Какие потребности лежат в основе пирамиды маслоу: Пирамида потребностей Маслоу — Психологос

Содержание

Пирамида потребностей Маслоу - Психологос

Пирамида Маслоу из 5 уровней

В других работах А. Маслову описывал эту пирамиду потребностей как состоящую из 7 уровней.

Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.

О критериях разделения мотивов на низшие и высшие см.→

В своей работе «Мотивация и личность» (1954) Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида следующая:

  1. Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
  2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
  3. Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
  4. Потребность в уважении и признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
  5. Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

​​​​​​​По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же Маслоу отмечал, что из этого правила нередко случаются исключения: у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Каков смысл пирамиды Маслоу?

Маркетологи пирамиду Маслоу часто критикуют: и зря. Почему? Маркетологи взяли разумную психологическую теорию и попытались ее применять в маркетинге (там, для чего она не создавалась), а когда не получилось, обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела», «у нас не работает».

Какой смысл психологам, педагогам, да и обычным людям знать об этой пирамиде? Тут можно два основных смысла.

Первое. Людям (массе) подсказывается, что после того, как они поедят, поспят и поразвлекаются, у них могут (а если они уважают Науку, то и должны) возникнуть другие желания и интересы. Пора, господа!

Второе. Психологам, педагогам и родителям подсказывается, что едва ли получится от их воспитанников ожидать высоких интересов, пока не подкормить их чем-то более простым. Не потянете.

При этом, педагогически спорным кажется взгляд А.Маслоу на вершину его пирамиды, на то, что потребность в самоактуализации - высшая ценность человеческой жизни. Возможно, для человека как организма это действительно так, но для человека как личности есть и другие взгляды на главные жизненные ценности и вершины роста и развития личности.


​​​​​​​

Пирамида потребностей Маслоу - BrainApps.ru

Список потребностей человека представляет собой строго индивидуальное понятие, которое зависит от многих факторов и в большей степени от особенностей личностного строения. Для четкого обозначения потребностей каждого индивидуума существует множество методик, которыми успешно пользуются психологи. Определение пирамиды Маслоу позволяет разобраться с основами изменения образа жизни человека, когда тот обращается с какой-либо проблемой к специалисту.

Пирамида потребностей Маслоу является самой распространенной методикой среди профессиональных психологов. Она позволяет не только выявить основные нужды пациента, но и расположить их в порядке важности. В основе пирамиды потребностей человека лежит индивидуальность человеческого восприятия реальности и отношения к ней. Данная теория объясняет, почему многие люди не понимают ценностей друг друга и навязывают собственные принципы, которые кажутся им единственно правильными. Однако достоверность выставления потребностей человека по пирамиде Маслоу до сих пор остается под сомнением. Проблема заключается в том, что с ростом цивилизации строгая иерархия нужд, которую предоставил Маслоу, становится менее выраженной. Однако ее основы все равно продолжают действовать, из-за чего психологи активно ею пользуются.

7 уровней пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу потребности человека разделяются на 7 уровней: от самых примитивных до более сложных. Его теория заключается в том, что низшие нужды индивидуума должны быть удовлетворены в первую очередь, после чего он начинается тянуться к потребностям высшего уровня. 7 уровней пирамиды Маслоу не являются нерушимыми догмами, так как все люди разные. Психолог не утверждал, что потребность к высокому познанию возникнет обязательно, а лишь отмечал, что для появления таких желаний требуется утолить самые примитивные нужды.

Пирамида Маслоу выделяет следующие 7 уровней, каждый из которых вытекает из предыдущего. К ним относятся:

  • Низшие потребности человека. Сюда входят физиологические нужды, необходимые для нормального функционирования организма. Минимальный уровень потребностей человека включает в себя: питание, потребление воды, сон, размножение и удовлетворение сексуального желания (последние два пункта часто объединяют в один).
  • Удовлетворение инстинкта самосохранения или безопасность. Пирамида Маслоу включает данные нужды в иерархию, так как данный инстинкт является самым сильным у человека. Предыдущий уровень также можно отнести к достижению самосохранения, но в более глобальном смысле. Вторая ступень потребностей по Маслоу включает: комфортные условия жизни, наличие жилья, отсутствие триггерных факторов, например, войн или катастроф.
  • Любовь. Данный уровень по Маслоу подразумевает необходимость социализации для каждого человека. Любовью здесь называются любые положительные взаимоотношения человека с социумом: друзья, семья, коллектив, принадлежность к какой-нибудь группе и так далее.
  • Уважение. Среди потребностей людей уважение располагается на 3 уровне, то есть является достаточно важным условием для желания развиваться дальше. Как правило, предыдущая ступень сочетается с этой, но близкие люди не всегда могут дать ту степень признания, которая требуется конкретному человеку. У некоторых личностей данный пункт находится ниже предыдущих двух.
  • Потребность в познании. У человека, по мнению Маслоу, существует высокая необходимость в получении новой информации. Люди постоянно узнают новые факты про окружающий мир или интересную информацию, которую стараются применять в жизни. Данный пункт стал особенно актуальным со времен развития интернета, когда получение необходимого материала перестало требовать усилий.
  • Эстетические потребности. Из 7 уровней пирамиды Маслоу на предпоследнем месте находится необходимость в удовлетворении чувства прекрасного. Данная ступень потребностей включает в себя: музыку, изобразительное искусство, гармонию природы и другие подобные вещи. Для некоторых людей данный уровень затмевает большинство предыдущих.
  • Самореализация или саморазвитие. Среди 7 уровней пирамиды потребностей данный пункт находится на последнем месте, так как реализовывается у людей, которые удовлетворены выполнением предыдущих нужд и им этого недостаточно. Желание добиваться поставленных целей не в полной мере представляет суть самореализации. Люди, у которых достаточно развит последний уровень пирамиды, постоянно нуждаются в совершенствовании собственной личности. Изучают новые языки, добиваются повышений на работе, участвуют в различных проектах и так далее.

Категоричной иерархии в пирамиде 7 уровней по Маслоу не существует, что и обуславливает множество критических мнений в ее сторону. Данная теория не подразумевает, что переход к следующему уровню возможен только при полноценной реализации предыдущего. Формирование уровней в пирамиде часто обусловлено интеллектуальными способностями человека. Чтобы дойти до вершины потребностей, то есть самореализации, рекомендуется постоянно поддерживать в тонусе собственный мозг. Это позволит сделать полезный ресурс BrainApps, где каждый человек найдет себе развивающие игры по душе.

Особенности потребностей человека

Отсутствие единогласного признания 7 уровней пирамиды Маслоу обусловлено выраженными отличиями в структуре каждой личности. Непонимание между людьми возникает не только из-за того, что у одних достигнут только второй уровень, а у других третий. Некоторые личности остро нуждаются в самореализации и жертвуют ради этого любовью, а кому-то достаточно удовлетворять низменные потребности для удовлетворительной жизни.

При оценке человека нельзя забывать, что 7 уровней пирамиды Маслоу являются лишь усредненными данными, которые не имеют достаточной доказательной базы. Но отрицать влияние физиологической неудовлетворенности на наличие или отсутствие духовных желаний – тоже не получится. В пирамиде, представленной Маслоу, заложены нерушимые понятия прогрессирования человеческих потребностей в зависимости от уровня жизни.

Почему пирамида Маслоу уже не работает

Популярная идея известного психолога Абрахама Маслоу состоит в том, что у всех нас есть иерархия потребностей: когда базовые физиологические потребности и потребность в безопасности удовлетворены, мы хотим любви и чувства принадлежности, затем следует самоуважение и престиж и, наконец, потребность в самореализации. Но эта пирамида была построена более полувека назад, и недавно психологи пришли к выводу, что она нуждается в обновлении.

Конечно, когда основные потребности не удовлетворены, сложно думать о чем-то еще. Если на работе вам платят гроши и вы ночами не спите, думая, как прокормить семью, вряд ли вы будете размышлять о самореализации.

Но Маслоу создал свою пирамиду во времена, когда многие рабочие места в производственной экономике не отвечали базовым потребностям и требованиям безопасности. Сегодня все больше компаний работают в сфере экономики знаний и экономики услуг. Они не просто удовлетворяют базовые потребности, а соревнуются за наиболее комфортные рабочие условия (с 1984 по 2011 г. компании, победившие в этой гонке, превосходили конкурентов по прибыли на 2,3–3,8% в год).

Вопрос о выживании уже не стоит. Но, после того как нижний уровень потребностей пройден, пирамида Маслоу разваливается. Люди не всегда сначала стремятся к любви, а потом – к престижу и достижениям. И они не ждут, пока эти потребности будут удовлетворены, прежде чем начать стремиться к личностному росту и самовыражению.

Если бы Маслоу сегодня создавал свою пирамиду с нуля, пытаясь объяснить, что мотивирует людей к работе, кроме базовых потребностей, как бы она выглядела? На этот вопрос мы попытались ответить у себя в Facebook. Дважды в год мы проводим опросы сотрудников, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, мы выделили три большие группы мотиваторов.

Ценность карьеры – в работе, обеспечивающей независимость, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.

Ценность коллектива – в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.

Ценность дела – в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она – источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт – незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он нарушается, люди испытывают меньше преданности делу, их результаты становятся ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только какого-то одного аспекта: либо отличной карьеры, либо дружного коллектива, либо значимого дела. Но, как выяснилось, люди хотят большего. В нашем последнем опросе больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% наших сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

Мы решили выяснить, характерны ли определенные мотиваторы для конкретных людей или профессий.

Мы обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты похожи. Вопреки распространенному мнению, что миллениалов больше заботит смысл и цель работы, мы увидели, что молодых людей дело волнует немного меньше, а карьера – немного больше, чем их старших коллег. Люди старше 55 лет – единственная группа сотрудников Facebook, для которых дело значит больше, чем карьера и коллектив. Это согласуется с тем, что в середине жизни люди начинают больше задумываться о пользе для общества и меньше – о собственном успехе.

Но в целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. И это справедливо не только для Facebook. В национальном репрезентативном исследовании американцев разных поколений представители поколения Y, беби-бумов и поколения Х продемонстрировали одинаковые основные рабочие ценности – и одинаково расставили их в порядке важности.

Мы обратились к профессиям. «Если бы не люди, – писал Курт Воннегут, – мир был бы раем для инженеров». Как показало исследование, это неверно. Нашим инженерам небезразличен коллектив, они присвоили этому мотиватору 4,18 балла по шкале от 1 до 5. Как и в случае с возрастом, представители разных профессий считают карьеру, коллектив и дело одинаково важными. Специалисты по продажам и маркетингу чуть больше ценят карьеру и коллектив, чем сотрудники профильных подразделений и технических служб, но ненамного.

Наши данные показывают: большинство из нас стремятся к карьере, хорошему коллективу и значимому делу одновременно. Это важные мотиваторы независимо от того, 20 вам лет или 60, работаете вы инженером или сотрудником отдела продаж, в Швеции или Бразилии, Сингапуре или США.

Об авторах: Лори Голер – руководитель отдела кадров в Facebook; Жанель Гейл – руководитель отдела HR-бизнес-партнеров; Бринн Харрингтон – глава команды по развитию персонала в Facebook; Адам Грант – профессор Уортонской школы бизнеса

⭐Пирамида потребностей Маслоу: иерархия потребностей⭐

Содержание:
Читайте также:

Маслоу постулировал начало человеческого развития с определения основных потребностей (мотивов), которые лежат в основе пирамиды потребностей и мало чем отличаются от животной мотивации. Когда люди взрослеют и их потребности низшего порядка удовлетворяются, у них развиваются мотивации, больше свойственные исключительно человеку. Таким образом, мотивация изменяется по мере нашего продвижения к вершине иерархии потребностей, или мотивов. Эта иерархия насчитывает пять уровней: четыре уровня дефицитарной мотивации и последний, высокоразвитый уровень, называемый бытийной мотивацией, или самоактуализацией.

Дефицитарная мотивация

Первые четыре уровня иерархии потребности можно рассматривать как мотивацию к преодолению ощущения дефицита, и потому все вместе они называются дефицитарной мотивацией. Если основная потребность на любом из этих четырех уровней остается неудовлетворенной, то она приводит к стремлению, которое направляет действие на удовлетворение данной потребности. Это удовлетворение приносит наслаждение. Разумеется, субъективные переживания «стремления» и «наслаждения» не удалось бы операционально измерить в тех опытах на животных, которые являлись главным исследовательским подходом бихевиористов, у которых учился Маслоу. Однако, по мнению Маслоу, людей можно и должно cпpашивать об их переживаниях.

Что такое эти основные потребности? Маслоу перечислил четыре из них и утверждал, что они проявляются в определенном порядке (рис. 1).

Каждая потребность должна более или менее адекватно удовлетворяться, прежде чем индивид освободится для перехода к «более высокой» потребности. «Более или менее адекватно» — определение не столь точное, как хотелось бы. Одни и те же события могут удовлетворять потребность одного, но никак не другого человека. Маслоу вносит некоторую определенность, предполагая, что угрожающая личности депривация — например, сексуальная фрустрация — оказывается серьезнее, когда интерпретируется: как отвержение или неполноценность (Maslow, 1941). Без этих дополнительных угроз чувству собственной значимости депривация переносится легче и чаще всего не препятствует продвижению в иерархии потребностей.

Рис. 1 Пирамида потребностей по Маслоу. Когда удовлетворяется потребность на одном уровне, человек переходит на следующую ступень иерархии. Если потребности не удовлетворяются, рост останавливается.

Физиологические потребности в пирамиде потребностей Маслоу

Нa низшем уровне иерархии потребностей находятся физиологические потребности в пище, питье, сне и сексе. Эти потребности жизненно важны для выживания людей и животных. Если их не удовлетворять, то они определяют мотивацию независимо от того, удовлетворены ли также потребности более высокого порядка. Но утверждению Маслоу (Lowry, 1973) «Для отчаянно и опасно голодного человека не существует никаких интересов, помимо пищи».

Низшие животные могут жить неизменно на этом уровне, но люди, проживающие в нормальных условиях, предсказуемо удовлетворяют свои физиологические потребности. Если эти потребности удовлетворяются адекватно (хотя это не всегда приводит к полному удовлетворению), на первый план выступает следующий уровень потребностей. Если после перехода человек сталкивается с ситуацией, и которой физиологические потребности больше не удовлетворяются, то они снопа становятся господствующей мотивацией. В терминологии Маслоу потребности, которые господствуют в определенное время, называются преобладающими. До обеда преобладающей потребностью является голод, после еды — уже пет. Внимание захватывает нечто другое и, следовательно, оказывается преобладающим.

Маслоу (Maslow, 1943) считал, что история человека важна так же, как и существующий уровень удовлетворения потребностей. Он предполагал, что «именно те индивиды, в которых всегда удовлетворялась определенная потребность, оказываются лучше всего подготовленными к ее неудовлетворенности в будущем, а те… кто терпели лишения в прошлом, будут реагировать на существующее удовлетворение не так, как тот, кто никогда не терпел лишений» (Lowry, 1973). Исследование эффектов, которые оказывает на пищеварение диета, подкрепляет эту гипотезу на физиологическом уровне; у людей, которые раньше придерживались диеты, пища быстрее перерабатывается в жир, нежели у тех, кто не прибегал к диете. Можно ли думать, что лица, обделенные любовью или безопасностью, тоже накапливают эти удовольствия, когда те становятся доступными?

Потребности безопасности в иерархии потребностей Маслоу

На следующем уровне преобладающей мотивацией человека становится обеспечение безопасной ситуации. Знакомая обстановка воспринимается как безопасная, поэтому маленькие дети ощущают угрозу при возникновении новых ситуаций (громкие звуки, незнакомые животные, родительские ссоры или развод). Физическое насилие, конечно, тоже угрожает безопасности и детей, и взрослых. В упорядоченном обществе потребности в безопасности удовлетворяются для большей части взрослых людей, но безопасности угрожают экстремальные ситуации — «войны, болезни, природные катастрофы, волны преступности, общественные беспорядки, неврозы, мозговые нарушения [и] хронически скверные ситуации» (Maslow, 1943; Lowry, 1973).

Маслоу интерпретировал некоторые неврозы как попытки гарантировать ощущение безопасности. Компульсивные и обсессивные невротики, стараются сделать жизнь абсолютно предсказуемой, хотя это мешает их функционированию на более высоких уровнях. Другим кажется, что безопасность гарантируется деньгами. Например, некто, чьи деловые предприятия приносят колоссальный доход, но мало любви, может продолжать стремиться к извлечению чувства безопасности из маниакальных финансовых операций.

Потребности принадлежности и любви в пирамиде потребностей

Если физиологические потребности и потребность в безопасности адекватно удовлетворены, то на следующем уровне начинает преобладать потребность в принадлежности и любви. На этом уровне человек ищет любви и дружбы. Маслоу включал сюда же потребность не только получать любовь, но и отдавать ее. Он описывал эти потребности как частый источник дезадаптации в нашем обществе.

На этом уровне секс оказывается проблемой в той мере, в какой он выражает любовь; но секс может функционировать и на чисто физиологическом уровне (то есть на первом уровне иерархии). Маслоу проявлял интерес к человеческой сексуальности, тем самым расширяя свои докторские исследования, в которых он наблюдал за сексуальным поведением животных. Он опросил 120 женщин по вопросам сексуальности — в контексте более широкого исследования их индивидуальных особенностей. Он также планировал изучить проституток, но не закончил эту работу. Позже он сказал: «Если бы я мог все начать сначала, я стал бы изучать гомосексуальность… как средство к глубокому пониманию человечности» (Maslow, 1968а). Его работа предшествовала бурному развитию сексологии и носила менее статистический характер, чем более поздняя деятельность Альфреда Кинзи и др. Он описал сексуальную неудовлетворенность как важную «дефицитарную потребность» и мечтал: «Если бы я смог открыть способ улучшить сексуальную жизнь хотя бы у одного процента нуждающихся, то сумел бы улучшить весь род».

Потребности самоуважения в иерархии потребностей

Следующей в иерархии проявляется потребность в самоуважении и уважении другими людьми. Уважение должно быть «стабильным [и] прочно основанным», что в понимании Маслоу означало следствие наших фактических способностей и достижений. Репутация, основанная на ложных предпосылках, не удовлетворит этой потребности.

Мы можем интерпретировать стремление к успеху как проявление потребностей самоуважения потому, что общество чтит преуспевших. Дональд Трамп, например, чьи физиологические потребности и потребности в любви и безопасности удовлетворялись благодаря финансово устойчивой и любящей семье, был высоко мотивирован к карьерному успеху. Иерархическая концепция Маслоу предполагает также, что люди, которые чувствуют себя нелюбимыми, возможно — отвергнутыми родителями, будут и впредь функционировать на третьем уровне иерархии и не будут мотивированы потребностями самоуважения. Быть может, именно в этом ключе можно понять трагическую историю жизни Мерилин Монро.

Если эти потребности не удовлетворяются, мы ощущаем неполноценность. Маслоу (Maslow, 1943) отмечал, что Адлер, который так много писал о чувстве неполноценности, уделял больше внимания потребностям самоуважения, чем делал это Фрейд. Если потребности удовлетворяются, мы испытываем «уверенность в себе, собственную значимость, силу, способность и умение быть полезным и востребованным в мире» (Lowry, 1973). Научное исследование подтверждает эту идею; студенты с более высокими показателями самоактуализации (Опросник личностной ориентации, рассматриваемый ниже) имели также большие оценки уверенной физической самопрезентации, чем менее самоактуализирующиеся студенты (Ryckman, Robbins, Thornton, Gold & Kuehnel, 1985).

Хотя потребности самоуважения являются высшими из дефицитарных мотиваций Маслоу, они все-таки соответствуют лишь четвертому этапу развития из пяти. Высший уровень, самоактуализация, настолько отличается от остальных, что поставлен отдельно как недефицитарный мотив.

Бытийная мотивация

Когда дефицитарные потребности оказываются более или менее адекватно удовлетворенными, человек функционирует на более высоком уровне, который Маслоу назвал бытийной мотивацией как противоположность дефицитарной мотивации. Этот уровень — кульминация развития и предмет основного внимания в теории Маслоу.

Потребность в самоактуализации

На этой высшей стадии человек больше не мотивирован лишениями и руководится потребностью «актуализировать» или реализовать свой потенциал. «Для полного счастья музыкант должен играть, художник — рисовать, а поэт — писать. Человек должен быть тем, чем он может быть. Эту потребность мы можем назвать самоактуализацией» (Maslow, 1943; Lowry, 1973). Это желание «сделаться всем, на что достанет способностей». Удовлетворив потребности низшего порядка субъективно человек ощущает скуку, но он от нее освобождается, стремясь к самоактуализации.

Поскольку люди обладают различным личностным потенциалом (по сравнению с их одинаковыми физиологическими потребностями), постольку отдельные модели поведения, мотивированные потребностями самоактуализации, варьируют от человека к человеку. Для Маслоу (Maslow, 1968b) «самоактуализация идиосинкратична, ибо каждый человек отличается от других». Похоже, что на этот шаг повлияло описание процесса индивидуации в зрелом возрасте, данное Карлом Юнгом (Schott, 1992).

Различия между D-мотивацией и B-мотивацией

Потребности низшего порядка проявляются раньше при развитии индивида и ниже — в филогенетической схеме (где сравниваются виды). Так как потребности низшего порядка обязательны для выживания, они не могут быть отложены с той же легкостью, как потребности высшего порядка, и если не удовлетворяются, то ощущаются более настоятельными. Маслоу (1954/1987) приводит пример: «По сравнению с едой или безопасностью уважение оказывается расточительной роскошью». Существование на уровне высших потребностей, роскошь они или нет, приводит к лучшему телесному здоровью и большему субъективному счастью и безмятежности.

Чтобы подчеркнуть их отличие от дефицитарной мотивации, Маслоу описывал людей, находящихся на уровне самоактуализации, как метамотивированных. На этом уровне они мотивируются «метапотребностями» или «B-ценностями» от becoming, становление) — такими как красота, истина и справедливость. Они не мотивированы в традиционном смысле слова, что означает, что они не ищу i способов ослабить потребность в поддержании гомеостаза. На этом высшем урок не меньше детерминизма (основанного на возможности удовлетворить потребность в данной среде) и больше психологической свободы (Maslow, 1955). Восприятие больше не сфокусировано и не ищет объектов для удовлетворения потребностей: оно может быть более пассивным и восприимчивым. Такова B-мотивация как противоположность D-мотивации (дефицитарной мотивации). На уровне B-мотивации межличностные отношения приобретают совершенно отличное качество. Маслоу описал B-любовь как несобственническую и приятную. Напротив, D-любовь часто омрачается ревностью и тревогой. B-любовь дает партнерам больше независимости и автономии и способствует развитию каждого из них (Maslow, 1955).

Можно поддаться соблазну и интерпретировать теорию Маслоу просто: каждая потребность преобладает, пока ее не удовлетворят, и потом исчезает. Однако эта интерпретация, которая означала бы, что самоактуализация не возникает как потребность, пока не будет пройдена вся иерархия, является сверхупрощенной (Maslow, 1968b). Сложность заключена в том, что элементы самоактуализации возникают даже на ранних уровнях иерархии — например, любопытство, а также креативные наклонности и таланты. Таким образом, тенденции самоактуализации могут обнаруживаться на протяжении всей жизни. Они, однако, не будут для нас господствующими до тех пор, пока и если мы не достигнем высшего уровня иерархии потребностей. Поскольку мы не попадаем на этот уровень прежде, чем будут достаточным образом удовлетворены потребности низшего порядка, постольку иерархия потребностей обеспечивает набор предпосылок для становления полно ценно развитыми человеческими существами. Опираясь на эту иерархию потребностей, мы можем заявить, что люди имеют определенные права — такие как право на безопасность и уважение, если они предполагают развиться до полной реализации потенциала даже в случае, когда эти люди страдают различными болезнями (Schultz, 1996). Такой перечень потребностей может направлять тех, кто занимается вопросами приспособления людей к инвалидизирующим условиям, и выявить психологические потребности, которые оказываются первостепенными для их пациентов (Calabro, 1997). Помимо этого, иерархия потребностей предлагает обществу модель для расстановки приоритетов в стремлении обеспечить своих членов, способствовать их развитию как людей: гарантировать им питание, безопасность, достойную работу и т. д.

Опытная проверка иерархии потребностей

Основной постулат теории Маслоу гласит, что пять потребностей проявляются в описанной им последовательности. Мы могли бы ожидать, что голод и нищета вое препятствуют высшему функционированию, но многие примеры говорят об обратном. Психиатр Роберт Коулс (Coles, 1971а, 1971b) наблюдал за людьми, находившимися в отчаянном материальном положении, которые, с очевидностью противореча концепции иерархии потребностей, казались функционирующими на высших уровнях человеческого потенциала. Вопреки иерархической теории Маслоу, при всем зверстве, царившем в нацистских концентрационных лагерях, не все их узники регрессировали к низшим уровням человеческого функционирования. Люди совершают самоубийства, что явно расходится с их потребностями в безопасности; голодающие отказываются от людоедства или от поедания мяса священных коров, если их вера не разрешает подобные действия. Солдаты умирают за политику. Кое у кого эти примеры, как и данные эмпирических исследований (обзор которого предложен Wahba & Bridwell, 1976), вызывают желание отказаться от иерархии потребностей (Fox, 1982).

Тем не менее другими изысканиями постулат иерархии потребностей подтверждается. Уильям Грэхем и Джо Бэллоун (Grahem & Balloun, 1973) провели опрос людей из разных слоев общества. Высшие потребности в иерархии были расценены как удовлетворенные меньше, чем низшие, а потребности, воспринимавшиеся как менее удовлетворенные, расценивались как более желательные для удовлетворения. Исследователи интерпретировали эти находки как доказательство иерархической модели. Опросы студентов колледжей показывают, что те почувствовали бы себя хуже, если бы не смогли достичь целей, стоящих внизу, а не вверху иерархии. И наоборот: их чувства были бы позитивнее, если бы они достигли целей, расположенных в иерархии не ниже, а выше (Wicker et al., 1993). Межкультурологические антропологические отчеты также согласуются с моделью: люди сначала прислушиваются к своим физиологическим потребностям и только после — к потребностям безопасности (Davis-Sharts, 1986). Анализ китайской истории и литературы согласуется с концепцией Маслоу об иерархии потребностей; на протяжении 2000 лет крупнейшие литературные достижения соответствовали периодам мира, дававшим писателям большую безопасность, хорошую жизнь и свободу (Kuo, 1987).

Другие исследователи измеряли удовлетворенность на некоторых или на всех пяти уровнях иерархии Маслоу (Haymes & Green, 1982; Lester, 1990; Lester et al., 1983; Pierson, Archambault & Iwanicki, 1985; Poole & Evans, 1989; Strong & Fiebert, 1987; Williams & Page, 1989). Результатом этой стратегии явилось некоторое подтверждение того, что потребности, как и предполагает иерархическая теория Маслоу, последовательно важны для различных возрастных групп; физиологические потребности важнее в детстве, тогда как принадлежность — в подростковом и зрелом возрасте (Haymes & Green, 1982). Сообщалось, что самоактуализация повышается с возрастом (Hyman, 1988). Пожилые люди с большей, чем молодые, готовностью исповедуют гуманистические ценности (Prager, 1998). Однако есть и данные, говорящие о некоторых несоответствиях в возрастной последовательности. В одном исследовании было установлено, что лица весьма преклонного (68-84 лет) возраста по некоторым субшкалам демонстрировали меньшие показатели самоактуализации, чем лица не столь пожилые (56-67 лет) (Plouffe & Gravelle, 1989). Впрочем, с позиции теории Маслоу такую находку можно объяснить возрастными изменениями, которые снижают удовлетворение основных потребностей у очень старых людей.

Другие исследования показывают, что психическое здоровье крепче, когда удовлетворяются основные потребности. У студентов, сообщающих об удовлетворении своих потребностей более низкие показатели нейротичности (Lester, 1990), больше убежденность во внутреннем локусе контроля, чем у тех, кто сообщает о меньшем удовлетворении потребностей (Lester et al., 1983). Оценки удовлетворения потребностей по Оценочному опроснику Маслоу (MAS) положительно связаны с самоуважением и негативно — с нейротичностью и депрессией (Williams & Page, 1989).

Пирамида Маслоу, 5 ступеней потребностей покупателя

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

«Мы делаем либо шаг вперед к росту, либо шаг назад к безопасности!» — это слова, которые раскрывают всю суть теории великого ученого. В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

  1. Физиологические;
  2. Потребность в безопасности;
  3. Любовь и принадлежность;
  4. Потребность в признании;
  5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;
Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Физиологические потребности покупателя

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей.

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на наводящие вопросы. Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. Страховку КАСКО логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие методики поиска клиентов для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, составлению характеристики клиента, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая маркетинговая стратегия позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Навигация по записям

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу. Потребности человека - основные и второстепенные

Автор Юлия На чтение 22 мин. Просмотров 20 Опубликовано

Что такое потребности

Ключевым словом в определении понятия потребности является «нужда».

Потребность – это нуждаемость в определенных вещах, объектах материального мира, предметах, людях, общественных показателях, в отсутствии которых человек ощущает себя не комфортно.

С учетом данного определения нуждаемость, чтобы стать потребностью, должна отвечать следующим признакам:

  • Дефицит потребности вызывает чувство неудовлетворенности. Потребность – это желаемое, благо.
  • Сопровождение эмоциями: от отрицательных на первом этапе до радостных после того, как потребность реализована. Когда сильно чего-то хочется мы нервничаем, тревожимся, когда получим желаемое – расслабляемся.
  • Фиксация на предмете нуждаемости. Сознание выхватывает из действительности те вещи, которые могут нас удовлетворить. К примеру, если мы голодны, то будем акцентировать внимание на продуктах и запахе еды.

Система потребностей также формируется по особым правилам:

  1. Нужда характерна для всех живых существ на планете. Но, чем более развит вид, тем выше уровень потребностей. Дереву достаточно питательных веществ из земли, света солнца, дождевого полива. Человеку, как высокоразвитому животному требуется намного больше.
  2. Чем старше человек, тем обширнее перечень того, что требуется. Младенец вполне обойдется без вещей, которые необходимы взрослому человеку.
  3. Потребности – строго иерархичная структура, одни – первичны, другие-вторичны.

Поступки людей продиктованы наличием определенной потребности, которые являются основным мотиватором деятельности. Мотивация к получению желаемого двигает человека вперед, заставляет действовать. Все что создано людьми за всю историю человечества в политике, экономике, искусстве, науке – это результаты деятельности по удовлетворению потребностей.

Невозможность реализации потребностей может привести к зависимости от их значимости для индивида и к таким различным последствиям:

  • Физической гибели человека. Если не удовлетворена нужда в питании, сне, воде, воздухе, безопасности и т.д.
  • Фрустрации – длительному переживанию, сопряженному с нервным расстройством и способным привести с серьезным психологическим проблемам. Примером служит отсутствие признания заслуг человека со стороны общества.
  • Сублимации – переходу энергии неудовлетворенности в созидание, творчество. К примеру, отсутствие секса замещается тяжелыми спортивными нагрузками.

Таким образом, к потребностям следует прислушиваться и стараться их реализовать.

Какие потребности есть у человека

Человек – один из представителей животного мира, с присущими другим видам инстинктами и нуждами. В тоже время мы обладаем более высоким интеллектом, чувствами, волевыми качествами. Такое сочетание обуславливает наличие потребностей двух уровней: базового и дополнительного (основного и вторичного).

Основные потребности

Эта группа является жизненно важной для человека, как биологического вида. Базовые нужды делятся на две группы.

Физиологические                                                                 Экзистенциональные

Дыхание, питание, жажда, сон, отдых, продолжение рода, жилище.Комфорт, социальная и правовая безопасность, наличие занятости и т.д.

Физиологические базовые потребности подлежат удовлетворению в первую очередь, так как без них невозможно само существование. Перечисленные вещи и явления присущи человеку с первобытных времен.

Человек старается сделать процесс удовлетворения базовых нужд более комфортным. Если на начальном этапе развития человеческого рода одеждой служили шкуры животных, то сегодня для того, чтобы одеть нас работает целая индустрия.

Базовые потребности могут видоизменяться с возрастом в пользу превалирования одних над другими. Сон, к примеру, имеет большее значение для маленьких детей и пожилых людей, а в молодости мы способны обходиться минимальными часами отдыха и чувствуем себя при этом бодрыми. Секс, как первичная потребность, также, по ряду причин может утрачивать приоритетность с возрастом, а в подростковом возрасте является приоритетным.

Часто возникают вопросы о безопасности как необходимости для существования. Человек всегда испытывал опасность от явлений окружающего мира или других людей. Цунами, сход ледников, нападение диких зверей или других племен – все это заставляло человека защищаться или убегать.

Со временем были сформированы целые институты, которые должны защитить отдельного индивида от внешних вторжений (армия, полиция, МЧС). Именно поэтому безопасность является первичной потребностью, мы должны понимать, что наша жизнь и имущество находятся под охраной, защищены.

Потребности экзистенции (существования) появляются по мере взросления индивида и определения им своего места в социуме.

Второстепенные потребности

Если группа первичных нужд необходима для выживания, заложена на генетическом уровне, то вторичные потребности обуславливают определенный уровень качества жизни человека и приходят, трансформируются с жизненным опытом.

В числе вторичных потребностей в теории выделяют следующие:

  • Духовные. К ним можно отнести потребность в получении новых знаний о мире, поиск смысла жизни и своего места в ней, развитие творческих способностей, стремление к гармонии.
  • Социальные – любовь, дружба, взаимодействие с другими людьми, ощущение себя частью социума, отдельной социальной группы (класса, рабочего коллектива, семьи).
  • Престижные. Речь идет о нуждаемости в признании наших успехов, достойной самооценке, уважении со стороны других членов сообществ, в которые мы входим.

Таким образом, первичные потребности являются врожденными и обусловлены физиологией, а вторичные носят психологический характер и развиваются в течение всей жизни.

Теории ученых

Потребности являются одним из ключевых понятий в психологии, поскольку на них завязаны и мотивы поступков человека, и формирование образа жизни и наличие невротических переживаний. Теорий проблем потребностей в мире достаточное число.

Суммируя имеющиеся знания обозначим природу потребности, как ее понимали разные ученые:

  • Нуждаемость (Рубинштейн С.Л.).
  • Вынужденная необходимость (Василенко В.А.).
  • Орудие реализации нужды (Леонтьев В.А).
  • Отсутствие желаемого (Магун В.С.).
  • Нарушение стабильного состояния, статуса-кво (Оссовский В.Л.).

Изучением природы потребности мыслители занимались и до фундаментальной науки. Так, индийские йоги первыми обозначили наличие у человека семи чакр, каждая из которых отвечает за удовлетворение конкретной потребности. Философы Демокрит и Платон считали нужды людей основным двигателем прогресса, позволившим сформировать привычку к труду и внятную речь.

Платон первым разделил потребности на низшие (физиологические) и высшие (духовные), полагая, что последние должны усмирять первые. Ученый полагал, что возникновение государственности обусловлено необходимостью организации людей для разделения труда с целью наилучшего удовлетворения потребностей.

В России проблемами возникновения и реализации благ занимались М. Ломоносов и Н. Чернышевский, который обосновал взаимосвязь между познавательной деятельностью человека и его потребностями.

Но как отдельная тема в науке проблема потребностей обозначилась в начале 20 века. Фундаментальную системную работу впервые провел А. Маслоу, американский ученый, который и придумал пирамиду потребностей.

В его теории:

  • Все потребности поделены на 4 вида: полезное, приятное, благородное, святое.
  • «Высшие», благородные потребности удовлетворяются только после получения благ низшего уровня.

Мы от животных отличаемся умом,

Но вот инстинкты в нас порой сильнее.

И коль собаки ты последней голоднее

Иль секса долго не имеешь,

То вряд ли сможешь думать о другом,

О более возвышенном, святом.

Как зверь на всех бросаться будешь,

О принципах морали позабудешь.

В грехи тягчайшие готов впадать,

Чтоб только плоти потакать.

Теория Маслоу является основополагающей, но в то же время ее отдельные постулаты подвергаются сомнению. К примеру, как объяснить подвиги солдат во время войны? Голодные и холодные, они шли в бой ради великой духовной цели – победы. Большинство ученых сходились в мнении о том, что потребность является единственным мотиватором для активной деятельности и движет общество вперед.

Краткое описание теории личности Маслоу


В 1943 году в журнале Psychological Review была опубликована статья Абрахама Маслоу «Теория мотивации индивида». Его взгляды отличались от популярных в то время концепций психоанализа и бихевиоризма, которые основывались на поведении зверей и были умозрительными. Теория Маслоу базировалась на экспериментах с людьми, проводившихся в больничных условиях.

Кроме того, исследования Маслоу позволили впервые сформулировать позитивный взгляд на человеческую природу. Традиционная психология изучала людей с психическими отклонениями, тогда как Абрахам Маслоу исследовал поведение здоровых и реализовавшихся индивидов. Он уделял особое внимание таким проявлениям личности, как альтруизм, любовь, креативность.

Теория возникновения и краткое описание пирамиды

Известный американский психолог Маслоу одним из первых обратил внимание на то, что поведение человека можно изучать с позиции нормы, то есть позитивно. До этого (приблизительно до 1920 года) все изучения в области психотерапии сводились к изучению личности с отклонениями, вне нормы.

Один только Фрейд и Юнг чего стоят! Некоторые их идеи до сих пор либо высмеиваются, либо подтверждаются, либо опровергаются. Но это, можно сказать, столпы психотерапии!

Но мы вернемся к Маслоу. В 1954 году в работе “Мотивация и личность” он выдвинул предположение, что все человеческие потребности человека врожденные и имеют свою систему. Эта система состоит из пяти уровней, которые выстроены в пирамиду.

Основная идея такого разделения состоит в том, что в основе пирамиды лежат физиологические потребности человека. Так вот, пока предыдущий “слой” пирамиды не будет решен, преодолен, удовлетворен, ни о каком следующем не может быть речи. Если, например, вы хотите есть, то вам некогда думать о “высших материях” психологии человека.

Маслоу построил свою пирамиду по принципу убывания важности предыдущего уровня. Он придерживался мнения, что счастливое общество начинается с сытости. Под сытостью подразумевается не только еда, но также постоянное и достаточное обеспечение водой, кислородом, сном и сексом.

Именно эта позиция является основой критики его теории. Ведь сложно найти человека, для которого всего будет достаточно.

Иерархия потребностей – 5 ступеней

Изначально психолог выделял 7 уровней, примеры и их названия немного позже. Чуть позже последователи Маслоу сузили пирамиду до 5 ступеней основных потребностей человека. Но основная идея иерархии остается прежней.

Физиологические потребности

Это первый уровень пирамиды. Мы не можем прожить без удовлетворения физиологических потребностей. Человеку для сохранения жизни они нужны. Ведь что будет с ним, если он не позаботится о еде или сне? Да начнутся проблемы, такие, от которых хочешь или не хочешь, но придется поесть и поспать.

Многие психологи утверждают, что пока эта основная потребность не будет удовлетворена, человеческий мозг ни о чем другом думать не может. Но из всякого правила есть исключения. Я знаю случаи, когда человеку некогда было спать и есть, пока он не закончит диссертацию, находясь на финишной прямой.

Потребность в безопасности

Здесь играет роль инстинкт самосохранения. Еще в древности человеку важно было ощущать себя в безопасности, поэтому мы строим дома, заборы, выстраиваем личностные границы. Если по каким-то причинам у нас не получается удовлетворить ее, жизнь идет “наперекосяк”. Человек становится подозрительным, появляется страх, тревога. Они, конечно, могут появиться и по другим причинам…

Потребность в любви, дружбе, принадлежности

С этой ступени мы начинаем говорить о ценностях человека. Именно его окружение их определяет. Любому человеку важно ощущать себя в группе похожих на него людей, быть принятым в ней и найти среди таких членов группы наиболее близких, которые бы стали друзьями.

В настоящее время семья – единственная группа, где человека принимают безусловно. Конечно, речь идет о настоящей семье, где все уважают и учитывают друг друга, где каждый ценен и нужен. В такой семье человек узнает, что значит любовь, чувство защищенности и принятие. Уже научно доказан факт: чем больше здоровой любви и принятия ребенок получает в семье, тем лучше он адаптируется в обществе.

Потребность в признании, уважении

Это следующая социальная потребность личности. Благодаря ее удовлетворению человек займет положение в обществе, в кругу знакомых, сможет показать себя. Для этого ему понадобятся адекватная самооценка и определенные достижения в своей сфере. Здесь важно “гнуть свою линию”, а не подчиняться чужому мнению. Как убрать от него зависимость, читайте тут.

Человеку сложно справиться с этой неудовлетворенной потребностью. Когда его не уважают на работе, приходит время ухода с нее. Как это правильно сделать, читайте в этой статье. Если ребенка не уважают в семье, в более или менее самостоятельном возрасте он убегает из нее или в никуда, или за приключениями. Если супруга не слышат и не уважают, рано или поздно наступает развод.

Потребность в самореализации

На вершине пирамиды находится желание человека реализовать себя. Его еще называют когнитивной потребностью. Основа – путь к познанию и саморазвитию. Это стремление человека познавать новое, открывать для себя неизведанные стороны мира. У детей она выражается в разбирании игрушек, познании устройства предметов и явлений. Взрослые реализовывают ее через науку, религию, путешествия.

Такая потребность не может удовлетворяться без внутренней мотивации на изменения, начало новой жизни. Это высшая потребность человека, которая делает его мудрее, счастливее. Маслоу утверждает, что достичь ее удовлетворения могут далеко не все люди. Если человек попал в дружелюбную среду, у него адекватная самооценка, он не боится выражаться и развиваться, то ему удастся самореализоваться.

Нужно отметить, что формы проявления этих потребностей у каждого человека проявляются по-разному. Одним достаточно, чтобы им говорили приятные слова, а другие ищут признания на сцене. Одни хотят добиться уважения всей страны, а другим достаточно рукопожатий и радости после защиты диссертации.

Если говорить о расширенной пирамиде с 7 уровнями, то она представляет следующую иерархию потребностей:

  1. Физиологические – голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Безопасность – чувствовать себя защищенным, не испытывать страх неудач.
  3. Принадлежность и любовь – принадлежность к общности, ощущать себя принятым, любить, принимать любовь.
  4. Уважение, почитание – достижение успеха, признание, одобрение, компетентность.
  5. Познавательные – понимание, умения, знания, исследования.
  6. Эстетические – красота, вкус.
  7. Самоактуализация – развитие, достижение гармонии с собой.

Наверху пирамиды находится идеальное ощущение человека – гармония с собой. Суть этой теории как раз и состоит в том, что при удовлетворении всех потребностей человек достигает идеального чувства.

Применение пирамиды Маслоу в сферах жизни

Некоторые люди говорят: “Это, конечно, все круто, но зачем мне нужна эта пирамида?” Возможно, сейчас она вам и не нужна, но не спешите от нее отмахиваться. Мы с описанной схемой знакомимся с рождения малыша.

Если у вас уже был такой счастливый опыт, вспомните, с удовольствием ли ребенок 3 – 6 месяцев улыбается вам или общается, если реально голоден? Нет, конечно! Пока вы не покормите маленького “прожорку”, ни о каком милом малыше и речи не идет, вы видите перед собой возмущенного и кричащего человечка, которого еще попробуй не накорми!

То же самое относится к семейным отношениям. Если у вас с супругом(-ой) будут разные потребности, рано или поздно в таком браке начнутся проблемы. Например, вы любите активный отдых, она нет. Вы стремитесь посещать театры, культурные мероприятия, а он все свободное время играет в компьютерные игры и двух слов в предложении связать не может…

В семье взаимодействуют не только супруги. Вам же нужно еще и со своими подростками отношения выстраивать. Например, возьмем потребность в принадлежности у подростка. Стремясь ее удовлетворить, такие “детки” могут и об учебе забыть, о моральных ценностях, о поведении в рамках закона.

Ну что мы все о семье, да о семье (хотя это моя любимая тема!)? Рассмотрим теперь сферу работы человека. Если он бьется, бьется, а обеспечить себя при работе “сам на себя” не получается, то теряется спокойствие, сон неспокойный, тревога и все плохо. Почему? Потому что он не высыпается (минус 1-й уровень) и не чувствует себя обеспеченным на завтра (минус 2-й уровень). О каком развитии может идти речь?

Когда не получается таким образом заработать, найдите работу, пусть нелюбимую, но которая даст возможность несколько месяцев не думать: “Что же мне поесть завтра?”

Почему сейчас многие рекламы на билбордах, картинки в телевизоре пестрят полуобнаженными женщинами и медленным перетеканием, поеданием или жеванием продуктов питания? Да все просто. Маркетологи успешно пользуются пирамидой Маслоу, побуждая ваш интерес к товару через базовые физиологические потребности!

Критика иерархии потребностей Маслоу

Теория Маслоу стала дико популярной как в психологии, так и вне ее. Теория была особенно затронута сферами образования и бизнеса. Несмотря на популярность, концепция Маслоу не была без критики.

Главные из них:

Потребности не обязательно следуют иерархии

Хотя некоторые исследования показали определенную поддержку теорий Маслоу, большинство исследований не смогли обосновать идею иерархии потребностей. Вахба и Бриджвелл сообщили, что было мало доказательств ранжирования потребностей Маслоу и еще меньше доказательств того, что эти потребности находятся в иерархическом порядке.

Теорию сложно проверить

Другие критики теории Маслоу отметили, что его определение самореализации трудно проверить научно. Его исследования по самореализации также основывались на очень ограниченной выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых Маслоу считал самореализованными.

Так почему же иерархия потребностей Маслоу была столь влиятельной?

Независимо от этих критических замечаний, иерархия потребностей Маслоу представляет собой часть важного сдвига в психологии. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аномальном поведении и развитии, гуманистическая психология Маслоу была сосредоточена на развитии здоровых людей.

Хотя было относительно мало исследований, поддерживающих теорию, иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и вне ее. В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса намеревались проверить иерархию.

Они обнаружили, что, хотя удовлетворение потребностей тесно связано со счастьем, люди из различных культур во всем мире сообщили, что самореализация и социальные потребности имеют важное значение даже тогда, когда многие из самых основных потребностей не были удовлетворены.

Такие результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть мощными мотиваторами человеческого поведения, они не обязательно принимают иерархическую форму, описанную Маслоу.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей.

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на наводящие вопросы. Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. Страховку КАСКО логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие методики поиска клиентов для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, составлению характеристики клиента, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая маркетинговая стратегия позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни.

Далее собраны истории практикующих психотерапевтов и консультантов по стратегиям карьеры о том, как пирамиде потребностей Маслоу можно найти применение в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент.

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такой самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж.

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами.

Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения.

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром.

Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается.

Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток.

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности.

Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный партнер.

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником.

Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод: пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

Источники

  • https://PsyLogik.ru/46-potrebnosti-cheloveka.html
  • https://psiho.guru/terminy/kratkoe-opisanie-teorii-lichnosti-maslou.html
  • https://levelself.ru/gramotnost/piramida-potrebnostej-maslou.html
  • https://krok8.com/pyat-urovney-iyerarkhii-potrebnostey-maslou/
  • https://arsales.in.ua/piramida-potrebnostej-maslou-v-prodazhah/
  • https://WikiGrowth.ru/chto-takoe/piramida-maslou/

(Visited 805 times, 1 visits today)

Большие данные и пирамида Маслоу

Кирилл Еременко «Работа с данными в любой сфере. Как выйти на новый уровень, используя аналитику». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Эта книга – практическое руководство и увлекательное путешествие в науку о данных, независимо от того, хотите ли вы использовать анализ данных в своей профессии, собираетесь ли стать аналитиком данных, или уже работаете в этой области. Ее автор, Кирилл Еременко, просто и понятно рассказывает об основных методах, алгоритмах и приемах, которые вам помогут на любом этапе: от сбора данных и их анализа до визуализации полученных результатов. Вы не только узнаете, как данные влияют на нашу жизнь (и как защитить свои данные), но и сможете расширить свои карьерные возможности.

Как данные удовлетворяют наши потребности

В науке о данных не так уж много таинственного – она, в конце концов, полностью вписана в современные реалии. И все же преобладает неверное представление, будто данные сложны и даже непостижимы. К сожалению, многие либо охотно отказываются видеть, как широко применяется наука о данных, либо намеренно отвергают ее как нечто недоступное или неприменимое к их работе. Наука о данных как дисциплина предполагает что-то весьма замысловатое. Это похоже на то, чем люди занимаются в маленьких кабинетах без окон, сгорбившись над своими столами. Такой взгляд совершенно неверен.

В этой главе мы точно узнаем, насколько данные вездесущи, как широко они генерируются и собираются и почему наука о данных никогда не может считаться причудой.

Проникновение данных

Чтобы проиллюстрировать, насколько важны данные для всех аспектов нашей жизни – что это необходимость, а не роскошь, я буду использовать пирамиду потребностей Маслоу, которая, я уверен, знакома многим бизнес-практикам. Я считаю, что эта модель на удивление хорошо сочетается с распространенностью и преимуществами данных.

Иерархия потребностей была разработана Абрахамом Маслоу в 1943 году для отображения сложной мотивации, обуславливающей поведение людей. Иерархия представлена в форме пирамиды, которая в последовательности снизу вверх включает в себя потребности – от наиболее к наименее фундаментальным. Короче говоря, иерархия организована таким образом, что потребности, находящиеся на самом нижнем уровне пирамиды, должны быть удовлетворены до того, как у индивидуума, о котором идет речь, появится мотивация для удовлетворения потребностей более высоких уровней.

Наука о данных и физиология

В основе иерархии Маслоу лежат физиологические факторы – основные потребности людей для простого выживания. Как данные могут поспособствовать лучшему удовлетворению этих основных потребностей?

Давайте возьмем в качестве примера воздух, которым мы дышим. Загрязнение воздуха – один из наиболее серьезных поводов для глобального беспокойства со времен промышленной революции конца XVIII и начала XIX в. Мы могли бы считать смог феноменом прошлого – так, в 1950-х годах выбросы, образовавшиеся при сгорании угля, регулярно окутывали Лондон. Но смесь дыма, тумана и пыли остается большой проблемой во многих городах по всему миру, от Китая до Бразилии.

Любые технологии, предназначенные для уменьшения загрязнения воздуха в городах, зависят от данных: чтобы улучшить состояние воздуха, его состав необходимо сначала контролировать.

Кейс: экологические данные и «Зеленый горизонт»

Программа «Зеленый горизонт» (Green Horizon) была запущена компанией IBM в 2014 года в связи с необходимостью отреагировать на ужасное качество воздуха в Китае путем «преобразования его национальных энергетических систем и поддержки потребностей в устойчивой урбанизации». «Зеленый горизонт» использует данные 12 глобальных исследовательских лабораторий и применяет когнитивные модели к собранным данным, чтобы предоставить информацию, связанную с главной целью проекта – сокращением загрязнения. Данные необходимы для мониторинга колебаний загрязнения воздуха в отдельных районах, а также для того, чтобы ученые могли проанализировать различные факторы, которые прямо или косвенно влияют на качество, температуру и состояние воздуха, и начать улучшать физическую среду в Китае.

Огромное преимущество этих проектов заключается в том, что экологические данные чаще всего являются общедоступными и в глобальном масштабе. Это означает, что технологические разработки, направленные на борьбу с загрязнением воздуха, могут быстро развиваться. Наличие доступа к важным массивам данных, связанных с удовлетворением наших самых основных потребностей, необходимо для понимания того, как имеющиеся технологии могут работать лучше.

Вот почему у нас теперь есть специальные стеклянные панели, которые могут быть установлены в зданиях, чтобы окна могли «дышать», очищая воздух внутри помещения и тем самым защищая находящихся там людей. Вот почему у нас есть фильтры, которые могут быть использованы на фабриках в целях уменьшения вредных выбросов и защиты местных жителей от отравления.

Возобновляемые продовольственные ресурсы

Еда – еще один пример того, как данные связаны с самыми основными потребностями человека (физиологические факторы в пирамиде Маслоу). Для некоторых это может показаться научной фантастикой, но уже в течение многих лет еда выращивается в лабораториях, а использование искусственного мяса становится все более актуальным феноменом. Memphis Meats, стартап в Кремниевой долине, который с момента своего создания разработал разные виды искусственного мяса, от говядины до домашней птицы, – всего лишь один из подобных институтов.

Поскольку это все еще некая «серая» область для регулирующих органов, религии и науки, искусственное мясо вызвало и похвалы, и гнев мирового сообщества. Но нравится нам это или нет, искусственное мясо в недалеком будущем может стать заменой того, что мы едим. Резко сократив потребление воды и выбросы углерода, оно станет экологически безопасным решением в условиях, когда сельское хозяйство негативно влияет на мир природы. И данные, которые мы собираем для производства такого мяса, в конечном итоге выйдут за рамки исследования ДНК. Поскольку пищевые технологии становятся все более обыденными, дополнительные потребительские данные будут использоваться для других целей, таких как определение оптимальных способов приготовления искусственного мяса, – это позволит не только сделать мясо вкуснее, но и, что особенно важно для производящих компаний, повысить его продаваемость.

Наука о данных и безопасность

Как только физиологические потребности оказываются удовлетворены, приоритетом, согласно пирамиде Маслоу, становится безопасность (физическая, финансовая, личная). Таким образом, безопасность – это уровень, который в значительной степени включает в себя личное здоровье и благополучие, а медицина – одна из тех областей, для которых наука о данных особенно важна. В медицинской промышленности наука о данных радикально меняет инструменты для диагностики и лечения болезней. Все медицинские эксперименты проводятся с опорой на данные участников, и эти собранные данные могут использоваться для уточнения диагноза, подбора разных практических подходов и создания новых продуктов.

Чтобы выявить сложные и редкие заболевания, практикующие медики должны владеть информацией о различных их проявлениях и симптомах – это поможет избежать ошибки при постановке диагноза, найти корень проблемы и эффективно ее решать. Когда недуг усугубляется и требует безотлагательного вмешательства врачей, течение болезни может не контролироваться на протяжении недель и месяцев, которые уходят на то, чтобы пациенты записались на прием к нужному специалисту.

От ученых – аналитиков данных требуется разработать передовые алгоритмы и обучить им машины для получения наиболее точных данных. На основе этих данных могут быть спрогнозированы необычные ситуации. Более того, собранные данные не зависят от благополучия научного сотрудника, работающего с ними (извините). Как только специалисты-медики выходят на пенсию, вместе с ними уходят их специфические знания. Когда аналитики данных уходят на заслуженный отдых, алгоритмы, которые они оставили, или собранные ими данные могут использоваться как основа для расширения существующих знаний. Наука о данных всегда опирается на то, что осталось, на информацию о нашем прошлом. Именно эта способность позволяет столь эффективно использовать плоды науки о данных в медицине: пока данные сохраняются, накопленные знания не будут зависеть от отдельных людей.

Наука о данных и принадлежность

За удовлетворением потребности в безопасности (второй уровень в пирамиде Маслоу) следует потребность в принадлежности к социальной среде (семья, друзья, отношения). Утверждается, что мы должны быть частью сообщества людей, которые разделяют наши интересы и видение жизни. В последние годы ощутимый разрыв между технологиями и обществом стал предметом серьезной дискуссии. Интернет часто критикуют за то, что он способствует все более изолированному существованию человека, удовлетворяя все его прихоти и потребности. Будучи любителем природы, я не стану превозносить цифровую социализацию. Тем не менее, относительная доступность интернета во всем мире в любое время суток, на мой взгляд, является большим преимуществом для человеческого существования и опыта.

Более того, социальные сети, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn, успешны не из-за удобства использования платформ, а благодаря их данным. Социальная сеть, на которую неохотно подписываются, вряд ли предлагает то же самое, что и сеть с большим числом подписчиков, поскольку социальная связь в конечном итоге зависит от отношений. Если нет данных, чтобы предоставить правильную информацию, будь то человеческие связи, адресованные нам изображения или новостные сюжеты по интересующим нас темам, социальная сеть окажется для нас бесполезной.

Данные позволяют сделать наш мир намного более взаимосвязанным, и это не только помогает в личных запросах, таких как поиск старых школьных друзей; они также дают возможность ученым и практикам, занимающимся схожими проблемами, найти друг друга и завязать партнерство.

Иерархия потребностей Маслоу никогда не должна была быть пирамидой

Скорее всего, вы знакомы с иерархией потребностей Абрахама Маслоу, пирамидой с самоактуализацией, изображенной наверху. Скорее всего, вы узнали об этом на своем курсе «Введение в психологию» в колледже или видели схему на Facebook. В обычном представлении иерархия указывает на то, что люди мотивированы все более «более высокими» уровнями потребностей. Основные потребности - физическое здоровье, безопасность, принадлежность и уважение - должны быть удовлетворены до определенной степени, прежде чем мы сможем полностью самореализоваться, став всем, чем мы способны стать.

Знакомая форма пирамиды предполагает, что, завершив каждый шаг, мы навсегда избавимся от этой потребности. Как будто жизнь - это видеоигра, и, пройдя каждый уровень, мы открываем следующий, не оглядываясь назад. Это привлекательная концепция. Это также грубое искажение гуманистического видения, лежащего в основе работы Маслоу.

На самом деле Маслоу никогда не создавал пирамиду для представления «иерархии потребностей».

Некоторые современные писатели интерпретировали понятие самореализации Маслоу как индивидуалистическое и эгоистичное.Так было задумано, но не Маслоу. Тодд Бриджман, профессор менеджмента в Университете Виктории в Веллингтоне, недавно пришел к выводу, что пирамида Маслоу возникла не от психолога-новатора, а от консультанта по менеджменту в 1960-х годах. Эта итерация пирамиды стала популярной в развивающейся области организационного поведения. Бриджмен и его коллеги отмечают, что пирамида резонировала с «преобладающими [послевоенными] идеологиями индивидуализма, национализма и капитализма в Америке и оправдала растущий менеджмент в бюрократическом (т.е., многослойные треугольные) форматы ».

К сожалению, воспроизведение пирамиды в учебниках по менеджменту привело к уменьшению богатого и тонкого интеллектуального вклада Маслоу в пародию. Пирамида фактически выдает истинный дух идеи Маслоу о самоактуализации как реализации творческого потенциала человека для достижения гуманитарных целей . Как отметили Бриджмен и его коллеги: «Вдохновляющее исследование менеджмента и его связи с творчеством и стремлением к общему благу было бы для Маслоу гораздо более вдохновляющим наследием, чем упрощенная пятиступенчатая односторонняя пирамида.

В эссе 1966 года под названием «Критика теории самоактуализации», - писал Маслоу, «необходимо сказать, что самоактуализации недостаточно. Личное спасение и то, что хорошо для человека, не могут быть действительно поняты изолированно ... Необходимо ссылаться на благо других людей, а также на благо для себя ... Совершенно ясно, что чисто интрапсихическая, индивидуалистическая психология, без ссылки на других людей и социальных условий, не соответствует требованиям ».

В ходе своих исследований Маслоу полагал, что люди, достигшие полных высот своей человечности, как правило, обладают характеристиками, которые большинство из нас ищет в жизни: они склонны быть альтруистами, творческими, открытыми, искренними, принимающими, независимыми и смелыми.Однако Маслоу не думал, что это полностью зависит от человека. Напротив, он считал, что если общество создает условия для удовлетворения основных потребностей человека, включая свободу говорить честно и открыто, расти и развивать свои уникальные способности и увлечения и жить в обществе справедливо и справедливо, - то, что естественно и органически проявились бы характеристики, напоминающие лучшие черты человечества.

Маслоу признал, что не только наши базовые потребности могут изменяться на протяжении всей жизни человека, но также могут существовать значительные культурные и индивидуальные различия, которые определяют порядок, в котором люди удовлетворяют свои основные потребности.Например, люди, которым не хватает важных ресурсов для обеспечения безопасности и здоровья - например, люди, живущие в раздираемых войной обществах, где на регулярной основе существует реальная опасность и страх, - безусловно, будут больше сосредоточены на основных потребностях выживания.

Даже в этом случае такие общества могут в определенной степени обеспечивать чувство общности, уважение и возможности для развития навыков и талантов. Устранение реального структурного неравенства во всем мире абсолютно необходимо для предоставления каждому возможности самореализации и преодоления.Но это не означает, что люди должны ждать, чтобы работать над более глубоким чувством удовлетворения, пока не будут удовлетворены другие потребности, связанные с безопасностью. Мы можем работать над несколькими потребностями одновременно.

Пирамида 1960-х годов рассказывала историю, которую Маслоу никогда не собирался рассказывать: историю достижений, прохождения уровня за уровнем до тех пор, пока вы не «выиграете» игру жизни. Но это определенно не тот дух самореализации, который подчеркивали гуманистические психологи, такие как Маслоу. Состояние человека - это не соревнование; это опыт.Жизнь - это не восхождение на вершину. Это больше похоже на огромный океан, полный новых возможностей для смысла и открытий, но также опасностей и неопределенности. В этом неспокойном прибое пирамида мало пригодна. Что нам действительно нужно, так это что-то более гибкое и функциональное: парусник .

Потребности, которые составляют саму лодку, - это безопасность, связь и чувство собственного достоинства - потребности в безопасности, которые в хороших условиях работают вместе для большей устойчивости. Слишком много людей погрязли в незащищенности на протяжении всей своей жизни и, как следствие, должны направить свою энергию на выживание, а не на исследования, упуская из виду так много красоты и добра, которые существуют в мире.Но люди невероятно выносливы. Даже в неблагоприятных условиях мы находим потенциал импульса: парус. Другими словами, даже если ваша физическая безопасность находится под вопросом, это не обрекает вас на жизнь без роста или самоактуализации. Мы не должны пренебрегать нашими высшими возможностями даже в самых, казалось бы, ужасных обстоятельствах.

Парусник движется, что указывает на большее изменение и рост, чем на иерархию. Рост лежит в основе самоактуализации - или, как выразился бы Маслоу в своих более поздних произведениях, трансцендентного опыта бытия «полностью человеком».«Расти - значит постоянно, день за днем, двигаться к лучшему из того, на что способно человечество. Рост - это направление, а не пункт назначения. И вот тут-то и вступают в игру элементы паруса Маслоу: исследование, любовь и цель.

Исследование - движущая сила всего роста, определяемая желанием найти и осмыслить новые, сложные и неопределенные события. В то время как безопасность в первую очередь связана с защитой и защитой, исследования мотивируются любопытством, открытиями, открытостью, расширением, пониманием и созданием новых возможностей для роста и развития.Другие потребности, составляющие парус - любовь и цель - основываются на фундаментальной потребности достичь более высоких уровней интеграции внутри себя и внести что-то значимое в мир.

Наконец, на вершине парусника находится потребность в превосходстве, которое выходит за рамки индивидуального роста и позволяет достичь высочайшего уровня единства и гармонии внутри себя и с миром. Превосходство, которое зиждется на надежном фундаменте безопасности и роста, позволяет нам обрести мудрость и чувство связи с остальным человечеством.

Мы жаждем принадлежности, понимания, безопасности и открытий. По мнению Маслоу, это значит быть человеком. Используя метафору парусника, хотя каждый из нас движется в своем собственном направлении, мы все плывем по бескрайним неизведанным морям. Все вместе.

5 уровней иерархии потребностей Маслоу и их влияние на вашу жизнь

«Помогите! Мои потребности не удовлетворяются! »Иерархия потребностей Маслоу - фундаментальная теория психологии, но она представляет не только абстрактный интерес.

Эта теория, изобретенная Абрахамом Маслоу в 1943 году, может быть полезна в вашей повседневной жизни. Идея состоит в том, что наши потребности варьируются от самых простых, таких как вещи, необходимые для нашего выживания, до более высоких целей, таких как альтруизм и духовность. Иерархию часто представляют в виде пирамиды; если потребности, лежащие в основе пирамиды, не удовлетворяются, то достижение целей более высокого уровня становится чрезвычайно трудным. Проще говоря, если вы голодаете или у вас нет крова, гораздо труднее (хотя и не невозможно) поддерживать связь с вашими более высокими потребностями, такими как сохранение уважения сверстников.Как говорится в рекламе Snickers: «Ты не сам, когда голоден».
Иерархия Маслоу также помогает ответить на типичный вопрос о проблемах первого мира https://www.oxford-royale.com: если у меня есть все, что мне нужно, почему я все еще недоволен? Ответ, предлагаемый иерархией, заключается в том, что ваши основные потребности удовлетворяются, но, возможно, ваши потребности более высокого уровня - нет. Это идея, заставляющая задуматься, и легко понять, почему иерархия Маслоу остается популярным инструментом не только для психологов, но также и в сфере образования, бизнеса и менеджмента.

1. Физиологические потребности

Если бы вы этого не делали, вы бы умерли.

Самый базовый уровень иерархии потребностей Маслоу охватывает физиологические потребности. Это то, без чего мы просто не можем жить: воздух, еда, питье, тепло, сон и кров. На этом конце иерархии все потребности являются «потребностями дефицита». Мы нуждаемся в них, потому что, когда они недостаточны, это нам неприятно. На верхнем уровне иерархии находятся «потребности роста» - они нам нужны не потому, что нам чего-то не хватает, а для того, чтобы расти как индивидуумы.
Иерархический порядок здесь варьируется от самых основных потребностей до самых сложных. Конечно, можно почувствовать чувство социальной принадлежности (например), когда вам не хватает еды или жилья; это намного сложнее. Если вы боретесь с потребностями, которые лежат дальше в списке, возможно, стоит подумать, все ли ваши основные физиологические потребности удовлетворяются. Например, среди подростков лишение сна стало нормой, а не исключением, при этом опросы показывают, что от 50% до 90% подростков не удовлетворяют эту базовую физиологическую потребность.

2. Потребности в безопасности

Все, что заставляет вас чувствовать себя небезопасно, означает, что эта потребность не удовлетворяется.

Потребности в безопасности идут сразу за физиологическими потребностями, так как они также связаны с нашим основным здоровьем и благополучием. Речь идет о физической безопасности, такой как защита от насилия, но также о финансовой безопасности, защите от несчастных случаев и безопасности легкодоступной медицинской помощи. В более общем плане обеспечение вашей безопасности означает, что вы не боитесь регулярно ничего: вы не боитесь изнуряющего несчастного случая или заразиться опасной болезнью, столкнуться с финансовыми трудностями или подвергнуться физическому нападению.Но удовлетворение этой потребности - это не просто жизнь в безопасной стране с хорошими социальными нормами. Например, издевательства на рабочем месте или в школьном дворе могут означать, что ваши потребности в безопасности не соблюдаются.

3. Социальная принадлежность Настолько мощный, что он может помочь вам даже игнорировать неудовлетворенные незначительные потребности.

Обновленная версия этой потребности была описана как «принадлежность и любовь», что, возможно, более точно соответствует ее сфере. Нам нужны дружба, семейные связи и эмоциональная близость с другими.Разные люди в разных обществах удовлетворяют эту потребность по-разному: для некоторых людей их потребность в социальной принадлежности может быть полностью удовлетворена в пределах их расширенной семьи; для других это может быть организованная деятельность, такая как церковная община; для других это может быть сеть дружеских и романтических отношений, которые удовлетворяют эту потребность.
Также стоит отметить, что удовлетворение этой потребности может помочь нам преодолеть недостаток наших основных потребностей - люди, страдающие от лишений в зонах боевых действий (отсутствие безопасности) или голода (недостаток еды), часто могут продолжать жить в крепких отношениях с другими. .


4. Уважение
Чувства адекватности, независимо от их источника, удовлетворяют эту потребность.

Маслоу отметил, что уважение бывает двух разных форм. «Низшая» форма - это потребность в уважении других. Нам нужно, чтобы наши коллеги, коллеги и друзья уважали нас и нашу работу; ценить наш вклад в общество; думать о нас хорошо. На потребность в уважении других часто ссылаются в контексте рабочего места (неудивительно, учитывая популярность Иерархии Маслоу среди инструкторов по менеджменту), но уважение наших друзей не менее важно.
«Высшая» форма уважения - это самоуважение или самоуважение. Он выше, потому что у людей с самооценкой потребность в уважении удовлетворяется даже в обстоятельствах, когда окружающие их не уважают. Отсутствие какого-либо уважения может заставить вас чувствовать себя бесполезным, беспомощным или неполноценным. Потребность в принадлежности и потребность в уважении классифицируются как психологические потребности.

4а. Познавательные потребности

Вам не нужно защищать докторскую диссертацию, но ваше любопытство все равно нужно подкрепить.

В исходной иерархии Маслоу было всего пять уровней, но с годами он адаптировал ее и добавил еще два уровня. Первый из них иногда рассматривается как уровень 5, но мы придерживаемся исходной нумерации Маслоу, поэтому мы назвали его 4a.
Познавательные потребности являются разумным дополнением к первоначальным 5 уровням Маслоу. Это потребность в знаниях; наше любопытство; наше стремление к исследованиям, образованию и смыслу. Хотя это звучит как высокоразвитая, интеллектуальная потребность лучше всего удовлетворяется в течение долгих часов в библиотеке, но это не обязательно.Познавательные потребности - это не академические потребности, и вполне возможно, что кто-то мог удовлетворить эту потребность, стремясь понять корни вражды Тейлор Свифт с Канье Уэстом. (Хотя, честно говоря, через несколько лет, вероятно, найдутся люди, которые напишут на эту тему кандидатские диссертации).

4б. Эстетические потребности

Ощущение красоты в любой форме без права собственности.

Еще одно более позднее дополнение к первоначальной иерархии Маслоу - это наша эстетическая потребность.Это наше отдельное от всего остального желание испытать красоту в любой форме. Это может быть что угодно, от знакомства с чудом нетронутой природы в самом сердце национального парка до восхищения красивой картиной. Это не следует рассматривать как материалистическую потребность - дело не в том, что владеет красивой картиной, - а скорее в желании испытать красоту. Поэты-романтики и художники могли бы назвать это возвышенным.

5.Самоактуализация

Вершиной изначальной иерархии Маслоу была самоактуализация. Это, пожалуй, самый сложный уровень для определения, поскольку он означает разные вещи для разных людей. В целом, речь идет о полной реализации вашего собственного потенциала во всех сферах, которые лично важны для вас. Речь идет не о зависимости от мнения других, а о том, чтобы знать, что для вас наиболее важно, достичь этого и найти в этом удовлетворение. Он предполагает высокий уровень самосознания и, в отличие от других потребностей в иерархии, не может быть достигнут без удовлетворения основных потребностей человека.Маслоу считал, что достижение самоактуализации - редкость, поскольку цели людей редко совпадают с их жизнями.

5б. Самопревосхождение Альтруистически помогать другим удовлетворять их потребности.

В более поздних работах Маслоу критикуют его раннее представление о самоактуализации как о высшем уровне потребностей. Вместо этого он предложил самотрансцендентность, которая включает в себя альтруистическую помощь другим в достижении самоактуализации. Незадолго до своей смерти он написал: «Трансцендентность относится к очень высшим и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения, как цели, а не средства, к самому себе, к значимым другим людям, к человеческим существам в целом, к другим. видам, природе и космосу.«Если это звучит как духовность, то Маслоу очень сильно хотел этого. В конце концов, самопревосхождение или что-то в этом роде - ключевая цель многих религий.

Иерархия Маслоу зарекомендовала себя на удивление хорошо, учитывая, что ей более семидесяти лет, и она была разработана сомнительным с научной точки зрения способом. Маслоу чувствовал - по его собственным словам, несущим оттенок евгеники, - что «изучение искалеченных, низкорослых, незрелых и нездоровых особей может дать только уродливую психологию и уродливую философию».
Вместо этого он изучил биографии и сочинения 18 человек, которых он считал самореализовавшимися. Список больше похож на проект начальной школы о выдающихся людях через историю, чем на серьезное психологическое исследование, включая Альберта Эйнштейна, Авраама Линкольна, Махатму Ганди, Томаса Джефферсона, Джейн Аддамс, Элеонору Рузвельт, Фредерика Дугласа, Олдоса Хаксли и Людвига ван Бетховена. . Это список, явно ориентированный на белых, западных и мужчин, и включает людей, о которых кажется маловероятным, что Маслоу мог знать достаточно, чтобы определить, что они определенно достигли самоактуализации.
Его сомнительная основа - только одна критика иерархии Маслоу. Во-вторых, само понятие иерархии может быть опровергнуто; Можно утверждать, что на протяжении большей части истории основные потребности большинства людей не удовлетворялись. Значит ли это, что никто из них не реализовал себя? Или на самом деле можно быть мотивированным более высокими потребностями, даже когда ваши основные потребности, такие как еда и жилье, не полностью удовлетворяются?
Более того, сосредоточение Маслоу в первую очередь на людях из западных обществ приукрашивает потребности в иерархии.Было высказано предположение, что это не общие человеческие потребности, а потребности людей, которые живут в индивидуалистическом обществе, а не в коллективистском. Утверждалось, что в коллективистской иерархии принадлежность имеет первостепенное значение, самооценка не имеет значения, а вершина иерархии связана с достижением социальных, а не личных целей.

Несмотря на эту критику, иерархия Маслоу все еще может быть полезной. Просто стоит воспринимать это как идею, которая может зажечь вдохновение, а не как основную и конечную цель человеческого самореализации.Вот несколько способов применить Иерархию Маслоу в своей жизни

1. В личной жизни

Что-то гложет вас, но вы не знаете, что…

Иерархию Маслоу стоит использовать, когда вы знаете, что что-то вас огорчает, но не знаете, что именно. Проработка различных потребностей может помочь вам определить, чего вы упускаете, чувствуете ли вы когнитивную потребность растянуть клетки своего мозга или потребность встретиться с друзьями и почувствовать социальную принадлежность.

2. В руководстве и управлении

Удовлетворение потребностей группы может быть сложной задачей.

Точно так же, если вы занимаетесь какой-либо руководящей ролью , вы можете сами выяснить, почему Иерархия потребностей Маслоу так ценна для менеджеров, и использовать ее, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете потребности людей, которых вы ». ведите столько, сколько можете. Допустим, вы руководите группой, которая проводит благотворительный забег.Это может дать чувство социальной принадлежности, уважения к другим, самоуважения за то, что вы делаете что-то стоящее, и удовлетворения когнитивных потребностей, представляя новый захватывающий вызов. Но если рабочие встречи проходят в опасной зоне, вы не удовлетворяете потребность в безопасности, и это необходимо решать.

3. Помня о важности чувств

Если кого-то уволили, делать это нужно аккуратно.

Обычно это не делается явным, но Иерархия потребностей Маслоу в равной степени описывает то, как вещи воспринимают , как и то, как они являются .Например, в управленческих целях необходимость обеспечения безопасности использовалась, чтобы посоветовать работодателям осторожно обращаться с увольнениями. Если вы сделаете одного человека лишним, он потеряет свою безопасность, но вся компания может потерять свой , ощущая безопасности, и поэтому эта потребность останется неудовлетворенной, даже если их работа в конечном итоге окажется безопасной. Большинство потребностей в пирамиде удовлетворяются не холодными твердыми фактами, а тем, что меняет наши чувства к себе, людям и окружающей среде.Если вы рационально знаете, что ваши потребности удовлетворяются, но не можете убедить себя эмоционально в этом убедиться, Иерархия Маслоу поможет вам понять, почему этого недостаточно для счастья.

4. В перспективе

Что действительно важно?

В повседневной жизни мы часто сосредотачиваемся на наших основных и психологических потребностях; мы гораздо чаще думаем о том, правильно ли мы едим и достаточно ли спим, и что думают о нас наши друзья, чем о том, удовлетворили ли мы нашу потребность в красоте или работали над самореализацией.Иерархия Маслоу помогает напомнить нам о том, что действительно важно и к чему стоит стремиться, вместо того, чтобы увязнуть в мелочах. В то же время тот факт, что вершина пирамиды требует поддержки основания, помогает напомнить нам, что мы должны позаботиться и о мелочах, и не пренебрегать своим личным благополучием в погоне за далекой, но более великой целью.

Изображения: девочка ест лапшу; над мальчиком издеваются; браслеты дружбы; женское скалолазание; книга и чай; женщина в картинной галерее; лемуры; грустная девушка смотрит на воду; счастливые люди на встрече; человека только что уволили; человек, стоящий на вершине утеса; плачущий ребенок;

Иерархия потребностей Маслоу | Фонд дизайна взаимодействия (IxDF)

Абрахам Маслоу предоставил один из наиболее ярких примеров человеческой мотивации с помощью «Иерархии потребностей», представляя его наиболее известный вклад в психологию.Маслоу исследовал как «образцовых людей» из прошлого, таких как Альберт Эйнштейн и Элеонора Рузвельт, так и элитных студентов колледжей. Следуя этим исследованиям, Маслоу создал иерархию потребностей, которая состоит из пяти отдельных групп потребностей: физиологические, безопасность, любовь / принадлежность, уважение или самоактуализация. Чтобы достичь счастья, мы должны сначала удовлетворить наши физиологические потребности; Неспособность сделать это не позволяет нам посвящать время и энергию, необходимые для удовлетворения наших более сложных потребностей.Дизайнеры должны учитывать типы потребностей, на которые они ориентируются в своих продуктах, чтобы привлечь внимание покупателя / пользователя и подчеркнуть положительные аспекты как владения ими, так и их использования.

Понимание того, как пользователи думают и как они себя ведут в ответ на сенсорную информацию, важно для дизайна, но в основе человеческих действий лежит желание удовлетворить определенные потребности. Абрахам Маслоу, американский психолог (1908–1970) и видный сторонник рассмотрения людей с точки зрения их влечений, а не «набора симптомов», представил одно из самых известных описаний человеческих потребностей в том, что мы сейчас называем « Иерархия потребностей Маслоу ».Как видно из рисунка выше, иерархия Маслоу с тех пор была продемонстрирована в форме пирамиды, чтобы подчеркнуть возрастающую сложность человеческих потребностей.

Предпосылки

Иерархия потребностей Маслоу основана на его исследовании «образцовых людей» (выдающихся личностей на протяжении веков, которые оказали значительное влияние на наше понимание мира), таких как Альберт Эйнштейн, Джейн Аддамс, Элеонора Рузвельт, и Фредерик Дуглас. Маслоу использовал этот подход, в отличие от несколько традиционного подхода наблюдения, тестирования и исследования психически больных или невротиков, в попытке разработать учет человеческой мотивации, основанный на положительных аспектах человеческой психологии.В работе Мотивация и личность (1954) Маслоу заявил, что : «... изучение искалеченных, низкорослых, незрелых и нездоровых особей может дать только калечную психологию и калечную философию ». Помимо исследования так называемых примерных людей, Маслоу изучал студентов колледжей, которые были наиболее здоровыми 1% в своей конкретной группе. Сосредоточившись на «здоровых» людях, Маслоу намеревался предоставить более репрезентативное описание мотивации, которое было бы применимо к населению в целом, без потенциального искажающего эффекта от использования людей с некоторыми установленными проблемами психологического здоровья.

Уровни иерархии потребностей Маслоу

Самые основные потребности человека показаны внизу иерархии, и это физиологические побуждения, обеспечивающие выживание, включая потребность в воздухе, пище, воде и сне. Затем за нашими физиологическими потребностями следуют наши потребности в безопасности, которые включают защиту, безопасность, закон, стабильность и безопасность для наших близких. Предположим, что центральным слоем иерархии являются наши потребности в отношениях или желание любви и принадлежности; этот уровень включает потребность в семье, привязанности, дружбе и сексуальной близости.Теперь у нас есть потребности в уважении, которые включают в себя чувство собственного достоинства, уверенность, репутацию и уважение к себе и другим. На вершине иерархии или пирамиды находятся потребности, связанные с самоактуализацией, что относится к « лечебной силе в психотерапии - тенденции человека актуализировать себя, чтобы стать его потенциальными возможностями ... выражать и активировать все возможности организма. »(Карл Роджерс, психолог, 1902–1987). Примеры самоактуализации включают выражение своей индивидуальности, творчества, поиски духовного просветления, стремление к знаниям и желание быть частью общества и / или сообщества.

Чтобы преодолевать уровни потребностей, мы должны удовлетворять основные физиологические потребности. Это несколько очевидно, но если у нас нет еды, сна, крова и т. Д., У нас нет энергии или времени для удовлетворения наших более сложных, но второстепенных потребностей. Когда мы неспособны найти время и / или энергию для этих дальнейших потребностей из-за неспособности эффективно и рационально удовлетворить наши физиологические потребности, мы с большей вероятностью испытаем некоторые негативные эмоции.

Дальнейшая работа Маслоу привела к появлению еще нескольких уровней пирамиды, в результате чего образовалась 8-уровневая структура потребностей, как показано ниже; однако в этом курсе мы сосредоточимся на первоначальных пяти уровнях.

  • Биологическое и физиологическое
  • Безопасность
  • Любовь и принадлежность
  • Уважение
  • Когнитивный : знание и понимание, любопытство, исследование, потребность в значении и предсказуемости
  • Эстетический : признание и поиск красоты, баланса, форма и т.д. потенциал, из-за этих трудностей, или мы живем жизнью, противоречащей нашим способностям, у нас меньше шансов быть счастливыми, чем у людей, которые достигают баланса между своими целями и жизнью, которой они достигают.Например, если мы демонстрируем врожденные спортивные способности, но не можем удовлетворить наши основные потребности, этот потенциал останется нереализованным, поскольку у нас недостаточно физических и умственных ресурсов. Генри Глейтман и его коллеги профессора психологии в Пенсильвании, Стэнфорде и Рид-колледже (2011) заявили, что самоактуализация - это «... полная реализация своего потенциала и своего« истинного я »». Следовательно, в соответствии с теорией Маслоу о человеческой мотивации, удовлетворенность или истинное счастье как человека (по сравнению с другими животными) достигается, когда мы способны реализовать свой истинный потенциал, но это возможно только тогда, когда мы успешно выполняем наши основные задачи. , физиологические потребности.

    Иерархия потребностей и дизайна Маслоу

    Потребности пользователей ничем не отличаются от наших общих потребностей. Для каждого из уровней иерархии Маслоу мы можем распознать эти потребности в дисках, отображаемых пользователями. Реклама представляет собой один из ярких примеров иерархии потребностей Маслоу, влияющих на дизайн. Было бы быстрее назвать продукты, которые не рекламируются с использованием моделей (мужских и / или женских), чтобы удовлетворить физиологическую потребность в сексе. Способность обуздать побуждение, представляемое человеческими потребностями, даже там, где нет подлинной связи между продуктом и одной из основных физиологических потребностей, такова, что это не мешает рекламодателям играть (или это должно быть охотой?) На одном или их больше, чтобы привлечь наше внимание и заставить расстаться с деньгами.Возьмем, к примеру, неудачную попытку Ричарда Брэнсона получить долю на рынке безалкогольных напитков с помощью Virgin Cola, дизайн бутылки которой, по всей видимости, был скопирован с фигуры Памелы Андерсон.

    Человеческие потребности также следует учитывать, когда вы пытаетесь выделить положительные стороны своих продуктов. Например, если вы продаете напитки, изображения и текст, которые привлекают внимание или подчеркивают утоляющий жажду характер продукта, могут улучшить его привлекательность. Точно так же пакетное праздничное предложение может показаться намного более привлекательным, если вы покажете, что люди наслаждаются едой и несколькими напитками (т.е. две физиологические потребности). Независимо от продукта, над которым вы работаете, он будет удовлетворять некоторые человеческие потребности, будь то удовлетворение физиологических потребностей, потребностей в безопасности, любви / принадлежности, уважения или самоактуализации; если в этом нет необходимости, вам, вероятно, стоит подумать о запуске другого проекта.

    The Take Away

    Авраам Маслоу предоставил одно из самых ярких описаний человеческой мотивации с помощью «Иерархии потребностей», представляющей его наиболее известный вклад в психологию.Маслоу исследовал как «образцовых людей» из прошлого, таких как Альберт Эйнштейн и Элеонора Рузвельт, так и элитных студентов колледжей. Следуя этим исследованиям, Маслоу создал иерархию потребностей, которая состоит из пяти отдельных групп потребностей: физиологические, безопасность, любовь / принадлежность, уважение или самоактуализация. Чтобы достичь счастья, мы должны сначала удовлетворить наши физиологические потребности; Неспособность сделать это не позволяет нам посвящать время и энергию, необходимые для удовлетворения наших более сложных потребностей. Как дизайнеры, мы должны учитывать типы потребностей, на которые нацелены наши продукты, чтобы привлечь внимание покупателя / пользователя и подчеркнуть положительные аспекты как владения ими, так и их использования.

    Ссылки и где узнать больше

    Изображение героя: Авторские права: Автор, Лицензия и условия авторского права: Public Domain

    Шактер, Д. Л., Гилберт, Д. Т., и Вегнер, Д. М. (2011). «Человеческие потребности и самореализация». Психология , 486-487, Уорт, Нью-Йорк.

    Глейтман, Х., Фридлунд, А., и Райсберг, Д. (2011). Психология (8-е изд.). Нью-Йорк: WW Norton & Company

    Маслоу, А. Х. (1954). Мотивация и личность.Нью-Йорк: Харпер и Роу.

    Полное руководство по мотивации человека

    Что вас мотивирует? Что заставляет вас вставать с постели и делать то, что вы делаете каждый день?

    Если вы работаете над большим творческим проектом, зачем вы это делаете?

    Если вы занимаетесь спортом, по каким причинам вы говорите себе? Быть в форме? Выглядеть хорошо?

    Если вы предприниматель, почему вы вкладываете так много времени в развитие своего бизнеса?

    Да, деньги - это один из ответов, но если у вас нет достаточно еды и крыши над головой, это не главный ответ.

    В сегодняшнем руководстве мы рассмотрим некоторые глубокие открытия, сделанные опытным психологом Абрахамом Маслоу. Наша цель - понять скрытые движущие силы нашего поведения. Эти знания поучительны и полезны для личного развития. (А если вы предприниматель, это также поможет вам лучше понять, привлечь и обслуживать своих клиентов.)

    Давайте погрузимся в…

    Истина, лежащая в основе мотивации

Нам хотелось бы верить, что мы знаем «почему», стоящую за нашими действиями.Фактически, если вас спросят, мы можем указать причины каждого действия, покупки или заявления, которое мы делаем.

Однако исследование за исследованием открывают иную истину: большую часть времени мы не знаем, почему мы делаем то, что делаем. То есть мы не осознаем свои настоящие мотивы.

Обнаружение наших истинных мотивов может быть отрезвляющим опытом, потому что это бросает вызов нашей идентичности.

Например, вы можете подумать, что купили свитер, потому что вам понравился цвет или крой.Но на самом деле вы, вероятно, купили этот предмет, потому что он что-то вам напомнил: может быть, тот, кому вы втайне завидуете (например, знаменитость), или тот, с кем вы подсознательно соревнуетесь каждый день, носит такой же свитер.

Мы покупаем определенные бренды, потому что они заставляют нас чувствовать себя определенным образом, и источник или триггер этих чувств нам по большей части неизвестен.

Прочитав это, может возникнуть внутренний голос: «Нет, я не такой мелкий или поверхностный». (У меня тоже есть этот голос.)

Мы часто отрицаем эти первичные мотивации, потому что они несовместимы с тем, как мы себя воспринимаем.Это отрицание затрудняет понимание того, какие силы «под поверхностью» влияют на нас. Однако опытные маркетологи и рекламодатели понимают эти скрытые мотивы и используют их, чтобы заставить нас покупать их продукты.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу

Возможно, вы уже знакомы с человеческими потребностями Маслоу. Он определил потребности следующим образом:

  • Физиологические (воздух, вода, еда, гомеостаз, секс)
  • Безопасность (приют, одежда, распорядок, знакомство)
  • Принадлежность и любовь (привязанность; связь с семьей, друзьями и коллегами)
  • Уважение (самоуважение и уважение со стороны других, высокая оценка себя, достижений, репутации / престижа)
  • Самоактуализация (саморазвитие, реализация врожденного потенциала)

Теперь я хотел бы более внимательно изучить эти потребности.Эти потребности кажутся «академическими», пока мы не свяжем их с нашим повседневным опытом.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу

Большинство источников иллюстрируют иерархию потребностей Маслоу в виде треугольника (хотя Маслоу не представил ее таким образом). Давайте пройдемся по каждому уровню иерархии снизу вверх.

Основные потребности Маслоу

Все потребности ниже самоактуализации - это базовые потребности . Маслоу также назвал эти базовые потребности невротическими потребностями или дефицитными потребностями , потому что, если вы сосредоточены на удовлетворении этих потребностей, у вас будет много страха.Вы не чувствуете себя. Нельзя действовать из спокойного, тихого центра.

Любая неудовлетворенная основная потребность вызывает проблемы и напряжения, которые мы стремимся разрешить.

Физиологические потребности

Физиологические потребности - это потребности всех биологических существ. Без воздуха, воды и пищи биологические организмы погибают.

Когда тебе нужна еда, ты ешь. Если у вас нет еды, вы начинаете беспокоиться. Когда вам нужно помочиться во время полета, а перед вами стоят шесть человек в очереди, чтобы воспользоваться туалетом, ваши физиологические потребности находятся под угрозой.

В некоторых частях света многие люди не могут удовлетворить свои физиологические потребности. Более миллиарда людей не имеют достаточного количества еды и чистой воды для питья.

Но физиологические потребности могут оставаться неудовлетворенными даже у людей, которые не находятся в окружении недостатка. Если в детстве, например, отказывалось от еды в качестве наказания, часть вас (часть ребенка) могла всегда искать еду (даже если ваше тело не голодно).

Потребности в безопасности

На самом фундаментальном уровне, чтобы удовлетворить наши потребности в безопасности, нам нужно укрытие от непогоды, одежда, закрывающая наши тела, и некоторое подобие знакомого.

Если у вас недостаточно денег для оплаты аренды (или ипотеки), одежды (для защиты, а не для моды) и транспорта (для получения еды и зарабатывания денег), ваши потребности в безопасности не удовлетворяются. И снова у многих людей в мире эти основные потребности не удовлетворены. И здесь тоже есть психологические составляющие.

Если какая-то часть вас чувствовала себя физически или психологически небезопасной в детстве (что, к сожалению, верно для многих из нас), то эта часть постоянно ищет безопасности. Даже будучи взрослым, живущим в собственном доме, небезопасная часть может заставить вас чувствовать, что вот-вот произойдет что-то ужасное.По этой причине многие взрослые оставляют свет в своих домах после наступления темноты или почему люди постоянно оставляют телевизор, радио или музыку в фоновом режиме.

Кроме того, когда вы находитесь в переходном периоде, ваши потребности в безопасности легко запускаются. Безопасность предполагает определенную степень контроля. Когда вы живете под угрозой, вы теряете контроль. Естественно, вы захотите взять вещи в свои руки. В этом вам помогут рутины. Но когда вы, например, переезжаете, не работаете или разводитесь, вы можете чувствовать себя небезопасно.

Потребности в любви и принадлежности

Принадлежность - это психологическая потребность, преобладающая в подростковом возрасте (называемая кризисом идентичности), и эта потребность часто остается неудовлетворенной во взрослом возрасте. Принадлежность - это чувство связи и одобрения со стороны других. Он начинается с наших ближайших родственников, затем переходит в религиозные группы, друзей и другие социальные группы (например, спортивные команды или клубы). И эти потребности позже распространятся на профессиональные отношения и партнеров по браку.

Когда вы родились в безоговорочно любящей и принимающей семье и выросли в окружении зрелых, психически здоровых взрослых, которые могут поддерживать, направлять и защищать вас, когда это необходимо, в вашем сердце может расти чувство любви и сопричастности.Вы становитесь путеводной звездой для окружающих в зрелом возрасте и можете благословлять других, кто в этом нуждается. Вам также больше не нужно находиться рядом с другими, чтобы чувствовать себя хорошо или полноценно.

Но у большинства из нас - я бы сказал, практически у всех - не было такого опыта в детстве (даже если мы иногда обманываем себя, полагая, что это так). Наши родители, возможно, сделали все, что в их силах, но они также были незрелыми, не осознавая большую часть своего поведения, мыслей, чувств и импульсов.

Как следствие, у большинства из нас есть желание принадлежать, которое проистекает из страха одиночества (который мы подсознательно испытывали в детстве).И эта неудовлетворенная потребность в принадлежности побуждает нас отождествлять себя с социальными группами, религиозными институтами и группами с особыми интересами. Это также подпитывает импульс людей тратить время на социальные сети.

Потребности в уважении

Самоуважение, последняя из невротических потребностей Маслоу, доминирует над большинством нашего поведения на публике. Наша культура, основанная на имидже, побуждает нас больше заботиться о том, что думают другие люди, чем о том, что мы чувствуем. Мы ищем одобрения от других вместо принятия себя.Эта неудовлетворенная потребность также возникает из-за того, что в детстве ее отвергали и неодобряли (явно или подсознательно).

Неудовлетворенные потребности в уважении, например, влияют на большую часть использования Facebook и Instagram. Большинство пользователей публикуют сообщения о том, что они делают, с подсознательным сообщением: «Посмотри, какой я классный». И каждый человек постоянно сравнивает и завидует друг другу. Многочисленные исследования связывают использование Facebook с усилением депрессии и ревности. Эти подавленные эмоции запускаются из-за непризнанной потребности в самооценке.

И если этого было недостаточно, есть еще одно измерение наших потребностей в уважении: внутреннее уважение , или то, как мы видим себя. Все суждения, критика и отторжение, которые мы испытывали со стороны наших родителей и учителей в детстве, воспринимаются как голос «внутреннего родителя».

У некоторых людей есть внутренние родители, которые лелеют, принимают и понимают, которые руководят своим поведением не стыдом и чувством вины, а состраданием к себе. Однако это небольшое меньшинство.У большинства из нас есть более суровые внутренние родители, которые ругают, ругают и осуждают нас. Мы часто называем этот голос нашим внутренним критиком, судьей или саботажником.

Быстрая оценка ваших основных потребностей

Как узнать, есть ли у вас неудовлетворенные базовые потребности?

Вот простой тест: если вы не можете просто сесть и «быть» - если вы чувствуете, что вам нужно постоянно «что-то делать» или что-то потреблять (еда, средства массовой информации, наркотики, работа и т. Д.) - ваш базовый потребности не удовлетворяются.

У всех нас общие потребности. Эти потребности - наше неотъемлемое право как человеческие существа. Но когда что-то блокирует или бросает вызов этим неотъемлемым правам, мы начинаем вести себя странно. Движимые страхом из-за того, что мы не чувствуем себя принятыми, любимыми, уважаемыми и т. Д., Мы часто ведем себя нерационально и импульсивно, пытаясь удовлетворить неудовлетворенную потребность.

И, вообще говоря, мотивация нашего иррационального поведения существует за пределами нашего осознания. То есть, когда что-то угрожает нашим физиологическим потребностям, потребностям в безопасности, социальном отношении или уважении, мы не понимаем, почему мы ведем себя так, как мы.

Как неудовлетворенные потребности управляют нашим поведением

Все эти невротические потребности сдерживают нас. Они мешают нам реализовать наш потенциал и быть самими собой. Эти невротические потребности вынуждают нас придерживаться установленных моделей поведения, отражающих определенные архетипы.

Когда мы озабочены тем, как люди воспринимают нас, мы действуем так, как думаем, их одобрение. У разных архетипов разные модели поведения.

Если, например, у вас есть неудовлетворенная потребность в уважении, вы будете искать статуса и одобрения у других.Если кто-то в вашем окружении играет архетип «крутого парня» (или крутой девушки), вы можете скопировать его поведение и манеры, чтобы тоже казаться «крутыми».

Или, если кто-то ведет себя как аристократ (самодовольный, высокомерный, элитарный, «высшее общество») и смотрит на вас свысока, вы отреагируете определенным образом, если не осознаете эту потребность в уважении. Вы можете чувствовать себя ничтожным по сравнению с этим человеком, но тогда вы будете искать кого-то другого, над которым вы сможете доминировать, чтобы лучше относиться к себе (в попытке поднять свою внутреннюю самооценку).

Имейте в виду, что эти архетипические модели поведения действуют вне нашего сознательного понимания. Мы могли бы, , подумать, , что мы ведем себя одним способом, но на самом деле мы представляем себя совершенно другим образом.

Исследования показывают, что более 95% нашего поведения является бессознательной мотивацией . Эта статистика говорит о важности познания вашей тени. Существование этих архетипов, вызванных неудовлетворенными потребностями и психическими травмами детства, является причиной этого бессознательного поведения.

Почему нас часто мучают эти основные потребности

Психолог Дэвид Рико объясняет в книге «Как стать взрослым»:

«Мы рождены с неотъемлемыми эмоциональными потребностями в любви, безопасности, принятии, свободе, внимании, подтверждении наших чувств и физической поддержке. Здоровая идентичность основана на удовлетворении этих потребностей… Эти потребности ощущаются и запоминаются клетками на протяжении всей нашей жизни, хотя мы не всегда можем осознавать их интеллектуально. Первоначально они пережили выживание в контексте зависимости.Мы, взрослые, все еще можем чувствовать, что само наше выживание основано на поиске того, кто удовлетворит наши основные потребности.

«Но ранние, первобытные потребности могут быть полностью удовлетворены только в детстве (поскольку только тогда мы были полностью зависимы). В зрелом возрасте потребности могут быть удовлетворены только гибко или частично, поскольку мы взаимозависимы и наши потребности больше не связаны с выживанием ».

Для большинства из нас наши «неотъемлемые эмоциональные потребности» в детстве не были удовлетворены в достаточной степени. И, став взрослыми, мы все еще пытаемся удовлетворить эти базовые потребности внешне .Но мы не можем удовлетворить их внешне, вернее, можем, а только «гибко или частично».

Richo продолжает:

«Наша проблема не в том, что в детстве наши потребности были неудовлетворены, а в том, что они, будучи взрослыми, все еще не оплаканы! Обиженный, лишенный, преданный Ребенок все еще находится внутри нас, желая плакать о том, чего он упустил, и желая тем самым отпустить боль и стрессовую нынешнюю нужду, которую он чувствует в отношениях. Фактически, сама нужда ничего не говорит нам о том, сколько нам нужно от других; он говорит нам, как сильно нам нужно горевать о безвозвратно бесплодном прошлом и пробуждать наши собственные внутренние источники заботы.”

Итак, в конечном счете, именно наша детская часть движется этими базовыми потребностями. И пока мы не скорбим и не смиримся с потерей, которую пережил этот ребенок, мы не сможем укорениться в нашей Взрослой части и полностью реализовать наш потенциал. (Вместо этого мы поддаемся эмоциональному вампиризму других, не подозревая об этом.)

Потребность Маслоу в самоактуализации

Что отличает Абрахама Маслоу от других психологов, так это то, что он не хотел изучать невротиков, что в то время было исключительной сферой его деятельности.Вместо этого Маслоу намеревался понять положительного психического здоровья . Это задание требовало от него поиска людей, которые не изо всех сил пытались удовлетворить свои основные потребности.

Маслоу искал людей, которых он называл самореализующимися. Самореализация - это потребность стать тем, кем у человека есть потенциал стать. (См. Это руководство по самоактуализации, чтобы узнать о тринадцати характеристиках, которые Маслоу идентифицировал у самоактуализирующихся людей.)

Поскольку самореализующиеся люди были сосредоточены на своем внутреннем росте вместо удовлетворения своих внешних потребностей, Маслоу классифицировал этих людей как психически здоровых.Однако ему было сложно найти достаточно этих людей для изучения. После Маслоу психологи развития также исследовали этих людей. Вообще говоря, они составляют или менее двух процентов населения.

Что движет здоровыми людьми

Основные потребности, такие как еда, вода, секс, кров, друзья, семья и репутация - все это внешние потребности . Мы не можем встретить их внутри себя. Нам нужно искать их через окружающую среду и других людей.Как пишет Маслоу в книге «Religions, Values ​​and Peak-Experiences»,

.

«Основные человеческие потребности могут быть удовлетворены только с помощью других людей, то есть общества».

Так что же происходит, когда люди удовлетворяют основные человеческие потребности? Внимание человека поворачивается на 180 градусов: его внимание переключается с того, что находится снаружи, на , что внутри него .

Подсознательные вопросы, лежащие в основе человеческой деятельности, включают:

  • Что обо мне подумают другие люди?
  • Будет ли я нравиться / одобряться другим?
  • Как мне сравнить или сравнить с другими людьми?

Обратите внимание, как эти вопросы касаются внешнего мира.

Здоровые люди - самореализующиеся личности - руководствуются разными внутренними вопросами:

  • На что я действительно способен?
  • В чем моя цель?
  • Как мне найти смысл в своей жизни?
  • Как мне реализовать лучшую версию себя?

Обратите внимание, как все эти вопросы относятся к человеку. Вопрос возможностей или потенциала не в ком-то другом. Когда люди сравнивают себя с другими, их поведение мотивируется потребностями во внешнем уважении, а не самоактуализацией.

Переход к самоактуализации

На первый взгляд, этот поворот к самому себе кажется эгоистичным или эгоистичным. Но все как раз наоборот. Люди обязательно действуют эгоистично, когда ими руководят основные человеческие потребности.

Почему? Потому что основные потребности проистекают из дефицита , из-за чувства нехватки, из-за страха не иметь или быть недостаточно. Эти потребности проистекают из преобладающего чувства разделения и имеют тенденцию запускать в нашем мозгу механизм борьбы или бегства.И когда это происходит, мы не можем оценивать ситуацию с помощью нашей более развитой префронтальной коры, потому что ее контролирует примитивный центр мозга (лимбическая система).

Как только люди удовлетворяют свои основные потребности, страхи, которые ими движут, исчезают. Тогда люди могут расслабиться в себе . Потребность произвести впечатление или получить одобрение от других не влияет на их поведение (даже если они осознают, что другие их осуждают). Они больше не ищут группу или идею, чтобы определить свою идентичность.

Отбросив необходимость сравнивать себя с другими, они начинают индивидуализироваться. Теперь они создают свой собственный путь. Здоровые и зрелые взрослые люди больше не придерживаются внешних правил, что правильно и неправильно. Вместо этого у них есть свой внутренний моральный компас, личные ценности и этика, основанные на том, что Маслоу назвал B-ценностями, или - это ценности . Ценности бытия включают истину, целостность, справедливость, красоту, живость, богатство, простоту, легкость и самодостаточность.

Только такие люди могут действовать бескорыстно.В противном случае наши действия - это просто позерство, движимое другими неудовлетворенными потребностями (обычно внешнее уважение или желание принадлежать к «цивилизованным обществам»). Этот сдвиг внимания с основных потребностей на потребности роста совпадает со сдвигом в сознании человека.

Цель самореализации

Если мы отбросим все наши неудовлетворенные базовые потребности и стремления архетипов, которые они представляют, мы придем к себе: Выдающиеся люди со способностями и способностями за пределами нашего воображения .

Как говорит юнгианский писатель Роберт Мур: «Быть ​​архетипом легко. Быть человеком требует работы ». По правде говоря, самоактуализирующаяся личность более человечна . На самом деле люди - замечательные существа, потенциал которых мы обычно получаем только от персонажей фильмов.

Наша миссия - избавиться от всего, чем мы не являемся. Юнг назвал процесс реализации этой уникальной человеческой индивидуации. Вы отделяете себя или индивидуализируете от архетипы и поведенческие паттерны вашей культуры и общества, чтобы узнать, кто вы есть - ваше Аутентичное Я .

Именно в этом священном пространстве находится наше истинное человечество. Он представляет собой конец страха, конец бессознательному поведению и конец ненужным страданиям, которые мы причиняем себе и другим каждый день.

Таким образом, самоосвобождение - это цель психологической работы, и именно поэтому «познай самого себя» было важным изречением в Древней Греции. Это подводит нас к личной свободе . Это освобождает нас от наших бессознательных побуждений и прошлых привычек. И это право каждого по рождению.

Практический подход к иерархии потребностей Маслоу

Реальность такова, что в повседневной жизни большинство из нас в разной степени удовлетворяет все эти человеческие потребности одновременно. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, подумайте об общем направлении своей жизни.

Вместо того, чтобы складывать потребности одна над другой, психолог Клейтон Алдерфер проиллюстрировал их горизонтальным континуумом.

Континуум основных человеческих потребностей

Если вы вкладываете все больше усилий в свой рост, вы, вероятно, почувствуете большее удовлетворение.И это удовлетворение, вероятно, будет способствовать дальнейшему развитию.

Это подтверждают исследования психолога Мартина Селигмана. Селигман, основатель позитивной психологии, считает, что люди чувствуют большее удовлетворение (длительное счастье), когда они стремятся к росту, используя свои природные сильные стороны.

Если, однако, вы делаете упор на неудовлетворенные потребности в связях и существовании, ваше разочарование нарастает. Разочарование снижает вашу мотивацию к росту.

Выводы из иерархии потребностей Маслоу

Вот четыре ключевых вывода, основанных на теории потребностей Маслоу:

  1. Мы все больше похожи, чем различны.Мы действительно являемся частью человеческой семьи.
  2. Большинство из нас чувствуют себя более незащищенными, нелюбимыми и недостойными, чем мы признаем себя или других. И эти неудовлетворенные потребности подпитывают наше бессознательное поведение.
  3. Истинное позитивное психическое здоровье или зрелая зрелость достигается, когда мы разрешаем эти скрытые противоречия внутри себя. Только тогда мы сможем получить доступ к нашему врожденному потенциалу как взрослые люди.
  4. Сосредоточьтесь на своем общем жизненном направлении. Вы движетесь в направлении роста (и чувствуете большее удовлетворение)? Или вы регрессируете в попытке удовлетворить свои основные потребности и чувствуете разочарование?

Я знаю, что в этом руководстве есть что переварить.Изучив приведенное выше описание потребностей Маслоу, вы сможете лучше понять, как они действуют в вашей повседневной жизни. И это самосознание является ключом к психологическому развитию.

См. Также : Все, что вам нужно знать о спиральной динамике для психологического развития

Куда мы идем дальше?

Процесс самоактуализации, индивидуации, реализации нашего потенциала синонимичен путешествию героя. Это путь развития от подросткового возраста до взрослой жизни, требующий героической настойчивости, мужества и воли.

В этом путешествии мы учимся:

Чтобы достичь всего этого, мы должны сначала развить самосознание, стать честными с самими собой и научиться пребывать в нашем центре. Эти практики позволяют нам задуматься и понять самих себя.

И по мере развития этого алхимического процесса мы идем вперед по пути к нашей уникальной судьбе.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Все, что вам нужно знать о теории иерархии потребностей Маслоу. Абрахам Маслоу, известный психолог, разработал теорию мотивации, основанную на человеческих потребностях.

В своей статье о мотивации он упомянул, что внутри каждого человека существует иерархия из пяти потребностей.

Маслоу был пионером в применении систематического подхода к человеческим потребностям и мотивам, которые не одинаковы у каждого человека. Эти различия между людьми в значительной степени связаны с разными способами удовлетворения потребностей.Вы можете найти сходство между людьми, в их потребностях, стремлениях и т. Д.

Мотивация - это средство удовлетворения потребностей и мотивов сотрудников, работающих в организации.

Потребности и мотивы у разных людей разные, они меняются со временем, и удовлетворение одной потребности приводит к развитию другой неудовлетворенной потребности.

Таким образом, чтобы обеспечить удовлетворение всего персонала, руководство должно выбрать различные методы мотивации, подходящие для всей организации.

Узнайте о: - 1. Иерархии человеческих потребностей 2. Предположениях теории мотивации Маслоу 3. Элементах 4. Предложениях 5. Достоинствах 6. Недостатках.


Теория иерархии потребностей Маслоу: иерархия человеческих потребностей, предположений, элементов, утверждений, достоинств и недостатков

Теория иерархии потребностей Маслоу - основные физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в принадлежности или принадлежности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации

Мотивация - это средство удовлетворения потребностей и мотивов сотрудников, работающих в организации.Потребности и мотивы у разных людей разные, они меняются со временем, и удовлетворение одной потребности приводит к развитию другой неудовлетворенной потребности. Следовательно, чтобы весь персонал оставался довольным, руководство должно выбрать различные методы мотивации, подходящие для всей организации.

Различные исследователи бизнеса изучили несколько аспектов мотивации и разработали теории, чтобы понять феномен мотивации. Среди них «Теория иерархии потребностей Маслоу» - фундаментальная теория мотивации.

Абрахам Маслоу, известный психолог, разработал теорию мотивации, основанную на человеческих потребностях. В своей статье о мотивации он упомянул, что у каждого человека существует иерархия из пяти потребностей.

Давайте теперь исследуем иерархию человеческих потребностей, как это обсуждалось Маслоу:

1. Основные физиологические потребности:

Это самые основные потребности людей, связанные с выживанием и поддержанием здоровья. Ни один сотрудник не может быть мотивирован к работе, если его / ее основные потребности в пище, одежде или жилье не удовлетворены.Следовательно, физиологические потребности находятся на вершине иерархии потребностей. Например, для сотрудника зарплата - это основная потребность.

2. Безопасность / безопасность:

Следующими в иерархии потребностей являются потребности в безопасности. Каждому человеку нужна безопасность и защита от физического и эмоционального вреда.

Например - Безопасная рабочая среда, стабильность доходов, надежность работы и т. Д. - вот несколько примеров требований безопасности сотрудника.

3.Принадлежность / потребности:

Третьей в иерархии потребностей являются потребности принадлежности или принадлежности. Оно включает принятие, привязанность, сердечные отношения, чувство принадлежности и т. Д.

Например - Неформальные организационные установки помогают сотрудникам развивать социальные отношения, сердечные отношения между начальством, подчиненными и коллегами вызывают у сотрудников признание.

4. Потребности в уважении:

Четвертым в иерархии потребностей являются потребности в уважении, которые включают самоуважение, статус автономии, признание и внимание.Это часть нефинансовых стимулов.

Например - Сотрудники чувствуют удовлетворение, если начальство ценит их вклад, прислушивается к их идеям, уделяет внимание их жалобам и т. Д.

5. Потребности в самоактуализации:

Самый высокий уровень в иерархии потребностей - это самореализация, которая побуждает человека реализовать свою мечту. Это мотивирует человека работать с максимальной отдачей и достигать желаемых целей.

Например - Mr.Рамакант присоединился к M / s Green Trees Ltd. в качестве «менеджера по продажам», но у него есть возможности и мечта стать «региональным руководителем». Желание расти будет мотивировать менеджера по продажам усердно работать и добиваться поставленной цели.

Предположения теории иерархии потребностей Маслоу:

Теория Маслоу основана на следующих предположениях:

1. Поведение людей основано на их потребностях. Удовлетворение таких потребностей влияет на их поведение.

2.Потребности людей расположены в иерархическом порядке, начиная от базовых потребностей и кончая потребностями более высокого уровня.

3. Удовлетворенная потребность больше не может мотивировать человека; только потребность следующего более высокого уровня может мотивировать его.

4. Человек переходит на следующий более высокий уровень иерархии только тогда, когда удовлетворена потребность более низкого уровня.

Теория Маслоу фокусируется на человеческих потребностях как на основе мотивации. Руководители используют эту теорию для определения различных уровней потребностей сотрудников и разработки различных методов мотивации для удовлетворения их потребностей и мотивов.Необязательно, чтобы каждый сотрудник следовал одному и тому же уровню иерархии, чтобы удовлетворить свои потребности.

Например, для одного сотрудника вторым уровнем потребностей может быть безопасность / защищенность, а для другого это может быть уважение или социальная потребность. Следовательно, менеджер должен мотивировать сотрудников в соответствии с их потребностями или мотивами. Менеджеры могут использовать финансовые или нефинансовые стимулы для мотивации сотрудников.


Теория иерархии потребностей Маслоу - с оценкой теории

Отцом этой теории является Абрахам Маслоу, который в 1943 г. отстаивал теорию мотивации «Иерархия потребностей».У мужчины множество потребностей; удовлетворение одной потребности рождает другую. Все эти потребности имеют последовательность, основанную на приоритете.

Маслоу разделил человеческие потребности на пять частей:

1. Физиологические потребности:

Самыми основными потребностями человека являются физиологические потребности, связанные с основными жизненными потребностями, которые необходимы для поддержания жизни человека. Физиологические потребности включают пищу, кров, воздух, воду, сон и т. Д.

2.Потребности в безопасности:

После удовлетворения физиологических потребностей люди думают о безопасности.

Эта безопасность имеет три аспекта:

и. Физическая безопасность - относится к личной физической безопасности, например, защите от нападений, несчастных случаев, болезней и других неожиданных факторов.

ii. Экономическая безопасность - означает безопасность заработка, обеспечение старости, надежность работы, безопасность источника дохода и т. Д.

iii. Психологическая безопасность - это безопасность престижа, статуса и т. Д.

3. Принадлежность / социальные потребности:

Человек не может жить один. Ему нужны друзья и родственники, с которыми он может поделиться своими чувствами радости и печали. Ему нужно чувство принадлежности, признания, товарищества и т. Д.

4. Потребности в уважении:

Эти потребности удовлетворяют эго мужчины. Они связаны со статусом или престижем. Каждый хочет достичь власти, успеха, авторитета, более высокого статуса, чтобы удовлетворить свои эгоистические потребности.

5.Потребности в самоактуализации:

В конце концов, каждый думает о самореализации. Потребности в самоактуализации - это потребности, которые воплощают личность. Эта потребность побуждает человека быть успешным в своей области. Например, художник хочет быть лучшим художником; художник хочет быть лучшим художником и т. д. Эти потребности удовлетворяют душу.

Эти потребности имеют последовательность: потребности в безопасности ощущаются только тогда, когда удовлетворяются физиологические потребности, социальные потребности ощущаются только тогда, когда удовлетворяются физиологические потребности, и так далее.

Физиологические потребности действуют как мотиватор для мужчины, пока они не будут удовлетворены. После того, как физиологические потребности удовлетворены, они больше не будут мотивировать его, и тогда возникнут социальные потребности, которые будут действовать для него как мотиватор, поэтому менеджеру необходимо принимать соответствующие решения относительно того, как мотивировать сотрудников. Менеджер должен изучить уровень потребностей, на котором находится человек в настоящее время; и какие мотиваторы могут его мотивировать.

Оценка теории иерархии потребностей Маслоу:

Теория Маслоу реалистично объясняет поведение человека.Он утверждает, что люди мотивированы невыполненными потребностями, то есть невыполненные потребности создают напряжение для человека, и он хочет удовлетворить эти потребности упорным трудом. Теория - это руководство для менеджеров при выборе соответствующих методов мотивации.

Однако теория Маслоу имеет некоторые ограничения, например:

1. Могут быть различия в иерархии потребностей разных людей, которые могут или не могут следовать иерархии Маслоу, например, человек может держать свои потребности в самоактуализации наивысшим приоритетом.

2. Некоторые люди довольны тем, что у них есть, неудовлетворенные потребности не мотивируют их, поскольку в них нет ничего лучше неудовлетворенной потребности.

3. Деньги - это фактор, удовлетворяющий физиологические и социальные потребности. Согласно теории, когда потребности более низкого уровня удовлетворяются, они перестают быть мотиватором, но деньги, в действительности, не перестают быть мотиватором. Жадность к деньгам увеличивается, а не уменьшается. На поведение человека влияет не только потребность, но и множество других факторов, включая восприятие, семейное происхождение, ожидания, социальные группы и т. Д.


Теория иерархии потребностей Маслоу - Классификация потребностей: физические или физиологические потребности, потребности безопасности или защиты, социальные потребности или потребности любви, потребности в самооценке и некоторые другие

Классификация человеческих потребностей по Маслоу (Теория иерархии потребностей Маслоу):

Маслоу был пионером в применении систематического подхода к человеческим потребностям и мотивам, которые не одинаковы у каждого человека. Эти различия между людьми в значительной степени связаны с разными способами удовлетворения потребностей.Вы можете найти сходство между людьми в их потребностях, стремлениях и т. Д.

Таким образом, мы можем иметь общее представление о человеческих потребностях. Бихевиористы выяснили, что потребности имеют определенный приоритет иерархии.

Классификация потребностей поясняется ниже:

1. Физические или физиологические потребности - они состоят из следующих компонентов, таких как голод и жажда, сон, здоровье, потребности тела, упражнения, отдых и секс.

2.Потребности в безопасности - они указывают на защиту, комфорт и покой, отсутствие угрозы или опасности для жизни или имущества и благоприятную окружающую среду.

3. Социальные или любовные потребности - человек ожидает социального признания, чувства принадлежности, достижения группы, любви и привязанности и группового участия.

4. Потребности в самооценке - когда человек достигает этой ступени иерархии, он / она стремится к признанию и престижу, уверенности и лидерству, достижениям и способностям, компетентности и успеху, силе и уважению и т. Д.

5. Потребности в самоактуализации - они ведут к высшей ступени иерархии. Здесь индивидуум нуждается в самореализации потенциала, выполняя вещи исключительно ради достижения успеха, интеллектуального любопытства и удовлетворения, творческой и эстетической оценки, помимо принятия реальности.

Есть четыре аспекта, на которых в основном делается акцент в теории Маслоу:

и. Основные мотивации человека - это физиологические потребности и потребности в безопасности.Эти потребности можно удовлетворить за счет надлежащей заработной платы. Если эти потребности будут удовлетворены, маловероятно, что работники будут реагировать на «стимулы», ответственные за удовлетворение социальных, психологических (потребности в уважении) или потребности в самоактуализации. В иерархии потребностей важность начинается снизу (физиологические потребности).

ii. Если конкретная потребность удовлетворена, ее важность начинает снижаться, и в дальнейшем она не будет мотиватором. Когда человек доволен своей зарплатой и.работа имеет адекватную безопасность, стимулы, основанные только на заработной плате (денежные стимулы), не мотивируют человека.

iii. Индивидуальные потребности не похожи. Они различаются в зависимости от конкретного мотива человека. Здесь руководитель точки должен понимать, какое место занимают подчиненные в иерархии потребностей. Экономические и социальные потребности могут удовлетворить некоторых людей. Другие могут быть удовлетворены потребностями в самооценке и самоактуализации (самореализации). Эффективный менеджер должен уметь различать эти требования и, соответственно, стараться их удовлетворить.

iv. Довольно часто замечают, что человек редко осознает свои потребности, поскольку они обычно взаимосвязаны. Они тоже меняются. Например, повышение заработной платы может быть сильным или очевидным желанием конкретного работника. Поэтому возможность увеличить доход - его самая сильная мотивация. Удовлетворяя свою потребность, он может удовлетворить желание статуса, признания и престижа наряду с основной денежной потребностью.

Классификация потребностей Маслоу стала важным событием в области мотивации.Основное внимание уделяется предлагаемому приоритету и характеру потребностей. Эта иерархическая концепция потребностей важна для понимания управленческой задачи по отношению к человеческим ресурсам, работающим в организациях. Согласно Маслоу, человеческие потребности упорядочиваются по ступеням; которые включают физиологические потребности, безопасность и защищенность, социальные потребности, потребности в самооценке и самореализации.

Преобладание одной потребности над другой может зависеть от человека. Как правило, доминирование структуры потребности возникает после удовлетворения предшествующей потребности; поскольку потребности вездесущи и соответствуют.Тем не менее, когда речь идет о влиянии потребностей на человека, всегда существовал пересекающийся фактор.

Когда потребность удовлетворена, действенная мотивация исчезает. Хотя менеджер должен заботиться о физиологических потребностях своих подчиненных, он не имеет большого прямого влияния на их удовлетворение, поскольку его полномочия по увеличению заработной платы своим подчиненным, обеспечению надлежащих условий жизни и т. Д. Ограничены.

В то же время, будучи лидером, он может искренне помогать своим подчиненным в удовлетворении их высших потребностей, мотивируя их выполнять свою работу по своему желанию.Менеджер может помочь своим сотрудникам достичь самореализации, внушая им желание относительно того, на что они способны. Как выразился Маслоу, повышение квалификации - это мотивация: «Кем может быть человек, он должен быть».


Теория иерархии потребностей Маслоу - с оценкой теории Маслоу

Теория Маслоу, основанная на потребностях людей, утверждает, что индивид мотивирован удовлетворять определенные неудовлетворенные потребности. Его теория основана на определенных предположениях.

Это:

1. На поведение человека влияют его потребности. Неудовлетворенные потребности мотивируют его поведение или влияют на него. Другими словами, на поведение не влияют удовлетворенные потребности.

2. Потребности имеют приоритет, и они расположены в соответствии с иерархией важности. Они исходят из физиологических потребностей.

3. Потребности человека на любом уровне иерархии возникают только тогда, когда он достаточно хорошо удовлетворен потребностями более низкого уровня.

Теория Маслоу предложила иерархию из пяти потребностей, которые обсуждаются ниже:

1. Физиологические. Согласно Маслоу, самые фундаментальные потребности являются физиологическими. Это еда, одежда, жилье и т. Д. Это основные потребности, и каждый предпочтет эти потребности в первую очередь. Как только человек удовлетворительно удовлетворен этими базовыми потребностями, он начинает мыслить категориями потребностей более высокого уровня.

2. Потребности в безопасности - это потребности в защите от опасностей, угроз, лишений и потребность в безопасности работы.Эти потребности возникнут у человека только тогда, когда он будет достаточно хорошо удовлетворен своими физиологическими потребностями.

3. Социальные потребности. Эти потребности включают потребности в принадлежности, общении, принятии, дружбе и любви. Социальные потребности становятся важными для человека только тогда, когда он в основном удовлетворен физиологическими потребностями и потребностями безопасности.

4. Потребности в уважении (или эго) - Эти потребности включают потребности в уверенности в себе, независимости, достижениях, статусе и признании. Эти потребности преобладают только тогда, когда человек достаточно удовлетворен первыми тремя потребностями.

5. Потребности в самоактуализации (самореализации). Эти потребности связаны с необходимостью реализовать свои способности и возможности путем достижения конкретных целей. Он принимает такую ​​сложную и творческую работу, которая также дает возможности для саморазвития. Эти потребности становятся важными для человека, когда он достаточно удовлетворен потребностями в уважении.

Оценка теории Маслоу :

Эта теория устанавливает иерархию потребностей с некоторыми разумными предположениями.Он указывает на то, что людей мотивируют неудовлетворенные потребности. В нем также говорится, что как только конкретная потребность удовлетворена, она перестает быть мотивирующим фактором. Маслоу указал, что по мере удовлетворения потребностей нижнего уровня потребности верхнего уровня заменяют их и становятся важными.

Однако эта теория подвергалась критике со стороны некоторых авторов. Говорят, что иерархия потребностей может не соответствовать последовательности, указанной Маслоу. В некоторых случаях эгоистическая потребность может стать важной еще до того, как будут удовлетворены потребности в безопасности.Поведение человека в любое время в основном определяется множеством мотивов, и, следовательно, утверждение о том, что одна потребность удовлетворяется за один раз, может не иметь силы.


Теория иерархии потребностей Маслоу - физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в самооценке и потребности в самоактуализации

Человек идет работать, чтобы удовлетворить свои потребности и стремления. Эти потребности меняются в зависимости от статуса, окружающей среды, обстоятельств, общества, групп и так далее.Pro. Абрахам Х. Маслоу из Университета Бренди в своей ценной книге. «Мотивация и личность» (1954) представляет пять категорий потребностей как основных факторов человеческого поведения. Они обеспечивают полезную основу для изучения потребностей.

(i) Психологические потребности - это потребности в воздухе, пище, воде, одежде, сне и крове и т. Д.

(ii) Потребности в защите и защите - Человек нуждается в защите, например, в защите и защите от опасности. Среда, свободная от угроз для продолжения существования.

(iii) Социальные потребности - Эти потребности связаны с любовью, привязанностью, принадлежностью и общением с другими. Эти потребности связаны с желанием общества принять и дружить.

(iv) Потребности в самооценке - эти потребности сосредоточены на желании одного человека иметь положительный имидж, чтобы получать признание и признательность за свой вклад.

(v) Потребности в самореализации - Эти потребности необходимы для максимального саморазвития и творчества. Это мотивация человека преобразовать восприятие себя в реальность.

Даже после достижения пятого уровня есть место для дальнейшего прогресса.

Физиологические потребности являются общими для всех членов Царства Животных. Их цель - удовлетворение биологических побуждений и побуждений, таких как голод, усталый секс и многое другое. Недавно разработанная концепция гомеостаза пытается более точно определить эту категорию потребностей. Гомеостаз относится к автоматическим усилиям организма поддерживать себя в нормальном сбалансированном состоянии. Гомеостатические потребности, несомненно, являются наиболее доминирующими из всех потребностей.

Человеку может не хватать многих вещей, таких как любовь, безопасность или уважение, но если в то же время он действительно испытывает жажду или голод, он не будет обращать внимания на другие потребности, пока его жажда или голод не будут хотя бы частично удовлетворены. Следует отметить, что вся организация участвует в удовлетворении потребности. Никто не говорит: «Мой желудок голоден», а скорее «Я голоден».

Когда человек голоден, задействовано все его существо, меняется его восприятие, нарушается его память, а его эмоции пробуждаются напряжением и нервной раздражительностью.Все эти изменения проходят после того, как он утолит голод. Когда одна группа потребностей в некоторой степени удовлетворена, другой набор становится движущей силой.

После того, как физиологические потребности учтены, организация в первую очередь озабочена безопасностью. Это становится механизмом обеспечения безопасности. Как с голодным человеком, так и с человеком, находящимся в поисках или в безопасности. На все его взгляды на жизнь влияет отсутствие безопасности. У детей легче соблюдать требования безопасности, потому что взрослых учили подавлять любую явную реакцию на опасность.Но все неожиданное и угрожающее заставляет ребенка чувствовать себя небезопасно и меняет мир из безмятежного мира на темное место, где может случиться все, что угодно.

Ребенок чувствует себя в безопасности в предсказуемом, упорядоченном мире, предпочитает бесспорный распорядок дня. Он чувствует себя в большей безопасности в организованной, упорядоченной защите от вреда. Взрослые в обществе редко сталкиваются лицом к лицу с насилием, за исключением войны. Они достаточно защищены от таких опасностей, как дикие животные, экстремальный климат и бойня.

Однако потребность в безопасности выражается в поисках защиты и стабильности, обеспечиваемых такими вещами, как деньги в банке, гарантия работы и пенсионная программа.Хотя люди больше не живут в джунглях, им нужна защита от опасностей, с которыми они сталкиваются в зловещих «джунглях» экономической конкуренции.

После того, как психологические потребности и потребности в безопасности были удовлетворительно удовлетворены, возникает следующая доминирующая потребность - тяга к любви и привязанности. Эта принадлежность для друзей, милого сердца или семьи может полностью завладеть одиноким человеком. Когда он голодал или ему угрожала опасность, он мог думать только о еде или безопасности, но теперь, когда об этих потребностях позаботились, он больше всего на свете хочет, чтобы его любили.Он жаждет нежных отношений с людьми в целом, места в группе.

В культуре именно эти потребности и страсти чаще всего остаются неудовлетворенными. Чувство отсутствия любви или отражение «непринадлежности» является корнем в большинстве случаев дезадаптации и наиболее серьезных неврозов. Эту потребность в любви нельзя отождествлять с сексом. По общему признанию, это компонент сексуального влечения, но сексуальное поведение имеет много фактов и рассматривается здесь в первую очередь как психологическое побуждение.

Следующим в иерархии потребностей идет потребность в уважении. На самом деле это множество потребностей, все того же общего характера. Эти потребности можно разделить на две категории. Прежде всего, это стремление к свободе и независимости. К этому добавляется потребность в силе, компетентности и уверенности перед лицом мира. Второй раздел - это стремление к репутации или престижа, стремление к статусному господству и уважение других людей.

Удовлетворение потребности человека в чувстве собственного достоинства чувствовать себя полезным и нужным в мире.Самая здоровая самооценка основана на заслуженном уважении со стороны других, отсутствии или необоснованной лести. Исследования и опыт постоянно демонстрируют силу уважения в мотивации людей. Изучая людей на различных уровнях бизнес-структуры, мы попытались выяснить, что заставляет людей чувствовать себя хорошо на своей работе.

Самые сильные и длительные положительные эмоции от обучения и профессионального роста на работе, расширяющие свою компетенцию, повышающие мастерство, становятся признанными экспертом.Изучая мотивацию продавца, Исследовательский институт Америки пришел к аналогичным выводам. Многие продавцы могут ответить, когда их случайно спросят, что единственное, что их движет, - это только деньги.

Однако самоутверждение и социальное одобрение часто побуждают продавца к столь же большим усилиям. Гордость ремесленника, связанного с отправкой жесткого продавца по почте в качестве эксперта в области торговли игрушками, также способствует повышению мотивации. Даже если предположить, что все вышеперечисленные потребности были должным образом удовлетворены, человек все равно может быть недовольным и беспокойным, и какой потребности он теперь ищет?

Большинство людей недовольны, если они не работают над тем, для чего, по их мнению, они подходят.Музыкант хочет писать музыку, художник хочет рисовать. Каждый хотел бы заниматься своей работой, которую он может делать и получать от нее удовольствие. К сожалению, это не всегда его удел, но поскольку он достигает этой цели, он находится в мире с самим собой. Эту почти универсальную потребность Маслоу назвал самоактуализацией.

Вообще говоря, самоактуализация включает в себя желания и стремление стать всем, чем можно стать. Эта нанизывание принимает различные формы и будет отличаться от человека к человеку.У нормального человека это базовое стремление искать знания об окружающей его среде, исследовать и понимать. Людей движет активное любопытство, которое подразумевает эксперименты и попытки открыть загадочное и неизведанное.

Необходимость исследовать и объяснять неизвестное является фундаментальным фактором человеческого поведения. Необходимость знать и понимать предполагает условие свободы и безопасности, в котором может проявляться это любопытство. Различия связаны с разнообразием человеческих личностей.Это вопрос о том, как развивалась личность человека. Человек, лишенный любви в молодости, иногда теряет желание и способность дарить и получать любовь.

Другая часть, которая имеет тенденцию изменять фиксированный порядок важности, - это недооценка всех потребностей, которые полностью удовлетворены. Человек, который никогда не испытывал голода, будет считать пищу второстепенной по отношению ко всем своим потребностям.

Маслоу изображает каждую последующую потребность как возникающую после удовлетворения предыдущей.Это не только означает, что одна потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем следующая возьмет на себя ответственность, но не то, что каждое появляющееся новое появляется внезапно, как домкрат в коробке. Обычно предыдущее новое частично удовлетворяет возникновение новой ощущаемой потребности. Большинство людей частично недовольны. Например, потребность в безопасности удовлетворяется только на 10%, тогда потребность в любви и принадлежности еще не возникает.

Однако, если потребность в безопасности удовлетворяется в большей степени, возможно, на 25%, тогда следующая потребность начнет проявляться в небольшой степени, возможно, на 5%, и по мере приближения потребности в безопасности к 75% удовлетворения потребности в любви и принадлежности исключают состояние полного удовлетворения любой базовой потребности.

Действительно, люди, стремящиеся удовлетворить свои потребности, стараются избегать физического дискомфорта, избегают небезопасного, призывают к пониманию, ненавидят анонимность, боятся скуки, боятся неизвестного и ненавидят беспорядки, хотя деньги могут удовлетворить многие из этих потребностей, это неправда. что за деньги нельзя купить только бедность. Денежная оценка иногда мешает нам осознать, что это другие способы удовлетворения потребностей. Безопасность работы и деньги когда-то были важными мотивами в деловой жизни.


Теория иерархии потребностей Маслоу - с основными элементами модели

Теория приоритета потребностей Маслоу - одна из самых популярных теорий мотивации в литературе по менеджменту и организационному поведению. Модель представляет студенту трудовой мотивации интересный парадокс. Модель Маслоу обеспечивает как теорию человеческих мотивов, классифицируя человеческие потребности в иерархии, так и теорию человеческой мотивации, которая связывает эти потребности с общим поведением.

Обязательными элементами модели являются:

(a) Мотивы взрослого человека сложны. Ни один мотив не определяет поведение, а несколько мотивов действуют одновременно.

(b) Потребности образуют иерархию - потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены по крайней мере частично, прежде чем возникнут потребности более высокого уровня. Другими словами, потребность более высокого порядка не может стать активной движущей силой до тех пор, пока предыдущая более низкая потребность не будет по существу удовлетворена.

(c) Удовлетворенная потребность не является мотиватором. Неудовлетворенная потребность активирует ищущее поведение.Если удовлетворяется потребность более низкого уровня, возникает потребность более высокого уровня.

(d) Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены многими другими способами, чем потребности более низкого уровня.

(e) Люди стремятся к росту - они хотят двигаться вверх по иерархии потребностей. Никто не доволен на физиологическом уровне. Обычно люди ищут удовлетворения потребностей более высокого порядка.

(f) Маслоу предположил, что основные потребности структурированы по иерархии преобладания и вероятности появления.

(ii) Иерархия потребностей Маслоу:

1.Физиологические потребности:

Физиологические потребности - это биологические потребности, необходимые для сохранения человеческой жизни; эти потребности включают потребности в пище, одежде и жилье. Эти потребности должны быть удовлетворены до определенной степени, прежде чем возникнет потребность более высокого уровня. Эти потребности в огромной степени влияют на поведение работников и являются самым мощным мотивирующим стимулом, поскольку являются основными потребностями выживаемости. Когда им мешают, эти потребности имеют приоритет над другими. Поскольку еда наиболее важна для человека для выживания, и когда нет еды, преобладают физиологические потребности, когда все потребности неудовлетворены.

Общие признаки физиологических потребностей:

(a) Они относительно независимы друг от друга.

(b) Во многих случаях их можно идентифицировать с определенным органом тела.

(c) В любой процветающей культуре эти потребности являются скорее необычными, чем типичными мотиваторами.

(d) Физиологические потребности по существу конечны. Человек требует лишь определенного количества этих потребностей. Как только они будут удовлетворены, больше не будет спроса и, следовательно, не будет мотивации.

(e) Они должны выполняться повторно в течение относительно коротких периодов времени, чтобы оставаться выполненными.

(f) Удовлетворение физиологических потребностей обычно не связано не с деньгами, а с тем, что на них можно купить. Стоимость денег снижается по мере продвижения вверх по иерархии.

(g) Большинство физиологических потребностей требуют некоторого сознательного обеспечения для их удовлетворения в будущем.

2. Потребности в безопасности:

Когда физиологические потребности относительно удовлетворены, потребности безопасности преобладают в поведении человека.Потребности в безопасности включают: (а) защиту от физиологических опасностей, таких как несчастный случай, причинно-следственная связь и т. Д. (Б) экономическая безопасность, такая как дополнительные льготы, программы медицинского обслуживания и страхования, знать пределы допустимого поведения.

Эти потребности связаны с защитой от опасностей для жизни организаций и влияют на эти потребности безопасности либо положительно, через пенсионные схемы, планы страхования, либо отрицательно, вызывая страх увольнения или увольнения.Аспект безопасности охватывает эмоциональную и физическую безопасность.

То есть эти потребности связаны с защитой от жизненных опасностей; от опасности, лишений и угроз. Потребности в безопасности в первую очередь удовлетворяются за счет экономического поведения. Организации могут влиять на эти потребности в безопасности либо положительно, предоставляя пенсионные схемы и / или схемы страхования, либо отрицательно, опасаясь увольнения или увольнения. Они являются мотивационными до тех пор, пока не будут удовлетворены и не имеют конечных ограничений.

3.Потребности высшего порядка (Потребности в любви):

Как только потребности низшего порядка удовлетворены, социальные потребности или потребности любви становятся важными мотивами поведения. Поскольку человек является элементом общества, он хочет принадлежать, общаться, получать признание со стороны товарищей, давать и принимать дружбу; и привязанность. Социальные потребности одних людей сильнее, чем других, и сильнее в определенных ситуациях.

Социальные потребности имеют некоторые общие черты:

(a) Они придают смысл трудовой жизни.

(b) Социальные потребности рассматриваются как второстепенные, поскольку они не являются необходимыми для сохранения человеческой жизни. Они представляют потребности разума и духа, а не физического тела.

(c) Социальные потребности практически безграничны.

(d) Социальные потребности удовлетворяются в первую очередь посредством символического поведения психического и социального содержания.

4. Потребности в уважении:

Потребности в уважении имеют двоякую природу - самоуважение и уважение других.Потребности в самооценке включают в себя уверенность в себе, достижения, компетентность, самоуважение. Знания и для независимости и свободы. Вторая группа потребностей в уважении связана с репутационными потребностями в статусе, признании, признательности и заслуженном уважении со стороны товарищей / сотрудников.

Общие черты этих потребностей:

(a) Они не становятся мотиваторами до тех пор, пока потребности более низкого уровня не будут удовлетворительно удовлетворены.

(b) Эти ненасытные потребности; в отличие от потребностей низшего порядка, эти потребности редко удовлетворяются.

(c) Удовлетворение потребностей в уважении порождает чувство уверенности в себе, значимости, силы, способностей и адекватности, полезности и необходимости в этом мире. Если они не удовлетворены, это приводит к чувству неполноценности, слабости и беспомощности.

(d) Удовлетворение потребностей в уважении не всегда достигается за счет зрелого или адаптивного поведения. Это порождается безответственными действиями.

(e) Современные организации предлагают мало возможностей для удовлетворения этих потребностей людям на более низком уровне иерархии.

5. Потребности в самоактуализации:

Это потребности для реализации собственных возможностей для непрерывного саморазвития, для творчества в самом широком смысле этого слова. Самореализующиеся люди - это редкие люди, которые близки к тому, чтобы полностью реализовать свой потенциал, чтобы быть реалистами, добиваться чего-то, наслаждаться жизнью и в целом воплощать классические человеческие добродетели. Самоактуализация - это желание стать тем, кем можно стать.Эти потребности ориентированы на рост.

Общие черты этих потребностей:

(a) Конкретные формы этих потребностей сильно различаются от человека к человеку.

(b) Самореализация не обязательно является творческим побуждением.

(c) Способ выражения самоактуализации может меняться в течение жизненного цикла.

(d) Эти потребности постоянно мотивируют. Удовольствие от них не заканчивается.

(e) Эти потребности имеют психологический характер и по существу бесконечны.

(f) Условия современной жизни дают лишь ограниченные возможности для выражения этих потребностей.


Теория иерархии потребностей Маслоу - физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации

Мотивационные теории, касающиеся потребностей сотрудников, подпадают под общую рубрику контентных теорий мотивации.

Теории содержания Утверждают, что поведение работников является функцией их способностей удовлетворять свои потребности на рабочем месте.Основное предположение всех теорий потребностей состоит в том, что, когда потребности существуют, недостатки; люди мотивированы к действию, чтобы удовлетворить их. Самая известная из контентных теорий мотивации - это иерархия потребностей Маслоу. (Абрахам Маслоу)

Иерархия потребностей Маслоу основана на предположении, что люди мотивированы пятью универсальными потребностями. Эти потребности ранжируются в иерархическом порядке в соответствии с порядком, в котором они влияют на человеческое поведение.

и.Психологические потребности считаются потребностями самого низкого уровня. Эти потребности включают потребность в пище, кислороде, сексе и питье.

Пока физиологические потребности не удовлетворяются, они существуют как движущая или побуждающая сила в жизни человека. У голодного человека есть острая потребность. Эта ощутимая потребность создает как психологическое, так и физическое напряжение, которое проявляется в явном поведении, направленном на снижение этого напряжения (получение чего-нибудь поесть). Как только чувство голода утолено, напряжение снижается, и потребность в пище перестает мотивировать.На этом этапе (при условии, что потребности в сексе, питье и другие физиологические потребности также удовлетворены) потребность следующего более высокого порядка становится мотивирующей потребностью.

ii. Таким образом, потребности в безопасности - потребности в убежище и безопасности - становятся мотиваторами человеческого поведения.

Потребности в безопасности включают желание безопасности, стабильности, зависимости, защиты, свободы от страха и беспокойства, а также потребность в структуре, порядке и законности. В повседневной жизни мы можем рассматривать это как потребность засыпать ночью, зная, что мы проснемся живыми и невредимыми.На рабочем месте эти потребности выражаются в необходимости обеспечения хотя бы минимальной гарантии занятости; знание того, что нас нельзя уволить по прихоти и что соответствующий уровень усилий и производительности обеспечит постоянную занятость.

iii. Социальные потребности включают потребность в принадлежности и любви.

Как правило, люди, как стайные существа, должны принадлежать друг другу. На рабочем месте эта потребность может быть удовлетворена за счет способности взаимодействовать с коллегами и, возможно, иметь возможность работать вместе с этими коллегами.

iv. После того, как социальные потребности удовлетворены, потребности в эго и уважении становятся мотивационными потребностями.

Потребности в уважении включают стремление к самоуважению, самоуважению и уважению других. При внешнем сосредоточении эти потребности также включают стремление к репутации, престижу, статусу, славе, славе, господству, признанию, вниманию, важности и признательности.

v. Высшая потребность в иерархии Маслоу - это самоактуализация; потребность в самореализации, постоянном саморазвитии и процессе становления всем, чем человек способен стать.


Теория иерархии потребностей Маслоу

Согласно Маслоу, человеческие потребности организованы в серию уровней - иерархию важности. Он выделяет пять уровней потребностей. Эти потребности рассматриваются как иерархия, в которой самые основные потребности появляются в первую очередь, а самые сложные потребности - в последнюю. Люди поднимаются по иерархии на один уровень за раз. Когда потребность удовлетворена, она теряет свою силу и активируется следующий уровень потребностей.

На самом низком уровне находятся физиологические потребности.Это потребности в пище, жилье и т. Д. До времени основные физиологические потребности не удовлетворяются; они становятся важными в ущерб всему остальному. Однако, когда эти потребности удовлетворены, они перестают быть мотиваторами поведения.

Когда физиологические потребности удовлетворены, потребности более высокого уровня начинают мотивировать поведение. Это потребности безопасности для защиты от опасностей, угроз и лишений. Пока мы чувствуем, что с нами обращаются справедливо, наши потребности в безопасности будут удовлетворены.Если мы станем неуверенными и запутаемся в действиях руководства, которых не понимаем, мы почувствуем себя неуверенно, и наши потребности в безопасности начнут доминировать в нашем поведении.

Когда физиологические потребности и потребности безопасности удовлетворены, социальные потребности становятся важными мотивами поведения. К ним относятся потребность принадлежать, общаться и быть принятым товарищами.

Выше социальных потребностей находятся потребности в самооценке, которые включают потребность в самоуважении и уверенности в себе, в автономии, в достижениях, в компетентности, в знаниях, в признании, в признательности, в заслуженном уважении других.

На вершине пирамиды - потребности в самореализации. Это потребности для личностного роста и саморазвития, а также для реализации своего потенциала. В отличие от более низких потребностей, они редко удовлетворяются.

Теория потребностей Маслоу получила широкое признание, особенно среди практикующих менеджеров. Это признание можно объяснить логикой и легкостью, с которой теория интуитивно понятна. До Маслоу исследователи обычно отдельно фокусировались на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять, что вдохновляет, направляет и поддерживает человеческое поведение.

Однако предположение, что потребности всех организованы в одном и том же иерархическом порядке и в значительной степени, что все стремятся к одним и тем же фундаментальным целям, таким как самоактуализация, не кажется верным. Повседневный опыт подсказывает, что люди более разнообразны и сложны, чем это, и не все одинаковы.

Более того, иерархия потребностей не учитывает такие ситуационные и средовые факторы, как управленческая политика и практика; структура организации; тип техники; б / у и внешняя среда - все это влияет на наши потребности.

Итак, хотя иерархия потребностей хорошо известна и, несомненно, используется многими менеджерами в качестве руководства для мотивации своих сотрудников, существует мало существенных доказательств того, что следование теории приведет к более мотивированной рабочей силе.


Теория иерархии потребностей Маслоу - важные положения о человеческом поведении, достоинствах и недостатках

Маслоу был пионером в разработке систематической схемы иерархии потребностей. После тщательного исследования он пришел к выводу, что у их сотрудников есть определенные предполагаемые потребности, и когда они присоединяются к какой-либо организации, они почему-то верят, что таким образом потребности могут быть лучше удовлетворены.

Они ожидают от работы организации. Если предполагаемые потребности удовлетворяются в соответствии с их ожиданиями, они чувствуют удовлетворение и мотивацию. С другой стороны, если между этими двумя есть разрыв, они становятся медленными или отказываются работать.

Предложения :

Ниже приведены важные положения, выдвинутые А. Х. Маслоу о человеческом поведении:

(1) Человек желает:

Человеческие потребности непрерывны и становятся все больше и больше.То, что он хочет или захочет, зависит от того, что у него уже есть. Как только одна из потребностей человека удовлетворяется, на ее месте появляется другая. Этот процесс бесконечен. Он заставляет человека работать непрерывно.

(2) Свежие потребности могут мотивировать людей к работе:

Мужчина хочет удовлетворить свои потребности. Когда конкретная потребность удовлетворена, новые потребности могут мотивировать людей на работу.

(3) Потребности человека имеют иерархию важности:

Маслоу считает, что потребности мужчины расположены на нескольких уровнях.Как только потребности на одном уровне удовлетворены, появятся те, кто находится на следующем, более высоком уровне, и потребуют удовлетворения. Таким образом, Маслоу рассматривает мотивацию человека как заранее определенный порядок потребностей.

Краткое описание этих потребностей следующее:

(1) Физиологические потребности:

Потребности, которые берутся за отправную точку теории мотивации, - это так называемые физиологические потребности. Эти потребности связаны с выживанием и поддержанием человеческой жизни.Эти потребности включают в себя такие вещи, как пищевая одежда, жилье, воздух, вода и другие предметы первой необходимости.

(2) Потребности в охране и безопасности:

Когда физиологические потребности мужчины удовлетворяются в разумных пределах, потребности на следующем более высоком уровне, т.е. им нужна гарантия работы, личная физическая безопасность, безопасность источника дохода, обеспечение старости, страхование от рисков и т. Д.

(3) Социальные потребности:

Эти потребности относятся к потребностям любви и социальной защиты.Каждый человек стремится быть любимым другими; быть связанным с другими и получать привязанность от членов своей группы. Лишенный этих вещей, человек хочет их так же сильно, как голодный хочет еды.

(4) Потребности в уважении и статусе:

Следующими в этой иерархии идут потребности в уважении, эгоистические или статусные. Эти потребности включают в себя уверенность в себе, независимость, достижения, компетентность, знания, инициативу и успех. Эти потребности связаны с престижем и уважением людей.

(5) Потребности в самореализации или самореализации:

Последний шаг в рамках модели приоритета потребностей - это потребность в самореализации или потребность выполнить то, что человек считает своей жизненной миссией. Это включает в себя осознание своего потенциала для непрерывного саморазвития и творчества в самом широком смысле этого слова. После того, как другие его потребности удовлетворены, у мужчины появляется стремление к личным достижениям.

Он хочет заниматься чем-то сложным, и, поскольку этот вызов дает ему достаточно вдохновения и инициативы для работы, это приносит пользу ему в частности и обществу в целом.Чувство достижения дает это удовлетворение.

Оценка потребностей Маслоу по классификации :

Маслоу чувствовал, что потребности имеют определенную последовательность доминирования. Вторая потребность не доминирует до тех пор, пока первая потребность не будет разумно удовлетворена, а третья потребность не будет преобладать, пока первые две потребности не будут разумно удовлетворены, и так далее.

Другая сторона иерархии потребностей состоит в том, что человек - желающее животное, он продолжает хотеть чего-то или другого.Он никогда не бывает доволен. Если одна потребность удовлетворена, возникает другая. Еще один момент, на который следует обратить внимание, заключается в том, что как только потребность или определенный порядок потребностей удовлетворены, они перестают быть мотивирующим фактором. Человек живет только ради хлеба, пока его нет в наличии. Без воздуха жить нельзя, воздух перестаёт быть мотивирующим.

Всегда есть люди, у которых, например, потребность в чувстве собственного достоинства кажется более заметной, чем потребность в любви. Есть и творческие люди, в которых тяга к творчеству кажется более важной.У некоторых людей уровень операции может быть постоянно ниже.

Например, человек, переживший хроническую безработицу, может продолжать быть довольным до конца своей жизни, если только он может получать достаточно еды. Другая причина изменения иерархии потребностей заключается в том, что, когда потребность удовлетворяется в течение длительного времени, она может быть недооценена.

Достоинства или полезность классификации потребностей Маслоу:

Классификация потребностей Маслоу стала важной вехой в области мотивации.Его основная полезность заключается в том, что подсказывает приоритет и характер потребностей. Эта иерархическая концепция потребностей важна для понимания управленческой задачи в отношении человеческих ресурсов, работающих в организации. Его подход прямой, простой и практичный. Сам Маслоу указал, что эта иерархия потребностей не является жесткой и фиксированной по порядку и не одинакова для всех людей.

Лица, занимающие высокие должности в организации, способны удовлетворить свои высокие потребности, но люди нижнего уровня не могут этого сделать.Как только человек перешел с более низкого уровня потребностей на более высокий уровень потребностей, потребности более низкого уровня берут на себя менее важную роль.

Недостатки или недостатки теории человеческих потребностей Маслоу :

Помимо достоинств этой теории, у теории человеческих потребностей Маслоу есть определенные недостатки.

Это следующие:

Во-первых, это общее выражение, а не конкретное.

Во-вторых, уровни в иерархии жестко не закреплены.Границы между ними размыты и пересекаются.

В-третьих, здесь нет никаких исключений.

В-четвертых, этот подход не учитывает взаимодействие потребностей. Действия редко мотивируются единственной потребностью. Скорее всего, поступок вызван несколькими потребностями.

Эти ограничения следует учитывать руководству при составлении любого плана мотивации. Опять же, люди значительно различаются в своих ожиданиях. Одна и та же потребность не возникает у всех людей одинаково.Следовательно, также требуется разнообразие мотивационных усилий.


Статьи по теме

Здоровье, права человека и иерархия потребностей Маслоу

В 1943 году Абрахам Маслоу опубликовал статью о мотивации человека: «Теория мотивации человека». Идеи (и диаграмма) из этого документа широко используются в бизнес-школах и программах обучения менеджменту. Но эти же идеи можно применить и к правам человека.

Всеобщая декларация прав человека , подписанная Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 года, всего через пять лет после публикации Маслоу «Теории человеческой мотивации», перекликается с этой работой через набор статей , в которых говорится о права каждого человека.

Физиологические потребности

Статья 25 из Всеобщей декларации прав человека гласит, что каждый имеет право на достаточное питание (и, предположительно, вода включена), жилище и одежду (для контроля гомеостаза) и медицинское обслуживание. Право на медицинское обслуживание подразумевает для меня право на здоровую жизнь или, по крайней мере, на здоровье в меру своих возможностей конкретного человека.

Это право на медицинское обслуживание как универсальное право всех людей можно толковать как многозначительное.Для целей сравнения с иерархией потребностей Маслоу ее можно интерпретировать как каждый человек имеет право на удовлетворение своих физиологических потребностей .

Это может быть очень сложно - дышать может означать чистый воздух и, таким образом, подразумевать экологический закон, ограничивающий антропогенные загрязнители. Но как определить чистый ? Для людей, страдающих астмой, может потребоваться установить достаточно высокий контроль качества воздуха…

Маслоу включает «выделение» как одну из физиологических потребностей, которую можно интерпретировать как часть набора правил найма - предоставление всем работникам достаточных перерывов для сна, питания, функций организма и даже сексуальных потребностей.Фактически, Статья 24 из Всеобщей декларации прав человека конкретно касается права разумного ограничения рабочего времени и оплачиваемого отпуска.

Безопасность

Пирамида Маслоу включает безопасность тела, занятости, ресурсов, морали, семьи, здоровья (опять же) и собственности как основу второй основы человеческих потребностей.

Всеобщая декларация прав человека , Статья 3 гласит, что «каждый имеет право на жизнь, свободу и личную неприкосновенность.В то время как Статья 4 конкретно касается рабства: «Никто не должен содержаться в рабстве или подневольном состоянии; рабство и работорговля запрещены во всех их формах ».

Хотя прямо не упоминается в Пирамида Маслоу , пытки и жестокое и бесчеловечное обращение со стороны других явно нарушают как физиологические потребности, так и потребности безопасности. Статья 5 конкретно посвящена этому: «Никто не должен подвергаться пыткам или жестоким, бесчеловечным или унижающим достоинство видам обращения или наказания.В то время как статья 9 касается произвольного задержания и ссылки.

Статья 17 гласит, что каждый имеет право владеть имуществом, которое не может быть отнято произвольно.

Статья 16 защищает права человека в отношении семьи и предусматривает равную защиту при вступлении в брак с полного согласия обеих сторон.

Статья 23 касается прав на труд и свободный выбор занятий, а также равной оплаты за равный труд и права создавать союзы.Очевидно, есть географические соображения - разные экономики оценивают аналогичный труд с разной шкалой заработной платы (таким образом, мы можем импортировать товары из стран, где есть дешевая рабочая сила…). «Выбор» работы также определяется культурой и географией. Но пирамида Маслоу предусматривает только то, что человеку нужна работа

Статья 25 также предусматривает государственную помощь в случае «безработицы, болезни, инвалидности, вдовства, старости или иного отсутствия средств к существованию в обстоятельствах, не зависящих от него.”

Любовь / принадлежность

Дружба, семья и сексуальная близость образуют третий фундамент Пирамиды Маслоу иерархии человеческих потребностей .

Всеобщая декларация прав человека предусматривает дружбу, семью и сексуальную близость посредством установления равных прав в соответствии с законом, статьи 6 и 7 ; через защиту от «произвольного вмешательства», статья 12 ; и через право на гражданство, Статья 15 .

Дружба и семья нуждаются в равной защите в соответствии с положениями закона, чтобы формироваться и расцветать, потому что дружба может формироваться только среди равных. Защита от «произвольного вмешательства» также предусматривает свободу выбора личных объединений. А право на национальность предусматривает групповую принадлежность.

Уважение

Абрахам Маслоу определяет Esteem как чувство собственного достоинства, уверенность, достижения, уважение к другим и уважение со стороны других. Хотя многие из статей из Всеобщей декларации прав человека , обсуждавшихся до сих пор, необходимы для Esteem , некоторые удовлетворяют эту потребность, предоставляя возможности для получения образования. Статья 26 охватывает право человека на образование.

Я считаю, что чувство собственного достоинства, уверенность, достижения и уважение к другим и со стороны других - это прямой результат реализации полного образовательного потенциала. Очевидно, что это очень трудная цель.

Самоактуализация

Вершина пирамиды Маслоу состоит из самоактуализации, определяемой моралью, творчеством, спонтанностью, решением проблем, отсутствием предубеждений и принятием фактов. Доступ к образованию явно играет огромную роль в самоактуализации.Но Всеобщая декларация прав человека идет еще дальше.

Статья 27 предусматривает право «свободно участвовать в культурной жизни общества, заниматься искусством и участвовать в научном прогрессе и его благах»; а также право на «защиту моральных и материальных интересов, вытекающих из любых научных, литературных или художественных произведений, автором которых он является». Это удивительный пункт Всеобщей декларации прав человека .

Статья 28 предусматривает мир, в котором возможны все права, изложенные в Всеобщей декларации прав человека : «Каждый человек имеет право на социальный и международный порядок, при котором права и свободы, изложенные в настоящей Декларации, могут быть полностью реализованы. осуществленный."

И, наконец, Статья 29 определяет обязанности отдельных лиц перед своими сообществами.

Человеческие потребности против прав человека

Абрахам Маслоу создал иерархический набор человеческих потребностей - самоактуализация и уважение требуют, чтобы в первую очередь были удовлетворены физиологические потребности человека и безопасность. Всеобщая декларация прав человека - это собрание прав человека. Эти права не только указывают на то, что основные потребности людей должны быть удовлетворены, но и идут дальше, чтобы гарантировать некоторые из высших потребностей, такие как желание любви, семьи и личных достижений.

Определены ли права в Всеобщей декларации прав человека пассивными или активными правами? Д-р Жак Стейн очень хорошо объяснил разницу во время своего выступления в 2011 году на тему ИКТ и права человека : пассивные права желательны - это то, чего мы все надеемся когда-нибудь достичь; активных прав носят предписывающий характер - нарушения должны устраняться мировым сообществом.

Если посмотреть на иерархическую пирамиду потребностей Маслоу, становится ясно, что некоторые потребности / права должны быть активными - право на пищу и воду, на медицинское обслуживание, на жилище, свободу от пыток… Но другие права в Всеобщая декларация Права человека кажутся скорее пассивными - правом на образование и самообслуживание. Мы надеемся, что у всех есть все права, но мы, как мировое сообщество, должны взять на себя определенную ответственность за обеспечение того, чтобы основные потребности, активные права , были удовлетворены для всех.

Здоровье и окружающие потребности (доступ к лекарствам, пище и воде, а также безопасная окружающая среда), несомненно, являются одним из действующих прав .

Концепция пирамиды Маслоу для здоровья сердечно-сосудистой системы и ее влияние на «цикл изменений»

Abstract

Поскольку основной причиной заболеваемости и смертности являются сердечно-сосудистые заболевания, каждый человек должен регулярно думать о сохранении и поддержании здоровья сердечно-сосудистой системы. В действительности, эта самообработка откладывается до тех пор, пока не возникнут осложнения, связанные с сердечно-сосудистой недостаточностью, проявляющиеся в виде боли в груди и / или одышки.Однако людей следует научить думать о своих сердечно-сосудистых заболеваниях как о жизненно важной потребности с раннего детства. Эта цель достижима, если понимать ее как «истинное человеческое происхождение» и его последовательные «поведения». Большинство людей не осознают своих реальных потребностей, и даже если они знают все свои сердечно-сосудистые потребности, эти знания не отражаются в их поведении. В данной статье я пытаюсь обрисовать двухфакторную гипотезу Герцберга и иерархию потребностей Маслоу.

Ключевые слова: Маслоу, пирамида, цикл изменений, здоровье сердечно-сосудистой системы

Введение

«Не только добавляйте годы к жизни, но и жизнь к годам».1 Для этой цели, поскольку наиболее частой причиной заболеваемости и смертности являются сердечно-сосудистые заболевания, каждый человек должен регулярно думать о сохранении и поддержании здоровья сердечно-сосудистой системы.2 Эту самообработку не следует откладывать до появления осложнений, связанных с неэффективностью сердечно-сосудистой системы, таких как грудная боль. Но как научить людей думать о сердечно-сосудистых заболеваниях с раннего детства как о жизненно важной потребности? Ответ заключен в понимании этого как «истинного человеческого происхождения» и его последовательных «поведений».По мнению Зигмунда Фрейда, люди чаще всего не осознают своих реальных потребностей. Даже если люди знают все свои сердечно-сосудистые потребности, они различаются в своем поведении в этом отношении.

Фактически, каждое поведение представляет собой иерархию действий. В каждой социальной системе способности и побуждения являются фундаментальными ключами в определении надлежащего функционирования коммуникации. Таким образом, действия, взаимодействия и возбуждения тесно взаимосвязаны. Усиление или ослабление одного фактора сильно повлияет на другие факторы.Более сильные инсульты означают более тесное взаимодействие. Эта цепочка движется к достижению сбалансированного состояния через спиралевидный процесс. В этом случае сердечно-сосудистая система является очень социальной из-за наличия тонких взаимодействий между стволовыми клетками костного мозга, эндотелиальными клетками-предшественниками, эндотелиальными клетками, тромбоцитами, иммунными клетками, фибробластами и другими клетками. Из-за дисфункции одного человека создается основа для потери безопасности и здоровья сердечно-сосудистой системы. Цель настоящего эссе - связать пирамиду Маслоу для здоровья сердечно-сосудистой системы с ее влиянием на «цикл изменений».

Обсуждение

Согласно гипотезе мотиваторов-гигиены или двухфакторной гипотезе Фредрика Герцберга (1959-е гг.), Правильное функционирование системы зависит от двух факторов: гигиенических факторов и мотиваторов.3,4 Гигиенические факторы связаны с основные ключевые характеристики, которые напрямую не влияют на эффективность, а только предотвращают осложнения, связанные со снижением функциональных возможностей, способствуя правильному функционированию. Эти факторы описывают переменные среды5. Неудовлетворительные гигиенические факторы могут привести к снижению функциональной способности, но после восстановления подходящих условий производственная мощность будет обновлена.В сердечно-сосудистой системе эти факторы можно интерпретировать как настоящую среду, в которую вступают сердечно-сосудистые клетки. В нормальных условиях сердечно-сосудистая система работает с оптимальной эффективностью, и, наоборот, здоровая сердечно-сосудистая система участвует в поддержании здоровой среды. Больные сосуды представляют большую угрозу для здоровья всей сердечно-сосудистой системы из-за создания нездоровой среды, которая описывает влияние «давления со стороны сверстников» как на здоровье сердечно-сосудистой системы, так и на болезненные состояния.Мотиваторы обеспечивают лучшее функционирование. В этом случае наличие мотиваторов на соответствующем этапе жизни гарантирует «ощущение» здоровой сердечно-сосудистой системы. Люди различаются своими мотивами, основой поведения. Мотивы являются причиной возникновения и поддержания поведенческих черт и определяют общее направление поведения. У здоровых людей с больными родственниками эти мотиваторы действуют сильно, но со временем эти факторы могут постепенно исчезнуть, если они будут чувствовать себя в безопасности.Это потому, что люди обычно действуют в соответствии со своим восприятием, а не реальностью. Таким образом, мотиваторы нуждаются в регулярном подкреплении. У больных людей мотиваторы сильнее, потому что влечение сильнее. Приученное поведение становится устойчивым, если степень успеха в уменьшении боли в груди или других осложнений нездоровой сердечно-сосудистой системы выше, чем частота неудач; потому что пациенты приобретают положительное отношение и мотивы. Однако мотиваторы могут постепенно исчезнуть, если пациент почувствует, что ему не удалось восстановить здоровье после достаточного количества попыток.Часто кратковременный или единичный эпизод неудачи не приводит к потере мотивированного состояния. Сила удовлетворенных или намекаемых мотивов со временем уменьшится, и их заменят более важные производные. Следовательно, человек со здоровой сердечно-сосудистой системой или даже человек, полностью выздоровевший после сердечно-сосудистого события, стремится удовлетворить свои доминирующие потребности. Напротив, люди с нездоровой сердечно-сосудистой системой пытаются устранить вовлеченную ситуацию, но их попытки могут быть безуспешными.Чтобы преодолеть напряжение, вызванное неудачей, этот пациент будет искать новый путь методом проб и ошибок. В этом случае у пациента может развиться копинг поведения. С другой стороны, пациент может изменить свои цели, чтобы удовлетворить свои потребности. Дальнейшая неудача может привести к когнитивному диссонансу, что означает непропорциональные чувства. Это увеличивает напряжение, и из-за продолжающейся неудачи пациент достигает состояния разочарования. Следующие состояния в качестве защитных механизмов могут быть рационализацией, фиксацией и смирением.

Таким образом, для регулярного мониторинга здоровья сердечно-сосудистой системы каждый должен регулярно оценивать свои собственные факторы гигиены сердечно-сосудистой системы и мотиваторы. Космополитическая гипотеза Герцберга полностью применима к сердечно-сосудистой системе, но игнорирование здоровья сердечно-сосудистой системы большинством здоровых пациентов не интерпретируется этой теорией. Разница между поведением здоровых и больных людей заключается в «приоритете потребностей», который интерпретируется пирамидой потребностей Маслоу. Маслоу обращается к потребностям и мотивации, но Герцберг обсуждает цели и стимуляторы, которые удовлетворяют эти потребности.Иерархически дефицит или D-потребности (физиологические, безопасность, принадлежность / любовь / социальная принадлежность и уважение) и потребности самоактуализации образуют пирамиду на ступенчатых уровнях.6 Для пациентов с нарушенным состоянием здоровья сердечно-сосудистой системы - первый уровень пирамиды сердечно-сосудистой системы. это экономические вопросы. Пациенты должны иметь возможность оплачивать таблетки и назначенные врачом вмешательства, операции и сеансы реабилитации. Пациенты, особенно пожилые, с трудноизлечимыми симптомами, такими как стенокардия с очень низким порогом или сердечная недостаточность в терминальной стадии, находятся в эмоционально уязвимом состоянии.Действительно, хроническое заболевание может быть очень утомительным для семьи и друзей. Таким образом, семья и социальная поддержка станут вторым уровнем пирамиды. Наличие автоматических дефибрилляторов в общественных местах - это своего рода социальная поддержка. Пациенты с сердечно-сосудистыми заболеваниями, особенно в тех случаях, когда они страдают на ранних этапах жизни сложными врожденными пороками сердца, перинатальной кардиомиопатией, дилатационной кардиомиопатией и т. Д., Могут столкнуться с трудностями в удовлетворении потребности в принадлежности и любви. Уважение относится к тому, как пациенты видят себя.Депрессия представляет собой большую угрозу для пациентов, особенно если болезненное состояние вызвало большие ограничения в их жизнедеятельности. Наконец, пациент с серьезно нарушенным состоянием сердечно-сосудистой системы и со сниженным качеством жизни (например, пациенты, испытывающие боль в груди при малой активности или пациенты с сердечной недостаточностью, зависящие от устройства), не будет испытывать состояние самоактуализации. Однако этот этап можно интерпретировать как поиск оптимального ухода за собой, самоконтроля и приверженности. Эта стадия достижима после удовлетворения потребностей D.У здорового человека, с факторами риска или без них, эта пирамида отличается тем, что изображена на. В этом случае наличие здорового питания и достаточного отдыха и восстановления - это первый уровень. Затем необходима оценка состояния здоровья сердечно-сосудистой системы в безопасном случае. Если обнаружены такие факторы риска, как курение, нездоровая диета, избыточный вес и ожирение, стрессовый образ жизни, отсутствие физической активности, сильный семейный анамнез, проблемы с обменом веществ, липидные нарушения и другие факторы риска, следующим уровнем будет изменение факторов риска и терапевтическое лечение. меняется образ жизни.Это приведет к улучшению сердечно-сосудистой системы за счет соответствующих сердечно-сосудистых упражнений. Исходя из принципа перегрузки, эта сердечно-сосудистая тренировка должна быть достаточно сильной (не очень слабой, но не очень сильной), чтобы оказывать усиливающее давление на сердечно-сосудистую систему.7 Наконец, эти иерархии сердечно-сосудистых потребностей составляют первый уровень иерархии потребностей Маслоу ( физиологические или биологические потребности). Это означает наличие пирамиды внутри большей пирамиды. Однако следует отметить, что некоторые люди могут решить пожертвовать одним уровнем ради другого.Пирамида здоровья сердечно-сосудистой системы может быть принесена в жертву, чтобы подняться на пирамиду, чтобы оценить или самоактуализировать иерархию потребностей Маслоу. Действительно, люди в разных географических регионах различаются по своей принадлежности к уровням. В развитых странах большинство людей находятся на вершине пирамиды, но в слаборазвитых странах люди обычно находятся на стадии поиска здорового питания для сердечно-сосудистой системы. Развивающиеся страны проходят стадию между этими краями пирамиды.

Пирамида Маслоу и «цикл изменений» для здоровья сердечно-сосудистой системы у здорового человека с факторами риска или без них

При таком подходе, ориентированном на потребности, более сильные потребности определяют поведение, но человек может ощущать циклические изменения потребностей. Пока поведение является принудительным, оно обнаруживает сильную типичную модель и его трудно изменить. Таким образом, игнорирование здоровья сердечно-сосудистой системы и его требований становится для большинства людей постоянно установленным поведением. Укрепление здоровья сердечно-сосудистой системы - это не явление, относящееся к одному конкретному этапу жизни.Поскольку сердечно-сосудистые заболевания чаще всего поражают пожилых людей, изменения поведения в этой группе населения возможны только в подходящих условиях и по прошествии длительного времени, что не является рентабельным. Поведенческое обучение следует начинать на ранних этапах жизни. Более ранние и яркие предложения создают более крупные петли обратной связи с более заметным поведением. В этом отношении ожидаемая продолжительность и доступность - это два фактора, которые влияют на потребляемую мощность. Ожидание основано на опыте человека в прошлом или настоящем.У здорового человека с сильным семейным анамнезом сердечно-сосудистых заболеваний есть сильные ожидания от сердечно-сосудистых заболеваний. Это ожидание сильно влияет на его / ее поведение. Более сильное ожидание идет параллельно с более сильными мотивами. Это верно для случаев с другими заболеваниями, влияющими на сердечно-сосудистую систему, такими как сахарный диабет, гиперлипидемия, гипергомоцистеинемия и т. Д. Однако этот экологический фактор всегда влияет на продолжительность жизни. Для пациентов с ортопедическими проблемами или ограниченными физическими нагрузками обычные советы по ходьбе неприменимы, и, другими словами, они были бы «недоступны».Другими примерами являются экономические проблемы с невозможностью позволить себе расходы на таблетки для лечения сердечно-сосудистых заболеваний и / или чрескожные сердечно-сосудистые или хирургические вмешательства. Таким образом, поведенческую деятельность можно разделить на целевую деятельность и целевую деятельность. Их различие в том, что они по-разному влияют на потребности. Первое длится дольше, но следует отметить, что в отношении здоровья сердечно-сосудистой системы некоторые цели недостижимы. Врачи должны объяснить пациентам, что в некоторых случаях, например, у пациентов с нарушением функции левого желудочка, полное выздоровление невозможно.

Больные пациенты сначала чувствуют необходимость измениться. Кардиологи играют важную роль в процессе изменений. Врачам следует знать «цикл изменений». Благодаря самоанализу, изменения, внесенные в рамках «цикла изменений», длятся дольше за счет долгого времени, затрачиваемого на них. Изменения, вносимые принудительными «циклами изменений», развиваются быстро, но длятся короче. Таким образом, для эффективной профилактики предпочтительны групповые изменения. Это правда, что все товарищи по несчастью хотят оказаться в одной лодке.В поведенческом подходе незамороженные черты контролируются выходами. Вновь разработанные модели поведения следует применять для фиксации и повторного замораживания, чтобы предотвратить исчезновение. Для обогащения сосудов кардиологи должны участвовать в поведенческом цикле принуждения. Подкрепление усиливает дискриминируемое оперантное поведение, чтобы повысить его сопротивление разрушению и исчезновению8. Наиболее постоянные формы поведения достигаются путем начального непрерывного принуждения с последующим периодическим принуждением. Поведение, изменяющее образ жизни, нуждается в строгом контроле, поскольку скорость исчезновения высока, особенно в среде с противодействием.Непрерывное принуждение параллельно с высокой скоростью индукции и быстрым исчезновением, но прерывистое принуждение связано как с более медленной скоростью индукции, так и с исчезновением из-за интернализации. Для модификации факторов риска, таких как отказ от курения, управление стрессом и постоянная физическая активность, врачи должны участвовать в профилактических мерах таким образом, чтобы пациенты применяли интернализацию в качестве адаптивной реакции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *