Разное

Эмоционально волевая устойчивость человека: 34 Эмоционально-волевая устойчивость и пути её формирования.

ОпубликованоАвторalexxlab

Содержание

Эмоционально-волевая устойчивость

Заглавная страница
Избранные статьи
Случайная статья
Познавательные статьи
Новые добавления
Обратная связь

КАТЕГОРИИ:

Археология
Биология
Генетика
География
Информатика
История
Логика
Маркетинг
Математика
Менеджмент
Механика
Педагогика
Религия
Социология
Технологии
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология

ТОП 10 на сайте

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Техника нижней прямой подачи мяча.

Франко-прусская война (причины и последствия)

Организация работы процедурного кабинета

Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Обработка изделий медицинского назначения многократного применения

Образцы текста публицистического стиля

Четыре типа изменения баланса

Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву



Мы поможем в написании ваших работ!

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Влияние общества на человека

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Практические работы по географии для 6 класса

Организация работы процедурного кабинета

Изменения в неживой природе осенью

Уборка процедурного кабинета

Сольфеджио. Все правила по сольфеджио

Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 9Следующая ⇒

Эмоция — это непроизвольный сигнал, он не имеет отношения от волевого усилия, но есть у него информационная и оценочная функцию, которая только в дальнейшем способствует осмысленному субъективному пониманию ситуации и дальнейшего преодоление нынешней обстоятельств. В напряженных ситуациях волевые усилия контролируют эмоциональным фоном индивида, а также формируются необходимые умения и опыт для адаптации к определенным жизненным условиям. Данные навыки позволяют индивиду намного быстрее принимать решения, то есть неосознанные ответные реакции протекают куда быстрее, по сравнению, например, с проблематичной ситуацией, в которой человек оказывается впервые и вынужден прикладывать когнитивные усилия для ее разрешения. Важным фактором в подобных ситуациях является неразрывность эмоциональным реагированием и волевой регуляцией. Этому аспекту в научных исследованиях уделяется внимание только в рамках формирования стрессоустойчивого поведения. Исходя из этого актуальным остается постоянное развитие навыков эмоционально-волевой саморегуляции. Обратимся к определению эмоционально-волевой устойчивости, и так как тема моего исследования связана с социально взаимодействии в организации, к уточнению профессионально-психологической устойчивости:


Эмоционально-волевая устойчивость — способность психики сохранять высокую функциональнуюактивировать в условиях воздействия стрессоров, фрустраторов как в результате адаптации к ним, так и в результате высокого уровня развития эмоционально-волевой саморегуляции[6].

Профессионально-психологическая устойчивость —  Важный компонент профессионально психологической подготовленности сотрудника, военнослужащего внутренних войск, обеспечивающий возможность действовать в любых сложных и опасных условиях без снижения качества и эффективности действий[19].

В данном случае мы говорим об устойчивости как о адаптации саморегуляции индивида, умении ловко подстраиваться в разных внештатных ситуациях, скорость приспособления и постоянство функций. Психологическая устойчивость личности взаимосвязана с эмоциональному стазису и высоким показателям качественных характеристик воли.

Формирование профессиональных компетенций в сфере эмоционально-волевой регуляции предстает единым комплексом, представленным совокупностью явлений внутренней мотивации и готовности к самоанализу и рефлексии, способностями к осознанной самооценке и самоконтролю, стремлением выйти за рамки специфической профессиональной деятельности в усвоении психологических знаний и умений. Понятие социально-трудовых отношений непосредственно взаимосвязано с профессиональной деятельностью и изучением отношения в процессе труда.

Социально-трудовые отношения — объективно существующие взаимозависимость и взаимодействие субъектов этих отношений в процессе труда и связанными с ним сферами деятельности, направленные на реализацию целей предприятия и регулирование качества трудовой и связанных с ней сфер жизни индивида[13]

Следовательно, помимо трудовых отношений имеют место быть отношения вне трудового процесса, естественным образом оказывающие влияние на процесс и порождающие способы и результат взаимодействия, социально-трудовые отношения.

В работах Л.И. Божович понятие психологической устойчивости рассматривается как отражение формирования определенных форм поведения в социуме и личных нравственных аргументов. Мотивы психологической устойчивости по своему происхождению социальные, а нравственные по своему содержанию. В своих исследования изучению феномена устойчивости личности В.Э. Чудновский понимал под ней способность человека сохранять в различных условиях социальной нестабильности личностные позиции, владеть определенными механизмами защиты по отношению к явлениям, которые не схожи с его личными взглядами, убеждениям и так далее. То, как ведет себя индивид в тех или иных ситуациях, определяется парой противоположных действий, а именно попытки изменить обстоятельства и попытки примириться и адаптироваться к ним. Исходя из работ В.Э. Чудновского, выделяем четыре уровня устойчивости личности:

● Первый уровень – ситуационная неустойчивость. Для этого уровня характерно превосходство примитивных потребностей, удовлетворение которых обусловлено ситуационными факторами. Следовательно, здесь мы наблюдаем низкий уровень нравственной саморегуляции.

● Второй уровень – неустойчивость, обусловленная отсутствием содержательного фактора отдаленной ориентации. Этот уровень характеризует превосходство узколичностных потребностей, хотя их удовлетворение опосредовано отдаленной целью.

● Третий уровень – устойчивость личности, в основе которой находятся неоднозначные по своему содержанию виды отдаленной ориентации, позволяющие индивиду выйти за пределы узколичностных интересов.

● Четвертый уровень – высший уровень устойчивости личности, опосредованный коллективной направленностью. На этом уровне определяющей является потребность в достижении коллективной цели, характер отдаленной ориентации выводит индивида за пределы узколичностных потребностей, способствуя освобождению от ситуации.

 

Одной из фундаментальных теорий, посвященных изучению устойчивости личности, является «Структурно-динамическая концепция» К. Левина. По мнению автора, потребность – это двигатель человеческого поведения, некое динамическое состояние, возникающее у индивида в результате какого-либо действия[13].  

Эмоциональную устойчивость можно рассмотреть, как совокупность личностных качеств, по мнению О.А. Сиротина, в это понятие входит функциональность когнитивных и нравственных сфер личности, качественные характеристики воли и непосредственный жизненный опыт. Исходя из совокупности этих качеств, индивид в меру своих возможностей преодолевает различные жизненные ситуации и может быть в них успешен при выгодном их соотношении[35]. Психологи Е.П. Крупник, Л.В. Куликов эмоциональную устойчивость определяют, как синтетическую категорию двух психических проявлений индивида изменчивости и стабильности. В связи с тем, что довольно развитая эмоциональная устойчивость — это гарантия выносливости индивида. Стабильность является залогом сохранности психики человека в постоянно изменяющихся условиях его жизнедеятельности и механизмом, регулирующим направленность поступков, которым подвержены деформирующему воздействию внешних и внутренних факторов. Другая сторона стабильности – она может быть залогом инертности психических проявлений, что затрудняет приспособление к новым ситуациям.

Изменчивость же психических проявлений индивида характеризуется как «текучесть» психических структур субъекта под влиянием меняющихся независимо или зависимо от него внешних и внутренних средовых факторов. Следовательно, эмоциональная устойчивость, как конструктивное свойство личности, характеризуется гибкостью и пластичностью психических свойств и качеств человека, его способностью к саморегуляции и самоорганизации своего поведения[22][25].

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒



Читайте также:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?



Последнее изменение этой страницы: 2020-11-23; просмотров: 481; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 161.97.168.212 (0.005 с.)

Психологическая и эмоциональная устойчивость

Психологическая устойчивость, эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость – это понятия, дополняющие друг друга и формирующие систему личности.

Психологическая устойчивость — это социально-психологическая характеристика личности, заключающаяся в способности переносить экстраординарность ситуации без какого-либо ущерба для себя и преодолевать ее последствия с помощью способов, совершенствующих личность, повышающих уровень ее адаптации и социальную зрелость. Фактически эта характеристика означает наличие адаптивного потенциала личности, обуславливающего ее возможности в преодолении трудных ситуаций.

В современной психологической науке предпринимаются попытки целостного осмысления личностных характеристик, ответственных за успешную адаптацию и совладание с трудными жизненными ситуациями.

Следует отметить, что у исследователей нет единого мнения относительно ве­дущего компонента психологической устойчивости.

 Одни авторы считают ведущим когнитивный компонент, другие — эмоциональный и волевой (стрессоустойчивость, эмоционально-волевая устойчивость) или мотивационный компоненты. Некоторые исследователи предлагают рассматривать совокупность качеств, обеспечивающих устойчивость человека к экстремальным факторам. Интегративный подход к рассмотрению этого сложного качества является наиболее перспективным.

Так, например, А.Г. Маклаков ввел понятие «личностный адаптационный потенциал», который определяет устойчивость человека к экстремальным факторам. Он включает в себя следующие характеристики: нервно-психическую устойчивость, уровень развития которой обеспечивает толерантность к стрессу; самооценку личности, определяющую степень адекватности восприятия условий деятельности и своих возможностей; ощущение социальной поддержки, обусловливающее чувство собственной значимости для окружающих; уровень конфликтности личности; опыт социального общения. Все перечисленные характеристики автор считает значимыми при оценке и прогнозе успешности адаптации к трудным и экстремальным ситуациям, а также при оценке скорости восстановления психического равновесия.

Г.С. Никифоров рассматривает психологическую устойчивость как сложное качество личности, уровень которой проявляется в ее профессиональной деятельности, в надежности работника. Психологическая устойчивость, по его мнению, представляет собой синтез отдельных качеств и способностей, в котором объединяются уравновешенность, стойкость, стабильность и сопротивляемость.

Уравновешенность — это способность удерживать уровень напряжения, не выходя за границы приемлемого (не доводя до разрушительного стресса).

Стойкость подразумевает способность противостоять трудностям, сохраняя веру в ситуации фрустрации, а стабильность — постоянный уровень настроения.

Сопротивляемость заключается в способности личности сохранять свободу поведения и выбора образа жизни, а также свободу от любых видов зависимости.

Различные аспекты психологической устойчивости нашли свое отражения и в зарубежной науке.
 Так, например, изучая различное влияние стрессовых жизненных событий на болезнь руководителей, С. Кобаса предложил понятие Hardiness — особенность личности, которая в отечественной литературе переводится как выносливость, стойкость или жизнестойкость, смелость, отвага, крепость, дерзость. В дальнейшем понятие Hardiness получила дальнейшее развитие в работах С. Мадди, где оно рассматривается как интегративное качество личности, являющимся показателем психического здоровья человека.

Нardiness состоит из трёх компонентов: обязательности, контроля и способности принять вызов.
Обязательность — это тенденция полностью отдаваться своему делу, каким бы оно ни было, иначе говоря, смысловая и целевая ориентация человека. Включённость — это важное определение себя и окружающего мира, а также характера их взаимодействия. Она даёт силы, мотивирует человека к реализации, лидерству, здоровому образу жизни и поведению, а также даёт возможность чувствовать себя значимым и достаточно ценным, чтобы полностью включаться в решение задач, несмотря на наличие стрессогенных факторов и изменений.
Контроль — это тенденция думать и поступать так, как будто существует реальная возможность влиять на ход событий. Это качество, которое мотивирует к поиску путей влияния на результаты стрессогенных изменений и не позволяет человеку впасть в состояние беспомощности и пассивности. Обладая контролем, человек уверен, что любую трудную ситуацию можно преобразовать так, что она будет согласовываться с его жизненными планами, окажется ему в чём-то ему полезной. Оценивая даже трагические события, человек снижает их значимость и уменьшает тем самым психотравмирующий эффект.

Вызов (способность принять вызов) означает восприятие опасности как сложной задачи, знаменующей собой очередной поворот изменчивой жизни, побуждающий человека к непрерывному росту. Это способность переживать любое событие в качестве стимула для развития собственных возможностей. Этот компонент Нardiness помогает человеку оставаться открытым для окружающей среды и общества. Он состоит в восприятии личностью события жизни как вызова лично себе и предстоящих испытаний.

Таким образом, существует целый комплекс личностных качеств, способствующих адаптивному, нетравматичному переживанию экстремальных ситуаций и обеспечивающих успешность преодоления их последствий, который может быть охарактеризован как интегративная характеристика личности – психологическая устойчивость к экстремальным ситуациям.
В современных зарубежных исследованиях Нardiness считается важным фактором, ведущим к надежным и устойчивым результатам профессиональной деятельности, особенно специалистов экстремального профиля. Так, например, результаты исследования 405 пожарных сообществ Мадрида показали, что Нardiness может являться сдерживающим фактором между профессиональными стресс-факторами и выгоранием.

Деятельность пожарных характеризуются высоким уровнем нервно-психической напряженности, что связано с наличием реальной витальной угрозы, с воздействием экстремальных факторов ситуации, а также необходимостью принимать решения в условиях новизны, неопределённости, дефицита времени и высокой ответственности.

С ростом трудности ситуации эффектив­ность профессиональной деятельности в большей степени зависит от психологической устойчивости специалиста, которая наряду с профессиональным мастер­ством, предполагающим знания, умения и навыки поведения в экстремальных ситуациях, определяет эффективность и надежность деятельности специали­ста экстремального профиля.

Психологическая устойчивость, представляющая собой обобщенный режим функционирования и включающий когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты, должна проявляться на всех этапах выполнения профессиональной задачи пожарных, которые условно можно разделить на три: подготовительный, основной и заключительный.

Подготовительный этап включает в себя сигнал о пожаре и выезд на место чрезвычайной ситуации. Особенностью подготовительного этапа является внезапность и неопределенность информации. Главной задачей специалиста на этом этапе является предотвратить состояние тревожности и привести уровень нервно-психического напряжения к оптимальному уровню — состоянию боевой готовности.

Основной этап включает непосредственные профессиональные действия, направленные на спасение людей и материальных объектов. Особенностями этого этапа являются: опасность, неопределённость ситуации, жесткий дефицит времени. Условия ситуации предъявляют повышенные требования к когнитивным способностям специалиста, что выражается: в объективной оценке и анализе ситуации, в поиске неизвестной или противоречивой информации, в принятии решений. В поведенческой сфере психологическая устойчивость на этом этапе проявляется в активных действиях, направленных на изменение ситуации с использованием неспецифических форм активности, т. е. действий, обеспечивающих наиболее эффективный результат в конкретной чрезвычайной ситуации, гибкости и быстроте перехода от одной задачи к другой. Таким образом, главной задачей специалистов на этом этапе является мобилизация своих ресурсов на выполнение своего профессионального долга.

На заключительном этапе важной задачей является восстановление эмоционального равновесия с помощью приемов саморегуляции и конструктивных преобразующих стратегий совладания.
Таким образом, психологическая устойчивость — это качество личности специалиста, заключающееся в способности не поддаваться неблагоприятным обстоятельствам решаемых задач, не снижать под их влиянием качество выполнения профессиональных действий.

Уровень психологической устойчивости специалиста, с одной стороны, проявляется в надежности профессиональной деятельности. С другой стороны, успешная профессиональная деятельность для многих является базисом для полноценного переживания самореализации и удовлетворенности жизнью в целом, что в свою очередь повышает уровень психологической устойчивости.

Жизнестойкость в модели стресса
Одним из первых и наиболее убедительных исследова­ний, основанных на конструкте жизнестойкости, явилось лонгитюдное исследование менеджеров крупной телеком­муникационной компании штата Иллинойс (Illinois Bell Telephone Company — IВТ).

 Стрессогенная ситуация в ком­пании возникла вследствие изменений в законодательстве, регулирующем телекоммуникационный бизнес в США. В результате этих изменений всем предприятиям отрасли предстояли значительные сокращения персонала в течение нескольких месяцев, о чем было заранее известно. Эта си­туация провоцировала реакции дистресса, соматические заболевания и психические нарушения у многих работни­ков, ожидающих решения своей судьбы. Исследование, проведенное Мадди, обнаружило четкую обратную зависи­мость между выраженностью компонентов жизнестойкос­ти и вероятностью серьезного заболевания в течение года после возникновения стрессовой ситуации у менеджеров компании.

При низкой выраженности всех трех компонентов жизнестойкости вероятность заболева­ния оказалась равна 92,5 %, при высоком уровне одного из компонентов — 71,8 %, при высоком уровне двух компо­нентов — 57,7 %, и при высоком уровне всех трех компо­нентов
—1,1%.

Как работает жизнестойкость? За счет чего она позво­ляет преодолевать стресс? Согласно психологии стресса, все психологические факторы влияют на стресс одним из двух способов (см. рис. 1): они могут влиять на оценку ситуации («Несет ли она угрозу для меня?», «Могу ли я с ней спра­виться?»), а могут влиять на реакцию человека, его поведе­ние, преодоление трудностей.

Эмоционально-волевая устойчивость к стрессовым воздействиям как профессионально важное качество сотрудников службы МЧС России

Морозова Людмила Борисовна,Кандидат психологических наук, доцент, заведующая кафедры социальной и организационной психологии, Нижегородский государственный педагогический университетим. Козьмы Минина (Мининский университет), г. Нижний Новгород[email protected]

Куфлина Валерия Алексеевна,студентка обучающаяся по специальности «Психология управления», Нижегородский государственный педагогический университет им. Козьмы Минина (Мининский университет), г. Нижний Новгород[email protected]

Эмоциональноволевая устойчивость к стрессовым воздействиям как профессионально важное качество сотрудников службы МЧС России

Аннотация. В статье представлены результаты эмпирического исследования влияниятакого психологопедагогического метода эффективного практического обучения как психологический тренинг на эмоциональноволевую устойчивость к стрессовым факторам и негативным воздействиямпрофессиональной деятельностисотрудниковпожарноспасательных формированийМЧС России.Ключевые слова:профессионально важные качества, эмоционально –волевая устойчивость, психологический тренинг, сотрудники службы МЧС России.

Профессиональная деятельность сотрудников спасательных формирований МЧС России протекает в экстремальных условиях и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов. Это предъявляет повышенные требования к их психологическим качествам личности, уровню профессионализма и соответственноэмоциональноволевой устойчивости.Анализ перечисленных компонентов позволяет определить приоритет разработки и внедрения в процесс психологического обеспечения профессиональной деятельности спасателей МЧС России психологических средств и методов, направленных на решение задач повышения качества профессиональной деятельности сотрудников спасательных формирований, продления их профессионального долголетия и психологического здоровья. Как отмечает М.И. Марьин [1, пожарныеспасатели, не обладающие достаточными способностями к работе в противопожарной службе, не только значительно дольше других овладевают этим видом деятельности, но и работают хуже других, чаще допускают ошибки, обладают меньшей надежностью в работе.Данное направление еще является малоизученным, так как психологическая служба в МЧС появилась сравнительно недавно, и, следовательно, изучение специфики профессионально важных качеств спасателейпожарных до этого времени практически не проводилось. Справедливости рады необходимо сказать,что ряд авторов изучали различные аспекты адаптации личности к экстремальным условиям деятельности, которые непосредственно касаютсяразвития профессионально важных качеств работников органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.Изучение особенностей профессии пожарногоспасателя и психофизиологических особенностей сотрудника пожарноспасательной службы такжевстречаются в некоторых работах.Согласно Е.П. Ермолаевой [2], «профессионально важных качеств(ПВК)–психологический потенциал для формирования знаний, умений навыков; знания, умения и навыки –необходимое условие и ресурс для формирования профессиональной компетентности». Необходимость подобного исследования качественного и количественного состава ПВКи в частности эмоциональноволевой устойчивости спасателей МЧС, на сегодняшний день определяется следующими причинами:

возросшие требования к профессионализму и психологической подготовке сотрудников, их эмоциональной устойчивости и волевым качествам;

высокие физические, моральные и психоэмоциональные перегрузки сотрудников, увеличение темпа научнотехнического прогресса, приводящего к усложнению ликвидаций последствий ЧС;

увеличение количества стрессогенных факторов в повседневной профессиональной деятельности при общем недостатке адекватных материальных, моральных и иных стимулов служебной деятельности;

снижение качественного уровня психофизиологических характеристик кандидатов на службу в спасательные подразделения, их общеобразовательный уровень и житейский опыт.По мнению Л. Бассет[3, эмоциональноволевая сфера личности как побудитель и регулятор активности существенным образом влияет на эффективность и производительность деятельности сотрудника МЧС практически по всем линиям службы. Поэтому проблема управления и саморегуляции психическими состояниями имеет весьма большое значение в организации психологической подготовки сотрудников и при выполнении ими профессиональных функций. Актуальность исследования определяется тем, что высока потребность профессиональной деятельности сотрудников спасательных формирований МЧС России в создании системы психологических мероприятий, направленных на развитие эмоциональноволевой устойчивости с целью сохранения психического и физического здоровья сотрудников спасательных формирований.А.В. Шленков [4] отмечает что, эмоциональноволевая устойчивость позволяет более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять усвоенные навыки, принимать адекватные решения в обстановке дефицита времени.Целью нашего исследование является изучение влияния социальнопсихологического тренинга на повышениеэмоционально волевой устойчивости к профессиональным стрессовым воздействиям сотрудников спасательных формирований непосредственно участвующих в ликвидации ЧС. Исследование проводилось набазе Приволжского филиала Федерального казенного учреждения

«Центр экстренной психологической помощи Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (ФКУ ЦЭПП МЧС России). В исследовании принимали участие 29 человекпожарныхспасателей мужского пола в возрасте от 24 до 42 лет,стаж работы испытуемых –более трех лет.Все испытуемые были разделены на две группы контрольную и экспериментальную.

Первая группа (экспериментальная), численностью 14 человек, проходила диагностическое исследование три раза –до психологического воздействия (тренинг развития эмоциональноволевой устойчивости), сразу же после проведения тренинга и через 1 месяц после него. Вторая группа –контрольная (15 человек), проходила исследование два раза –до проведения тренинга с первой группой и через 1 месяц после проведения тренинга с экспериментальной группой. Центральное место в исследовании занимает психологический тренинг повышения эмоциональноволевой устойчивости к стрессовым воздействиям. Тренингсостоит из четырех занятий по 4часа. Цели тренинга:

обучение участников тренинга стратегиям преодоления стрессовых ситуаций;

овладение участниками тренинга приемов саморегуляции психического напряжения и нейтрализации психотравмирующих воздействий;

повышение у участников тренинга таких компонентов эмоциональноволевой устойчивости как: эмоциональная стабильность, уровень волевого самоконтроля, уровень тревожности и психологическая готовность к риску.Для доказательства гипотезы и выявления динамики психологического состояния испытуемых до и после проведения тренингабыли использованы следующие диагностические методы исследования:1. Методика диагностики самооценки тревожности Ч.Д. Спилбергера, Л. Ханина[5];2.

Методика«Самооценка психического состояния: самочувствие, общая активность, настроение (САН)[5]»;3.Диагностика психический состояний, настроений и сферы чувств «Опросник определения доминирующего состояния и настроения» (ДС6) Л.В. Куликова[6].

Анализ и обсуждение результатовНа первом этапе психодиагностического исследования оценивались психические различия между экспериментальной и контрольной группами до проведения психологического тренинга развития эмоциональноволевой устойчивости к стрессовым воздействиям. Оценка различий проводилась посредством выбранных нами психодиагностических методов.Диагностика психического состояния испытуемых до проведения тренинга осуществлялась с помощью методики«Самооценка психического состояния: самочувствие, общая активность, настроение (САН)».Как в контрольной, так и в экспериментальной группах показатели самочувствия отрицательны, что свидетельствует о неблагоприятном состоянии испытуемых. Показатели активности у испытуемых так же невысокие, что говорит об их пониженной активности. Показатели настроения в обеих группах отрицательны, что показывает преобладание у испытуемых плохого настроения и пассивной ролевой позиции участников тренинга.Диагностикауровнятревожностисотрудников службы МЧС РФ до проведения тренинга осуществляласьспомощьютестированияЧ.Д. Спилбергера, Л. Ханина. Уровень реактивной тревожности у испытуемых в обеих группах показывает умеренное состояние тревожности. Состояние испытуемых на моментпроведения исследованияможно характеризовать как не напряженное и спокойное. Показатели личностной тревожности у респондентов свидетельствуют о низком уровне тревожности субъектов.Испытуемым свойственны такие признаки как: способность быстро действовать, умение быстро выстраивать нужную линию поведения, психоэмоциональная устойчивость, они также в состоянии адекватно оценивать ситуацию, какой бы она ни была.Диагностика психических состояний, настроений и сферы чувств сотрудников пожарноспасательных формирований МЧС Россииосуществлялась с помощью «Опросника определения доминирующего состояния и настроения» (ДС6).По шкале «Ак» (активноепассивное отношение к жизненной ситуации) у испытуемых обеих групп в оценке различных жизненных ситуаций преобладает пессимистическая позиция, неверие в возможность успешного преодоления препятствий и пассивное отношение к жизненной ситуации.Полученные данные по шкале «То» (тонус высокийнизкий) позволяют сделать вывод, что для испытуемых характерна повышенная возможность стеническиреагировать на возникающие трудности, проявлять активность и расходовать энергию. По шкале «Сп» (спокойствиетревога) в обеих группах получены низкие оценки, что свидетельствует о повышенной склонности испытывать беспокойство в большом круге жизненных ситуаций.По шкале «Уд» низкие оценки показывают неудовлетворенность процессом самореализации, жизнью в целом.

Низкие показатели по шкале «По» (положительныйотрицательный образ самого себя) свидетельствуют не только о негативном отношении к себе, но и высокой критичности в оценке себя и большом стремлении быть искренним.Таким образом, до проведения психологического тренинга развития эмоционально –волевой устойчивости к стрессовым воздействиям у сотрудников пожарноспасательных подразделений МЧС Россиив обеих группах не выявлено особых различий по полученным в ходе психодиагностического исследования показателям. На втором этапе психодиагностического исследования оценивались психические различия между экспериментальной и контрольной группами после проведения психологического тренинга повышения эмоциональноволевой устойчивости к стрессовым воздействиям. Сопоставление результатов по методике самочувствие, активность, настроение (САН) контрольной и экспериментальной групп после проведения психологического тренинга развития эмоциональноволевой устойчивости показало значительные различия по всем шкалам.Показатели самочувствия в экспериментальной группе свидетельствуют о благоприятном состоянии испытуемых, что говорит об их хорошей работоспособности и отсутствии утомления. Во второй, контрольной группе, как и до психологического воздействия, низкие оценки говорят о неудовлетворительном самочувствии.В экспериментальной группе наблюдаются показатели повышенной активности, в контрольной группе показатели активности остались на прежнем, невысоком уровне. Приподнятое, хорошее настроение характерно для испытуемых в экспериментальной группе. У испытуемых контрольной группы преобладает пониженное настроение и пассивная ролевая позиция.Анализ результатов исследования уровня реактивной и личностной тревожности по методике СпилбергераХанина после проведения психологического тренинга. Показатели,как и прежде, умереннонизкие.Анализ результатов по диагностике психических состояний, настроений и сферы чувств «Опросник определения доминирующего состояния и настроения» (ДС6).После проведения тренинга развития эмоциональноволевой устойчивости экспериментальная и контрольная группы демонстрируют различные уровни отношения к жизненной ситуации, тонуса, устойчивости эмоционального тона, удовлетворенности жизнью в целом и образа самого себя.По шкале «Ак» (активноепассивное отношение к жизненной ситуации) респонденты экспериментальной группы показывают более высокие результаты. Это говорит об оптимистическом, активном отношении к жизненной ситуации. Они обладают верой в свои возможности, ощущают в себе силы и готовы к преодолению препятствий, достижению целей. Жизнерадостны. У испытуемых второй, контрольной группы не наблюдается особых различий в показателях по данной шкале. У них также преобладает пассивное отношение и пессимистическая позиция к жизненной ситуации, неверие в возможность успешного преодоления препятствий. Оценки по шкале «То» (тонус высокийнизкий) как до, так и после проведения тренинга не имеют существенных различий. Это свидетельствует о том, что испытуемым свойственна повышенная возможность расходовать энергию, проявлять активность, стенически реагировать на трудные жизненные ситуации. По шкале «Сп» (спокойствиетревога) в экспериментальной группе показатели возросли. Полученные данные говорят о том, что у испытуемых эмоциональные процессы протекают спокойно, преобладает положительный ровный эмоциональный тон. В состоянии аффекта, эмоционального возбуждения сохраняется эффективность и адекватность психической саморегуляции поведения и деятельности, что так важно для сотрудников службы МЧС России. Высокие показатели по шкале «Уд» в экспериментальной группе показывают удовлетворенность жизнью в целом, ее ходом, самореализацией. Высока оценка личностной успешности. По шкале «По» (положительныйотрицательный образ самого себя) у испытуемых в экспериментальной группе результаты возросли. Данные показатели характеризуют степень принятия себя личностью. Можно предположить достаточную искренность в ответах, стремление адекватно оценивать свое психологическое состояние и критичность в самооценке своих качеств.На третьем этапе мы сравнили показатели экспериментальной группы до и после проведения психологического тренинга и проследили динамику изменения психического состояния и характеристик респондентов. Результаты представлены в таблице 1.Таблица 1Динамика изменения психического состояния испытуемых до и после проведения тренинга

Методики

ШкалыЭкспериментальная группа (среднее значение)до тренингапосле тренинга1.Методика«Самооценка психического состояния: самочувствие, общая активность, настроение (САН)Самочувствие1,34,2Активность0,85,6Настроение1,442. Методика диагностики самооценки тревожности Ч.Д. Спилбергера, Л. ХанинаСитуативная тревожность42,228,8Личностная тревожность39,4293. Диагностика психический состояний, настроений и сферы чувств «Опросник определения доминирующего состояния и настроения» (ДС6) Л.В. КуликоваАктивноепассивное отношение к жизненной ситуации36,167,5Тонус высокийнизкий48,268,7Спокойствиетревога33,267,8Устойчивостьнеустойчивость эмоционального тона35,766,4Удовлетворенностьнеудовлетворенность жизнью в целом31,769,1Положительныйотрицательный образ самого себя32,945,7

По результатампроведенногоисследования нами были сделаны следующие выводы:1. Предложенные психорегулирующие мероприятия оказались действенными при решении задач восстановления работоспособности, повышения устойчивости к негативным воздейсвиям при больших психоэмоциональных нагрузках, развития навыков эффективного психоэмоционального восстановления в процессе выполнения профессиональных задач ликвидации последствий ЧС.2. Такой метод практического обучения, как психологический тренинг повышения эмоционально–волевой устойчивости к стрессовым воздействиям достоверно изменяет динамику показателей активности в экспериментальной группе. До проведения тренинга показатели свидетельствовали о пониженной активности, после тренинга–о повышенной. Так же повысились показатели настроения и самочувствия (до проведения тренинга средние показатели самочувствия у испытуемых были 1,3, а после проведения тренинга –4,2, так же и показатели настроения, до тренинга 1,4, после тренинга 4).3. Проведение психологического тренинга достоверно оказало влияние на динамику показателей ситуативной тревожности. До психологического воздействия на испытуемых у них наблюдался умеренный уровень тревожности, а после тренинга –низкий (показатели ситуативной тревожности 42,2, после проведения тренинга 28,8). Уровень личностной тревожности также изменился с умеренного на низкий (до тренинга показатель личностной тревожности 39,4, после проведения тренинга 29).4. Тренинг развития эмоциональноволевой устойчивости достоверно изменяет отношение к жизненной ситуации на более активное, повышает жизнерадостность, стойкость в преодолении препятствий, уверенность в своих силах и возможностях, о чем говорят показатели до проведения тренинга и после него(до проведения тренинга в экспериментальной группе показатели отношения к жизненной ситуации были 36,1. После проведения тренинга 67,5).5. Проведение психологического тренинга достоверно повышает динамику показателей тонуса. Это говорит о повышенной готовности испытуемых в экспериментальной группе к трудовой деятельности (до тренинга –48,2, после 68,7).6. После проведения психологического тренинга у испытуемых в экспериментальной группе отмечается преобладание ровного, положительного эмоционального фона, высокой устойчивости к стрессовым воздействиям, отмечается повышение эффективности психической саморегуляции, о чем говорят показатели до проведения тренинга(35,7) и после него (66,4). 7. Так же психологический тренинг повышения эмоциональноволевой устойчивости оказал влияние на показатели по шкале удовлетворенности жизнью в целом. Это говорит о том, что испытуемые удовлетворены своей жизнью и готовы преодолевать трудности в реализации собственных возможностей.Таким образом, можно сделать вывод о том, что психологический тренинг способствует повышению эмоциональноволевой устойчивости к стрессовым воздействиям сотрудников службы МЧС России, и его следует применять в ихтрудовой деятельности.

Ссылки на источники1.Марьин М.Н. и др. Профессиографияосновных видов деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России[Текст:Учеб.пособие/М.Н. Марьин и др.–М.: ВНИИПО, 1998. 114с.2.Ермолаева Е.П. Психология социальной реализации профессионала[Текст:Учеб.пособие/ Е.П. Ермолаева –М.: Издво «Институт психологии РАН», 2008. –347 с.3.Бассет Л. Только без паники: как избавиться от чрезмерной тревожности.[Текст/ Л. Бассет–СПб.: ПитерПресс, 2007. –288 с.4.Шленков А. В. Психологическое обеспечение профессиональной подготовки сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России[Текст/ А.В Шленков // Дисс. На соиск. Ученой степени доктора псих. Наук. СПб.: 2009. 5.Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: [Текст:учеб. пособие / Д.Я. Райгородский. —Самара: Издательский дом «БАХРАХМ», 2001. —672 с.6.Куликов, Л. В. Руководство к методике диагностики психических состояний, чувств и психологической устойчивости личности. Описание методик, инструкции по применению [Текст

/ Л. В. Куликов. СПб.: СПГУ, 2003. 64 с.

Эмоциональный интеллект и эмоциональная стабильность в кризисных ситуациях

* Автор, ответственный за переписку: Д-р Абдель-Фаттах ХММ, специалист по нейропсихиатрии, Психиатрическая больница Аббасия, Каир, Египет Эмоциональный интеллект и эмоциональная устойчивость в кризисных ситуациях. Журнал психиатрии и психических расстройств 4 (2020): 56-62.

Настоящее исследование направлено на то, чтобы пролить свет на роль эмоционального интеллекта и эмоциональной стабильности в противостоянии кризисам в целом и существующему кризису COVID-19.который имеет глобальное влияние до настоящего момента. Данные были собраны из различных источников, в частности из последних международных научных выпусков и публикаций Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) [1], а также из текущих национальных выпусков. Данные показали, что недостаточно осведомлены о существующей пандемии вируса короны (COVID-19), что требует прояснения корреляции между физическим и психологическим воздействием на человека во всем мире. Также разъяснить важность эмоционального интеллекта и эмоциональной стабильности в противостоянии существующему страху и тревоге, вызванным вирусом короны. Наконец, можно принять во внимание определенные рекомендации, чтобы уменьшить панику и тревогу среди людей, столкнувшихся со стрессом из-за смешанных симптомов и признаков вируса короны, и как справиться с этим кризисом.

Аббревиатуры

CDC: Центры по контролю и профилактике заболеваний

EI: Эмоциональный интеллект

ES: Эмоциональная стабильность

COVID-19: Коронавирусная болезнь 2019

1. Введение В свете внезапного и глобального распространения

7 9 катастрофы, подобной вирусу Короны (COVID-19), который затронул миллионы жизней во всем мире не только физически, но и эмоционально в форме панических атак, навязчивого поведения, беспокойства и страха. Появилось плохое поведение, такое как эгоизм и хранение товаров, которые повлияли на социальную сплоченность и национальный доход.

Выполняя свой долг в области психиатрии по отношению к человечеству, мы несем большую ответственность за противостояние таким кризисам, в которых мы хотим помочь наибольшему количеству людей на мировом уровне. В настоящее время неточная информация представляет собой серьезную опасность, будь то с психологической или органической точки зрения, и многие люди во всем мире получают свою медицинскую информацию через социальные сети, а не через утвержденные медицинские сайты. Поэтому необходимо также различать информацию о здоровье и слухи. Также важно уточнить понятие и приобретение эмоционального интеллекта и эмоциональной устойчивости перед лицом кризисов.

2. Обсуждение

2.1 Что такое эмоциональный интеллект?

Простое определение эмоционального интеллекта (EI), основанное на нескольких различных источниках, описывает способность отслеживать свои собственные эмоции, а также эмоции других, правильно различать и обозначать различные эмоции, а также использовать эмоциональную информацию для руководства. ваше мышление и поведение и влияние на других (Salovey and Mayer, 1990 и Goleman, 1995) [2, 3]. Эмоциональный интеллект — это то, что мы используем, когда сопереживаем нашим коллегам, ведем глубокие разговоры о наших отношениях со значимыми людьми и пытаемся справиться с непослушным или обезумевшим ребенком. Это позволяет нам общаться с другими, лучше понимать себя и жить более подлинной, здоровой и счастливой жизнью.

2.1.1 Пять элементов модели ЭИ:

Согласно Гоулману (1995) [3], существует пять компонентов или элементов эмоционального интеллекта:

  1. Самосознание
  2. Саморегулирование
  3. Мотивация
  4. Эмпатия
  5. Социальные навыки

Самосознание можно определить как способность распознавать и понимать свои собственные эмоции. Это фундаментальный строительный блок эмоционального интеллекта, так как мы регулируем себя, проявляя сочувствие к другим; и так далее все полагаются на выявление и понимание эмоций в нас. Саморегуляция — это еще один шаг вперед: чтобы иметь высокий уровень эмоционального интеллекта, мы должны не только уметь распознавать собственные эмоции, но также должны уметь правильно их выражать, регулировать и управлять ими.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно обладают большей внутренней мотивацией. Другими словами, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта мотивированы внутренними причинами, а не внешними вознаграждениями, такими как богатство, уважение или слава. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта мотивированы своими личными причинами и работают для достижения своих целей. Эмпатию можно определить как способность понимать, что чувствуют другие люди, и распознавать на интимном уровне, как бы вы себя чувствовали, окажись вы на их месте. Это не означает, что вы сочувствуете, одобряете или принимаете их поведение, просто вы можете видеть вещи с их точки зрения и чувствовать то, что они чувствуют.

Наконец, социальные навыки позволяют людям общаться друг с другом и успешно ориентироваться в социальных ситуациях. Люди с высоким эмоциональным интеллектом, как правило, обладают социальными навыками выше среднего и способны эффективно добиваться своих целей и получать желаемые результаты при взаимодействии с другими людьми (Salovey and Mayer, 1990) [2].

2.1.2 Эмоциональный интеллект влияет на принятие решений: Как и в предыдущем пункте, высокий эмоциональный интеллект также улучшает способность принимать решения. Те, кто хорошо понимает себя и окружающих, с большей вероятностью взвесят все варианты, сохранят непредвзятость и уберут все ненужные эмоции из процесса принятия решений.

2.1.3 Эмоциональный интеллект и общение: Чтобы немного расширить предыдущий раздел, эмоциональный интеллект тесно связан с коммуникативными навыками; люди с высоким EI, как правило, хорошо разбираются в своих коммуникативных способностях.

2.1.4 Повышение устойчивости с помощью эмоционального интеллекта: Наконец, еще одна важная причина обратить внимание на эмоциональный интеллект — это то, как он влияет на устойчивость человека. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта также обычно способны подниматься при падении. Фактически, эмоциональный интеллект рассматривается некоторыми как непосредственный источник устойчивости. Было обнаружено, что эмоциональный интеллект напрямую связан с устойчивостью и через эту связь связан с достижением и мотивацией достижения.

2.2 Понятие эмоциональной устойчивости (ЭС)

Эмоциональная устойчивость – это способность сохранять эмоциональное равновесие в стрессовых ситуациях. Это противоположность эмоциональной нестабильности и невротизму. Эмоционально стабильные люди переносят незначительные стрессы и напряжения повседневной жизни, не проявляя эмоционального расстройства, беспокойства, нервозности, напряжения или гнева. Они способны сохранять самообладание при незначительном эмоциональном напряжении. Они довольно постоянны в своем основном настроении и обычно быстро возвращаются к этому состоянию после тех случаев, когда они испытали значительный стресс или были спровоцированы в исключительных случаях. С другой стороны, неуравновешенный человек подвержен довольно широким, частым и часто непредсказуемым изменениям настроения, которые могут колебаться от полюса к полюсу. Эмоциональная устойчивость позволяет человеку выработать целостный и сбалансированный способ восприятия жизненных проблем. Эта организаторская способность и структурированное восприятие помогают развивать ориентированное на реальность мышление, способность суждения и оценки. У человека развиваются чувства, восприятие и отношение, которые помогают понять реалии жизни, а также условия и обстоятельства, которые создают несчастные ситуации в жизни. Такое понимание помогает развивать высокую силу эго. Этот баланс играет роль в нескольких характерах и эмоциях, таких как пессимизм/оптимизм, тревога/спокойствие, агрессия/терпимость, зависимость/автономия, эмоции/логика, апатия/сопереживание.

2.3 Являются ли эмоционально интеллигентные люди более эмоционально устойчивыми?

Ответ был положительным, поскольку было обнаружено, что изменчивость и нестабильность настроения очень тесно связаны друг с другом, измеряя, по существу, одну и ту же конструкцию. Инерция относительно независима. Это не было связано со средними показателями настроения, что противоречит результатам других исследований и может быть объяснено использованием процедуры выборки опыта. Это было положительно связано с инерцией положительного настроения с высоким возбуждением и отрицательного настроения с низким возбуждением. Кроме того, была обнаружена отрицательная связь между ЭИ и нестабильностью натяжения. Большинство корреляций были низкими. Для более решительных выводов необходимы дальнейшие исследования с более высокой статистической мощностью (Emmerling et al, 2008) [4].

2.4 Эмоциональный интеллект и устойчивость перед лицом COVID-19

COVID-19 является инфекционным заболеванием, что означает, что он может прямо или косвенно передаваться от одного человека к другому. Это вызвано недавно обнаруженным коронавирусом, называемым новым коронавирусом, впервые выявленным в Ухане, Китай, в декабре 2019 года. В столь сильной панике виноваты отсутствие проверенных фактов и циркулирующие слухи. Люди уязвимы перед кризисами не только физически, но и психологически. Каждое крупное происшествие будет иметь последствия для психического здоровья некоторых из его участников. Было подсчитано, что до 80% пострадавших от кризисов будут иметь кратковременный легкий дистресс, 20-40% — психологическое расстройство в среднесрочной перспективе и до 5% могут остаться с долгосрочной проблемой. К счастью, большинство пострадавших выздоравливают без профессионального вмешательства (Гривс и Хант 9).0093 , 2017) [5].

Никто не знает, какое долгосрочное влияние окажет коронавирус на экономику, утихнет ли он или продолжит распространяться и форсировать новые территории. Это разрушение проверяет эмоциональную и умственную и эмоциональную стабильность каждого. Выживают не самые сильные и не самые умные, а те, кто лучше всех приспосабливается к изменениям. Лидеры обязаны проявить сочувствие, беспрецедентный оптимизм и гибкость, которые выведут людей из этого кризиса. Все это может зависеть от их способности к самоконтролю и регулярному решению проблем. Вспышка COVID-19может быть стрессом для людей. Страх и тревога по поводу болезни могут быть непреодолимыми и вызывать сильные эмоции у взрослых и детей. Преодоление стресса сделает людей и общество сильнее. Люди, которые могут сильнее реагировать на кризисный стресс, включают:

  1. Пожилые люди и люди с хроническими заболеваниями, которые подвергаются более высокому риску заражения COVID-19.
  2. Дети и подростки.
  3. Люди, которые помогают с реагированием на COVID-19, например, врачи и другие поставщики медицинских услуг или службы экстренного реагирования.
  4. Люди с психическими расстройствами, включая проблемы с употреблением психоактивных веществ.

Стресс во время вспышки инфекционного заболевания, такого как COVID-19, может включать:

  1. Страх и беспокойство за свое здоровье и здоровье своих близких.
  2. Изменения режима сна или питания.
  3. Проблемы со сном или концентрацией внимания.
  4. Обострение хронических заболеваний.
  5. Повышенное употребление алкоголя, табака или других наркотиков.

Люди с ранее существовавшими психическими заболеваниями должны продолжать лечение и быть в курсе новых или ухудшающихся симптомов. Забота о себе, своих друзьях и семье может помочь ему справиться со стрессом. Помощь другим людям в преодолении их стресса также может сделать сообщество сильнее (CDC 2020) [1].

Хотя этот кризис может и миновать, скорее всего, это не произойдет в ближайшие несколько недель, необходимо развивать навыки эмоционального интеллекта. Как создать уровень уважения и спокойствия к себе и другим:

  1. Будьте чуткими; имейте в виду, что это событие влияет на всех, а не только на определенных людей. Никто не представляет, что то, через что проходят другие люди, сделает лидеров более щедрыми и спокойными.
  2. Будьте изобретательны; технологии позволяют работать где угодно. Видеоконференции, электронная почта и онлайн-чат позволяют продолжать работу даже из дома. Все решения находятся на кончиках ваших пальцев, людям просто нужно принять изменения.
  3. Будьте уверены; во время кризиса требуется лидер, который уверен в своей способности принять решение и довести его до конца. Они должны предлагать наилучшие шансы на преодоление кризиса. Им нужно убедиться, что их подчиненные достаточно эмоциональны, чтобы справиться с этим кризисом, когда бы он ни возник.
  4. Будьте гибкими; если на следующие несколько месяцев запланировано мероприятие, считается, что оно должно занять выжидательную позицию, а не отменять его сейчас, или рассмотреть вопрос о переносе концепции и содержания на действительно цифровое мероприятие путем веб-трансляции всех соответствующих спикеров, панелей. и сетевые мероприятия. Также разработать и распространить политики сейчас, чтобы сотрудники знали, следует ли им приходить на работу, а когда оставаться дома. Вместо того, чтобы приглашать продавцов или гостей на мероприятие, лучше поделиться с ними последними протоколами по электронной почте, чтобы избежать распространения вируса через касание пальцами устройств регистрации, ручек и столешниц на стойке регистрации.
  5. Будь оптимистом; правительственные организации, медицинские учреждения, средства массовой информации и лидеры бизнеса по всему миру ищут решения и общаются с общественностью, чтобы предотвратить панику и распространение дезинформации. Настало время быть благодарным за то, что вся необходимая информация может быть доступна для принятия обоснованных решений. Лидеры должны проявлять свой оптимизм, сочувствие и благодарность за работу, которую проделали люди, и быть благодарными за их понимание. Это чувство оптимизма и благодарности позволит прийти решениям и новым идеям.

Умение видеть свет в конце туннеля во время кризиса — ключевой навык, которым должны обладать лидеры, чтобы ориентироваться в такие времена. Устойчивость перед лицом кризиса, особенно если другие вокруг него колеблются, является одним из наиболее важных качеств.

Принимая на себя ответственность за мышление, быть оптимистом и находить решения, лидеры помогают себе и другим. Это человеческий и эмоционально разумный поступок.

2.5 Как уменьшить стресс во время кризисов

Делясь фактами о COVID-19 и понимая реальный риск для себя и людей, о которых он заботится, можно сделать вспышку менее стрессовой. Обмен точной информацией о COVID-19 может помочь людям почувствовать себя менее напряженными и установить связь с ними.

Дети и подростки частично реагируют на то, что видят окружающие их взрослые. Когда родители и опекуны спокойно и уверенно справляются с COVID-19, они могут оказать наилучшую поддержку своим детям. Родители могут больше успокаивать окружающих, особенно детей, если они лучше подготовлены.

Чтобы поддержать ребенка, можно сделать многое:

  1. Предоставить достаточно времени, чтобы поговорить с ребенком или подростком о вспышке COVID-19. Отвечая на вопросы и делясь фактами о COVID-19 в доступной для них форме.
  2. Убедить ребенка или подростка в том, что они в безопасности. Дайте им понять, что это нормально, если они расстроены. Поделитесь с ними тем, как взрослые справляются со своим собственным стрессом, чтобы они могли научиться справляться.
  3. Ограничение доступа семьи к новостям о событии, в том числе в социальных сетях. Дети могут неправильно интерпретировать то, что они слышат, и могут испугаться того, чего не понимают.
  4. Не отставать от обычного распорядка дня. Если школы закрыты, необходимо составить расписание учебных мероприятий, а также занятий для отдыха или развлечений.
  5. Родители должны быть образцом для подражания; они делают перерывы, много спят, занимаются спортом и хорошо питаются, а также общаются со своими друзьями и членами семьи.
Рекомендации

Существуют определенные способы уменьшить тревогу по поводу коронавируса:

  1. Поиск и изучение: как можно больше изучите информацию о рисках. Доказано, что наличие процедурных знаний является сильным защитным фактором.
  2. Выявление источника беспокойства: если мы сможем определить нашу реактивность, вызванную тревогой, мы сможем немного отдалиться от нее, вместо того, чтобы быть побужденными к действию, прежде чем мы достаточно успокоимся, чтобы обдумать все, что в наших силах.
  3. Принятие беспокойства: наличие эмоциональной реакции в виде беспокойства, страха, гнева или разочарования абсолютно нормально и является признаком того, что сработали естественные защитные механизмы нашего организма.
  4. Рассмотрение полученной информации: Попробуйте и оспорьте полученную информацию, задав вопрос, насколько она рациональна и непредвзята. Возможно, вам будет полезно ограничить ввод информации источниками или сознательно искать информацию только в надежных источниках и органах.
  5. Забота о себе: мы можем научиться успокаивать себя и обрести душевное спокойствие. Действие имеет силу, даже если мы начнем с чего-то одного.
  6. Практикуйте самосострадание: не будьте строги к себе, когда не можете отгородиться от страха и боли. Страх — это не весело, но он сигнализирует о том, что мы полностью люди.
  7. Думая о влиянии на других: найдите минутку, чтобы подумать, как другие относятся к угрозе коронавируса в данный момент. Это могут быть те, кто в настоящее время страдает, или те, кто находится на карантине и ждет, чтобы узнать, есть ли у них вирус.
  8. Просьба о помощи: так что не занимайтесь самоделкой, если вы не квалифицированы. Попросите другого здравомыслящего человека спросить, что он думает или что он сделал бы.
  9. Соединение и соединение: социальное дистанцирование и требования укрываться на месте могут потребовать от нас оставаться дома, но это не означает, что мы должны изолироваться. Очень важно оставаться на связи с семьей, друзьями, соседями и другими ресурсами.
  10. Избегайте стыда и обвинений: беспокойство может быть полезным, когда оно сигнализирует о проблеме и побуждает нас объединиться для ее решения. Если мы предпримем сознательное усилие, чтобы сохранить нашу человечность, это может сплотить нас.
  11. Сосредоточение внимания на том, что можно контролировать: вы можете заметить, что тратите много времени и энергии на беспокойство о вещах, которые вы не можете контролировать, вместо того, чтобы предпринимать действия, которые вы можете контролировать. Создайте список из двух столбцов; в первой колонке напишите все, что вы можете контролировать, и сосредоточьте свои усилия и мысли на том, что вы можете сделать, чтобы контролировать угрозу и защитить себя.
  12. Думать о предотвращении, а не об избегании: люди, которые, находясь под угрозой, способны учитывать мысли и чувства других и с большей вероятностью будут вести продуктивное оздоровительное поведение (профилактическое поведение), которое гораздо лучше способствует благополучию себя и других, чем избегая людей и мест.
  13. Сосредоточение на настоящем моменте: важно попытаться сделать шаг назад и сосредоточиться на том, что происходит прямо здесь и сейчас.
  14. Готовимся к худшему: мы верим в свою способность внести необходимые изменения, осознаем, в чем у нас есть свобода действий, и принимаем меры предосторожности, руководствуясь здравым смыслом, прямо сейчас.
  15. Предотвращение пандемии беспокойства: мы не должны позволять страху вести нас к изоляции или мешать нам действовать ясно, сострадательно и мужественно.

Навыки тонкого эмоционального интеллекта и эмоциональной стабильности являются основными в преодолении человеческих кризисов.

Ссылки
  1. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Управляйте беспокойством и стрессом. В: Коронавирусная болезнь 2019 (COVID-2019), как подготовиться (2020).
  2. Саловей П., Майер Д.Д. Эмоциональный интеллект. Познан. Перс 9 (1990): 185-211.
  3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Bantam Books, Inc., (1995): 262.
  4. Эммерлинг Р.Дж., Шанвал В.К., Мандал М.К. Эмоциональный интеллект: теоретические и культурные перспективы, Nova Publishers (2008): 233.
    5. .
  5. Гривз И., Хант П. Психологические аспекты крупных происшествий. В: Оксфордское руководство по управлению крупными инцидентами. Издательство Оксфордского университета; Печатный ISBN-13: 9780199238088 (2017 г.).

Поведенческие науки | Бесплатный полнотекстовый | Проблема психологической реабилитации лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата, приобретенными во взрослом возрасте

1.

Введение

Инвалидность – это полная или частичная утрата человеком способности осуществлять уход за собой, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, учиться и заниматься трудовой деятельностью [1,2].

В последнее время во всем мире обострилась ситуация с ростом инвалидности [3,4]. Внезапность нарушений физического здоровья человека носит самостоятельный травмирующий эффект, сопровождающийся целым комплексом психологических изменений в эмоциональной, поведенческой и когнитивной сферах [5,6,7,8].

Инвалидность, приобретенная в зрелом возрасте, является не только проблемой для самого инвалида, но и бременем для всей его семьи. Семьи с низким социальным статусом особенно тяжело переносят инвалидность, когда инвалидность включается в порочный круг вынужденного повышения рискованных форм деятельности (привлечение к опасным видам работ, тяжелый физический труд женщин и детей), которые приводят к большая частота инвалидности у членов семьи [9,10,11,12,13].

Одним из наиболее важных и широко обсуждаемых вопросов в научной литературе является проблема интеграции в общество лиц с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата, в контексте повышения их социальной активности [14].

Переживание приобретенного дефекта становится дополнительной нагрузкой на психическое состояние человека, оставляя отпечаток на личности, способствуя возможному изменению самооценки, отношения к себе, эмоционального фона и социальных отношений, и чаще всего приводит к развитию тяжелой депрессии [15].

Исследователи-медики утверждают, что жизнь человека с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата резко меняется. Ломая старые социальные роли и социальные связи, возможности личности не всегда оправдывают ожидания окружающих. С точки зрения социально-психологической дезадаптации эти люди представляют собой «группу риска», основными причинами которой являются, с одной стороны, болезни, а с другой — особый социальный статус [16,17,18]. .

Можно констатировать, что в настоящее время процесс социально-психологической реабилитации инвалидов является основополагающим для социализации личности и обеспечивает социальное развитие общества в целом [19,20].

Психологи отмечают, что эффективность социальной интеграции лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата зависит от ряда факторов, способствующих/препятствующих укреплению медико-психологической и социальной поддержки этой группы [21,22,23,24 ,25].

Таким образом, сопровождение, организуемое в данной сфере, должно включать в себя систему профессиональной деятельности различных специалистов, создающую условия для принятия субъектом оптимальных решений для личностного развития, успешного обучения и социализации.

Однако в реабилитационной практике лиц с приобретенной инвалидностью наблюдается противоречие между задачами реабилитации и отсутствием механизма решения этих задач в виде разработанной концепции внедрения комплексной модели социально-психологической поддержки для людей с ограниченными возможностями.

Аналогом предлагаемого комплексного психологического подхода к реабилитации инвалидов с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата является подход направленности на реабилитационную диагностику, который используется в медицине [26,27].

На основе этого подхода в дальнейшем будут строиться специальные программы реабилитационного лечения. Его суть заключается не только в комплексном анализе общего состояния, но и в использовании данных прогноза динамики важных факторов. Инвалида учат адаптироваться к прогнозируемому уровню своих возможностей. При этом учитываются психосоциальные аспекты этих возможностей. Таким образом, помимо медицинских нарушений, при коррекции психоэмоциональных нарушений у инвалида ставится задача повышения его самостоятельности в выполнении самообслуживания, движения, посильного домашнего труда и трудовой деятельности, а также творчески активного отдыха и увлечений. В нашей работе обосновывается психологическая сторона реабилитации, общая логика которой близка к построению реабилитационного диагноза.

Психологическая реабилитация не может касаться только лиц с ограниченными возможностями; необходимо учитывать психосоциальные аспекты, а именно состояние семьи, ее экономический уровень, ее культурные и гендерные аспекты и т. д. [28].

В данной статье предлагается эмпирическое исследование эмоционально-волевой сферы человека с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также подробное обсуждение их комплексного социально-психологического сопровождения, а также коррекция стереотипных представлений об инвалидности и формировании нового социального образа людей с инвалидностью.

Также даны некоторые рекомендации по оптимизации системы здравоохранения и социальной защиты населения в области преодоления последствий приобретенной инвалидности и успешной интеграции инвалидов в общество.

Цель исследования — изучение психологических особенностей лиц с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата для определения направления и содержания психологической реабилитации.

Основными задачами исследования являются: 1) проведение междисциплинарных исследований психологических особенностей и реабилитации лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата, приобретенными во взрослом возрасте; 2) выявить психологические особенности инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата и провести качественный и количественный анализ этих особенностей.

2. Материалы и методы

Исследование проведено с использованием следующих методов: организационно-сравнительных методов, эмпирических методов, клинико-психологических методов, методов качественного и сравнительного анализа, методов интерпретации, методов статистической обработки данных: t-критерий и коэффициент линейной корреляции Пирсона.

Средства диагностики включали следующие методики: опросник «Адаптивность» (А.Г. Маклаков, С.В. Чермянин), Фрайбургский личностный опросник (в модификации А.А. Крыловой, Т.И. Ронгинской), «Стиль саморегуляции поведения» (В.В.И. Моросанова), «Диагностика самоактуализации личности» (САМОАЛ) (А. В. Дазукина, Н.Ф. Калин), «Опрос жизнестойкости» (С. Мадди, в адаптации Д.А. Леонтьева, Е.И. Рассказовой), опросник «Общая шкала самоэффективности» ( Шварцер Ральф, Иерусалим Матиас).

Обследовано 30 человек, все мужчины в возрасте от 20 до 35 лет с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата (инвалидами), в том числе: травматическая болезнь спинного мозга (S32, S34) — 76,7%; ортопедическая травма (S70) — 10,0%; полиневрит (G61) — 3,3%; последствия остеомиелита (М86) — 3,3%; осложнения после операции (Т80) — 6,7%. Все члены этой группы имели клинически подтвержденную параплегию и нарушение чувствительности нижних конечностей и органов малого таза. Высшее образование имели 53,3 % опрошенных, среднее профессиональное – 30 %, среднее – 16,7 %. На момент опроса все испытуемые были безработными, 40 % респондентов были женаты, 10 % разведены, 33 % проживали с родителями. Всего 49% испытуемых имели детей. Все респонденты отрицали наличие соматических расстройств. В контрольную выборку вошли 30 испытуемых мужского пола, не имеющих ограниченных возможностей здоровья (без инвалидности), в возрасте от 20 до 35 лет. Все испытуемые проживали на территории Белгородской области.

С целью повышения достоверности полученных данных с каждым из 60 испытуемых применялись различные виды и формы работы: индивидуальные и групповые интервью, анкетирование, психодиагностика, наблюдение.

Все участники дали письменное информированное согласие. Этический комитет Российского психологического общества одобрил протокол исследования.

3. Результаты

3.1. Адаптивность

Процесс комплексной реабилитации предполагает изучение реабилитационного потенциала личности (системы личностных характеристик, позволяющих активно и эффективно участвовать в реабилитационном процессе) для определения направления психологической помощи.

Для большей наглядности приведем все статистически значимые различия показателей обеих выборок в одну таблицу.

На первом этапе исследования изучались адаптационные возможности испытуемых. Результаты сравнительного анализа средних показателей у лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата выявляют низкий уровень коммуникативного потенциала (2,2) и нервно-психической устойчивости (2,5), а также средний уровень нравственной нормативности (5,8). У лиц без нарушений опорно-двигательного аппарата выявлен высокий уровень коммуникативного потенциала (7,2) и нервно-психической устойчивости (7,5), средний уровень нравственной нормативности (5,8) (см. табл. 1).

Таким образом, субъекты с ограниченными возможностями здоровья обладают низкими адаптационными возможностями (2.8). Это означает, что процесс адаптации к новым условиям жизни у них затруднен. Возможны нервно-психические срывы, длительные функциональные расстройства, конфликтность, снижение уровня нервно-психической устойчивости. В связи с этим ухудшение самооценки и адекватного восприятия действительности приводит к проблемам в налаживании контактов с окружающими.

3.2. Черты личности

Далее обратимся к результатам диагностики состояний и свойств личности, имеющих первостепенное значение для процесса социальной адаптации и регуляции поведения. В выборке лиц с ограниченными возможностями, в отличие от лиц без нарушений, выявлен повышенный уровень невротизма (7,9и 3,5 соответственно), что свидетельствует о достаточно выраженном невротическом синдроме астенического типа со значительными психосоматическими расстройствами. Также стоит отметить наличие среднего с тенденцией к низкому уровню общительности и потребностей в общении (4,5) и среднего уровня открытости и стремления к доверию и откровенному взаимодействию с окружающими (4,8). В выборке испытуемых без нарушений эти показатели выше среднего уровня (6,6 и 7,1 соответственно) (см. табл. 1).

3.3. Саморегуляция и самоактуализация.

При исследовании стиля саморегуляции поведения у испытуемых с ОВЗ выявлен средний уровень планирования, моделирования, программирования, оценки результатов и гибкости, но крайне низкий результат по шкале самостоятельности ( 1.5), что может свидетельствовать о слабом развитии регуляторной автономии личности у испытуемых данной выборки. Такие результаты могут свидетельствовать о наличии зависимости от мнения и оценки окружающих и наличии сбоев в саморегуляции; в выборке испытуемых без нарушений перечисленные шкалы имеют высокие показатели саморегуляции (p ≤ 0,01) (см. табл. 1). Это свидетельствует о меньшей самостоятельности и менее развитой способности субъектов с ограниченными возможностями сознательно планировать свою деятельность для достижения поставленных целей.

Полученные результаты подтверждены анализом данных самоактуализации испытуемых. У испытуемых с ОВЗ выявлен средний, граничащий с низким уровнем «автономии» и «потребности в знаниях». Полученные данные свидетельствуют о незначительной потребности в познании и самоактуализации, а также об отсутствии выраженных интересов и стремлений у испытуемых с нарушением опорно-двигательного аппарата в отличие от испытуемых без нарушений, у которых эти показатели достоверно выше. р ≤ 0,01).

3.4. Жизнестойкость

При изучении жизнестойкости выявлены различия в показателях шкал вовлеченности и жизнестойкости. Более высокие показатели по этим шкалам отмечены у испытуемых без нарушений (p ≤ 0,01). Это говорит о том, что у испытуемых с ОВЗ не выработаны копинг-стратегии, препятствующие возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях.

Низкие показатели жизнестойкости и вовлеченности, выявленные у лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата, свидетельствуют о том, что в стрессовых ситуациях у них возникает напряжение из-за отсутствия способности устойчиво справляться со стрессом, а также чувство отверженности. В то же время они уверены, что борьба и риск могут повлиять на исход происходящего в жизни, несмотря на то, что успех не гарантирован.

Таким образом, лица с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата отличаются от испытуемых без нарушений наличием следующих особенностей личности:

(1)

высокий уровень невротизации личности;

(2)

средний с тенденцией к низкому уровню общительности и контактности;

(3)

низкий уровень автономности;

(4)

низкий уровень адаптационного потенциала личности.

С целью проверки результатов был проведен статистический анализ данных с использованием коэффициента корреляции r-Пирсона, что позволило выявить наличие и силу линейной зависимости между значениями.

Статистический анализ показал наличие сильно значимой двусторонней связи (r xy > 0,7) между уровнями общительности и самостоятельности (r xy = 0,93) и между уровнями общительности и самостоятельности (r xy = 0,91), а также отрицательную связь между уровнями невротизации и коммуникативными потребностями (rxy = -0,83), нервно-психической устойчивостью (rxy = -0,839) и адаптационными способностями (rxy = -0,701).

Таким образом, между результатами показателей самостоятельности и автономности, общительности и контактности существуют значимые прямые зависимости, а также обратные между уровнем невротизации и компонентами адаптивности. При разработке психокоррекционных программ мы учитывали это для выявления взаимосвязей между личностными особенностями для усиления результатов коррекции.

4. Обсуждение

При обследовании лиц с ограниченными возможностями здоровья нами выявлены следующие особенности: преобладание высокого уровня невроза, низкий уровень уверенности в себе, самоконтроля и общительности, наличие страха отторжения, несформированный личностный адаптационный потенциал. Отмечается высокий уровень тревожности, что является показателем нарушений в эмоциональной сфере. Помимо психологического объяснения, высокий уровень тревожности может быть вызван биологическими факторами.

Было обнаружено, что тревога часто встречается у пациентов, страдающих ревматоидным артритом, типом скелетно-мышечного расстройства. Уровни тревоги коррелировали с уровнями ревматоидного фактора [29].

Стойкие характерологические черты, такие как повышенная зависимость от окружения, малоподвижность, социальная робость, чрезмерная обидчивость.

Именно эмоционально-волевая сфера играет важную роль в реабилитации и лечении человека с приобретенными в зрелом возрасте нарушениями опорно-двигательного аппарата. Людям с ограниченными возможностями здоровья в нашем обществе необходимы высокая эмоциональная устойчивость, воля и оптимизм для выделения положительного направления саморазвития, направленного на сохранение себя как личности, на продолжение активной жизни. Такой позитивный конструктивный выбор возможен при условии наличия у человека адекватной самооценки, чувства целостности своего «Я», наличия социально-психологической активности, адекватного отношения к своему заболеванию.

При нарушениях опорно-двигательного аппарата, возникающих в результате травмы или заболевания, у человека происходит ряд изменений. Такие изменения приводят к ухудшению показателей качества жизни, в том числе у пациентов с травмами полости рта и лица, переломами [30]. Однако при целенаправленной и своевременной психокоррекционно-реабилитационной работе они могут быть адаптированы к изменившимся условиям своего существования [31,32,33,34].

Наша концепция реабилитации инвалидов представляет собой комплексный процесс, формирующий активное отношение личности к собственному здоровью, его заинтересованность в стабилизации своего физического и психоэмоционального состояния, способствующий восстановлению позитивного восприятия себя, общества и жизни в целом.

Психодиагностика, психообразование и психотерапия являются основными элементами непрерывного реабилитационного процесса.

Эффективность психологической реабилитации определяется по следующим направлениям:

(1)

Работа с семьей. Эффективность работы, направленной на социальную интеграцию лиц с поражением опорно-двигательного аппарата, зависит от наличия психологической поддержки как самой семьи, так и индивидуума из семьи.

(2)

Формирование программы социально-психологической реабилитации и коррекции. Это позволяет обозначить цели социально-психологической реабилитации клиента по состоянию его психологического статуса и разработать подробный план реабилитационных мероприятий.

Общими задачами психообразования являются: расширение и укрепление навыков саморегуляции и самоконтроля; раскрытие и реализация внутреннего потенциала и способностей; расширение и укрепление коммуникативных навыков; преодоление негативных эмоциональных состояний; повышению толерантности к фрустрации; повысить адаптационные возможности личности; определение жизненных целей и интересов; формирование активной направленности личности; формирование жизненной перспективы.

(3)

Психологическая диагностика и обследование. Это позволяет выявить степень психических расстройств и психологические особенности личности, а также их реабилитационный потенциал и прогноз на реабилитационный курс.

В качестве психодиагностических факторов, определяющих эффективность психологической реабилитации и реадаптации лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата, выделяют: субъективную оценку качества жизни; социально-психологическая адаптация; межличностные отношения; саморегуляция и самоконтроль; преобладающее эмоциональное состояние; показатели жизнестойкости и ценностно-смысловой сферы личности.

Данные диагностики используются не только для построения программ психокоррекции, но и для оценки эффективности психологической помощи.

(4)

Психологическое консультирование направлено на формирование активного отношения к психокоррекционной работе, формирование мотивов самопознания и саморазвития, снижение тревожности, повышение уверенности в возможности достижения положительных личностных изменений, расширение кругозора. сфера осознания мотивов. Данные диагностики используются не только для построения программ психокоррекции, но и для оценки эффективности психологической помощи.

(5)

Психопрофилактика включает превентивные психологические процедуры, направленные на предотвращение негативных эмоциональных и поведенческих проявлений.

(6)

Групповой психологический тренинг. Это предполагает активное психологическое взаимодействие, снижение последствий психотравмирующих ситуаций и нервно-психического напряжения, формирование личностных предпосылок адаптации к новым условиям, устранение вторичных нарушений коммуникативной сферы (конфликтности, агрессивности, раздражительности и других неблагоприятных факторов). адаптивное поведение).

(7)

Индивидуальная психологическая коррекция предполагает активное психологическое воздействие, которое направлено на преодоление или ослабление нарушений в эмоциональном состоянии и поведении с целью обеспечения соответствия требованиям социальной среды и потребностям личности с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Лица с приобретенными поражениями опорно-двигательного аппарата в большей степени и значительно чаще, чем лица с врожденными нарушениями опорно-двигательного аппарата, отмечают плохое самочувствие и низкий уровень активности, характеризуются фоном пониженного настроения, что, безусловно, требует гармонизации эмоционального состояния в рамках психокоррекционной работы [35,36].

Модель индивидуальной программы реабилитации лиц с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, приобретенными во взрослом возрасте, построена по модульному принципу и включает следующие модули: здоровьесберегающий модуль, модуль социально-личностного развития и модуль антикризисного управления .

Таким образом, программа психообразования формирует стрессоустойчивость и способность справляться со стрессом, способствуя успешной самореализации и улучшению физического и психического здоровья, а также успешной адаптации к стрессовым ситуациям. Ощущение осмысленности существования связано в жизни человека с наличием четких и достижимых целей, с ощущением управляемости событий [37,38,39].,40,41].

Следует отметить, что это исследование имеет определенные ограничения. Во-первых, в выборку исследования была включена лишь небольшая часть лиц; 30 человек с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата и 30 человек без нарушений. Тем не менее, мы рассмотрели обширные факторы, включая психологические и социальные характеристики, образ жизни, прошлую историю, медицинские осмотры и результаты клинических лабораторий из обеих выборок, чтобы изучить влияние приобретенной инвалидности на уровень жизни испытуемых и реабилитационный потенциал.

Во-вторых, исследование было проблематичным. Из-за высокого уровня эмоциональной напряженности и замкнутости испытуемые с инвалидностью в начале исследования не проявляли интереса к взаимодействию с исследователями. В связи с этим пришлось дополнительно пояснить, что результаты исследования будут использованы для улучшения качества жизни людей с приобретенными во взрослом возрасте заболеваниями опорно-двигательного аппарата, и что информация будет считаться конфиденциальной и ни при каких обстоятельствах не будет имена субъектов должны быть раскрыты.

Однако настоящее исследование также имеет некоторые заметные преимущества. Во-первых, она по-новому свидетельствует о проблемах (например, о когнитивных, коммуникативных и эмоциональных характеристиках лиц с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата, о связи личностных качеств, включаемых в реабилитационный потенциал, с качеством жизни инвалидов), которые важны для реализации политики в области здравоохранения и социальной защиты для оптимизации реабилитационных мероприятий, но были исследованы в ограниченном количестве исследований. Во-вторых, нами определены основные направления и содержание психологической реабилитации лиц с приобретенными нарушениями опорно-двигательного аппарата.

5. Выводы

Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что психологическая составляющая реабилитационного потенциала лиц с приобретенными в зрелом возрасте нарушениями опорно-двигательного аппарата характеризуется не только состоянием их эмоционально-волевой сферы (эмоциональная неустойчивость, тревожность ), но и особенностями их систем отношений с социальной средой, которые очень важны для формирования положительного отношения к деятельности. Поэтому одним из необходимых компонентов процесса психологической реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья и повышения качества их жизни является формирование мероприятий по коррекции нарушений в психической сфере, а также по формированию позитивных социально-ролевых установок, повышению социальной активности и развитию независимость.

Только посредством психологической поддержки возможно формирование и укрепление социальной позиции, формирование системы ценностных ориентаций и в конечном итоге успешная социальная интеграция инвалидов в общество.

Вклад авторов

Концептуализация, Ю.Г.; Методология, Т.Р., А.Л.; Программное обеспечение, EP; Валидация, TR; Формальный анализ, YG, TR; Расследование, EP; Ресурсы, AL; Data Curation, YG, TR; Письмо-подготовка оригинального проекта, Ю.Г.; Написание-обзор и редактирование, AL; Визуализация, Т.Р.; Надзор, Т.Р.; Администрация проекта, Ю.Г.

Финансирование

Данное исследование выполнено при финансовой поддержке Российского фонда фундаментальных исследований, грант № 18-413-310008\18.

Благодарности

Исследование выполнено при финансовой поддержке проекта РФФИ № 18-413-310008\18.

Конфликт интересов

Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

Справочная информация

  1. Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Доступно на сайте: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/ (по состоянию на 8 октября 2017 г.).
  2. «> Дарган А.А. Отражение детерминированности социального самочувствия и социальной мобильности людей с ограниченными возможностями. Вестник Северо-Кавказского Государственного Технического Университета Бюлл. Северный Кавказ. Государственная тех. ун-т 2017 , 2, 162–167. [Google Scholar]
  3. Маклахлан, М.; Шварц, Л. Инвалидность и международное развитие: на пути к инклюзивному глобальному здравоохранению; Springer: New York, NY, USA, 2009. [Google Scholar]
  4. ВОЗ; Всемирный банк. Всемирный доклад об инвалидности; ВОЗ: Женева, Швейцария, 2011 г. [Google Scholar]
  5. Клочко Е.Ю. Жизнь без барьеров: О перспективах и изменениях в положении детей с инвалидностью и инвалидов с детства. Психологическая наука и образование PSYEDU.ru Psychol. науч. Образовательный 2016 , 21, 94–107. Доступно в Интернете: http://psyjournals.ru/psyedu/2016/n1/klochko.shtml (дата обращения: 8 декабря 2018 г.). [CrossRef]
  6. «> Лорер В.В.; Жукова, Т.Н. Применение Международной классификации функций, ограничений жизнедеятельности и здоровья в оценке комплексной реабилитации инвалидов. Клиническая и Специальная Психология Клин. Спец. Психол. 2017 , 6, 116–134. Доступно в Интернете: http://psyjournals.ru/psyclin/2017/n3/Lorer.shtml (дата обращения: 12 декабря 2018 г.). [CrossRef]
  7. Цыганков Б.Д.; Марьясова Д.А.; Пенкин, И.А. Психологические и клинико-психопатологические особенности спортсменов-паралимпийцев. Психическое здоровье Психическое здоровье 2012 , 3, 25–28. [Google Scholar]
  8. Митра, С. Инвалидность, здоровье и развитие человека; Palgrave: New York, NY, USA, 2018. [Google Scholar]
  9. Гроче, Н.; Кетт, М .; Ланг, Р.; Трани, Дж. Ф. Инвалидность и бедность: необходимость более тонкого понимания последствий для политики и практики развития. Третий мир Q. 2011 , 32, 1493–1513. [Google Scholar] [CrossRef]
  10. «> Banks, L.; Купер, Х .; Полак, С. Бедность и инвалидность в странах с низким и средним уровнем доходов: систематический обзор. PLoS ONE 2017 , 12, e0189996. [Google Scholar] [CrossRef]
  11. DFID. инвалидность, бедность и развитие; DFID: Лондон, Великобритания, 2000 г.
  12. Матиас, К.; Кермоуд, М .; Себастьян, MS; Давар, Б.; Гойколеа, И. Асимметричное бремя: опыт мужчин и женщин в уходе за людьми с психосоциальными нарушениями в сельских районах Северной Индии. Транскульт. психиатр. 2018 , 56, 76–102. [Google Scholar] [CrossRef]
  13. Галлиполи, Г.; Тернер, Л. Реакция домохозяйств на индивидуальные потрясения: инвалидность и предложение рабочей силы; Рабочий документ FEEM № 97; Ванкуверская школа экономики: Ванкувер, Британская Колумбия, Канада, 2009 г. [Google Scholar]
  14. ООН. Доклад об инвалидности и развитии «Реализация Целей устойчивого развития людьми с ограниченными возможностями, для них и с участием лиц с ограниченными возможностями»; ООН: New York, NY, USA, 2018.
  15. Арпентьева М.Р. Метатехнология понимания и проблемы интеграции инвалидов в жизнь общества. Социальное Здоровье Проблемы и Решения Соц. Проблемы со здоровьем Раствор. 2014 , 2, 58–70. [Google Scholar]
  16. Крайнюков С.В. Картина мира подростков с заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Дисс. канд. психол. наук. Картина мира подростков с заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Кандидат наук. Диссертация, Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург, Россия, 2015; п. 24. [Google Академия]
  17. Криволапова Э.Р.; Поздняков, И.Р. Доступность и качество высшего образования для инвалидов. Международный журнал экспериментального образования Int. Дж. Эксп. Образовательный 2010 , 4, 29–30. [Google Scholar]
  18. Орусбаева Т.А. Особенности обучения и воспитания детей дошкольного возраста с нарушениями опорно-двигательного аппарата. «Особенности обучения и воспитания детей дошкольного возраста с нарушениями опорно-двигательного аппарата». Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук Актуальные проблемы. Гуманит. Нац. науч. 2016 , 7, 104–107. [Google Scholar]
  19. Пизани, М.; Греч, С. Инвалидность и вынужденная миграция: критические пересечения. Инвалид. Глоб. Юг 2015 , 2, 421–441. [Google Scholar]
  20. Groce, N.; Лондон, Дж.; Лондон, М. Наследование, бедность и инвалидность. Инвалид. соц. 2017 , 29, 1554–1568. [Google Scholar] [CrossRef]
  21. Альбрехт Г.Л.; Девлигер, П. Дж. Парадокс инвалидности: высокое качество жизни вопреки всему. соц. науч. Мед. 1999 , 48, 977–988. [Google Scholar] [CrossRef]
  22. Becker, H.; Шаллер, Дж. Восприятие здоровья и самоэффективности среди взрослых с церебральным параличом. Дж. Реабилит. 1995 , 61, 36–42. [Google Scholar]
  23. Ли, Л.; Мур, Д. Принятие инвалидности и ее коррелятов. Дж. Соц. Психол. 2018 , 138, 13–25. [Google Scholar] [CrossRef]
  24. Lucas, R.E. Длительная нетрудоспособность связана с длительными изменениями субъективного благополучия: данные двух национальных репрезентативных лонгитюдных исследований. Дж. Личное. соц. Психол. 2007 , 92, 717–730. [Google Scholar] [CrossRef]
  25. Мерфи, К.; Куни, А .; Ши, Э.О.; Кейси Д. Детерминанты качества жизни пожилых людей с инвалидностью в сообществе. Дж. Адв. Нурс. 2009 , 65, 606–615. [Google Scholar] [CrossRef]
  26. Гупта, А.Д.; Уилсон, Д. Переосмысление диагнозов в реабилитации: серия учебных случаев. Дж. Реабилит. Мед. 2016 , 48, 477–480. [Google Scholar] [CrossRef]
  27. Тао, В.; Лю, Т .; Чжэн, Р .; Фэн, Х. Анализ походки с использованием носимых датчиков. Датчики 2012 , 12, 2255–2283. [Google Scholar] [CrossRef]
  28. Греч, С. Семьи с ограниченными возможностями: влияние инвалидности и ухода на семейный труд и бедность в сельской Гватемале. Societies 2019 , 9, 76. [Google Scholar] [CrossRef]
  29. Ho, RC; Фу, Э.Х.; Чуа, А. Н.; Чик, А.А.; Мак, А. Клинические и психосоциальные факторы, связанные с депрессией и тревогой у сингапурских пациентов с ревматоидным артритом. Междунар. Дж. Реум. Дис. 2011 , 14, 37–47. [Академия Google] [CrossRef] [PubMed]
  30. Ву, Х.М.; Данг, А.К.; Тран, ТТ; Ву, GT; Труонг, Северная Каролина; Нгуен, Коннектикут; Доан, А.В.; Фам, KTH; Тран, TH; Тран, BX; и другие. Профили качества жизни, связанные со здоровьем, среди пациентов с различными дорожно-транспортными травмами в городских условиях Вьетнама. Междунар. Дж. Окружающая среда. Рез. Public Health 2019 , 16, 1462. [Google Scholar] [CrossRef] [PubMed]
  31. Посохова С.Т. Личностные факторы адаптации. В «Здоровье и личность»; Речь: Санкт-Петербург, Россия, 2013; стр. 276–29.5. [Google Scholar]
  32. Холостова Е.И.; Дементьева, Н. Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие; Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»: Москва, Россия, 2006; п. 340. [Google Scholar]
  33. Щварцмана З.Д.; Жуковой, Т.Н.; Лорер, В.В. Комплексная Реабилитация Инвалидов в Условиях Центра Социальной Реабилитации: Сборник Научных Трудов; [Комплексная реабилитация инвалидов в условиях центра социальной реабилитации: Сборник научных трудов]; Береста: Санкт-Петербург, Россия, 2013; Том 1, с. 128. [Google Академия]
  34. Четверикова Т.Ю.; Кузьмина О.С.; Сороки А.Д. Частные Методики Коррекционно-Педагогической Работы с Детми Дошкольного Возраста с Особыми Образовательными Потребностями: Методическое Пособие; БОУ ДПО «ИРООО»: Омск, Россия, 2010; п. 52. [Google Scholar]
  35. Жукова Т.Н.; Лорер, В.В.; Владимирова, О.Н. Использование положений Международной классификации функционирования, ограничения жизнедеятельности и здоровья в практике работы центра социальной реабилитации. Вестник Всероссийской гильдии протезистов-ортопедов (Специальный выпуск) Бюлл. Всеросс. Гильдия Прост.-Ортоп. (Спецвыпуск) 2014 , 57, 3. Режим доступа: http://congress-ph.ru/common/htdocs/upload/fm/ph/14/vestnik%202014_3(57).pdf (дата обращения: 9 апреля 2018 г.).
  36. Шульц Р.; Декер, С. Долгосрочная адаптация к физической инвалидности: роль социальной поддержки, предполагаемого контроля и самобичевания. Дж. Личное. соц. Психол. 2005 , 48, 1162–1172. [Google Scholar] [CrossRef]
  37. Сельцовского А.П. Протокол Ведения Больных С Последствиями Травм Спинного Мозга В Восстановительном И Позднем Периоде; Протокол ведения больных с последствиями спинномозговой травмы в восстановительном и отдаленном периоде; Департамент здравоохранения Москвы: Москва, Россия, 2007; п. 77.
  38. Иванова Г.Е. Реабилитация больных с травматической болезнью спинного мозга; [Реабилитация больных с травматической болезнью спинного мозга]; Московские учебники и картолитография: Москва, Россия, 2010; п. 640. [Google Scholar]
  39. Служба поддержки инвалидов Университета Мэриленда. Доступно в Интернете: http://www.counseling.umd.edu/dss/current/adaptivetechlab (по состоянию на 2 апреля 2019 г.).
  40. Кендалл, Э.; О, С.; Амстерс, Д.; Уайтхед, М .; Хуа, Дж.; Робинсон, П.; Палипана, Д.; Галл, А .; Ченг, М .; Поттер, Л.Э.; и другие. HabITec: социотехническое пространство для продвижения применения технологий в реабилитации. Общества 2019 , 9, 74. [Google Scholar] [CrossRef]
  41. О’Янг, Б.; Госни, Дж.; Ан, К. Концепция и эпидемиология инвалидности. физ. Мед. Реабилит. клин. Н. Ам. 2019 , 30, 697–707. [Google Scholar] [CrossRef]

Таблица 1. Сравнительный анализ усредненных значений личностных характеристик испытуемых с нарушениями опорно-двигательного аппарата (n = 30) и без нарушений (n = 30).

Таблица 1. Сравнительный анализ усредненных значений личностных характеристик испытуемых с нарушениями опорно-двигательного аппарата (n = 30) и без нарушений (n = 30).

Indicators with Disabilities * without Disabilities ** t p-Value
Adaptability
Communication needs 2.2 7.2 −16.414 ≤ 0,001
Нервно-психическая устойчивость 2,5 7,5 −19,334 ≤ 0,001
0 Способности 6 Адаптивные0609 3. 1 6.2 −10.691 ≤ 0.001
Freiburg Personal Questionnaire
Neurotic 7.9 3.5 17.676 ≤ 0.001
Sociability 4.5 6.6 −7.968 ≤ 0.001
Openness 4.8 7.1 −9.213 ≤ 0. 001
Self-regulation style of behavior
Planning 5 8.6 −12.845 ≤ 0.001
Independence 1.5 7.8 −29.598 ≤ 0.001
General level of self-regulation 18 31 −23,334 ≤ 0,001
Самоактуализация личности
Потребность в знаниях 6 9 6 9 0 90 90 609 4 906 0 −23. 901 ≤ 0.001
Autonomy 42 63 19.710 ≤ 0.001
Hardiness
Involvement 22 48 −44.030 ≤ 0.001
Зимостойкость 56 104 −49,136 ≤ 0,001

Примечание. * лица с нарушениями опорно-двигательного аппарата; ** лица без нарушений опорно-двигательного аппарата.


© 2019 авторами. Лицензиат MDPI, Базель, Швейцария. Эта статья находится в открытом доступе и распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution (CC BY) (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).

10 вопросов об эмоциональном интеллекте, которые вы получите на собеседовании

Одна из самых ценных черт, которые ищут работодатели прямо сейчас, не может быть найдена в резюме, по крайней мере, не явно. Это не то, что вы можете подделать на собеседовании или убедить своего потенциального босса в том, что у вас есть, не демонстрируя это своим поведением и историями.

Но эмоциональный интеллект — умение быть в гармонии со своими эмоциями и эмоциями других — может помочь вам получить работу мечты. Согласно анализу LinkedIn, EQ — один из самых востребованных навыков в 2020 году. И по мере того, как рабочие места уделяют все больше внимания психическому здоровью сотрудников и позитивной корпоративной культуре, они ищут новых сотрудников, которые могут улучшить, а не отвлечь от этой миссии.

(Хотите получить больше интервью? Вы можете искать открытые вакансии прямо здесь, на The Muse!)

Хотя эмоциональный интеллект, возможно, не является чем-то, о чем вы всегда думаете на рабочем месте, он постоянно работает скрытно, влияя на то, как вы и коллеги взаимодействуете в повседневной жизни и насколько эффективно вы выполняете свои проекты и достигаете своих целей.

Также известный как EQ, он включает в себя как внутренние, так и внешние элементы, и вы можете нарастить его, как мышцу. «Я думаю, что это состоит из двух компонентов», — говорит Патрисия Томпсон, доктор философии, корпоративный психолог и создатель «21-дневного ускоренного курса по эмоциональному интеллекту», который прошли более 18 000 студентов. Первый компонент — это «ваша способность понимать себя и [свои] эмоции и, исходя из этого, способность соответствующим образом себя регулировать», — говорит Томпсон. Второе, по ее словам, заключается в том, чтобы «понимать эмоции других, чтобы относиться к ним… и иметь высокий уровень социальной осведомленности, чтобы использовать эти идеи». Другими словами, можете ли вы распознавать и обрабатывать свои собственные эмоции и держать их под контролем? И достаточно ли вы настроены на других, чтобы воспринимать, интерпретировать и сопереживать их эмоциям?

Это не просто хорошее настроение на рабочем месте. Вместо этого EQ глубоко влияет на ваши отношения с начальством, коллегами и клиентами, а также на вашу продуктивность и способность придумывать и реализовывать успешные стратегии. Кроме того, повышенное внимание к предотвращению выгорания на рабочем месте, которое Всемирная организация здравоохранения называет «профессиональным явлением», требует найма сотрудников с высоким эмоциональным интеллектом, поскольку они могут помочь создать более здоровое рабочее место для себя и других и в конечном итоге станут лидерами, которые будут выполнять такой же.

По всем этим причинам вы можете ожидать, что рекрутеры и менеджеры по найму будут искать людей с высоким EQ. На собеседовании вам могут задавать вопросы о вашем EQ в форме поведенческих вопросов (которые просят вас поделиться примерами того, как вы действовали в определенных ситуациях) и других вопросов, которые побуждают вас рассказать, как вы обрабатываете, управляете и воспринимать эмоции. Это может даже выглядеть как простой вопрос «Какие недостатки вы пытаетесь преодолеть?» вопрос, например, который может выяснить, насколько вы самосознательны, как вы воспринимаете обратную связь и как вы справляетесь с разочарованием.

Поэтому важно знать, какие общие вопросы на собеседованиях и другие вопросы вы, скорее всего, услышите от рекрутера или менеджера по найму, желающего оценить EQ, а также почему они задают вопросы и как на них отвечать.

Этот вопрос на самом деле касается вашего мыслительного процесса при решении проблемы, говорит Томпсон, который пытается оценить восприятие кандидатом своей роли и ролей других в решении проблемы.

Когда вы получаете вопрос «Расскажите мне о времени…» или другие люди, оценивающие EQ, отвечайте, используя метод STAR, советует Джоанна Ловеринг, коуч по присутствию руководителей и психолог на рабочем месте в Copper+Rise. Опишите ситуацию (S), объясните свою задачу (T), изложите конкретные действия, которые вы предприняли (A), и закончите результатами ваших усилий (R). «Это показывает подтвержденный опыт эмоционального интеллекта, а не просто возможность говорить об этом», — говорит Ловеринг.

Чтобы применить метод STAR к этому конкретному вопросу интервью, рассмотрите проект или событие, которое действительно имело конфликт с коллегой, клиентом или начальником. Объясните ситуацию, с которой вы столкнулись, включая то, какой конфликт произошел и почему, но будьте кратки и нейтральны, и, что бы вы ни делали, избегайте обвинять или оскорблять кого-либо еще. Вы можете просто констатировать факты так, как они произошли, без самоуверенных слов, а можете тактично взять на себя ответственность за часть конфликта, проявив самосознание и лидерство со своей стороны. Затем объясните задачу или то, за что вы были ответственны в этой ситуации. Затем перечислите конкретные шаги и процессы, которые вы пробовали для разрешения конфликта, например, встречи с коллегами для открытого диалога и использование ваших навыков чуткого слушания для устранения недопонимания. Наконец, расскажите о результатах своих усилий, даже если они не сработали так, как вы надеялись, и об уроках, которые вы усвоили. Помните, что вы показываете свой процесс и размышления после него, а не пытаетесь доказать, что вы совершенны.

Подробнее: 3 варианта ответа на вопрос «Расскажите о конфликте, с которым вы столкнулись на работе»

Этот вопрос является показателем устойчивости, говорит Томпсон. Кто-то с высоким EQ склонен использовать неудачи, чтобы учиться и в конечном итоге получить преимущество новых знаний о себе, других и рабочих процессах, которые помогут им избежать подобных проблем и настроить их на успех в следующий раз. Те, у кого низкий EQ, могут долго барахтаться, обвинять других, пытаться изменить обстоятельства или не видеть урока или общей картины.

Будущие работодатели, ищущие высокий EQ, пытаются увидеть, как вы отреагировали на неудачу в данный момент: вы разволновались и огрызались на своего коллегу? Вы позволили проблеме гноиться и расти, потому что не хотели иметь с ней дело? Или вы справились с этим изящно и рассматривали это как возможность обучения для вас и вашей команды? Если вы можете выбрать время, когда неудача действительно привела к лучшему результату или привела к улучшению процесса в будущем, тем лучше. Еще раз, вы можете использовать метод STAR для структурирования своего ответа — просто избегайте негативных отзывов о своих коллегах и не забывайте подчеркивать результаты и выводы.

Ключевым элементом EQ является определение того, когда вы чувствуете, что расстраиваетесь, и стратегический выбор того, что с этим делать, когда и как, вместо того, чтобы идти на поводу у своей первой рефлекторной реакции. «Этот вопрос — прекрасная возможность для будущих работодателей понять, как вы оцениваете ситуацию и решаете ее», — говорит Кимберли Прескотт, президент Prescott HR, консалтинговой фирмы для малого и среднего бизнеса. По словам Прескотт, то, как вы отвечаете на этот вопрос интервью, показывает вашу способность регулировать свои эмоции, когда ставки высоки и ситуация напряжена. «Если они говорят: «Если я знаю, что я прав, я позабочусь о том, чтобы люди это поняли», — это говорит об одном типе сотрудников, говорит она, а не о ком-то другом, который, например, говорит: «Я удостоверюсь, что я пусть люди знают, что у меня есть, и что я понимаю, что они будут принимать свои решения на основе всей имеющейся у них информации, и я всегда готов ответить на вопросы». Прескотт остерегается тех, кто «легко разочаровывается и пытается навязать людям свое мнение».

Чтобы преуспеть в передаче EQ в своем ответе, в идеале выберите реальный пример (вы можете снова обратиться к методу STAR) и не уклоняйтесь от объяснения эмоций, которые вы испытывали в то время. Помните, что EQ — это не отсутствие эмоций, а способность продуктивно их регулировать и справляться с ними. С этой целью, если вы были в стрессе или злились из-за публичного допроса, вы можете сказать об этом, но затем проведите интервьюера через свой личный процесс управления этими эмоциями. Может быть, вы практикуете глубокое дыхание. Может быть, вы прогуляетесь и возобновите общение позже. Или, возможно, в этой конкретной ситуации вы задали вопрос, чтобы уточнить, действительно ли тон, который вы уловили, был тем, что имел в виду человек, что показывает, что вы можете сделать паузу и убедиться, что вы полностью понимаете, прежде чем реагировать, ключевая черта для будущих сотрудников в любой сфере. Компания.

Люди с высоким EQ вкладывают средства в отношения со своим начальством и коллегами с первого дня. Если ваш ответ в целом сосредоточен на построении отношений, а не на быстром выполнении ваших собственных задач, это демонстрирует, что вы цените командную работу и понимаете, что ваши проекты не будут реализованы в вакууме. Кроме того, ваш ответ даст вашему интервьюеру ощущение вашего самосознания и способности читать социальные сигналы в новой обстановке, что может быть нервным опытом.

Вы можете сослаться на другие случаи, когда вы были в новой среде, и обсудить, как вы легко интегрировались в команду и ее миссию. Например, вы можете обсудить, как вы слушаете и наблюдаете, чтобы понять ценности компании, а также отдельные личности и динамику команды, прежде чем высказывать свое мнение или пытаться изменить направление. И, возможно, вы бы сказали, что вам нравится планировать время один на один с людьми из вашей прямой команды, а также с кем-либо еще, с кем вы будете тесно сотрудничать, чтобы узнать их и то, что они делают.

Ваш интервьюер может также подумать о том, что ваш ответ говорит о вашем стиле работы и о том, насколько хорошо вы впишетесь в существующую команду. В конечном счете, лучший ответ на этот тип вопроса — тот, который отражает ваше подлинное «я», чтобы убедиться, что он соответствует среде компании.

Вы можете почти гарантировать, что большинство интервью будут иметь ту или иную форму этого вопроса, будь то о вашей «самой большой слабости» или как о сильных, так и о слабых сторонах. В любом случае, речь идет не столько о выбранной силе или слабости, сколько о вашей честности, самосознании, способности получать обратную связь и мотивации к росту.

Здесь вы также можете воплотить свой ответ в жизнь, рассказав историю о силе или слабости в действии, например, когда первое помогло вам достичь большой цели или заключить крупную сделку с клиентом, или когда последнее помешало вам делать это. Только не забудьте добраться до «ну и что?» часть вашего ответа. Это может означать объяснение того, почему упомянутая вами сила делает вас столь подходящим для этой конкретной роли, или обсуждение того, какие шаги вы предпринимаете для дальнейшего развития в области, которая нуждается в улучшении.

Подробнее: Как лучше всего рассказать о своих сильных и слабых сторонах на собеседовании при приеме на работу

В то время, когда сотрудники сообщают о высокой степени эмоционального выгорания, этот вопрос необходим, чтобы показать, что вы цените свои умственные способности. здоровье и буду заботиться о себе. С точки зрения интервьюера, он не только заботится о благополучии своих сотрудников само по себе, но ваш успех также означает, что вы будете более продуктивны в долгосрочной перспективе, поможете создать здоровую и позитивную атмосферу и будете меньше риск бегства.

Так что отнеситесь к этому вопросу серьезно, а не шутите о том, как вы любите работать больше всего на свете. Вы можете продемонстрировать свой высокий EQ с помощью самосознания: знаете ли вы, что вам нужно, чтобы хорошо выполнять свою работу в долгосрочной перспективе? Возможно, вы работали над кратким процессом медитации, который помогает вам добиться успеха, когда вы включаете его в свой распорядок дня, а также в напряженные рабочие моменты. Или расскажите о хобби, которое вам нравится помимо работы — может быть, бег по пересеченной местности поможет вам снять стресс, а скрапбукинг послужит идеальным выходом для вашего творчества — что даст вам дополнительное преимущество, сделав вас похожим на реального человека и, возможно, более запоминающимся. .

Интервью не обязательно должно быть сплошь конфликтом, неудачами и слабостями. Они также могут быть идеальным местом, чтобы показать, насколько вы увлечены своей работой, включая прошлые и будущие проекты. Возможность ответить на этот тип вопроса показывает, что вы намеренно думаете о своем будущем, а не колеблетесь в своей карьере без энтузиазма, что затрагивает суть EQ кандидата, говорит Джанин Николь Деннис, основатель и директор по инновациям Talent. Think Innovations, консалтинговая фирма по бизнес-стратегии и управлению, призванная помочь компаниям и частным лицам реализовать свой потенциал.

Вместо того, чтобы представлять себя «карикатурой» на то, что, по вашему мнению, ищет интервьюер, чтобы получить работу, говорит Деннис, вы должны сосредоточиться на подлинности, которая в любом случае гораздо более устойчива, чем фальшивка. Кроме того, честный и эмоционально интеллектуальный ответ может показать вашему интервьюеру, что вас действительно волнует и почему эта роль была бы такой полезной.

Попробуйте сосредоточиться на проекте или типе работы, которую вы сделали, которая показалась вам действительно интересной и удовлетворяющей, желательно на той работе, которую вы будете выполнять для компании или чего-то связанного с ней. Например, если вы проходите собеседование на свою первую должность медсестры в педиатрическом отделении больницы, вы можете рассказать о своей волонтерской работе в организации для детей с редкими заболеваниями, которая в первую очередь вдохновила вас на поступление в школу медсестер. . То, как вы говорите о проекте, важнее, чем то, что он есть на самом деле, так что продолжайте и рассказывайте конкретные случаи из памятных моментов, которые имели для вас значение, и пусть ваш голос и язык тела отражают то, что вы чувствуете — часть EQ, в конце концов, заключается в том, чтобы быть на связи с свои эмоции и возможность передать их другим.

Если вы колеблетесь, отвечая на этот вопрос, возможно, вам нужно поработать над развитием своего эмоционального интеллекта. На первый взгляд этот вопрос может не выглядеть как EQ, говорит Томпсон, но он «показывает, что у человека есть ориентация на обучение, он смотрит на себя и может рефлексировать». Люди, которые интроспективны и находятся в гармонии со своими эмоциями, сильными и слабыми сторонами, могут открыто определять и сообщать, что они делают, чтобы улучшить себя как в личном, так и в профессиональном плане.

Не отвечайте на этот вопрос, обсуждая обязательное обучение, говорит Томпсон. Вместо этого обсудите то, что вы инициировали самостоятельно, например конференцию, которую вы посетили по собственному желанию, книгу, которую вы прочитали на актуальную тему в этой области, нетворкинг, который вы сделали, который превратился в полезные профессиональные отношения, или преднамеренные шаги, которые вы предприняли в работайте над оттачиванием определенного навыка (например, совершенствуйте свои навыки работы с данными, составляя еженедельные отчеты о кампаниях в социальных сетях и представляя их своей команде на регулярных встречах). И о чем бы вы ни решили поговорить, придайте этому контекст, рассказав интервьюеру, как это вписывается в ваш более масштабный план профессионального роста. Например, может быть, вы читаете книги разных лидеров в своей области, чтобы понять, каким лидером вы хотите стать, когда будете занимать более высокие должности.

Второй аспект EQ заключается в распространении вашего понимания силы эмоций на других и использовании этого понимания для сплочения вашей команды или рабочего места на пути к успеху. Прескотт объясняет, что после пандемии коронавируса особенно важно осознавать собственные эмоции, а также способность читать эмоции других и реагировать на них. «Люди имеют дело с таким количеством вещей… никогда не знаешь, какой уровень травмы», — говорит она. Вы должны «уметь читать других людей и определять: «О, я иду по ложному пути с этим человеком… может быть, мне не следует говорить или делать это»» 9.0009

Когда вы отвечаете на этот вопрос, важно проиллюстрировать конкретные шаги, которые вы предпримете, чтобы помочь коллеге, который испытывает трудности, говорит Томпсон, а также подчеркнуть, что это может не свидетельствовать о его способностях. Например, вы можете рассказать о том, как бы вы спросили коллегу, как у него дела, в разговоре без суждений, вне стрессовых ситуаций на рабочем совещании или даже в течение рабочего дня. Люди с более высоким EQ также могут определить, когда другим нужны решения, а не просто прислушиваться, поэтому полезно обсудить вашу способность различать эти два явления. Не забудьте рассказать конкретную историю, если можете, и использовать метод STAR, чтобы охватить все важные элементы.

Этот вопрос касается демонстрации того, что вы осознаете вибрации, которые вы откладываете на рабочем месте, и вашего понимания того, как вы влияете на других. Например, «если вы действительно увлечены, они могут воспринять это как подавляющее», — говорит Томпсон. «Если вы молчите, люди могут подумать, что вы неуверенный».

Вместо того, чтобы беспокоиться о том, какие наблюдения люди сделали о вас в прошлом (и что о них может подумать ваш потенциальный работодатель), открыто обсудите их, а также то, что вы делаете, чтобы смягчить возможные недоразумения. Например, если вы ведете себя довольно тихо и в прошлом другие спрашивали вас, что случилось, вы можете обсудить, как ваш осторожный и вдумчивый подход может показаться бескорыстным, но вы активно работали над тем, чтобы задавать вопросы на раннем этапе, чтобы убедиться, ваши коллеги знают, что вы слушаете и инвестируете с самого начала, даже если вам нужно время, чтобы все обдумать, прежде чем дать осмысленную информацию.

Вы можете продемонстрировать свой эмоциональный интеллект на протяжении всего интервью:

  • Включив примеры эмоционального интеллекта в большинство своих ответов: Вам не обязательно напрямую спрашивать об эмоциональном интеллекте, чтобы показать свою рефлексивную натуру и заботу о других и то, как вы используете эти качества для улучшения атмосферы и успеха компании. На самом деле, вы, вероятно, уже поняли, что слова «эмоциональный интеллект» или «EQ» вряд ли появятся в явном виде, даже в вопросах, которые помогают интервьюерам оценить эти навыки. Поэтому убедитесь, что вы вплетаете их всякий раз, когда можете — например, каждый раз, когда вы рассказываете историю о командной работе или сотрудничестве.
  • Задавать вопросы: Это показывает инициативу, целеустремленность и уверенность и создает впечатление, что вы знаете, в какой среде вы можете преуспеть и внести свой вклад, и проводите собеседование с ними, чтобы убедиться, что они подходят.
  • Уравновешивание уверенности и смирения: Трудно идти по этой линии, но люди с сильным EQ знают себе цену и ясно выражают это, не показывая при этом дерзости. По возможности старайтесь отдавать должное товарищам по команде и бывшим менеджерам, что является признаком высокого эмоционального интеллекта.
  • Не стремитесь к совершенству — это не вещь: Ваши будущие работодатели знают, что вы несовершенны, поэтому вместо этого используйте , настоящее . Если вы будете стремиться проводить собеседования как человек, а не как робот, ваш будущий начальник увидит в вас человека, чей самоанализ, стремление к самосовершенствованию и взаимопонимание с другими не только помогут вам процветать, но и помогут добиться успеха вашей команде и компании.
  • Конкретные примеры, ориентированные на решение: Больше всего на свете руководители любят, когда сотрудники предлагают не просто проблему, а решение. Докажите, что это тип сотрудника, которым вы будете, основываясь на своих способностях EQ читать комнату, понимать социальные сигналы и улучшать команду.

И убедитесь, что вы избегаете этих распространенных ловушек, которые могут привести к снижению EQ:

  • Плохие разговоры с бывшими начальниками и коллегами: Последнее, что вы хотите сделать на собеседовании, это бросить кого-то под автобус. Это может дать интервьюерам ощущение, что вы недостаточно осведомлены о себе, чтобы осознать роль, которую вы, возможно, сыграли в ситуации, что вы нечувствительны к чужим точкам зрения или иным образом изо всех сил пытаетесь хорошо работать с вашими коллегами. Это также может поставить вас в неловкое положение, если ваш будущий сотрудник узнает, что ваш бывший начальник о вас плохо отзывается, поскольку лидеры часто работают в одних и тех же кругах в отрасли.
  • Игнорирование социальных сигналов: Обратите внимание на язык тела вашего интервьюера, который указывает, например, на то, что вы слишком долго говорили на одну тему. Вы же не хотите, чтобы ваше поведение на собеседовании свидетельствовало о том, что вы, возможно, не настроены на эмоции других людей.
  • Умалчивание о слабостях: Люди с высоким EQ хорошо знают свои слабости, помимо того, что они делают для их улучшения.

Вам не обязательно быть экспертом в области EQ, чтобы получить работу, но вам необходимо чувство самосознания и способность читать других. Вы можете просто продемонстрировать, что у вас мышление ученика — вы не знаете всего и всегда хотите узнать больше. А если сомневаетесь, постарайтесь быть максимально искренним и позитивным, чтобы обеспечить истинное соответствие компании.

Обновлено 02.07.2021

Александра Фрост — независимый журналист из Цинциннати и писатель по контент-маркетингу, специализирующийся на вопросах здоровья и хорошего самочувствия, воспитания детей, недвижимости, бизнеса, образования и образа жизни.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *