Ассертивность в психологии: принципы и правила, как научиться и развить навык, техники, упражнения, примеры

Что такое ассертивность и в чем выражается такое поведение?

Способность отстаивать свою точку зрения, вежливо, но настойчиво отказываться от предложения, защищать личные границы дана не всем. В психологии такое умение называется ассертивностью.

Ассертивное общение помогает в повседневной жизни — выстраивать коммуникацию на работе, в компании и в семье.

В этой статье мы поговорим о том, что такое ассертивность и как ее развить, а также приведем правила ассертивного поведения.

Что такое ассертивность в психологии

Ассертивность — это особый навык человека, умение отстаивать свою точку зрения, интересы и границы, не нарушая чужих личных границ и не конфликтуя.

Ассертивный человек демонстрирует уважение к окружающим, не теряя самоуважения. Он так выстраивает коммуникацию, чтобы не ущемить своих интересов, и не задеть чужих. По сути, ассертивная коммуникация — это стремление к компромиссу.

Само название термина произошло от английского глагола «to assert», что переводится как «настаивать на своем, утверждать, заявлять».

Ассертивная личность всегда ведет себя вежливо, не опускается до обвинений и агрессии, не манипулирует. А просто доносит личное мнение до окружающих, используя конструктивные доводы.

Нас с детства учат, что есть плохое поведение, а есть хорошее. Плохое поведение выражается в агрессии, в грубости, хамстве, враждебности. А хорошее — в доброте, уважении, вежливости. Родители часто, по сути, «навязывают» детям такую модель поведения — «слушайся старших», «делай все что тебе говорят», «не кричи, не шуми», «делай так, чтобы мне не было за тебя стыдно перед другими». То есть будь «удобным», считай пассивным.

Пассивное поведение этим и отличается от агрессивного — не вступать в конфликты, не провоцировать, подчиняться, то есть терять контроль над собой и способность брать на себя ответственность за собственное поведение.

Агрессивное поведение — другая «крайность» — требовать, манипулировать, навязывать точку зрения, настаивать, не считаться ни с кем, идти на принцип.

Между агрессией и пассивностью есть «золотая середина» — ассертивность. Ассертивное поведение — мягкое, но настойчивое. Когда человек умеет постоять за себя, но не «перегибает палку», умеет отказывать и принимать отказ — это ассертивные действия.

Важно! Ассертивная личность отстаивает свою точку зрения, понимает свои желания, уважает чужое мнение и берет ответственность за собственную жизнь на себя. Она не испытывает чувство вины, беспокойства за личный выбор, уверена в том, что делает и открыто говорит о потребностях.

Признаки ассертивности

Ассертивность помогает человеку выстраивать эффективную коммуникацию, открыто выражать свои желания и мысли, адекватно реагировать на отказ или на высказывание чужого мнения.

Помимо этого, человек с «прокачанными» навыками ассертивности:

• осознает свои действия и понимает поведение других людей
• правильно и эффективно распоряжается с временем, делегирует задачи
• умеет признавать ошибки и анализировать поступки
• сохраняет самообладание, ясность ума, эмоциональный фон
• развивает мышление и эмоциональный интеллект

Пример

Часто в обычной жизни наши планы корректируют наши знакомые и друзья. Так, когда вы собрались отдохнуть, вас просят срочно помочь, перекладывают на нас свои проблемы и обижаются, когда мы отказываем. А часто мы и не отказываем, потому что нас учили быть «удобными» и всегда приходить на помощь, даже в угоду личным планам. Поэтому в «законный» выходной мы едем на другой конец города, копаем картошку, перевозим вещи, забывая про собственные желания.

Те люди, у которых хорошо развито ассертивное мышление не будут чувствовать вину за собой, если откажут друзьям в решениях их проблем, не станут терпеть давление и манипуляции, открыто скажут о своих желаниях и планах и не будут извиняться, что не смогли приехать.

Что дают навыки ассертивного поведения

Почему ассертивное поведение так важно для человека? Это психологический навык, который дает уверенность в своих силах, вести активную социальную жизнь, сглаживать конфликты и находить компромиссы.

Рассмотрим несколько положительных качеств, которые дают человеку ассертивные действия:

Качество личности	Характеристика ассертивности
Умение общаться и слушать людей	Упрямый и агрессивный человек никогда не придет к компромиссу в переговорах, не совершит сделку на нужных условиях, не сможет найти новых партнеров.
Умение обходить «острые углы»	Навык ассертивности позволяет снижать градус напряженности, искать компромисс при столкновении интересов, отстаивать личное мнение, не «обрастая» врагами.
Умение выслушать собеседника, даже если мнения разошлись	Не все люди могут спокойно выслушать противоположную точку зрения. Многие сразу же прибегают к манипуляции, агрессии и язвительным замечаниям, перебивают собеседника и стараются перетащить «одеяло на себя».
Чувство такта и дипломатичность	Эти качества, наряду с коммуникабельностью «прокачиваются» через ассертивное общение. Гибкость ума и умение вовремя остановиться приветствуется не только в обычной жизни, но и в бизнесе.
Уверенность в себе	Ассертивность связана с самооценкой. Занимайтесь саморазвитием и хвалите себя и тогда вы станете успешнее и счастливее.

Наш стиль поведения и уровень самооценки зависит от той ролевой модели, которую мы «выучили» и приняли за правильную в детстве. Если кто-то комфортно себя ощущает в агрессивном стиле, то он и будет демонстрировать и транслировать в мир именно эти качества.

Важно! Нет 100% ассертивных людей — в определенных моментах мы можем найти компромисс и отстоять собственные желания, а иногда действуем пассивно или агрессивно. Наша ассертивность зависит от контекста и множества факторов.

Правила ассертивности

Приведем несколько ложных предубеждений и принципов ассертивного поведения, которыми должен руководствоваться человек, желающий научится отстаивать собственное мнение.

Ложное убеждение	Принцип ассертивности
Оценивать мои поступки должен тот, кто опытнее меня в этом вопросе	Я имею право анализировать и оценивать собственное поведение и отвечать за собственные слова и действия
Я отвечаю за свое поведение перед другими	Я могу не объяснять мое поведение, не должен оправдываться и извиняться, если сделал что-то не так, как от меня ожидали
Я должен всегда идти навстречу, соглашаться помогать, иначе обо мне скажут, что я черствый и бездушный	Я имею право сказать «нет», высказать нежелание заниматься чем-либо, не объясняя личные мотивы
Принятую точку зрения менять нельзя, нужно твердо стоять на выбранном мнении	Я могу изменить принятое решение и иметь иную точку зрения, даже если до этого я думал по-другому.
Я не могу ошибаться	Я, как и любой другой человек, имею право на ошибку. Я сам отвечаю за личные действия
В моих поступкам всегда должна быть логика и рациональное звено	Я имею право поступать так, как хочу, даже если мои действия «не укладываются» в чье-то понимание и кажутся нелогичными

Чтобы понять, насколько у вас «прокачана» ассертивность, ответьте себе честно на несколько вопросов:

1. Могу ли я отказать, не чувствуя за собой вины?
2. Могу ли я открыто выражать собственные чувства, в том числе и негативные и высказывать точку зрения, не боясь никого обидеть?
3. Могу ли попросить о помощи, не чувствуя «ответного долга»?
4. Знаю ли я, где грань моей ответственности и беру ли я ее на себя?

Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы не умеете отстаивать свою точку зрения, всегда соглашаетесь с оппонентом или пытаетесь оспорить сказанное. Наши психологи расскажут, как найти внутреннюю опору, слушать собственные желания, повысить самооценку и уверенность в себе.

Частые вопросы

Что мешает развивать ассертивность?

+

Мешает развитию ассертивности низкая самооценка, неуверенность в себе, отсутствие самоуважения, эмпатии. Эти качества напрямую связаны с воспитанием и влиянием социума. Если вы были «удобным ребенком», то послушание тоже будет мешать вам отстаивать свои права.

Какие навыки ассертивности можно выделить?

+

Можно привести несколько самых очевидных навыков ассертивности — это искренность, прямота, честность, уверенность, принятие ответственности за свое поведение и личную жизнь.

Что будет, если о своих желаниях и потребностях не говорить?

+

Психологи давно заметили и доказали тот факт, что замалчивание желаний, потребностей, неспособность анализировать и контролировать эмоции ведет к депрессивным состояниям, стрессу, апатии и психосоматическим заболеваниям.

Заключение эксперта

Ассертивность – это навык успешных, уверенных, зрелых и самодостаточных людей. Именно такое поведение позволяет выстраивать нормальные и долгосрочные партнерские и внутрисемейные отношения, эффективно распоряжаться своими ресурсами, не тратить время на выяснение отношений и разрешение конфликтов. Уважение к себе и к другим приходит только с практикой. Попробуйте изменить поведение, научится ассертивности, чтобы изменить жизнь.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Монахова Альбина Петровна клинический психолог

Стаж 17 лет

Консультаций 1439

Статей 373

Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.

• 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
• 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
• 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
• 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
• 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
• 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог

Ассертивность – Что Это Такое? (Примеры, Важность, Развитие)

В современной психологии существует масса спорных теорий, и речь пойдёт об одной из таких. Ассертивность – что это такое и почему ведущие психотерапевты мира не устают спорить об этом? Как проявляется ассертивность в общении и насколько это правильно?

Краткое содержание:

Что такое ассертивность в психологии?

По определению, ассертивность – это способность человека отстаивать свои убеждения. Термин пришёл к нам с английского «to assert», что означает отстаивать или утверждать.

Ассертивное поведение – это в психологии способность человека отстаивать свои интересы или убеждения, не оглядываясь на чужое мнение. Это полезное качество, которым владеют немногие люди, постоянно впадая в крайности.

Ассертивный стиль поведения – это в первую очередь независимость, уверенность в себе и в собственной правоте. Ассертивный человек – это решительный и ответственный индивидуум, который умеет принимать важные решения и отвечать за последствия, какой бы исход ни был.

Современные психологи советуют развивать в себе ассертивность, чтобы стать более решительным и успешным в жизни. Однако есть и «подводные камни», которые мешают ассертивность принять за идеальную модель поведения. Что такое ассертивное поведение и почему это критикуется?

Кто ввёл термин ассертивность?

Мануэль Смит – американский психотерапевт вёл термин «ассертивность» и разработал принципы данного поведения. Ассертивность помогает нерешительным людям найти то, что мешает им стать более успешными, более сильными, независимыми и исправить это. Правила ассертивного поведения просты:

• Я могу выражать свои чувства и мнение.
• Я могу говорить «да» и нет».
• Я могу быть собой и не подстраиваться под других.
• Я могу передумать.
• Я могу ошибаться.
• Я могу не брать на себя ответственность за других людей.
• Мне может быть это безразлично.

Этот список можно продолжать бесконечно, и суть его проста: каждый человек отвечает лишь за себя и может быть ответственным только за свои поступки. Человек может выстраивать личные границы и отстаивать их, всеми доступными способами. Человек может жить в гармонии с собой и не чувствовать себя кому-то обязанным или виноватым.

Примеры ассертивного поведения

Ассертивная модель поведения предполагает нечто среднее, между агрессией и пассивностью. Большинство людей, в силу своего характера и воспитания придерживаются своей определённой линии поведения, выработанной годами.

Агрессивное поведение выражается в излишней эмоциональности и нетерпимости. Агрессор не принимает чужое мнение, стремится доминировать и навязывать всем свою точку зрения. Как правило, его устраивает слепое подчинение и страх, который он внушает окружающим. Однако конфликтность и упрямство делает такого человека не самым желанным сотрудником.

Пассивный человек напротив, согласится с чем угодно, даже в ущерб своим интересам, лишь бы не вступать в конфликт. Данный тип готов подстраиваться подо что угодно, так как ему удобнее быть в роли жертвы. Работодатели не особо ценят пассивных работников, которые не умеют проявить инициативу, или настоять на своём.

При ассертивном поведении человек мягко, на настойчиво отстаивает свою точку зрения, вне зависимости от того, как к этому отнесутся другие. Владея даром убеждения, ассертивный тип способен убедить кого угодно, в чём угодно.

Приведём пример, как проявляется ассертивность в работе и в личной жизни.

✔️ Коллега на совещании предлагает новый проект, и большую часть работы нужно будет выполнить вам. Однако, у вас полно текущих дел, которые тоже требуют внимания. Агрессивный человек тут же вскочит с места и в грубой форме посоветует коллеге свои проекты выполнять самостоятельно. Пассивный молча согласится, взваливая на себя массу хлопот и ответственности. Ассертивный выслушает и откажется от выполнения лишней работы, подкрепляя свою точку зрения разумными доводами.

✔️ В личной жизни нас порой ставят в неловкие ситуации друзья или родственники. Как правило, они просят денег в долг (и при этом, нередко забывают их вернуть), помогать им в выходные дни, перекладывают свои проблемы на нас, в расчёте на то, что мы не откажемся. Чаще всего так и происходит. В свой законный выходной мы едем копать картошку на даче у тёщи, сидим с чужими детьми, и выбрасываем на ветер свои кровно заработанные деньги. Нам неловко отказать в помощи, чтобы не обидеть близких людей, но все ли они достойны нашей помощи? Разве не было так, что когда вам нужна была поддержка, они находили тысячу причин, чтобы отказать, или вовсе не брали трубку?

Ассертивная личность не будет чувствовать себя виноватой, если вместо помощи родственникам в своё свободное время, весь день проваляется в постели. Мы не можем отвечать за чужие проблемы, и не обязаны удовлетворять потребности всех наших знакомых за свой счёт.

Ваше время, ваши деньги, силы и таланты принадлежат только вам, и только вы вправе решать, кому хотите помогать в данный момент. Принуждение и давление на жалость недопустимы, и это нужно расценивать, как манипуляцию и наглое вторжение в вашу личную жизнь.

Как мы видим, ассертивность полезная черта, которая позволяет сказать «нет», когда это нужно. Решительных людей уважают, считают их сильными и талантливыми личностями, но только в том случае, если это мужчины.

Ассертивная женщина по умолчанию считается капризной стервой. Даже если она предельно тактично и аргументировано, высказывает свои доводы, её будут считать грымзой. Сильная и независимая женщина – это своеобразный вызов обществу, где главенствуют мужчины.

В наше время, когда женщины постепенно отказываются от типичной роли домохозяйки и пытаются выстроить карьеру, целеустремлённость и самоуверенность необходима. При этом желательно развивать гибкость и дипломатичность, оберегая свои внутренние границы. Чтобы достичь успеха в жизни, эти качества будут очень полезными.

Почему ассертивность так важна?

• Умение работать с людьми, улаживать конфликты и находить компромиссы – это важнейшее качество любого успешного человека. Как правило, столкновение интересов и упрямство может послужить причиной срыва множества дорогостоящих сделок и контрактов в бизнесе. В обычной жизни излишняя пассивность, или агрессия, также могут принести немало неприятностей.

• Ассертивность считается «золотой серединой», при которой человек отстаивает свою точку зрения, но не наживает при этом врагов. Если вакансия предполагает общение с людьми, большинство работодателей при собеседовании обязательно задают вопрос о вашей коммуникабельности, дипломатичности, тактичности или гибкости. Все эти качества можно объединить одним словом – «ассертивность».

• Ассертивность и уверенность в себе являются важнейшими качествами руководителя, или молодого специалиста, который стремится сделать карьеру.

• Ассертивность редко является врождённым качеством. Немного людей умеют спокойно выслушать то, с чем они не согласны. Большинство предпочитают тут же переходить в атаку, или сдаваться без боя. Оба эти варианта проигрышные, и следует задуматься о том, что называют «ассертивность». На протяжении всей своей жизни человек может и должен учиться. Саморазвитие и приобретение новых навыков поможет стать успешнее в карьере и более счастливым в личной жизни.

Как развить в себе ассертивность?

Чтобы развить в себе ассертивное мышление, не нужно записываться на дорогостоящие курсы. Достаточно прочесть правила ассертивного поведения и определить, в какой сфере жизни вам не хватает настойчивости.

Мануэль Смит чётко очертил 10 правил ассертивного поведения и те установки, которые мешают нам её проявлять.
1. Я сам принимаю решения и отвечаю за последствия.

(Меня должен оценивать не я сам, а кто-то более мудрый и опытный).

2. Я могу не объяснять причины своего поведения и извиняться за это.

(Я несу ответственность перед другими людьми и не могу игнорировать их чувства).

3. Я могу сам решать, брать ли мне ответственность на себя, или нет.

(Я им многим обязан и должен решать их проблемы, даже если мне это неудобно).

4. Я могу менять свою точку зрения.

(Если я сделаю это, меня обвинят в некомпетентности или конформизме).

5. Я могу ошибаться, но я отвечу за это.

(Лучше, чтобы кто-то контролировал мои решения и снял с меня чувство ответственности).

6. Я могу признать, что чего-то не знаю, или не понимаю.

(Я должен знать ответы на все вопросы, чтобы меня не сочли неучем).

7. Мне не нужна чья-либо поддержка и одобрение, достаточно того, что я сам себя одобряю.

(Мне необходима любовь и одобрение окружающих).

8. Я могу поступать нелогично.

(Разумно только то, что логично и я должен объяснять причины своего поведения окружающим).

9. Я могу сказать человеку, что не понимаю его.

(Я должен угадывать мысли человека и понимать любого с полуслова).

10. Мне могут быть неинтересны чужие проблемы.

(Меня могут принять за эгоистичного сухаря, если я не буду помогать всем нуждающимся).

Чтобы развить навыки ассертивности, следует запомнить два основных столпа, на которых стоит выбранная вами модель поведения. Это умение слушать и эмпатия. Ассертивность и эмпатия идут рука об руку, помогая вовремя распознавать манипуляции, и, в свою очередь, научится самому манипулировать людьми.

Слышать могут все, но не многие могут услышать. Зацепившись за какую-то мысль при споре, мы уже не слушаем дальнейшие доводы собеседника, а лихорадочно придумываем ответ. В результате вместо поиска конструктивного решения мы вступаем в спор, в котором вряд ли рождается истина.

Развитие ассертивности предполагается с поднятия собственной самооценки. Начните себя хвалить. Наверняка вы делаете за день множество дел, и попробуйте записывать в блокнот то, что достойно похвалы. Вы сварили вкусный кофе, дочитали книгу, составили план работы на месяц вперёд… Всё это мелочи, но начинать всегда нужно с мелочей. Наверняка есть какое-либо дело, с которым вы справляетесь лучше всех и это отличный повод похвалить себя. Постепенно расширяйте границы своей самоуверенности, не забывая при этом действительно развиваться.

Научитесь отказывать людям и отстаивать свою позицию. В психологии этот приём называется «заезженная пластинка». Если монотонно и последовательно повторять свой отказ, вскоре от вас отстанут и предпочтут согласиться с вашим мнением.

Эмпатия предполагает понимание чувств и эмоций собеседника, но вы не обязаны их разделять. Если вам пытаются навязать свои проблемы, лучше отстранится от них, уведомив собеседника, что у вас есть свои дела. Разве его проблемы важнее, чем ваши? Умение сопереживать – это хорошо, но чётко очертите для себя степень этого сопереживания. Вы не можете и не обязаны страдать за все беды, которые происходят в нашем мире.

Некоторые постулаты, изложенные Мануэлем Смитом, противоречат друг другу, что и вызывает критику некоторых психологов. Призывая не искать поддержки и одобрения окружающих, Смит призывает заботиться об их чувствах и проявлять эмпатию. Пропагандируя свободу и следование лишь своим правилам и убеждениям, Смит упускает из виду, что у некоторых людей могут быть такие правила, которые покоробят других. Можно упомянуть банальные правила этикета, или чистоплотность.

По правилам ассертивного поведения человек может сморкаться в занавески, грызть ногти, вылавливать из супа мясо руками, если ему так нравится. Какое ему дело до мнения окружающих?

Развивая в себе ассертивное поведение, следует помнить, что мы живём в социуме. Мы взаимодействуем с людьми, чему-то их учим, или, наоборот, учимся сами. Невозможно ставить себя выше общества, жить вне его, отгораживаясь железным забором. Защищать свой внутренний мир – это правильно, придерживаться своих принципов – разумно. Но не будете ли вы одиноки в своём мире? Не нарушают ли ваши правила внутренние границы других людей?

Заключение

Ассертивность – это маска, которую следует время от времени снимать. Невозможно жить, руководствуясь правилами Мануэля Смита во всех сферах жизни. Такая отстранённость и зацикленность лишь на собственных чувствах ожесточает характер, провоцирует развитие вседозволенности, и ощущение превосходства над другими людьми.

Очень сложно балансировать на грани самодостаточности и здорового эгоизма. Необходимо жить в гармонии с обществом и с самим собой, проявляя ассертивную модель поведения лишь там, где это необходимо. Людям для счастья нужна любовь, дружба и одобрение окружающих, а для этого, порой необходимо чем-то жертвовать.

Каролина Кораблёва

Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва.  Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».

Мы в телеграм канале! Присоединяйся!

Напористость | Консультационные и психологические услуги

Что значит быть настойчивым?

Быть напористым означает быть честным в своих чувствах, мнениях и даже своих правах. Это не означает быть агрессивным, когда кто-то другой может чувствовать угрозу или неуважение. Агрессивность может привести к тому, что вы почувствуете себя хулиганом и потеряете важные отношения. Быть настойчивым также не означает быть пассивным, в котором вы слишком напуганы, чтобы сказать, что вы действительно чувствуете или во что верите. Оставаться пассивным в ситуациях, которые много для вас значат, может привести к тому, что вами будут манипулировать, использовать или не уважать.

Быть настойчивым так же важно, когда ваши чувства позитивны, как и когда они негативны. Например, вежливый, но твердый отказ на просьбы о вашем времени или вещах, когда вы не можете предложить их без обиды или раздражения, на самом деле является одолжением для друга, который просит. Это позволяет избежать скрытых планов между вами, которые впоследствии могут повредить отношениям, и избавляет вас от негативных чувств обиды. Когда люди верят, что вы говорите «нет», когда нужно, они также будут верить, что ваше «да» искренне и не несет никаких скрытых обязательств. Кроме того, когда кто-то предлагает вам помощь или даже делает комплимент, искренние слова «да» или «спасибо» позволяют вам ощутить некоторое положительное отношение к вам со стороны других людей и построить собственную базу здорового самоуважения и уравновешенного «я». -Забота. Открытое получение даров помощи или уважения других иногда является более трудным актом самоутверждения, чем прямое и твердое противостояние ситуации, в которой ваши права могут быть нарушены.

 

Чтобы быть настойчивым, необходимо изучить убеждения, которые мешают вам быть честным и прямым в затрагивающих вас ситуациях. Это может быть убеждение, что вы кому-то не понравитесь, если вы не согласитесь или бросите вызов ситуации. Или это может быть вера в то, что вы будете несчастны, если не будете всем нравиться. Это может быть страх, что кто-то, кто имеет над вами власть, воспользуется ею в мстительных или несправедливых целях, если этот человек рассердится. Конечно, вы должны взвесить реалистичные последствия слишком резкого вызова ситуации. Но ваша позиция честно, прямо и уважительно, вероятно, уменьшит вероятность того, что вами манипулируют или с вами несправедливо обращаются. Помните, что вы не можете брать на себя ответственность за поведение или реакцию другого человека, но вы можете научиться уважать себя достаточно, чтобы ясно говорить о своем собственном опыте или точке зрения. Вы даже можете бояться, что потеряете контроль и либо станете агрессивным, либо расплачетесь. Быть настойчивым — это выбор и навык. Никто не делает это идеально и не всегда предпочитает быть настойчивым, даже если это, вероятно, было бы полезно. Настойчивость требует практики и мужества. Когда вы научитесь быть более настойчивым в большем количестве ситуаций, вы, вероятно, будете чувствовать себя более свободным и уверенным в большем количестве ситуаций.

Что вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки уверенности в себе?

• Практикуйте открытое выражение своих чувств.
• Честно излагайте свои взгляды.
• Демонстрируйте самообладание и уважение к другому человеку.
• Помните о своих правах, уважая мнение других.
• Будьте конкретны в своих утверждениях.
• Попробуйте обратиться к источнику конфликта или непонимания.
• Используйте утверждения «Я», чтобы взять на себя ответственность за свои чувства или взгляды.

Дополнительное чтение

Настойчивый вариант , А. Лэнд и П. Якубовски, Шампейн, Иллинойс: Research Press, 1978.

Ваше совершенное право , Р. Альберте и М. Эммонс , Сан-Луис-Обиспо, Калифорния: Импакт, 1970

Напористость | Психология сегодня

Отзыв от Psychology Today Staff

Настойчивость — это социальный навык, который в значительной степени зависит от эффективного общения при одновременном уважении мыслей и желаний других. Напористые люди четко и уважительно сообщают другим о своих желаниях, потребностях, позициях и границах. Нет вопроса о том, где они стоят, независимо от темы.

Люди с высоким уровнем настойчивости не уклоняются от защиты своей точки зрения или целей или от попыток повлиять на других, чтобы они увидели их точку зрения. Они открыты как для комплиментов, так и для конструктивной критики. Люди могут повысить свою уверенность в себе с помощью практических упражнений и опыта.

Содержимое

• Почему напористость важна
• Как быть настойчивым

Почему важна настойчивость

Настойчивый человек четко выражает свои желания и устанавливает границы, но не предъявляет требований к другим людям и не набрасывается, если просьбы не выполняются. Способность быть настойчивым позволяет кому-то заигрывать с другими людьми и постоять за себя или других неагрессивным способом. Это также может защитить их от хулиганов и других социальных хищников.

С когнитивной точки зрения у напористых людей меньше тревожных мыслей, даже в состоянии стресса. С поведенческой точки зрения напористые люди тверды, но не грубы. Они реагируют на положительные и отрицательные эмоции, не становясь агрессивными и не прибегая к пассивности.

Какие преимущества дает настойчивость?

Чем опасно отсутствие самоутверждения?

Люди, которые не могут самоутвердиться, могут испытывать чувствительность к критике, крайнюю пассивность, неуверенность, тревогу или даже низкую самооценку. С ними можно обращаться как с эмоциональными тряпками, чьи потребности всегда на втором плане. В крайних случаях они могут полностью упустить из виду то, что им нужно и чего они хотят в жизни.

Почему некоторые люди не напористы?

Люди, которые не могут или не хотят самоутвердиться, часто в глубине души считают себя менее достойными, чем другие. Они могут сомневаться в себе и колебаться, прежде чем действовать, опасаясь последствий. Они часто избегают пробовать что-то новое и склонны позволять желаниям других людей определять их цели.

Как быть напористым

Напористые люди склонны излучать уверенность. Они поддерживают зрительный контакт, имеют хорошую осанку и эффективно используют язык тела. Они способны честно и разумно выражать свои мысли и убеждения и побуждают других людей делать то же самое.

Быть настойчивым означает отстаивать свои права, не пренебрегая чьими-либо правами. Это включает в себя управление стрессом, решение проблем по мере их возникновения и сохранение спокойствия независимо от того, как реагирует другой человек.

Что такое напористое поведение?

Настойчивые люди могут честно и уважительно говорить о своих мыслях и чувствах. Они активно слушают и учитывают точки зрения других людей. Напористые люди способны сохранять контроль над своими чувствами и признавать свои ошибки.

Как мне быть более напористой?

Кратко сформулируйте, что вы хотите или в чем нуждаетесь от другого человека. Внимательно выслушайте их ответ. Уважайте их мысли и чувства; не спорьте и не нападайте, если чувствуете сопротивление. Вместо этого предложите потенциальные решения возникающих проблем. Если вы зашли в тупик, где компромисс невозможен, будьте готовы уйти.

В чем разница между напористостью и пассивностью?

Люди, которые более пассивны, будут соглашаться с желаниями и желаниями других, чтобы доставить им удовольствие. Они позволяют другим руководить и принимать большинство решений. Им не хватает уверенности в себе, они часто принижают и принижают себя. В результате они не защищают себя и могут упустить из виду свои собственные цели.

В чем разница между напористостью и агрессией?

Агрессивное поведение может включать в себя использование оскорбительных выражений, рассказы вместо вопросов, а также игнорирование или попытки пристыдить другого человека и заставить его подчиниться.