топ литературы по деловому общению и коммуникации
Редактор: Юлия Маркевич
Подготовили подборку книг, в которых авторы дают рекомендации, как вести переговоры
Юлия Маркевич
Отобрала самые полезные книги для переговорщиков
Поделитесь статьей
Поделитесь статьей
Подготовили подборку книг, в которых авторы дают рекомендации, как вести переговоры
Юлия Маркевич
Отобрала самые полезные книги для переговорщиков
Поделитесь статьей
Умение эффективно вести переговоры помогает развивать бизнес. Договориться о выгодных условиях с поставщиком, нанять идеального сотрудника, решить проблему в команде, пригласить нового бизнес-партнера — это все про переговоры.
Как подготовиться к деловым переговорам и провести ихВ статье — подборка книг по ведению переговоров, в которых можно найти полезные советы, как выстраивать коммуникацию с людьми и достигать целей.
О чем книга. Автор дает систему, которая поможет стать успешным переговорщиком. Эта система стала базой эффективного бизнес-общения в компаниях разного размера, принципы Кэмпа транслируют на многих тренингах по коммуникациям.
Книга «Сначала скажите „нет“» на ЛитРесНапример, на переговоры нужно выходить без нужды — то есть нельзя идти на встречу с настроением, что от ее результатов зависит бизнес. В таком состоянии можно согласиться на невыгодные условия, лишь бы заключить контракт.
Важная мысль. «Когда переговоры становятся слишком эмоциональными и напряженными, высокий и пронзительный тембр голоса — верный признак нужды. Поспешные ответы — другой несомненный ее признак. Участники переговоров, испытывающие нужду, повышают тембр голоса, а те, кто держит ситуацию под контролем, понижают его.
Поэтому, испытывая внутреннее смятение или сильные эмоции, понижайте тембр голоса. Снижайте скорость».
О чем книга. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в переговорах. В книге много типовых ситуаций и рекомендации о том, как себя в них вести.
Книга «Договориться можно обо всем!» на ЛитРесКлючевые идеи книги. Гэвин Кеннеди приводит в книге такие советы по ведению переговоров:
Не принимать первое предложение оппонента. Как правило, цена, которую называет продавец, не всегда та, за которую он на самом деле готов продать товар.
Недостаточно только выражать недовольство, надо еще и предлагать альтернативу. Задача переговоров не в том, чтобы повозмущаться, а в том, чтобы позаботиться о своих интересах.
Грубо говоря, критикуешь — предлагай.Не стоит быть слишком добрым. Оппонент может расценить вашу щедрость как слабость и может начать проявлять еще большее упорство в своей позиции.
Уступать в переговорах, только когда партнер идет вам навстречу. Самое полезное слово в переговорах «если». Например, мы готовы снизить цену на 10%, если вы сами будете забирать товар с нашего склада.
Быть внутренне уверенным в успехе переговоров. Если переговорщик считает, что у оппонента больше «козырей», так и будет. Собеседник почувствует, что находится в более выигрышной позиции, и постарается продавить свои условия.
Грубо говоря, критикуешь — предлагай.Важная мысль. «Одно из двух главных качеств успешного переговорщика — умение отразить вызов, брошенный его цене. Второе — умение этот вызов бросить».
Авторы уверены в том, что в трудных разговорах обычные переговорные методы не работают, поэтому надо использовать нестандартные решенияО чем книга.
Книга по переговорам рассказывает, как научиться контролировать себя в разговоре. Еще авторы дают рекомендации, как выявлять вербальное насилие в словах собеседника.
Ключевые идеи книги. По мнению авторов книги, диалог становится трудным, когда человек не хочет слышать своего оппонента и использует психологические манипуляции. Например, угрозы. Признак того, что диалог трудный, — преобладание эмоций.
Чтобы трудный диалог прошел для переговорщика продуктивно, надо:
Быть внимательным к своим реакциям. Постарайтесь не упустить момент, когда градус общения меняется — обычно об этом сигнализирует тело, например вам становится жарко или хочется съежиться. Еще на сложный диалог указывают эмоции — злость, обида или раздражение — или поведение — ступор, повышение голоса.
Обеспечить безопасность во время разговора. Как правило, переговоры перерастают в сложные, если собеседник думает, что вы преследуете только личные цели и не заботитесь об успехе переговоров в целом либо когда кажется, что вы не воспринимаете его всерьез.
Переходить от слов к делу. Если переговоры заходят в тупик, предложите оппоненту собрать все тезисы обсуждения в единый список и решить, как действовать дальше, — возможно, потребуется привлечь к принятию итогового решения кого-то со стороны, например аналитика или консультанта, или вынести принятие решения на голосование.
Важная мысль. «Приглашайте людей высказывать противоположные точки зрения. Если вы заметили, что собеседник не горит желанием поделиться с вами своим мнением, дайте ему понять, что по-настоящему хотите услышать его точку зрения, даже если она совершенно не совпадает с вашей».
Ларри Кинг — легендарный ведущий популярного в США ток-шоу. В книге он дает рекомендации, как побороть стеснение и с удовольствием общаться хоть с соседом, хоть с президентомО чем книга.
Автор рассказывает, как преодолеть дискомфорт при общении с незнакомыми людьми — как завязать разговор и найти подход к любому собеседнику. Главная цель книги — помочь читателю преодолеть страх коммуникации и научиться убедительно высказывать свою точку зрения.
Ключевые идеи книги. Ларри Кинг собрал главные черты успешного оратора и в книге рассказывает, как развить каждую из них. Вот несколько рекомендаций, которые помогут быть эффективным в общении:
Слышать собеседника. Будьте внимательны к тому, что говорит ваш партнер по переговорам, задавайте уточняющие вопросы и искренне пытайтесь понять его точку зрения. Если во время реплик собеседника думать о том, как бы поскорее высказать свое мнение, он ответит вам таким же отношением.
Контролировать невербальные сигналы тела. Если на словах вы демонстрируете интерес, а тело показывает, что вам все равно, — собеседник считает именно реакции тела.
Старайтесь говорить размеренно, поддерживайте зрительный контакт, развернитесь к собеседнику и давайте обратную связь на то, что вам говорят, например кивайте в знак согласия.Задавать открытые вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет». Например, вместо того чтобы спросить «Вы читаете книги?», задайте вопрос «Какие книги из тех, что вы прочли, больше всего вам запомнились?». Открытые вопросы заставляют собеседника раскрываться и делиться своим мнением.
Старайтесь говорить размеренно, поддерживайте зрительный контакт, развернитесь к собеседнику и давайте обратную связь на то, что вам говорят, например кивайте в знак согласия.Важная мысль. «Не совершайте ошибки, высказывая длинное заявление и затем спрашивая: „А что вы об этом думаете?“. „Почему?“ — самый лучший вопрос, который когда-либо задавали. Это способ копнуть поглубже, узнать историю, эмоции и причины или задать о них сопутствующие вопросы».
Это книга-практикум, которая не только даст инструменты для проведения переговоров, но и научит ими пользоватьсяО чем книга. Это книга-интерактив. Автор рассказывает о сложных ситуациях в коммуникации и дает инструменты, как себя в них вести.
Ключевые идеи книги. Игорь Рызов считает, что хороший переговорщик:
Умеет распознавать мотив оппонента, то есть понимает, для чего он вступил в переговоры. Не всегда целью переговоров будет достижение договоренностей. Переговоры могут вести для того, чтобы собрать информацию, а иногда — чтобы сбить другую сторону с толку.
Всегда отстаивает свои интересы. Помешать этому могут, например, свои же эмоции. Поэтому важно учиться не терять фокус в переговорах, контролировать свои переживания и переводить общение в деловую плоскость.
Не начинает переговоры с обсуждения своих выгод. Автор советует в первую очередь найти человека, который может познакомить с оппонентом и устроить встречу. Потом важно не начинать делать предложение, а просто пообщаться с собеседником. И только после того как контакт установлен, начинать переговоры.
Важная мысль.
«Слушая, мы располагаем оппонента к себе, даем понять, что то, что он говорит, нам интересно. Конечно же, человек, видя искренний интерес к своим словам со стороны оппонента, начинает раскрываться, ему хочется дать как можно больше полезной информации».
Подписка на новое в Бизнес-секретах
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Больше по теме
«Сделай это завтра», Марк Форстер: как откладывать дела на завтра и все успевать
Делимся нетипичными правилами тайм-менеджмента, которые разрешают отложить задачи на завтра и даже вообще не делать
#личная эффективность#полезные советы
«Гибкое сознание», Кэрол Дуэк: как установки мешают добиваться успеха
В обзоре на книгу «Гибкое сознание» Кэрол Дуэк рассказываем, какие установки задерживают рост предпринимателя и руководителя, а какие — ускоряют
000Z»>19 апреля
#личная эффективность#полезные советы
«Искусство подбора персонала», Светлана Иванова: как нанять идеального сотрудника
Три шага, чтобы найти профессионала в вашу команду — краткий обзор книги «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час»
#личная эффективность#полезные советы
Как расположить к себе человека: правила Дейла Карнеги
Рассказываем, как себя вести и что говорить, чтобы люди хотели общаться с вами
#личная эффективность#полезные советы
Как разговаривать на трудные темы с партнерами и подчиненными
Рассказываем, как контролировать эмоции, когда ставки высоки, и прийти к общей цели через трудный диалог
#личная эффективность#полезные советы
Как подготовить и провести презентацию
Чтобы провести качественную презентацию для инвестора, сотрудников, клиента или на большую аудиторию, нужно правильно подготовиться и помнить о правилах борьбы со стрессом
000Z»>20 февраля
#личная эффективность#продажи
Все события бизнеса у вас в почте
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Новости
Что нового в ретейле с 22 по 28 апреля
Минфин разъяснил, как платить НДФЛ и страховые взносы с матпомощи удаленным сотрудникам за рубежом
Налоговая служба: повторное уведомление по ЕНП полностью заменяет предыдущее
Еженедельный ИТ-дайджест от 28 апреля
С 2024 года больше ИТ-компаний смогут платить пониженный налог на прибыль
Иван Замесин: как создавать прибыльные продукты и относиться к убыточным легко
Десять проваленных стартапов, выход из шоковой травмы, своя интерпретация Jobs To Be Done
#интервью#ит#конкуренты#личный опыт
Александра Герасимова, CEO Fitmost: «Забота о себе — именно то, что сейчас реально важно»
Как Fitmost адаптировался в 2022 году
000Z»>28 апреля
#личный опыт#мнения
Неделя из жизни соосновательницы парусной школы и издателя Бизнес-секретов
Как совмещать собственный бизнес и роль руководителя в бизнес-медиа Тинькофф Банка
#дневники#личный опыт
ТОП 10 книг про ведение переговоров
Переговоры — один из важнейших мягких навыков (soft skills), которому не учат в школе и о котором мало говорят. Однако без умения договариваться сложно добиться успеха в профессиональной, личной и социальной жизни. Не будете вести переговоры — не примете участия в интересном проекте, не получите повышения в должности и зарплате, останетесь без удобного места на парковке и горячего ужина после тяжелого дня.
Послушать пост:
Талант переговорщика заложен в каждом из нас природой. Просто кто-то его совершенствует и использует на все сто, а кто-то предпочитает плыть по течению, со всем соглашаясь и не вступая в дискуссии.
Однако, учиться договариваться никогда не поздно!
Мы подобрали для вас саммари на лучшие книги о переговорах от психологов, агентов спецслужб, гуру продаж и фондового рынка. Они предлагают разные методики для обычных жизненных и экстремальных ситуаций. Читайте, выбирайте, применяйте!
На переговорах мы часто используем стратегию «выиграть /выиграть» (англ. win-win) для того, чтобы достичь компромисса как можно быстрее. Но при таком подходе у нас нет возможности узнать, не упустили ли мы более выгодное для себя решение.
Эта книга опровергает подходы к переговорам, основанные на эмоциях, прежде всего на страхе, что сделка может не состояться. Попытки думать и действовать, исходя из стремления сохранить отношения, ведут к поражению. Джим Кэмп опровергает традиционные представления об успешной сделке как о компромиссе и советует не говорить «да» слишком рано. Только твердое «нет» дает каждой стороне предмет для разговора, помогает удерживать контроль над ситуацией.
Ход и результат переговоров зависит от многих факторов.
Прежде всего — от умения услышать и понять собеседника. Для этого важно понять, к какому типу переговорщиков относитесь вы сами, и научиться определять, кто ваш собеседник — Осел, Лиса, Овца или Сова.
Переговорщиков каждого типа автор наделяет определенными характеристиками. Но важно помнить, что эти типы не статичны. Вы можете измениться, после того как изменятся ваши представления о переговорах. Прочитав книгу, вы научитесь планировать переговоры, не действовать спонтанно, ведь порой решение, которое первым приходит на ум, часто оказывается недальновидным.
Мы каждый день общаемся с другими людьми. Но иногда диалоги становятся трудными — когда люди не хотят слышать мнение оппонента, а используют запрещенные приемы: ссоры, манипуляции, бойкоты, угрозы. Трудный диалог — это стресс, на который организм отвечает первобытной реакцией «бей или беги». Мы либо избегаем диалога (молчим, уходим), либо нападаем (кричим, доказывая собственную правоту, не желаем слушать собеседника, пытаемся на него надавить).
Такое поведение заводит нас в тупик. Поэтому так важно овладеть искусством ведения трудных диалогов. Оно может качественно изменить или даже спасти жизнь вам и другим людям.
После выхода первого издания книги авторы получили тысячи писем, в которых благодарные читатели говорили об изменениях, произошедших с ними после прочтения книги. Кто-то смог избежать ссоры с братом и сестрой из-за наследства, кто-то смог договориться с бандитами, угонявшими его машину, а одна медсестра вступила в трудный диалог с врачом, который поставил неверный диагноз, и спасла больного.
Деловые люди практикуют два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Каждый из них направлен на отстаивание собственного мнения, порой в ущерб реальным интересам. Но существует и третий способ — принципиальные переговоры, которые позволяют достичь взаимовыгодного решения, отвечающего интересам сторон. В принципиальных переговорах важна реальная выгода, а не отстаивание определенной позиции. Они строятся на следующих принципах:
- Отделяйте людей от проблемы.
- Концентрируйтесь на интересах, а не на позиции.
- Изобретайте взаимовыгодные варианты.
- Настаивайте на использовании объективных критериев.
Убеждение — наука, а не искусство — уверяют авторы. Она базируется на шести универсальных принципах социального влияния:
- Взаимный обмен.
- Авторитет.
- Обязательства/последовательность.
- Дефицит.
- Благорасположение.
- Социальное доказательство.
Прочитав эту книгу, вы увидите, как с помощью инструментов убеждения можно изменить поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с оппонентами и партнерами. Вы также поймете, почему не следует использовать мастерство переговорщика ради достижения сиюминутных целей.
Книгу написал тогда еще будущий президент США Дональд Трамп, который считает, что переговоры сочетают элементы спорта и искусства и способны затягивать и увлекать настолько, что оппоненты забывают о еде и сне, пока не будет достигнута цель.
Трамп объясняет, почему худшие времена предоставляют уникальные шансы, и учит эти возможности использовать. На примерах своих удачных и не очень сделок он показывает, как грамотно составлять контракты и выстраивать партнерские отношения, и объясняет, в каких ситуациях лучше не настаивать, а отступить.
Джордан мог продать что угодно и кому угодно. Он заключал многомиллионные сделки и не слишком заботился о соблюдении закона и моральных принципах. Но однажды попал в тюрьму на 22 месяца. У Джордана было время подумать о том, как жить дальше. Освободившись, он продолжил заниматься продажами, скорректировав свой метод и отказавшись от игр с законом. Как ни странно, результативность от этого хуже не стала. Джордан стал ездить по миру и учить людей совершать сделки.
Джордан Белфорт говорит о таких важных качествах продавца, как уверенность, прямолинейность, энергичность, умение правильно одеваться и использовать невербальные каналы коммуникации: внешность, позы, жесты и интонации.
Хороший переговорщик собирает и анализирует информацию о клиенте и его потребностях, контролирует процесс переговоров, отвечает на каждое возражение тщательно подготовленным элементом презентации.
Переговоры — элемент повседневной жизни. И главное в них — не отстоять свою точку зрения и победить любой ценой, а понять оппонента и его позицию.
Успех переговоров зависит не только от умения подобрать рациональные аргументы, но и от способности контролировать собственные эмоции, распознавать эмоции оппонента и влиять на них. Крис Восс учит читателей «сочувственному слушанию», которое дает возможность собрать информацию, разобраться в подлинной мотивации собеседника и повлиять на его эмоции, чтобы изменить ход переговоров.
Методы Восса работают в экстремальных ситуациях, когда на кону стоят жизни людей, но они также эффективны в деловых и бытовых переговорах при менее высоких ставках.
Многие люди становятся ментальными заложниками, попадая в зависимость от жизненных ситуаций, обстоятельств, своих реакций и убеждений. Клинический психолог Джордж Колризер рассказывает, как этого избежать. В любой ситуации: когда вас критикуют на совещании, заставляют делать что-то против своей воли, когда угрожают вашей жизни — вы можете влиять на происходящее, управлять ситуацией, вместо того чтобы покорно терпеть.
Нужно лишь научиться управлять своим эмоциональным состоянием и вниманием и следовать простым принципам общения с людьми и разрешения конфликтов.
Все мы время от времени становимся жертвами манипуляций: покупаем ненужные товары, оформляем подписки, жертвуем деньги в фонды, не вызывающие доверия, поддаемся на уговоры начальника поработать допоздна или в выходные. И делаем мы все это не по доброте душевной.
Сначала Роберт Чалдини изучал психологию уступчивости в лабораторных условиях. Но потом отправился в «логово врага» — в течение трех лет нанимался торговать пылесосами и энциклопедиями, занимался рекламой. Он беседовал с успешными торговцами и наблюдал за их деятельностью. И сам учился обводить людей вокруг пальца.
А потом написал об этом книгу. «Психология влияния» повествует о множестве уловок, которые основываются на шести принципах: последовательности, взаимного обмена, социального доказательства, симпатии, авторитета и дефицита.
5 лучших книг по ведению переговоров, которые помогут стать опытным переговорщиком
блог / Карьера
20 октября 2022 г. | 4 минуты чтенияПоделиться ссылкой
Навыки ведения переговоров необходимы лидеру. Согласно исследованию McKinsey & Company, 70% бизнес-лидеров согласны с тем, что создание «центра передового опыта для переговоров» существенно повлияет на исход переговоров с поставщиками, клиентами, а также на слияния и поглощения. Вот почему даже самые опытные переговорщики должны совершенствовать свои навыки и приемы. Отличный способ сделать это — читать книги по ведению переговоров, написанные опытными переговорщиками. Лучшие книги по ведению переговоров помогут вам заключать сделки, договаривайтесь о зарплате , разрешайте конфликты и многое другое.
Здесь мы выбрали пять лучших книг о переговорах, которые должен прочитать каждый лидер, чтобы стать еще более опытным переговорщиком.
1
Влияние: психология убеждения быть умелым переговорщиком. Впервые опубликованная в 1984 году книга Влияние глубоко погружается в психологию уступчивости и убеждения, объясняя, почему люди говорят «да». Автор Доктор Роберт Б. Чалдини излагает шесть принципов, которые помогут вам стать умелым убеждением: взаимность, приверженность и последовательность, социальное доказательство, симпатия, авторитет и дефицит. Книга объясняет, как вы можете использовать эти принципы для достижения желаемого результата в переговорах, а также как защитить себя от такой тактики убеждения!2.
Гений переговоров: как преодолевать препятствия и достигать блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами Дипак Малхотра и Макс Х. Базерман Гений переговоров от Дипак Малхотра и Макс Х. Базерман описывает основанные на исследованиях принципы, которые можно применять для достижения взаимовыгодных результатов в любых переговорах.
Он основан на исследованиях и опыте, чтобы детализировать стратегии, которые работают в реальных ситуациях и защищают вас от враждебного, неэтичного или более сильного сопротивления. Эта книга полезна как новичкам, так и лидерам, и она обещает сделать вас гением переговоров.3.
Никогда не разделяйте разницы: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь by Крис Восс и Тал Раз
Написано бывшим международным переговорщиком ФБР по захвату заложников, Крис Восс , Никогда не разделяй разницы — одна из лучших книг по переговорам. Книга основана на опыте Восса как переговорщика, чтобы проиллюстрировать типы людей, ведущих переговоры, и предлагает проверенные на практике стратегии для переговоров с высокими ставками, которые вы можете применить в своей профессиональной и личной жизни. Если вы ищете книгу, которая поможет вам отточить свой эмоциональный интеллект и преуспеть в любых переговорах, выберите эту.
4.
Трудные разговоры: как обсуждать самое важное Дугласа Стоуна, Брюса Паттона и Шейлы Хинпереговоры делают для трудного разговора, что мы лучше бы не было. Часто они имеют тенденцию нагреваться, и мы либо отстраняемся, либо набрасываемся на других. Трудные разговоры — это подробная и содержательная книга, демонстрирующая, как вести такие деликатные и сложные разговоры и разрешать конфликты. Написанная экспертами Гарвардского проекта переговоров, эта книга является одной из лучших книг по ведению переговоров и обязательна к прочтению всем, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров.
5.
Сила положительного «нет»: как сказать «нет» и все же получить «да» – Уильям ЮриРейтинг Goodreads: 4.01
Говорить «нет» — один из самых сложных компонентов хорошего лидерства. Написано Уильямом Юри , соучредителем Гарвардской программы переговоров и одним из ведущих экспертов по переговорам и посредничеству, Сила положительного № объясняет силу, содержащуюся в слове «нет», и то, как оно может трансформировать твоя жизнь.
Кроме того, книга дает основу для того, чтобы сказать «нет» позитивно, не разрушая отношений.
Ведение переговоров — это навык, который вы можете отточить, и независимо от того, являетесь ли вы новичком или уже являетесь экспертом, мы надеемся, что это руководство по лучшим книгам по ведению переговоров даст вам конкурентное преимущество. Кроме того, если вы хотите повысить квалификацию в других областях, важных для вашей карьеры, изучите онлайн-курсы лучших университетов мира на Emeritus.
Автор: Крати Джоши
Пишите нам по адресу [email protected]
8 лучших книг по ведению переговоров для агентов по недвижимости
Как агент по недвижимости, ваш доход определяется вашей способностью заключить сделку. Поэтому навыки ведения переговоров необходимы. Чтобы успешно овладеть искусством ведения переговоров о недвижимости, вам нужно найти самые креативные и эффективные доступные стратегии. Чтобы помочь вам, мы составили список из восьми лучших книг по ведению переговоров для агентов по недвижимости.
На шаг впереди: овладение искусством и наукой переговоров
Дэвид Салли
В этой книге Дэвид Салли предлагает проверенные, четкие и действенные идеи, необходимые для сохранения конкурентоспособности на постоянно меняющемся рынке. Вы узнаете, как получить преимущество во всем: от определения момента переговоров и стратегического расшифровки игры до понимания того, какие черты личности имеют значение, почему не обязательно избегать эмоций и как быть жестким и справедливым.
Никогда не делитесь разногласиями: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь
Крис Восс и Тал Раз
Никогда не разделяй разницы написан Крисом Воссом, бывшим международным переговорщиком ФБР по захвату заложников. Книга перенесет вас в мир переговоров с высокими ставками и в голову Восса, раскрывая навыки, которые помогли ему добиться успеха в спасении жизней. В этом практическом руководстве он делится девятью эффективными принципами, которые вы тоже можете использовать, чтобы стать более убедительным в работе и в жизни.
Узнайте больше: 10 вопросов для переговоров
Александра Картер
Спросите больше показывает, что, задавая более правильные вопросы, вы получаете лучшие ответы и лучшие результаты в любых переговорах. Многие люди избегают переговоров, чувствуя себя побежденными, даже не начав их. В этой новаторской книге Александра Картер, профессор права Колумбийского университета и эксперт по медиации, предлагает простой и доступный подход, который каждый может использовать, чтобы попросить и получить больше.
БЕСПЛАТНАЯ РУКОВОДСТВО : Получите внутренний совет о том, как заработать на 5% больше за каждое объявление с помощью этого бесплатного руководства .
Переговоры (Harvard Business Essentials Series)
Майкл Уиллер
Независимо от того, являетесь ли вы посредником в сделке, урегулировании спора или составлении контракта, переговоры — это необходимый и сложный аспект деловой жизни.
Это руководство призвано помочь менеджерам отточить свои навыки и стать более эффективными переговорщиками в любой ситуации.
Достигнуть «да»: переговоры по соглашению без уступок
Роджер Фишер
С момента первой публикации почти тридцать лет назад книга « «Договориться да» » помогла миллионам людей научиться лучшему способу ведения переговоров. Он предлагает проверенную пошаговую стратегию для достижения взаимоприемлемых договоренностей во всех видах конфликтов. Тщательно обновленный и переработанный, он предлагает простой, универсально применимый метод ведения переговоров о личных и профессиональных спорах без гнева или обмана.
Торговля ради выгоды: стратегии ведения переговоров для разумных людей
Г. Ричард Шелл твоя жизнь. В этой всемирно известной книге профессор Дж. Ричард Шелл предлагает систематический пошаговый подход, основанный на эффективном ведении переговоров таким, какой вы есть, а не тем, кем, по вашему мнению, вы должны быть.
«Шелл» сочетает в себе живые истории о переговорщиках мирового класса от Дж. П. Моргана до Махатмы Ганди с проверенными советами по ведению переговоров, основанными на последних исследованиях в области переговоров и неврологии.
«Книга переговоров: полное руководство по успешным переговорам»
Стив Гейтс
Пересмотренное и обновленное второе издание «Книга переговоров » научит вас одному из самых важных навыков в бизнесе. Каждый раз, когда вы ведете переговоры, вы ищете увеличения преимущества. Эта книга доставляет это, а также гарантирует, что другая сторона также останется довольна сделкой. Книга переговоров научит вас вести успешные беспроигрышные переговоры.
Книга по ведению переговоров о недвижимости: экспертные стратегии получения лучших сделок при покупке и продаже инвестиционной недвижимости
Дж. Скотт, Марк Фергюсон и Кэрол Скотт
как получить самые выгодные предложения по вашей инвестиционной собственности.