Какие признаки в поведении человека говорят о его уверенности: Какие признаки в поведении человека говорят о его уверенности и решительности? Дайте анализ собственных нравственных качеств

Раздел 1. Глава 3. Вопросы 9-14. Что не рекомендуется делать, если вы подвергаетесь насилию или агрессии?

Вопрос 9. Проанализируйте поведение извест­ных вам преступников (по фильмам, книгам, из газет). Какие нравственные качества для них ха­рактерны?

Образцы преступников описаны во многих книгах и представлены в целом ряде фильмов. Широко известны кино­фильмы «Калина красная», «Холодное лето 53-го», телевизионный фильм «Мес­то встречи изменить нельзя».

Поведение показанных в этих фильмах преступников свидетельствует практически о полном отсутствии у них каких бы то ни было нравственных качеств и моральных принципов. Для них характерны мститель­ность, жестокость, озлобленность, немоти­вированная агрессивность, грубость по отно­шению к слабому, стремление его унизить и оскорбить, в то же время подобострастное и трусливое поведение при общении с более сильными, лживость, жадность.

Для более полного ответа приведен­ные выше качества характера можно проиллюстрировать конкретными при­мерами.

Вопрос 10. Какие признаки в поведении чело­века говорят о его уверенности и решительности? Дайте анализ собственных нравственных качеств. Какими вашими нравственными качествами могут воспользоваться злоумышленники? Как можно по­мешать преступникам воспользоваться вашими положительными качествами?

Признаками, которые говорят об уверенности и решительности человека, являются: спокойная и подтянутая поза; неторопливые и уверенные движения рук; легкая, спортивная походка; энергичное и уверенное выражение лица; спокой­ный и прямой взгляд; уверенный тон раз­говора.

Следует проанализировать, в какой сте­пени вы обладаете этими качествами, ка­кие качества выражены недостаточно, и над их воспитанием надо работать.

Вопрос 11. Что не рекомендуется делать, если вы подвергаетесь насилию или агрессии?

Если вы подвергаетесь насилию или агрессии, не рекомендуется:

• поворачиваться к агрессору спиной;
• разговаривать с ним на повышенных тонах;
• показывать невнимание или пренебре­жение к нему;
• обращаться к агрессору в унижающем его или покровительственном тоне;
• спорить с ним или высказывать угрозы в его адрес;
• приказывать ему;
• жестикулировать перед ним (грозить пальцем, размахивать руками).

Вопрос 12. Какие качества, с вашей точки зрения, снижают шансы человека на благополуч­ный исход в случае насильственных действий по отношению к нему?

К таким качествам следует от­нести: вялость движений, неуверенность во взгляде, тихую речь, нервное поведе­ние, беспокойную позу, несобранность.

Многие конфликты и нападения проис­ходят по вине самой жертвы, которая по­казывает всем своим видом, что она либо «созрела» (оказалась в неположенном мес­те и в неположенное время), либо податли­ва (слишком легкодоступна), либо безза­щитна (пьяна, напугана, возбуждена, че­ресчур доверчива).

Кроме того, преступников часто привле­кают излишняя экстравагантность, яркая и необычная одежда, дорогие вещи и укра­шения.

Вопрос 13. Какие качества надо развивать у себя, чтобы успешно противостоять злоумышлен­никам?

Для успешного противостояния злоумышленникам необходимо развивать у себя смелость, решительность, находчи­вость, волю, уверенность в своих силах. Самозащита — это уверенность в себе, от­каз принять статус жертвы. Уверенное по­ведение не дает повода для недопонима­ния. Своими уверенными действиями че­ловек дает понять, что готов постоять за себя и его не следует воспринимать как потенциальную жертву. В некоторых слу­чаях надо брать инициативу в свои руки и идти в наступление, а не ждать развития событий по сценарию преступников. Зло­умышленники предпочитают не иметь дела с людьми энергичными, бодрыми, наделен­ными чувством юмора. Следует стремиться анализировать ошибки, промахи в обеспе­чении личной безопасности, извлекать уро­ки из печального опыта других людей и стараться не допускать в дальнейшем по­добных просчетов. Всегда проявлять бди­тельность. Бдительность — это умение об­ращать внимание на то, что происходит во­круг. Благодаря ей можно избежать многих неприятных ситуаций.

Вопрос 14. Проанализируйте безопасность вашей квартиры и определите, что можно сделать, чтобы она стала недоступной для преступников.

Анализ безопасности квартиры можно начать с того, на каком этаже она расположена. Если она расположена на нижнем этаже здания, то для преступных элементов возможны два пути проникно­вения: через окна и через входную дверь. У жителей верхних этажей вероятность проникновения в их жилище через окна меньше, хотя полностью она не исключает­ся. Повышают безопасность квартиры ре­шетки на окнах и датчики, установленные на оконных стеклах. Более надежной по сравнению с обычной является металличе­ская входная дверь, оборудованная двумя и более замками, хотя и это не служит пол­ной гарантией сохранности квартиры. Хо­рошо обеспечивают защиту жилища дежур­ные в подъездах домов и сдача жильцами квартир на время отсутствия под охрану на пульт охранной сигнализации.

На этой странице искали :

• Основные задачи рсчс
• что не рекомендуется делать если вы подвергаетесь насилию и агрессии
• проанализируйте поведение известных вам преступников
• какие качества надо развивать в себе чтобы успешно противостоять злоумышленникам
• что не рекомендуется делать если вы подверглись насилию и агрессии

Уверенное поведение: телесный корсет успешности

Фильм «Офицеры»

Фильм «Майор Пэйн»

Уверенное поведение — поведение, выражающее внутреннюю силу и спокойствие. Это расслабленное тело без зажимов, отсутствие суеты в движениях, спокойное выражение лица, спокойный, прямой, не «бегающий» взгляд, четкая, не сбивчивая речь. Поддерживает уверенное поведение телесный корсет уверенности: привычка держать прямой спину (королевская осанка), расправленные плечи, высокая шея, уверенная походка, четкие жесты.

В кадетских училищах наработка корсета уверенности — обязательный момент подготовки будущих офицеров. Элементы корсета уверенности часто используют в подготовке лидеров и руководителей.

Уверенный человек — смотрит прямо, шагает спокойно, руками жестикулирует смело. У уверенного человека свой стиль общения и характерные обороты, демонстрирующего его статус и уверенность. Уверенность — это смелость заявить о себе: не «писклявый», не скованный зажимами голосовых связок звучный голос, громкая уверенная речь, определенность в формулировках, решительность в выводах, способность заявить о своих желаниях и настоять на своих законных правах, готовность отдавать распоряжения и требовать их выполнения.

Заметим: прямое (смелое) выражение своих желаний у уверенного человека не сопровождается агрессией в сторону собеседника. Агрессивное поведение, когда нарушаются права другого — уже не уверенное поведение.

Уверенное поведение помогает душевному здоровью, а неуверенное — источник внутренних проблем. Опущенные плечи, тоскливый взгляд и брови домиком обеспечат вам неотъемлемое от жизни огромное количество проблем, трудностей, страхов, ужасов, неприятностей и прочих развлечений. Те, кто привыкли держать осанку – у тех обычно вопросов меньше, а сил и позитива больше. Добавьте к этому внимательный собранный взгляд, уверенные жесты, и вы готовы к встрече с трудностями. Приучите себя к уверенной походке и осанке!

Всякий раз, когда будет происходить что-то для вас неприятное (пусть даже мелкое – кто-то раскритиковал, случилась мелкая неприятность), встречайте это расправляя плечи и создавая себе красивую осанку.

Отследите, как изменится ваше мировосприятие…

Ощущение уверенности и уверенное поведение — взаимосвязаны. Уверенному поведению помогает правильное внутреннее состояние, а состояние уверенности укрепляется при уверенном поведении. Попробуйте! Чтобы ощущать себя уверенно, начинайте вести себя уверенно. Тот, кто ведет себя уверенно, кто держит себя уверенно — начинает ощущать себя увереннее. Ведя себя уверенно, вы своей уверенностью убеждаете сами себя. Ничто так не убеждает человека, как его собственное поведение. Из всех видов самогипноза гипноз собственным телом — один из самых действенных. Кроме того, ведя себя уверенно, вы своей уверенностью убеждаете окружающих, и они начинают соответственно относиться к вам. Что для вас уже максимально убедительно.

Откуда люди знают, кто в данной ситуации Хозяин и как им нужно относиться именно к вам? Они не знают, а вы им — сообщите. Сообщите своим поведением. Большинство людей живет по шаблонам, и их обычно устраивает шаблон любой — лишь бы он был им уверенно предложен.

Вот и подскажите им, что к вам нужно относиться с уважением, как к одному из Хозяев Жизни, а чтобы они не мучились сомнениями, сделайте это максимально уверенно.

Подсказки для девушек: отправляясь на танцы или даже вечеринки для одиноких, поднимите себе настроение. Притворитесь кинозвездой. Входя, держите голову высоко, словно сходя с лестницы почета для Мисс Вселенной. Вы приехали в этот город всего на один вечер, а если кто-то не понимает собственного счастья, это его проблемы!

​​​​​​​На вечеринке займите руки: даже если вам не хочется пить, возьмите бокал с напитком: в этом случае вам не придется грызть ногти или накручивать волосы на палец. Не показывайте, что вы нервничаете. Ведите себя так, словно все прекрасно, даже если вас только что отчислили из колледжа или уволили с работы. Идите уверенно, словно знаете, куда идете, пусть даже просто вокруг комнаты. Двигайтесь. Не стойте в углу, ожидая, чтобы к вам кто-то подошел, пусть мужчины поймают вас в движении.

А основа уверенного поведения — тренировка. Чтобы ваше поведение стало уверенным — тренируйтесь. В любой, самой тревожной ситуации, за обедом ложкой вы себе в рот попадете. Почему? Потому что вы так едите уже несколько десятилетий, потому что этот навык — отработан. Когда вы таким образом, тренировкой, приучите себя к естественно уверенному для вас поведению, то тогда даже в тревожной ситуации вы будете вести себя уверенно — просто потому, что вы ведете себя так всегда. Начните с того, что распрямите спину и начните говорить громко. Громче, чем раньше. А почему бы и да? Другие говорят громко, им можно. Попробуйте и вы, и посмотрите что получится. Скорее всего, страшного ничего не произойдет, а уверенность у вас начнет прибавляться.

Пометьте себе: новое поведение вам будет легче выработать в новой компании (новом окружении). Подумайте, может быть, записаться на какие-то курсы, или в секцию? Удобно отрабатывать новое, уверенное для вас уверенное поведение в магазинах или на рынке — там, где люди вас не знают. Там вашему громкому голосу и уверенным высказываниям никто не удивится, а постепенно свой новый навык вы перенесете и в свое привычное окружение.

Уверенное поведение надо просто осваивать, себя к нему приучать.

---

Статья «Уверенное поведение. Критерии уверенного поведения»

Тема: Уверенное поведение.

Критерии уверенного поведения

Составила:

Максимяк Е.Н.

 

 

I блок. Уверенное поведение

Цель: формирование навыка уверенного поведения в обществе.

Задачи:

Восстановление навыка общения.

Знакомство с теоретическим материалом.

Формирование установки на самоанализ и обязательный успех.

 Планируемое время – 2 ч. 40 мин.

Обратная связь.

Разминка «Веселый мячик»

Цель упражнения: разминка, выработка умения говорить и выслушивать комплименты.

– Начнем сегодняшний день с игры. Бросая по очереди, друг другу этот мяч, будем говорить о безусловных достоинствах, сильных сторонах того, кому бросает мяч. Будем внимательны, чтобы мяч побывал у каждого.

Уверенность в себе — одно из самых интересных свойств человеческой психики. Разные люди вкладывают в слово «уверенность» совершенно разный смысл.

-На ваш взгляд, что такое уверенность?

— Какие признаки говорят об уверенном поведении?

У большинства людей уверенное поведение ассоциируется с самоуверенным, с агрессивным поведением, когда человек может зайти и сказать: «Я тут хозяин». Уверенное поведение — это социально компетентное поведение, которое позволяет добиваться своего без применения насилия и принуждения. Оно характеризуется определенными интонациями голоса, определенной жестикуляцией, знанием своих прав и умением их предъявлять, или отказом от чего-либо, когда тебя принуждают. Очень большое значение имеет навык говорить «Нет».

Люди боятся сказать «нет». «Ну да, скажешь «нет», тебя тут же выгонят». Возникает элементарный страх, что «нет» говорить нельзя. Надо знать свои права, чтобы быть уверенным. И не только знать, но и уметь отстоять свои права. Самое первое правило: надо просто знать, что ты существуешь, что ты есть. Это не есть попирание прав других людей.

Пример: Один парень, который был у специалиста в качестве пациента. Растрепанный, неряшливый, с оживленной жестикуляцией, он состоял в криминальной группировке. Ходили стайками и снимали шапки. Через несколько лет, он социально адаптировался, и рассказал такую историю: — «Мы ходили толпой пацанов, и если видели, что человек неуверенный, мы могли с него шапку снять даже днем. И что интересно, он даже не кричал. Мы подходили, кто-то снимал шапку, и спокойно уходили, а он молча зимой без шапки куда-то шлепал. А бывали и другие случаи, когда даже ночью мы толпой идем, и навстречу нам мужчина, и видно по нему, что он уверенный человек. Мы его не трогали. Вы, пожалуйста, учите людей, что бы они себя вели на улицах уверенно». Это рассказывает парень, который был в этих группировках. Когда человек уверен в себе, он очень спокойно может рассказать о чувствах, рождающихся по поводу того или иного события, того или иного поступка. И рассказ об этих чувствах является выражением уверенного поведения.

Можно выделить три ключевых определения:

• «Уверенность в себе — это вера в то, что в нас есть нечто большее, чем мы о себе знаем»’. У каждого имеется скрытый потенциал! Подумайте, ведь когда-то вы даже ходить не умели! А теперь? Было время, когда вы не могли читать и писать, не умели плавать или водить машину. Все это вы постепенно освоили. Ведь человек — существо обучаемое. Причем обучаемое достаточно быстро. Если вы чего-то не способны сделать сейчас, это вовсе не значит, что так будет всю жизнь.

• Уверенность в себе — это вера в то, что в трудной ситуации на себя можно положиться)). У всех нас не раз в жизни бывали сложные моменты. Иногда мы могли рассчитывать только на себя, иногда — еще и на помощь окружающих. И все же нет человека, который хоть раз не был бы вынужден действовать по примеру барона Мюнхгаузена: собственноручно вытягивать себя за волосы из болота.

• «Уверенность в себе зависит от ответа на вопрос: Кто ты в этом мире — эксклюзив или посредственность (бездарный человек, среднее звено) заурядный (ничем не выделяющийся)?». Действительно, кто вы – выскочка(человек, который выдвинулся слишком быстро или занял видное общественное место не по заслугам) или «человек из толпы»?

— Я задаю этот вопрос вам всем, раз речь заходит об уверенности.

Под уверенностью в себе понимают способность человека предъявлять свои требования и запросы в процессе общения с окружающими и добиваться их осуществления. Кроме этого к уверенности относится способность разрешать себе иметь запросы и требования, осмеливаться их проявлять и обладание навыками их осуществления.

Что такое уверенное или неуверенное поведение?

Главная особенность неуверенной в себе личности состоит в том, что в социальной деятельности неуверенные в себе люди стремятся в максимально возможной степени избегать любых форм личного самопроявления.

Психолог Лазарус выделил четыре группы навыков, которых, по его мнению, достаточно для полноценной жизнедеятельности, а, следовательно, — и для уверенности в себе. По А. Лазарусу, взрослый человек должен обладать: способностью открыто говорить о своих желаниях и требованиях; способностью сказать «Нет»; способностью открыто говорить о своих позитивных и негативных чувствах; способностью устанавливать контакты, начинать и заканчивать разговор. Уверенность в себе оказывает магическое воздействие на окружающих вас людей. Умение уверенно вести себя в любой ситуации – тот ресурс, который каждому способен увеличить шансы в достижении чего бы то ни было. Так, например, не секрет, что лучшая должность, лучшая зарплата, и пр., зачастую достаются далеко не всегда самому профессиональному и компетентному, но — практически всегда – тому, кто умеет вести себя более уверенно, «продать» себя — именно поэтому уверенность считается одной их важнейших составляющих такого явления, как харизма. Уверенное поведение необходимо как продавцам разных мастей – розничным, «активным», «консультативным» и пр. , так и руководителям – они позволяет не только эффективно распределять загрузку и ставить цели, но и гибко вести себя с разными – в т.ч. не всегда конструктивными — подчиненными, и пр. Если же говорить о конфликтных ситуациях, то можно наверняка сказать: что в них значимость уверенного поведения переоценить просто невозможно – так, например, сложно себе представить неуверенного в себе работника службы приема претензий, или финансового контролера.

Что значит «быть уверенным в себе»? Выглядеть уверенно и чувствовать себя уверенно – это не одно и то же, и необходимо научиться проявлять внешнюю уверенность, при этом – сохранять уверенность внутреннюю. Чему же нужно научиться, чтобы в самых сложных ситуациях уметь вести себя уверенно? Для начала, необходимо научиться четко определять разницу между агрессивным, уступчивым и уверенным поведением, и понимать – как в зависимости от нашего поведения будут вести себя окружающие. Почему, например, наш какой-то безобидный вопрос вызывает бурную реакцию у собеседника, или же на наше стремление помочь наш собеседник почему-то обижается? Возможный ответ – ваша поза в момент задавания свидетельствовала о том, что вы не столько спрашиваете, сколько «наезжаете», или же предложение помощи было сделано раздраженным тоном. Таким образом, первое чему необходимо научиться – это привести наши слова в соответствие с языком тела и голосом, четко осознав – что может быть понято собеседником как проявление агрессии, а что – как проявление неуверенности. То есть, на первом этапе мы учимся уверенность распознавать и «изображать».

Следующая важнейшая составляющая, без которой невозможна эффективная деловая коммуникация – это управление эмоциями. Ключевая задача тут состоит отнюдь не в том, чтобы свои эмоции подавлять, скрывать или сдерживать – каждый знает, что рано или поздно все равно «прорвет»; основным шагом на пути управления своими эмоциями является умение правильно свои эмоции выражать, чтобы переживаемые вами чувства не лишали вас способности здраво мыслить и рационально действовать. Есть точка зрения, что мы живем тогда, когда переживаем какие либо чувства, однако, если вы не умеете управлять своими эмоциями – то тогда ваши эмоции будут управлять вами. Есть и другая известная мысль: «Кто вызывает ваш гнев – то управляет вами». Таким образом, умение управлять своими эмоциями нам необходимо, чтобы полноценно управлять своей жизнью.

Следующим пунктом нашего списка напишем способность внятно и понятно выражать свои мысли . Зачастую, а особенно – в спорной ситуации, мы неосознанно исходим из предпосылки, что оппоненту наша позиция абсолютно ясна и понятна, но как правило, это бывает не так! Мы можем получить отказ, или вызвать раздражение собеседника лишь потому, что слишком долго и путано ходили «вокруг да около». Таким образом, следующее над чем надо поработать – это умение коротко и емко формулировать суть своего сообщения или просьбы.

Не менее важным является умение отказывать, причем, делать это так, чтобы и самому не оставаться с чувством вины, и тот кому вы отказали – ушел без обиды на вас. Другой по содержанию, но аналогичной по используемым приемам является ситуация, когда вам необходимо сообщить кому-то плохую новость, или дать неприятное распоряжение, и пр. Описанные выше навыки — управление эмоциями и выражение своих мыслей – позволят отказать достаточно твердо (чтобы избежать у собеседника соблазна вступить в дискуссию, «упрашивать и пр. ), но – корректно (без эмоционального вовлечения).

Зачастую, вести себя уверенно мешают различные «тараканы» на тему «что такое хорошо – что такое плохо». Например, «Я должен нравиться», «Я должен быть сильным», «Я должен, раз обещал» и пр. Именно на этом основано большинство манипулятивных приемов, таких как: «Вы же мужчина, поэтому вы должны мне уступить»; или «С вашей стороны будет просто некрасиво мне отказать»; или «Вы разумный человек, поэтому должны войти в мое положение», и пр. У каждого из нас в голове масса подобных представлений – кому и за что он должен; и благодаря им мы становимся легкой добычей для профессиональных манипуляторов и прочих «хищников».

Упражнение «Помоги другу». Представьте, что вы работаете на популярном молодёжном радио, и вам позвонил подросток с проблемой, что он очень неуверенный, и просит у вас помощи и поддержки. Что бы вы ему пожелали?

Очень часто человек испытывает чувство огорчения, обиды, но не может это выразить. Когда человек уверен в себе, он очень спокойно может рассказать о чувствах, рождающихся по поводу того или иного события, того или иного поступка. И рассказ об этих чувствах является выражением уверенного поведения. Люди неуверенные больше подвержены манипуляциям со стороны других, хотя никто не говорит, что уверенный человек не подвержен манипуляциям. Просто у него больше возможностей их заметить. И противодействовать. Хороший манипулятор отлично скрывает свои трюки под нормальным социально-правильным поведением. У уверенного человека есть больше возможностей не поддаваться этим манипуляциям. Или достигнуть с помощью них того, чего он хочет, причем сделать это сознательно. Уверенный человек не отслеживает особо манипуляции других, поскольку для него это лишняя трата энергии. Когда я знаю, что я хочу, то я буду делать, что хочу. Я или пойду вам навстречу, удовлетворю ваше желание, или я не сделаю этого и не поддамся манипуляциям, но в это время отслеживать, манипулируют мной или нет, достаточно энергозатратно и стоит ли это делать.

Пример: Когда мама постоянно кричит на ребенка, она выражает агрессию. На самом деле так она выражает свою неуверенность в его воспитании. Ребенок это прекрасно чувствует и пользуется этим. Если мама кричит, значит, она не в состоянии справиться. Она демонстрирует свою беспомощность. Ребенок начинает прекрасно манипулировать родителями, направлять эту энергию туда, куда ему надо. Великолепные манипуляторы

* Как вы считаете, агрессия присутствует в уверенных или неуверенных людях?

Кроме этого некоторые ученые, анализируя особенности уверенного в себе поведения, столкнулись с проблемой определения тонкой грани между уверенностью и агрессивностью. Высокая степень уверенности и агрессивности могут совпадать, если агрессивными действиями человек легко и надежно достигает осуществления своих потребностей и не видит никаких негативных побочных эффектов. Точно также могут сосуществовать неуверенность и агрессивность, если в репертуаре поведения кого-либо присутствует лишь агрессивное поведение. Даже если агрессивность ничего не приносит, человек продолжает вести себя агрессивно всегда, когда, преодолевая неуверенность, он все же решается на что-либо. Но чаще всего уверенные в себе люди крайне редко бывают агрессивны, поскольку для жизни, которая их устраивает, вполне достаточно иных, неагрессивных, действий.

Важно научиться адекватно оценивать собственное поведение, обращать внимание на такие качества, как уверенность или неуверенность в себе. Можно утверждать, что неуверенное поведение вредит человеку, приводит к тому, что неуверенный в себе человек сдерживает свои чувства вследствие тревоги, ощущения вины и недостаточных социальных умений. Необходимо отличать уверенное поведение от неуверенного и агрессивного Агрессивный человек нарушает права других путем доминирования. Агрессивность не основывается на зрелом самоуважении и представляет собой попытку удовлетворить свои потребности за счет другого человека. Уверенное же поведение увеличивает возможность выбора и контроль над собственной жизнью.

Уверенный в себе человек знает, что он имеет определенные права, умеет точно определить и выразить свои желания, потребности и чувства так, чтобы это не затронуло окружающих. Он умеет строить отношения с другими людьми, что называется «на равных», вне зависимости от положения, которое те занимают. Можно, таким образом, сказать, что уверенный в себе человек убежден в праве на реализацию потребностей своего «Я» и владеет способами и формами такой реализации, уважает позиции и статус других людей.

Мы назовем лишь наиболее четкие отличия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения. Уверенные в себе люди говорят громко и ясно, но никогда не переходят на крик, часто смотрят в глаза собеседнику, но не «сверлят собеседника глазами», всегда выдерживают оптимальную дистанцию общения, не приближаясь к собеседнику вплотную. Уверенные в себе люди умеют держать паузу в разговоре, редко перебивают партнеров, способны ясно и четко выражать свои мысли. На словах (в вербальной плоскости) уверенные в себе люди открыто говорят о своих чувствах, желаниях и претензиях, сопровождая их кратким и четким обоснованием, часто используют местоимение я, не боятся выражения личного мнения. Оскорбления, упреки, обвинения редко можно услышать от уверенных в себе людей. Все претензии к окружающим они высказывают от своего собственного лица. Нельзя сказать, что эти особенности формируются сами собой или же что человек уже рождается уверенным в себе. Как и все социально-психологические качества личности, уверенность в себе формируется в ходе социализации — т.е. во взаимодействии с другими людьми и социальным окружением.

Признаки неуверенного поведения (я-плохой,ты-хорошнй):

Человек:

Смотрит в пол;

не может отстаивать свою позицию;

Первое же «нет» приводит его к отказу от дальнейших попыток добиться своего;

не может просить;

Не может отказывать;

Ему трудно убеждать собеседника, приводя аргументы;

Отвечает односложно «да» «нет» ;

При разговоре не садиться;

Прячет ноги под стул;

Держит себя на большой дистанции от собеседника;

Мнет руки;

Говорит тихо

Признаки агрессивного поведения (я-хороший, ты-плохой):

Человек:

Не аргументирует свою позицию;

После отказа не уходит, а упорно пытается добиться своего;

Любит восхвалять себя;

Во время общения сокращает дистанцию между собой и собеседником;

Смотрит в упор;

Может просить и отказывать;

Может оказывать давление на собеседника (« Я знаю, что вы. ..», « Мне очень нужно…», «Вы должны…»)

Признаки уверенного поведения(я-хороший, ты-хороший):

Человек с уверенным поведением:

Использует «я-высказывания»;

Применяет эмпатическое слушание;

Умеет говорить о своем желании;

Отражает высказывания;

Отражает чувства;

Умеет просить;

Умеет отказывать;

Умеет принимать отказ;

Говорит прямо и открыто;

Склонен к компромиссам, предлагает их сам.

«НЕУВЕРЕННЫЕ, УВЕРЕННЫЕ И АГРЕССИВНЫЕ ОТВЕТЫ»

Каждой подгруппе предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов. Ситуации можно предложить следующие:

В автобусе проверка билетов. У вас по каким то причинам билета нет. К вам подходит контролёр. Вы говорите ему…

Собака вашего соседа испортила ваш коврик. Вы звоните в дверь соседа. Он показывается на пороге. Вы говорите ему…

Группа молодых весёлых людей в кинотеатре мешает вам громким разговором. Вы обращаетесь к ним…

Ваш приятель не отдал вам в назначенный срок взятые в долг деньги. Вы говорите…

В поликлинике, какой то тип прорывается к врачу вне очереди. Все молчат. Вы говорите…

Вопросы для обсуждения:

Какое чувство может вызывать неуверенный в себе человек? (чувство жалости). С таким человеком хочется находиться рядом?

Какое чувство может вызывать агрессивный человек? (страх, неприятные ощущения). С таким человеком хочется находиться рядом?

Какое чувство может вызывать уверенный человек? (чувство надёжности и с ним хочется находиться рядом)

«Крутой» — это какой человек?

Для того, чтобы быть «крутым», нужен какой то атрибут: «Я «крутой», потому что у меня в руках банка пива, сигарета, золотая печатка, толстая золотая цепь, хороший автомобиль. Если у «крутого» человека нет этого атрибута, выглядит ли он как «крутой», можно назвать его «крутым»? Как вы считаете, какое поведение скрывается под «крутостью»? Под «крутостью» скрывается неуверенное поведение: если этого атрибута нет, то я уже не «крутой».

Итак, прежде всего, необходимо разобраться как часто и какие признаки уверенности или неуверенности у вас присутствуют

 

Упражнение «Уверенные интонации». Вызываются два добровольца. Ведущий с помощью наводящих вопросов выясняет спорную для участников тему, так чтобы они придерживались противоположной точки зрения. После того, как спорная тема выяснена, ведущий объявляет «публичные дебаты» (3 мин.). За это время каждый из спорщиков должен попытаться склонить на свою точку зрения оппонента. По окончании отведённого времени остальные участники должны голосованием выявить, у кого из участников в голосе присутствовали наиболее уверенные интонации. В случае, если в процессе дебатов один из оппонентов сдался, то другой автоматически побеждает. Все участники должны пройти через дебаты.

 

В заключение, хотелось привести одно из определений понятия «уверенность», логично воплощающего в себе все вышеперечисленные пункты: «Уверенность – это умение открыто и понятно заявлять о своих мыслях, чувствах и желаниях, не ожидая от окружающих никакой реакции или немедленных действий, и признание за окружающими права вести себя так же».

II блок. Критерии уверенного поведения

Прежде чем развивать поведенческие навыки, необходимо определить какое именно поведение будет наилучшим результатом. С этой целью определим основные критерии уверенного поведения.

1. Конкретность и открытость в проявлении своих чувств и эмоций

Люди не обладают способностью читать мысли друг друга, но они могут спрашивать, и открыто заявлять о своих чувствах, желаниях и потребностях.

Открытость заключается в искреннем выражении своих чувств «здесь и сейчас», уважительном отношении к другому, в умении доносить информацию о своих чувствах, не унижая другого, говорить всегда от первого лица.

Интерпретация эмоций лучше всего получается у людей с высокой степенью тревожности, подозрительности, зависимости, обидчивости, эмпатии. Презентация эмоций лучше получается у лиц с высокой степенью доверчивости, открытости и выразительности.

Люди с низкими способностями к презентации и интерпретации характеризуется направленностью на себя, самодостаточностью, подозрительностью и низкой способностью к эмпатии.

 

2. Поведенческая гибкость

Гибкость в поведении — это в первую очередь умение отказаться от неработающих черт характера и жизненных стратегий, убеждений и способов.

Обычно человек не может расстаться с той или иной своей ролью, чертой, так как она несет в себе какую-то очень важную функцию, так называемую вторичную выгоду. Примечание: Вторичная выгода – это когда за видимой проблемой скрыта истинная причина, по которой эта проблема присутствует.

Реализация нового образа жизни натыкается на препятствие, которое называется «привычка». У каждого из нас есть три основные привычки, это – привычка быть во всем правым, привычка «быть крутым», хорошо выглядеть и не упасть в глазах других и привычка все и всех контролировать.

Задание. Подумайте о своей проблеме, задайте себе вопрос «Что хорошего, какие выгоды я получаю, когда у меня есть эта проблема?». Сначала сознание, возможно, будет возмущаться, что за странный вопрос, я так страдаю, какие тут могут быть выгоды…Но, нужно задавать продолжать задавать себе этот вопрос до тех пор, пока не будут получены ответы. После получения ответов сделайте для себя какие то выводы о том, как вам оставить выгоды при себе, при этом всё же решить проблему.

Сформулируйте проблему.

Начинаем искать вторичную выгоду, отвечая письменно на вопросы:

Самое плохое в этом то…

Самое хорошее в этом то…

Если бы я достиг желаемого, чтобы я при этом потерял?

Достигаю ли я с помощью этой проблемы того, что без неё не добился бы?

Что положительного делает для меня эта проблема?

С чем мне не надо сталкиваться, пока у меня есть такая проблема?

Что бы мне хотелось изменить?

Каким бы мне хотелось стать?

Чего не хватает, чтобы достичь этого?

Когда я хочу, чтобы это случилось?

Как я узнаю, что достиг желаемого результата?

Какие у меня есть ресурсы, чтобы преодолеть проблему?

Как можно использовать то, что мешает преодолеть проблему?

Как я могу начать решать эту проблему?

 

«Мои привычки…»	«Моя вторичная выгода…»
1… 2… 3…	1… 2… 3…

3. Ответственность

Ответственность — это принятие авторства над своими действиями. Ответственность не равна вине, т.к. вина — это навязанное социальными правилами и моралями чувство, которое помогает сделать человека удобным для общества. Ответственность не равна грузу. Поскольку отвечаем мы только за свою жизнь и только за свои чувства. Но никто из нас не отвечает за то, какие выборы делают другие люди, за то, что они чувствуют. Если вы не берете ответственность за свою жизнь, ее берет кто-нибудь другой. И тогда этот другой делает с вашей жизнью то, что он считает нужным. Не принимать решение и не делать выбор — это тоже решение и выбор.

4. Самопринятие (принятие себя, любовь к себе (безусловную), к такому какой ты есть, отношение к себе как к личности, которая достойна любви, уважения, веру в себя, в свои силы и возможности, доверие к себе) 

Людям, имеющим оптимальный уровень самоодобрения и самопринятия, свойственны следующие навыки и способности:

1. Верность своим принципам, несмотря на противоположные мнения других, в сочетании с достаточной гибкостью и умением изменить свое мнение, если оно ошибочно.

2. Способность действовать по своему усмотрению, не испытывая вины или сожаления в случае неодобрения со стороны других.

3. Способность не тратить время на чрезмерное беспокойство о завтрашнем и вчерашнем дне.

4. Умение сохранять уверенность в своих способностях, несмотря на временные неудачи и трудности.

5. Умение ценить в каждом человеке личность и чувство его полезности для других, как бы он ни отличался уровнем своих способностей и занимаемым положением.

6. Относительная непринужденность в общении, умение как отстаивать свою правоту, так и соглашаться с мнением других.

7. Умение принимать комплименты и похвалу без притворной скромности.

8. Умение оказывать сопротивление.

9. Способность принимать свои и чужие чувства, умение подавлять свои порывы.

10. Способность находить удовольствие в самой разнообразной деятельности, включая работу, игру, общение с друзьями, творческое самовыражение или отдых.

11. Чуткое отношение к нуждам других, соблюдение принятых социальных норм.

12. Умение находить в людях хорошее, верить в их порядочность, несмотря на их недостатки.

Упражнение 1. Удобно начинать с самого простого. Возьмите лист бумаги и напишите не менее 10 предложений, каждое начинается словами «Я прощаю себя за…». Перечисляйте всё, что вас огорчает в себе, за что вы злитесь на себя. Какие бы ни были вами совершены ошибки, помните, вы заслуживаете того, чтобы принять себя вместе с ними. Через неделю вместо местоимения «Я» пишите тех людей, которые вас раздражают, бесят, обижают, притесняют. Это важно, т.к в других мы реагируем на то, что осуждаем и отвергаем в себе («нельзя быть таким-то…»). Затем пишите не менее 10 предложений, начинающихся со слов: «Мне нравится в себе…». Аналогично, в неприятных вам людях ищите достоинства. Помимо развития объективности восприятия происходящего, вы таким образом, и в себе будете легче находить позитивные вещи. Не обязательно здесь писать какие-либо грандиозные достоинства. Обращайте внимание на любые мелочи.

5. Принятие похвалы и умение делать комплименты

Принятие похвалы рассматривается как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств. Это умение с улыбкой сказать «спасибо» в ответ на комплимент, а также смелость сказать другому, что в нем нравится, а что нет. Комплимент всегда должен быть искренним и конкретным. Его главная функция – это воодушевить человека. Комплимент, лишенный искренности и веры, является лестью и манипуляцией.

Упражнение 2. «Похвала себе». Каждый день, для кого-то самое удобное время – перед сном, хвалите себя за что-либо. За переведенную через дорогу старушку, за удачно провернутую сделку, за проявленную выдержку и т.д. Бывают отговорки – мне не за что похвалить себя, — которые вроде бы смахивают на некую ложную скромность, это больше признак лени ума, отсутствие привычки думать и искать нужное. Тренируйтесь.

6. Принятие другого

Способность принимать другого тесно связано с таким явлением как эгоцентризм мышления (это скрытая умственная позиция, означающая неспособность индивида изменить исходную позицию по отношению к некоторому объекту, мнению или представлению даже перед лицом очевидных противоречий. Собственная точка зрения абсолютна, что не позволяет понять возможность существования других, противоположных точек зрения).

Все конфликты и разногласия возникают именно из — за неумения понимать друг друга. Как следствие мы осуждаем, критикуем людей, которые на нас непохожи. Уверенный в себе человек знает, что каждый имеет право испытывать то, что он чувствует, говорить то, что считает нужным, так как не бывает неправильных чувств и мыслей, есть мысли и чувства каждого отдельного человека. Понимание этого вносит гармонию и доверие в отношения.

7. Искренность

Эта трудная вещь — искренность. Искренность в своих чувствах и ценностях, в своих мнениях и заявлениях. Но искренность — это самая большая сила в мире, так как в ней содержится правда. Люди, из – за страха осуждения, критики, высмеивания, обесценивания, боятся своих искренних проявлений, поэтому искренность обескураживает, но вызывает уважение и доверие. Быть искренним по отношению к самому себе выражается в способности делать то, что я должен и могу на данный момент, ни больше, ни меньше. Способность делать то, что можешь – составная искренности, спасающая от смятения и увеличивающая уверенность.

8. Умение говорить «НЕТ»

Просьба — это когда человек обращается к нам за чем-то, принадлежащим нам. И если согласие не соответствует нашим интересам, сказать «нет» мы имеем полное право.

Когда с вами вступают в общение вы вправе либо отказаться от взаимодействия, либо определить меру своего участия в нем. Говоря «нет», мы защищаем свои интересы и свои границы. Если мы скажем «да», когда это против наших интересов, мы нанесем ущерб себе. Одновременно мы опасаемся ухудшения отношений с этим человеком — и это важно как в бизнесе, так и в быту. Мы понимаем, что если откажем, «он обидится», «разозлится на меня» «будут отношения хуже», «будет вредить», «потом не даст что-то». Мы предугадываем возможные последствия того «удара», который наносим своим отказом.

Поэтому когда мы хотим научиться правильно и вовремя говорить «нет», перед нами встает несколько проблем одновременно — как минимизировать силу удара по самооценке другого человека, как уменьшить свой дискомфорт в ситуации отказа, как предотвратить возможные негативные последствия этой ситуации в будущем.

9. Использование в речи местоимения «Я»

Использование местоимения «Я» во всех его языковых формах является важным индикатором уверенности, так как отражает то, что за словами стоит человек, который не пытается спрятаться за неопределенными формулировками. Например, как часто описывая собственные переживания, человек применяет местоимение «ты», вместо «я»: «там ты чувствуешь себя чужим». Этот речевой парадокс человек употребляет в том случае, когда смущается собственных переживаний, мыслей, потребностей, приписывая их другим. Такой человек боится критики, не доверяет себе и ждет осуждения от других, стремится соответствовать их ожиданиям.

10. Проактивность

Это понимание того, что будущее зависит от настоящего, от того что сейчас происходит в уме человека. Настоящая жизнь проактивного человека состоит в том, что он абсолютно доволен настоящим, но хочет большего.

Три позиции на происходящие события

«Человек Прошлого» — принятие ситуации и отсутствие желания что-то менять: «я принимаю эту ситуацию, все нормально, надо смириться, вот раньше было хорошо, а сейчас…. ,но ничего не поделать».

«Человек Будущего» – непринятие ситуации и стремление к скорейшему изменению:«меня полностью не устраивает это, придется приложить усилия, чтобы ускорить будущие события».

«Человек Настоящего» – принятие ситуации и желание и вера в ее улучшение: «я доволен тем, что происходит сейчас, я это принимаю и верю в лучшее».

Проактивный человек не ставит в зависимость от внешних обстоятельств своё настроение, он не боится остаться один, быть непризнанным, непонятым, выделившимся из толпы, потому что он понимает, что для того чтобы ему быть счастливым у него уже все есть.

Задание. «Карта уверенности». Нарисуй карту собственной уверенности. Возьми лист бумаги, лучше А4, и ручки/карандаши/фломастеры. На одной части карты будет зона уверенности, на другой – зона неуверенности, и по карте распределены люди, с кем ты общаешься или хочешь общаться. Где-то ближе к границе должны быть люди (или события), с которыми ты себя чувствуешь средне. В дальней зоне неуверенности – люди и случаи, когда ты чувствуешь себя крайне волнительно, тяжело. А в зоне уверенности – ситуации, в которых ты чувствуешь себя отлично, смело, с лёгкостью общаешься.

Можешь дополнить свою карту: создать в зоне уверенности города доверия, лёгкости. В зоне неуверенности – заводы по производству скованности, фабрики комплексов… Прилагаю тебе пример в помощь. Как видишь, карта нарисована простым человеком, не художником, и ты можешь сделать также!

10 признаков, которые изображают вас очень уверенным в себе человеком

Победители — это такие же люди, как и вы, которые действуют по-другому. Они думают и действуют на другой волне, которая создает положительную ауру, счастье и успех. Уверенность — это образ мышления, которым обладают все успешные люди, и когда мы научимся этому, мы тоже сможем изменить свою жизнь к успеху. В этой статье основное внимание уделяется здоровым привычкам уверенных в себе людей, которые могут помочь вам обрести уверенность, стать лучше в достижении своих целей и поднять свою жизнь к большим высотам, чем вы действительно заслуживаете.

1. Ваше счастье исходит изнутри
2. Вы не судите людей
3. Ты постоишь за себя
4. Вы говорите уверенно
5. Вы сохраняете самообладание
6. Вы говорите «да» только тогда, когда уверены
7. Вы усердно работаете и справляетесь с любой задачей
8. Вы активный слушатель
9. Вы говорите авторитетно
10. Вы не ищете внимания

1. Ваше счастье исходит изнутри

Счастье имеет решающее значение для уверенности. Уверенные люди всегда счастливы, потому что у них высокая самооценка, которая ведет к удовлетворенности. Такие люди получают удовольствие от своих достижений вне зависимости от того, как их воспринимают другие.

2. Не судите людей

Люди с низкой самооценкой выносят суждения. Уверенные в себе люди имеют высокую самооценку и, следовательно, не сравнивают себя с другими, чтобы чувствовать себя лучше. Поскольку они успешны, сравнения с другими — пустая трата времени.

3. Вы можете постоять за себя

Уверенные в себе люди уравновешены в своем поведении; они не гиперагрессивны и не пассивны.

Они напористы, уважительны и вежливы. Однако, когда границы пересекаются, они храбро постоят за себя и спокойно противостоят ситуации.

Люди с низкой самооценкой ведут себя так, чтобы всегда нравиться другим, поскольку они постоянно ищут одобрения других, чтобы чувствовать себя достойными. Однако уверенные в себе люди самостоятельны и им не нужно прилагать усилия, чтобы произвести впечатление на других; их поведение или работа говорят сами за себя.

Кроме того, уверенные в себе люди часто обращают внимание на других, поскольку считают, что другие в равной степени заслуживают счастья, как и они сами. Наоборот, людям с низкой самооценкой постоянно нужно быть в центре внимания, иначе они чувствуют себя недостойными.

Уверенные в себе люди не чувствуют угрозы чужому успеху, так как они успешны по-своему, в отличие от неуверенных в себе людей, которые постоянно принижают других, чтобы достичь псевдосчастья.

4. Вы говорите уверенно

Уверенные в себе люди говорят убедительно. Они будут смотреть вам в глаза и говорить так, как если бы они были экспертами в теме разговора. Даже во время случайных разговоров они выражают свою уверенность своим напористым тоном. У них интеллектуальные разговоры, которые естественным образом привлекают людей. Они говорят громко, четко и четко, не мешая окружающим.

5. Вы сохраняете самообладание

Спокойное поведение отражает высокий эмоциональный самоконтроль. Уверенные в себе люди в последнюю очередь паникуют, если паникуют вообще. Они немедленно принимают меры в сложных ситуациях. Они сами обучаются тому, как преодолевать битвы, практикуя манифестацию. В манифестации они считают, что уже столкнулись с ситуацией, и вызывают реакцию, спрашивая себя: «Как бы справился с этим уверенный в себе человек?» Впоследствии они сохраняют спокойствие в трудных ситуациях.

6. Вы говорите «да» только тогда, когда уверены

Калифорнийский университет провел исследование, которое показало, что люди боятся отказываться от порученных заданий, поскольку это приводит к стрессу и депрессии, поэтому они обычно соглашаются. Однако уверенные в себе люди знают, что полезно говорить «нет» задачам и требованиям других. Они уверенно отказываются, потому что у них могут быть существующие обязательства, которые им нужно успешно выполнить, прежде чем переходить к новой задаче.

7. Вы усердно работаете и отлично справляетесь с любой задачей

Уверенные в себе люди остаются на вершине своей работы, получают удовольствие от сложных задач и усердно работают, чтобы достичь результатов, которыми они могут похвастаться (ненавязчиво). Они позволяют своей работе говорить. Уверенность повышает уровень вашей смелости, а это еще больше повышает вашу эффективность на рабочем месте.

Часто люди обретают уверенность в себе благодаря своему профессиональному успеху, и если вы находитесь среди этой толпы, будьте в восторге от того, что настоящая уверенность рождается из достижения целей/задач. Кроме того, уверенность помогает вам различать трудолюбивых, настоящих людей и подлизывателей, и, следовательно, вы становитесь разборчивы в своем социальном или профессиональном кругу.

На рабочем месте уверенных в себе людей часто называют высокомерными, и их держат в страхе, потому что те, кто плохо работает, боятся и завидуют им. Такие люди — токсичные коллеги или друзья, которые могут легко утащить вас за собой.

Уверенные в себе люди окружают себя людьми, которые находятся на их уровне или выше и стремятся учиться.

8. Вы — активный слушатель

Уверенные в себе люди активно слушают и меньше говорят, потому что считают общение возможностью учиться, расти и повышать общую продуктивность. Они считают, что им нечего доказывать. Однако, активно слушая, они могут быстро решать проблемы и наслаждаться ценными разговорами.

9. Вы говорите авторитетно

Авторитет приходит с опытом и знаниями. Знания – это крепкий столп уверенности. Так что читайте и узнавайте больше о разных темах как можно больше. Когда вы уверены, вы подходите к разговору без сомнений и с большой уверенностью. Их голос ненавязчиво указывает на командование и власть.

10. Вы не ищете внимания

Уверенные в себе люди привлекают к себе внимание благодаря своей блестящей работе, но они легко произносят комплименты и переводят разговор на других людей, которые много работали с ними для достижения цели. Поскольку их самооценка находится внутри, они не нуждаются в одобрении со стороны других. Уверенные в себе люди позитивны, и это всегда отражается на их личности. Их яркий и правильный настрой легко привлекает поклонников.

Заключение

Имея в виду эти советы, вы можете повысить уровень своей уверенности и узнать, кто вы на самом деле.

Был ли этот блог полезен для вас? Хотите читать больше похожих блогов на тему Образ жизни, здоровье, Характер? Найдите их здесь, в Divine You Wellness.

Чтобы регулярно получать новые материалы, войдите в систему или зарегистрируйтесь у нас.

Уверенный или высокомерный? Как определить разницу и почему это важно

Несколько лет назад я проводил собеседование с молодой женщиной на должность в нашей компании. Во время интервью я начал объяснять возможности для продвижения. Прежде чем я закончил, она прервала меня, сказав: «Единственная работа, которую я хочу, это твоя!»

Написано Бруна Мартинуцци

Опубликовано 11 марта 2019 г.

Заявление и что-то в ее языке тела показались мне несколько высокомерными.

Другие могут счесть такое поведение сверхуверенным — более желательной чертой. Но есть тонкая грань между высокомерием и самоуверенностью, и бывает трудно различить их, тем более что во многих западных культурах мы поощряем и вознаграждаем саморекламу как ключ к успеху.

Кроме того, многие из нас воспитаны с верой в то, что мы уникальны и особенные, и что мы можем иметь или быть всем, чем захотим. Это позитивный сигнал, но он несет в себе риски.

Работать над повышением самооценки — это хорошо, но чрезмерное усердие может поощрить высокомерие и нарциссизм.

Как определить, уверен человек в себе или высокомерен?

Начнем с определения обоих терминов. Уверенность – это чувство уверенности в себе, возникающее в результате оценки наших способностей или качеств.

Высокомерие характеризуется преувеличенным чувством собственной значимости или способностей. К счастью, есть несколько подсказок, которые могут помочь нам распознать высокомерие.

Во-первых, высокомерные личности часто считают, что им нечему учиться у других, поэтому ведут себя как всезнайки. Они борются изо всех сил, чтобы быть правыми и показать, что другие ошибаются. В результате они не прислушиваются к мнению других людей.

Уверенные в себе люди, напротив, без проблем слушают. Они осознают, что не знают всего, и рады учиться у других.

Высокомерные люди тоже любят говорить о себе. Много. Они хвастаются своими достижениями, навыками и способностями и часто игнорируют окружающих. На собраниях, например, высокомерные люди обычно стремятся быть в центре внимания. Сознательно или бессознательно они заставляют других чувствовать себя менее важными. Они могут использовать снисходительные выражения, говорить о людях или показывать язык тела, который показывает отсутствие интереса к другим.

И наоборот, уверенные в себе люди могут пролить свет на достижения своих коллег на собраниях или в групповой работе. Они просят внести свой вклад, поощряют командную работу и щедро хвалят своих коллег.

Возможно, самое фундаментальное отличие состоит в том, что высокомерие часто маскирует неуверенность. Вот почему высокомерные люди хвастаются своими достижениями и способностями, стремясь при этом унизить других.

Уверенность, с другой стороны, проистекает из истинной самооценки: веры и гордости за свои достижения и способности. Уверенные люди обладают уверенностью в себе, что способствует внутреннему спокойствию. Они демонстрируют хладнокровие, не хвастаются и не ведут себя выше других.

В конце концов, высокомерие нас отталкивает. Никто не любит проводить время с высокомерными людьми. Они досаждают духу. Уверенные люди наоборот: они вдохновляют других. Чем больше мы проводим с ними времени, тем больше у нас шансов стать уверенными в себе. Уверенность привлекает нас и заразительна.

Как справляться с высокомерным поведением людей на рабочем месте

Вы не можете полностью защититься от высокомерия, потому что не можете контролировать поведение людей. Но вот восемь полезных советов, которые помогут уменьшить и контролировать высокомерие в вашей команде:

1. Начните с правильного найма

Если вы хотите создать культуру, которая способствует командной работе и взаимному уважению, важно убедиться, что вы случайно не наняли высокомерного человека. Вот несколько вещей, на которые стоит обратить внимание:

• Резюме, которые «слишком хороши, чтобы быть правдой». Высокомерные соискатели могут преувеличивать свои навыки и вклад на предыдущих местах работы. Они также могут пытаться позиционировать себя как единственного человека, подходящего для этой работы. Одно письмо с заявлением, которое я получил, начиналось со слов: «По темпераменту и опыту вы не найдете никого лучше меня подходящего на эту должность». Тон поднял красный флаг, несмотря на красноречивую формулировку. Конечно же, во время собеседования соискатель все время пытался убедить меня, почему он лучше всех, кого я мог бы взять у интервью.
• Требовательное поведение. Может показаться, что высокомерный заявитель имеет сильное чувство собственного достоинства. Например, они сообщают вам, что они не хотят делать. Один соискатель, с которым я беседовал, сказал, что он «никогда не работал сверхурочно». Другой даже попросил посмотреть, где она будет сидеть, чтобы убедиться, что место на столе ей подходит.

Другие могут узнать о старших обязанностях, которые не соответствуют их уровню опыта. Например, они могут спросить о продвижении по службе еще до того, как им предложат работу.

Один мудрый человек однажды сказал, что когда люди впервые показывают вам, кто они, верьте им. Мы можем видеть поведение, которое подсказывает нам наша интуиция, как признаки высокомерия. Мы должны прислушаться к этим сигналам.

2. Сделайте отношение частью производительности труда

Чтобы стимулировать позитивные изменения, включите «отношение» при оценке эффективности работы. Сделайте это частью процесса оценки эффективности.

Недавнее исследование показывает, что иногда люди бывают высокомерны, потому что ошибочно полагают, что их опыт оправдывает их поведение. Пусть люди знают, что недостаточно быть блестящим или экспертом в своей области. Не менее важно иметь правильное отношение и ладить с другими.

3. Противостоять высокомерному сотруднику

Иногда вам нужно прямо бороться с высокомерным поведением. Назначьте встречу с сотрудником и подробно расскажите о случаях, когда этот человек проявлял высокомерие.

Опишите конкретные примеры вместе с последствиями их поведения. Например, объясните, как это влияет на командный дух и продуктивность.

Я вспоминаю ситуацию, когда руководитель проявлял высокомерие по отношению к двум своим непосредственным подчиненным. Он отдавал приказы, небрежно отвергал их идеи и часто пользовался служебным положением. Из-за него уволилась одна сотрудница — она поделилась, что он относился к ней как к наемной рабочей силе, и она никогда не чувствовала себя равноправным партнером.

Второй работник начал больше брать больничный. Высокомерное поведение начальника причиняло боль команде и плохо отражалось на нем самом.

Кроме того, покажите высокомерному сотруднику, как изменение его поведения не только поможет компании, но и может принести пользу его карьере. Высокомерие может закрыть двери для лучших возможностей, а этого никто не хочет.

4. Установите ожидания

Укоренившееся высокомерие нелегко изменить. Но изменить поведение легче, чем изменить отношение, поэтому наметьте конкретные модели поведения, которые могут заменить высокомерное.

Например, представьте себе сотрудника, который обычно опаздывает на собрания команды, не спеша приходит после того, как сессия уже в самом разгаре, и наливает себе кофе, пока другие разговаривают. Такое поведение может сигнализировать окружающим о том, что он не уважает лидера собрания. Первое, что он мог бы сделать, это вести себя так, как будто он действительно уважает ее, и явиться вовремя.

5. Следите за прогрессом сотрудника

Дайте людям достаточно времени, чтобы попрактиковаться в новом поведении. Однако напомните им, что они по-прежнему несут ответственность за свое поведение. Назначьте повторную встречу через три месяца, скажем, для обсуждения прогресса.

В крайних случаях — например, если поступило много жалоб на высокомерие и поведение сотрудника — также может быть необходимо поставить человека в известность о последствиях отсутствия улучшений.

6. Повышение самосознания сотрудников

В некоторых случаях возможно, что в своем стремлении добиться успеха некоторые сотрудники не осознают, с чем они столкнулись. Помогите им понять разницу между самоуверенностью и высокомерием.

Оценка 360 может помочь повысить самопознание высокомерного сотрудника. Получение объективных отзывов от непосредственных подчиненных и коллег может помочь сотруднику, которому может потребоваться смягчить свое поведение, сделать это осмотрительно.

Однако имейте в виду, что действительно высокомерные члены команды могут плохо реагировать на конструктивную критику. Возможно, вам придется научить их этому процессу и помочь им продуктивно использовать информацию.

7. Перераспределение задач

У вас может быть блестящий и компетентный сотрудник, который плохо работает в группах. Рассмотрите, если это возможно, распределение работы там, где они могут преуспеть как отдельные участники. Это может включать закулисные задачи, такие как аналитическая работа.

8. Предусмотрите надбавки за результативность команды

В большинстве компаний принято привязывать бонусы к индивидуальным результатам. Если вместо этого вы сопоставите бонусы с результатами команды, динамика изменится. Теперь все заинтересованы в том, чтобы хорошо работать вместе. Это может пролить свет на неблагоприятные последствия высокомерия для морального духа и производительности команды и побудить к изменениям.

Заключение

Что бы вы ни делали, не позволяйте одному или двум высокомерным людям портить настроение окружающих. Команды — это котлы эмоций. Одна из ваших главных обязанностей как лидера или специалиста по организационному развитию, обучения и развития или отдела кадров — обращать внимание на негативное эмоциональное воздействие и создавать среду, в которой члены команды могут процветать и выполнять свою работу наилучшим образом.

Об авторе

Бруна Мартинуцци

Внештатный писатель

Бруна — коуч, тренер и автор статей. Она публикует статьи и блоги с 2014 года. Ее опыт включает 30-летний опыт работы на управленческих и исполнительных руководящих должностях. Она помогла тысячам людей улучшить свои навыки презентации и стать более эффективными коммуникаторами.

9 признаков того, что вы искренне уверены в себе, но при этом совсем не выглядите дерзко

Как и у большинства людей, уровень моей уверенности колеблется. Я то, что я называю ситуативно уверенным. В зависимости от настройки, иногда я очень уверен. В других случаях я застенчив и неуверен.

Поскольку всем нам нужна уверенность — когда вы чувствуете себя более уверенно, ваша производительность почти всегда улучшается — я трачу довольно много времени на размышления о том, как обрести уверенность.

Итак, что вы можете сделать, чтобы обрести подлинное чувство уверенности? Как стать более уравновешенным и уверенным в себе?

Я спросил Дхармеша Шаха, соучредителя HubSpot, парня, который познакомился с сотнями предпринимателей и инвестировал в десятки стартапов — и отлично разбирается в людях, — как он распознает искреннюю уверенность.

Вот Дхармеш:

Уверенность — это не бравада, не чванство и не притворство храбрости. Уверенность — это не какой-то дерзкий или дерзкий вид самоуверенности, направленный на других.

Уверенность тихая . Уверенность — это естественное выражение способностей, опыта и самоуважения.

Как сказал Джефф, мне повезло, что я знаю много действительно уверенных в себе людей. Многие работают со мной в HubSpot, в то время как другие являются основателями своих собственных стартапов, с некоторыми из которых я познакомился благодаря своей ангельской инвестиционной деятельности. Но большинство из них — это люди, с которыми я познакомился на протяжении всей своей карьеры и которые работают в самых разных отраслях и профессиях.

Неудивительно, что все они имеют ряд общих качеств. Посмотрите, относится ли следующее к вам.

1. Вы слушаете в 10 раз больше, чем говорите.

Хвастовство — это маска неуверенности. По-настоящему уверенные в себе люди тихие и скромные. Они уже знают, что думают; они хотят знать, что вы думаете.

Таким образом, они задают открытые вопросы, которые дают другим людям свободу для размышлений и самоанализа: они спрашивают, что вы делаете, как вы это делаете, что вам в этом нравится, чему вы научились благодаря этому и что они должны делать, если они оказываются в похожей ситуации.

По-настоящему уверенные в себе люди осознают, что они много знают, но хотели бы знать больше, и знают, что единственный способ узнать больше — больше слушать.

2. Вы занимаете позицию не потому, что думаете, что всегда правы, а потому, что не боитесь ошибаться.

Дерзкие и тщеславные люди склонны занимать определенную позицию, а затем провозглашать, шуметь и полностью игнорировать различные мнения или точки зрения. Они знают, что они правы — и они хотят (на самом деле им нужно ), чтобы и вы это знали.

Однако их поведение не является признаком уверенности; это признак интеллектуального хулигана.

По-настоящему уверенные в себе люди не возражают против того, чтобы оказаться неправыми. Они считают, что выяснить, что правильно, гораздо важнее, чем 90 261 быть правильным 90 262. И когда они ошибаются, они достаточно уверены в себе, чтобы милостиво отступить.

По-настоящему уверенные в себе люди часто признают, что они неправы или что у них нет ответов на все вопросы; интеллектуальные хулиганы никогда не делают.

3. Вы прячете свет прожектора, чтобы он попал на других.

Возможно, это правда, что большую часть работы сделали они. Возможно, они действительно преодолели основные препятствия. Возможно, это правда, что они превратили группу разрозненных людей в невероятно высокоэффективную команду.

По-настоящему уверенным в себе людям все равно, по крайней мере, они этого не показывают. (Внутри они горды, как и должно быть.) По-настоящему уверенные в себе люди не нуждаются в славе; они знают, чего они достигли.

Им не нужно одобрение других, потому что истинное признание исходит изнутри.

Поэтому они отступают и празднуют свои достижения через других. Они отступают и позволяют другим сиять — повышение уверенности, которое помогает и этим людям стать по-настоящему уверенными.

4. Вы свободно просите о помощи.

Многие люди считают, что просьба о помощи является признаком слабости; в запросе подразумевается отсутствие знаний, навыков или опыта.

Уверенные в себе люди достаточно защищены, чтобы признать свою слабость. Поэтому они часто обращаются за помощью к другим не только потому, что они достаточно уверены в себе, чтобы признать, что нуждаются в помощи, но и потому, что они знают, что, обращаясь за помощью, они платят человеку, которого просят, огромным комплиментом.

Говоря «Вы можете мне помочь?» демонстрирует огромное уважение к опыту и суждениям этого человека. Иначе бы ты не спрашивал.

5. Вы думаете: «Почему не я?»

Многие люди чувствуют, что им нужно ждать: чтобы получить повышение, быть нанятым, быть выбранным, быть выбранным — как старое голливудское клише, чтобы быть каким-то образом обнаруженным.

По-настоящему уверенные в себе люди знают, что доступ почти универсален. Они могут общаться практически с кем угодно через социальные сети. (Все, кого вы знаете, знают кого-то, кого вы должны знать.) Они знают, что могут привлекать собственное финансирование, создавать свои собственные продукты, строить свои собственные отношения и сети, выбирать свой собственный путь — они могут выбрать любой курс, который они пожелают.

И очень тихо, не привлекая к себе внимания, они выходят и делают это.

6. Вы не унижаете других людей.

Вообще говоря, люди, которые любят сплетничать, которые любят говорить плохо о других, делают это, потому что надеются в сравнении с ними выглядеть лучше.

По-настоящему уверенный в себе человек сравнивает себя только с тем, кем он был вчера, и с тем, кем он надеется когда-нибудь стать.

7. Ты не боишься выглядеть глупо.

Бегать в нижнем белье — это, конечно, крайности, но когда вы действительно уверены в себе, вы не возражаете против того, чтобы время от времени оказаться в ситуации, когда вы не в лучшей форме.