Йеркс додсон: Закон Йеркса-Додсона — закон оптимума мотивации

Содержание

Закон Йеркса-Додсона — закон оптимума мотивации

Существует мнение, что самый высокий результат достигается при высокой степени мотивации.

Содержание статьи

Почему мы стараемся, но не получается?
Закон Йеркса-Додсона
Оптимум мотивации
Положения закона Йеркса-Додсона

Почему мы стараемся, но не получается?

Мы часто встречаемся с ситуацией, когда не получается достигнуть цели даже при всех стараниях и приложенных усилиях. Психологи выявили закономерность, которая объясняет этот удивительный факт.

Существует мнение, что самый высокий результат достигается при высокой степени мотивации. Однако согласно закону Йеркса-Додсона в психологии для достижения результата достаточно мотивации средней интенсивности.

Закон Йеркса-Додсона

В 1908 году британские учёные Роберт Йеркс и Джон Додсон проводили эксперимент. Они наблюдали за передвижением крыс в лабиринте. Животные при этом подвергались ударам электрического тока. Учёные установили, что сначала при увеличении силы тока крысы бежали по лабиринту с большей скоростью, но при очередном повышении силы импульсов крысы начали хаотично передвигаться по лабиринту. Время прохождения препятствия увеличилось. Выяснилось, что причиной этого стал стресс.

Йеркс и Додсон установили, что существует определенный уровень (так называемый оптимум мотивации), при котором деятельность выполняется лучше всего. Дальнейшие исследование показали, что эта закономерность верна и в отношении человека. Людям предлагалось выполнить задание за определенное денежное вознаграждение. Сумма постепенно увеличивалась, и по мере увеличения вознаграждения люди лучше справлялись с заданием, их заинтересованность росла. Когда же в ход пошли достаточно крупные суммы денег, участники эксперимента хуже справлялись с заданием. Им мешали волнение и стресс.

Оптимум мотивации

Психологи установили, что для сложных задач оптимальной будет мотивация 2-3 балла по 10-балльной шкале.
Для задач среднего уровня сложности — около 5 баллов.
Для простых — 7-8 баллов или выше.

Положения закона Йеркса-Додсона

Закон Йеркса-Додсона включает в себя два положения:

По мере роста мотивации качество деятельности повышается, но лишь до определенного уровня. После достижения оптимума мотивации, оно наоборот понижается. Эта зависимость имеет вид кривой.
Существует обратная зависимость между уровнем достаточной мотивации и степенью сложности задачи. Для решения более сложной задачи уровень мотивации должен быть ниже, чем для решения менее сложной.

Зная закон Йеркса-Додсона, легко объяснить случаи продавала на экзамене у отличников или неудачи на собеседовании у слишком ответственного человека. Чрезмерная тревога, вызванная высоким уровнем мотивации, способна привести к нежелательному результату при выполнении различных задач.

Читайте также:

«Я не умею, у меня нет опыта». Семь ошибок на собеседовании, которые делают все
Алена Владимирская: Многим придется уйти в продажи, чтобы прокормить детей

Поскольку вы здесь. ..

У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.

Сейчас ваша помощь нужна как никогда.

Подпишитесь на Правмир в

Выбор читателей «Правмира»

Подпишитесь на самые интересные материалы недели.

Журнал «Пуш»: Карьерные статьи и советы

Статьи

Почему сильная мотивация может все испортить

Кажется, что высокий уровень мотивации — главное условие эффективной работы. Но это не совсем так. Разбираемся, почему большая зарплата и чрезмерное желание преуспеть могут все испортить. А еще объясняем, как руководителю понять мотивацию своей команды, а молодому специалисту — научиться поддерживать эффективность и удовольствие от работы в течение долгого времени.

Быстрее, выше, слабее

Чем больше усилий, тем лучше результат — кажется, такая зависимость очевидна, но все немного сложнее. В 1908 году американские психологи Роберт Йеркс и Джон Додсон провели знаменитый эксперимент с крысами. Они взяли лабиринт с двумя коробками, белой и черной, и запустили в него крыс. Чтобы возвратиться в гнездо к особи противоположного пола, крысы должны были пройти через белую коробку. Выбор черной засчитывался как неверный, а в качестве наказания применялся разряд тока, сила которого варьировалась от слабого до очень сильного. Ученые хотели выяснить, как ток влияет на поведение крыс. Заставляет ли он делать правильный выбор и какая именно сила разряда дает самый эффективный результат.

Результаты показали, что при слабых разрядах крысы останавливались и не доходили до конца лабиринта. При средних — быстро справлялись с задачей и добирались до выхода. А при высоких — начинали нервничать и бегать хаотично. Таким образом, c ростом внешней мотивации эффективность увеличивается до определенного момента, но потом начинает снижаться. Наилучшие результаты достигаются при средних значениях.

Эту концепцию назвали законом Йеркса — Додсона. Те же идеи высказывал в начале XX века русский физиолог Николай Введенский: при значительном увеличении темпа ухудшается производительность, и связано это с торможением в нервно-мышечных окончаниях. Под оптимальным состоянием Введенский понимал определенный ритм и мерность работы. Исследования Йеркса — Додсона и Введенского доказали: при умеренном уровне стресса (читай — мотивации) находить решения, преодолевать трудности и двигаться вперед гораздо проще, а сильный стресс только снижает результаты.

Деньги не (всегда) работают

С февраля по апрель 2019 года международная рекрутинговая компания Hays провела онлайн-исследование предпочтений поколения Z (18–25 лет) на рынке труда. Заработная плата по-прежнему является главным критерием (60%) при выборе работодателя. На втором месте (54%) — возможность решать интересные задачи. Соцпакет, комфортный офис и четкий карьерный рост замыкают тройку. Главные демотиваторы — недружелюбная корпоративная культура (61%), отсутствие возможности карьерного роста (57%) и нечеткое распределение задач и зон ответственности (52%).

Безусловно, для внешней мотивации важны деньги, статус, блага, но на эффективность в долгосрочной перспективе они воздействуют отрицательно. Профессор психологии Принстонского университета Сэм Глаксберг использовал знаменитую «Задачу со свечой» Карла Дункера в своем эксперименте. Двум группам людей выдается по свечке, упаковке спичек и коробки с кнопками. Задача — прикрепить свечу к стене так, чтобы не испачкать ни стену, ни пол. Первой группе сообщают, что по их результатам будут считать среднее время выполнения, а второй предлагают вознаграждение за самый быстрый результат. Первая группа нашла решение быстрее на три с половиной минуты!

«Чтобы люди проявили себя лучше, их надо вознаграждать, разве нет? Премии, комиссионные, все что угодно. Дай им только стимул. Так работает бизнес.

Но здесь что-то не срабатывает. Налицо стимул, рассчитанный на обострение мысли и ускорение творчества. Но действует он прямо противоположно. Притупляет мысль, мешает творчеству», — сказал бизнес-аналитик Дэн Пинки в своем выступлении «Загадки мотивации» на конференции TED в 2009 году.

Это подтверждает кейс Джона Хадеца, владельца предприятия Solar Press, который каждый месяц выписывал своим работникам одинаковую премию. Никто не понимал, за что получает деньги. Тогда Хадец решил разделить сотрудников на разные группы и выдавать премию исходя из результатов каждой. Поначалу производительность труда росла, но вскоре сотрудники стали больше следить за чужими показателями. Соревнование и конкуренция только ухудшили эффективность.

Канадский психолог Виктор Врум в своей теории растущих ожиданий (1964) доказал, что только при сочетании трех факторов — достижимого результата, вознаграждения за него и ожидания вознаграждения — мотивация будет высокой. Однако ценность вознаграждения для разных задач и сотрудников может быть разной.

Руководителю: что мотивирует больше, чем деньги

Деньги не всегда главный мотиватор. Для выполнения простых задач материальная мотивация хороша. Но бонусы, премии и прочие внешние «плюшки» не смогут вдохновить сотрудника с сильной внутренней мотивацией (так называемый эффект избыточного оправдания). Творческая задача будет привлекать сама по себе — сложностью и возможностью научиться новому. Кроме того, есть еще несколько способов замотивировать свою команду.

Признание. Не скупитесь на похвалу и благодарность в случае успешно выполненного проекта.

Достижение. Ставьте перед сотрудником интересные задачи, но не переусердствуйте со сложностью.

Ответственность. Не мешайте команде работать. Ваше дело — обеспечивать комфортные условия и избавляться от препятствий, но не вмешиваться в выстроенные процессы. Люди могут ошибаться, это нормально.

Повышение. Если человек перерос свою должность, то привычные задачи могут казаться ему скучными. Узнайте, чем ему хотелось бы заниматься и почему. Дайте возможность попробовать что-то еще. Настрой может измениться после одного разговора, даже если повышение возможно только в будущем.

Сотруднику: как поддерживать оптимальную мотивацию

Проверяйте свои цели раз в месяц. Желать разных вещей на протяжении жизни нормально. Важно отслеживать изменения и вычеркивать неактуальное. Здесь вам поможет осознанность и дисциплина. Приучите себя проверять цели каждый месяц. Выделите время и подготовьте место, чтобы ничего не мешало. Спросите себя, каких целей удалось достичь, а какие только предстоит? Что важно сейчас и почему именно это? Будьте честны.

Пользуйтесь теорией малых дел. Нет, мы не про политику, а про здравый смысл. Ставить недостижимые цели или требовать невероятных результатов в короткие сроки — такая стратегия может привести скорее к выгоранию, чем к реальному успеху. Будьте добры к себе, дробите большие дела на малые, увеличивайте шаг соразмерно времени и уважайте любые выводы. Суперменов не бывает.

Создавайте свою систему вознаграждений. Придумайте, как можно соотнести дела и радости. Превратите работу в игру: пройден уровень — «ачивка» на руках, убит «монстр» — сундук с драгоценностями ваш.

Поддерживайте баланс. Классический пример — новогодние подарки в детстве. Вы сразу съедали все сладости или растягивали удовольствие на неделю? Если второй вариант, поздравляем, вам будет проще. Если первый, риск есть. Чтобы за два года из активного и инициативного сотрудника не превратиться в загнанного клерка с аллергией на слово «успех», найдите другое хобби кроме работы. Обедайте и завтракайте вовремя, уходите из офиса не позже семи вечера, отдыхайте в выходные и давайте себе соскучиться по работе.

Рекомендуем:
Как не сгореть на работе
Как строить планы, которые сбудутся
Пять главных источников стресса на работе

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов.

Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

Стажировки

Стажер\Младший менеджер по продвижению решений
Стажер в группу сетевых инженеров
Стажер в команду развития бренда работодателя
Следите за новыми вакансиями в нашем Telegram-канале
CL-Offers

Смотрите также

PSW: как правильно описывать бизнес-задачи

С места в карьеру: как пройти отбор в крупные компании

Как обнаружить рабочие гипотезы

Почти треть россиян уже полностью отказались от наличных

Как перестать бояться публичных выступлений

Чем занимаются IT-консультанты и как стать одним из них

Тест.

Насколько у вас прокачан эмоциональный интеллект?

Как стажер, только больше: интервью с командой AlfaLab

Что мы потеряли: десять фильмов и сериалов о жизни в офисе

Потребители в России и в Европе: какие они

10 первых шагов к собеседованию: как сделать так, чтобы ваше резюме заметили

75% работников изменят карьеру по рекомендациям роботов

Finexpertiza: российский бизнес достиг максимальной рентабельности с 2008 года

Как получить максимальный балл за TalentQ test

Как все успеть: 6 методик тайм-менеджмента

Книги, обучающие ролики и приложения: список материалов для подготовки к кейс-интервью

Пять причин работать в металлургии от экспертов НЛМК

История успеха: от стажера до менеджера за один год

Создать аккаунт

Адрес e-mail :

Телефон :

+7+380+375+49+996+1+66+44+86+371+373+998+374+994+992+995+90+48+31

Фамилия :

Пароль :

Подтверждение пароля :

Получать рассылку Changellenge

Согласен с условиями обработки персональных данных

Если данные введены неверно, то восстановить доступ к личному кабинету будет невозможно

E-mail:

Номер телефона:

Как это соотносится со стрессом, беспокойством и производительностью

Закон Йеркса-Додсона представляет собой модель взаимосвязи между стрессом и выполнением задачи.

Он предполагает, что вы достигнете своего пикового уровня производительности при среднем уровне стресса или возбуждения. Слишком слабое или слишком сильное возбуждение приводит к снижению производительности.

Это также известно как модель возбуждения в виде перевернутой буквы U.

Теория существует с 1908 года, когда психологи Роберт Йеркс и Джон Диллингем Додсон проводили эксперименты на мышах. Хотя Йеркса-Додсона и называют законом, это не столько научный закон, сколько психологическая концепция.

Давайте углубимся в то, как закон Йеркса-Додсона связан со стрессом и тревогой, а также его актуальность во время пандемии COVID-19.

Закон Йеркса-Додсона можно изобразить в виде перевернутой U-образной кривой.

Левая часть кривой представляет низкое возбуждение или стресс. Правая сторона представляет сильное возбуждение. А по центру средний уровень возбуждения.

Вертикальная линия слева идет от низкой производительности (внизу) к максимальной производительности (вверху).

Оптимальное состояние возбуждения и оптимальная производительность сходятся в середине кривой.

При обсуждении закона Йеркса-Додсона слово «возбуждение» относится к стрессу и мотивации.

Йеркс и Додсон сформировали свою теорию, проводя эксперименты на мышах. Используя слабые электрические разряды, они смогли научить мышей быстрее обучаться задаче, которую они назвали «привычкой».

Но по мере того, как удары током становились сильнее, мышам требовалось больше времени, чтобы научиться выполнять задание, возможно, потому, что они были больше сосредоточены на том, чтобы избежать удара током, чем на выполнении задания.

Йеркс и Додсон предположили, что по мере увеличения возбуждения также увеличивается способность формировать привычку или хорошо выполнять задачу. Это дает вам достаточную мотивацию.

Но это работает только до определенного уровня, известного как оптимальный уровень. Когда возбуждение превышает эту точку, ваша производительность начинает ухудшаться. Вы слишком напряжены и обеспокоены, чтобы сделать все возможное.

Итак, какова оптимальная степень возбуждения? Это зависит от задачи. Более простая задача требует более высокого уровня возбуждения, в то время как более сложная задача требует более низкого уровня возбуждения.

Низкое возбуждение

Полное отсутствие стресса не всегда хорошо с точки зрения производительности.

Например, когда ваша работа состоит из рутины и ничего не меняется, наступает скука. Нет стресса, но нет и мотивации. Вам не бросают вызов, и у вас нет стимула идти дальше и дальше. Ваша работа кажется бессмысленной, поэтому вы делаете минимум.

Подумайте о мышах в лабиринте без электрошока и без сыра в конце. Нет причин прилагать усилия, чтобы пройти по лабиринту.

Оптимальное возбуждение

Умеренный уровень стресса имеет большое значение. Это управляемо, мотивирует и повышает производительность. Ваше сердце бьется немного быстрее. Вы чувствуете ясность и бдительность. Ваш мозг и тело все загорелись.

Это тот небольшой дополнительный толчок, который вам нужен, когда приближаются жесткие сроки и вы готовы к повышению. Это спешка перед экзаменом на черный пояс, к которому вы так долго стремились.

Ты что-то хочешь. У вас определенно есть кожа в игре. А умеренный всплеск стресса повышает вашу работоспособность.

Сильное возбуждение

Интенсивный стресс может привести к драке, бегству или реакции замирания.

Это последняя игра сезона, победитель получает все, и вы готовы к бою. Это решающий проект, который может принести вам бонус, который изменит вашу жизнь. Это тест, который может помешать вам получить высшее образование.

В подобных ситуациях стресс и тревога достигают неуправляемого уровня.

Ваше сердце может биться быстрее, но это тревожит, отвлекает и даже нервирует. Вы потеряли фокус и не можете полностью раскрыть свой потенциал.

Вы слишком хорошо понимаете, что у вас есть шкура в игре, но это работает против вас. Это слишком много.

Мы все по-разному переживаем стресс, поэтому оптимальный уровень стресса для вас не будет таким же, как для кого-то другого. Играют роль многие факторы, в том числе:

Уровень навыка

Если что-то новое для вас, одного этого может быть достаточно, чтобы стать проблемой. Вы заинтересованы, и у вас есть чему поучиться, поэтому вы естественным образом мотивированы.

Если вы какое-то время занимались чем-то и достигли более высокого уровня мастерства, вам может быть скучно. Возможно, вам понадобится небольшой стимул, чтобы снова взбодриться.

Личность

Достаточный уровень стресса для одного человека может оказаться чрезмерным стрессом для другого. Некоторые люди работают лучше под давлением, чем другие.

В зависимости от поставленной задачи может иметь значение, являетесь ли вы естественным интровертом или экстравертом. Ваш жизненный опыт, убеждения и страхи могут играть роль в том, насколько вы подвержены стрессу и как вы справляетесь со стрессом.

Уверенность

Вы можете работать лучше в условиях стресса, если с самого начала обладаете большой уверенностью в себе. Вы наполнены позитивными мыслями и мышлением «У меня есть это».

Если вам не хватает уверенности в себе, у вас негативные мысли и вы склонны к самокритике, возможно, вы не сможете проявить себя наилучшим образом, когда на вас давят.

Сложность задачи

Вероятно, вы можете очень хорошо выполнять простые задачи, даже когда вы находитесь под большим давлением. Но вы, вероятно, выиграете от среды с низким давлением при решении сложной или незнакомой задачи.

По сути, вам нужно достаточно стресса, чтобы обеспечить мотивацию, но не настолько, чтобы вы были перегружены. Это трудно точно определить и будет отличаться от человека к человеку.

Кратковременный стресс от легкой до умеренной степени может привести к острой реакции на стресс, которая обеспечивает мотивацию и энергию, которые вам нужны, именно тогда, когда они вам нужны. Это длится достаточно долго, чтобы помочь вам проявить себя наилучшим образом.

Хронический стресс — это совсем другое дело, и вряд ли он принесет вам пользу. На самом деле, ряд эффектов стресса может негативно сказаться на вашем физическом и психическом здоровье.

Кривая в виде перевернутой буквы U выглядит немного по-разному для каждого человека и, возможно, даже меняется в разные периоды вашей жизни.

Карантинная усталость. Пандемическая усталость. Как бы вы это ни называли, это вполне реальное явление: ограниченная социальная активность, скука и бессистемность могут лишить вас мотивации.

С другой стороны, вы можете испытывать чрезмерный стресс и беспокойство по поводу:

вашего здоровья и здоровья вашей семьи
отсутствия работы и связанных с этим финансовых проблем
совмещения работы, учебы и жилья
непредсказуемости и управление ожиданиями на будущее
отсутствие физической активности
чрезмерная стимуляция из-за новостей
сигналы стресса от других

Пока мы преодолеваем пандемию, вы можете чувствовать себя как недостаточно, так и чрезмерно. Начертить собственную перевернутую U-образную кривую в это трудное время может быть непросто.

Закон Йеркса-Додсона — это теория, согласно которой существует оптимальный уровень возбуждения, который приводит к оптимальной производительности.

Слишком слабое возбуждение не дает большой мотивации. Слишком сильное возбуждение вызывает более сильную стрессовую реакцию, которая может снизить производительность.

Оптимальный уровень возбуждения у разных людей разный, в зависимости от таких факторов, как конкретная задача, степень мастерства и уровень уверенности.

Добраться до оптимальной зоны возбуждения может быть сложно, потому что некоторые факторы находятся вне вашего контроля. Но закон Йеркса-Додсона показывает, что для достижения наилучшего результата может существовать благоприятный момент.