«Хорошие манеры тихи и приятны» – Коммерсантъ Нижний Новгород
Какие подарки не стоит преподносить бизнес-партнерам? Почему цветы уместнее дарить в коробках? Когда опоздание может быть тактичным? Об этих и других правилах этикета, а также с чего начать и где учиться хорошим манерам, рассказывает Анастасия Киреева.
— Большинство из нас считает себя воспитанными людьми и не собирается на прием к английской королеве. Поясните, пожалуйста, зачем в «обычной жизни» знать правила этикета?
— В том-то и дело, что многие пренебрегают правилами хорошего тона в повседневной жизни, считая, что этикет — это бремя королей. Но этикет не сводится только к реверансам и поцелуям руки. Этикет в повседневной жизни — это надобность встать, приветствуя кого-либо, подарить цветы в коробке, дабы избавить одариваемого от необходимости пристраивать их в вазу, это тактичное опоздание на 15 минут, когда вы приглашены в дом, и, наконец, это соблюсти дресс-код и одеться уместно событию, на которое пришли.
Деловой этикет — это язык, на котором говорит мировое бизнес-сообщество
— Как можно ответить сторонникам стереотипа «этикет — это старомодно и чопорно»?
— Старомодно и чопорно выглядит попытка оттопырить мизинец во время чаепития, что как раз никак не связано с этикетом. А хорошие манеры тихи и приятны всем окружающим, так как в их основе лежит уважение к собственной персоне и соблюдение комфорта окружающих вас людей.
— Что в первую очередь выдает не знающего этикета? Какие азы нужно постичь не откладывая?
— В первую очередь это либо смущение, либо, наоборот, нарочитая развязность манер. Человек, не знакомый с этикетом, будет без остановки говорить о себе, либо же и вовсе не сможет поддержать светскую беседу.
Начинать надо с азов светского этикета: искусства самопрезентации, правил знакомства и представления людей, ведения светской беседы и манер за столом, так как подавляющее большинство встреч мы проводим за трапезой.
— Какое значение сегодня имеет деловой этикет? И что под ним понимается?
— Деловой этикет — это язык, на котором говорит мировое бизнес-сообщество.
Правила деловой переписки, совершения деловых телефонных звонков, алгоритм приема потенциальных партнеров и клиентов, культура дарения подарков и гардероб делового человека — это то, по чему будут оценивать вашу профессиональную и социальную компетентность и принимать решения о сотрудничестве. Бизнес делают люди с людьми, и важно преуспеть в этом виде взаимодействия, что достигается как раз за счет демонстрации знаков внимания и уважения.
— В преддверии праздников актуальна тема этикета и подарков: как не ошибиться с выбором партнерам, друзьям, родным?
— Беспроигрышный вариант — провести минимальное исследование на предмет хобби и интересов одариваемого, тогда станет очевидным, что вы не отдариваетесь, а подошли к этому вопросу серьезно. В преддверии новогодних праздников не будет считаться этикетным faux pas подарок в виде новогодних игрушек. В списке удачных подарков также числятся шоколад, хороший алкоголь, цветы. Если вы приглашены в дом, то вполне допустимо подарить джем собственного приготовления.
— Где учат этикету?
— Этикет возник и эволюционировал в Европе, естественно, лучшие школы находятся именно там. Швейцарский Institut Villa Pierrefeu — одна из старейших и знаменитейших школ по этикету и протоколу, пользуется популярностью и сейчас, особенно благодаря обучению этикету современных леди. Еще одна авторитетнейшая школа этикета в Европе — лондонская The English Manner, которую заканчивала и я. Основательница школы почти 40 лет работала при дворе Елизаветы II — кому, как не ей, известны все тонкости этикета и протокола.
— Расскажите немного о своих лекциях и курсах по этикету.
— В ноябре закончился курс по светскому и деловому этикету, впервые проведенный в Нижнем Новгороде с такой программой и в таком формате. Я постаралась дать гостям как можно больше информации, которую привезла из Лондона: светское позиционирование, дресс-коды, бизнес-этикет, столовый этикет и масса других вопросов, которые были весьма тепло восприняты аудиторией.
Особый восторг у гостей курса вызвала английская чайная церемония Afternoon Tea и гала-ужин с мастер-классом по столовому этикету. Определенно, будет повтор курса, обязательно с дополнениями, в следующем году.
Анастасия Киреева —специалист по светскому и деловому этикету, к.э.н., выпускница школы этикета и протокола The English Manner, London
Анастасия Киреева, 8-969-600-14-69, Instagram @anastasia_etiquette, www.upclass.ru
«Этикет, или хорошие манеры» 2022, Буинский район — дата и место проведения, программа мероприятия.
Беседа на тему: «Этикет, или просто хорошие манеры».
Поведение — это зеркало, в котором
каждый показывает свой облик.
И. Гёте
Цель и задачи: Расширить представления детей о правилах этикета. Формировать навыки культурного поведения в повседневной жизни. Способствовать воспитанию у учащихся хороших манер, доброжелательности; взаимопонимания с одноклассниками. Познакомить школьников с правилами хорошего тона, принятыми у нас в обществе и в других государствах; познакомить учащихся с термином этикет и его понятиями и значениями, узнать историю этикета.
Ход мероприятия:
1.Организационный момент.
Ребята, будете вы человеком какого угодно происхождения, держитесь каких угодно убеждений, вежливость и тактичность вас никогда не испортят. Сколько раз вы слышали: «сними головной убор в помещении», «приветствуй знакомых», «пропускай девочек впереди себя» и многое другое. Всё это — правила хорошего тона или, по-другому — этикет.
Что же это такое?!
Есть забавная история о происхождении хороших манер: Однажды мокрый снег застал компанию ежей на каменном плато. Они с трудом отыскали пещеру. Сбились в кучу — так теплее. Но те, кто попал в середину, задыхались, а те, кто был с краю, мёрзли. Ежи никак не могли отыскать золотую середину — то они кололи друг друга иголками, то замерзали, то сталкивались, то разбегались по углам. А потом договорились: уступать друг другу. Погрелся в середине — иди на край и снова жди своей очереди. Ёжики — договорились, они установили свой порядок поведения.
Установленный, принятый в обществе порядок поведения и называется ЭТИКЕТ.
Сегодня мы с вами и поговорим об этом.
2. Основная часть.
Вежливость. Что это такое? Как, вы, думаете? (Ответы детей).
Вежливость — это вести себя так, чтобы другим было приятно с тобой. Этикет — это волшебные правила, которые помогают стать воспитанным, вежливым и дружелюбным человеком. Зная эти правила, вы сможете более легко и просто общаться со своими друзьями, родителями, близкими и совсем незнакомыми вам людьми. Без труда научитесь, как правильно здороваться, дарить подарки и принимать их. Как вести себя в гостях, говорить по телефону и многому другому…
Многое изменилось в жизни человечества за миллионы лет. Однако из века в век, из года в год повторяются некоторые обычные, повседневные ситуации. Люди встречаются и расстаются, знакомятся и прощаются, ходят в гости и принимают гостей, оказывают друг другу услуги, дарят подарки. Бесчисленное количество раз это повторялось, и постепенно люди выработали самые удобные и разумные способы поведения в таких ситуациях.
Так возник этикет.
Слово «этикет» французского происхождения. Известно, что это слово приобрело свое современное значение именно при короле Людовике XIV, имевшего громкое прозвище «король-солнце». Во-первых, на свежезасеянных лужайках молодого Версальского парка разместили таблички вроде «По газонам не ходить», ибо беспечные дворяне не слишком заботились о сохранности насаждений. Эти таблички назвали этикетками, а король издал специальный указ, призывающий соблюдать правила поведения и напоминающий о том, что не следует пренебрегать надписями. Во-вторых, во время приемов, чтобы не нарушать строгость церемоний, на стулья гостей клали таблички-этикетки с перечислением некоторых правил, на соблюдении которых настаивал король. От французского названия карточек-этикеток-и произошло слово «этикет».
Часто соблюдение этикета называют — хорошими манерами.
«Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение».
Как мы, приветствуем друг друга? (Ответы детей).
А вот как приветствуют друг друга в разных странах:
Древние греки — «Радуйся!»,
Современные греки — «Будь здоровым!»,
Арабы — «Мир с тобой!»,
Индейцы — «Всё хорошо!»,
Англичане и американцы — пожимают друг другу руку,
Китайцы — пожимают руку самому себе,
Лапландцы — трутся носами,
Латиноамериканцы — целуют друг друга в щёку,
Японцы — кланяются.
Что такое этикет? | Обучение этикету, современным манерам и жизненным навыкам |
Что такое этикет?
Этикет определяется как формальные манеры и правила, которым следуют в социальной или профессиональной среде. Этикет — это просто набор правил вежливости и хороших манер, доброты, с которой мы всегда должны относиться друг к другу. Это всегда будет иметь значение!
Этикет, совокупность правил, регулирующих хорошее поведение и наши социальные и деловые взаимодействия, постоянно развивается и меняется по мере изменения общества.
Он отражает наши культурные нормы, общепринятые этические кодексы и правила различных групп, к которым мы принадлежим. Это помогает нам проявлять уважение и внимание к другим и заставляет других радоваться тому, что мы с ними.
Этикет в современном обществе
Современный этикет выполняет несколько важных функций:
- Этикет обеспечивает личную безопасность. Знание того, как правильно вести себя в той или иной ситуации, делает вас более комфортным.
- Защищает чувства других. Надлежащий этикет требует, чтобы вы создавали комфортные условия для других и защищали их чувства. Вы не указываете на их ошибки и не обращаете на них внимание.
- Это делает общение более ясным. Этикет улучшает общение, разрушая барьеры, а не воздвигая их.
- Повысит ваш статус на работе. В любой рабочей ситуации вас считают более способным, более профессиональным и более умным, если вы знакомы с надлежащим кодексом поведения на рабочем месте.
- Производит хорошее первое впечатление. Первые пять-семь секунд после встречи с кем-то имеют решающее значение. Ваше первое впечатление остается в сознании другого человека еще долго после того, как вы ушли. Если вы используете надлежащий этикет, то первое впечатление будет положительным.
Общество и наша культура сейчас меняются так быстро, что правилам этикета трудно угнаться за ними. Имейте в виду, что этикет должен быть руководством, а не сводом строгих правил, высеченных на камне. Эти принципы разработаны с использованием наших эмоций, чувства справедливости, вежливости и, прежде всего, внимания к другим. Если вы позволите заботе о других быть вашим окончательным арбитром, вы будете на пути к тому, чтобы стать вежливым человеком, который инстинктивно понимает правила этикета.
ХОРОШИЕ МАНЕРЫ И МАНЕРЫ – В ЧЕМ РАЗНИЦА?
Хорошие манеры являются частью хороших нравов, и мы получаем их через образование, знания и, наконец, из нашего окружения, такого как дом, школа и т.
д. Хорошие манеры — это искусство делать окружающих нас людьми легко и комфортно. Хорошие манеры всегда должны начинаться дома. Вежливость — это не драгоценность или ткань, которую можно носить в любой одежде только для того, чтобы надеть, несмотря на это, это то видение, которое каждый должен иметь в своем языке, поведении и, конечно же, в своем отношении.
В каждой стране нравы разные, но истинная вежливость и воздействие везде одинаковы. Человек, несущий в себе добро, всегда был одет с хорошими манерами и этикетом. Нет политики лучше вежливости, а хорошие манеры — это лучшее, что может принести доброе имя и ценное признание.
ПОЧЕМУ ЭТИКЕТ ВАЖЕН?
Важность этикета в настоящее время заключается в доброте и создании условий для того, чтобы другие чувствовали себя комфортно. Истинная вежливость — это не плохо завуалированная грубость, это подлинное и искреннее отношение к другим, независимо от того, кто они и как ведут себя в ответ.
Этикет включает в себя широкий спектр поведения, включая доброту, внимание, элегантность, стиль и приличия.
Этикет существует для того, чтобы облегчить жизнь каждого, в том числе и вашу собственную. Когда вы знаете, каким правилам следует следовать, вы чувствуете себя более непринужденно и можете полностью сосредоточить свое внимание на окружающих вас людях. Относиться к другим с вежливостью, добротой и уважением жизненно важно, если вы хотите добиться успеха в современном конкурентном мире.
Это увлекательный способ понять все сходства и различия между вашей страной и другой; мощный способ повышения вашей уверенности и самооценки; Чтобы другие чувствовали себя более комфортно рядом с вами, и изучение хорошего этикета может даже стать невероятно полезным стимулом для ваших будущих карьерных перспектив!
Британская школа этикета в Индии аккредитована:
English Этикет и хорошие манеры
«Обыкновенный кодекс вежливого поведения в обществе или среди представителей определенной профессии или группы». — Этикет, определение из Оксфордского словаря английского языка.
В то время как склонность англичан к манерам и социально приемлемому поведению известна во всем мире, слово этикет, к которому мы так часто обращаемся, на самом деле происходит от французского этикет – «прикрепить или приклеить». Действительно, современное понимание этого слова может быть связано с двором французского короля Людовика XIV, который использовал небольшие плакаты, называемые этикетами , как напоминание придворным о принятых «домашних правилах», таких как запрет на посещение определенных областей дворца. сады.
Каждая культура на протяжении веков определялась концепцией этикета и принятым социальным взаимодействием. Однако исторически известно, что именно британцы — и англичане в особенности — придают большое значение хорошим манерам. Будь то в отношении речи, своевременности, языка тела или обеда, вежливость является ключевым моментом.
Британский этикет диктует вежливость во все времена, а это означает формирование упорядоченной очереди в магазине или в общественном транспорте, извинение, когда кто-то преграждает вам путь, и выражение «пожалуйста» и «спасибо» за оказанную вам услугу — это de rigueur.
Репутация британской сдержанности не лишена оснований. Чрезмерная фамильярность личного пространства или поведения — это большое нет-нет! При первой встрече рукопожатие всегда предпочтительнее объятия, а поцелуй в щеку предназначен только для близких друзей. Задавать личные вопросы о зарплате, статусе отношений, весе или возрасте (особенно в случае более «зрелых» дам) также не одобряется.
Традиционно одним из лучших примеров британского этикета является пунктуальность. Считается грубым опаздывать на деловую встречу, прием к врачу или официальное общественное мероприятие, такое как свадьба. Поэтому желательно прибыть на 5-10 минут раньше, чтобы выглядеть профессионально, подготовленным и невозмутимым в знак уважения к хозяину. И наоборот, если вы прибудете на званый ужин слишком рано, это также может показаться немного грубым и испортить атмосферу вечера, если хозяин все еще завершает свои приготовления. По той же причине необъявленный вызов на дом часто осуждается из-за риска причинения неудобств домовладельцу.
Если вас пригласили на британский званый обед, гость обычно приносит подарок хозяину или хозяйке, например, бутылку вина, букет цветов или шоколадные конфеты. Хорошие манеры за столом необходимы (особенно если вы хотите, чтобы вас снова пригласили!), и, если вы не посещаете барбекю или неформальный фуршет, использование пальцев, а не столовых приборов, не одобряется. Столовые приборы также следует держать правильно, т. е. нож в правой руке, а вилку в левой, зубцами вниз, а пищу нажимать ножом на заднюю часть вилки, а не «зачерпывать». На официальном званом ужине, когда на вашем столе стоит множество посуды, принято начинать с посуды снаружи и продвигаться внутрь с каждым блюдом.
В качестве гостя считается вежливым подождать, пока все за столом не будут обслужены и хозяин не начнет есть или не даст знак, что вы должны это сделать. После того, как еда началась, невежливо тянуться через чужую тарелку за таким предметом, как приправа или тарелка с едой; более разумно попросить передать предмет вам.
Опираться локтями на стол во время еды также считается грубым.
Чавкание или другие подобные громкие звуки во время еды категорически не одобряются. Как и в случае с зевотой или кашлем, также считается очень грубым жевать с открытым ртом или говорить, когда во рту еще есть еда. Эти действия говорят о том, что человек не воспитан на соблюдении хороших манер, критике не только обидчика, но и его семьи!
Социальные классы
Правила этикета обычно неписаны и передаются из поколения в поколение, хотя в былые дни юные леди обычно посещали школу, чтобы убедиться, что их манеры на высоте. Атрибут, который считался особенно важным в поиске подходящего мужа!
В то время как сегодня хорошие манеры и этикет считаются признаком уважения, особенно к тем, кто старше (по возрасту или по положению), в викторианской Англии, когда классовая система была жива и процветала, этикет часто использовался как социальное оружие в интересы социального продвижения или исключения.
Эволюция этикета
Совсем недавно рост мультикультурализма, изменение экономики и введение законов о социальном и гендерном равенстве сыграли свою роль в Британии, отходящей от старой жесткой классовой системы и, следовательно, более неформальной.
сложилось отношение к светскому этикету. Однако сегодня, как и во всем мире, на Великобританию повлияла важность корпоративного этикета, сместив акцент с социальной или домашней обстановки на деловой этикет и протокол. Поскольку вся концепция этикета зависит от культуры, для успеха бизнеса на международном уровне важно осознавать, что то, что считается хорошими манерами в одном обществе, может быть грубым в другом. Например, жест «хорошо», сделанный путем соединения большого и указательного пальцев по кругу и удержания остальных пальцев прямыми, признан в Великобритании и Северной Америке как сигнал, чтобы задать вопрос или подтвердить, что человек здоров или в безопасности. Однако в некоторых частях южной Европы и Южной Америки это оскорбительный жест.
Таким образом, деловой этикет стал набором письменных и неписаных правил поведения, которые делают социальные взаимодействия более плавными, будь то взаимодействие с коллегой или контакт с внешними или международными коллегами.