Человек обладающий чувством такта всегда окажет внимание: 1) отметьте правильный вариант постановки запятых в предложении . Человек(1) обладающий чувством такта (2)…

Что такое тактичность, чувство такта и определение тактичного человека

Характер и темперамент любого человека начинает закладываться еще с самого раннего детства. Любящие родители направляют все силы, чтобы привить маленькому чаду только положительные черты характера: доброжелательность, тактичность, воспитанность, смелость и аккуратность. Именно чувство такта впоследствии поможет ребенку взаимодействовать с другими людьми, находить друзей, правильно общаться с коллегами и выстраивать отношения с противоположным полом.

Тактичность — одно из самых лучших человеческих качеств

Что такое тактичность

Тактичность – нравственное свойство личности, позволяющее вести себя в соответствии с этическими нормами, избегать «острых углов» при взаимодействии с другими людьми, а также корректно вести себя в любом обществе. Это достаточно тонкая внутренняя грань, благодаря которой человек умеет считывать особенности внутреннего мира собеседника и избегать каких-либо неловких моментов.

Тактичные люди всегда прислушиваются к другим, учитывают все точки зрения и пожелания, поскольку понимают важность и ценность не только своей, но и любой другой личности. Благодаря этому, чувство такта в общении можно рассматривать как объединение вежливости, учтивости и дипломатичности.

С латинского языка тактичность переводится как «прикосновение» или «касание». Таким образом, данная черта характера приобретает и философский смысл. Многие люди считают тактичность неким проявлением слабости, однако стоит отметить, что такие люди никогда не уступают собственных позиций. Тактичный человек всегда найдет способ интеллигентно преподнести свое мнение без оскорблений и дальнейших недопониманий. Тактичность всегда означает уважение, учтивость и внимательность.

Деликатность помогает правильно выстраивать взаимоотношения с другими людьми

Определение

Что такое тактичность? Этим словом можно охарактеризовать такое свойство человека, как умение вести себя, сообразуясь с принятым в обществе этикетом и этическими канонами. Однако это понятие подразумевает не одно лишь механическое следование поведенческим установкам, но и умение чувствовать и понимать внутреннее состояние собеседника настолько, чтобы не допускать неловких и неприятных ситуаций, как для него, так и для окружающих.

Иными словами, тактичность – это когда человек сможет так повести себя, чтобы не коснуться какого-либо «больного места» другого человека, не обидеть, не унизить его. Причем делается это, как правило, интуитивно. Но, к сожалению, не всем присуща такая интуиция, а некоторые люди даже не догадываются о такте. Они режут правду-матку и считают, что поступают правильно, и при этом искренне удивляются тому, что на них обижаются.

Как ведет себя тактичный человек

Чувство такта полезно для развития любых отношений. Тактичные люди прекрасно ладят с коллегами, поскольку умеют соблюдать рабочую субординацию и личные границы, имеют много товарищей и любящую семью.

Определение и примеры тактичного человека:

• тактичный оппонент никогда не хвастается, не навязывает собственного мнения и не выпячивает превосходство над другими;
• тактичный человек не станет с кем-либо выяснять отношения в присутствии посторонних людей;
• не читает чужих писем и социальных сетей;
• люди, обладающие тактом, не подслушивают звонки;
• человек с тактом всегда в случае необходимости предложит помощь;
• тактичная личность не затрагивает болезненные темы;
• такой человек проявляет терпимость к чужим слабостям и недостаткам;
• тактичные собеседники не заостряют внимание на чьих-то оплошностях и казусах.

Тактичный человек всегда контролирует собственную речь и тщательно подбирает слова, он всегда выслушивает точку зрения собеседника, не перебивает и не повышает голос даже во время спорных ситуаций.

Тактичные люди уважительно относятся ко всем окружающим, знают чувство меры и умеют избегать во время беседы каких-либо крайностей. Главная отличительная черта тактичного человека – это способность держать собственные эмоции и чувства под контролем, работать с сознанием и ни в коем случае не опускаться до оскорблений или обвинений. Людям с чувством такта обладают внутренним чутьем, которое впоследствии дополняет достойное воспитание.

Воспитание играет ключевую роль в формировании положительных качеств

И немного из уст известных людей:

• «При помощи такта можно добиться успеха даже в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы». (Д. Леббок) • «Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко его потерять». (Гете) • «Такт — это не писаное соглашение не замечать чужих ошибок и не заниматься их исправлением». (Э.М.Ремарк)

Я поделилась с вами, дорогие читатели, информацией и своим мнением о таком понятии, как «тактичность», но не стану углубляться в тему «не тактичные люди». Пусть каждый делает вывод самостоятельно.

Надеюсь, что публикация была вам интересна. Предлагаю опрос на эту же тему: «Что такое тактичность? Присутствует ли она на сайте 9111 (ответ в комментариях)?» https://www.9111.ru/questions/777777777948118/

Оценивайте, комментируйте, соблюдайте вежливость и ТАКТ! Всем отличного настроения и тактичных собеседников!

Плюсы и минусы тактичного поведения

Главное преимущество тактичного человека выражается в его умении расположить к себе собеседника, настроить его на позитивный лад и дальнейшее общение. Тактичные люди всегда производят хорошее первое впечатление и оставляют после себя лишь приятные воспоминания. Такая личность будет интересна и востребована в любом обществе, поскольку умеет правильно выстраивать коммуникационные связи. Человек, которому присущ такт, рассматривается окружающими как верный товарищ, надежный партнер, знающий коллега и прекрасный родитель.

Помимо этого, тактичное поведение обладает и некоторыми другими плюсами:

1. Отсутствие врагов. Данный феномен объясняется тем, что тактичный человек старается разрешить любые спорные моменты мирным и дипломатичным путем, даже если между собеседниками разгорается жаркий конфликт.
2. Успешность в профессии. Умение корректно взаимодействовать с другими людьми позволяет тактичному человеку достигнуть высоких результатов в работе и быстро продвинуться по карьерной лестнице.
3. Дар убеждения. Тактичные люди не применяют каких-либо рычагов давления, однако лучше других умеют убеждать оппонента благодаря взаимовыгодным переговорам и предложениям.

Несмотря на вышеперечисленные преимущества, тактичность обладает и некоторыми отрицательными сторонами. Зачастую чувство такта подразумевает некоторую терпимость, что в современном обществе не всегда «играет на руку». Из-за новых реалий жизни люди стремятся получить желаемое как можно быстрее, не чураясь идти по головам, устраивать пакости и пользоваться чужим доверием или доброжелательностью. Именно поэтому тактичные люди часто становятся жертвами бесцеремонного отношения, грубости и абсолютной бессовестности.

Учтивость всегда ценится другими людьми, однако в некоторых ситуациях может помешать успеху

Тактичный человек никогда не станет хамить в отчет на чужое хамство, не будет апеллировать «горячими» фактами и обелять собственную репутацию. Однако хорошо ли это для собственного успеха?

Современная психология рекомендуют не сдерживать собственные эмоции, поскольку это может привести к появлению новых болезней и травм. Именно поэтому тактичные люди чаще других подвержены различным нервозам и депрессивным состояниям.

Преимущества тактичности

Главное преимущество людей, обладающих тактичностью, заключается в том, что они обладают навыком располагать к себе всех других окружающих людей — их признают образованными и воспитанными. Следовательно, тактичный человек всегда будет желанным в обществе, его будут ценить другие люди в различных компаниях на работе и доме. Более того, тактичного человека всегда будут рассматривать как надежного партнера, который может оказать помощь в трудной ситуации, ведь он никогда не расскажет чужой секрет и не поставит в неудобную ситуацию.

Кроме того, тактичный человек получает ряд и других преимуществ в жизни:

• Чаще всего, у него отсутствуют враги. Это объясняется тем, что человек пытается решать любые проблемы мирно, даже если разгорается самый жаркий спор.
• Успешен в собственной деятельности. Умение корректно общаться позволяет человеку добиваться успехов при продвижении по карьерной лестнице.
• Умеет убеждать людей, что помогает в достижении целей. Тактичный человек не прибегает к инструментам давления на других, поскольку желаемого он добивается в результате переговоров.

Когда правда граничит с хамством

Не всем людям удается балансировать на границе, очерчивающей правду и хамство. Порой внутренние мотивы берут вверх над разумом и положительными чертами характера, ставя человек впросак. Неправильные высказывания и последующие извинения часто только усугубляют и без того сложную ситуацию.

Специалисты советуют не указывать оппоненту на какие-либо физические недостатки, поскольку подобное поведение может сильно оскорбить собеседника и нанести ему глубокие душевные раны. А вот указать на недостатки во внешнем виде или одежде, если они, например, компрометируют собеседника вполне тактично.

Настоящая тактичность проявляется в некоторой молчаливости. Если человек осознает, что его негативная критика уже никоим образом не повлияет на человека или сложившуюся ситуацию, лучше проявить собственную тактичность и порадоваться за близкого человека.

В современном мире люди настолько часто сталкиваются с чужой бестактностью, что уже попросту смирились с ней. Многие попросту привыкли надевать маски безразличия и накапливать полученные обиды до тех пор, пока чье-то поведение не перейдет в разряд хамства. Однако стоит помнить, что вовремя проявленная тактичность убережет от негативных эмоций и лишних ссор.

Как проявляется отсутствие тактичности?

Отсутствие тактичности в современном мире, к сожалению, не редкость. Давайте рассмотрим несколько примеров отсутствия тактичности, которые является наиболее распространенными:

• Отсутствие такта проявляется в ситуациях, когда в присутствии человека, который не понимает, о чем идет речь, шепчутся, говорят намеками, во всю показывая, что им известна некоторая тайна;
• Излишняя заинтересованность в чужой жизни, будь-то подслушивание, чтение чужих писем и т.д также являются проявлением бестактности;
• Излишняя назойливость во время выражения собственных чувств;
• Попытки напомнить о какой-то неприятной ситуации для другого человека.

Таким образом, на основе этих пунктов можно сделать вывод, что тактичность – проявление особого внимания к своему собеседнику и его внутреннего мира, что сильно отличается от вежливости, которая подразумевает лишь выполнение определенных правил.

Как связаны тактичность и необходимость сказать правду

Неспроста в народе существует поговорка: «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь». Любой человек не переносит вранья и хочет слышать только искреннюю правду. Тем не менее характер и психология человека устроены таким образом, что не всегда готовы воспринять горькую, неприятную, трагичную или грустную действительность. Именно в этот момент происходит пересечение тактичности и правды.

Любой человек должен уметь правильно преподносить ту или иную информацию

Даже самую неприятную информацию можно преподнести грубо, прямиком в лоб или же мягко, более деликатно и учтиво. Стоит помнить, что зачастую от подачи того или иного факта зависит и дальнейшая реакция оппонента.

Оказавшись в подобной ситуации, лучше заранее подобрать подходящие слова и постараться поставить себя на место другого человека. Помимо этого, можно обратить внимание на положительные стороны возникшей ситуации или же предложить пути выхода из непростого положения.

Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Тактичные люди всегда оказывают хорошее влияние на окружающих. Любому человеку будет приятно общаться с тем, кто проявляет к нему уважение и понимание. Тактичное общение всегда подразумевает правильную речь и грамотность. Уважительное поведение благотворно влияет на все сферы человеческой жизни, поднимает другим людям настроение и заражает позитивным мышлением на весь оставшийся день.

Во время беседы с тактичным человеком у собеседников невольно возникает желание вести себя таким же образом, поскольку подобное всегда порождает подобное.

Тактичность: синонимы

Их у рассматриваемого нами объекта довольно много, например, это следующие слова:

• Вежливость.
• Тонкость.
• Любезность.
• Почтительность.
• Деликатность.
• Бережность.
• Гибкость.
• Учтивость.
• Галантность.
• Корректность.
• Предупредительность.
• Обходительность.
• Воспитанность.
• Чувствительность.
• Отзывчивость.
• Понятливость.
• Чуткость.
• Толерантность.
• Осторожность.

Деликатность — это врожденное или приобретенное качество

Новорожденный малыш после появления на свет не имеет ничего кроме врожденных рефлексов. Большинство специалистов считают, что деликатность – это приобретенное качество. Благодаря родителям, педагогам и друзьям ребенок познает окружающий его мир, учится быть тактичным и доброжелательным, приобретает положительные и отрицательные черты характера.

Как известно, характер и темперамент маленького человека закладывается до 3 лет, поэтом родителям стоит внимательно относиться к собственному поведению и подавать малышу правильный пример.

Правильный пример — основа хорошего воспитания

Примеры тактичного поведения

Любая женщина хочет выглядеть сногсшибательно и привлекательно. В погоне за идеальными параметрами девушки часто мечтают сбросить вес и придерживаются разнообразных диет. Однако не всем удается придерживаться строгих ограничений, поэтому представительницы прекрасного пола часто срываются. Если супруг застал свою возлюбленную ночью за поеданием шоколадки или пирожного, он ни в коем случае не будет давить на проявленную слабость и упрекать избранницу. Тактичный мужчина лишь подчеркнет, что пирожное действительно вкусное и он бы сам не устоял перед таким соблазном. Таким образом он избавит женщину от чувства стыда и самобичевания за лишние калории.

Родители, которым присуще чувство такта, не станут нелестно отзываться о других людях при ребенке. Даже если человек им неприятен, они постараются найти и подчеркнуть его положительные качества. Благодаря такой модели поведения ребенок вырастит психологически здоровым и таким же тактичным, как мама и папа.

Человек, который прилюдно не указывает коллеге на допущенную ошибку, а делает это на наедине и в дружественной форме, проявляет тактичность по отношению к другим.

Тактичный преподаватель всегда будет уважительно принимать точку зрения студентов, внимательно их слушать и давать дельные советы. Он ни в коем случае не станет оскорблять их, намеренно занижать оценки или «валить» во время экзаменов. Педагог с чувством такта умеет проявлять субординацию и не переносит личное отношение к студенту в плоскость учебы.

Общаться с тактичным человеком всегда приятно и легко

Примеры проявления тактичности

Рассмотрим конкретные примеры проявления тактичности на практике, в различных сферах жизни:

• Профессиональная среда. В ходе осуществления профессиональной деятельности работник может совершать ошибки, но тактичный начальник никогда не будет указывать на них в грубой форме. Например, в отношении работника, который не смог выполнить план, тактичный начальник не будет ругать, или говорить, что сотрудник плохо постарался. Вместо этого он скажет: «ты хорошо постарался, но я знаю, ты можешь ещё лучше. Обсудим, какие меры необходимо принять, чтобы в следующий раз ты смог выполнить план».
• Обучение. Тактичным можно назвать преподавателя, который внимательно и с уважением относится к собственным студентам, а если студент чего то не знает или ошибается, то тактичный преподаватель укажет ему на это так, чтобы это было не обидно. Например, скажет: «В общем Вы неплохо подготовились, но такую-то тему необходимо подтянуть».
• Тактичность в воспитании. Родители, которые всегда держат «марку», не допуская неуважительных высказываний про других в присутствии детей, также проявляют тактичность.
• Семейные отношения: например, если жена спрашивает мужа о том, понравилось ли ему приготовленное ею блюдо, то он (даже если ему и не понравилось) — не будет критиковать или высказывать недовольство прямо. Он может похвалить то, что было хорошо, и отметить то, что в следующий раз можно сделать ещё лучше.

Примеры бестактности из жизни

Существует несколько наиболее распространенных вариантов бестактности:

1. Вопросы наподобие: «Когда уже поженитесь, часики-то тикают?», «Ваш ребенок как-то странно себя ведет, вы его показывали врачам?», «Почему ты мужа к друзьям отпускаешь, смотри, еще загуляет?» и др. Необходимо помнить, что любое вмешательство в личную или интимную жизнь человека – грубое нарушение тактичности.
2. Бестактный человек будет стремиться как можно чаще напомнить собеседнику о допущенной им оплошности.
3. Излишняя назойливость и любопытство также свидетельствуют о бестактности.

Чаще всего бестактное поведение относится к воспитанию детей. Молодые мамы регулярно сталкиваются с бесцеремонностью окружающих людей. Чтобы не стать жертвой хамства и грубости, необходимо правильно расставить личные границы и отстаивать собственные интересы. Это поможет уберечься от негативных моментов и чужих нападок.

Вы считаете себя тактичным человеком?

Да

0%

Нет

0%

Проголосовало: 0

Как развить тактичность

Любой человек может развить в себе те или иные положительные качества. Чтобы стать более тактичным, необходимо соблюдать ряд рекомендаций:

• отказаться от категоричных суждений, фраз и высказываний в адрес другого человека;
• научиться разбавлять строгую критику положительными моментами;
• изучить психологию личности и этикет;
• контролировать собственную речь и эмоции;
• думать о чувствах окружающих;
• найти образец для подражания и постараться развить в собственной личности недостающие качества;
• наблюдать за другими людьми и их взаимоотношениями;
• знать чувство меры в поведении в поступках.

Человеку, который хочет научиться тактичности, следует внимательно относиться к окружающим, уважать их чувства, эмоции и личные границы. Никогда не стоит проявлять излишнее любопытство, лезть в личную жизнь и заострять внимание на каких-либо недостатках. Данные правила помогут развить чувство такта, стать деликатным и уважительным по отношению к другим.

Знание этикета поможет развить чувство такта

Как сохранить чувство такта

Важно сохранять чувство меры в поведении и своих поступках. Особенно это касается спорных, конфликтных ситуаций. Как сохранять чувство такта:

1. Давать собеседнику высказаться полностью. Внимательно выслушивать, не перебивать (даже если очень хочется). Только потом высказывать свою точку зрения.
2. Переходить к обсуждению сути конфликта, когда человек полностью выговорится.
3. Проявлять заинтересованность к сказанному другим человеком.
4. Предлагать свою помощь в решении конфликта.
5. Даже если собеседник не прав, не стоит сообщать ему это в лицо.
6. Следить за своими высказываниями и интонациями. Не допускать неуважительного отношения к собеседнику.
7. Не врать, отказаться от недомолвок. Лучше всегда оставаться честным.
8. Вместе искать компромиссы и пути решения.
9. Не искать виноватых, не обвинять собеседника.
10. Найти схожесть во мнениях с собеседником. Это станет началом сотрудничества.
11. Говорить по существу, не отвлекаться на посторонние темы.
12. Никогда не опускаться до мата и оскорблений.

А как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации? Удается ли отстоять свое мнение и до конца вести себя тактично?

Как взаимосвязаны тактичность и необходимость сказать правду

В жизни случаются ситуации, когда человеку необходимо сказать правду. При этом, не хочется задеть друга, родственника или коллегу.

Тактичность и необходимость сказать правду тесно связаны, так как они в совокупности помогают достичь сразу двух целей (поделиться не очень приятной информацией и не обидеть).

Чтобы сказать правду тактично, стоит:

1. Выбрать подходящий момент. Желательно разговаривать лично, а не по телефону или переписке.
2. Зайти издалека. Рассказать несколько отвлеченных фактов, поинтересоваться делами собеседника. Чтобы настроить его на позитивный лад, можно рассказать забавную историю.
3. Подводить разговор к основной теме постепенно, а не выпаливать правду сразу.
4. Найти позитивные причины для сказанного. Например, «Мы давно дружим, у меня от тебя нет секретов, поэтому…». Или «Надеюсь, ты не осудишь меня, но мне важно сказать тебе…».
5. Быть готовым к негативной реакции собеседника.
6. Если присутствует чувство вины, попросить прощения.

Перенаправить разговор в другое русло, если человеку он явно неприятен.

Приемы тактичности в управлении беседой

В обществе ценятся люди, умеющие со всеми находить общий язык. Существуют универсальные приемы, помогающие сделать любую коммуникацию приятной и комфортной.

Важно уважать человека вне зависимости от его социального статуса, уровня дохода и образа жизни. Каждый имеет право быть тем, кем хочет. Пытаться исправить кого-то – провальная идея.

Всегда стоит следить за своей речью. Говорить спокойным голосом, с доброжелательными интонациями. Тактичные люди часто улыбаются, обращаются к собеседникам по имени.

Стараться избегать конфликтных, спорных ситуаций. Лучше остаться при своем мнение, но не провоцировать ссору.

Придется навсегда забыть о колких, язвительных выражениях, попытках задеть собеседника.

В разговоре тактичных человек соблюдает чувство меры. Это касается буквально всего, особенно – юмора.

Как научиться тактичности в общении с супругом

Даже между самыми любящими супругами могут возникать ссоры и недопонимания. Чтобы избежать многочисленных конфликтов оба партнера должны своевременно проявлять чувство такта и идти на компромиссы. Многим женщинам необходимо научиться правильно и четко формулировать собственные мысли, поскольку мужчинам бывает очень сложно понимать расплывчатые намеки.

Супругам ни в коем случае нельзя пренебрежительно отзываться друг о друге как в приватной беседе, так и в обществе других людей. Подобное поведение может негативно сказаться на отношениях и навсегда пошатнуть семейное счастье. Также не стоит просить о чем-то любимого человека с помощью упреков или двусмысленных фраз. Грубая манера общения лишь подчеркнет бестактность и вызовет озлобленность.

Главное, чтобы между мужчиной и женщиной была искренняя любовь, взаимопонимание и уважение. В таком случае пара всегда сможет найти общий язык, проявить тактичность и решить проблему дипломатичным путем.

Как воспитать тактичного человека

Перед родителями, которые хотят привить ребенку тактичность, стоит несколько основных педагогических задач:

• сформировать правильную речь;
• научить четко формулировать собственные мысли и ясно произносить слова;
• научить уважительному общению и обращению к другим людям;
• объяснить, что нельзя перебивать собеседника во время разговора или повышать голос на кого-либо;
• избавить от слов-паразитов и вульгаризированной речи.

Маленькие дети склоны к подражанию и эмоциональной отзывчивости. Малыши всегда копируют поведение взрослых, их манеру общения и поведения. Родители не смогут воспитать вежливого и тактичного человека, если перед его глазами не будет правильного примера. Дети удивительно тонко подмечают даже самые незначительные мелочи и копируют их.

Воспитание тактичного человека

Именно поэтому взрослым всегда в первую очередь стоит обращать внимание на собственные черты характера, развиваться и быть учтивым по отношению к другим людям. Особенно сильно данное правило относиться к матерям, которые практически все свое время проводят рядом с ребенком. Любая мама должна быть тактична, вежлива и спокойна. Только в таком случае ребенок сможет вырасти воспитанным.

Бывают ли случаи, когда тактичность неуместна

В жизни бывают ситуации, когда важно ответить жестко и принципиально, а не тактично. Жесткость не приравнивается к хамству, оскорблениям или развязному поведению.

В разговорах с бранью, взаимными упреками и некрасивым поведением порой сложно оставаться тактичным, чутким и внимательным. Вежливость, наоборот, вызовет раздражение. Порой единственный выход – это в категоричной форме оборвать разговор.

Человек не обязан быть вежливым и тактичным с теми, кто нарушает личные границы, оскорбляет или вызывает отрицательные эмоции. В таких ситуациях допустимо проигнорировать собеседника, уйти, заблокировать его (если общение происходит по переписке).

Смотрите видео с пятью приемами защиты от бестактных людей.

Психологические основы педагогического такта учителя

Библиографическое описание:

Урутина, Т. М. Психологические основы педагогического такта учителя / Т. М. Урутина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 15 (95). — С. 616-618. — URL: https://moluch.ru/archive/95/21428/ (дата обращения: 21.10.2022).

В данной статье рассмотрены ключевые вопросы взаимоотношения учителя с учащимися с соблюдением педагогического такта. А также раскрыты различные формы его проявления.

 

Современные исследования ученых и публикации педагогов свидетельствуют о том, что в настоящее время в школах имеют место случаи, когда во взаимоотношениях учителя и учащихся проявляется бестактность, а именно, грубость, необъективность в оценке знаний и поведения, оскорбления. На сегодняшний день, в связи с изменениями, произошедшими в сфере образования преподаватель как никогда должен обратить серьезное внимание на взаимоотношения с учащимися.

Успех педагогического воздействия в большей мере зависит от владения педагогическим тактом. Педагогический такт предполагает умение установить с учащимися конструктивные отношения. Он является одним из проявлений педагогического мастерства преподавателя. Чем лучше преподаватель знаком с возрастными и индивидуальными особенностями учащихся, чем более творчески он подходит к учебному процессу, чем большей квалификацией он обладает, тем легче ему осуществлять педагогический такт.

Изучением данной проблемы занимались многие отечественные и зарубежные авторы. Технологии по совершенствованию педагогического такта представлены в работах А. С. Макаренко, В. А. Сухомлинского; изучением структуры педагогического такта занимались И. И. Рыданова, И. Е. Синица; сущность и основные черты педагогического такта нашли свое отражение в трудах А. С. Макаренко, К. Д. Ушинского, Ш. А. Амонашвили и некоторых других педагогов.

Педагогический такт чаще всего определяется как соблюдение разумной меры во всем учебном процессе с учениками. Если чувство меры отсутствует — теряется и педагогический такт.

Очень образно определил педагогический такт К. Д. Ушинский: «В школе должна царствовать серьезность, допускающая шутку, но, не превращая всего дела в шутку, ласковость без приторности, справедливость без придирчивости, доброта без слабости, порядок без педантизма и, главное, постоянная разумная деятельность» [3, c. 259].

Этими словами К. Д. Ушинский действительно определил «меру». Его определение можно считать наиболее полным.

По своему содержанию педагогический такт представляет собой сложное качество личности преподавателя. Во внутренней структуре педагогического такта можно выделить следующие основные стороны [1, c. 272]:

—        уважение к личности ученика и требовательность по отношению к нему;

—        чуткость, внимательность к психологическому состоянию ученика;

—        доверие к детям и систематический контроль над их работой;

—        ровность в обращении с учащимися;

—        умение правильно использовать педагогические методы и приемы воспитательного воздействия в соответствии с педагогической ситуацией и учетом возрастных и индивидуальных особенностей учащихся.

Педагогическим тактом владеет тот педагог, который умеет проникнуть в сущность наблюдаемых им фактов, правильно оценить конкретные обстоятельства и мотивы поступков отдельных учеников [5].

Вот один из многих примеров. В 6 класс приходит М. И. — новая учительница по литературе. Классный руководитель, характеризуя учеников, останавливается на «трудном» ученике Диме. Характеризуя его как ленивого, несобранного ученика, часто нарушающего дисциплину на уроках. М. И. решает присмотреться к Диме. Выяснилось, что Дима живет с отцом и больной бабушкой. Мама умерла, когда Дима был еще совсем маленьким. Для М. И. становится ясно, что отрицательные стороны Димы, обусловлены отсутствием материнской ласки, тем, что школа не привлекла его к работе, не пробудила интерес к знаниям. М. И. начала с того, что попросила Диму стать помощником в кабинете по литературе, поручив ему уход за книгами и портретами поэтов и писателей. Это поручение заметно преобразило мальчика. Со временем он стал интересоваться и другими предметами. Его положение в классе изменилось, улучшилась дисциплина, а затем и успеваемость.

У такого преподавателя хорошие ученики будут стремиться стать отличниками, озорные — дисциплинированными, пассивные — активными, не собранные — организованными и т. п.

Обнаружив у учащихся те или иные недостатки, преподаватель должен найти к ним правильный подход, оказать своевременную помощь.

Вместе с тем он должен быть к ним всегда требовательным. Потворство недостаткам учащихся явно противоречит требованиям педагогического такта. Требовательность предполагает постоянный контроль над поведением детей. Если в поведении ученика обнаружены отклонения от общепринятых правил, преподаватель должен найти к нему правильный подход, но ни в коем случае нельзя оскорблять ученика, угрожать ему наказанием.

Сущность педагогического такта требует от преподавателя умения при воздействии на учащегося не ущемлять его самолюбия и не ронять человеческого достоинства. Нередко сейчас можно услышать приказной тон в обращении к подросткам, нежелание считаться с их стремлением стать взрослее. Используются такие высказывания как: «Чтобы все было выполнено! Мал еще рассуждать!». В противоположность этому психологически правильным будет другой тон обращения к ученику: «Ты уже не маленький! Ты же все понимаешь, я надеюсь на тебя». Приказной и раздражительный тон никогда не дает положительных результатов.

Наоборот, доверие к детям, чуткость и уважение всегда будут замечены ими. Чем больше в преподавателе искренности, справедливости, уважения к ребенку, тем сильнее поддаются его воздействию учащиеся, в особенности подростки.

По мнению А. С. Макаренко — педагогический такт это, прежде всего, нравственное поведение учителя, которое основывается на гуманизме, на способности предвидеть последствия предполагаемых действий и включает наиболее оптимальный, целесообразный путь воспитания, а также ответственность за принимаемые действия. Также он отмечал, что немаловажное воспитательное значение имеет форма выражения отношения к ученику в мимике, пантомимике, голосе. Надо уметь сказать одни и те же слова с разными смысловыми оттенками [1, c. 269].

Педагогический такт особенно обнаруживается в работе преподавателя по организации самовоспитания учащихся. Также он должен руководить процессом самовоспитания и правильно его организовать. Соблюдение педагогического такта при этом является совершенно необходимым.

Так что же способствует овладению педагогическим тактом? Прежде всего, педагогический такт тем выше, чем более воспитан преподаватель в идейном отношении, чем выше его общая и педагогическая культура. Эти качества личности дают возможность преподавателю правильно разобраться в самой сложной обстановке, принять нужное решение и умело осуществить индивидуальный подход к учащимся.

Огромное значение для овладения педагогическим тактом имеет опыт преподавателя. Глубокое изучение педагогической теории и практики, умелое их претворение в жизнь дают возможность преподавателю творчески подходить к воспитательной работе, искать новые пути, рисковать и добиваться цели. Без творческого подхода, умело организованного “педагогического риска” и эксперимента не может быть выработан педагогический такт.

Немаловажное значение с этой точки зрения имеют, например, качества ума, такие как его гибкость, глубина и т. п. То есть учитель должен учитывать особенности мышления детей и излагать материал ясно и доступно, превращая сложное в простое. Это дает ему возможность живо и увлекательно вести урок.

Для успешного формирования педагогического такта имеют значение и такие волевые качества, как решительность, настойчивость и самообладание [2, c. 23]. Учитель, не имеющий самообладания, некогда не сможет управлять классом. Выдержка и терпение дают возможность преподавателю управлять своими чувствами, позволяют принимать правильные решения, контролировать свое поведение, держать себя в руках.

Особое значение для учителя должна иметь работа над собой, самовоспитание. Оно помогает ему не только изживать свои недостатки, но и формировать качества, необходимые для преподавателя.

Учитель должен понимать, что в процессе самовоспитания можно достигнуть намеченной цели, развить организаторские способности, творческий подход к делу и т. д. Вместе с тем надо помнить, что процесс самовоспитания сложен и длителен.

Из всего сказанного становится очевидным, что педагогический такт формируется в самой педагогической деятельности и воспитывается в течение жизни.

Надо знать свои особенности и в соответствии с этим над собой работать, работать по определенному плану. Учитель должен знать, что, какие бы особенности характера он ни имел, каким бы типом нервной системы ни обладал, при желании и наличии известных способностей он сможет воспитать в себе нужные качества, преодолеть недостатки.

Некоторые педагоги склонны считать, что педагогический такт есть нечто врожденное, наследственно обусловленное.

Как известно, И. П. Павлов считал, что организм человека имеет врожденной тип нервной системы, что одним группам присущ один тип, другим — другой. Он также считал, что принадлежность к типу налагает известный отпечаток на поведение, на весь облик. Очевидно, что овладение педагогическим тактом дается с большим трудом холерику, чем флегматику, так как холерик склонен к срывам, эмоциональным вспышкам. Вместе с тем холерику легче, чем тому же флегматику, овладеть какими-то сторонами педагогического такта, требующими быстроты реакций и энергичных действий.

Это и дает основание утверждать, что любое свойство личности человека, в том числе и педагогический такт, некоторым образом связаны с врожденными свойствами нервной деятельности.

Принимая во внимание это положение, следует твердо помнить о том, что особенности темперамента обусловлены не только природными свойствами нервной системы. Они зависят от воздействий, которым человек подвергается в течение своей жизни, а также зависят от воспитания и обучения. Отсюда наличный тип нервной системы всегда является сплавом врожденных и приобретенных свойств, где, как правило, решающее значение принадлежит приобретенным свойствам, сложившимся качествам личности, системам временных связей, динамическим стереотипам.

Необходимо помнить, что при любом типе высшей нервной деятельности, при любом темпераменте можно овладеть педагогическим тактом. Совершенно очевидно, что установить нужные отношения с детьми, воспитать в себе педагогический такт могут как преподаватели подвижные, так и малоподвижные, как с устойчивым настроением, так и с менее устойчивым и т.  п.

Поведение человека, а значит, и педагогический такт, в конечном счете, зависят от того, в каких общественных условиях живет и действует человек. Чем более развито у человека чувство долга, чем более он морально устойчив, чем выше его идейная направленность, тем легче ему овладеть педагогическим тактом, тем легче ему использовать в нужном направлении особенности своего темперамента и тем легче преобразовывать эти особенности с учетом тех целей, которые он ставит перед собой.

 

Литература:

 

1.      Макаренко А. С. Сочинения: В 7-и т. Т. 5: Общие вопросы теории педагогики. Воспитание в Советской школе. — М.: Акад. пед. наук РСФСР, 1957. — 398 с.

2.      Синица И. Е. Педагогический такт и мастерство учителя. — М.: Просвещение, 1983. — 58 с.

3.      Ушинский К. Д. Собрание сочинений: В 11-и т. Т. 6: Родное слово. Книга для детей. Год первый и второй. — Москва; Ленинград: Акад. пед. наук РСФСР, 1949.– 447 с.

4.      Родительский авторитет и педагогический такт [Электронный ресурс].  — Режим доступа: www.http://deti.jofo.ru

5.      Проблема педагогического такта в отечественной педагогике 1861–1991 годов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www//http://nauka-pedagogika.com

Основные термины (генерируются автоматически): педагогический такт, нервная система, преподаватель, процесс самовоспитания, учащийся, взаимоотношение учителя, индивидуальная особенность учащихся, правильный подход, творческий подход, учебный процесс.

О БЛАГОРОДСТВЕ

Благородство и великодушие дополняют и украшают друг друга. Благородство может скрываться под гордостью

Если мы захотим подметить и открыть в нашем нравственном существе присутствие оживляющей его божественной искры, то обнаружим это всего лучше и рельефнее в том, что называется благородством поступков. Им человек более всего приближается к нравственному совершенству, но внешнее проявление этого качества бывает порой до того тонко и разнообразно, что нет никакой возможности сделать о нем какой-нибудь общий вывод, и потому постичь его можно гораздо лучше из отдельных фактов, чем из отвлеченного определения. Можно сказать, что благородство — душа нашей души; что любовь, дружба и сочувствие — его органы и что оно так тесно связано с бескорыстием, что нередко два эти качества нельзя отличить одно от другого. Благородство — лучший пробный камень для всех чувств, а великодушие — самое высшее их проявление. Оба эти достоинства дополняют и украшают друг друга, как нюансы тонов в картине, и общее их действие следует признать самым плодотворным и светлым стимулом во всех нравственных вопросах.
 

Если живописец не бывает в силах передать верно на своей картине прозрачность воздуха, переливы света, а тем не менее свежесть ветерка, аромат розы и журчанье ручья, то еще труднее изобразить с помощью слов все оттенки деликатных понятий, которые находят себе выражение в благородстве. Порой оно проявляется в тайном самопожертвовании, не думающем заявлять громко о своем подвиге и не требующем благодарности. В другой раз благородство принимает вид особенного внимания к несчастным и отверженным. Оно же побуждает прощать обиды, платить добром за зло и отказываться в пользу других от своих прав. Из того же источника проистекает чувство, в силу которого порядочный человек не будет злословить отсутствующих и, вообще, говорить о людях за глаза то, что нельзя сказать им в лицо. Верность данному слову, независимая ни от интереса, ни от любви, обязана своим происхождением тому же началу. Во имя благородства человек, обладающий этим чувством, никогда не позволит себе грубого обращения даже с такими лицами, с которыми ему пришлось разойтись вследствие разницы убеждений или интересов. Подобного рода внимание может оценить только личность, обладающая такою же душой и сердцем. Далее во имя благородства же мы делаем добро людям отсутствующим, распространяя хорошую о них молву; деликатно отказываемся от предлагаемых услуг, сознавая, что и без того для нас уже довольно сделано, и что приняв предлагаемое, мы поставим себя в неравные отношения с нашим благодетелем, не будучи в состоянии отблагодарить его как следует. Нередко, руководствуясь тем же чувством, мы деликатно оберегаем самолюбие даже наших врагов и удерживаемся от причинения им вреда и неприятности; доверяем иной раз таким лицам, которым нельзя по-настоящему оказать доверие; наконец, все то же чувство благородства удерживает нас и границах умеренности при пользовании наслаждениями и удовольствиями, причем воздержанность эта доставляет истинно порядочным людям более счастья, чем ничем неограниченное увлечение.
 

Скромность, деликатность, симпатия и доброта порождают в отношениях с людьми бездну приятных мелочен, которых не заменят ни ум, ни обычаи. К чести женщин должно сказать, что будучи совершенно равны с нами но великодушию, они превосходят нас в утонченной деликатности. Их предупредительное внимание и такт в мелочах жизни для нас недоступны, точно так же, как недоступны им широта взглядов и героизм.
 

Самым великодушным человеком следует признать только такого, который, несмотря на веские данные быть недовольным своими ближними, все- таки остается расположенным жертвовать собою для их блага. Крайняя мизантропия нередко может уживаться с полной преданностью интересам человечества; нередко люди жертвуют собою ради того, что презирают и даже ненавидят.
 

Между образованными людьми нередко допускаются такие отношения, которые были бы признаком неучтивости в так называемом большом свете. Кроткость допускает фамильярность в обращении, и это не кажется грубым, потому что взаимное уважение, которым близкие люди бывают между собой связаны, стоит выше соблюдения условных приличий. В подобных случаях свободно допускаются разговоры даже о личных недостатках или неприятных положениях, каковы, например, бедность, незнатность происхождения, отсутствие талантов и даже физические несовершенства. Откровенное высказывание друг другу в лицо подобных, недопускаемых между не столь близкими людьми истин, может даже льстить иной раз нашему самолюбию тем, что друзья наши, поступая с нами таким образом, дают этим понять, что считают нас стоящими выше подобных мелочей и готовыми слушать истину, в каком бы виде она нам ни подносилась.
 

Благородство может иной раз высказаться даже под формой гордости, хотя надо сказать, что этот его вид не всегда легко принимается толпой. История дает нам прекрасный пример подобного случая, когда Сципион, будучи обвинен пред Сенатом в лихоимстве, разорвал свой оправдательный вердикт в знак того, что считал ниже своего достоинства даже одно подозрение в подобном поступке.
 

Благородство высказывается даже во внешней манере обращения. Если забыть то, что есть в этой манере искусственного, то мы непременно подметим в ней помимо условного, тончайший, едва уловимый знак тех хороших качеств и чувств, которые присущи наблюдаемому нами человеку. Детская беспечность, наивная грация, добродушная улыбка и прочие внешние атрибуты кокетства служат в то же время часто знаками простоты, чистоты и невинности. Истинная чувствительность иногда принимает вид жеманства; спокойствие души выражается веселостью; чистая совесть — искренностью тона и разговора, обличающим, что нам нечего скрывать или чего-нибудь бояться; симпатия и привязанность сами себя выдают нежностью и лаской во взгляде и жестах. Иной взгляд только потому и производит впечатление, что мы видим в нем к себе доброжелательство. Стройная поступь, величавая осанка, словом, вся внешность женщины, до маленькой ножки включительно, непременно наводят нас на заключение о душе и характере обладательницы этих качеств, и заключения эти редко бывают ошибочны, несмотря на кажущуюся несообразность подобных выводов.

Женщины очень хорошо понимают, что душевные качества отражаются на лице. Не мешало бы им более обращать внимание на это свойство и стараться сделать его еще рельефнее с помощью искусства туалета. Выигрыш был бы при этом громадный. Искусственные средства вообще достигают цели только тогда, когда употребляются на то, чтобы украсить и возвысить созданное самой природой.
 

Внешние нравящиеся в нас манеры разнообразятся, смотря по возрастам. Что нравится в двадцатилетием, будет казаться смешным в человеке, перешедшем за сорок лет. Точно так же в мужчине покажется неуместной нежная грациозная слабость, так украшающая женщину. В нем, напротив, все должно дышать выражением силы, доброты и рассудительности.
 

Вот несколько примеров благородства и доверия, из которых первый может показаться даже выдуманным, но прочие совершенно справедливы. Один муж заметил взаимную склонность между своей женой и одним очень достойным человеком из его знакомых. Все говорило ему, что перейти последнюю ступень интимности между ними зависело только от первого представившегося к тому удобного случая, а между тем он должен был отлучиться на несколько месяцев. В раздумьи, что делать, отправился он к своему сопернику и сказал: «Я знаю, что женщины слабы, но знаю и то, что не перенесу неверности своей жены. Потому мне необходимо, уезжая, поручить ее честь кому-нибудь, кто умел бы наблюсти за нею, ее сберечь и защитить мою жену от самой себя. Вас прошу я принять на себя эту обязанность. Будьте другом нам обоим и примите на себя поручение сохранить доверенную вам честь». Трудно поверить, что просьба его была свято исполнена, а дело, между тем, объяснялось просто: они оба были французы и притом порядочные, образованные люди.
 

Господин С., первый министр, впал в немилость и, несмотря на свои личные достоинства, был по обыкновению покинут всею придворной партией. Полковник С., знавший, что министр получил приказание жить безвыездно в своем имении, немедленно отправился туда и встретил бывшего начальника при выходе из кареты со всеми подобавшими ему почестями. Удивляться этому нечего: полковник был швейцарец и военный человек.
 

Один человек имел несчастье убить на поединке своего соперника. Преследуемый властями, он скрылся в соседнем доме и просил убежища у хозяина, на что и получил согласие последнего. Но в эту минуту принесли туда же труп убитого, причем оказалось, что это был единственный сын владельца дома! Тем не менее данное слово было свято исполнено.
 

Бернский дезертир был схвачен двумя сержантами, с глубоким горем выполнившими этот тяжелый долг. Запертый в ближнем доме, он попросил у своих стражей позволения прогуляться под их присмотром. «Ступай один,— отвечали те,— мы тебе доверяем». — «Можете довериться вполне»,— возразил пленный. Ночь была темна, лес близко, через три дня его ждала виселица… Он вышел и вернулся в назначенный срок.

 

 

Как быть тактичным: обучение навыкам общения на MindTools.com

© iStockphoto
Courtneyk

Важно тактично сообщать конфиденциальную информацию.

Разумно реагировать даже на неразумное обращение. – Лао-Цзы, китайский философ

Один из самых ярких членов вашей команды, Джон, только что закончил презентацию. Кажется, он доволен своим выступлением, но очевидно, что он не был должным образом подготовлен. Его презентация была плохо проработана и плохо организована, и вы разочарованы отсутствием у него усилий.

Прежде чем все покинут конференц-зал, Джон просит вас оставить отзыв. Вы говорите ему, что его презентация была небрежной и неорганизованной и что вы ожидали от него большего.

Неудивительно, что Джон явно расстроен, и вы тут же сожалеете о своих комментариях. Вы хотели быть честным, но не хотели ранить его чувства, особенно перед другими людьми. Месяц спустя Джон подает заявление об отставке.

В какой-то момент нашей карьеры всем нам приходится сообщать болезненную или конфиденциальную информацию. И хотя важно говорить правду, нам нужно подумать о том, как мы это делаем. Такт позволяет нам быть честными, уважая чувства человека.

Общаясь тактично, мы можем сохранить отношения, завоевать доверие и продемонстрировать заботу. В этой статье мы рассмотрим, что такое такт, и посмотрим, как можно развить это важное качество.

Что такое такт?

Такт — это способность говорить правду с учетом чувств и реакций других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.

Такт включает в себя множество вещей, включая эмоциональный интеллект, уважение, осмотрительность, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.

Почему важен такт?

Способность к чуткому общению дает множество преимуществ.

Во-первых, тактичность важна, когда вам нужно сообщить плохие новости или дать критический отзыв, будь то в личной или профессиональной ситуации.

Тактичное общение укрепляет вашу репутацию и повышает доверие к вам. Он позволяет сохранить существующие отношения и построить новые. Тактичный подход показывает характер, зрелость, профессионализм и честность.

Такт также демонстрирует хорошие манеры. Если вы умеете общаться с изяществом и вниманием, вы будете выделяться из толпы, и вас заметят по правильным причинам. Это может привести к карьерным возможностям.

Наконец, тактичность может помочь вам избежать конфликтов, найти точки соприкосновения и позволить другим сохранить лицо. Поэтому он может быть важным активом в переговорах и разрешении конфликтов.

Совет 1:
Такт сильно зависит от культуры.

То, что в одних культурах может рассматриваться как откровенная и справедливая обратная связь, в других может рассматриваться как крайне грубая; в то время как сообщение от менеджера из тактичной культуры может быть воспринято как слабое — или полностью пропущено — членом команды из более откровенной.

Убедитесь, что вы учитываете культурные особенности, когда даете обратную связь людям из другого общества. И настройте приведенные ниже примеры в соответствии с вашей собственной культурой.

Совет 2:
Хорошо быть тактичным, однако вам также необходимо донести свою мысль и убедиться, что ваши права соблюдены. Убедитесь, что вы решаете проблемы уверенно, а не покорно, когда вы тактичны.

Примеры

Мы привели несколько примеров тактичности ниже:

• Ваш начальник просит вас взять на себя часть его работы, чтобы он мог уйти пораньше в пятницу. Однако ваш график загружен, и вы не уверены, что успеете все сделать вовремя.

  Тактичным ответом может быть: «Спасибо, что доверили мне некоторые из ваших обязанностей. Мне жаль, что я не могу помочь вам на этот раз из-за моей загруженности. Могу ли я чем-нибудь помочь вам на следующей неделе, когда я есть еще время?»

• Один из членов вашей команды регулярно опаздывает на работу, что влияет на его производительность. После очередного пропущенного срока у вас возникает соблазн вызвать их на собрание сотрудников. Хотя это может помочь вам почувствовать себя лучше в краткосрочной перспективе, это бестактно — более тактичный подход состоял бы в том, чтобы поговорить с ними наедине об их опозданиях.

  Можно даже начать с очень мягкого подхода. Например: «Я заметил, что у вас возникли проблемы с приходом на работу вовремя. Чем я могу вам помочь?»

Как видите, тактичность отражает эмоциональную чувствительность и увеличивает вероятность положительного исхода.

Развитие такта

Используйте приведенные ниже стратегии для тактичного общения:

1. Создайте правильную среду и подумайте, прежде чем говорить

Сколько раз вы говорили слишком быстро, а потом сожалели об этом?

Во-первых, тренируйтесь активно слушать, когда говорят другие. Затем используйте эмпатию и эмоциональный интеллект, чтобы общаться с людьми и смотреть на вещи с их точки зрения. Наконец, работайте над укреплением доверия, чтобы люди знали, что ваши намерения честны и сострадательны.

2. Определите подходящее время

Ваш коллега только что узнал, что его уволят в конце года, а ваш начальник только что сообщил вам о повышении. Сейчас самое подходящее время, чтобы рассказать о хороших новостях? Точно нет!

Такт означает говорить правильные вещи в нужное время. Подумайте о своей ситуации, прежде чем говорить, и будьте осторожны. Прежде чем говорить, убедитесь, что вы осознаете, с кем вы находитесь и где вы находитесь.

3. Тщательно выбирайте слова

Выбор слов может повлиять на то, как другие воспримут ваше сообщение.

Не начинайте предложения со слова «ты». Например, если вы скажете: «В следующий раз вам нужно сделать лучше», другой человек будет защищаться. Вместо этого рассмотрите возможность использования более мягкого, косвенного языка, например: «В следующий раз, я думаю, ваша презентация будет сильнее, если вы потратите больше времени на исследование».

Особенно важно использовать «я»-утверждения во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику. Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».

Вы также можете использовать «подушку» или связующее утверждение, когда вы с кем-то не согласны. Например, вы можете смягчить сообщение «Вы ошибаетесь — наша команда хорошо поработала в прошлом квартале» словами «Я ценю ваше мнение, но наша команда хорошо поработала в прошлом квартале».

Также, когда вы ведете напряженный разговор, будьте лаконичны. Заманчиво продолжать говорить, когда вы чувствуете себя некомфортно, что увеличивает вероятность того, что вы скажете слишком много или скажете что-то, о чем потом пожалеете. Будьте честны и настойчивы и говорите только то, что вам нужно сказать.

4. Следите за своим языком тела

Ваш начальник только что сказал вам, что ваши показатели продаж «хорошие». Но пока они говорят, они избегают вашего взгляда и скрещивают руки на груди. Хотя слова вашего менеджера нейтральны, язык их тела заставляет вас усомниться в их послании.

Когда вы тактичны, язык вашего тела соответствует вашему сообщению, и вы кажетесь открытым, когда общаетесь, даже если сообщаете плохие новости. Например, смотрите в глаза, не скрещивайте руки и ноги, не указывайте пальцем и придерживайтесь правильной осанки. Открытый язык тела и вежливый тон голоса сообщают о вашей правдивости и готовности работать вместе.

5. Никогда не реагируйте эмоционально

Трудно тактично общаться, когда вы злитесь или расстроены. Дайте себе время успокоиться, прежде чем отвечать.

Научитесь контролировать свои эмоции на работе. Чтобы успокоиться в стрессовой ситуации, отдохните от нее и прогуляйтесь или используйте техники глубокого дыхания, чтобы восстановить самообладание.

Также важно понимать людей, слова, проблемы или ситуации, которые могут заставить вас общаться бестактно. Вспомните, когда вы в последний раз выходили из себя или говорили что-то, о чем потом сожалели. Почему вы так отреагировали? Что заставило вас потерять контроль?

Когда вы поймете свои триггеры, вы сможете лучше контролировать свои эмоции или уйти в будущем.

Распространенные примеры

Ниже приведены некоторые распространенные ситуации, когда тактичность может сделать разницу между положительным и отрицательным опытом.

1. Отпуск членов команды

Никогда не бывает легко отпускать людей. Эти ситуации часто бывают эмоциональными и напряженными, поэтому важен такт.

Начните с четкого объяснения того, что происходит. Это сложное и неприятное сообщение для передачи, но вы должны быть честными перед членом вашей команды. Если вы позволяете эмоциям диктовать, как вы доносите свое сообщение, вы рискуете «приукрасить» факты и не донести свою точку зрения.

Затем объясните, почему вы приняли такое решение, и предложите эмоциональную поддержку. В этой ситуации важно быть честным, но вы также можете проявить доброту и поддержку.

2. Предоставление отзыва

Дать отзыв может быть сложно, особенно когда он отрицательный. Ключ к обеспечению эффективной обратной связи заключается в том, чтобы давать ее часто и тактично.

Хорошим подходом может быть «бутерброд» конструктивной обратной связи между положительными комментариями. Когда вы начинаете с чего-то позитивного, это помогает человеку расслабиться и напоминает ему, что он делает хорошую работу. И когда вы заканчиваете с позитивом, люди не уходят расстроенными.

Однако избегайте размещения конструктивной обратной связи между слишком большим количеством положительных отзывов, иначе люди могут воспринять неверное сообщение. Кроме того, избегайте слишком частого использования этого подхода, так как люди могут перестать доверять вашим положительным отзывам.

3. Отклонение приглашения

Если вы отклоните приглашение с прямым «нет», некоторые люди могут счесть это грубым или бестактным.

Начните с положительного комментария: «Спасибо, что подумали обо мне. Уверен, это будет замечательное событие». Затем тактично откажитесь: «Извините, что не могу присутствовать». Наконец, закончите на позитивной ноте: «Надеюсь, в следующий раз мой график будет менее напряженным, и тогда мы сможем встретиться».

В нашей статье «Да человеку, «нет» заданию» есть больше стратегий, которые вы можете использовать, чтобы тактично отклонить просьбу, но сохранить позитивные отношения.

4. Отклонение сплетен

Ваш коллега известен как офисный сплетник, и они распространяют слухи о другом коллеге, когда вы находитесь в комнате.

Тактично отклонить и нейтрализовать сплетни можно несколькими способами.

Например, скажите что-нибудь положительное: «У Джилл могут быть проблемы с продажами, но она трудолюбивая». Или попросить их прекратить: «Я не хочу об этом говорить, тем более, что мы не знаем фактов. Давайте вместо этого обсудим предстоящее слияние». Вы также можете сказать: «Я не хочу говорить о людях за их спиной» или «Давайте поговорим об этом, когда Джилл будет здесь, чтобы она могла решить эти проблемы».

В нашей статье «Слухи на рабочем месте» вы найдете больше советов, как тактично управлять сплетнями на работе и предотвращать их.

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Изучайте профессиональные навыки каждую неделю,   и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

5. Урегулирование разногласий

Такт особенно полезен при разрешении конфликтов, потому что он может снять напряжение, устранить вину и позволить обеим сторонам сохранить лицо.

Например, представьте, что вы и ваш коллега спорите о том, кто будет управлять следующим групповым проектом. Ваш коллега руководил двумя последними проектами и хочет возглавить этот, потому что он соответствует его опыту.

Прежде чем настаивать на том, чтобы взять на себя этот проект, подумайте о позиции вашего коллеги. Они выполнили предыдущие проекты с изяществом и профессионализмом. Кроме того, этот проект идеально подходит для них — вы можете столкнуться с трудностями, потому что у вас нет их опыта.

Тактичным ответом на этот конфликт будет: «Вы правы. Вы должны руководить этим проектом, потому что он соответствует вашим навыкам. Мне тоже нужна практика в роли руководителя группы, так что как вы относитесь к тому, что я слежу за вами, а затем возглавить следующий проект?»

6. Проведение презентаций

Ваш начальник попросил вас провести презентацию перед группой профессионалов отрасли. Все заняты этим, кроме одного участника, который кажется потерянным. Они новички в своей роли, и вы догадываетесь, что они не чувствуют себя уверенно, задавая вопросы, потому что не хотят потерять лицо.

Чтобы быть более тактичным во время презентаций, не используйте жаргонизмы или длинные слова, которые могут запутать вашу аудиторию. Четко объясняйте сложные идеи, чтобы людям не приходилось просить разъяснений. Когда это уместно, будьте самоуничижительны, чтобы другие чувствовали себя непринужденно; и оставьте достаточно времени для вопросов, чтобы каждый ушел с чувством информированности.

Ключевые моменты

Такт — это способность передать сложное сообщение таким образом, чтобы учесть чувства других людей и сохранить отношения. Он включает в себя множество вещей, таких как эмоциональный интеллект, осмотрительность, сострадание, честность и вежливость.

Чтобы развить такт, используйте следующие стратегии:

1. Создайте правильную обстановку и думайте, прежде чем говорить.
2. Определите подходящее время.
3. Тщательно подбирайте слова.
4. Следите за своим языком тела.
5. Никогда не реагируйте эмоционально.

Искусство такта и дипломатии

Такт и дипломатия — это методы, используемые для эффективного общения, особенно во время переговоров и при попытках убедить или утвердить.

Правильное использование такта и дипломатии может привести к улучшению отношений с другими людьми и является способом построить и развить взаимное уважение, что, в свою очередь, может привести к более успешным результатам и менее сложным или напряженным коммуникациям.

Такт и дипломатия — это навыки, основанные на понимании других людей и чутком отношении к их мнениям, убеждениям, идеям и чувствам.

Эффективное использование таких навыков зависит от способности точно чувствовать, что другой человек чувствует или думает в любой момент времени, и затем реагировать таким образом, чтобы избежать неприятных чувств или неловкости, и в то же время утверждать или отражать свои собственные идеи и чувства возвращаются деликатно и из лучших побуждений.

Все люди и все ситуации общения уникальны.   Для развития эффективных навыков такта и дипломатии требуется практика и здравый смысл. Эти навыки не ограничиваются использованием в официальных коммуникациях, например, на рабочем месте: тактичность и дипломатичность также важны при развитии и поддержании дружеских, романтических отношений и взаимоотношений в семье.

На этой странице слова «такт» и «дипломатия» используются взаимозаменяемо, в межличностных отношениях оба слова имеют в целом одно и то же значение. Большинство определений такта относятся к дипломатии и наоборот.

Определение Такта и Дипломатии:

Способность отстаивать свои идеи или мнения, зная, что и как сказать, не повреждая отношения, вызывая обиду.

---

Такт — это искусство отстаивать свою точку зрения, не наживая врага.

— Исаак Ньютон

---

Дипломатия — это искусство позволять кому-то другому идти своим путем.

— Дэвид Фрост

---

Предпосылки успешного такта и дипломатии

Помимо уровня здравого смысла, здравого смысла и практики в различных ситуациях, эффективное использование такта и дипломатии зависит от некоторых других ключевых навыков, а именно:

• Внимательное слушание:  Вы должны уметь слушать не только то, что говорится, но и то, как это говорится, чтобы понимать других и реагировать на них соответствующим образом. См. нашу страницу – Типы прослушивания для получения дополнительной информации.
• Эмоциональный интеллект:   Люди с более высоким эмоциональным интеллектом обычно более естественно используют такт и дипломатию в общении. Эмоциональный интеллект — это мера того, насколько хорошо мы понимаем свои собственные эмоции и эмоции других. Подробнее читайте на нашей странице — Эмоциональный интеллект .
• Проявление эмпатии: Как расширение эмоционального интеллекта, эмпатия — это ваша способность видеть мир с точки зрения другого человека. См. нашу страницу — Что такое эмпатия? для получения дополнительной информации.
• Уверенность: Причина использования такта и дипломатии очень часто состоит в том, чтобы убедить или повлиять на других, чтобы они думали или вели себя определенным образом. Настойчивость является основой этого процесса и навыком, которого не хватает многим людям. У нас есть целый раздел об уверенности в себе, который вы можете изучить, см. Методы уверенности в себе , чтобы узнать больше.
• Взаимопонимание: Взаимопонимание тесно связано с тактом и дипломатичностью, а также с эмоциональным интеллектом и хорошими манерами. Наша страница Построение взаимопонимания подробно рассматривает построение взаимопонимания.
• Вежливость:   Быть вежливым и вежливым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях. Мы даем несколько советов по Как быть Вежливым и обнаруживаем связи между Вежливостью и Честностью на наших следующих страницах.

---

Стратегии такта и дипломатии

Понимание наиболее подходящего поведения в любой конкретной ситуации может быть проблематичным; это связано с непредсказуемым характером общения и человеческих отношений в целом.

Иногда наиболее подходящим действием может быть воздержание от своего мнения, или может быть возможно представить идею или желаемый результат таким образом, чтобы другой человек мог взять на себя ответственность за это. В других ситуациях может быть лучше занять прямую позицию, четко сформулировав, чего вы хотите и как вы намерены этого достичь.

Все мы знаем людей, способных найти выход из сложной ситуации с помощью переговоров или более успешных в переговорах. Хотя определенную долю везения можно отнести к единичным случаям, долгосрочный успех основан на сильных коммуникативных навыках, планировании, самоконтроле, уверенности и эмоциональном интеллекте.

Следующие стратегии призваны помочь вам подумать о том, как эффективно планировать и использовать такт и дипломатию:

---

Когда вы планируете потенциально трудный разговор, вы должны сначала сосредоточиться на том, чтобы понять, чего вы хотите достичь: каков ваш предпочтительный результат?

Запишите это и подумайте о своих причинах. Постарайтесь отступить от своих личных мнений и подумать о фактах, связанных с ситуацией.

См. нашу страницу Общение в трудных ситуациях подробнее.

---

Подумайте и запишите, какие возражения могут быть у других.

Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.

---

Не вступайте в переговоры в гневе или стрессе.

Постарайтесь сохранять спокойствие и непредубежденность. Узнайте факты, а также то, что можно и что нельзя, прежде чем реагировать.

---

При общении слушайте, что говорит другой человек (или люди).

Следите за невербальной коммуникацией, такой как язык тела и тон голоса, чтобы помочь вам понять их сообщение. Сдерживайте свои собственные мнения и идеи до тех пор, пока у вас не будет возможности понять точку зрения других людей, а затем тщательно спланируйте свои ответы, чтобы они соответствовали получаемой вами обратной связи.

См. наши страницы Active Listening и Барьеры на пути к эффективному слушанию , чтобы узнать больше об основных навыках слушания.

---

Переговоры.

Если то, что вы ищете, противоречит идеям другого человека, вам, возможно, придется обсудить, как можно пойти на жертвы, чтобы обеспечить лучший результат для вас обоих в долгосрочной перспективе. Взаимная жертва обычно воспринимается более благосклонно, чем односторонняя жертва. Стремитесь достичь компромисса, который приведет к беспроигрышной ситуации.

См. наши страницы на Переговоры для получения дополнительной информации.

---

Подкрепите свою аргументацию, предложив временные рамки, когда вы предвидите, что ваши предложения будут реализованы.

Будьте точны в цифрах и датах. Отдайте предпочтение логике и фактам, а не личному мнению. Заранее напишите или нарисуйте что-нибудь, если это поможет.

---

По возможности превращайте утверждения в вопросы. Вместо того, чтобы прямо высказывать свое мнение, превратите свое утверждение в вопрос, над которым другой человек должен подумать.

Это не только заставляет кого-то думать в том же ключе, что и вы, но также дает возможность для обсуждения того, что вас интересует и что потенциально может принести пользу обеим сторонам. Это особенно полезно, если вы не совсем уверены, чего вы можете достичь или что именно необходимо для решения проблемы. Эта стратегия часто позволяет более подробно изучить варианты — более открытый подход, чем просто высказывание своего мнения.

См. наши страницы Опрос и Типы вопросов для получения дополнительной информации об эффективных методах вопросов.

---

Если разговор накаляется, постарайтесь дать себе возможность ответить так, чтобы это помогло, а не обострило ситуацию.

Если можете, поймайте себя на том моменте, когда ваша интуиция хочет взять верх: сделайте вдох и дайте себе время. Скажите другому человеку, что вам нужно подумать о том, что он только что сказал, а не чувствовать себя обязанным ответить немедленно.

Возьмите ситуацию под свой контроль, вместо того, чтобы выйти из-под контроля и рискнуть сказать или сделать что-то, о чем вы можете позже пожалеть. Взятие под контроль социальных ситуаций таким образом, чтобы обе стороны чувствовали себя комфортно в результате, является важной частью проявления такта и дипломатии.

---

Следите за призом!

Помните о желаемом результате, старайтесь не отвлекаться, не сходить с ума и не увязнуть в ненужных деталях. Помните, что нужно быть настойчивым — быть тактичным и дипломатичным не означает поддаваться давлению или отказываться от того, что вы хотите.

См. наши страницы Уверенность в себе для получения дополнительной информации.

---

Дальнейшее чтение из книги «Навыки, которые вам нужны»

---

Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше об основных навыках общения, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и полны простой в использовании практической информации и упражнений.

---

Всегда стремитесь к взаимовыгодному исходу, так вы повысите свои шансы на успешное урегулирование проблемных ситуаций, в то время как все стороны будут чувствовать себя более довольными любыми компромиссами, достигнутыми в процессе.

Некоторым это дается легче, чем другим. Как и любому набору навыков, такту и дипломатии можно научиться благодаря практике и опыту взвешивания и уравновешивания позиций разных людей.

Как быть тактичным: девять научно обоснованных подходов

Области разработки

Опции обучения

для вашей команды

Home

>

Блог

>

карьерные навыки

>

Навыки общения

>

. BY: 

ЭМИ РИГБИ

Что такое тактичное поведение и как быть тактичным?

Словарное определение такта — это «ловкость в решении сложных или деликатных ситуаций», обычно таким образом, чтобы «не обидеть другого человека». Говоря более прямо, такт — это способность говорить правду, принимая во внимание чувства и реакции других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять важность обучения тактичности, это посмотреть на современный момент. В настоящее время компании принимают решения о возвращении в офис, гибридных моделях работы, о том, как часто сотрудники могут работать удаленно, и многом другом. В этой серии решений происходит много разных сейсмических сдвигов, но здесь также есть тонна эмоционального контекста. Некоторые сотрудники могут не чувствовать себя в безопасности, возвращаясь в офис; некоторые могут быть антипрививочными, а некоторые могут быть явно провакцинными. Кто-то может разозлиться на компанию за то, что однажды она заявила «удаленно навсегда», а затем отказалась от этой концепции. Вы могли бы даже назвать этот момент «эмоциональной расплатой» между тем, чего хотят менеджеры и что хотят сотрудники, и все это с примесью наших различных структур убеждений о здоровье и правах личности.

Из-за того, насколько это сложно и эмоционально чревато, каждый должен проявлять некоторую форму такта на рабочем месте (и в личных отношениях). Вы должны быть в состоянии общаться по сложной, вызывающей разногласия проблеме — и не оскорблять. Если вы когда-либо проводили 10 минут на Facebook или другой платформе, вы знаете, что иногда это кажется очень сложным.

Такт включает в себя множество вещей, включая эмоциональный интеллект, уважение, благоразумие, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.

В чем тогда заключается процесс обучения тактичности?

Содержание

Что такое тактичное поведение и почему оно важно? Какой пример такта? Как человек может быть тактичным? Как быть дипломатичным и тактичным на работе Как быть тактичным в отношениях Суть в том, как быть тактичным

Что такое тактичное поведение и почему оно важно?

Выше мы определили некоторые аспекты тактичного поведения, а также поясняем, почему это важно: это вызывает большее чувство уважения на работе, особенно если вы руководитель и постоянно проявляете такт со своими подчиненными. Они больше уважают вас, в результате усерднее работают для вас, и даже время, проведенное вместе, кажется более приятным. Никто не хочет, чтобы начальником был хулиган или микроменеджер, и никому не нужен тот, кто постоянно их обижает. Такт лежит в основе всего опыта работы, если все сделано правильно и последовательно.

Тактичное общение также создает подход к вашей карьере в стиле «голубого океана» — поскольку многие менеджеры и сотрудники не общаются тактично, вы будете выделяться, и это может помочь вам продвинуться как уважаемому и заинтересованному члену команды, которой доверяют другие, чтобы не нарушать их психологическую безопасность.

Какой пример такта?

Многое из того, как быть тактичным, сводится к выбору слов. Если вы обеспокоены тем, что коллега недостаточно успевает, вы не говорите ему, что он «медленный». Скорее, вы бы говорили о «способах быть более эффективными». Если кто-то бомбит на презентации, вы не говорите им, что это было «ужасно» и «небрежно». Вместо этого предложите им поработать над созданием следующего шаг за шагом.

В контексте, связанном с COVID, во время разговора о прививках вы можете просто отметить, что на основе информации, которую вы получили, вы подумали, что в то время это была хорошая (или не очень хорошая) идея для вас. Это также пример «деэскалации» ситуации, который кажется полицейским термином, но имеет много общего с работой. Если вы лучше поймете, как быть тактичным и тактичным в общении с коллегами, вы сможете превратить эмоционально напряженные моменты в моменты роста команды.

Как человек может быть тактичным?

Существует множество подходов к тому, как быть тактичным, в том числе:

• Активное слушание: Это, вероятно, самый важный элемент тактичности. Вам нужно слушать людей и то, что они на самом деле говорят, а не просто слушать, чтобы найти место, чтобы ответить или высказать свою точку зрения. Если вы начнете свои ответы с суммирования того, что они только что сказали, это создаст доверие в динамике и заставит другого человека почувствовать себя услышанным — это чувство сопричастности, которое подчеркивает все человеческое состояние. Слушайте, чтобы понять и создать сочувствие, а не просто найти свой ответ.
• Используйте «я-утверждения»: Особенно важно использовать «я-утверждения» во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику. Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».
• Сильный язык тела: Установите зрительный контакт. Не скрещивайте руки. Не сутультесь. Не показывайся незаинтересованным. Все эти элементы могут заставить другого человека поверить в вашу бестактность.
• Постарайтесь оставить эмоциональную реакцию и реакцию в зеркале заднего вида: Большинство вспышек на работе или недовольства сотрудников, которые решают уйти, происходят из-за чрезмерно эмоционального или плохо сформулированного разговора с менеджером. Мы все люди, и мы эмоциональные существа, которые иногда имеют интуитивную реакцию на вещи. Важно держать это под контролем на работе, насколько это возможно, и если что-то действительно вас беспокоит, подумайте о том, чтобы проверить это позже, когда у вас будет время управлять своим дыханием, контролировать свои эмоции, может быть, прогуляться. и т. д. Чрезмерная эмоциональность часто воспринимается как бестактность, даже если это не входило в ваши намерения.
• Время: В контексте работы — вы получаете повышение (ура), и когда вы идете сообщить об этом своей коллеге, она говорит вам, что ее уволили (бу). Вероятно, вам не стоит упоминать о повышении в этот момент. В личном контексте — вы забеременели (ура) и хотите рассказать об этом друзьям, но одна подруга переживает разрыв (бу). Держите информацию на потом, чтобы группа могла сосредоточиться на работе с тем, кто переживает расставание.
• Помните об идентичности: Есть много культурных различий, которые следует признать в нашем мире, которые основаны на том, откуда люди, как они были воспитаны, какой они могут быть расы и происхождения или даже из какого поколения они происходят. Идентичность является чрезвычайно важным компонентом для людей прямо сейчас, будь то левые-правые идеологически, LBGTG, местоимения и т. д. Помните о чьей-то конкретной идентичности, потому что, если вы нарушаете их нормы, это может быть воспринято как бестактность.
• Будьте вежливы: Это само собой разумеется, но быть вежливым и учтивым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях.
• Потренируйтесь на возможных опасениях или возражениях: Прежде чем вступать в жесткий разговор, подумайте, что другой человек может сказать вам в ответ. Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.

Как быть дипломатичным и тактичным на работе

Все вышеперечисленные стратегии будут работать. Однако помимо этого вам необходимо понимать конкретную политику того места, где вы работаете. Что такое культура? Насколько он прозрачен? Кто на самом деле принимает решения? Как им нравится получать информацию? У кого есть ухо? Как они реагировали на определенные идеи и отзывы в прошлом? Вы должны знать как можно больше о личностях и политике, потому что это позволит вам уйти от тем или вопросов, где «победа» невозможна, а единственный вероятный исход рассматривается как бестактность.

Существует концепция, называемая «широтой принятия», которая показывает, насколько далеко можно отойти от основных убеждений. Например: «Я ненавижу фаст-фуд, он ужасен для тебя». Некоторые люди никогда не откажутся от этого. Другие могут сказать: «Я не люблю фаст-фуд, но в некоторых ситуациях это имеет смысл». Это широта принятия. Точно так же и с тактичностью на работе. Некоторые люди никогда не откажутся от определенного убеждения или позиции, поэтому, если вы подойдете к ним и попытаетесь внести изменения, они, скорее всего, сочтут вас бестактным. Если вы обратитесь к другим людям с новым взглядом на работу и эффективным ее выполнением, они могут принять изменения. Часто речь идет о знании вашей аудитории.

Как быть тактичным в отношениях

Опять же, многие из вышеперечисленных стратегий работают как в личном, так и в профессиональном плане.

Дополнительно:

• Кнопка паузы: Эмоции накаляются, как мы обсуждали выше. Когда вы видите, что это происходит, не поддавайтесь эмоциям. Вместо этого нажмите кнопку паузы и даже предложите вернуться к разговору позже. Кроме того, отвечайте такими утверждениями, как «Я вижу это по-другому», а не «Вы упускаете суть». Сбить кипение.
• Найдите точки соприкосновения: Такт демонстрирует зрелость и уверенность. Если вы и кто-то, с кем вы работаете, кажется, никогда не сходитесь во взглядах, найдите точки соприкосновения и создайте вокруг этого больше позитивного опыта. Редко бывает, чтобы у двух людей не было хотя бы одной общей черты характера или трудовой этики. Например, если вы склонны говорить быстро и использовать обширный словарный запас, а другой человек говорит медленно и менее точно, измените свой стиль общения, чтобы он соответствовал потребностям другого человека.
  

Суть в том, как быть тактичным

Это требует терпения, активного слушания, понимания потребностей другого человека, эмпатии и уравновешенного стиля общения. Это не всегда легко, нет, но ничто в общении на работе (или в личной жизни) никогда не бывает таким простым, как мы думаем.

Если вам интересно научиться быть более тактичным, рассмотрите наш тренинг по повышению EQ!

Развивайте свой эмоциональный интеллект и такт с помощью обучения ИИ.

Наши программы разработаны тренерами с мировым именем, занятия длятся всего 5-15 минут. Начните бесплатно с индивидуальной программы прямо сейчас, написав в чате в поле ниже:

Любимый:

Мой план тренировок:

Наши опытные тренеры разработали сверхэффективные программы, которые помогут 

улучшить психическое здоровье, благополучие, продуктивность, лидерство и многое другое.

Тренер Марли (ваш удивительный личный тренер с искусственным интеллектом) проанализирует ваши уникальные черты и цели, чтобы сообщить вам, с какой программы начать (и если есть какие-то, которые вы должны пропустить)!

В число рекомендуемых программ входят:

Мыслитель в целом

Мышление в целом лежит в основе отличного общения. Повысьте свой комфорт и используйте абстрактное и стратегическое мышление, чтобы сформулировать видение, свое «большое почему», приоритеты и более широкую перспективу. Масштабное мышление является ключом к вдохновению других и эффективному общению.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Показать больше программ

Скрыть

Ловец целей

Вдохновляйте себя и других на то, чтобы видеть и достигать грандиозных целей и замыслов. Сосредоточенность на целях особенно полезна для вдохновения других, эффективного общения, поддержания связи в течение долгого времени и для согласования ясности и ожиданий.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Повышение EQ

Укрепите свой эмоциональный интеллект (EQ) и улучшите общение и отношения. Осознание своих и чужих эмоций является ключом к «чтению людей», руководству другими, эффективному общению и установлению подлинных связей на работе и в жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Умножьте свое влияние

Улучшите свое общение с помощью опыта и отзывов других. В течение этой восьминедельной программы тренер Марли поможет вам развить в себе искреннюю признательность за эксперименты и данные, а также готовность изучить мнения, отзывы и идеи внутри вашей команды и других людей в вашей жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Размышление и терпение

Развивайте мастерство «шага назад», получайте разные точки зрения и становитесь стратегическим коммуникатором. Размышления и терпение являются основой консолидации обучения, стратегического мышления, постоянного совершенствования и высокоэффективного общения.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Начните быстро

Удобство начала разговора является ключом к эффективному общению. Сократите разрыв между вашими великими идеями и воплощением их в жизнь. Усильте свой комфорт и мотивацию, чтобы начинать разговоры, которые вдохновляют, а также приносят удовлетворение и успех в работе и в жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Доверяйте своей интуиции

Исследуйте, укрепляйте и укрепляйте уверенность в своей точке зрения. Доверие к своему внутреннему ощущению и точке зрения особенно полезно для повышения самосознания, результативного общения, согласования ожиданий, удовлетворения личных потребностей и для того, чтобы жить подлинной и значимой жизнью.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Vital Wellbeing

В рамках этой высокоэффективной девятинедельной программы тренер Марли поможет вам заложить основу для общего благополучия, а также поможет вам преодолеть самосаботаж, чтобы развить пожизненные навыки управления личными границами и эмоциональной устойчивостью, все важные навыки для поддержания здорового общения и счастливые отношения. Наслаждайтесь еженедельными передовыми научными материалами о благополучии от Marlee и нашего партнера по благополучию Blisspot.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Отзывы

Это какой-то текст внутри блока div.

«Эта коучинговая программа действительно помогла мне увидеть ценность целей и научиться лучше их ставить. Это очень положительно повлияло на мою карьеру!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Я научился быть организованным и иметь четкое представление о своей цели»

Показать больше отзывов

Скрыть

Это какой-то текст внутри блока div.

«Новая программа тимбилдинга от тренера Марли потрясающая! Я всегда верю в командную работу, и понимание вашей командной динамики творит чудеса!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Я научился ставить, двигаться, действовать и продвигаться к счастью»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Эта коучинговая программа действительно помогла мне увидеть ценность целей и научиться лучше их ставить. Это очень положительно повлияло на мою карьеру!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Программа личной силы помогла мне обрести уверенность и знания при приближении к моей новой руководящей роли»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Взорвал мой мозг, я понятия не имел, насколько высокомерным я был. Тотальное слепое пятно. Мне очень нравятся множители».

Это какой-то текст внутри блока div.

«Меня всегда пугало быть лидером, я никогда не стремился быть главным. Позиции всегда находили меня. Теперь у меня появилась новая уверенность. Мне особенно нравится концепция лидерства через контекст. Очень вдохновляет».

Начать бесплатное персональное обучение

Поделиться:

Мой план тренировок:

Наши опытные тренеры создали следующий план, чтобы помочь 

развить и отточить свой EQ и способность к подлинному общению.

Мыслитель в целом

Целеустремленный

Увеличьте EQ

Умножьте свое влияние

Размышление и терпение

Начните быстро

Доверьтесь своему внутреннему ощущению

0 Vital бесплатно0004

Инструментарий

АВТОР: 

Тед Бауэр

Развивайте своих людей, развивайте свою компанию.

Наши инструменты, которым доверяют такие команды, как Canva, помогают улучшить:

Благополучие

Производительность

Динамика команды

Привлечь и удержать таланты

Тренер!

Начните бесплатно с личного (или командного) коучинга.