Эмоциональное общение: Эмоциональное общение — это… Что такое Эмоциональное общение?

Эмоциональное общение — это… Что такое Эмоциональное общение?

Эмоциональное общение

— общение посредством так называемых выразительных движений, т. е. движений, соответствующих определенному эмоциональному состоянию: поз, мимики, интонаций голоса, прикосновений, поглаживаний, прижимания к груди, отталкивания и т. д.

Психология человека от рождения до смерти. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. Под общей редакцией А.А. Реана. 2002.

• Эмоциональная устойчивость
• Эмоциональное отвержение

Смотреть что такое «Эмоциональное общение» в других словарях:

• Общение — У этого термина существуют и другие значения, см. Общение (значения). Сюда перенаправляется запрос «Коммуникация (психология)». На эту тему нужна отдельная статья …   Википедия

• Общение — – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно оценочного характера.

  Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т. п.) …   Словарь-справочник по социальной работе

• общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное О.) и группами (межгрупповое О.), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию… …   Большая психологическая энциклопедия

• ОБЩЕНИЕ —         процесс взаимосвязи и взаимодействия обществ. субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности; одно из необходимых …   Философская энциклопедия

• Общение : функции

  — (лат. functio исполнение, обязанность, назначение) роль, назначение О. в жизнедеятельности и социализации человека. Существуют принципиально схожие, но неск. различающиеся подходы к выделению функций О.: 1) информационно коммуникативная,… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• Общение и искусство: общение в искусстве — В социально психол. понимании искусство может рассматриваться как художественная коммуникация, к рая чаще имеет однонаправленный характер, и как межличностное О., к рое является 2 сторонним процессом обмена личностным содержанием. Еще Платон… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• Общение — это способ взаимоотношений людей между собой, в ходе которого люди обмениваются информацией и взаимодействуют по достижению какой то цели. Через общение происходит взаимообогащение людей. Общение есть особый вид человеческой деятельности,… …   Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)

• Общение как процесс — это социально психол. взаимодействие людей в их совместной жизнедеятельности, включающее ряд психол. процессов: а) восприятие внеш. облика партнера, б) его психол. интерпретацию, в) выбор партнера, г) установление контакта, д) презентацию себя,… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• Общение интернет-зависимых пользователей — компенсаторно суррогатное О., характеризующееся своеобразным симптомокомплексом, включающим алекситимию, снижение коммуникативных способностей, особый тип межличностных отношений (условно названный «независимо доминирующим»). Алекситимия… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• Общение как предмет междисциплинарного изучения

  — Феноменология, закономерности и механизмы познания человеком действительности, отношение к ней и поведение в интегрированном виде прослежены российскими психологами в осн. в общей психологии (Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев, Б. Ф.… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

Эмоциональное общение

Человеческая деятельность невозможна без общения; в течение всей жизни мы обмениваемся информацией с себе подобными. Существуют разные виды и формы общения. Давайте поговорим о том, что представляет собой эмоциональное общение.

Некоторые ассоциируют общение исключительно с речью, но это неправильный подход: человек начинает общаться задолго до того, как осваивает связную речь. Поэтому условно можно выделить два типа общения: речевое и эмоциональное общение.

Потребность в общении у ребенка появляется в возрасте примерно одного-двух месяцев, задолго до того, как он начинает осваивать речь. Уже с первых месяцев жизни ребенок начинает использовать эмоциональное общение, в то время как вербальный язык общения он начинает осваивать в возрасте около года.

Эмоциональное общение — это общение посредством мимики, жестов, поз, интонаций. В младенческом возрасте непосредственно-эмоциональное общение матери с ребенком (физический контакт, интонации голоса, адресованная ребенку улыбка и т. п.) очень важно, так как оно помогает установить более прочную связь между мамой и малышом.

Задача матери (или другого близкого человека, который ухаживает за ребенком) — как можно полнее удовлетворить его потребность в эмоциональном общении. Непосредственно-эмоциональное общение дарит ребенку радостное настроение, повышает его активность. Кроме того, эмоциональное общение предоставляют основу для развития восприятия, мышления и речи ребенка.

Со временем ребенок овладевает речью, однако это не значит, что пришла пора навсегда распрощаться с эмоциональным общением. В контексте общения между взрослыми людьми под эмоциональным общением часто подразумевают такой вид общения, при котором ведущим в процессе общения является обмен эмоциональной информацией.

В принципе, это не противоречит тому, что было сказано выше: при эмоциональном обмене важную роль играют именно невербальные средства коммуникации (мимика, жесты, позы, интонации).

Эмоциональное общение в этом случае состоит их трех основных компонентов: когнитивного, субъективного и экспрессивного. Под когнитивным аспектом подразумевают восприятие чувств и эмоций партнерами по общению. Субъективный аспект — это переживания, вызываемые межличностными отношениями. Экспрессивный аспект — это выражение эмоций по отношению к партнеру по общению (как вербальное, так и невербальное).

Иногда эмоциональное общение представляют как некий способ манипуляции людьми. Некоторые люди действительно используют этот вид общения, чтобы манипулировать окружающими. Как мы уже говорили, этот вид общения в первую очередь используется для обмена эмоциями, в том числе через мимику и жесты. Однако если можно выразить эмоцию через жест или выражение лица, возможно и обратное: использовать выражение лица или жест, чтобы создать впечатление, будто вы испытываете определенную эмоцию. Это и есть манипуляция.

Как не попасться на этот крючок при эмоциональном общении? За осознание и понимание как чужих, так и своих собственных эмоций отвечает так называемый эмоциональный интеллект. Чем выше уровень эмоционального интеллекта человека, тем меньше вероятность, что его обведут вокруг пальца при эмоциональном общении.

Чтобы не стать жертвой манипулятора, нужно больше внимания обращать на язык тела собеседника. Дело в том, что некоторые физиологические реакции, которыми сопровождаются эмоции, человек обычно не в состоянии подавить (по крайней мере, мгновенно) или сымитировать. К ним относятся, к примеру, реакция зрачков, частота дыхания и пульса и т. п. Поэтому внимание нужно обращать не только на жесты и выражения лица, которые человек может использовать сознательно, но и на те сигналы, которые практически неподвластны контролю.

Итак, эмоциональное общение наиболее важно в младенческом возрасте, но даже после того как мы осваиваем речь, оно продолжает играть значительную роль в наших взаимоотношениях с окружающими людьми.

Эмоциональное общение — Записки одного программиста — ЖЖ

   Сегодня мы поговорим о важной части социализации человека — об эмоциональном общении, или обмене эмоциями.

   Обмен эмоциями состоит из двух частей:

•  способность воспринимать чужие эмоции (вход)
•  способность выражать свои собственные эмоции (выход)

   Обе эти способности в той или иной мере присущи каждому человеку, как социальному животному. Однако, в зависимости от человека, каждая способность может быть выражена ярко, или наоборот — еле проявляться.

   С гендерной точки зрения, у мужчин, по сравнению с женщинами обе эти способности снижены. Этим объясняется то, что основная цель, которую несёт мужское общение — это обмен информацией, а в женском общении, напротив, преобладает обмен эмоциями.

---

   Рассмотрим так называемые «граничные состояния» — то есть, случаи, когда указанные способности практически не проявляются, или наоборот — проявляются излишне сильно.

•  Вход снижен

— человек не умеет определять эмоциональный настрой собеседников. В разговоре он воспринимает только чистую информацию, не видя эмоций других людей.

•  Вход повышен — гиперчувствительность к чужим эмоциям. По жестам, оттенкам интонации голоса человек способен улавливать эмоции собеседника, порой даже те, которые тот сам не осознаёт или пытается скрыть.

•  Выход понижен — человек холоден эмоционально, не реагирует на происходящее. Его тяжело вывести из себя, характер стойкий, нордический. Порой кажется, что его вообще, ничем не расшевелишь.

•  Выход повышен — истерик. Повышенная эмоциональность на каждое раздражение. Избыточно бурная реакция выражения своих собственных эмоций.

---

   Ну а теперь наиболее характерные примеры людей, с критическими уровнями эмоциональных способностей. Все такие люди имеют явные проблемы социализацией.

•  Вход снижен, выход снижен

— взгляд устремлённый в внутрь себя. В никуда, в бездну. По человеку зачастую не понятно, в каком он состоянии, грустно ему или радостно. Он не выражает эмоции не потому, что их скрывает — а просто потому, что выражать нечего. В обычных, заурядных ситуациях эмоции не производятся.

   Это даже не вода, это лёд. Такие люди зачастую выглядят отрешёнными, живущими на собственной волне, и с трудом вписываются в какое-либо общество, кроме таких же эмоциональных девиантов. Их эмоции редки и слабы, и при этом совершенно не коррелируют с состоянием окружающих людей.

   Иногда до них доходит, что в определённых ситуациях эмоции необходимы — тогда они пытаются их даже не изображать.. они пытаются заставить себя их испытывать. В этом они редко достигают хороших результатов, и неестественность эмоций видна за километр.

   Самый загадочный и непонятный подтип — с тайной грустью в глазах.

•  Вход снижен, выход повышен — тоже «на своей волне», только буйный. Свои собственные эмоции выражает активно и с удовольствием. Зачастую, даже излишне активно.

   Главная проблема — абсолютно не видит эмоций окружающих людей. Смотрит — но в упор не видит. Слово «чуткий» к этому человеку нельзя применить ни разу. Он не поймёт, что вы расстроены, или что вам что-то не нравится — до тех пор, пока вы не скажите ему об этом прямо.

   Само по себе это не страшно — сошёл бы за толстокожего непробиваемого человека — да и всё. Но собственная повышенная эмоциональность всё портит. Выражаемые им эмоции настолько ярки, и так часто идут вразрез с эмоциями собеседника, что неизбежно приводит к конфликтам.

   Например, вы можете рассказать такому человеку о ситуации, которая вас расстроила. Человек поймёт всё, кроме того что вы расстроены (если вы это не скажите явно). И не замедлит выразить бурную реакцию — даже если описанные события вызывают у него эмоции, противоположные вашим. А потом он будет совершенно искренне удивляться, почему вы его не понимаете. Причём непонимание это он заметит только когда вы наконец скажите ему прямо. А до этого он будет просто не замечать вашей оценки, выражать собственные эмоции, и конфликт между вами будет нарастать.

   Этот подтип хуже всех уживается в сообществах, где требуется эмоциональный обмен.

•  Вход повышен, выход снижен — гиперчувствительность к чужим эмоциям — и в то же время холодное спокойствие на выходе. Обычно такие люди очень хорошие психологи, причём скорее на интуитивном уровне.

   Их способность точно определять состояние собеседника, его настроение, и даже правдивость слов — связана с огромной чувствительностью к чужим эмоциям. Они могут сказать вам, что вы раздражены или замкнуты — даже когда вы сами не будете это осознавать. При этом, если потом их спросить — почему они сделали такой вывод, ничего кроме «я чувствую это по твоему виду/взгляду/голосу» добиться от них невозможно.

   Внешнее спокойствие может быть вызвано как отсутствием эмоций, так и банальным неумением эти эмоции выражать. Собеседников таких людей обычно злит отсутствие реакции на свои эмоции. Некоторым же — наоборот нравится их холодная рассудительность, и возможность излить душу в жилетку.

   Причины подобной эмоциональный девиации обычно лежат в детстве. Скорее всего — это эмоционально-девиантные родители или родитель. Гиперчувствительность к эмоциям может развиться в одном единственном случае: когда она необходима для выживания ребёнка. То есть, когда ребёнок по той или иной причине оказывается неспособен установить полноценный эмоциональный контакт с родителем.

   Этому подтипу труднее всего жить — ему приходится впитывать в себя чужие эмоции, и в то же время он не способен разряжаться через эмоции свои.

•  Вход повышен, выход повышен — истерик. Наиболее часто распространён у женщин. Повышенная гиперчувствительность к чужим эмоциям, одновременно с ярким выражением эмоций собственных.

   Социальная адаптация этого типа проходит на удивление легко, так как он обладает высокой чувствительностью, его эмоции очень часто совпадают с эмоциями собеседников, и всего лишь усиливаются типом на выходе.

---

   Если принять некий интервал средних значений способностей за «норму», то получится целых девять категорий людей:

	выход снижен	выход в норме	выход повышен
вход снижен	•	•	•
вход в норме	•	норма	•
вход повышен	•	•	•

   Ну, вы уже поняли, что надо делать дальше: определяйтесь 😉

   Я искренне надеюсь, что большинство из вас сочтёт свои значения показателей средними — ведь девиантов не должно быть много. Но вот у меня получилось привести к каждому подтипу в качестве примера минимум двух знакомых людей.

---

   todo:
•  Понять причины происхождения эмоциональных девиаций.
•  Разобраться, кому проще ужиться с каждой из категорий девиантов.

   Буду рад любым вашим соображениям…
 

Эмоционально-личностное общение

Эмоционально-личностное общение

Человек рождается, и с первым кормлением, с первыми материнскими прикосновениями и улыбками он начинает впитывать эмоции и чувства родных ему людей — будь то их искренняя радость при виде младенца или скрытое раздражение от его действий. Мать, угадывая желания ребенка, берет его на руки, разговаривает с ним — так начинается их общение.

Маленький ребенок абсолютно зависим от взрослых, он не может выжить без чувства безопасности, которое дают ему близкие люди. Именно поэтому он испытывает инстинктивную жизненную потребность принадлежать к семье, в которой родился.

Ребенок должен чувстовать себя частью своей семьи.

Создать понимающие и гармоничные отношения непросто. Если родители росли в доброжелательной атмосфере, то они, скорее всего, примут своих детей такими, какие они есть, и те всю жизнь будут чувствовать себя в «безопасном тылу». Но если в детстве человек страдал от невнимательности отца и матери, тогда в отношениях со своими детьми он, скорее всего, будет воспроизводить жесткий стиль отношений, который когда-то испытал на себе.

Ребенок чувствует любовь родителей и откликается на любые слова и действия родителей, приспосабливаясь к тому образу, который диктует ему семья.

Безоговорочная любовь, которую дети питают к своим родителям, опирается на детскую логику: принадлежать к семье — значит быть похожим на тех, из кого она состоит.

Первые 6 месяцев ведущей формой общения является эмоционально-личностное общение (рис. 5.1).

В среднем к двум месяцам у ребенка возникает комплекс оживления, что знаменует собой переход от новорожденности к младенчеству. Л. С. Выготский считал комплекс оживления, который проявляется в зрительном и слуховом сосредоточении, улыбках, гулении, в оживлении моторики ребенка в ответ на появление взрослого, признаком социальной ситуации «Мы», в которой ребенок связан со взрослым. Внутреннее противоречие этой ситуации, по мнению Л. С. Выготского, состоит в том, что ребенок максимально нуждается во взрослом и не имеет средств специфического воздействия на него, кроме плача и двигательной активности.

Рис. 5.1. Эмоционально-личностное общение

* * *

В первые месяцы у ребенка возникает чувство привязанности к взрослому, которое делает его очень восприимчивым к общению.

Любовь родителей к их детям не инстинктивна, и дети также не инстинктивно «влюбляются» в своих родителей сразу после рождения. Новорожденный и родители настраиваются друг на друга, обмениваясь взглядами, улыбками, голосовыми знаками.

Таким образом, в первое полугодие жизни ребенка ведущим видом его деятельности является непосредственно-эмоциональное общение.

-82-

Вопрос. Почему именно эмоционально-личностное общение должно быть ведущим на ранних стадиях развития ребенка?

Ответ. Малыша привлекают только личность взрослого и его отношение к нему. Никакие качества взрослого он еще не выделяет. Ему все равно, какими знаниями обладает взрослый, как он выглядит и во что одет.

Несмотря на примитивность такого общения, оно побуждается личностными мотивами, эмоциональностью взрослого. Средства общения носят экспрессивно-мимический характер. Внешне это выглядит как обмен взглядами, улыбками, как гуление со стороны ребенка и ласковый разговор со стороны взрослого, из которого младенец улавливает только внимание и доброжелательное отношение к себе.

-83-

Вопрос. Охарактеризуйте элементы эмоционального общения взрослого с младенцем.

Ответ. Элементы эмоционального общения следующие:

• происходит зрительный контакт «глаза в глаза»;
• произносятся ласковые слова;
• поются колыбельные песни;
• родители нежно прикасаются к младенцу.

Нередко одно появление матери поднимает настроение малыша.

Эмоциональное общение способствует хорошему настроению ребенка.

Расположение духа ребенка и находящегося рядом с ним взрослого, как правило, взаимообусловлено. Спокойный ребенок, уход за которым не осложняет жизнь родителей, может способствовать формированию доброго и мягкого к нему отношения. В то же время взрослый чаще улыбается приятным, спокойным, улыбчивым детям. С другой стороны, раздражительный ребенок может нервировать родителей. Все это не случайно. Замечено, что у живо реагирующих на окружающую обстановку детей обычно эмоционально реагирующие матери.

-84-

Ситуация. Малыш Дима лежал в кроватке и плакал. Короткое «уа», в котором слышалось неподдельное отчаяние, разносилось по квартире. Подошла мама, склонилась над ним: «Да что же это с ним стряслось? Кто обидел нашего Димулю? Сейчас маленький плакать перестанет…»

Ребенок и вправду стал затихать. Сквозь гримасу плача пробилось подобие улыбки, он радостно задвигал ручонками, глазки заблестели.

Что же Диме было надо?

Решение. Надо было просто с ним пообщаться, непосредственно и эмоционально.

Мать обычно отвечает за психическое развитие ребенка, и только от ее мудрости, умений и психического здоровья зависит психическое здоровье ее детей, их успехи и неудачи.

-85-

Ситуация. Миша (2 месяца) легко увлекается каким-нибудь занятием, но столь же легко и забывает о нем. Потеряв игрушку, он горько плачет. Мама, предлагая ему новую, быстро приводит его в радостное состояние.

С чем связано такое ситуативное поведение Миши?

Решение. Такое ситуативное поведение детей объясняется тем, что между мотивами, побуждающими ребенка к действиям, еще не установлены какие-либо отношения. Все они равнозначны. И поэтому до 3 лет ребенок не может сознательно пожертвовать чем-нибудь привлекательным ради другой, более значимой цели. Зато даже сильное огорчение легко развеять каким-нибудь пустяком (в данном случае — предложить новую игрушку).

-86-

Ситуация. Иногда ребенку неприятны прикосновения взрослого.

Как должен поступать взрослый в таких случаях?

Решение. Каждый ребенок по-своему воспринимает прикосновения взрослого. В некоторых случаях интуитивно у детей возникают после такого физического контакта неприятные ощущения. От взрослого зависит только то, что он может или укрепить подобное ощущение, или постараться по возможности его уменьшить.

* * *

Потребность в общении у младенца возникает под воздействием определенных условий.

Он испытывает острую нужду в уходе, в заботе взрослого, то есть у ребенка ведущей является потребность устранить дискомфорт и удовлетворить органические потребности. Поэтому новорожденный подает сигналы в виде крика, гримас, аморфных движений. Причем эти сигналы не адресованы конкретному взрослому, но воспринимает их в первую очередь самый близкий человек — его мать. Все ее действия направлены на ребенка, все ее поведение обусловлено его желаниями.

К 3 месяцам ребенок воспринимает лишь экспрессивную сторону речи:

• улыбается;
• вокализирует;
• активно реагирует на происходящее вокруг него.

Несмотря на это, мать общается с ребенком так, как будто тот может адекватно реагировать на ее воздействие. Это выражается в том, что она:

• разговаривает с ним;
• ищет ответные знаки на свое обращение;
• удовлетворяет его потребности;
• оценивает его поведение: поощряет, порицает и т. д.

-87-

Ситуация. Света (4 месяца) улыбается в ответ на улыбку матери, начинает активно двигаться, гулить, привлекая к себе внимание.

Как будет дочь реагировать, если мама оставит ее без внимания и уйдет по своим делам?

Решение. Света громко и обиженно заплачет. Самое обидное для испытывающего потребность в общении младенца, если взрослые не обращают на него внимания. Даже гнев мамы они воспринимают с радостью, так как чувствуют обращенность к себе. Потребность во внимании взрослого — основная потребность в общении — остается на всю жизнь. Мать должна чаще улыбаться, разговаривать с ребенком, ласкать его.

-88-

Ситуация. Аня нередко хвалит своего ребенка: «Ты — хороший», «Я тебя люблю», «У тебя все получится».

Надя же говорит своему ребенку другие слова: «Если ты будешь лучше, я буду тебя любить», «Ты хуже, чем мне хотелось бы».

Каким образом отношение Ани и Нади к своим детям повлияет на их психическое развитие?

Решение. У Ани ребенок получает позитивный настрой, мама проектирует его на хорошее отношение к самому себе, закладывает в нем умение без всякого сомнения положительно принимать самого себя («Я лучше всех»). У Нади же ребенок будет метаться в поисках собственного человеческого «Я» и мучительно сомневаться в самоценности («Я хуже всех», «Мне не за что себя уважать»).

Усвоение ребенком самооценки (позитивной или негативной) происходит на уровне его доминирующего состояния (оптимизма, активности или пассивности, апатии). Общая направленность личности «записывается» в бессознательную сферу психики ребенка.

У отзывчивых матерей дети вырастают более разговорчивыми и общительными.

-89-

Ситуация. Мама, стремясь не баловать своего малыша, не приучает его к излишнему вниманию: сухо и формально исполняет свои родительские обязанности, по часам кормит, перепеленывает, гуляет и т. д., не выражая при этом никаких радостных чувств.

Как скажется такое воспитание на психическом развитии ребенка?

Решение. Строгое, формальное воспитание пагубно для маленького ребенка. В его поведении закрепляются пассивность и привычка не ждать ответной реакции на проявление чувств. В раннем детстве закладывается основа личностного развития, поэтому необходимо уделять ребенку внимание и проявлять к нему доброжелательность. В связи с этим родителям следует заложить интерес ребенка к людям, предметам и явлениям окружающего мира.

-90-

Ситуация. Бабушка слишком требовательна к своей дочери (маме ребенка) и считает, что та недостаточно хорошо заботится о малыше. В связи с этим бабушка постоянно критикует и ругает дочь.

Как это скажется на психическом развитии младенца?

Решение. Приход своей матери будет вызывать у молодой женщины чувства тревоги и вины, которые в усиленном виде будут передаваться малышу. Если же молодая мама передаст бабушке свои материнские функции, то ребенок будет напуган, у него появится чувство «брошенности».

-91-

Ситуация. Машу, молодую супругу, раздражает то, что ее муж Андрей пытается участвовать в уходе за малышом. Ее негативные чувства передаются ребенку, и тот начинает плакать. Маша винит во всем Андрея и прогоняет его: «Не видишь, он тебя боится!».

Как такая ситуация повлияет на психическое развитие ребенка?

Решение. Мать ограждает ребенка от отцовской заботы с каменным, строгим выражением лица. Ребенок видит, с какой настойчивостью его мать пресекает попытки вмешательства в его жизнь «чужого», пугается и начинает плакать, переживает в этот момент острую тревогу. При этом сначала малыш протестует, а потом демонстрирует

То, как ребенок будет воспринимать своего отца, в первую очередь зависит от того, как строит с ним отношения мать.

Уже в годовалом возрасте ребенок чувствует, если в семье не все хорошо. Именно в этом возрасте дети начинают понимать, любят ли друг друга его родители, каковы отношения его матери и отца с их родителями.

Постепенно ребенок узнает две вещи. Первая из них состоит в том, что существование его не всегда будет безоблачным. Вторая же заключается в том, что он нуждается в родителях.

Ребенок растет, и с ним растут его тревоги. Поначалу ребенок не осознает, что многие его тревоги связаны с родителями, но скоро выясняется, что это именно так.

Смысл любых слов доходит до ребенка в последнюю очередь. А вот сдвинутые на переносице брови, кулаки, грозное выражение лица для него очень показательны.

Даже такие слова, как «Я люблю тебя», мало что значат. По крайней мере они не сопоставимы с грозным выражением лица.

* * *

Мать сразу начинает чувствовать любовь к своему малышу. У малыша же теплые чувства к ней формируются в течение первого года жизни. В этот период у младенца появляется доверие к ней и формируется привязанность к любимому человеку. Доверие появляется в процессе теплого, эмоционального общения. Ребенок утверждается в таком отношении к окружающему миру и спокойнее переносит возникающие маленькие неудобства (рис. 5.2).

От 3 до 6-7 месяцев мать и ребенок существуют в диадном единстве (нормальный симбиоз): ребенок не отделяет себя от матери и не воспринимает ее отдельно. Это важный этап в становлении отношений: в это время начинают возникать представления о своем физическом «Я», проявляться удовольствие или неудовольствие. Благодаря удовлетворению физических потребностей у младенца формируется его первый эмоциональный опыт.

Рис. 5.2. Фазы привязанности малыша ко взрослому

Период слияния матери с младенцем важен, но если он чрезмерно затягивается, то это тормозит развитие ребенка. Мать часто является причиной задержки развития ребенка, поскольку она может:

• неосознанно задерживать его в состоянии младенчества;
• охранять его от фрустрации;
• сохранять его для себя и не делиться им даже с отцом.

Надо дать ребенку помочь быть самостоятельной личностью и почувствовать, что жизнь увлекательна, если ребенок находится в контакте с отцом.

Если между родителями существуют любящие и сексуально удовлетворяющие отношения, то мать «освобождает место» в жизни ребенка и для отца, который в этом случае начинает играть более заметную роль в психическом мире младенца. Тем самым отец помогает ребенку выйти из его слияния с миром матери.

Мать дает жизнь, питает, защищает, а отец побуждает к развитию. Материнский «почерк» каждой женщины индивидуален: он зависит и от ее отношений с собственным отцом, и от того, как она воспринимала общение внутри родительской пары.

Мир человека не исчерпывается измерением «ребенок — мать». В него включаются еще и отец, братья и сестры, бабушка и дедушка — все они демонстрируют ребенку различные виды взаимоотношений.

* * *

Современные мамы отмечают, что «идеальной мамой» быть трудно, хотя к этому образу любой женщине нужно стремиться. А вот быть «хорошей мамой» — это более понятно. Даже при наличии хороших взаимоотношений и любви друг к другу возможны проблемы. Усталость, раздражение, взаимные обиды и разочарование — все это неотъемлемая часть материнства.

Различные женщины выделяют отдельные качества «идеальной мамы», которые, видимо, присущи им самим или которых, возможно, им недо ставало в детстве:

• «Хорошая мама — это порядочный человек»;
• «Взаимоотношения с детьми должны быть на равных»;
• «Умение и желание быть вместе со своими детьми»;
• «Чуткость, умение угадывать, когда ребенок в чем-то нуждается»;
• «Способность не навязывать свое мнение, а помогать, когда ребенок нуждается в этом».

Кто-то ищет в маме друга, кто-то — авторитет. Кому-то необходим тактильный контакт, а кому-то важнее общение. Хорошей маме следует знать это и по возможности этому соответствовать.

Ребенок должен принять свою маму, как и она его, безо всяких условий. В этом залог нормального психического развития ребенка и хорошего самочувствия мамы, появления у нее чувства выполненного долга.

-92-

Ситуация. Избирательное отношение ребенка распространяется не только на содержание его речи как таковой, но и на лиц, речи которых он подражает.

Одинаковое ли влияние оказывает на ребенка каждый, кто говорит с ним?

Решение. Нет, неодинаковое. К кому-то он остается равнодушным, к кому-то относится отрицательно. Ребенок быстро перенимает как запас слов, так и особенности речи у тех, кто ему по душе. Обычно это братья и сестры, которые оказываются более внимательными учителями, чем взрослые.

-93-

Ситуация. Бытует мнение: «Если ребенок лишен возможности поддерживать стабильные отношения со взрослым, ухаживающим за ним, то он не способен к крепкой привязанности».

Можно ли согласиться с этим утверждением?

Решение. Данное утверждение основывается на исследованиях ученых. У таких детей не возникает ни страха перед незнакомцем, ни специфического чувства привязанности.

* * *

В 4-5 месяцев характерен избирательный характер общения детей со взрослыми. Родным и знакомым он радуется, незнакомец, напротив, может напугать ребенка.

-94-

Ситуация. Родители Нины заметили, что в первые 2-3 месяца их дочка легко вступала в контакт с любым человеком, а к 6 месяцам стала отдавать некоторое предпочтение знакомым лицам перед чужими.

После 6 месяцев девочка стала очень избирательна в своих контактах, начала больше тянуться к родителям, неизменно отстраняясь от незнакомых людей.

С чем может быть связана такая метаморфоза?

Решение. Это, безусловно, свидетельствует о появлении у девочки чувства привязанности к родителям. У младенцев постепенно (к 6 месяцам) формируются эмоционально-психологические связи с любящим их человеком.

Материнскую любовь искусственно воссоздать нельзя: либо она есть, либо ее нет (Э. Фромм).

-95-

Ситуация. По данным М. Родхолм, отцы получали возможность контактировать с детьми, рожденными с помощью кесарева сечения, примерно в течение 15 минут после их появления на свет. Им предлагали подержать ребенка на руках, поговорить с ним, погладить головку, ручки и ножки новорожденного.

Как такая ситуация скажется на последующих контактах отца с ребенком?

Решение. Такие отцы становятся более активными, проявляют больше внимания к потребностям детей, испытывают больше положительных эмоций при контактах с детьми.

Отцы, присутствовавшие при родах, говорят, что они переживали эмоциональный подъем, гордость, росли в собственных глазах.

-96-

Вопрос. Как сказывается раннее общение с отцом на психическом и физическом развитии ребенка?

Ответ. Дети, чьи отцы ухаживали за ними с рождения, показывают более высокий уровень умственного и физического развития, вырастают более эмоционально отзывчивыми.

В семьях, где это происходило, между супругами возникает единство целей и больше согласия в принятии решений по вопросам воспитания ребенка. Мужчины в таких семьях имеют большее влияние на своих детей, а те, в свою очередь, больше прислушиваются к ним, ориентируются на их мнение.

Сыновья хотят походить на тех отцов, с которыми у них теплые, разносторонние отношения.

-97-

Вопрос. Почему рождение так называемых «поздних детей» вызывает у мужчин более сильные и яркие эмоции?

Ответ. Существует психологическая связь между сформированностью отцовского чувства и уровнем зрелости личности родителя. Основные трудности «незрелых» отцов в том, что они не умеют извлекать удовольствие и радость из общения с ребенком.

Зрелость отцовских чувств выражается в любящем, принимающем стиле воспитания, ориентированном на ребенка.

Отец испытывает потребность в том, чтобы научить ребенка, передать ему свой опыт, сделать ребенка своим наследником.

-98-

Вопрос. Что происходит, если в семье доминирует мать?

Ответ. В результате доминирования матери и отчуждения отца нарушается положительная идентификация ребенка с родительскими моделями. Возникает опасность трансляции искаженной модели отцовства на последующие поколения.

При нормальных условиях отец значительно влияет на половую идентификацию ребенка. Для сына уже в раннем детстве он является своеобразным примером, моделью для подражания, а следовательно, воздействует на формирование половой идентичности. Как замечает И. С. Кон, пассивные, отстраненные отцы оказывают незначительное влияние на формирование собственно мужских черт у своих сыновей; при этом недостаточный опыт общения с отцом и отсутствие приемлемой модели идентификации ослабляют формирование отцовских черт у мальчика и юноши, что часто в будущем неблагоприятно сказывается на воспитании им своих собственных детей.

-99-

Вопрос. Зависит ли гипермаскулинность или агрессивность мальчишеского поведения от отцовского влияния в семье?

Ответ. Да, зависит. При излишней зависимости от матери, от ее феминизирующего влияния подросток бунтует. В поиске своего мужского «Я» он проявляет агрессивность. Имеются данные о том, что подростки, привязанные к матери, испытывают затруднения в общении со сверстниками.

* * *

Функции отца в семье претерпевают сравнительно быстрые изменения, складывается новая модель отцовства, сочетающая в себе две формы эмоционального отношения к ребенку: условную отцовскую и безусловно-принимающую материнскую любовь (О. Карабанова).

-100-

Ситуация. В первое время ребенок нуждается в теплом, дружеском общении с окружающими людьми, чтобы утвердиться в доверии к миру.

Значит ли это, что матери необходимо удовлетворять любые потребности ребенка и постоянно находиться около него, только бы он не плакал?

Решение. Нет, не значит. Удовлетворяя все потребности ребенка, мы тем самым задерживаем процесс его психического развития, не даем ему возможности самому включаться в речевое действие по удовлетворению собственных потребностей. Пренебрегать нельзя только теми потребностями, которые связаны с охраной жизни и здоровья ребенка.

-101-

Ситуация. Молодая мама оправдывает то, что мало разговаривает с трехмесячной дочкой, такими словами: «Чего с ней говорить, она еще мала, не поймет моих слов». «Ты не права, — возразила ей соседка. — «Ты молчишь, и она не научится говорить».

Будет ли плохо говорить дочь из-за того, что мать молчалива? Как мама должна беседовать с дочкой?

Решение. Чем больше ребенок в первые месяцы жизни слушает и чем чаще мать отвечает на малейший лепет ребенка, тем интенсивнее развиваются его способности к овладению речью. Существует два типа разговора, доставляющие удовольствие малышу.

• Взрослый как бы говорит сам с собой, описывая все, что делает в тот или иной момент для ребенка (например: «Вот мама наливает в бутылочку молоко»).
• Взрослый реагирует на то, что делает ребенок («Ты ударила по воде, смотри, водичка разлетается…»).

Пока малыш прислушивается к словам матери, смотрит на нее, лепечет, смеется — надо продолжать говорить. Когда ребенок гулит или лепечет, надо стараться отвечать ему, повторять те же звуки, выражая свое понимание («Я поняла: тебе нравится так сидеть»).

Можно играть со словами: ребенку нужно что-то сделать, если он услышит определенные слова («Полетели, полетели, на головку сели!»).

Чаще надо декламировать стихи. Ритмичность, повторяемость звуков привлекают внимание ребенка.

* * *

Дж. Брунер отмечает, что уже в доречевой период у ребенка формируется несколько способов общения. Первоначально это «требующий способ» — врожденные реакции дискомфорта, требования без пауз, предполагающих ответ. Затем — «просящий способ», при котором крики менее настоятельны и появляются паузы во время ожидания ответа. Затем — «обменивающий способ», когда вокализация используется, чтобы привлечь внимание матери к объекту. Наконец, «взаимодействующий» способ, при котором в совместной деятельности наблюдается разделение позиций.

-102-

Ситуация. Молодая супружеская пара живет в однокомнатной квартире. У них родился мальчик. Квартира была такая маленькая, что невольно мама все время находилась рядом с сыном и постоянно разговаривала с ним.

Вскоре семья переехала в трехкомнатную квартиру. У них появилась девочка. Ей отвели самую тихую комнату, подальше от кухни, где большую часть дня проводила мама.

Старший сын начал говорить членораздельно в 7-8 месяцев, а его сестра в десятимесячном возрасте еще только лепетала. Более того, в отличие от своего брата, который всегда светился улыбкой, девочка выросла тихой и молчаливой.

Что могло повлиять на различие в психическом развитии брата и сестры?

Дайте психологическое объяснение.

Решение. Безусловно, повлияла среда, в частности среда социальная, характер и частота общения с матерью. Для ребенка очень важно развивать умение рассуждать, оценивать, воспринимать. Здесь важно то, как ведут себя родители, что они делают и чувствуют, как разговаривают с малышом. Это оказывает большое влияние на формирование личности ребенка. Так, ребенок, воспитанный неразговорчивым, угрюмым человеком, будет всегда не в духе.

-103-

Ситуация. В некоторых детских учреждениях с круглосуточным пребыванием детей воспитатели и родители часто отмечают отставание в развитии активной речи малышей: у них отмечаются небольшой запас слов и недостаточная эмоциональная выразительность.

Назовите причины подобного явления.

Как преодолевать такие недостатки речи у детей раннего возраста?

Решение. Причина данного явления в недостаточной речевой деятельности взрослых. Детям недостает впечатлений и эмоциональности, а сами они не являются примером друг для друга.

Родители, забирая ребенка на выходные дни домой, должны больше разговаривать с ним, чтобы у него совершенствовалось понимание речи взрослых, и поощрять формирование собственной активной речи ребенка.

-104-

Ситуация. Родители Кати (1 год 5 месяцев) работают и одновременно учатся на вечернем отделении института. Так как на воспитание дочери времени не остается, они отвезли Катю к бабушке в деревню.

Через год, когда дочь вернулась домой, родители обнаружили у нее неправильное произношение отдельных слов.

Чем объяснить подобное явление?

В каком возрасте наблюдается сенситивность развития речи?

Решение. Сенситивность развития речи наблюдается в возрасте от 2 до 5 лет. Поэтому развитие речи Кати быстро шло под влиянием речи бабушки. А она, видимо, говорила на местном наречии.

-105-

Ситуация. Японец Масура Ибука пишет, что он начал учить английский язык в средней школе, и его беспокоят ошибки в произношении и интонации английских слов. А вот его сосед начал учить английский язык рано, и он произносит английские слова очень правильно.

Дайте психологическое обоснование этого факта.

Решение. Это связано с сенситивным периодом усвоения языка.

-106-

Ситуация. Мама Наташи (девочке 4 месяца) все время — и на прогулке, и дома — постоянно что-то рассказывает своей дочери, напевает ей песенки.

Соседка сказала ей: «Ну что ты с ней разговариваешь, она все равно ничего не понимает!».

Правильно ли поступает мама Наташи?

Какое влияние оказывает речь взрослого на развитие психики ребенка?

Решение. Мама Наташи поступает правильно. Речь взрослого развивает положительные эмоции и речь ребенка. Хотя малыш и не говорит, но уже слышит речь и определенным образом связывает слова с предметами окружающего его мира. А когда вслед за развившимся слухом разовьется речедвигательный анализатор и ребенок начнет говорить, то его запас слов будет пополняться быстрее, чем у того ребенка, с которым мало разговаривали в начальном периоде его развития.

* * *

В обобщенном виде процесс общения взрослого с младенцем можно представить в виде схемы (рис. 5.3).

Рис. 5.3. Общение с младенцем

* * *

Эмоциональное общение может быть оптимальным и чрезмерным (рис. 5.4).

Рис. 5.4. Эмоциональное общение

Вторая половина младенчества характеризуется тем, что ребенку уже мало, чтобы взрослый лишь демонстрировал ему свою любовь, нежность, сопереживал ему и т. п. Теперь он требует перехода к другому виду

Вернуться к оглавлению

Эмоциональные эффекты позитивной формы общения Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ЭФФЕКТЫ ПОЗИТИВНОЙ ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ

С.В. Ионова

Кафедра русского языка и документалистики Волгоградский государственный университет пр. Университетский, 100, Волгоград, Россия, 400062

В статье обсуждается вопрос об эмоциональной значимости позитивной формы речи. С основой на методологию лингвистики эмоций, лингвоэкологии, коммуникативной лингвистики и методах описания, сопоставления, дискурсивного анализа, выделяются такие виды речевых ситуаций, в которых видны расхождения между позитивной формой выражения эмоции и их содержанием и прагматической направленностью. Демонстрируются различия понятий «позитивная коммуникация» и «позитивная форма коммуникации». Особое внимание уделяется следующим видам эмоционального общения в позитивной форме: толерантному эмоциональному общению, эмоциональному акцентированию, эмоциональному игнорированию, эмоциональному табуированию. На материале высказываний в ситуациях естественной и текстовой коммуникации демонстрируются негативные эффекты высказываний, выраженных в позитивной форме, выделяются особенности позитивных форм в эмоциональном общении по сравнению с рациональной коммуникацией.

Ключевые слова: эмоция, эмотивность, коммуникация, экология общения, эмоциональное и рациональное общение, позитивная форма речи, негативный эффект речи.

Эмоциональная сфера составляет ядро человеческой личности, затрагивает систему его ценностей, личностных смыслов, мотивов, физических рефлексов и социальных чувств — чести, достоинства, престижа, репутации. Именно поэтому нарушения баланса в этой сфере являются зримыми, имеют очевидные психологические и социальные проявления, остро переживаются участниками коммуникативных ситуаций. Значительная часть неэкологичных речевых действий связана именно с эмоциональной сферой общения, поскольку не существует неэмоциональных языковых личностей и все языковые, речевые, текстовые произведения, создаваемые homo sentries, всегда актуально или потенциально эмотивны [13].

В лингвоэкологических исследованиях чаще всего рассматриваются неэкологичные эмоциональные речевые действия, характерные для межличностного общения и для социальных коммуникаций. Неэкологичное общение основывается на использовании коммуникантами речевых действий, ведущих к деструкциям разного рода (деструкция от лат. destructio — разрушение). В межличностном взаимодействии деструкции проявляются в таких формах контактов, которые затрудняют или делают невозможными позитивные отношения между людьми, пагубно сказываются на человеке или обоих партнерах: разрушение дружеских, любовных отношений, искренности, тепла и доверительности общения, утрата личных контактов. В социальных интеракциях нетолерантная коммуникация нарушает или прекращает действие традиций, общественных правил, этических норм, приемлемого стиля взаимодействия, что ведет к появлению беспорядка, хаоса, массовой агрессии, социальной розни, падению нравов. Потери, которые несут отдельные коммуникан-

ты и целые человеческие сообщества, очевидны: они изменяют привычный уклад жизни и мышления людей, возбуждают в них низменные чувства и инстинкты, мотивируют совершение негативных поступков.

Наиболее очевидными примерами деструктивных речевых действий являются такие, которые облекаются в резкую, категоричную форму с использованием ненормативной — грубой и нецензурной — лексики, которая достаточно ясно маркируется в языковом сознании говорящего и адресата его речи. Использование в речи нецензурной и бранной лексики в инвективной функции — с установкой на оскорбление предполагает не только общественное порицание, но и наказание по закону (см. , например: УК РФ ст. 130).

Однако, как показывает дискурсивная практика, установить прямую зависимость характера общения (экологичного/неэкологичного) от модуса реализуемых эмоций (положительных/отрицательных) и от типа эмотивных знаков, реализующих эти эмоции, не всегда возможно. Безусловно, неприличная или просто чрезмерно экспрессивная форма публичного выражения эмоций нарушает нормы общественной морали, принятые в данном социуме представления о приличии/неприличии. Но только в том случае, если нарушаются этико-языковые оценки (а не только языковые нормы), эмоциональное общение приобретает деструктивный характер [9. С 18—19] и расценивается как неэкологичное. При этом замена нецензурных слов «приличными» далеко не всегда решает проблему неэкологичного общения.

Деструктивная роль речевых действий в эмоциональном общении должна определяться с учетом множества факторов, не только на уровне анализа языковых проявлений и вербалики речевой агрессии, но и на более глубоких уровнях эмоционального «поражения».

Все эмоциональные явления характеризуются искренностью, непосредственностью, истинностью. Форма вербального выражения, напротив, преднамеренна, обладает асимметрией означаемого и означающего [4; 17]. Социологизированность и типизированность языковой фиксации эмоциональных явлений обусловливают возможность их вариативного выражения в знаковой форме, и тогда намерение говорящего может порождать многообразные, в том числе нежелательные для него, эмоциональные эффекты.

Цель данной статьи — рассмотреть примеры речевых вариантов использования позитивной формы коммуникации и его возможных результатов. В отличие от позитивной коммуникации, которая может определяться как речевое взаимодействие, имеющее положительный эмоциональный результат, в какой бы форме она не протекала. Позитивная форма коммуникации — это такое речевое взаимодействие, которое осуществляется в формах, расцениваемых в языковом сообществе как типично положительные, но не обязательно имеющие позитивный коммуникативный результат. Рассмотрим следующие виды ситуаций общения, опосредованных позитивной лингвистической формой: 1) этикетное общение; 2) толерантное эмоциональное общение, 3) эмоциональное акцентирование/игнорирование, 4) эмоциональное табуирование/детабуирование.

Названные речевые формы созданы в человеческом сообществе с целью гармонизации коммуникативных процессов, придания им культурной значимости и социализированности, отмежевав от стихийного проявления эмоций (как природного образования) и нерегулируемой экспрессии человека. В то же время мера естественности и социологизированности эмоциональных явлений в каждом из типов ситуаций общения и этнических сообществ различна. При этом грань, отделяющая норму от не-нормы, столь тонка, что даже опытному коммуниканту не всегда удается предугадать результат своих речевых и неречевых действий, а человеку, не озабоченному точностью выражения своих интенций, не составляет труда перейти грань коммуникативных норм.

1. Этикетное общение

В разных типах культур существуют свои традиции полноты вербального выражения эмоций.

Язык является не только средством трансляции наших мыслей и чувств, но также выступает культурно обусловленным явлением, в нем находят воплощение основные ценности того или иного этноса. Так, в восточных культурах речевое общение следует принципам «правильного» поведения и речи, в котором приветствуется «изысканное молчание»: то, что выражено языковыми средствами, и то, что в действительности подразумевается, — «не всегда одно и то же», человек, выражающий чрезмерные эмоции — «незрелый человек» [2. С. 130—133]. В этикете Японии отсутствует культура «уступи даме место», «подними ее чемодан на полку», «открой даме дверь» [1]. Различаются в разных культурах и этикетное поведение, включая протокол высших государственных чиновников.

Так, во время саммита АТЭС в Пекине все камеры Центрального телевидения Китая сняли, как «российский президент ухаживал за супругой лидера КНР». «Во время делового общения Владимир Путин укрыл Пэн Лиюань пледом», — написала «Foreignpolicy.com». Акт вежливости со стороны Президента России вызвал интенсивную реакцию в принимающей стране: известно, что спустя несколько часов кадры из видео были вырезаны, видео начало пропадать со всех китайских порталов, где было размещено. В течение нескольких часов китайские новостные сайты убрали видео со своих сайтов, а цензоры вычистили видео из социальных сетей [1].

Эмоциональные эффекты от произошедшего выражены в многочисленных публикациях СМИ разных стран мира и являются очень противоречивыми. С одной стороны, жест Президента России в отношении первой леди Китая был расценен как галантность Путина, как поступок, который «взорвал Интернет, размазав жующего Обаму», как разрушение условностей дипломатического протокола. atgate (от англ. coat — пальто). Пресс-секретарь Владимира Путина Д. Песков назвал его нормальным побуждением:

«Традиция не традиция, женщина не женщина, а прохладно всем одинаково». То, что наш Президент подал плед женщине — «это нормальное побуждение, нормальный поступок, который сделал бы, наверно, абсолютно каждый» [9]. В противовес западному и российскому взгляду на описанную ситуацию его оценки в Китае имели принципиально иной характер: «оскорбил», «унизил», «нарушил», «непонятно», «инокультурный жест», «неловкая ситуация», «слишком активный гость», «фамильярность», «оттенок интимности», «флирт», «снисходительность», «покровительство»: «Вот он, белый мужчина, как в старые времена Чио-Чио-сан, с оттенком превосходства обхаживает азиатку» [1].

Как следует из полярных оценок одного и того же этикетного действия в приведенных примерах, экологичность — категория относительная, тесно связанная с ситуацией общения (в том числе межкультурного взаимодействия), ее пресуппозицией, целями, характеристиками ее участников. Жест, слово, действие, не являющиеся экологичными или неэкологичным сами по себе, приобретают это качество в дискурсе.

Экспрессия, нарушающая этикетное общение, может расцениваться также как знак стиля личности. Так, эпатажное поведение некоторых лидеров стран и правительств строится на запланированной демонстрации личностного начала в ущерб общепринятым нормам (преодолении предрассудков и снятии дистанций). Их этническая или культурная самобытность (так же, как и индивидуальность рядовых носителей языка) основывается на соотношении эмоциональности и эмо-тивности их знакового выражения. В первом случае они оказываются более искренними (природными), во втором — более этикетными (социализированными).

Таким образом, к перечисленным выше переменным, которые необходимо учитывать в эмоциональной ситуации, добавляются новые, обеспечивая еще большую многозначность коммуникативных эффектов.

2. Толерантное эмоциональное общение

Наиболее очевидным проявлением неэкологичной коммуникации являются ситуации конфликта — столкновения противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанные с отрицательными эмоциональными переживаниями. Чаще всего основу конфликтных ситуаций в группе составляет столкновение между противоположными мотивационными основами — интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения, ценностями.

Именно в таких ситуациях возникает необходимость в актуализации толерантного поведения, которое предполагает асимметричное коммуникативное поведение участников конфликтной ситуации. Быть толерантным — означает терпеть, сносить, мириться с человеком, его поведением, идеей и т. п., которого или которой в действительности не одобряешь [6]. В этом смысле толерантное речевое поведение направлено на сдерживание неприязни, с отложенной негативной реакцией или с заменой ее на более позитивное реагирование [Там же].

Рассмотрим пример. Истеричное поведение матери перед бракоразводным процессом, имеющее экспрессивные формы, направлено на развитие конфликта:

Мать: Ты тварь, твой папа тварь, гадкая тварь, которая подохнет, я его ненавижу, и тебя ненавижу, так же самое, как твоего папу, что тебе еще надо от меня? Ребенок им нужен… Посмотреть, как вы будете ребенка ненавидеть, вы не сможете его нормально растить. Суд покажет… Вы извели меня, ты и твой папа…

Сын: Мама, тебе надо успокоиться. Ничего страшного не происходит, я буду с тобой (Из материалов гражданского дела).

Эмоциональное речевое поведение матери в приведенном примере связано с выражением не только сложного эмоционального состояния, но и эмоционального отношения к близким, в том числе к сыну-подростку, втянутому в эту ситуацию. Оно может характеризоваться как крайне негативное, высокоинтенсивное и конфликтное, поскольку негативное отношение к лицу всегда ярче и сильнее, чем к артефакту, а эмоции, связанные с эстетическим отношением к внешности человека, являются не столь интенсивными, как в случаях отношения к целенаправленной деятельности и качествам человека.

Реакция сына, который оказался свидетелем и отчасти адресатом негативных речевых действий матери, могла быть агрессивной, развивающий конфликт, или, напротив, депрессивной, формирующей жертвенное безразличие [16]. Возможной формой реагирования здесь является и применение агрессивных острот, которые позволяют «сэкономить на брани» — «изысканная форма постоять за себя, ответить обидчику, переадресовав ему его оскорбление» [12. С 275]. Для разных типов личности свойственны разные стили выхода из состояния эмоциональной напряженности: вербальной агрессии, демонстрации обиды, смеховой реакции, иронии и др. И в этом смысле нетолерантные реакции часто являются естественными и даже желательными в ситуации конфликта. Они несут в себе наряду с негативным модусом общения реализацию эмоциональной разрядки, снятия напряжения, а иногда и решение проблемы.

В приведенном выше примере речевое поведение сына проявилась в наиболее приемлемой для нейтрализации конфликта форме толерантного реагирования. Им была применена тактика, обозначаемая учеными как тактика эмоционального «совладания», подавления эффекта эмоционального заражения и негативных эмоциональных реакций на обидные слова близкого человека.

В межличностном общении такое поведение, как правило, ведет к снятию конфликта или его мирному разрешению, что делает подобное речевое взаимодействие экологичным. Однако в большей степени сдерживающее речевое поведение бывает приемлемо для участников неэмоциональных ситуаций общения, где рациональные доводы, нейтральное или отсроченное реагирование на стимул легко регулируются говорящими. В эмоциональных коммуникациях, затрагивающих основы не только социальной, но и физиологической природы человека, опосредованных механизмами эмпатии, тактики эмоционального «совладания», сдерживания не являются естественными и требуют значительных психологиче-

ских усилий от участника конфликтной ситуации. Регулярное их применение, по мнению ученых, является разрушительным для психологического здоровья «терпящей» стороны. Известно, что существуют целые группы профессий (например, педагоги) с риском эмоциональной деструкции в отношении их здоровья, которые, добиваясь гармонии в межличностной, групповой, социальной коммуникации, используют по сути разрушительные для себя тактики эмоционального речевого поведения.

3. Эмоциональное акцентирование/игнорирование

Явления эмоционального акцентирования и игнорирования в речи касаются преимущественно положительных эмоций, особенностей их использования или неиспользования в определенных коммуникативных ситуациях. Игнорирование — умышленное невнимание, пренебрежение — применяется как средство влияния и как средство защиты от опасного влияния.

С точки зрения лингвистики, эмоциональные высказывания не предполагают рациональной рефлексии [17], они требуют эмоциональной реакции любого рода (Молодец! Знай наших! А мне не нравится!), в том числе фатической (Ну? Ага! Да-а!). С точки зрения психологии, это связано с необходимостью «вербальных поглаживаний», которыми обмениваются люди в межличностной и групповой коммуникации для сохранения психологического баланса взаимоотношений [8]. Форму наиболее глубокого эмоционального поражения человека в неэкологичном общении представляет эмоциональное игнорирование, затрагивающее уровень фундаментальных базовых установок, личностных смыслов.

К способам предотвращения ощущения эмоционального игнорирования относятся речевые действия, направленные на поддержку, убеждение, приободрение, воодушевление, успокоение, утешение, повышение настроения партнера по коммуникации, которые можно рассматривать как варианты психологических «поглаживаний». Использование этих речевых действий не означает лживого характера речевого поведения, которое связано с рассогласованием слов и называемых ими фактов.

В сфере эмоций действуют явления иной природы: эмоции непосредственно не связаны с фактами, а отражают отношение к ним, и такая связь не может быть полностью верифицирована. Однако эмоции могут быть неискренними, когда адресатом отчетливо ощущается резкое несовпадение истинного и вербализуемого эмоционального отношения к нему говорящего, которое стало предметом сознательного планирования и употребления тех или иных средств [11. С. 29].

В этих случаях наиболее отчетливо проявляются используемые говорящим приемы эмоционального акцентирования, например, лести — инструмента умелого корыстного манипулирования адресантом эмоционального состояния адресата с целью изменения этого состояния [7. С. 98].

Лесть дезориентирует адресата, вводит в заблуждение, поскольку акцентируемые качества не всегда соответствуют реальному положению дел, она неискренна, но в то же время при умелом вербальном выражении она принимается адресатами, хотя «благосклонно скорее будет воспринята не грубая, а тонкая лесть» [11. С. 29].

Эмоциональное акцентирование — это механизм использования положительных эмоций как регулятора эмоционального состояния человека или взаимоотношений между коммуникантами. При этом такое качество эмоций говорящего, как их искренность (соответствие переживаемых и выражаемых эмоций), не является релевантным для получения результата речевого действия. Так, глорифициру-ющие речевые жанры комплимента, похвалы, благодарности, поздравления и др. в их письменной и устной реализации направлены на гипертрофированное выражение положительного отношения к адресату речи. В них выделяются и акцентируются ценностные константы человеческой жизни, социальных отношений, черт характера и способов самовыражения отдельных людей.

Эколингвистическая ценность глорифицирующих жанров и торжественных текстов определяется не абсолютной, а относительной мерой позитивности выражаемых эмоций. Так, положительная оценка, выражаемая в текстах благодарностей, может стать предметом разногласий и конфликтов в коллективе, если ее представить клишированной формой высказываний в адрес одних сотрудников («за добросовестный труд») и неформальных и эмоциональных высказываний в адрес других (высокое служение, опыт, помноженный на знания, миссия первопроходцев, символ мудрости и душевной щедрости, душевное тепло и опыт, высочайший профессионализм, сердечная благодарность, неоценимый вклад, ценой огромных усилий, выбрали для себя нелегкий путь и др.).

Парадоксальность описанной ситуации состоит в конфликте явлений эмоционального акцентирования и эмоционального игнорирования в отношении одних и тех же текстов. По мнению адресатов, получивших формальные благодарности, они были недостаточно оценены и выделены руководством по сравнению с коллегами, которые получили эмоциональные тексты. Ситуации несоответствия уровня притязаний человека и степени акцентирования ее участниками воспринимается как ситуация неэкологичного взаимодействия и связывается с эмоциональным игнорированием, несмотря на то, что она опосредована исключительно положительными эмоциями. В этой связи следует предположить, что экологичность общения должная оценивается не только, а возможно, и не столько по модальности и оценочному знаку эмоции, сколько по соответствию способа ее выражению целому ряду параметров коммуникативной ситуации.

4. Эмоциональное табуирование/детабуирование

В лингвистическом плане табу соотносится с запретом или ограничением на употребление слова по причине нежелания нарушения коммуникативных норм поведения, цензурных и традиционных запретов, боязни использования грубых и неприличных выражений, оскорбляющих чувства людей. В применении к эмоциям табу прививаются с детства и состоят в ограничениях, накладываемых на интенсивное выражение чувств, негативных или позитивных переживаний. Психологи советуют в период, когда ребенок маленький и не понимает, что с ним творится, эксплицитно обозначать его чувства и эмоции, например: «Я вижу, как ты гневаешься, как тебя что-то не устраивает», «Ты огорчен своей неудачей, но это

не страшно» [12]. Вместо этого при выражении своих эмоций ребенок, как правило, слышит: «Сейчас же замолчи», «Перестань», «Мальчики не плачут», «Девочка должна быть сдержанна» и др. Публичное проявление эмоции становится чем-то нежелательным и даже запрещенным. Выражение эмоций приветствуется лишь в поэтическом, возвышенном исполнении (вслед за строками великих поэтов). В то же время в психологии эмоций аксиоматично, что в отрицательных эмоциях больше энергии, чем в положительных, которые, в свою очередь, более терапевтичны, чем нейтральные состояния, поэтому эмоции надо выражать.

В лингвистике эмоций, в свою очередь, исследуются приемлемые вербальные формы проявления эмоций в той или иной социальной и национальной культуре. Именно социологизированное восприятие, по словам В.Н. Телия, «создает в картине мира презираемое, порицаемое, уничижаемое или, наоборот, уважаемое, такие свойства, которыми восхищаются, которым умиляются и т.д.» [13. С. 60]. Но если в рациональной коммуникации табу чаще всего рассматривается с точки зрения круга тем, запрещенных для обсуждения в данном социуме, то в эмоциональном общении важен их эмоциональный контекст. Если предмет речи может быть официально или неофициально запрещен, подвергаться цензуре, то проявление эмоций официально не регулируется, но негласно именно субъективное отношение к важнейшим реалиям времени становится поводом для преследований или объектом политической идеологии.

Нормы выражения психологических состояний и субъективной оценки изменяются во времени. Это касается не только формы выражения, но и эмотивного наполнения и коннотации важнейших понятий, способов именования предметов и явлений в разных социальных культурах, по которым можно оценивать в том числе процессы эмоционального табуирования и детабуирования.

Результаты проведенного нами ранее сопоставительного исследования наименований телепередач советского периода и современного телевидения при помощи приема анализа «включенных» и «исключенных» тем (что показывают / не показывают и о чем говорят / не говорят) показывают, что в наименованиях передач советского телевидения явно доминирует лексика положительной оценки по отношению к лексике негативной эмоциональной окраски (таковая имеется в незначительных количествах в названиях фильмов, а в наименованиях телепрограмм практически отсутствует), которая маркирует пусть декларируемые, но позитивные ценности общества. Современное телевидение, подчиняясь требованиям доминирующей эстетики безобразного, чаще эксплуатирует негативные понятия и их наименования. Вполне открытой сегодня для массового телезрителя является тематика преступных действий, часто включающих показ кровавых деяний, раскрывающих изощренные способы насилия; область физиологических потребностей человека (еда, секс, физиологические отклонения, извращения), область негативных ощущений (страх, боль, отвращение и т.п.) [2].

Эмоциональные сферы, которые долгое время считались принципиально непубличными, в наше время подвергаются детабуированию. Это относится в первую очередь к семантической сфере интимной жизни человека, «человеческого низа» и эмоциональных сфер смерти и физических страданий. Способом снятия негласных запретов на их демонстрацию становится повторяемость (цикличность,

серийность) и массовость тиражируемых образов вместе с воспроизведением их новых, приобретенных недавно эмоционально-оценочных координат. В результате этих процессов отрицательная оценочная семантика негативных понятий частично утрачивается, ужасающее содержание нейтрализуются, достигается эффект привыкания современного человека к агрессивному характеру информации, психо-травмирующим изображениям и текстам, который неосознанно переводит информацию о противоестественных явлениях в ранг рядовых, обычных фактов [5].

Симптомом распространяющейся в обществе эмоциональной ригидности является спрос на появляющиеся в широком доступе контенты, угрожающие эмоциональному здоровью и самосохранению человека. Например, «Как изготовить бомбу в домашних условиях», «Как безнаказанно совершить убийство» с дета-буированным содержанием: «Вообще имеет смысл поразиться, насколько просты и очевидны способы совершения безнаказанных убийств. (…) Вы должны быть готовы к убийству психически, морально и физически. Если вам меньше 14 лет, можете смело резать бабушку. Уголовная ответственность за это не наступит (…) (Имя автора и источник не рекламируются).

Таким образом, как психологически и социально немотивированное табуи-рование, так и стихийное детабуирование в области эмоциональной коммуникации приводит к лингвистически неэкологичным последствиям.

Приведенные в этой статье примеры разного типа коммуникативных ситуаций показывают, что экологичный/неэкологичный характер речевого взаимодействия их участников во многом определяется эмоциональным содержанием и контекстом высказываний, которые чаще всего имеют «приличную» упаковку. Несмотря на это, подобные речевые действия воспринимаются участниками коммуникации как деструктивные.

Неэкологичное коммуникативное поведение носителей языка сегодня имеет широкое распространение и рассматривается как «проблема лингвистической безопасности коммуникации, которая в современном обществе в последнее время становится все более актуальной не только в масштабах национальных интересов отдельных стран, но и мирового сообщества в целом» [3]. Именно поэтому необходимо тщательное изучение, описание и анализ видов деструктивного общения в аспекте эмотивной лингвоэкологии как нового направления теоретических исследований и практических действий.

ЛИТЕРАТУРА

[1] Баунов А. Оскорбил ли Путин китайцев шалью. 2014. URL: http://slon.ru/world/etiket-1182981.xhtml.

[2] Вежбицкая А. Дискурс и культура // Жанры речи. Сборник научных статей. Вып. 3. Саратов: Изд-во ГосУнЦ «Колледж», 2002. С. 118—158.

[3] Галяшина Е.И. Лингвистическая безопасность речевой коммуникации // Научный журнал ГЛЭДИС. URL: http://www.rusexpert.ru/magazine/034.htm.

[4] Ионова С.В. Роль эмоций в процессе текстообразования: структурно-семантический аспект // Эмотивный код языка и его реализация: коллективная монография. Волгоград: Перемена, 2003. С. 120—134.

[5] Ионова С.В., Шаховский В.И. Человек и его языковая среда: эколингвистический аспект // Антропология языка. The Antropology of Language: сб. статей. Вып. 2. М.: Флинта: Наука, 2012. С. 137—149.

[6] Лекторский В.А. О толерантности, плюрализме и критицизме // Вопр. филос. 1997. № 11. С. 46—54.

[7] Леонтьев В.В. Культурно-обусловленные сценарии «PRAISE», «FLATTERY», «COMPLIMENT» в английской лингвокультуре (статья) // Азия в Европе: взаимодействие цивилизаций: научная конференция «Язык, культура, этнос в глобализованном мире: на стыке цивилизаций и времен»: Материалы межд. конгресса. В 2-х частях. Элиста: Изд-во Калмыцкого гос. ун-та, 2005. Ч. 1. С. 97—101.

[8] Литвак М.Е. Командовать или подчиняться? Изд. 4-е. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

[9] ПесковД.С. Песков объяснил поступок Путина, укрывшего платком первую леди Китая // Взгляд: деловые новости, 11 ноября 2014. URL: http://vz.ru/news/2014/11/11/714849.html.

[10] Семенова Н.В. Лингвистическая диагностика инвективного слова: Автореф. дисс. … канд. филол. наук. М., 2008.

[11] Сиротинина О.Б. Некоторые размышления по поводу терминов «речевой жанр» и «риторический жанр» // Жанры речи — 2. Саратов, 1999. С. 26—30.

[12] Таргакова М.В. Психология обиды // Психология третьего тысячелетия. URL: psyfactor.org/ lib/touchiness.htm.

[13] Телия В.Н. Механизмы экспрессивной окраски языковых единиц // Человеческий фактор в языке: языковые механизмы экспрессивности. М.: Наука, 1991. С. 36—67.

[14] Труфанова И.В. Экологичные и неэкологичные речевые акты в сфере эмоционального // Эмотивная лингвоэкология в современном коммуникативном пространстве. Волгоград: Перемена, 2013. С. 260—274.

[15] Шаховский В.И. Лингвистическая теория эмоций. М.: Гнозис, 2008.

[16] Шаховский В.И. Эмоциональная толерантность в межперсональном речевом общении // Русистика. Вып. 5—6. Киев: ВПЦ «Киевский университет», 2006. С. 13—19.

[17] Volek B. Emotive Signs in Languade and Semantic Functioning of Derived Nouns in Russian. Amsterdam — Filadelfia, 1987.

EMOTIONAL EFFECTS OF POSITIVE FORMS OF COMMUNICATION

S.V. Ionova

Russian Language and Documentation Chair Volgograd State University

Universitetsky Prospect, 100, Volgograd, Russia, 400062

The article discusses the problem of emotional significance of a positive form of speech. Based on the methodology of emotions linguistics, linguoecology, communicative linguistics and the methods of description, comparison and discourse analysis, the author distinguishes some types of speech situations that demonstrate visible differences between positive expression of emotions and their content and the pragmatic effect. The difference between the notions of «positive communication» and «positive form of communication» is demonstrated.eucmuKa, 2015, № 1

REFERENCES

[1] Baunov A. Oskorbil li Putin kitajcev shal’yu. 2014. URL:: http://slon.ru/world/etiket-1182981.xhtml.

[2] Vezhbickaya A. Diskurs i kul’tura [Discourse and Culture] // Zhanry rechi. Sbornik nauchnyh statej. Vyp. 3. Saratov: Izd-vo GosUNC «Kolledzh», 2002. S. 118—158.

[3] Galyashina E.I. Lingvisticheskaya bezopasnost’ rechevoj kommunikacii [The linguistic security of speech communication] // Nauchnyj zhurnal GL»EDIS. URL: http://www.rusexpert.ru/ magazine/034.htm.

[4] Ionova S. V. Rol’ emocij v processe tekstoobrazovaniya: strukturno-semanticheskij aspekt // Emotivnyj kod yazyka i ego realizaciya: kollektivnaya monografiya. Volgograd: Peremena, 2003. S. 120—134.

[5] Ionova S. V., Shahovskij V.I. Chelovek i ego yazykovaya sreda: «ekolingvisticheskij aspekt [A human being and his ecolinguistic aspect] // Antropologiya yazyka. The Antropology of Language: Sb. statej. Vyp. 2. M.: Flinta: Nauka, 2012. S. 137—149.

[6] Lektorskij V.A. O tolerantnosti, plyuralizme i kriticizme [On tolerance, pluralism and criticism] // Vopr. filos. 1997. № 11. S. 46—54.

[7] Leont’ev V.V. Kul’turno-obuslovlennye scenarii «PRAISE», «FLATTERY», «COMPLIMENT» v anglijskoj lingvokul’ture (stat’ya) [Culturally stipulated scenarios «PRAISE», «FLATTERY», «COMPLIMENT» in English linguaculture] // Aziya v Evrope: vzaimodejstvie civilizacij: nauchnaya konferenciya «Yazyk, kul’tura, etnos v globalizovannom mire: na styke civilizacij i vremen»: Materialy mezhd. kongressa. V 2-h chastyah. «Elista: Izd-vo Kalmyckogo Gos. Un-ta, 2005. Ch. 1. S. 97—101.

[8] Litvak M.E. Komandovat’ ili podchinyatsya? [To order or to submit?]: Izd. 4-e. Rostov-na-Donu: Feniks, 2004.

[9] Peskov D.S. Peskov ob»yasnil postupok Putina, ukryvshego platkom pervuyu ledi Kitaya // Vzglyad: delovye novosti, 11 noyabrya 2014. URL: http://vz.ru/news/2014/11/11/714849.html.

[10] Semenova N.V. Lingvisticheskaya diagnostika invektivnogo slova [The linguistic diagnostics of an invective: Author’s abstract of the thesis of candidate of philology]: Avtoref. diss. … kand. filol. nauk. Moskva, 2008.

[11] Sirotinina O.B. Nekotorye razmyshleniya po povodu terminov «rechevoj zhanr» i «ritoricheskij zhanr» [Some ideas concerning the terms «speech genre» and «rhetorical genre»] // Zhanry rechi — 2. Saratov, 1999. S. 26—30.

[12] Targakova M.V. Psihologiya obidy [The psychology of an offence] // Psihologiya tret’ego tysya-cheletiya. URL: psyfactor.org/lib/touchiness.htm.

[13] Teliya V.N. Mehanizmy ekspressivnoj okraski yazykovyh edinic [Mechanisms of expressive tint of a language unit] [The linguistic security of speech communication] // Chelovecheskij faktor v yazyke: yazykovye mehanizmy ekspressivnosti. M.: Nauka, 1991. S. 36—67.

[14] Trufanova I. V. Ekologichnye i neekologichnye rechevye akty v sfere emocional’nogo [Ecological and non-ecological speech acts in the sphere of the emotional] // Emotivnaya lingvoekologiya v sovremennom kommunikativnom prostranstve. Volgograd: Peremena, 2013. S. 260—274.

[15] Shahovskij V.I. Lingvisticheskaya teoriya emocij [The linguistic theory of emiotions]. M.: Gnozis, 2008.

[16] Shahovskij V.I. Emocional’naya tolerantnost’ v mezhpersonal’nom rechevom obschenii [Emotional tolerance in interpersonal oral communication] // Rusistika. Vyp. 5—6. Kiev: VPC «Kievskij universitet», 2006. S. 13—19.

[17] Volek B. Emotive Signs in Languade and Semantic Functioning of Derived Nouns in Russian. Amsterdam — Filadelfia, 1987.

4. Эмоциональное общение с взрослым как ведущая деятельность младенца.

Ведущая деятельность младенческого возраста – эмоционально-личностное общение со взрослым. Ребёнок в этом возрасте является слабым и совершенно беспомощным. Хотя, родившись, он отделился от матери физически, но биологически ещё связан с ней. Ни одной своей потребности он не может удовлетворить самостоятельно: его кормят, купают, одевают в сухое и чистое, перемещают в пространстве, следят за его здоровьем. И, наконец, с ним общаются. Такая беспомощность, полная зависимость от взрослого человека составляют специфику социальной ситуации развития младенца. Потребность в общении у ребёнка появляется рано, примерно в 1 — 2 месяца после кризиса новорождённости. Комплекс оживления при появлении мамы (или другого близкого человека, ухаживающего за ребёнком) показывает возникновение потребности в общении, которая должна как можно более полно удовлетворяться. Непосредственно-эмоциональное общение с взрослым создаёт у ребёнка радостное настроение и повышает его активность, что становится необходимой основой для развития его движений, восприятия, мышления, речи.

Что же происходит, если потребность в общении не удовлетворяется или удовлетворяется недостаточно? Дети, оказавшиеся в больнице или детском доме, отстают в психическом развитии. До 9-10 месяцев они сохраняют бессмысленный, безразличный взгляд, устремлённый вверх, мало двигаются, ощупывают своё тело или одежду и не стремятся схватить попавшиеся на глаза игрушки. Они вялы, апатичны, не испытывают интереса к окружающему. Речь появится у них очень поздно. Более того, даже при хорошем гигиеническом уходе дети отстают в своем физическом развитии. Эти тяжёлые последствия недостатка общения в младенчестве получили название госпитализма.

5. Основные линии психического развития ребенка в младенчестве.

В первый год жизни ребенка, в младенчестве (от 1 месяца до года), развиваются зрение, восприятие, речь, память, мышление, происходит становление эмоциональных контактов с окружающими. Рассмотрим, как это происходит.

Зрение — развиваться начинает в первую очередь. Вначале ребенок может только сосредоточивать взгляд на предмете в течение очень малого промежутка времени. После второго месяца жизни зрительное сосредоточение становится более длительным и появляется способность к различению простейших цветов. В 2 месяца во время бодрствования ребенок занимается рассматриванием окружающих предметов, особенно когда он накормлен и находится в спокойном состоянии. В этом возрасте младенец начинает отличать людей от окружающих предметов, но зрение пока еще остается слабым. К трем месяцам отмечается достаточно хороший уровень развития движения глаз, продолжительность сосредоточения достигает 7–8 минут. Ребенок начинает различать форму предметов, может следить за их перемещением. Движения глаз младенца будут развиваться быстрее и становиться совершеннее, если в поле зрения начнут попадать яркие, привлекательные предметы или люди, совершающие разнообразные движения, за которыми он будет наблюдать. В 4 месяца ребенок смотрит активно: эмоционально реагирует на увиденное, двигается, повизгивает.

Разнообразные впечатления, которые получает младенец, способствуют его познавательному развитию. Поэтому для удовлетворения его потребностей в новых впечатлениях окружающую обстановку необходимо сделать привлекательной и интересной – иначе познавательное развитие будет замедляться.

Восприятие. К одному году возникает такое свойство восприятия, как предметность. Предметность – это соотнесенность своих ощущений и образов с предметами окружающей действительности. Ребенок может различать тембр, громкость и высоту звука, у него развивается способность запоминать и хранить в памяти образы в своих первичных формах. До 3-4месячного возраста он может хранить образ воспринимаемого предмета не более одной секунды, позже время сохранения увеличивается, и постепенно младенец станет узнавать свою мать в любое время. В 8-12 месяцев он начинает выделять предметы в зрительном поле, и не только в целом виде, но и по частям.

Отечественный психолог А.В. Запорожец считал, что процесс познавательного развития у младенца идет следующим образом. В возрасте 3 месяцев восприятие формы и величины предмета начинается одновременно с формированием хватательных движений. Дальнейшее развитие восприятия начинается с момента перемещения предмета в пространстве.

При изучении зрительного восприятия детей установлено, что предметы, расположенные близко друг к другу, воспринимаются ребенком как целое. Например, беря башенку из кубиков за верх, ребенок удивляется, почему в руках оказалась не вся башня, а только ее часть. Младенец может долго пытаться взять цветок с платья матери, не понимая, что тот нарисован.

У младенцев сильно развит познавательный интерес. Они могут подолгу рассматривать предметы, выделяя в них контуры, контрасты, простые формы, переходя от горизонтальных элементов рисунка к вертикальным, особое внимание уделяя цвету. Также у них выражена ориентировочно-исследовательская реакция на все новое.

Память. Развиваются все ее генетические виды: эмоциональная, моторная, образная, вербальная. Эмоциональная память помогает ему ориентироваться в действительности, фиксируя внимание и направляя органы чувств на наиболее важные в эмоциональном отношении объекты. Моторная память появляется в 7–9 недель. Ребенок может повторить какое-либо движение, появляются характерные для него жесты. Затем у младенцев начинает развиваться образная память. Если в 4 месяца он может просто узнать предмет, то в 8–9 месяцев способен воспроизвести его по памяти. Если у ребенка спросить, где находится определенный предмет, он начинает активно искать его, перемещая взгляд, поворачивая голову, туловище. Развитие образной памяти влияет на его общение и формирование мотивационной сферы. Когда ребенок научается узнавать, он начинает делить взрослых на приятных и неприятных. Приятным он улыбается, а при виде неприятных проявляет негативные эмоции. Вербальная память начинает развиваться с 3–4 месяцев, когда ребенок начинает узнавать голос матери. Затем с 6 месяцев он может правильно указать называемый предмет или найти его, если тот находится вне поля зрения.

Развитие воспроизведения ведет к появлению первых мотивов. Они способствуют становлению его личности и развитию независимости от окружающих. Появляются побуждения и мотивы, которые начинают направлять деятельность ребенка.

Мышление. К концу этого возраста у детей появляется ручной интеллект, или наглядно-действенное мышление, которое строится на основе проб и ошибок и связано с развитием первых самостоятельных движений. Как правило, чем дольше ребенок рассматривает игрушку, чем больше разных качеств он в ней открывает, тем выше его интеллектуальный уровень.

Речь. До одного месяца отмечается пассивная речь: ребенок просто слушает и различает звуки. В возрасте около одного месяца он начинает произносить простые звуки, например, а-а, у-у, э-э. К концу первого – началу второго месяца жизни у ребенка появляется особое внимание к речи, называемое слуховым сосредоточением. Затем, в 2–4 месяца, возникает гукание, а в 4–6 месяцев – гуление, повторение простых слогов. В 4 месяца младенец различает речь взрослых по интонации, что свидетельствует об умении пользоваться речью как средством эмоциональной коммуникации. С 6 месяцев отмечается лепет, в котором можно различить некоторые повторяющиеся звуковые сочетания, связанные в основном с действиями ребенка. Также он ориентируется на эмоциональный тон, характер высказывания и ритмику. В 9-10 месяцев младенец произносит первые слова. К концу первого года жизни он понимает 10–20 слов, произносимых взрослыми.

Л.С. Выготский назвал речь младенца автономной, так как она сильно отличается от речи взрослого человека, хотя по своему звучанию иногда напоминает «взрослые» слова.

Особенности эмоционального общения и предметной деятельности детей с нарушениями слуха

Статья:

На формирование психики ребенка решающее влияние оказывает развитие деятельности. В процессе активного взаимодействия человека с окружающей действительностью происходит совершенствование психических процессов, обогащение и усложнение форм познания, усвоение социального опыта.

В возрастной психологии выделяют ведущую деятельность (А.Н.Леонтьев), реализация которой определяет возникновение и формирование основных психологических новообразований на данной стадии развития человека. Значение ведущей деятельности для психического развития зависит, прежде всего, от ее содержания, от того, какие стороны действительности ребенок открывает для себя и усваивает в процессе ее выполнения. На начальных этапах онтогенеза Д. Б. Эльконин выделил следующие виды ведущих деятельностей: непосредственно-эмоциональное общение (младенчество), предметно-манипулятивная деятельность (раннее детство), сюжетно-ролевая игра (дошкольный возраст), учебная деятельность (младший школьный возраст).

В психическом развитии детей с нарушениями слуха наблюдаются те же ведущие деятельности, что и у нормально слышащих. Однако их становление происходит в осложненных нарушением условиях и имеет специфические особенности.

У ребенка, родившегося глухим или потерявшего слух в первые месяцы жизни, сложности в становлении ведущей деятельности начинаются достаточно рано, с развития эмоционального общения. Общение с окружающими людьми складывается в онтогенезе постепенно. Его предпосылкой служит реакция сосредоточения, возникающая у младенца при контактах со взрослыми, затем — появление улыбки и, наконец, комплекс оживления. Комплекс оживления — это сложная реакция, включающая в себя выразительные движения, вокализации, зрительное и слуховое сосредоточение, на основе которой позднее возникают и становятся разнообразными движения рук, эмоциональные реакции (улыбка, смех), издаваемые ребенком звуки. Это — начало непосредственно-эмоционального общения вне практического сотрудничества с взрослыми. В таком общении дети используют различные экспрессивно-мимические средства и движения. Система дословесных средств коммуникации, формирующаяся сначала в эмоциональном общении ребенка с матерью, близкими, а затем в предметной деятельности и служащая для выражения чувств, представлений об окружающем мире и о себе, была названа Е. И. Исениной прото-языком. Он является предпосылкой усвоения речи — словесной или жестовой и формируется у всех детей, как и у глухих, так и у слышащих, ибо все они общаются с взрослыми.

Е. И. Исенина изучала развитие протоязыка у глухих и слышащих детей в возрасте до двух лет. При этом анализировалось формирование жестов — указательного, «не хочу», «на», «дай», «нет», «да» и других; взглядов и действий. Выделено четыре типа взглядов: контактный взгляд, направленный в глаза другому человеку с целью обратить на себя внимание; указательный, направленный на предмет с целью привлечь к нему внимание другого человека; взгляд, ищущий оценку (своего действия), направленный в глаза другому человеку после совершения какого-либо действия; соединяющий взгляд, объединяющий предмет, на который указывает ребенок, и человека, к которому он обращается по поводу этого предмета. У годовалых глухих детей отмечены два типа взглядов — контактный (98%) и ищущий оценку (2%), у слышащих сверстников представлены уже все четыре типа взглядов: контактный, указательный, ищущий оценку и соединяющий. К полутора годам, т.е. на полгода позже, чем у слышащих, у глухих детей появляются и другие типы взглядов. На этих показателях сказывается влияние условий семейного воспитания: они характерны для глухих детей слышащих родителей. Глухие родители умеют устанавливать контакты со своими глухими детьми, поэтому развитие взглядов и естественных жестов у детей идет быстрее и лучше.

Анализ естественных жестов показывает, что физическая структура жеста формируется постепенно, прежде всего путем подражания жестам взрослого («дай», «на») и путем выделения физической структуры действия, частично совпадающей с жестом по форме («хочу», «не хочу»). У глухих детей в возрасте до двух лет медленнее формируется функциональное содержание жеста. У слышащих детей формированию и правильному использованию жеста помогает речь. В протоязыке глухих детей большое значение приобретают движения, в первую очередь жесты, число и частота употребления которых в функции привлечения внимания больше, чем в протоязыке слышащих. В процессе общения глухому ребенку необходимо удерживать внимание взрослого. Слышащие дети добиваются этого вокализацией перед жестом или после него. Глухие дети удерживают внимание взрослого взглядом, всегда сопровождающим жест. Сохранение глухим ребенком нужного для воздействия выражения лица в течение всего высказывания свидетельствует об усилении роли эмоциональной экспрессии. Она передает внутреннее эмоциональное состояние ребенка, его отношение к партнеру по общению. Эмоционально-экспрессивные функции, а также функцию удерживания внимания взрослых, по мнению Е. И. Исениной, у глухих детей выполняют жесты, взгляд и мимическая эмоциональная экспрессия.

Таким образом, в становлении первой ведущей деятельности — эмоционального общения — у многих глухих детей, особенно у глухих детей слышащих родителей, наблюдается отставание.

Любая ведущая деятельность возникает не сразу в развитой форме, а проходит определенный путь становления, внутри данной ведущей деятельности осуществляется подготовка к переходу к следующей ведущей деятельности. Ее формирование проходит под руководством взрослых в процессе обучения и воспитания.

Развитию предметной деятельности предшествует длительный период овладения действиями с предметами хватанием, неспецифическими и специфическими манипуляциями, собственно предметными действиями (использованием предметов по их функциональному назначению) — и овладения определенными способами действий с предметами, закрепленными в общественном опыте.

У детей с нарушениями слуха переход от неспецифических манипуляций к специфическим, к собственно предметным действиям совершается медленнее, чем у слышащих. Это связано с тем, что на предыдущем этапе психического развития в эмоциональном общении не были сформированы те его компоненты, которые способствуют привлечению внимания к предметам и действиям с ними, — указательный и соединяющий взгляды, соответствующие жесты.

Особенно значимы в период раннего детства, соотносящие и орудийные действия. Становление этих видов действий у глухих детей протекает примерно так же, как и у слышащих, — от специфического манипулирования предметами совершается переход к их функциональному использованию на основе вычленения свойств предметов и пространственных отношений между ними. По мнению Д. Б. Эльконина, это — одно из важнейших направлений овладения предметными действиями, благодаря которому ребенок начинает правильно использовать орудия. При этом происходит перенос действия с одного предмета на другой; например, ребенок учится пить из чашки, кружки, стакана и т.п. Благодаря переносу осуществляется отрыв действия от предмета, от конкретной ситуации. Ребенок открывает функции предметов, усваивает их постоянное значение, закрепленное за ними обществом. Но у глухих детей без специального обучения такое развитие совершается медленно и неравномерно. По данным А.А.Венгер, Г.Л.Выгодской,

Э. И.Леонгард, некоторые виды действий появляются у них только после двух — двух с половиной лет и даже в старшем дошкольном возрасте.

Дети выполняют только некоторые действия, чаще всего с хорошо знакомыми предметами. Понимание функционального назначения предмета обычно предшествует орудийному действию. Вот как эти авторы описывают особенности этого перехода у глухих детей: «Например, тапочки прикладываются к ногам куклы; расческа может «гулять» поверх платка или шапочки; ложечка небрежно тычется в лицо куклы. В большинстве, случав действия, производятся однократно, как бы просто демонстрируются. Однако при этом ребенок не допускает неадекватных действий, т.е. не прикладывает тапочек к голове, а расческу к ногам. Однократность и неразвернутость действий объясняются тем, что дети не владеют соответствующим орудийным действием (не умеют надеть туфельку, шапку, не владеют расческой и т.п.)» (Венгер А. А., Выгодская Г. Л., Леонгард Э. И. Отбор детей в специальные детские учреждения. — М., 1972. — С. 12). Часто глухие дети пытаются опереться на побочные ориентиры, например порядок предъявления раздражителя. Большая роль в овладении действиями принадлежит ориентировке ребенка на реакцию взрослого, но, так как доречевое общение неполноценно, дети не всегда правильно понимают или истолковывают эту реакцию.

  Вся информация взята из открытых источников.
Если вы считаете, что ваши авторские права нарушены, пожалуйста, напишите в чате на этом сайте, приложив скан документа подтверждающего ваше право.
Мы убедимся в этом и сразу снимем публикацию.

6.3 Эмоции и межличностное общение — общение в реальном мире

Цели обучения

1. Определите эмоции.
2. Объясните эволюционную и культурную связь эмоций.
3. Обсудите, как мы можем более эффективно управлять своими эмоциями и реагировать на эмоции других.

Вы когда-нибудь были в кино и издавали ревущий смех и фыркали только для того, чтобы понять, что никто другой не смеется? Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно, когда кто-то плачет в классе или в общественном месте? Эмоции явно личные, поскольку они часто проецируют то, что мы чувствуем изнутри, на окружающих, хотим мы этого или нет.Эмоции также носят межличностный характер, поскольку проявление эмоций другим человеком обычно вызывает у нас реакцию — возможно, поддержку, если человек — близкий друг, или неловкость, если этот человек — незнакомец. Эмоции занимают центральное место в любых межличностных отношениях, и важно знать, что вызывает и влияет на эмоции, чтобы мы могли лучше понимать свои собственные эмоции и лучше реагировать на других, когда они проявляют эмоции.

Эмоции — это физиологические, поведенческие и / или коммуникативные реакции на стимулы, которые когнитивно обрабатываются и воспринимаются как эмоциональные (Planlap, Fitness, & Fehr, 2006).Это определение включает несколько важных аспектов эмоций. Во-первых, эмоции часто переживаются внутренне через физиологические изменения, такие как учащенное сердцебиение, напряжение в животе или озноб. Эти физиологические реакции могут быть незаметны для окружающих и, следовательно, являются внутриличностными, если только мы не демонстрируем некоторые изменения в поведении, которые подсказывают другим о нашем внутреннем состоянии, или мы вербально или невербально сообщаем о нашем внутреннем состоянии. Иногда наше поведение является добровольным — мы игнорируем кого-то, что может указывать на то, что мы злимся на него, — или непроизвольно — мы ерзаем или избегаем зрительного контакта во время разговора, потому что нервничаем.Когда мы сообщаем о своих эмоциях, мы привлекаем внимание к себе и предоставляем другим информацию, которая может сообщить, как им следует реагировать. Например, когда кто-то, о ком мы заботимся, проявляет поведение, связанное с грустью, мы, вероятно, знаем, что нам нужно оказывать поддержку (Planlap, Fitness, & Fehr, 2006). Через социализацию мы учимся читать и отображать эмоции, хотя одни люди, несомненно, лучше читают эмоции, чем другие. Однако, как и в случае с большинством аспектов общения, мы все можем научиться становиться более компетентными, увеличивая знания и прилагая больше усилий.

Первичные эмоции — это врожденные эмоции, которые испытываются в течение коротких периодов времени и появляются быстро, обычно как реакция на внешний стимул, и одинаково переживаются в разных культурах. Основные эмоции — это радость, горе, гнев, страх, удивление и отвращение. Члены отдаленного племени в Новой Гвинее, которые никогда не сталкивались с людьми Запада, смогли идентифицировать эти основные эмоции, когда им были показаны фотографии американских американцев с соответствующими выражениями лиц (Evans, 2001).

Вторичные эмоции не так врождены, как первичные эмоции, и у них нет соответствующего выражения лица, которое делало бы их универсально узнаваемыми. Вторичные эмоции обрабатываются другой частью мозга, которая требует мышления более высокого порядка; следовательно, они не рефлексивны. Вторичные эмоции — это любовь, вина, стыд, смущение, гордость, зависть и ревность (Evans, 2001). Эти эмоции развиваются со временем, им нужно больше времени, чтобы угаснуть, и они межличностны, потому что они чаще всего переживаются по отношению к реальным или воображаемым другим.Вы можете бояться темноты, но чувствовать себя виноватым из-за недоброго комментария в адрес своей матери или смущаться при мысли о том, что плохо выступите на презентации перед аудиторией. Поскольку эти эмоции требуют большей обработки, на них легче влиять мысли и ими можно управлять, что означает, что мы можем стать более компетентными коммуникаторами, лучше осознавая, как мы переживаем и выражаем вторичные эмоции. Хотя в значении и выражении вторичных эмоций существует больше культурных различий, они по-прежнему универсальны в том смысле, что их переживают все культуры.Трудно представить, какой была бы наша жизнь без эмоций, и на самом деле многие ученые считают, что без них нас бы не было.

Взгляд на эмоции

Как вы научились выражать свои эмоции? Как и во многих других аспектах общения и взаимодействия, вы, вероятно, никогда не получали формальных инструкций по выражению эмоций. Вместо этого мы учимся путем наблюдений, проб и ошибок, а также посредством периодических явных указаний (например, «мальчики не плачут» или «улыбаются при встрече с кем-то»).Чтобы лучше понять, как и почему мы выражаем свои эмоции, мы обсудим эволюционную функцию эмоций и то, как на них влияют социальные и культурные нормы.

Эволюция и эмоции

Человеческие существа, объединяющиеся в группы и устанавливающие межличностные связи, были ключевым элементом в продолжении и успехе нашего вида, и способность выражать эмоции сыграла роль в этом успехе (Planlap, Fitness, & Fehr, 2006). Например, в отличие от других видов, большинство из нас способны контролировать свой гнев и обладают способностью к сочувствию.Эмоциональное регулирование может помочь справиться с конфликтом, а сочувствие позволяет нам разделять эмоциональное состояние другого человека, что усиливает межличностные связи. Эти способности были важны, поскольку раннее человеческое общество становилось все более сложным, и людям приходилось жить с большим количеством людей.

Надежный и заботливый опекун помогает установить безопасный стиль привязанности, который будет влиять на эмоции и взгляды на отношения в дальнейшей жизни.

Теория привязанности связана с эволюционной перспективой, потому что исследователи утверждают, что в нашей природе новорожденных создавать социальные связи с нашим основным опекуном (Planlap, Fitness, & Fehr, 2006).Это стремление к привязанности стало врожденным в процессе эволюции, поскольку первые люди, которые были более успешными в привязанности, имели больше шансов выжить и воспроизвести, повторяя цикл. Теория привязанности предполагает, что в результате взаимодействия с ранними опекунами у людей развивается один из следующих трех стилей привязанности: безопасная, избегающая или тревожная привязанность (Feeney, Noller, & Roverts, 2000). Стоит отметить, что большая часть исследований теории привязанности была основана на некоторых социальных нормах, которые меняются.Например, хотя женщины на протяжении большей части истории человечества играли основную роль по уходу, мужчины все чаще берут на себя больше обязанностей по уходу. Кроме того, хотя в следующих примерах предполагается, что основными опекунами новорожденного являются его родители, расширенная семья, приемные родители или другие лица также могут играть эту роль.

Лица с безопасным стилем привязанности сообщают, что их отношения с родителями теплые и что у их родителей также есть позитивные и заботливые отношения друг с другом.Людям с таким стилем привязанности, как правило, комфортна близость, они чувствуют, что могут зависеть от других, когда это необходимо, и мало сомневаются в себе. В результате они, как правило, более эффективно управляют своими эмоциями и с меньшей вероятностью будут испытывать сильные отрицательные эмоции в ответ на отрицательный стимул, например разрыв с романтическим партнером.

Люди с избегающим стилем привязанности сообщают о дискомфорте из-за близости и нежелании зависеть от других. У них быстро развивается чувство любви к другим, но эти чувства так же быстро теряют силу.В результате люди с таким стилем привязанности не считают любовь продолжительной или продолжительной и из-за этого в целом боятся близости. Этот стиль привязанности может развиться из-за отсутствия связи с основным опекуном.

Люди с тревожным стилем привязанности сообщают о стремлении к близости, но опасаются быть брошенными. Они регулярно испытывают неуверенность в себе и могут винить в своем отсутствии любви нежелание других брать на себя обязательства, а не собственное беспокойство по поводу того, что их бросят.Они эмоционально непостоянны и с большей вероятностью будут испытывать сильные негативные эмоции, такие как беспокойство и гнев. Этот стиль привязанности мог развиться из-за того, что лица, осуществляющие первичный уход, не были надежными или непоследовательными — они чередовали заботу или заботу и пренебрежение или причинение вреда.

Этот процесс привязанности приводит нас к переживанию некоторых из наших первых сильных эмоций, таких как любовь, доверие, радость, беспокойство или гнев, и мы учимся связывать эти эмоции с тесно связанными отношениями (Planlap, Fitness, & Fehr, 2006) .Например, ребенок, который развивает безопасный стиль привязанности и связывает чувства любви и доверия с формированием межличностных связей, скорее всего, будет испытывать те же эмоции, что и взрослый, вступающий в романтическое партнерство. И наоборот, ребенок, который развивает тревожный стиль привязанности и связывает чувства тревоги и недоверия с формированием межличностных связей, скорее всего, в более позднем возрасте будет испытывать аналогичные эмоции в романтических отношениях. Короче говоря, формируем ли мы любовные и надежные узы или непредсказуемые и небезопасные узы, влияет на наши эмоциональные наклонности на протяжении всей нашей жизни, что неизбежно влияет на наши отношения.Конечно, в более позднем возрасте у нас будет больше контроля и осознанных мыслей об этом процессе. Хотя кажется очевидным, что развитие безопасного стиля привязанности является идеальным сценарием, также неизбежно то, что не у всех детей будут одинаковые возможности для этого. Но хотя у нас нет контроля над стилем, который мы развиваем в младенчестве, мы можем лучше контролировать свои эмоции и отношения, став взрослыми, если уделим время развитию самосознания и коммуникативной компетентности — и то, и другое эта книга поможет вам сделать, если вы применяете полученные знания на практике.

Культура и эмоции

В то время как наше общее эволюционное прошлое диктует некоторые универсальные сходства в эмоциях, триггеры эмоций и нормы их отображения сильно различаются. Определенные эмоциональные сценарии, которым мы следуем, имеют социальную, культурную и историческую привязку. Возьмем, к примеру, «влюбленность». У жителей Запада может возникнуть соблазн критиковать практику браков по договоренности в других культурах и подвергать сомнению отношения, которые не основаны на влюбленности. Однако браки по договоренности были частью западной истории, а эмоциональное повествование о влюбленности только недавно стало частью нашей культуры.Несмотря на то, что мы знаем, что совместимые ценности и общие социальные сети с большей вероятностью предсказывают успех долгосрочных романтических отношений, чем «страсть», западные нормы отдают предпочтение эмоциональной роли влюбленности в наших нарративах и практиках ухаживания (Crozier, 2006). ). Хотя этот пример показывает, как эмоции связаны с более широкими социальными и культурными повествованиями, правила и нормы отображения эмоций влияют на наши повседневные взаимодействия.

Правила демонстрации — это социокультурные нормы, влияющие на выражение эмоций.Правила отображения влияют на то, кто может выражать эмоции, какие эмоции можно выражать и насколько интенсивными могут быть выражения. В индивидуалистических культурах, где личный опыт и самоопределение являются ценностями, встроенными в культурную практику и общение, выражение эмоций рассматривается как личное право. Фактически, внешнее выражение наших внутренних состояний может быть преувеличено, поскольку привлечение внимания со стороны окружающих принято и даже ожидается в индивидуалистических культурах, таких как Соединенные Штаты (Safdar et al., 2009). В коллективистских культурах эмоции рассматриваются как более интерактивные и менее индивидуальные, что связывает их с социальным контекстом, а не с индивидуальным правом на свободное выражение. Выражение эмоций отражается на семье и культурной группе, а не только на отдельном человеке. Следовательно, эмоциональные проявления более контролируемы, потому что поддержание групповой гармонии и отношений является основной культурной ценностью, которая сильно отличается от более индивидуалистического представления о праве получить что-то от себя.

Существуют также культурные нормы относительно того, какие типы эмоций могут быть выражены. В индивидуалистических культурах, особенно в Соединенных Штатах, существует культурное ожидание, что люди будут демонстрировать положительные эмоции. Недавние исследования документально подтвердили культуру жизнерадостности в Соединенных Штатах (Котчемидова, 2010). Люди ищут счастливые ситуации и выражают положительные эмоции, даже если они не обязательно испытывают положительные эмоции. Позитивность подразумевает, что вы достигли своих личных целей, у вас комфортная жизнь и у вас здоровое внутреннее «я» (Mesquita & Albert, 2007).В культуре жизнерадостности неспособность выражать положительные эмоции может привести к тому, что другие будут рассматривать вас как неудачника или порекомендовать психологическую помощь или терапию. Культурная предрасположенность к выражению положительных эмоций не универсальна. Люди, живущие на тихоокеанских островах Ифалук, не поощряют выражение счастья, потому что они верят, что это заставит людей пренебречь своими обязанностями (Mesquita & Albert, 2007). Точно так же коллективистские культуры могут отрицательно относиться к выражению положительных эмоций, потому что кто-то привлекает к себе чрезмерное внимание, что может нарушить групповую гармонию и потенциально вызвать ревность со стороны других.

Эмоциональные выражения горя также различаются в разных культурах и часто связаны с религиозными или социальными ожиданиями (Lobar, Youngblut, & Brooten, 2006). Тайские и филиппинские похороны часто включают плач, более интенсивную и громкую форму плача, который свидетельствует об уважении к умершему. Интенсивность плача варьируется в зависимости от важности умершего человека и близости отношений между скорбящим и умершим. Поэтому ожидается, что близкие родственники, такие как супруги, дети или родители, будут рыдать громче, чем дальние родственники или друзья.В филиппинской культуре плачущие даже могут быть наняты семьей, чтобы символизировать важность человека, который умер. В некоторых латиноамериканских культурах, находящихся под влиянием концепции мачизма или мужественности, мужчинам не разрешается плакать. Даже в Соединенных Штатах существуют гендерные ожидания в отношении поведения, связанного с горем, что заставляет некоторых мужчин воздерживаться от эмоциональных проявлений, таких как плач, даже на похоронах. С другой стороны, как вы можете видеть в видеоклипе 6.1, смерть северокорейского лидера Ким Чен Ира в 2011 году вызвала всеобщее признание скорбящих, которым некоторым подозреваемым сказали и / или заплатили за то, чтобы они плакали перед телекамерами.

Выражение эмоций

Обмен эмоциями включает в себя сообщение обстоятельств, мыслей и чувств, связанных с эмоциональным событием. Разделение эмоций обычно начинается сразу после эмоционального эпизода. Интенсивность эмоционального события соответствует частоте и продолжительности обмена, при этом события высокой интенсивности рассказываются чаще и в течение более длительного периода времени. Исследования показывают, что люди общаются с другими после почти любого эмоционального события, положительного или отрицательного, и что разделение эмоций предлагает внутриличностные и межличностные преимущества, поскольку люди испытывают внутреннее удовлетворение и облегчение после обмена, а социальные связи укрепляются через взаимодействие (Rime, 2007) .

Наши социальные связи укрепляются через разделение эмоций, потому что поддержка, которую мы получаем от наших партнеров по взаимоотношениям, усиливает наше чувство близости и взаимозависимости. Мы также должны знать, что наши выражения эмоций заразительны из-за эмоционального заражения или передачи эмоций от одного человека к другому (Hargie, 2011). Вспомните момент, когда кто-то из окружающих вас хихикал, и вы не могли удержаться от смеха вместе с ними, даже если не знали, что было смешно. Хотя эти переживания могут поднимать настроение, обратная сторона эмоционального заражения может быть неприятной.Один из моих любимых скетчей из Saturday Night Live под названием «Дебби Даунер» ясно иллюстрирует положительные и отрицательные аспекты эмоционального заражения. В скетче группа друзей и родственников отправилась в парк развлечений. Один из участников группы, Дебби, вставляет удручающие комментарии в счастливый диалог остальной группы. В течение первых двух минут скетча Дебби упоминает коровье бешенство после того, как кто-то заказал на завтрак стейк и яйца, артиста из Лас-Вегаса растерзает его тигр после того, как кто-то взволнован, увидев Тигра, и взрыв поезда в Северной Корее после того, как кто-то упомянул собираюсь в центр Epcot.Мы все, наверное, работали с кем-то или у кого-то был член семьи, который, кажется, не может сказать ничего положительного, и друзья Дебби реагируют, как и мы, тем, что все больше разочаровываются в ней. Скетч также иллюстрирует иногда неконтролируемые аспекты эмоционального заражения. Как вы знаете, шоу транслируется в прямом эфире, и персонажи иногда «ломают характер» после того, как попадают в комедию. После комментария о Северной Корее Рэйчел Дратч, которая играет Дебби, и Джимми Фэллон, еще один актер в этой сцене, ненадолго прерывают характер и немного смеются.Их промах заставляет других актеров ломать характер, и в течение следующих нескольких минут смех распространяется (что не было сценарием и не должно было случиться), пока все актеры в скетче не смеются, некоторые из них бесконтрольно, а публика тоже не ржет. со смехом. Этот многослойный пример отражает положительные, отрицательные и межличностные аспекты эмоционального заражения.

Чтобы словесно выразить свои эмоции, важно развивать эмоциональный словарный запас.Чем более конкретными мы можем быть, когда мы вербально выражаем наши эмоции, тем менее двусмысленными они будут для человека, декодирующего наше сообщение. По мере того, как мы расширяем свой эмоциональный словарный запас, мы можем передать интенсивность эмоций, которые мы испытываем, будь то легкие, умеренные или интенсивные. Например, счастлив, мягкий, восторг, умеренный, экстатический интенсивный, игнорируемый, мягкий, отклоненный, умеренный, а брошенный, интенсивный (Hargie, 2011).Помимо передачи интенсивности ваших эмоций, вы также можете словесно сформулировать свои эмоции таким образом, чтобы у вас был больше контроля над ними.

Мы можем передать владение нашими эмоциями с помощью языка «я». Это может позволить нам чувствовать больше контроля, но также может облегчить обмен эмоциями, не заставляя нашего собеседника чувствовать себя виноватым или защищающимся. Например, вместо того, чтобы сказать: «Ты сводишь меня с ума!» можно сказать: «Я начинаю очень беспокоиться, потому что мы не можем принять решение.Однако бывают случаи, когда личное общение невозможно или нежелательно, что может усложнить то, как мы выражаем эмоции.

В то время, когда большая часть нашего общения осуществляется с помощью электронных средств, вполне вероятно, что мы будем передавать эмоции посредством письменного слова в электронной почте, текстовом или мгновенном сообщении. Мы также можем прибегать к ручке и бумаге при отправке кому-либо благодарственной записки, поздравительной открытки или открытки сочувствия. Передача эмоций посредством написанного (или напечатанного) слова может иметь такие преимущества, как время, чтобы собраться с мыслями и передать детали того, что вы чувствуете.У этого важного контекста есть и недостатки, и невербальное общение не может быть включено. Такие вещи, как мимика и тон голоса, позволяют лучше понять эмоции, которые нельзя выразить вербально. Также отсутствует немедленная обратная связь. Иногда люди сразу же отвечают на текстовое сообщение или электронное письмо, но подумайте о том, как это расстраивает, когда вы пишете кому-то, а они не отвечают вам сразу. Если вам нужна эмоциональная поддержка или вы хотите подтвердить только что отправленное эмоциональное сообщение, ожидание ответа может негативно повлиять на ваше эмоциональное состояние и отношения.

«Критика»

Политики, извинения и эмоции

Политики, публично извиняющиеся за свои проступки, много лет освещались в новостях. В июне 2011 года представитель Энтони Вайнер, член Конгресса США, извинился перед своей семьей, избирателями и друзьями за размещение откровенной фотографии в Твиттере, предназначенной для женщины, с которой он болтал, а затем солгал. Это. Он ушел из Конгресса чуть больше недели спустя.Такие эмоции, как вина и стыд, часто являются движущей силой извинений, и исследования показывают, что извинения, передающие эти эмоции, считаются более искренними (Hareli & Eisikovits, 2006). Однако признание и выражение вины не ведет автоматически к прощению, поскольку такое признание может выявить недостатки характера человека. Представитель Вайнера передал эти эмоции во время своего выступления, которое вы можете просмотреть в видеоклипе 6.2. Он сказал, что «глубоко сожалеет», выразил «сожаление» о причиненной боли и сказал: «Мне очень стыдно за свои ужасные суждения и действия» (CNN, 2001).

1. После просмотра извинений представителя Вайнера, чувствуете ли вы, что он был искренен? Почему или почему нет?
2. Считаете ли вы, что у политиков более высокая этическая ответственность за извинение за проступки, чем у других? Почему или почему нет?

Управление эмоциями и реакция на них

Понятие эмоционального интеллекта появилось в начале 1990-х годов и привлекло большое внимание в академической науке, бизнесе и образовании, а также в популярной прессе. Эмоциональный интеллект «включает в себя способность контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию, чтобы направлять свои мысли и действия» (Salovey, Woolery, & Mayer, 2001).Как было отмечено ранее, улучшение нашего эмоционального словаря и рассмотрение того, как и когда словесно выражать свои эмоции, могут помочь нам лучше различать и контролировать свои эмоции. Однако в соответствии с определением эмоционального интеллекта мы должны затем использовать результаты этого когнитивного процесса, чтобы направлять наши мысли и действия.

Точно так же, как мы, вероятно, будем участвовать в обмене эмоциями после эмоционального события, мы, вероятно, будем получать это разделение. Другая часть эмоционального интеллекта — это способность оценивать выражения эмоций другими людьми и коммуникативно адаптироваться.Ключевым аспектом этого процесса является сочувствие, то есть способность понимать эмоции других и вызывать эти чувства в себе. Сочувствие имеет важные социальные и физические последствия. Выражая сочувствие, мы с большей вероятностью будем привлекать и поддерживать поддерживающие социальные сети, что имеет положительные физиологические эффекты, такие как снижение стресса и меньше беспокойства, и психологические эффекты, такие как общее удовлетворение жизнью и оптимизм (Guerrero & Andersen, 2000).

Когда люди делятся эмоциями, они могут ожидать различных результатов, таких как поддержка, подтверждение или совет.Если кто-то высказывает свое мнение, он может просто захотеть вашего внимания. Когда люди делятся положительными эмоциями, они могут хотеть признания или совместного празднования. Помните также, что вы, вероятно, будете совместно переживать некоторые эмоции с человеком, разделяющим их, и что интенсивность их доли может определять вашу вербальную и невербальную реакцию (Rime, 2007). Исследования показали, что реакция на эпизоды низкой интенсивности в основном вербальная. Например, если кто-то описывает ситуацию, когда он был разочарован покупкой автомобиля, вы можете подтвердить его эмоции, сказав: «Покупка автомобиля может действительно раздражать.Что случилось?» И наоборот, более интенсивные эпизоды связаны с невербальными реакциями, такими как прикосновение, телесный контакт (стремительное сближение) или объятия. Эти реакции могут сопровождать или не сопровождать вербальное общение. Возможно, вы оказались в ситуации, когда кто-то разделил сильные эмоции, например, узнав о смерти близкого члена семьи, и единственное, что вы могли придумать, — это обнять его. Хотя быть на стороне эмоционального обмена может быть непросто, ваши усилия, скорее всего, приведут к положительным результатам в вашей компетенции межличностного общения и укрепят отношения.

Ключевые выводы

• Эмоции возникают в результате внешних стимулов или физиологических изменений, влияющих на наше поведение и общение.
• Эмоции, развиваемые у современных людей, помогают нам управлять сложной социальной жизнью, включая межличностные отношения.
• На выражение эмоций влияют социокультурные нормы и правила отображения.
• Обмен эмоциями включает вербальное выражение, которое становится более эффективным за счет расширенного эмоционального словаря, и невербальное выражение, которое может быть или не быть добровольным.
• Эмоциональный интеллект помогает нам управлять собственными эмоциями и эффективно реагировать на эмоции других людей.

Упражнения

1. В каких ситуациях вы с большей вероятностью будете передавать эмоции электронными средствами, а не лично? Почему?
2. Можете ли вы придумать правило отображения эмоций, которое не упоминается в этой главе? Что это такое и почему, по вашему мнению, сложилась эта норма?
3. Когда вы пытаетесь определить чье-то эмоциональное состояние, какую невербальную коммуникацию вы ищете и почему?
4. Подумайте о ком-нибудь в своей жизни, кто, по вашему мнению, обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта.Что они сделали, что привело вас к такому выводу?

Список литературы

CNN, Transcripts , по состоянию на 16 июня 2001 г. http://transcripts.cnn.com/TRANSCRIPTS/1106/07/ltm.01.html.

Крозье, В. Р., Покраснение и социальные эмоции: самообнаружение (Нью-Йорк: Palgrave Macmillan, 2006).

Evans, D., Emotion: The Science of Sentiment (New York: Oxford University Press, 2001), 5–6.

Фини, Дж. А., Патриция Ноллер и Найджел Робертс, «Привязанность и близкие отношения», в Close Relationship: A Sourcebook , eds. Клайд Хендрик и Сьюзен С. Хендрик (Thousand Oaks, CA: Sage, 2000), 188.

Герреро, Л. К. и Питер А. Андерсен, «Эмоции в близких отношениях», в «Близкие отношения: справочник , ред. Клайд Хендрик и Сьюзен С. Хендрик (Thousand Oaks, CA: Sage, 2000), 171–83.

Харги О., Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 69.

Кочемидова К., «Эмоциональная культура и когнитивные конструкции реальности», Communication Quarterly 58, no. 2 (2010): 207–34.

Лобар, С. Л., Джоанн М. Янгблут и Дороти Брутен, «Межкультурные верования, церемонии и ритуалы, связанные со смертью любимого человека», Педиатрический уход 32, no. 1 (2006): 44–50.

Мескита, Б. и Дастин Альберт, «Культурное регулирование эмоций», в справочнике по регулированию эмоций , изд.Джеймс Дж. Гросс (Нью-Йорк: Guilford Press, 2007), 486.

Планлап С., Джули Фитнес и Беверли Фер, «Эмоции в теориях близких отношений», в Кембриджский справочник личных отношений , ред. Анита Л. Вангелисти и Дэниел Перлман (Кембридж: издательство Кембриджского университета, 2006 г.), 369–84.

Райм Б., «Регулирование межличностных эмоций», в справочнике по регулированию эмоций , изд. Джеймс Дж. Гросс (Нью-Йорк: Guilford Press, 2007), 466–68.

Сафдар, С., Вольфганг Фридлмайер, Дэвид Мацумото, Сын Хи Ю, Кэтрин Т. Квантес и Хисако Какай, «Вариации правил эмоционального отображения внутри и между культурами: сравнение между Канадой, США и Японией», Canadian Journal of Behavioral Science 41 , нет. 1 (2009): 1–10.

Саловей, П., Элисон Вулери и Джон Д. Майер, «Эмоциональный интеллект: концептуализация и измерение», в справочнике Блэквелла по социальной психологии : межличностные процессы , ред. Гарт Дж.О. Флетчер и Маргарет С. Кларк (Мальден, Массачусетс, Блэквелл, 2001), 279–307.

Подавляющая важность эмоционального общения в отношениях — My-Therapist

Когда вы живете и ведете жизнь с другим человеком в непосредственной близости, будь то в браке или партнерстве, это может быть озадачивающая смесь прекрасного и сложного. Особенно в браке, когда вы сформировали сильные эмоциональные связи из-за эйфории свиданий, помолвки и свадьбы, это может расстраивать, когда кажется, что человек, с которым вы хотели построить свою жизнь, не тот, кем вы его считали.Ключом к решению этой проблемы является эмоциональное общение. Эмоциональное общение имеет решающее значение для прочных отношений и может как исцелить, так и укрепить отношения.

Что такое эмоциональное общение?

Эмоциональное общение идет глубже, чем просто откровение о своих чувствах. Это первое различие между тем, что вы чувствуете сейчас, и лежащими в основе эмоциями, которые могут управлять этими чувствами. Затем, когда вы поймете те чувства и эмоции, которые лежат в основе проблемы, вы должны найти способы как честно общаться, так и соглашаться с сочувствием выслушивать своего партнера.Это требует уязвимости, эмоционального интеллекта и иногда немного творчества. Его также можно инициировать проактивно, а не реактивно.

Эмоциональное общение требует уязвимости , а уязвимость основана на доверии. Доверие строится со временем, но, к сожалению, ломается в мгновение ока. Ваш партнер или супруга должны знать, что они могут доверять вам в малых и больших делах, поэтому быть надежным человеком означает демонстрировать действиями, что на вас можно положиться, что вы можете сохранять уверенность и глубоко заботитесь об их здоровье и благополучии. , даже если вы не совсем понимаете.Вы каждый день болеете за их успех. Такое доверие, естественно, порождает уязвимость, и есть способы продемонстрировать надежность, о которых мы скоро поговорим.

Эмоциональное общение требует эмоционального интеллекта. Способность познать себя и понять наши собственные эмоции и основные ценности требует определенных усилий. Мы не живем в мире, который ценит замедление, самоанализ и размышления о том, что мы чувствуем или думаем и почему. Живите антикультурно и работайте, чтобы понять, что вас движет.Это часть эмоционального интеллекта, но другая часть — научиться читать людей. Со временем, наблюдательностью и хорошими навыками слушания вы можете начать читать язык тела и тон голоса, чтобы знать, что может чувствовать кто-то другой. Вы также начинаете понимать, как то, что вы делаете или говорите, и как вы это делаете или говорите, может повлиять на других людей, независимо от того, намеревались вы повлиять на них или нет. Как только вы начнете учиться и расти в эмоциональном интеллекте, иногда вы можете почувствовать особую способность читать и понимать других людей.И при правильном использовании он может улучшить любые отношения.

Эмоциональное общение иногда требует творчества . Доверие лежит в основе эмоционального общения, а иногда требует немного творческого подхода. Для этого нужно узнать о другом человеке в отношениях, а также узнать о себе и найти способы передать его язык любви таким образом, чтобы они его восприняли. Например, если ваш супруг или партнер получает любовь через слова одобрения, может быть достаточно сначала выразить признательность за чистый дом, уделить время, чтобы выслушать, или сделать комплимент.Но в какой-то момент становится решающим узнать, что именно ваш второй человек чувствует себя наиболее успешным, и восхищаться этим. Они хотят знать, что вы их видите, и подтверждать их суть того, кем они являются.

Это всего лишь один пример, но другой будет поиск небольших, значимых способов сообщить своему партнеру, что вы не только видите его, но и цените его каждый день, это важно. Отправьте текст. Купите цветы. Готовьте завтрак в постели без причины и без всяких условий.

Заключительная мысль: будьте проактивными, а не реактивными

Когда вы обнаруживаете острые разногласия по поводу чего-то мелкого, вы почти можете быть уверены, что существует основная проблема, которая не решается. Однако по физиологическим причинам вы не сможете определить эту проблему в мгновение ока. Чтобы понять, что вы вовлечены в мелкие разногласия, требуются усилия, но как только вы определили безумие, выделите момент, чтобы отделиться, позвольте своему инстинкту борьбы или бегства успокоиться и переоценить, что на самом деле может происходить в вашей жизни. разум.Позвольте своему логическому мозгу взять верх, чтобы вы могли обсудить, что происходит с вашим супругом. Работа того стоит, и, возможно, вы даже получите от нее удовольствие.

https://www.gottman.com/blog/category/love-relationships/

Marriage and Couples

https://www.psychologytoday.com/ мы / блог / выполнение-любой-возраст / 201412/4-способа-улучшить-свое-эмоциональное-общение

The Importance of Emotional Awareness in Communication

https: // курсы.lumenlearning.com/suny-realworldcomm/chapter/6-3-emotions-and-interpersonal-communication/

https://blogs.psychcentral.com/imperfect/2017/01/how-to-communicate-your-feelings/

What is EFT?

Building Bridges

https: // www. apeacefullifecounseling.com/emotional-communication-couples/

Важность эмоциональной осведомленности в общении

Эмоциональная осведомленность в общении часто неправильно понимается и редко обсуждается или преподается.

Чувства играют большую роль в общении. Эмоциональная осведомленность или способность понимать чувства помогут вам добиться успеха в общении с другими людьми. Если вы эмоционально осведомлены, вы будете лучше общаться. Вы заметите эмоции других людей и то, как их чувства влияют на то, как они общаются. Вы также лучше поймете, что вам говорят другие и почему. Иногда понимание того, как человек общается с вами, важнее того, что на самом деле говорится.

Вы когда-нибудь пытались скрыть свои чувства? Для большинства из нас это довольно сложно. Это потому, что эмоции не лгут. Вместо того, чтобы пытаться скрыть или игнорировать свои чувства, сосредоточьтесь на том, чтобы осознавать свои чувства и чувства окружающих, чтобы лучше общаться.

Вы можете улучшить свою эмоциональную осведомленность, сосредоточившись на этих пяти навыках:

1. Учитывайте чувства других людей. Вы когда-нибудь заканчивали разговор с кем-нибудь и задавались вопросом: «Почему она мне это сказала?» или: «Интересно, почему он так со мной разговаривал?»

Например, коллега может рассказать вам что-то личное, что вам не кажется важным.Или начальник может казаться рассерженным на вас без причины. Выяснение причины может многое рассказать вам о том, что вам пытается сказать человек. Чтобы понять, почему, подумайте о том, что чувствует другой человек. Обдумайте любые ситуации, которые могут повлиять на их эмоции, и то, как это, в свою очередь, может повлиять на то, что они говорят вам.

2. Учитывайте собственные ощущения. Подобно тому, как чувства других людей могут влиять на сообщение, которое они пытаются передать, ваши собственные чувства также могут мешать вашему общению.Когда вы чувствуете сильную эмоцию или чувство, обратите внимание на эту эмоцию и постарайтесь не позволить ей встать на пути вашего сообщения. Как положительные эмоции, такие как счастье, так и отрицательные, например гнев, могут мешать общению.

Например, если вы действительно чем-то довольны, вы можете согласиться делать то, на что не должны или обычно не соглашались бы делать. С другой стороны, если вы злитесь, вы можете сказать что-нибудь плохое тому, кто не имеет ничего общего с вашей злостью.Когда вы хорошо понимаете свои чувства, вы заметите эти эмоции и постараетесь не позволять им мешать вашему общению.

3. Имейте сочувствие. Сочувствие — это способность понимать чувства другого человека и относиться к ним. Как только вы научитесь распознавать чувства другого человека, вы сможете сделать еще один шаг и по-настоящему проникнуться этими чувствами.

Например, если вы заметили, что ваш коллега кажется нервным, вам следует попытаться выяснить, почему.Если она говорит вам, что у нее стресс, потому что у нее мало времени, чтобы завершить большой проект, вы можете посочувствовать ей, поставив себя на ее место. Это означает, что вы можете представить себя в этой ситуации и понять, что этот человек должен чувствовать.

Когда вы сочувствуете человеку, вы можете подумать о том, как бы вы хотели, чтобы с вами разговаривали или что вы хотели бы, чтобы другие люди говорили или делали, если бы вы оказались в такой ситуации. Возвращаясь к примеру с вашим коллегой, вы можете предложить ему помочь с проектом или несколько слов поддержки.

4. Работайте на доверии. Хорошее общение требует от вас доверия между собой и человеком, с которым вы общаетесь. Вы можете заслужить доверие окружающих, посылая невербальные сигналы, соответствующие вашим словам.

Например, если вы ответите «да», покачав головой, это может сбить с толку. Разница между вашим вербальным и невербальным общением может заставить собеседника усомниться в том, говорите ли вы правду.Убедитесь, что вы всегда говорите правду, и вы сможете избежать этих запутанных ситуаций.

Также важно доверять своим инстинктам, когда речь идет о чтении эмоций и невербальных сигналов людей. Если ваши инстинкты говорят вам, что что-то странное в том, как человек общается с вами, заставьте себя изучить это. Если вы этого не сделаете, вы обнаружите, что спрашиваете человека, с которым разговариваете, и у вас может развиться чувство недоверия без всякой причины.

5.Распознавайте недоразумения. Непонимание случается, когда два человека думают, что они о чем-то говорят на одной и той же странице, но на самом деле они думают о двух разных вещах. Непонимание случается постоянно, но эмоциональное осознание может помочь вам избежать недопонимания. Непонимание часто вызвано непонятными эмоциями.

Например, если ваш коллега чем-то расстроен, он может говорить с вами так, как будто он злится на вас, даже если это не так. Заманчиво уйти от такого разговора, чувствуя, что ваш коллега зол на вас, но это может привести к недопониманию.Вместо этого признайте, что ваш коллега расстроен чем-то другим и, вероятно, не хотел изливать свой гнев на вас.

Хотите узнать больше? Conover Online предлагает целую линейку продуктов социального и эмоционального обучения.

Достижение истинного значения

Итак, мы узнали, почему эмоции в отношениях имеют значение и как привычные способы застревания вбивают клин между нами. Когда дело доходит до реального обучения эмоциональному общению для пар, это может сбивать с толку.

Вот краткий пример того, как общение может сбиться с пути:

Сара расстроена из-за того, что Келли не помнит, что нужно Саре в магазине. «Ты думаешь только о себе. Тебе плевать на то, что для меня важно! »

Степень гнева Сары поражает Келли. В конце концов, она не намеренно забыла о том, о чем просила Сара.

Но гнев по поводу забытого предмета на самом деле просто «поверхностная эмоция». В глубине души Сара все еще чувствует себя очень обиженной, потому что Келли написала сообщение старой девушке.Эта проблема, хотя над ней работают консультанты, иногда все еще задерживается для Сары.

Более глубокие эмоции Сары были чем-то большим, чем гнев: она чувствовала боль, печаль и страх потерять отношения, которые так важны для нее.

В этом посте мы поможем вам понять, как научиться лучше осознавать эти глубокие эмоции и как высказывание на основе этих чувств может радикально изменить и улучшить общение пар. Да, это сильные слова — изменяться и совершенствоваться — но именно это мы видим в наших офисах, когда пары осваивают этот новый путь к большему взаимопониманию и общению.

Эмоциональное общение: различение двух уровней

Поверхностные эмоции — это эмоции, которые вы и ваш партнер можете видеть: мы видим, что наш партнер злится, разочарован, замкнут, критикует и обвиняет.

Более глубокие эмоции, однако, показывают важные чувства, которые «подталкивают» или вызывают поверхностные эмоции. И когда мы пытаемся по-настоящему понять друг друга, особенно когда один из партнеров расстроен, имеет значение более глубокое. Более глубокие эмоции проистекают из того, что для нас значит.

Более глубокие эмоции убедительны и сильны: печаль из-за того, что отношения идут плохо; бояться, что отношения будут нестабильными и небезопасными; боль из-за того, что вы не чувствовали себя важной или когда ваш партнер был эмоционально недоступен или невнимателен, когда вам требовалась помощь; горе из-за потерянной любовной связи.

И все же, почему во время спора пары выражаются только поверхностные эмоции?

Влюбленный мозг: когда мы расстроены

Когда мы расстроены, активируется эмоциональный центр нашего мозга (миндалевидное тело).Когда мы расстроены, наш мозг переходит в состояние повышенной готовности. Мы от природы чувствительны к внешнему миру — и очень чувствительны к настроению нашего партнера.

Когда мы влюбляемся, мы формируем сильную эмоциональную связь. Мы глубоко связаны с этим особенным человеком. Когда эта связь кажется хоть какой-то угрозой, наш эмоциональный мозг почти мгновенно реагирует. На первый план выходят ответы «драться», «бегать» или «замораживать». Наш партнер видит наш гнев, разочарование, молчание или наши словесные нападки.

Вот где может быть нанесен серьезный ущерб отношениям: говорят обидные вещи, критика может унизить.Эмоциональный огонь мозга может нанести эмоциональную рану партнеру. Затем эти замечания могут укорениться в мыслях и страхах партнера, и от них трудно отказаться.

Вот где эмоциональное общение пар часто превращается в модель спора: один может рассердиться и заставить другого поговорить; другой может захотеть прекратить спор, потому что споры болезненны и никогда не приводят к разрешению. Или, в другом варианте, оба партнера могут занять оборонительную позицию, неоднократно заявляя, почему их позиция «правильная», а партнер «неправильная».”

Те паттерны, которые мы называем «отрицательными циклами», со временем могут нанести большой ущерб безопасности отношений. Пары обнаруживают, что ходят по яичной скорлупе, опасаясь огорчения друг друга. Меньше разговоров, много избеганий — и все это при сохранении обиды.

Успокоение наших крайних эмоций

Эмоциональное общение для пар необходимо для поддержания здоровых, любящих отношений. Однако первые пары должны понимать, как достичь важных эмоций — более глубоких, которые лежат в основе наших чувств и потребностей в надежной связи.

В эмоционально ориентированной терапии, наиболее успешном подходе к оказанию помощи парам, терапевты помогают парам замедлить активированный эмоциональный мозг и позволить их «мыслящему» мозгу вступить в игру.

Именно в этом более разумном и спокойном месте эмоциональное общение для пар помогает партнерам научиться осознавать свои более глубокие эмоции и, что наиболее важно, выражать их партнеру так, как он может понять.

Поверхностные эмоции и поведение в бедственном положении могут включать:

• Гнев
• Раздражительность
• Тихий
• Обвинение, обвинение
• Оборона
• Критическое
• Разочарование
• Призывая партнера к разговору
• Отказ от разговора

Более глубокие эмоции при бедствии включают чувство:

• Заброшенный, одинокий, изолированный
• Печальный, безнадежный
• Как отказ от партнера
• Недостаточно, неадекватно
• Ранение
• Боюсь, боюсь, что отношения в беде
• Виновен
• Нелюбимый, позор

Гнев может быть как поверхностной, так и более глубокой эмоцией: мы расстроены и злимся на нашего партнера, потому что гнев, который мы испытываем в глубине души (и проблема, способствующая этому гневу), не решена.

Чтобы добраться до нашего «думающего» мозга, нам просто нужно успокоить свои мысли. Хорошо, легче сказать, чем сделать! Тем не менее, если вы сделаете несколько глубоких вдохов или сделаете небольшой перерыв в обсуждении, ваш мозг успокоится, а затем переключится на ту часть мозга, которая более логична и способна провести полезное обсуждение.

Именно из этой другой части мозга мы можем обсуждать важные проблемы с нашим партнером в спокойном месте, и это создает безопасное пространство для нашего партнера, чтобы он мог вдумчиво ответить.

Различное эмоциональное общение для пар

Снова к Саре и Келли. Они осознали, что находятся в негативном цикле и что возникла важная проблема. Они соглашаются попытаться все обсудить.

Келли извиняется за то, что не прислушалась к просьбе Сары. Это успокаивает Сару, которая чувствует, что Келли не защищает, и может быть готова выслушать то, что она хочет сказать.

Сара и Келли работали над проблемой текстовых сообщений в терапии, но иногда она все же всплывает на поверхность.Сара берет момент, чтобы войти внутрь и понять, что напряжение, которое она чувствует в груди, сигнализирует о том, что она расстроена.

«Думаю, мне нужно время, чтобы пережить то, что произошло. Время от времени все еще болит. Я знаю, что это было большим недоразумением с моей стороны, но мне нужно время, чтобы снова довериться. Когда мне казалось, что ты не заботишься о моих потребностях, я думаю, что автоматически попал в это болезненное и пугающее место. И, поскольку в предыдущих отношениях мне было больно, для меня это спусковой крючок, когда я не чувствую себя важным для тебя.”

Расслабленный мозг Сары может попасть в более глубокую эмоциональную рану. Теперь она могла спокойно делиться своими страхами со своим партнером, открывая дверь для Келли, чтобы успокоить и утешить ее.

Когда мы учимся «говорить на основе» своих более глубоких эмоций, наш партнер сможет понять, что мы переживаем. Оба партнера могут сохранять спокойствие. А затем Сара может попросить то, что ей нужно ».

«Пожалуйста, простите меня за то, что я так рассердился», — спрашивает Сара. «Я знаю, что мы оба очень стараемся преодолеть это.”

Келли может оставаться на связи , потому что она не чувствует себя атакованной и потому что теперь ей ясно, почему Сара была так расстроена. Келли может заверить Сару в важности их отношений. И они учатся овладевать эмоциональным общением для пар!

Как добраться до более глубоких эмоций

Вот несколько полезных советов.

1. Когда вы осознаете, что находитесь в этом «негативном цикле» и эти поверхностные эмоции берут верх, замедлитесь.Сделайте минутку, возможно, сделайте несколько глубоких вдохов. Спросите своего партнера, хорошее ли это время, чтобы поговорить, не отвлекаясь, наедине. Эмоциональное общение для пар будет более успешным, если вы оба можете выделить время, чтобы быть открытыми друг другу.
2. Когда вы успокоитесь, подумайте, какие более глубокие чувства «подталкивают» вашу реакцию расстройства. В глубине души, что на самом деле вас ждет?
3. Посмотрите, сможете ли вы найти «спусковой крючок» для отрицательных поверхностных эмоций. Это событие? Что-то сказано или не сказано; что-то забыли.
4. Имейте в виду, что вы можете делать предположения о поведении своего партнера. Когда мы расстроены, наши предположения часто бывают совершенно негативными — что наш партнер ошибается, что его или ее намерения состоят в том, чтобы причинить нам боль, что им все равно.
5. Сохраняя спокойствие, можете ли вы «говорить» от более глубоких эмоций. «Мне было больно, когда о моем дне рождения почти забыли. . . » «Мне было страшно, когда вы сегодня опоздали и не позвонили мне. . . »
6. Дайте партнеру время ответить.Интересуйтесь, что с ними происходит. Это прекрасная возможность построить новое важное взаимопонимание между вами. Итак, позвольте этому развернуться.
7. Сделайте запрос из более мягких эмоций. «Я боюсь, когда ты опаздываешь, можешь остановиться и позвонить мне?»

Возможно, вас заинтересуют другие идеи по улучшению эмоционального общения пар

Лучше понять ваши разные ответы в отрицательном цикле

Если вам может понадобиться помощь, чтобы определить и преодолеть свой отрицательный цикл и узнать, как замедлить работу, чтобы общаться о реальных проблемах вместо того, чтобы бороться, вы можете подумать о том, чтобы связаться с терапевтом для пар из Денвера здесь, на Консультации по мирной жизни, чтобы узнать больше консультирование пар.

Руководство по продуктивному выражению своих чувств

По нашему опыту, многие клиенты, с которыми мы имели возможность работать, очень часто испытывают серьезные трудности с тем, как эффективно выражать свои чувства. Это не то, чему нас учат в школе, и, поскольку люди часто этим не занимаются, это может вызывать дискомфорт и неловкость. Мы научились подавлять сильные чувства, и могут существовать негласные социальные правила их выражения. Многие из клиентов, которых мы видим, не знают, как это сделать.Иногда мы можем выражать чувства таким образом, чтобы причинять боль другим, самим себе или заставлять наши собственные чувства не быть услышанными другими, используя агрессивный, пассивно-агрессивный или пассивный стиль общения.

Я не говорю, что акт передачи своих чувств, особенно чувствительных, будет легким, но кратковременная боль может улучшить качество вашей жизни в долгосрочной перспективе. Это того стоит, и все ваши чувства того стоят, и я расскажу больше в следующем разделе.Продуктивная передача своих чувств будет выходить за рамки вашей личной жизни и проникнет в вашу профессиональную среду в офисе, на встречах или в поле.

Все ваши ощущения — ОК и ВАЖНО!

Иногда может казаться, что наши чувства плохие, неправильные или что мы не должны их чувствовать. Дело в том, что наши чувства автоматичны, и мы их не выбираем. Поскольку у вас нет над ними контроля, не извиняйтесь и не увольняйте их. Используйте их, чтобы принести больше счастья и мира себе и своим отношениям.Но прежде чем мы сможем их использовать, нам нужно знать, что мы чувствуем.

Определите, что вы чувствуете

Знание того, что мы чувствуем, позволяет нам правильно решать проблему и работать над ее решением, поэтому следующим шагом к продуктивному выражению своих чувств является…

Назовите свои чувства

Наш список чувств может помочь расширить ваш эмоциональный словарный запас при выражении своих чувств.

Я знаю, что у всех нас были случаи в нашей жизни, когда мы общались с кем-то, и это заставляло вас чувствовать себя не в своей тарелке, но вы просто не совсем уверены, что вы действительно чувствовали, или, как мы обсудим дальше, почему вы так себя чувствовали.Это действительно может помочь увеличить ваш эмоциональный словарный запас. Выберите одно или два слова, которые описывают то, что вы чувствовали. Это может сбивать с толку, потому что иногда мы испытываем две противоречивые эмоции одновременно.

Bittersweet — это термин, который является прекрасным примером этого. Вы можете быть счастливы, что ваша коллега получила новую работу, но очень грустно, что вы больше не можете с ней работать. Или вы можете быть очень взволнованы всеми возможностями и новыми вещами, которые можно изучить и испытать, когда начинаете новый бизнес, но в то же время боитесь потерпеть неудачу.

Копай для более глубоких и уязвимых эмоций

Есть поверхностные эмоции и есть более глубокие эмоции. Или мы можем назвать их первичными и вторичными эмоциями. Вторичными (поверхностными) эмоциями могут быть чувство вины, разочарование, подавленность, беспокойство, беспокойство или гнев. Мы можем чувствовать разочарование, но основное чувство, которое скрывается за этим, — это неадекватность. Мы можем чувствовать гнев на поверхности, но то, что мы чувствуем на самом деле, больно. Или мы можем чувствовать вину, когда на самом деле чувствуем горе. Обозначение более глубоких эмоций, а не просто определение всех эмоций как просто гнева, очень полезно, потому что, когда вы используете более глубокие эмоции, другому человеку легче действительно понять и осмыслить проблему.

Я вижу много пар, которые видят своего партнера просто злым. Сердитый человек не объясняет уязвимые чувства своим гневом. Когда кто-то приходит на вас с гневом, его трудно услышать и не защищаться, но если тот же человек говорит вам, что он чувствует, что его не любят или не важны, когда его партнер не помогает по дому, это намного проще. чтобы услышать чувства другого человека.

Что касается гнева, полезно подумать о том, какое первое чувство вы испытали до того, как почувствовали гнев, и выразить и объяснить это.Например, бесполезно кричать на своего ребенка, который выбежал на улицу, но полезно рассказать ребенку, как вы испугались, что его может сбить машина. Это чувство уязвимости, а уязвимые чувства — важная часть продуктивного выражения своих чувств.

Когда гнев вызывает серьезную проблему, консультирование по управлению гневом может быть полезным для решения основных проблем. Кроме того, мы проводим семинары по управлению гневом, которые многие люди считают полезными.

Выясните, почему вы так себя чувствуете

Задайте себе несколько уточняющих вопросов, например: «Что заставило вас так себя чувствовать?», Что произошло прямо до того, как вы так почувствовали? ».Цель здесь — найти первопричину. Довольно часто мы хотим обвинить нас, но это никогда не решает проблемы и никогда не помогает продуктивно выразить свои чувства. Вас обидело то, что сказал ваш партнер? Были ли вы унижены тем, что начальник сделал вам выговор и рассказал о совершенной вами ошибке перед всеми своими коллегами? Вы боитесь начать новую работу? Может быть полезно поговорить об этом с другом, терапевтом или личным тренером.

Ведение журнала может быть действительно полезным для выяснения причины.Также может быть полезно задать себе несколько вопросов, например, когда вы впервые начали так себя чувствовать? Вы всегда так себя чувствовали? Вы чувствовали это раньше? Когда? Что схожего в тех обстоятельствах?

Выберите лучшее время и место для разговора

Не ведите важных разговоров, если вы знаете, что человек, с которым вы разговариваете, не сможет вас слушать. Выберите время, когда вы оба чувствуете себя расслабленными, спокойными, хорошо отдохнувшими, сытыми и не заняты чем-то другим. Выберите тихое место, где вас мало что отвлекает.Может быть, сделайте это после того, как вы просто посмеялись или пошутили, или когда вы обнимаетесь и чувствуете себя действительно близкими.

СОВЕТ

: действительно помогает сначала послушать . Чем больше другой человек чувствует себя услышанным, тем больше вероятность, что он прислушается к тому, что вы хотите сказать.

Используйте операторы «I»

Существует огромная разница между использованием утверждений «я» и утверждений «вы». Заявление «вы» может заставить слушателя почувствовать себя виноватым и подвергнуться нападкам и заставить его защищаться, не позволяя слушателю быть услышанным.Это обостряет конфликт, заставляя слушателя чувствовать, что его обвиняют, осуждают и критикуют. Слушание могло рассердиться. Пример: «Ты посуду не убирал!» или «ты снова опоздала на наше свидание».

С другой стороны, утверждение «я» менее агрессивно и конфронтационно. Он фокусируется на том, чтобы говорящий берет на себя полную ответственность за свои чувства. Слушателю намного легче слышать утверждения «я», что способствует позитивному общению. Например: «Я испытываю стресс, когда ты не мыл посуду за собой, потому что это означает, что мне придется мыть ее утром», «У меня большое собрание, и я не могу опоздать», и «Я злюсь за то, что вы критиковали мой способ воспитания детей».

Примером поиска более глубоких эмоций (как описано выше) может быть признание и выражение того, что под гневом вы, вероятно, действительно чувствуете себя неадекватным и неуверенным в себе как родитель, когда чувствуете, что ваш способ воспитания подвергается критике. Это может особенно разозлить вас из-за того, что вы так сильно любите детей и заботитесь о них. Поскольку они так важны для вас, вы хотите быть для них лучшими родителями, и вам стыдно и вы чувствуете себя недостаточно хорошо, когда кто-то ставит под сомнение ваше воспитание.Если бы вы могли выразить эти более глубокие чувства своему партнеру, он, скорее всего, действительно услышал бы и понял, что вы чувствуете, и с большей вероятностью сменил бы свою критику на более продуктивную технику общения.

Решения

Например, вместо того, чтобы кричать на меня, когда вы злитесь, можете ли вы рассказать мне обо всех вещах, которые вызывают у вас гнев, используя утверждения «Я чувствую». Или давайте начнем диаграмму работы, чтобы мы знали, кто чем занимается, и чтобы я не чувствовал необходимости ворчать.

Расскажите другому человеку, как эти изменения принесут пользу всем

Если бы мы чаще готовили вместе, это сэкономило бы нам деньги на заказ или ужин в ресторане, это было бы развлечением и помогло бы нам поддерживать здоровый образ жизни. Использование высказываний «Я чувствую гнев» избавит вас от неприятных ощущений, и вы почувствуете себя лучше, это поможет нам установить здоровые отношения и коммуникативные навыки, а также хорошо относиться к себе и друг другу.

СОВЕТ. Иногда людям наплевать на ваши чувства.Они могут рассердиться на вас за то, что вы их разделяете. Они могут отклонить их, сказав, что вы слишком чувствительны или слишком драматичны. Эти люди — не те люди, с которыми вы хотите поделиться своими чувствами, и вам, возможно, стоит пересмотреть, насколько вы позволяете им быть частью вашей жизни. Люди, которые заботятся о вас, будут относиться к вашим чувствам как к важным, и они будут заботиться о вашем благополучии и счастье. Нужные люди будут любить и поддерживать вас, прислушиваясь к вашим чувствам.

навыков эмоционального общения — Ready Set Love! Джон Ховард, Массачусетс

Привет! Добро пожаловать на 8-й и 3-й месяц программы «Готовься, устанавливай, люби»! На этой неделе мы будем выполнять упражнения, предназначенные для развития навыков работы с чувствами и эмоциями. «Выражение эмоций» — это больше о отработанном навыке, чем о знании разницы между мыслями и чувствами. Обычно мы можем сказать, когда наш партнер находится в своих чувствах, что может не совпадать с фактами, но мы не всегда реагируем так, как это работает. Эти упражнения помогут:

1. Сесть друг с другом. Один партнер начинает с того, что делится сумасшедшими чувствами по поводу чего-то, что не имеет ничего общего с реальностью. Например, ваш гнев по поводу синих собак, которые выпадают из космоса.Работа другого партнера — слушать без осуждения, проявлять заботу и сохранять любопытство, задавая вопросы. Это научит ваш мозг отключаться от логического режима при прислушивании к чувствам и включит другую часть мозга, которая может быть творческой, нелинейной и уважать воображение как важную форму общения. Затем сменитесь так, чтобы вы играли обе роли.

Чувства обычно репрезентативны, то есть они связаны с множеством различных переживаний одновременно. Ваш партнер может быть расстроен тем, что вы не убрали дом, но его / ее чувства по этому поводу будут связаны со всем тем, что происходило раньше, не только с вами, но и с соседями по комнате в колледже, двоюродным братом, который навещал вас, и связанных детских переживаний. По этой причине способность прислушиваться к чувствам в таком же рассеянном образе мышления помогает нам оставаться в присутствии для их выражения, а сопротивляться искушению поместить чувства в ящик , который слишком узок для более широкого значения, которое они представляют.Этот тип слушания также дает нам возможность исцелить в более широком смысле , давая любящий ответ, которого мы, возможно, не получали, когда росли.

2. Один партнер говорит на умеренно деликатную тему в отношениях. Приложите усилия, чтобы описать свои чувства по поводу ситуации, избегая логических или основанных на фактах рассуждений . При необходимости воспользуйтесь таблицей эмоций, составленной ранее в этом месяце. Другой партнер не прерывает, не меняет тему, не отворачивается и не направляет разговор на свои собственные мысли и чувства, а, скорее, остается любопытным, благосклонным и задает вопросы.Делайте это в течение 3 минут, затем переключитесь.

Это практика для настроенного общения и помогает развить важные навыки эмоциональной связи.

3. «Соответствие». Один партнер разыгрывает чувство: грусть, счастье или гнев. Другой партнер соответствует своему настроению, тону голоса и выражению лица, чтобы установить связь в этом опыте и продемонстрировать солидарность. Итак, если партнер A злится, партнер B злится на него или на нее. Если партнер A грустит или счастлив, партнер B тоже становится грустным или счастливым.Продолжайте в течение одной минуты, затем переключитесь. Соответствие — это быстрый и простой способ установить связь с кем-то в эмоциональном состоянии.

Увидимся на следующей неделе! Джон

Преодоление эмоциональных барьеров в общении

В этой серии мы обсуждаем Семь барьеров общения. Этот пост посвящен эмоциональным барьерам. Оставайтесь с нами, пока мы обсуждаем каждую из них.

Мы все пережили случаи, когда наши эмоции брали верх над нами.Хотя эмоции могут быть мощными мотиваторами, помогать нам развиваться в направлении наших страстей и даже защищать нас от опасности, наши эмоции также могут сбить нас с пути, если их не остановить.

Эмоциональные препятствия для общения обычно возникают из-за недостатка эмоционального сознания или контроля, часто называемого эмоциональным интеллектом. Лучше понимая свои внутренние эмоции, мы можем более продуктивно общаться с другими людьми на рабочем месте и в повседневной жизни.

Примеры эмоциональных барьеров

Вот некоторые из наиболее распространенных примеров эмоциональных барьеров на рабочем месте:

Гнев. Гнев во многих отношениях губителен для общения. Во-первых, это делает вас менее логичным. Гнев на самом деле влияет на то, как ваш мозг обрабатывает информацию. У вас меньше шансов эффективно решать проблемы, и вы с большей вероятностью откажетесь от объяснений и решений других (даже если они правы).

Во-вторых, гнев обычно вызывает сильную реакцию у окружающих. Независимо от того, чувствует ли человек, на которого вы направляете свой гнев, обиду, страх или оборону, скорее всего, разговор не закончится так продуктивно, как мог бы.

Гордость. Людям, которым всегда нужно быть правыми или последнее слово за ними, как правило, сложно поддерживать здоровое общение. Сосредоточение внимания исключительно на собственной точке зрения позволяет прекратить общение с другими на своем пути. Если вы хотите эффективно сотрудничать и общаться со своими коллегами, вам нужно уметь слушать.

Слушать — это больше, чем просто слышать чужие слова. Это означает серьезно относиться к мнению других людей, следовать советам других людей, когда они обладают большим опытом в предмете, чем вы, и позволять другим людям высказывать свое мнение о конечном продукте, даже если это не , а , как вы бы это сделали.Когда гордость мешает общению, вы не получаете лучших решений; вы просто получаете свои решения.

Беспокойство. Тревога бывает многих форм, таких как социальная тревога, генерализованное и паническое расстройство. Это может заставить вас избегать определенных обстоятельств, например, говорить перед толпой или высказываться, когда это будет в ваших интересах. А когда он выходит слишком далеко за рамки, это может легко помешать вам в карьере, если вы из страха не подойдете к новым испытаниям.

Это также влияет на вашу способность мыслить ясно и творчески. Многие люди, страдающие от беспокойства, называют проблемы с концентрацией одним из основных последствий своего беспокойства. Тревожные люди также склонны к так называемому дихотомическому мышлению или мышлению «черно-белое», представляя самые экстремальные результаты, а не видя творческие решения посередине.

Преодоление эмоциональных барьеров

Эмоциональный интеллект — это то, с чем мы все в разной степени рождены, но его можно практиковать и улучшать.Вот лишь несколько советов для начала:

Когда вы злитесь: Отойдите от ситуации ненадолго, чтобы дать себе время «остыть». Помните, что пока вы все еще злитесь, у вас, вероятно, будут проблемы с обработкой логических утверждений. Если вы удалите себя достаточно долго, чтобы успокоиться и переоценить, вы получите гораздо более четкую картину того, что происходит. Когда вы вернетесь, вы сможете более четко общаться и принимать более обоснованные решения.

Когда ваша гордость мешает: Практикуйте принятие недостатков, особенно в себе.В то время как гордые люди могут выглядеть «дерзкими» или «самоуверенными», на самом деле гордость обычно проистекает из незащищенности. Люди излишне стараются прикрыть эмоциональную неуверенность чувством превосходства. В следующий раз, когда вы поймете, что у кого-то есть идея получше или вы совершили ошибку, примите ее открыто. Другим людям будет намного легче общаться с вами, если вы будете время от времени проявлять смирение.

Когда вы чувствуете беспокойство: Иногда беспокойство невелико, как то, которое вы чувствуете прямо перед большой презентацией.Простых техник расслабления достаточно, чтобы преодолеть это беспокойство и поднять на сцену чувство уверенности. Упражнения на расслабление — самый простой способ лучше справиться с тревогой.

Однако иногда беспокойство бывает непреодолимым, например, когда вы избегаете корпоративной праздничной вечеринки, потому что из-за слишком большого количества людей становится трудно дышать. Если тревога действительно мешает вашей способности работать и в личной жизни, специалист по психическому здоровью может помочь вам решить эти проблемы с помощью более глубоких практик и упражнений по рефреймингу.

Примечание: Тревожные расстройства являются наиболее распространенными из всех проблем психического здоровья, причем каждый четвертый взрослый испытывает их в течение своей жизни. Разговорная терапия может быть невероятно мощным инструментом для управления тревогой в офисе и за его пределами.

Последние мысли

Чтобы преодолеть эмоциональные барьеры в общении на рабочем месте, вам, вероятно, потребуется больше узнать о том, как работают ваши эмоции и как ими управлять. Гнев, гордость и беспокойство служат своим целям в жизни, и их полное устранение никогда не должно быть целью ваших усилий.Однако, когда они начинают мешать вашей способности уважительно общаться, эффективно сотрудничать и полностью раскрыть свой потенциал на рабочем месте, пора поработать над своим эмоциональным интеллектом.

.

No related posts.