Что такое эмпатия и почему о ней все говорят?
Так ли нужно современному человеку быть эмпатичным, надежный ли это инструмент в работе помогающих специалистов, или, наоборот, прямой путь к эмоциональному выгоранию? Мнение психолога фонда Натальи Клипининой.
Эмпатия — это осознанное понимание внутреннего мира и состояния другого человека, способность сочувствовать и сопереживать. Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. Быть эмпатичным актуально не только для людей помогающих профессий, медиков, сотрудников НКО или волонтеров. Сегодня это один из важных и богатых инструментов для улучшения и повышения эффективности коммуникации во всех сферах.
Эмпатия, симпатия/антипатия или жалость?
Источник: YouTube
Как выглядит эмпатия?
Заглядывать в глаза, сочувствовать, охать-ахать, или внимательно слушать, или просто молчать? Первый вариант выглядит как отражение негативных эмоций другого и больше похож на жалость.
Эмпатия же предполагает, что мы готовы активно слушать человека, с искренним интересом и уважением относиться к его опыту, помогать ему в исследовании внутреннего мира. Не перебивая, стараясь задавать открытые вопросы, на которые невозможно дать односложный ответ (да или нет). Доказано, что такие вопросы — ключевой инструмент эффективной коммуникации, в которой есть пространство для выражения, проживания и осознавания эмоционального опыта, поддержки людям, которые находятся в непростой ситуации (или с которыми мы просто общаемся). Не осуждать, настроиться на собеседника, откликнуться собственными ассоциациями, даже если нам не близка ситуация; отнестись к сказанному, как к новому уникальному опыту, быть open-minded, понимая, что на самом деле, сколько людей, столько и ситуаций, палитр чувств и эмоций, а нам посчастливилось быть их очевидцами, свидетелями.
Кого можно назвать эмпатичным? Мы все разные по степени эмоциональности/отстраненности, но ключевым тут являются не столько черты характера или генетика, сколько способность находиться в контакте со своими собственными эмоциями.
Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться (например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта).
Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.
Наталья Клипинина, психолог фонда
Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий? Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии.
Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций. И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач. Работодателям выгодно брать тех, кто уже умеет это делать, поскольку в сферах, где есть коммуникация, конфликты, сложные ситуации, клиенты или подопечные с тяжелым эмоциональным опытом, — такие навыки будут востребованы. Но развивать в себе эмпатию полезно и для повышения качества собственной жизни, для большей гармонии с самим собой, поскольку жизнь в современном мире часто лишает нас такой роскоши.
А еще эмпатия — это бесконечный драйв учиться тому, насколько разными могут быть ситуации и насколько по-разному они могут восприниматься. Интересно, что эмпатия все больше становится культурным трендом. В Лондоне есть музей эмпатии, в мире создаются библиотеки эмпатии, которые больше похожи на кафе, куда приходят люди, являющиеся носителями разного сложного жизненного опыта: в разводе, перенесшие тяжелую болезнь, имеющие уникальный религиозный опыт или опыт войны.
К ним можно прийти, чтобы просто пообщаться, в простом разговоре прикоснуться к их жизненному и эмоциональному опыту. Тем, кому есть, что рассказать, рассказывают, задача других — расширить границы восприятия мира и представления об эмоциональном опыте, дифференцировать эмоции, мысли и поведение.
Фото: Taylor Hernandez для Unsplash
Две эмпатии
Но как же используя этот инструмент, погружаясь в мир другого человека, не истощиться от эмоционального сопереживания и не выгореть? В последнее время психологи стали разделять эмпатию на эмоциональную и когнитивную. В работе рационально использовать когнитивную, поскольку, если мы используем только эмоциональный компонент для понимания того, что происходит с человеком, мы действительно попадаем в более рисковую ситуацию и можем перегореть от сложных переживаний.
То есть предполагается, что мы не должны вчувствоваться и вживаться в ситуацию другого человека всеми фибрами души. Нам достаточно представить или найти в собственном (или литературном) опыте то, на что могут быть похожи предложенные обстоятельства.
Человеку, который столкнулся с неприятным опытом, это поможет легализовать свои переживания и право испытывать любые эмоции, перестать себя корить и ругать за собственные чувства, осознавать и более свободно думать о том, что происходит. Нам — перестать бояться того, что непонятно, расширить и облегчить восприятие происходящего. А это и есть золотая рабочая ниточка эмпатии. Совершенно необязательно, что любая ситуация требует быстрых решений или действий, часто помощь парадоксальным образом заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.
Есть хороший пример баланса эмоциональной и когнитивной эмпатии: «Я вижу, что тебе плохо, и я не могу даже представить, с чем тебе пришлось столкнуться», «Мне сложно понять, что ты переживаешь, помоги мне увидеть мир твоими глазами, понять, что ты испытываешь». Ситуация не предполагает, что мы буквально переживаем то, что чувствует другой человек. Но мы имеем представление, что он столкнулся с чем-то сложным. И у нас есть желание и готовность вместе с ним отправиться в путешествие, где каждый останется самим собой.
Эмпатия. Что такое «Эмпатия»? Понятие и определение термина «Эмпатия» – Глоссарий
Глоссарий. Психологический словарь.
- А
- Б
- В
- Г
- Д
- Ж
- З
- И
- К
- Л
- М
- Н
- О
- П
- Р
- С
- Т
- У
- Ф
- Х
- Ц
- Ч
- Ш
- Э
- Я
Эмпатия (греч. empatheia — вчувствование, сочувствование) – осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния другого человека. Соответственно, эмпатом называют человека, имеющего способность определять настроение собеседника. Австрийский психоаналитик Зигмунд Фрейнд одним из первых дал определение слову «эмпатия», говоря о необходимости психоаналитика поставить себя на место пациента, чтобы лучше понять его.
Отличительная особенность эмпатии заключается в том, что это свойство касается широкого спектра эмоций — вне зависимости от их позитивного или негативного оттенка.
Можно говорить о том, что эмпатия является необходимым профессиональным качеством практических психологов, психотерапевтов. Эмпатия способствует повышению продуктивности деятельности, развитию компетентности в общении, обеспечивает создание более глубоких и личных отношений.
Несмотря на то, что в массовой культуре эмпатию иногда соотносят с экстрасенсорной способностью, психологи не склонны считать ее выходящим за рамки нормы явлением. Помимо эмоциональной выделяют эстетическую эмпатию – вчувствование в художественный образ, объект, вызывающий эстетическую реакцию.
< Эмоции
Эннеаграмма >
Популярные термины
Эмпатия
Можно ли научиться эмпатии?
Каждый из нас остро нуждается в том, чтобы нас замечали, понимали и поддерживали.
Но при этом мы живем в таком ритме, что не успеваем даже просто быть внимательными друг к другу. Как развить в себе интерес к окружающим и умение распознавать их эмоции?
Новости СМИ2
новое на сайте
- «Ремонт в детской стал причиной ссор с мужем. Как найти компромисс?»
- «После двух лет отношений пропало влечение к парню. С чем это связано?»
- Богатство меняет женщин: публикуем необычные результаты нового исследования
- «Мини-юбка — провокация?»: что на самом деле значит одежда — разбор с психологами
- «Один маленький ночной секрет»: фильм Наталии Мещаниновой нарушил «заговор молчания» о детском сексуальном насилии
- Почему мы «подсаживаемся» на эмоциональные качели
- Как успешно общаться с неуверенными в себе: 7 советов, которые легко применить
- Почему мы такие бедные? Часть 1. Как семейная история влияет на финансы
Сегодня читают
- «Муж сказал, что отношениям конец, и спросил, подала ли я на развод.
Как перестать надеяться на его возвращение?» - «Год после свадьбы: мужа как подменили, доброго слова не слышу»
- «Муж скрывает от бывшего тестя, что развелся с его дочерью и женился на мне»
- 36 вопросов, чтобы (снова) влюбиться
- Почему нам нужна драма в отношениях: основные причины и советы от психолога
- «Флиртую с женатым коллегой, хоть и понимаю, что отношений нет и быть не может»
Как перестать надеяться на его возвращение?»Psychologies в Одноклассниках
ПОДПИСАТЬСЯ
новый номерВЕСНА 2023 №73
Подробнее
спецпроекты
Эмпатия | Психология сегодня
Эмпатия
Отзыв от Psychology Today Staff
Эмпатия — это способность распознавать, понимать и разделять мысли и чувства другого человека, животного или вымышленного персонажа. Развитие эмпатии имеет решающее значение для установления отношений и сострадательного поведения.
Это включает в себя переживание точки зрения другого человека, а не только своей собственной, и позволяет просоциальному или помогающему поведению, которое исходит изнутри, а не по принуждению.
Некоторые исследования показывают, что уровень эмпатии в Соединенных Штатах и других странах снижается, что побуждает родителей, школы и местные сообщества поддерживать программы, помогающие людям всех возрастов улучшать и поддерживать свою способность ходить в шкуре друг друга.
Содержимое
- Развитие эмпатии
- Эмпатия в отношениях
- Обратная сторона эмпатии
Развитие эмпатии
Эмпатия помогает нам сотрудничать с другими, строить дружеские отношения, принимать моральные решения и вмешиваться, когда мы видим, что над другими издеваются.
Люди начинают проявлять признаки эмпатии в младенчестве, и эта черта неуклонно развивается в детстве и подростковом возрасте. Тем не менее, большинство людей, вероятно, испытывают большее сочувствие к таким же, как они сами, и могут чувствовать меньше сочувствия к тем, кто не принадлежит к их семье, сообществу, этнической принадлежности или расе.
Почему эмпатия важна?
Эмпатия помогает нам общаться и помогать другим, но, как и другие черты, она могла развиться с эгоистичными мотивами: использовать других в качестве «социальной антенны», чтобы помочь обнаружить опасность. С эволюционной точки зрения создание ментальной модели намерений другого человека имеет решающее значение: например, прибытие нарушителя может быть смертельным, поэтому развитие чувствительности к сигналам других может спасти жизнь.
Как у детей развивается эмпатия?
Младенцы демонстрируют понимание того, что действия людей управляются намерениями, и способны действовать в соответствии с этим пониманием до достижения ими 18-месячного возраста, в том числе пытаясь утешить родителя.
В чем разница между эмпатией и сочувствием?
Эмпатия, симпатия и сострадание часто используются взаимозаменяемо, но это не одно и то же. Сочувствие – это чувство беспокойства для кого-то другого и желание, чтобы он стал счастливее или лучше, в то время как эмпатия включает в себя разделение эмоций другого человека. Сострадание — это эмпатическое понимание чувств человека, сопровождаемое альтруизмом или желанием действовать от имени этого человека.
Можем ли мы увеличить нашу эмпатию?
Исследователи полагают , что люди могут развивать и расставлять приоритеты в эмпатии. Люди, которые проводят больше времени с людьми, отличными от них самих, склонны к более эмпатическому взгляду на других.
Другие исследования показывают, что чтение романов может помочь развить способность представлять себя в сознании других. Также было показано, что медитация помогает культивировать состояния мозга, повышающие эмпатию.
Что такое зеркальные нейроны?
Некоторые нейробиологи выдвинули концепцию «зеркальных нейронов» как возможного источника эмпатии. Теоретически эти нейроны улучшают способность отображать, читать и имитировать эмоциональные сигналы посредством выражения лица и других форм языка тела, улучшая эмпатия. Но действительно ли зеркальные нейроны работают таким образом у людей, является предметом давних научных споров, и некоторые ученые ставят под сомнение само их существование.
Эмпатия в отношениях
Способность выразить поддержку партнеру, родственнику или другу имеет решающее значение для установления позитивных отношений. Эмпатия позволяет нам установить взаимопонимание с другим человеком, дать ему почувствовать, что его слышат, и с помощью слов и языка тела имитировать его эмоции.
Принятие точки зрения или эмпатическая способность принять когнитивное состояние другого человека и увидеть проблему его глазами может еще больше укрепить связь.
Как эмпатия помогает романтическим отношениям?
В здоровых отношениях люди ожидают, что их партнеры будут сочувствовать им, когда они сталкиваются с трудностями или личными трудностями, но способность сопереживать партнеру в хорошие времена может быть не менее важной. В одном исследовании проявление сочувствия к положительным эмоциям партнера было в пять раз более полезным для удовлетворения отношений, чем просто сопереживание его или ее отрицательным эмоциям.
Могут ли нарциссы проявлять сочувствие?
Люди с высоким уровнем нарциссизма или страдающие нарциссическим расстройством личности могут проявлять эмпатию и даже сострадание. Однако эта способность заходит так далеко, что в конечном итоге их собственные потребности стоят на первом месте.
Некоторые исследователи считают, что нарциссы могут развить большую эмпатию, развивая большее сострадание к себе, что может повысить их собственное чувство безопасности и самооценки и позволить им открыться для того, чтобы слушать других.
Обратная сторона эмпатии
Поставить себя на чье-то место может быть полезно, но когда это становится способом общения с другими по умолчанию, это может сделать человека слепым к собственным потребностям и даже сделать его уязвимым для тех, кто воспользуется этим.
Можете ли вы быть слишком эмпатичным или недостаточно эмпатичным?
Люди, которые регулярно ставят чувства и взгляды других людей выше своих собственных, могут испытывать чувство пустоты или отчуждения, а также страдать генерализованной тревожностью или легкой депрессией. Психопаты, с другой стороны, способны к эмпатической точности или правильному выводу мыслей и чувств, но могут не иметь для этого эмпирического референта: истинный психопат не испытывает эмпатии.
Могут ли люди исчерпать эмпатию?
Специалисты по оказанию первой помощи, гуманитарные работники, врачи, терапевты, журналисты и другие лица, чья работа связана с тем, чтобы открыться боли других, как правило, очень эмпатичны. Однако они могут прийти, чтобы разделить горе тех, кому они помогают, или чьи истории они записывают. По мере накопления такого «эмоционального остатка» они могут закрываться, выгорать и становиться менее готовыми или способными отдавать себя.
Как узнать, являюсь ли я высокоэмпатичным человеком?
Эмпатов часто характеризуют как очень чувствительных и чрезмерно сосредоточенных на потребностях других. Им может быть полезно проводить время в одиночестве, так как они находят утомительным находиться в присутствии других людей. Люди, которые очень эмпатичны, с большей вероятностью станут мишенью для манипуляторов. По этой причине важно создавать здоровые границы во всех отношениях и осознавать отношения с «энергетическими вампирами», которые истощают как эмпатов, так и не-эмпатов.
Необходимые материалы для чтения
Последние сообщения
3+ Примеры и психологические определения
Вы когда-нибудь переживали чужие эмоции как свои собственные?
Книга, фильм или фотография доводили вас до слез?
Или вы когда-нибудь чувствовали потребность облегчить чьи-то эмоции?
Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, значит, вы испытали эмпатию.
Эмпатия — это сложный психологический процесс, который позволяет нам формировать связи с другими людьми. Благодаря сочувствию мы плачем, когда наши друзья переживают трудные времена, празднуют свои успехи и злятся в трудные времена. Эмпатия также позволяет нам чувствовать вину, стыд и смущение, а также понимать шутки и сарказм.
В этой статье мы исследуем эмпатию, ее преимущества и полезные способы ее измерения. Мы также смотрим на усталость от эмпатии — распространенный опыт среди клиницистов и людей, занимающихся уходом, — и предоставляем полезные ресурсы.
Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения на развитие эмоционального интеллекта. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.
Эта статья содержит:
- Что такое эмпатия в психологии?
- Коэффициент эмпатии
- 7 примеров из жизни
- Важно ли это? 3+ преимущества эмпатии
- Эмпатия против сочувствия и сострадания
- Оценка эмпатии: 4 полезных опросника
- Заметка об усталости от эмпатии
- Ресурсы PositivePsychology.com
- Сообщение на вынос
- Ссылки
Что такое эмпатия в психологии?
В психологии эмпатия широко определяется как способность понимать и испытывать чужие чувства и принимать чужую точку зрения (Colman, 2015). Термин «эмпатия» происходит от немецкого слова Einfuhlung, , что означает «проецирование в» (Ganczarek, Hünefeldt, & Belardinelli, 2018) и может объяснить, почему эмпатия считается способностью поставить себя на чье-то место.
Трудности с определением эмпатии
Четкое и исчерпывающее определение эмпатии, достаточное для изучения в психологии, затруднено. Например, эмпатия – это способность понимать или чувствовать или разделять или интерпретировать чужие чувства?
Каждый из этих глаголов немного отличается, придавая эмпатии разное значение. В результате лежащий в основе психологический механизм и часть мозга, отвечающая за эмпатию, также различаются.
Частично сложность определения эмпатии заключается в том, что она состоит из нескольких компонентов. Например, Хоффман (1987) утверждал, что эмпатия у детей развивается на четырех различных стадиях и что каждая стадия закладывает основу для следующей.
Эти четыре стадии:
- Глобальная эмпатия или «эмоциональное заражение», когда эмоция одного человека вызывает такую же эмоциональную реакцию у другого человека (или наблюдателя).
- Внимание к чувствам других, когда наблюдатель осознает чувства другого человека, но не отражает их.
- Просоциальные действия, при которых наблюдатель осознает чувства другого человека и ведет себя так, чтобы утешить другого человека.
- Сочувствие к чужому жизненному состоянию, когда наблюдатель испытывает сочувствие к чьей-то более широкой жизненной ситуации, а не к их непосредственной ситуации прямо в данный момент.
Fletcher-Watson and Bird (2020) представляют собой отличный обзор проблем, связанных с определением и изучением эмпатии. Они утверждают, что эмпатия возникает в результате четырехэтапного процесса:
- Шаг 1: Замечание/наблюдение за чьим-либо эмоциональным состоянием
- Шаг 2: Правильная интерпретация этого эмоционального состояния
- Шаг 3: «Почувствовать» ту же эмоцию
- Шаг 4: Реагирование на эмоцию
Эмпатия не достигается, если любой из этих четырех шагов терпит неудачу.
Эта многокомпонентная концепция эмпатии находит отражение в других исследованиях. Например, Десити и Коуэлл (2014) также утверждают, что эмпатия возникает в результате взаимодействия нескольких процессов друг с другом.
Этими процессами являются:
- Эмоциональные: Способность разделять чужие чувства
- Мотивация: потребность реагировать на чьи-то чувства
- Когнитивность: способность принимать чужую точку зрения
Коэффициент эмпатии
Термины «эмпатия», «коэффициент эмпатии» и «эмоциональный интеллект» часто используются взаимозаменяемо, но это не одно и то же.
Частично эта путаница связана с их соответствующими определениями.
Эмпатия — это способность разделять чужие эмоции и точки зрения. Эмоциональный интеллект — это способность понимать, интерпретировать и управлять эмоциями других людей, а также своими собственными. Это последнее включение — ваши собственные эмоции — отличает эмоциональный интеллект от эмпатии.
Коэффициент эмпатии — это показатель эмпатии (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004). Он сродни коэффициенту интеллекта (IQ), но является мерой эмпатии, а не интеллекта. Как и в случае с IQ, более высокие значения коэффициента эмпатии должны отражать более высокие способности к эмпатии.
Важно отметить, что коэффициент эмпатии отличается от коэффициента эмоциональности . Эмоциональный коэффициент измеряется с помощью Опросника эмоционального коэффициента Барона (Bar-On, 2004) и направлен на измерение эмоционального интеллекта, а не эмпатии. Их легко спутать, потому что «эквалайзер» используется для обозначения обоих.
Чтобы определить, является ли коэффициент эмпатии подходящим тестом на эмпатию, Барон-Коэн и Уилрайт (2004) применили измерение к группе нейротипичных людей и группе людей с диагнозом синдром Аспергера и сравнили их баллы.
В среднем люди с синдромом Аспергера набрали значительно меньше баллов, чем нейротипичные люди. По результатам этого исследования 30 баллов были определены как критическая точка отсечения. Среди участников с синдромом Аспергера обычно находили менее 30 баллов. Кроме того, надежность коэффициента эмпатии при повторном тестировании была высокой, что позволяет предположить, что тест надежно измеряет эмпатию.
7 Примеры из реальной жизни
Поскольку эмпатия настолько сложна и связана со многими социальными взаимодействиями, в реальном мире существует множество примеров эмпатии.
Во время беседы с другом вы когда-нибудь чувствовали себя настолько взволнованными, что испытывали те же эмоции, что и они? Или, может быть, друг поделился досадной историей о явном унижении, и это чувство отразилось и на вас.
Эти ситуации, когда вы испытываете те же эмоции, что и ваши друзья, являются примерами эмпатии. Другие примеры эмпатии включают в себя понимание чужой точки зрения во время спора, чувство вины, когда вы понимаете, почему кто-то мог неправильно понять то, что вы сказали, или осознание того, что то, что вы сказали, было 9.0035 оплошность . Эти сценарии требуют, чтобы вы приняли чью-то точку зрения.
Некоторые из лучших примеров эмпатии можно найти в работах Оливера Сакса и Атула Гаванде. Сакс был неврологом, который оказал глубокое влияние благодаря своим вдумчивым книгам по психиатрии и нейропсихологии, ориентированным на пациентов.
Атул Гаванде — хирург, работавший во Всемирной организации здравоохранения и опубликовавший несколько книг по улучшению здравоохранения и систем здравоохранения. Оба автора обращаются к своим пациентам в чуткой, вдумчивой манере, которая вызывает у читателя большое сочувствие.
Настоятельно рекомендуем следующие книги:
- Пробуждения Оливера Сакса
- Мужчина, который принял жену за шляпу, Оливер Сакс
- Быть смертным Атул Гаванде
Важно ли это? 3+ преимущества эмпатии
Мы не существуем в вакууме.
Мы участвуем во многих сценариях, в которых мы передаем и получаем информацию от других людей вербально и невербально.
Независимо от того, важны эти взаимодействия или нет, мы должны воспринимать, интерпретировать и реагировать на многочисленные сигналы.
Эмпатия — это больше, чем «просто» способность чувствовать то, что чувствует другой. Эмпатия — важный навык, который позволяет нам эффективно взаимодействовать с другими людьми в социальных контекстах (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004).
Без эмпатии нам было бы трудно:
- понимать чувства, мотивы и поведение других людей;
- адекватно реагировать на чужие чувства; и
- понимают социальные взаимодействия, основанные на тонком поведении, сигналах и социальных нормах, таких как шутки, бестактность и сарказм.
Способность адекватно реагировать на чужие эмоции чрезвычайно важна для формирования связей. Эмпатия подчеркивает связь, которая формируется между родителем и ребенком (Decety & Cowell, 2014).
Некоторые исследователи даже считают некоторые аспекты эмпатии отличительной чертой человека. Наша способность учитывать точку зрения другого человека считается уникальной человеческой (Decety & Cowell, 2014).
Джин Десити и Джейсон Коуэлл (2014) утверждают, что эмпатия — это один из процессов, который способствует пониманию и участию в сложном социальном поведении, таком как просоциальное поведение, которое включает волонтерство, а также уход за неизлечимо больными людьми.
Ранее в этой статье мы упоминали исследования Барона-Коэна и Уилрайта (2004), в которых они сравнивали коэффициент эмпатии между людьми с синдромом Аспергера и нейротипичными людьми.
Считается, что люди с аутизмом-аспергеровским спектром имеют пониженную способность к эмпатии и, как следствие, борются с социальным контекстом. Однако их более низкие показатели эмпатии не означают, что они лишены чувств или их следует считать психопатами (у которых также более низкие показатели эмпатии).
Люди в спектре аутизма часто сообщают, что их намерения не в том, чтобы задеть чувства других людей, и они чувствуют себя виноватыми, если причинили кому-то обиду (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004).
Кроме того, люди в спектре аутизма часто сообщают, что им нужны человеческие связи; однако они изо всех сил пытаются их создать, потому что не осознают, как их поведение влияет на то, как их воспринимают другие люди (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004). Это показывает, насколько важна эмпатия в развитии отношений и интерпретации тонких социальных сигналов.
Эмпатия против сочувствия и сострадания
Три термина — сопереживание, сочувствие и сострадание — часто путают друг с другом, потому что они часто используются, когда речь идет о чьих-то чувствах. Например, в ответ на плохие новости друга вы испытываете сочувствие, сочувствие или сострадание? Эти термины используются в схожих контекстах, но они относятся к различному поведению.
- Из определений, приведенных выше, эмпатия включает в себя интерпретацию, понимание, чувство и действие на чувства других людей. Эмпатия — это многомерный процесс, в основе которого лежат аффективные, когнитивные, поведенческие и моральные компоненты (Джеффри, 2016). Помните, что эмпатия — это способность принять чужую точку зрения или поставить себя на чье-то место.
- Сочувствие — чувство жалости к чужой беде или обстоятельствам.
- Сострадание — это желание и акт желания облегчить чье-то страдание. Сострадание включает в себя аффективные компоненты эмпатии и сочувствия, но сопровождается действием по изменению обстоятельств страдающего человека (Sinclair et al. , 2017). Акт сострадания также может привести к нашим страданиям вместе с другим человеком; это называется состраданием. Сострадание также связано с альтруистическим поведением (Джеффри, 2016).
, 2017). Акт сострадания также может привести к нашим страданиям вместе с другим человеком; это называется состраданием. Сострадание также связано с альтруистическим поведением (Джеффри, 2016).Примеры сочувствия, сочувствия и сострадания
Чтобы еще больше закрепить разницу между этими тремя терминами, рассмотрим следующие примеры:
Эмма рассказывает о недавнем событии, когда она была очень смущена. Пока она пересказывает историю, ее подруга Тамика стонет и бормочет: «О, честное слово, мне было бы так неловко. Я бы хотел, чтобы мир проглотил меня целиком!»
В этом примере Тамика на самом деле не хочет исчезать в дыре. Вместо этого она правильно понимает и интерпретирует ситуацию, в которой оказалась Эмма.0035 сочувствие к ситуации Эммы. Она не испытывает жалости и не проявляет сочувствия.
Мать Джерома недавно перенесла почти смертельный сердечный приступ. Он слушает, как его мать рассказывает сестрам о своем опыте. Рассказывая о своем опыте, она начинает плакать, потому что так испугалась и поняла, что может никогда больше не увидеть своих близких.
Джером начинает плакать, слушая свою мать.
В этом примере Джером испытывает симпатию (жалость) к своей матери и к тому, через что она прошла.
По дороге в университет Джамал каждый день видит одного и того же бездомного. Бездомный сидит на одном и том же месте, независимо от погоды, рядом с табличкой с просьбой о помощи. Джамал решает пожертвовать часть своей одежды бездомному.
Поведение Джамала является актом сострадания . Пожертвовав свою одежду, он пытается облегчить страдания бездомного. Он также может испытывать сочувствие к мужчине, но акт попытки изменить ситуацию человека — это акт сострадания.
Оценка эмпатии: 4 полезных опросника
Используйте эти опросники, чтобы определить текущий уровень эмпатии.
Коэффициент эмпатии
Коэффициент эмпатии, включая всю анкету, ее психометрические свойства и оценку, описан в оригинальной статье Барона-Коэна и Уилрайта (2004). Профессор Саймон Барон-Коэн работает с Центром исследования аутизма (ARC), и коэффициент эмпатии из 60 пунктов, а также матрица оценок доступны на веб-сайте ARC.
Опросник эмпатии (EmQue)
Опросник эмпатии (EmQue), разработанный Rieffe, Ketelaar и Wiefferink (2010), измеряет эмпатию у маленьких детей (средний возраст около 30 месяцев) и отражает теорию Хоффмана (1987) о как развита эмпатия у детей.
Опросник состоит из трех подшкал, которые соответствуют первым трем стадиям развития эмпатии, установленным Хоффманом (1987). Анкета хорошо коррелирует с другими мерами, направленными на получение аналогичных конструктов. Вы можете получить доступ к этой анкете на веб-сайте профессора Кэролин Риффе в виде бесплатно загружаемого PDF-файла.
Опросник эмпатии для детей и подростков (EmQue-CA)
Аналогичная версия EmQue также существует для детей старшего возраста. Эта версия известна как Опросник эмпатии для детей и подростков (EmQue-CA; Overgaauw, Rieffe, Broekhof, Crone, & Güroğlu, 2017).
В отличие от EmQue, EmQue-CA представляет собой показатель самоотчета. Другими словами, подростки и дети должны ответить, насколько они согласны с каждым утверждением, а не родители, наблюдающие за их поведением.
Окончательная версия EmQue-CA измеряет следующие три субшкалы: аффективная эмпатия, когнитивная эмпатия и намерение утешить. 14 вопросов и психометрические свойства анкеты представлены в исходной статье, доступ к которой можно получить на веб-сайте профессора Кэролин Рифф в виде бесплатно загружаемого PDF-файла. Чтобы найти EmQue-CA, перейдите к разделу «Дети и подростки». набор вопросов (Спренг, Маккиннон, Мар и Левин, 2009 г.).).
Исследователи собрали вопросы из нескольких анкет на эмпатию, задали эти вопросы большой выборке учащихся, а затем, используя исследовательский факторный анализ, уточнили вопросы до основного набора из 16.
Анкета и правила подсчета очков описаны в приложении оригинальную статью (Spreng et al., 2009), доступ к которой можно получить в базе данных измерительных инструментов для социальных наук.
Наконец, TEQ и коэффициент эмпатии имеют сильную положительную корреляцию, подтверждающую, что оба вопроса измеряют один и тот же психологический конструкт.
Заметка об усталости от эмпатии
Эмпатия — очень полезный навык, особенно для медицинских работников, таких как клиницисты, терапевты и психологи. Но способность сопереживать другим людям достигается за счет усталости от эмпатии.
Эмпатическая усталость относится к чувству истощения, которое медицинские работники испытывают в ответ на постоянное повторное посещение своих эмоциональных ран через опыт своих клиентов (Stebnicki, 2000). Например, терапевту, чей клиент переживает тяжелую утрату, могут напомнить о его собственном горе и травме.
Будучи эмоционально доступным для своего клиента во время эмоциональных и стрессовых периодов, терапевт испытывает усталость на психологическом, эмоциональном и физиологическом уровне (Stebnicki, 2000).
Помимо проявления в виде чувства усталости, мы можем рассматривать эмпатическую усталость как форму повторной травмы, и в результате симптомы напоминают симптомы вторичного травматического стрессового расстройства.
Эмпатическая усталость в клинической сфере также называется «нарушением консультанта», поскольку способность врача выполнять свою работу нарушена (Stebnicki, 2007). Результатом усталости от эмпатии является выгорание, особенно внезапное начало (Stebnicki, 2000).
Stebnicki (2007) предлагает исчерпывающий список стратегий, которые врачи могут использовать для предотвращения усталости от эмпатии:
- Самоосознание симптомов усталости от эмпатии
- Стратегии самопомощи и образ жизни, защищающие врача от усталости от эмпатии
- Использование группы поддержки и руководителя в периоды усталости от эмпатии
Наконец, пост PositivePsychology.com, в котором подробно описывается забота о себе для терапевтов, может быть легко адаптирован к другим отраслям. Например, эти советы можно включить в оздоровительный сеанс на рабочем месте, чтобы предотвратить усталость от эмпатии.
Ресурсы PositivePsychology.com
Ниже приведен список из четырех пунктов, каждый из которых нацелен на разные аспекты эмпатии.
Чтобы помочь детям лучше понять, что подразумевается под эмпатией, мы рекомендуем «Что такое эмпатия?» рабочий лист. В этом рабочем листе детей просят вспомнить сценарии, когда они испытывали те же эмоции, что и кто-то другой. Детей также просят подумать о том, почему эмпатия — это хорошо, и как они могут улучшить свое чувство эмпатии.
Чтобы научиться смотреть на вещи по-новому, мы рекомендуем рабочие листы «500 лет назад» и «Поменяться местами». Оба рабочих листа можно использовать в групповых упражнениях, но только второй подходит и для индивидуальных клиентов.
Рабочий лист точного слушания, состоящий из пяти шагов, представляет собой простое в использовании руководство по развитию эмпатии посредством активного слушания.
Этот рабочий лист особенно полезен для клиницистов и медицинских работников, но также очень подходит для всех, кто работает в профессии, где им необходимо постоянно общаться с другими людьми.
Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим развить эмоциональный интеллект, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов EI для практиков.
Используйте их, чтобы помочь другим понять и использовать их эмоции в своих интересах.
Послание на память
Если мы проявим немного терпимости и смирения и если мы готовы встать на место другого человека — как сказала бы моя мама — хотя бы на мгновение, встаньте на его место. Потому что в жизни есть такая штука: никто не знает, что тебе уготовит судьба. В некоторые дни, когда вам нужна рука. Бывают и другие дни, когда нас зовут протянуть руку помощи.
Президент США Джозеф Р. Байден-младший, речь на инаугурации
Вот что такое эмпатия: способность поставить себя на чье-то место. Люди — социальные существа, и эмпатия — важный навык. Без эмпатии нам будет сложно соединиться и сформировать связи. Недостаточно развитая эмпатия приводит к неудобным социальным взаимодействиям, что также может ослабить социальные связи.
Ни один человек не является островом, целиком состоящим из самого себя; каждый человек – это часть континента, часть большого.
Джон Донн
Связываясь, понимая, проявляя эмпатию, мы все можем объединиться, протянуть руку помощи, когда это необходимо, и получить помощь, когда она нам, в свою очередь, может понадобиться.
Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать три наших упражнения на эмоциональный интеллект.
- Бар-Он, Р. (2004). Инвентаризация эмоционального коэффициента Бар-Она (EQ-i): обоснование, описание и сводка психометрических свойств. В Г. Гехер (ред.), Измерение эмоционального интеллекта: точки соприкосновения и разногласия (стр. 115–145). Издательство Нова Наука.
- Барон-Коэн, С., и Уилрайт, С. (2004). Коэффициент эмпатии: исследование взрослых с синдромом Аспергера или высокофункциональным аутизмом и нормальными половыми различиями. Journal of Autism and Developmental Disorders , 34 (2), 163–175.
- Колман, AM (2015). Словарь психологии . Издательство Оксфордского университета.
- Десити, Дж., и Коуэлл, Дж. М. (2014). Сложные отношения между моралью и эмпатией. Тенденции в когнитивных науках , 18 , 337–339.
- Флетчер-Уотсон, С., и Берд, Г. (2020). Аутизм и эмпатия: каковы настоящие связи? Аутизм , 24 (1), 3–6.
- Ганчарек, Дж., Хюнефельдт, Т., и Белардинелли, М. О. (2018). От «Einfühlung» к эмпатии: изучение взаимосвязи между эстетическим и межличностным опытом. Когнитивная обработка , 19 (4), 141–145.
- Гаванде, А. (2017). Быть смертным: Медицина и что в конце концов имеет значение. Пикадор.
- Хоффман, М.Л. (1987). Вклад эмпатии в справедливость и моральное суждение. В N. Eisenberg & J. Strayer (Eds.), Кембридж, изучает социальное и эмоциональное развитие. Эмпатия и ее развитие (стр. 47–80). Издательство Кембриджского университета.
- Джеффри, Д. (2016). Эмпатия, сочувствие и сострадание в здравоохранении: есть ли проблема? Есть ли разница? Это имеет значение? Журнал Королевского медицинского общества , 109 (12), 446–452.
- Джон Донн. (2020, 17 октября). Викицитатник . Получено 20 января 2021 г. с https://en.wikiquote.org/w/index.php?title=John_Donne&oldid=2878168 .
- Overgaauw, S., Rieffe, C., Broekhof, E., Crone, E.A., & Güroğlu, B. (2017). Оценка эмпатии в детстве и подростковом возрасте: проверка анкеты эмпатии для детей и подростков (EmQue-CA). Границы в психологии , 8 , Артикул 870.
- Риффе, К., Кетелар, Л., и Вифферинк, С. Х. (2010). Оценка эмпатии у маленьких детей: создание и проверка опросника эмпатии (EmQue). Личность и индивидуальные различия , 49 (5), 362–367.
- Сакс, О. (1998). Мужчина, принявший жену за шляпу: И другие клинические сказки. Пробный камень.
- Сакс, О. В. (2011). Пробуждение (Новая ред.). Пикадор.
- Синклер, С., Бимер, К., Хак, Т. Ф., Макклемент, С., Раффин Бушал, С., Чочинов, Х. М., и Хаген, Н. А. (2017). Симпатия, сочувствие и сострадание: обоснованное теоретическое исследование понимания, опыта и предпочтений пациентов паллиативной помощи.
