Cтрессоустойчивость: что это и как ее повысить
В этой статье мы расскажем о том, что такое стрессоустойчивость, как ее можно повысить и как компании могут позаботиться о том, чтобы сотрудники не испытывали стресс.
Большинство работодателей хотят иметь в штате не просто квалифицированных, но и стрессоустойчивых сотрудников. Далеко не все кандидаты, которые попадают на ту или иную должность имеют достаточную стрессоустойчивость, в результате чего не справляются с объемами работы и быстро выгорают.
Что такое стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость – это комплекс черт характера, которые позволяют человеку оставаться здоровым и эффективным даже при больших нагрузках. Под стрессоустойчивостью на работе обычно подразумевается умение спокойно реагировать на конфликтные или неоднозначные ситуации, умение при необходимости работать сверхурочно.
Стрессоустойчивость относится к soft skills и имеет огромное значение для успешной и эффективной работы, ведь она не только позволяет не обращать внимания на многие факторы, что повышает продуктивность, но и является барьером, который защищает от профессионального выгорания.
Уровень стрессоустойчивости демонстрирует способность противостоять возникающим на пути трудностям, показывает возможности личности преодолевать эмоциональный фактор и действовать согласно логике.
Уровни стрессоустойчивости:
- высокий – мало подвержен стрессу
- средний – некоторые стрессовые события могут нарушить равновесие
- низкий – очень остро реагирует на стресс
Как определить стрессоустойчивость
Определение стрессоустойчивости сотрудников имеет большое значение для компании. Зная, какой уровень стресса комфортен для того или иного сотрудника, менеджеры могут более эффективно распределять нагрузку, чтобы все сотрудники чувствовали себя комфортно.
Существует несколько методов, которые позволяют эффективно оценить стрессоустойчивость человека. Большинство из них представляют собой обычные тесты.
Тест на стрессоустойчивость
Для прохождения теста следует отметить, насколько утверждение в левой колонке соответствует действительности или насколько часто происходит. Этот тест полезно давать пройти соискателям во время интервью.
Утверждение | Редко | Иногда | Часто |
Я думаю, что меня недооценивают в коллективе | 1 | 2 | 3 |
Я стараюсь работать, учиться, даже если бываю не совсем здоров | 1 | 2 | 3 |
Я переживаю за качество своей работы | 1 | 2 | 3 |
Я бываю настроен агрессивно | 1 | 2 | 3 |
Я не терплю критики в свой адрес | 1 | 2 | 3 |
Я бываю раздражителен | 1 | 2 | 3 |
Я стараюсь быть лидером там, где это возможно | 1 | 2 | 3 |
Меня считают человеком настойчивым и напористым | 1 | 2 | 3 |
Я страдаю бессонницей | 1 | 2 | 3 |
Своим недругам я могу дать отпор | 1 | 2 | 3 |
Я эмоционально и болезненно переживаю неприятность | 1 | 2 | 3 |
У меня не хватает времени на отдых | 1 | 2 | 3 |
У меня возникают конфликтные ситуации | 1 | 2 | 3 |
Мне недостает власти, чтобы реализовать себя | 1 | 2 | 3 |
У меня не хватает времени, чтобы заняться любимым делом | 1 | 2 | 3 |
Я все делаю быстро | 1 | 2 | 3 |
Я испытываю страх, что не получу новую работу | 1 | 2 | 3 |
Я действую сгоряча, а затем переживаю за свои дела и поступки. | 1 | 2 | 3 |
Интерпретация результатов
Далее подсчитайте суммарное число баллов, которое было набрано и определите, каков уровень вашей стрессоустойчивости. Чем меньше (суммарное число) баллов вы набрали, тем выше ваша стрессоустойчивость, и наоборот:
- 51 — 54 – очень низкий
- 53 — 50 – низкий
- 49 — 46 – ниже среднего
- 45 — 42 – чуть ниже среднего
- 41 — 38 – средний
- 37 — 34 – чуть выше среднего
- 33 — 30 – выше среднего
- 29 — 26 – высокий
- 18 — 22 – очень высокий
Даже если у вас очень низкий уровень стрессоустойчивости, это не значит, что так будет всегда. Стрессоустойчивость можно и нужно развивать.
Как повысить стрессоустойчивость
Мы все неизбежно попадаем в стрессовые ситуации, но кого-то они надолго выбивают из колеи, а кто-то их даже не замечает. Секрет в том, чтобы уметь правильно выходить из негативных ситуаций.
Вот несколько советов, который помогут не поддаваться стрессам и повысить свой уровень стрессоустойчивости:
- Делиться переживаниями
Часто лучшее средство, которое не дает стрессу захватить вас – поделиться переживаниями с близкими или коллегами. Обратите внимание, что никто не обязан решать ваши проблемы, но иногда просто важно поговорить с кем-то.
- Полноценно спать
Недостаток сна мешает продуктивности, креативности, навыкам решения проблем и способности сосредоточиться. Чем лучше вы отдохнете, тем лучше сможете справиться со своими обязанностями и тем меньше будете подвержены стрессу.
- Сбалансировать график
Работа без выходных – это прямой путь к выгоранию. Постарайтесь найти баланс между работой и семейной жизнью, общественной деятельностью и уединением, ежедневными обязанностями и отдыхом.
- Регулярно прерываться в течение дня
Обязательно делайте короткие перерывы в течение дня, чтобы пройтись, пообщаться с коллегой или просто дать себе отдохнуть. Это не значит, что целый день нужно посвящать отвлеченным занятиям, просто давайте себе несколько минут отдыха раз в час. Также отходите от своего стола или рабочего места на обед. Это поможет вам расслабиться, зарядиться энергией и стать более, а не менее, продуктивным.
- Установите здоровые границы
Многие вынуждены постоянно проверять смартфоны на наличие сообщений и обновлений, связанных с работой. Важно уметь отключаться и в свое свободное время не работать, и не думать о работе.
- Расставляйте приоритеты
Старайтесь не планировать задачи друг за другом и не пытайтесь сделать слишком много в один день. Расставьте приоритеты задач: решайте первоочередные задачи в первую очередь. Если у вас есть что-то особенно неприятное, покончите с этим как можно скорее и в результате остаток вашего дня будет более приятным.
- Правильно распределяйте нагрузку
Если большой проект кажется ошеломляющим, сосредоточьтесь на одном шаге за раз, вместо того, чтобы брать на себя все сразу. К тому же вам не нужно делать все это самостоятельно. Не стоит бояться делегировать, ведь это часть командной работы.
- Сопротивляйтесь перфекционизму
Когда вы ставите перед собой нереальные цели, вы настраиваете себя на неудачу. Стремитесь сделать все возможное, но не беритесь достичь больше, чем сможете сделать.
- Мыслите позитивно
Если вы сосредоточитесь на недостатках каждой ситуации и взаимодействия, вы обнаружите, что у вас нет сил и мотивации. Постарайтесь позитивно думать о своей работе, избегайте токсичных сотрудников и хвалите себя даже за небольшие успехи.
- Не пытайтесь все контролировать
Многие вещи на работе находятся вне нашего контроля, особенно поведение других людей. Вместо того чтобы переживать из-за этого, сосредоточьтесь на вещах, которые вы можете контролировать, например, на том, как вы реагируете на проблемы.
- Относитесь с юмором
При правильном использовании юмор является отличным способом снять стресс на рабочем месте. Когда вы или окружающие начинают относиться к работе слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.
- Ищите удовлетворение и смысл в своей работе
Чувство скуки или неудовлетворенности тем, как вы проводите большую часть рабочего дня, может вызвать высокий уровень стресса и серьезно повлиять на эмоциональное состояние. Попробуйте посмотреть на свою работу под другим углом, так, будто вы никогда не работали в этой сфере. Взгляд “со стороны” поможет вам найти новые преимущества, цели и пути развития на своей должности.
Как компании могут снизить стресс сотрудников
Сотрудники, которые страдают от стресса, связанного с работой, могут привести к снижению производительности, потере рабочих дней и увеличению текучести кадров. Однако, как менеджер, руководитель или работодатель, вы можете помочь снизить стресс на рабочем месте. Первый шаг – быть образцом для подражания. Если вы можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, вашим сотрудникам намного легче последовать примеру.
Преимущества стрессоустойчивых сотрудников для компании:
- Быстрая адаптация к изменениям рынка
- Дружелюбное, внимательное, лояльное обслуживание клиентов
- Возможность быстро и с минимальным сопротивлением вводить изменения
- Высокая производительность сотрудников
- Лучшая командная работа
Удалить ненужные источники стресса
Умные работодатели спрашивают сотрудников: “не мешает ли тебе что-то выполнять свою работу”. И они правы, потому что энергия сотрудников тратится на преодоление бюрократических проблем и других препятствий, которые убивают инновации и производительность.
Таким образом, чтобы устранить ненужные источники стресса, спросите сотрудников о том, какие правила и формальности мешают им быть более продуктивными. Оцените и по возможности удалите мешающие факторы. Это позволит эффективно использовать десятки рабочих часов сотрудников более полезно, снижая при этом уровень стресса.
Общаться
Все знают, что важно держать сотрудников в курсе происходящего в компании, однако мало кто из работодателей в этом преуспевает. Если вы серьезно относитесь к поддержанию морального духа сотрудников и повышению организационной устойчивости, вам нужно информировать сотрудников обо всех важных изменениях. Чем больше сотрудники знают, что происходит, тем меньше времени и энергии они тратят на размышления и беспокойство о том, чего не знают.
Исследования стресса и контроля показывают: когда мы знаем, что произойдет, даже если это негативное событие, мы подвергаемся меньшему стрессу, чем когда сталкиваемся с неизвестным. Психологи называют это явление “воспринимаемым контролем”, потому что знание того, что произойдет, создает чувство контроля.
Итак, узнайте, почему сотрудники чувствуют себя оставленными в неведении и решите, как лучше держать их в курсе.
Поддерживать вовлеченность
Вовлеченные и вдохновленные сотрудники даже в сложные периоды всегда будут оставаться продуктивными. Если персонал работает ради большой цели и вдохновляется ей, люди гораздо меньше подвержены стрессам, потому что знают, к чему идут.
Мотивируйте сотрудников идти к цели, делясь историями о том, что вы делаете, историями о людях, которые меняют ситуацию, и благодарственными письмами клиентов. Сделайте это частью корпоративной культуры и ваши сотрудники всегда будут знать, в достижение какой цели они вкладывают свои силы.
Праздновать победы
Празднование побед как компании, так и отдельных людей не только создает позитивную атмосферу, но и помогает работникам воспринимать себя как часть команды-победителя и себя как эффективных сотрудников. Чувство значимости побуждает быть еще продуктивнее и смелее принимать вызовы.
Кроме того, когда трудные периоды приносят постоянный поток негативных новостей, легко увидеть себя жертвой обстоятельств. Сознательно обращая внимание на достижения и успехи, вы компенсируете негатив положительными моментами.
Поскольку эмоции влияют на восприятие, перевод эмоционального состояния вашего персонала в более оптимистичное и обнадеживающее означает, что сотрудники более склонны рассматривать проблемы как нечто, что они могут преодолеть, а не как непреодолимые препятствия.
Слышать сотрудников
Хороший руководитель не просто ставит задачи и вводит изменения. Он также готов понять, что его сотрудникам сложно или некомфортно. Не стоит отмахиваться от работников, дайте им понять, что вы понимаете, с какими сложностями они столкнулись независимо от ситуации. Это могут быть переработки из-за сложного проекта или внедрение новых практик, к которым сложно привыкнуть.
Как оценить стрессоустойчивость кандидата
Многим компаниям очень важно, чтобы кандидат действительно был стрессоустойчивым, не на словах, а на практике. Но как менеджеру по персоналу убедиться, что человек может противостоять стрессу и давлению?
Для этого существует стресс-интервью, еще называемое стресс-тест. Такие собеседования бывают разных форм и разной длительности, от слегка смущающего до откровенно агрессивного разговора.
Логика заключается в том, что то, как кандидат реагирует на стрессовую ситуацию во время собеседования, свидетельствует о том, как он будет справляться с подобными ситуациями на работе. Создание эмоционально-хаотического опроса вводит кандидатов в состояние психологического стресса, чтобы увидеть, будут ли они нервничать, сохранять спокойствие или даже чувствовать себя комфортно под давлением.
Стресс-тесты довольно противоречивы, потому что они создают чувствительные и эмоционально напряженные отношения между кандидатом и менеджером по персоналу, и тем самым компанией. Иногда даже самые успешные кандидаты отклонят предложение из-за характера собеседования, это нужно учитывать, если вы решили провести такое интервью.
Стресс-интервью чаще оправданы для определенных отраслей. Например, людям, занимающимся продажами или сотрудникам авиакомпаний часто приходится сталкиваться с трудными ситуациями. Рекрутеры могут использовать тактику стрессовых интервью, чтобы найти людей, которые могут справиться с потенциально трудными ситуациями.
Почему стрессоустойчивость важное качество
В современном мире с его скоростью и количеством информации, стрессоустойчивость не просто важна, а является одним из самых необходимых личных качеств не только в работе, но и в повседневной жизни.
Важная задача руководителей и менеджеров – создать персоналу такие условия труда, который позволят минимизировать уровень стресса. Помимо этого, в рамках внутреннего обучения можно проводить тренинги и семинары, которые помогают научиться лучше справляться со стрессом и повышать уровень стрессоустойчивости.
Это важно для работодателей по многим причинам: во-первых, сотрудники, которые не подвержены стрессу, лучше работают, а значит компания от этого тоже выигрывает. Во-вторых, улучшение удовлетворенности сотрудников повышает их лояльность и повышает ценность бренда работодателя.
«Слабакам тут не место»: как проверить стрессоустойчивость
«Слабакам тут не место»: как проверить стрессоустойчивость | Большие Идеи Личные качества и навыки Мария Макарушкина«Нам нужны только стрессоустойчивые люди! Неженки и недотроги, тряпки и слабаки тут не смогут работать, им тут не место». Такие слова я неоднократно слышала от руководителей компаний разного профиля. Стрессоустойчивость – одна из самых востребованных характеристик сотрудников и кандидатов.
Как распознать стрессоустойчивого человека в ходе психологической оценки, входного интервью или просто неформальной беседы? Вот несколько явных признаков.
Стрессоустойчивый человек уверен в себе в любых ситуациях – знакомства, оценки, собеседования.
Стрессоустойчивый человек убедительно рассказывает о тех сложных случаях, тех стрессах, с которыми он в жизни сталкивался. Его примеры конкретны, детальны, вразумительны, реалистичны.
Я не особо верю робкому, боязливому, нервному кандидату, жизнь которого – сплошной и непроработанный стресс, если в ходе оценочного интервью он вдруг неожиданно заявляет «Моя сильная сторона – стрессоустойчивость». Он трепещет и сам себе не верит, не может привести ни одного внятного наглядного примера, подтверждающего этот сомнительный и самонадеянный тезис.
Именно в такие моменты (а они неоднократно были в моей практике), мне хочется проверить его стрессоустойчивость «здесь и сейчас».Для начала скажу несколько слов про стресс-интервью, свидетелем которых я была. В середине 90-х годов я работала в известной рекрутинговой компании. Один мой коллега обожал стрессовые интервью. Он так и называл себя – «Мастер стресс». «Бизнес – это война», – заявлял он и спешил проверить кандидатов именно на их бойцовские качества. Оценку же всех остальных качеств он доверял мне. Сейчас я понимаю, что он использовал стандартные приемы, но на людей – вкупе с его яркой, взрывной эмоциональностью и мужским брутальным обаянием, интервью действовало ошеломительно. Будучи отличным актером, он в ходе беседы постоянно менял тон – от приветливого, позитивного до раздражительного и даже агрессивного. Задавал самые разные вопросы в быстром темпе и подгонял собеседника давать такие же быстрые ответы (методика «Скоростные вопросы»). Бесцеремонно перебивал и сбивал с толку новым вопросом.
советуем прочитать
Как безболезненно расстаться со своими слабостями
Михаил Рахлин
Самые популярные видео от «HBR — Россия»
Какое неравенство поможет экономическому росту?
Израели Одед, Хасанов Фуад Стратегия
Приманка для хакера
Елена Горелова / «Ведомости»
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьисоветуем прочитать
Два портрета карьериста
Оксана Гончарова / «Ведомости»
Три вопроса, которые изменят вашу жизнь
Реган Уолш
Бизнес на родителях
Владимир Рувинский
Vox populi
Анна Натитник
Как развить «стрессоустойчивую личность»
Доктор Андреа ПеннингтонДоктор Андреа Пеннингтон
Психоделический психотерапевт и главный специалист по устойчивости в In8Vitality | 4 миллиона просмотров выступлений TED.
Опубликовано 4 марта 2016 г.
+ Подписаться
Стойкость — это ключ к преодолению жизненных бурь, а также к преодолению собственных недостатков и недостатков. Недавно в презентации TEDx я поделился тем, что ключом к тому, чтобы оставаться продуктивным и счастливым перед лицом жизненных трудностей, является развитие «стрессоустойчивой личности». Исцеление доктора Андреа Пеннингтон от Андреа Пеннингтон, доктор медицины.
Вы можете стать хозяином своего мозга, чтобы повысить устойчивость и быстрее и сильнее восстанавливаться после стрессовых событий. Стойкость даже обещает скорое выздоровление после болезни или неудачи.
Проблема заключается в том, что часто негативные психические состояния и поведение нарушают работу системы отдыха и восстановления нашего мозга. Эти «злодеи негатива» увековечивают стресс и хаос, лишают нас жизненных сил и заставляют чувствовать себя беспомощными и уязвимыми.
К счастью, мы можем победить злодеев негатива, снизить уровень стресса за считанные секунды и со временем укрепить нашу способность улучшать свое самочувствие.
Десятилетия исследований психологической устойчивости показывают, что мы с вами можем создать позитивные психические черты, которые способствуют устойчивости и позитивному настрою.
Хорошая новость в том, что все эти можно выучить! Вот как вы можете уменьшить стресс, повысить устойчивость и стать более продуктивным в жизни с моими 10 основными чертами стрессоустойчивой личности.
Нажмите здесь , чтобы загрузить специальную электронную книгу «Как развить стрессоустойчивую личность с помощью 10 качеств высокоустойчивых людей» Андреа Пеннингтон, MD, C.Ac.
Если я снова создам свой бренд в 2020 году…
14 мая 2020 г.
Когда новая травма встречается со старой
20 апр. 2020 г.
Магия группового исцеления среди секвой.
28 февраля 2020 г.
Иногда депрессия не связана с химическим дисбалансом
27 фев. 2020 г.
Брюс Крайер, Человек эпохи Возрождения
27 января 2020 г.
Спасительный внутренний голос
24 января 2020 г.
10 веских причин стать автором в этом году
20 января 2020 г.
Влияет ли старый стресс на ваше здоровье сегодня?
18 января 2020 г.
Звуковая терапия и Я
29 окт.
2019 г.Любовь к себе как лекарство | Подкаст с доктором Марком Хайманом
25 окт. 2019 г.
Стрессоустойчивая личность: определение Unacademy
ВведениеИндивидуальные реакции на проблему или стрессор существенно различаются. Некоторые люди рождаются с темпераментом, который предрасполагает их к высокой или низкой стрессоустойчивости. Ваша когнитивная реакция на обстоятельства влияет на то, насколько стрессовым для вас является сценарий. Эта реакция определяется вашей оценкой характера, значения и последствий события, а также вашей способностью эффективно справиться с ним или справиться с ним. Управлять стрессом можно научиться.
Ваш темперамент, а также ваша оценка обстоятельств и способность справляться с ними влияют на ваши эмоциональные реакции на сценарий.
Устойчивость к стрессуКогда организм обнаруживает угрозу (или фактор стресса), он переходит в режим повышенной готовности и быстро восстанавливается после того, как угроза миновала. По крайней мере, так оно должно работать. Проблемы со здоровьем, работа, деньги, семейные проблемы, расизм или гендерное неравенство, а также повседневные неприятности — все это примеры стрессоров. Ваше тело может находиться в постоянном состоянии повышенной готовности в результате непрекращающихся или слишком многочисленных раздражителей, что приводит к плохой концентрации внимания, неприятному настроению, истощению и проблемам с психическим и физическим здоровьем. Когда стресс становится хроническим, организм становится неспособным нормально функционировать. Хронический стресс связан с сердечными заболеваниями, высоким кровяным давлением, диабетом, депрессией и тревожными расстройствами.
Индивидуальные различия существуют в дополнение к половым и гендерным различиям. Некоторые люди обладают более высоким уровнем устойчивости, чем другие. Они в меньшей или большей степени подвержены стрессу, и они могут даже лучше работать под давлением. «Есть старая поговорка: «Важно не то, как низко ты упадешь, а то, как высоко ты подпрыгнешь». Есть хорошие новости для тех из нас, кто не может так быстро прийти в себя. После трудностей некоторые стойкие люди могут больше ценить свою жизнь, семью, друзей и другие заботы.
Стрессоустойчивая личностьСогласно исследованию Кобасы, люди с высоким уровнем стресса, но низким уровнем заболеваемости считаются стрессоустойчивыми. Работа, семья, хобби и социальная жизнь важны для стрессоустойчивых людей.
Как справляться со стрессом
Психическое благополучие требует сосредоточения внимания на управлении стрессом и повышении устойчивости. Вот несколько советов как для мужчин, так и для женщин:
- Распознавайте признаки стресса и способы борьбы с ними. Трудности с концентрацией внимания, головные боли, холодные руки, напряженные мышцы, взволнованный желудок, стиснутые зубы, нервозность, нервозность, злость или замкнутость — все это признаки того, что ваше тело находится в состоянии стресса. Понимание того, как общается ваше тело, может помочь вам справиться с трудными ситуациями. Научитесь распознавать и называть эти эмоции, будь то себе или другу. Затем примите меры для смягчения их последствий. Например, глубокое дыхание, растяжка, прогулка, запись своих мыслей и свободное время для концентрации могут помочь вам расслабиться и снять стресс.
- Уделите немного времени себе. Возьмите за привычку ежедневно искать себя. Это не потакание своим слабостям и не эгоизм, но может потребовать сказать «нет» на просьбы или поставить себя выше своих обязанностей. Чтобы повысить устойчивость к стрессовым ситуациям, начните с небольших изменений в своем распорядке дня. Запланируйте время для упражнений, приема пищи, расслабляющих хобби и сна. Когда вы беспокоитесь, включение упражнений, которые для некоторых могут включать йогу или медитацию, может быть действительно полезным. Кроме того, уделяйте время тому, чтобы отмечать «хорошие минуты» в каждом дне или делать то, что вам нравится, например, читать книгу или слушать музыку, что может помочь вам сосредоточиться на положительных моментах, а не на отрицательных.
- Поэкспериментируйте со свежими процедурами. Дополнительная дисциплина может создать ежедневную структуру, которая поможет вам приспособиться к признакам вашего тела, от организации ванны и времени сна до сокращения времени до планирования и определения приоритетов по дому. Тогда вы сможете предпринять действия, чтобы, возможно, контролировать стресс раньше, чем раньше.
- Оставайтесь на связи и находите новых друзей. Поддерживайте связь с семьей, друзьями и другими людьми в вашей жизни — технологии сделали это проще, чем когда-либо прежде. Быть с кем-то, с кем можно поболтать, может успокаивать и расслаблять. Некоторым людям использование видеофункций может улучшить связь в телекоммуникациях или онлайн-разговорах.
- Оставайтесь на связи и находите новых друзей. Поддерживайте связь с семьей, друзьями и другими людьми в вашей жизни — технологии сделали это проще, чем когда-либо прежде. Быть с кем-то, с кем можно поболтать, может успокаивать и расслаблять. Некоторым людям использование видеофункций может улучшить связь в телекоммуникациях или онлайн-разговорах.
- Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью. Многие люди ежедневно сталкиваются с одними и теми же факторами стресса, такими как забота, отношения, здоровье, работа и деньги. Обратитесь за советом и информацией к друзьям и семье, а также к другим надежным людям и источникам.
Устойчивость — это черта характера, состоящая из трех черт: контроля, приверженности и вызова, которые, как считается, помогают людям справляться со стрессом. Индивиды с высоким уровнем жизнестойкости верят и действуют так, как будто жизненные события находятся под их контролем (управлением), осмысленно занимаются жизненной деятельностью и оценивают эту деятельность как целенаправленную и достойную инвестирования.