Эмоционального интеллекта определение: Эмоциональный интеллект и способы его развития – статья – Корпорация Российский учебник (издательство Дрофа – Вентана)

Эмоциональный интеллект и способы его развития – статья – Корпорация Российский учебник (издательство Дрофа – Вентана)

«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман писатель, психолог, научный журналист (США)

Что такое эмоция?

Эмо́ция (от лат. emoveo — «потрясаю», «волную») — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.

Как зарождается эмоция?

1. Сначала приходит стимул из окружающего мира.
2. Затем в подкорке головного мозга запускаются процессы, отвечающие за эмоцию.

Эмоции характеризуются тремя компонентами:

1. Переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции.
2. Процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.
3. Наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице.

Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Как и многие другие психические явления, эмоции понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым. Помните, что эмоции и чувства не одно и то же. Хотя многие психологи считают эти явления одинаковыми.

Эмоции	Чувства
Эмоции кратковременны. Эмоциями мы реагируем на ситуацию, например, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции  кратковременные, когда вы приедете домой, их уже не будет.	Чувства длительны и устойчивы. Чувства — это долгосрочное отношение к кому-либо или чему-либо, они устанавливают тесную  эмоциональную связь с предметом (объектом), который имеет мотивационную значимость для человека.  Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбаться, испытывать некое волнение, радость,  ощущать «тепло» внутри.
Эмоции человек не всегда осознает: почему он их испытывает и какие конкретно эмоции испытывает в данный момент. Когда человек говорит: «Во мне все закипает», что это означает? Какие эмоции? Гнев? Страх? Отчаяние? Тревога? Досада?	Чувства человек осознает практически всегда: дружба, любовь, зависть, враждебность, счастье, гордость.
Эмоции проявляются снаружи, их сложно контролировать и скрывать. Например, вас  неожиданно напугала собака, страх, который вас одолел в эти минуты, проявится на вашем лице резко и неосознанно, по вам будет видно, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха.	Чувства, как правило, проявляются внутри, они никуда не исчезают и могут просто не проявляться длительное  время.

Теория базовых эмоций

Базовые эмоции — это элементарные эмоции, которые больше ни на что не расщепляются, и сами являются составляющими остальных сложных эмоций.

Изард Кэррол — американский психолог. Специалист по проблеме человеческих эмоций. Автор дифференциальной теории эмоций. В анализе эмоций он выделил три уровня:

1. Нейрофизиологический
2. Экспрессивный
3. Субъективный

Кэррол дал описание таких фундаментальных эмоций, как интерес, удовольствие, удивление, отвращение, гнев, презрение, горе, стыд, вина, страх.

Пол Экман — американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения,
психологии и «распознавания лжи». Выделил базовые эмоции: счастье, грусть, отвращение, удивление, гнев, страх.

Теория эмоций, возникшая в 2014 году, очень проста, она описывает всего 4 эмоции. Когда несколько человек увидели портреты с мимикой других людей, им были даны 6 базовых эмоций. В ходе эксперимента выяснилось, что многие не видят различий между некоторыми эмоциями. Лучше всех из шести представленных эмоций читались четыре:

1. радость
2. печаль
3. страх
4. гнев

На основе четырех базовых эмоций можно развивать другие, это будут уже некие надстройки.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект, или EQ (англ. emotional intelligence) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Эмоциональный интеллект — одно из наиболее популярных понятий последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли его в топ-10 наиболее важных навыков в 2020 году. На сайте Amazon.com по запросу «emotional intelligence» можно обнаружить более 6000 ссылок (для сравнения Ozon.ru выдает по теме «эмоциональный интеллект» в марте 2018 года всего 138 товаров). Так что можно предположить, что в России тема находится еще только в начале своего развития.

Если эмоциональный интеллект не развит, человеку очень тяжело распознавать свои эмоции и считывать состояние других людей.

Краткая история

В 1990 году исследователи Джон (Джек) Майер и Питер Саловей напечатали небольшую статью в научном журнале, которая называлась «Emotional Intelligence». В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом.

В 1995 году журналист New York Times Дэниел Гоулман выпустил свою знаменитую книгу-бестселлер «Эмоциональный интеллект». Она продержалась в списке бестселлеров New York Times более полутора лет. Дэниела Гоулмана часто называют автором понятия «эмоциональный интеллект», но это не совсем корректно.

Когда понятие эмоционального интеллекта обрело широкую популярность, за первенство темы также решил побороться израильский психолог Рувен Бар-Он. Легенда гласит, что «в первом экземпляре его докторской диссертации, которая была представлена в 1985 году, Бар-Он предложил количественный подход к созданию «EQ, аналогичного оценке IQ». Однако люди, видевшие тот самый первый экземпляр, утверждают, что ни о чем таком там речи не идет. Так или иначе малоизвестный в России Бар-Он является одним из наиболее авторитетных экспертов в области эмоционального интеллекта в мире.

Модель Майера-Саловея

Модель Рувена Бар-Она

Модель Гоулмана

Все модели перекликаются друг с другом, содержат в своей основе одни и те же компоненты, но каждый из психологов привнес что-то свое.

Чем хорош эмоциональный интеллект? Кому он важен?

EQ основан на четырех факторах:

1. Самосознание
2. Самоконтроль
3. Эмпатия
4. Управление отношениями

Хороший руководитель будет эффективно справляться со своими обязанностями, когда его эмоциональный интеллект будет доходить до 85%.

Важность коэффициента эмоционального интеллекта

Человек с высоким эмоциональным интеллектом:

• понимает свои эмоции;
• знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми;
• умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
• стремится познавать и обогащать свой внутренний мир;
• умеет регулировать свои эмоции;
• умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.

Человек с низким уровнем EQ:

• конфликтен;
• раздражителен;
• нерешителен;
• стремится держать все под контролем;
• подвластен сильному чувству гнева.

«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения
обоих».

Дэвид Р. Карузо психолог, профессор кафедры психологии Йельского университета (США), специалист в области менеджмента и соавтор концепции эмоционального интеллекта.

Не бывает плохих и хороших эмоций. Все эмоции нам нужны. Даже страх, печаль и гнев.

Фазы управления эмоциями:

1. Идентификация. Распознавание эмоции.
2. Понимание причины появления эмоции. Что явилось ее запуском?
3. Направить эмоцию себе во благо, сделать ее полезной поможет интеллект.
4. Непосредственные действия, направленные на то, чтобы сделать эмоцию полезной. Использование Правила мира — все в мире должно быть полезным. Так как эмоция — это ресурс, нужно этот ресурс использовать.

Когда и кому нужно развивать эмоциональный интеллект?

• Когда вы понимаете, что вы застряли в одной эмоции.
• Когда вы наступаете на те же грабли, постоянно делаете одну и ту же ошибку.
• Когда вы застряли в неком цикле и не идете к успеху, не развиваетесь, стагнируете.
• Когда жизни других людей гораздо интереснее вашей жизни.

Как развить эмоциональный интеллект?

Шаг первый

Первое и самое важное — развитие навыка осознания своих эмоций. Несмотря на то, что этот навык выглядит обычно наименее интересным, едва ли возможно чем-либо управлять, не осознавая, своих действий. Именно поэтому прежде всего важно научиться понимать в каждый момент времени (при необходимости), что я сейчас чувствую, то есть какую эмоцию испытываю.

Это не так просто сделать, поскольку существует ряд объективных сложностей.

Для тренировки целесообразно начать отслеживать эмоциональное состояние каждый день в определенное время, для этого можно установить напоминания на телефон с вопросом «Как ты себя чувствуешь?» или завести дневник эмоций, в который вы ежедневно будете записывать результаты работы за день. На протяжении всего дня отслеживайте, какие эмоции вы испытываете, чем вызваны эти эмоции, отслеживайте общий фон настроения.

В выбранное вами время зафиксируйте факты: какие наиболее сильные эмоции вам запомнились за сегодняшний день, в какие моменты они возникли. Запишите, какие ощущения возникали в теле во время переживания этих эмоций, какие мысли посещали вас в этот момент? Любая эмоция — это выброс определенного гормона. Поэтому важно отслеживать, где в теле зарождаются ощущения.

Записывайте свои наблюдения в свободной форме или в таблице:

Факт   (ситуация,   человек)	Мысли	Физические   ощущения	Эмоции

Шаг второй

Улучшаем навыки осознания эмоций других людей. Для этого можно обращать внимание на невербальное поведение другого человека и развивать навыки эмпатии. Если общение происходит с близким человеком, можно проверить правильность своих догадок, спросив: «Как ты себя чувствуешь?» или выдвинув предположение: «Мне кажется, ты сейчас чем-то расстроен».

Практика «Немой телевизор»

Включите какой-нибудь художественный фильм, который еще не смотрели, и отключите звук. Некоторое время смотрите кино, наблюдая за жестами, мимикой, расположением в пространстве героев и размышляя, какие эмоции они сейчас испытывают. Это весьма увлекательный процесс. Если вам не очень нравится смотреть таким образом художественное кино, посмотрите какие-нибудь теледебаты или новости.

Посмотрите с выключенным звуком фрагмент знакомого фильма и фрагмент незнакомого. Какова разница в процессе наблюдения? Мешает или помогает знание сюжета сопоставлять «невербальность» с эмоциями? Сравните фильмы разных жанров. В чем сходство и различие невербального поведения в разных культурах? Посмотрите фильм, где играют известные актеры, и какой-нибудь дешевый сериал. Сравните невербальные проявления актеров с реальными людьми в какой-нибудь программе-репортаже.

Практика «Общественный транспорт»

Эта игра имеет дополнительный бонус. Для наблюдения за немым телевизором необходимо иметь время, телевизор или компьютер и согласие родственников на его использование. А когда вы находитесь в общественном транспорте, у вас есть свободное время, которое как раз можно занять полезной деятельностью. Поэтому, когда вам надоела газета, которую вы прикупили для поездки в метро, или кончилась книга, взятая в поезд или самолет, вполне можно переключиться на эту игру. Что чувствуют эти люди? Если вы видите парочку, то в каких они отношениях? Если кто-то кому-то что-то рассказывает, эта история веселая или грустная?

Шаг третий

Управление своими эмоциями. Важно! Не путайте управление эмоциями и их контроль, подавление. Зачастую единственный способ управления, которым мы владеем в совершенстве — это подавление своих эмоций. Однако эмоции невозможно подавить насовсем, они либо прорвутся в другой ситуации (что называется «накопилось»), либо проявятся на психосоматическом фоне (например, начнет болеть голова). Маленьким детям часто говорят: «Мальчики не плачут», «Хорошие девочки так не поступают» и т.д. Поэтому многие из нас привыкли подавлять свои эмоции, чтобы соответствовать социуму.

Существуют и другие способы управления своими эмоциями. Многие из них нам известны: подышать, пройтись, заняться какой-то физической активностью. Одним из действенных способов управления своими эмоциями является вербализация — описание своего состояния вслух: «Я немного волнуюсь, встревожен, испытываю легкое раздражение» и т. д. Можно не только менять интенсивность негативной эмоции, но и заменять ее другой, более позитивной.

Практика «Телесные методы»

Выберите телесный метод управления эмоциями, который можно использовать практически в любых ситуациях. Например, незаметно сжать-разжать кулаки. Привстать несколько раз на цыпочки. Встать, немного пройтись и снова сесть. Тренируйтесь использовать его хотя бы раз в час.

Практика «Проблемы»

Напишите список актуальных для вас проблем. Вспомните максимальное количество проблем (обратите внимание: сначала могут возникнуть некоторые трудности, а затем процесс пойдет — проблемы мы искать умеем).

Теперь переформулируйте эти проблемы в цели. Следите за тем, чтобы формулировать цели позитивно, то есть не используя частицу «не», а также слова «бросить», «прекратить», «перестать». Сформулируйте цели максимально
конкретно, обязательно определите срок, к которому вы планируете их достичь.
Обратите внимание, как изменилось ваше эмоциональное состояние по сравнению с тем, когда вы начинали.

Шаг четвертый

Управление эмоциями других людей. Сюда входит целый комплекс навыков, связанный с умением успокоить другого человека, если тот сильно разозлен, боится или расстроен, а также умение, наоборот, «заразить» позитивной эмоцией других людей.

Практика «Эмоциональные мотиваторы в моей компании»

Задумайтесь и пропишите, что вы можете сделать, чтобы поддерживать в вашей компании постоянную атмосферу драйва, азарта и задора.

Практика «Эмоциональный баланс»

Выберите какие-нибудь значимые для вас личные или деловые отношения. Для личных отношений достаточно вспомнить период от нескольких дней до недели, для деловых лучше взять период побольше — один-два месяца. Разделите лист вертикальной чертой пополам, левую колонку обозначьте как «+», правую — как «-».

Запишите в левой колонке все ваши действия, которые, по вашему мнению, улучшали состояние вашего счета (те действия, которые улучшали настроение вашему
партнеру), в правой — ухудшали его. Посмотрите, как вы повлияли на состояние своего эмоционального баланса в этих отношениях за этот период. Удалось ли вам улучшить его или хотя бы сохранить на прежнем уровне? Или количество действий в правой колонке начинает удручающе превалировать?

Если вы относитесь к той категории людей, у которых имеется только куча прекрасных действий в левой колонке, задайтесь вопросом, не нарушаете ли вы баланс и в этом случае? Не слишком ли много даете своим партнерам и не слишком ли мало просите взамен?

И в том и в другом случае стоит составить план действий, которые помогут вам поддерживать баланс в более или менее равновесном состоянии. Такой анализ полезно проводить для себя хотя бы раз в месяц для самых значимых фигур и «счетов» и раз в несколько месяцев — для важных для вас людей.

Совет-бонус

Обязательно посмотрите мультфильм «Головоломка», если еще не видели его. Получите много впечатлений, узнаете, как зарождаются эмоции.

Эмоциональный интеллект — Психологос

01 октября 2022 г., 21:27

​​​​​​​Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) — способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подоплеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией.

Д. Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект», определяет его так: «Эмоциональный интеллект включает в себя такие способности, как способность выработать для себя мотивацию и настойчиво стремиться к достижению цели, несмотря на провалы, сдерживать порывы и откладывать получение удовлетворения, контролировать свои настроения и не давать страданию лишить себя способности думать, сопереживать и надеяться».

Понятие введено в научный обиход П.Саловеем и Дж. Майером. Первые концепции ЭИ возникли в 1990 году, с тех пор разные авторы трактуют это понятие весьма разнообразно.

По определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, это группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих (модель способностей).

Составляющие ЭИ в модели способностей

В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие ЭИ:

• восприятие и выражение эмоций
• повышение эффективности мышления с помощью эмоций
• понимание своих и чужих эмоций
• управление эмоциями

Эта иерархия основывается на следующих принципах:

Способности распознавать и выражать эмоции — основа порождения эмоций для решения конкретных задач, носящих процедурный характер. Эти два класса способностей (распознавать и выражать эмоции и использовать их в решении задач) являются основой для внешне проявляемой способности к пониманию событий, предшествующих эмоциям и следующих за ними. Все вышеописанные способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и для успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций.

Так же следует отметить, что эмоциональный интеллект в этой концепции считается подсистемой социального интеллекта.

Методы диагностики ЭИ, используемые в рамках модели способностей

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя различные тестовые методики решения задач. Наиболее разработанная и сложная методика – MSCEIT. В каждой задаче, решение которой отражает развитие одного из четырех вышеупомянутых компонентов эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами – основываясь на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соотносится с процентом репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соотносится с долей относительно небольшой выборки экспертов, выбравших тот же ответ).

ЭИ в популярной (ненаучной) психологии, теория Гоулмана — смешанная модель ЭИ

— это то, как мы обращаемся с самими собой и нашими взаимоотношениями. По Гоулмену, эмоциональный интеллект, это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей. Выделяются четыре главных составляющих EQ:

• самосознание
• самоконтроль
• эмпатия
• навыки отношений.

Фактически одно из самых значительных продвижений в изучении эмоциональной культуры произошло в 1980 г., когда психолог д-р Реувен Бар-Он, израильтянин американского происхождения, начал свою работу в этой области.

Понятие эмоционального интеллекта в его популистической ипостаси часто встречается в литературе, посвященной проблеме эффективного лидерства. Выше приведены четыре компонента эмоционального интеллекта. Дэниел Гоулман выделяет на ряду с ними еще и пятую: мотивация.

Биологические предпосылки ЭИ

• Уровень ЭИ родителей
• Правополушарный тип мышления
• Свойства темперамента

Социальные предпосылки развития ЭИ

• Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка)
• Степень развития самосознания
• Уверенность в эмоциональной компетентности
• Уровень образования родителей и семейный доход
• Эмоционально благополучные отношения между родителями
• Андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков)
• Внешний локус контроля
• Религиозность

Структура ЭИ

• Осознанная регуляция эмоций
• Понимание (осмысление) эмоций
• Различение и выражение эмоций
• Использование эмоций в мыслительной активности

Определение EQ

Сторонники двух моделей социального интеллекта, модели способностей и смешанной модели, придерживаются разных методов определения его уровня, что зависит в первую очередь от их теоретических позиций. Сторонники смешанной модели используют методы, основанные на самоотчете, и каждая методика основывается исключительно на субъективных взглядах ее автора.

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя тестовую методику решения задач. (Речь идет о наиболее разработанной и сложной методике – MSCEIT). В каждой задаче, решение которой отражало развитие одного из четырех вышеупомянутых компонента эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами – основанным на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соответствует проценту репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соответствует доле относительно небольшой выборке экспертов, выбравших тот же ответ). Именно подсчет баллов считается слабым местом этой методики.

EQ определяют различными методами, используя коммерческие или популярные тесты,[http://flogiston. ru/articles/general/eq],[http://www.queendom.com/tests/access_page/index.htm?idRegTest=1121],[http://pozdeev.ru/index.php/component/content/article/3-2011-10-07-17-05-43/179-test-eq1]

Методы развития ЭИ

• Групповой тренинг
• Индивидуальный тренинг
• Коучинг
• Тренинг детей в семейно-общественных детских центрах
• Семейное воспитание

По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.

Ссылки

• Тесты на диагностику компетенций эмоционального интеллекта​
• Эмоциональный интеллект: теория, тесты, тренинги.
• Орел Е. Эмоциональный интеллект: понятие и способы диагностики
• История эмоционального интеллекта
• Emotional IQ Test
• Эмоционалный интеллект​

Литература

1. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78 — 86.
2. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007. № 5. С. 57 — 65.
3. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
4. Кабатченко Т. С. Психология управления: — М.,: Педагогическое общество России, 2000.
5. Майкл Джордж. Бережливое производство + шесть сигм: — М.,: Альпина Бизнес Букс, 2006.
6. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент: — М.,: ЮНИТА-ДАНА, 2005.
7. Bradberry, T. & Greaves, J. (2005). The Emotional Intelligence Quick Book, (New York: Simon and Schuster). Bradberry, T. and Greaves J. (2005) «Heartless Bosses, » The Harvard Business Review.
8. Гоулман Д. С чего начинается лидер. — М. Альпина Бизнес Букс, 2006.

---

• Виды интеллекта
• Эмоциональное развитие

Комментарии (5):

Гость, 30 июня 2012 г., 12:19

Спасибо, очень интересно! Неплохая подборка материалов об эмоциональном интеллекте.

Светлана, 21 марта 2015 г., 16:19

Кора больших полушарий развивается до 18-19 лет, и если уже не дано, то хоть замедитуруйтесь сутками напролет — новый мозг не вырастет. Можно помочь тем, у кого воспитание сыграло огромную роль, вот таким не только можно, но и нужно помогать, а акцентуантам никак, даже если стимулировать рост нейронов, в ширь да, будут прибавляться, но не в высоту…

Гость-2, 24 декабря 2015 г., 22:15

Не очень полезен этот ЭИ. Тяжелее с ним становится. От того, что понимаешь все и всех. А так нет ЭИ, ушел в лес поорал и все прошло. Мне он надоел уже. Психологически тяжело, о жизни вся правда описана.

1

ответ

Гость, 25 ноября 2018 г., 22:23

Дуальность и сложности преодолеваются от изменения понимания себя и коммуникаций с другими людьми. Где-то прокачаться, где-то прожить свои травмы и задать новые задачи. И открывается путь изменений, не только отношений, но и действий, новых реакций.

Гость, 25 ноября 2018 г., 22:21

Спасибо, автору, авторам и команде вашего Института-университета, центра сайта) Последние лет 20 с гаком смотрю. Жаль, что применять стал только недавно)

Материалы по теме:

01 окт. 2022 г.

Интеллект и его развитие

Интеллект — способность разбираться в происходящем, использовать имеющиеся средства и эффективно решать жизненные задачи. Иногда в интеллект включают и интуицию (способность находить решение без осознанных рассуждений), иногда — только осознаваемые процессы. Интеллект вместе со знаниями и личностными составляющими (верованиями, позициями) — ум.

8Подробнее

10 дек. 2006 г.

Кто умнее — мужчины или женщины?

По данным Википедии, самый умный на свете человек — женщина, Мэрилин вос Савант, американская писательница, драматург и журналист. По другим данным, самая умная женщина планеты — болгарка Даниэла Симидчиева: она имеет 5 степеней магистра, IQ 192 и 3 детей. Кто из них действительно умнее, сказать трудно, поскольку в разные годы тестирование дает разные результаты: у Савант IQ колеблется от 167 до 230.

38Подробнее

01 окт. 2022 г.

Социальный интеллект

Социальный интеллект – способность правильно понимать поведение людей. Эта способность необходима для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации. Сам термин «социальный интеллект» был введен в психологию Э. Торндайком в 1920 году для обозначения «дальновидности в межличностных отношениях».

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Теория множественного интеллекта Гарднера (ВВП)

Ховард Гарднер (Gardner, 1983) разработал свою теорию множественного интеллекта в качестве радикальной альтернативы тому, что он называет «классическим» взглядом на интеллект как на способность к логическим размышлениям.

7Подробнее

Что такое эмоциональный интеллект? Определение эмоционального интеллекта, значение эмоционального интеллекта

Что такое эмоциональный интеллект? Определение эмоционального интеллекта, значение эмоционального интеллекта — The Economic Times Рост

Возврат за 5 лет

12,25 %

Invest Now

избранные фонды

★★★★★

ICICI Prudential Midcap Fund-Resthth

5y return

9,93 %

Инвестиции сейчас

Поиск

+

Business News ›Определения› human-res ›Эмоциональный интеллект

Предложить новое определение

Предложенные определения будут рассмотрены для включения в Economictimes. com0003

СЛЕДУЮЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Определение: Эмоциональный интеллект относится к способности человека управлять своими эмоциями и контролировать их, а также обладать способностью контролировать эмоции других людей. Другими словами, они также могут влиять на эмоции других людей.

Описание: Эмоциональный интеллект — очень важный навык лидера. Говорят, что он состоит из пяти основных элементов, таких как самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки.

Давайте подробно разберем каждый из них. Что такое самосознание? Если вы осознаете, через что вы проходите, вы будете в лучшем положении, чтобы понимать других и влиять на людей вокруг вас. Это также означает, что вы осознаете свои сильные и слабые стороны. Когда вы испытываете гнев, задержите этот момент и подумайте, что вас так разозлило. Ведение дневника всегда помогает.

Что такое саморегулирование? Саморегуляция — это следующий шаг, когда вы думаете, прежде чем говорить. Это важный аспект, где вы можете регулировать себя. Это повлияет на других скорее положительно, чем отрицательно. Возьмите на себя ответственность в случае, если вы совершите ошибку, и постарайтесь сохранять спокойствие в любой ситуации.

Что такое мотивация? Когда вы мотивированы на выполнение ряда задач, вы сможете лучше влиять на других. Работайте последовательно над своими целями. Покажите своим сотрудникам, как выполняется работа, и подайте личный пример. Даже если вы столкнулись с проблемой, постарайтесь найти в этой ситуации что-то хорошее.

Что такое эмпатия? Когда вы можете поставить себя на место другого и подумать о ситуации, это называется эмпатией. Каждый успешный лид должен уметь сопереживать другим, если вы хотите заслужить их уважение.

Что такое социальные навыки? Последний аспект — социальные навыки, и это один из важных аспектов. Социальные навыки — это все, что нужно для того, чтобы донести свою точку зрения. Они способны строить отношения с другими, что делает отношения более комфортными.

Прочтите больше новостей на

• EmotionSleadership Skillsemotional Enmeltemential Skills

• Превзойд.0097 Связанные новости

  • Мания ChatGPT накачивает акции китайских компаний, занимающихся технологиями ИИ. Хотя ChatGPT недоступен в Китае, материковые инвесторы по-прежнему накачивают акции компаний, занимающихся технологиями ИИ, таких как Hanwang Technology Co, TRS Information Technology Co и Cloudwalk Technology Co.
  • Босс Marico Харш Маривала считает, что лучшими лидерами являются те, кто учится на протяжении всей жизни. Маривала сказал, что ключом к успешному лидерству является развитие мышления роста.
  • Искусство быть уязвимым: теперь у руководителей есть новый навык для изучения Эмоциональный интеллект занял первое место в списках самых продаваемых руководств по менеджменту.
  • Предприятия по своей природе решают проблемы — лидеры отрасли обладают лучшими решениями для климатических кризисов: Нэнси Ф. Коэн«Бизнес играет огромную роль в том, какие виды энергии и технологий используются и распространяются среди населения. Но у бизнеса также есть ресурсы, механизмы, люди и перспективы для решения проблем. Природа бизнеса заключается в том, чтобы решать проблемы и двигаться к возможностям», — сказал Коэн.
  • Простые идеи для навигации по сложным рынкам в вашем инвестиционном путешествииВ природе охотник и добыча продолжают развиваться. Конкуренция продолжает подбрасывать новых игроков и новых победителей. Можно уменьшить беспокойство, инвестируя в хорошо диверсифицированный портфель.
  • Простые идеи для навигации по сложным рынкам в вашем инвестиционном путешествииВ природе охотник и добыча продолжают развиваться. Конкуренция продолжает подбрасывать новых игроков и новых победителей. Можно уменьшить беспокойство, инвестируя в хорошо диверсифицированный портфель.
  • Женщины составляют лишь 25% рабочей силы в Индии против 49% в мире: Фонд Вадхвани«Из 63 миллионов ММСП в Индии только шесть процентов возглавляются женщинами, что является преступной тратой талантов. построение отношений, эмоциональный интеллект и многозадачность — вторая натура женщин», — говорится в заявлении.
  • Мнение: India Inc выиграет от обеспечения гендерного равенства в зале заседаний и за его пределами Экономическое восстановление Индии после пандемии Covid-19, несомненно, будет сложной задачей. Но в нем есть скрытая сила полумиллиарда женщин, ожидающих выхода на волю. Сейчас, как никогда ранее, для индийских компаний самое подходящее время принять гендерное равенство в его истинном духе, а не только ради соблюдения.
  • Чувствуя себя комфортно в одиночестве, Наташа Осваль осознала важность психического здоровья; она говорит, что EQ важнее, чем IQОснователь Boundless Media считает, что IQ переоценивают.
  • Время повышать квалификацию: рекрутеры будут искать креативность, эмоциональный интеллект и оригинальность в 2022 году, говорится в отчете WEFA. В отчете WEF говорится, что востребованные сегодня навыки, вероятно, устареют в ближайшие 5 лет.

  Загрузить еще

  Trending Definitions Долговые фонды Ставка репоВзаимный фондВаловой внутренний продуктСбор данныхРекламаПродуктМонополияКриптографияАмортизация

  Эмоциональный интеллект (EQ): компоненты и советы

  Вы их видели: люди, которые кажутся крутыми как огурец в срок. Те, кто с изяществом справляется с неловкими семейными ужинами. Те, которые понимают, откуда вы пришли, и вам не нужно много говорить.

  Это потому, что они могут обладать определенным набором навыков — эмоциональным интеллектом.

  Интеллект в общем смысле — это способность изучать новые концепции и применять свои знания для решения проблем. Эмоциональный интеллект (EQ) аналогичен. Это способность узнать о себе и применить эту мудрость к окружающему миру.

  Исследования показывают, что высокий EQ связан со множеством преимуществ, от улучшения психического здоровья и взаимоотношений до более высокой удовлетворенности работой и успеваемости.

  Термин «эмоциональный интеллект» был придуман в 1990-х годах, а затем популяризирован психологом и писателем Дэниелом Гоулманом в его книге «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ».

  Вот 5 компонентов, на которые он ссылается:

  Самосознание

  Если вы обладаете самосознанием, вы можете видеть свои собственные модели поведения и мотивы. Вы знаете, как ваши эмоции и действия влияют на окружающих, в лучшую или худшую сторону. Вы можете назвать свои эмоции, когда они возникают, и понять, почему они возникают.

  Вы также можете распознавать свои триггеры, определять свои сильные стороны и видеть свои ограничения.

  Самосознание также может означать, что вы скромны — в конце концов, все мы всего лишь люди.

  Саморегуляция

  Если вы способны к саморегуляции, ваши эмоциональные реакции пропорциональны данным обстоятельствам.

  Вы умеете делать паузы по мере необходимости и контролировать свои импульсы. Вы думаете, прежде чем действовать, и обдумываете последствия.

  Это также означает, что вы знаете, как снимать напряжение, управлять конфликтами, справляться со сложными сценариями и адаптироваться к изменениям в вашей среде. Все дело в том, чтобы выявить ту часть себя, которая помогает управлять эмоциями.

  Мотивация

  Если вы внутренне мотивированы, у вас есть жажда личного развития. Вы очень стремитесь к успеху, какой бы ни была ваша версия успеха.

  Вас вдохновляет достижение целей, потому что это помогает вам расти как личность, а не ради внешних наград, таких как деньги, слава, статус или признание.

  Эмпатия

  Если вы эмпатичны, вы на здоровом уровне эгоистичны, но не эгоистичны.

  В разговорах можно понять, откуда идет речь. Вы можете, так сказать, «пройти милю в их ботинках». Даже если точный сценарий не произошел с вами, вы можете опираться на свой жизненный опыт, чтобы представить, как это может ощущаться, и проявить сострадание к тому, через что они проходят.

  Вы медленно судите других и обладаете осознанием того, что мы все просто делаем все возможное в сложившихся обстоятельствах. Когда мы знаем лучше, мы делаем лучше.

  Социальные навыки

  Если вы развили свои социальные навыки, вы умеете работать в команде. Вы знаете о других и их потребностях в разговоре или разрешении конфликтов.

  Вы приветливы в разговоре, используя активное слушание, зрительный контакт, навыки вербального общения и открытый язык тела. Вы знаете, как установить взаимопонимание с другими или проявить лидерство, если того требует случай.

  Люди — социальные животные, мы подключены к сети. Чем больше мы сможем строить позитивные отношения и развивать отношения сотрудничества, тем более насыщенной может быть наша жизнь.

  Неудивительно, что исследования показали, что существует корреляция между более высоким эмоциональным интеллектом и счастьем.

  Но даже когда дела идут плохо, эквалайзер может помочь нам и в этом.

  Согласно исследованию, в академической среде учащиеся, демонстрирующие высокий эмоциональный интеллект, особенно в области эмоционального регулирования и эмпатии, с меньшей вероятностью станут жертвами издевательств.

  Работа — еще один пример. Исследования, проведенные в 2013 году, показывают, что хорошо развитый EQ может помочь вам достичь целей вашей организации и повысить удовлетворенность работой, отчасти благодаря позитивным отношениям, установленным на рабочем месте.

  На самом деле, согласно тому же исследованию, высокий EQ может помочь окружающим добиться успеха, особенно в групповых проектах. Когда вы управляете своими эмоциями, это заставляет окружающих делать то же самое. Все выигрывают.

  Эмоциональный интеллект существует в континууме. Вот несколько распространенных примеров, которые показывают, как может выглядеть более высокий EQ по сравнению с более низким.

  Саморегулирование

  • Сценарий: Вы находитесь на совещании, и начальник критикует вас перед другими коллегами.
  • Высокий EQ: Вы сохраняете самообладание, затем вежливо извиняетесь, чтобы обработать свои эмоции в безопасной обстановке.
  • Нижний EQ: Вы можете занять оборонительную позицию и вылететь из офиса.

  Эмпатия

  • Сценарий: Ваш сосед по комнате говорит вам, что его обидели, когда вы забыли вынести мусор, на что вы согласились.
  • Высокий EQ: Вы объясняете, почему вы ошиблись, и говорите им, что понимаете, почему они обижены, а затем вместе придумываете план действий, как удовлетворить обе ваши потребности.
  • Нижний EQ: Вам трудно понять, почему они так расстроены и чувствуют себя атакованными своей критикой.

  Самосознание

  • Сценарий: Вы и ваш коллега претендовали на такое же повышение, но получили его вместо вас.
  • Более высокий EQ: Вы размышляете и понимаете, что, если быть честным с самим собой, вы не работали так усердно, как ваш коллега, и их продвижение по службе вполне заслужено.
  • Нижний EQ: Вы можете отправить гневное электронное письмо своему боссу, требуя объяснений или угрожая уйти.

  Мотивация

  • Сценарий: Вы сдали экзамен и написали об этом в социальных сетях.
  • Высокий EQ: Вы гордитесь собой за достигнутую цель и цените любую поддержку, которую получаете.
  • Нижний EQ: Вы можете сомневаться в своем успехе или ценности, потому что ваш пост не получил очень много «лайков».

  Социальные навыки

  • Сценарий: Вы на свидании, и, похоже, оно идет не очень хорошо.
  • Высокий EQ: Вы задаете открытые вопросы, поддерживаете зрительный контакт и активно слушаете.
  • Нижний эквалайзер: Вы можете перестать обращать внимание и решить, что с вашей парой что-то не так.

  Некоторые люди рождаются с EQ, в то время как другие могут думать об этом как о наборе навыков, которые необходимо приобрести. С практикой его можно развить или укрепить.

  Вот несколько способов сделать это:

  • Самосознание. Попробуйте установить обычное время или день для ведения журнала. Это может позволить вам подумать о том, как вы вели себя во время общения, и отметить то, что вас беспокоило. Вы можете возвращаться и перечитывать их время от времени и «изучать» себя. Вы также можете медитировать и наблюдать за своими мыслями.
  • Саморегулирование. Может помочь регулярная практика глубокого дыхания, особенно во время конфликта. Вы можете научиться переосмысливать вызовы как замаскированные возможности, а «неудачи» — как обучающий опыт. Попробуйте практиковать радикальное принятие любых эмоций, которые возникают, и выражайте словами то, что вы чувствуете.
  • Мотивация. Выделите время и отпразднуйте каждую свою победу. Когда вы решите, что хотите сделать что-то новое, неплохо было бы определить свое «почему». Это также может помочь разбить ваш список дел на небольшие куски или микрозадачи и работать с партнером по подотчетности или тренером.
  • Эмпатия. Чтобы развить эмпатию, попробуйте обратить внимание на то, что вас окружает. Посмотрите, сможете ли вы уловить «энергию» вашего окружения. Вы также можете попробовать поговорить с новыми людьми или стать волонтером для дела, которое вам небезразлично. Если вы застряли в пробке, подумайте о том, чтобы посмотреть на людей, сидящих в своих машинах, и посмотреть, что вы можете о них узнать.
  • Социальные навыки. Стремитесь оказаться в новых ситуациях. Когда вы это сделаете, постарайтесь обращать внимание на язык тела и поддерживать зрительный контакт. Практика активного слушания также может быть полезной. Рассмотрим эту цитату из Ганди: «Говори, только если это улучшает молчание».

  Некоторые люди обладают эмоциональным интеллектом от природы, в то время как другим нужно немного поработать над ним. Тем не менее, это стоит затраченных вами усилий, поскольку может улучшить многие сферы вашей жизни.

  Если вы готовы сделать следующий шаг, спросите, есть ли на вашем рабочем месте курсы обучения эмоциональному интеллекту.

  No related posts.