Книги и учебники по ведению переговоров
Уметь правильно и грамотно общаться должен каждый человек, ведь этот навык можно смело назвать одним из обязательных для представителя культурного, современного и цивилизованного общества. Грамотное общение включает в себя управление своим поведением, контроль эмоций, чувство такта, уважительное отношение к собеседнику, умение начать, поддержать и закончить беседу, а также множество других составляющих. Но взаимодействие с окружающими – процесс очень многогранный – он состоит из огромного количества составляющих и может быть выражен в разных формах. К сожалению, навыком искусного общения никто из нас не обладает от рождения, а учитывая то, что наша система образования включает в себя обучение далеко не всем умениям, которые могут пригодиться в жизни, многими из них приходится овладевать самостоятельно, в том числе и навыком ведения переговоров.
Хорошая же новость состоит в том, что научиться вести переговоры сегодня может абсолютно любой желающий, причём это не требует для себя огромного количества усилий; основное, что нужно – это желание развиваться и личностно расти.
Среди наиболее актуальных в настоящее время источников получения информации первым можно выделить, естественно, Интернет – на его просторах можно отыскать немало профессиональных сайтов, посвящённых обучению различным навыкам, среди которых и ведение переговоров. Другим не менее популярным способом получить необходимые знания является обращение к специалистам, т.е. прохождение курсов, семинаров, мастер-классов и т.д. Но большинство людей предпочитает черпать пищу для ума из классических источников – книг, найти которые сегодня можно не только в бумажном, но и в электронном виде. С рядом таковых мы и познакомим вас далее.
Ниже вы найдёте краткие обзоры очень интересных и полезных, как с теоретической, так и с практической точек зрения, работ, авторами которых являются истинные мастера коммуникации и люди, знающие о том, что такое переговоры, не понаслышке. Множество читателей по всему миру уже оценили эти книги и убедились в эффективности представленной в них информации.
Используйте то, что вы узнали из нашего курса, вместе с тем, что узнаете из представленных ниже книг, и тогда ваше обучение искусству переговоров будет проходить не только намного легче, но и гораздо эффективнее.
В общем, знакомьтесь с книгами по ведению переговоров.
Содержание
- Как добиться ДА, или Переговоры без поражения
- Переговоры в трех измерениях
- Продажи, переговоры
- Жёсткие переговоры
- Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента
- Сознание и сердце переговорщика
«Как добиться ДА, или Переговоры без поражения». Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Данная книга посвящена различным аспектам делового общения, начиная от основных правил переговоров до разрешения конфликтных ситуаций, способов защиты от манипулирования и обманных ходов, применяемых недобросовестными оппонентами.
Вы узнаете о том, как нужно вести себя в ситуациях, когда собеседник ведёт себя нестандартно, и как грамотно и тактично предлагать альтернативные способы решения актуальных проблем.
Книга будет полезна людям, только начинающим осваивать науку ведения переговоров, а также профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, чья деятельности связана с общением с людьми.
«Переговоры в трех измерениях». Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус
Из данной книги вы узнаете об огромном количестве интересных переговорных стратегий, способных помочь вам достигать в переговорах небывалых высот. Рассматриваемые в работе стратегии, тактические приёмы, уловки и практические методики дают результаты, которые не могут обеспечить традиционные методы и приёмы. Книга отличается исключительно практической направленностью и снабжена множеством примеров и рекомендаций.
Рассчитана книга на широкий круг читателей, от новичков в переговорном деле до опытных специалистов. Кроме того, если ваша деятельность связана с общением с людьми вообще, материал книги будет крайне полезен и вам.
«Продажи, переговоры» . Сергей Азимов
Данная книга является практическим пособием, включающим в себя минимум описаний и теории и максимум действенных рекомендаций, техник, заготовок и приёмов, которые являются очень эффективными в любых видах переговоров, а также в продажах. По сути, эту работу можно назвать ознакомительной, т.к. после знакомства с ней вы обязательно захотите изучить и другие работы автора.
Книга придётся по душе как тем, кто серьёзно намерен овладеть искусством переговоров и продаж, так и тем, кто хочет развлечь себя полезной и интересной литературой.
«Жёсткие переговоры». Игорь Рызов
Данная работа предназначена для людей, желающих повысить уровень своего общения, улучшить навыки ведения переговоров и научиться управлять эмоциями. В ней содержится масса практических рекомендаций, советов, упражнений, заданий и приёмов, позволяющих отстаивать свои интересы, контролировать эмоциональные состояния в условиях самых жёстких переговоров, а также сохранять отношения со своими оппонентами.
Эта книга рассчитана на людей с разными навыками делового и повседневного общения, менеджеров, бизнесменов и всех тех, кто желает стать мастером коммуникации.
«Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента». Джордж Колризер
Книга является превосходным практическим пособием по ведению переговоров для людей, которые стремятся не только научиться более эффективно общаться, но также стать более уверенными в себе и обрести внутреннюю свободу. Весь материал работы сопровождается множеством примеров из реальной жизни, конкретными указаниями, рекомендациями, советами и упражнениями.
Книга будет полезна начинающим и профессиональным переговорщикам, бизнесменам, менеджерам, руководителям и тем, кто интересуется вопросами повышения эффективности общения. Кстати, согласно мнению журнала «Forbes», эта книга является одной из пяти лучших произведений по представленной тематике.
«Сознание и сердце переговорщика». Лей Томпсон
Последняя книга, о которой мы расскажем, представлена сегодня только на английском языке, однако, если вы знаете его, обязательно её прочтите.
Она предназначена для руководителей, менеджеров и лидеров, а также тех, чья работа и деятельность связаны с переговорами. В книге вы найдёте огромное количество проверенных решений всевозможных задач, которые могут возникнуть в процессе переговоров, эффективных приёмов и методов общения, распознавания лжи и невербальных сигналов. Также данная книга способствует развитию творческого мышления и креативности.
Следует сказать о том, что рассмотренные нами книги по ведению переговоров не следует считать единственными материалами на данную тему. На самом деле вы можете найти и немало других не менее интересных, профессиональных и полезных книг. Если же вы решите остановиться только на этом списке, можете быть уверены, что всё равно обеспечите себя всеми необходимыми знаниями, которые помогут вам стать непревзойдённым переговорщиком. Всё в ваших руках.
Желаем вам успехов на пути становления мастером общения!
← Экзамен по практикеДополнительные материалы →
5 полезных книг для ведения переговоров
Наша жизнь зависит от того, насколько мы успешно ведем переговоры будь то поход к начальству с просьбой о повышении по службе или банальный спор о цене за новый автомобиль.
Везде требуется блюсти свой интерес и знать кое-какие психологические и риторические техники, чтобы склонить оппонента на свою сторону. Вместе с крупнейшим книжным сервисом в России и странах СНГ ЛитРес мы сделали подборку книг, которые помогут успешно вести переговоры на любом уровне и в любой ситуации.
Men Today
«Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп
Ветеран Вьетнама и один из ведущих в США специалистов по успешным переговорам, Джим Кэмп убежден, что умение вовремя говорить «нет» способно сделать успешным любой бизнес. Во-первых, это простое слово избавляет клиентов от напрасных ожиданий. Поэтому и, во-вторых, оно сразу «отсекает» лишних людей, а потому делает работу с оставшейся аудиторией более плодотворной и взаимовыгодной. И это – только часть огромного количества преимуществ, которые несет с собой своевременный отказ. В своей книге-бестселлере автор предлагает освоить такую методику ведения переговоров, которая избавит от зависимости от их результатов, даст инструменты для правильной постановки вопросов партнёрам по бизнесу и научит противостоять даже очень сильным давлению и манипуляции оппонента.
«Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок», Крис Восс
Крис Восс более двадцати лет служил в ФБР, пятнадцать из них он посвятил переговорам по освобождению заложников в разных частях планеты – от Нью-Йорка до Ближнего Востока. Этот опыт позволил ему систематизировать способы коммуникации и выделить всего девять способов договариваться. Этот навык, убежден автор, поможет не только в патовых ситуациях, наподобие терактов, но и в бытовых – заключить удачную сделку, сбить цену на понравившийся ковер на восточном базаре. Везде сработает один из девяти методов склонить оппонента на свою сторону без лишних переживаний и стресса. Наоборот – метод Восса помогает не только добиться своего, но и сохранить дружеский тон и отличное настроение.
«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего», Игорь Рызов
Главный редактор журнала «Мастер переговоров», бизнес-тренер и консультант по ведению переговоров Игорь Рызов полагает, что ведение переговоров – это важная часть не только политики и большого бизнеса, но и нашей повседневной жизни, ведь именно умение договариваться, в конце концов, определяет то, в каких условиях и рядом с кем мы живём.
«Услышать и понять. Основа доверительных отношений», Майкл Соренсен
Особенность Майкла Соренсена как автора книг по саморазвитию состоит в том, что он – неутомимый практик методик, о которых пишет. Пробуя множество техник в своей повседневной жизни, он внимательно следит за тем, как они меняют его мировосприятие и отношения с другими людьми. В процессе вот таких поисков, проб и ошибок, Соренсен пришёл к выводу, что способность слушать другого с эмпатией – важный навык, который в разы улучшает качество жизни, любви и дружбы, ведь значительную часть нашего времени мы посвящаем общению.
«Психология согласия», Роберт Чалдини
Американский психолог Роберт Чалдини всю свою жизнь посвятил изучению того, как и почему одни люди могут влиять на других. В результате личного опыта, частной практики и общения с влиятельными людьми он пришел к выводу, что успешные люди – гении переговоров, которые интуитивно пользуются одними и теми же приемами. Эти приемы, изложенные в книге в виде ясной системы, помогут добиться успеха в любой сфере жизни. Добиться финансирования вашего проекта, получить повышение по службе, удостоиться повышения зарплаты, склонить оппонента на свою сторону – все это и многое другое станет возможным благодаря техникам и методикам Чалдини, которые объединены в 117 примеров из реальной жизни, семь принципов влияния на других людей и одну-единственную идею, которая даёт универсальный ключ к успешным переговорам.
А по специальному промокоду MEN15 вы получите книгу в подарок, а также 15% скидку практически на весь ассортимент книжного сервиса!
10 лучших книг по переговорам — Shapiro Negotiations
Business, Communication, Leadership, Negotiations, Tactics, The Power of Nice / By Андрес Ларес
Бизнес-профессионалы учатся всю жизнь, а это значит, что всегда есть место для обучения, когда дело доходит до совершенствования их навыков ведения переговоров. Постоянный самоанализ вашей тактики ведения переговоров важен, чтобы вы могли определить, что работает, а где есть возможности для улучшения.
Чтение книг на тему ведения переговоров — отличный способ даже для самых опытных переговорщиков быть в курсе тактики ведения переговоров и находить информацию, которая поможет развить навыки в конкретных областях, которые, по вашему мнению, вам необходимо улучшить. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых из лучших книг по ведению переговоров, которые помогут вашим переговорам пройти гладко и закончиться более благоприятно.
- Сила Ниццы: как вести переговоры так, чтобы выиграли все, особенно вы!
Некоторые из лучших переговоров приводят к прочным отношениям, которые могут принести вам пользу в будущем. Сила Ниццы помогает читателям понять психологию ведения переговоров и понять, как договориться о сделке, выгодной обеим сторонам и укрепляющей отношения. Эта обновленная классика включает новый материал, который поможет читателям применять обсуждаемые стратегии с контрольными списками и соответствующими примерами для бизнеса и жизни.
Получите это от Amazon здесь.
2. Никогда не разделяйте разницы: ведите переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь
Эта книга отлично подходит для читателей, которые имеют дело с переговорами с высокими ставками, так как она написана бывшим переговорщиком ФБР по захвату заложников. Узнайте о девяти эффективных принципах, которые автор предлагает использовать, чтобы стать более убедительным в своих профессиональных и личных ролях.
3. Совершенствуйте свою речь: как добиться успеха в бизнесе и в жизни, находя слова, которые работают
Подготовка является ключом к любому серьезному обсуждению в вашей профессиональной или личной жизни. Совершенствуя свою презентацию обсуждает важность разработки сценария до важного обсуждения для более эффективной передачи вашего сообщения. Читатели узнают, как создать первоначальный сценарий, а также контраргументы, чтобы повысить свою готовность и уверенность в себе, когда они вступают в деловые переговоры или важные личные обсуждения.
4. Переговоры о том, что не подлежит обсуждению: как разрешать наиболее эмоционально заряженные конфликты
Эмоциональные конфликты окружают нас повсюду в бизнесе и в жизни. Развод, разногласия на работе или предательство друга — все это примеры эмоционально заряженных конфликтов, которые временами кажутся непреодолимыми.
Узнайте, как выйти из непреодолимого мышления, чтобы избежать чрезмерно эмоциональных конфликтов и разрешить самые сложные ситуации с помощью стратегий, подкрепленных исследованиями.
5. Убеждение: четырехэтапный процесс оказания влияния на людей и принятие решений
Изучите искусство убеждения, чтобы улучшить свою тактику ведения переговоров и влияния в своей профессиональной деятельности. Несмотря на то, что тема убеждения сложна, книга «Убеждение » предлагает читателям увлекательный подход к изучению обсуждаемых концепций с помощью реальных примеров и упражнений. В книге представлены оригинальные исследования и исследования, которые показывают, как люди принимают решения, которые приводят к неудаче или успеху, что делает ее отличным чтением для бизнес-профессионалов, которые часто ведут переговоры.
Получите это от Amazon здесь.
6. INKED: Полное руководство по действенным тактикам заключения сделок и переговоров о продажах, которые открывают «ДА» и заключают сделку
Не позволяйте опытным переговорщикам завладеть вами.
Покупатели имеют больше власти сейчас, чем когда-либо прежде. INKED поможет читателям понять навыки и стратегии, необходимые для того, чтобы соответствовать требованиям покупателей и заключить сделку, которая принесет вам то, что вы заслуживаете. Не позволяйте вашим доходам и росту компании страдать; стать более эффективным и влиятельным переговорщиком, используя методы, описанные в ПОКРЫТ .
7. Осмельтесь подготовиться: как победить, прежде чем начать
Дисциплинированная подготовка необходима для получения желаемого от переговоров. Dare to Prepare представляет собой вклад многих успешных людей и их подходы к подготовке к большим событиям в жизни. Готовитесь ли вы к собеседованию, переговорам или важной встрече, вы вынесете что-то новое из множества обсуждаемых методов.
Получите это на Amazon здесь.
8. Искусство убеждения: побеждать без запугивания
Способность убеждать — обычная черта некоторых из самых успешных людей в бизнесе и истории.
Искусство убеждения учит читателей принципам, которые сопровождают умение убеждать, чтобы вы тоже могли иметь преимущество в переговорах и дискуссиях. Быть убедительным — это не только тактика запугивания — эта книга научит вас дипломатическим способам расположить к себе людей, чтобы получить то, что вы хотите.
9. Женщины не спрашивайте: высокая цена уклонения от переговоров и позитивные стратегии перемен
В этой книге представлены комментарии сотен женщин и исследования, посвященные различиям между привычками мужчин и женщин вести переговоры. Эта книга с практическими пошаговыми советами о том, как женщине успешно вести переговоры, будет полезна женщинам как в бизнесе, так и в жизни. Научитесь просить о том, чего вы заслуживаете, и измените свое отношение к переговорам в качестве женщины.
10. Хулиганы, тираны и невозможные люди: как победить их, не присоединяясь к ним
Невозможные люди повсюду; они могут быть вашим боссом, вашим соседом, вашей свекровью.
.. список можно продолжить. Узнайте, как определить тип невозможного человека, с которым вы имеете дело, и стратегии борьбы с этими различными типами невозможного человека в Хулиганы, тираны и невозможные люди .
Получите это от Amazon здесь.
16 лучших книг по переговорам 2022 года, которые вы должны знать
Начинающим и более опытным переговорщикам обязательно нужно прочитать лучшие книги по переговорам. Эти книги не только помогут вам улучшить свои навыки ведения переговоров, но и дадут вам занятие в свободное время.
В этой статье мы собираемся определить 16 лучших книг по ведению переговоров в этом году. Эти книги являются обязательными для всех, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров. Мы поговорим о том, о чем эти книги, кто их авторы и почему мы рекомендуем эти книги.
К концу этой статьи у вас уже будет представление о том, на что обратить внимание в следующий раз, когда вы отправитесь в путешествие в (онлайн) книжный магазин.
Рекомендуемые книги часто доступны в большинстве местных книжных магазинов. Если нет, их можно купить в Интернете или взять в библиотеке.
1. Внимательные переговоры – становитесь более осознанными в данный момент, побеждайте свое эго и добивайтесь того, чего хотят всеАвтор: Гаэтан Пеллерин
Почему эта книга рекомендуется: В этой книге есть все, что вам нужно, чтобы стать мастером переговоров. В этой книге подробно обсуждаются такие темы, как быть принятым, страх неудачи и некомпетентность. В нем рассказывается история молодой женщины, которая переживает массу неудач в переговорах, личном развитии, неудачах и самосознании. Чем дальше вы читаете книгу, тем больше раскрывается, как женщина может подняться. Никаких спойлеров, так что вам придется купить книгу, чтобы узнать!
2. Переговоры без страха – стратегии и инструменты для достижения максимальных результатовАвтор: Виктория Медвец
Почему эта книга рекомендуется: Как следует из названия, умение вести переговоры без страха, безусловно, даст вам необходимое преимущество.
Никто не может остановиться во время переговоров. Конечно, книга расскажет вам больше. Дело не только в том, чтобы смело вести переговоры, вам также необходимо освоить новые навыки ведения переговоров. Книга охватывает многие из них и является обязательной для переговорщиков, которые хотят улучшить свое мастерство. Эта книга поможет вам чувствовать себя комфортно в неудобных ситуациях.
Автор: Скотт Тердман, Зои Роуз
Почему эта книга рекомендуется: Чтобы стать хорошим (или лучше) переговорщиком, вы должны иметь готовый навык в любой момент времени, когда вам нужно вести переговоры, чтобы получить то, что вы хотите. Возьмем, к примеру, обсуждение вашей зарплаты. Если вас продолжают обманывать рекрутеры, чтобы они согласились на их условия, когда дело касается вашей зарплаты, то вы плохо справляетесь с переговорами.
Эта книга научит вас секретам того, как заставить этих надоедливых рекрутеров говорить «да» каждый раз, когда вам нужно вести переговоры о вашей зарплате. Если это не веская причина для выбора этой книги, то ничего не будет.
Автор: Хизер Дайан Хивин, Джон Ланде Исидор Леб Почетный профессор, Микаэла Кит
Почему эта книга рекомендуется: Эта книга поможет вам распознать и избежать распространенных ошибок при принятии решений, когда дело доходит до судебных разбирательств. Это потому, что в нем есть информация о результатах суда, что дает вам представление о том, чем все закончится. Хорошая книга не только для тех, кто занимается урегулированием судебных споров, но и для начинающих переговорщиков. Оценка риска очень важна для заключения хороших сделок для любого переговорщика.
5. Даже руководителей увольняютАвтор: Джотам Стейн
Почему рекомендуется эта книга: Эта книга посвящена тому, как сотрудники, руководители и предприниматели защищают себя, работая или занимаясь бизнесом.