Что такое сопереживание: СОПЕРЕЖИВАНИЕ | это… Что такое СОПЕРЕЖИВАНИЕ?

Три способа проявить искреннее сочувствие

Человек среди людей

Сопереживающий — личность, приходящая на встречу с другой личностью, чтобы быть рядом в горе и радости. «Сопереживание страдающему человеку исключает слияние с ним, когда «я — это ты, ты — это я», — предупреждает психолог Ольга Красникова, автор книги «Одиночество»*. — Слияние — путь к зависимости».

Вот несколько ориентиров, которые помогут найти золотую середину:

1. Просто быть рядом. Личностное присутствие иногда намного труднее, но и важнее, чем «объектная», предметная помощь.

2. Слушать и слышать. Слушать — значит настроиться на иную, не свою «волну». Слушать — значит быть внимательным и замечать не только слова другого, но и интонацию, взгляд и мимику, жест и позу, а также чувствовать контекст. Слышать — значит проникать в смысл, который собеседник вкладывает в свои слова.

Этот смысл не всегда ясно выражен, потому что не каждый хорошо формулирует свою мысль, умеет понятно объяснить. А бывает, что человек сам не до конца разобрался в том, чем хочет поделиться. Поэтому так важно, чтобы слушающий был максимально сосредоточен на разговоре, ведь любое слово может стать ключом к взаимопониманию.

Предоставить человеку возможность выговориться часто значит оказать ему неоценимую услугу

Умение слушать и слышать можно развивать. Для начала неплохо было бы научиться молчать, когда кто-то говорит, не пытаясь его перебить, подхватить, обязательно высказать/навязать свое мнение, прокомментировать, дать свою интерпретацию или оценку. Но как это бывает сложно — молча, внимательно, вникая в каждое слово и интонацию, выслушать то, что человек пытается до нас донести.

Кстати, иногда цель рассказчика заключается вовсе не в том, чтобы собеседник его понял, — ему важно самому себя лучше понять. Так что предоставить человеку возможность выговориться, быть выслушанным и услышанным часто значит оказать ему неоценимую услугу.

3. Понимать — значит принимать язык и смыслы другого. Формально мы пользуемся одним языком, однако реально говорим на разных языках. Наш язык наполнен личностными смыслами, отражающими личный опыт. Личный опыт — это контекст, определяющий дополнительные смыслы речи.

Важно признавать его право чувствовать сейчас то, что он чувствует, не пытаясь переубедить

Чтобы проникнуть в личностный смысл, то есть понять другого, нужно сделать усилие и вслушаться, научиться распознавать нюансы его речи. Для этого требуются внимание и время. Иногда понять — это и значит помочь.

Вы можете совсем не разделять чувства, которые переживает человек, например не видеть причин для его обиды или вины, даже считать, что он в чем-то не прав. Но важно признавать его право чувствовать сейчас то, что он чувствует, — обиду, вину, злость, горе, не пытаясь его переубедить, вразумить, не добиваясь торжества справедливости, не оценивая его и то, что с ним происходит.

Получив эмоциональную поддержку и принятие, человек скорее успокоится и сможет посмотреть на свою ситуацию более трезвым взглядом и, возможно, увидит, что ошибался. И главное — он не будет чувствовать себя одиноким.

^* Ольга Красникова — психолог-консультант, руководитель психологического центра «Собеседник», автор книг «Опоздания и невыполненные обещания» (Никея, 2014) и «Одиночество» (Никея, планируется к выходу в октябре).

Текст:Алла Ануфриева

Новое на сайте

Мини-тест: Какой фильм из фаворитов «Оскара-2023» вам стоит посмотреть?

«Муж скрывает от бывшего тестя, что развелся с его дочерью и женился на мне»

«Если что и чувствую во время секса, то это боль»

Запретная тема: интимная пластика, инъекции и косметика — все, что нужно знать

Как решиться на серьезные отношения: 3 полезных совета — семейный психолог предлагает рискнуть

Почему нам нужна драма в отношениях: основные причины и советы от психолога

Тест: Насколько хорошо вы разбираетесь в «Оскаре-2023»?

«Муж сказал, что отношениям конец, и спросил, подала ли я на развод. Как перестать надеяться на его возвращение?»

Сопереживание — Психологос

Фильм «Блондинка в законе»

Фильм «Дживс и Вустер»

В тяжелой ситуации искреннее сопереживание — форма поддержки

Это тоже сопереживание

Сопереживание — объединение своего переживания и переживания другого человека, совместное переживание.

Сопереживание нередко отождествляют с состраданием. Это не совсем так. Сопереживание — это и СОстрадание, и СОудовлетворение, СОкайфование, СОзависть, СОзлость… Всё это — СОпереживание. Далее каждый выбирает, что он будет переживать вместе с другим человеком. Впрочем, чаще всего сопереживают в случае неприятностей и несчастий, и обычно это погружение себя в неприятности другого. Такое сострадание дает ощущение близости, поддержки, дает человеку в душевно трудной ситуации возможности выговориться с уверенностью, что тебя поймут. Сопереживание чаще всего выражается как сострадание, и, как сострадание, оно бывает различным. Стефан Цвейг в «Нетерпение сердца» пишет:

«…Есть два рода сострадания. Одно — малодушное и сентиментальное, оно, в сущности, не что иное, как нетерпение сердца, спешащего поскорее избавиться от тягостного ощущения при виде чужого несчастья; это не сострадание, а лишь инстинктивное желание оградить свой покой от страданий ближнего. Но есть и другое сострадание — истинное, которое требует действий, а не сантиментов, оно знает, чего хочет, и полно решимости, страдая и сострадая, сделать все, что в человеческих силах и даже свыше их.»

Когда сопереживание дарят, это обычно приятно. Когда сопереживание требуют, обычно это вызывает протест. Сопереживание — это не то же самое, что «Я переживаю за тебя» или «Я буду за тебя переживать», «Я беспокоюсь, как пройдет у тебя экзамен!». Переживание ЗА — это мое отдельное переживание на близкую тебе тему. Или — твое отдельное переживание на близкую мне тему. Переживание ЗА многими мужчинами воспринимается негативно: «Не надо за меня переживать!». Обычной причиной этого является необходимость расплачиваться за эти переживания.

Типичный мужской отзыв: «Мне говорят — «я за тебя переживаю» и я начинаю чувствовать дополнительную нагрузку. Это мне предлагается дополнительная работа — избавить близкого от переживаний».

Сопереживание — свойство добрых и отзывчивых людей, но при этом не лучшая реакция на состояние другого человека. В сопереживании человек вливается в переживание другого человека, теряя контроль и управление, плывя в общем потоке чувств другого человека. Он соглашается с другими человеком, хочет то же, что и другой человек. Реагируя на состояние другого человека, уместнее практиковать вчувствование. Во время вчувствования человек ощущает, чувствует состояние другого человека, но оставляет контроль за собой. Он чувствует его состояние, но сохраняет возможность дистанцироваться от него, иметь к этому свое отношение, возразить и подтолкнуть к другим желаниям и решениям. См.→

Другой интересный способ разумного реагирования на состояние другого человека — опережающее сопереживание, как способ улучшить душевное состояние человека, перестроить его с состояния «проблема» на «задача решается».

Суть этого способа в следующем — далее авторское изложение (Этот способ предложил психолог, работающий в области спорта высших достижений, Р.М. Загайнов):

«Ты идешь к человеку, которому плохо, и идешь… за помощью! Идти нелегко и, прежде всего, — потому, что сам твой приход — уже акт соболезнования, в чем честолюбивый спортсмен не нуждается. Но идти к человеку в такую минуту психолог обязан! И как бы он ни встретил тебя (жестко, сурово, озлобленно), ты не видишь этого (а как это нелегко!) и сразу (именно — сразу!) доверительно и с надеждой в голосе произносишь совсем не то, чего ждет он, а — например: «Сережа, мне надо с тобой посоветоваться».

Всегда видел в ответ удивление в глазах человека, думающего в такую минуту о чем угодно, но только не о том, что сам он может кому-то другому помочь. В такой целенаправленной психотерапевтической беседе задача — пойти дальше «совета», продлить разговор, против чего пациент (назовем его так) обычно не возражает, перейти затем от «совета» к изложению не его, а своей проблемы, если надо — придумать ее (!), и может быть, поныть, пожаловаться на случившееся» и на судьбу, и таким образом попасть на одну душевную волну с пациентом, а теперь и твоим психологом одновременно (!).

Опыт показал — метод обеспечивал стопроцентное попадание, решал задачу. Человек успокаивался, приходил в себя, преображался на глазах! Сопереживание было действительно опережающим!»

Методики

Склонность и способность к сопереживанию измеряется, в частности, методикой «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна.

Эволюция эмпатии | Greater Good

Когда-то в Соединенных Штатах был президент, известный своим своеобразным выражением лица. В акте контролируемых эмоций он кусал нижнюю губу и говорил своей аудитории: «Я чувствую вашу боль».

Вопрос не в том, был ли показ искренним; как на нас влияет затруднительное положение другого. Сочувствие — наша вторая натура, настолько, что любой, кто лишен его, кажется нам опасным или психически больным.

В кино мы не можем не попасть в шкуру персонажей на экране. Мы отчаиваемся, когда их гигантский корабль тонет; мы радуемся, когда они наконец смотрят в глаза давно потерянной возлюбленной.

Реклама Икс

Познакомьтесь с набором инструментов «Большое добро»

Из GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для хорошего самочувствия.

Мы настолько привыкли к эмпатии, что считаем ее само собой разумеющейся, однако она необходима человеческому обществу, каким мы его знаем. Наша мораль зависит от этого: как можно ожидать, что кто-то будет следовать золотому правилу, если он не способен мысленно поменяться местами с другим человеком? Логично предположить, что эта способность возникла первой, породив само золотое правило. Акт принятия точки зрения резюмируется одним из самых устойчивых определений эмпатии, которые у нас есть, сформулированным Адамом Смитом как «обмен местами в воображении со страдающим».

Пример утешения у шимпанзе: детеныш обнимает кричащего взрослого самца, только что потерпевшего поражение в схватке со своим соперником. Утешение, вероятно, отражает сочувствие, поскольку цель утешителя, по-видимому, состоит в том, чтобы облегчить страдания другого. © Frans de Waal

Даже Смит, отец экономики, наиболее известный тем, что подчеркивал личный интерес как источник жизненной силы человеческой экономики, понимал, что понятия личного интереса и сочувствия не противоречат друг другу.

Эмпатия заставляет нас обращаться к другим, сначала просто эмоционально, но позже в жизни также и через понимание их ситуации.

Вероятно, эта способность развилась, потому что она служила выживанию наших предков двумя способами. Во-первых, как и каждому млекопитающему, нам нужно быть чуткими к потребностям нашего потомства. Во-вторых, наш вид зависит от сотрудничества, а это значит, что нам лучше, если нас окружают здоровые, способные товарищи по группе. Забота о них — это просто вопрос просвещенного личного интереса.

Эмпатия к животным

Трудно себе представить, что эмпатия — характеристика, настолько фундаментальная для человеческого вида, что она проявляется в раннем возрасте и сопровождается сильными физиологическими реакциями — возникла только тогда, когда наша линия отделилась от этой обезьян. Он должен быть намного старше этого. Примеры эмпатии у других животных указывают на долгую историю эволюции этой способности у людей.

Эволюция редко что-то выбрасывает. Вместо этого структуры трансформируются, модифицируются, кооптируются для других функций или настраиваются в другом направлении. Лобные плавники рыб стали передними конечностями наземных животных, которые со временем превратились в копыта, лапы, крылья и руки. Иногда структура теряет всякую функцию и становится ненужной, но это постепенный процесс, и черты редко исчезают полностью. Так, мы находим крошечные остатки костей ног под кожей китов и остатки таза у змей.

За последние несколько десятилетий мы наблюдаем все больше свидетельств эмпатии у других видов. Одно свидетельство было получено непреднамеренно из исследования человеческого развития. Кэролин Зан-Вакслер, психолог-исследователь из Национального института психического здоровья, посещала дома людей, чтобы узнать, как маленькие дети реагируют на эмоции членов семьи. Она инструктировала людей притворяться, что рыдаете, плачет или задыхается, и обнаружила, что некоторые домашние животные выглядели так же обеспокоенными, как и дети, из-за притворного беспокойства членов семьи.

Домашние животные зависли рядом и положили головы на колени хозяев.

Но, пожалуй, наиболее убедительные доказательства силы эмпатии к животным были получены от группы психиатров во главе с Жюлем Массерманом из Северо-Западного университета. Исследователи сообщили в 1964 году в Американском журнале психиатрии , что макаки-резусы отказывались тянуть за цепь, которая доставляла пищу к себе, если это вызывало шок у товарища. Одна обезьяна перестала тянуть цепь на 12 дней после того, как стала свидетелем того, как другая обезьяна получила удар током. Эти приматы буквально морили себя голодом, чтобы не ударить током другое животное.

Когнитивная эмпатия, когда один понимает ситуацию другого, позволяет оказывать помощь, соответствующую конкретным потребностям другого. В этом случае мать шимпанзе тянется, чтобы помочь своему сыну слезть с дерева после того, как он кричал и умолял ее о внимании. © Frans de Waal

Человекообразные обезьяны, наши ближайшие родственники, еще более примечательны. В 1925 году Роберт Йеркс сообщил, что его бонобо, принц Чим, был так необычайно обеспокоен и защищал своего болезненного компаньона-шимпанзе Панзи, что научный истеблишмент мог бы не принять его утверждения: «Если бы я рассказал о его альтруистическом и явно сочувственном поведении по отношению к Панзи меня следует заподозрить в идеализации обезьяны».

Надя Ладыгина-Котс, пионер приматологии, заметила подобные эмпатические наклонности у своего детеныша шимпанзе Джони, которого она вырастила в начале прошлого века в Москве. Котс, который проанализировал поведение Джони в мельчайших деталях, обнаружил, что единственный способ снять его с крыши ее дома после побега — гораздо более эффективный, чем любая награда или угроза наказания — это вызвать сочувствие:

Если я притворюсь чтобы заплакать, закрыть глаза и заплакать, Джони немедленно прекращает свои игры или любые другие действия, быстро бежит ко мне, весь возбужденный и трахаемый, из самых отдаленных мест в доме, таких как крыша или потолок его клетки , откуда я не мог его сбить, несмотря на мои настойчивые призывы и мольбы. Он торопливо бегает вокруг меня, как бы ища обидчика; глядя на мое лицо, он нежно берет мой подбородок в ладонь, слегка касается пальцем моего лица, как бы пытаясь понять, что происходит, и оборачивается, сжимая пальцы ног в крепкие кулаки.

Эти наблюдения показывают, что, помимо эмоциональной связи, обезьяны оценивают ситуацию другого и демонстрируют определенную перспективу. Один поразительный отчет в этой связи касается самки бонобо по имени Куни, которая нашла раненую птицу в своем вольере в зоопарке Твайкросс в Англии. Куни подняла птицу, и когда ее смотритель уговорил ее отпустить ее, она забралась на самую высокую точку самого высокого дерева, осторожно развернула крылья птицы и широко расправила их, держа по одному крылу в каждой руке, прежде чем бросить ее так сильно, как только могла. как она могла к барьеру ограждения. Когда птица оступилась, Куни спустился вниз и охранял ее до конца дня, когда она улетела в безопасное место. Очевидно, то, что сделала Куни, было бы неуместно по отношению к представителю ее собственного вида. Много раз видя птиц в полете, она, по-видимому, имела представление о том, что было бы хорошо для птицы, тем самым давая нам антропоидную иллюстрацию «перемены местами в воображении» Смита.

Это не значит, что все, что у нас есть, это анекдоты. Были проведены систематические исследования так называемого «утешительного» поведения. Утешение определяется как дружелюбное или ободряющее поведение стороннего наблюдателя по отношению к жертве агрессии. Например, шимпанзе А нападает на шимпанзе Б, после чего прохожий С подходит и обнимает или ухаживает за Б. Основываясь на сотнях таких наблюдений, мы знаем, что утешение происходит регулярно и превышает базовый уровень контакта. Другими словами, это доказуемая тенденция, которая, вероятно, отражает эмпатию, поскольку цель утешителя, по-видимому, состоит в том, чтобы облегчить страдания другого. Фактически, обычный эффект такого поведения заключается в том, что он перестает кричать, визжать и подавать другие признаки дистресса.

Взгляд на эмпатию снизу вверх

Приведенные выше примеры помогают понять, почему биологу русская кукла доставляет такое удовольствие, особенно если она имеет историческое измерение. У меня есть кукла президента России Владимира Путина, в котором мы обнаруживаем Ельцина, Горбачева, Брежнева, Хрущева, Сталина и Ленина, именно в таком порядке. Обнаружение в Путине немного Ленина и Сталина вряд ли удивит большинство политологов. То же верно и для биологических признаков: старое всегда присутствует в новом.

© Dugald Stermer

Это относится к спорам о происхождении эмпатии, особенно из-за тенденции в некоторых дисциплинах, таких как психология, ставить человеческие способности на пьедестал. По сути, они используют нисходящий подход, который подчеркивает уникальность человеческого языка, сознания и познания. Но вместо того, чтобы пытаться поместить эмпатию в высшие области человеческого познания, вероятно, лучше начать с изучения самых простых возможных процессов, возможно, некоторых даже на клеточном уровне. На самом деле, недавние исследования в области нейробиологии показывают, что в основе эмпатии действительно лежат очень простые процессы. Исследователи из Пармского университета в Италии первыми сообщили, что у обезьян есть особые клетки мозга, которые активизируются не только в том случае, если обезьяна берет предмет рукой, но и в том случае, если она просто наблюдает, как другая делает то же самое. Поскольку эти клетки активируются не только тем, что они делают, но и тем, что видят, как это делает кто-то другой, они известны как зеркальные нейроны, или нейроны типа «обезьяна видит, обезьяна делает».

Создается впечатление, что в процессе развития и эволюции продвинутые формы эмпатии предшествуют более элементарным формам и вырастают из них. Биологи предпочитают такие восходящие счета. Они всегда предполагают преемственность между прошлым и настоящим, ребенком и взрослым, человеком и животным, даже между человеком и самыми примитивными млекопитающими.

Итак, как и почему эта черта развилась у людей и других видов? Эмпатия, вероятно, развилась в контексте родительской заботы, которая характерна для всех млекопитающих. Сигнализируя о своем состоянии улыбкой и плачем, человеческие младенцы призывают своего опекуна к действию. Это относится и к другим приматам. Ценность этих взаимодействий для выживания очевидна на примере глухой самки шимпанзе, которую я знал по имени Кром, которая родила несколько младенцев и проявляла к ним большой положительный интерес. Но поскольку она была глухой, она даже не замечала криков бедствия своих детей, если садилась на них. Случай Крома показывает, что без надлежащего механизма понимания и реагирования на потребности ребенка вид не выживет.

В течение 180 миллионов лет эволюции млекопитающих самки, которые реагировали на потребности своего потомства, превосходили тех, кто был холодным и отстраненным. Происходя из длинного ряда матерей, которые кормили, убирали, кормили, нянчились, утешали и защищали своих детенышей, мы не должны удивляться гендерным различиям в человеческом сочувствии, подобным тем, которые предложены для объяснения непропорционально высокой доли мальчиков, страдающих аутизмом. , который характеризуется отсутствием навыков социального общения.

Эмпатия также играет роль в сотрудничестве. Для эффективного сотрудничества необходимо уделять пристальное внимание деятельности и целям других. Львица должна быстро замечать, когда другие львицы переходят в режим охоты, чтобы она могла присоединиться к ним и внести свой вклад в успех прайда. Самцу шимпанзе необходимо обращать внимание на соперничество и стычки своего приятеля с другими, чтобы он мог помочь, когда это необходимо, тем самым обеспечивая политический успех их партнерства. Эффективное сотрудничество требует тонкой гармонии с эмоциональными состояниями и целями других.

В восходящем подходе основное внимание уделяется не столько высшим уровням эмпатии, сколько ее простейшим формам и тому, как они в сочетании с повышенным познанием приводят к более сложным формам эмпатии. Как произошла эта трансформация? Эволюция эмпатии идет от общих эмоций и намерений между людьми к большему различию между собой и другими, то есть к «размытию» границ между людьми. В результате собственный опыт отличается от опыта другого человека, хотя в то же время мы опосредованно подвержены влиянию другого. Этот процесс завершается когнитивной оценкой поведения и ситуации другого: мы принимаем точку зрения другого.

Однако, как и в матрешке, внешние слои всегда содержат внутреннюю сердцевину. Вместо того, чтобы эволюция заменила более простые формы эмпатии более продвинутыми, последние являются просто разработками первых и остаются зависимыми от них. Это также означает, что эмпатия естественна для нас. Это не то, чему мы учимся только в более позднем возрасте, или что-то культурно сконструированное. В глубине души это жестко запрограммированная реакция, которую мы тонко настраиваем и совершенствуем в течение жизни, пока она не достигнет уровня, на котором она станет настолько сложной реакцией, что трудно распознать ее происхождение в более простых реакциях. например, мимикрия тела и эмоциональное заражение. (См. врезку.)

На привязи

Биология держит нас «на привязи», по удачному выражению биолога Эдварда Уилсона, и позволяет нам отклоняться от того, кто мы есть, только до определенного предела. Мы можем устроить свою жизнь так, как захотим, но будем ли мы процветать, зависит от того, насколько хорошо эта жизнь соответствует человеческим предрасположенностям.

Я не решаюсь предсказать, что мы, люди, можем и не можем делать, но мы должны учитывать наш биологический поводок, когда решаем, какое общество мы хотим построить, особенно когда речь идет о таких целях, как достижение всеобщих прав человека.

Если бы нам удавалось видеть людей на других континентах как часть нас, вовлекая их в наш круг взаимности и сопереживания, мы бы опирались на свою природу, а не шли против нее.

Например, в 2004 году израильский министр юстиции вызвал политический резонанс из-за сочувствия врагу. Йосеф Лапид поставил под сомнение планы израильской армии по сносу тысяч палестинских домов в зоне вдоль границы с Египтом. Он был тронут изображениями в вечерних новостях. «Когда я увидел по телевизору изображение пожилой женщины, стоящей на четвереньках среди руин своего дома и ищущей под плиткой пола свои лекарства, я подумал: «Что бы я сказал, если бы это была моя бабушка?», — сказал он. . Бабушка Лапида была жертвой Холокоста.

Этот инцидент показывает, как простая эмоция может расширить определение группы. Лапид вдруг понял, что палестинцы тоже входят в круг его интересов. Эмпатия — единственное оружие в человеческом репертуаре, которое может избавить нас от проклятия ксенофобии.

Эмпатия хрупка. У наших близких родственников животных он включается событиями в их сообществе, такими как детеныш в беде, но он также легко выключается по отношению к посторонним или представителям других видов, таким как добыча. То, как шимпанзе разбивает череп живой обезьяне, ударив ее о ствол дерева, не является рекламой обезьяньего сочувствия. Бонобо менее жестоки, но и в их случае эмпатия должна пройти через несколько фильтров, прежде чем она будет выражена. Часто фильтры препятствуют проявлению сочувствия, потому что ни одна обезьяна не может позволить себе постоянно испытывать жалость ко всем живым существам. Это в равной степени относится и к людям. Наш эволюционный фон затрудняет отождествление с посторонними. Мы эволюционировали, чтобы ненавидеть наших врагов, игнорировать людей, которых мы едва знаем, и не доверять всем, кто не похож на нас. Даже если мы в значительной степени сотрудничаем в наших сообществах, мы становимся почти другими животными в нашем обращении с незнакомцами. (См. врезку.)

Это вызов нашего времени: глобализация племенного вида. Пытаясь структурировать мир таким образом, чтобы он соответствовал человеческой природе, следует помнить, что политические идеологи по определению придерживаются узких взглядов. Они слепы к тому, чего не хотят видеть. Возможность того, что эмпатия является частью нашего наследия приматов, должна была бы сделать нас счастливыми, но мы не привыкли принимать свою природу. Когда люди убивают друг друга, мы называем их «животными». Но когда они дают бедным, мы хвалим их за то, что они «гуманны». Нам нравится претендовать на последнюю тенденцию для себя. Тем не менее, будет трудно придумать что-то, что нам нравится в себе, что не является частью нашего эволюционного фона. Поэтому нам нужно такое видение человеческой природы, которое охватывает все наши склонности: хорошие, плохие и уродливые.

Наша лучшая надежда на преодоление межплеменных различий основана на моральных эмоциях, потому что эмоции не поддаются идеологии. В принципе, эмпатия может преобладать над всеми правилами обращения с другими. Например, когда Оскар Шиндлер не пускал евреев в концлагеря во время Второй мировой войны, его общество давало ему четкие указания о том, как обращаться с людьми, но его чувства мешали.

Эмоции заботы могут привести к подрывным действиям, как, например, в случае с тюремным надзирателем, которому в военное время было приказано кормить своих подопечных только водой и хлебом, но который иногда тайком проносил сваренное вкрутую яйцо. Каким бы маленьким ни был его жест, он запечатлелся в памяти заключенных как знак того, что не все их враги были монстрами. Кроме того, есть множество бездействий, например, когда солдаты могли убить пленных без негативных последствий, но решили этого не делать. На войне сдержанность может быть формой сострадания.

Эмоции превыше всего. Вот почему, говоря о моральных образцах для подражания, мы говорим об их сердцах, а не об их мозгах (даже если, как укажет любой нейробиолог, сердце как вместилище эмоций — устаревшее понятие). При решении моральных дилемм мы больше полагаемся на то, что чувствуем, чем на то, что думаем.

Дело не в том, что религия и культура не играют никакой роли, но в том, что строительные блоки морали явно появились раньше человечества. Мы узнаем их у наших родственников-приматов, причем эмпатия наиболее заметна у обезьяны бонобо, а реципрокность — у шимпанзе. Моральные правила говорят нам, когда и как применять наши эмпатические тенденции, но сами тенденции существуют с незапамятных времен.

Горячая помощь | Greater Good

Мы часто подчеркиваем важность сохранения хладнокровия в кризисной ситуации. Но иногда хладнокровие может смениться отстраненностью и апатией.

Мы видели прекрасный пример этого в реагировании на ураган Катрина, разрушения которого были чрезвычайно усилены вялой реакцией со стороны агентств, отвечающих за управление чрезвычайной ситуацией. Как мы все были свидетелями, лидеры на самом высоком уровне были странно отстранены, несмотря на то, что на экранах наших телевизоров было множество свидетельств того, что им нужно было действовать. Боль жертв усугублялась таким равнодушием к их страданиям.

Врач оказывает помощь человеку, пострадавшему от урагана Катрина. © Ассошиэйтед Пресс/М. Спенсер Грин

Итак, пока мы готовимся к следующей катастрофе, подобной «Катрине», чему наука о социальном интеллекте — особенно исследования в области эмпатии — может научить политиков и служб экстренного реагирования о том, как лучше всего вести себя во время такого кризиса?

Реклама Икс

Познакомьтесь с набором инструментов «Большое добро»

Из GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для хорошего самочувствия.

Это подводит меня к психологу Полу Экману, эксперту по нашей способности читать эмоции других и реагировать на них. Когда я недавно разговаривал с Экманом, он обсудил три основных способа, которыми мы можем сопереживать другим, понимая их эмоции как свои собственные. Различия между этими формами эмпатии подчеркивают трудности, с которыми мы сталкиваемся, реагируя на боль других людей. Но они также ясно показывают, как правильный подход может подтолкнуть нас к действию сострадания.

Первая форма — это «когнитивная эмпатия», просто знание того, что чувствует другой человек и что он может думать. Этот вид эмпатии, который иногда называют перспективным, может помочь, скажем, в переговорах или в мотивации людей. Исследование, проведенное в Бирмингемском университете, показало, например, что менеджеры, умеющие видеть перспективу, способны побуждать работников прилагать максимум усилий.

Но когнитивная эмпатия может проиллюстрировать феномен «слишком холоден, чтобы заботиться»: когда люди пытаются понять точку зрения другого человека, не усваивая его или ее эмоции, они могут быть настолько отстранены, что у них не будет мотивации делать что-либо, чтобы действительно помочь. тот человек.

На самом деле те, кто попадает в психологическую «Темную триаду» — нарциссы, макиавеллисты и социопаты, — могут использовать когнитивное сочувствие, чтобы причинять людям боль. Как сказал мне Экман, палачу нужна эта способность хотя бы для того, чтобы лучше откалибровать свою жестокость. Талантливые политические деятели могут читать эмоции людей в свою пользу, не обязательно сильно заботясь об этих людях.

Таким образом, одной когнитивной эмпатии недостаточно. Нам также необходимо то, что Экман называет «эмоциональной эмпатией» — когда вы физически ощущаете то, что чувствуют другие люди, как если бы их эмоции были заразны. Это эмоциональное заражение в значительной степени зависит от клеток мозга, называемых зеркальными нейронами, которые срабатывают, когда мы чувствуем эмоциональное состояние другого человека, создавая эхо этого состояния в нашем собственном сознании. Эмоциональная эмпатия настраивает нас на внутренний эмоциональный мир другого человека, что является плюсом для широкого круга профессий, от продаж до ухода за больными, не говоря уже о любом родителе или любовнике.

Но подождите: у эмоциональной эмпатии есть и обратная сторона, особенно для тех, кто оказывает первую помощь. В состоянии эмоциональной эмпатии у людей иногда отсутствует способность управлять своими тревожными эмоциями, что может привести к параличу и психологическому истощению. Медицинские работники часто делают себе прививку от такого рода выгорания, развивая чувство отстраненности от своих пациентов.

Квалифицированный отряд спасателей, медицинских и социальных работников действительно может помочь пострадавшим от стихийного бедствия. Экман рассказал мне о своей дочери, социальном работнике крупной городской больницы. В ее ситуации, по его словам, она не может позволить эмоциональному сочувствию захлестнуть ее. «Клиенты моей дочери не хотят, чтобы она плакала, когда они плачут, — говорит он.

Опасность возникает, когда отстраненность ведет к равнодушию, а не к выверенной заботе. Сегодня мы сталкиваемся с этой проблемой на глобальном уровне. «Одна из проблем жизни в телевизионном обществе заключается в том, что нам показывают каждую крупицу страданий и страданий, происходящих в любой точке мира», — говорит Экман, — и, как правило, мы ничего не можем с этим поделать, по крайней мере напрямую. .

Это может сделать эмоциональную эмпатию бесполезной и помешать развитию третьего вида эмпатии, который Экман называет «сочувствующей эмпатией». При таком сочувствии мы не только понимаем затруднительное положение человека и сочувствуем ему, но и спонтанно стремимся помочь, если это необходимо.

Сострадательное сочувствие было жизненно важным компонентом, отсутствовавшим при реагировании на ураган Катрина на высшем уровне и при реагировании на многие другие стихийные бедствия по всему миру, включая медленно тлеющее бедствие глобального потепления. Экман называет сострадательное сопереживание навыком, приобретенным знанием, «что мы все связаны».

Это может привести к вспышкам того, что он называет «конструктивным гневом». Другими словами, негативная реакция на несправедливость или страдания может побудить нас работать вместе с другими, чтобы сделать мир лучше. Точно так же, как сочувствие имеет свои недостатки, отрицательные эмоции, такие как гнев, могут иметь свои преимущества.