Как развить социальный интеллект: Как развить социальный интеллект

Как развить социальный интеллект

«Люди существуют друг для друга», — сказал однажды римский император Марк Аврелий. Так ли это? На этот вопрос каждый должен ответить самостоятельно, ведь для кого-то смысл жизни — быть королем вечеринки и постоянно находиться в центре внимания, а для кого-то — оградиться от мира и как можно дольше оставаться наедине с собой. Однако все мы живем среди людей, а значит, должны уметь выстраивать отношения с ними максимально эффективно. Понять, как этого добиться, нам поможет высокоразвитый социальный интеллект, а о том, что это такое, мы и поговорим.

Впервые употребляя термин «социальный интеллект» в 20-х годах прошлого столетия, американский психолог Эдвард Ли Торндайк говорил о нем как о способности добиваться успеха в межличностных ситуациях, вести себя мудро во взаимоотношениях и даже о способности управлять другими людьми [Torndike, 1920]. В понятие «социальный интеллект» он включал две способности: «понимать других людей», а также знать, «как вести себя с ними».

То есть, например, если обратиться к «Войне и миру» Льва Толстого, то, по Торндайку, красавец Андрей Болконский, обладай он развитым социальным интеллектом, должен был не только догадаться, почему Наташа Ростова предпочла ему Анатоля Курагина, но и сообразить, как правильно вести себя с непостоянной дамой  в подобной ситуации.

В дальнейшем свой вклад внес другой американский психолог Генри Олпорт, описав социальный интеллект как одно из восьми личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях. Он считал, что социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях. Если следовать мысли Олпорта, ленивцы из «Зверополиса» являются обладателями отнюдь не высокого социального интеллекта.

Российский социолог и психолог М.И. Бобнева первой описала феномен «социального интеллекта» в отечественной психологии. Она, как и многие другие исследователи, поддерживает мнение о том, что общий уровень интеллекта не имеет однозначной связи с уровнем социального интеллекта.

Высокий интеллектуальный уровень является лишь необходимым, но не достаточным условием собственно социального развития личности. Он может благоприятствовать социальному развитию, но не замещать и не обуславливать его. Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться социальной слепотой человека, социальной неадекватностью его поведения, его установок и т.д. [Бобнева, 1979]. Все мы помним Шерлока Холмса из популярного сериала «Шерлок» с Бенедиктом Камбербетчем в главной роли. Там главный герой является ярким представителем этого сочетания: высокий интеллект, незаурядный ум и крайне низкие коммуникативные способности в мире людей.

Вероятнее всего, многие читатели уже поняли, что социальный интеллект — комплекс полезных способностей, а значит, было бы неплохо способствовать его развитию. И эта мысль совершенно верна, именно поэтому мы хотели бы оговорить, что для развития социального интеллекта необходимо учитывать возрастные особенности человека и благоприятные условия для его развития.

Если у вас есть младшие сестры, братья или дети дошкольного и младшего школьного возраста, самой эффективной будет рекомендация стимулировать их к активному взаимодействию со сверстниками в сюжетно-ролевых играх. На раннем этапе для развития навыков коммуникации ему будет достаточно небольшой группы друзей, а также набора любых игрушек, которые позволят детям играть «в магазин», «дочки-матери» и любые другие игры, в которых они смогут активно общаться и строить диалоги [Шилова, 2009].

Если же ваш малыш уже совсем не малыш, а подросток, то его ни в коем случае нельзя ограничивать в интимно-личностном общении со сверстниками: в данном возрасте установление близких дружеских или романтических отношений, наличие неформальной коммуникации со сверстниками есть благоприятное условие для развития социального интеллекта.

В юношеском возрасте в первую очередь важны гендерные различия, ведь у юношей формируются компетенции в вербальном общении (они быстрее находят соответствующий тон общения в зависимости от собеседника), в то время как у девушек наблюдается тенденция к росту чувствительности к характеру человеческих взаимоотношений и к невербальной экспрессии, что позволяет им правильней оценивать речевую экспрессию собеседника [Князева, 2004].

Что касается более зрелого возраста, то многие авторы приходят к общему мнению: одним из выражений социального интеллекта является мудрость, и не всем удается ее достигнуть. Важными аспектами мудрости является осознание человеком собственных ошибок, ограниченности собственных знаний и способность к выявлению проблем [Иванов, 2009].

Какие методы для повышения социального интеллекта известны сегодня?

К эффективным методам повышения уровня социального интеллекта авторы относят тренинги, фильмотерапию и анализ видеосюжетов, проигрывание проблемных ситуаций, техники эмпатийного слушания, упражнения на развития невербальных средств общения, а также сюжетно-ролевые игры. Однако человек, желающий повысить уровень своего социального интеллекта, должен понимать, что для этого ему придется развивать и некоторые другие способности. Например, хорошее внимание. Важность внимания сложно переоценить, ведь порой именно интерес к каким-то важным деталям помогает лучше понять собеседника. То, что другие могут считывать автоматически, человеку с низким уровнем социального интеллекта необходимо переводить на уровень сознания: заострять внимание на всех деталях, чтобы в конечном итоге подмечать важные. Однако, как мы помним из примера о Шерлоке Холмсе, внимание является лишь важным, но не достаточным качеством.

Не менее важен в данном случае и мотивационно-волевой компонент: если вы решили повысить уровень своего социального интеллекта, то это еще не означает непременного достижения результата. Потребуется продолжительная и систематическая работа над собой, а значит, необходима дисциплина и соблюдение расписания собственных занятий. Сев на диету и бросив ее, человек не похудеет. Так же и здесь — необходимо идти до конца.

Итак, перечислим несколько практических советов.

Что вам хочет сказать мимикой и жестами собеседник? А вы ему?

Обращайте больше внимания на невербальное поведение людей (жесты, мимику и т.д.): невербальные сигналы порой сообщают более правдивую информацию, которую человек попросту не успевает контролировать, в отличие от вербальных сигналов.

Данный навык будет очень полезен, а развивать его очень просто: можно включить любой неизвестный фильм или сериал с выключенным звуком и по невербальному поведению актеров попытаться сделать выводы об их чувствах и в целом о ситуации на экране. Далее совсем несложно будет проверить себя, пересмотрев те же сцены уже со звуком.

Анализируйте собственную «невербалику». Будьте внимательны к себе и собственному телу и попытайтесь понять, как внешние сигналы тела соотносятся с вашими внутренними состояниями и чувствами.

Грамотная понятная речь — залог эффективного общения

Что касается вербальных навыков: как говорится, лучше больше, чем меньше. Старайтесь оттачивать свое мастерство, как можно больше общаясь с людьми, которые готовы вас слушать. Отмечайте свои слабые стороны и проводите работу над ошибками. Например, если вы чувствуете, что собеседник элементарно не понимает вашей дикции, — упражняйтесь, пока ваша речь не станет более понятна окружающим.

Какие эмоции ухудшают или улучшают процесс коммуникации?

Анализируйте собственные эмоции. Попытайтесь понять, что повлияло на возникновение того или иного эмоционального состояния, что может вызвать более острую реакцию или позволит ее сгладить. Проследите, как те или иные эмоции влияют на ваши мыслительные процессы, — так вы будете вооружены. Например, если вы знаете, что в состоянии гнева вы абсолютно не можете соображать, то переждите, пока гнев пройдет, прежде чем браться за какие-то задания или приступать к общению. Кроме того, заранее продумайте стратегии избавления от каких-то особенно пагубно влияющих эмоций. Если вы понимаете, что перед каждой встречей с начальством вас охватывает паника и оцепенение, вам надо продумать для себя индивидуальные приемы, направленные на минимизацию подобного состояния.

Таким образом, если в области социального интеллекта у вас «диапазон как у зубочистки», — как говорила Гермиона Рону Уизли в «Гарри Поттере», — не отчаивайтесь! Еще не все потеряно: социальный интеллект вполне возможно развить, следуя вышеперечисленным советам. Главное — желание работать над собой.

Марина Георгиевская, Яна Чёрная

Литература

Бобнева М.И.

Гамезо М.В., Петрова Е.А., Орлова Л.М.

Иванов А.А.

Князева Н.Н.

Куницына В.Н.

Лунева О.В.

Макаров А.В., Цыбуленкова Т.С.

Николаевский Р.П.

Панова Н.В.

Хрящева Н.Ю.

Шилова О.В.

Thorndike E.L. Intelligence and its uses // Harper’s Magazine. – 1920, №140.

9 способов развить социальный интеллект и научиться взаимодействовать с людьми

Главный редактор ресурса TrendClub и владелец digital-агентства Fu2re Данил Дехканов рассказал vc о понятии социального интеллекта и способах его развития.

В последнее время я стал замечать, что вокруг меня становится всё больше людей, у которых всё заметнее разница в развитии между «традиционным» интеллектом и «социальным» (или, если хотите, эмоциональным). Но обо всём по порядку.

В 1920 году американский психолог Эдвард Ли Торндайк ввёл термин «социальный интеллект», который описывает способность правильно понимать поведение людей. Данная способность, развитая человеком в результате эволюции, необходима для эффективного взаимодействия между представителями нашей расы и успешной социальной адаптации новых её членов.

В 1937 году другой американский психолог, Гордон Олпорт, автор «теории черт личности», связывал социальный интеллект со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. По его мнению, «социальный интеллект» — это особый дар, позволяющий нам приспосабливаться к социуму и облегчающий взаимоотношения с людьми.

Да простят меня дотошные психологи, но к социальному интеллекту, в контексте нашей современной жизни, я бы добавил и другой термин — «эмоциональный интеллект». Ведь выражение эмоций в подавляющем большинстве случаев является социальным инструментом.

В подтверждение социальной роли эмоций говорит хотя бы то, что мимика у слепых от рождения людей чрезвычайно бедна.

Термин «эмоциональный интеллект» (EI), введённый в 1990 году Питером Сэловеем и Джеком Майером, описывает способность человека распознавать эмоции, определять их происхождение и роль, генерировать и управлять ими ради эмоционального и интеллектуального роста.

Коэффициент EI, в отличие от всем понятного IQ, описывает способность человека правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, понимать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным.

Так вот, возвращаясь к началу данной статьи, многие психологи в последнее время приходят к тому, что уровень «общего» интеллекта никак не коррелирует с уровнем социального интеллекта.

Шэлдон Купер, один из главных героев «Теории большого взрыва» — классический пример человека с высоким IQ (в фильме называлось число 187) и низким «социальным интеллектом».

Высокий интеллектуальный уровень является необходимым, однако отнюдь не достаточным условием социального развития личности, то есть он может помогать социальному развитию, но не замещать его.

Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться, в случае, когда его обладатель страдает «социальной слепотой».

Наверняка у многих из вас есть примеры того, как умный парень (или девушка), общаясь, ведёт себя слегка неадекватно (не вписывается в «волну», на которой находятся все остальные) и провоцирует негативное отношение к себе.

Да что там, такие «фэйлы» наверняка были в жизни каждого из нас — неудачная шутка, неуместный смех или любая другая ситуация из нашего неудачного социального опыта.

Человек, настроенный на повышение своего социального интеллекта, постарается в деталях запомнить эту ситуацию, разобрать её «по косточкам» (что было «до», что было «после», почему такое произошло, как мне на самом деле следовало себя вести и так далее), чтобы усвоить опыт и не совершать этих ошибок в дальнейшем.

Результат осознания данного события закрепляется в когнитивных структурах психики в виде навыков, и чем больше у человека этих навыков, тем проще ему быть «своим» в социуме и достигать своих собственных целей, используя окружающих.

Как развить в себе социальный интеллект

1.

Прокачивайте социальную восприимчивость

Основа социального интеллекта — эмпатия или «социальная восприимчивость». Ключ к развитию этого навыка лежит в том, чтобы выйти за рамки своего эгоизма и обратить внимание на других людей. Более того, лучше не просто обратить на них внимание, а сконцентрироваться на том, что делает объект вашего наблюдения, как он это делает, зачем он это делает и так далее.

Нам, жителям мегаполисов, тренироваться в этом достаточно просто — спускайтесь в метро и не спешите утыкаться в смартфон с Angry Birds. Просто осмотритесь и выберите 3-4 человек для наблюдения.

Постарайтесь представить, куда они едут, какие мысли у них в голове. Понаблюдайте за их мимикой: какие эмоции в данный момент они испытывают? Постарайтесь представить, как этот человек разговаривает с другими, о чём спорит, как при этом будут проявляться его эмоции.

Со временем вы вдруг поймёте, что морщины на лице объекта вашего внимания довольно быстро начнут сами собой оживать в вашем воображении и «оживлять» спокойное лицо улыбкой или недовольной гримасой.

2. Учитесь разбираться в языке тела

Современный человек — существо довольно скрытное, поэтому для того, чтобы лучше разбираться в том, что человек чувствует и какие мысли у него в голове, неплохо научиться читать «язык тела». Тут можно не изобретать велосипед и прочитать книжку Алана Пиза. Ну или в качестве краткой «шпаргалки» — 75 признаков языка тела по Максу Эггерту.

3. Учитесь читать эмоции по лицу

Согласно анатомическому атласу, у нас на лице 57 мышц. Благодаря этому наше лицо само по себе является мощным инструментом для коммуникаций, причём язык мимики зародился ещё до того, как в результате эволюции развился речевой аппарат. Соответственно и навыки чтения по лицу лежат в нашей генетической памяти глубже, чем лингвистические «надстройки», что делает их более универсальными.

Если вы смотрели сериал, снятый по мотивам книги Пола Экмана «Обмани меня», или даже читали саму книгу, то через некоторое время вы начнёте замечать, что большая часть наблюдений профессора Калифорнийского университета очень похожа на правду.

4. Учитесь слышать

Слушать умеют большинство людей, однако вот слышать — далеко не все. Слушая собеседника, постарайтесь не просто выуживать только ценную для вас информацию (как вы это обычно делаете), а представлять через этот рассказ ту реальность, в которой живёт ваш визави. Не бойтесь задавать наводящие вопросы и дополнять эту реальность новыми деталями.

Через некоторое время вы будете удивлены тем, что в глазах собеседника ваш авторитет начнёт расти. Почему? Ведь вы ничего ему не рассказали, а только слушали и задавали наводящие вопросы!

5. Учитесь улавливать настроение

Настроение людей — очень полезный индикатор для определения своевременности того или иного социального воздействия, необходимого вам. И навык быстрого определения настроения другого человека по обрывочным, на первый взгляд, сведениям, поможет вам оперативно скорректировать ваше поведение.

Вспомните, как в детстве по громкому хлопку двери и недовольному покашливанию в коридоре вы узнавали, в каком настроении пришёл ваш отец. Вам хватало всего нескольких косвенных признаков, чтобы понять, стоит ли давать дневник с двойкой на подпись или подождать, пока родитель поужинает и подобреет.

Комбинация навыков, прокаченных в чтении эмоций и языка тела, умение слушать, позволят вам с высокой точностью определить настроение нужного вам человека.

6. Прокачивайте свой актёрский талант

После того как вы немного освоите все вышеперечисленное, начинайте развивать свои актёрские таланты. Потому как одним из важных навыков социального интеллекта является способность приспосабливаться, подстраиваться под окружение. И не стоит тут цитировать известную песню Макаревича «Однажды мир прогнётся под нас» — если наша цель состоит в том, чтобы научиться управлять социумом вокруг себя, то способность правдиво играть нужную в данный момент роль становится незаменимым инструментом.

А вышеупомянутый Гордон Олпорт и вовсе называл социальное приспособление ключевым продуктом социального интеллекта.

Вы можете быть большую часть своей жизни брутальным мачо, но если вам надо успокоить девочку, потерявшую своих родителей в толпе торгового центра, то вам придётся достать из глубин своей души розового пони и дать этой девочке увидеть его.

7. Научитесь управлять своими эмоциями

Те, кто увлекается фотографией, наверняка замечали, что спустя несколько тысяч кадров появляется интересный феномен — вы начинаете смотреть на окружающий вас мир как бы через видоискатель фотоаппарата, оценивать, насколько эта «картинка» интересна не тебе, а твоим друзьям или знакомым. То есть вы начинаете смотреть на этот мир как бы со стороны, точка восприятия реальности вдруг выходит за границы вашего сознания и оказывается где-то на вашей странице Facebook или ЖЖ.

Так вот, с вашими эмоциями надо научиться делать то же самое. Если вдруг вы почувствовали, что гнев, ярость, зависть, скорбь или другое сильное чувство, которое вы хотели бы взять под контроль, начинает проявляться, сместите центр восприятия реальности и взгляните на себя со стороны («А кто это такой гневный с такими смешно сморщенными губами?»). Взгляните на источник этой эмоции — к примеру, на вызвавшего ярость таксиста, вклинившегося в ваш ряд без поворотников и чуть не снёсшего вам половину бампера — и представьте, как он втянул голову в плечи, ожидая вашей негативной реакции. Вам станет легче.

Если же кто-то намеренно спровоцировал в вас ту или иную эмоцию (к примеру, есть люди, специально устраивающие эмоциональные «качели», чтобы узнать, что за человек перед тобой — им так проще общаться), то разберитесь, зачем этому человеку понадобилось вызывать ваш гнев (жалость, страх или смех). Возможно, вам с ним не по пути?

Не стоит забывать, что эмоции — отличный инструмент для манипуляций. Но прежде чем учиться с их помощью манипулировать другими, убедитесь, что свои эмоции вы держите под полным контролем.

8. Прокачивайте навыки публичных выступлений

Человек, который не постеснялся сделать доклад на конференции, произнести тост на свадьбе или задать неудобный вопрос на общем собрании дачного кооператива, как минимум, на какое-то время завладел вниманием нескольких слушателей. А как максимум — смог вложить в их головы нужные ему мысли.

Если вы боитесь выступать публично, то обязательно пройдите курсы «Искусство презентации» или «Ораторское искусство», которых сейчас полно (как групповых, так и индивидуальных). Только во время публичных выступлений можно увидеть, как волнами меняется настроение слушателей, какие слова вызывают сильные эмоции, как меняется внимание и так далее.

Даже если вам не придётся делать доклад перед Советом Федерации, полученные навыки обязательно пригодятся вам в повседневной жизни.

9. Играйте в «Мафию», «Монополию», покер и другие «социальные» настольные игры

Несмотря на кажущуюся «несерьёзность» этого метода прокачки социального интеллекта, именно в настольных играх характеры людей начинают «играть красками», а если игра проходит в непринуждённой обстановке и с некоторым (умеренным) количеством алкоголя, то кроме весёлого настроения вы получите ещё и целый набор социальных навыков по чтению эмоций, определению лжи по косвенным признакам, сокрытию собственных эмоций и так далее.

Заключение

Если вы самонадеянно считаете, что эти рекомендации не для вас и у вас-то с социальным интеллектом всё в полном порядке, то не обольщайтесь.

Развитие социального интеллекта — процесс бесконечный.

Во-первых, потому что мы растём и расширяется круг наших задач и целей в жизни. Через полгода вас могут повысить по работе, или вы переедете в другой город, где находится перспективный филиал, который вам поручили развивать, и вся выстроенная вами система социальных взаимоотношений вдруг станет неактуальной. У ваших новых подчинённых совсем другая матрица мышления, другие цели в жизни, и за бизнес-ланчем они обсуждают не цены на нефть, а последнюю серию «Физрука».

Во-вторых, совершенствование социального интеллекта позволяет эффективнее использовать близких и знакомых для независимой оценки самого себя. Окружающие вас люди начинают выступать своеобразными «зеркалами», через которые проще следить за собственным развитием.

А если мы будем лениться и постепенно выстраивать вокруг себя «лояльное» окружение, забыв о тренировках социального интеллекта, то рано или поздно придёт мальчик, который вдруг покажет на вас: « А король-то голый!».

И в-третьих, потому что меняется наше общество. Совсем скоро представители поколения «Зэт» (или Digital Native) придут на смену нам, знающим, как можно воспроизвести музыку с аудиокассеты.

И, вероятнее всего, у поколения «рождённых в интернете» будут свои стандарты и оценки коэффициента EI.

В качестве примера того, как меняются социальные коммуникации, можно привести интересный обычай, существовавший каких-то 400 лет назад (во времена Шекспира) между мужчинами и женщинами: любовники были настолько одержимы запахом тел друг друга, что женщины нередко держали под мышкой очищенное яблоко до тех пор, пока оно не впитывало в себя их пот и запах. Они отдавали это «яблоко любви» своим партнерам, чтобы они могли вдыхать его аромат в их отсутствие.

Поэтому вполне возможно, что наши дети будут смотреть на наши социальные обычаи с такой же брезгливостью, как мы смотрим на этих любителей «яблок любви».

Фото автора Fox: Pexels

Приєднуйтесь до нашої сторінки і групи у Фейсбуці, спільнот у Viber та Telegram

Как улучшить свои навыки социального интеллекта?

Взаимодействие и общение являются ключом к развитию отношений с другими людьми в обществе. То, как мы ведем себя в социальной среде, многое говорит о том, кем мы являемся. Основываясь на этом восприятии, другие люди воздерживаются или предпочитают взаимодействовать с нами.

Социальные взаимодействия просты для тех, кто работал над своими навыками социального интеллекта. Однако это может быть довольно сложно, если ваши навыки социального интеллекта не на должном уровне.

Возможно, вы сталкивались с людьми, обладающими самыми ценными навыками из всех, то есть умением общаться с людьми. Это большая часть развития ваших социальных навыков.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как улучшить свой социальный интеллект.

Важные показатели социального интеллекта

Вот некоторые ключевые показатели социального интеллекта, которые можно использовать в качестве параметров для оценки навыков социального интеллекта человека:

0012

Эффективное общение требует обмена между двумя сторонами, а это улица с двусторонним движением.

Умение слушать — одна из основных черт социального интеллекта. Вашу реакцию на разговор можно улучшить, если эффективно слушать, что говорит другой человек.

Неумение слушать может привести к недопониманию, которое может ухудшить отношения. Не быть должным образом услышанным может быть очень пугающим чувством для большинства людей.

2. Создание и управление репутацией 

То, как к вам относятся в обществе, в целом зависит от вашей репутации.

Произведение положительного впечатления на людей приведет к хорошей репутации и положению в обществе.

Социально образованные люди знают искусство управления репутацией. Он требует взвешенного подхода и вдумчивости в любых действиях.

Ваши действия не должны стать негативным сюрпризом для близких вам людей.

3. Сведите аргументы к минимуму 

Мы, люди, движимы эмоциями и страстью. Может быть сложно сохранять хладнокровие во время испытаний.

Однако это отличает социально интеллигентных людей от тех, у кого нет этого навыка.

Доказательство не должно идти за счет аргументов, которые могут расстроить собеседника. У вас должна быть более широкая перспектива, чтобы понять, откуда исходит эта точка зрения.

Вы всегда можете согласиться не согласиться, но не отвергать другую точку зрения.

4. Разговорные навыки

Люди с хорошими разговорными навыками могут осветить любую комнату. Они умеют говорить и могут очаровать даже самого требовательного человека в комнате.

Не все люди от природы обладают хорошими разговорными навыками. Тем не менее, работа над одним и тем же может улучшить ваши навыки.

Требуется правильный баланс различных элементов, включая юмор, сопереживание и внимательность.

Вы должны быть в состоянии соединиться с тем, что другой человек пытается сообщить. Для этого нужно обращать внимание на то, что они говорят, а затем вступать в диалог.

Развитие социального интеллекта 

Развитие социального интеллекта может открыть для вас множество закрытых дверей. Тем не менее, это может быть крепкий орешек.

Вот несколько советов, о которых следует помнить, если вам интересно, как развивать социальный интеллект:

• Обращайте пристальное внимание на детали людей и энергию в вашем окружении
• Работайте над развитием своего эмоционального интеллекта, чтобы полностью контролировать свои реакции
• Ценить людей и их культуру, уважая различия
• Больше слушайте, чем говорите; постарайтесь понять, что говорит другой человек
• Цените близких вам людей и обращайтесь к их эмоциям  

Заключительные слова  

Как улучшить свой социальный интеллект? Этот вопрос требует много самоанализа и обучения у окружающих вас людей.

Однако внимание к критическим показателям социального интеллекта направит вас на верный путь.

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

• Биография
• Последние сообщения

Как повысить свой эмоциональный и социальный интеллект

Рональд Э. Риджио, доктор философии.

Передовое лидерство

Что такое эмоциональный интеллект? Что такое социальный интеллект? Они имеют значение?

Опубликовано 2 октября 2022 г. | Отзыв Джессики Шрадер

Ключевые моменты

• Эмоциональный и социальный интеллект состоит из навыков эмоционального и социального общения.
• Социальный интеллект и социальные навыки, которые его составляют, имеют решающее значение для успеха в отношениях и на многих работах.
• Некоторые простые стратегии могут улучшить ваши эмоциональные и социальные навыки.

Что такое эмоциональный интеллект? Мы все слышали об эмоциональном интеллекте и его важности в отношениях. Но что это на самом деле? Лучший способ думать об эмоциональном интеллекте (по крайней мере, с точки зрения той его части, которую можно развить) — это набор навыков эмоционального общения. Это означает способность точно передавать пережитые эмоции другим, способность «читать» эмоциональные сообщения других, а также регулировать и контролировать переживание и выражение эмоций.

А что такое социальный интеллект? Думайте о социальном интеллекте как об общих знаниях и навыках понимания людей и социальных ситуаций. Некоторые люди могут назвать это «здравым смыслом», «уличной смекалкой» или просто тактом. Примеры элементов социального интеллекта включают в себя:

• Разговорные навыки: Знание того, что сказать, как сказать, и отсутствие косноязычия.
• Знание социальных ролей и негласных социальных норм: Думайте об этом как о «знании того, как играть в игру» социальных взаимодействий.
• Навыки эффективного слушания: Умение слушать не только помогает устанавливать связи с другими, но и заставляет другого человека чувствовать себя хорошо при общении.
• Навыки управления впечатлением: Поддержание тонкого баланса между контролем над образом, который вы изображаете для других, и подлинностью.
• Понимание того, что заставляет других людей «тикать»: Быть настроенным на поведение других и быть в состоянии понять чужие обстоятельства, чтобы знать, откуда они берутся.
• Социальная самоэффективность: Чувствовать себя комфортно среди других людей и иметь уверенность в своей способности взаимодействовать с другими.

Стратегии улучшения эмоционального и социального интеллекта

1. Станьте наблюдателем за людьми. Узнайте, как важно наблюдать за другими. Обращайте внимание на тонкие невербальные сигналы в тоне голоса, выражении лица, движениях тела и позе других людей.
2. Станьте более внимательными к своему эмоциональному поведению. Например, некоторые люди склонны казаться злыми (или счастливыми), даже когда они не испытывают этих эмоций (т. Получите обратную связь о том, как вы передаете эмоции другим.
3. Научитесь вести светскую беседу. Работайте над своими разговорными навыками. Потренируйтесь заводить разговоры с незнакомцами, ожидая в очереди или в общественном транспорте. Постарайтесь сделать разговор интересным и социально полезным для вас обоих.
4. Практика публичных выступлений. Подумайте о том, чтобы пройти курс или присоединиться к группе, такой как Toastmasters, которая предлагает возможность попрактиковаться в разговорной речи.
5. Запишитесь на курсы актерского мастерства или импровизации. Общественные колледжи и театры часто предлагают курсы актерского мастерства и импровизации. Необходимость играть роли или придумывать разговоры «на лету» — хорошая стратегия для развития как эмоционального, так и особенно социального интеллекта.

Эмоциональные и социальные навыки, лежащие в основе этих «интеллектов», являются основными строительными блоками, необходимыми для успеха в социальном взаимодействии и на многих должностях или руководящих должностях. Развитие этих навыков повысит ваш общий эмоциональный и социальный интеллект.

Ссылки

Риджио, Р.Э., и Мерлин, Р. (2012). Руководство по обучению и развитию социальных навыков. Редвуд-Сити, Калифорния: MindGarden.

Риджио, Р.Э. (2009). Социальные навыки, взрослый. В Х.Т. Рейс и С.К. Спрехер (ред.), Энциклопедия человеческих отношений. (стр. 1560-1562). Тысяча дубов, Калифорния: Sage.

Об авторе

Рональд Э. Риджио, доктор философии. , Генри Р. Кравис, профессор лидерства и организационной психологии в Клермонтском колледже МакКенны.

Онлайн:

Веб-сайт Kravis Leadership Institute, Twitter

Еще от Рональда Э. Риджио, доктора философии.

Позитивная психология

2 минуты чтения

Мышление лидера: как лидеры должны думать о последователях

Успешные лидеры верят в членов своей команды и верят, что они могут выполнить работу.

Лидерство

3 минуты чтения

5 признаков того, что ваш начальник — токсичный лидер

Карательные и самовлюбленные начальники — две распространенные формы токсичного лидерства.

Отношения

2 минуты чтения

Одна вещь, которая предсказывает здоровье и счастье взрослых

Позитивные семейные отношения предполагают семьи, которые поддерживают друг друга и хорошо ладят друг с другом.

Лидерство

2 мин Чтение

Как изменились взгляды на лидерство за 2 поколения?

Более поздние разработки в области лидерства включают большее внимание к роли последователя и признание сложности лидерства.

Еще из Psychology Today

Развод

3 Min Read

Почему так много пар разводятся через 8 лет

Статистика показывает, что средняя продолжительность первого брака после развода составляет восемь лет.

Горе

3 мин Чтение

«Я не могу жить без нее»: почему умирают скорбящие мужчины

Смерть супруга влияет на людей по-разному, но многие испытывают негативные последствия для здоровья.

Самопомощь

5 минут чтения

13 правил успеха

Человек может добиться успеха во многих сферах своей жизни, а не только на работе.

Карьера

Чтение за 5 минут

Миф о занятости

Хотя быть «занятым» может показаться важным, просто быть занятым, чтобы быть занятым, ничего не дает.

Спаривание

Чтение за 4 мин.

Психология спаривания недобровольных целибатов

Инселы видят множество причин своего одиночества, включая социальную неловкость, плохие навыки флирта и недостаточную привлекательность.

слабоумие

3 Min Read

Как некоторые распространенные лекарства могут увеличить риск деменции

Я понятия не имел, что назначение моей матери обычных лекарств может привести к риску ее познания позже. И она тоже.

Отношения

Чтение за 4 минуты

9 признаков того, что дружбе пора прекратить

Дружба, в которой много взлетов и падений, может негативно повлиять на уровень стресса и здоровье.

Отношения

Чтение за 4 минуты

14 стратегий улучшения отношений, 9 место0003

Поддержание романтических отношений может быть особенно сложным.

Другие работы Рональда Э. Риджио, доктора философии.

Позитивная психология

2 минуты чтения

Мышление лидера: как лидеры должны думать о последователях

Успешные лидеры верят в членов своей команды и верят, что они могут выполнить работу.

Лидерство

3 мин Чтение

5 признаков того, что ваш начальник — токсичный лидер

Карательные и самовлюбленные начальники — две распространенные формы токсичного лидерства.

Отношения

2 минуты чтения

Одна вещь, которая предсказывает здоровье и счастье взрослых

Позитивные семейные отношения предполагают семьи, которые поддерживают друг друга и хорошо ладят друг с другом.

Лидерство

2 мин Чтение

Как изменились взгляды на лидерство за 2 поколения?

Последние разработки в области лидерства включают большее внимание к роли последователя и признание сложности лидерства.

Еще из Psychology Today

Развод

3 Min Read

Почему так много пар разводятся через 8 лет

Статистика показывает, что средняя продолжительность первого брака после развода составляет восемь лет.

Горе

3 минуты чтения

«Я не могу жить без нее»: почему умирают скорбящие мужчины

Смерть супруга влияет на людей по-разному, но многие испытывают негативные последствия для здоровья.

Самопомощь

5 минут чтения

13 правил успеха

Человек может добиться успеха во многих сферах своей жизни, а не только на работе.

Карьера

5 Мин. Чтение

Миф о постоянном занятии

Хотя быть занятым может показаться важным, просто быть занятым, чтобы быть занятым, ничего не дает.

Спаривание

Чтение за 4 мин.

Психология спаривания недобровольных целибатов

Инселы видят множество причин своего одиночества, включая социальную неловкость, плохие навыки флирта и недостаточную привлекательность.

слабоумие

3 Min Read

Как некоторые распространенные лекарства могут увеличить риск слабоумия

Я понятия не имел, что назначение моей матери обычных лекарств может впоследствии подвергнуть риску ее когнитивные функции. И она тоже.

Отношения

Чтение за 4 минуты

9 признаков того, что дружбе пора прекратить

Дружба, в которой много взлетов и падений, может негативно повлиять на уровень стресса и здоровье.

No related posts.