Формы виды и функции общения: функции, формы, типы и виды

Функции, виды, уровни, структура общения — Студопедия

Поделись  

Общение – многоплановый процесс, необходимый для организаций контактов между людьми в ходе совместной деятельности. И в этом смысле относиться к явлениям материальным. Но в ходе общения его участники обмениваются мыслями, намерениями, идеями, переживаниями, а не только своими физическими действиями или продуктами, результатами труда. Следовательно, общение способствует передаче, обмену, координации идеальных образований, существующих у индивида в виде представлений, восприятия, мышления и т. п.

1. Функции общения многообразны.

Их можно выявить при сравнительном анализе общения человека с разными партнерами, в различных условиях, в зависимости от используемых средств и влияния на поведение и психику участников общения.

В системе взаимосвязи человека с другими людьми выделяются такие функции общения, как информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно- коммуникативная.

Информационно-коммуникативная функция общения – это, по сути, передача и прием информации как некоего сообщения. В нем имеют место два составных элемента: текст (содержание сообщения) и отношение к нему человека (коммуникатора). Эффективность передачи информации может выражаться степенью понимания человеком переданного сообщения, его принятия (отвержения), включая новизну и актуальность информации для реципиента (кому передается).

Регулятивно-коммуникативная функция общения направлена на организацию взаимодействия между людьми, а также на коррекцию человеком своей деятельности или состояния. Показателем эффективности реализации этой функции общения служит степень удовлетворенности совместной деятельностью и общением, с одной стороны, и их результатами – с другой.

Аффективно-коммуникативная функция общения представляет собой процесс внесения изменений в состояние людей, что возможно и при специальном, и при непроизвольном воздействии. Потребность человека в изменении своего состояния проявляется у него как желание выговориться, излить душу и т. п. Благодаря общению у человека меняется общий настрой, что соответствует информационной теории систем. Само общение может как усиливать, так и снижать степень психологического напряжения.

Также выделяют следующие функции общения:

— контактная;

— информационная;

— побудительная – стимуляция активности партнера для выполнения определенных функций;

— координационная – согласование действий при организации совместной деятельности;

— понимание – адекватное взаимное восприятие и понимание смысла сообщений, а также намерений установок переживаний психических состояний и прочее;

— эмотивная – возбуждение в партнере необходимых эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний;

— функция установления отношений – осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых и других связей с социумом;

— функция управления – изменение состояния, моделей поведения партнера, в том числе его намерений, установок, мнений решений, представлений, потребностей.

2. Виды общения.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может быть:

1.1 Материальное

1.2 Когнитивное

1.3 Кондиционное

1.4 Мотивационное

1.5 Деятельностное

При материальном общении субъекты, будучи занятыми индивидуальной деятельностью, обмениваются ее продуктами, кото­рые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуаль­ных потребностей. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние. Мотивационное общение имеет своим содержанием передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении. Иллюстра­цией когнитивного и деятельностного общения может служить обще­ние, связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности.

2. По целям общение делится на:

2. 1 Биологическое

2.2 Социальное

Биологическое – это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

3. По средствам общение может быть:

3.1 Непосредственное

3.2 Опосредованное

3.3 Прямое

3.4 Косвенное

Непосредственное общение осу­ществляется с помощью естественных органов, данных живому су­ществу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. п. Опосредствованное общение связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией. Прямое общение предполагает личные контакты и непосредст­венное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения. Косвенное общение осуществляется через посредников, которы­ми могут выступать другие люди (скажем, переговоры между конф­ликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).

Среди видов общения можно выделить также деловое и личност­ное, инструментальное и целевое. Деловое общение – его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир. В отличие от делового личностное общение, напротив, сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера: поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т. п. Инструментальным можно назвать общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения. Целевое – это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потреб­ности, в данном случае потребности в общении.

Важнейшими видами у людей являются вербальное и невербальное общение. Невербальное общение – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица.

Вербальное общение присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. По своим коммуникативным возможностям оно гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить.

3. Уровни общении.

Под уровнями общения понимают определенные по­веденческие проявления, позволяющие судить об особенностях воздействия одного партнера на другого, о характере их взаимо­действия.

Интересную иерархию уровней общения пред­ложил А.Б.Добрович выделивший семь уровней общения:

1. Примитивный уровень. Слово «примитивный» понятно всем и означает слишком упро­щенный, простой, несложно устроенный.
2. Манипулятивный уровень. На манипулятивном уровне по крайней мере один из партне­ров пытается прибегнуть к различного рода ухищрениям и уловкам с целью получения определенной выгоды для себя.
3. Стандартизированный уровень. Стандартизированный уровень общения иначе называют кон­тактом масок. При общении на этом уровне хотя бы один из парт­неров стремится скрыть свое истинное состояние, как бы спря­тать свое лицо за воображаемую маску.
4. Конвенциональный уровень. Оказывается, что партнеры по общению также могут достигать определенного соглашения, как бы заключать конвенцию о пра­вилах общения и придерживаться этих условных правил при вза­имодействии.
5. Игровой уровень На игровом уровне человеку хочется быть интересным для сво­его партнера, хочется произвести на него впечатление, понра­виться ему. Общение на игровом уровне строится на неравнодушии к партнеру, на опре­деленной симпатии к нему, на желании продолжать с ним обще­ние.
6. Деловой уровень. На первый план здесь выступают его деловая или ум­ственная активность, компетентность в совместно решаемых воп­росах, способность делать дело.
7. Духовный уровень.При общении на этом уровне партнеры не просто проявляют интерес друг к другу или при­нимают участие в совместной деятельности, доставляющей им удовлетворение.

Б.Ф. Ломов предлагает выделять три уровня:

– макроуровень – общение индивида с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, традициями, обычаями. Определяет своеобразную стратегию общения личности на протяжении всей жизни;

– мезауровень – общение в пределах содержательной темы, одноразовое или многоразовое во времени;

– микроуровень – акт контакта, несущий элемент содержания и выражающийся в определенных внешних показателях (вопрос – ответ, рукопожатие, мимический и пантомический акт и др.). Микроуровень – простейшие элементы, клеточки, лежащие в основе других уровней общения

Структура общения. К структуре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Таким образом схематически структуру общения мы представим так:

Коммуникация

Интеракция

Социальная перцепция

Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. 



www.Psyarticles.ru — учебные статьи по психологии

Учебные материалы по психологии и психологические статьи — основное содержание сайта.

Проект в значительной степени рассчитан на самообразование читателей, ранее систематически не изучавших психологию, однако может оказаться полезным и для специалистов, расширяющих свой профессиональный кругозор.

Материалы сайта представляют собой наиболее важные и интересные фрагменты из учебных пособий и научных работ из самых разнообразных отраслей психологии.

Проект будет полезен психологам и врачам, студентам и преподавателям, специалистам в области управления, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами современной психологии.

Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения

Рассмотрим особенности поведения человека в конфликтной ситуации прежде всего в процессе общения. В процессе человеческих взаимоотношений, как вы уже знаете из предыдущих разделов, процесс общения предполагает наличие следующих трех факторов: восприятия, эмоций и обмена информацией. В конфликтных ситуациях легко забыть об этом. Поэтому кратко рассмотрим, что же может создавать почву для их возникновения.

Социально-психологические предпосылки. Первая трудность — это разногласия из-за несовпадения ваших рассуждении с рассуждениями другой стороны. Ведь то, какой вы видите проблему, зависит от того, с какой колокольни, образно говоря, смотрите на нее.

Специфика конфликтов в образовательных процессах

В культурно-историческом подходе Л.С. Выготского процессы образования рассматриваются, с одной стороны, как предназначенные для разрешения противоречий развития общества, с другой — как обладающие внутренне противоречивым характером.

Мы придерживаемся именно этого подхода, и вслед за Л.С. Выготским и его последователями исходим из того, что конфликт представляет собой механизм развития человеческой деятельности и соответственно личности.

Современная психология: ее задачи и место в системе наук

В последние годы наблюдается бурное развитие психологической науки, обусловленное многообразием теоретических и практических задач, встающих перед нею. В нашей стране интерес к психологии особенно показателен — ей наконец-то начинают уделять то внимание, которого она заслуживает, причем практически во всех отраслях современного образования и бизнеса.

Основной задачей психологии является изучение законов психической деятельности в ее развитии. В течение последних десятилетий значительно расширились диапазон и направления психологических исследований, появились новые научные дисциплины.

Методы психологии

Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Сила науки во многом зависит от совершенства методов исследования, от того насколько они валидны и надежны, как быстро и эффективно данная отрасль знаний способна воспринять и использовать у себя все самое новое, передовое, что появляется в методах других наук.

Алгоритм оценки достоверности информации в результате психофизиологического исследования с применением полиграфа

Двадцать лет назад использование прибора способного отличить ложь от правды – «детектора лжи» было исключительной прерогативой спецслужб ведущих мировых держав. За прошедшие годы ситуация кардинально изменилась.

Проверки на «детекторе», стали доступными для широкого круга потребителей – правоохранительных органов, руководителей коммерческих и банковских структур, представителей кадровых служб, частных охранных предприятий и просто граждан, желающих получить достоверную информацию.

Процесс формирования двигательного навыка. Принцип активности и его развитие Н.А. Бернштейном

Переходим к следующей важной теме, совершенно по-новому раскрытой Н. А. Бернштейном, — механизмам формирования навыка. Эта проблема очень важна для психологии, так как формирование навыков составляет, как вы уже знаете, основу всякого обучения.

Процесс формирования навыка описан у Бернштейна очень подробно. Он выделил много частных фаз — порядка семи, которые объединяются в более общие периоды. Для первого знакомства достаточно будет разобрать эти периоды.

Проблема психодинамического диагноза

Психодинамическая диагностика, в отличие от дискретно-описательного диагностического подхода, укоренившегося в отечественных медицинской и психологической традициях, представляет собой прежде всего диагностику структуры личности с точки зрения ее развития.

Подобный подход, обеспечивающий целостный и всесторонний анализ личности и ее психопатологии, определяет и специфику терапевтических методов.

Психологическая профилактика конфликтов в коллективе

Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить.

Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.

Остановимся на некоторых особо значимых организационно-управленческих условиях, способствующих снижению конфликтности личности.

Четыре элемента процесса убеждения

Процесс убеждения складывается из следующих элементов: агент влияния (источник сообщения), само сообщение, условия, в которых передается сообщение (контекст), и реципиент, то есть тот индивид, которому предназначено сообщение.

Само сообщение, в зависимости от его содержания, от того, как оно сформулировано и в какой форме преподнесено, также может либо убеждать, либо внушать. Но может и не иметь вообще никакого эффекта.

Повышение уровня сознания. Насколько это важно?

Тема самосовершенствования и развития человеческих качеств, можно сказать, вечная, при этом мудрые люди часто повторяют, что самой важной задачей для каждого человека является развитие его собственного сознания.

Несмотря на очевидную важность темы, серьезных и качественных материалов, посвященных этому вопросу, не так уж и много, хотя периодически все же появляются интересные работы.

«Понятие общения в отечественной психологии. Его виды и функции.»

Понятие общения в отечественной психологии. Его виды и функции.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

·        коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

·        интерактивная сторона – в организации взаимодействия между людьми: например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника;

·        перцептивная сторона общения – процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Виды общения:

1.    «Контакт масок» – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски  – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

2.   Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает – оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики.

Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

3.   Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

4.   Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

5.   Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.

6.   Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.

Функции общения

Функции представляют собой важные свойства, которые разделяют проявления общения.

Внутриличностная функция (общение человека с самим собой).

Прагматическая функция (потребностно-мотивационные причины).

Функция фрмирования и развития (способность оказывать воздействие на партнеров).

Функция подтверждения (возможность познать и подтвердить себя).

Функция организации и поддержания межличностных отношений (налаживание и сохранения продуктивных связей).

Функция объединения-разъединения (способствует передаче необходимых сведений или дифференциации).

2.Педагогическое общение. Стили педагогического общения.

Стиль педагогического общения – это устойчивое единство способов и средств деятельности педагога и обучаемых, их субъект-субъектного взаимодействия.

В стиле педагогического общения находят выражение особенности коммуникативных возможностей педагога, сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников, творческая индивидуальность педагога; особенности учащихся.

Общепринятая классификация стилей педагогического общения:

авторитарный, демократический и попустительский.

При авторитарном стиле общения педагог единолично решает все вопросы, касающиеся жизнедеятельности как классного коллектива, так и каждого учащегося.

Исходя из собственных установок, он определяет цели взаимодействия, субъективно оценивает результаты деятельности.  Авторитарный стиль общения реализуется с помощью тактики диктата и опеки. Противодействие школьников властному давлению педагога чаще всего приводит к возникновению устойчивых конфликтных ситуаций. Педагоги, придерживающиеся этого стиля общения, не позволяют проявлять учащимся самостоятельность и инициативу. Их оценки учащихся неадекватны, основаны лишь на показателях успеваемости. Авторитарный педагог акцентирует внимание на негативных поступках школьника, но при этом не принимает во внимание мотивы этих поступков. Внешние показатели успешности деятельности авторитарных педагогов (успеваемость, дисциплина на уроке и т.п.) чаще всего позитивны, но социально-психологическая атмосфера в таких классах, как правило, неблагополучная. Попустительский (анархический, игнорирующий) стиль общения характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Такие педагоги формально выполняют свои функциональные обязанности, ограничиваясь лишь преподаванием. Попустительский стиль общения основан на тактике невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность проблемами, как школы, так и учащихся. Следствием подобной тактики является отсутствие контроля над деятельностью школьников и динамикой развития их личности.

 Общими особенностями попустительского и авторитарного стилей общения, несмотря на кажущуюся противоположность, являются дистантные отношения между учителем и учащимися, отсутствие между ними доверия, явная обособленность, отчужденность учителя, демонстративное подчеркивание им своего доминирующего положения.

 Стиль сотрудничества, чаще называемый демократическим. При таком стиле общения педагог ориентирован на повышение субъективной роли учащегося во взаимодействии, на привлечение каждого к решению общих дел. Для педагогов, придерживающихся этого стиля, характерны активно-положительное отношение к учащимся, адекватная оценка их возможностей, успехов и неудач. Им свойственны глубокое понимание школьника, целей и мотивов его поведения, умение прогнозировать развитие его личности. По внешним показателям своей деятельности педагоги демократического стиля общения уступают своим авторитарным коллегам, но социально-психологический климат в их классах всегда более благополучен. Межличностные отношения в них отличаются доверием и высокой требовательностью к себе и другим. При демократическом стиле общения педагог стимулирует учащихся к творчеству, инициативе, организует условия для самореализации.

В реальной педагогической практике чаще всего имеют место «смешанные» стили общения.

Помимо основных существуют промежуточные стили педагогического взаимодействия, в отношении которых следует исходить из того, что воспитательные силы всегда порождаются личностными отношениями, т.е. всецело зависят от личности педагога. В.А. Канн-Калик установил и охарактеризовал такие стили педагогического общения, как общение, основанное на увлеченности совместной творческой деятельностью педагогов и учащихся; общение, в основе которого лежит дружеское расположение; общение-дистанция; общение-устрашение; общение-заигрывание. Наиболее продуктивными является общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. Такой стиль общения отличал деятельность В.А. Сухомлинского. Достаточно результативным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения, который можно рассматривать как предпосылку вышеназванного стиля. Дружеское расположение выступает стимулом развития взаимоотношений педагога с учащимися

Одним из достаточно распространенных стилей общения является общение-дистанция, которое используется в полной мере как опытные педагоги, так и начинающие. Исследования показывают, что достаточно гипертрофированная (чрезмерная) дистанция ведет к формализации взаимодействия педагога и учащегося. Дистанция должна соответствовать общей логике их отношений и является показателем ведущей роли педагога, но должна быть основана на авторитете.

Общение-дистанция в своих крайних проявлениях переходит в более жесткую форму – общение-устрашение. Оно наиболее популярно у начинающих педагогов, которые не умеют организовать продуктивное общение на основе увлеченности совместной деятельностью. Для личностно-развивающей стратегии педагогического взаимодействия общение-устрашение является бесперспективным.

Не менее отрицательную роль в актах взаимодействия педагогов и учащихся играет общение-заигрывание, которое также в основном используется молодыми учителями. Стремясь побыстрее установить контакт с детьми, понравиться им, но не имея для этого необходимой коммуникативной культуры, они начинают заигрывать с ними, т.е кокетничать, вести на уроке разговоры на личные темы, злоупотреблять поощрениями без надлежащих на то оснований.

Такие стили общения, как устрашение, заигрывание и крайние формы общения-дистанции, при отсутствии у педагога коммуникативных умений, необходимых для создания творческой атмосферы сотрудничества, при их частом использовании становятся штампами, порождая малоэффективные способы педагогического общения.

3.Феномен личного влияния. Типы влияния.

В психологической литературе  чаще встречается определение понятия «влияние», чем определение понятия «личное влияние». Личное  влияние понималось еще в начале XX века как «способность действовать на характер другого лица притягивающе или отталкивающе и иметь при этом успех» (Майнгардт, 1992, с.10).  

Личное влияние — способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только поведение человека, но и взгляды, мотивы, сознание и даже характер .При этом главным результатом и высшей целью личного влияния является изменение, происходящее в сознании и душе другого человека, а не выгодные для влияющего изменения в действиях. Автор «Основ психотехники» Гуго Мюнстерберг отмечал, что основной составляющей феномена личного влияния является обогащение или изменение личности, обладающее постоянством, как бы незначительно оно ни было, и остающееся в распоряжении личности как новая часть его системы знания (Мюнстерберг, 1922,136 с. ).

Всего мы выделяем 7 типов влияния, из которых четыре – основные, а три – компенсаторные. Основные типы личного влияния: 1) социальный интеллект, 2) личный магнетизм, 3) фрустрационное влияние, 4) партнерство и доверие на основе эмпатии. К типам компенсаторного, или непрямого, влияния, относятся: манипулятивная адаптивность, ответственность и компетентность, «воинствующая добродетель».

Стратегии и тактики влияния.

Отечественные психологи предлагают несколько типологий стратегий воздействия на человека, основным критерием в которых является отношение к партнеру по общению как к субъекту или как к объекту.

 Г. А. Ковалев. По его мнению, в реальной человеческой жизнедеятельности имеют место три основные стратегии – «императивная», «манипулятивная» и «развивающая» (Ковалев, 1987).

Императивная стратегия соответствует «объектной» или «реактивной» парадигме в психологии, в соответствии с которой психика и человек в целом рассматриваются как пассивный объект воздействия внешних условий и продукт этих условий. Императивная стратегия наиболее уместна и эффективна в экстремальных ситуациях, где требуется оперативное принятие и исполнение важных для сохранения системы решений в условиях временного дефицита, а также при регламентации иерархических отношений в системах «закрытого» типа.

Манипулятивная стратегия соответствует «субъектной» парадигме, основывающейся на утверждении об активности и индивидуальной избирательности психического отражения внешних воздействий, где субъект сам оказывает преобразующее воздействие на поступающую извне психологическую информацию. Манипулятивная стратегия реализуется  с помощью приемов подсознательного стимулирования, действующих в обход психического контроля, а также так называемых маскировочных и конверсионных техник, блокирующих систему психологических защит или разрушающих ее, выстраивая взамен новую субъективную пространственно-временную организацию, новую модель мира.

Развивающая стратегия основывается на «субъект-субъектной» или «диалогической» парадигме, где психика выступает в качестве открытой, находящейся в постоянном взаимодействии системы, которая обладает внутренним и внешним контурами регулирования. Психика в этом случае рассматривается как многомерное и «интерсубъектное» по своей природе образование. «Развивающая стратегия обеспечивает, в отличие от двух других стратегий, актуализацию потенциалов собственного саморазвития каждой из взаимодействующих между собой систем. Психологическими условиями реализации такой стратегии воздействия являются диалог и обоюдная открытость. Диалог как обоюдооткрытый процесс предполагает не только достаточно высокий уровень психологической культуры субъекта, но и тот факт, что диалогу надо учиться и учиться постоянно. Должны быть организованы условия для такого диалогического взаимодействия.

Психологические условия реализации диалога, по К. Роджерсу:

 1) естественность и спонтанность в выражении субъективных чувств и ощущений, которые возникают между партнерами в каждый отдельный момент их взаимодействия;

2) безусловное позитивное отношение к другим людям и к самому себе, забота о другом и приятие его как равноправного партнера по общению;

3) эмпатическое понимание, умение тонко и адекватно сопереживать чувствам, настроению, мыслям другого человека в ходе межличностных контактов с ним.

Как отмечает Г. А. Ковалев, все эти механизмы обеспечения внешнего диалога запускаются при наличии состояния подлинного внутреннего диалога. «Состояние погружения в глубинные слои собственного внутреннего мира создает благоприятные условия для непосредственного сообщения с глубинными пластами внутреннего мира других людей и обеспечивает „надежность» психического сцепления с ними. Достижение этого „архетипического» состояния обеспечивает свободное раскрепощение всех заключенных в человеке, но часто сдерживаемых, сущностных сил и потенций, задает толчок процессам само-развития, запускает механизмы личностного и творческого роста» (Ковалев, 1987, с. 42).

От типологии Г. А. Ковалева отталкивается и Е. Л. Доценко, выстраивая свою шкалу уровней установок на взаимодействие от объектного полюса к субъектному (Доценко, 1997). Объектный полюс характеризуется отношением к партнеру по общению как к средству, объекту, орудию достижения своих целей. Субъектный полюс конституирует отношение к партнеру по взаимодействию как к ценности и характеризуется установкой на диалог и сотрудничество. Е. Л. Доценко предлагает пять уровней установок на взаимодействие в межличностных отношениях.

1. Доминирование. Отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений.

Открытое, без маскировки, императивное воздействие – от насилия, подавления до внушения, приказа.

2. Манипуляция. Отношение к партнеру по взаимодействию как к «вещи особого рода» – тенденция к игнорированию его интересов и намерений. Воздействие скрытое, с опорой на автоматизмы и стереотипы, с привлечением более сложного опосредованного давления. Наиболее частые способы воздействия – провокация, обман, интрига, намек.

3. Соперничество. Партнер по взаимодействию представляется опасным и непредсказуемым, с силой которого приходится считаться.  Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы с ним. Средствами ведения борьбы могут быть отдельные виды «тонкой» манипуляции, чередование открытых и закрытых приемов воздействия, «джентльменские» или временные тактические соглашения.

4. Партнерство. Отношение к другому как к равному, имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться. Стремление не допустить ущерба себе, раскрывая цели своей деятельности. Равноправные, но осторожные отношения, согласование своих интересов и намерений, совместная рефлексия. Основные способы воздействия строятся на договоре, который служит и средством объединения, и средством оказания давления (рис. 10.1).

5. Содружество. Отношение к другому как к самоценности. Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких или совпалающих целей. Основной инструмент взаимодействия – уже не договор, а согласие (консенсус).

4.Техники активного слушания.

 Карл Роджерс. Для разрешения проблем личности,  помощи человеку  «безусловного принятия» его вами, совсем не обязателен длительный глубинный психоанализ. Безусловное принятие — это, прежде всего, демонстрация другому человеку, что он существует, и что он значим. Это достигается с помощью многих факторов, в частности, благодаря задаванию вопросов, которые сами по себе показывают человеку, что его мнение важно для вас, что вы заинтересованы в его лучшем понимании.

Техника «эхо», то есть дословное воспроизведение последних слов партнера с вопросительной интонацией;

Техника перефразирования — краткая передача сути высказывания партнера, начиная со слов «правильно ли я тебя понял, что ты…»

Техника интерпретации, то есть высказывание предположения об истинном значении сказанного, об его причинах или целях. Здесь можно использовать оборот «могу ли я предположить, что ты…»

Карл Роджерс изучал важность умения слушать. Открыв, что творческая способность решения проблемы есть в каждом человеке, он разработал методы раскрытия этой способности. Они включали активное слушание, безусловное положительное отношение, сопереживание и соответствующее несловесное поведение.

Роджер советовал следовать следующим принципам активного слушания:

ü Слушай сопереживая — старайся понять и форму, и содержание.

ü Старайтесь все прояснить для себя, перефразировав услышанную информацию или составив резюме.

ü Задавайте вопросы и все выясняйте.

Активное слушание принесет следующую пользу:

ü Усилит чувство собственного достоинства.

ü Поможет взаимодействию.

ü Определит проблемы и способы их решения.

Успешность беседы во многом зависит не только от умения говорить, но и умения слушать.  При этом умение слушать подразумевает определенный алгоритм, который можно произвольно воспроизводить. Смотрите на собеседника, зрительный контакт глазами является важным элементом коммуникации.
Реагируйте. Главный элемент активного восприятия — умение дать человеку понять, что вы его внимательно слушаете. Это можно сделать, сопровождая речь собеседника киванием головы, произнесением сопровождающих слов типа «да», «понимаю вас…» и т. п. Важно реагировать на слова собеседника, но не следует переусердствовать.

Не заканчивайте предложение вместо другого человека.  
Иногда у вас может появляться желание «помочь» говорящему и закончить за него начатую им фразу. Даже если вы уверены в том, что правильно понимаете, о чем хочет сказать человек, не следует стараться продемонстрировать это таким образом.
Задавайте вопросы на понимание.  Обращение к говорящему за уточнением, стремление получить дополнительную информацию, прояснить позицию собеседника — один из показателей активного слушания.

Перефразируйте. Перефразирование означает попытку уточнить смысл высказывания собеседника посредством повторения говорящему его же сообщения, но своими словами. Кроме проверки правильности понимания, перефразирование дает возможность говорящему увидеть, что его слушают и понимают.
Замечайте чувства. Фразы: «Я понимаю ваше состояние…»; «Я понимаю, что вам нелегко говорить об этом» и т. п. — показывают собеседнику, что его состояние понимают, ему сопереживают. При этом акцент делается не на содержании сообщения, как при перефразировании, а на отражении чувств, выраженных говорящим, его установок и эмоционального состояния.

5.Вербальные и невербальные компоненты коммуникации.

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – лат. слова «устный, словесный») и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия на собеседника.

В структуру речевого общения входят:

1.   Значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

2.   Речевые звуковые явления: темп речи , модуляция высоты голоса, тональность голоса ритм, тембр, интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.

3.   Выразительные качества голоса: характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыкание, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки – кашель; нулевые звуки – паузы, а также звуки назализации – «хм-хм», «э-э-э»; и др.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53%.

Невербальные средства общения изучают следующие науки:

1.   Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика – движение мышц лица; жестика – жестовые движения отдельных частей тела; пантомимика – моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

2.   Такесика – прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр.

3.   Проксемика – расположение людей в пространстве при общении: выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

o   интимная зона (15-45 см), в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновение. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность;

o   личная, или персональная, зона (45-120 см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

o   социальная зона (120-400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень знают;

o   публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге и пр.

Мимика – движение мышц лица, – отражающая внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок – эти части лица выражают основные человеческие эмоции. Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление. Труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции – печаль, гнев, отвращение. Важно заметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Жесты при общении несут много информации, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

 

 

 

Контрольная работа: Контрольная: Психология общения (функции общения и тест)

Тема: Психология общения (функции общения и тест)

Раздел: Бесплатные рефераты по деловому общению

Тип: Контрольная работа | Размер: 17.31K | Скачано: 189 | Добавлен 25.10.10 в 12:55 | Рейтинг: +3 | Еще Контрольные работы

Вуз: ВЗФЭИ

Год и город: Барнаул 2010

Содержание

Введение 3

1. Понятие, виды и функции общения 4

2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия 8

3. Тест 14

Заключение 15

Список использованной литературы 16

 

Введение

Между общением и деятельностью, как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета, продукта (например, формулировка мысли, идеи, высказывания). Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. И деятельность и общение следует рассматривать как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности.

В реальной жизнедеятельности человека общение и деятельность как специфические формы социальной активности выступают в единстве, но в определённой ситуации могут быть реализованы и независимо друг от друга. Содержание категории общения многообразно: это не только вид человеческой деятельности, но и условие, и результат этой же деятельности; обмен информацией, социальным опытом, чувствами, настроениями.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредствованным речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода, когда бы он находился вне общения, вне взаимодействия с другими субъектами.

Целью данной работы является изучение видов общения. Данная тема является весьма актуальной, так как за последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке в целом, и социальной психологии прежде всего. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия.

Главной задачей контрольной работы является определить категорию общения в психологической науке и определить его виды.

 

Понятие, виды и функции общения

В общении выделяются: содержание, цель, средства, функции, формы, стороны, виды, барьеры.

Содержание — это информация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного живого существа к другому. Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа. Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней среды, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов, например пищи. У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире: богатый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию. По содержанию общение может быть представлено как:

• Материальное — обмен продуктами и предметами деятельности, которые в свою очередь служат средством удовлетворения актуальных потребностей субъектов;
• Когнитивное — обмен знаниями;
• Деятельное — обмен действиями, операциями, умениями, навыками. Иллюстрацией когнитивного и деятельного общения может служить общение, связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности. Здесь от субъекта к субъекту передаётся информация, расширяющая кругозор, совершенствующая и развивающая способности;
• Кондиционное — обмен психическими или физиологическими состояниями. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определённое физическое или психическое состояние, например поднять настроение или испортить его; возбудить или успокоить друг друга, а в конечном счёте — оказать определённое воздействие на самочувствие друг друга;
• Мотивационное – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями. Мотивационное общение имеет своим содержанием передачу друг другу определённых побуждений, установок или готовности к действиям в определённом направлении. Например, один человек желает добиться, чтобы у другого возникло или исчезло некоторое стремление, чтобы сложилась определённая установка к действию, актуализировалась некоторая потребность и т. п. [2, 156 с.]

Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определённым действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. У человека количество целей увеличивается. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

По целям общение делится на биологическое и социальное.

Биологическое – это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.

Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида. Существует столько частных видов общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей. Назовем основные из них.

Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир,

Личностное общение, напротив, сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека; поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта.

Инструментальное — общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

Целевое — это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае – потребности в общении. [1, 114 с.]

В жизни человека общение не существует как обособленный процесс или самостоятельная форма активности. Оно включено в индивидуальную или групповую практическую деятельность, которая не может ни возникнуть, ни осуществиться без интенсивного и разностороннего общения.

Средства общения можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа другому. Кодирование информации — это способ передачи её от одного к другому. Информация может передаваться с помощью прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т. п. Информация может передаваться и восприниматься людьми на расстоянии, через органы чувств (наблюдение со стороны одного человека за движением другого или восприятие производимых им звуковых сигналов). У человека, кроме всех этих данных от природы способов передачи информации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы им самим. Это — язык и другие знаковые системы, письменность в её разнообразных видах и формах (тексты, схемы, рисунки, чертежи), технические средства записи, передачи и хранения информации (радио – и видеотехника; механическая, магнитная, лазерная и иные формы записей). По своей изобретательности в выборе средств и способов общения человек намного опередил все известные нам живые существа, обитающие на планете Земля. [5, с.237]

Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения. Различают четыре основные функции общения. Сочетаясь, они придают процессам общения конкретную специфику в конкретных формах.

Инструментальная функция характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия.

Интегративная функция раскрывает общение как средство объединения людей.

Функция самовыражения определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста.

Трансляционная функция выступает как функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т. д.

Разумеется, этими четырьмя функциями вовсе не исчерпываются значение и характеристики общения. Среди других функций общения можно назвать: экспрессивную (функция взаимопонимания переживаний и эмоциональных состояний), социального контроля (регламентации поведения и деятельности), социализации (формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

 

Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия

Восприятием называется отражение в сознании человека предметов и явлений окружающего мира при их непосредственном воздействии на рецепторы в форме целостных образов.

В процессе общения приходится взаимодействовать с людь­ми, которых видишь впервые, и с достаточно хорошо знакомы­ми людьми. Психологические исследования показали, что в ос­нове восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми уже имеется определенный опыт общения, лежат разные психо­логические механизмы. В первом случае восприятие осуществ­ляется на основе психологических механизмов межгруппового общения, во втором — механизмов межличностного общения. [1, с.125]

К психологическим механизмам восприятия в межгрупповом общении относят процесс социальной стереотипизации, суть ко­торого заключается в том, что образ другого человека строится на базе тех или иных типовых схем. Под социальным стереоти­пом обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или признаках, свойственных представителям той или иной социальной группы.

Очень важно для правильного понимания роли стереотипа в восприятии то обстоятельство, что любой социальный стереотип — это порождение и принадлежность группы людей, и отдельные люди пользуются им лишь в том случае, если они относят себя к этой группе.

Разные социальные группы, взаимодействуя между собой, вырабатывают определенные социальные стереотипы. Наиболее известны этнические или национальные стереотипы — пред­ставления о членах одних национальных групп с точки зрения других. Например, стереотипные представления о вежливости англичан, легкомысленности французов или о загадочности сла­вянской души. Формирование образа другого человека осущест­вляется тоже путем стереотипизации. Вопрос о том, насколько точным является первое впечатление, совсем не прост.

С одной стороны, почти каждый взрослый человек, имею­щий опыт общения, способен по внешности человека, его оде­жде, манере говорить и поведению достаточно точно определить многие его социально-психологические характеристики: психо­логические черты, возраст, социальный слой, примерную про­фессию. Но эта точность бывает только в нейтральных ситуаци­ях. В других же ситуациях почти всегда присутствует тот или иной процент ошибок. И чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше веро­ятность ошибок.

Это объясняется тем, что перед человеком никогда не стоит задача просто «воспринять» другого. Образ партнера, который создается при знакомстве, — это регулятор доследующего пове­дения, он необходим для того, чтобы правильно и эффективно и данной ситуации построить общение. Наше общение строится существенно различным образом в зависимости от того, с кем общаемся. Для каждой категории партнеров есть как бы разные техники общения, выбор которых определяется характеристика­ми партнера. Поэтому наиболее важные в данной ситуации ха­рактеристики — это те, которые позволяют отнести партнера к какой-то группе. Именно эти характеристики и воспринимают­ся достаточно точно. А остальные черты и особенности просто достраиваются по определенным схемам, и именно здесь прояв­ляется вероятность ошибки. Эти ошибки восприятия обуслов­лены, в частности, действием некоторых факторов: превосходст­ва, привлекательности и отношения к нам. [3, с. 298]

Люди, вступающие в общение, не равны: они отличаются друг от друга по своему социаль­ному статусу, жизненному опыту, интеллек­туальному потенциалу и т.д. При неравенстве партнеров наибо­лее часто применяется схема восприятия, которая приводит к ошибкам неравенства. В психологии эти ошибки получили на­звание фактора превосходства.

Схема восприятия такова. При встрече с человеком, превос­ходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оце­ниваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, ко­торого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Причем превосходство фиксируется по какому-то одному пара­метру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам. Эта схема восприятия начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для нас неравенстве. Для того чтобы подействовал фактор превосходст­ва, нам надо это превосходство сначала оценить. Как это сде­лать? По каким признакам мы можем судить о превосходстве человека, например, в социальном положении или в интеллек­туальном?

Для определения этого параметра в нашем распоряжении есть два основных источника информации: 1) одежда чело­века, его внешнее оформление, включая такие атрибуты, как знаки отличия, очки, прическа, награды, драгоценности, а в определенных случаях даже такая «одежда», как машина, оформление кабинета и т.д.; 2) манера поведения человека (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит и т.д.).

Информация о превосходстве обычно так или иначе «закладывается» в одежду и манеру поведения, в них всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той или иной социальной группе или его ориентации на какую-то группу.

Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого носителя одежды и поведения, и для окружающих его людей. Понимание своего места в группе, в той или иной иерар­хии, а также положения других людей во многом определяют об­щение и взаимодействие. Поэтому выделение превосходства каки­ми-то внешними, видимыми средствами всегда существенно. [2, с.161]

Действие фактора привлекательности при восприятии человека заключается в том, что под его влиянием какие-то качества человека переоцениваются или недооцениваются дру­гими людьми. Ошибка здесь в том, что если человек нам нра­вится (внешне), то одновременно мы склонны считать его более умным, хорошим, интересным и т.д., т. е. опять-таки переоце­нивать многие его личностные характеристики.

Например, в эксперименте учителям были предложены для оценки «личные дела» учеников и ставилась задача определить уровень интеллекта, планы на будущее, отношения со сверстни­ками. Секрет эксперимента состоял в том, что для оценки дава­лось одно и то же дело, но с разными фотографиями — краси­вых и некрасивых детей. Красивые дети получили более высо­кую оценку своих возможностей.

Эти данные подтверждены и в эксперименте американского психолога А. Миллера, который, применив метод экспертных оценок, отобрал фотографии людей красивых, «обыкновенных» и некрасивых. Затем он показал эти фотографии испытуемым. В их оценке красивые превосходили некрасивых по всем параметрам.

Итак, чем больше внешне привлекателен для нас человек, тем он кажется лучше во всех других отношениях; если же он непривлекателен, то остальные его качества недооцениваются. Но всем известно, что в разное время разное считалось привле­кательным, что у разных народов свои каноны красоты.

Значит, привлекательность нельзя считать только индивиду­альным впечатлением, она скорее носит социальный характер. Поэтому знаки привлекательности надо искать прежде всего не в том или ином разрезе глаз или цвете волос, а в социальном значении того или иного признака человека. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом или конкретной социальной группой типы внешности. И привлекательность — не что иное
как степень приближения к тому типу внешности, который
максимально одобряется той группой, к которой мы принадлежим. Знаком привлекательности являются усилия человека выглядеть социально-одобряемым. Механизм формирования восприятия по этой схеме тот же, что и при факторе превосходства, и, наконец, фактор отношения к нам. Он действует таким образом, что люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые к нам относятся плохо. Знаком отношения к нам, за­пускающим соответствующую схему восприятия, является все, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами. Психологи, выявив мнения испытуемых по ряду вопросов, ознакомили их с мнениями по тем же вопросам, принадлежа­щим другим людям, и просили их оценить эти мнения. Оказа­лось, что чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Это правило имело обратную силу: чем выше оценивался некто, тем большего сход­ства его взглядов с собственными от него ожидали. Убежден­ность в этом предполагаемом «родстве душ» была настолько ве­лика, что разногласий с позицией привлекательного лица испы­туемые попросту не замечали. Важно, чтобы во всем было согласие, и тогда включается фактор отношения к нам. [3, 289]

Задачей первого впечатления является быстрая ориентировка в ситуации. Для людей как социальных существ главное — опре­деление вопроса о групповой принадлежности партнера. Поэтому можно сказать, что первое впечатление почти всегда правильно. Ошибкой же является то, что стереотипизация вызывает опреде­ленную оценку и не известных еще пока свойств и качеств, что может привести к неадекватному общению в дальнейшем. В по­стоянном общении результаты первого впечатления продолжают действовать. Однако постоянное и длительное общение не может удовлетворяться тем списком приписываемых партнеру черт и свойств, которые сформировались при первом впечатлении.

В постоянном общении становится важным более глубокое и объективное понимание партнера — его актуального эмоционального состояния, намерений, его отношения к нам. Здесь восприятие и понимание партнера происходят на другой основе. Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия.

1. Наиболее простой способ понимания другого человека обеспечивается идентификацией — уподоблением себя ему. При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и оп­ределяет, как бы он действовал в подобных ситуациях — методика Д. Карнеги (1888-1955), изложенная им в книге « Как оказывать влияние на людей», основана на механизме идентификации.

2. Очень близка к идентификации эмпатия, т.е. понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека. Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется. Один из основоположников гуманистической психологии К. Роджерс опреде­лял эмпатическое понимание как «умение войти внутрь личного мира значений другого человека и увидеть, правильно ли мое понимание». Эмпатическое понимание возможно в отношении немногих, поскольку составляет тяжелую нагрузку для психики.

3. С точки зрения характеристики общей» как идентифи­кация, так и эмпатия требуют решения еще одного вопроса: как будет тот, другой, т. е. партнер по общению, принимать меня.

Процесс понимания друг друга опосредован процессом рефлексации. В социальной психологии под рефлексацией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнерами по общению. Это уже не просто знание другого, но знание того, как другой понимает меня, т.е. своеобразный удвоенный процесс зеркального отражения друг друга.

 

Тест

Соотнесите предлагаемые социально-психологические понятия и их определения:

а) стереотип;

б) предубеждение;

1) односторонний, искажённый, как правило, предубеждённый взгляд, свойственный представителям профессиональных, возрастных, социальных, этнических групп или классов;

2) личная антипатия или активная враждебность по отношению к другой социальной группе; при этом индивиды могут учавствовать в дискриминационной деятельности на основании своих взглядов, а могут и не учавствовать.

1) – а;

2) – б.

 

Заключение

По мере развития речи появляется возможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессе общения информации, а при процессе изучения – пользоваться различными средствами общения. В результате обогащается инструментальная сторона общения.

Дальнейшее развитие общения можно представить как постепенное накопление человеком культуры общения на основе рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитый человек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения.

Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Несомненна связь общения и деятельности. Но возникает вопрос: является ли общение частью, стороной, аспектом совместной деятельности или это два самостоятельных, равноправных процесса? В совместной деятельности человек должен по необходимости объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. вступать в контакт, добиваться взаимопонимания, получать должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение выступает как сторона, часть деятельности, как важнейший ее информативный аспект, как коммуникация (общение первого рода).

Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает как часть, сторона общения, с другой — общение является частью, стороной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрывное единство во всех случаях.

 

Список использованной литературы

1. Введение в психологию. Петровский А.В. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.
2. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования/Сост. Е.И. Рогов. – М.: ВЛАДОС, 2005.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
4. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов/Под редакцией В.А. Сластенина. — М.: Академия, 2000.
5. Социальная психология.Г. М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2006г.

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Курсовая работа — Структура, содержание и формы общения

Курсовая работа

• формат doc
• размер 284 КБ
• добавлен 17 декабря 2011 г.

СГА
Направление: психология
Дисциплина: общая психология

Содержание
Введение
Общение как социально – психологическое явление
Понятие общения и его связь с деятельностью
Структура общения
Содержание и формы общения
Общение и его основные аспекты
Формы и виды общения
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложение А. Стили общения
Приложение Б. Схема мимических признаков

Похожие разделы

1. Академическая и специальная литература
2. Деловое общение

1. Академическая и специальная литература
2. Междисциплинарные материалы
3. Теория коммуникации

1. Академическая и специальная литература
2. Связи с общественностью (PR)

1. Академическая и специальная литература
2. Социологические дисциплины
3. Социология массовых коммуникаций

1. Академическая и специальная литература
2. Языки и языкознание
3. Лингвистика
4. Коммуникативная лингвистика

1. Академическая и специальная литература
2. Языки и языкознание
3. Межкультурная коммуникация

Смотрите также

• формат pdf
• размер 1015. 15 КБ
• добавлен 19 февраля 2011 г.

Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. В пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные подходы и анализ проблем развития системы культуры делового общения, основные вопросы делового…

Презентация

• формат pptx
• размер 391.32 КБ
• добавлен 06 февраля 2011 г.

Презентация. Содержание. Формы межличностного общения. Возникновение термина. Особенности. Компоненты теоретической модели доверия. Цель межличностного неформального доверительного общения. Доверчивость. Определение и виды псевдодоверия. Стадии доверительного общения. Функции доверительного общения. Источники. 27 слайдов. Российский государственный университет имени Иммануила Канта. Кафедра общей психологии.

Контрольная работа

• формат doc
• размер 20.26 КБ
• добавлен 30 мая 2011 г.

Cодержание. Понятие и виды общения. Функции общения. Структура общения. Техника и приемы общения. План изучения учителем общения в учебной группе (классе).

Презентация

• формат docx, pptx
• размер 609. 26 КБ
• добавлен 12 апреля 2011 г.

Понятие общения. Структура и средства общения. Механизмы воздействия в процессе общения.

Реферат

• формат doc
• размер 128.5 КБ
• добавлен 19 февраля 2011 г.

22 стр. Содержание Введение Понятие делового общения Виды делового общения Структура и функции общения Коммуникативная функция общения Интерактивная и перцептивная функции общения Специфические особенности делового общения Диалоговое общение Групповые формы делового общения Заключение Библиография

Реферат

• формат doc
• размер 210 КБ
• добавлен 03 марта 2010 г.

Введение. Основные характеристики общения. Функции и структура общения. Цели и содержание делового общения. Стили общения. Деловое общение: функции, параметры, способы. Вербальные и невербальные средства общения. Методика устного выступления. Стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Совещание – форма делового взаимодействия. Деловой этикет: правила, нормы, условности. Имидж в деловом общении. Заключение. Литература.

Реферат

• формат doc
• размер 31.43 КБ
• добавлен 08 марта 2011 г.

Введение. Определение понятия «общение». Структура и средства общения. Связь общения и деятельности. Структура общения. Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Процесс общения техника и основные приемы. Заключение. Список литературы.

Реферат

• формат doc
• размер 19.07 КБ
• добавлен 01 марта 2011 г.

Филиал КГУ г. Армянск. Украина. Дисциплина — Основы социализации личности. 2010 г. 18 с. Структура общения. Содержание общения. Формы общения между людьми. Механизмы общения

• формат doc
• размер 809 КБ
• добавлен 14 октября 2011 г.

Семиченко В.А. Психология общения.— К.: «Магістр-S» 1998г. — 152с. Теоретическая часть. Функция общения в жизни человека. Структура и виды общения. Общение как психологический фактор развития человека. Взаимоотношения между людьми в процессах общения. Социальная перцепция. Качества, значимые для общения. Техника общения. Межличностные конфликты. Особенности психологического общения. Практическая часть. Методические указания. Обсуждения основн…

Шпаргалка

• формат doc
• размер 232 КБ
• добавлен 15 мая 2011 г.

Общение как социально-психологическая категория, его виды. Структура и функции общения. Восприятие и понимание в процессе общения. Характеристика делового общения: понятие, принципы, функции. Структура делового общения. Признаки делового общения. Конфликт, предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Разновидности конфликтов. Стадии развития конфликта. Способы разрешения конфликта. Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведени…

Понятие общения. Структура и функции общения.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредованным речью. Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.

 

Общение, или, как часто определяют этот процесс, коммуникация — чрезвычайно широкое и емкое понятие. Это осознанная и неосознанная вербальная связь, передача и прием информации, что наблюдается повсюду и всегда.

 

Определение общения

 

Общение — сложный и многогранный процесс.  Существование множества различных определений понятия “общения” связано с различными взглядами ученых на эту проблему.

В «Философском энциклопедическом словаре» отмечается: «Общение — процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности; одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности»

В кратком психологическом словаре предлагается определить общение как “сложный многоплановый процесс установления и развития конфликтов между людьми, который включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятие и понимание другого человека”.

А.А. Бодалев предлагает рассматривать общение как “взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми”. А.А. Леонтьев понимает общение не как интериндивидуальный, а как социальный феномен”, субъект которого “следует рассматривать не изолировано”. Точка зрения А.А. Леонтьева на “общение как вид деятельности” поддерживают и другие авторы, например В.Н. Панферов.

Общение — связи между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

Проблема общения рассматривается также в трудах философов (Б.Д. Парыгина, Л.П. Буевой, М.С. Каган, В.С. Коробейников и др.)

Исходя из этого обилия взглядов на проблему общения, ее нужно рассматривать с разных подходов.

Философский подход основывается на том, что именно общественная концепция обосновывает общение как способ осуществления внутренней эволюции социальной структуры общества, группы при диалектическом взаимодействии личности и общества.

При психологическом подходе общение определяется как специфическая форма деятельности и как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности личности. Психологи отмечают наличие главной потребности у личности — в общении, как важного фактора самоформирования личности.

 

Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цель общения включает передачу и получение объективных знаний о мире, обучение и воспитание, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, многое другое.

Цель является средством удовлетворения разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

 

Содержание общения — информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде.

Содержание общения может быть различным:

— передача информации

— восприятие друг друга

— взаимооценка партнерами друг друга

— взаимовлияние партнеров

— взаимодействие партнеров

— управление деятельностью и т. д.

Средства общения — способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации — это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.

Средства общения — это: язык, интонация, мимика, поза, жесты, расстояние, на котором общаются собеседники.

Главным средством общения является язык. “Язык — это система знаков, служащая средством человеческого общения”. Знаком является любой материальный объект (предмет, явление, событие). Общее содержание, которое вкладывается в знак, называется его значением. Усваивая значения знаков, способы их организации для передачи сообщения, люди учатся разговаривать на том или ином языке.

 

Процесс общения (коммуникации).

Во-первых, он состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации , в котором участвуют сами коммуниканты, общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух.

Во-вторых, коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять «считывать» со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается).

В-третьих, необходимо, далее определить в каждом конкретном коммуникативном акте канал связи. При разговоре по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае говорят об аудио-вербальном (слухо-словесном) канале, проще — о слуховом канале. Форма и содержание письма воспринимаются по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие — способ передачи дружеского приветствия по кинесико-тактильному (двигально-осязательному) каналу. Если же мы по костюму узнаем, что наш собеседник, допустим, узбек, то сообщение о его национальной принадлежности пришло к нам по визуальному каналу (зрительному), но не по визуально-вербальному, поскольку словесно (вербально) никто ничего не сообщал.

 

Структура общения

 

Общение является слагаемым 3-х основных компонентов (структура общения):

1. Обмен информации – коммуникативная сторона общения.

2. Взаимодействие и взаимовлияние – интерактивная сторона общения.

3. Восприятие и понимание людьми друг другом – перцептивная сторона общения.

Функции общения

Имеется несколько классификацией функций общения.

Анализ структуры общения позволяет выделить функции общения (Ломов):

1. Информационно-коммуникативная функция.

2. Регуляционно-коммуникативная функция.

3. Аффективно-коммуникативная функция.

Эти три функции соответствуют трем основным структурным элементам общения.

В. Н. Панферов выделяет шесть функций общения:

коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия)

информационная (обмен информацией между людьми)

когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии)

эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью)

конативная (управление и коррекция взаимных позиций)

креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними)

В других источниках выделяют четыре основные функции общения:

инструментальную (общение выступает как социальный механизации управления и передачи информации, необходимый для совершения определенного действия)

синдикативную (общение оказывается средством объединения людей)

самовыражения (общение выступает как форма взаимопонимания, психологического контекста)

трансляционную (передача конкретных способов деятельности, оценок)

И дополнительные:

экспрессивную (взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний)

социального контроля (регламентации поведения и деятельности)

социализации (формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

В другой классификации выделяют пять основных функций общения:

1. Прагматическая. Реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности, делает её принципиально возможной. Значим, прежде всего, содержательно-информационный контекст общения как вида деятельности.

2. Формирующая. Проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека. Наиболее характерна для детства, но имеет значение и для взрослых: развитие волевых качеств, совершенствование ощущений и восприятий, обогащение эмоциональной сферы и т.п.

3. Подтверждения. В процессе общения человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя, сформировать и реализовать свой уровень притязаний. В повседневном опыте общения реализуется в приветствии, знакомстве, ритуалах и других знаках внимания.

4. Организация и поддержание межличностных отношений. Общение для любого человека связано с оцениванием других людей и установлением определённых эмоциональных отношений — либо позитивных, либо негативных. Эти отношения пронизывают все взаимодействия людей – личные и деловые.

5. Внутриличностная. Реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

 

8 функций общения

Функции общения — важная подтема общения, поскольку она подробно объясняет цель процесса общения.

Основная функция общения заключается в передаче ваших идей, мыслей, информации, мнений и мнений, а также обмене сообщениями с другими наиболее эффективным способом. Он используется как мощный инструмент как в личном, так и в профессиональном пространстве, чтобы сообщать о ваших жизненно важных потребностях, целях, желаниях и улучшать межличностные отношения.

Отличные коммуникативные навыки стали желательным качеством в текущем сценарии, потому что считается, что сотрудники с этим межличностным навыком будут иметь преимущество перед другими. Каждое предприятие сделало это одним из своих обязательных требований при приеме на работу новых сотрудников

8 функций коммуникации

8 основных функций коммуникации следующие:

1. Информационная функция

Одна из основных функций коммуникации функции заключается в предоставлении информации.

Если вы ребенок, то в школе и колледже процесс общения с учителем помогает получить знания и развить навыки, которые пригодятся в дальнейшем при выборе наилучшего для себя варианта карьеры.

Коммуникация также используется как средство выражения в социальных организациях. Человеческая деятельность зависит от коммуникабельности и использования надлежащего языка и речи для передачи своих чувств и идей другим людям

В бизнесе информативные функции коммуникации оказываются полезными при обмене важной информацией, фактами, взглядами и мнениями с заинтересованными сторонами, клиентами и покупателями . Коммуникация также используется людьми, занимающими руководящие и руководящие должности, для информирования, руководства, убеждения и влияния на сотрудников в отношении различных решений, процессов, политик и процедур, которые необходимы для эффективной работы организации.

Информационная коммуникация способствует продвижению продукции организации на потребительском рынке, информированию населения о новинках и выступает в качестве официального заявления от компании.

Пример. Работа отдела по связям с общественностью компании заключается в выпуске регулярных пресс-релизов, чтобы информировать общественность и заинтересованные стороны обо всех событиях, происходящих в компании.

2. Обучающая функция

Человеческая деятельность в значительной степени зависит от взаимодействия и коммуникации. Инструктивное общение заключается в предоставлении необходимых инструкций, чтобы люди могли сделать осознанный выбор.

Этот тип общения наиболее распространен в вооруженных силах, семье, школах, колледжах и на предприятиях, где соблюдается иерархический порядок, чтобы инструктировать и командовать подчиненными и выполнять поставленные задачи.

В деловых организациях люди, занимающие руководящие и управленческие должности, делятся ценной информацией со своими подчиненными, чтобы проинструктировать их о том, как, когда и почему делать что-то определенным образом. В целях поучительного общения сотрудникам предлагаются различные возможности для обучения и повышения квалификации.

Информирование о том, как что-то делается и что необходимо делать в будущем, является важной деловой деятельностью, поскольку помогает сотруднику привыкнуть к организации и достичь отличных результатов работы.

Инструктивное сообщение предоставляет информацию об окружающей среде на рабочем месте и помогает работнику формировать свое мнение и решения для защиты своих интересов и соответствия организационной культуре

Примеры. может знать и понимать такие темы, как основные ценности, преимущества на рабочем месте, цели и основные методы, которые важны для организации.

3. Функция убеждения

В обычной жизни люди прибегают к помощи убеждения, чтобы изменить отношение других людей и склонить их к своему образу мыслей.

Мама может убедить своих детей с помощью игрушки и милых сообщений, в то время как дети могут склонить своих родителей и группу друзей к их образу мыслей с помощью милой беседы, отношения, общения и хорошего поведения. Учитель использует учебные материалы и убеждает ребенка ободряющим словом, чтобы он лучше учился в 9 классе.0003

Убеждающая коммуникация помогает менеджерам и лидерам в организации влиять на мнение и решения других сотрудников, клиентов и заказчиков. Они делятся жизненно важной информацией, взглядами, новыми идеями и методами, которые убеждают других людей доказывать свою точку зрения, принимать их утверждения и работать соответственно.

Коммуникативная цель организации состоит в том, чтобы объединить свою рабочую силу и построить межличностные отношения, чтобы каждый мог гармонично работать на рабочем месте. Убедительное общение гарантирует, что поток информации будет плавным и приведет к лучшему взаимопониманию между работниками.

Пример. Бизнес-организации используют рекламные уловки, связанные с их продуктом, чтобы убедить потенциальных клиентов покупать их продукты и услуги.

4. Мотивационная функция

Мотивационная коммуникативная функция использует желание человека общаться, чтобы мотивировать его выйти из своей скорлупы. Формирование целей, обратная связь и вознаграждение являются необходимыми инструментами для стимулирования мотивации

Мотивированный человек играет активную роль в компании, поэтому организации проводят встречи, мероприятия и семинары, чтобы сообщить работникам, что от них требуется, насколько хорошо они работают их обязанности и проинструктировать их о том, как улучшить свою работу. Истории успеха людей, которые преодолели трудности и достигли своих целей, делятся в таких случаях, чтобы побудить других сотрудников сделать все возможное

Модель мотивационного общения в бизнес-организациях используется людьми, занимающими руководящие и руководящие должности, для повышения уверенности сотрудников. Это весьма полезно для побуждения людей сделать шаг вперед для их улучшения. Это приводит к повышению эффективности и производительности и помогает как сотрудникам, так и организации достичь своих целей и задач.

Примеры. Деловые организации используют мотивирующие комментарии, ободряющие слова, вдохновляющие сообщения, оптимистичную речь, позитивный язык, грамоты за хорошую работу, денежное вознаграждение, денежные баллы и благодарность перед другими работниками, чтобы выразить свою признательность за исключительную работу. и мотивировать их работать лучше

5. Эстетическая функция

Эстетическая коммуникация помогает в удовлетворении социальных потребностей, так как становится легко демонстрировать эмоциональное выражение, разочарование и удовлетворение.

Эстетическая функция общения требует помощи языка и художественной формы для реалистичного представления предмета и объяснения концептуального значения. Вербальные выражения и художественные формы используются для исследования инноваций, развития и творчества.

Эта функция общения используется для улучшения социальной жизни и культурного развития. В повседневной жизни он помогает человеку интерпретировать и понимать информацию, которая передается между людьми, в средствах массовой информации и в культурной жизни

В бизнес-структуре эстетическая функция общения побуждает сотрудников развивать навыки, инструменты и методы для позитивного взаимодействия с различными членами команды, а также с клиентами и заказчиками. Основное внимание уделяется пониманию и интерпретации ожиданий и эмоций других людей, а также определению правильного способа общения с каждым заинтересованным лицом в правильной среде.

Пример. могут быть согласованы для создания эффективного коммуникативного процесса, который можно использовать в различных контекстах

6. Терапевтическая функция / Эмоциональное выражение

Терапевтическая функция – одна из важнейших функций процесса общения, помогающая улучшить эмоциональное состояние человека.

В школьной жизни ребенку рекомендуется поговорить со своим учителем или консультантом, чтобы решить любые дилеммы, касающиеся академической успеваемости, а также в случае издевательств и домогательств со стороны однокурсников или даже учителей.

В коммерческих организациях сотрудникам рекомендуется общаться с консультантами, предоставленными компанией, а также со своими друзьями в организации для решения вопросов, связанных как с личной, так и с профессиональной жизнью.

Деловые дома также поощряют ежемесячные собрания, на которых каждый сотрудник может поговорить обо всем и обо всем, не опасаясь последствий. Это факт, что разговоры о различных проблемах, с которыми сталкивается человек, по своей природе являются самотерапевтическими, поскольку люди чувствуют себя намного лучше после эмоциональных всплесков. Терапевтические функции общения — лучший способ для людей на рабочем месте поделиться своими чувствами удовлетворения и даже разочарования.

Примеры. Консультанты часто рекомендуют сотрудникам вести журнал, в котором они могут записывать свои мысли и точку зрения. Это помогает выплеснуть негативные чувства и очистить разум. Дневник благодарности — еще один способ поощрения позитива в жизни.

7. Регулирование/контроль

Функции регулирования/контроля общения показывают, как люди используют взаимодействия для управления поведением других людей.

В личной жизни родители используют его, чтобы выговорить своего ребенка в случае любого озорства или неподобающего поведения. Учитель использует регулирование и контроль, чтобы вдохновить ребенка и направить его к лучшему поведению

На рабочем месте функции регулирования и контроля коммуникации используются руководством для поддержания контроля над своими сотрудниками и направления их усилий в более эффективные каналы. Их поощряют осваивать новые навыки, внедрять хорошие ценности, приобретать передовые знания и развивать компетенции наряду с позитивным отношением и поведением.

Пример. В бизнес-структурах действуют определенные правила и положения, а также кодекс поведения и формальные инструкции, которые пресекают любое нежелательное поведение и отношение своих сотрудников.

8. Социальное взаимодействие

Одной из функций общения является помощь в социальных взаимодействиях. Начало разговора с другими людьми, сердечное приветствие, установление теплых отношений и даже вежливое завершение отношений — это часть социального взаимодействия в повседневной жизни

В бизнесе общение помогает сотрудникам поддерживать хорошие отношения с подчиненными, коллегами, руководителями и коллегами. Это основной инструмент, который помогает сердечно общаться на рабочем месте, обмениваться информацией, выявлять свои недостатки, понимать поведение других работников, понимать их действия и учитывать разницу во мнениях, убеждениях и мыслях.

Примеры. провели специальные коммуникационные семинары, на которых они рассказывают своим сотрудникам о трудностях, с которыми сталкиваются ЛГБТК-сообщества, чтобы остальные сотрудники проявляли к ним терпимость

СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ

• . 8 Функции связи
• 1. Информативная функция
• 2. Поучительная функция
• 3. Убедительная функция
• 4. Функция мотивации
• 5. Эстетическая функция
• . Эмоциональное выражение
• 7. Регулирование / контроль
• 8. Социальное взаимодействие

ТехноФунк — Функции общения

Коммуникация выполняет множество функций, таких как информирование и информирование, обучение, убеждение, мотивация, развлечение и т.  д. коммуникации в организации должны информировать, убеждать и мотивировать. Сотрудники должны иметь эффективную организационную коммуникацию, чтобы добиться отличной производительности труда. Коммуникация между высшим руководством и работником должна быть эффективной для повышения культуры труда.

Обмен информацией:

Информация является ключом к прогрессу в любой организации. Деловое общение — это общение, которое продвигает продукт, услугу, маркетинг или организацию; передает информацию в рамках бизнеса или функционирует как официальное заявление компании. Основная цель коммуникации в менеджменте — передать информацию — инструкции, политики, процедуры, решения и т. д., чтобы слушатель услышал, прочитал, понял сказанное, согласился и принял сообщение и отреагировал так, как задумал менеджер или отправитель сообщения.

Коммуникация играет важную роль в распространении информации, касающейся любой формы человеческой деятельности. Коммуникация – это процесс обмена сообщениями, идеями, фактами, мнениями или чувствами. Функции коммуникации в организации заключаются в информировании, убеждении и мотивации. Сотрудники должны иметь эффективную организационную коммуникацию, чтобы добиться отличной производительности труда. Коммуникация предоставляет нам информацию об окружающей среде, в которой мы находимся. Она помогает формировать наше мнение, формулировать решения и, в свою очередь, делать «осведомленный выбор» для защиты наших интересов, а также интересов команды или организации. Коммуникация является фундаментальным механизмом, с помощью которого члены группы демонстрируют свое удовлетворение и неудовлетворенность. Коммуникация, таким образом, обеспечивает эмоциональное выражение чувств и удовлетворение социальных потребностей.

Процесс принятия решений:

Общение приводит к обмену информацией, что, в свою очередь, делает сотрудников знающими и, следовательно, продуктивными. Коммуникация предоставляет информацию, необходимую отдельным лицам и группам для принятия решений, путем передачи данных, необходимых для определения и оценки выбора. Таким образом, общение помогает облегчить принятие решений. Принятие решений является ядром процесса управления. Отношения между коммуникацией и принятием решений неразрывны, поскольку принятие решений должно опираться на информацию. Решение является пусковым механизмом коммуникации. Менеджер принимает решения. Но все решения основаны на доведении информации до руководства.

Обучение и повышение квалификации сотрудников

Обучение персонала является непрерывным процессом, и общение играет важную роль в ориентации и обучении сотрудников. Степень обучения в значительной степени зависит не только от содержания обучения, но и от того, насколько эффективно происходит обмен информацией и навыками. Как мы знаем, знания могут быть построены посредством взаимодействия между учащимися и сверстниками, а также других источников информации. Следовательно, эффективное общение приводит к эффективному обучению и обучению.

Создание сетей и социализация:

Для благополучия организации, общества, нации и культуры крайне важно, чтобы мы подвергались воздействию различных точек зрения, чтобы мы понимали и ценили необходимость плюрализма идей и разнообразия взглядов. Общение способствует ощущению единства в обществе, подвергая различные социальные группы различным взглядам. Он развивает потребность разделять и понимать чувства, эмоции, надежды, стремления и ожидания различных групп в социальной системе.

Мотивация:

Мотивированный человек играет полезную и активную роль в организации. Коммуникация способствует мотивации, разъясняя сотрудникам, что они должны делать, насколько хорошо они это делают и как они могут улучшить свою работу, если производительность не соответствует норме. Коммуникация мотивирует и убеждает людей для достижения взаимно согласованных целей. Обмен историями успеха тех, кто преодолел трудности и смог достичь своих целей, может сделать это. Эта функция общения, хотя она актуальна во всех сферах жизни, более выражена в бизнесе и промышленности, где общение все чаще используется в качестве инструмента мотивации. Формирование конкретных целей, обратная связь о прогрессе в достижении целей и вознаграждение за желаемое поведение стимулируют мотивацию и требуют общения.

Убеждение:

Еще одна важная функция общения — убеждать. Это может быть направлено на то, чтобы повлиять на нас в отношении новой идеи, техники или продукта, а также убедить нас купить эти продукты. Менеджер, вероятно, пожелает повлиять на сотрудника или убедить его таким образом, чтобы поддерживать благоприятные отношения. Другими мотивирующими целями или задачами управленческого общения могут быть социальный обмен, личное продвижение и самовыражение. И наоборот, сотрудник также имеет аналогичные цели общения в организации. Промышленные и корпоративные дома и рекламные агентства, распространяя информацию о новых продуктах среди потенциальных потребителей повсюду, широко использовали эту функцию. Для этого используются различные средства массовой информации.

Сохранение культуры организации:

Культура — это набор норм, ценностей и принципов, разделяемых людьми в организации. Коммуникация помогает сохранить культуру и наследие организации и компании. Посредством общения высшее руководство и руководство делятся культурой и ценностями организации с сотрудниками. Передача ценностей сверху вниз происходила через внутренние коммуникации, информационные бюллетени и мэрии, а также через письменные электронные письма. В современном мире эту функцию взяли на себя различные средства массовой информации. Эффективное общение имеет важное значение для позитивной культуры на рабочем месте. Прозрачность в общении обязательна на всех уровнях для лучшего понимания работы и лучшего общения между людьми.

Ссылки по теме

Вам также могут понравиться Барьеры в общении | Коммуникативные навыки | Эффективное деловое общение | Что такое общение? | Модели общения | Процесс общения | Принципы общения | Руководство по восприимчивому слушанию

< Предыдущая Далее >

Дата создания 7 октября 2020 г., среда Просмотров 184136

Онлайн-курсы

ТехноФан Главная

О нас

• Свяжитесь с нами
• О нас
• Часто задаваемые вопросы
• Домен ERP

Обучение

• Обучение
• Электронное обучение
• Новые технологии
• Вагоны

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

© TechnoFunc, 2020, все права защищены

Распространенные формы и функции языка

philosophy. lander.edu
Домашняя страница > Логика > Логика и язык > Формы и функции языка
Викторины Тесты Часто задаваемые вопросы Звенья Поиск Показания Архивы Учебный план		Философия 103: Введение в логику Общие формы и функции языка Реферат : Информативный, различают выразительное и директивное назначение языка. из типов английских предложений. I. Обычно отмечают три основные функции: возможно, нет ничего более тонкого, чем язык, и ничто не имеет столько различных применений. A. Без сомнения, выявление только этих трех основные функции — это чрезмерное упрощение, но понимание этих функций — это хорошо. знакомство со сложностью языка. B. Функции языка ( т. е. его цель; что оно делает; его использование) 1. Функция информативного языка : по сути, передача информации. а. Информационная функция подтверждает или опровергает предложения, как в науке или констатации факта.. б. Эта функция используется для описания мира или причина по этому поводу ( напр. .., произошло ли положение дел или нет, или что могло к этому привести). с. Эти предложения имеют истинностное значение; что то есть предложения либо истинны, либо ложны (принимая во внимание, конечно, что мы можем не знать, каково это истинное значение). Следовательно, они важны для логики. 2 . Функция выразительного языка : отчеты чувства или отношения писателя (или говорящего), или предмета, или вызывает чувства в читатель (или слушатель). а. Поэзия и литература являются одними из лучших примеров, но многое из, пожалуй, большей части обычного языкового дискурса является выражением эмоций, чувств или отношения. б. Обычно отмечают два основных аспекта этой функции: (1) вызывая определенные чувства и (2) выражая чувства. с. Экспрессивный дискурс, qua экспрессивный дискурс, лучше всего не рассматривать ни как истинный, ни как ложный. Например, ., Шекспир «Король Лир» причитать: «Зрелость — это все!» или Диккенса «Это был лучший времен, это были худшие времена; это был век мудрости; это было век безумия…» И все же «логика» «вымышленного заявления» представляет собой интересную область исследования. 3. Функция языка директив : язык используется с целью вызвать (или предотвратить) открытое действие. а. Директивная функция чаще всего встречается в командах и запросах. б. Директивный язык обычно не рассматривается правда или ложь (хотя разрабатывалась различная логика команд). с. Пример этой функции: «Закрыть окна». Предложение «Вы курите в некурящем месте» хотя и декларативное, может использоваться для обозначения «Не курите в этом площадь. » II. Дискурс редко выполняет только одну функцию; даже в научном трактате требуется дискурсивная (логическая) ясность, но при этом со временем простота выражения часто требует некоторого представления отношения или чувство — иначе работа может быть скучной.. A. Большинство обычных видов дискурса смешанные. Рассмотрим следующий пример. Предположим, вы хотите, чтобы ваши слушатели внесли свой вклад в Общество рассеянного склероза. B. Существует несколько возможных подходов: 1. Объясните недавние достижения в понимание болезни ученым (информативно), а затем попросить внести свой вклад (директива). 2. Сделайте трогательный призыв (выразительный), а затем спросите за вклад (директиву). 3. Приказать (директива). 4. Объясните хорошие результаты (информативно), сделайте движущееся обращение (экспрессивное), а затем просить (директивное). 5. Вообще говоря, шаг 3 (конкретно констатация желаемого в качестве результата) является наименее эффективным означает. Обычно просто сделать волнующее обращение — это самый эффективен для населения в целом; объясняя недавнее исследование является наиболее эффективным для образованной аудитории. Просьба о вклад часто не требуется, так как потенциальный вкладчик предполагает этот шаг. C. Некоторые другие варианты использования языка заслуживают внимания. упомянуть. 1. церемониальный —(также ритуальный использование языка) вероятно, что-то совершенно отличается от простого смешения выразительного и директивного языка функций, потому что перформативные аспекты также включены. Пример: «Дорогой возлюбленный, мы собрались здесь вместе, чтобы засвидетельствуйте святое бракосочетание…» 2. Перформативные высказывания : язык, который выполняет действие, о котором сообщает. Например, «Да» на церемонии бракосочетания и использование перформативных глаголов, таких как «принять», «извиниться», «поздравить» и «обещать». Эти слова обозначают действие, которое выполняется с использованием глагола в первом лице — больше ничего не нужно делается для совершения действия. 3. Phatic язык: «Лифт разговоры» и разговоры на углу улицы, выполняющие социальную задачу.  Обратите внимание на тонкий переход от вокального поведения к языку тела от высказывания для например, «Привет» или «Как дела?» на кивок или взмах руки. 4. Большинство примеров, о которых мы говорили о представляют не только академический интерес, даже если мы не можем тратить время на то, чтобы проследить далеко идущие последствия. ( Напр. ,  по закону, когда говорящему предъявляется обвинение «в подстрекательство к беспорядкам», обвинение должно утверждать, что он использовал директивный язык функции, а защита, вероятно, будет утверждать, что говорящий лишь выразил свое чувства. Кроме того, перформативные высказывания обычно не подвергаются правила слухов, поскольку они подразумевают предпринятое действие.) III. форм языка (типы предложений) и опасности отождествления формы с функцией в использовании языка. A. Большая часть дискурса выполняет все три функции — одну не всегда может отождествить форму с функцией. Рассмотрим эту диаграмму для следующего возможности. Но обратите внимание, что контекст часто определяет цель высказывание. «Комната прохладная» может использоваться в различные контексты как информативные (наблюдение), экспрессивные (как чувствуется в данный момент), или директивный (включить тепло). Обычный Функция / Тип предложения Информативный Выразительный Директива утверждение / декларативный В комнате прохладно. Я хорошо провел время. Я бы хотел кофе. вопрос / вопросительный А разве это не номер 222А? Разве это не здорово? Ты не хочешь мне помочь? команда / обязательный / Прочитайте страницы 1-10 для теста. Хорошего дня. Закрой окна. восклицательный знак / восклицательный Вселенная ограничена! Я очень рад! Уже поздно! B. Важность дифференциации показывается, признавая, что правильная оценка отрывка требует знания функций соответствующие ситуационному контексту. 1. Человек, который говорит официанту: «Я бы как чашка кофе», — это не просто сообщение о психологическом состоянии дел. т.е. ., было бы неуместно, если бы официант ответил: «Кстати, можно было бы типа, я бы предпочел БМВ.» 2. При прочих равных текст по биологии преимущественно информативный, роман преимущественно выразительный, но логический или математический текст в основном директивный.
		Отправить исправления или предложения веб-мастеру наphilosophy. lander.edu Прочитать отказ от ответственности относительно этой страницы. 28.09.09 2004–2009 гг. Под лицензией GFDL .
		Аргументы | Язык | Заблуждения | Предложения  | Силлогизмы | Перевод | Символический
	.

Коммуникативные функции или цели общения: Статьи: Индианский ресурсный центр по аутизму: Университет Индианы в Блумингтоне

Существует множество различных систем классификации для изучения целенаправленного использования общения. Модели в первую очередь представляют интерес для исследователей и специалистов в области речевой патологии. Эта статья, однако, представляет собой гибридный список аспектов общения, которые особенно важны для оценки и отслеживания с детьми/учащимися с расстройством аутистического спектра (РАС). Статья призвана дать базовую ориентацию людям, не входящим в профессию логопеда, так как это люди, которые будут проводить с ребенком больше времени, чем логопед. Понимание того, что следует наблюдать, может внести большой вклад в разработку и реализацию программы для ребенка с РАС. Ни один человек не должен чувствовать, что он или она должны освоить всю информацию и стать опытным наблюдателем или специалистом по сбору данных. Каждый является частью команды, и цель состоит в том, чтобы получить разнообразные наблюдения, которые помогут составить более полное представление о навыках ребенка.

Преднамеренность

Прежде чем рассматривать типы или цели сообщений от ребенка, важно наблюдать и понимать, насколько намеренным является ежедневное общение ребенка. Под преднамеренным понимается:

• Ребенок КОГДА-ЛИБО преднамеренно сигнализирует другим? На этот вопрос легче ответить, если ребенок проявляет очень прямое, наблюдаемое поведение. Например, смотрит ли он на людей, даже мельком, прежде чем подписать, показать, жестикулировать или сказать что-то? Он также может отвести кого-нибудь к месту нахождения нужного ему предмета. Однако, если он кажется смутно осведомленным о другом человеке, которому нужно сообщение, он все еще может быть намеренным. Даже если он не смотрит прямо на человека, он мог использовать периферийное зрение, чтобы проверить, есть ли кто-то поблизости. В случае последнего могут потребоваться дополнительные наблюдения.
• Должны ли взрослые и другие дети в жизни ребенка преимущественно наблюдать за тем, что он делает, и догадываться, чего он может хотеть или не хотеть? Это означает, что партнер по общению делает всю работу и должен научиться «читать» ситуацию. Это не преднамеренная коммуникация, поскольку она не сигнализируется кому-то преднамеренно.
• Какой процент сообщений ребенка каждый день является намеренным?
• Существует ли какой-либо шаблон для типов сообщений, которые являются преднамеренными и непреднамеренными?
• Ребенок более или менее преднамерен с определенными людьми, в определенных местах, в рамках определенных видов деятельности или в определенное время дня?

Примеры преднамеренного (I) и непреднамеренного (N) общения:

• (I) Джейк видит, что у учителя на столе новая игрушка. Он подходит к столу, мельком смотрит на нее, она говорит «попробуй», и он хватает ее.
• (N) Тим видит новую игрушку на столе, идет и хватает ее.
• (I) Джейк берет своего учителя за руку, подходит к шкафу и указывает вверх. (учитель знает, что его любимая игрушка хранится в этом шкафу).
• (N) Тим бродит по комнате и подходит к ручкам шкафа; он не делает ничего, чтобы показать, что ему нужна помощь; он полон решимости удовлетворить свою потребность в конкретной игрушке.
• (I) Джейк дает карточку «перерыв» своему учителю, чтобы попросить немного отдохнуть.
• (N) Тим кричит и швыряет вещи после напряженного утра; его учитель думает, что ему нужен перерыв, и направляет его в тихий угол комнаты.

Средства связи

Ребенку придется каким-то образом отправить другим сообщение. Это не означает, что сообщения всегда ясны или нет угадывания. Преднамеренные сообщения преднамеренно предназначены для кого-то, а непреднамеренные — нет. Вещи, за которыми нужно наблюдать и делиться, включают следующее:

• Как ребенок намеренно общается? (см. следующий список)
• Какая форма или средства коммуникации используются, когда сообщение непреднамеренно (например, учитель, помощник или родитель замечает поведенческую модель, придает ей значение и начинает вмешиваться или действовать) ?
• Использует ли он или она одно преднамеренное/непреднамеренное средство больше, чем другие? Что еще используется? (Хорошо иметь различные способы общения).
• Являются ли преднамеренные/непреднамеренные средства более эффективными, чем другие?
• Какие преднамеренные/непреднамеренные средства наименее эффективны?
• Изменяет ли он преднамеренные/непреднамеренные средства в зависимости от человека, ситуации или местоположения?

Различные средства связи и примеры

• Вокализации — звуки, хрюканье, неразборчивая речь, крики выражение лица, обмякшее или застывшее
• Жесты, такие как качание головой «да/нет», указывание, отталкивание или притворные жесты
• Язык жестов — правильно подписанный или нет
• Коммуникационный дисплей или отдельные изображения/слова — балл или обмен картинками, или карточка со словами
• Устройство связи — электронный дисплей, воспроизводящий или не выводящий голос
• Сообщения, написанные от руки или напечатанные на компьютере

Примеры преднамеренных (I) и непреднамеренных (N) + средства связи

• (I) Знаки «помощь» как он смотрит в сторону помощника.
• (N) Знаки «помогите», когда в комнате никого нет; не оглядывается в поисках человека.
• (I) Дает карточку с изображением учителю, чтобы получить попкорн.
• (N) Повторно переворачивает карточку с картинками, выбрасывает ее и тянется к попкорну.
• (I) Нажимает кнопку электронного устройства связи с голосовым выводом, чтобы запросить головоломку. Смотрит на учителя и идет, чтобы помочь себе, так как никаких признаков того, что это было не в порядке, нет.
• (N) Повторно нажимает кнопку на электронном устройстве связи и фиксирует действие. Поиграв с ним, он устает и встает, чтобы пойти взять что-нибудь еще.

Цели коммуникации.

Тему цели можно рассматривать двояко. Во-первых, чего достигает ребенок, передавая сообщение другим через ту или иную форму общения, и, во-вторых, как он реагирует на такое же целенаправленное сообщение, полученное от других? Так, например, может ли ребенок запросить предмет? Что произойдет, если человек запросит у него объект? Хотя второй вопрос важен, в этой статье мы сосредоточимся только на первом вопросе (т. е. на влиянии сообщений ребенка на других).

Человеку, не страдающему речевой патологией, может быть легче отметить характеристики интенциональности и средств коммуникации, прежде чем обращаться к элементу цели. Иногда цели очень очевидны, а в других случаях могут потребоваться пробы и ошибки и / или консультации с другими, чтобы выяснить точное сообщение.

Следующие две категории не включают все цели связи. В основном они отражают распространенные виды общения, входящие в репертуар маленького ребенка до пяти лет. Несколько других ссылок в конце могут быть использованы для добавления дополнительных деталей. Важно знать, какие коммуникативные цели использует ребенок с РАС, чтобы можно было научить его новым целям. В то время как запрос объектов является частой целью программ раннего вмешательства, запрос не является основной функцией, выраженной во время разговоров. Расширение репертуара целей ребенка может происходить при обучении использованию некоторых средств общения, изложенных в предыдущем разделе.

Группа № 1: Общая цель — регулирование

Когда общение используется для регулирования, есть два элемента: 1) ребенок заинтересован в удовлетворении своих потребностей и 2) он будет пытаться регулировать действия других, чтобы помочь ему удовлетворять его потребности или помогать ему оставаться в своей личной зоне комфорта. В последнем случае он может протестовать против нарушений своего распорядка, отсутствия информации о предстоящих изменениях деятельности, отказа от задач, которые он считает трудными или скучными, и т.д.

Учитель/родитель/или кто-то еще захочет наблюдать за такими вещами, как: 1) Какого результата пытается достичь ребенок? 2) Он инициировал действие или кто-то подсказал или подсказал ему; если да, то сколько побуждений было необходимо, и 3) Достиг ли он желаемого результата? Примеры часто желаемого результата включают:

UOU | Открытый университет Уттаракханда

Перейти к основному содержанию

Что нового

Уведомления

Download  BED(OLD) Entrance Admit card UGC Public Notice: Equivalence of degree obtained through ODL

• Announcements
• Admission
• Exam
• Workshops

• Notice for MBA Viva Voce October 2022

• Результат приема за сентябрь 2022 г. MBA, MCA и B.Ed (специальный)

• Final MBA, MCA, B.Ed (специальный) Вступительный экзамен 2022 Ключи ответов

• Ключ ответа на вступительный тест B.Ed ODL-2022

• राजनीति विज्ञान विभाग की शोध उपाधि समिति (RDC) से सम्बन्धित सूचना

• MBA, MCA, B.Ed (специальный) Вступительный экзамен 2022 Ключи ответов

далее

• Академический календарь 2022-23
• Проспект приема Сентябрь 2022 г.
• Данные о приеме Сентябрь-2021
• विषय: शीतकालीन सत्र जनवरी 2022 में प्रवेश की अन्तिम तिथि विसшить
• विषय: सत्र 2021-22 में विभिन्‍न पाठ्यक्читав
• Примечание: боковая запись в программе геоинформатики (MSCGIS-21 и MAGIS-21)

далее

• Результат поступления за сентябрь 2022 г. MBA,MCA и B.Ed(Special)
• दिनांक 18 सितम्बर 2022 (रविवा возможности
• शीतकालीन परीक्षा सत्र दिसम्‍बा -2021 से प पाएं जो जो म म म म म म नकल नकल अप्रैल (UFM) निस्‍त हुई सूचन से संबंधित
• प्ा संख संख्या MSCCH-508, MAED-506 एवं MASO-606 की पू выполнительный
• शीतकालीन सत्र दिसम्बर -2021 से संबंधित (माह मार्च/अप्रैल -2022) में सम्पन्न हुई प выполнительный
• Ph. d Вступительный экзамен 2022 Итоговые ответы

подробнее

• Расписание семинаров музыкальной программы MA 2022 | 15.07.2022
• Расписание онлайн/виртуального семинара для магистров/магистров наук. Геоинформатика, семестр-I, II, III и VI/CGIS/DGIS | 13.07.2022
• Расписание онлайн-семинаров для программ BA Music Session 2021 | 11.07.2022
• Расписание семинаров по библиотечным и информационным наукам (BLIS-105) | 02.07.2022
• Уведомление о семинаре [27 июня – 1 июля 2022 г. (для II семестра), 04–08 июля 2022 г. (для I семестра)] для различных программ получения сертификатов и дипломов, предлагаемых Школой профессиональных исследований | 17.06.2022
• . | 09.06.2022

далее

Генерал-лейтенант Гурмит Сингх, PVSM, UYSM, AVSM, VSM (в отставке)
Губернатор Уттаракханда и канцлер Университета

Проф. Ом Пракаш Сингх Неги
Вице-канцлер

-22

10 января

Бэк -экзамен: Форма последняя дата

10 января

Задача0003

: 30 августа 2022 г.

यूओयू कुलपति ने ने परीक्षा की व्यवस्थाऐं परखी

Уттар Уджала: 28 августа, 2022

यूओयू कुलपति प प Вивра नेगी ने पा केंद्र का किया औचक निरीक्षण।।।

: 20 августа 2022 г.

आयुर्वेद ,योग और पंचकर्म को लेकर एमओयू ; यू ओ यू छ छात्रों को आयुर्वेद वि वि देगा प्रशिक्षण

Амар Уджала: 17 августа, 2022

यू यू में स स्पेशल B. Ed के पाठ्यक्читав के आवेदन शु शु्पेशल B.Ed के पाठ्यक्यकравив

Подробнее

Книга. — 9639434331

Г-н Нарендра Бхандари- 9568507027

Контактное лицо: 05946-286021    

Электронная почта: [электронная почта защищена]

Последние мероприятия

Национальная неделя питания 1-7 сентября 2022

Неделя предотвращения самоубийств 2022

76-й день независимости. Лекции

Программа обучения оперативных работников кооперативов (район Кумаун)

रज़ा शिखर महोत्सव -2022

For Administrative enquiries:

Uttarakhand Open University

Behind Transport Nagar, Vishwavidyalaya Marg,
Haldwani (Nainital) 263139 Uttarakhand

Toll Free :  1800 180 4025
Operator : 05946-286000

---

Прием: 05946286002

---

Блок Распределения книг: 05946-286001

---

Секция. 0807 05946-286022

---

Факс: 05946-264232

Функции общения — Центр передового опыта по аутизму VCU

Мы все общаемся по разным причинам. Иногда мы хотим получить что-то или передать информацию или даже поделиться опытом. Физические лица с РАС также общаются по разным причинам. Это важно понять функции общения, чтобы мы могли научить студентов с РАС для общения по разным причинам, чтобы они также могли желания и потребности удовлетворяются и становятся более независимыми.

Функции связи

Рассмотрим функции общения. Часто люди с РАС начинают с просьбы как основной причины общения. Когда мы работаем с людьми с РАС, важно помнить, что нам нужно учитывать, почему учащийся захочет общаться и обучать различным функциям общения.

Чтобы узнать больше о функциональной коммуникации, посетите наш семинар «Введение в функциональную коммуникацию».

Ниже вы увидите таблицу, включающую различные функции вместе с кратким описанием и примерами.

Функция	Пояснение	Примеры
Запрос (Mand)	Сообщает о желании кого-либо дать предмет, выполнить услуги или дать разрешение взять объект или сделать что-то.	Указывает на объект и произносит его название: «Cookie» или дает приближение: «ее-е-е». Тянет учителя к шкафу, чтобы показать, где находится нужный предмет есть и говорит: «Хочу головоломку». Прикасается к предмету и ищет согласия поиграть с ним. Использует слово или фразу для обозначения желаний или потребностей: «Ванная» (при желании воспользоваться ванной).
Чтобы привлечь внимание	Сообщает о желании привлечь чье-то внимание, когда еще не получить его или сохранить чье-то внимание.	Касается учителя за плечо. Говорит «Мама», чтобы привлечь ее внимание. Произносит резко и многократно, пока учитель не посмотрит и не ответит. Говорит: «Извините».
Отказать/Отклонить	Отвергает предложенные предметы, отвергает действие кого-либо или отказывается выполнять просьбу.	Выталкивает сок. Говорит «нет». Говорит «стоп». Качает головой «нет». Отбрасывает от себя предметы.
Комментировать	Указывает на характеристики себя, других людей или объектов, которые очевидны для слушателя и относятся к непосредственному окружению.	Поднимает предмет, чтобы показать кому-то. Говорит: «Это мое пальто». Сообщает учителю «Готово» (когда учитель смотрит). Говорит: «Вверх» (когда кто-то поднимается по лестнице, чтобы показать, что делает этот человек). «Джейн толкает грузовик» (указывая на Джейн, которая толкать игрушечный грузовик).
Для предоставления информации	Сообщает кому-то что-то, что не очевидно для этого человека. Может включать отчет о своей или другой деятельности, которая произошла в прошлом или ожидается в будущем. Это также может включают в себя ответ на вопрос для получения информации о том, что человек спрашивать не знает.	Ученик говорит: «Я вчера вечером смотрел телевизор» Студент спрашивает: «Вы любите горох?» а другой отвечает: «Да». Учитель спрашивает: «Куда ты положил свои монеты?» и ученик указывает на место, где лежат монеты
Для поиска информации	Сообщает о желании кого-либо предоставить необходимую или желаемую информацию.	Студент спрашивает: «Когда обед?» Учащийся ищет предмет и смотрит на учителю для информации. Студент спрашивает, где находится предмет. Студент просит разъяснений.
Для выражения чувств	Сообщает о собственных физических или эмоциональных чувствах, таких как симпатии или антипатии.	Берет чью-то руку и кладет ее на больную часть тела. Говорит или показывает «злой». Говорит «болит живот». Ученик достает обычный предмет, например лейкопластырь.
Социальные рутины	Общение в контексте типичных ситуаций.	Говорит «привет» или «пока». Говорит или показывает: «Спасибо». Спрашивает «Как дела?» или отвечает: «Я в порядке».
Сделать выбор	Указывает, какой вариант они предпочитают или не предпочитают.	Выбор определенного вида деятельности. Говорит: «Я лучше поиграю в эту игру». Выбор арматуры. Отталкивает подаренный им предмет, который не является предпочтительным. Выбор предпочтительного предмета.
Указать направление	Сообщает кому-то, что делать.	Таблички «Садись». Говорит: «Выбрось это». Говорит: «Послушайте меня». Говорит: «Иди сюда».
Воздействовать или убеждать	Сообщает позицию кому-либо, чтобы попытаться добиться согласия этого человека.	Сообщает кому-либо их позицию и предоставляет доказательства того, почему они правы. No related posts. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт