Что такое конфликт в психологии: общее понятие, причины возникновения и стадии конфликта

Содержание

📖 Научные определения конфликтов. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 6. Читать онлайн

Выше уже упоминались неудачные попытки западных ученых упорядочить разнообразие определения конфликта. И это действительно непросто, ведь, как пишет Ф. Е. Василюк, «если задаться целью найти дефиницию, которая не противоречила бы ни одному из имеющихся взглядов на конфликт, она звучала бы абсолютно бессодержательно: конфликт это столкновение чего-то с чем-то» (Василюк, 1984, с. 42).

Как решают для себя эту задачу конфликтологи? Один из возможных вариантов определения конфликта основан на его философском понимании, в соответствии с которым он описывается как «предельный случай обострения противоречия» (Философская энциклопедия, 1964, с. 55). Тогда, например, социальный конфликт может быть определен как «предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т. п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития» (Социологический словарь, 1991, с. 80). А. Г. Здравомыслов, автор фундаментальной работы по проблемам социологии конфликта, пишет, что «конфликт это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями» (Здравомыслов, 1995, с. 94). Данная формулировка вызывает вопрос: является ли это противостояние объективным, могущим быть установленным извне, или субъективным, проистекающим из оценок участвующих сторон? Р. Дарендорф, наиболее известный западный исследователь социального конфликта, определяет его как «любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные („латентные“) или субъективные („явные“) противоположности» (Степаненкова, 1994, с. 141). Получается, что вопрос объективности-субъективности, осознанности-неосознанности противоположностей не значим с точки зрения возникновения конфликта, однако неясно, что такое «любое отношение».

«Психологический словарь» определяет конфликт как «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями» (Психологический словарь, 1983, с. 161). При этом в качестве его форм выделяются внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты. Определения психологических конфликтов будут далее предметом нашего специального внимания, однако очевидно, что формулировки, подобные приведенной, не дают ответа на вопрос о содержании конфликта, а скорее провоцируют новые вопросы: что значит «трудно разрешимое» или, например, «острые переживания»? А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» (Анцупов, Шипилов, 1999, с. 8). Если наличествует противодействие, но отсутствуют негативные чувства или, наоборот, негативные эмоции переживаются, но нет противодействия, то такие ситуации считаются предконфликтными. Тем самым предложенное понимание конфликта предполагает в качестве его обязательных компонентов негативные чувства и противодействие субъектов. При этом под данное определение подпадают, по мнению авторов, и зооконфликты, в которых имеет место социальное (в широком смысле) взаимодействие между животными. Непонятно, однако, согласуются ли с данным определением внутриличностные конфликты, характеризуются ли они признаками социального взаимодействия и противостояния субъектов. Неясно также, следует ли считать, что конфликт как способ разрешения противоречий обязательно предполагает их разрешение или, по крайней мере, направленность на разрешение.

В более позднем издании А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов приводят следующее определение: конфликт это «наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, а также борьба подструктур личности» (2006, с. 158).

В данном определении обращает на себя внимание сдвиг в позиции авторов в сторону оценки конфликта как деструктивного явления во взаимодействии, что, естественно, предполагает необходимость избегания конфликтов.

Психология bookap

Б. И. Хасан, один из известных отечественных исследователей конфликта, предлагает следующее понимание конфликта: «Конфликт это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации. При этом важно учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане. Вместе с тем любой конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, т. е. воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать достаточно очевидным, что для своего разрешения противоречие непременно должно воплотиться в действиях в их столкновении. Только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя и являет» (Хасан, 1996, с. 33). В этом определении в качестве составляющих конфликта можно выделить такие его компоненты, как наличие противоречия и столкновение, при этом сам конфликт рассматривается прежде всего как характеристика взаимодействия.

Анализ этих и других определений показывает, что при всей близости характеристик, описываемых в качестве компонентов или признаков конфликта, ни одно из определений не может быть принято в качестве универсального либо в силу ограниченности охватываемых им явлений лишь частью конфликтной феноменологии, либо из-за многозначности используемых формулировок.

Конфликт и его социально-психологические свойства

Автор: Акрамов Мирмухсин Рустамович

Рубрика: Психология

Опубликовано в Молодой учёный №6 (348) февраль 2021 г.

Дата публикации: 03.02.2021 2021-02-03

Статья просмотрена: 120 раз

Скачать электронную версию

Скачать Часть 4 (pdf)

Библиографическое описание:

Акрамов, М. Р. Конфликт и его социально-психологические свойства / М. Р. Акрамов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 6 (348). — С. 293-295. — URL: https://moluch.ru/archive/348/78354/ (дата обращения: 19.11.2022).

В статье анализируются такие проблемы, как конфликты, типы конфликтов, конфликты и социальная напряженность, психологические факторы воздействия вызывающие конфликты. Отражены классификации конфликтов и их причины с теоретической точки зрения.

Ключевые слова: несогласие, конструктивный конфликт, разрушительный конфликт, групповые разногласия, конфликтология.

Как вы знаете, не только концепции конфликта и групповые дебаты изучаются в системе психологических исследований, но и ряд социологических наук, политологии и истории. В отличие от других социальных наук, психология обсуждается с точки зрения человеческой психиатрии. Конфликт не только отрицательно сказывается на человеческой деятельности и менталитете, но также оказывает отрицательное воздействие на групповые и межличностные отношения, качество образования, эффективность труда и т. п.

По мнению исследователя Н. Н. Вересова, конфликт является соперничеством или противоречием двух противоположных желаний. Одной из актуальных задач современной психологии является предотвращение разногласий, выявление характера конфликтов, классификация типов споров и разработка методологической системы для решения конфликтов [5, 6, 7, 8].

Исходя из этой точки зрения, данное теоретическое исследование, которое привлекает наше внимание, является значимым.

В анализе исследовании следует учитывать следующие моменты:

1) Взаимозависимость сторон, то есть взаимодействие друг на друга, обеспечивает перемещение второго лица, которое требует ответа первого субъекта. Таким образом, существует взаимное влияние сторон, наблюдается их контроль, но если существуют строгие правила коммуникации (например, боксерский бой), то это не конфликт;

2) Понимание конфликтной ситуации, то есть одна или обе стороны рассматривают действия других как замешательство к достижению любых целей или относят ситуацию к вражеским боям;

3) Выбор второй стратегии действий: поиск примирения или решения конфликта, приемлемое для обеих сторон, или наоборот, усиление борьбы, например, переход от отдельных (когнитивных) конфликтов к межличностным конфликтам, а также и применение насильственных действий.

Итоги конфликта не всегда одинаковы. Конфликты автоматически прекращаются в случае примирения сторон, в случае отступления от споров одного из сторон, а также после вмешательства третьих лиц.

Для принятия решения по разногласиям идет поиск выхода из трудной ситуации, поднимается задача конфликтной функции: как положительная или отрицательная, хорошая или плохая. Другими словами, появление конфликта хорошее или плохое? Здесь, как обычно, мы исходим из того, что конфликт всегда возникает в форме семейных проблем и разногласий, недостатков обслуживания, межэтнических, территориальных, социально-политических противоречий, страданий и потерь. Обычно конфликт рассматривается, как негативное явление [8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15].

В то же время, помимо отклонения от нормы конфликта, существует взгляд, который рассматривает его как норму социальных отношений и нормального состояния общества.

Положительными конструктивными функциями конфликтов являются:

– Если конфликт отрицает стагнацию, он будет продвигаться в какой-то степени вперед;

– Произойдет объективация источника разногласий в конфликте, и можно будет решить, «устранить» данное разногласие, а также найти способы предотвращения будущих конфликтов;

– способ самоутверждения конфликта, особенно сильно можно заметить это у молодежи, которое является типом поведения, необходимым для поддержания статуса в конфликте.

– внутригрупповой конфликт в научной деятельности создает уровень стресса, необходимый для творческой деятельности; поэтому исследования показали, что производительность творческой научной деятельности повышается в конфликтных ситуациях;

– Межгрупповые конфликты способствуют разрешению конфликта в солидарности группы, до сведения членов группы в жизни команды. И это подразумевает классификацию деструктивных конфликтов.

Признаки деструктивного конфликта:

1) расширение спора;

2) Продолжительность конфликта, то есть споры будут продолжаться уже по другим причинам, которые не имеют никакую связь с первоначальным исходом, даже если причины конфликта были устранены;

3) увеличение ущерба, причиненного участниками спора;

4) агрессивные действия участников, рост идей, связанных с ситуациями и т. д.

Основываясь на вышеуказанный методологический анализ, мы возвращаемся к вопросу о полезности или уязвимости споров. Следует отметить, что конфликт — это способ возникновения и устранения противоречий.

По словам исследователя И. И. Бородина, социальные конфликты — это не только задача социальной психологии, но также и социологии.

Если неопределенность общества, то есть если не будет должным образом управляться и устраняться противоречия, то появятся «варварские» ситуации. В этом случае люди быстро поймут разницу между объявленными идеалами социального развития и их реальными результатами.

Таким образом, изучение конфликтов и их психологического характера не означает, что в конфликте участвуют два или более человека, а скорее решение вопросов государства и нации. Кроме того, такие проблемы, как предотвращение конфликтов, систематизация разрешения споров, широкое освещение конформизма, разрешение конфликтов, возраст и гендерные различия, относятся к проблемам социальной психологии.

Литература:

Вересов Н. Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. — М.: Московский психолого-социальный институт, 1998. — 112 с.
Бородин И. И. К вопросу о типологии (классификации) социальных конфликтов // Социальный конфликт. — 2000. — N 3(27). — С. 38–41
Акрамов М. Р. Психологические особенности развития экологического сознания //Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. — 2016. — №. 16–3. — С. 32–34.

Акрамов М. Р. Талабаларда матнларни идрок этишда психолингвистиканинг ўрни //Сўз санъати халқаро журнали. — 2020. — Т. 3. — №. 3.
Акрамов М. Р. Психологические аспекты формирования экологического сознания личности //Science and world. — 2013. — С. 80.
Акрамов М. Р. Психологические свойства формирования экологического сознания студентов //Наука и Мир. — 2014. — №. 1. — С. 365–367
Акрамов М. Р. Шахс ички зиддиятларининг табиатга бўлган муносабатидаги ифодаси //Современное образование (Узбекистан). — 2015. — №. 10.
Назаров А. Психологические особенности руководителей, влияющие на принятие управленческих решений //Молодой ученый. — 2019. — №. 44. — С. 298–300.

Nazarov A. S. Psychological analysis of levels of administration of management decisions //Вопросы экономики и управления. — 2020. — №. 3. — С. 1–5.
Умаров Б. М., Назаров А. С. Низоли вазиятларда бошқарув қарорларини қабул қилишнинг ташкилий ва ижтимоий-психологик механизмлари //Молодой ученый. — 2020. — №. 7. — С. 352–353.
Nazarov, A. S. (2020). Қарор қабул қилиш бошқарув фаолиятининг психологик мезони сифатида. Молодой ученый , (11), 280–282.
Назаров А. С. Adoption of management decisions as the main function of the modern manager //Проблемы современной экономики. — 2020. — С. 7–12.
Назаров А. С., Худайбергенова З. Socio-psychological features of management decision-making //Молодой ученый. — 2020. — №. 50. — С. 430–432.
Назаров А. С. Psychological aspects of managerial decision making //Молодой ученый. — 2020. — №. 44. — С. 45–48.
Назаров А.
С. Psychological foundations of managerial decision-making. Молодой ученый. — 2021. — №. 3. — С. 46–48.

Основные термины (генерируются автоматически): конфликт, социальная психология.

Ключевые слова

конфликтология, несогласие, конструктивный конфликт, разрушительный конфликт, групповые разногласия

несогласие, конструктивный конфликт, разрушительный конфликт, групповые разногласия, конфликтология

Что хочет сказать вам ваше бессознательное «эго»?

Хочешь, но что-то тебя держит.

Вы знаете, что не должны, но что-то подталкивает вас к противоположное направление.

Скрытые конфликты постоянны в нашей жизни и часто становятся источником страданий, беспокойства и разочарования.

Нет сомнения, что перед лицом внутреннего конфликта обычно не смешно или особенно приятно. В лучшем случае это нежелательная ситуация, а при худшее, патологическое.

Однако то, как мы сталкиваемся с этими конфликтами и как мы решаем, что они будут решающим образом влиять на наш уровень удовлетворенности и счастья. И поскольку мы не можем избежать конфликтов, лучше всего вооружиться необходимые психологические инструменты, чтобы решить и даже воспользоваться ими.

Внутренний конфликт: Силы, которые толкают в противоположных направлениях

Конфликт в психологии включает в себя активацию два или более сильных мотива, несовместимых друг с другом. Это дилемма в что одна причина отдаляет нас от другой, требуя внутреннего приспособления.

В некоторых случаях причины, лежащие в основе внутреннего конфликта положительны, нас привлекает как одно решение, так и другое, как когда мы должны решить, пойти ли на концерт или в театр, или выбрать между двумя университетская карьера, которая нравится нам обоим.

В других случаях причины, питающие внутреннюю конфликт отрицательны, так как ни один из вариантов нас не привлекает, но мы обязаны сделать решение; то есть мы должны выбрать менее отрицательное. Решая, сохранить работу, которая нам не нравится, или отказаться от нее и принять на себя угрозу безработицы является примером внутреннего конфликта, в котором оба решения воспринимаются как отрицательное или угрожающее.

Положительные внутренние конфликты вызывают определенное напряжение и стресс из-за необходимости принимать решение, но негативные внутренние конфликты может вызвать высокий уровень страданий и беспокойства. Последние не легко разрешены, потому что мы можем чувствовать себя беспомощными и впадать в паралич из-за страха порожденные двумя решениями. В этом Таким образом, человек может провести годы в ловушке подобных конфликтных ситуаций.

Однако конфликты не всегда так очевидно.

Что скрытый конфликт?

Конфликты часто бессознательны; то есть не умеем чтобы четко определить источник нашего беспокойства или страдания. Мы чувствуем себя сильными импульсы, такие как страх и враждебность, но мы не понимаем, откуда они берутся из.

Скрытый конфликт еще не был выражен в манифесте поведение, которое позволяет нам идентифицировать его, но оно лежит в основе других конфликтов и поэтому затрудняет их понимание.

Этот тип конфликта питается сопротивлением. Мы хотим что-то, но бессознательно мы отказываемся наслаждаться, испытывать или бороться за это. Это спор, хотя мы не совсем понимаем, почему мы сдерживаемся. В результате у нас возникает несоответствие. желания, потребности, мысли и поведение.

3 наиболее распространенных типа латентных конфликтов

Мы можем быть жертвами различных типов латентных конфликтов, некоторые из наиболее распространенных:

1. Моральный конфликт. Этот внутренний конфликт относится к двум или более противоречивые представления об этичности поведения. Обычное дело для веры преобладать в нашем сознании, но в глубине души мы питаем другую противоположную убеждение, которое мы обычно боимся признавать, но оказывает силу от бессознательное, которое дестабилизирует нас. Это обычное дело, когда мы принимаем ценность система, навязанная нам семьей или обществом, но над которой мы не размышляли и это идет вразрез с некоторыми из наших импульсов, желаний и потребностей.

2. Конфликт самооценки. Этот конфликт возникает, когда мы ведем себя в способ, который не согласуется с тем, что мы думаем о себе. Мы можем гордиться тем, что добрый, но когда мы сталкиваемся с ситуацией, в которой кто-то нас провоцирует, мы реагировать агрессивно. Этот скрытый конфликт обычно связан с проблемой принятие, мы предпочитаем придерживаться положительного образа, который мы сформировали о себе и отрицать характеристики, которые мы считаем нежелательными, но поскольку они не исчезают по волшебству, они продолжают пульсировать и определять наше поведение.

3. Межличностный конфликт. Этот конфликт не является внешним, но имеет внутреннее происхождение, поскольку оно подразумевает внутреннюю амбивалентность. Это обычно обычно в паре и семье, так как этот тип отношений делает нас более уязвимыми и чувствительными, что обычно вызывает сильный страх и сопротивление. В этом случае обычное дело, что нас заставляют вести себя так, как мы не делаем. воспринимать как подлинное только потому, что это должно быть тем, что мы должны делать. проблема в том, что этот скрытый конфликт, хотя мы его и не осознаем, свет в виде обиды или напряжения.

Почему скрытый возникают конфликты?

Скрытый конфликт не распознается, так как одна из причин представляет собой сильный психологический удар. Признавая, что противодействующая сила может поколебать представление о нас самих или о мире, наш разум активирует своего рода защитный механизм, который защищает нас, поскольку мы считаем, что это желание или инстинкт сделают нас — в некотором роде — более уязвимыми. Обычно это вытеснение этого содержания, но поскольку оно продолжает существовать, его динамическая сила выталкивается из бессознательного, порождая ощущение диффузного дискомфорта.

В действительности этот скрытый конфликт является выражением представление о том, что разум — а значит, и мозг — функционирует — или должен функционировать — как единая система, в которой нет внутренних противоречий и дисгармонии. В Дело в том, что в самой психологии конфликт долгое время считался «раздвоенная личность», в отличие от «эго», которое должно быть уникальной и гармоничной сущностью, так что любое отклонение от этого внутреннего равновесие и сплоченность считались патологическими

В основном это латентный конфликт, как показало исследование Колумбийского университета, также является неспособностью взять на себя ответственность за наши желания, инстинкты и потребности, когда они идут вразрез с тем, что считается социально правильный.

Как разрешить скрытый конфликт?

Многие из сильных импульсов, которые мы испытываем, например, страх и враждебность, культурно не одобряются. Будучи погруженным с рождения в мораль система, которая диктует, что хорошо, а что нет, очень скоро мы узнаем, что определенное психологическое содержание является «опасным» или «угрожающие», поэтому мы разрабатываем механизмы, позволяющие их скрывать. Сначала мы прячем их от других, потом от себя.

Проблема в том, что сокрытие скрытого конфликта не реши. Это только порождает тревогу, страдание и разочарование без зная почему. Ключ заключается в том, чтобы позволить этим скрытым конфликтам получить доступ к совести, чтобы рационально их анализировать.

Признание того, что наше «эго» постоянно меняется и что одна из важнейших наших задач в жизни состоит именно в том, чтобы заново открыть себя — и, если возможно, деконструировать себя — поможет мы снижаем рациональные барьеры и развиваем более открытый ум, в котором скрыто конфликты рассматриваются не как угрозы, а как возможности для самоанализа сдача.

Мы должны понимать, что скрытые конфликты — это возможность для самопознания. Ведь наличие конфликта предполагает необходимость обращения к определенным истинам. Это призыв убрать социальные слои и соединиться с нашей истинной сущностью, чтобы, если мы правильно их направим, они позволили нам жить более полно, искренне и счастливо.

Источники:

Сато, Т. и др. Ал. (2009) Модель внутреннего конфликта: теоретическая Рамки для интеграции. Гуманистический психолог; 33(1): 33-44.

Coen, SJ (1989) Непереносимость Ответственность за внутренний конфликт. J Am Psychoanal Assoc; 37(4): 943-964.

Что такое конфликт? | Организационное поведение и человеческие отношения

Результаты обучения

Определение конфликта

Слово «конфликт» обычно вызывает образы гнева, драки и другие неприятные мысли, которые оставляют людей в синяках и побоях. Конфликты на рабочем месте не редкость, и это не всегда хорошо. Но это тоже не всегда плохо. Давайте немного поговорим о том, что такое конфликт и как мы о нем думаем.

Конфликт — это восприятие, то есть он действительно существует только в том случае, если его признают стороны, которые его переживают. Если Тереза и Хейтор ведут горячую дискуссию о пути, по которому должна пойти компания, чтобы привлечь больше клиентов, но они невозмутимо уходят от разногласий и либо больше не думают о проблеме, либо думают, что проблема решена, то конфликта нет. Если Тереза и Эйтор оба уходят, чувствуя, что их идеи не были услышаны другим, что другой не прав, что другой должен прийти к лучшей точке зрения. . . тогда конфликт существует.

Ситуацию Терезы и Хейтора можно рассматривать как соревнование, а не как конфликт. Некоторые люди используют конкуренцию и конфликт как синонимы; однако, хотя термины похожи, они не совсем синонимичны. Конкуренция — это соперничество между двумя группами или двумя людьми за результат, к которому они оба стремятся. В соревновании есть победитель и проигравший. Тереза может захотеть привлечь больше клиентов с помощью кампании прямой почтовой рассылки, а Хейтор может отстаивать телевизионную кампанию. Они могут конкурировать за конечную сумму маркетингового бюджета, и если идея Хейтора будет вознаграждена, то он станет победителем конкурса. Тереза - неудачница. Они могут пожать друг другу руки постфактум, отмахнуться и продолжать соревноваться в другой день.

Конфликт возникает, когда два человека или группы не согласны друг с другом, и это несогласие вызывает трения. Одна сторона должна чувствовать, что точка зрения другой окажет негативное влияние на конечный результат. Тереза может серьезно относиться к кампаниям прямой почтовой рассылки, потому что она провела несколько из них с отличными результатами. Эйтор может считать, что телевидение — это то, что нужно, потому что никто больше не читает их почту — ее просто выбрасывают! Каждому из них может казаться, что подход другого — пустая трата маркетингового бюджета и что компания от этого не выиграет. Тереза вмешается и помешает Хейтору попытаться добиться своей цели в телевизионной рекламе, а Хейтор сделает то же самое с Терезой.

Конфликт может быть разрушительным для команды и организации. К недостаткам можно отнести:

Команды теряют фокус на общих целях
Победа затмевает любые другие голы группы
Суждение искажается
Отсутствует сотрудничество
Потерявшие участники не имеют мотивации продолжать участие

Но при правильном управлении конфликт может быть здоровым и стимулировать творчество, поскольку стороны пытаются прийти к консенсусу. Вот некоторые из преимуществ конфликта:

Высокая энергия
Фокус задачи
Сплоченность внутри группы
Обсуждение вопросов

На протяжении многих лет было много конфликтов по поводу того, как конфликт рассматривается на рабочем месте. Точно так же, как наша концепция команд, наши концепции управления людьми и их мотивации, наши концепции стресса на рабочем месте изменились по мере того, как мы учились.

PRactice Question

Традиционный взгляд

В начале нашего изучения менеджмента конфликт считался дисфункциональным результатом, результатом плохого общения и отсутствия доверия между коллегами. Конфликт ассоциировался с такими словами, как насилие и разрушение, и людей призывали избегать его любой ценой.

Так было вплоть до 1940-х годов, и, если подумать, это согласуется с тем, что мы думали, что знали о мотивах людей, о том, как они работали вместе, и о структуре и контроле, которые, как мы думали, нам были нужны. обеспечить для обеспечения производительности. Поскольку мы считали любой конфликт чем-то плохим, мы пытались его искоренить, обычно обращаясь к тому, кто его вызвал. После обращения группа и организация снова станут более продуктивными.

Многие из нас по-прежнему придерживаются традиционной точки зрения — конфликты — это плохо, и нам нужно избавиться от них, хотя сегодняшние факты говорят нам, что это не так.

Представление о человеческих отношениях

С конца 1940-х годов наши исследования организационного поведения показали, что конфликт не так уж плох. Мы стали рассматривать это как естественное явление в группах, командах и организациях. Взгляд с точки зрения человеческих отношений предполагал, что, поскольку конфликт неизбежен, мы должны научиться принимать его.

Но с этой точки зрения они только начали понимать, что конфликт может принести пользу группе. Эти взгляды на доминирующую теорию конфликта конца XIX в.40-х до середины 1970-х гг.

Интеракционистский взгляд

В интеракционистском взгляде на конфликт мы перешли от признания того, что конфликт будет существовать, и решения его к пониманию того, что рабочая группа, которая была полностью гармоничной и кооперативной, склонна становиться статичной и не реагировать на потребности к изменениям и инновациям.