Эмпатия что это в психологии: Понятие эмпатии в отечественной и зарубежной психологии

Упражнения для развития эмпатии: что такое эмпатия и как ее развить

15 июля 2022 г.

• ForbesLife

• Анна Крымская Автор

Фото Getty Images

Эмпатия — способность понимать чужие эмоции, чувства и потребности. Зачем это нужно и как развить эмпатию — в статье Анны Крымской, клинического психолога, основательницы сервиса YouTalk

Что такое эмпатия

Эмпатия в психологии — это понимание чужих эмоций и осознанное им сопереживание.

Психолог Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект», считает, что в более широком смысле эмпатия также включает в себя правильное реагирование на «проблемы или нужды, стоящие за эмоциональными переживаниями и поведением другого человека».

Люди редко выражают словами свои истинные чувства. Нам бывает сложно сформулировать свои переживания и потребности даже для самих себя, уж тем более облечь их в устную форму и донести до собеседника. Но, кроме слов, коммуникация включает в себя выражение лица, жесты, оттенки голоса, интонации и другие невербальные сигналы, которые человек с развитой эмпатией может считать, расшифровать и таким образом приблизиться к пониманию чужого эмоционального состояния.

Материал по теме

Механизм работы эмпатии не до конца изучен, но считается, что при виде человека, испытывающего эмоции, например плачущего или смеющегося, в нашем мозге активируются зеркальные нейроны, которые возбуждаются как при выполнении человеком определенного действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другими.

Это позволяет нам понять чувства другого, как если бы мы испытывали их сами. Одновременно наш мозг анализирует информацию об обстоятельствах происходящего и принимает решение о том, как реагировать.

Кто такой эмпат и как он общается

Эмпат — человек с развитой способностью к эмпатии, который может устанавливать с другими людьми эмпатическую связь, «настроиться на волну» другого человека и принять информацию о его состоянии.

Психолог Маршалл Розенберг сформулировал принципы эмпатичного общения. Допустим, друг звонит и рассказывает о стрессовой ситуации на работе или проблемах со здоровьем. Как ведет себя эмпат?

• Полностью присутствует в моменте. Слушая собеседника, человек с развитой эмпатией не отвлекается, не старается анализировать ситуацию и делать выводы, а задает уточняющие вопросы, чтобы услышать подробности и понять взгляд собеседника на происходящее.

• Фокусируется на чувствах и потребностях другого человека. Эмпатия отличается от сочувствия. Эмпат не говорит «мне так жаль», чтобы не смещать фокус на себя, а задает вопросы и старается понять, что в данный момент чувствует собеседник. Он может проявить сочувствие позже, если увидит, что человек в нем нуждается. Но может быть и так, что собеседнику нужна другая реакция и сочувствие не понадобится.

• Не декларирует понимание, а демонстрирует его. Эмпат не говорит «я понимаю». Вместо этого он может пересказать то, что сообщил собеседник, и уточнить, правильно ли он его понял, или озвучить впечатление, сформировавшееся в ходе беседы, например «это было для тебя ударом».

• Находится рядом. Эмпат не дает советы, не высказывает оценок, не излагает свой взгляд на ситуацию, если его специально об этом не попросят. Он понимает, что его задача не предложить решение, а выслушать человека и понять, что ему сейчас нужно, — и готов ли сам эмпат это предоставить. В зависимости от потребностей человека эмпат может предложить свое внимание, чтобы тот мог выговориться; подставить плечо, чтобы тот мог поплакать; свою компанию, чтобы вырваться из рутины и отвлечься; просто побыть рядом, чтобы человек чувствовал поддержку и ему не было одиноко; посочувствовать, предложить конкретную помощь — и так далее. 

Для чего нужна эмпатия

Эмпатия помогает правильно вести себя в общении, и это позволяет строить и укреплять социальные связи, которые очень важны для физического и психического здоровья. 

Люди обретают сеть поддержки — друзей и близких, к которым можно обратиться в трудный момент. Это помогает справляться со стрессом и выходить из трудных жизненных ситуаций.

 

Люди, обладающие высокой эмпатией, — хорошие друзья, к которым тянутся окружающие; эмпатия улучшает отношения между партнерами.

Эмпатия — необходимое профессиональное качество для тех, кто работает с людьми. Исследования показывают, что эмпатия помогает людям быть более успешными руководителями. Она позволяет врачам и медицинским работникам создавать доверительные отношения между пациентом и врачом, что доказанно улучшает диагностику и результаты лечения. Эмпатия помогает продавцам понимать нужды клиента, учителям — владеть аудиторией и находить индивидуальный подход к ученикам, коллегам — совместно работать над проектами, и в целом способствует успеху людей в профессии.

Материал по теме

Что мешает эмпатии

Существует ряд общественных явлений, которые препятствуют развитию эмпатии, даже если в конкретной ситуации есть все основания для сопереживания. Эти явления важно уметь замечать. 

Предубеждения и стереотипы. Исследование распространенных стереотипов о мужчинах и женщинах (например, стереотипа о том, что мужчины более стойкие и мужественные, а женщины чаще жалуются и сильнее преувеличивают проблемы) показало: из-за сексизма уровень эмпатии людей становится ниже. В одном исследовании людям показали одно и то же видео плачущего младенца и попросили оценить, насколько ему больно. Те, кому сказали, что на видео мальчик, оценили его боль как более сильную, чем те, кому сказали, что на видео девочка. Другое исследование также продемонстрировало, что испытуемые недооценивают боль, которую испытывают женщины, и переоценивают боль, которую испытывают мужчины. 

Дегуманизация — явление, которое часто используется в пропаганде во время войны или в обществах, где существует сильное неравенство: отрицание человеческих качеств у отдельных социальных групп, народов или рас. Они описываются как неполноценные люди, которые недостойны человеческого отношения, сострадания и эмпатии и заслуживают того жестокого обращения, которому они подвергаются. Рабство, пытки, концлагеря, уничтожение людей в газовых камерах — все это примеры того, что происходит, когда одни люди дегуманизируют других и перестают испытывать эмпатию.

Материал по теме

Виктимблейминг — обвинение жертвы: если с человеком случилось что-то плохое, значит, он сам виноват — спровоцировал, не предусмотрел («А зачем она такую короткую юбку надела?»). Причина этого явления в том, что людям хочется верить в справедливый мир, где все получают по заслугам и заслуживают того, что получают. Эта психологическая защита помогает людям чувствовать себя в безопасности: если они будут вести себя «правильно», с ними такого не случится. Так, чтобы защитить свою психику, люди порой отказывают в эмпатии тем, кто в ней больше всего нуждается.

Низкая эмпатия или ее отсутствие могут быть симптомом психических расстройств: социопатии, нарциссического расстройства личности,  шизофрении, а также расстройств аутистического спектра.  

Как развить эмпатию

Если в детстве у ребенка был пример эмпатичных родителей и опыт эмпатичного общения, то он и без специальных упражнений может рано научиться эмпатии через наблюдение и подражание.

Но и во взрослом возрасте навык эмпатии можно натренировать: ей можно научиться, если целенаправленно над этим работать. Существуют специальные психологические игры и упражнения для развития эмпатии.

Материал по теме

Упражнения для развития эмпатии: 

• Расширять круг общения. Чем больше вы общаетесь, наблюдаете, интересуетесь жизнью других людей, тем больше тренируется ваша способность поставить себя на место человека, посмотреть на ситуацию его глазами.

• Читать художественную литературу. Чтение книг, в которых уделяется большое внимание чувствам и переживаниям героев, повышает нашу способность понимать мысли и эмоции других людей. Исследование показало, что после чтения качественной художественной литературы люди показывают более высокие результаты в тестах на эмпатию. 

• Практиковать активное слушание. Слушая, надо стараться полностью сосредоточиться на собеседнике, его чувствах и нуждах, проявлять искренний интерес к собеседнику и его жизни, задавать уточняющие вопросы. Слушать нужно внимательно — не отвлекаться, отложить телефон. Не перебивать, не осуждать, не стараться сразу предложить решение.

• Изучать язык тела. Наблюдайте за жестами, мимикой и невербальной коммуникацией окружающих. Можно анализировать, как актеры в фильмах и сериалах стараются передать эмоции своих героев. Интересный эффект может получиться, если попробовать копировать язык тела другого человека, потому что мимика, поза и жесты не только выражают эмоции, но и вызывают их.

• Практиковать осознанность и присутствие в моменте. Как пишет Дэниел Гоулман, способность «настроиться на волну» эмоций другого человека, улавливать его невербальные сообщения «базируется на таких компетенциях, как самоосознание и самоконтроль». Поэтому развить эмпатию помогают также mindfulness-практики — медитации и упражнения на глубокое дыхание. 

• Анна Крымская

  Автор

#психология #эмпатия #мозг #нейропсихология

Рассылка Forbes

Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях

что это и как ее развить

«Чужая душа – потемки», — эту фразу мы слышим с детства. Но как же иногда хочется понять и почувствовать, что на душе у другого человека. Такая возможность есть, но для этого необходимо обладать особой способностью – эмпатией.

СОДЕРЖАНИЕ

• 1 Что такое эмпатия
  • 1.1 Первая точка зрения
  • 1.2 Вторая точка зрения
• 2 Психологические механизмы эмпатии
  • 2.1 Что такое психическое заражение
  • 2.2 Идентификация
  • 2.3 Децентрация и рефлексия
• 3 Виды эмпатии
• 4 Как развить эмпатию
  • 4.1 Зачем нужна эмпатия
  • 4.2 Советы психолога по развитию эмпатии

Что такое эмпатия

Явление это малоизученное, так как чаще всего человек сам не осознает проявление своих эмпатических способностей, а психология пока еще не имеет достаточно эффективных методов для изучения интуитивных процессов. В настоящее время существует две точки зрения на сущность эмпатии.

Первая точка зрения

Эмпатия рассматривается как понимание чувств, эмоций, переживаемых другим человеком. Причем оценка эмоционального состояния партнера происходит именно на когнитивном, рациональном уровне, как знание о его переживаниях. С этой точки зрения убийца вполне может обладать эмпатией, если он имеет представление о том, что чувствует его жертва. А мужчине, изменяющему своей жене, не мешает то, что он знает о ее переживаниях.

Это не делает способность к эмпатии менее значимой для человека, она превращается в мощный инструмент манипулирования людьми. Зная все болевые точки партнера, такой эмпат может вынудить человека к совершению выгодных для него действий. Думаю, что эта точка верна лишь отчасти, иначе мир бы превратился в рай для мерзавцев, беспринципных политиков и бессовестных дельцов. Я оптимист, поэтому уверена, что это не так.

Вторая точка зрения

Сторонники этой точки зрения связывают эмпатию с особым явлением сопереживания. Оно выражается в том, что постижение чувств другого человека происходит не столько на рациональном уровне, сколько на более глубоком, интуитивно-эмоциональном. В таком случае эмпату не нужно знать, что переживает его партнер – он это чувствует. Пусть менее сильно, ярко и отчетливо, но именно чувствует. И поэтому искренне радуется чужому счастью и плачет, ощущая чужое горе. У него холодеет в животе от страха, который испытывает не он, и кружится голова от ощущения восторга близкого человека. Если вам знакомы подобные ощущения, то вы обладаете способностью к эмпатии.

Эта точка зрения, на мой взгляд, более соответствует истине. Но в этом случае у эмпатов не столько преимуществ, сколько проблем, ведь постоянно ощущать чужие эмоции тяжело чисто психологически.

Доказано, что потенциально эта способность есть у всех, и носит она врожденный характер, только у разных людей уровень ее развития различный. И нередко способность к эмпатии сознательно подавляется, ведь сопереживания часто мешают добиваться успеха, препятствуют карьерному росту, а быть бесчувственным эгоистом или просто пофигистом, с точки зрения многих людей, значительно легче.

Психологические механизмы эмпатии

Эмпатия как врожденная способность имеет очень древнюю природу. Более того, она первична по отношению к пониманию слов и высказываний. Когда-то способности к ощущению эмоционального состояния других особей играли важную защитную функцию и позволяли мгновенно оценить степень угрозы.

Мы и сейчас можем понаблюдать за проявлением эмпатии у высших животных, например, у собак и кошек, причем речь идет не только об отношениях животных одного вида. Люди, у которых есть домашние питомцы, знают, что они прекрасно понимают эмоциональное состояние и друг друга, и своего хозяина, естественно, без всяких слов.

Древность эмпатии как важнейшей способности к взаимопониманию доказывается и основным ее механизмом – психическим заражением.

Что такое психическое заражение

Это возникший еще на заре эволюции психический механизм, который определяется как взаимный обмен эмоциональными состояниями в группе особей или индивидов. Проявление этого механизма можно увидеть, понаблюдав, как мгновенно и одновременно взлетает стайка птиц. У людей он хорошо заметен в приступах заразительного смеха. А маленькие дети, даже не понимая, о чем говорят взрослые, начинают смеяться вместе с ними.

Вы, наверное, чувствовали когда-нибудь глухое раздражение в переполненном общественном транспорте, возникшее просто так, ни с чего? Это работает механизм психического заражения – обмен эмоциями неудовольствия людей, которые оказались лишены своего личного пространства.

Этот механизм, в свою очередь, связан со способностью человека и высших животных интуитивно считывать эмоции по мельчайшим изменениям мимики партнера, сердечному ритму, дыханию, потоотделению и т. д.

Идентификация

Это не менее важный, но более «молодой» механизм эмпатии. Он сформировался в процессе эволюции человека как социального существа и в большей степени, чем психическое заражение, связан с рациональной сферой.

Идентификация – это способность «примерить на себя» социальную роль другого человека, «влезть в его шкуру». Она играет важную роль в организации взаимодействия в человеческих сообществах. Но главное условие успешной идентификации – наличие собственного опыта. Например, учитель может себя поставить на место ученика и понять, что тот чувствует, когда его вызывают к доске, потому что у педагога есть соответствующий опыт. А вот ученик идентифицировать себя с учителем не может, потому что никогда не был на его месте.

Таким образом, идентификация не только обеспечивает возможность проявления эмпатии, но и ограничивает ее. Поэтому нередко бывают так жестоки дети, а также успешные, благополучные люди, не имеющие опыта переживаний из-за личных неудач.

Децентрация и рефлексия

Это наиболее рациональные механизмы эмпатии. Децентрацию можно определить как способность человека принять иную, отличную от своей, точку зрения. Не согласиться с ней, а именно принять и посмотреть на проблему с этой чужой позиции. Увидев, например, ситуацию глазами студента, не сдавшего экзамен, преподаватель способен понять и посочувствовать учащемуся.

Близко к децентрации и явление социальной рефлексии, то есть способности увидеть и оценить свое поведение с точки зрения других членов общества. Такая оценка важна, потому что обычно у людей имеется в той или иной степени искаженный образ себя и своих отношений к окружающим. Достаточно вспомнить, что, впервые увидев себя на видео или услышав свой голос в записи, мы бываем неприятно удивлены.

Социальная рефлексия делает процесс эмпатии не только осознанным, но и более объективным.

Виды эмпатии

Способность постижения чувств другого человека имеет не только разную степень выраженности и различный уровень развития, но и по-разному проявляется. Можно выделить 3 вида эмпатии:

• Рациональная или интеллектуальная. В ней на первом месте осознанное принятие эмоционального состояния личности, вплоть до его рационального анализа. Важную роль в этом виде эмпатии играют ассоциации с ранее переживаемыми ситуациями, то есть с опытом. Человек размышляет над поведением партнера, вспоминает схожую ситуацию и переживает близкие чувства. Эффективность этого вида эмпатии зависит от богатства эмоционального опыта индивида. Недаром же говорят, что понять страдающего человека может только тот, кто сам страдал.
• Психоэмоциональная эмпатия, основанная на механизме психического заражения. Наиболее сильно она выражена у людей с повышенной чувствительностью нервной системы, сенситивов, способных воспринимать передаваемые человеком эмоциональные сигналы всеми органами чувств. Люди, склонные к такой эмпатии, часто не осознают этого и страдают от своей чрезмерной чувствительности и нервных перегрузок.
• Интуитивно-прогностический вид. Это эмпатия, направленная на будущее. Наделенные ей люди способны сопереживать не только сиюминутным чувствам партнеров, но и предвидеть их эмоциональные реакции на еще не произошедшие события, на свои не совершенные поступки. Владеющие такой эмпатией люди становятся чуткими к любому действию, которое может повлечь нежелательные последствия. Например, они стараются не опаздывать домой, так как ощущают, как будет переживать тот, кто их там ждет.

У людей есть зачатки эмпатии всех трех видов, но чаще всего наиболее сильно выражен один или два. Например, если у человека развиты первый и второй виды, то он не нуждается в рационализации своих переживаний.

Как развить эмпатию

Прежде чем ответить на этот вопрос, стоит разобраться, нужно ли это вам. Ведь обладая этой способностью, человек переживает не только свои, но и чужие эмоции, которые, увы, нередко негативные.

Зачем нужна эмпатия

Есть две важные причины, по которым каждому человеку необходима эмпатия. Во-первых, без нее человек не сможет стать не только успешным, но даже полноценным членом общества. У него будут проблемы со взаимодействием и общением с другими людьми. Ведь без развитой способности к эмпатии невозможно ни понимание состояния партнеров, ни адекватная реакция на их действия.

Лишенный этой способности индивид, возможно, и не будет ощущать свою ущербность, а неудачи, проблемы в коллективе, в личной жизни и с друзьями станет объяснять самыми разными причинами: своей неудачливостью, происками завистников и недоброжелателей, просто случайностью. Ведь чтобы понять свой недостаток, ему нужно испытать потребность сопереживать другим людям.

Вторая причина в том, что люди с высоким уровнем эмпатии не только уязвимы, но и являются наиболее ценными членами общества, они те, о ком с завистью говорят: «Прирожденный психолог!» К кому вы пойдете «плакаться в жилетку» — к бездушному человеку или к тому, кто способен разделить с вами горе и поддержать в тяжелой ситуации? Кого быстрее назовете другом? С кем захотите работать в одной команде? Эмпаты часто становятся душой компании, неформальными лидерами, и к ним прислушиваются не из страха, а из уважения.

Есть и еще несколько причин, по которым стоит развивать этот дар природы:

• помогая другим и чувствуя их благодарность, человек повышает свою самооценку;
• эмпатия необходима для успеха во многих профессиях: педагога и врача, актера и менеджера по продажам, психолога и управленца;
• владение эмпатией повышает уровень творческого потенциала;
• эмпат чувствует ложь, поэтому обмануть его сложно.

Можно оценить плюсы и минусы эмпатии и сделать свой выбор осознанно. Но все дело в том, что способность эта опирается на врожденные качества человека, в зачаточном состоянии она есть у всех. Поэтому развивать ее лучше с самого детства. А вот у взрослого человека, который нередко сам подавляет любые проявления сочувствия и сострадания, сделать это значительно сложнее.

Советы психолога по развитию эмпатии

Осознавая ценность эмпатии, общество стремится сформировать ее еще в детском возрасте, когда психика более гибкая и податливая и когда закладываются основные стереотипы социального поведения. Вспомните, сколько сказок, рассказов, стихов, которые заставляют малышей сопереживать героям. Кто в детстве не плакал, сочувствуя зайке, которого «бросила хозяйка», мишке, которого уронили на пол и оторвали лапу? Зачем нужны такие «страдательные» стихи? Почему в школе требуют читать такие произведения, как «Муму» и «Каштанка»? Одна из целей – развитие эмпатии, способности к сопереживанию и умения чувствовать чужую боль.

Для эмпатии важен опыт. А как могут дети получить его? Не заставлять же малышей переживать собственные трагедии? Но опыт можно усваивать и чужой, сопереживая персонажам книг и героям фильмов.

Что касается взрослых, у которых эмпатия по какой-то причине оказалась неразвитой, то им этот рецепт тоже подойдет. Можно читать литературу и смотреть фильмы, где есть место состраданию, сочувствию. Но со взрослыми сложнее, потому что они часто сознательно подавляют свои чувства, стесняются их, боятся показаться излишне сентиментальными и стать уязвимыми.

Для тех, кто понял, что ему в жизни не хватает способности к эмпатии, можно предложить несколько советов:

• Учитесь понимать сначала свои чувства, анализируйте их, задавайте себе вопросы, почему вы испытываете ту или иную эмоцию. Лучше это делать вечером, вспоминая прошедший день.
• Будьте внимательнее к своим партнерам, учитесь подмечать их эмоциональные реакции на ваши слова и действия. Можно потренироваться в этом, просматривая фильмы и анализируя чувства героев и их внешние проявления.
• Старайтесь ставить себя на место своего партнера, думайте о том, что вы бы почувствовали в ситуации, в которой оказался другой человек. Вас обидели бы ваши слова, огорчили или, наоборот, порадовали?
• Никогда не отказывайтесь выслушать своего партнера, друга, коллегу и постарайтесь проникнуться его проблемой, почувствовать его эмоции.
• Заведите себе домашнего питомца – щенки и котята обладают способностью пробуждать в людях уснувшую способность к эмпатии.

Но главное условие, без которого невозможно развитие эмпатии – это любовь и бережное отношение к окружающим, и не только к людям. Только относясь к миру с любовью, вы сможете по-настоящему понять его, сможете научиться сопереживать. Один из законов социальной психологии – закон аттракции. Его суть в следующем: чем лучше мы относимся к человеку, тем лучше мы его понимаем.

Что такое эмпатия? Узнайте о 3 типах эмпатии

Поздний вечер пятницы, и вы отдыхаете после напряженной недели, читая любимую книгу, когда звонит телефон. Звонит близкая подруга в панике, потому что она только что потеряла работу. «Не волнуйтесь, скоро найдете другого, — говорите вы, — к тому же вы знали, что у вашей компании финансовые проблемы, разве вы этого не ожидали? Почему ты сейчас так расстроен?» На другом конце линии ошеломленная тишина, а затем сброс вызова. Вы не проявили никакого сочувствия.

Ты думал, что пытаешься утешить ее, так что же пошло не так? Если вы сначала не посочувствуете ей и не выслушаете ее опасения, вы, возможно, причините больше вреда, чем пользы.

Итак, что такое эмпатия? Это способность понимать мысли и чувства другого человека в ситуации с его точки зрения, а не с вашей собственной. Он отличается от сочувствия, когда человек движим мыслями и чувствами другого, но сохраняет эмоциональную дистанцию.

Разница между симпатией и эмпатией проницательно показана в этом ролике от RSA Animate, в котором рассказывается отрывок из выступления доктора Брене Браун на конференции TED о эмпатии. Она объясняет, что симпатия — это видеть кого-то в глубокой яме, но оставаться на возвышенности и разговаривать с ним сверху. Сочувствующий человек может также попытаться просто смягчить ситуацию другого человека вместо того, чтобы признать его боль. И наоборот, эмпатия — это чувство 9.0009 с человеком, это спуститься в яму, чтобы сесть рядом с ним, делая себя уязвимым, чтобы искренне общаться с ним. Чуткий человек распознает борьбу человека, не преуменьшая ее. Чтобы узнать больше о Брене Браун, посмотрите это видео на YouTube.

Эмпатия — это огромная концепция. Известные психологи Дэниел Гоулман и Пол Экман выделили три компонента эмпатии: когнитивный, эмоциональный и сострадательный. Мы кратко обсудим их ниже. Научившись сочувствовать своим друзьям, коллегам и окружающим, используя эти три типа сочувствия, вы строите более крепкие отношения и доверие.

Когнитивный: «Просто зная, что чувствует другой человек и что он может думать. Иногда это называют перспективой».

Если вы представите себя на месте своей подруги, вы знаете, что она, вероятно, будет грустить, а также беспокоиться, потому что она полагается на этот доход для выплаты студенческих кредитов. Однако наличие только когнитивной эмпатии удерживает вас на расстоянии от вашего друга. Чтобы по-настоящему установить связь с другом, вам нужно поделиться его чувствами. Вот тут-то и появляется эмоциональная эмпатия.

 

Эмоциональный: «Когда вы физически чувствуете себя вместе с другим человеком, как будто его эмоции заразительны».

Этот тип эмпатии также может распространяться на физические ощущения, поэтому мы съеживаемся, когда кто-то ушибает палец ноги. В этом случае вы бы посмотрели внутрь себя, чтобы определить ситуацию, в которой вы так же беспокоились о будущем. Сама ситуация не обязательно должна быть идентичной, поскольку каждый человек индивидуален. Важно, чтобы эмоции, возникающие в результате ситуации, были одинаковыми.

Итак, вы успешно поняли, что чувствует ваш друг, и поставили себя в такое же эмоциональное состояние. Что теперь? Что ж, вы можете использовать идеи, почерпнутые из когнитивной и эмоциональной эмпатии, чтобы иметь сострадательную эмпатию.

 

Сострадание: «При таком сочувствии мы не только понимаем затруднительное положение человека и сочувствуем ему, но и спонтанно готовы помочь, если это необходимо».

Именно баланс между когнитивной и эмоциональной эмпатией позволяет нам действовать, не поддаваясь чувствам и не бросаясь прямо в процесс решения проблемы.

Собираем все вместе

Сочувствие не просто естественно для многих людей. Наше быстро меняющееся общество не часто побуждает нас уделять время общению с другими. Следовательно, это сознательный выбор, который мы должны сделать, но чем больше мы практикуем эмпатию, тем более интуитивным она становится.

Преимущества невозможно переоценить, особенно в таких профессиях, как здравоохранение и преподавание, где вы несете ответственность за благополучие многих людей, как молодых, так и пожилых. В области здравоохранения исследование, проведенное в 2016 году Массачусетской больницей общего профиля, показало, что эмпатия является отличительным фактором удовлетворенности медицинским обслуживанием. Эмпатия позволяет клиницистам общаться с пациентами на более глубоком уровне и, следовательно, действовать в их интересах.

Прошлые исследования показали, что эмпатия также может влиять на результаты лечения — она может сократить продолжительность пребывания в больнице и даже ускорить выздоровление от простуды.

Теперь, когда мы рассмотрели основы, мы обсудим, как практиковать эмпатию в нашей повседневной жизни, и некоторые барьеры на пути к эмпатии в нашей следующей записи в блоге.

В заключение, вот выдающееся видео, снятое Кливлендской клиникой. Хотя это видео снято в условиях больницы, его послание актуально для всех аспектов нашей повседневной жизни. Это подытожено в этой цитате: «Будьте добры, потому что каждый, кого вы встречаете, ведет тяжелую битву». – Приписывается Яну Макларену, а также Платону и Филону Александрийскому.

Это первая часть из двух статей о эмпатии. Чтобы увидеть вторую часть, нажмите здесь. Этот блог предназначен только для учебных целей и не является учебным пособием по тесту Каспера.

 

Photo by Matheus Ferrero на Unsplash

Что такое эмпатия в позитивной психологии

Эмпатия — это сложный социальный навык. Что может стать для вас неожиданностью, так это то, что вы можете сопереживать человеку без желания помочь ему.

Эмпатия обратно пропорциональна одиночеству . Одинокие молодые люди развивают эмпатию, чтобы регулировать свои эмоции и уменьшать свое одиночество.

Исследования показывают, что одинокие люди с большей вероятностью выберут положительное сочувствие (но избегают отрицательного сочувствия) по сравнению с не одинокими людьми (Hu, Zheng, Huang, 2020).

Что такое эмпатия в позитивной психологии?

В позитивной психологии эмпатия определяется как способность чувствовать и понимать ситуацию другого человека в настоящий момент — его точку зрения, эмоции, действия (реакции) — и сообщать об этом человеку. Позитивная эмпатия — это способность делиться, праздновать и наслаждаться положительными эмоциями других.

Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека и попытаться понять его чувства и мысли так же, как и они сами. Это мощный способ общаться с людьми и заботиться о них.

Психологи Морелли, Либерман, Телцер и Заки (2015) определяют новую, появляющуюся концепцию положительной эмпатии как «понимание и опосредованное разделение положительных эмоций других».

Они предполагают, что воображение, вспоминание, наблюдение или изучение положительных результатов других людей может вызвать положительную эмпатию. Они считают, что позитивная эмпатия однозначно связана с просоциальным поведением, чувством социальной связи и субъективным благополучием.

Исследования показывают, что позитивная эмпатия проявляется почти исключительно в наших близких отношениях, таких как наши друзья, романтические партнеры, соседи по комнате и члены семьи. (Гейбл и Рейс, 2010). Это может увеличить социальную близость, близость, приверженность и доверие. (Гейбл, Госнелл, Майзел и Страхман, 2012 г.).

Люди могут испытать позитивную эмпатию одним из трех способов:
i) как независимый наблюдатель , например, увидеть, как кто-то выиграл викторину по телевизору,
ii) как участие наблюдателя , например, услышать хорошие новости от самого человека, или
iii) в качестве создателя положительного опыта для кого-то другого, например, сделать подарок.

Удивительно или не удивительно, им можно манипулировать (Morelli & Lieberman, 2013; Molenberghs et al., 2014).

Цитаты о любви к себе для девочек! #Shorts

Пожалуйста, включите JavaScript

Используя Медитацию любящей доброты (LKM), Барбара Фредриксон и ее команда показали, что несколько недель из 9Тренинг сострадания 0060 может оказать благотворное влияние на положительные эмоции, личные ресурсы и благополучие в повседневной жизни.

Как измерить эмпатию?

Эмпатию можно измерить в психологии. Шкала эмпатии — это шкала самоотчета, состоящая из 64 пунктов, разработанная Робертом Хоганом в 1969 году. Это была одна из первых широко используемых мер, и она имеет четыре отдельных параметра: уверенность в себе в обществе, уравновешенность, чувствительность и несоответствие.

Шкала эмпатии Хогана широко используется для измерения когнитивная эмпатия (например, Eslinger, 1998), хотя в последнее время она уступает по популярности Индексу межличностной реактивности (IRI; Davis, 1983).

Две другие шкалы самоотчетов — это Индекс межличностной реактивности (IRI) и Опросник эмпатии в Торонто (TEQ).

Какие бывают виды эмпатии?

Пол Экман, американский психолог и почетный профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, пионер в области эмоций и микровыражений, классифицирует эмпатию по трем видам:

1. Когнитивная эмпатия или принятие точки зрения

Это эмпатия «я вижу».

Распознавание и понимание чужих мыслей и чувств. Когнитивная эмпатия – это ощущение посредством мышления . Это форма эмпатии, которой много у психопатов — они понимают, что причиняет вам наибольшую боль, и мучают вас именно этим — с нулевым сочувствием к вам.

Итак, психопат может сопереживать, но нет сочувствие (мы поговорим о разнице позже в этом посте). Люди с более высокими показателями когнитивной эмпатии имеют больше серого вещества в дорсомедиальной префронтальной коре области мозга.

2. Эмоциональная эмпатия или аффективная эмпатия

Это эмпатия «я чувствую».

Опосредованное разделение чувств после эмоционального взаимодействия. При этом вы понимаете, а также чувствуете , как ботинок жмет другого человека. Этот тип эмпатического ответа называется эмпатический дистресс или личный дистресс .

Медицинские работники обычно обладают этим типом эмпатии; они полностью понимают и чувствуют вашу боль.

Люди с более высокими показателями аффективной эмпатии имеют больше серого вещества в области мозга, называемой передней островковой долей .

3. Сострадательное сочувствие или сочувственное беспокойство

Это сочувствие «Я помогаю».

Действие, часть предыдущих двух типов, или импульс к действию после понимания и ощущения чужого опыта. При этом, после того как вы сможете понять и почувствовать горе другого человека, вы предпринимаете действия, чтобы разрешить его за него.

Сострадание приходит с желанием действовать . В отличие от эмпатии, сострадание 90 060, а не 90 061 означает разделение страданий другого.

Экман и Фризен являются соавторами блестящей книги «Разоблачение лица: руководство по распознаванию эмоций по выражению лица», в которой рассказывается, как читать лица людей, чтобы предсказать, когда они собираются проявить ярость, отвращение или пренебрежение, прежде чем полностью выразить эмоции .

В книгу также включены упражнения, которые помогут вам улучшить вашу способность определять «обман лица» и определять, когда выражение лица человека указывает на то, что он лжет.

Попробуйте Audible Premium Plus и получите до двух бесплатных аудиокниг

Эмоциональная эмпатия против когнитивной эмпатии | Психологи Северного Брисбена

Посмотрите это видео на YouTube

Эмоциональная и когнитивная эмпатия

Как мы сопереживаем?

Есть две теории, чтобы лучше понять, как мы сочувствуем:

1. Теория моделирования

Согласно теории моделирования , эмпатия возможна, потому что, когда мы наблюдаем за человеком, испытывающим эмоцию, мы «имитируем» ту же эмоцию в себя, чтобы мы могли лично знать, как они себя чувствуют.

В этой теории есть и биологическое измерение. Ученые обнаружили предварительные доказательства наличия «зеркальных нейронов», которые активируются, когда люди видят и чувствуют эмоции. Есть также «части мозга в медиальной префронтальной коре (отвечающие за типы мышления более высокого уровня), которые показывают перекрытие активации как для мыслей и суждений, сосредоточенных на себе, так и на других».

2. Теория разума

Другие ученые верят в Теорию разума , которая противоречит экспериментальной интерпретации эмпатии, предложенной Теорией моделирования.

Это предполагает способность «понимать, что думает и чувствует другой человек, исходя из правил того, как следует думать или чувствовать». Эта гипотеза предполагает, что люди могут использовать механизмы когнитивного мышления для описания эмоционального состояния других. Согласно этой гипотезе, посредством разработки моделей человеческого поведения люди могут предсказывать или оправдывать действия других.

Хотя единого мнения нет, вполне возможно, что эмпатия требует нескольких механизмов, включающих как естественные эмоциональные реакции, так и опытное концептуальное мышление.

В зависимости от обстоятельств и ситуации мы можем вызвать один или оба этих чутких ответа.

Сочувствие и прощение

Когда мы кого-то прощаем, мы видим уменьшение враждебности и возвращение к более дружелюбному, более доброжелательному отношению. Люди, которые прощают своих обидчиков, более приятны, эмоционально стабильны и духовно или религиозно настроены, чем те, кто не прощает своих обидчиков.

Сопереживание — важный шаг в процессе прощения .

Исследования показывают, что наличие большей эмпатии (то есть эмоциональной или когнитивной эмпатии) облегчает прощение, чем отсутствие эмпатии. Двумя наиболее распространенными типами прощения являются конкретное прощение и диадическое (межличностное) прощение.

Final Words

Узнайте, как эти пятеро блестящих ученых (Брене Браун, Брюс Перри, Стивен Хокинг, В. С. Рамачандран, Изабела Зих) считают эмпатию важной чертой человечества:

• • •

Может ли эмпатия быть опасной?

• • •

Биография автора: Автор и рецензент: Сандип Рой — врач, писатель-психолог и исследователь счастья.