Почему мы покупаем в стрессе больше — и как уберечься от импульсивных покупок
Разобраться
Импульсивные покупки уже не ассоциируются с шопоголизмом: даже с высоким уровнем осознанности мы подвергаемся стрессу и перманентному ажиотажу вокруг необходимости купить что-то «здесь и сейчас». Мы покупаем, потому что нам нравятся симпатичные упаковки, был плохой день или просто привыкли закупаться впрок. Секрет не в том, как перестать тратить. Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, рассказывает, как тратить так, чтобы оставалось на всё остальное.
Что такое импульсивные покупки и почему мы их совершаем
По данным Deloitte, более 50% продаж происходят под влиянием информации из сети.
Импульсивная покупка — это приобретение, совершаемое незапланированно, под давлением эмоций или мнения со стороны. По моему опыту, хотя все импульсивные покупки — незапланированные, не все они могут считаться импульсивными. Под определение импульсивных трат попадают и те, которые не были помещены в список покупок заранее по любой причине. Это говорит о том, что каждая ваша покупка вне плана не обязательно сопровождается срочным желанием, которое обычно характеризует импульсивность.
Приобретать быстро можно, когда знаешь, как это обернуть в выгоду. Мы совершаем незапланированный шопинг по разным причинам — от удачного маркетинга до влияния простого ажиотажа, который создается в обществе.
Среди причин и простой сенсорный опыт: например, атмосфера магазина, пробник или макет продукта. В интернет-магазины тоже приходит практика воздействия на чувственный опыт — AR-примерки, доставка с возможностью примерить и выбрать.Я считаю, что лекарство от импульсивных покупок — не знание, а понимание. Поэтому, чтобы сократить стресс, можно разобраться с главными стереотипами про нестабильность затрат:
1. Рост цен равен ухудшению экономической ситуации.
Не обязательно. Резкое увеличение спроса само по себе стимулирует повышение среднего чека. Если люди массово начинают скупать технику в одной сети — она станет индексировать цены, а такому примеру, вероятнее всего, последуют и другие ретейлеры. Резкий скачок спроса на определённый товар превращает магазины в распределители дефицита, даже если следующая поставка будет уже через неделю.
2. Покупать выгодно только там, где есть кэшбэк.
Это не совсем так. Многие банки предлагают программы лояльности с использованием кешбэка, кто-то предлагает бонусы или гибридную систему. В каждой есть свои ограничения или условия. Например, при системе с бонусами нужно отслеживать перманентные предложения и скидки партнёров — тогда покупки будут действительно выгодными.
Многие из программ лояльности служат агрегаторами целой системы акций и ситуативных офферов. Так, можно следить за тем, какой процент покупки покроется бонусами, а какой вернётся кэшбэком (разница может составлять даже несколько десятков раз). Стоит концентрироваться на конечной выгоде, а не на механике.
3. Если бренд говорит про кризис — значит пора скупать его продукцию.
Нет смысла в столь поспешных решениях. Периоды обострения ограничений и экономики в пандемию сильно изменили лицо ретейла. У компаний появились привычки активного реагирования, особенно с точки зрения обращений к потребителям для снижения их страха и тревоги. Исследования показывают, что эти факторы только способствуют панической активности клиентов.
Как рассчитать свою подушку безопасности: целеполагание, планирование трат, регулярные отчисления
Исследование компании ResearchMe выявило, что почти все россияне планируют покупки заранее, но следуют зафиксированному плану — всего 5% из них. Возможно, самая важная причина того, что мы стрессуем из-за накоплений и финансовой подушки, в том, что это по факту проще. Интуитивно люди не готовы полагаться на простые действия. Мы не можем избавиться от ярлыка, что великие результаты достигаются только с помощью столь же великих средств.
Вот на каких критериях держится финансовая подушка:
- Планирование. Учёт всех покупок на краткосрочную и долгосрочную перспективу. Как это работает: вы собираете лонг-лист из продуктов, техники, одежды и услуг, которые необходимы в обиходе. А если разделить весь список на тематические шорт-листы, вы сможете объективно оценить нужность тех или иных покупок.
- Сроки. Можно использовать как понятные и достижимые слоты, так и абстрактные и глобальные приобретения. Купить наконец дорогую вещь, которая давно откладывалась в «мечты», поможет только осязаемый дедлайн и следующая запланированная трата. Наоборот это тоже работает — если знаешь крайний срок для оплаты кухонного гарнитура, вряд ли пойдёшь в магазин за новой сумкой.
- Стоимость. Возможная ценовая вилка для предстоящих покупок. Например, вы можете внести допустимую сумму инвестиций в обучающие курсы на ближайший год заранее. А ещё можно расписать траты от дохода в процентах: на благотворительность, накопления и покупки из разряда guilty pleasure.
- Источник дохода. Важно помнить, что это может быть как фиксированная зарплата, так и пассивный доход. Выработайте привычку фиксировать, сколько денег ежемесячно поступает, к примеру, на зарплатную карту, от сдачи квартиры или с брокерского счёта — это поможет распределить их на необходимые траты, которые редко меняются, и на спонтанные покупки.
Чтобы не терять накопления понапрасну, стоит просчитать примерную стоимость своего месяца и года. Не урезайте траты, а учитесь адаптировать их. Если знать о скидках, акциях бонусов и других привилегиях вашего банка — вы сможете быть гибкими и не тратить сверх меры, даже когда вокруг хаос. Даже процесс планирования можно выстроить исходя из известных регулярных акций банка или любимого бренда.
Например, если изучить и следовать рекомендациям банка, воспользоваться предложениями программ лояльности — то покупки, которые явно выходили за рамки бюджета или требовали много времени на накопления, станут выгоднее.
Что делать, если не понимаешь, как ставить финансовые цели или ранжировать их
Если воспользоваться бизнес-фреймворками и адаптировать их для жизни, подойдут модели стратегического планирования бюджета.
Так, базово приоритизировать покупки можно с помощью:
- SWOT-анализа: приоритетные финансовые цели определяются как результат сопоставления возможных профитов от покупки с угрозой напрасного вложения. Проще говоря, вы оцениваете, насколько оправданно вложение в новый чайник или телевизор именно сейчас;
- методологии Парето: концентрируемся только на 20% самых многообещающих целей;
- Gap-анализа: самыми неважными являются цели с наибольшей трудозатратностью, последующим обслуживанием и наибольшим несоответствием используемости в жизни.
Как и где вести учёт бюджета
Сервисы и приложения помогают упрощать и оптимизировать: отслеживать повседневные траты, визуализировать распределение бюджета, хранить полезное в едином пространстве и шерить при необходимости.
- Доска в планировщиках задач. Всё больше людей пробуют внедрять сервисы менеджмента в жизнь, чтобы не забывать о делах или вести статусы по накоплениям.
- Во многих банковских приложениях и дополнительных сервисах уже предусмотрен удобный интерфейс для контроля трат.
- Составление дашбордов, на которых наглядно будут видны все необходимые цифры для принятия решений. Для диджитал-версии подойдут любые программы с опцией визуализации. Однако это долгий и муторный процесс, начинать который стоит с непоколебимой веры в цифры и готовности поучиться.
- Умные колонки или голосовые помощники.
Удобно наговорить виш-лист или установить напоминание о плановом продлении подписки. Колонка может сообщать и о новых спецпредложениях вашего банка или любимого бренда.
Привычка финансовой грамотности
Так почему мы не начинаем тратить меньше, когда переживаем? Или не экономим на ненужном, но со скидкой? Потому что это слишком сложно? Конечно нет, это нужно просто осмыслить. Я выработал для себя простые правила по разумным тратам: ставить финансовые цели на всё, не усложнять дневник трат, перевести свои расходы в онлайн, чтобы отслеживать каждую трату и получать больше выгоды от программ лояльности. Думать о пользе вещей, а не о стоимости.
Чтобы не становиться заложником ситуации, работать нужно над пониманием, а не знанием.
как выпускница ФиПси совместно с Институтом психологии РАН изучает разницу между феноменами
Выпускница факультета ФиПси по направлению «Психология» Елизавета Матвеева занимается научной работой, в которой изучает разницу между феноменами «импульсивность», «смелость» и «склонность к риску». В рамках исследования девушка сотрудничает с ведущим научным сотрудником Института психологии РАН, доктором наук Ириной Скотниковой.
– История нашего сотрудничества началась с дистанционной конференции «Эволюционная и сравнительная психология в России – 2020», где я выступала с докладом о роли биологического и социального в формировании рискованного поведения. Ирина Григорьевна положительно оценила мой доклад, поинтересовалась мнением по вопросу разделения терминов «смелость» и «склонность к риску», предложила продолжить дискуссию и обмен материалами после конференции. В процессе общения и возникла идея проведения совместного исследования, позволяющего более подробно изучить значимую для науки тему принятия решений человеком и животными в условиях неопределённости.
Тема исследования – «Сравнительный анализ склонности к риску, смелости и импульсивности у человека и животных». Эти понятия относятся к процессу принятия решения индивидом. В них проявляется индивидуальность конкретного человека. Например, кто-то в ситуации принятия решения будет действовать быстро и необдуманно, совершая много ошибок – тогда он будет считаться импульсивным. Другой человек будет действовать аккуратно, тщательно обдумывая каждое действие: он будет считаться рефлективным. У всех изучаемых нами понятий есть противоположные им индивидуальные особенности. Так, человек или животное может быть импульсивным или рефлективным, смелым или робким, склонным к риску или осторожным. Но это ставит перед исследователями ряд проблем. Во-первых, далеко не всегда есть эффективные способы выявить различия между противоположными друг другу индивидуальными особенностями и отнести человека, например, к смелому, а не к робкому. Во-вторых, крайне сложно разделить между собой изучаемые нами феномены: импульсивность, смелость и склонность к риску. Если у человека их дифференциация более наглядна, у животных она практически невозможна, так как поговорить с ними нельзя, а спектр их поведенческих проявлений слишком узок, чтобы невооружённым глазом определить, что делает в данный момент животное – проявляет импульсивность или смелость, а, может быть, склонность к риску
Кроме того, сложностей в дифференциации понятий добавляет ещё и то, что многие исследования проблемы принятия решений проводятся за рубежом, следовательно, мы опираемся во многом на англоязычную литературу. Из-за особенностей перевода часто возникает путаница с понятиями, например, с «boldness» и «risk taking behavior» (смелость и рискованное поведение соответственно).
Добавляет проблем и то, что «житейские» значения терминов могут не соответствовать тому, в каких значениях используют их исследователи. Например, смелый человек и склонный к риску для обывателя – это одно и то же, тогда как в психологии эти понятия имеют существенные различия. Смелый человек для исследователя – преодолевающий страх в ситуации опасности, тогда как склонный к риску – действующий наудачу и имеющий возможную вероятность получения подкрепления.
Таким образом, главными задачами в нашем исследовании выступают дифференциация понятий и выделение специфических особенностей каждого из них на поведенческом уровне, а также сравнение проявления индивидуальных особенностей у человека и животных.
На первом этапе исследования, который начнётся в ближайшее время, мы будем изучать импульсивность, смелость и склонность к риску у крыс. Почему мы будем изучать животных? Они являются биологически более примитивными видами, что позволит нам получить информацию о том, существует ли чисто биологически разделение между импульсивностью, смелостью и склонностью к риску, или это разделение является следствием социального развития человека. Кроме того, у животных действия гораздо более примитивные и простые, чем у человека, есть привычные нам стимул-реакция, что позволяет более чётко проследить различия между индивидуальными особенностями, если они есть.
Импульсивность мы будем изучать с помощью наблюдения за поведением крыс в так называемом Т-лабиринте. Животному необходимо будет найти заведомо изученный им правильный элемент – круг, больший по размеру. Сравнение будет проходить между кругами разных размеров. Число поворотов головы крысы, правильность выбора круга, а также время, затраченное на принятие решение, позволят нам сделать вывод о том, импульсивное ли перед нами животное или рефлективное. Например, если крыса затратила минимальное количество времени, а также минимум поворотов головы, и в итоге выбрала неправильный круг – она будет считаться импульсивной.
Смелость будем изучать, наблюдая за реакцией и поведением животного с новым для него, пугающим предметом. Крыса, которая будет взаимодействовать с предметом, несмотря на свой страх, будет считаться смелой.
Для изучения склонности к риску мы модифицировали методику, которую до этого использовали для изучения склонности к риску у собак. Суть её заключается в предоставлении животному выбора между двумя вариантами: 100%-е получение одного угощения или получение четырёх единиц угощения с вероятностью в 30%. Животное, склонное к риску, будет выбирать вариант с большим количеством угощения, несмотря на меньшую вероятность его получения.
В перспективе нашего исследования мы надеемся провести параллели между индивидуальными особенностями принятия решения человеком и животными. Это должно будет способствовать более глубокому изучению импульсивности, смелости и склонности к риску, и как следствие – нахождению способов управления и контроля над ними, что является крайне актуальным.
Перспективы для развития исследования большие, но пока мы сосредоточили внимание на изучении индивидуальных особенностей крыс. Работа с животным является крайне трудоёмким процессом, но надеюсь, в ближайшее время уже появятся первые результаты.
Импульсивный — Определение, значение и синонимы
Если кто-то импульсивен , это означает, что он действует инстинктивно, не обдумывая решения. Если вы целый год копили деньги на машину, а потом вдруг решили потратить их на бриллиантовую тиару, это было бы импульсивной покупкой .
Импульсы — это короткие, быстрые чувства, и если кто-то имеет привычку действовать на них, то они импульсивны. Когда магазины продают шоколад на кассе, они надеются, что вы импульсивно решите его купить. Когда вы звоните человеку, в которого влюблены, после того, как целый день обещали себе сохранять вид сдержанной и достойной, это импульсивное поведение. Мы также можем назвать импульсивное поведение капризная или капризная .
Определения импульсивности
прилагательное
без предусмотрительности
«разрешить ему одолжить ее машину было импульсивный поступок, о котором она тут же пожалела»
- Синонимы:
- непреднамеренный
не преднамеренно
- непреднамеренный
прилагательное
характеризуется излишней поспешностью и непродуманностью
«ответственный за такое импульсивный ведет себя как обнимающий незнакомцев»
- синонимы: мозговитый, вспыльчивый, порывистый, сумасбродный, сорвиголова
- неосторожный
отсутствие осторожности
- неосторожный
прилагательное
определяется случайностью, импульсом или прихотью, а не необходимостью или разумом
- синонимы: капризный, капризный
- произвольный
на основании или с учетом индивидуального усмотрения или предпочтения, а иногда импульса или каприза
- произвольный
прилагательное
происходящее из естественного чувства или побуждения без внешнего раздражителя
«ан импульсивный жест любви»
- синонимы: без приглашения
- самопроизвольный, спонтанный
происходящее или возникающее без видимой внешней причины
- самопроизвольный, спонтанный
прилагательное
обладающий силой вождения или побуждения
«ан импульс сила”
- синонимы: вождение
- динамичный, динамичный
характеризуется действием или силой или силой личности
- динамичный, динамичный
Независимо от того, являетесь ли вы учителем или учеником, Vocabulary.
com может направить вас или ваш класс на путь систематического улучшения словарного запаса. НачатьБыли ли ваши родители импульсивными? Это может увеличить риск алкоголизма
Вы когда-нибудь задумывались о связи между импульсивностью и алкоголизмом? Исследования показали, что люди, склонные к импульсивности, могут подвергаться более высокому риску развития расстройства, связанного с употреблением алкоголя. Хотя алкогольная зависимость может быть связана с рядом различных факторов риска, импульсивность является одним из ключевых предикторов этого состояния.
Если вы или ваш близкий человек боретесь с алкоголизмом, важно понимать, какую роль в этом заболевании может играть импульсивность. Поняв эту связь, вы сможете лучше подготовиться к лечению и преодолению зависимости.
Что такое импульсивность?
Импульсивность определяется как склонность действовать импульсивно, не задумываясь и не планируя. Импульсивные люди, как правило, более реактивны и менее способны сопротивляться побуждениям или отвлекающим факторам. Эта импульсивность может проявляться по-разному, в том числе:
- Импульсивная покупка вещей
- Разговор с незнакомцами
- Участие в рискованном поведении
- Принятие необдуманных решений
Исследование импульсивности и алкоголизма
Согласно исследованию, проведенному исследователями из Университета Индианы и Университета Пердью, генетическая предрасположенность к импульсивности является характеристикой, которая может предсказать риск развития алкоголизма. В исследовании использовалось селективное разведение мышей, и в итоге были получены две генетически разные линии. Одна группа мышей выпила большое количество алкоголя; другая группа избегала употребления алкоголя. Они проверяли импульсивность, предлагая два типа вознаграждения: небольшое вознаграждение, которое мыши могли получить немедленно, и более крупное и лучшее вознаграждение, которого мышам приходилось ждать. Исследователи обнаружили, что мыши, предпочитающие алкоголь, с большей вероятностью будут стремиться к немедленному, но меньшему вознаграждению, что является признаком импульсивности.
Экстраполируя эти результаты на людей, исследователи полагают, что ранние признаки факторов риска алкоголизма включают поведенческие расстройства, связанные с импульсивностью, такие как СДВГ и биполярное расстройство.
Семейный анамнез и алкогольная зависимость
Очевидно, что семейный анамнез зависимости может повысить риск развития расстройства, связанного с употреблением алкоголя. Но было показано, что импульсивность является общей характеристикой людей с семейной историей алкоголизма.
Если в вашей семье есть предрасположенность к зависимости, обратите внимание на предупредительные признаки импульсивности, это поможет вам распознать зависимость на ранней стадии. Эти признаки могут включать:
- Пьянство
- Неконтролируемое желание выпить
- Потеря сознания или потеря памяти после употребления алкоголя
- Трудно контролировать потребление алкоголя
- Под предлогом выпить
Хотя импульсивность — это всего лишь одна часть головоломки, когда дело доходит до алкоголизма, это важный фактор. Если вы или ваш близкий боретесь с импульсивностью и употреблением алкоголя, важно как можно скорее обратиться за помощью. При правильном лечении можно побороть зависимость и построить здоровую, трезвую жизнь.
Наиболее эффективный подход к лечению алкогольной зависимости
Лучший способ лечения алкогольной зависимости — комплексный подход, направленный на устранение всех основных причин состояния. Нет двух одинаковых людей в выздоровлении. По этой причине важно работать с лечащей командой, которая может создать индивидуальный план лечения для ваших конкретных потребностей. Некоторые из наиболее эффективных подходов к лечению алкогольной зависимости включают:
- Когнитивно-поведенческую терапию
- Диалектическая поведенческая терапия
- Медикаментозное лечение
- Группы поддержки и 12-шаговые программы
- Целостная терапия
Если вы или ваш близкий боретесь с импульсивностью и алкогольной зависимостью, не откладывайте обращение за помощью.