Ключ к успеху perfetti: Книга: «Ключ к успеху. Полный психологический практикум». Купить книгу, читать рецензии | ISBN 978-5-9910-2185-2

Содержание

PSW: как правильно описывать бизнес-задачи

Статьи

PSW: как правильно описывать бизнес-задачи

Прежде чем решать задачу, нужно понять, чего от вас ждут. Если заранее не договориться о сроках, KPI, ограничениях и списке людей, с которыми нужно согласовать результат, к концу работы вы столкнетесь с разочарованием и негативом от заказчика. Как избежать ситуаций, когда вы потратили на проект десятки часов, а в итоге нужно все переделать с нуля? В этом поможет PSW (Problem Statement Worksheet) — шаблон для описания бизнес-задачи, который используют в консалтинге и других сферах.

Освоить все навыки, необходимые для старта карьеры в консалтинге, можно на комплексной программе «Профессия бизнес-аналитика». Всего за шесть месяцев вас прокачают эксперты-практики из McKinsey & Company, EY, «Газпрома», Unilever, KPMG и не только. Вы потренируетесь решать бизнес-кейсы, научитесь проходить все этапы отбора, составлять грамотные резюме и уже через полгода сможете устроиться в топовую компанию.

Регистрируйтесь!

Из чего состоит PSW

Заполнение PSW начинается с формулировки задачи по SMART. Напомним, что она должна быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Attainable), актуальной (Relevant) и ограниченной по времени (Time Based). Подробнее об этом фреймворке мы рассказывали в статье «Как ставить задачи по SMART».

Кроме формулировки задачи в PSW есть еще шесть блоков:

Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, из-за которых возникла стоящая перед вами задача, «боль» в рамках бизнес-ситуации. Этот блок нужен, чтобы вы воспринимали задачу в общем контексте бизнеса и могли при необходимости скорректировать задачу с учетом глобальных целей.
Критерии успеха (Criteria for success). Здесь важно узнать, как будут оценивать ваше решение, и проранжировать все критерии по степени важности. Это могут быть как финансовые показатели (увеличение продаж, снижение расходов), так и нефинансовые (количество посетителей магазина, рекламный охват).
Помимо конкретных критериев важно узнать обо всех неизмеримых пожеланиях заказчика. Может быть, с помощью предложенных вами мер компания хочет добиться изменений в корпоративной культуре.
Пространство решений (Scope of solution space). Нужно понять, где заканчиваются границы анализа. Лучше всего уточнить у заказчика, какие области уже не стоит включать в рассмотрение. Например, его может интересовать только определенный регион, а не вся страна.
Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Этот блок очерчивает барьеры, которые могут возникнуть в пространстве решений. Это могут быть рамки бюджета, законодательные ограничения или четкий список инструментов, которые вы можете использовать.

Заинтересованные стороны (Stakeholders). Это перечень людей, которые будут влиять на принятие решений и успех внедрения. Их можно разделить на тех, кто решает, тех, кто помогает, и тех, кто мешает.
Ключевые источники информации (Key sources of insight). Откуда вы будете брать данные для решения бизнес-задачи? Продумайте и запишите источники, которые изначально предлагает вам заказчик. Если в голову придут исследования по релевантной теме, запишите их тоже. Лучше разделить источники информации на следующие группы: 1) книги, документы, исследования; 2) ключевые эксперты; 3) аналогичные проекты.

Шаблон Problem Statement worksheet и вопросы, которые стоит задать

Пункты 3 и 4 в PSW часто путают. Как понять разницу между пространством решений и ограничениями? Рассмотрим на примере. Допустим, вы консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — это пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад. Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает.

Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак. Вы столкнулись с ограничением пространства решений — невозможностью использовать моторные лодки и обязательством взять только одно судно.

Разница между пространством решений и ограничением пространства решений

Как выглядят заполненные PSW по реальным бизнес-задачам

Пример заполненного PSW

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

Вакансии

Аналитик GR
Стажер в направление проектного менеджмента
Sales B2C в Changellenge>> Education
Следите за новыми вакансиями в нашем Telegram-канале
CL-Offers

Смотрите также

Чек-лист: как не промахнуться при выборе магистратуры

Войти в IT

9 вещей, которые нужно сделать за остаток лета

Как выбрать работу по душе: экономист в фармацевтике

Как правильно найти эксперта и собрать качественную информацию

Всё о работе в VK

Польза.

Урок 1. Деловая коммуникация

Кейсы на Market Entry: как ворваться на новый рынок прямо на кейс-интервью

Как решать IT-кейс?

Польза от Changellenge >>: как появился наш первый курс для взрослых

Карьерные принципы от CEO BCG

Что мы потеряли: десять фильмов и сериалов о жизни в офисе

Избавиться от «мертвых душ» в команде

Эффективные переговоры с первыми лицами и топ-менеджерами

Как полюбить клиента

Советы студенту: как провести карантин с пользой

Путь в digital: как построить IT-карьеру в банке

Как решать кейсы

Создать аккаунт

Адрес e-mail :

Телефон :

+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998

Фамилия :

Пароль :

Подтверждение пароля :

Получать рассылку Changellenge

Согласен с условиями обработки персональных данных

Если данные введены неверно, то восстановить доступ к личному кабинету будет невозможно

E-mail:

Номер телефона:

онлайн-курсы от Массачусетского технологического института

Статьи

10 лучших образовательных онлайн-курсов от MIT

Благодаря Интернету буквально из каждого уголка планеты, где есть доступ к Всемирной паутине, можно войти в мир таких знаний, о которых раньше никто и мечтать не мог. Еще в 2013 году Массачусетский технологический институт (MIT), кузница кадров в сфере точных наук, выложил в сеть множество своих обучающих курсов для свободного пользования, совершив тем самым настоящий прорыв в образовании. Мы выбрали десятку лучших курсов, на которые следует обратить внимание, если вы хотите прокачаться в точных науках.

Этот курс рассчитан на будущую работу в небольших командах. Студенты постигают тонкости креативного дизайна, создания видеоигр по кирпичику, тренируют навыки работы в команде, которые пригодятся на всех стадиях разработки цифрового продукта от обсуждения концепции, звукового дизайна, визуальной эстетики, сюжета до непосредственного программирования. Идеальный вариант для игровых стартаперов.

Курс проливает свет на элементарную дискретную математику, предназначенную для применения в более глобальных масштабах в компьютерных и инженерных науках. Среди изучаемых тем — логические символы, методы доказательства, индукция, элементарная теория графов, полное упорядочение.

.. Если эти слова пока заставляют вас чувствовать себя неуверенно, курс MIT — отличная возможность познакомиться с математикой поближе.

Курс направлен на изучение основ квантовой физики. Волновая механика, уравнение Шрёдингера в одномерном случае, уравнение Шрёдингера в трех измерениях, стационарная теория возмущений в квантовой механике, одно- и двухэлектронные атомы, заряженные частицы в магнитном поле, момент импульса — вот это всё. По итогам курса студенты готовят исследование.

Как известно, в дифференциальных уравнениях нашла свое воплощение вся природа существующих вещей. Ученые и инженеры должны знать, как строить модели в условиях дифференциальных уравнений, как решать их и интерпретировать решения. Здесь в центре внимания уравнения и методы, чаще всего применяющиеся в науке и инженерном деле. Курс «Дифференциальные уравнения» — хороший вариант для самостоятельного изучения, включающий все необходимое, то есть видеолекции, пояснения к каждому занятию, задачи и их решения, а также интерактивный депо-ряд.

Курс с включенным в него для большей наглядности интерактивным демо-рядом рассказывает о том, как методы искусственного интеллекта работают в различных условиях. По окончании курса студенты смогут разрабатывать интеллектуальные системы, а также будут понимать роль представления знаний, решения задач, обучения и других аспектов с точки зрения вычислений.

Азы одного из самых популярных языков программирования в мире, изобретенного еще в 1983 году. Он предназначен для тех, у кого есть небольшой опыт программирования — так будет проще понимать специфические конструкторы и концепии C++. Курс, представленный на сайте, был записан в ходе периода независимых активностей в MIT — он начинается с первой недели января каждого года и длится до конца месяца.

Популярный курс, посвященный электрическим цепям с дискретными элементами. Звучит слишком сложно? А ведь без подобных знаний просто невозможно создание электронных схем с различными резисторами, транзисторами, диодами и прочими интересными штуками. Курс подробно рассказывает о том, что собой представляют резистивные элементы, независимые и зависимые источники питания, усилители, аналоговые и цифровые цепи. Одна из «фишек» курса — лабораторные упражнения.

«Принципы микроэкономики» — один из ключевых курсов Массачусетского технологического института. В ходе обучения можно узнать о законе спроса и предложения, теориях фирмы, индивидуальном поведении, конкуренции и монополии, а также об экономике благосостояния. Курс нацелен на самостоятельное изучение и включает в себя все необходимые материалы — видеолекции, два учебника на выбор, тесты, кейсы для решения, ссылки на онлайн-контент для дополнительного чтения и материалы для прохождения экзаменов.

Курс рассказывает о математическом моделировании вычислительных задач. В центре внимания — наиболее распространенные парадигмы разработки алгоритмов и структуры данных для решения задач. Особое место отведено исследованию связей между алгоритмами и программированием, а также основным показателям измерения эффективности и методам анализа подобных задач.

Тот самый матан как он есть — краеугольный камень физики, инженерного дела и экономики, объединяющий дифференциальное и интегральное исчисление. Курс снабжен видеолекциями и роликами с решениями и примерами, а также экзаменами с ответами и интерактивными Java-программами.