Что такое рефрейминг: что это такое простыми словами в психологии и продажах с примерами — OkoCRM

Содержание

Модель НЛП:: Рефрейминг — trEnings.ru: всё о НЛП

Оглавление

Разговорный рефрейминг

Рефрейминг контекста

Рефрейминг смысла или содержания

Как делать

Фокусы языка или раскрутки

Техники

Проверочный тест

Под рефреймингом в НЛП подразумевают способы изменения, которые связаны только с комбинацией элементов опыта, без добавления чего-либо «снаружи». Рефрейминг позволяет нам иначе интерпретировать ситуацию.

Вы сидите в лесу. У вас горит костёр. Чтобы костёр горел долго, желательно положить большие поленья или брёвна. Но через определённое время пламя становится слабее. Что вы делаете? Встаёте и шевелите эти самые брёвна. И пламя становится жарче. Вы не добавляете ничего нового, вы просто меняете «комбинацию элементов». Вот рефрейминг – это умение шевелить поленья для достижения наиболее подходящего пламени.

Ещё один пример – положение мебели в комнате. Вы никогда не переставляли мебель в комнате? Тогда вы много потеряли. С мебелью как: вы её расставили, и вам кажется, что это то, что надо. Но через какое-то время вы обнаруживаете, что что-то не так. Вроде ничего, но больно не удобно. Стол мешает подойти к окну, а верхний свет мешает читать, лёжа на диване. Что вы сделаете в таком случае? Правильно – переставите. Но, возможно, через какое-то время ситуация изменится и вам опять захочется перестановок.

С английского «reframe» можно перевести и как замену картины в рамке, так и замену рамы у картины. Учитывая, что слово «рамка» в НЛП обычно используется как «способ воспринимать ситуацию», то ре-фрейминг обозначает что-то вроде «перерамкирования».

Разговорный рефрейминг

Рефрейминг, как способ переоценки, регулярно используется в разговоре. Настолько регулярно, что в НЛП под рефреймингом часто подразумевают именно разговорный рефрейминг. Популярность этого подхода связана с тем, что люди преимущественно реагируют на смыслы, придаваемые ситуации, чем на то, что происходит. Так что меняя смысл, мы меняем поведение человека.

Сначала несколько примеров, а потом разберём структуру.
— Меня раздражает мой начальник.
— Это говорит о твоём профессионализме. Если ты готов выполнять распоряжения человека, который тебе не нравится…
— Ока – плохая машина.
— Зато маленькая и дешёвая.
— Я вчера опоздал на работу на десть минут.
— У тебя хорошая память, если ты даже сегодня об этом помнишь.
— Я жадный.
— Я бы назвал это бережливостью.
— Меня никто не любит.
— Это повод что-то изменить в своей жизни.
— Я слишком ленив.
— Зато ты не сделаешь лишних ошибок.
Рефрейминги постоянно присутствуют в языке, используются в анекдотах, сказках и пословицах.

На пеньке стоит Ёжик и кричит:
– Я сильный! Я сильный! Я сильный!
Рядом проходит Медведь, послушал – и как дунет на Ёжика. Того уносит в кусты.
Ёжик встает и произносит:
– Я сильный, но легкий!

Беседуют две блондинки:
— Все мужчины — такие бабники!
— Так уж и все?
— А разве остальных можно назвать мужчинами?

Смелость делают из хорошо дрессированной трусости.

Женятся слабаки, сильные берут в жёны.

Богатое воображение  в   подачках  реальности  не нуждается.

Бабник — мужчина с чересчур правильной сексуальной ориентацией

Если вы посмотрите, то часть приведённых рефреймингов связано с изменением контекста (рамки у картины) – так как наша оценка ситуации меняется в зависимости от окружения. Например, «жадность» обычно не очень хорошо, а «жадность знаний» совсем наоборот. Когда мы не трогаем само высказывание, но меняем окружение, как раз и называется рефреймингом контекста.
Но смысл можно менять и напрямую (замена картины в рамке). Например, можно сказать что «он не жадный, а домовитый». Такой способ называется рефреймингом смысла (или содержания – так как меняем содержание фразы).

Рефрейминг контекста

— Жена мужу:
— Милый, сегодня, в обеденный перерыв я забежала к тебе на работу и взяла из кармана твоего пиджака триста евро.
— Ничего страшного, я уже две недели, как там не работаю…

При рефрейминге контекста вы изменяете значение не напрямую, а ищете ситуацию, где данное поведение будет иметь совершенно другое значение.

Слышали фразу «это вырвано из контекста»?

Например, злость может быть полезна в спорте (спортивная злость), агрессивность – в драке, жадность – в обучении (жадность к знаниям), и так далее.
— Я слишком молчалива.
— Зато не скажешь ничего лишнего.
— Молчаливых любит начальство.

— Меня огорчает, что мой муж обращает на меня мало внимания.
— Важнее, чтобы он не обращал больше внимания на других женщин.
— Зато он не замечает, когда ты ошибаешься.
— Но он много посвящает времени работе и хорошо зарабатывает.
— Я слишком разговорчив.
— Можешь пойти массовиком-затейником работать.
— Я очень нервный.
— Эмоциональные мужчины нравятся женщинам.

В последнем случае я немного схитрил – здесь и рефрейминг смысла (нервный – эмоциональный) и рефрейминг контекста. В реальной ситуации особо не думаешь – смысла, контекста. Это же игра. При чём довольно весёлая.
Вот полные версии пословиц и поговорок. Обратите внимание, как меняется смысл высказывания.
Бедность – не порок, а гораздо хуже.
В здоровом теле здоровый дух — редкая удача..
За битого двух небитых дают, да не больно-то берут.
Кто старое помянет – тому глаз вон, а кто забудет — тому оба.
Новая метла по-новому метёт, а как сломается — под лавкой валяется.
Один в поле не воин, а путник.
От работы кони дохнут, а люди – крепнут.
Повторенье – мать ученья, утешенье дураков.
Работа — не волк, в лес не убежит, потому ее, окаянную, делать и надо.
Рука руку моет, да обе свербят.
Рыбак рыбака видит издалека, потому стороной и обходит.
Старый конь борозды не испортит, да и глубоко не вспашет.

Рефрейминг смысла или содержания

Девушка приходит исповедоваться к cвященнику:
— Святой отец, я грешна. Я каждое утро подхожу к зеркалу, рассматриваю себя и думаю: «Как я красива!»

— Ну что ты, дочь моя! Это не грех, это заблуждение.

Однажды к известному психологу Вирджинии Сатир пришел мужчина, банкир, и привел свою дочь.
– Она меня не слушается. Она упрямая, – заявил он.
Вирджиния немного поговорила с ним, после чего сказала:
– Вы ведь достигли всего сами? Вам не оставили наследства, у вас не было отца, который бы просто передал вам управление банком?
– Да! Я достиг всего сам! Я начал с нуля!
– И вы были настойчивы в достижении своей цели?
– О, да! Я трудился как вол.
– Так почему же вам не нравится то, что ваша дочь унаследовала ваши качества. Что она такая настойчивая?
– Да, действительно! Спасибо. Мы пошли…
Эта история действительно произошла. И в ней не изменилась сама ситуация. Не изменилось поведение девочки. Просто ее поведению отец стал приписывать совершенно другое значение. Упрямство превратилось в настойчивость!

Рефрейминг смысла делается довольно просто – называется другой вариант интерпретации события. Пример рефрейминга смысла регулярно демонстрируется в американских фильмах. Посреди драки или перепалки,  когда друг друга почти перестреляли, кто-нибудь произносит фразу, вроде: «Все мы сейчас немного погорячились…».
Например, мы можем назвать лень экономией энергии, жадность – бережливостью, занудство – настойчивостью, а лживость – дипломатичностью. Сказать что «он не доносчик – он просто социально активный», а карьериста назвать «человеком, который хочет многого достигнуть в жизни». Безвкусного назвать оригинальным, истеричку «искренне проявляющей эмоции».

Рефрейминг смысла, при котором меняется только значение одного слова или фразы, иногда называют однословным рефреймингом: страх — осторожность, жадность — домовитость, степенность — высокомерие, стукачество — социальная ответственность.

Как делать

Когда мы придаём смысл чему-то, мы относим это «что-то» к какой-то категории: хорошо, важно, человек, растение и т.д. Естественно, есть критерии и  определения на основе которым это делается: «делает бесплатно что-то для других» — альтруист, «постоянно рассказывает о своих проблемах» — нытик. Но так как они сформулированы довольно общо, да и к тому же большинство людей вряд ли осознаёт эти определения, так что можно назвать это как-то по другому, это, собственно, и будет рефрейминг смысла. При построении рефрейминга смысла

мы берём оценочное слово или фразу — прикидываем определение — придумываем, как можно назвать по-другому.

Альтруиста мы можем назвать «человеком, который не думает о себе», сместив фокус внимания с других людей на него самого.
Дипломат — человек, который формулирует свои мысли так, чтобы не обидеть другого человека. Так что можно его назвать «лицемером» или «трусом». Впрочем, можно использовать и другие значения этого слова — официальный представитель государства в другой стране и чемодан. Что тоже будет срабатывать, так как в сознании человека эти определения слова «дипломат» присутствую одновременно, а подходящее выбирается исходя из контекста.
Фанатик — человек, безоговорочно следующий убеждениям. Так что можно назвать его «целеустремлённым», «принципиальным» или «человеком, у которого есть более важные ценности, чем пожрать и выпить». Понятно, что это всё можно повернуть и в обратную сторону, и назвать «целеустремлённого» или «принципиального» «фанатиком».

При этом при рефрейминге смысла часто требуется «аргументация» отнесения к другой категории — как раз сообщение о критериях или правилах.

— Он же предатель!
— Человека, который думает своей головой и видит последствия, вряд ли можно назвать предателем.

При рефрейминге контекста мы ищем где данное качество или навык будут полезными (вредными). Например, «любовь» — это когда что-то сильно нравиться. Но нравиться же может и что-то нехорошее — обжорство, воровство и т.д. «Преданность» — верность по отношение к кому-то или чему-то, точно так же может быть и к чему-то не очень хорошему — устаревшим идеям, плохим людям.
Так что стратегия построения рефрейминга контекста:

определяем оценочное слово или фразу — прикидываем определение — ищем, в какой ситуации это поведение будет иметь другое значение.

Ябеда — человек, который сообщает о чужих проступках, доносничает.
— Это проявление социальной ответственности и определённого мужества: пойти против толпы, — рефрейминг смысла.
— А если он сообщил о том, что старшеклассники издеваются над младшими? — рефрейминг контекста.
Нерешительность — сомнение в выборе или не готовность выбирать.
— Что плохого в тщательном анализе ситуации? — рефрейминг смысла.
— Да, он совершенно нерешетелен, когда можно сделать подлость, — рефрейминг контекста.

Фокусы языка или раскрутки

Фокусы языка или раскрутки — это варианты разговорного рефрейминга, применённые для изменения ограничивающих убеждений.

Техники

К рефреймингу в НЛП так же относятся техники, которые используют «части личности». Например: «Шестишаговый рефрейминг», «Договор частей», «Интеграция конфликтующих частей».

Проверочный тест

Проверочный тест по теме «Разговорный рефрейминг».

Рефрейминг | это… Что такое Рефрейминг?

В этой статье не хватает ссылок на источники информации.

Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 мая 2011.

Проверить информацию.

Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье.
На странице обсуждения должны быть пояснения.

Возможно, эта статья содержит оригинальное исследование.

Добавьте ссылки на источники, в противном случае она может быть выставлена на удаление.
Дополнительные сведения могут быть на странице обсуждения. (14 мая 2011)

Рефрейминг

(англ. frame-рамка) — термин, который широко использует НЛП для описания используемых им процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных (возможно даже патогенных) психических шаблонов.

Рамка вокруг рисунка является хорошей метафорой, позволяющей понять суть и механизм рефрейминга. В зависимости от того, что именно попадает в рамку, изменяется информация о содержании картины, а следовательно, и восприятие того, что на ней изображено.

Слово «рефрейминг» — отглагольное существительное от глагола «reframe», означающего «вставить в новую рамку (ту же картину)», «вставить в ту же рамку (новую картину)», «заново приспособить», «по новому формулировать».

Многие метафоры, сказки, анекдоты можно рассматривать как примеры рефрейминга, где события помещают в определенную «рамку».

Содержание

  • 1 Теория
  • 2 Виды рефрейминга
  • 3 Шестишаговый рефрейминг
  • 4 Инструментарий рефрейминга
  • 5 Примечания
  • 6 Литература
  • 7 Ссылки

Теория

Технология Р. была разработана Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером в 80-х гг. ХХ века в результате их тщательного и систематического наблюдения за работой Милтона Эриксона и других психотерапевтов.

Сторонники НЛП описывают рефрейминг как принцип, что «в любой ситуации есть позитивный ресурс», только его нужно увидеть и постараться использовать. Рефрейминг, по их мнению, это изменение контекста или ценности рассматриваемого явления.

Виды рефрейминга

Традиционно различают два основных вида рефрейминга: рефрейминг контекста и рефрейминг содержания.

  • Рефрейминг контекста: в разных ситуациях одно и то же поведение может оказаться и полезным и вредным. В данном случае если изменить контекст сообщения, то меняется и подход к содержанию.
  • Рефрейминг содержания: состоит в том, чтобы изменить ценность самого сообщения. Например, если человек лжет, значит у него есть хоть какая-то цель. Рефрейминг содержания направлен в первую очередь на изменение восприятия объекта, что для субъекта проявляется в смещении смысловых акцентов и приводит к возникновению новых ощущений.

Шестишаговый рефрейминг

Есть в НЛП более формальный вариант рефрейминга, что называется «шестишаговый рефрейминг». Этот процесс состоит из 6 шагов:

  1. Сначала определите поведение или реакцию, подлежащую изменению.
  2. Установите коммуникацию с частью, ответственной за данное поведение X.
  3. Отделите позитивное намерение от поведения. Поблагодарите часть X за сотрудничество.
  4. Попросите свою творческую часть выработать новые способы достижения той же самой цели.
  5. Спросите часть X, согласна ли она воспользоваться новыми выборами взамен старого поведения в течение следующих нескольких недель.
  6. Экологическая проверка. Вам необходимо знать, существуют ли другие части, которые могли бы возражать против ваших новых выборов.

Инструментарий рефрейминга

С инструментальной точки зрения рефрейминг может быть осуществлен несколькими способами.

  1. Рефрейминг по контексту.
  2. Показ другой стороны.
  3. Рефрейминг при помощи «зато…».
  4. Рефрейминг с помощью коннотаций (оценочных составляющих слова).
  5. Работа на контрасте при использовании альтернативного вопроса «или…».[1]

Примечания

  1. Рефрейминг

Литература

  • Bandler, Richard; Reframing: NLP And The Transformation Of Meaning 1983; Paperback
  • Ричард Бендлер, Джон Гриндер. Рефрейминг: ориентация личности с помощью речевых стратегий. Перев. с англ. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. 256 с. ISBN 5-87224-072-1
  • Ли Дж. Болмэн и Терренс Е. Дил. Рефрейминг организаций. Артистизм, выбор и лидерство. 2005, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 496с. ISBN 5-315-00035-4
  • НЛП-рефрейминг. Как изменить реальность в свою пользу. Серия: Разумная психология. Издательство: Вектор, 2006, 160 стр. ISBN 5-9684-0515-5

Ссылки

  • Разговорный рефрейминг
  • Рефрейминг. Клиническая психология. Словарь

Использование когнитивного рефрейминга для поощрения изменения поведения

  • chevron_left Предыдущий | Далее chevron_right

    Помочь пациентам изменить негативное поведение, которое приводит к негативным результатам в их жизни, может быть невероятно сложно. Одним из инструментов, который может помочь, является когнитивный рефрейминг, который фокусируется на изменении искаженных или дисфункциональных мыслей, чтобы изменить негативные эмоции и неадекватное поведение, в отличие от сосредоточения внимания исключительно на изменении поведения.


    Предпосылкой когнитивного рефрейминга является то, что наши мысли о нашем опыте управляют нашими эмоциями, действиями и результатами. Негативные мысли ведут к негативному поведению; позитивные и продуктивные мысли ведут к позитивному и продуктивному поведению. Хотя мы не можем изменить негативный опыт в нашем прошлом и не должны отрицать его влияние, нам может потребоваться изменить свое отношение к прошлому, если оно ограничивает нашу эффективность в настоящем.

    Некоторые распространенные когнитивные искажения включают следующее:

    • Фильтрация: исключительное внимание к одному отрицательному аспекту ситуации,
    • Поляризованное мышление: Вера в то, что все хорошо или все плохо,
    • Чрезмерное обобщение: общий вывод, основанный на одном инциденте или неприятном событии,
    • Поспешные выводы: поспешные выводы о чьих-то мыслях или поведении,
    • Катастрофизация: ожидание того, что случится беда,
    • Обвинение: Возложение ответственности за наши результаты на других людей.

    Рефрейминг позволяет нам интерпретировать наш опыт более позитивно и продуктивно. Например, мысли пациента о избыточном весе могут быть такими: «Это несправедливо. Мой супруг может есть что угодно и никогда не набирает вес». Это вызывает такие эмоции, как стыд, страх, гнев и беспокойство. Больной может обвинять супруга, вызывая конфликт и изоляцию. Переосмысление опыта открывает двери для лучших результатов. Например, пациент может подумать: «Я могу это сделать. У меня есть система поддержки и ресурсы, которые мне нужны, чтобы лучше питаться и начать заниматься спортом». Это переосмысление вызывает благодарность и оптимизм, что в конечном итоге приводит к лучшему результату.


    Прочитайте статью полностью в FPM : «Построение благополучия сообщества с помощью эмоционального интеллекта и когнитивного рефрейминга».

    Опубликовано 15 февраля 2021 г. редакторами FPM

    Реклама

    chevron_left Предыдущий | Далее chevron_right

    Темы

    • Управление карьерой
    • Общий
    • Уход за больными
    • Управление практикой

    Лента

    • RSS (о RSS)

    Другие блоги

    • Получение оплаты от FPM журнал
    • Блог сообщества AFP
    • FP на передовой
    • Свежий взгляд
    • В окопах
    • Голоса лидеров

     

    Отказ от ответственности. Мнения и взгляды, выраженные здесь, принадлежат авторам и не обязательно представляют или отражают мнения и взгляды Американской академии семейных врачей. Этот блог не предназначен для предоставления медицинских, финансовых или юридических консультаций. Все комментарии проходят модерацию и удаляются, если они нарушают наши Условия использования.

    Рефрейминг — IResearchNet

    Психология > Консультативная психология > Консультативная терапия > Рефрейминг

    Рефрейминг — это метод, используемый консультантами для изменения точки зрения клиента на конкретную проблему, событие или человека. Он основан на предположении, что, когда клиенты могут посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, возможности для поиска альтернативных, приемлемых решений их проблем увеличиваются. Эффективность рефреймов в терапии подтверждается как клиническими результатами, так и эмпирическими исследованиями.

    Рефрейминг отличается от интерпретации тем, что интерпретации связаны с реальностью или правдой. В рефрейминге терапевт пытается изменить то, как клиент рассматривает проблему, как метод движения к изменению, а не замену ошибочного убеждения другим, но точным взглядом. Использование терапевтом рефрейминга помогает клиенту перейти от линейного взгляда на проблему к системному и круговому взгляду. Это обеспечивает контекст для клиентов и терапевтов, чтобы работать вместе над продвижением изменений.

    Есть два основных элемента успешного применения рефреймов в психотерапии. Поскольку люди часто связывают плохие намерения с неподобающим поведением, рефрейминг, меняющий способ восприятия проблемы, может изменить атрибуции человека и смысл поведения. Представление проблемы в положительном контексте (например, поведение помогает сблизиться паре), а не в отрицательном (поведение свидетельствует об отсутствии доверия) — это первый элемент рефрейминга. Это известно как положительная коннотация.

    Второй ключевой элемент рефрейминга — переход от индивидуальной к системной структуре. Часто, когда пары или семьи приходят на консультацию, один человек рассматривается как человек с проблемой. Семья уже стала мишенью этого человека как человека, которому нужно измениться; однако, если все члены семьи (включая партнера человека) не смогут рассматривать проблему с системной точки зрения, когда члены признают свой вклад в поддержание проблемы, терапия не будет эффективной.

    Движение от индивидуальной к системной структуре осуществляется через системные и/или двусторонние рефреймы. Системные рефреймы — это те, где одно утверждение отражает динамику обоих партнеров в отношениях и является положительным. Например, системный рефрейминг для пары, которая постоянно спорит, может заключаться в том, чтобы отметить, насколько очевидна страсть и забота между членами пары, поскольку большинство пар, которые не заботятся друг о друге, не ссорятся. Двусторонние рефреймы — это два или более утверждения, которые рефреймируют поведение каждого человека. Оба утверждения обычно, но не обязательно, используются в сочетании с парадоксальным вмешательством.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *