Эмпатия это в психологии определение: Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Автор:

GoodNeon

21 января 2021 09:16

Метки: Эмпатия   интересно   простыми словами   психология   факты   фото   

Эмпатия – это одна из самых полезных способностей в современном мире. Она помогает и в личной жизни, и в общении с друзьями, и даже в работе. Действительно, этот навык помогает понимать эмоции и переживания других людей по жестам, мимике, движениям глаз, смене интонации и прочим едва заметным мелочам. Сегодня мы подробно разберёмся с тем, что такое эмпатия, какой она бывает, какие преимущества даёт и как можно развить в себе эту способность.

Источник:

Что такое эмпатия?

Эмпатия —  это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, осознавать степень его переживаний.

Эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта, она полезна в общении и помогает находить общий язык с разными людьми. При этом у неё есть и отрицательная сторона – порой её сложно контролировать. Те, у кого хорошо развита данная способность, сильнее сопереживают людям, попавшим в беду. А чрезмерное сочувствие может доставлять неудобства.

Несмотря на некоторые «побочные эффекты», эмпатия считается ценным талантом, помогающим человеку в жизни. Людей, способных сопереживать, всегда ценят как друзей, им доверяют и в целом относятся к ним лучше. Умение чувствовать эмоции и делиться ими необходимо и для того, чтобы построить романтические отношения и создать крепкую семью.

Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Маленький ребёнок, ещё не научившись говорить, уже тонко чувствует, когда его мама чем-то расстроена или обрадована. По мере взросления мы учимся понимать слова и говорить, а вот способность чувствовать чужие эмоции постепенно ослабевает.

Отчасти это объясняется защитным механизмом нашей психики: каждый человек со временем «черствеет», чтобы проще справляться с негативными переживаниями. Параллельно с этим притупляется и эмпатия.

Слово «эмпатия» начал использовать в своих работах Эдвард Титченер в конце 19 века. В психологии и смежных науках есть разные трактовки данного термина. Так Зигмунд Фрейд утверждал, что психотерапевт, чтобы понять психическое состояние пациента, ставит себя на его место и анализирует собственные чувства. В этом он видел одно из проявлений эмпатии. Современные психологи также считают, что этот навык является одним из важнейших в их профессии.

Источник:

Уровни эмпатии

Сила эмпатии у разных людей может варьироваться в широких пределах. Чтобы упростить классификацию, в психологии выделяют четыре уровня эмпатии:

1. Низкий. Людей, у которых уровень эмпатии очень низок, называют антиэмпатами. Они практически полностью лишены способности к сопереживанию, поэтому им сложно посмотреть на ситуацию чужими глазами. Обычно таких людей сторонятся, считая их холодными и черствыми. Но они сами и являются первоочередными жертвами собственной антиэмпатии. Им гораздо сложнее вливаться в коллектив, находить друзей и строить романтические отношения.

Не следует путать антиэмпатов с социопатами. И те, и другие практически полностью лишены способности к сопереживанию. Но в отличие от социопатов, антиэмпаты умеют отличать добро от зла. Все их проблемы ограничиваются неспособностью понимать других людей, находить общий язык и сближаться с ними.

2. Нормальный. Это самый обычный уровень эмпатии, свойственный большинству людей. Среднестатистический человек хорошо понимает чужие эмоции, но относится к ним равнодушно. Сочувствие он обычно проявляет только по отношению к друзьям и членам семьи, причём по-настоящему искренним это сочувствие бывает, только когда речь идёт о действительно близком человеке.

3. Высокий. Высокий уровень эмпатии подразумевает не только понимание чужих эмоций, но и сопереживание. Человек с высоким уровнем эмпатии обычно сочувствует сильнее и искреннее, но реже высказывает сочувствие вслух, поскольку старается быть деликатнее. Такие люди быстро сближаются с новыми знакомыми, им проще заводить друзей и строить романтические отношения, поскольку они без лишних слов видят, кому симпатичны.

Эмпаты (люди с высоким уровнем эмпатии) обычно хорошо ладят с окружающими. Но сами они часто бывают недовольны, когда другие люди непроизвольно игнорируют их чувства. Подобная «черствость», особенно со стороны самых близких, иногда выводит их из себя.

4. Повышенный. Этот уровень эмпатии можно считать болезненным. Человек настолько сильно проникается чужими переживаниями, что порой не способен отличить их от собственных. Это создаёт ему серьёзные проблемы. Он испытывает дискомфорт, подавленность, необоснованное чувство вины и даже физическое недомогание. В психологии это называется «аффективной эмпатией». Если человек наделён такой сильной эмпатией, но при этом способен контролировать её, она может помочь во многих профессиях (например в психологии или некоторых видах торговли).

Источник:

Виды эмпатии

В психологии выделяют три формы эмпатии:

1. Эмоциональная. Человек буквально проецирует на себя чужие чувства, полностью перенимает эмоциональное состояние. Он может наравне с другим человеком испытывать его радость, тоску или разочарование. Благодаря зеркальным нейронам эти чувства для него неотличимы от собственных, хотя в большинстве случаев менее интенсивны. Обычно такие эмпаты болезненно воспринимают новостные сюжеты о катастрофах и бедствиях, поскольку на них сваливается огромный груз сострадания к незнакомым людям.
2. Когнитивная (рациональная).  У этой формы эмпатии несколько иная природа. Прежде чем начать сочувствовать, человек рационально оценивает ситуацию. Обычно анализу подвергается сама ситуация, поведение другого человека, его мимика, жесты и прочие аспекты поведения. Когнитивная эмпатия полезна в деловых отношениях, поскольку позволяет достаточно точно понимать чувства собеседника, не растрачивая при этом эмоциональную энергию.
3. Предикативная (интуитивная). Данная форма эмпатии позволяет предсказать чувства и переживания другого человека в конкретных обстоятельствах. Обычно люди с данной формой эмпатии очень тактичны, они тщательно продумывают и взвешивают каждый шаг. Планируя какое-то важное дело (например, свидание), интуитивный эмпат на первое место ставит эмоции своего партнера и продумывает каждую деталь, оценивая предполагаемую реакцию.

Все три формы эмпатии могут быть развиты в разной степени. У одних людей они все развиты достаточно хорошо, у других отчетливо выделяется какая-то одна.

И только когда ни одна из форм эмпатии не проявляется достаточно сильно, говорят, что человек – антиэмпат.

Плюсы и минусы эмпатии

Эмпатия – это ценная способность, необходимая во всех сферах жизни. Она помогает нам лучше понимать деловых партнеров и клиентов, находить друзей, строить романтические отношения и создавать крепкие семьи. Однако есть у неё и недостатки, которые также следует учитывать. Чтобы тщательно взвесить плюсы и минусы эмпатии, рассмотрим их подробнее.

Плюсы эмпатии:

• успешность в любых формах отношений с другими людьми;
• способность к сочувствию и эмоциональной поддержке;
• умение быстро выявлять ложь и мошенничество;
• умение хорошо ладить с окружающими и избегать конфликтов;
• успешность в карьере и деловых отношениях.

Минусы эмпатии:

• болезненное переживание чужих неудач;
• повышенная тревожность;
• вспыльчивость, негативная реакция на черствость близких;
• быстрое эмоциональное выгорание;
• высокая вероятность психических расстройств.

Как видите, все минусы эмпатии связаны с ситуациями, когда она выходит из-под контроля. Если человек перестаёт её контролировать, он начинает страдать из-за чужих эмоций и накапливать в себе негатив. Результатом может стать эмоциональная нестабильность, вспыльчивость и даже расстройства психики. Те же, кто способен контролировать свою эмпатию, обычно получают существенные преимущества от данной способности.

Источник:

Как развить эмпатию?

Основательно разобравшись в том, что такое эмпатия, можно заключить, что это очень полезный навык. Её действительно стоит развивать ради того, чтобы улучшить свои отношения с окружающими. Существует несколько универсальных советов, которые помогут развить эмпатию любому человеку, даже если от природы у него эта способность практически отсутствует.

1. Расширяйте круг общения

С годами нам становится сложнее пускать в свою жизнь новых людей, особенно если они сильно отличаются от нас. Нужно бороться с этой консервативностью и чаще взаимодействовать с людьми не из своего круга общения. Вас пугают многочисленные татуировки, пирсинг, необычные прически и странная одежда? Попробуйте пообщаться с таким человеком, и вполне вероятно, что вы избавитесь от части предубеждений, а вместе с тем повысится и ваш уровень эмпатии. Общайтесь с «другими» людьми и учитесь смотреть на мир их глазами. Это очень мощное упражнение, которое научит вас лучше понимать чужие мотивы, цели и эмоции.

2. Учитесь слушать

Умение слушать – один из главных навыков эмпатов, ведь они замечают, как меняется настроение людей, когда им позволяют выговориться. Учитесь слушать и заставляйте себя делать это постоянно. Каждый раз при общении обращайте внимание на то, слушаете ли вы собеседника или просто стремитесь побольше рассказать от себя, не особо вслушиваясь в его реплики. Умение слушать – важная составляющая умения сочувствовать.

Чтобы стать хорошим собеседником, выполняйте пять несложных упражнений:

1. Сосредотачивайтесь на теме разговора.  Во время общения мы часто «витаем в облаках», думая о работе или семейных проблемах. Старайтесь избегать этого, вникая в тему, о которой говорите. Слушайте собеседника и отвечайте вдумчиво.
2. Не перебивайте. Всегда давайте собеседнику завершить фразу, даже если вам кажется, что вы уже уловили его мысль и готовы отвечать.
3. Периодически подытоживайте сказанное. Когда собеседник завершает мысль, перефразируйте её кратко и уточните, всё ли вы правильно поняли. Это разовьёт в вас привычку слушать более внимательно, детально анализирую смысл сказанного. Собеседнику же будет приятно, что вы внимательно слушаете и придаёте значение его словам.
4. Задавайте уточняющие вопросы. Это упражнение, как и предыдущее, научит вас внимательнее слушать собеседника, а ему покажет, что вам интересны его мысли.
5. Делайте паузы. Не нужно начинать говорить сразу после того, как договорит собеседник. Пауза в одну-две секунды позволит вам лучше сформулировать мысль, а собеседник сможет добавить что-то к сказанному, не перебивая вас. Кроме того, людей, выдерживающих подобные паузы, обычно считают очень адекватными и рассудительными.

Активное слушание – это не только отличное упражнение для развития эмпатии, но и ценный социальный навык. У каждого собеседника после общения с вами будет сохраняться положительное впечатление, ведь все люди очень любят, когда их внимательно выслушивают.

3. Читайте художественные произведения

Даже прекрасно осознавая, что персонажи романа вымышлены, мы всё равно сочувствуем им. При этом большинство художественных произведений пишется так, чтобы акцентировать внимание читателя на переживаниях главных героев. Авторы стремятся максимально передать эмоции персонажа, показать его развитие с учетом пережитого опыта. Благодаря этому эмпатия может пробудиться даже у человека, который в обычной жизни лишён данной способности. Существуют исследования, показывающие, что классическая художественная литература гораздо лучше развивает эмпатию, чем современная беллетристика.

4. Общайтесь в стрессовых ситуациях

Известно, что стрессовые ситуации способствуют быстрому и сильному эмоциональному сближению людей (учитывайте это, планируя следующее свидание). В связи с этим и эмпатия в состоянии стресса проявляется гораздо сильнее. Разумеется, под стрессом подразумевается любая волнующая ситуация, провоцирующая выброс адреналина. Активные игры, спортивные состязания, даже обычные видеоигры, если в них достаточно азарта, делают людей более открытыми в эмоциональном плане. И это отличная возможность для тренировки эмпатии.

Заключение

Дорогие друзья, вот мы с Вами и узнали, что такое эмпатия. Давайте подведем краткий итог. Эмпатия – это способность чувствовать чужие эмоции и разделять их. Настоящие эмпаты не просто различают чужие эмоции, они буквально погружаются в эмоциональное состояние другого человека.  Иногда эмоциональная связь может быть излишне сильной и даже мучительной для эмпата. Но в большинстве случаев эмпатия является очень ценным навыком, который помогает устраивать личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому эмпатию необходимо развивать. А сделать это помогут несложные упражнения, которые мы сегодня рассмотрели – обязательно запомните их или запишите.

Источник:

что такое эмпатия на самом деле

Одни сопереживают сердцем, другие — головой, а некоторые практически не чувствуют других людей. Почему так происходит? Является ли эмпатия даром, или же это приобретаемый навык? Как понять, что вы эмпат? Разбираемся в феномене эмпатии, ее признаках и видах.

Дано не всем?

Эмпатия — осознанное сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность распознавать эмоции и чувства окружающих и выражать сострадание. Этот процесс обеспечивается благодаря работе зеркальных нейронов, которые находятся в коре головного мозга и позволяют «отражать» эмоциональное поведение других. Например, если рядом кто-то упал и ушибся, у наблюдающего возбуждаются передние поясная кора и островковая доля (отделы мозга, связанные с болью). Умение сочувствовать помогает ощущать сопричастность тому, что происходит с самим собой и с другими.

Эмпатичные люди способны реагировать на чувства других людей, сопереживать им, а также осознавать собственные эмоции

Уровень эмпатии у всех совершенно разный. И иногда этот навык, на первый взгляд, будто отсутствует вовсе. Но это не совсем так: просто его проявление является косвенным, и человек подавляет свои чувства. Более серьезной преградой для развития этой способности являются психические заболевания: нарциссические расстройства личности (такой человек сконцентрирован исключительно на себе, а других рассматривает как средство), психопатия, аутизм.

Эмпатия может быть как врожденной, так и приобретенной. К такому выводу пришли ученые из Кембриджского университета. Они провели исследование с компанией генетического тестирования 23andMe. Они взяли образцы ДНК у 46 тысяч своих клиентов и попросили их заполнить опросник, измеряющий уровень эмпатии. После чего эти данные были сопоставлены с генетическими данными.

Способность к сопереживанию на 10% обусловлена генетическими факторами, в то время как остальные 90% — приобретенного происхождения.

Признаки эмпатии

1. Вы мгновенно считываете эмоциональное состояние человека, даже если не разговаривали с ним.

2. Вы начинаете испытывать те же эмоции, что человек рядом (например, плакать, смеяться, чувствовать боль).

3. Вы распознаете ложь.

4. Вам свойственны перепады настроения, которые зависят от того, что чувствуют другие.

5. Вы интуитивно понимаете, как оказать помощь другому человеку: как в физических действиях, так и в моральной поддержке.

6. Вы искренне хотите помочь и не ждете ничего взамен.

7. После общения с большим количеством людей вы чувствуете опустошение.

Виды эмпатии

Эмоциональная эмпатия

Этот вид эмпатии подразумевает, что вы можете моментально встать на место другого человека и почувствовать то же, что и он. Вы способны глубоко погрузиться в переживания окружающих вас людей и испытывать ту же боль, даже если она вам ранее была не знакома. Однако контролируйте себя и не забывайте о личных границах, иначе вы можете сами себя травмировать.

Когнитивная эмпатия

Сопереживание происходит на когнитивном уровне — вы видите, что человек обеспокоен, и стремитесь понять причины. Люди, обладающие когнитивной эмпатией, способны объективно проанализировать ситуацию и найти из нее выход. То есть это не просто эмоциональное сопереживание, но и конкретная помощь.

Предикативная эмпатия

Вы не просто чувствуете человека в данный момент, но и можете предсказать, как он будет ощущать себя через время и какие факторы могут на это повлиять. Вы даже предугадываете реакции людей на те или иные поступки.

Любовь Карась

Теги

#психология

#эрудиция

Empathy — IResearchNet

Empathy Definition

Empathy имеет множество различных определений, некоторые из которых состоят из нескольких частей. Однако большинство определений разделяют идею реакции одного человека на его или ее восприятие текущего опыта другого человека. Использование этого слова в английском языке относительно новое, оно появилось в начале 20 века, часто в дискуссиях об искусстве. Его происхождение восходит к немецкому слову Einfuhlung, которое буквально переводится как «чувство в» (как проецирование себя во что-то другое). Помимо создания исследований в области социальной психологии, изучение эмпатии также занимает видное место в клиентоцентрированной психотерапии.

Различие между эмпатией и симпатией было сделано много раз, но эти два термина часто используются взаимозаменяемо. Когда проводится различие (особенно в философских контекстах), эмпатия часто определяется как понимание опыта другого человека путем представления себя в ситуации этого другого человека: человек понимает опыт другого человека, как если бы он переживался самим собой, но без себя. на самом деле испытывает это. Сохраняется различие между собой и другими. Симпатия, напротив, включает в себя переживание переживания другого человека или реакции в гармонии с ним. Еще одно распространенное различие заключается в использовании сочувствия, когда речь идет конкретно об эмоциональной стороне эмпатии.

Эмоциональная и когнитивная эмпатия

В социальной психологии эмпатия может относиться к эмоциональной или когнитивной реакции или к тому и другому одновременно. Что касается эмоциональной стороны, есть три обычно изучаемых компонента эмпатии. Первый — переживание той же эмоции, что и у другого человека (иногда приписываемой эмоциональному заражению, например, бессознательному «ловлению» чужих слез и огорчению самого себя). Второй компонент, личный дистресс, относится к собственному чувству дистресса в ответ на восприятие бедственного положения другого. Этот дистресс может отражать или не отражать эмоции, которые на самом деле испытывает другой человек. Например, человек может чувствовать дистресс, но не конкретно депрессию, когда другой человек говорит, что он или она в такой депрессии, что хочет покончить с собой; точно так же человек чувствует страдание, но не настоящую боль, когда видит, как кто-то падает. Третий эмоциональный компонент, чувство сострадания к другому человеку, чаще всего связывают с изучением эмпатии в психологии. Его часто называют эмпатической заботой, а иногда и сочувствием. Считается, что эмпатическая забота возникает позже в процессе развития и требует большего самоконтроля, чем эмоциональное заражение или личный дистресс, хотя эти более ранние компоненты (наряду со способностью подражать), вероятно, закладывают основу для более поздних, более сложных форм эмпатии.

Эмпатическая забота заслуживает особого внимания из-за ее роли в запуске просоциального и помогающего поведения. Исследования постоянно обнаруживают положительную корреляцию между тем, насколько эмпатическая забота, которую люди сообщают о своих чувствах к другому человеку (или группе людей), и их готовностью помочь этим людям, даже если помощь требует некоторых жертв (например, времени, усилий или денег). Считается, что многие из самых благородных примеров человеческого поведения, в том числе помощь незнакомцам и стигматизированным людям, имеют эмпатические корни (хотя люди — не единственный вид, который помогает другим в беде). Исследования эмпатической помощи вызвали оживленные (и, возможно, никогда не разрешенные) споры о том, является ли эмпатическая помощь действительно альтруистической (мотивированной конечной целью принести пользу другому человеку) или она мотивирована эгоистичным вознаграждением, таким как уменьшение собственных страданий, вызванных наблюдением за положением другого человека, спасением своих родственников (и, следовательно, некоторой части своих генов), или обеспечением общественного уважения или обещанием взаимной помощи в будущем. Попытки решить, является ли помогающее поведение бескорыстным или эгоистичным, осложняются тем фактом, что личный интерес и польза для другого человека могут пересекаться.

Другая сторона эмпатии, когнитивная сторона, сосредоточена на древней философской «проблеме чужого разума»: наши мысли принадлежат только нам, и мы никогда не можем напрямую получить доступ к содержимому разума другого человека. Когнитивная эмпатия относится к степени, в которой мы воспринимаем или имеем доказательства того, что мы успешно угадали мысли и чувства другого человека. Спектр когнитивной эмпатии включает в себя очень простые задачи, такие как определение визуальной перспективы (например, стоя в своей гостиной и представляя, что человек снаружи может видеть через окно), и простирается до очень сложных умственных задач, таких как представление догадок другого человека о во что верит третье лицо (например, «Я думаю, Фиона все еще верит, что Сет не знает о том, что произошло на Тайване»). В то время как большая эмоциональная эмпатия связана с более интенсивными эмоциями, большая когнитивная эмпатия (часто называемая эмпатической точностью) влечет за собой наличие более полных и точных знаний о содержании разума другого человека, в том числе о том, что этот человек чувствует. Таким образом, когнитивная эмпатия по-прежнему требует чувствительности и знаний об эмоциях. Однако когнитивная эмпатия, как правило, не включает никаких упоминаний о заботе о другом человеке, что допускает возможность своего рода макиавеллистской когнитивной эмпатии, которую можно использовать для причинения вреда другим (например, «знай своего врага»). Эта концепция противоречит большинству, если не всем, разговорному использованию термина «эмпатия».

Когнитивная эмпатия тесно связана с развитием теории разума, то есть пониманием того, что чьи-то мысли могут отличаться от ваших собственных. У типично развивающегося ребенка связная теория мышления возникает в возрасте от 3 до 5 лет (хотя зачатки этого навыка, такие как слежение за взглядом другого человека, чтобы понять, на что он смотрит, появляются раньше). Теория умственного дефицита является одним из основных симптомов аутизма, психологического расстройства, которое обычно проявляется в раннем возрасте (другие психологические расстройства или травмы головного мозга также могут вызывать дефицит эмпатии).

То, как именно люди достигают когнитивной эмпатии, вызвало некоторые споры. Представление о симуляции постулирует, что люди воображают себя на месте другого человека, и это представление хорошо сочетается с эффектами ложного консенсуса и другими эгоцентрическими явлениями, изучаемыми в социальной психологии. Теоретическая точка зрения утверждает, что люди разрабатывают теории о человеческом мышлении и поведении, которые они затем используют для предсказания и объяснения действий других людей, объясняя способность людей адаптировать свою точку зрения к конкретному другому человеку. Успешное восприятие перспективы, вероятно, часто требует использования обеих стратегий.

Измерение эмпатии

Для измерения эмпатии и ее различных компонентов было разработано множество методов. Многие из них являются показателями самоотчета (т. е. люди субъективно оценивают, в какой степени, по их мнению, у них есть черты или чувства, связанные с эмпатией), но исследователи также создали инновационные и более объективные показатели, особенно для измерения эмпатической точности и эмпатии консультантов по отношению к клиентам. в терапии. Физиологические показатели (например, проводимость кожи, частота сердечных сокращений) и кодирование выражений лица часто используются для оценки эмоциональной эмпатии. Совсем недавно исследователи использовали методы визуализации мозга для изучения областей и путей мозга, которые активируются, когда человек эмоционально реагирует на опыт другого человека или пытается когнитивно представить, что этот человек испытывает. Эти методы привели к гипотезам о зеркальных нейронах. Эти клетки мозга (первоначально обнаруженные у обезьян) реагируют одинаково, когда действие совершается самим собой и когда наблюдают за аналогичными действиями, выполняемыми другим человеком (таким образом, возможно, предполагается наличие нейронной основы для самых примитивных механизмов эмпатии).

Результаты исследований эмпатии различаются в зависимости от того, какие компоненты эмпатии оцениваются (например, факторы, усиливающие эмпатическую озабоченность, могут также не влиять на эмпатическую точность). Изучение половых различий в эмпатии дает пример сложности эмпатии: существует распространенный гендерный стереотип, согласно которому женщины более эмпатичны, чем мужчины. Результаты, согласующиеся с этим стереотипом, были обнаружены при сборе самоотчетных показателей эмпатической озабоченности, но картина менее ясна при использовании более объективных показателей, а половые различия обычно не обнаруживаются при измерениях эмпатической точности, за исключением определенных условий. Кроме того, несмотря на то, что были обнаружены доказательства наличия у людей стабильных эмпатических черт, эмпатию, возможно, лучше концептуализировать как нечто, возникающее в результате сложного взаимодействия между (а) характеристиками объекта эмпатии и ситуацией этого объекта и (б) чертами, опытом, и мотивация эмпата, все они встроены в более широкий культурный контекст. Субъективное восприятие всех этих переменных, таких как воспринимаемое сходство между эмпатизирующим и объектом эмпатии, не менее важно, чем объективная реальность, в определении опыта эмпатии.

Ссылки:

1. Батсон, К.Д., Ахмад, Н., и Стокс, Э.Л. (2004). Преимущества и недостатки альтруизма, вызванного эмпатией. В AG Miller (Ed.), Социальная психология добра и зла (стр. 359-385). Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.
2. Дэвис, Массачусетс (1994). Эмпатия: социально-психологический подход. Мэдисон, Висконсин: Brown & Benchmark.
3. Ходжес, С. Д., и Бисвас-Динер, Р. (2007). Балансировка счета расходов на эмпатию: стратегии регулирования эмпатической реакции. В TFD Farrow & PWR Woodruff (Eds.), Сопереживание психическим заболеваниям и здоровью (стр. 389).-407). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
4. Икес, В. (2003). Ежедневное чтение мыслей: понимание того, что думают и чувствуют другие люди. Амхерст, Нью-Йорк: Книги Прометея.

Что такое эмпатия? Узнайте о 3 типах эмпатии

Поздний вечер пятницы, и вы отдыхаете после напряженной недели, читая любимую книгу, когда звонит телефон. Звонит близкая подруга в панике, потому что она только что потеряла работу. «Не волнуйтесь, скоро найдете другого, — говорите вы, — к тому же вы знали, что у вашей компании финансовые проблемы, разве вы этого не ожидали? Почему ты сейчас так расстроен?» На другом конце линии ошеломленная тишина, а затем сброс вызова. Вы не проявили никакого сочувствия.

Ты думал, что пытаешься утешить ее, так что же пошло не так? Если вы сначала не посочувствуете ей и не выслушаете ее опасения, вы, возможно, причините больше вреда, чем пользы.

Итак, что такое эмпатия? Это способность понимать мысли и чувства другого человека в ситуации с его точки зрения, а не с вашей собственной. Он отличается от сочувствия, когда человек движим мыслями и чувствами другого, но сохраняет эмоциональную дистанцию.

Разница между симпатией и эмпатией проницательно показана в этом ролике от RSA Animate, в котором рассказывается отрывок из выступления доктора Брене Браун на конференции TED о эмпатии. Она объясняет, что симпатия — это видеть кого-то в глубокой яме, но оставаться на возвышенности и разговаривать с ним сверху. Сочувствующий человек может также попытаться просто смягчить ситуацию другого человека вместо того, чтобы признать его боль. И наоборот, эмпатия — это чувство 9.0047 с человеком, это значит спуститься в яму, чтобы сесть рядом с ним, сделать себя уязвимым для искреннего общения с ним. Чуткий человек распознает борьбу человека, не преуменьшая ее. Чтобы узнать больше о Брене Браун, посмотрите это видео на YouTube.

Эмпатия — это огромная концепция. Известные психологи Дэниел Гоулман и Пол Экман выделили три компонента эмпатии: когнитивный, эмоциональный и сострадательный. Мы кратко обсудим их ниже. Научившись сочувствовать своим друзьям, коллегам и окружающим, используя эти три типа сочувствия, вы строите более крепкие отношения и доверие.

Когнитивный: «Просто знать, что чувствует другой человек и что он может думать. Иногда это называют перспективой».

Если вы представите себя на месте своей подруги, вы знаете, что она, вероятно, будет грустить, а также беспокоиться, потому что она полагается на этот доход для выплаты студенческих кредитов. Однако наличие только когнитивной эмпатии удерживает вас на расстоянии от вашего друга. Чтобы по-настоящему установить связь с другом, вам нужно поделиться его чувствами. Вот тут-то и появляется эмоциональная эмпатия.

 

Эмоциональный: «Когда вы физически чувствуете себя вместе с другим человеком, как будто его эмоции заразительны».

Этот тип эмпатии также может распространяться на физические ощущения, поэтому мы съеживаемся, когда кто-то ушибает палец ноги. В этом случае вы бы посмотрели внутрь себя, чтобы определить ситуацию, в которой вы так же беспокоились о будущем. Сама ситуация не обязательно должна быть идентичной, поскольку каждый человек индивидуален. Важно, чтобы эмоции, возникающие в результате ситуации, были одинаковыми.

Итак, вы успешно поняли, что чувствует ваш друг, и поставили себя в такое же эмоциональное состояние. Что теперь? Что ж, вы можете использовать идеи, почерпнутые из когнитивной и эмоциональной эмпатии, чтобы иметь сострадательную эмпатию.

 

Сострадание: «При таком сочувствии мы не только понимаем затруднительное положение человека и сочувствуем ему, но и спонтанно стремимся помочь, если это необходимо».

Именно баланс между когнитивной и эмоциональной эмпатией позволяет нам действовать, не поддаваясь чувствам и не бросаясь прямо в процесс решения проблемы.

Собираем все вместе

Эмпатия не является естественной для многих людей. Наше быстро меняющееся общество не часто побуждает нас уделять время общению с другими. Следовательно, это сознательный выбор, который мы должны сделать, но чем больше мы практикуем эмпатию, тем более интуитивным она становится.

Преимущества невозможно переоценить, особенно в таких профессиях, как здравоохранение и преподавание, где вы несете ответственность за благополучие многих людей, как молодых, так и пожилых. В области здравоохранения исследование, проведенное в 2016 году Массачусетской больницей общего профиля, показало, что эмпатия является отличительным фактором удовлетворенности медицинским обслуживанием. Эмпатия позволяет клиницистам общаться с пациентами на более глубоком уровне и, следовательно, действовать в их интересах.