Формирование первого впечатления о человеке: Три фактора формирования первого впечатления

Ergashev Pulat Sobirovich
Doctor of Psychology, Docent Associate Professor of the Department of psychology of religion and pedagogy, International Islamic Academy of Uzbekistan, Uzbekistan, Tashkent

С середины прошлого века проблемы восприятия и понимания человека человеком представляют собой предмет комплексных исследований в мировой психологической науке. В российской психологической науке становление психологии межличностного познания как самостоятельного научного направления, в первую очередь, связано с исследованиями А.А.Бодалева, его учеников и соратников. Именно в группе, руководимой А.А.Бодалевым, впервые начали проводиться систематические исследования теоретических и прикладных проблем познания людьми друг друга [14, с.113].

В работах российских психологов рассматриваются структурные и физиологические основы первого впечатления [4], [5], [6], возрастные и индивидуальные [2], [7], [9], профессиональные [11], [16], социально-демографические [9], [12] особенности его формирования. Исследователями также определено значение лицевых характеристик объекта восприятия [13], его возрастных и статусно-ролевых качеств [18] ситуационного фактора в формировании первого впечатления [24], исследованы особенности образования впечатления в педагогическом взаимодействии [26], [27], проблемы сознательного управления формированием впечатления о себе [25].

При анализе как классических, так и новейших исследований в области психологии первого впечатления нельзя не заметить, что основное внимание исследователей концентрируется на проблеме формирования впечатления, а конкретнее, именно на его детерминантах различного уровня. Так, например, в экспериментальной работе С.В.Зорины и О.А.Камзиной было изучено влияние физической привлекательности и аномальности лицевых характеристик на социальные суждения о чертах личности другого человека. В частности, было доказано, что признак аномальности, например, глазной гипертелоризм (увеличение размеров между глазницами. – Э.П.) при низком уровне красоты выступает тем сигналом, который приводит к заниженной оценке надежности объекта восприятия, тогда как при высоком уровне красоты такого влияния аномальности не выявляется [13]. Безусловно, при восприятии незнакомого человека его лицо выступает главным источником той информации, которая в конечном итоге ложится в основу первого впечатления и первичных суждений о его личности. Вместе с тем, считаем, что, во-первых, в вопросе о роли красоты лица объекта восприятия, должна быть сделана некоторая корректировка с учетом субъективных критериев внешней красоты, и во-вторых, опять же, вопрос о длительности при различных комбинациях влияния фактора красота на первое впечатление остается без внимания.

Проблема первого впечатления имеет особое значение в свете вопросов имиджмейкерства, особенно, в структуре так называемых политтехнологий, от эффективности которых, в современном мире, во многом, зависит продвижение конкретной политической кандидатуры. Поэтому этот аспект также привлекает исследователей, внимание которых, в основном, направлено на изучение особенностей восприятия образа политика широкими массами электората. В частности, К.К.Бакулевой, Н.В.Андрияновой, М.В.Петровом, И.В. Головановой были изучены особенности проявления эффекта первого впечатления в политическом восприятии. В работе было выявлено, что негативные оценки привлекательности кандидатов позитивно влияют на дальнейший электоральный выбор. Доказывается, что в ситуации противоречия между первым впечатлением о внешности политического кандидата и новой информацией люди склонны не скрывать данные различия, а подчеркивать их [3]. Несомненно, работы такого характера заслуживают особого внимания, поскольку, в них первое впечатление рассматривается не только как определенное социально-когнитивное явление, а наряду с этим, ставится вопрос о проявлении первого впечатления в принятии решений, другими словами, о его влиянии на конкретные стороны поведения человека. Однако, опять же без обсуждения вопроса о продолжительности первого впечатления, на наш взгляд, возникает ряд вопросов, в частности, о том, как будет проявляться первое впечатление о кандидате у избирателей, которые знакомились с его кандидатурой в разное время относительно того момента, когда непосредственно осуществляется голосование. Одним словом, изучение не только особенностей формирования и его влияния на политическое поведение человека, но также выявления роли хронометражного фактора могло бы существенно дополнить картину внутренней связи первого впечатления и внешнего поведения человека относительно объекта восприятия.

В исследованиях зарубежных психологов также внимание больше обращено на изучение факторов, формирующих первое впечатление. Так, исследователями изучено насколько слова благодарности при завершении электронных сообщений способны формировать приятное первое впечатление об отправителе [34], доказывается негативное влияние невротизма субъекта восприятия при формировании первого впечатления о людях с аутистическим расстройством [33], а также положительное значение знаний перципиента об этом расстройстве для их позитивного первого впечатления об этих людях [36], указывается на значимую роль разборчивости речи объекта восприятия в первом впечатлении о нем [32]. Вместе с тем, заслуживает внимания то, что в работах зарубежных исследователей не редко проблема первого впечатления изучается в контексте его влияние на последующее поведение субъекта восприятия относительно объекта [35] и возможности изменения ранее сложившегося впечатления [37]. Но несмотря на то, что в последнем случае все же поднимается вопрос о продолжительности первого впечатления, здесь по большей части речь идет об изменении первого впечатления после дальнейшего контакта с объектом и получения о нем дополнительной информации.

В целом, научно-теоретический анализ как классических, так и новых исследований в данной области, однозначно показывает преобладание исследований по изучению особенностей формирования первого впечатления. Вместе с тем, ключевым вопросом в проблеме первого впечатления о другом человеке всегда является вопрос о его точности и адекватности. Однако упускается из вида то, что проблема адекватности первого впечатления актуальна только в случае продолжительности первого впечатления. Когда впечатление не отличается продолжительностью, не влияет на состояние и поведение субъекта в более или менее длительный период времени, а наоборот, быстро стирается, вопрос адекватности первого впечатления теряет всякий смысл.

Таким образом, анализ исследований в области психологии первого впечатления показал, что внимание исследователей больше сконцентрировано на проблеме формирования впечатления, тогда как продолжительность сложившегося впечатления не рассматривается в качестве предмета отдельного исследования. В этой связи достаточно примечательным является утверждение Г.М.Адреевой о том, что «…анализ межличностного восприятия как процесса заканчивается анализом порождения, формирования перцептивного образа, дальнейшая «судьба» которого не является предметом специального исследования» [1, с.46], хотя, как отмечал А.Н.Леонтьев «…никакое чувственное знание не является застывшим отпечатком» [17, с.71].

Для изучения особенностей продолжительности первого впечатления и роли в нем личностных качеств субъекта восприятия нами был организован и проведен специальный эксперимент. В технологии экспериментального исследования продолжительности первого впечатления о другом человеке мы не отклонялись от традиционных схем изучения социально-перцептивных процессов, сложившихся в науке. Общая технология исследования продолжительности первого впечатления при отсутствии дальнейшего контакта ранее незнакомых людей состоял из следующего алгоритма эмпирических действий: 1)испытуемым сообщается, что к ним на короткое время зайдет незнакомый человек, за которым нужно наблюдать; 2)организуется экспериментальная ситуация актуального первого впечатления, в которой испытуемые наблюдают за незнакомым человеком; 3)испытуемым предлагается описать свое впечатление о незнакомом лице в свободном словесном портрете и отметить выраженность его некоторых индивидуальных качеств с помощью шкалы списка личностных черт; 4)через две недели проводиться повторное описание и оценка свойств незнакомого человека, но теперь испытуемые выражают свое впечатление по памяти.

Экспериментальные ситуации были организованы по схеме «молчание – чтение», где объекты восприятия молча заходили в группу, коротко и официально приветствовали испытуемых, зачитывали в свойственной себе манере общедоступный текст объемом в полстраницы (вырезки из газетных и журнальных статей). По схеме, обоснованной в специальных исследованиях [9], [15] в каждой ситуации объектом восприятия выступала одна пара участников (по одному человеку мужского и женского пола).

Процесс непосредственного восприятия человека продолжался около 3 минут, что соответствует временным рамкам экспериментальной ситуации первого впечатления и действительному временному интервалу явления актуального первого впечатления о другом человеке [9].

На основе словесных портретов было были составлены импрессиограммы – групповые структуры восприятия незнакомого человека, получаемых с помощью контент-анализа свободных словесных портретов группы субъектов, объединенных по некоторому параметру. По результатам контент-анализа по далее вычислялась статистическая разность объема первого и «второго» впечатления; списки личностных черт обрабатывались с помощью методов факторного и корреляционного анализа.

Психодиагностика личности испытуемых проводилась с помощью «16 факторного личностного опросника Р.Б.Кэттела» (форма А). Результаты психодиагностического обследования личности были обработаны согласно инструкции методики, с переводом «сырых» баллов в стэны.

Испытуемыми выступали всего 43 студента 3-курса филологического направления педагогического вуза, обоих полов, в возрасте 20-21 лет.

По результатам контент-анализа словесных портретов смысловые суждения о незнакомом человеке были объединены в три группы по традиционной схеме, которая широко практикуется в исследованиях проблем социальной перцепции [4]: 1) внешний облик и поведение; 2) внутренний мир; 3) эмоциональное отношение к объекту восприятия.

На основе результатов психодиагностики личности испытуемые были объединены в условные группы. Группирование осуществлялось с учетом высоких показателей (8-10 стэнов) испытуемых по шестнадцати факторам личностного опросника 16 PF (Р.Б.Кэттелл). Для более надежного анализа были отобраны результаты таких условных групп, которые состоят из более десяти испытуемых. Такая лимитация удачно апробирована А.А.Бодалевым в исследованиях с повторными измерениями [5, с.144-145].

В таблице 1 представлены показатели статистической разности полноты первого и «второго» (Г.В.Дьяконов) впечатления испытуемых условных групп по трем категориям элементов восприятия. При этом мера статистической разности объема (полноты) первого и «второго» впечатления рассматривается как своеобразный показатель продолжительности первого впечатления о другом человеке, где значимая разница свидетельствует о меньшей продолжительности незначительное различия – о большей продолжительности впечатления.

Таблица 1. Показатели статистической разности объема первого и «второго» впечатления испытуемых условных групп по разным элементам отражения (по t-критерию Стьюдента)

Первое, что заслуживает внимание в представленных данных – это сравнительно лучшее сохранение объема первого впечатления о внутреннем мире объекта восприятия, более низкие показатели «второго» впечатления в области описания внешнего облика и эмоционального отношения к объекту при отсутствии каких-либо установок относительно отражения его отдельных качеств. Последнее говорит о том, что в представлениях о незнакомом человеке, с которым после его кратковременного восприятия отсутствовал какой-либо контакт, среди взрослых субъектов восприятия наблюдается преобладание описаний внутренних качеств объекта. Такая ситуация вполне правомерна учитывая, что представление в отличие от восприятия обладает меньшей яркостью и полнотой [8, с.64], отличается более обобщенным отражением явлений и предметов [23, с.186], вместе с тем, для более обобщенных и «бледных» рассуждений, несомненно, больше возможностей при описании качеств внутреннего мира объекта восприятия.

Однако в соответствии с исследовательскими задачами наше внимание привлекает другая особенность продолжительности первого впечатления: уменьшение и увеличение полноты первого впечатления о всех элементах отражения происходит в разных условных группах в разной степени. Так, первое впечатление относительно внешнего облика сохраняет свой объем в большей степени у людей, которых отличает беззаботность, легкость восприятия жизни, экспансивность, высокая значимость эмоциональных контактов (фактор F) [10, с.92], решительность и невосприимчивость к угрозе, свободное вступление в социальные контакты, тяга к риску, готовность иметь дело с незнакомыми обстоятельствами и людьми, расторможенность (фактор H) [19, с.43], другими словами, сильная эмоциональная окрашенность, динамичность, даже некоторая навязчивость общения.

Исследования в области когнитивных стилей показывают, что люди, легко включающиеся эмоционально в общение, затрудняющиеся сдерживать импульсивную активность, при переработке информации о своем окружении, как правило, отличаются преобладанием так называемого фокусирующего контроля [28, с.76-77]. Как правило, при преобладании такого контроля человек акцентирует внимание на явных, бросающихся в глаза элементах и игнорирует большую часть объективных деталей. В нашем случае, явно бросающимися в глаза являются элементы внешнего облика, к которым испытуемые условных групп «F» и «H» по причине слабого контроля своей активности, успевают обратить больше внимания, что в будущем, вероятно, приводит к более полному сохранению объема первого впечатления. Кроме того, исследования показывают: людей с импульсивным типом поведения, как правило, отличает доминирование полезависимого стиля [28, с.56], больше присущего перцептивным и образным уровням обработки информации [29, с.255]. Возможно, этим объясняется то, что испытуемые упомянутых групп полнее хранят первое впечатление именно о внешних признаках объекта восприятия.

По данным, представленным в таблице 1, полнота первого впечатления относительно качеств внутреннего мира объекта восприятия в меньшей мере сохраняется в описаниях испытуемых группы «Н». Полагаем, что небрежное отношение к деталям, спонтанность в эмоциональной сфере, склонность к риску, расторможенность, характерное для людей с высокими показателями по этому фактору [10, с.93], способствует быстрому реагированию в ситуации множественного выбора, выдвижению гипотез о личности людей без анализа всех возможных альтернатив. Поскольку первое впечатление в этом случае есть результат относительно не глубокого анализа, вероятно, что такому впечатлению трудно сохранить свой первоначальный объем.

В условных группах «I» и «L» эмоциональное отношение к объекту восприятия сохраняет свою полноту во «втором» впечатлении больше чем в других группах. По-видимому, способность к сочувствию и сопереживанию, склонность к романтизму и женственность одних (фактор I) [19, с.43-44], раздражительность, настороженность, тревожность и беспокойство других (фактор L) [30, с.463], словом, некоторая «обнаженность» эмоциональной сферы, способствует более продолжительному хранению объема первого впечатления в области отношения к объекту. Как подметил Т.Шибутани, когда отсутствует эмпатия, даже человеческие существа рассматриваются наподобие физических объектов [31, с.273]. Последнее, по всей видимости, также играет весомую роль в более или менее лучшем хранении первого впечатления по части эмоционального отношения к объекту восприятия.

Если женщины, как доказывают исследования, лучше, чем мужчины сохраняют воспоминание об особенностях отношений с другими людьми [15, с.249-250], уместно предположить, что личностные качества, связанные с женственностью, чувствительностью и эмоциональной «хрупкостью» могут детерминировать более полное сохранение полноты первого впечатления, особенно, в области эмоционального отношения к человеку. Значительная потеря объема первого впечатления в группе «H», представители которой, по интерпретации Р.Б.Кэттелла, отличаются некоторой «толстокожестью» перед эмоциональностью других [10, с.93], также подтверждает правомерность выдвинутых предположений.

Для более глубокого количественного и качественного анализа в нашем эксперименте испытуемые кроме составления словесного портрета объекта, оценивали его по 20 униполярным четырехбалльным (0,1,2,3) шкалам списка личностных черт (по методике А.М.Эткинда «Список личностных черт»). Как известно, при работе с этими списками, прежде всего, возникает необходимость в преобразовании исходного набора признаков в более компактную и содержательную форму. Подобные задачи эффективно решаются с помощью факторного анализа, который позволяет выделить для некоторого большого числа признаков сравнительно узкий набор «свойств», объединяющих более тесно связанные признаки и называемых факторами [20, с.280]. Как отмечает В.Ф.Петренко, через группировку шкал в факторы можно перейти от описания объектов с помощью признаков, задающихся шкалами к более емкому описанию с помощью меньшего набора категорий [21, с.78]. Кроме того, допускается возможность использовать полученные результаты группировки шкал в факторы в других исследованиях, где будет применяться методика, для которой проводилась факторизация [22, с.80].

По результатам факторного анализа были выявлены четыре значимых фактора, объясняющих соответственно 26,4%, 15,8%, 10% и 6,6% вклада в общую дисперсию: 1) «Деловитость»; 2) «Открытость»; 3) «Активность»;         4) «Агрессивность». Определение названия, последующая интерпретация фактора осуществлялись на основе смыслового инварианта, содержащегося в группе шкал, составляющих соответствующий фактор.

После факторизации появляется возможность изучить содержание первого и «второго» впечатления о разных группах личностных черт объекта восприятия. В таблице 2 представлены коэффициенты ранговой корреляции М.Кендалла (τ), а также уровень их значимости относительно связи между показателями первого и «второго» впечатления. В отдельных столбцах также указаны коэффициенты вероятности совпадения «второго» впечатления с первым – Р=(1+τ)/2, вычисляемые по значению показателей корреляционной связи [20, с.129].

Поскольку значимость факторов убывает с ростом номеров, считается, что исследователь в праве остановиться после выделения первых главных факторов и продолжить дальнейшую работу только с этими факторами [22, с.40]. Поэтому мы решили не привлекать к демонстрации показатели фактора «агрессивность» (Ф4), который характеризуется наименьшим вкладом.    

По данным, представленным в таблице 2, видно, что корреляционная связь между первым и «вторым» впечатлением по фактору «открытость» (Ф2) является значимым в отношении условной группы «I», члены которой, по Р.Б.Кэттелу, обладают повышенной чувствительностью, художественным восприятием мира, артистичностью натуры [19, с.43-44]. Как показывают результаты исследования В.И.Киреенко, такие особенности помогают быстро запечатлеть и относительно дольше сохранять образ человека, ставшего объектом восприятия [5, с.124-125].

По А.А.Бодалеву, индивид своим прошлым как субъект познания всегда лучше подготовлен к анализу и оценке отдельных сторон и качеств конкретной личности, в первую очередь, тех качеств, которые представляют более высокую субъективную значимость для него [5, с.218-220]. Вполне вероятно, что для субъекта восприятия, который не любит «грубых» людей [30, с.463], склонен к проявлению сочувствия и сопереживания [19, с.43-44], требователен к вниманию и помощи [10, с.93], открытость объекта имеет высокую субъективную значимость. Мы полагаем, что именно более высокая субъективная значимость таких черт как: искренность, доброжелательность, жизнерадостность, приветливость в итоге усиливает корреляционную связь между первым и «вторым» впечатлением в условной группе «I» в отличие от других групп испытуемых.

Таблица 2. Меры корреляционной связи первого и «второго» впечатления субъектов условных групп по разным факторам описания объекта восприятия (по коэффициенту ранговой корреляции τ Кендалла)

Примечание:* – уровень статистической значимости р≤0,05

** – уровень статистической значимости р≤0,01

 ^нз – уровень статистической значимости р>0,05

Именно субъективной значимостью, на наш взгляд, можно объяснить также значимые показатели продолжительности первого впечатления по фактору «открытость» в условной группе «А», членам которой в большей мере характерна открытость, общительность, активность в установлении контактов и т.п. [19, с.41].  

Необходимо подчеркнуть, что по показателям корреляционной связи между первым и «вторым» впечатлением по фактору «открытость» кроме групп «I» и «А» значительная связь не отмечается ни в одной другой группе. Видимо, для того, чтобы сформировалось более или менее продолжительное впечатление об открытости, искренности, доброжелательности незнакомого человека, в такой ситуации, когда он не вступает в активное межличностное взаимодействие, субъект восприятия должен обладать такими качествами, как мягкость, женственность, романтическая любовь к новым впечатлениям образное восприятие мира, богатое воображение (фактор I), внимательность, добродушность, склонность к переживанию ярких эмоций, живой отклик на любые события (фактор А), которыми отличаются представители этих групп от испытуемых остальных групп.

В результатах представителей группы «Е» можно заметить значимую корреляцию только по третьему фактору («активность») описания объекта восприятия. Как известно, данный фактор представлен такими чертами как импульсивность, настойчивость, энергичность, властность. Известно также, что представителей группы «Е» отличает предпочтение авторитарного стиля руководства, властность, упрямство [19, с.42], стремление к независимости, активность и энергичность [30, с.462]. Вероятно, здесь также проявляется более высокая субъективная значимость для субъекта восприятия одной группы личностных черт объекта.

На примере показателей высоких корреляционных связей по третьему фактору следует отметить, что механизм субъективной значимости, видимо, в отношении некоторых свойств объекта может обнаруживать себя не только в случае, когда субъект обладает такими качествами, но и тогда, когда он такими чертами не отличается. Так, члены одних групп (А, Н) запоминают уровень активности незнакомого человека, так как сами обладают большим запасом этого качества. Представители других групп (I, L) обращают больше внимания, дольше хранят впечатление об этом качестве, в силу того, что сами испытывают недостаток в нем. Последнее можно заметить также в отношении испытуемых группы «F»: первое впечатление не сохранило свое прежнее содержание в значительной мере по Ф2 и Ф3, но имеет значимую корреляцию со «вторым» впечатлением по Ф1. Как известно, среди членов этой группы отмечаются такие качества личности (беспечность, веселость, экспансивность, беззаботность), которые представляют антипод личности со шкалами первого фактора (собранность, рассудительность, сдержанность).

Наконец, по таблице 2 можно отметить, что первое впечатление о деловитости (Ф1) и активности (Ф3) объекта восприятия имеет высокую продолжительность почти во всех группах испытуемых. Мы считаем, что при непродолжительном восприятии незнакомого человека в ситуации, когда тот выполняет какое-либо действие и не вступает в активное взаимодействие, легче подметить в нем степень собранности, деловитости, сдержанности (Ф1), импульсивности, настойчивости, энергичности (Ф3), нежели уровень таких качеств, как искренность, доброжелательность, проницательность, а также чувствительность (Ф2). Последнее, безусловно, напоминает о том, что при обособлении в сторону личностных качеств субъекта восприятия как фактора продолжительности первого впечатления не следует игнорировать роль особенностей ситуации и объекта восприятия в этом явлении.              

Подводя итоги нашего эксперимента и анализа его результатов, нам представляется возможным сделать следующие выводы:

1.Продолжительность первого впечатления о другом человеке при отсутствии дальнейшего контакта с ним во многом зависит от таких качеств субъекта восприятия как активность в установлении контактов, самоконтроль в процессе взаимодействия, эмпатичность и мягкосердечность, стремление к независимости и доминированию, спонтанность в эмоциональной сфере, склонность к риску, чувствительность и женственность.

2. При высокой степени социальной смелости субъекта восприятия, его слабоконтролируемой активности в межличностных отношениях, первое впечатление о другом человеке интенсивнее теряет свой прежний объем в описании качеств внутреннего мира объекта и отношения к нему, но лучше сохраняет свою полноту по части мнения о внешнем облике и поведении.

3.Чувствительность, женственность, способность к эмпатии, кроме того тревожность, склонность к предубеждениям, чрезмерная осторожность во взаимоотношениях способствует продолжительности первого впечатления в сфере эмоционального отношения к объекту восприятия.

4.Первое впечатление о таких личностных характеристиках объекта восприятия, которые представляют более высокую субъективную значимость для субъекта, отличается большей продолжительностью, нежели впечатление о менее значимых качествах объекта.

5.Субъективная значимость личностных черт может проявляться, не только когда субъект восприятия обладает или считает себя обладающим соответствующей чертой личности и высоко ее ценит, но и когда он такой чертой не обладает, однако, вероятно, наделяет ею образы своих идеалов.         

1.Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – Изд. втор., перераб. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 288 с.
2.Бабич Н.И. Особенности первого впечатления о другом человеке у младших школьников// Вопросы психологии. – Москва,1990. – №2. – С.57-62.
3.Бакулева К.К., Андриянова Н.В., Петров М.В., Голованова И.В. Особенности проявления эффекта первого впечатления в политическом восприятии// Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки. -2017. — №4. – С.27-36.
4.Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 200 с.
5.Бодалев А.А. Личность и общение: Изб. труды. — М.: Педагогика, 1983. – 272 с.
6.Бодалев А.А. Об исследованиях формирования первого впечатления о человеке в зарубежной психологии// Экспериментальная и прикладная психология/ Учен. записки Ленингр. ун-та, вып.4. – Л., 1971. – С. 57-66.
7.Гоготова Е.В. Особенности первого впечатления о другом человеке у детей старшего дошкольного возраста: Автореф. … к. психол. наук. – М.: МГОПУ,2002. – 18 с.
8.Гоноболин Ф.Н. Психология: Учеб. пособ. Под ред. Н.Ф.Добрынина. М.: Просвещение, 1973. – 240 с.
9.Дьяконов Г.В. Психология первого впечатления о другом человеке: Автореф. … к. психол. наук. – М.: АПН СССР, НИИ общ. и пед. психол. 1979. – 19 с.
10.Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности/ Под. ред. В.Н.Панферова. – Псков: Изд-во Псковского областного ин-та усовершенствования учителей, 1994. – 280 с.
11.Елисеева Н.И., Зуева Н.А. Особенности восприятия фотопортретов незнакомых взрослых студентами психологами и непсихологами 1 и 4 курсов// Психология общения 2000: проблемы и перспективы: Тез. докл. междунар. конф. 25-27 окт., 2000. – М., 2000. – С.105-107.
12.Еремеев Б.А. Об одном методе изучения социальной перцепции (по материалам первого впечатления) // Методы социально-психологических исследований: Сб. науч. тр.– М.:Наука, 1975. – С.149-155.
13.Зорина С. В., Камзина О. А. Формирование впечатления о человеке как результат целостной и поэлементной обработки лицевых сигналов // Вестник Кемеровского государственного университета. — 2017. -№ 3. – С. 117–124.
14.Ковалев Г.А. Психология познания людьми друг друга// Вопросы психологии. – Москва,1983. – №1. – С.112-118.
15.Когнитивная психология памяти. – 2-е международное издание/ Под ред. У.Нейсера, А.Хаймен. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК,2005. – 640 с.
16.Кукосян О.Г. Профессия и познание людей/ Науч. ред. А.А.Бодалев. – Ростов н/ Д: Изд-во Рост. Ун-та, 1981. – 158 с.
17.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Политиздат, 1975. – 304 с.
18.Микляева А.В. Возрастная категоризация в процессе формирования первого впечатления студентов о преподавателе// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена. Серия «Психолого-педагогические науки». — 2010. — №136. – C.14-21.
19.Мургулец Л.В. Социально-психологическая диагностика личности: Учеб. пособие / ЛГУ. – Л.: ЛГУ, 1988. – 46 с.
20.Наследов А.Д. SPSS: компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 416 с.
21.Петренко В.Ф. Основы психосемантики: Учеб. пособие. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1997. – 400 с.
22.Психодиагностические методы (в комплексном лонгитюдном исследовании студентов) / Б.Г.Ананьев, М.Д.Дворяшина, И.Д.Пехлецкий и др.; отв. ред. А.А.Бодалев. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1976. – 248 с.
23.Психология. Учебное пособие для пед. институтов /Под. ред. А.Г.Ковалева и др. М.: Просвещение, 1966. – 451 с.
24.Сидоренков А.В., Вишневкина М.Ю. Доверие дошкольников к незнакомым взрослым//Вопросы психологии. – Москва,2001. –№2. – С.37-47.
25.Соколова-Бауш Е.А. Самопрезентация как фактор формирования впечатления о коммуникаторе и реципиенте: Дисс. … канд. психол. наук. – М.:МГУ,1999. – 123 с.
26.Трухманова Е.Н., Ковалева С.А. Факторы формирования первого впечатления о преподавателе у студентов вуза // Психология, социология и педагогика. -2017. -№3 [Электронный ресурс]. URL: http://psychology.snauka.ru/2017/03/7918 (дата обращения: 07.02.2019).
27.Урклин И.А. Первое впечатление студента о преподавателе – важнейшая сторона их взаимодействия в учебной деятельности // Экспериментальная и прикладная психология. Учен. записки Ленингр. ун-та, вып. 4. – Л.,1971. – С. 71-77.
28.Холодная М.А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 384 с.
29.Черемошкина Л.В. Психология памяти: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 368 с.
30.Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. – М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1998. – 512 с.
31.Шибутани Т. Социальная психология. Сокр. пер. с англ. / Общ. ред. и послесл. Г.В.Осипова. М., «Прогресс», 1969. – 535 с.
32.Freeman V. Speech Intelligibility and Personality Peer-Ratings of Young Adults with Cochlear Implants//Journal of Deaf Studies and Deaf Education. – 2018. — №1 (v 23). – pp.41-49.
33.Grossman R.B., Mertens J., Zane E. Perceptions of Self and Other: Social Judgments and Gaze Patterns to Videos of Adolescents with and without Autism Spectrum Disorder//Autism: The International Journal of Research and Practice. – 2019. — №4 (v 23). – pp. 846-857.
34.Marlow Sh.L., Lacerenza Ch.N., Iwig Ch. The Influence of Textual Cues on First Impressions of an Email Sender//Business and Professional Communication Quarterly. – 2018. — №2 (v 81). – pp.149-166.
35.Samudra, Preeti G.; Min, Inah; Cortina, Kai S.; Miller, Kevin F. No Second Chance to Make a First Impression: The «Thin-Slice» Effect on Instructor Ratings and Learning Outcomes in Higher Education//Journal of Educational Measurement. – 2016. — №3 (v 53). – pp. 313-331.
36.Sasson, Noah J.; Morrison, Kerrianne E. First Impressions of Adults with Autism Improve with Diagnostic Disclosure and Increased Autism Knowledge of Peers//Autism: The International Journal of Research and Practice. – 2019. — №1 (v 23). – pp 50-59.
37.Wood T.J., Pugh D., Touchie C., Chan J., Humphrey-Murto S. Can Physician Examiners Overcome Their First Impression When Examinee Performance Changes?//Advances in Health Sciences Education. – 2018. — №4 (v 23). – pp 721-732.

Что учитывать? — Ассоциация психологических наук — APS

Первые впечатления надолго. Эта знакомая фраза указывает на одну из многих причин, по которым изучение первых впечатлений людей имеет решающее значение для социальных психологов. Любая информация о человеке, от его физических свойств до невербального и вербального поведения и даже окружающей среды, в которой он обитает, влияет на наши впечатления и суждения о нем (например, Ambady & Rosenthal, 1993; Gosling, Ko, Mannarell, & Morris, 2002 ).Было показано, что первые впечатления сохраняются в течение нескольких месяцев (Gunaydin, Selcuk, & Zayas, 2017) и влияют на личные суждения даже при наличии противоречивых свидетельств о человеке (например, Rydell & McConnell, 2006).

В этой статье кратко обсуждаются некоторые важные аспекты первого впечатления на основе существующих социально-психологических исследований, включая мое собственное.

Типы первых впечатлений

О чем наши первые впечатления? Литература по социальному познанию концептуализирует впечатления с помощью ряда конструктов.Наиболее изученная форма впечатления в социальном познании — это черт, ; люди склонны формировать мгновенное впечатление о предположительно стабильных характеристиках других, таких как надежность и компетентность. Они делают это по внешнему виду других людей (например, Willis & Todorov, 2006) и простому поведению — например, наблюдая за человеком, поднимающимся на лифте на один рейс, люди могут сделать вывод, что он ленив (Улеман, Блейдер и Тодоров, 2005). Также было показано, что цели, ценности и убеждения других людей влияют на первое впечатление (Moskowitz & Olcaysoy Okten, 2016).

Недавнее исследование нашей лаборатории продемонстрировало влияние характеристик поведения на первые впечатления; когда изначально наблюдаемое поведение других известно или считается постоянным с течением времени, формирование выводов о признаках более вероятно (Olcaysoy Okten & Moskowitz, 2017). Рассматривая пример с лифтом, наблюдая, как один и тот же человек несколько раз поднимается на лифте на один рейс, люди становятся более уверенными в своей оценке этого человека как ленивого.Однако, когда человек поднимается на лифте на один рейс только в определенном случае, люди могут подумать, что он хочет побыстрее в этой конкретной ситуации.

Измерение показов: явное или неявное?

Первые впечатления проявляются не только в явных реакциях воспринимающего, но и в их спонтанных выводах. Неявные меры направлены на то, чтобы уловить спонтанные впечатления, которые обычно невидимы для воспринимающего, — впечатления, которые они сформировали без какого-либо осознания или намерения.В то время как явные измерения впечатлений включают тесты самоотчета, такие как рейтинги оценок или умозаключений, неявные меры включают тесты памяти, которые измеряют степень, в которой целевой человек связан с конструктом (например, чертой) в памяти. Точная взаимосвязь между неявными и явными формами впечатлений является спорным вопросом в области социального познания (Payne, Burkley, & Stokes, 2008).

Исследования многих лабораторий также неизменно показывают, что неявные впечатления устойчивы к изменениям (например,г., Грегг, Зайбт и Банаджи, 2006; Mann & Ferguson, 2015). Когда изменения во впечатлениях действительно происходят, обычно это явный , но не неявный , выводы черты, которые изменяются (Olcaysoy Okten & Moskowitz, 2017b). Например, узнав, что человек, который несколько раз поднимался на лифте на один рейс, на самом деле регулярно занимается спортом, воспринимающие обновляют свое первоначальное явное суждение о ее лени. Тем не менее, они по-прежнему склонны считать человека ленивым в задаче неявной памяти.Таким образом, неявные предубеждения могут сохраняться и существенно влиять на межличностные взаимодействия, даже когда воспринимающие убеждены, что они изменили свои впечатления в свете новой информации.

Почему у кого-то складывается впечатление о другом человеке? Исследования показали, что ответ на этот вопрос имеет решающее значение для определения того, как люди обрабатывают информацию о других. Принятие образа мышления «репортера», цель которого — просто открыть фактов о человеке, может произвести на него совершенно иное впечатление, чем принятие образа мышления человека на свидании вслепую.В первом случае воспринимающие участвуют в систематической (всеобъемлющей) обработке, тогда как во втором случае они склонны полагаться на эвристику, которая соответствует их цели присоединиться к данному человеку (Chen, Shechter, & Chaiken, 1996). Такая мотивированная обработка может вызвать предвзятость в оценке других.

На впечатления также влияют сигналы окружающей среды: например, люди по-разному воспринимают неоднозначное поведение после того, как они настроены рассматривать черту как «смелую» или «безрассудную» (Higgins, Rholes, & Jones, 1977).Долгосрочные цели воспринимающих также влияют на их интерпретацию действий других во время первых встреч. Например, те, у кого более высокая потребность в уменьшении неопределенности в своих межличностных взаимодействиях, с большей вероятностью выведут устойчивые черты из повседневного поведения других (Moskowitz, 1993) и с меньшей вероятностью изменят свои первые впечатления даже после того, как узнают, что эти впечатления были неточными ( Wyer, 2016).

Поведенческие последствия первых впечатлений

Несмотря на обширную литературу, посвященную формированию и изменению первого впечатления, об их поведенческих последствиях известно меньше (обзор см. В Harris & Garris, 2008).Большая часть существующих исследований сосредоточена на поведенческих последствиях первого впечатления, связанного с существующей стигмой. В этих исследованиях связанные со стигмой впечатления воспринимающего приводили к дискриминационным практикам, таким как избегание взаимодействия и переживание физиологической угрозы во время таких взаимодействий (например, Blascovich, Mendes, Hunter, Lickel, & Kowai-Bell, 2000; Peck & Denney, 2012).

Другое исследование было сосредоточено на результатах в области найма на работу. Первые впечатления в значительной степени предсказывают поведенческие тенденции работодателей во время собеседований, а также их окончательные решения о приеме на работу (Barrick, Swider, & Stewart, 2010; Swider, Barrick, & Harris, 2016).В частности, работодатели, как правило, задают вопросы, подтверждающие их первые впечатления о кандидатах, и относятся к ним так, как это согласуется с такими впечатлениями (Snyder & Swann, 1978). Если их первоначальные впечатления от кандидатов положительные, работодатели демонстрируют более высокую тенденцию «продавать» работу, предоставляя кандидатам информацию о работе, а не собирая информацию от них (Dougherty, Ebert, & Callender, 1986; Dougherty, Turban, И Каллендер, 1994). В свою очередь, более теплое поведение работодателей обычно вызывает более теплое поведение со стороны кандидатов (например,g., Snyder, Tanke, and Berscheid, 1977), и таким образом подтверждаются первоначальные положительные впечатления работодателей о кандидатах. Однако важно отметить, что даже в тех случаях, когда кандидат работает таким образом, который не подтверждает первое впечатление работодателя, работодатель может не точно оценить эффективность кандидата, не позволяя ему соответствующим образом изменить свое первое впечатление. Исследования показали, что это могло быть связано с высоким уровнем саморегулирования со стороны интервьюеров (Nordstrom, Hall, & Bartels, 1998).Таким образом, снижение когнитивных требований в контексте собеседования за счет использования вопросов по сценарию или привлечения сторонних наблюдателей для оценки процесса собеседования может быть эффективным в формировании точных впечатлений и суждений о кандидате.

При формировании первого впечатления людям обычно приходится полагаться на ограниченную и потенциально вводящую в заблуждение информацию о других. Большие выводы из такой ограниченной информации могут привести к принятию неверных решений с более широкими последствиями. Понимание происхождения и последствий первых впечатлений — это первый шаг к устранению предубеждений в этих впечатлениях.Рассмотренные выше пункты призваны предоставить краткое руководство для студентов, изучающих психологию, которые заинтересованы принять участие в этом научном путешествии.

Список литературы

Амбади, Н., и Розенталь, Р. (1993). Полминуты: прогнозирование оценок учителя на основе тонких кусочков невербального поведения и физической привлекательности. Журнал личности и социальной психологии , 64 , 431–441.

Баррик, М. Р., Свидер, Б. В., и Стюарт, Г.Л. (2010). Первоначальные оценки во время собеседования: отношения с последующими оценками интервьюера и предложениями о работе. Журнал прикладной психологии, 95 , 1163–1172. DOI: 10.1037 / a0019918

Бласкович, Дж., Мендес, В. Б., Хантер, С. Б., Ликель, Б., и Коваи-Белл, Н. (2001). Воспринимать угрозу в социальном взаимодействии со стигматизированными другими людьми. Журнал личности и социальной психологии, 80 , 253–267.

Чен С., Шехтер Д. и Чайкен С.(1996). Добиться истины или поладить: эвристическая и систематическая обработка, основанная на точности или на впечатлении. Журнал личности и социальной психологии , 71 , 262–275.

Догерти, Т. В., Эберт, Р. Дж., И Каллендер, Дж. К. (1986). Улавливание политики на собеседовании. Журнал прикладной психологии , 71 , 9–15.

Догерти, Т. В., Тюрбан, Д. Б., и Каллендер, Дж. С. (1994). Подтверждение первых впечатлений на собеседовании: полевое исследование поведения интервьюера. Журнал прикладной психологии , 79 , 659–665.

Гослинг, С. Д., Ко, С. Дж., Маннарелли, Т., и Моррис, М. Э. (2002). Комната с подсказкой: суждения о личности на основе кабинетов и спален. Журнал личности и социальной психологии , 82 , 379–398.

Грегг А. П., Зейбт Б. и Банаджи М. Р. (2006). Легче сделать, чем отменить: асимметрия в податливости неявных предпочтений. Журнал личности и социальной психологии , 90 , 1–20.

Гунайдин, Г., Сельчук, Э., и Заяс, В. (2017). Впечатления, основанные на портрете, предсказывают через месяц впечатления после живого взаимодействия. Социально-психологическая наука и наука о личности , 8 , 36–44.

Харрис, М. Дж., И Гаррис, К. П. (2008). У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление: Поведенческие последствия первого впечатления. В Н. Амбади и Дж. Сковронски (ред.), Первые впечатления (стр. 147–168). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.

Хиггинс, E.T., Роулз, В.С., и Джонс, C.R. (1977). Доступность категории и формирование впечатления. Журнал экспериментальной социальной психологии, 13 , 141–154.

Манн, Т. К., и Фергюсон, М. Дж. (2015). Можем ли мы избавиться от наших первых впечатлений? Роль переосмысления в обращении вспять неявных оценок. Журнал личности и социальной психологии, 108 , 823–849.

Московиц, Г. Б. (1993). Индивидуальные различия в социальной категоризации: влияние личной потребности в структуре на спонтанные выводы о чертах. Журнал личности и социальной психологии, 65 , 132–142.

Московиц, Г. Б., & Ольчайсой Октен, И. (2016). Спонтанный вывод цели (SGI). Компас социальной и психологии личности , 10 , 64–80.

Нордстрем, К. Р., Холл, Р. Дж., И Бартельс, Л. К. (1998). Первые впечатления против хороших впечатлений: влияние саморегулирования на оценки собеседований. Психологический журнал , 132 , 477–491.

Olcaysoy Okten, I., И Московиц, Г. Б. (2017a). Как идеология формирует неявный вывод: спонтанный вывод цели против спонтанного вывода черт. Рукопись предлагается для доработки и повторного представления.

Олчайсой Октен, И. и Московиц, Г. Б. (2017b). Обновление спонтанных выводов черт. Рукопись готовится.

Олчайсой Октен, И., и Московиц, Г. Б. (2018). Объяснения цели и характеристики: причинные атрибуции за пределами дихотомии «характеристика-ситуация». Журнал личности и социальной психологии .DOI: 10.1037 / pspa0000104

Пейн, Б. К., Беркли, М. А., и Стокс, М. Б. (2008). Почему различаются явные и неявные тесты отношения? Роль конструктивного соответствия. Журнал личности и социальной психологии , 94 , 16–31.

Пек Б. М. и Денни М. (2012). Неравенство в проведении медицинской встречи: влияние расы и пола врача и пациента. Sage Open , 2 . DOI: 10.1177 / 2158244012459193

Райделл Р.Дж. И Макконнелл А. Р. (2006). Понимание неявного и явного изменения отношения: системы анализа рассуждений. Журнал личности и социальной психологии , 91 , 995–1008.

Снайдер М. и Суонн В. Б. (1978). Процессы проверки гипотез в социальном взаимодействии. Журнал личности и социальной психологии , 36 , 1202–1212.

Снайдер М., Танке Э. Д. и Бершайд Э. (1977). Социальное восприятие и межличностное поведение: О самореализующейся природе социальных стереотипов. Журнал личности и социальной психологии , 35 , 656–666.

Свидер, Б. В., Баррик, М. Р., и Харрис, Т. Б. (2016). Первоначальные впечатления: что они собой представляют, чем не являются, и как они влияют на результаты структурированного интервью. Журнал прикладной психологии , 101 , 625–638.

Улеман, Дж. С., Блейдер, С., и Тодоров, А. (2005). Скрытые впечатления. В: Р. Хассин, Дж. С. Улеман и Дж. А. Барг (ред.), Новое бессознательное (стр.362–392). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Уиллис, Дж., И Тодоров, А. (2006). Первые впечатления: Принятие решения после 100-миллисекундного воздействия на лицо. Психологические науки , 17 , 592–598.

Вайер, Н. А. (2016). Легче сделать, чем отменить… некоторыми людьми, иногда: роль разработки в явных и неявных групповых предпочтениях. Журнал экспериментальной социальной психологии , 63 , 77–85.

Психология первых впечатлений

Психология первых впечатлений очень интересна.

Мы все слышали о важности первого впечатления и о том, как сложно изменить его позже, верно?

На самом деле, исследование говорит нам, что достаточно одного моргания глаза, чтобы оценить другого человека с точки зрения привлекательности и надежности.

В течение следующих трех секунд мы формируем более «полный» вывод о новом знакомстве, касающийся их предполагаемой личности и компетентности.

Очевидно, за этот короткий промежуток времени мы еще не узнали другого человека.Скорее, мы использовали наши когнитивные предубеждения и фильтры, чтобы сформировать «поспешное суждение» о ком-то, так же, как они думают о нас.

Эти суждения могут быть точными, а могут и нет, но они сохранятся. А если вынесенное суждение отрицательное, трудно изменить чье-то мнение.

Во многом поспешное суждение о первых впечатлениях связано с эффектом ореола — когда восприятие положительных качеств в одной вещи или части приводит к восприятию аналогичных качеств в связанных вещах или в целом.

Соответственно, важно знать, как лучше управлять первым впечатлением и повышать вероятность получения положительного.

Далее мы сосредоточимся на том, как это сделать.

Однако давайте начнем с нескольких вещей, которые влияют на первое впечатление.

Большинство общения происходит на невербальном уровне.

Это означает, что сенсорные факторы, такие как то, как мы выглядим, звуки и запахи, определяют большую часть впечатлений, возникающих при встрече с кем-то новым.

Язык тела во много раз важнее, чем слова, которые мы произносим.

Люди, осознают это сознательно или нет, обычно предпочитают других, похожих на них по внешнему виду, характеру, отношению, убеждениям и поведению. Отклонения в нашей внешности, речи и поведении могут повлиять на первоначальное впечатление, которое кто-то производит о нас (и о нас самих).

К счастью, люди также склонны думать, что другие разделяют их мнения и убеждения больше, чем они на самом деле, поэтому есть преимущество в том, что не следует нарушать слишком рано, демонстрируя наши разногласия с тем, с кем мы встречаемся впервые. время.

Одно из самых больших когнитивных предубеждений, которое люди питают, — это фундаментальная предвзятость приписывания: мы склонны приписывать поведение других их врожденным чертам или (не) компетентности, но склонны связывать собственное поведение больше с внешними обстоятельствами и окружающей средой.

Например, если кто-то, проходящий собеседование при приеме на работу, немного спотыкается при входе в комнату, интервьюер с большей вероятностью сочтет собеседника неуклюжим или ослабленным, в то время как собеседник, скорее всего, будет винить пол офиса и / или его обувь.

Психологическая литература полна других когнитивных искажений и эффектов, которые могут вызвать первое впечатление. Мы отслеживаем более 100 когнитивных предубеждений в Six Degrees , чтобы помочь в разработке наших психо-сенсорных принципов и усилиях по созданию бренда.

Ниже приведены лишь некоторые из конкретных факторов, которые, как показали исследования, влияют на первые впечатления людей от новых знакомств.

Как создать сильный бренд за 7 шагов

Хотите узнать, как создать сильный бренд? Разница между обычным (или небрендированным) продуктом или услугой и фирменным продуктом состоит в том, что первый …

Итак, теперь, когда мы знаем кое-что из того, что движет первым впечатлением и насколько важно сделать положительное, вот несколько предложений по созданию эффективное первое впечатление при встрече с новым человеком:

1) Одевайтесь немного лучше, чем того требует случай.

2) Часто смотрите в глаза, особенно когда говорите, но избегайте доминирования глазами.

3) Улыбайтесь (ищем улыбки и замечаем их на большом расстоянии).

4) Подумайте о самых положительных качествах другого человека (это создаст вам приятное настроение).

5) Настройте свой голос, жесты, позу и слова на другого человека (помните, мы предпочитаем людей, похожих на нас).

6) Дайте людям право на сомнения (т. Е., помните основную ошибку атрибуции).

7) Будьте уверены в себе и не пытайтесь быть кем-то, кем вы не являетесь.

8) Как можно раньше выразите те атрибуты, которые вы больше всего хотите передать.

Первые впечатления (и психология первых впечатлений) очень важны, и, как говорится, у вас есть только одна возможность произвести такое. Но это не повод их бояться.

Знание того, что работает для создания лучшего первого впечатления, и действия в соответствии с ним, помогут вам в этом.

Итак, вперед, встречайте уверенно!

Первое впечатление на счету

Многие люди, которых вы встретите в аспирантуре, будут иметь большое влияние на ваше будущее. Инструкторы. Однокурсники, некоторые из которых могут стать коллегами. Супервайзеры. Члены комитета. Потенциальные работодатели. Взаимодействуя с этими и другими людьми, впечатления, которые вы производите, могут реально повлиять на ваш академический и профессиональный успех.

«У вас нет второго шанса произвести первое впечатление», — говорит Джеймс Улеман, доктор философии, профессор психологии Нью-Йоркского университета и исследователь управления впечатлением.«Несмотря на близость многих профессиональных встреч, суждения и впечатления формируются постоянно».

Обширные исследования подтвердили важность первых впечатлений при изучении множества факторов, способствующих их формированию. Например, исследование, проведенное в 2009 году в бюллетене Personality and Social Psychology Bulletin , показало, что факторы, варьирующиеся от стиля одежды до позы, играют роль в формировании впечатлений. Другое исследование, опубликованное в апрельском выпуске журнала Social Influence, за 2011 год, показало, что вялое рукопожатие может сделать вас излишне пассивным.«Умение понимать, какие впечатления вы производите, может иметь большое значение для продвижения по карьерной лестнице», — говорит Улеман.

«Создаваемое вами впечатление может повлиять на будущие возможности трудоустройства, сотрудничество или другие важные дела», — говорит он.

Как вы можете повысить свои шансы произвести сильное впечатление, когда это важно? Вот шесть стратегий.

1. Знайте свою аудиторию.

Собираясь на собеседование для стажировки, беседу о вакансии или сетевое мероприятие, сначала ищите в Google людей, с которыми вы встретитесь, чтобы определить их исследования и другие интересы, — говорит Александр Тодоров, доктор философии, профессор психологии и общественных отношений Принстонского университета.Затем придумайте несколько осознанных вопросов, чтобы попросить их начать разговор или справиться с затишьем. «Сделайте шпаргалку, чтобы напоминать вам о работе каждого человека, который берет у вас интервью», — говорит Розанна Гуаданьо, доктор философии, профессор психологии Университета Алабамы. «Держите его в сумке или портфеле и освежайте память во время перерывов в туалете». Это не только поможет вам лучше предугадывать вопросы, но и покажет, что вы достаточно заботитесь о возможности подготовиться.

2.Источайте уверенность.

Естественно чувствовать страх, если вы разговариваете с известным ученым на конференции или объясняете свое исследование целой комнате опытных исследователей, но не позволяйте проявлять беспокойство. «Сделайте глубокий вдох и помните, что вы знаете о своих исследованиях больше, чем кто-либо другой», — говорит Индия Джонсон, аспирантка по социальной психологии в Университете штата Огайо. «Легко чувствовать себя ошеломленным, когда другие критикуют ваше исследование», — говорит она. «Однако имейте в виду, что вы являетесь экспертом, и пусть ваша страсть и уверенность возьмут на себя инициативу.«

Один из признаков уверенности — просто изменить свой голос. Если вы говорите медленно и спокойно, вы будете казаться более уверенным, чем в противном случае. То же самое можно сказать и о зрительном контакте вместо того, чтобы постоянно смотреть на заметки.

3. Изящно задавайте вопросы.

На собеседовании или на неформальной встрече о вас будут судить по тому, как вы ответите на вопросы, особенно на самые сложные. Так что не защищайтесь. «Вопросы — это признак интереса к вашей работе, а не ее нападение», — говорит Гуаданьо.

Если на презентации кто-то задает вам вопрос, на который вы не знаете ответа, это нормально признать. «Попробуйте превратить это в идею нового исследования или отложить обсуждение после презентации», — говорит Гуаданьо. Или попробуйте прием, который с большим мастерством используют политики: вместо этого ответьте на другой, но связанный с этим вопрос. Скорее всего, ваш следователь не сочтет это уловкой, и разговор продолжится.

4. Готовьтесь и практикуйтесь.

Неподготовленность — серьезный недостаток, говорит Джеймс Тайлер, доктор философии, профессор психологии Университета Пердью, проводивший исследование того, как создаются впечатления.«Скажем, например, вы отвечаете за обобщение исследовательской статьи на еженедельных собраниях лаборатории. Если вы, кажется, мало подготовились заранее, чтобы выполнить эту задачу, это может указывать на множество отрицательных качеств». Конечно, вы никогда не захотите выглядеть плохо организованным или, что еще хуже, ленивым.

Для презентаций на конференциях или других выступлений перед группой всегда будет разумным практиковать свое выступление. «Вы должны тренироваться в присутствии других», — говорит Джонсон. «Совершить несколько раундов редактирования и попрактиковаться в разговоре, чтобы он был отшлифован, просто необходимо.»

5. Будьте хорошим слушателем.

Люди любят говорить о себе, поэтому вы можете обнаружить, что можете пройти собеседование, просто задав проницательные вопросы о других. «Ключ к хорошему интервью — и к тому, чтобы нравиться людям в целом — это показать, что вы думаете, что они важны», — говорит Кристин Уилан, доктор философии, профессор социологии Питтсбургского университета, изучающая управление впечатлениями. «Покажите работодателям интерес к их компании, а также к тому, что вы можете для них сделать, и вы значительно продвинетесь к тому, чтобы стать их лучшим выбором для работы.«

Для этого обращайте внимание, когда говорят другие. Смотрите в глаза, кивайте, не перебивайте и не заканчивайте чужие предложения. «Постоянное изменение темы или кажущееся отсутствие интереса к исследованиям может быть очень раздражающим», — говорит Улеман. И имейте в виду, что разговор — это улица с двусторонним движением, — советует Улеман. В любом разговоре обязательно дайте собеседнику возможность ответить.

6. Одевайтесь аккуратно.

На большинстве профессиональных и академических встреч и собеседований старайтесь носить консервативную, сдержанную одежду.Никаких коротких юбок или декольте для женщин, ни джинсов с дырками, ни одежды из комиссионных магазинов. «Подберите одежду к той работе, на которую вы рассчитываете», — говорит Уилан. Хотя костюм никогда не повредит, но для академического собеседования в нем часто нет необходимости. «Опрятная профессиональная одежда всегда выигрывает», — говорит она.

Женщины также могут захотеть нанести немного макияжа: исследование, проведенное в октябре 2011 года в PLoS ONE , показало, что люди оценивают женщин с макияжем как более симпатичных, компетентных и заслуживающих доверия, чем тех, у кого нет лица — хотя слишком много макияжа подорвало эти впечатления.Еще один досадный факт: исследования Гуаданьо и Роберта Чалдини в журнале Sex Roles (2007) показывают, что профессиональная одежда особенно важна для женщин, — говорит Гуаданьо.

«Женщинам нужно больше думать о своей прическе и одежде, а также о том, что это говорит о них», — говорит она. «Тем не менее, я призываю всех учеников выбирать одежду, которая им удобна, но также демонстрирует профессионализм».

Марк Роу — писатель из Дублина, штат Вирджиния.

Как формируются первые впечатления: Психология

Задумывались ли вы, как формируются первые впечатления? Или какова психология первых впечатлений? В этой статье я углублюсь в психологию того, как формируются первые впечатления, и помогу вам произвести хорошее первое впечатление на работе и в социальной жизни.

Эта статья была вдохновлена ​​проведенным мной онлайн-тренингом под названием «6 ключевых ошибок, которых следует избегать при создании уверенного и убедительного изображения». Один из участников задал очень распространенный, но умный вопрос о первых впечатлениях.

Она спросила: «Я узнала, что первые 7 секунд, когда мы встречаемся с кем-то новым, являются самыми важными. Как я могу убедиться, что не трачу эти 7 секунд зря? »

Мне нравится этот вопрос, потому что меня очаровывают первые впечатления и весь психологический процесс, через который мы проходим, когда встречаем кого-то впервые.

Несмотря на то, что вы думаете, первые впечатления не так просты и очевидны, как вам хотелось бы.

Ниже я хочу подробнее рассказать о первых впечатлениях и рассказать вам, сколько времени нужно, чтобы сформировать первое впечатление, психологию того, как формируются первые впечатления, и как не тратить впустую первые 7 секунд вашего первого впечатления.

Сколько времени нужно, чтобы сформировать первое впечатление?

Исследования по этому вопросу разнятся. Некоторые считают, что для формирования первого впечатления требуется 30 секунд. Другие считают, что это занимает 2-3 секунды. Было даже исследование, проведенное психологами из Принстона, которое показало, что для создания впечатления о ком-то требуется всего десятая доля секунды.

Каким бы исследованием или цифрой вы ни придерживались, уверенность в том, что первое впечатление происходит быстро. Чтобы дать вам ориентир, решения или суждения, которые другой человек собирается сделать о вас, происходят в среднем примерно за 7 секунд.

За такой короткий промежуток времени у вас может даже не хватить времени для выступления!

Как формируются первые впечатления (Психология)

Итак, мы установили, что в среднем на формирование первого впечатления уходит около 7 секунд. Теперь я хочу рассказать о том, как формируются первые впечатления, и о психологическом процессе, который происходит при формировании первого впечатления.

Вот ситуация, к которой вы можете относиться:

Вы идете по улице.Вы видите, как кто-то идет к вам с противоположной стороны. Это женщина. Вы замечаете ее одежду. На ней дорогой костюм, она безупречно ухожена. Она делает большие шаги и ходит быстро. Вы думаете про себя: «У нее должна быть важная работа, она, вероятно, влиятельная женщина». Вы можете представить, что она руководит большим офисом и живет в большом доме. Вы представляли все это без того, чтобы этот человек сказал ни слова!

Вот психологический процесс того, как первое впечатление формируется за эти 7 секунд:

1.Вы смотрите на внешность другого человека.

Вы посмотрели на внешность женщины. Ее одежда выглядела дорогой, и она была ухоженной. Это наводило вас на мысль, что она была успешной и богатой.

2. Вы смотрите на их язык тела.

Вы посмотрели на ее язык тела. Она шла большими шагами и быстро шла. Это наводило вас на мысль, что она уверена в себе, сильна и полна решимости добиться того, чего хотела.

3. Вы делаете предположения об их жизни.

Вы сделали предположения о других сферах ее жизни, таких как работа и образ жизни. Судя по ее одежде и языку тела, вы подумали, что у нее должна быть важная работа, она должна руководить большим офисом и жить в большом доме.

4. Вы формируете фильтр первого впечатления.

За несколько секунд, когда вы увидели эту женщину, вы сформировали фильтр первого впечатления. Поэтому, если вы снова столкнетесь с этой женщиной в местном кафе, все, что вы увидите или услышите о ней, будет отфильтровано через первое впечатление, которое вы только что сформировали.

Почему у вас нет второго шанса сформировать первое впечатление?

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, вы сразу же начинаете собирать и обрабатывать информацию о нем. Вы сначала смотрите на их одежду и внешний вид. Затем вы смотрите на его язык тела, чтобы принять решение относительно этого человека.

И даже несмотря на то, что у вас есть только крошечный фрагмент информации об этом человеке (7 секунд), вы можете предположить, что этот крошечный фрагмент представляет 100% этого человека, его жизни, и что они такие все время.Эта информация поможет вам создать фильтр первого впечатления.

Любая дополнительная информация, которую вы узнаете о другом человеке после этих 7 секунд, будет отфильтрована через это первое впечатление, которое вы сформировали.

Вот почему у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

В основном урок, который вам нужно запомнить, — это информация, которую вы показываете в первые 7 секунд, является наиболее важной, потому что именно эта информация поможет другому человеку сформировать положительное или отрицательное первое впечатление о вас.

Итак, если вы не хотите терять эти 7 секунд, продолжайте читать, чтобы узнать, что вам нужно сделать.

Как не терять первые 7 секунд первого впечатления

В конечном итоге в первые 7 секунд собеседник сосредоточит внимание на вашей одежде и языке тела.

1. Выберите наряд, который отправит желаемое сообщение.

Вам нужно выбрать одежду, которая передает желаемое сообщение. Спросите себя, какой образ вы хотите создать? Вы хотите выглядеть открытым и дружелюбным или уверенным и сильным? И выберите наряд, создающий этот образ.

Например, вы встречаетесь с потенциальным клиентом, и вам нужно убедить его подписать контракт с вашим рекламным агентством. Вы хотите выглядеть экспертом, кем-то, на кого можно положиться и авторитетом в этой отрасли. Темно-серый или темно-синий костюм поможет вам сразу продемонстрировать авторитет, когда клиент увидит вас. Использование ярких аксессуаров или цветов в вашем наряде поможет вас заметить и запомнить.

2. Убедитесь, что ваш язык тела конгруэнтен.

Язык вашего тела и выражения лица должны расширяться и соответствовать образу, который вы создали с помощью своей одежды. Если вы хотите выглядеть уверенно и влиятельно, вам нужно принять уверенные и сильные позы языка тела.

Так что займите больше места, держите голову высоко, когда разговариваете с другими, сохраняйте твердую осанку и, конечно же, смотрите в глаза. Помните, что все эти невербальные жесты будут прочитаны и интерпретированы за 7 секунд.

3.Не забывай улыбаться.

Если вы покажетесь слишком самоуверенным или напористым, это поможет смягчить ваш образ и сделает вас более доступным и дружелюбным.

Я хотел бы получить известие от вас. Вы узнали что-то из этой статьи и видео? Какую самую важную информацию вы собираетесь использовать для своего следующего первого впечатления?

Если вам понравилось то, что вы узнали из этой статьи, вы наверняка найдете ценным мой курс-бестселлер Udemy «Деловой этикет 101: социальные навыки для успеха».Нажмите на изображение ниже, чтобы просмотреть курс и посмотреть, подходит ли он вам.

Психология первого впечатления

Источник: «Доктор Вуди»

Исследователи обнаружили, что мы принимаем решения о людях в течение нескольких секунд или минут после того, как впервые их увидим. Судить о других на основе наших первоначальных наблюдений, безусловно, естественно.По всей вероятности, наша склонность делать эти поспешные суждения коренится в нашей ранней эволюционной потребности определить, представляет ли незнакомец угрозу. Способность быстро распознавать выражение лица незнакомца и намерение, о котором говорит его поза, может означать разницу между протягиванием руки или бегом, спасающим свою жизнь.

Наша уверенность в первых впечатлениях, безусловно, со временем стала более тонкой, что омрачает точность этих поспешных суждений. Сегодня первое впечатление обычно формируется во время первых личных встреч, таких как сетевое мероприятие или собеседование.По сути, вы смотрите на человека с другого конца комнаты, затем слышите, как он произносит приветствие, когда вы приближаетесь, и, наконец, вступаете в контакт, пожимая руки. Чтобы лучше понять механизм первого впечатления, я взглянул на то, что показывают недавние исследования о том, как наше поведение влияет на первое впечатление и как лучше управлять этим поведением для достижения положительного результата.

Что вы видите в мгновение ока

Исследователи из Принстонского университета обнаружили, что люди выносят суждения о таких вещах, как надежность, компетентность и симпатия, в течение доли секунды после того, как увидят чье-то лицо.В своем исследовании Джанин Уиллис и Александр Тодоров обнаружили, что из всех изученных черт участники оценили надежность быстрее всех (в течение 100 миллисекунд). Даже когда им давали больше времени, их суждения о надежности обычно не менялись, что означает, что наши первоначальные оценки за доли секунды в значительной степени остаются неизменными.

В интервью News в Princeton Тодоров объяснил: «Мы очень быстро решаем, обладает ли человек многими чертами, которые мы считаем важными, такими как симпатия и компетентность, даже если мы не обменялись с ним ни словом.Похоже, что мы запрограммированы на то, чтобы делать эти выводы быстро и без рефлексии ». Однако Тодоров предупреждает:« Связь между чертами лица и характером может быть в лучшем случае незначительной, но это не мешает нашему уму оценивать другие людей с первого взгляда «. Вот почему на любую первую встречу приятно приходить, чувствуя себя уверенно и комфортно, потому что это, вероятно, отразится на вашем лице.

Все в вашем поле … Высота голоса — это

Исследование Университета Глазго, проведенное Макалиром, Тодоровым и Белином (2014), предполагает, что мы делаем суждения о личности людей на основе высоты их голоса.Исследователи обнаружили, что мужчины и женщины, которые говорили более высокими голосами, были признаны более заслуживающими доверия и симпатичными. Хотя эти суждения не обязательно могут быть точными, они кажутся последовательными.

Однако более высокий тон не всегда является преимуществом. Исследователи из Университета Майами (Klofstad, Anderson, & Peters; 2012) обнаружили, что и мужчины, и женщины склонны связывать низкий голос с лидерством и соответственно выбирать лидеров. Исследователи отмечают: «Поскольку женщины, в среднем, имеют более высокий голос, чем мужчины, высота голоса может быть фактором, который способствует тому, что меньшее количество женщин занимает руководящие должности, чем мужчины.”

Макалир и его коллеги советуют: «Люди и алгоритмы могут быть проинструктированы о необходимых изменениях для получения желаемой проекции». Другими словами, умение контролировать свою подачу может быть мощным инструментом для создания правильного первого впечатления.

Будь твердым, только не слишком твердым

Давно сказано, что крепкое рукопожатие имеет решающее значение для создания хорошего первого впечатления. Исследователи из Университета Алабамы обнаружили, что крепкое рукопожатие связано с такими качествами, как позитивность, экстраверсия и эмоциональная выразительность.Исследователи также отметили, что женщинам может быть полезно крепкое рукопожатие, поскольку это хороший способ продемонстрировать уверенность и напористость, простой и не завышенный.

Однако важно отметить, что другие исследования показали, что демонстрация доминирования посредством таких вещей, как крепкое рукопожатие, может негативно повлиять на вашу способность устанавливать доверие при первой встрече с кем-либо. Если вы будете слишком твердыми, это может преувеличить вашу потребность в доминировании и потенциально заставить другую сторону занять оборонительную позицию.Другими словами, это хорошее «старое крепкое рукопожатие» может иногда быть слишком крепким, так что помните о компромиссе.

Итак, в следующий раз, когда вы пойдете на встречу по продажам, собеседование или нетворкинг, помните об этом первом взгляде, модерируйте свою презентацию и крепко пожмите руку.

Психология первых впечатлений: насколько они точны?

Помните знаменитую строчку из фильма « Джерри Магуайр », где Рене Зеллвегер говорит Тому Крузу: «Ты меня передал« привет »? Или как участники упражнения на быстрые свидания почти мгновенно оценивают привлекательность успешного свидания или отношений? Или руководители, собеседующие кандидатов на работу, утверждая, что они решили, кого выбрать в первые несколько минут собеседования?

Первые впечатления важны и удивительно точны, но в то же время могут содержать здоровую дозу предвзятости и неправильного восприятия.

Первые впечатления являются неотъемлемой частью человеческих взаимодействий, и философы и ученые давно обсуждают идею о том, что лицо — это окно в наши внутренние черты. Объяснения этого феномена включают стереотип привлекательности, самореализующиеся пророчества или гипотезы «хороших генов» из эволюционной психологии, но были получены неоднозначные результаты относительно точности таких суждений.

Люди регулярно, сознательно и подсознательно, делают субъективные суждения о других.Но сколько информации можно почерпнуть из одного взгляда на лицо? Идея о том, что внутренние черты могут отображаться внешне, восходит, по крайней мере, к Аристотелю, который утверждал: «Можно вывести характер по чертам». В конце 1700-х годов швейцарский пастор Иоганн Каспар Лаватер опубликовал серию эссе об этом идеале, известном как физиогномика, который приобрел большое количество поклонников в 19 веке. Форма носа, форма челюсти, ширина лба — все это было ключом к пониманию того, подходит ли человек для определенной профессии, потому что эти физические черты напрямую связаны с умом, добротой или настойчивостью. .Такие суждения основаны на устойчивых чертах и ​​чертах лица, а не на мимолетных выражениях, эмоциях или взаимодействиях.

Во времена Дарвина физиономия была принята как факт, и он ссылается на нее в своем дневнике в связи с коренными народами, которых он встретил во время своих путешествий. Однако Дарвин сам столкнулся с неприятностями, когда подал заявку на роль «предприимчивого молодого человека», сопровождавшего капитана Фитц-Роя на HMS Beagle. «Впоследствии… Я слышал, что рисковал быть отвергнутым из-за формы моего носа! Он был горячим учеником Лафатера и был убежден, что может судить о характере человека по его чертам; и он сомневался, сможет ли кто-нибудь с моим носом обладать достаточной энергией и решимостью для путешествия.Но я думаю, что впоследствии он был вполне удовлетворен тем, что мой нос сказал ложь ».

Физиогномика потеряла популярность в конце 19, ^-го, -го века из-за ее связи с френологией — представлением о том, что личность человека может быть определена по шишкам на его или ее черепе, которые представляют определенные области мозга, большие или меньшие. . Открыв череп, ученые обнаружили, что внутренняя часть черепа гладкая — поэтому неровности не могут представлять области мозга — и, таким образом, френология была дискредитирована, а вместе с ней и физиогномика двоюродного брата.

Итак, что говорят более поздние исследования, которые могут помочь нам оценить, являются ли первые впечатления достоверными и надежными?

• Согласно исследованию, проведенному Джереми Бисансом из Университета Британской Колумбии, в Social Psychological and Personality Science . Он отметил, что есть два способа быть правым в отношении личности человека.Мы можем знать, чем люди отличаются друг от друга, но хороший разбирающийся в людях знает, что люди в основном похожи — например, почти все предпочли бы быть дружелюбными, чем сварливыми. Чем больше людей оценивали личность своего партнера так, как это типично для большинства людей, тем точнее, по их мнению, было их восприятие.

• Любая информация о человеке, от ее физических свойств до невербального и вербального поведения и даже окружающей среды, в которой он обитает, влияет на наши впечатления и суждения о ней (например,г., Ambady & Rosenthal, 1993; Гослинг, Ко, Маннарелл и Моррис, 2002). Было показано, что первые впечатления сохраняются в течение нескольких месяцев (Gunaydin, Selcuk, & Zayas, 2017) и влияют на личные суждения даже при наличии противоречивых свидетельств о человеке (например, Rydell & McConnell, 2006).

• Исследование, проведенное учеными из Йоркского университета, показывает, насколько быстро мы формируем эти первые впечатления. «Отпечатки лица релевантны, учитывая, что они возникают очень быстро (всего за 33 миллисекунды), и они имеют важное значение, например, предсказывая правительство. результаты выборов и влияние на романтические предпочтения », — пояснила автор исследования Дженнифер К.Южный Паломарес. Исследователи обнаружили доказательства того, что одного взгляда на лицо человека в течение всего 33-100 миллисекунд было достаточно, чтобы сформировать первое впечатление. Исследование, опубликованное в Социально-психологические и личностные науки . Результаты особенно актуальны в наши дни, благодаря приложениям для знакомств, таким как Tinder, которые полагаются на первое впечатление. «Мы изучили первые впечатления людей от лиц по трем основным чертам, описанным в литературе о предпочтениях партнеров: надежность, статус и привлекательность», — сказал Паломарес.«Следующий важный шаг — попросить участников оценить лица на основе предпочтений их романтических партнеров, чтобы мы могли увидеть, какие черты являются приоритетными в романтических предпочтениях участников».

• Принстонские исследователи Джанин Уиллис и Александр Тодоров обнаружили это b y давая одной группе студентов университета 100 миллисекунд, чтобы оценить привлекательность, компетентность, симпатию, агрессивность и достоверность лиц актеров.Члены другой группы могли заниматься столько, сколько хотели. Их суждения по большинству черт были такими же, как и у людей, у которых была лишь десятая часть секунды. По большей части это суждение основано на вещах, которые вы действительно не можете изменить. Например, исследования показывают, что более женственные, детские и счастливые лица считаются более заслуживающими доверия.

• Не только глаза помогают нам составить первое впечатление. Исследования итальянского психолога Мариэллы Паццалья показывают, как обоняние помогает нам решить, кто кто — то друг или враг. Согласно исследованию , мы определяем, входит ли кто-то в нашу семью или социальную группу по запаху. Если кто-то чует знакомый запах, это знак того, что он похож на нас и может оказать социальную поддержку. Но если они пахнут слишком иначе, мы думаем, что они не в наших интересах.

• Психолог Лесли Зебровиц из Университета Брандейса изучила информацию о лицах, которую мы используем, чтобы судить других людей. Когда она и ее коллеги попросили участников оценить лица на фотографиях по личностным чертам, таким как доминирование и теплота, большинство будет судить о лицах на фотографиях одинаково — и эти результаты справедливы для разных культур, предполагая, что процессы, которые мы используем для создания первого впечатления являются врожденными.Есть даже свидетельства того, что младенцы и маленькие дети судят лица так же, как и взрослые, что усиливает аргументы в пользу развитого механизма. Как указывает Зебровиц, неправильное первое впечатление может иметь серьезные социальные последствия. Люди с «правильным» лицом считаются более симпатичными, знающими и способными. Однако люди с «неправильным» лицом считаются недоступными, некомпетентными и ненадежными. Таким образом, ваше лицо само по себе может иметь большое влияние на вашу социальную жизнь, ваш карьерный успех и даже судебные решения.В своем исследовании Зебровиц определила четыре черты лица, которые люди используют, чтобы судить о характеристиках других людей: первая черта лица — « babyfaceness », то есть лицо ребенка. В основе этих суждений о привлекательности лежат симметричные и правильные пропорции черт лица. Чем больше граней отличается от симметричных и правильных пропорций, тем больше они считаются непривлекательными. Симметрия и пропорции лица являются сигналами генетического разнообразия (инбридинг увеличивает вероятность генетических заболеваний) и сильной иммунной системы, способной бороться с болезнями.Второй ключ к лицу — это знакомство; мы склонны судить людей по их внешнему виду с другими людьми, которых мы знаем. Третий ключ — фитнес. Здоровые люди выглядят привлекательно. Мы также предполагаем, что они симпатичные, умные и способные. Мы думаем, что с ними можно дружить. Нездоровые люди непривлекательны, и мы считаем, что к ним нужно относиться осторожно. Какие бы болезни у них ни были, они могут быть заразными, поэтому лучше держаться подальше. Такова эволюционная логика, управляющая нашей интуицией относительно других людей.Последний сигнал — эмоциональное сходство. Мы очень хорошо читаем эмоциональные эмоции других людей. Однако у некоторых людей черты лица напоминают эмоциональные выражения. Например, люди с низкими бровями могут просто выглядеть сердитыми, даже если это не так. Точно так же те, у кого уголки рта повернуты вверх, кажутся счастливыми независимо от того, как они себя чувствуют.

• Внешний вид дает нам четкие подсказки относительно личности человека, при этом ему / ей даже не нужно говорить или двигаться.Согласно Эллиоту Аронсону и его коллегам, женщины, как правило, лучше мужчин оценивают невербальное поведение.

• Эффект «красивое — это хорошо» очень часто встречается при работе с первыми впечатлениями от других. Привлекательные цели оцениваются более положительно и обладают более уникальными характеристиками, чем непривлекательные, согласно исследованию by Г.Л. Лоренцо и сотрудники. Красота также оказывается в некоторой степени субъективной, так что даже цели, которые не являются универсально привлекательными, могут получить пользу от этого эффекта, если наблюдатель привлечен к ним.

• В исследовании 2014 года группа из Йоркского университета сообщила, что впечатления от черт доступности, молодости / привлекательности и доминирования могут быть сформированы на основе измеримых характеристик, таких как форма и расстояние вокруг глаз, носа и рта. . Выяснилось, что первые впечатления от социальных черт, таких как надежность или доминирование, достоверно воспринимаются на лицах. Физические черты лица были объективно измерены по положению и цвету черт лица.Нейронная сеть использовалась для моделирования параметров доступности, юношеской привлекательности и доминирования.

• Невербальное поведение особенно важно для формирования первого впечатления при встрече с деловым знакомым, по словам исследователя Кэрол Гинси Гоман. В частности, подчеркиваются такие компоненты социальной выразительности, как улыбка, положение бровей, эмоциональное выражение и зрительный контакт. Выпрямление позы, легкое наклонение и крепкое рукопожатие способствует формированию благоприятного впечатления в контексте американского бизнеса.

• Сформированные первые впечатления обычно остаются стабильными. Обзор литературы о точности и влиянии первых впечатлений на оценки, основанные на оценках, показал, что первые впечатления экспертов сильно коррелируют с последующими оценками, но неясно, почему именно. В одном исследовании была проверена стабильность, попросив участников сформировать впечатления. людей, основанных исключительно на фотографиях. Мнения участников о людях на фотографиях существенно не изменились после взаимодействия с этим человеком месяц спустя.Одна из возможных причин такой стабильности заключается в том, что первые впечатления могут служить руководством для его следующих шагов, например, какие вопросы задают и как оценивают рейтинги. Новое исследование показывает, что первые впечатления настолько сильны, что важнее фактов.

• Люди используют голоса, чтобы мгновенно судить людей, говорят исследователи ». С первого слова, которое вы слышите, вы начинаете формировать это впечатление о личности человека, говорит Фил МакАлир, психолог из Университета Глазго. Шотландия, руководившая исследованием .В своем эксперименте Макалир записал 64 человека, мужчин и женщин, из Глазго, которые читали абзац со словом «привет». Затем он извлек все приветствия и попросил 320 участников послушать разные голоса и оценить их по 10 различным личностным качествам, таким как надежность, агрессивность, уверенность, доминирование и теплота. Он обнаружил, что участники в основном согласились с тем, какой голос соответствует какой личности. Один мужской голос подавляющим большинством голосов был признан наименее заслуживающим доверия, «из тех парней, которых вы хотели бы избегать», — говорит Макалир.Высота ненадежного голоса была намного ниже, чем у мужчины, который считался наиболее заслуживающим доверия. Макалир говорит, что это, вероятно, связано с тем, что более высокий мужской голос ближе к естественному женскому, из-за чего мужчины звучат менее агрессивно и дружелюбно, чем более низкие мужские голоса. — конец слова, — говорит Макалир. «Вероятно, заслуживающая доверия женщина, когда она понижает голос в конце, демонстрирует определенную степень уверенности, и поэтому ей можно доверять.

• Менее чем за секунду, время, необходимое для того, чтобы поздороваться, мы делаем экстренное суждение о чьей-то личности, говорит Джоди Крейман, исследователь Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, изучающий то, как мы воспринимаем голос. Услышав лишь короткое высказывание, мы решаем, приближаться к человеку или избегать его. По ее словам, такие быстрые оценки имеют долгую эволюционную историю. Все мы слышали о важности первого впечатления и о том, как трудно его изменить позже.

Исследования показали, что первые впечатления на удивление достоверны, — говорит Дэниел Канеман, психолог, лауреат Нобелевской премии и автор книги T hinking, Fast And Slow . « Вы можете очень быстро предсказать, понравится ли вам человек и понравится ли другим». Однако первые впечатления не идеальны, и быстрое принятие решения о ком-либо может иметь последствия.

«Если ваше первое впечатление — ошибка, вам может потребоваться время, чтобы осознать это, поскольку ваши ожидания, как правило, сбываются», — говорит Канеман. «Когда вы ожидаете определенной реакции, вы, вероятно, почувствуете ее, даже если ее нет».

В своей новой книге Face Value , Александр Тодоров из Принстонского университета собирает воедино все, что он узнал о первых впечатлениях.На первый взгляд — и при внимательном чтении — это увлекательное и тщательное изучение предмета. Обширный тур Тодорова включает в себя историю физиогномики (сомнительной науки о предсказании характера по внешнему виду) и обзор современных исследований первого впечатления, большую часть которых Тодоров провел в своей лаборатории социального восприятия в Принстоне. Его вывод: мы считаем, что судить других, основываясь на одном взгляде, неотразимо, но наши суждения обычно ошибочны.

Тодоров сообщает, что люди могут сформировать первое впечатление от лица человека всего за 30-40 миллисекунд. Это меньше времени, чем нужно, чтобы сказать «миллисекунды». Более того, первые впечатления мы начинаем формировать еще в младенчестве. В своей лаборатории Тодоров генерировал лица на компьютерах, которые собирали их из функций, которые, как было показано, надежно производили определенные впечатления у зрителей. И он и его коллеги обнаружили, что 11-месячные дети с большей вероятностью будут выползать к «заслуживающим доверия» лицам, чем к «ненадежным» лицам.

Если теории физиогномики не выдерживают критики, почему они все еще существуют? Потому что, как объясняет Тодоров, хотя их утверждения были ошибочными, они ухватились за фундаментальную истину: «Мы немедленно формируем впечатления по внешнему виду, мы согласовываем эти впечатления и действуем в соответствии с ними». Вот почему руководителей, которые считаются более компетентными, нанимают для руководства более успешными фирмами. Именно поэтому на выборах побеждают более компетентные политические кандидаты в странах по всему миру.

Проблема в том, что, хотя компетентность — это взгляд, который многие из нас могут признать и с которым согласны, он проникает только на поверхность.Оказывается, появление компетентности предсказывает более высокую зарплату генерального директора, а не более высокие корпоративные показатели. И я предоставляю вам сделать собственные выводы о фактической компетенции этих компетентных политических кандидатов.

Более того, наше понимание того, что составляет видимость компетентности, надежности или общительности, стало настолько продвинутым, что теперь изображениями можно манипулировать для создания ложного впечатления. Тодоров изучал, как изменение формы рта, дуги брови или высоты лба влияет на первые впечатления.«Мы можем добиться большего, создав математические модели впечатлений», — пишет он. «Используя эти модели, мы можем по желанию увеличивать или уменьшать конкретное впечатление от лица, будь то доверие, доминирование или любое другое впечатление».

Вне зависимости от того, вводят ли нас в заблуждение лицо намеренно или нет, первые впечатления не являются звуковыми впечатлениями. «В нескольких областях — прогнозировании сексуальной и политической ориентации, мошенничестве и агрессивном поведении — мы находим мало доказательств того, что наши впечатления точны», — сообщает Тодоров.

Что вы должны делать, вооружившись этими знаниями? Помните о своей врожденной привычке формировать поспешные суждения по внешнему виду, говорит Тодоров, и ищите другие источники знаний о людях. Возьмите реплику Билли Бина из фильма « Moneyball », например, и сосредоточьтесь на статистике производительности. Или организуйте слепые прослушивания — метод, который привел к внезапному притоку талантливых музыкантов-женщин в мир филармонических оркестров, где доминируют мужчины.

«Реальная карта лица динамична и постоянно меняется, ее интерпретация быстро меняется в разных ситуациях», — заключает Тодоров.«Пока мы это помним, мы с меньшей вероятностью попадемся в ловушку физиогномистов, увидев в лице источник информации о характере». Он говорит: «Наши результаты показывают, что простое статистическое положение лиц придает им социальное значение — лица оцениваются тем более негативно, чем больше они отклоняются от усвоенной центральной тенденции или того, что каждый человек считает типичным лицом».

Он добавил, что наши ошибочные первые впечатления становятся все более важными в цифровом мире, где работодатели выбирают кандидатов на основе их профилей в LinkedIn, а одинокие люди выбирают потенциальные даты, листая фотографии в Tinder.«В идеале вы должны размещать в LinkedIn изображения, отличные от изображений на Facebook», — говорит он. «Различные изображения одного и того же человека могут вызывать совершенно разные впечатления. Человек может выглядеть привлекательным и компетентным в одном изображении и глупым и не очень умным в другом ».

Итак, есть убедительные доказательства того, что большинство людей автоматически судят о людях по первому впечатлению, которое может быть жестко запрограммировано в нашем мозгу, чтобы определить, представляет ли человек угрозу.Во-вторых, большинство исследовательских экспериментов указывают на относительную точность этих мгновенных суждений, хотя и не на 100%, и они подвержены когнитивным искажениям. Кроме того, на точность влияет то, сколько времени у нас есть, чтобы подтвердить наше первое быстрое суждение. Конечно, для нас разумно подтверждать наши первые впечатления, ища дополнительную информацию, которая может подтвердить наше первоначальное суждение.

Авторские права: Ни эта статья, ни ее часть не могут быть воспроизведены в любом печатном или медиаформате без явного разрешения автора.

Прочтите мою последнюю книгу: Глаз бури: как внимательные лидеры могут изменить хаотические рабочие места , доступна в мягкой обложке и Kindle на Amazon и Barnes & Noble в США, Канаде, Европе, Австралии и Азии.

6.1 Формирование начального впечатления — Принципы социальной психологии

Цели обучения

1. Опишите, как люди используют поведение и черты характера для формирования первоначального восприятия других.
2. Обобщите роль невербального поведения в восприятии человека.

Люди очень искусны в восприятии человека — процесс познания других людей — и наш мозг предназначен для того, чтобы помогать нам эффективно судить о других (Haselton & Funder, 2006; Macrae, 2010). Младенцы предпочитают смотреть на лица людей больше, чем на другие визуальные образы, и дети быстро учатся определять людей и их эмоциональные выражения (Turati, Cassia, Simion, & Leo, 2006).Став взрослыми, мы способны идентифицировать и запоминать неограниченное количество людей, перемещаясь по нашей социальной среде (Haxby, Hoffman, & Gobbini, 2000), и мы формируем впечатления об этих других быстро и без особых усилий (Carlston & Skowronski, 2005 ; Флетчер-Уотсон, Финдли, Ликам и Бенсон, 2008 г.). Более того, наши первые впечатления, по крайней мере в некоторых случаях, удивительно точны (Ambady, Bernieri, & Richeson, 2000).

Недавние исследования начинают открывать области нашего мозга, где происходит восприятие человека.В одном соответствующем исследовании Mason и Macrae (2004) использовали сканирование с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии (fMRI), чтобы проверить, хранят ли люди информацию о других людях в другом месте мозга, чем то, где они хранят информацию о животных, и обнаружили, что это было так. дело. Области префронтальной коры, которые были более активными, когда люди судили о людях, а не о собаках, показаны красным на рис. 6.1.

Рисунок 6.1

Последние достижения в области нейровизуализации предоставили информацию о структурах мозга, которые участвуют в восприятии человека.Префронтальная кора очень сильно активируется, когда мы думаем о другом человеке. Данные взяты из Mason, Banfield и Macrae (2004).

Изучение людей во многом похоже на изучение любого другого объекта в нашей среде, за одним важным исключением. С объектом нет взаимодействия: мы узнаем о характеристиках автомобиля или мобильного телефона, например, не беспокоясь о том, что автомобиль или телефон узнают о нас. Это односторонний процесс. С людьми же, напротив, существует двусторонний социальный процесс: точно так же, как мы узнаем о другом человеке, этот человек узнает о нас или потенциально пытается помешать нам правильно воспринять его или ее.Например, исследование показало, что когда другие люди смотрят прямо на нас, мы обрабатываем их особенности более полно и быстрее и лучше их запоминаем, чем когда те же люди не смотрят на нас (Hood & Macrae, 2007; Mason, Hood, & Macrae, 2004).

Таким образом, в социальной динамике с другими у нас есть две цели: во-первых, нам нужно узнать о них, а во-вторых, мы хотим, чтобы они узнали о нас (и, мы надеемся, полюбили и уважали) нас. Наше внимание здесь сосредоточено на первом процессе — на том, как мы понимаем других людей.Но помните, что так же, как вы судите их, они судят вас.

В главе 4 «Самость» мы видели, что, когда людей просят описать себя, они обычно делают это с точки зрения их физических характеристик («Я действительно высокий»), принадлежности к социальной категории («Я женщина»). , и черты характера («Я дружелюбен»). Эти характеристики хорошо отражают те измерения, которые мы используем, когда пытаемся произвести впечатление о других. В этом разделе мы рассмотрим, как мы изначально используем физические характеристики и принадлежность к социальным категориям других (например,g., мужчина или женщина, раса и этническая принадлежность), чтобы сформировать суждения, а затем сосредоточится на роли личностных качеств в восприятии человека.

Одна из важных задач повседневной жизни — формировать суждения о других людях.

Research Focus

Формование слепков из тонких ломтиков

Хотя это может показаться удивительным, социально-психологические исследования показали, что по крайней мере в некоторых ограниченных ситуациях люди могут делать удивительно точные выводы о других на основе очень небольшого количества данных и что они могут делать это очень быстро.(Rule & Ambady, 2010; Rule, Ambady, Adams, & Macrae, 2008; Rule, Ambady, & Hallett, 2009).

Амбади и Розенталь (1993) сделали видеозаписи шести студенток и семи мужчин аспирантуры, когда они преподавали на курсах бакалавриата. Курсы охватывали различные области учебной программы колледжа, включая гуманитарные, социальные и естественные науки. Для каждого инструктора были сняты три 10-секундных видеоклипа: 10 секунд из первых 10 минут занятия, 10 секунд из середины класса и 10 секунд из последних 10 минут занятия.

Девять студенток попросили оценить 39 клипов преподавателей индивидуально по 15 параметрам, включая оптимистичный, уверенный, активный, восторженный, доминирующий, симпатичный, теплый, компетентный и поддерживающий. Затем Амбади и ее коллеги сравнили оценки инструкторов, сделанные участниками, которые видели инструкторов всего 30 секунд, с оценками тех же инструкторов, которые были выставлены реальными студентами, которые провели с инструкторами целый семестр и которые оценил их в конце семестра по таким параметрам, как «качество раздела курса» и «результативность руководителя раздела.Для сравнения исследователи использовали коэффициент корреляции Пирсона (помните, что корреляции, близкие к +1,0 или –1,0, являются более сильными корреляциями). Как вы можете видеть в следующей таблице, оценки участников и оценки студентов сильно коррелировали.

Таблица 6.1 Создание точных слепков всего за 30 секунд

Если открытие, что мы можем делать точные суждения о других людях всего за 30 секунд, удивит вас, то, возможно, вы будете еще больше удивлены, узнав, что нам даже не нужно столько времени. Уиллис и Тодоров (2006) обнаружили, что даже десятой доли секунды было достаточно для вынесения суждений, которые сильно коррелировали с такими же суждениями, сделанными другими людьми, которым было дано несколько минут на вынесение суждений. Другое исследование показало, что мы можем делать точные суждения за секунды или даже миллисекунды, например, о личностях продавцов (Ambady, Krabbenhoft, & Hogan, 2006) и даже о том, предвзято ли человек (Richeson & Shelton, 2005). .

Тодоров, Мандисодза, Горен и Холл (2005) сообщили о демонстрации того, насколько важными могут быть такие первые впечатления. Эти исследователи показали участникам пары политических кандидатов, которые баллотировались друг против друга на предыдущих выборах в Сенат и Палату представителей США. Участники видели только лица кандидатов, а в некоторых случаях видели их всего на одну секунду. Их задача заключалась в том, чтобы определить, кто из каждой пары наиболее компетентен. Тодоров и др.(2005) обнаружили, что эти суждения предсказывали фактический результат выборов, так что в 68% случаев побеждал человек, считающийся обладателем наиболее компетентного лица.

Рул и Амбади (2010) показали, что воспринимающие также могут точно различать, были ли люди демократами или республиканцами, только по фотографиям их лиц. Республиканцы воспринимались как более могущественные, чем демократы, а демократы воспринимались как более теплые, чем республиканцы. А Рул, Амбади, Адамс и Макрэй (2008) обнаружили, что люди могут точно определять сексуальную ориентацию лиц, представленных на фотографиях (геи или натуралы), на основе своих суждений о том, что, по их мнению, скажет «большинство людей».

Взятые вместе, эти данные подтверждают, что мы можем быстро и, по крайней мере, в некоторых случаях, довольно точно сформировать самые разнообразные первоначальные впечатления о других людях. Конечно, в этих ситуациях (в отличие от тех, с которыми сталкиваются охранники аэропорта), люди, за которыми наблюдали, не пытались скрыть свою личность от наблюдателей.

Невербальное поведение

Один из способов, которым участники только что описанных исследований могли сформировать такое точное впечатление об инструкторах на основе такого небольшого количества информации, заключался в наблюдении за их невербальным поведением.Невербальное поведение — это любой тип общения, не связанный с речью, включая мимику, язык тела, прикосновения, модели голоса и межличностное расстояние. Невербальное поведение используется для усиления произнесенных слов (Hostetter, 2011), но также включает такие вещи, как межличностное расстояние (насколько далеко от вас стоит другой человек), тон голоса, взгляд глаз, жесты рук и положение тела (DePaulo et al. др., 2003).

Способность декодировать невербальное поведение приобретается рано, еще до развития языка (Walker-Andrews, 2008).Нам нравятся люди с приятным голосом и открытыми позами, которые стоят на подходящем расстоянии от нас и которые смотрят на нас и прикасаются к нам «нужное» количество времени — не слишком много или слишком мало. И, конечно, поведение имеет значение — люди, которые ходят быстрее, считаются более счастливыми и сильными, чем те, кто идет медленнее (Montepare & Zebrowitz-McArthur, 1988).

Важность движений тела была продемонстрирована в исследованиях, в которых людей рассматривали в точечных световых дисплеях в темных комнатах с небольшими огнями в суставах.Исследования показали, что наблюдатели могут точно распознавать поведение других людей на этих минимальных изображениях (Clarke, Bradshaw, Field, Hampson, & Rose, 2005; Johnson, Gill, Reichman, & Tassinary, 2007; Heberlein, Adolphs, Tranel, & Damasio). , 2004; См. Рисунок 6.2 «Дисплеи с точечным освещением»). Кроме того, люди могут определять личность по тональности голоса, обеспечиваемой деградированной и непонятной речью (Ambady, Krabbenhoft, & Hogan, 2006).

Хотя в некоторых случаях они могут неплохо справляться с этим, люди часто не осознают своей способности делать точные суждения.Рул, Амбади, Адамс и Макрэй (2008) обнаружили, что даже несмотря на то, что участники их исследования были достаточно точными в своем восприятии, они не могли сформулировать, как они делали свои суждения. Они утверждали, что «просто догадывались» и с трудом верили в правильность своих суждений. Эти результаты предполагают, что они были сделаны без какого-либо осознания со стороны судей. Кроме того, суждения участников об их собственной точности обычно не коррелировали с их фактическими точными суждениями.

Невербальное поведение — важная форма общения, и они особенно важны для выражения наших симпатий и заботы о других.

Сута Камаль — Шраги — CC BY-SA 2.0; Томас Хок — Поцелуй — CC BY-NC 2.0; Мелвин Э. — Держась за руки — CC BY-NC-ND 2.0.

Конкретные невербальные формы поведения, которые мы используем, а также их значения определяются социальными нормами, и эти нормы могут различаться в разных культурах. Например, люди, живущие в теплом климате ближе к экватору, чаще используют невербальную коммуникацию (например,g., разговаривают руками или демонстрируют сильное выражение лица) и с большей вероятностью будут касаться друг друга во время разговора, чем люди, живущие в более холодном климате ближе к полюсам Земли (Manstead, 1991; Pennebaker, Rime, & Blankenship, 1996). Соответствующее количество личного пространства, которое следует оставлять между собой и другими, также варьируется в зависимости от культуры. В некоторых культурах — например, в странах Южной Америки — уместно стоять очень близко к другому человеку, разговаривая с ним или с ней; в других культурах — например, в Соединенных Штатах и ​​Европе — большее межличностное пространство является нормой (Knapp & Hall, 2006).Соответствующее количество зрительного контакта с другими также определяется культурой. В Латинской Америке уместно смотреть в глаза другому человеку, тогда как в Японии люди обычно стараются избегать зрительного контакта.

Хотя невербальное поведение может быть информативным на начальных этапах восприятия человека, оно ограничено в том, что они могут передать. В общем, они сообщают о нашем собственном статусе или превосходстве (забота о себе), а также о нашем интересе или симпатии к другому (забота о других).Если мы замечаем, что кто-то улыбается и смотрит нам в глаза, наклоняясь к нам во время разговора, мы можем быть уверены, что мы ему нравимся. С другой стороны, если кто-то хмурится, прикасается к нам ненадлежащим образом или уходит, когда мы приближаемся, мы можем естественным образом сделать вывод, что мы им не нравимся.

Мы также можем использовать невербальное поведение, чтобы опробовать новые ситуации: если мы подойдем немного ближе и посмотрим на кого-то еще немного, мы сообщим о своем интересе. Если на эти ответы отвечает другой человек, это может указывать на то, что мы ему нравимся, и мы можем перейти к другим типам информации.Если исходное невербальное поведение не отвечает взаимностью, мы можем сделать вывод, что отношения могут не сложиться, и мы можем отказаться от них, прежде чем зайдем «слишком далеко». Когда мы используем невербальное общение, нам не нужно сразу выходить и говорить: «Ты мне нравишься». Это опасно!

Невербальное поведение предоставляет иную информацию, чем вербальное поведение, потому что люди часто говорят одно, а делают другое. Возможно, вы помните, как действительно злились на кого-то, но не хотели показывать, что злились, поэтому вы пытались скрыть свои эмоции, ничего не говоря.Но, возможно, ваше невербальное поведение в конечном итоге выдало вас другому человеку: хотя вы старались изо всех сил, вы просто выглядели рассерженными. Я хорошо помню студента, который посещал у меня несколько лет назад на уроке социальной психологии. Он подходил ко мне после уроков каждые несколько лекций, чтобы рассказать мне, как ему понравился мой урок, какой я отличный учитель и так далее. Но я заметил странное несоответствие: когда я наблюдал за ним во время урока, он, казалось, никогда не обращал особого внимания. Он либо разгадывал кроссворд, либо возился со своим мобильным телефоном, либо даже спал! Как вы думаете, какое впечатление у меня сложилось об этом ученике? Основал ли я это больше на его словесных комментариях после урока или больше на его невербальном поведении, которое я наблюдал, когда он не понимал, что я наблюдаю за ним?

Если вы догадались, что я верил невербальному поведению своего ученика, вы правы.Мы часто больше полагаемся на невербальное, чем на вербальное поведение, когда их сообщения противоречивы. Относительно легко контролировать свое вербальное поведение, но труднее контролировать невербальное. Однако мы ожидаем, что люди, которым необходимо обманывать других — например, хорошие игроки в покер — смогут контролировать свое невербальное поведение лучше, чем большинство людей, что затрудняет их хорошее чтение.

Поскольку мы так часто используем их в наших социальных взаимодействиях, мы хорошо читаем невербальное поведение.И мы понимаем, что можем лучше общаться с другими, когда используем их. Действительно, трудно общаться точно, когда мы не можем выражать себя невербально (Krauss, Chen, & Chawla, 1996). Вы, наверное, сами это заметили. Например, если вы отправляете электронное письмо или текстовое сообщение своему другу, вы должны быть осторожны с использованием сарказма, потому что он или она могут неверно истолковать ваш смысл. Поскольку невербальная информация так важна, мы быстро научились включать ее в форме смайликов в наши текстовые сообщения (рисунок 6.3).

Рисунок 6.3

Смайлики — это тип невербального поведения для электронных сообщений.

Обнаружение опасности путем сосредоточения внимания на негативной информации

Одна вещь, которую вы могли заметить, впервые взглянув на изображения, представленные ранее в этой главе, — это то, что вы склонны любить некоторых людей и не любить других. Неудивительно, что у вас были эти эмоции — эти начальные аффективные реакции являются важной и очень адаптивной частью восприятия человека.Когда мы впервые замечаем кого-то, нам нужно определить, представляет ли этот человек какую-либо угрозу нашему благополучию. Мы можем не любить людей или испытывать отрицательные эмоции по отношению к людям, потому что мы чувствуем, что они могут заболеть или причинить нам вред, точно так же, как нам могут нравиться и положительно относиться к ним, если мы чувствуем, что они могут нам помочь (Rozin & Royzman, 2001). Исследования показали, что угроза и надежность других особенно быстро воспринимаются, по крайней мере, людьми, которые не пытаются скрыть свои намерения (Bar, Neta, & Linz, 2006; Todorov, Said, Engel, & Oosterhof, 2008).

Большинство людей, с которыми мы взаимодействуем, не опасны и не создают для нас проблем. Фактически, когда нас просят оценить, насколько нам нравятся совершенно незнакомые люди, мы обычно оцениваем их положительно (Sears, 1986). Поскольку мы ожидаем, что люди будут позитивными, негативные или угрожающие люди заметны, могут вызывать сильные эмоциональные реакции и их относительно легко обнаружить.

По сравнению с положительной информацией, отрицательная информация о человеке имеет тенденцию вызывать большее физиологическое возбуждение, привлекать большее внимание и оказывать большее влияние на наши суждения и впечатления о человеке.Хансен и Хансен (1988) попросили студентов выполнить серию испытаний, в которых им на очень короткие промежутки времени показывали «толпы» из девяти лиц (рис. 6.4 «Лица»). В некоторых испытаниях все лица были счастливыми или все лица были злыми. В других испытаниях «толпа» состояла из восьми счастливых лиц и одного сердитого лица или восьми сердитых лиц и одного счастливого лица. Для каждого испытания участникам предлагалось как можно быстрее сказать, есть ли в толпе несовпадающие лица или нет.Хансен и Хансен обнаружили, что учащиеся значительно быстрее определили единственное разгневанное лицо среди восьми счастливых, чем единственное счастливое лицо среди восьми разгневанных, и что при этом они сделали значительно меньше ошибок. Исследователи пришли к выводу, что из толпы быстро выскочили гневные и, следовательно, угрожающие лица. Аналогичным образом, Ackerman et al. (2006) обнаружили, что люди лучше узнавали лица других людей, когда на этих лицах были гневные, а не нейтральные выражения, а Dijksterhuis и Aarts (2003) обнаружили, что люди могут быстрее и точнее распознавать отрицательное, а не положительное, слова.

Рисунок 6.4 Лица

Поскольку отрицательные лица более заметны и, следовательно, с большей вероятностью привлекают наше внимание, чем положительные лица, люди быстрее обнаруживают одно отрицательное лицо на отображении положительных лиц, чем одно положительное лицо на отображении отрицательных лиц. .

Наш мозг, кажется, запрограммирован на обнаружение негативного поведения (Адамс, Гордон, Бэрд, Амбади и Клек, 2003), и на эволюционном уровне это имеет смысл.Важно отличать «хороших парней» от «плохих» и стараться избегать взаимодействия с последними. В одном исследовании Тиффани Ито и ее коллеги (Ito, Larsen, Smith, & Cacioppo, 1998) показали студентам колледжа серию положительных, отрицательных и нейтральных изображений, в то время как их мозговой потенциал, связанный с событиями, был собран. Исследователи обнаружили, что разные части мозга реагируют на положительные и отрицательные изображения, и что в целом реакция на отрицательные изображения была сильнее. Они пришли к выводу, что «негативная информация тяжелее ложится на мозг» (стр.887). В общем, результаты исследования человеческого восприятия ясны: когда мы воспринимаем людей, отрицательная информация просто более важна, чем положительная (Pratto & John, 1991).

Социальная психология в интересах общества

Обнаружение обмана

Одна важная задача человеческого восприятия, которой мы все иногда должны заниматься, — это попытаться определить, лгут ли нам другие люди. Мы можем задаться вопросом, блефует ли наш оппонент в покере, честен ли наш партнер, когда говорит нам, что любит нас, или же наш босс действительно планирует дать нам обещанное повышение.Эта задача особенно важна для членов присяжных заседателей, которых просят определить истинность или ложность показаний свидетелей. Американским присяжным рекомендуется судить о правдивости человека, учитывая его или ее «поведение в качестве свидетеля» и «манеру дачи показаний» (Судебный комитет по инструкциям типового жюри для восьмого округа, 2002, стр. 53). А обнаружение обмана, возможно, даже более важно для тех, чья работа заключается в обеспечении общественной безопасности. Насколько хороши профессионалы, такие как сотрудники службы безопасности аэропорта, полицейские детективы, сотрудники ЦРУ, ФБР и США.С. Секретная служба, при определении того, говорит ли кто-то правду?

Оказывается, средний человек лишь умеренно способен обнаруживать обман, а эксперты не намного лучше. В недавнем метаанализе исследователи рассмотрели более 200 исследований, в которых проверялась способность почти 25 000 человек обнаруживать обман (Bond & DePaulo, 2006). Исследователи обнаружили, что у людей это получалось лучше, чем случайно, но на самом деле не так уж и хорошо. Участники исследований смогли правильно определить ложь и правду примерно в 54% случаев (вероятность выполнения составляет 50%).Это не большое преимущество, но оно может иметь по крайней мере некоторые практические последствия и предполагает, что мы, по крайней мере, можем обнаружить некоторый обман. Однако метаанализ также показал, что эксперты, в том числе полицейские, детективы, судьи, следователи, преступники, таможенники, специалисты в области психического здоровья, полиграфологи, интервьюеры, федеральные агенты и аудиторы, не были значительно лучше в обнаружении обмана, чем были неспециалистами. Эти результаты кажутся совместимыми с неудачей агентов, описанных в начале главы, которые пытались обнаружить потенциальных угонщиков в U.С. аэропорты.

Почему нам так сложно обнаружить лжецов? Одна из причин заключается в том, что люди не ожидают, что им лгут. Большинство людей — хорошие и честные люди, мы ожидаем, что они скажут правду, и склонны давать им преимущество в сомнениях (Buller, Stiff, & Burgoon, 1996; Gilbert, Krull, & Malone, 1990). Фактически, люди с большей вероятностью ожидают обмана, когда они видят кого-то на видеокассете, чем при межличностном взаимодействии с этим человеком. Как будто мы ожидаем, что люди, которые находятся рядом с нами, будут правдивыми (Bond & DePaulo, 2006).

Вторая причина в том, что большинство людей — хорошие лжецы. Сигналы, которые подают лжецы, довольно слабые, особенно когда ложь, которую они говорят, не так уж и важна.

Белла ДеПауло и ее коллеги (DePaulo et al., 2003) обнаружили, что в большинстве случаев было очень трудно определить, лжет ли кто-то, хотя это было легче, когда лжец пытался скрыть что-то важное (например, сексуальный контакт). преступление), чем когда он или она лгали о чем-то менее важном.Однако де Пауло и ее коллеги обнаружили, что есть некоторые надежные признаки обмана.

По сравнению с правдивыми, лжецами

• в целом больше отрицательных высказываний,
• оказались более напряженными,
• предоставили меньше подробностей в своих рассказах,
• предоставил отчеты, которые были более косвенными и менее личными,
• требовалось больше времени, чтобы отвечать на вопросы, и показывать более тихие паузы, когда они не могли подготовить свои ответы,
• дали более короткие ответы и более высокий тон.

Третья причина, по которой нам трудно обнаружить лжецов, заключается в том, что мы склонны думать, что ловим ложь лучше, чем на самом деле. Эта самоуверенность может помешать нам так усердно работать, чтобы попытаться раскрыть правду.

Наконец, большинство из нас на самом деле не очень хорошо понимает, как обнаружить обман — мы склонны обращать внимание на неправильные вещи. Многие думают, что лживый человек отводит взгляд или не будет улыбаться, или что он, возможно, будет слишком много улыбаться.Но оказывается, что лица не такие уж показательные. Проблема в том, что лжецам легче контролировать выражение лица, чем другие части своего тела. Фактически, Экман и Фризен (1974) обнаружили, что люди лучше способны распознавать истинные эмоции других людей, когда они могут видеть свое тело, но не лицо, чем когда они могут видеть свое лицо, но не свое тело. Хотя нам может казаться, что обманщики не улыбаются, когда лгут, на самом деле им свойственно маскировать свои утверждения фальшивыми улыбками — улыбками, которые очень похожи на более естественную улыбку, которую мы делаем, когда действительно счастливы (Ekman & Davidson , 1993; Франк и Экман, 1993).

В последнее время новые достижения в области технологий начали предоставлять новые способы оценки обмана. Одно новое программное обеспечение анализирует язык рассказчиков правды, другое программное обеспечение анализирует микровыражения лица, связанные с ложью (Newman, Pennebaker, Berry, & Richards, 2003), а третье программное обеспечение использует методы нейровизуализации, чтобы попытаться поймать лжецов (Langleben et al. , 2005). Однако еще неизвестно, будут ли эти методы успешными.

Судить о людях по их чертам

Хотя мы можем кое-что узнать о других, наблюдая за их физическими характеристиками и невербальным поведением, чтобы по-настоящему понять их, нам в конечном итоге потребуется узнать их личностные черты.Черты характера важны, потому что они являются основным языком, на котором мы понимаем людей и общаемся о них. Когда мы говорим о других людях, мы описываем их, используя характерные черты. Наши друзья «веселые», «творческие», «сумасшедшие в хорошем смысле», «тихие», «серьезные» и «контролирующие». Язык признаков — мощный язык — действительно, в английском языке более 18 000 терминов признаков.

Объединение черт: интеграция информации

Давайте на минутку рассмотрим, как люди могут использовать черты характера, чтобы сформировать общую оценку другого человека.Представьте, что вам нужно описать двух своих друзей, Уильяма и Фрэнка, другому человеку, Рианне, которая может быть заинтересована в свидании с одним из них. Вы, вероятно, сначала опишете двух мужчин с точки зрения их физических характеристик, но затем вы захотите сказать кое-что об их характерах. Допустим, вы хотите, чтобы и Уильям, и Фрэнк казались Рианне максимально хорошими, но вы также хотите быть честными и не влиять на нее тем или иным образом. Как бы Вы это сделали? Вы, вероятно, начнете с упоминания их положительных качеств: Уильям «умный» и «серьезный», Фрэнк «веселый» и «захватывающий».Но, честно говоря, вам также нужно упомянуть их отрицательные черты: Уильям иногда кажется «подавленным», а Фрэнк — «невнимательным» (иногда он не приходит вовремя).

Вы можете подумать, что Рианна просто объединит всю информацию, которую вы ей дадите, возможно, математическим способом. Например, она может выслушать все упомянутые вами черты характера, решить, насколько каждая из них положительна или отрицательна, а затем сложить черты вместе или усреднить их. Исследования показали, что люди поступают именно так, как с незнакомцами, так и с людьми, которых они очень хорошо знают (Anderson, 1974; Falconi & Mullet, 2003).Подумайте, что могло бы случиться, если бы вы дали Рианне следующую информацию:

• Уильям — умный, серьезный, добрый и грустный .
• Фрэнк — это веселый, счастливый, эгоистичный и невнимательный .

Рианна может решить оценить каждую черту по шкале от +5 (очень положительно) до –5 (очень отрицательно). Получив эти числа, она могла бы сложить их вместе или усреднить, чтобы получить общее суждение.

Основываясь на этой оценке, Рианна, вероятно, решит, что Уильям ей нравится больше, чем Фрэнк. Конечно, разные люди могут оценивать эти черты по-разному, и это приведет к тому, что разные люди будут по-разному относиться к Уильяму и Фрэнку. Но среди большинства людей существует довольно хорошее согласие относительно значения черт, по крайней мере, с точки зрения общей положительности или отрицательности каждой черты, и, таким образом, большинство людей, вероятно, сделают аналогичные выводы.

А теперь представьте, что позже вы подумали о некоторых других новых, умеренно положительных характеристиках Уильяма — что он также был «осторожным» и «услужливым». Рассказали ли вы ей о них или нет, может зависеть от того, как, по вашему мнению, они повлияют на ее общее впечатление об Уильяме. Возможно, эти новые черты характера сделают Рианну больше похожей на Уильяма (в конце концов, они добавляют новую положительную информацию о нем). Но, возможно, они могли бы сделать ее меньше нравиться ей (если новая, умеренно положительная информация разбавит существующее положительное впечатление, которое она уже сформировала о нем).

Один из способов подумать об этом — подумать, может ли Рианна быть , складывающим черт вместе, или , усредняющим их. В нашем первом примере это не имело значения, потому что результат был таким же. Но теперь это возможно — если она сложит черты вместе, то Рианне, вероятно, понравится Уильям больше после того, как она услышит новую информацию, потому что новые положительные черты были добавлены к существующей сумме баллов. Однако, если она усредняет черты характера вместе, то Рианна, вероятно, будет любить его меньше, чем раньше, потому что новая, более умеренная информация имеет тенденцию размывать первоначальные впечатления.

Оказывается, что в большинстве случаев наши суждения лучше предсказываются с помощью усреднения в уме, чем с помощью сложения в уме (Mills, 2007). Это означает, что когда вы рассказываете кому-то о другом человеке и пытаетесь понравиться ему, говорите самые положительные вещи, которые вы знаете, но опускайте более умеренную (хотя и положительную) информацию. Умеренная информация, скорее всего, разбавит, а не усилит более экстремальную информацию.

Важность центральных черт тепла и холода

Хотя модель усреднения неплохо предсказывает окончательные впечатления, она не идеальна.Это потому, что одни черты имеют больший вес, чем другие. Во-первых, негативная информация имеет больший вес, чем позитивная (Розин и Ройзман, 2001). Помимо того, что мы придаем большое значение отрицательным качествам, мы уделяем особое внимание чертам «тепло» и «холод». Представьте себе двух мужчин, Брэда и Фила, которые были описаны с этими двумя наборами характеристик:

• Брэд — трудолюбивый, критичный, теплый, практичный и целеустремленный .
• Фил — трудолюбивый, критичный, холодный, практичный и целеустремленный .

Как видите, описания идентичны, за исключением «теплого» и «холодного». Соломон Аш (1946) обнаружил, что люди, описанные с этими двумя наборами черт, воспринимались очень по-разному: «теплый» человек очень положительно, а «холодный» человек — очень отрицательно.

Чтобы проверить, будут ли эти различия влиять на реальное поведение, Гарольд Келли (1950) попросил студентов прочитать о профессоре, который был описан как «довольно холодный» или как «очень теплый».Затем профессор вошел в класс и провел 20-минутную дискуссионную группу со студентами. Хотя профессор вел себя одинаково в обеих группах, студенты, тем не менее, по-разному отреагировали на него. Студенты, ожидавшие «теплого» инструктора, были более склонны участвовать в дискуссии, чем те, кто ожидал, что он будет «холодным». И в конце обсуждения студенты также оценили профессора, который был охарактеризован как «теплый», как значительно более юмористический, общительный, популярный и более добродушный, чем «холодный» профессор.Более того, кажется, что эффекты тепла и прохлады связаны с реакциями нашего тела. Исследования показали, что даже если держать чашку горячего кофе вместо холодного или выносить суждения в теплой, а не холодной комнате, люди начинают более положительно оценивать других (Ijzerman & Semin, 2009; Williams & Bargh, 2008).

Короче говоря, конкретный размер теплый по сравнению с холодным имеет большое значение в том, как мы воспринимаем людей — намного больше, чем другие черты. В результате признаки тепла и холода известны как центральные признаки (Asch, 1946).Сильное влияние центральных черт происходит по двум причинам. Во-первых, они заставляют нас делать выводы о других чертах, которые могли не быть упомянуты. Студенты, которые слышали, что профессор был «теплым», могли также предположить, что у него были другие положительные качества (возможно, «приятный» и «забавный»), по сравнению с теми, кто слышал, что он был «холодным». Во-вторых, важные центральные черты также окрашивают наше восприятие других черт, которые их окружают. Когда человека описывают как «теплого» и «умного», значение «умный» кажется намного лучше, чем термин «умный» в контексте человека, который также «холоден».В целом идея ясна: если вы хотите, чтобы кто-то вас полюбил, постарайтесь относиться к нему с теплотой. Будьте дружелюбны, милы и заинтересованы в том, что они говорят. Это внимание, которое вы уделяете другим, будет более сильным, чем любые другие характеристики, которые вы могли бы попытаться показать им.

Первые впечатления имеют значение: эффект первенства

Часто говорят, что «первое впечатление имеет значение». Социально-психологические исследования подтверждают эту идею. Информация, которую мы узнаем первой, имеет больший вес, чем информация, которая поступает позже. .Это известно как эффект первенства. Одна демонстрация эффекта приматов была проведена Соломоном Ашем (1946). В его исследовании участники узнали некоторые черты характера человека, а затем высказали суждения о нем. Половина участников увидела этот список признаков:

• умный, трудолюбивый, импульсивный, критичный, упрямый, завистливый

Другая половина участников видела этот список:

• завистливый, упрямый, критичный, импульсивный, трудолюбивый, умный

Возможно, вы заметили кое-что интересное в этих двух списках — они содержат точно такие же характеристики, но в обратном порядке.

Аш обнаружил кое-что интересное в своем исследовании: поскольку черты были одинаковыми, мы могли ожидать, что обе группы будут формировать одинаковое впечатление о человеке, но это было совсем не так. Скорее, Аш обнаружил, что участники, услышавшие первый список, в котором положительные черты были первыми, сформировали гораздо более благоприятные впечатления, чем те, кто слышал второй список, в котором отрицательные черты были первыми. Аналогичные результаты были получены Эдвардом Джонсом (1968), участники которого посмотрели одну из двух видеозаписей женщины, проходящей тест на интеллект.В каждом видео женщина правильно ответила на одно и то же количество вопросов и неправильно ответила на одно и то же. Однако, когда женщина получала большинство правильных ответов в начале теста, но ошибалась больше в конце, она считалась более умной, чем когда она получала то же самое число правильно, но становилась более правильной в конце теста.

Primacy также проявляются в других областях, даже в тех, которые кажутся действительно важными. Например, Коппелл и Стин (2004) обнаружили, что на выборах в Нью-Йорке кандидат, который был указан первым в бюллетенях, избирался более чем в 70% случаев, а Миллер и Кросник (1998) обнаружили аналогичные эффекты для предпочтений кандидатов. в лабораторных исследованиях.

Это не означает, что всегда хорошо быть первым. В некоторых случаях информация, которая поступает последней, может оказаться наиболее важной. Эффекты недавнего времени , в которых информации, поступающей позже, придается больший вес, хотя и гораздо реже, чем эффекты первичности, но иногда могут возникать. Например, Bruine de Bruin (2005) обнаружил, что на таких соревнованиях, как Евровидение и фигурное катание, более высокие оценки давались участникам, выступавшим последними.

Рассмотрение эффекта первичности с точки зрения когнитивных процессов, имеющих центральное значение для обработки информации человеком, позволяет нам понять, почему он может быть таким мощным.Во-первых, люди скупы на когнитивные способности. Поскольку мы хотим сберечь нашу энергию, мы с большей вероятностью будем уделять больше внимания информации, которая поступает первой, и реже — информации, которая поступает позже. Фактически, когда люди читают серию утверждений о человеке, количество времени, которое они тратят на чтение этих вопросов, уменьшается с каждым новым фрагментом информации (Belmore & Hubbard, 1987). Поэтому неудивительно, что мы с большей вероятностью продемонстрируем эффект первенства, когда мы устали, чем когда мы бодрствуем и когда мы отвлечены, чем когда мы уделяем внимание (webster, Richter, & Kruglanski, 1996).

Другая причина эффекта первенства состоит в том, что ранние черты побуждают нас формировать начальное ожидание относительно человека, и как только это ожидание сформировано, мы склонны обрабатывать информацию таким образом, чтобы это ожидание оставалось неизменным. Это, конечно, классический случай ассимиляции: как только мы разработали схему, становится трудно ее изменить. Если мы узнаем, что человек «умный» и «трудолюбивый», эти черты становятся когнитивно доступными, что приводит нас к развитию ожиданий в отношении этого человека.Когда позже появится информация о негативных характеристиках, эти негативы будут ассимилированы с существующими знаниями в большей степени, чем существующие знания будут приспособлены к новой информации. После того, как у нас сложилось положительное впечатление, новая отрицательная информация уже не кажется такой плохой, как могла бы быть, если бы мы сначала ее усвоили. С другой стороны, если мы сначала узнаем о негативных моментах, произойдет обратное: когда мы дойдем до положительных моментов, они не будут казаться такими позитивными.

Вы можете быть уверены, что было бы хорошо воспользоваться эффектом первенства, если вы пытаетесь понравиться кому-то.Начните со своих положительных качеств, а о отрицательных — вспоминайте позже. Это даст гораздо лучший результат, чем начинать с негатива. И если ваш инструктор напишет для вас рекомендательное письмо, она, скорее всего, сделает то же самое — поставит ваши хорошие качества на первое место и оставит более слабые (если они у вас есть!) Для второй страницы письма. .

Ключевые выводы

• Каждый день мы должны оценивать людей, с которыми взаимодействуем. Этот процесс известен как восприятие человека.
• Мы можем быстро и часто довольно точно сформировать самые разнообразные первые впечатления о других людях.
• Невербальное поведение — это общение, не связанное с речью, включая выражения лица, язык тела, прикосновения, модели голоса и межличностное расстояние. Мы полагаемся на невербальное поведение в наших первоначальных суждениях о других.
• Конкретные невербальные формы поведения, которые мы используем, а также их значения определяются социальными нормами, которые могут варьироваться в зависимости от культуры.
• По сравнению с положительной информацией о людях, отрицательная информация имеет тенденцию вызывать большее физиологическое возбуждение, привлекать большее внимание и оказывать большее влияние на наши суждения и впечатления о людях.
• Люди умеренно хороши в обнаружении обмана, а эксперты обычно не намного лучше, чем средний человек.
• Мы интегрируем черты характера, чтобы формировать суждения о людях, в первую очередь путем их усреднения.
• Отрицательные и центральные черты очень сильно влияют на наши впечатления о других.
• Эффект первенства возникает потому, что мы уделяем больше внимания информации, которая приходит первой, а также потому, что исходная информация окрашивает то, как мы воспринимаем информацию, которая приходит позже.

Упражнения и критическое мышление

1. Рассмотрим случай, когда у вас сложилось впечатление о ком-то быстро и на основе лишь небольшого количества информации. Как вы думаете, ваше суждение было правильным? Почему или почему нет?
2. Подумайте о невербальном поведении, которое вы и ваши друзья используете при общении.Какую информацию вы обычно пытаетесь передать, используя их?
3. Приведите пример ситуации, в которой вы заметили влияние центральных черт или эффекта первенства, или в которой вы усредняли или добавляли информацию, чтобы судить о ком-то.

Список литературы

Акерман, Дж. М., Шапиро, Дж. Р., Нойберг, С. Л., Кенрик, Д. Т., Беккер, Д. В., Грискявичюс, В.,… Шаллер, М. (2006). Для меня все они выглядят одинаково (если только они не злятся): от гомогенности вне группы до гетерогенности вне группы. Психологическая наука, 17 (10), 836–840.

Адамс, Р. Б., младший, Гордон, Х. Л., Бэрд, А. А., Амбади, Н., и Клек, Р. Е. (2003). Влияние взгляда на чувствительность миндалины к гневу и страху на лицах. Наука, 300 (5625), 1536.

Амбади, Н., и Розенталь, Р. (1993). Полминуты: прогнозирование оценок учителя на основе тонких кусочков невербального поведения и физической привлекательности. Журнал личности и социальной психологии, 64 (3), 431–441.

Амбади, Н., Берньери, Ф. Дж., И Ричсон, Дж. А. (2000). К гистологии социального поведения: точность суждения на основе тонких срезов поведенческого потока. В М. П. Занна (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (том 32, стр. 201–271). Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.

Амбади, Н., Краббенхофт, М.А., и Хоган, Д. (2006). 30-секундная распродажа: использование тонких суждений для оценки эффективности продаж. Журнал потребительской психологии, 16 (1), 4–13.DOI: 10.1207 / s15327663jcp1601_2.

Андерсон, Н. Х. (1974). Когнитивная алгебра: теория интеграции применительно к социальной атрибуции. В Л. Берковиц (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (Том 7, стр. 1–101). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Academic Press.

Аш, С. Э. (1946). Формирование впечатлений от личности. Журнал аномальной и социальной психологии, 41 , 258–290.

Бар М., Нета М. и Линц Х. (2006). Самые первые впечатления. Эмоция, 6 (2), 269–278.DOI: 10.1037 / 1528–3542.6.2.269.

Белмор, С. М., и Хаббард, М. Л. (1987). Роль предварительных ожиданий в памяти человека. Журнал личности и социальной психологии, 53 (1), 61–70.

Бонд, К. Ф., младший, и Де Пауло, Б. М. (2006). Точность суждений об обмане. Обзор личности и социальной психологии, 10 (3), 214–234.

Буллер Д. Б., Стифф Дж. Б. и Бургун Дж. К. (1996). Поведенческая адаптация в ложных транзакциях: факт или вымысел: ответ Левину и Маккорнаку. Human Communication Research, 22 (4), 589–603.

Карлстон Д. Э. и Сковронски Дж. Дж. (2005). Связывание против мышления: доказательства различных ассоциативных и атрибутивных основ спонтанного переноса черт и спонтанного вывода черт. Журнал личности и социальной психологии, 89 (6), 884–898.

Кларк Т. Дж., Брэдшоу М. Ф., Филд Д. Т., Хэмпсон С. Э. и Роуз Д. (2005). Восприятие эмоций от движения тела в точечных световых дисплеях межличностного диалога. Восприятие, 34 (10), 1171–1180.

де Брюэн, В. Б. (2005). Приберегите для меня последний танец: нежелательные эффекты серийной позиции при оценке жюри. Acta Psychologica, 118 (3), 245–260. DOI: 10.1016 / j.actpsy.2004.08.005.

ДеПауло, Б. М., Линдси, Дж. Дж., Мэлоун, Б. Э., Мюленбрук, Л., Чарльтон, К., и Купер, Х. (2003). Подсказки к обману. Психологический бюллетень, 129 (1), 74–118.

Dijksterhuis, A., & Aarts, H. (2003). О антилопе гну и человеке: преимущественное обнаружение отрицательных раздражителей. Психологическая наука, 14 (1), 14–18.

Экман П. и Дэвидсон Р. Дж. (1993). Произвольная улыбка изменяет региональную активность мозга. Психологическая наука, 4 (5), 342–345.

Экман П. и Фризен В. В. (1974). Обнаружение обмана по телу или лицу. Журнал личности и социальной психологии, 29 (3), 288–298. DOI: 10,1037 / h0036006.

Фалькони А. и Маллет Э. (2003). Когнитивная алгебра любви через взрослую жизнь. Международный журнал старения и человеческого развития, 57 (3), 275–290.

Федеральный обзор доказательств. Страница с инструкциями федерального жюри. Получено с http://federalevidence.com/evidence-resources/federal-jury-instructions.

Флетчер-Уотсон, С., Финдли, Дж. М., Ликам, С. Р., и Бенсон, В. (2008). Быстрое обнаружение информации о человеке в натуралистической сцене. Восприятие, 37 (4), 571–583.

Франк, М. Г., & Экман, П. (1993). Не все улыбки одинаковы: разница между улыбкой, приносящей удовольствие, и улыбкой без удовольствия. Юмор: Международный журнал исследований юмора, 6 (1), 9–26.

Гилберт Д. Т., Крулл Д. С. и Мэлоун П. С. (1990). Неверие в невероятное: некоторые проблемы с отказом от ложной информации. Журнал личности и социальной психологии, 59 (4), 601–613.

Хансен, К. Х., & Хансен, Р. Д. (1988). Нахождение лица в толпе: эффект превосходства гнева. Журнал личности и социальной психологии, 54 (6), 917–924.

Haselton, M.Дж. И Фундер Д. К. (2006). Эволюция точности и предвзятости в социальных суждениях. В М. Шаллер, Дж. А. Симпсон и Д. Т. Кенрик (ред.), Эволюция и социальная психология (стр. 15–37). Мэдисон, Коннектикут: Психосоциальная пресса.

Хэксби, Дж. В., Хоффман, Э. А., и Гоббини, М. И. (2000). Распределенная нейронная система человека для восприятия лица. Тенденции когнитивных наук, 4 (6), 223–233.

Heberlein, A. S., Adolphs, R., Tranel, D., & Damasio, H.(2004). Кортикальные области для суждений об эмоциях и личностных качествах у людей, ходящих с точечным светом. Журнал когнитивной неврологии, 16 (7), 1143–1158.

Худ, Б. М., и Макрэй, К. Н. (2007). Посмотри мне в глаза: влияние прямого взгляда на обработку лица у детей и взрослых. В: Р. Флом, К. Ли и Д. Мьюир (ред.), Наблюдение за взглядом: его развитие и значение (стр. 283–296). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Хостеттер, А. Б. (2011). Когда передаются жесты? Метаанализ. Психологический бюллетень, 137 (2), 297–315.

Айзерман, Х., & Семин, Г. Р. (2009). Термометр социальных отношений: отображение социальной близости по температуре. Психологическая наука, 20 (10), 1214–1220.

Ито Т. А., Ларсен Дж. Т., Смит Н. К. и Качиоппо Дж. Т. (1998). Негативная информация сильнее давит на мозг: предвзятость негативности в оценочных категориях. Журнал личности и социальной психологии, 75 (4), 887–900.

Джонсон, К. Л., Гилл, С., Райхман, В., и Тассинари, Л. Г. (2007). Чванство, раскачивание и сексуальность: оценка сексуальной ориентации по движениям тела и морфологии. Журнал личности и социальной психологии, 93 (3), 321–334.

Джонс, Э. Э. (1968). Образец характеристик и атрибуции способностей: неожиданный эффект первенства. Журнал личности и социальной психологии, 10 (4), 317–340.

Келли, Х. Х. (1950). Переменная тепло-холод в первых впечатлениях людей. Journal of Personality, 18 (4), 431–439.

Кнапп, М. Л., и Холл, Дж. А. (2006). Невербальное общение в человеческом взаимодействии (6-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Томсон Уодсворт.

Коппелл, Дж. Г. С., и Стин, Дж. А. (2004). Влияние положения в бюллетене на результаты выборов. Политический журнал, 66 (1), 267–281.

Краусс Р. М., Чен Ю. и Чавла П. (ред.). (1996). Невербальное поведение и невербальное общение: о чем говорят нам разговорные жесты рук? Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.

Ланглебен, Д. Д., Лугхед, Дж. У., Билкер, В. Б., Рупарел, К., Чилдресс, А. Р., Буш, С. И., и Гур, Р. К. (2005). Отличить правду от лжи у отдельных субъектов с помощью быстрой фМРТ, связанной с событиями. Human Brain Mapping, 26 (4), 262–272.

Macrae, C. N., & Quadflieg, S. (2010). Воспринимать людей. В С. Т. Фиске, Д. Т. Гилберте и Г. Линдзи (ред.), Справочник по социальной психологии (5-е изд., Том 1, стр. 428–463). Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья.

Мэнстед, А. С. Р. (Ред.). (1991). Выразительность как индивидуальное отличие . Нью-Йорк, Нью-Йорк: издательство Кембриджского университета; Пеннебейкер, Дж. У., Райм, Б., и Бланкеншип, В. Е. (1996). Стереотипы эмоциональной выразительности северян и южан: кросс-культурная проверка гипотез Монтескье. Журнал личности и социальной психологии, 70 (2), 372–380.

Мейсон, М. Ф., и Макрэй, К. Н. (2004). Категоризация и индивидуализация других: нейронные субстраты человеческого восприятия. Журнал когнитивной неврологии, 16 (10), 1785–1795. DOI: 10.1162 / 089892

47801.

Мейсон, М. Ф., Худ, Б. М., и Макрэй, К. Н. (2004). Посмотри мне в глаза: направление взгляда и память человека. Память, 12 (5), 637–643.

Миллер, Дж. М., и Кросник, Дж. А. (1998). Влияние порядка имен кандидатов на результаты выборов. Public Opinion Quarterly, 62 (3), 291–330.

Миллс, Дж. (2007). Доказательства, формирующие отношение, путем объединения убеждений о положительных качествах деятельности, следует за усреднением (неопубликованная рукопись).Университет Мэриленда, Колледж-Парк.

Монтепаре, Дж. М., и Зебровиц-МакАртур, Л. (1988). Впечатления о людях создаются возрастными качествами их походки. Журнал личности и социальной психологии, 55 (4), 547–556.

Ньюман М. Л., Пеннебейкер Дж. У., Берри Д. С. и Ричардс Дж. М. (2003). Лживые слова: предсказание обмана на основе лингвистических стилей. Бюллетень личности и социальной психологии, 29 (5), 665–675.

Пратто, Ф., & Джон, О. П. (1991). Автоматическая бдительность: притягивающая внимание негативная социальная информация. Журнал личности и социальной психологии, 61 (3), 380–391.

Ричсон, Дж. А., и Шелтон, Дж. Н. (2005). Краткий отчет: тонкие кусочки расовой предвзятости. Журнал невербального поведения, 29 (1), 75–86.

Розин П., Ройзман Э. Б. (2001). Предвзятость негативности, преобладание негативизма и заражение. Обзор личности и социальной психологии, 5 (4), 296–320.

Правило, Н. О., и Амбади, Н. (2010). Демократов и республиканцев можно отличить по лицам. PLoS ONE, 5 (1), e8733.

Правило, Н. О., Амбади, Н., и Халлет, К. С. (2009). Женская сексуальная ориентация воспринимается точно, быстро и автоматически по лицу и его чертам. Журнал экспериментальной социальной психологии, 45 (6), 1245–1251.

Рул, Н. О., Амбади, Н., Адамс, Р. Б., младший, и Макрэ, К. Н. (2008). Точность и осведомленность в восприятии и категоризации мужской сексуальной ориентации. Журнал личности и социальной психологии, 95 (5), 1019–1028. DOI: 10.1037 / a0013194.

Сирс, Д. О. (1986). Второкурсники в лаборатории: влияние узкой базы данных на взгляд социальной психологии на человеческую природу. Журнал личности и социальной психологии, 51 (3), 515–530.

Тодоров А., Мандисодза А. Н., Горен А. и Холл К. С. (2005). Выводы о компетентности от лиц предсказывают исход выборов. Science, 308 (5728), 1623–1626.

Тодоров А., Саид К. П., Энгель А. Д. и Остерхоф Н. Н. (2008). Понимание оценки лиц по социальным параметрам. Тенденции в когнитивных науках, 12 (12), 455–460. DOI: 10.1016 / j.tics.2008.10.001.

Турати К., Кассия В. М., Симион Ф. и Лео И. (2006). Распознавание лиц новорожденных: роль внутренних и внешних черт лица. Развитие ребенка, 77 (2), 297–311.

Уокер-Эндрюс, А. С. (2008). Интермодальные эмоциональные процессы в младенчестве.В: М. Льюис, Дж. М. Хэвиланд-Джонс и Л. Ф. Барретт (ред.), Справочник эмоций (3-е изд., Стр. 364–375). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.

Вебстер, Д. М., Рихтер, Л., и Круглански, А. В. (1996). О поспешных выводах при чувстве усталости: умственная усталость влияет на первичность впечатлений. Журнал экспериментальной социальной психологии, 32 (2), 181–195.

Уильямс, Л. Э., и Барг, Дж. А. (2008). Физическое тепло способствует теплоте в отношениях. Science, 322 (5901), 606–607.

Уиллис, Дж., И Тодоров, А. (2006). Первые впечатления: принятие решения после 100 мс воздействия на лицо.