к себе, чтобы понять, что вы хотите донести. Если вы чувствуете себя сбитым с толку, потратьте несколько минут на то, чтобы обдумать свои мысли. Тогда вы будете готовы четко, честно и конструктивно изложить свое сообщение.
Интерпретация языка тела. Невербальное общение сложно объяснить словами. Тем не менее, это центральная форма общения. По подсказкам в его или ее движениях можно понять, как другой человек воспринимает ваше сообщение. Мы постоянно улавливаем эти подсказки, даже не осознавая этого, но иногда игнорируем сообщения.
Осознание ваших отличий. Восприятие людьми одного и того же события или информации может сильно различаться. Различное происхождение приводит к различным ожиданиям от мира, и мы склонны слышать то, что ожидаем услышать. Поставьте себя на место своего партнера и направьте свое сообщение именно ему или ей. Убедитесь, что он был получен точно, запросив отзыв. Также помните, что многие слова и понятия имеют разные значения, поэтому их часто можно неправильно истолковать.
Разрешение конфликта. Конфликты естественным образом возникают всякий раз, когда люди живут вместе. Конфликты могут возникать по многим причинам, включая «черно-белое мышление», противоречащие друг другу стандарты или убеждения, нерешенные детские проблемы и фоновый стресс современной жизни.
Последний медицинский осмотр 17 мая 2016 г.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
Медицинский осмотр Научного консультативного совета — Джейн Коллингвуд 17 мая 2016 г.
Читать далее
10 упражнений для исцеления вашего внутреннего ребенка
Проверено врачом Джослин Джелинек, LCSW. Мы рассмотрим 10 упражнений, которые вы можете попробовать сегодня.
ПОДРОБНЕЕ
10 эффективных способов заинтересовать вашего партнера вы укрепляете ваши отношения. Ты…
ПОДРОБНЕЕ
Важность игры для взрослых
Медицинское заключение Даниэллы Уэйд, LCSW
Игра так же важна для взрослых, поскольку она оказывает физическое, умственное и антистрессовое воздействие. Мы рассмотрим виды игр у взрослых и их преимущества.
ПОДРОБНЕЕ
Советы, как жить с нарциссом и разделить работу по дому
Нарциссы могут сделать разделение работы по дому стрессовым. Вот как защитить себя.
ПОДРОБНЕЕ
4 Примеры границ с бывшим
Медицинский обзор Джанет Брито, доктор философии, LCSW, CST
Границы трудно установить и поддерживать, особенно если у вас есть неразрешенные чувства. Но вы можете научиться защищать себя после…

ПОДРОБНЕЕ
Нарциссизм: заблуждение, фантазия или чрезмерная самоуверенность?
Медицинское заключение Карин Гепп, PsyD
Являются ли бред или психоз частью нарциссической личности? Вот что говорят эксперты и как распознать нарцисса.
ПОДРОБНЕЕ
11 Маски личности, которые мы носим
Маски личности обычно используются в качестве механизма самозащиты. Понимание того, что заставляет вас носить маску рядом с другими людьми, может помочь вам справиться с ситуацией.
No related posts.