F1ЛОС’офия: Эффект обманутого ожидания — все новости Формулы 1 2023
«Пусть впереди большие перемены,
Я это никогда не полюблю…»
В.С. Высоцкий
Признаюсь честно: если большинство сограждан только мечтают о новогодних каникулах и сопряженных с ними удовольствиях, то я уже успел накануне общечеловеческого Кристмаса ненадолго выскочить в Европу. В роли таковой выступала любимая Финляндия, где мне всегда отлично отдыхается. Думаю, не только мне.
Вечерами, утомленный после интенсивного праздничного шопинга, от нечего делать лениво смотрел местное телевидение, которое, как всегда перед Рождеством, новостями не баловало, даже спортивными. Вот и хорошо, думал я, потягивая славное австралийское каберне под вкусный финский сыр, отдых должен быть полноценным: никакой Формулы 1.
Вдруг на экране мелькнуло знакомое лицо: анонсировали какой-то сюжет про Хейкки Ковалайнена, и я невольно встрепенулся. А уж когда дело дошло до самой истории, на самом деле не содержавшей ничего принципиально нового, уставился в телик и даже попытался сосредоточиться.
Петров и пустота
В марте, незадолго до старта чемпионата, у меня была встреча с Оксаной Косаченко, и разговор шел, среди прочего, о «творческих планах» Виталия Петрова. Отвечая на вопрос о том, какой результат в 2011-м году будет для неё приемлемым, Оксана сказала, что будет довольна, если по итогам сезона Петров войдет в первую десятку. Что ж, формально эта цель достигнута. Где же тогда «чувство глубокого удовлетворения»? И вообще, когда оно посетило нас последний раз? Возможно, после Гран При Канады. Теперь мне кажется, что все остальное время мы испытывали другие чувства: обеспокоенность и растущую тревогу.
К моменту написания этих строк о дальнейшей судьбе российского гонщика мало что известно. Слухи – слухами, а знаем мы только то, что в Энстоуне от его услуг отказались, сделав ставку на проект любопытный, хотя и рискованный: как поведут себя, оказавшись в одной упряжке, знаменитый Кими Райкконен и перспективный Роман Грожан, чего добьются?
Судя по всему, хозяева команды, которая отныне называется просто Lotus, продолжают экспериментировать. Впрочем, приглашение неопытного российского гонщика два года назад тоже было своего рода смелым экспериментом. Может, в этом и состоит суть политики новых хозяев Энстоуна? Разрушить все традиции, накопленные до этого командой, претерпевшей за 30 лет существования немало трансформаций, «до основанья, а затем…»? Toleman, Benetton, Renault, Lotus Renault… Следующая остановка – Lotus.
Вопрос, почему в Lotus расстались с Петровым, расторгнув на полдороге двухлетний контракт, я задал Эрику Булье, заранее предполагая, что ответа не получу.
Но для очистки совести, все-таки, задал.
«Разумеется, я не отвечу, поскольку не хочу вступать ни в какие дискуссии», – написал мне руководитель команды. Кстати, злые языки поговаривают, что и сам Булье недолго продержится на посту главы Lotus. Так это, или нет, покажет будущее, но мы не станем присоединяться к недоброму хору, прочащему Булье скорую отставку. На самом деле, нам, журналистам F1News.Ru, общаться с ним всегда было легко и приятно. Отчасти, возможно, потому, что он изначально неплохо относился к Виталию и не только не скрывал этого, но даже как бы подчеркивал. Вот только ближе к концу 2011-го что-то изменилось.
Европейские коллеги, ветераны гоночной журналистики, у которых есть свои информаторы в каждой команде, в Абу-Даби мне говорили, что в Lotus Renault, вроде бы, начали придираться к Петрову по каждой мелочи – так же гнобили Ника Хайдфельда перед тем, как дать ему от ворот поворот. «Понятное дело, Булье собирается пропихнуть Грожана, поскольку тот француз», – доверительно шепнула мне одна из журналисток в пресс-центре Яс-Марины.
Тогда же, в Абу-Даби, я спросил Булье: «Во Франции много говорят о возвращении своего Гран При, и эта идея приобретает масштабы национального проекта. Можно ли считать Грожана частью этого проекта?»
«Нет – нет, в проекте нет ничего националистического!» – воскликнул Эрик, то ли не расслышав вопрос, то ли неправильно его поняв. Однако затем подтвердил: «Эта идея получила политическую поддержку: правительство страны явно проявляет к ней интерес. И часть проекта – появление в Формуле 1 французского гонщика. По-моему, Роман Грожан вполне подходит для этой роли».
Вот так. Фактически, нам намекнули, что за Грожаном стоит правительство Франции. А одним из инструментов реализации нового проекта стали деньги нефтяного концерна Total. Т.е., условно говоря, Жерар Лопес и его Lotus предпочли французские энергоносители российским (напомним, что в списке спонсоров Петрова значится и нефтехимическая компания «Сибур», и угледобывающая «Ровер»).
Возвращаясь к предсезонному интервью с Оксаной Косаченко, приведу еще один момент: менеджер Виталия тогда говорила, что Лопес, совладелец команды, очень любит Россию, где у него свои далеко идущие деловые интересы.
И Виталий Петров – один из инструментов решения его бизнес задач.
«Нет смысла раскрывать, в чем именно они состоят, но одна из ступеней на пути к достижению его целей – вывод Виталия на высшие позиции в Формуле 1, – сказала тогда Оксана. – И я играю с Лопесом в эту игру. Виталий, едущий в конце пелетона, ему не годится».
Все знают, что Петров в конце пелетона не ехал, разве что в Сингапуре. В начале сезона, когда машина действительно позволяла, он достаточно уверенно набирал очки, и австралийский подиум у него никто не отберет. И все-таки игра была проиграна? Или Лопес просто разлюбил Россию? Есть ещё версии? Я бы не спешил с выводами, несмотря на всю неопределенность ситуации.
Процитирую строки из обращения Петрова к болельщикам, размещенного на официальном сайте гонщика: «Не хватит слов, чтобы выразить благодарность команде и лично Жерару Лопесу за все, что он сделал для нашего пилота. Теперь наступает время глобальных перемен. Виталий готов к покорению новых вершин, ему еще очень многое предстоит узнать, и на этом пути ему обязательно поможет ставшая родной команда».
Впереди – большие перемены, но…
Проникновенные слова, согласитесь, но в них содержится масса загадок. Например, что это за «глобальные перемены»? С одной из них все ясно: Петрову не нашлось места в составе «ставшей родной команды». А остальные ребусы?
Не стоит преувеличивать финансовые возможности его спонсоров, поэтому ждать каких-то чудес не приходится. С другой стороны, преуменьшать их тоже не стоит. При этом все понимают, что в современной Формуле 1 контракт тест-пилота – это шаг в пустоту, несмотря на возвращение тестов по ходу сезона, хотя и в сильно ограниченном объеме.
Впрочем, есть одна команда, в которой не стыдно на старте карьеры походить в тест-пилотах один сезон – это Ferrari. Вспомним историю Фелипе Массы: год в Sauber, год тестером в Маранелло, еще два года в Sauber, после чего, в 2006-м, место напарника Михаэля Шумахера в Скудерии, первые победы и взлет до 2-го места в чемпионате.
И то, что на днях перепевали российские СМИ со ссылкой на итальянские источники, на самом деле, носилось в воздухе еще до увольнения Петрова из Lotus Renault, несмотря на всю фантастичность этой версии и риски, с ней связанные.
Ferrari – это икона. К иконам в нашей стране отношение всегда было уважительное. Так что переход в Ferrari, даже с явной потерей качества, среднестатистический болельщик воспримет с пониманием. Теоретически. На практике же сезон вне кокпита – это плохо. Рассуждать по поводу того, какие еще варианты остаются в запасе у менеджмента Петрова, не хочется. Просто потому, что при любых более или менее вероятных раскладах, это все равно будет выбор меньшего из возможных зол.
Мыслим позитивно!
И все-таки лично я не сомневаюсь, что Виталий Петров и его менеджмент благодарны команде, в которой российский гонщик провел два сезона. Где обычно дебютируют новички? Правильно, где-то там, ближе к хвосту пелетона. Виталию же удивительным образом повезло: благодаря усилиям Оксаны Косаченко и счастливому стечению обстоятельств он сразу попал в некогда чемпионскую команду, в которой за два сезона можно было многому научиться. Надо полагать, он действительно не без пользы провел это время.
Косвенный плюс – предстоящий Гран При России, который пока еще никто не отменял. Это нечто вроде гарантии, что деньги под проект с условным названием «Наши в Формуле 1» в стране всегда найдутся. Разумеется, если поискать. Как поется в старой песне: «Кто хочет, тот добьется, кто ищет, тот всегда найдет». Менеджменту Петрова обычно это удавалось.
Будем надеяться, удастся и на этот раз. В конце концов, почему бы хотя бы сейчас, накануне Нового года, когда даже умудренные жизненным опытом люди забывают про все печали и верят в лучшее, не поверить в то, что Виталия Петрова действительно ждет «новая программа»? Разумеется, хочется поскорее узнать подробности, но, очевидно, всему свое время. А пока, в отсутствие информации, предлагается набраться терпения и мыслить позитивно. Бывают же приятные неожиданности.
Вон, тот же Хейкки Ковалайнен, вообще занял 22-е место в чемпионате, а наш друг, известный британский эксперт и комментатор Джеймс Аллен, поместил его на 5-ю строчку своего личного рейтинга по итогам сезона.
Чем не сюрприз! Послушать Хейкки, так он вообще всем страшно доволен, пребывает в отличном настроении и всем говорит, что никогда еще ему не было так комфортно, как в команде Тони Фернандеса. Кстати, по одной из версий, его напарником в Caterham в следующем году может оказаться вовсе не Трулли, у которого на руках подписанный контракт, а наш Петров. А что, чем не вариант? Между прочим, у Виталия тоже был контракт на 2 года. Кстати, он же говорил, что с удовольствием выступал бы в дуэте с Кими Райкконеном. Не сбылось, ну и что? Хейкки тоже финн, хотя и не чемпион мира.
Эффект обманутого ожидания — Больше, чем клуб — Блоги
Букет из нераспустившихся цветов, один устоявший рекорд и смешанное чувство огорчения и досады — «Барселона» завершила групповой этап КЧ нулевой ничьей с «Бенфикой».
Есть одно прекрасное определение, предложенное для таких случаев лингвистами — «эффект обманутого ожидания». Мы ведь все прекрасно знаем, что это такое – за примерами далеко ходить не надо, сборная России по футболу нас ими снабжает исправно, каждую пятилетку.
Ждешь ты, значит, ЧЕ-2000 в Бельгии и Голландии, предвкушаешь, веришь, готовишься к матчу с Украиной, как к последнему в жизни, после гола Карпина замираешь, как морская фигура, в ожидании, когда уже можно будет победно вскинуть руки, а тут Шева кладет мяч так, что Филимонову он до сих пор в кошмарах снится, хоть и прошло уже 13 лет. И долго еще ты не можешь понять – это ты сам себя обманул, или кто-то другой за тебя это сделал?
Или вот, к примеру, матчи нашей сборной со словаками и словенцами, которые крепким шлагбаумом закрыли нам пути-дороги в Германию-2006 и ЮАР-2010. Тоже ведь миллион надежд, гусарская удаль в прогнозах на игру, а в результате – не оправданные ни на йоту ожидания и суицидальное разочарование.
Я это к чему – когда очень много человек одновременно чего-то очень сильно хотят, как правило, — это происходит. Но, как исключение из этого правила, с такой же частотой это что-то не просто не происходит – выходит совершенно наоборот. Не подумайте, я не сторонник оккультизма, веры в порчу и сглаз, но энергия наших желаний, порою и против нашей воли, из положительной превращается в отрицательную.
Получается что-то вроде разбитого зеркала, в котором баба с пустыми ведрами увидела черную кошку.
После дубля Месси в ворота басков из Бильбао, до покорения «торпедного» рекорда Мюллера аргентинцу осталось сделать лишь два шага – первый, чтобы догнать, второй – чтобы навсегда выйти вперед. А поскольку Лео давно уже не уходит с поля, как минимум, без дубля, то исполнение всеобщей мечты все записали именно на матч против «Бенфики».
Казалось, что пресловутый рекорд – это действительно некая всеобщая идея-фикс, легкая стадия умопомрачения, при которой желаемое выдается за единственно возможное, загибаются пальцы при подсчете оставшихся игр и выливается бочка критического дегтя на Тито, оставившего Лео в запасе на игру с португальцами. Тень Мюллера накрыла «Камп Ноу», заслонив собой саму игру – стадион весь первый тайм звал Месси на поле.
Возможно, отчасти, происходило это потому, что Тито решил не просто поэкспериментировать с составом – он решил поставить над своей командой опыт.
Держа в голове предстоящий матч Ла Лиги против «Бетиса», он собрал такой букет из тех цветов, что были под рукой, что и опытный флорист удивленно закачал бы головой. Досрочно заняв в группе первое место, главный тренер каталонцев мог позволить себе выбирать в свой букет пусть не самые красивые, но достаточно перспективные молодые цветы, которые в новой воде, с европейской добавкой, должны были значительно прибавить в росте. Место в воротах занял Пинто, центр защиты плечо к плечу закрыли Пуйоль и Адриано, позиции фулбэков – Монтойя и Планас, дебютировавший в еврокубках, в центре – Сонг, Тиаго, Рафинья, в нападении – Тельо, Вилья, Сержи Роберто.
Состав, прошедший процедуру столь резкого омоложения, столь же резко потерял всю сыгранность и сплоченность. Сине-гранатовые были похожи на ребенка, которого обучают плаванию по американскому рецепту – то есть просто бросают в воду и ждут, пока он сам научится делать правильные движения. Мяч непривычно часто возвращался вратарю, терялся хозяевами где-то в центре поля и никак не мог вернуться к ним обратно.
«Орлы», которым победа была важнее, чем кому бы то ни было, – надеяться на московский «Спартак» «Бенфике» совсем не приходилось – прессинговали активно и очень высоко, моменты создавали исправно и с пугающей частотой, но не смогли воспользоваться ни одним из них – блестящую игру продемонстрировали Пинто и каркас ворот за его спиной.
«Барса» нервозно действовала в обороне и почти ничего не показывала в атаке весь первый тайм – и стадион продолжил призывать кумира и в перерыве матча, и как только началась вторая половина игры, болельщики одобрительно загудели – Месси отправился разминаться. Лео вышел вместо младшего Алькантара, и в течение десяти минут получил два сильнейших удара по ногам, от Луизао и Матича, схлопотавших за свою грубость по «горчичнику». Какая-то не слишком хорошая мысль уже тогда проскочила в голове – а стоило ли так рисковать, когда Месси действует на португальских игроков, как кумачовый платок на быка. Но мысль эта еще даже не успела оформиться в мысль, как ей тут же было суждено стать свершившимся фактом.
Лео пошел обыгрывать вратаря, получил удар в левое колено, устоял на ногах, чтобы пробить по воротам, после чего упал на газон.
Когда вы видите, как падает Месси, ваши внутренние спокойствие и гармония практически не нарушаются, потому что за последние несколько лет Лео не встал с земли лишь однажды – когда Томаш Уйфалуши, бывший игрок «Атлетико», ныне защищающий цвета «Галатасарая», едва не оторвал ему стопу, наступив на ногу на полном ходу. Но на этот раз Месси с газона подняться самостоятельно не смог, и когда его увозили с поля на медицинском электрокаре, у каждого из нас где-то в груди зашевелился неприятный червячок досады и огорчения. К счастью, первые официальные медицинские тесты показали, что повреждение носит несерьезный характер, а точные сроки восстановления (оно не должно занять больше недели) станут известны завтра.
Травма Месси так всех увлекла, что доигрывать оставшиеся 10 минут матча было, по большому счету, бессмысленно – за ходом игры никто уже не следил, обсуждая возможные последствия произошедшего, и лишь разгоряченные гости все шли и шли вперед, выгрызая себе дорогу в 1/8 финала КЧ.
Не выгрызли, все удары пролетели мимо и выше, максимум – в плей-офф ЛЕ.
Рекорд Мюллера, довольный тем, что устоял, пока отошел на второй план, а на первый, как никогда остро, вышел вопрос человеческого здоровья. Может быть, нам всем уже перестать ожидать и жить, не загадывая? Может быть, нам уже пора понять, что за рекордами и достижениями есть нечто гораздо большее, что не измеряется в натуральных числах?
Не обманывайте свои ожидания.
Anims Leo!
Почему обман, вероятно, самый важный лидерский навык
Мир наводнен заявлениями о преимуществах правдивости, откровенности и прозрачности. Поиск в Google с использованием фразы «преимущества откровенности» выдал 30 500 записей, и только шесть из них содержали противоположную фразу «издержки откровенности». Кумбая характер советов лидерства проявляется.
Но прежде чем вы убежите и расскажете всем, что именно вы думаете и чувствуете, вот несколько доказательств в пользу противоположного подхода.
Эффект ожидания
Около 50 лет назад социальный психолог из Гарварда и директор школы в Сан-Франциско изучали эффект Пигмалиона в классе.
Они обнаружили, что учащиеся, которые были отмечены как на основании фиктивных результатов тестов, , которые, вероятно, испытывали всплески интеллектуального роста, показали увеличение измеренного IQ в течение учебного года. Эффект был особенно выражен для детей в первом и втором классе. Это исследование привело к буму подобных исследований, сначала в области образования, а затем в области управления и лидерства.
Израильский ученый Дов Эден провел ряд исследований, продемонстрировавших, что, когда лидеры сообщали о высоких ожиданиях от людей, начиная от продавцов и заканчивая военными, эти люди работали на более высоком уровне, чем люди, не подвергавшиеся таким же высоким ожиданиям. Последующий систематический обзор научной литературы подтвердил влияние ожиданий на производительность и обнаружил, что это влияние было более выраженным для людей, которые ранее были плохими исполнителями.
Существует как минимум два механизма, с помощью которых ожидания влияют на деятельность человека.
Одно называется защитным усилием. Люди, которым говорят, что у них ничего не получится, по достаточно разумным причинам не будут очень стараться. Зачем тратить силы на бесплодные поиски? С другой стороны, люди, которым говорят, что они, скорее всего, добьются успеха, будут вкладывать больше времени и энергии, потому что ожидают отдачи от своих усилий.
Во-вторых, люди, включая учителей и руководителей, ведут себя по-разному по отношению к людям в зависимости от того, что им говорят об этих людях. В одной статье отмечалось, что, когда человеку предоставляют стереотипную информацию о другом человеке, с которым он рассчитывает взаимодействовать, например информацию о физической привлекательности, интеллекте и т. д., его поведение меняется таким образом, чтобы подтвердить стереотип. Например, люди, которые думали, что общаются с физически привлекательным человеком, были более общительными, дружелюбными и симпатичными, чем те, кто думал, что общаются с менее привлекательным человеком.
Во многих случаях, чтобы добиться позитивных ожиданий и улучшить успеваемость, лидеры или учителя должны предоставлять ложную или поддельную информацию целевым объектам. Если плохие исполнители собираются стать лучше, потому что им говорят, что от них ожидают хороших результатов, руководителям, возможно, придется говорить то, во что они не верят.
Эффекты плацебо
Эффект плацебо, связанный с медициной, связан с феноменом плацебо: люди, которые верят, что им дали какое-то лекарство или какое-то лечение, будут реагировать сильнее только потому, что они думают, что получили сильнодействующее лечение. Например, исследование введения стимулятора (не плацебо) лицам, злоупотребляющим кокаином, показало, что физиологический метаболический ответ был примерно на 50 % выше у людей, которым сказали, что им давали стимулятор, по сравнению с людьми, которые получили такую же дозу, но сказали, что им дают плацебо.
В недавней статье в New England Journal of Medicine отмечалось, что терапевтическая встреча — врач в белом халате, другие символы и обстановка медицины, а также очевидное назначение некоторого лечения — активизировала определенные части мозга и влияет на уровень эндорфинов и дофамина пациентов.
В статье утверждалось, что некоторые из этих воздействий на нейротрансмиттеры были идентичны тем, которые были достигнуты, когда пациенты принимали настоящие лекарства.
Сила эффекта плацебо в сочетании с огромной современной проблемой опиоидной зависимости привела к рекомендации иногда использовать «поддельные» таблетки для снятия боли у пациентов. Идея состоит в том, чтобы добиться облегчения боли без введения (и доступности) наркотиков, вызывающих привыкание.
Опять же, чтобы эффект плацебо сработал, должен быть обман. Если кто-то скажет, что вы принимаете сахарную таблетку, эффект плацебо не сработает, и пациенту не будет никакой пользы.
Самоисполняющиеся пророчества
Эффекты плацебо и ожидания являются примерами самоисполняющихся пророчеств — концепция, согласно которой определенная идея порождает поведение, благодаря которому эта идея, даже изначально ложная, становится правдой. Классический пример — набег на банк. Если люди считают, что банк находится на грани краха, они спешат вывести свои деньги, что затем приводит к краху банка.
Чтобы бизнес преуспевал, ему нужна поддержка инвесторов, покупки клиентов, а также талант и энергия сотрудников. Но ни одна из этих сторон не захочет быть связанной с компанией, которая обречена на крах. Итак, одна из важнейших задач лидера — убедить других в том, что организация может и будет успешной и заслуживает их поддержки. Лидеры, которые убедительно демонстрируют уверенность, могут получить поддержку, которая сделает уверенную позицию истинной, поскольку компания становится успешной, потому что другие верят в это и действуют на этой основе.
Иногда, как однажды сказал соучредитель и бывший генеральный директор Intel Энди Гроув на конференции Гарвардской школы бизнеса в районе залива Сан-Франциско, лидеры должны проявлять уверенность, которую они могут не чувствовать, и действовать так, как будто они знают, что делают. даже если они этого не делают.
Как цитируется в книге, которую я написал вместе с Бобом Саттоном, Гроув утверждал, что лидеры должны использовать обман, чтобы создать условия для успеха: «Отчасти это самодисциплина, а отчасти обман.
И обман становится реальностью. Обман в том смысле, что вы накачиваете себя и делаете вещи лучше, чем кажется на первый взгляд. Но через некоторое время, если вы будете действовать уверенно, вы станете увереннее. Чтобы обман стал меньше обманом».
Гроув также подчеркивал, что лидеры не должны проявлять неуверенность и неуверенность, даже если, повторяя его слова, «никто из нас не понимает, куда мы движемся».
Забудьте на мгновение о корыстных выгодах, которые могут получить люди, которые обманывают других ради собственной выгоды. Предположим, что лидеры имеют самые чистые намерения и просто хотят, чтобы другие люди преуспели в том, чтобы оправдать высокие ожидания, которые другие могут возлагать на них. Или, может быть, лидеры хотят, чтобы их организации преуспели, потому что успех вдохновляет других прилагать больше усилий и оставаться в компании. Или, возможно, врачи хотят улучшить результаты лечения, воспользовавшись эффектом плацебо.
Во всех этих случаях люди должны уметь убедительно уклоняться от ответа — и это одна из причин, по которой я иногда говорю, что способность убедительно лгать может быть самым важным управленческим навыком.
Проще говоря, многие ситуации в менеджменте и медицине зависят от действия самосбывающегося пророчества. Чем раньше мы осознаем это и включим в обучение лидерству, тем лучше для нас будет.
Джеффри Пфеффер — профессор организационного поведения Томаса Д. Ди II в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета и автор Лидерство BS: Исправление рабочих мест и карьеры по одной правде за раз.
Подпишитесь на наш информационный бюллетень Well Adjusted, полный простых стратегий, позволяющих работать эффективнее и жить лучше, от команды Fortune Well. Зарегистрироваться Сегодня.
Как самообман позволяет людям лгать
Загрузка
Как мы думаем
(Изображение предоставлено Getty)
Дэвид Робсон восприятие может обмануть нас, заставив поверить в собственную ложь – и даже сделать нас более убедительными.
T
Средства массовой информации сегодня полны людей, которые жили во лжи.
Элизабет Холмс, биотехнологический предприниматель, которая в 2015 году была объявлена самой молодой и самой богатой женщиной-миллиардером. Теперь ей грозит 20 лет тюрьмы за мошенничество. Затем есть Анна Сорокина, она же Анна Дельви, которая притворялась немецкой наследницей, а впоследствии обворовывала высшее общество Нью-Йорка на сотни тысяч долларов. И Шимон Хают, он же Симон Леваев — так называемый Tinder Swindler.
Всех этих людей отличает не только ложь, которую они говорили другим, но и ложь, которую они, должно быть, говорили сами. Каждый из них считал, что их действия можно как-то оправдать, и, несмотря ни на что, верили, что их никогда не раскроют. Снова и снова они лично, казалось, отрицали реальность и втягивали других в свои аферы.
Можно надеяться, что такое поведение — относительно редкое явление, ограниченное несколькими экстремальными ситуациями. Но самообман невероятно распространен и, возможно, эволюционировал, чтобы принести некоторые личные выгоды.
Мы лжем себе, чтобы защитить свое представление о себе, что позволяет нам поступать аморально, сохраняя при этом чистую совесть. Согласно самым последним исследованиям, самообман мог даже развиться, чтобы помочь нам убеждать других; если мы начнем верить в собственную ложь, нам будет намного легче заставить поверить в нее и других людей.
Это исследование может объяснить сомнительное поведение во многих сферах жизни — далеко за пределами громких афер последних лет. Понимая различные факторы, способствующие самообману, мы можем попытаться определить, когда он может повлиять на наши собственные решения, и не дать этим заблуждениям сбить нас с пути.
Защита эго
Любой психолог скажет вам, что научное изучение самообмана — головная боль. Вы не можете просто спросить кого-то, обманывает ли он себя, так как это происходит неосознанно. В результате эксперименты часто бывают очень сложными.
Начнем с исследования Зои Чанс, доцента кафедры маркетинга Йельского университета.
В гениальном эксперименте, проведенном в 2011 году, она показала, что многие люди бессознательно используют самообман для повышения своего эго.
Одну группу участников попросили пройти тест на IQ со списком ответов, напечатанным внизу страницы. Как и следовало ожидать, эти люди справились значительно лучше, чем контрольная группа, у которой не было ключа для ответа. Однако они, похоже, не осознали, насколько сильно они полагались на «шпаргалку», поскольку они предсказывали, что одинаково хорошо справятся со вторым тестом, включающим еще сотню вопросов без ключа для ответов. Каким-то образом они обманули себя, думая, что знали решения проблем, не нуждаясь в помощи.
Чтобы убедиться в этом выводе, Ченс повторил весь эксперимент с новым набором участников. Однако на этот раз участники получили финансовое вознаграждение за точное предсказание своих результатов во втором тесте; самоуверенность повлечет за собой наказание. Если бы участники осознавали свое поведение, вы могли бы ожидать, что этот стимул снизит их самоуверенность.
На самом деле, это мало что помогло разрушить завышенную самооценку участников; они все еще обманывали себя, думая, что они умнее, чем они есть на самом деле, даже когда знали, что потеряют деньги. Это говорит о том, что убеждения были подлинными и глубоко укоренившимися — и удивительно прочными.
Нетрудно понять, как это можно применить в реальной жизни. Ученый может считать, что его результаты были реальными, несмотря на использование мошеннических данных; студент может считать, что заслужил место в престижном университете, несмотря на списывание на тесте.
Несмотря на то, что они знали, что им помогли, участники эксперимента убедили себя, что они умнее, чем были на самом деле. (Фото: Getty)
Моральная искренность другие контексты.
Например, Ури Гнизи, профессор экономики Калифорнийского университета в Сан-Диего, недавно показал, что это может помочь нам обосновать потенциальные конфликты интересов в нашей работе.
В исследовании 2020 года Гнизи попросил участников взять на себя роль инвестиционных консультантов или клиентов.
Консультантам были предоставлены две разные возможности для рассмотрения, каждая из которых сопряжена с разными рисками и разными выплатами. Им также сказали, что они получат комиссию, если клиент выберет одну из двух инвестиций.
В одной серии испытаний консультантам сообщили об этой потенциальной награде в самом начале эксперимента, прежде чем они начали рассматривать различные варианты. Хотя они якобы выбирали лучший вариант для клиента, они с гораздо большей вероятностью выбирали тот вариант, который был выгоден им самим.
Однако в остальных испытаниях консультантам сообщили об этой потенциальной награде только после того, как им дали некоторое время, чтобы взвесить все за и против каждого из них. На этот раз немногие предпочли, чтобы награда повлияла на их решение; они остались честными со своей целью дать лучший совет клиенту.
Для Гнизи тот факт, что знание личных выгод повлияло на решение участников только в первом сценарии, предполагает, что их самообман был бессознательным; это изменило способ расчета выгод и рисков, при этом они не знали о предвзятости, так что они могли чувствовать, что по-прежнему действуют в интересах клиентов.
Во втором сценарии потребовалось бы полное изменение мнения, что было бы труднее оправдать перед собой. «Они просто не могли убедить себя, что будут действовать этично», — говорит он.
Таким образом, самообман — это способ защитить наше чувство морали, — говорит Гнизи. «Это означает, что мы можем продолжать считать себя хорошими людьми», — говорит он, даже когда наши действия говорят об обратном.
Эта форма самообмана может быть особенно актуальна для финансовых консультантов, но Гнизи считает, что она также может быть важна для частного здравоохранения. Несмотря на добрые намерения, врач может неосознанно обмануть себя, думая, что более дорогое лечение лучше для пациента, даже не признавая свой самообман, говорит он.
Убеждать себя, убеждать других
Пожалуй, самое удивительное последствие самообмана касается наших разговоров с другими.
Согласно этой теории, самообман позволяет нам быть более уверенными в том, что мы говорим, что делает нас более убедительными.
Например, если вы пытаетесь продать сомнительный продукт, вы добьетесь большего успеха, если искренне верите, что это высококачественная сделка, даже если есть доказательства, говорящие об обратном.
Эта гипотеза была впервые предложена несколько десятилетий назад, и недавняя статья Питера Швардмана, доцента поведенческой экономики в Университете Карнеги-Меллона, США, дает убедительные доказательства этой идеи.
Как и исследование Чанса, первые эксперименты Швардмана начались с теста на IQ. Участникам не сообщали результаты, но после того, как тест был закончен, они должны были в частном порядке оценить, насколько хорошо, по их мнению, они справились. Затем они прошли тест на умение убеждать: они должны были предстать перед жюри, состоящим из мнимых работодателей, и убедить комиссию в своих интеллектуальных способностях — с потенциальной наградой в 15 евро (16 долларов, 12,80 фунтов стерлингов), если судьи считали их одними из самых умных в своей области. группа.
Некоторым людям рассказали о задаче убеждения до того, как они оценили свою уверенность в своих силах, а другим рассказали после.
В соответствии с гипотезой Швардманн обнаружил, что это изменило их оценки своих способностей: предварительное знание того, что им придется убеждать других, привело к большей самоуверенности в своих способностях по сравнению с теми, кому еще не сказали. Необходимость убеждать других заставила их думать, что они умнее, чем они есть на самом деле.
Он описывает это как своего рода «рефлекс». Важно отметить, что эксперименты Швардмана показали, что самообман окупился; необоснованная самоуверенность действительно увеличивала способность людей убеждать мнимых работодателей.
Необходимость аргументировать свою точку зрения заставляет нас думать, что мы умнее, чем мы есть на самом деле, как показывают исследования. (Фото: Getty) На этих мероприятиях участникам дается тема, а затем случайным образом назначается точка зрения для спора, а затем им дается 15 минут на подготовку аргументов. Затем во время дебатов их оценивают по тому, насколько хорошо они представляют свою позицию.
Швардман проверил личные убеждения участников по темам до того, как им была назначена их позиция, после того, как они начали формулировать свои аргументы, и после самих дебатов. В соответствии с идеей о том, что самообман развился, чтобы помочь нам убедить других, он обнаружил, что личные мнения людей существенно изменились после того, как им сказали, какую сторону дебатов им нужно отстаивать. «Их личные убеждения сместились в ту сторону, которую им дали всего за 15 минут до начала — чтобы они соответствовали их целям убеждения», — говорит Швардманн.
После дебатов участникам также была предоставлена возможность выделить небольшие суммы денег на благотворительность, выбранные из длинного списка потенциальных организаций. Швардманн обнаружил, что они гораздо охотнее выбирали организации, которые соответствовали позиции их аргументов, даже несмотря на то, что изначально они были выбраны наугад.
Многие наши мнения могли быть сформированы таким образом.
В политике может случиться так, что участник кампании, которого просят обсудить конкретный вопрос, действительно убеждает себя в том, что это единственный способ взглянуть на этот вопрос — не потому, что он тщательно оценил факты, а просто потому, что они попросили аргументировать. Действительно, Швардман подозревает, что этот процесс может лежать в основе большей части политической поляризации, которую мы наблюдаем сегодня.
Мания величия
Таким образом, наш мозг может обмануть нас, заставив поверить в то, что не соответствует действительности. Самообман позволяет нам раздувать наше мнение о собственных способностях, чтобы мы считали себя умнее всех вокруг нас. Это означает, что мы упускаем из виду последствия наших действий для других людей, так что мы верим, что в целом действуем морально. И, обманывая себя относительно истинности наших убеждений, мы проявляем большую уверенность в своих мнениях, что, в свою очередь, может помочь нам убедить других.
Мы никогда не сможем узнать, что на самом деле творилось в головах Холмса, Сорокина или Хаюта и других мошенников, но легко предположить, как некоторые из этих механизмов могли быть задействованы. По крайней мере, эти мошенники, похоже, были ненормально высокого мнения о своих способностях и своем праве получать то, что хотят, и они с радостью отмахивались от потенциальных этических последствий того, что они делали.
Холмс, в частности, поверила в свой продукт и попыталась оправдать использование ею вводящих в заблуждение данных. Несмотря на все доказательства обратного, она по-прежнему заявила на суде, что «крупные компании по производству медицинского оборудования, такие как Siemens, могут легко воспроизвести то, что мы сделали». Тем временем Хают по-прежнему утверждает, что он «величайший джентльмен», который не сделал ничего плохого. .
Швардманн соглашается с тем, что некоторые мошенники могут использовать невероятно изощренную ложь. Он отмечает, что некоторые даже проявляют своего рода праведный гнев, когда их допрашивают, что может быть трудно подделать.
«Возможно, это признак того, что они действительно верят в собственную ложь», — говорит он.
Характерно, что стремление к социальному статусу увеличивает склонность людей к самообману. Например, когда люди чувствуют угрозу со стороны других, они с большей вероятностью преувеличивают свои представления о собственных способностях. Возможно, чем больше ставки, тем большую ложь мы можем себе позволить.
Большую часть времени наш самообман может быть безобидным, позволяя нам чувствовать себя чуть более уверенными в себе, чем это оправдано. Но всегда стоит знать об этих тенденциях, особенно если мы принимаем решения, которые могут изменить нашу жизнь. Вы не хотите обманывать себя, например, о рисках срезать углы на вашей текущей работе или о вероятности успеха в результате авантюрного карьерного роста.
Один из хороших способов избавиться от всех предубеждений — «рассмотреть противоположные» выводы. Техника так же проста, как и звучит: вы пытаетесь найти все причины, по которым ваше убеждение может быть ошибочным, как если бы вы спрашивали себя.