Анкетирование что это: Анкетирование | это… Что такое Анкетирование?

Содержание

Анкетирование как практическая часть проектной работы

Наиболее распространенным видом практического исследования в проектной работе является проведение анкетирования.

Анкетирование как практическая часть проектной работы

Анкетирование в проектной работе направлено на определение отношения респондентов к чему-либо, их точки зрения относительно какого-либо явления, события, проблемы и т.д.

Организация и проведение анкетирования в проектной работе включают в себя несколько этапов.

На первом этапе необходимо определить цель, задачи анкетирования, объем выборки, выбрать способ связи с респондентами, разработать анкету.

Выборка анкетирования – это количество респондентов, принимающих участие в исследовании. Для достоверности данных проведенного анкетирования в выборку необходимо включать от 20 до 100 респондентов.

Респондентами выступают люди, служащие источником информации, и заполняющие анкету, например:

Если тема проектной работы посвящена молодежной тематике или проблематике, то целесообразно в качестве респондентов определить школьников, либо молодых людей в возрасте от 18 до 30 лет.

Если тема проектной работы нацелена на исследование глобальной проблемы человечества, то рекомендуется анкетировать жителей Российской Федерации в возрасте от 18 до 70 лет.
Если в проектной работе характеризуется региональная проблема, то необходимо в качестве респондентов подбирать жителей анализируемого региона в возрасте от 18 до 70 лет.
Если в работе анализируется гендерный аспект, то наиболее удачным вариантом будет анкетирование тех респондентов, которые характеризуются по гендерному и возрастному признаку в Вашей работе.
Если основной аспект работы посвящен долголетию, то в качестве респондентов необходимо выбирать пожилых людей в возрасте 75 лет и старше.

К способам связи с респондентами относятся:

личное взаимодействие;
взаимодействие с помощью социальных сетей.

Анкета является социологическим инструментарием опроса, представляющим собой структурированную систему вопросов, направленных на получение необходимой информации.

Анкета в проектной работе должна включать в себя следующие части:

Вступительная часть. Содержит обращение к респондентам, в котором разъясняются направленность анкетирования, его цель, порядок, особенности заполнения бланка анкеты, сообщается приватность и конфиденциальность данных.
Статусная часть. Включает в себя вопросы, ответы на которые позволяют получить данные о социальном статусе личности.
Основная часть. Содержит вопросы, напрямую относящиеся к теме анкетирования.

В анкете могут быть представлены открытые и закрытые и полузакрытые вопросы.

Открытые вопросы подразумевают свободный ответ респондента. Как правило, такой вопрос задается, когда необходимо уточнить мнение или мотивы, которыми руководствуется анкетируемый. В закрытых вопросах респонденту предлагается выбрать подходящий вариант из предложенных или ответить односложно на вопрос (да/нет). Полузакрытые вопросы содержат варианты ответа на выбор и дают респонденту возможность вписать свой вариант, если ни один из предложенных не соответствует его мнению.

Вопросы в анкете необходимо представлять не разрозненно, а по степени их значимости (в порядке возрастания значимости), по категориям (к примеру, если анкетирование касается видов спорта, сначала нужно задать все вопросы по одному виду спорта, затем переходить к другому). Также вопросы следует группировать блоками по принципу схожести их структуры.

В конце анкеты необходимо вписать вводную фразу, выражающую благодарность за участие в анкетировании, например:

Спасибо за внимание!
Спасибо за участие в анкетировании!
Благодарим Вас за участие в анкетировании!
Выражаем Вам благодарность за то, что согласились принять участие в анкетировании.

Окончание анкеты в проектной работы

Разработанную анкету обязательно следует оформить и включить в приложение проектной работы.

На втором этапе происходит обработка и анализ результатов анкетирования.

Обработанные результаты в проектной работе, желательно, предоставить не в текстовом виде, а наглядно в виде диаграмм, гистограмм, таблиц (это касается закрытых и полузакрытых вопросов), результаты по открытым вопросам можно представлять в виде текста.

Методы обработки результатов анкетирования в проектной работе условно можно разделить на 2 группы:

Ручная обработка – при ручной обработке все анкетные данные анализируются без использования программных средств, то есть результаты каждой анкеты необходимо обрабатывать, записывать на отдельный лист, после чего проводить анализ полученных результатов. Такой метод обработки результатов не рекомендуется использовать при большом количестве анкет, так как, пропустив или перепутав результат ответа респондента на вопрос, итоговые данные могут оказаться неправильными.
Использование программных средств – для обработки результатов анкетирования используются специализированные программы (например, Excel). В данном случае данные каждого анкетного листа заносятся в программу, далее проводится анализ результатов, строятся таблицы, диаграммы. Также с помощью программных средств можно рассчитать зависимость ответов от пола, возраста или предпочтений респондентов и т.д. Использование программ для анализа анкетных данных уменьшает вероятность допущения ошибки и позволяет более качественно обработать результаты анкетирования.

Использование онлайн-сервисов для анкетирования – при их применении результаты анкетирования автоматически заносятся в таблицы, также можно построить на их основании диаграммы, гистограммы и т.д. Использование онлайн-сервисов позволит свести вероятность допущения ошибки при обработке данных к 0, а также сократит время проведения анкетирования, так как не возникнет необходимости распечатывать анкетные листы, раздавать их и обрабатывать вручную.

Для проведения онлайн-анкетирования можно воспользоваться бесплатными сервисами от Яндекса (Яндекс Формы) или Google (Google Формы), которые позволяют создавать анкеты с различным количеством вопросов и вариантами ответов, проводить анализ полученных результатов.

В ходе анализа результатов анкетирования в тексте проектной работы необходимо обязательно делать ссылки на вопросы анкеты, вопросы следует анализировать подробно, а также отражать личные точки зрения респондентов.

В конце анкетирования следует подвести его итог с помощью вводной фразы, к примеру:

подводя итог результатам анкетирования, необходимо отметить, что;
полученные результаты анкетирования позволяют ответить;
проведенное анкетирование позволило сделать вывод и т.д.

В подведенном итоге необходимо кратко суммировать основные результаты, отразив мнение и отношение респондентов к теме анкетирования.

По результатам анкетирования в проектной работе может быть разработан продукт проектной деятельности. К примеру, если в результате анкетирования было выявлено, что респонденты плохо осведомлены о существующей проблеме или желают получить по теме исследования больше информации, то в качестве продукта проектной деятельности можно разработать буклет, памятку, журнал, учебное пособие, записать видеоролик и т.д., кроме того само анкетирование может быть продуктм проектной деятельности.

Помогла статья, поделись ссылкой

Результаты анкетирования учащихся и родителей

Результаты анкетирования учащихся и родителей.

Цель анкетирования — определить состояние взаимодействия педагогического коллектива школы с учащимися и родителями.

Учащимся и родителям было предложено анонимно ответить на вопросы анкет.

В анкетировании приняло участие 44 ученика 8-9кл. и 54 родителей 6 «А», 8 «А» и членов управляющего совета.

Все анкеты были обработаны. Анализ анкет выявил некоторые проблемы, с которыми сталкиваются учащиеся и родители, находясь в школе.

Результаты анкетирования учащихся.

Сколько времени занимает у вас выполнение домашних заданий?

45 мин	2
1 час	7
1-1,5 ч	3
1-2 ч	9
1-3 ч	12
2-4 ч	4
3-5 ч	4
5-6 ч	2
9 ч	1

У большинства учащихся выполнение домашнего задания занимает 1-3 часа

Внимательно ли вы слушаете объяснение нового материала?

Да	28
Почти всегда	1
Да, если не устала	1
Смотря какой урок	2
Да, если новый материал	1
Не всегда	9
Нет	2

Большинство учащихся внимательно слушают объяснение нового материала.

К какому по счету уроку вы сильно устаёте и у вас рассеивается внимание?

к 1	5
ко 2	2
ко 3	1
к 4	6
к 5	8
к 6	13
к 7	5
в среду к 6	4

Большая часть учащихся устаёт к 5-7 урокам.

На каких уроках вам интересно?

на всех, где используется ТСО

Информатика, алгебра, литература, физика, английский язык, химия, ОБЖ, физкультура,

биология, русский язык, история, геометрия, география

ни на каких

Большая часть учащихся перечислили интересные для них предметы или указали предметы, на которых используются современные технические средства обучения. А 2 уч-ся, ни на каких предметах не интересно.

С кем из учителей вам хочется посоветоваться и рассказать о своих проблемах?

с учителями предметниками	16
с классным руководителем	12
ни с кем из учителей	16

Учащиеся чаще советуются с учителями предметниками и классным руководителем, но есть дети, которые не рассказывают о своих проблемах учителям.

По какому предмету есть возможность после уроков получить консультацию, принять участие в той или иной практической деятельности?

по всем	14
русский язык, алгебра, геометрия, обществознание, история, литература, информатика, английский язык, география, химия, биология	29
нет таких	1

Большая часть учащихся считает, что по всем и перечисляют предметы, по которым можно получить консультацию после уроков.

7. Вам ставят оценку: она соответствует вашим знаниям, она завышена, занижена.

соответствует	32
когда как	6
занижена	4
завышена	2

По каким предметам проведение уроков достаточно интересно?

по всем

Алгебра, физика, литература, информатика, ОБЖ, русский язык, история, химия, биология

геометрия, английский язык, физкультура, география

нет таких

Почти все учащиеся перечислили предметы или сказали, что на всех предметах проведение уроков достаточно интересно.

На уроке вам всегда объясняют, как делать домашние задания, и поэтому у вас нет затруднений при их подготовке.

да	18
не всегда	12
учитель не успевает объяснить	1
объясняют не всегда, а только когда попросишь	1
объясняют, но к моменту, когда надо делать д/з я всё забываю	2
есть затруднения с д/з	9
я не делаю д/з	1

Только 18 из 44 опрошенных не имеют затруднений с домашним заданием. 12 учащихся считают, что не всегда им объясняют, как делать домашнее задание. У 9 уч-ся есть затруднения с выполнением домашнего задания.

Вам нравится стиль ведения уроков педагогов нашей школы: учитель побуждает к размышлениям, поощряет инициативу, активность, доброжелательно и внимательно относится к ошибкам, помогает в затруднительных ситуациях, замечает даже незначительные успехи в учёбе.

да	33
да, нравится, когда помогают, и тогда ты хорошо всё делаешь, легко справляешься с трудностями	3
да, но не все учителя такие	5
нет	3

Большинству учащихся нравится стиль ведения уроков педагог

Учителя стремятся создать условия для совместной деятельности с одноклассниками, практикуют на уроке групповые и парные формы работы?

да	29
не все учителя так делают	12
нет	3

Большинство учащихся считают, что учителя стремятся создать условия для совместной деятельности с одноклассниками, практикуют на уроке групповые и парные формы работы.

На каких предметах Вы только присутствуете, но на самом деле не участвуете в работе?

нет таких	22
на которых не интересно: физика, английский яз., обществознание, русский яз, история, география, биология, физкультура, информатика, химия, алгебра, геометрия, литература	15
на всех	7

Половина опрошенных казали, что предметов, на которых они только присутствуют – нет, другая половина перечислила предметы, на которых не интересно или указала «на всех»

На каких уроках Вы проявляете активность, работаете с удовольствием и интересом?

на всех

русский язык, алгебра, литература, информатика, физика, история, химия, физкультура

искусство, биология, ОБЖ, география, английский, обществознание, геометрия

ни на одном

Подавляющее большинство проявляют интерес на всех предметах или на перечисленных учащимися.

Часто ли вы списываете у соседей, часто ли даете списывать и любите ли вы это делать?

списываю, но не люблю это делать	26
да, люблю списывать	6
не списываю	12

Большинство учащихся либо не списывают, либо списывают, но не любят этого делать.

Вам выдают домашние задания разного типа, и вы всегда выбираете такие, которые требуют творчества, размышлений, решения проблем.

да	21
нет	15
такие задания выдаются редко	6
да, творческие задания выполнять интересно	2

Половина учащихся выбирают и выполняют с интересом задания, которые требуют творчества, размышлений, решения проблем.

Результаты анкетирования родителей.

Вы консультируете своих детей по выполнению домашних заданий, иногда подсказываете им.

да	28
нет	8
иногда	18

Большинство родителей консультируют своих детей по выполнению домашних заданий, иногда подсказывают им.

Вы совместно выполняете творческие работы.

нет	16
да	19
иногда	19

Большинство родителей совместно выполняют творческие работы.

Часто ребенок, придя домой, уже с порога рассказывает о том интересном, что было в школе, что было на уроке или что интересного рассказал или сказал учитель.

да	37
нет	4
редко	13

По мнению большинства родителей, их дети часто, приходя домой, уже с порога рассказывают о том интересном, что было в школе, что было на уроке или, что интересного рассказал или сказал учитель.

Дети всеми правдами и неправдами стараются остаться дома, лишь бы не пойти в школу. И во время болезни они по книгам узнают больше, чем на уроках, и постепенно для них открывается истина: хождение в школу – это просто потеря времени, и если бы не необходимость и желание общаться с друзьями, то этой необходимостью можно было бы пренебречь:

хождение в школу это потеря времени	2
нет	32
да	8
затруднились ответить	12

Большинство родителей не согласны, что школа – это просто потеря времени.

Вы всегда можете рассчитывать на то, что учителя помогут ребёнку, если у него есть затруднения.

нет	21
да	21
иногда	3
стараемся справиться своими силами	3
очень на это надеемся	6

Почти половина рассчитывают на помощь учителей, а 21 из 54 опрошенных на помощь учителя при затруднениях не рассчитывают.

Вы довольны, что отдали своих детей в эту школу.

нет	3
да	44
не совсем	7

Большинство родителей довольны, что отдали своих детей в эту школу.

В школе хорошо организовано питание.

да	28
не совсем	10
нет, плохо	16

Почти половина родителей не довольны организацией питания в школе.

Если ребенок по болезни отстал по предметам, то ему обязательно помогут подтянуться.

нет	11
да	23
не все учителя	5
подтягиваемся сами	2
будем рады, если это так	2
затруднились ответить	11

Только 23 из 54 опрошенных родителей считают, что если ребенок по болезни отстал по предметам, то ему обязательно помогут подтянуться.

Ваши дети с удовольствием ходят в школу.

да	35
нет	9
не всегда	10

Большинство родителей считают, что их дети с удовольствием ходят в школу.

10. Вы уверены, что ваши дети покажут хорошие результаты по ЕГЭ, ГИА.

да	36
нет	9
затруднились ответить	9

Большинство родителей уверены, что ваши дети покажут хорошие результаты по ЕГЭ, ГИА.

11. У вашего ребенка есть любимый учитель, и он всегда может рассчитывать на его помощь и может быть откровенным с ним.

да	36
нет	16
не знаю	2

Большая часть родителей считает, что их детей есть любимый учитель, однако 16 из 54 так не считают.

12. Хотите ли вы перевести своего ребенка в другой класс или в другую школу?

да	4
нет	43
иногда	7

Подавляющее большинство не хотят переводить всоих детей в другой класс или в другую школу.

13. Какие наиболее значимые события произошли в школе, которые больше всего понравились и запомнились вашим детям?

Зарница. Олимпиада. Что? Где? Когда? Новый год. Проект по энергосбережению. Хэллоуин. Сиреневый день. Экскурсии. Праздники. Марафон «Ты нам нужен». Юбилей школы. Школьные спектакли. Литературные гостиные. День матери. Спортивные соревнования. КВН. Школьное радио. Семейные спартакиады. Конкурс «Самый классный классный». Музыкальные концерты. 8 марта. Поездка в Балтийск на слёт. 23 февраля. Школьные утренники. Конкурсы. Поход в кино. Поход на каток. 1 сентября. Агитбригада. Поездки с классом.

14. Хочется ли вам сотрудничать с учителями школы?

да	42
не всегда	9
нет	3

Большинство родителей хотят сотрудничать с учителями школы.

15. Есть ли у ваших детей друзья в классе?

да	43
немного	7
нет	4

По мнению большинства родителей, у их детей есть друзья в классе.

16. Часто ли ваш ребенок готов и старается помочь учиться тем детям, которые в этом нуждаются?

нет	21
не всегда	6
да	27

Половина родителей считают, что их дети готовы и стараются помочь учиться тем детям, которые в этом нуждаются.

17. Есть ли у ваших детей любимые предметы и читают ли они по этим предметам дополнительную литературу?

нет, не читает	10
да, читает: география, химия, ОБЖ, литература, русский язык	44

По мнению большинства родителей, у их детей есть любимые предметы, и они читают по этим предметам (география, химия, ОБЖ, литература, русский язык) дополнительную литературу.

18. Мнением кого из учителей особенно дорожат ваши дети?

учитель физкультуры	4
учитель русского языка	6
классного руководителя	20
учитель математики	8
учитель биологии	6
первая учительница	2
педагог доп. образования	2
психолог	6

Родители считают, мнением учителей дети дорожат, особенно мнением классного руководителя.

19. С кого ваши дети берут пример?

затруднились ответить	22
с родителей	10
с друзей	8
с учителя	6
со старших братьев и сестёр	8

По мнению родителей, их дети берут пример с родителей, друзей, старших братьев и сестёр и учителей, однако 22 из 54 затруднились ответить на этот вопрос.

20. Сложилось ли у ваших детей представление о том, кем они хотели бы стать в будущем (2–3 возможных профессии)?

Нет (25 выборов). Врач. Артист. Военный. Дизайнер. Архитектор. Тренер. Повар. Полицейский. Ветеринар. Финансист. Пилот. Учитель. Инженер. Биолог. Технолог. Хоккеист. Футболист. Кондитер. Лингвист. Филолог. Радиоведущий. Зоолог. Капитан. Сценарист. Логистик. Автомеханик. Химик. Астроном. Дипломат. Менеджер. Флорист. Танцовщица. Парикмахер. Журналист. Энергетик. Певец. Режиссер. Юрист. Художник. Системный администратор.

Родители перечислили огромный спектр профессий, однако, у 25 из 54 ещё не сложилось представление о том, кем их дети хотели бы стать в будущем.

Заключение

Состояние неблагополучия в современной российской школе констатируется представителями всех профессиональных групп, имеющих прямое отношение к развитию, образованию и воспитанию подрастающего поколения — педагогами, медиками, психологами. Все большее число детей по различным причинам оказываются неуспешными в школе — как в сфере собственно учебной деятельности, так и в сферах развития, адаптации, воспитания. Для того чтобы решить эту проблему (или хотя бы снизить ее остроту), необходимы серьезные усилия в административном, научном и практическом направлениях.

Анализируя факторы, препятствующие успешному обучению, английский исследователь Х.Сингх пишет, что тремя основными «барьерами» являются, во-первых, взаимоотношения между учителем и учениками, затем — содержание образования и, наконец, аттитюды в отношении науки, которые, в свою очередь, оказывают влияние на процесс общения. Вряд ли имеет смысл выяснять, действительно ли коммуникативные проблемы образуют главный барьерный риф, но бесспорно, что оказание психолого-педагогической поддержки ученикам и родителям не может реализовываться иначе, чем посредством общения с ними. Это требует пристального внимания ко всем сторонам педагогического общения, в том числе к проблемам социальной перцепции.

Адекватная социальная перцепция учителем ученика является необходимым (хотя и не достаточным) условием эффективного педагогического общения. Справедливость этого тезиса многократно возрастает в отношении ученика, испытывающего затруднения в учебе и вообще дискомфорт в школе. Как бы мы ни обозначали те взаимодействия, в которые вступают учитель и его ученик (совместная деятельность, управление, сотрудничество и т.п.), основной задачей педагога, по выражению Э.В. Ильенкова, является организация таких условий деятельности ребенка, которые с необходимостью приводят к образованию его ума, шире — личности.

Можно считать, что одним из главных условий реализации человеческого и притом конструктивного взаимодействия взрослого с ребенком в психолого-педагогическом общении является гуманистическая позиция педагога, которую К.Роджерс расшифровал как эмпатическое понимание, открытость личному опыту, искренность в выражении своих чувств, доверие к возможностям школьника.

К сожалению, «самые близкие» учащимся взрослые имеют весьма смутное представление о том, что на самом деле его волнует. В частности, они гипертрофируют удельный вес переживаний, связанных с учебой, полагая, что школьники озабочены, в первую очередь, успехами в школе, во вторую — профессиональным самоопределением и общением.

Известно, что неблагополучие во взаимоотношениях между учителем и учащимися, неудовлетворенность потребностей детей в позитивных отношениях со взрослыми имеют многосторонние отрицательные последствия для развития личности ребенка. Особое значение эта проблема имеет в подростковом возрасте, когда происходит актуализация деятельности по усвоению норм и способов человеческих взаимоотношений. Так называемые конфликтные формы поведения возникают, когда не учитываются возрастные изменения в требованиях подростка к формам общения, не меняется само содержание взаимоотношений взрослого с ним. Очень часто общение учителя с учениками-подростками продолжает строиться на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов, обеспечивающих учителю возможность контролировать, запрещать, наказывать, требовать подчинения и т. п. Такой тип отношений не соответствует основным возрастным особенностям подростка, прежде всего — новому представлению о самом себе, стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Поэтому, сталкиваясь с конфликтным поведением подростков на уроке, учителю важно видеть за этим не столько отрицательные качества учащихся, сколько проявление неудовлетворенности ребенка во взаимоотношениях с учителем, складывающихся в учебном процессе.

20% опрошенных не устраивают отношения между учащимися в школе и классе. Поэтому, возможно, так мал % доверия одноклассникам (2%).

Исследования конфликтов типа «Ученик-ученик» показали, что их специфическими причинами также могут быть:

· учебные перегрузки детей, общая утомляемость учащихся, ведущая к обострению противоречий;

· смена школьного (или классного) коллектива и возникающая при этом трудность в адаптации новичков;

· неразвитая рефлексивность, несоответствие самооценки ученика с оценкой товарищей;

· «непроясненность» социального статуса личности ученика в школьном социуме;

· общая неблагоприятная морально-психологическая атмосфера в классе.

Одной из серьезных причин, вызывающих конфликтные ситуации среди школьников, является непроясненность социального статуса личности ученика в школьном социуме. Комфортное состояние или неустойчивое положение школьника зависит от эмоциональных отношений в группе, наличия постоянных условий межличностного противоречия, системы отвержения и (что очень важно) – от того статуса, который имеет школьник в ученическом социуме. В ученическом коллективе каждый школьник имеет свой социометрический «вес», занимая положения вожака, лидера, аниматора, принятого, изолированного, отверженного. Постоянное «хождение» в «звездах» или «любимчиках» делает учащегося ригидным, чрезвычайно социально уязвимым; изменения в его положении часто приводят к столкновениям с одноклассниками. Неприятие детским коллективом, потеря или отсутствие друзей, статус отверженного («белая ворона», «козел отпущения», «изгой») окрашивает опыт взаимоотношения с людьми в неизменно мрачные тона, увеличивает тревожность, нейротизм и даже озлобленность, что, в свою очередь, является «благодатной» почвой для возникновения конфликтных ситуаций в классе.

Далеко не всегда учителю удаётся осуществлять ведущую роль в сотрудничестве с родителями учащихся, по той причине, что учитель не располагает никакой властью помимо своего морального авторитета, а также потому, что ему приходится налаживать целесообразные контакты с любыми родителями. Среди других причин могут быть названы разобщённость между учителем и родителями учащихся или их недоброжелательные отношения. Разобщённость возникает вследствие отсутствия контактов, неопределённости представления учителя о родителях ученика и тех, в свою очередь, об учителе. Противоречия между учителем и родителями учащихся возникают по разным причинам. В их числе разобщённость интересов; большое число обязанностей, которые предъявляются сторонами друг к другу; различие типов отношений к ребёнку; различный уровень педагогической квалификации.
Непомерно большое количество обязанностей, которые предъявляются сторонами в самой общей форме без учёта возможностей и обстановки, в силу их невыполнимости на практике ведут к непониманию, неблагодарности, досаде с обеих сторон. С другой стороны, повышенный уровень требований свидетельствует об особом статусе учителя, высоком уровне ожиданий от него.

Различие типов отношений к ребёнку вытекает из различия институтов школы и семьи они представляют собой разные социально-психологические группы с многообразными функциями и отношениями. Чаще всего, когда учитель формалист и рассматривает свою деятельность как службу, устанавливая с учащимися лишь деловые отношения. Родители и близкие же проявляют человеческий подход к ребёнку, внимание и забота о нём это нравственная потребность. Родители учащихся не могут соглашаться с сухим отношением учителя к ученику, учителю же эти претензии и переживания родителей покажутся чрезмерными. Из-за разной природы подхода к учащимся может возникнуть недовольство сторон, если учитель не сумеет понять и учесть в своей деятельности переживания и опасения родителей за судьбу своего ребёнка. Иному учителю бывает сложно встать на место родителей и осознать, что приглашение в школу или плохая отметка может вызвать в семье целый переполох, волнение родителей и т. д. Иногда противоречия подобного рода возникают из-за различной информированности о ребёнке: родителям более известна жизнь их ребёнка вне школы, учителю же более известна школьная успеваемость, поведение на уроках и в школе вообще. Разный уровень педагогической подготовки родителей и учителя также может вызывать противоречия. Разный уровень компетентности в понимании целей, задач и методов воспитания и обучения порождает расхождение во взглядах, создаёт у учителя неоправданное стремление доминировать в вопросах обучения и воспитания, неуважительно относиться к мнению другой стороны, что затрудняет контакты и изначальную необходимость в сотрудничестве. Причины противоречий между учителем и родителями учащихся, способные помешать установлению педагогически целесообразных контактов, содержат факторы, которые часто могут быть смягчены.

Родители учащихся и учитель это две стороны, взаимно ответственные за воспитание ребёнка перед обществом. Педагогическая целесообразность этого требования основана на необходимости всесторонней информации о ребёнке и учёте её в работе учителя, а также на необходимости преодоления разнобоя в требованиях по отношению к ребёнку между сторонами. При этом контакты учителя с родителями учащихся должны носить постоянный характер. Хотя бывает, что родители не понимают этого и у них отсутствует желание общаться с учителем или считают необязательным посещать родительские собрания.

Причины же нежелания учителя устанавливать контакты с родителями учащихся могут лежать в области высокой самоуверенности в своих педагогических возможностях, равнодушии, отсутствии чувства сознания и ответственности. Недопущение оскорбления родительских чувств необоснованной оценкой способностей, успеваемости и поведения детей. Ведь всякая небрежность и предвзятость в суждениях о детях ими переживается и передаётся своим родителям, которые чутко реагируют на это. Учитель обязан давать ученикам только объективную характеристику. Когда классный руководитель осведомлён о семейных устоях и умеет понять родительские чувства, он говорит о ребёнке уважительно и со знанием дела, приобретая в родителях союзников в обучении и воспитании.

Повышение авторитета родителей в глазах детей, умение оценить и показать детям наиболее значимые качества их родителей. Причём педагогическая целесообразность этого велика учитель приобщает детей к важной стороне нравственности, заставляет их задуматься, с какими интересными и уважаемыми людьми они живут. Иногда учителю, правда, приходится прибегать к усилиям, дабы преодолеть отчуждение, которое могло возникнуть в отношениях между ребёнком и его родителями. Учитель, который смог повлиять на рост авторитета родителей в глазах своих детей, поднимает и свой авторитет. Тактичное предъявление необходимых требований к родителям с целью улучшения воспитания детей и совершенствования педагогических взглядов их родителей, но без перекладывания на них своих обязанностей. Это означает, что родители могут в чём-то ошибаться, совершать непедагогические действия, в чём-то пренебрегать воспитанием детей, следовать устаревшим мировоззрениям и учитель из соображений сотрудничества и создания благоприятных условий для педагогического процесса должен помочь развивать педагогическую культуру родителей, объяснять им зло педагогической безграмотности по отношению к их ребёнку. На учителя накладывается ответственность воспитания не только детей, но и их родителей. Однако при этом учитель не должен пытаться переложить свои обязанности на родителей, так как этим он расписывается в собственном педагогическом бессилии и нежелании нести ответственности за ученика.

Педагогическая мораль требует от учителя доброжелательного отношения к замечаниям родителей в его адрес. Хотя психологически учителю далеко не всегда приятно бывает слышать критические замечания, да бывает еще и в жесткой и требовательной форме, так как многие их высказывающие мало осведомлены в педагогике вообще. Учитель в данном случае должен быть выше этого, иметь терпение и не опускаться на одну ступень в таком же общении с этим родителем. Не стоит подрывать свой авторитет.
Критика от родителей учащихся приобретает более конкретный и деловой характер, когда учитель сам организует родителей на неё, убедив их в том, что ему необходимо знать их мнение о том, правильно ли его понимают ученики и родители, имеются ли промахи в организации педагогического процесса. Требовательный к себе учитель с развитой самокритикой всегда найдёт в замечаниях родителей нечто полезное. Тем более, что при отсутствии критики недовольство родителей сохраняется, приводя к взаимному непониманию и недоверию к авторитету учителя. В конечном итоге родители должны оценивать и положительные качества педагога и уметь доверять ему уже потому, что это педагог и он знает свою работу. Ведь педагогу бывает тоже нелегко найти подход к каждому родителю.

Характер взаимоотношений родителей и учителей нельзя представлять как полное взаимопонимание и бесконфликтное содружество, несмотря на общность их целей и задач. Педагогу важно наладить контакт с родителями учащихся, сделать их союзниками в деле воспитания, хоть порой это бывает и нелегко. В оптимальном варианте педагог должен стать частью семейной микросреды (как ближайший советчик родителей в вопросах обучения и воспитания их детей), а родители ученика частью его школьной микросреды (как участники общего педагогического процесса).

Как составить анкету? | Маркетинговое агентство Spezia, Барнаул

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некорректно, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».

Решаемая проблема	Исследуемая проблема
Разработать упаковки нового продукта	Оценить эффективность дизайнов упаковки
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов	Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов
Увеличить товарооборот в магазине	Оценить имидж магазина
Распределить бюджет на рекламу по регионам	Определить уровень (степень) проникновения на рынок в данных регионах
Выйти на рынки других регионов	Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

Основные компоненты:

представление исследовательской организации.
обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

2. Основная часть

Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Классификация вопросов

Типы вопросов		Примеры
По структуре	закрытые (с вариантами ответов)	Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала? Подписываюсь на журнал Купил Взял у родственников, знакомых Прочитал в библиотеке
	открытые (без вариантов ответов)	Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
	полузакрытые	О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале? Организованный Любительский Автотуризм Спортивный Экстремальный Другие (назовите)
По функциям	основные	Нравится ли Вам наш журнал?
	контрольные	Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
	фильтрующие (отсеивающие часть аудитории)	Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»? Да Нет Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает «Комсомольскую правду».
	ловушки	Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
По содержанию	вопросы о событиях, фактах	Какие издания вы выписываете?
По содержанию	вопросы о мотивах, мнениях, оценках	Выскажите свое мнение по поводу оформления «МК».
По форме	прямые	Нравится ли Вам профессия журналиста?
	косвенные	Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
	прожективные, предлагающие	Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
По характеру	альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных)	Нравится ли Вам журнал? Да, очень В основном нравится Скорее нет Затрудняюсь ответить
По характеру	неальтернативные (несколько вариантов ответа)	Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает? Интересен по содержанию Нравится оформление С доверием отношусь к авторам журнала Привлекает полезная информация, реклама Нравится тон, стиль журнала Другое
По виду	экзистенциальные (о сущности явления)	Существует ли данное явление?
	дефинитивные (определительные)	Что явление собой представляет?
	оценочные	Хорошо явление или плохо?
	аналитические	Почему явление таково?
	обосновывающие	Почему мнение о явлении таково?
	конструктивные	Как с явлением следует поступить?

При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

4. Слова благодарности респонденту

Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]

Наши услуги

Маркетинговые исследования
Социологические исследования
Стратегическое маркетинговое планирование
Фокус-группа
Тайный покупатель
Call-центр
Внештатный маркетолог
Бизнес-планирование
Продвижение в социальных сетях
Готовые маркетинговые исследования

Новости

30 Июнь 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

11 Февраль 2022 ИССЛЕДОВАНИЯ «ПОД КЛЮЧ».

Почему маркетинговые исследования полного цикла – ключ к решению бизнес-задач?

Нужен анализ конкурентов, клиентов или товара? Ищите драйверы роста и инсайты для развития бизнеса? Исследования полного цикла – это ключ к успеху вашей компании. Эта статья поможет принять решение по вашим дальнейшим действиям.

10 Февраль 2022 Что отличает Spezia от других маркетинговых компаний?

Вы наверняка задумывались о том, каким способом и чьими силами лучше собирать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, целевой аудитории. Мы уверены, что mix-методики, применяемые в Spezia – это то, что нужно любому бизнесу вне зависимости от его размера и направления.

Метод анкетирования — Энциклопедия по экономике

Специфический метод анкетирования (см. «Анкетирование» [А 29]). Сущность его заключается в многократном анкетировании с небольшими промежутками времени определенной, одной и той же или почти той же группы субъектов рынка. Как правило, речь идет о панельном обследовании покупателей.

Панельное обследование покупателей дает ту же информацию, что и одноразовое анкетирование, но, кроме этого, позволяет определить изменения спроса, предпочтений потребителей, произошедших в одной и той же группе опрашиваемых с течением времени. Обследуется состав панели потребителей по возрасту, полу, социальному и семейному положению, исследуется бюджет покупателей, семьи и пр. [c.211]
Для получения более полного представления о социальной структуре, психологическом климате или степени удовлетворенности условиями труда и отдыха проводят специальные социологические исследования с привлечением соответствующих функциональных отделов и общественных организаций. Их возглавляет руководитель коллектива. Такие исследования проводят методом анкетирования, интервьюирования, личных наблюдений, изучения документов научно-технических конференций, социального эксперимента. [c.253]

Метод анкетирования заключается в том, что работника просят заполнить вопросник или дать свободное описание деятельности и требований, предъявляемых к профессионалу в данной области. [c.232]

Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентации. При этом используются методы анкетирования, панельных обследований и т.п. [c.76]

Применяемые ныне методы (анкетирование, аттестация, экспертизы и др.) и измерители (баллы, коэффициенты и др.) сами по себе не гарантируют полной объективности оценок. Не очень надежны также различные приемы сравнительной оценки, например по системе рангов, когда оцениваемые ранжируются по определенным признакам и по шкалам, в которых описываются различные степени проявления того или иного качества, благодаря чему достигается сравнимость результатов количественных оценок. Получение достаточно точных оценок затрудняется и ввиду того, что прямые измерения личных [c.195]

Основными методами социологических исследований, получившими распространение, являются методы анкетирования, интервьюирования, наблюдения, изучения документов, социального эксперимента, научно-технических конференций, статистические методы социологических исследований. [c.75]

Широкое развитие находит метод анкетирования, позволяющий получить достаточно большой объем информации при сравнительно незначительных затратах. В основе этого метода лежат специально разрабатываемые опросные листы — анкеты. Характер и объем информации, получаемой с помощью анкеты, зависят от задач, преследуемых проведением данного социологического исследования. [c.75]

Применяемые ныне методы (анкетирование, аттестация, экспертизы и др.) и измерители (баллы, коэффициенты и др.) сами по себе не гарантируют полной объективности оценок. Особенно большие затруднения сопряжены с выявлением потенциальных возможностей к выполнению руководящей деятельности. Поэтому вполне объяснима возникающая временами неуверенность при отборе кандидатов на руководящие должности. [c.186]

Перед руководителями компании стоит задача — узнать, что можно продать и какой уровень качества продукции потребуется. Для получения этой информации производится обследование потребителей с использованием метода анкетирования, жюри потреби- [c. 56]

Перед руководителями компании стоит задача узнать, что можно продать и какой уровень качества продукции потребуется. Для получения этой информации производится обследование потребителей с использованием метода анкетирования, жюри потребителей и службы изучения рынка. После получения основных характеристик продукции составляется их перечень и разрабатываются стандарты качества. На примере этого момента в управлении качеством продукции видно, что капиталистическая система ведения хозяйства накладывает значительный отпечаток на формирование уровня качества. [c.238]

Выявление мнений Метод интервью Метод анкетирования мнений Метод выборочных опросов Метод экспертизы [c.24]

Посредством описанных выше методов анкетирования, традиционных опросов с применением опросных листов, а также панельных исследований — можно получать в основном количественную информацию, обработка которой ведется с помощью процедур упорядочения (например, классификации), вычислений и т.п., что позволяет вычислять разнообразные производные показатели, подробно освещающие изучаемые явления, процессы, объекты и др. Качественную информацию также можно получать посредством применения этих методов, например посредством включения в анкеты или опросные листы открытых вопросов, но в значительно меньших объемах. Все-таки эти методы в большей степени предназначены именно для получения количественной информации. Для получения качественной информации чаще всего используются такие методы, как фокус-группы, глубокие опросы (интервью), методы проецирования и наблюдения. [c.204]

Одним из наиболее эффективных методов анкетирования яв-тся метод Дельфы . [c.567]

Анализ производственной ситуации методом анкетирования [c.497]

Метод анкетирования уже давно получил широкое распространение в практике западных фирм и хорошо зарекомендовал себя при осуществлении различных мероприятий кадровой политики, разработке новых оргструктур, проведении в жизнь инноваций. [c.497]

АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ МЕТОДОМ АНКЕТИРОВАНИЯ [c.39]

Метод анкетирования уже давно широко применяется в практике западных фирм и хорошо зарекомендовал себя при [c. 39]

Опрос проводился методом анкетирования на сайте проекта Интернет — Финансы и на VII международном форуме разработчиков интегрированных банковских систем, прошедшем в Москве. [c.430]

Социологический метод получения информации о социально-психологической реакции населения на различные явления, события и мероприятия. Широко используется при изучении рынка. Процедура анкетирования состоит в разработке, распространении, обработке и анализе анкет. Анкетирование — это прежде всего метод сбора первичной вербальной (словесной) информации, основанной на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии между исследователем и опрашиваемым (респондентом). Анкетирование может проводиться как в устной, так и в письменной форме (см. также «Обследование, панельное» [О 22]). [c.13]

Анкетирование позволяет получить информацию о степени удовлетворенности работой, руководством, условиями труда, о запросах и склонностях. Этот метод нашел наибольшее применение и предполагает составление специального опросного листа—анкеты, распространение его среди коллектива, ответы на вопросы и их последующую обработку с соответствующими выводами. Вопросы могут быть закрытые, т. е. исследуемый должен ответить да или нет , либо открытые, когда анкетируемый дает конструктивные ответы, позволяющие получить более полную информацию. Но в последнем случае требуются большие затраты на обработку и анализ. Характер и число вопросов, включенных в анкету, определяются задачами, поставленными перед исследованием. Однако вопросов не должно быть много. Кроме того, они должны быть четко сформулированы. Массовое анкетирование может дать довольно полную и достоверную информацию для успешной реализации плана социального развития. [c.253]

Эффективное использование социально-психологических методов управления предполагает повседневное глубокое изучение социальных явлений, происходящих в каждом коллективе. Особенно большого внимания заслуживает изучение индивидуально-психологических черт личности в коллективе взаимоотношений работников внутри трудовых коллективов и коллективов между собой факторов, способствующих сплоченности коллектива характера и форм взаимоотношений между руководителями и подчиненными влияния окружающей социальной среды на деятельность каждого работника и коллектива в целом. Изучение социальных явлений (посредством анкетирования, собеседования с подчиненными, личных наблюдений, постановки социального эксперимента и т. п.) позволяет получать конкретную и точную информацию, способствующую принятию целеустремленных управленческих решений и применению оптимальных способов их реализации. [c.74]

Типология методов ценообразования. Затратные методы ценообразования (на базе полных издержек, рентабельности инвестиций и др.), применение затратного метода при расчете нижних границ цен. Методы ценообразования, ориентированные на спрос (на базе анкетирования, аукцион и др.). Методы ценообразования, ориентированные на конкуренцию (мониторинг, тендер и т.п.). Синтетические методы ценообразования (агрегатный, обратная калькуляция и др.). [c.132]

ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ -изучение закономерностей функционирования общества в целом или его отдельных подсистем. Методы И.с. наблюдение, интервьюирование, анкетирование. Разновидность И.с. составляют соц. -психо-логические исследования, направленные на выявление закономерностей взаимодействия психологических и соц. факторов межличностной и групповой деятельности, особенностей различных соц. групп, развития личности. И.с. служит важным источником информации для решения соц. вопросов управления организацией. [c.108]

Составление анкеты — сложный исследовательский процесс, включающий постановку целей, выдвижение гипотез, формулирование вопросов, разработку выборки, определение способа с1нкетирования и т.д. Анкетный опрос может быть осуществлен в устной форме, т.е. регистратор сам заполняет бланк со слов респондента (экспедиционный способ). Другая форма — письменная (метод саморегистрации), когда респондент заполняет собственноручно анкету, которая рассылается по почте (корреспондентский способ). Недостатком этого (более дешевого) метода является определенный процент неправильно заполненных анкет. Кроме того, часть анкет вообще не возвращается. Иногда даже проводятся контрольные выборочные обходы опрашиваемых. Метод анкетирования применяется также при организации панелей, работе с торговыми корреспондентами. Анкеты заполняются экспертами, специалистами и т.д. [c.72]

Следует помнить, что общее число вопросов в анкете не должно превышать 45. Это максимум, после которого внимание опрашиваемого снижается. Всегда учитывайте и то обстоятельство, может ли опрашиваемый быстро ответить на поставленный вопрос. Не задавайте вопросов, при ответе на которые потребители могут испытывать неудобства или затруднения. В качестве примера использования метода анкетирования и иллюстрации того, как надо составлять анкеты, можно привести анкету японской фирмы «Сони», которой была оснащена двухкассетная магнитола (модель «Сони FH 404). [c.199]

Метод анкетирования. Он требует наименьших денежных затрат и достаточно эффективен, чтобы получить большое количество информации за короткий период времени. Анкета ИСАРМ, которая была представлена выше, стандартная включает вопросы о рабочем месте и процессе, требованиях к ним, условиях работы и оборудовании. Менее стандартный подход — это попросить работников описать их работу, что дает им возможность выразить собственные идеи и описать рабочий процесс своими словами. [c.65]

Изучение функций и затрат времени проводилось1 методами анкетирования, интервьюирования, проведения фотографий и само-фотографин рабочего дня. [c.92]

Каковы же были результаты брендинговой кампании Исследование, проведенное агентством/м/п/л я/г по результатам кампании (методом анкетирования были опрошены 300 респондентов — представителей ЦА), показало, что 52% опрошенных так пли иначе вспомнили, что видели/слышали рекламу Альфа-Банк-Экспресс . По замечен-ности Альфа-Банк-Экспресс стоял на третьем месте среди других банков (после Альфа-Банка и Сбербанка). При этом необходимо учитывать, что масть заметивших рекламу Альфа-Банк-Экспресс отнесли ее к рекламе Альфа-Банка , что тоже было важно. Таким образом, в сумме — как минимум второе место. 44% видевших рекламу Альфа-Банк-Экспресс заявили о том, что запомнили слоган. Слоган был воспроизведен в трех вариантах (даны в порядке убывания частоты воспроизведения) Это мне нравится , Альфа-Банк-Экспресс — это мне нравится , Мне это нравится . 90% опрошенных не были в новых отделениях Альфа-Банк-Экспресс , 9% посещали и вынесли положительное впечатление, и только у 1% респондентов впечатление после посещения отделении отрицательное. [c.260]

С помощью социологич. методов (анкетирование, интервьюирование и др.) в теории управления изучаются отношения управления с точки зрения их воздействия на люден, формирование социального поведения в процессе труда, а также влияние, к-рое оказывает развитие обществ, сознания на совершенствование отношений управления произ-вом. Широкое применение получают зкономико-математич. методы, линейное, целочисленное, дипамич. и стохастич. программирование, теория очередей, теория массового обслуживания, теория игр и т. д., а также отдельные разделы прикладной математики (теория графов, теория информации, корреляционный, регрессионный и факторный анализ и др. ) (см. Математические метода, в экономических исследования. ). Теория управления произ-вом применяет и такие общенаучные инструменты познания, как анализ и синтез, индукцию и дедукцию и ряд других. [c.643]

Нет метода анкетирования, который был бы лучшим во всех случаях. В табл. 6.4 приведена сравнительная характеристика основных способов сбора количественных данных в международных маркетинговых исследованиях. В таблице методы опроса классифицированы по широким категориям, таким как телефонные, личные, почтовые и электронные опросы. Использование API и почтовых панелей значительно зависит от уровня развития страны. Точно так же использование личных опросов f орговых центрах зависит от того, преобладают ли торговые центры в розничной торговой сети. Это же характерно для опросов по электронной почте и Internet, которые зависят от доступа к компьютерной технике и к Internet. [c.257]

Одним из примеров применения метода анкетирования в целях анализа производственной ситуации и выработки на его основе стратегии деятельности может служить опыт фирмы ZEDA в г. Вуппертале (Германия), специализирующейся на производстве и сбыте программного обеспечения. Новый управляющий фирмы предложил использовать данный метод исследования для анализа существующих проблем. Метод позволил ему получить информацию, которая по формальным каналам, как правило, не поступает. [c.497]

Состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, условиям и характеру труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих запросов. У. т. — важный показатель адаптированности работников на данном предприятии. Выявлена прямая связь между у. т. и потенциальной текучестью кадров. У. т. исследуется с помощью методов анкетирования и тестирования. [c.819]

Анкетирование как форма опроса, его сущность, задачи и методология. Роль статистики и социометрии в анкетировании. Понятие анкеты, требования по ее составлению, -типы вопросов, методы обработки анкеты. Виды анкетирования Способы распространения и сбора анкет. Разработка содержания анкеты. Виды вопросов, их последовательность. Типология вопросника. Веер вопросов. [c.135]

Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Опрос потребителей и продавцов/предпринимателей. Использование выборочного метода отбора респондентов. Методика интервьюирования, индивидуальные и групповые интервью. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации кор- [c.149]

Методология экспертных опросов. Формирование экспертной группы. Оценки компетентности экспертов. Анкетирование экспертов. Дельфи-метод. Метод мозгового штурма (brain-storm). Метод си-нектики. Морфологический -метод. Метод семантического дифференциала Логико-смысловое моделирование проблем. Многомерное шкалирование. [c.150]

Информадшонные функции. Мотивационные функции. Методы получения необходимой информации от нанимаемых претендентов. Анкетирование, собеседование, тестирование, квалификационный экзамен, оценка и принятие решения. [c.436]

АНАЛИЗ ДОЛЖНОСТИ — определение наиболее существенных характеристик долж-Hq ra, а также содержания работы (задач, функций, обязанностей) по данной должности на основе упорядочения и оценки информации, связанной с работой или работником. Информация должна включать содержание работы, выраженное в терминах конкретных производственных или управленческих функций и процедур, и характеристики работника (практические навыки, знания, способности, допустимые отклонения и т.д.), необходимые для компетентного выполнения работы. Основные методы сбора информации для А.д. — наблюдения, собеседования, анкетирование. А.д. должен дать ответы на следующие вопросы кому подчиняется должность кто ей подчиняется пункты ответственности (за подчиненных, за материалы, оргтехнику, финансовая ответственность) служебные взаимоотношения (с руководителями, подчиненными, с работниками др. подразделений, представителями внешней среды — клиентами, поставщиками) какой состав задач, функций необходимо выполнить какой режим работы целесообразен для данной должности сколько времени необходимо для выполнения основных процедур какие условия труда способствуют наивысшей производительности труда на данной должности как должно быть организовано рабочее место какими личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения работы (по образованию, опыту, профессиональной подготовке аналитическими способностями физ. данными и т.п.). А.д. используется для описания должности, а затем — должностной инструкции. [c.10]

АНКЕТА (фр. enquete — расследование) — опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. В зависимости от того, как распространяется А. среди опрашиваемых, различают прессовое анкетирование (А. публикуется в прессе), почтовое (А. рассылается по почте) и раздаточное (А. раздается исследователем или под его наблюдением). Анкетирование — один из наиболее распространенных социологических методов. [c.11]

Плюсы и минусы анкетирования — Студопедия

Поделись

Тема урока: Методы сбора информации. Анкетирование как метод исследования.

Игра:

В шкатулку или ящик кладется ключ (или любой другой предмет). Учащиеся задают наводящие вопросы о форме, цвете, размере, способе применения и т.д. (Это съедобный предмет? Это канцелярская принадлежность? Это мягкий предмет? Это встречается каждый день? Это металлический предмет? Это украшение? Это ключ?) и получают односложные ответы «да» или «нет».

Как по вашему, чем мы сейчас занимались?

Тема урока: Методы сбора информации. Анкетирование как метод исследования

ОПРОС самый широко используемый метод сбора информации.

Опрос — Эмпирический метод(еще наблюдение, анализ)

Разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование.

Анкетирование является полезным инструментом для получения информации от людей.

Основная функция анкетирования – получение словесной/текстовой информации по тематике исследуемой проблемы.

Анкета– объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик предмета исследования.

Анкета, это структурированная форма, состоящая из формализованного набора вопросов, предназначенных для сбора информации по определенным темам от одного или нескольких респондентов.

Главным компонентом анкеты является не вопрос, как таковой, а серия вопросов, отвечающая общему смыслу исследования.

Анкетёр– это человек, который проводит анкетирование;

Респондент(или информант) – тот, кто заполняет анкету.

Задачи, которые стоят перед анкетированием:

1) Узнать новую теоретическую информацию.

2) Узнать больше о целевой аудитории.

3) Получить отзывы о недавнем событии, продукте или услуге.

4) Проверить знания. Интервьюирование может использоваться (но более редко) для определения уровня знаний. Для этого чаще используют тестирование.

5) Уточнить точку зрения.

6) Установить позитивные отношения: когда открываются линии связи, это показывает респондентам, что их мнение ценят.

Плюсы и минусы анкетирования

Преимущества:

1. Анкеты являются одним из наиболее экономически эффективных и доступных способов сбора количественных данных. Особенно онлайн и мобильные опросы имеют очень низкую стоимость и щедрый охват.

2. Они практичны. Помимо того, что вопросники являются недорогими и гибкими, они также являются практическим способом сбора данных. Они могут быть нацелены на группы по конкретному выбору и управляться различными способами.

3. Масштабируемость. Опросники позволяют собирать информацию от большой группы.

4. Научный анализ и прогнозы. Чем больше данных удается собрать, тем яснее станет картина. Вся эта информация дает маркетологам возможность создавать новые стратегии и следить за тенденциями в аудитории. Анализ отчетов может использоваться для составления прогнозов и даже создания контрольных показателей для последующих вопросников.

5. Анонимность. В социологических опросах не нужно указывать личность. Но для обеспечения чувства точной конфиденциальности лучше использовать компьютерное анкетирование. Анонимное компьютерное интервьюирование дает самые точные результаты.

6. Легкая стандартизация. Исследователь может быть уверен, что все участники выборки отвечают на одни и те же пункты.

Проведение анкетирования имеет такие недостатки:

1. Используя почтовое анкетирование, исследователь никогда не может быть уверен, что тот, кому была отправлена психологическая анкета, действительно заполнит ее.

2. Исследователь не может быть полностью уверен, что задаваемые вопросы значат для всех информантов то же, что и для исследователя.

3. Нечестность. Люди не могут быть полностью правдивыми в своих ответах. Это может произойти по разным причинам, в том числе из-за предвзятости социальной желательности и попыток защитить частную жизнь.

4. Некоторые данные трудно анализировать. Вопросники дают много данных. Открытые вопросы допускают индивидуальные ответы, которые не могут быть определены количественно и должны быть рассмотрены человеком.

5. Пропущенные пункты. При использовании вопросников есть вероятность, что некоторые пункты будут проигнорированы.

Виды анкетирования:

Сплошное – вопросы затрагивают всю имеющуюся аудиторию (без разделения по половым, возрастным критериям и т.д.)

Выборочное (при проведении исследования учитываются соответствующие характеристики респондентов)

Личное или индивидуальное(исследователь лично общается с участником опроса, а второй заполняет анкету). Основные преимущества – контроль правильности заполнения ответов и отсутствие вероятности утерь бумажных экземпляров анкет

Групповое– опрос группы лиц в одном помещении при минимальном количестве времени.

В зависимости от способа распространения вопросники делятся на такие категории:

1)Компьютерная анкета — участникам предлагают заполнить анкету, которая отправляется по почте. Преимущества такого вида включают в себя их недорогую цену, экономию времени, респондент не чувствует давления, поэтому может ответить, когда у него есть время, давая более точные ответы. Однако, главный недостаток заключается в том, что иногда информанты не удосуживаются ответить и могут просто игнорировать опрос.

2)Телефонный опросник — исследователь может позвонить потенциальным участникам с целью попросить их ответить на вопросы. Преимущество телефонной анкеты в том, что она может быть заполнена за короткий промежуток времени. Основным недостатком является то, что большинство людей не чувствуют себя комфортно, передавая информацию по телефону.

3) Внутренний опрос — этот вид предполагает, что исследователь посещает информантов в их домах или на рабочих местах. Преимущество внутреннего опроса заключается в том, что люди могут уделять больше внимания всем блокам вопросника. Тем не менее внутренние исследования также имеют ряд недостатков, которые включают в себя длительность и дороговизну, а респонденты, возможно, не захотят пригласить анкетера в свой дом или на рабочее место по различным причинам.

4) Почтовая анкета — вопросники такого рода предполагают, что исследователь отправляет респонденту психологический опросник по почте, часто с приложением предварительно оплаченного конверта. Почтовые анкеты имеют преимущество в предоставлении более точного ответа, потому что участники могут ответить в свободное время. Недостатки заключаются в том, что такой метод дорогой, отнимает много времени и иногда письма оказываются в корзине.

это современный шаг в маркетинговой политике

Особенности метода
Анкетирование и рынок
Виды анкетирования
Важно!

Анкетирование как метод исследования – психологического, социологического, маркетингового и многих других

С помощью такого метода как анкетирование можно провести исследования в самых разных целях. Нравится ли покупателям выпускаемый продукт, подходит ли на вакантную должность соискатель, как относятся граждане к тому или иному событию. ..

Оценка удовлетворенности клиентов: как изготовить анкетирование в Сети?

Как провести интернет-опрос, чтобы ответы на него были максимально честными и открытыми, а пользователь не закрыл анкету в течение первых пяти секунд. Интернет-психология, как это работает?

Современный рынок товаров и услуг переживает серьёзную конкурентную борьбу за потребителя. Чтобы работать более эффективно, большинство фирм-производителей, поставщиков реальной продукции или нематериальных услуг, используют разнообразную маркетинговую политику, применяют креативные методы работы с персоналом и клиентами, потребителями реальными и потенциальными. Одним из эффективных инструментов маркетинга и рекламы, завоевавших широкую популярность, стало анкетирование, или опрос.

Особенности метода

Анкетирование –этосбор определённой информации в зависимости от целей его проведения и организации, которая этим занимается. Оно весьма широко применяется в политике, психологии и социологии, педагогике и при профориентации, для подбора кадров в той или иной организации, в диагностике спроса и потребления на рынке труда и производства.
Традиционно анкетирование – это ответы на заранее составленные вопросы, которые должны осветить интересующую сторону проблемы, представить общую или детальную картину, предоставить необходимую информацию. После изучения результатов анкетирования подводятся определённые итоги, производятся математические или статистические выкладки и делаются те или иные выводы.
Понятно, что анкетирование – это работа именно с опросным листом, вопросы в нём сгруппированы особым образом. А ответы должны быть либо однозначными, типа «да/нет» (анкеты закрытые), либо в произвольной форме, которые могут содержать элементы аргументирования (открытые).
И, наконец, анкетирование – это такой вид опроса, который может проводиться непосредственно с людьми (очное, прямое) или же в заочной форме по телефону, интернету, дистанционно. Оно бывает устным или письменным, а также невербальным – в виде рисунков, графиков, схем и т.д. Кроме того, анкетирование бывает однократным, т.е. проводится один раз по какому-либо поводу (например, выпуск нового вида продукции, новой серии товаров), и динамическим, многократным (опрос общественного мнения по какому-либо политическому поводу). В последнем случае появляется возможность прогнозировать те или иные действия или события (опрос в процессе предвыборной кампании).

Анкетирование и рынок

Анкетирование считается сильным и полезным маркетинговым шагом. Так, опроспотребителей даёт представление об их интересах и предпочтениях, позволяет получить важнейшую информацию о том, как реальные и потенциальные покупатели относятся к определённым товарам или продуктам, в каком роде и виде услуг конкретно нуждаются, каким фирмам и компаниям отдают явное предпочтение. Таким образом, определяется реалистичная картина спроса, на основе которой рынок может формировать свои предложения и оценивать недостатки работы по удовлетворению потребностей населения.

Виды анкетирования

Опрос можно производить в самых разных видах:

Интернет-анкетирование, когда опросники рассылаются пользователям интернет-магазинов, специальных форумов или просто обладателям реальных электронных адресов. Оно может быть оплачиваемым или бесплатным – в зависимости от политики компании.
Опрос покупателей в магазинах или на рынке, по месту непосредственных покупок-продаж.
Опрос через анкеты, рассылаемые по почте.
Анкетирование методом телефонных разговоров или смс.
Опрос экспертов.
Опосредованное изучение интересов и потребностей общей массы покупателей.
Анкетирование потребителей из определённой возрастной или социальной группы.
Торговый аудит и система оценивания.

Важно!

Собираясь проводить опрос, всегда следует помнить, что анкетирование – дело сугубо добровольное, чаще всего анонимное, и принудительного элемента не допускает. Наоборот, чтобы привлечь людей участвовать в опросе, многие организации используют в своей работе поощрительный элемент: при заполнении листа участников акции ждёт подарок или скидка на товар. Такой вид называется промоакцией и позволяет не только получить нужные сведения, но и реализовать не особо ходовую продукцию.

Пример анкет для опросов: как будет правильно их составлять

В данной статье хочется рассказать о том, как правильно составлять опросники. Ведь, рассматривая пример анкет для опросов, сделать грамотные выводы удается далеко не всегда. Обо всех правилах поэтапно можно прочитать в тексте ниже.

«Сравним Опросы»: последние отзывы. Действительно ли платит сайт?

Регистрация на «Сравним Опросы» занимает всего несколько минут. Тут не нужно указывать о себе много контактной информации, только инициалы, а также электронный адрес. Это всё. По поводу этого отзывы только радуют. Пользователи отмечают: чем меньше …

Психологические приемы при приеме на работу. Собеседование, анкетирование, тестирование

Для проведения грамотной и успешной кадровой политики многие начальники имеют в своем арсенале такое оружие, как психологические приемы при приеме на работу. Рассмотрим, в чем заключается их суть, какие сведения они помогут раскрыть о кандидате и в каких формах они существуют.

Главная
Маркетинг
/ Советы по маркетингу

Интервьюер — кто это? Отвечаем на вопрос

Работа интервьюером сродни работе психолога-любителя. Если опрашивающий не сможет «разговорить» респондента, не заставит его говорить откровенно (а это очень трудно, учитывая объемы работ по проведению массовых опросов), то такой интервьюер может считаться некомпетентным. В этом случае он штрафуется или даже полностью отстраняется от «поля».

Анкета социологического опроса: пример. Результаты социологического опроса

Такой способ сбора первичной разнохарактерной информации, как социологический опрос, в последнее время стал невероятно популярным и, можно даже сказать, привычным. Люди, которые занимаются их проведением, встречаются практически везде — на улицах, в интернете, от них можно получить сообщение на телефон или почту. Чем обусловлена такая популярность опросов и в чём, собственно, заключается их суть?

Экология
Микробиом

Соевое молоко безвредно для планеты, но не так питательно, как коровье

В случае с молоком всё просто, у вас всегда есть варианты: можете разбавить свой кофе, добавить немного хлопьев или. .. далее

Биологическое разнообразие

Нетронутый временем этот первозданный мир парит высоко над Амазонкой

Как флора и фауна эволюционировала на отдаленных островах за океаном, так же развивались растения и животные… далее

Что такое опрос? Преимущества, советы и бесплатный инструмент

Попробуйте Qualtrics бесплатно

Бесплатная учетная запись

17 минут чтения
Это простой вопрос. Но, как и во многих других случаях, ответ сложнее, чем вы думаете. Опросы могут принимать разные формы, но чаще всего они представляют собой анкеты, письменные или онлайн.

Опрос — это метод сбора информации с использованием соответствующих вопросов из выборки людей с целью понимания населения в целом. Опросы представляют собой важнейший источник данных и информации для всех, кто занимается информационной экономикой, от бизнеса до СМИ, правительства и ученых.

Какие виды обследований существуют?

Обычно используются четыре режима опроса.

Очные опросы
Телефонные опросы
Самостоятельно проводимые бумажные и карандашные опросы
Компьютерные опросы, проводимые самостоятельно (обычно онлайн)

Несмотря на то, что способы проведения опросов сильно различаются, существует ряд общих компонентов. Многие из этих особенностей были подробно изучены методистами опросов, психологами, статистиками и исследователями во многих других областях.

В этой статье мы рассмотрим основы — от преимуществ онлайн-опросов до того, как использовать ваши результаты.

Начните создавать опросы уже сегодня с помощью нашего бесплатного программного обеспечения

Преимущества онлайн-опросов

Ежегодно рассылаются миллионы опросов. Программное обеспечение для онлайн-опросов уже более десяти лет является самым популярным способом проведения опросов, и, поскольку получение более быстрых результатов является обязательным условием успеха в бизнесе, все больше компаний переходят на цифровые решения.

Интернет-опросы имеют ряд преимуществ перед более традиционными методами, такими как бумажные опросы, и не только из-за экономии денег.

Вот несколько основных преимуществ, которые вы должны учитывать:

Больше ответов, быстрее

В отличие от бумажных опросов, которые требуют ожидания отправки ответов, ответы на онлайн-опросы можно собирать автоматически. Респонденты опроса, скорее всего, быстрее ответят и на ваш онлайн-опрос, потому что их можно заполнить несколькими щелчками мыши.

Их проведение дешевле

Онлайн-анкеты значительно дешевле, чем традиционные опросы. Вам не нужно тратить деньги на почтовые расходы. И вам не нужны те же ресурсы и время для ввода ответов на бумажные анкеты в вашу базу данных.

Онлайн-опросы более точны

Бумажные опросы имеют более высокую погрешность, поскольку ответы, данные в бумажных формах, необходимо вручную вводить в вашу систему для анализа. При создании онлайн-опросов ответы вводятся непосредственно в вашу систему.

Результаты в одно касание

Сбор данных опроса намного быстрее в Интернете, потому что вам не нужно тратить время на повторный ввод ответов из бумажных форм в вашу систему, а это означает, что вы получаете анализ ваших данных в режиме реального времени, который может быть разбит на части и интерпретируется гораздо быстрее.

Охват новой аудитории

Доступ к онлайн-опросам может получить кто угодно и где угодно. Это устраняет ограничения, связанные с бумажными опросами, которые необходимо распространять вручную или по почте. Внезапно вы можете проводить более комплексные исследования в масштабе, лучше понимать выбранную вами тему или изучать глобально.

Зачем создавать опросы с помощью инструмента опроса?

С помощью цифрового программного обеспечения легко создать дополнительный или новый опрос. Qualtrics предлагает бесплатные шаблоны опросов, которые вы можете скачать и сразу же использовать. Цифровое программное обеспечение может сэкономить время и деньги вашей организации благодаря более низким затратам на настройку и администрирование. Это удобнее для клиента или респондента, потому что они могут пройти опрос на любом удобном для них цифровом устройстве (планшет, компьютер, мобильное устройство и т. д.). Это также более удобно для вас, так как вам просто нужно отправить ссылку на опрос по электронной почте, и вы получите данные в своем программном обеспечении для управления опросами, как только поступят ответы.

Масштаб цифровых съемок тоже. Вы можете отправить опрос тысячам людей и даже перевести его на несколько языков, чтобы респонденту опроса было легко ответить (что повышает вероятность получения ответа).

Как создать опрос

Хороший опрос зависит только от его дизайна, поэтому важно быть тщательным на каждом этапе от первоначальной идеи до окончательного анализа данных. Потратив время на планирование исследовательского вопроса и модели распространения, вы будете в лучшем положении для получения качественных данных.

Определите вопрос и цели исследования

Определение вопроса исследования в первую очередь важно для успеха исследовательского проекта. Что вы пытаетесь выяснить? Вы хотите понять, что клиенты думают о вашем последнем продукте или вашем бренде в целом? Вы смотрите на то, какие преимущества хотят ваши сотрудники, или вовлечены ли ваши сотрудники в работу с помощью опросов вовлеченности сотрудников?

Без определения вопроса исследования и показателей, которые вы хотите измерить, опрос предоставит только данные, а не информацию, необходимую для внесения изменений в ваши процессы, продукты или услуги.

Определите, кого вы будете опрашивать

Кто должен отвечать на вопросы вашего опроса? Клиенты, сотрудники, потребители, которые не используют ваш продукт? Чтобы провести хороший опрос, вы должны определить эту информацию и понять, как лучше всего ее получить (социальные сети, электронная почта, ваш веб-сайт и т. д.).

Разработка и предварительное тестирование опросов

Разработка вопросника и его предварительное тестирование имеют решающее значение для получения достоверных и надежных данных. Например, тщательная разработка опроса и предварительное тестирование могут помочь внести ясность и снизить вероятность того, что респонденты могут по-разному интерпретировать значение вопросов опроса.

Выбор выборки для обследования

Выбор выборки важен для сбора достоверных и надежных данных о населении в целом.

Если вы выбираете большую базу данных адресов электронной почты клиентов и хотите получить только один ответ на домохозяйство, вам следует сверить адреса электронной почты с почтовыми адресами и удалить дубликаты. Затем вы должны провести случайную выборку из оставшихся адресов электронной почты. Воспользуйтесь нашим калькулятором размера выборки, чтобы определить, сколько ответов вам нужно, чтобы быть уверенными в своих данных.

Еще одним соображением при выборке является то, что ваши клиенты не будут объективной совокупностью для всех типов исследований. Если вы запускаете продукт для нового сегмента, ваш существующий рынок может не отражать потенциальных покупателей, поэтому любые данные, полученные от них, не будут полезны.

Разошлите свой опрос

Когда вы рассылаете свой опрос, важно получить ответы от всех участников выборки, так как это будет определять процент ответов на опрос. Создайте план, чтобы получить высокий процент ответов на свой опрос, прежде чем начать распространение, чтобы вы могли достичь своей цели.

Вы можете распространить свой опрос в Интернете с помощью инструмента для проведения опросов по электронной почте или системы управления электронной почтой (например, с помощью слияния почты с формами Microsoft Outlook или Google).

Анализ данных

Перед анализом часто необходимо закодировать и скорректировать данные, особенно если были заданы открытые вопросы. Qualtrics Text IQ легко анализирует данные из ответов с открытым текстом, предоставляя вам полезную информацию. Затем весь ваш набор данных можно проанализировать и составить план улучшений. Существует множество типов статистического анализа, которые хорошо подходят для данных обследований. Мы рассмотрим их позже в этой статье.

Для получения дополнительной информации о том, как приступить к созданию опроса, посетите наше полное руководство по созданию опроса.

Получайте результаты, используя правильные вопросы опроса

Существует более 100 способов задать вопрос. Типы вопросов напрямую влияют на результаты опроса. Например, вопросы с вводом текста наиболее надежны, но также быстрее утомляют респондента, поэтому вам следует ограничить их количество.)

Лучше всего подходят простые вопросы, но вы можете выбирать вопросы в зависимости от того, чего хотите достичь. Вот список наиболее распространенных типов вопросов с примерным текстом вопроса:

Множественный выбор. Вопросы с множественным выбором составляют основу большинства исследований. Они могут отображаться в виде традиционного списка вариантов или в виде выпадающего меню, окна выбора и т. д.

Множественный выбор: Множественный выбор используется, когда вы хотите, чтобы участники выбрали более одного ответа из списка.

Текстовый ввод: Текстовый ввод, также известный как открытое поле, используется для сбора открытых ответов. Эти ответы на опросы могут быть длинными эссе, информацией стандартной формы, такой как имя, адрес электронной почты или что-то среднее между ними.

Порядок ранжирования: Порядок ранжирования используется для определения порядка предпочтения для списка элементов. Этот тип вопросов лучше всего использовать, когда вы хотите измерить отношение ваших респондентов к чему-либо.

Порядок оценки: в вопросах оценки респондентам предлагается указать свой личный уровень таких аспектов, как согласие, удовлетворенность или частота. Примером может служить шкала Лайкерта.

Таблица-матрица. Вопросы-матрицы используются для сбора нескольких фрагментов информации в одном вопросе. Этот тип обеспечивает эффективный способ сжать ваш опрос или сгруппировать похожие элементы в один вопрос.

Ползунок. Ползунки позволяют респондентам указать свой уровень предпочтений с помощью перетаскиваемой полосы вместо традиционной кнопки или флажка.

Параллельные вопросы. Параллельные вопросы позволяют задавать несколько вопросов в одной сжатой таблице и обеспечивают эффективный способ сокращения опроса при сборе того же объема данных.

Общепринятое мнение, которое на протяжении многих лет подтверждается большинством эмпирических исследований по этой теме, предполагает, что в целом вопросы следует формулировать так:

Быть простым, прямым, понятным
Не использовать жаргон
Будьте конкретными и конкретными (а не общими и абстрактными)
Избегайте двусмысленных слов
Избегайте двусмысленных вопросов
Избегайте отрицаний
Избегайте наводящих вопросов
Включить фильтрующие вопросы
Плавно читать вслух
Избегайте эмоционально заряженных слов
Разрешить все возможные ответы

Если вам интересно, какие типы вопросов могут сочетаться друг с другом, вы можете ознакомиться с нашими образцами шаблонов опросов, которые вы можете использовать бесплатно, чтобы помочь вам начать работу:

Шаблон опроса об удовлетворенности сотрудников
Шаблон опроса сотрудников при увольнении
Шаблон опроса об удовлетворенности клиентов (CSAT)
Шаблон опроса по тестированию рекламы
Шаблон опроса об узнаваемости бренда
Шаблон опроса о ценах на продукты
Шаблон опроса по исследованию продукта
Шаблон опроса вовлеченности сотрудников
Шаблон опроса по обслуживанию клиентов
Шаблон опроса NPS (оценка Net Promoter Score
Шаблон опроса по тестированию упаковки продукта
Шаблон опроса для определения приоритетов характеристик продукта

Для получения дополнительной информации о том, как создать опрос с оптимальной комбинацией вопросов, см. Руководство Qualtrics по разработке вопросов. Вы просто задаете вопросы, на которые хотите получить ответы, верно? На самом деле то, как вы зададите вопрос, может определить ответы на опрос, поэтому ваши вопросы должны быть беспристрастными, прямыми и взаимоисключающими. Что ж, есть передовые методы, которые помогут вам получить наилучшие результаты, и все они будут описаны в этом разделе.

Разработайте опрос для вашего бренда

Независимо от того, кто отправляет ваш онлайн-опрос, убедитесь, что он соответствует брендингу вашей компании.

Когда вы создаете опрос, по-прежнему важно, чтобы клиент понял, что это от вас, чтобы он знал, что это законно, а не мошенничество. Это также сохраняет общую согласованность бренда.

Проверка качества данных опроса

Все данные должны быть проверены и перепроверены для обеспечения точности.

Прежде чем отправить онлайн-опрос, пройдите опрос самостоятельно и убедитесь в отсутствии ошибок. Пройдите опрос на нескольких устройствах и убедитесь, что все работает должным образом. После того, как вы собрали свои данные, просмотрите вывод результатов и убедитесь, что все верно.

Не спрашивайте личную информацию, которая вам не нужна или уже есть.

Респонденты хотят высказать свое мнение, а не личные данные. Если у вас уже есть информация о респонденте, не запрашивайте ее снова. Если вы собираете конфиденциальные данные, убедитесь, что вы соблюдаете внутренние политики, местные законы и GDPR (если применимо). Вы также захотите убедиться, что ваши серверы, на которых хранятся данные, безопасны, и проводить периодические проверки на проникновение, чтобы исправить любые уязвимости.

Распространите свой опрос по нужным каналам

Ваш опрос можно распространять по нескольким каналам — Интернет, электронная почта, социальные сети и т. д. Чтобы максимальное количество людей заполнило его, распространяйте его по тому каналу, который, скорее всего, использует ваша целевая аудитория. Это может даже означать распространение его через социальные сети для миллениалов и по электронной почте для поколения X. Если вы не внесете изменения на основе того, что узнали, время, потраченное на создание опроса, будет потрачено впустую. Создайте внутренний и внешний план распространения еще до того, как вы получите данные. Вы даже можете создать фиктивную презентацию с поддельными данными и фиктивным планом распространения, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать после анализа данных.

Запуск автоматических действий

Автоматические запуски экономят ваше время и помогают масштабировать программы управления опытом. Используйте результаты своих опросов, чтобы инициировать интеграцию данных с другими инструментами, такими как CRM Salesforce, Hubspot или Microsoft Dynamics. Создавайте заявки на обслуживание напрямую с помощью надстройки для обратной связи с обратной связью или с помощью интеграции с программным обеспечением службы поддержки, таким как Zendesk, ServiceNow или FreshDesk. Если клиент рискует уйти, создайте всплывающее окно с предупреждением, когда этот клиент взаимодействует с вашим агентом по обслуживанию клиентов. Существуют бесконечные возможности использования автоматических триггеров после анализа данных.

Форматирование информации в удобном для пользователя формате

Вы можете многое сделать с результатами опроса, но наиболее важно передать их лицам, принимающим решения, в удобном для понимания формате. От создания интерактивных отчетов в формате PDF до экспорта в таблицы Excel, SPSS или Google — вы можете представить информацию несколькими способами, чтобы убедиться, что она хорошо воспринята вашими заинтересованными сторонами.

Форматирование анализа вашего опроса в удобном для пользователя формате может помочь извлечь его из этого (который дает мало общей информации, когда вам нужно просматривать каждый вопрос)

На это (где понимание и выводы можно сделать мгновенно:

Используйте расширенный статистический анализ

Расширенный статистический анализ может помочь вам ответить на вопросы исследования более подробно. Это методы, которые обычно используются обученными исследователями профессиональное или высокотехнологичное статистическое программное обеспечение, такое как Qualtrics Stats iQ

Регрессионный анализ — измеряет степень влияния независимых переменных на зависимую переменную (отношение между двумя переменными) 9. 0017
Тест дисперсионного анализа (ANOVA) — обычно используется с регрессионным исследованием, чтобы выяснить, какое влияние независимые переменные оказывают на зависимую переменную. Он может одновременно сравнивать несколько групп, чтобы увидеть, есть ли между ними взаимосвязь.
Совместный анализ — просит людей идти на компромиссы при принятии решений, а затем анализирует результаты, чтобы получить наиболее популярный результат. Помогает понять, почему люди делают сложный выбор.
T-тест — помогает сравнить, имеют ли две группы данных разные средние значения, и позволяет пользователю интерпретировать, являются ли различия значимыми или просто случайными.
Перекрестный анализ — используется в количественных исследованиях рынка для анализа категорийных данных, т. е. переменных, которые являются различными и взаимоисключающими, и позволяет сравнивать взаимосвязь между двумя переменными в таблицах непредвиденных обстоятельств.

Используйте инструмент для проведения опросов, который делает все вместе с Qualtrics

Qualtrics, используемый более чем 13 000 брендов и поддерживающий более 1 миллиарда опросов в год, дает возможность каждому в организации собирать информацию и принимать меры. Кодирование не требуется.

С помощью инструмента опроса Qualtrics вы можете получить ответы на самые важные вопросы о маркетинге, брендинге, клиентах и продуктах. Это программное обеспечение для онлайн-опросов может обрабатывать все, от простых анкет для отзывов клиентов до подробных исследовательских проектов.

Вы также можете использовать инструменты прослушивания для сбора отзывов из более чем 125 источников данных, включая онлайн-обзоры и сайты социальных сетей. Затем управляйте своими данными с платформы для опросов, чтобы устранять разрозненность, понимать клиентов и проводить целевые исследования.

Кроме того, с помощью простого перетаскивания — даже для самых сложных опросов — вы можете создавать анкеты, точно соответствующие вашим целям, и использовать встроенные интеллектуальные функции (на базе iQ) для получения данных более высокого качества.

Наконец, для опытных исследователей рынка и разработчиков опросов Qualtrics предлагает индивидуальное программирование, которое дает вам полную гибкость в отношении типов вопросов, структуры опроса, встроенных данных и других переменных.

Программное обеспечение Qualtrics для опросов предоставляет всю информацию под рукой, упрощая доступ, измерение и изучение данных, которые имеют решающее значение для вашей организации и ее успеха, без необходимости переключаться между системами.

Готовы создавать высокоэффективные бесплатные опросы?

Бесплатная учетная запись

Связанные ресурсы

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Запросить демонстрацию

Имя *

Пожалуйста, введите ваше имя.

Фамилия *

Пожалуйста, введите вашу фамилию.

Компания *

Пожалуйста, введите название вашей компании.

Должность *

Пожалуйста, введите вашу должность.

Рабочий адрес электронной почты *

Пожалуйста, введите действующий рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты.

Номер телефона *

Пожалуйста, введите действительный номер телефона.

— select an option — AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongo, Republic of theCook IslandsCosta RicaCroatiaCuraçaoCyprusCzech RepublicCôte d’IvoireDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEswatiniEthiopiaFalkland Islands ( Мальвинские острова)Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные ТерриторииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГаитиОстров Херд и МакД onald IslandsHoly See (Vatican City State)HondurasHong Kong, ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLao People’s Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacao, ChinaMacedonia, NorthMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussia, excluding CrimeaRwandaRéunionSaint BarthélemySaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Martin (French part) Сен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияSe ychellesSierra LeoneSingaporeSint Maarten (Dutch part)SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and the South Sandwich IslandsSouth KoreaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan MayenSwedenSwitzerlandTaiwan, ChinaTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraine, excluding CrimeaUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaViet NamVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U. S.Wallis и ФутунаЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабвеАландские острова; Страна *

Пожалуйста, выберите вашу страну.

Пожалуйста, введите свой запрос здесь…

Предоставляя эту информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать маркетинговую информацию от Qualtrics как указано в наших Условиях обслуживания и Заявлении о конфиденциальности. Вы можете отменить подписку в любое время.

Да, я хочу получать маркетинговые сообщения о продуктах, услугах и мероприятиях Qualtrics

Укажите, что вы готовы получать маркетинговые сообщения.

Отправляя заявку, я соглашаюсь с Условиями обслуживания и Заявлением о конфиденциальности Qualtrics

Step /2

Готовы узнать больше о Qualtrics?

Запросить демонстрацию

Что такое обследование – определение, шаблоны, методы, характеристики и примеры

+13236381128

+1519

+61480040096

Заказать демонстрацию

TRY A SAMPLE SURVEY

Book demo
Watch demo
Pricing
Contact
Our clients
Client stories
Featuresheets
Resources

Опросы — наиболее распространенный и широко используемый инструмент для количественных исследований. Опросы используются для сбора данных путем задавания соответствующих вопросов респондентам, которые, как считается, обладают соответствующей информацией, которую мы стремимся получить. Как правило, составляется формальный список вопросников, который распространяется среди респондентов, и они могут самостоятельно высказать свои мысли. Исследователи используют незамаскированный подход, чтобы участники опроса точно знали, что они отвечают. Как правило, респондентам задают вопросы, касающиеся их демографических данных и мнения, которое интересует исследователя.

Опросы могут проводиться с помощью онлайн-опросов, бумажно-карандашных вопросников, веб-опросов и т. д. Опросы проводятся малыми и крупными организациями, поскольку они намерены выяснить мнение своих клиентов об их продуктах и услугах. Опросы важны, потому что они дают организациям возможность задавать несколько вопросов, собирать данные от большого количества клиентов и анализировать числовые результаты, полученные на основе собранных данных.

В наши дни исследования чрезвычайно важны, и поэтому нам важно понять их преимущества. Крайне важно понимать, как изучать целевую аудиторию с помощью точного инструмента опроса. Данные для обследования могут быть собраны с помощью стандартизированных процедур, которые гарантируют, что каждый респондент может ответить на заданные вопросы таким образом, чтобы свести к минимуму предвзятость. Это делается для того, чтобы никакие внешние силы не повлияли на результаты исследования.

Онлайн-опросы включают набор структурированных вопросов, которые респонденты заполняют через Интернет. Обычно это делается путем заполнения формы. Онлайн-опросы становятся все более популярными, потому что это удобный способ связаться с участниками, он требует меньше времени, а также более эффективен с точки зрения затрат по сравнению с традиционными бумажными и карандашными опросами. Собранные данные также могут храниться в базе данных и использоваться экспертами для последующей оценки.

Иногда, чтобы повысить процент ответивших на опросы, предприятия предлагают респондентам поощрения за участие в онлайн-опросах. Эти поощрения включают в себя подарочные карты, купоны на скидку, бесплатные авиамили и т. д. Исследования, которые включают вознаграждение для участников, являются беспроигрышной ситуацией для обеих сторон, поскольку компании получают ценные данные для своих исследований рынка, а респонденты также имеют шанс получить награда за их время.

Онлайн-исследования имеют низкую погрешность , поскольку респондентам легко и удобно регистрироваться и заполнять свои ответы. Поскольку традиционные методы предполагают вмешательство человека, существует вероятность 10% погрешности. Таким образом, онлайн-опросы более точны.
Поскольку Интернет превратил мир в глобальный центр, большинство людей получат доступ к онлайн-опросам. Респонденты могут легко получить форму опроса по электронной почте, и эта простота участия также увеличивает количество ответов на опросы. Это также позволяет респондентам свободно выбирать время в соответствии со своими предпочтениями и затем заполнять форму.
Онлайн-опросы также дают организациям возможность согласовать свои анкеты с дизайном своего бренда . Они могут свободно использовать логотипы брендов и язык бренда, что дает им преимущество в установлении связи со своими респондентами.
Онлайн-опросы обеспечивают конфиденциальность и дают возможность респондентам честно рассказать о своих предпочтениях. Растет число участников онлайн-опросов, поскольку они более гибкие и обеспечивают респондентам ощущение анонимности.
Существует множество шаблонов опросов , которые предлагаются ведущими инструментами онлайн-исследований. Эти шаблоны готовы к использованию и упростили исследователям выбор одного из доступных. Эти шаблоны детализированы и специально разработаны для каждой отрасли, чтобы сделать исследование более эффективным и точным.

Исследователям необходимо использовать правильные вопросы, а также правильное средство для проведения своих онлайн-опросов, когда они проводят исследование. Voxco помогает исследователям создавать и проводить различные анкеты, опросы и даже викторины. Вот некоторые из этих шаблонов опросов:

Исследование удовлетворенности клиентов (CSAT) и индекса потребительской лояльности (NPS). В исследованиях рынка клиенты считаются наиболее важной частью организации. Общеизвестно, что довольные клиенты помогут вашей организации расти напрямую, оставаясь лояльными к вашей компании, а также становясь сторонниками вашего бренда. Эти два шаблона опроса помогут вам оценить ценность вашего бренда и вероятность того, что ваши клиенты порекомендуют ваш бренд другим.
Шаблон опроса об удовлетворенности сотрудников. Этот шаблон опроса используется для оценки уровня удовлетворенности сотрудников, работающих в организации. Этот шаблон помогает получить представление о культуре организации и о том, насколько ваши сотрудники удовлетворены работой в этой культуре.
Шаблон опроса для оценки коммуникаций компании. Этот шаблон используется, когда исследователь хочет оценить точку зрения сотрудника на темы, касающиеся внутренних коммуникаций в компании, насколько эффективно руководство организации поддерживает диалоги и т. д.
Шаблоны опросов B2B: B2B относится к шаблонам опросов для бизнеса. Эти шаблоны полезны для сбора отзывов об элементах, которые напрямую способствуют развитию вашего бизнеса. Они включают; поставщики, клиенты, опыт обоих и т. д.
Шаблон демографического опроса предприятий: этот опрос направлен на выявление демографических данных, чтобы исследователи могли получить информацию о роде занятий, функциях и описании работы, чистом доходе организации и т. д.
Опрос по стратегическому планированию. Этот шаблон опроса помогает компаниям понять области, которые нуждаются в улучшении или инновациях. Исследователи также анализируют области для реализации стратегии поддержки клиентов и создания продукта. Этот шаблон также помогает организациям разрабатывать бизнес-стратегии, включая маркетинг и рекламу.
Шаблон опроса для оценки курса: Этот шаблон используется учебными заведениями. Это помогает им анализировать отзывы, которые они получают от студентов о предлагаемых курсах, и выясняют, оказываются ли они полезными для студентов или нет.

Определите цель разработки опроса. Ваш опрос не будет иметь смысла, если он не будет иметь цели. План обследования должен быть организован в виде достижимых этапов. Исследователи также должны планировать соответствующие методы распространения собранных образцов и хранить их в соответствующих базах данных.
Цель исследования также определяет количество вопросов, задаваемых в ходе исследования. Тем не менее, рекомендуемая практика заключается в том, чтобы не задавать избыточных или повторяющихся вопросов и использовать только те вопросы, которые добавят ценности конечному результату исследования.
Вопросы опроса могут включать закрытые или открытые вопросы. Эффективной практикой является использование вопросов, которые дадут наиболее глубокие результаты. Вопросы также должны быть легкими для понимания респондентами и ответов на них. Вопросы Net Promoter Score (NPS) обычно включают использование закрытых вопросов или вопросов с несколькими вариантами ответов, чтобы собрать как можно больше информации за короткий период времени.
Ваш опрос также должен иметь логику, когда вы проводите исследование. Если логика или обоснование вашего опроса ошибочны, респонденты могут быть сбиты с толку и не захотят отвечать на вопросы. Необходимо применять последовательную логику опроса, а также проверять ее, чтобы на основе ответов респондентов отображались только актуальные вопросы.

Под выборкой понимается аудитория, которая будет заполнять ваш опрос в качестве респондентов. Ваша выборка должна состоять из респондентов с требуемыми демографическими характеристиками, которые вы планируете изучить, и из тех, кто может адекватно ответить на вопросы опроса, чтобы получить наибольшую информацию. Чем более репрезентативна ваша выборка, тем выше качество ваших результатов.

Размер выборки: После того, как вы определили выборку, которую собираетесь исследовать, следующим шагом будет определение размера выборки. Размер выборки, которую вы выберете, будет зависеть от цели вашего исследования.
Методы выборки: Если вы используете методы выборки для сбора данных для вашего обследования, вам важно знать, что существует два типа методов выборки: вероятностная и невероятностная выборка.
Вероятностная выборка: В этом методе выборки участники выбираются случайным образом таким образом, чтобы каждый рассматриваемый участник имел равные шансы принять участие в исследовании. Этот метод выборки позволяет нам делать убедительные выводы о нашем исследовании и повышает его обобщаемость. Это наиболее рекомендуемый метод выборки при проведении исследований рынка или потребителей, потому что мы хотим убедиться, что наши предубеждения не повлияют на наши выводы. Существует четыре типа вероятностной выборки: простая случайная выборка, кластерная выборка, стратифицированная выборка и систематическая выборка.
Невероятностная выборка: В этом методе выборки респонденты для исследования отбираются неслучайно. Этот метод выборки используется только тогда, когда исследователи работают в ограниченное время или когда нет возможности получить доступ к определенным членам группы в целом. Четыре типа методов невероятностной выборки включают в себя: удобную выборку, выборку методом снежного кома, выборку добровольных ответов и целенаправленную выборку.

Независимо от того, проводите ли вы опрос по электронной почте, SMS, мобильным приложениям или традиционно, наиболее важным фактором, определяющим сбор точных данных, являются полные ответы, зависящие от ваших вопросов опроса и их различных типов.
Если вы используете в своем опросе вопросы с несколькими вариантами ответов, вы можете выбрать между номинальной, порядковой, относительной или интервальной шкалой оценок. Не зная, какую шкалу вы будете использовать, вы не сможете приступить к разработке вопросников с множественным выбором
. Для вас также важно использовать в своих опросах различные типы вопросов. В то время как вопросы с множественным выбором являются наиболее популярными, некоторые другие типы вопросов включают: открытые вопросы, дихотомические вопросы, вопросы с рейтинговой шкалой, вопросы с семантической дифференциальной шкалой, а также вопросы с порядком ранжирования. Открытые вопросы обычно используются для сбора качественных данных.
Вы можете проводить опрос с помощью интервью или анкет, сочетающих в себе и то, и другое. Интервью может быть личным, телефонным или онлайн. Анкеты могут быть введены онлайн или традиционно. Очень важно, чтобы вы спланировали, как вы собираетесь администрировать анкету.

Логика опроса — одна из важнейших характеристик опроса. Причина, по которой исследователи используют логику, заключается в том, чтобы задавать вопросы, относящиеся к респондентам, на основе их текущих ответов на вопрос. Логика пропуска опроса позволяет создавать интеллектуальные опросы, в которых респондентам будут предлагаться новые вопросы в зависимости от их ответов на контрольные вопросы. Характеристики логики пропуска опроса и ветвления включают:

Применение: Логика опроса может быть реализована с помощью условного или безусловного ветвления. Другие параметры, такие как цель исследования, рандомизация вопросов и квота ссылок, являются некоторыми другими факторами, которые зависят от логики анкеты.

Опрос-исследование анализирует подробные ответы, собранные лицами из целевой группы. Опросное исследование включает в себя процессы и инструменты, направленные на задавание различных вопросов заранее определенному набору выборок, методы сбора данных и способы увеличения количества ответов на опросы.

Поперечные исследования: В перекрестных опросах исследование проводится в один момент времени. Следовательно, кросс-секционные опросы не влекут за собой манипулирования изучаемыми переменными и в этом отношении ограничены. Кросс-секционные опросы позволяют исследователям одновременно изучать различные характеристики, такие как демографическая структура потребителей, их интересы и установки. Он направлен на предоставление информации о населении на текущий момент времени. Например, перекрестные опросы расскажут нам, как потребитель реагирует на продукт и что он думает о продукте в настоящий момент. Он не изучает другие переменные, которые могут повлиять на реакцию потребителей на продукт в будущем.
Продольные исследования: Продольные исследования, с другой стороны, включают изучение переменных в течение длительного периода времени и наблюдение за их изменениями время от времени. Здесь данные собираются у респондентов в начале исследования, а затем исследователь собирает данные в разные промежутки времени до конца исследования. Продольные опросы чаще используются в медицине для понимания и оценки воздействия лекарств или вакцин на участников в долгосрочной перспективе. Поскольку лонгитюдные исследования проводятся в течение нескольких лет, исследователи могут установить последовательность событий, которые могут повлиять на изучаемую переменную.
Корреляционные исследования: Корреляция относится к ассоциации или взаимосвязи между двумя объектами. Корреляционное исследование изучает, как одна сущность влияет на другую и какие изменения наблюдаются при изменении любой из них. Этот метод исследования проводится для понимания естественных взаимосвязей между переменными. Следовательно, для успешного проведения корреляционного количественного исследования требуется как минимум две группы. Переменные в этом исследовании не находятся под контролем исследователя, исследователь просто пытается установить, существует ли связь между двумя переменными. Поскольку корреляционные исследования только дают нам представление о том, существует ли связь между двумя группами, они не устанавливают причинно-следственную связь. Таким образом, не рекомендуется делать выводы только на основании корреляционного исследования; то, что две переменные синхронизированы, не означает, что они взаимосвязаны или что одна переменная вызывает изменения в другой переменной!

Исследователь может распространять опросы различными способами, наиболее часто используемые методы включают: опрос. Респонденты относятся к целевой аудитории, на которой исследователь хочет сосредоточиться, и процент ответов также высок, поскольку респонденты уже знают о вашем бренде.
Еще один способ собрать большое количество ответов — купить образец. Это помогает вам ориентироваться только на интересующую вас выборку, а поскольку респондентам платят за участие в опросе, это дает качественное понимание.
Вы также можете разместить свой опрос на своем веб-сайте, чтобы обеспечить высокий процент ответов. Это встраивание опроса может быть сделано, когда человек входит или выходит из веб-сайта. Лучше всего использовать ненавязчивый метод сбора данных, поскольку он обеспечивает высокий процент ответов, честные ответы, а также хорошую репутацию бренда.
Еще один простой и быстрый способ получить ответы на опрос — опубликовать их во всех своих социальных сетях. Они будут включать все аккаунты компании в социальных сетях, поскольку опрос будет доступен людям, которые следят за брендом.

Вы можете использовать один способ распространения опроса или смешать их вышеперечисленные методы в зависимости от цели вашего исследования, а также ресурсов, используемых для конкретного исследования. Существует множество факторов, влияющих на способ распространения опросов, включая стоимость, тип исследования, гибкость вопросов и типов вопросов, статистический анализ данных, время, доступное для сбора ответов, а также готовность участников принять участие в исследовании.

Вы также можете проводить опросы по телефону или электронной почте и на их основе выбирать респондентов для личных интервью. Иногда данные опроса также получают, попросив группу людей заполнить анкеты на основе их школы или группы покупателей и т. д.

Фактически, вы можете классифицировать опросы на основе содержания и использовать открытые или закрытые вопросы, чтобы узнать больше о мнениях, отношениях, убеждениях, привычках или опыте конкретных целевых групп и проанализировать их различия. Вы можете создать краткую и простую анкету или более подробный опрос, требующий от респондента часа или более времени.

Методы, которые используются для сбора данных обследований, со временем все более совершенствуются. Исследователи приспособились к проведению онлайн-опросов, а не к опросам с помощью карандаша. Иногда исследователи используют автономные и онлайн-методы для сбора точных и достоверных данных. Доля ответивших на опрос варьируется в зависимости от используемых методов сбора данных. Они также различаются в зависимости от времени, интересов и стимулов респондентов.

Онлайн-опросы. Онлайн-опросы наиболее широко используются для сбора данных для опросов. В шаблонах онлайн-опросов доступно множество подробных и прямых типов вопросов. Онлайн-опросы также предлагают ценность сбора и анализа структурированных данных, которыми исследователям легче управлять. Уровень ответов на онлайн-опросы значительно выше.
Телефонные опросы: телефонные опросы требуют больше времени, чем онлайн-опросы, но меньше времени, чем личные опросы. Это требует относительно меньше человеческих усилий. Тем не менее, существует посредственный уровень ответов на телефонные опросы, поскольку респонденты могут скептически относиться к предоставлению информации по телефону.
Личные опросы: этот тип опроса также широко используется для сбора данных. Здесь процент ответов выше, потому что респондентам внушается больше доверия, поскольку они могут видеть исследователя лично. Этот метод требует от исследователей заранее спланировать метод опроса. У исследователей также есть возможность отвлечься от темы опроса и узнать любую другую соответствующую информацию от респондента.

Последним этапом исследования является анализ данных. Здесь исследователи используют статистику, чтобы превратить собранные числовые данные в полезную и значимую информацию, которая может помочь в принятии решений. Статистика используется для обобщения данных, описания закономерностей, наблюдаемых в собранных данных, взаимосвязей и связей между несколькими изучаемыми переменными. Статистика может быть описательной или логической. Описательная статистика помогает исследователям обобщать собранные данные, тогда как логическая статистика используется для определения того, является ли связь или причинно-следственная связь, полученная между переменными, статистически значимой или релевантной. Другими методами анализа данных являются:

Наиболее простым методом статистического анализа является перекрестная таблица. В этом методе используются базовые принципы табулирования данных. Работать с необработанными данными опросов может быть пугающе, но составление таблиц в виде опросов может помочь исследователям выявить закономерности и взаимосвязи между различными параметрами исследования. Этот метод предполагает использование данных, которые носят взаимоисключающий характер.
Анализ трендов дает исследователям возможность просматривать закономерности данных за длительный период времени. Этот метод помогает исследователям отображать средние ответы, собранные в виде данных за определенный промежуток времени, что помогает делать выводы о наблюдаемых закономерностях.
Анализ, который используется для анализа предпочтений клиентов по различным параметрам, называется анализом Максоффа. Практика ценообразования, функции и маркетинговые стратегии продукта составляют основу для анализа MaxDiff. Он также известен как метод «лучший-худший». Анализ MaxDiff подобен совместному анализу, но его проще реализовать по сравнению с ним.
Совместный анализ является более продвинутым, чем анализ MaxDiff, который направлен на понимание выбора, сделанного клиентами при выборе продукта или услуги на рынке. Этот метод предлагает подробную информацию о том, что важно для клиентов и какие параметры побуждают их принимать решения о покупке продуктов.
Анализ общего неповторяемого охвата и частоты (TURF) используется для оценки общего охвата рынка конкретным продуктом или услугой. Этот метод используется, чтобы помочь организациям понять, с какой частотой их сообщения достигают клиентов, и нуждаются ли они в каких-либо изменениях.
Gap-анализ использует параллельные матричные типы вопросов, которые помогают исследователям регулировать различия между ожидаемой производительностью организации и фактической производительностью. Эта методология используется для понимания того, какие модификации или изменения необходимо внести в организацию для достижения запланированных целей производительности.
SWOT-анализ — еще один широко используемый статистический метод для анализа данных опроса. Он преобразует данные, чтобы представить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации или продукта/услуги. Это дает целостное представление о конкуренции и помогает исследователям ориентироваться и создавать эффективные бизнес-стратегии.

При анализе текста исследователи анализируют социальную жизнь респондентов в исследовании и стремятся расшифровать действия и слова респондентов. Следовательно, текстовый анализ отличается от других качественных методов исследования, поскольку он фокусируется на социальной жизни респондентов. В последнее десятилетие или около того текстовый анализ становится все более популярным благодаря анализу того, чем потребители делятся в социальных сетях в виде блогов, изображений и других текстов.

BOOK DEMO
Создание многоканальных опросов с помощью Voxco
Voxco доверяют 50 ведущих фирм по исследованию рынка, глобальные бренды и университеты в 40 странах.
Voxco предлагает полные многоканальные возможности, включая CATI, Predictive Dialler, онлайн-опросы, автономный CAPI и управление панелями. Ознакомьтесь с предложениями Voxco ниже:
Voxco Online
Создавайте привлекательные многоканальные онлайн-опросы с расширенными схемами пропуска, мультимедийными файлами, автоматическим определением устройств и многим другим.
Подробнее о Voxco Online Survey Software
Voxco Analytics
Создавайте сводки одним щелчком мыши, визуальные информационные панели, выявляйте ключевые тенденции и легко делитесь отчетами с командами.
Подробнее о Voxco Survey Analytics
Voxco CATI
Максимизируйте рентабельность инвестиций в CATI благодаря расширенным функциям, вариантам хостинга, удобной интеграции с телефонией и гибкому ценообразованию.
Подробнее о программном обеспечении Voxco для проведения CATI-опросов
Voxco IVR
Voxco IVR можно использовать как отдельный вариант опроса с автоматическим завершением или в сочетании с другими режимами сбора данных.
Подробнее о Voxco IVR Survey Software
Подробнее
Шаблон опроса обратной связи по обучению
Шаблон опроса обратной связи по обучению ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ НА Оглавление Опросы по отзывам об обучении проводятся после того, как власти проведут …
Подробнее
Основные вопросы опроса
Основные вопросы опроса ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ НА Поделиться через фейсбук Поделиться в твиттере Поделиться на LinkedIn Оглавление Первый шаг в создании …
Подробнее
Вопросы гендерного опроса
Вопросы гендерного опроса ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ НА Поделиться через фейсбук Поделиться в твиттере Поделиться на LinkedIn Оглавление Анкета опроса . ..
Подробнее
Предвзятость участников: типы, причины и меры
Предвзятость участников: типы, причины и меры ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ НА Оглавление Исследователи полагаются на своих участников опроса в плане надежности …
Подробнее
Методология качественного исследования: определение, виды и примеры
Методология качественного исследования: определение, виды и примеры ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ НА section.reviews-section>.container { макс- …
Подробнее
Принципы лидерства Amazon для обслуживания клиентов Джефф Безос
Принципы лидерства Amazon для обслуживания клиентов Джефф Безос Бесплатное цифровое руководство по работе с клиентами Узнайте, как получить максимальную отдачу . ..
Подробнее
Используете ли вы лучшую платформу Insights?
Узнайте о последних тенденциях в области исследований и опыте.
Подписаться
Copyright © 2022. Все права защищены.
Политика конфиденциальности
Steve Male
Вице-президент по инновациям и стратегическому партнерству в The Logit Group, Inc.
Vignesh Krishnan
Основатель и генеральный директор,
Research Defender
Живой веб-семинар
How to Improve Panel0 Quality 90 Steve 00 Male 90 , вице-президент по инновациям и стратегическому партнерству в The Logit Group, Inc. и Вигнеш Кришнан, основатель и генеральный директор Research Defender, в поиске жизнеспособных решений для создания образцов более высокого качества.
4 октября 2022 г. | 1:00 вечера. (EST)
Что такое обследование имущества и как его получить?
Когда вы покупаете дом, между принятием вашего предложения и фактическим вселением требуется определенный объем работы. Например, покупателям жилья может потребоваться пройти обследование недвижимости, прежде чем они закроют свое новое жилье.
Обследование имущества проводится для определения или подтверждения границ земли, например земельного участка, на котором стоит дом, и любых подповерхностных улучшений, таких как септик или колодец. Они также определяют другие типы ограничений и условий, которые применяются к юридическому описанию имущества, включая сервитуты или посягательства.
Независимо от того, покупаете ли вы новый дом или строите пристройку к собственности, которой вы уже владеете, вам, вероятно, понадобится обзор недвижимости. Давайте рассмотрим более подробно, что это такое и как его получить.
Что такое обследование имущества?
Обследование недвижимости заключается в том, чтобы определить, что принадлежит вам, а что нет. «Обследования недвижимости проводятся по ряду причин, — говорит Кертис Самнер, почетный исполнительный директор Национального общества профессиональных геодезистов (NSPS). Как правило, говорит он, они используются для установления границ при освоении новых земельных участков.
Исследования также могут определять и подтверждать уже установленные границы земель. Например, если вы планируете поставить забор, вам нужно точно знать, где заканчивается ваша собственность и начинается соседская. Это то, что обследование недвижимости помогает вам определить.
В зависимости от того, где вы живете, покупка дома может потребовать проведения опроса. Многие кредиторы и титульные компании требуют копию опроса, чтобы закрыть дом, но они не являются обязательными везде. Вы также можете использовать предыдущий опрос вместо получения нового, при условии, что существующий опрос не слишком устарел.
Почему они важны?
Опросы подробно описывают, как ваша собственность определяется в официальном, юридическом качестве. Вместо того, чтобы гадать, где находятся границы вашей собственности, у вас есть документ, который проясняет это.
Инспектирование собственности также важно по другим причинам. По словам Эмори Вулла, президента компании Elite Choice Title and Escrow Corp. из Форт-Лодердейла, штат Флорида, они необходимы для полисов страхования титула кредитора.
«Чтобы выдать полис титульного страхования, нам нужно знать, есть ли какие-либо посягательства на собственность до закрытия», — говорит Вулл. «Обычно их делают перед покупкой дома или, скажем, если кто-то строит бассейн или забор».
Вулл добавляет, что муниципалитеты или подрядчики потребуют обследования собственности, прежде чем можно будет получить разрешения на крупные проекты реконструкции, такие как пристройки. Вы можете использовать для этого старый опрос, если он у вас есть, но это не всегда гарантия — поэтому, в зависимости от того, где вы живете и масштаба вашего проекта, вы можете заблаговременно заказать новый.
Где найти обзор моего объекта?
Если вы покупаете дом, попросите продавца уточнить у своего кредитора и/или правообладателя, есть ли в досье результаты обследования имущества. Местная налоговая инспекция также может иметь его.
Если вы уже являетесь домовладельцем и вам никогда не предоставлялась анкета, она может быть в вашем местном архиве имущества или в инженерном отделе. Но даже если они это сделают, это может быть устаревшим. Хотя такие датированные опросы обычно точны для стандартных городских участков, они могут быть ошибочными, если вы живете на бывшем загородном участке, который был изменен для застройки пригорода. Вы также можете попробовать связаться с соседями, чтобы узнать, где они взяли свои.
Какие бывают виды обследований имущества?
Поскольку существует множество причин для проведения опроса, существует также множество различных типов опросов. К ним относятся:
Межевание Детализируют границы земельного участка.
Топографические съемки Они иллюстрируют плоскость и возвышение земли. Они часто требуются для работы на площадке, например, для улучшения дорог.
Исследования памятников Это делается, если вы хотите добавить забор к своей собственности.
Исполнительные съемки Они определяют границы владений, а также места, где можно сделать улучшения или дополнения, например подъездные пути и тротуары.
Ипотечное обследование Как и в случае съёмки, съёмка ипотеки показывает границы всего имущества, которое будет заложено.
Исследования поймы На них показаны опасные затопления зоны.
Когда вы запрашиваете обследование имущества, четко укажите, зачем оно вам нужно. Таким образом, когда вы получите оценку работы, она будет точной по отношению к тому, что вам нужно сделать.
После того, как ваша съемка будет завершена, будет разумно разместить постоянные маркеры на земле на границах участка. Храните несколько копий опроса в надежном месте — и желательно хотя бы одну в своем банке на случай пожара или другого бедствия.
Сколько стоит обследование недвижимости?
Стоимость зависит от того, какой тип обследования вам нужен, а также от размера объекта, его местоположения и истории. По данным HomeAdvisor, простое обследование границ собственности может стоить от 100 до 600 долларов, в то время как обследование ипотечного кредита стоит в среднем 500 долларов. Чем сложнее характеристики объекта и история записей, тем больше вы, вероятно, заплатите за время геодезиста.
Если вы покупаете дом и нуждаетесь в обследовании, чтобы установить границы собственности или определить, находится ли имущество в пойме, или если вы должны предоставить документ своему кредитору, вам нужно будет заплатить за обследование.
Как мне нанять геодезиста?
Поиск в Интернете оценщиков недвижимости в вашем районе — один из лучших способов найти компании, которые выполнят работу. «В каждом из 50 штатов есть исследовательское общество, и все они связаны с NSPS», — говорит Самнер. «У каждого из этих обществ есть веб-сайт, который обычно включает раздел «Найти геодезиста».
Может оказаться более рентабельным работать с предыдущим геодезистом на территории, если это возможно, потому что у этого геодезиста уже есть карты и записи. Если вы не можете найти предыдущего геодезиста, попробуйте геодезистов, которые оценивали недвижимость по соседству. Не бойтесь также обращаться к своей титульной компании или кредитору за рекомендациями.
Самнер советует проверить, есть ли у геодезиста лицензия на практику в штате, где находится недвижимость. Вы также должны найти время, чтобы расспросить вашего потенциального геодезиста. Говорите о своих потребностях заранее, чтобы убедиться, что они могут удовлетворить требования.
Сколько времени займет этот процесс?
Самнер говорит, что невозможно точно определить, сколько времени потребуется для завершения обследования имущества, поскольку необходимо учитывать очень много переменных, включая качество и доступность записей о собственности, таких как документы.
Обычно их можно сделать в течение недели, говорит Вулл. Но это может занять до трех или более, в зависимости от компании и их текущего отставания. Как и в случае со многими торговцами в настоящее время, спрос высок, поэтому время ожидания может быть дольше, чем до пандемии.
Практический результат
Возможно, вам не потребуется обследование недвижимости перед покупкой дома. Но в некоторых случаях он может потребоваться вашему кредитору или титульной компании, поэтому убедитесь, что вы готовы. Независимо от того, закрываете ли вы дом или планируете крупную пристройку, знание точных границ вашей собственности может помочь избежать дорогостоящих головных болей и споров с соседями в дальнейшем.
Что такое обследование имущества и почему оно важно?
МАТЕРИАЛ, СОДЕРЖАЩИЙСЯ В ЭТОЙ СТАТЬЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В ЦЕЛЯХ ОБЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. ИЛИ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ К СПЕЦИАЛИСТАМ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ КОНКРЕТНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ ДЕЙСТВИЯ. LANDMARK HOME WARRANTY НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И, В частности, ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ ЗДЕСЬ.
Когда вы думаете о покупке такой крупной инвестиции, как дом, вам нужно провести много исследований. Это исследование также называется завершением должной осмотрительности, что является термином в сфере недвижимости. По сути, это означает, что вы точно знаете, в каком состоянии находится дом, который хотите купить, и что вы будете готовы ко всему, что может случиться. (Конечно, если некоторые вещи находятся вне вашего контроля, вы можете покрыть их гарантией на дом или страхованием дома.) Если вы хотите увидеть список того, как выглядит ваша комплексная проверка при покупке дома, мы опубликовали Полное руководство. в Due Diligence здесь.
Одна из вещей, которую вы должны выполнить (но иногда это не обязательно, в зависимости от вашей ипотечной компании), — это обследование имущества. Может показаться, что это не имеет большого значения, но незавершенное обследование имущества и отсутствие дальнейших действий с геодезистом могут привести к катастрофическим результатам. Не верите нам? Просто подожди. Но сначала давайте посмотрим, что на самом деле влечет за собой обследование недвижимости:
Что такое обследование имущества?
Вы можете обследовать свою собственность в любое время, но, скорее всего, вы наймете геодезиста, когда будете покупать дом или что-то строить. Большинству ипотечных компаний требуется обследование недвижимости, чтобы убедиться, что недвижимость стоит суммы денег, которую они предоставляют в кредит. Тем не менее, обследование имущества не всегда требуется по закону. Некоторые ипотечные компании довольствуются титульным страхованием.
Геодезист изучит недвижимость еще до того, как осмотрит землю. Они исследуют историю поступка и могут включать поиск по названию. Этот поиск по титулу гарантирует отсутствие расхождений, когда речь заходит о том, кому принадлежит земля. Все обследования собственности начинаются с изучения юридических описаний земли, которую они будут обследовать, и ее истории. Затем геодезист выйдет на участок и сделает набросок земли, ее границ и различных элементов, составляющих вашу собственность. Это называется полевой работой. После обследования они предоставят своего рода карту с подробным описанием юридических границ собственности. Обследование также будет включать письменное описание собственности, почтовый адрес, расположение зданий и прилегающих территорий, а также любые улучшения, которые домовладелец может сделать на земле.
Обследование имущества также включает в себя такие вещи, как право проезда и сервитуты. Это элементы, которые подробно описывают, что делать с общими дворами или подъездными путями, или если у вашего соседа есть право прохода на улицу или переулок между вашими домами.
Комплексная проверка при обследовании имущества
Звучит достаточно просто, правда? В вашем обзоре недвижимости рассказывается о собственности, которую вы потенциально собираетесь приобрести, и о любых условиях, которые к ней прилагаются. По-прежнему важно проявлять должную осмотрительность, когда дело доходит до обследования имущества. Во-первых, получите несколько предложений от сюрвейерских компаний и выберите то, которое лучше всего подходит для вас. Затем убедитесь, что вы идете с геодезистом, чтобы присутствовать на осмотр имущества. Вы узнаете больше о земле, которую можете купить, и первыми узнаете о возможных проблемах. Наконец, ответьте на любые вопросы после просмотра обзора недвижимости.
Почему важно проводить обследование имущества
Некоторым может показаться, что это не имеет большого значения, но тщательная проверка объекта недвижимости может уберечь вас от очень дорогостоящей ошибки, например, от строительства дома на чужой земле.
Бонни и Ким Боумен сделали именно это. Несколько лет назад дочь и мать Боумен приобрели участок земли в небольшом городке Стоктон, штат Юта. Они построили дом, в котором сейчас живут. Единственная проблема в том, что дом, который они построили, находился не на участке, который они купили. Ламар Пенович владеет недвижимостью, в которой находится их дом.
Get Gephardt из KUTV расследовал ситуацию. По-видимому, агент по недвижимости показал Бонни и Ким не тот участок, и они согласились купить свободную землю. Когда окончательный акт был завершен, единственное, что идентифицировало землю, был идентификационный номер налогоплательщика, который показывал, какой участок земли был каким на карте участка в окружном регистраторе. Идентификационный номер налогоплательщика соответствовал участку земли, который находился вниз по улице от земли, которую им показывали, и они думали, что покупают.
Дальше начинаются настоящие неприятности. Боумены наняли строительную компанию, которая подала заявку на разрешение на строительство на земле Ламара. Разрешение было выдано, и дом Боумена был построен. По словам Гепхардта, городской прокурор говорит, что город не несет ответственности за то, чтобы человек, строящий дом, владел землей.
К несчастью для Боумэнов и Пеновичей, выбраться из этой передряги не так-то просто. Скорее всего дело дойдет до суда.
Вы можете подумать, что это происходит раз в жизни, но, к сожалению, это случалось не раз. Например, девелопер Four Twenty из Род-Айленда попытался продать дом стоимостью 1,8 миллиона долларов в 2011 году. Когда потенциальные покупатели наняли собственных специалистов по обследованию земли, они обнаружили, что дом был построен на государственной земле. парк. Верховный суд РИ приказал застройщикам перевести дом в собственность, фактически принадлежащую застройщикам.
К счастью, потенциальные покупатели наняли оценщика недвижимости и смогли указать на проблему (а не купить проблемный дом!), что предусмотрительность уберегла их от покупки очень дорогостоящей ошибки.
Другая супружеская пара из Флориды наняла строительную компанию для строительства дома мечты за 680 000 долларов на месте, которое они приобрели. Keystone Homes, строительная компания, обвинила в проведении обследования имущества неправильный участок; участок, которым с 2003 года владела пара из Северной Каролины. 0005

Что такое кадастровая съемка и когда она нужна?
Землеустроительная съемка является необходимым инструментом для определения границ собственности и расположения особенностей собственности. Без топографической съемки невозможно было бы узнать, где заканчивается один участок земли и начинается другой. Хотя сегодняшние имущественные споры могут не привести к такому же уровню конфликтов, как столетия назад, всем важно знать, кому что принадлежит.
Источник: Getty images
Что такое межевание?
Геодезическая съемка — это чертеж, показывающий, где именно проходят границы земельного участка. В обзоре также будут указаны размеры и расположение любых зданий или других улучшений на участке.
Существуют различные методы обследования земли в зависимости от размера и формы собственности и типа доступного юридического описания.
Когда нужна межевание?
Ссылки на юридическое описание может быть недостаточно для определения границ вашей собственности. Наем землеустроителя поможет вам выполнить определенные требования для покупки или улучшения недвижимости или просто определить границы вашей собственности для справки.
Основания для обследования земли включают:
Определение границ собственности.
Соответствие ипотечным требованиям.
Страхование титула.
Урегулирование споров о границе.
Знать, что покупаешь.
Определение сервитутов.
Строительство дома или другого строения.
Обновление устаревшего обзора недвижимости.
Поиск утилит.
Старые юридические описания недвижимости могут ссылаться на достопримечательности или памятники, которых больше нет на территории, поэтому землемеру придется провести новые измерения, чтобы установить точные границы. Геодезист может также установить новые межевые памятники в качестве ориентира для углов и границ.
Типы обследования земель
Тип обследования, которое вы получите, будет зависеть от причины, по которой вам необходимо обследование земель. Независимо от того, нужно ли вам просто определить границы вашей собственности или вы пытаетесь разделить участки земли, профессиональные геодезисты проведут обследование недвижимости, чтобы удовлетворить ваши конкретные потребности в недвижимости.
К видам межевания относятся:
Изыскание ALTA.
Пограничная съемка.
Обследование местности.
Обследование подразделения.
Планировочное обследование.
Строительное обследование.
Топографическая съемка.
Опрос ALTA
Опрос ALTA (Американская ассоциация прав на землю) проводится при покупке дома или инвестиционной недвижимости. Титульная компания обычно требует опроса ALTA перед выдачей страховки титула. Опрос ALTA также может называться ипотечным обследованием, поскольку кредиторы часто требуют его перед предоставлением финансирования.
Съемка границ
Съемка границ используется для определения точного местоположения границ собственности и углов земельного участка. Обследование границ может использоваться для урегулирования юридических споров, определения сервитутов или личных записей.
Исследование местоположения
Определение местоположения похоже на исследование границ, но оно также включает улучшения участка. Обзор местоположения показывает расположение и размер улучшений, а также измерения расстояния между ними и границами собственности. Владельцы недвижимости часто используют обследование местоположения для получения разрешений на зонирование.
Обследование участка
Обследование участка используется для разделения участка земли на несколько участков для участка. Обследование подразделения используется для создания площадок подразделения и должно быть подано в земельные книги в офисе регистратора.
Обследование при планировании участка
Обследование плана участка используется для планирования усовершенствования участка. Предлагаемое здание или другое улучшение рисуется внутри границы. При подаче заявления на получение разрешения на строительство обычно используется обследование планировки участка.
Строительная съемка
Строительная съемка включает в себя геодезическую разметку местоположения запланированных строений и улучшений. Геодезист делает это, чтобы показать строителям, где строить, и расстояния между запланированными улучшениями.
Топографическая съемка
Топографическая съемка определяет расположение природных и искусственных объектов на участке. Эти объекты могут включать здания, заборы, коммуникации, пруды, реки, деревья и возвышения. Топографическая съемка часто используется инженерами и архитекторами для планирования благоустройства участка.
Другие темы недвижимости
Инвестиции в недвижимость
При инвестировании в недвижимость у вас есть несколько вариантов.
Основы недвижимости
Недвижимость может стать отличным дополнением к вашему портфелю с множеством различных вариантов инвестиций.
Коммерческая недвижимость
6 вещей, которые нужно знать перед инвестированием.
Инвестиционные фонды недвижимости
REIT
— это более дешевый вариант инвестирования в коммерческую недвижимость. Узнайте, как они работают и подходят ли они вам.
Сколько стоит межевание?
Стоимость топографической съемки варьируется в зависимости от типа съемки, а также размера и формы собственности. Стоимость обследования имущества также будет варьироваться в зависимости от времени поездки профессионального геодезиста.
По данным HomeAdvisor, большинство топографических съемок стоит от 200 до 800 долларов, в среднем 500 долларов. Затраты на топографическую съемку будут выше для объектов с большей площадью или большим количеством углов.
Опросы ALTA имеют более высокую среднюю стоимость из-за дополнительной работы, связанной с исследованием документов и предоставлением более подробной информации. Средняя стоимость опроса ALTA составляет от 2000 до 3000 долларов.
Имейте в виду, что эти расходы являются средними по США. Стоимость обследования жилых помещений может сильно различаться в зависимости от конкретного рынка и доступных общедоступных записей. Например, стоимость опроса в Калифорнии может составлять от 5 000 до 10 000 долларов. Это число может быть еще больше в зависимости от сложности обследования.
Как получить копию зарегистрированного земельного кадастра
Заверенную копию земельного кадастра часто можно найти в офисе строительного департамента или в официальных записях в офисе земельного регистратора. В некоторых юрисдикциях вы также можете найти запись опроса в местном офисе налоговой инспекции.
Название компании также может быть ресурсом для отслеживания опроса. Компании по страхованию титула обычно требуют опроса ALTA, прежде чем выдавать страхование титула, поэтому у них, вероятно, будет копия в файле.
Квалификация геодезиста
Геодезическая съемка — очень технический процесс, в котором нет места ошибкам. Поскольку точность обследования имущества так важна, каждое государство устанавливает определенные требования к тому, кто может проводить обследование.
В каждом штате действуют свои собственные требования к лицензированию землемеров, но лицензирование геодезистов штата обычно включает:
Требуемое образование.
Экзамен.
Минимальный опыт.
В большинстве штатов также требуется непрерывное образование для геодезиста, чтобы сохранить свою лицензию.
Чтобы получить необходимое образование, чтобы стать геодезистом, большинство людей должны получить степень бакалавра в области геодезии, картографии или геоматики.
Даже помимо лицензионных требований, большинство компаний требуют, чтобы геодезисты имели минимальный опыт, прежде чем им будет разрешено самостоятельно проводить съемку и сертифицировать ее.
Суть
Проще говоря, топографическая съемка точно задокументирует, что представляет собой ваша собственность и где она расположена. Без определения границ собственности банк не знает, на что он дает кредит, а строительная бригада не будет знать, с чего начать строительство. Убедитесь, что ваша топографическая съемка актуальна и показывает все новые улучшения или особенности собственности. Чтобы топографическая съемка принесла пользу, она должна быть точной.
В «Пестром дураке» действует политика раскрытия информации.
Обзоры недвижимости: что вам нужно знать
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем недвижимости впервые или хотите расширить свой дом, важно знать точное расположение границ вашей земли. У большинства людей есть общее представление о том, где начинается и заканчивается их собственность, но как узнать наверняка? Некоторые границы собственности четко обозначены изменениями ландшафта или дорогами, в то время как многие полностью невидимы или изменились с течением времени. Чтобы получить наиболее точное представление о собственности, которой вы владеете, вам необходимо провести обследование недвижимости.
Подать заявку на ипотеку сегодня!
Подайте онлайн заявку на получение экспертных рекомендаций с реальными процентными ставками и платежами.
Запустите свое приложение
Что такое обследование имущества?
Обследование собственности подтверждает границы собственности и юридическое описание. Он также определяет другие ограничения или сервитуты, включенные в собственность. Хотя технически вы можете провести обследование своей собственности в любое время, подтверждение границ вашей земли является важной частью процесса покупки дома.
В зависимости от вашей ипотечной компании и того места, где вы живете, для получения ипотечного кредита может потребоваться или не потребоваться обследование линии собственности или иное требование по закону. Тем не менее, проведение обследования имущества позволяет вам недвусмысленно узнать, за какую землю вы отвечаете и где вы можете строить, а также дает вам и вашему ипотечному кредитору или страховой компании право устанавливать наиболее точные условия ваших соглашений.
Существуют различные виды обследований собственности, но все они определяют важные характеристики и свойства земли в зависимости от потребностей владельца собственности. Вот несколько примеров:
Границы собственности
Это может показаться очевидным, но точное понимание границ вашей собственности может как улучшить, так и разрушить ваш опыт владения жильем. Устраняя любую путаницу или серые зоны, вы можете уверенно строить или расширять свой дом и избегать посягательств — имущественных разногласий с соседями.
С точки зрения недвижимости, посягательство происходит, когда сосед строит что-то, что вторгается в собственность другого соседа. Этот тип конфликта может легко превратиться в юридическую проблему, поскольку многое зависит (без каламбура), когда речь идет о собственности на землю и правах на строительство.
Например, важно учитывать, что может произойти в результате новой постройки на вашей собственности, например, травмы или ущерб, за которые вы можете нести ответственность в соответствии с законом, более высокие страховые взносы и более низкая стоимость при перепродаже в будущем. Нередко потенциальные покупатели предлагают меньше денег за недвижимость с плохо определенными границами собственности или даже вообще отказываются от покупки.
Сервитуты
Осмотр имущества покажет все сервитуты на имущество, которое вы хотите приобрести. Сервитут — это ситуация, в которой вам, возможно, придется разделить доступ к какой-то части вашей собственности. Например, коммунальная компания может иметь право прокладывать электрические провода на вашей земле, или вы можете быть обязаны делить частную дорогу или пляж с вашими соседями. Существует множество различных типов сервитутов, и они не всегда приводят к негативным ситуациям или опыту; тем не менее, вы можете не быть застигнутым врасплох, проведя тщательный осмотр недвижимости в рамках процесса покупки дома.
Высота
Высота имеет значение! Топографическая съемка — это съемка, которая углубляется в контуры, высоту и особенности собственности. Этот тип обследования будет включать в себя точную высоту вашей собственности, тип здания и местоположение на карте наводнения, чтобы определить правильные ставки страховых взносов от наводнения.
Эта информация важна для архитекторов и строительных подрядчиков и может повлиять на дизайн и стоимость любого нового строения, которое вы решите построить. Плата за топографическую съемку и свидетельство о наводнении сейчас может сэкономить вам сотни долларов в год.
Опасные зоны
Полевые работы, которые геодезист проводит на территории, позволяют лучше понять землю, на которой вы хотите жить или строить, включая потенциальные проблемы и опасные зоны. Это особенно важно, если вы планируете строить новые строения на своей земле. Тщательный осмотр у аккредитованного специалиста может помочь вам избежать дорогостоящих ошибок, таких как попытка построить новый дом только для того, чтобы узнать, что на вашем участке есть грунтовые воды у поверхности, или будущий ущерб от эрозии земли, оползней или обрушения земли.
Как получить обзор имущества
Теперь, когда вы понимаете преимущества обследования имущества, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как получить наиболее точное представление о юридических границах вашей собственности. Есть несколько способов получить обзор недвижимости.
Нанять землемера
К счастью для пастбища оленей и голодных кроликов, не каждый участок земли четко определен и огорожен белым частоколом. По мере того, как земля с течением времени перемещается, некоторые первоначальные маркеры границ собственности могут больше не существовать. Если у вас есть какие-либо вопросы о границах собственности, безопаснее всего нанять геодезиста.
Профессиональный землеустроитель — специалист по определению границ собственности. Они используют свои навыки, образование и специализированное полевое оборудование для создания юридически обязывающих обзоров недвижимости. Они даже могут выступать в качестве свидетелей-экспертов в судебных делах по земельным спорам. (Помните, мы говорили о посягательствах ранее?)
Во время обследования имущества землемер сравнивает исторические записи и данные с любыми существующими маркерами, чтобы точно определить границы вашей собственности, и их выводы имеют юридическую силу. Этот процесс требует времени, усилий и беготни по земле, поэтому найм уважаемого и хорошо зарекомендовавшего себя геодезиста перед покупкой земли или началом любых новых расширений дома — ваш лучший способ избежать каких-либо юридических проблем в будущем. Позвоните, чтобы узнать котировки, прежде чем принять решение, и будьте осторожны с любыми слишком хорошими, чтобы быть правдой, низкими оценками.
Проверить документ о собственности
В сфере недвижимости используется несколько различных типов документов. Акт о собственности — это письменный юридический документ, который передает право собственности на имущество от дарителя к получателю. (Не путать с титулом, который является фактическим документом, в котором указывается, кто на законных основаниях владеет собственностью.) Этот тип акта будет содержать несколько важных сведений о собственности: точные имена владельцев, точный адрес, номер налоговой карты, юридический адрес. описание, ограничения и другая информация, такая как условия передачи и резервирования прав предыдущим владельцем. В то время как в некоторых документах упоминается только номер участка или квартала, многие включают подробные измерения в форме — да, как вы уже догадались — обследования собственности, проведенного землемером.
Поиск записей об осмотре недвижимости
Несмотря на отсутствие национального архива записей о недвижимости, во многих штатах требуется, чтобы результаты обследования собственности подавались в местные органы власти. Вы можете найти обзоры недвижимости, посетив здание суда, недвижимость или офис оценщика, где находится ваша новая земля. Вам нужно будет вручную проверить трансферы, требования и ограничения на имущество. Этот способ может занять много времени, но это бесплатный или недорогой способ расширить свои возможности знаниями и историей юридических границ вашей новой собственности.
Поиск недвижимости в Интернете
Не можете добраться до здания суда? Не беспокойтесь, многие местные органы власти ведут учет недвижимости в Интернете. Чтобы найти свой участок земли, вам потребуются конкретные сведения о собственности, которую вы хотите найти. Соберите как можно больше информации, например адрес улицы, описание границ и дату последнего обследования, и выполните поиск на официальном сайте округа или на веб-сайте оценщика, где находится недвижимость.
Чем больше у вас информации, тем легче вам будет найти нужный опрос. Не все записи будут оцифрованы, но результаты вашего поиска могут помочь вам определить точное место проведения опроса. Затем вы можете позвонить в офис и спросить, могут ли они отправить вам копию опроса по почте.
Карты географической информационной системы (ГИС) и сайты поиска собственности являются лучшим вариантом, если у вас ограниченная информация о вашей собственности. Однако эти сайты часто взимают плату или требуют подписки.
Связаться с предыдущим геодезистом
Геодезисты хранят копии завершенных ими обследований собственности. (По закону съемка принадлежит им.) Если вы знаете имя и контактную информацию предыдущего землеустроителя, попробуйте связаться с ним. Вполне вероятно, что за определенную плату вам могут прислать копию. Земельные изыскания обычно длятся от 5 до 10 лет после их завершения, поэтому, если предыдущее обследование было проведено давно, возможно, стоит провести новое, даже если вы найдете официальный документ.
Подать заявку на ипотеку сегодня!
Подайте онлайн заявку на получение экспертных рекомендаций с реальными процентными ставками и платежами.
Запустите свое приложение
Сколько стоит обследование имущества?
В среднем новые домовладельцы могут рассчитывать на оплату 400-700 долларов США за профессиональную съемку недвижимости. Однако стоимость обследования недвижимости зависит от нескольких факторов, таких как размер собственности, рельеф местности и местоположение. Например, если вы хотите обследовать лесной массив, вы в конечном итоге заплатите больше, чем если бы вы обследовали плоский, относительно пустой участок земли.
Профессиональные геодезисты также берут плату за время, затрачиваемое на исследование вашей собственности. Хорошо задокументированный земельный участок потребует меньше времени для исследования и будет стоить меньше денег для обследования. Также стоит поехать на месте, так как время в пути также включено в окончательную цену.
По сути, чем легче обследовать землю, тем меньше вы будете платить.
Часто задаваемые вопросы об обзоре недвижимости
Все еще не знаете, как работает обзор недвижимости и нужен ли он вам? Мы ответили на несколько часто задаваемых вопросов.
Необходим ли осмотр имущества?
Обследование имущества может не требоваться по закону и не может быть требованием для всех ипотечных кредиторов. Заказать обследование можно в любое время, но особенно важно заказать его при покупке или строительстве нового дома.
Можно ли купить дом без обследования?
Покупка дома без проведения обследования недвижимости может быть рискованной. Неучет границ собственности может привести к непредвиденным проблемам в будущем. При покупке дома также стоит подумать об осмотре недвижимости.
No related posts.

Анкетирование как практическая часть проектной работы

Анкетирование как практическая часть проектной работы

Окончание анкеты в проектной работы

Помогла статья, поделись ссылкой

Результаты анкетирования учащихся и родителей

Как составить анкету? | Маркетинговое агентство Spezia, Барнаул

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

2. Основная часть

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

4. Слова благодарности респонденту

Наши услуги

Новости

30 Июнь 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

11 Февраль 2022 ИССЛЕДОВАНИЯ «ПОД КЛЮЧ».

10 Февраль 2022 Что отличает Spezia от других маркетинговых компаний?

Метод анкетирования — Энциклопедия по экономике

Плюсы и минусы анкетирования — Студопедия

это современный шаг в маркетинговой политике

Особенности метода

Анкетирование и рынок

Виды анкетирования

Важно!

Что такое опрос? Преимущества, советы и бесплатный инструмент

Попробуйте Qualtrics бесплатно

Какие виды обследований существуют?

Преимущества онлайн-опросов

Больше ответов, быстрее

Их проведение дешевле

Онлайн-опросы более точны

Результаты в одно касание

Охват новой аудитории

Зачем создавать опросы с помощью инструмента опроса?

Как создать опрос

Определите вопрос и цели исследования

Определите, кого вы будете опрашивать

Разработка и предварительное тестирование опросов

Выбор выборки для обследования

Разошлите свой опрос

Анализ данных

Получайте результаты, используя правильные вопросы опроса

Разработайте опрос для вашего бренда

Проверка качества данных опроса

Не спрашивайте личную информацию, которая вам не нужна или уже есть.

Распространите свой опрос по нужным каналам

Запуск автоматических действий

Форматирование информации в удобном для пользователя формате

Используйте расширенный статистический анализ

Используйте инструмент для проведения опросов, который делает все вместе с Qualtrics

Связанные ресурсы

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Запросить демонстрацию

Что такое обследование – определение, шаблоны, методы, характеристики и примеры

Что такое онлайн-опрос?

Каковы преимущества онлайн-опроса?

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Как создать опрос с хорошим дизайном?

Характеристики опроса

1. Выборка

2. Вопросы для опроса: как составить правильные вопросы?

3. Логика опроса: Какова логика вашего опроса?

4. Методы опроса

Методы обследования на основе дизайна

Методы опроса, основанные на распределении

5. Сбор данных обследований

6. Анализ данных обследования

Загрузить 5 шаблонов опросов о качестве обслуживания клиентов

Вы ищете программное обеспечение для проведения опросов CX?

Поговорите с нашим экспертом по решениям для опросов сегодня!

Добавить комментарий Отменить ответ