Книги психология манипуляция людьми: скачать бесплатно или читать онлайн

Содержание

как не попасться на чужую удочку / Подборка книг

«Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора», автор Джордж Саймон

В жизни все сталкиваются с манипуляциями, которые доставляют настоящие эмоциональные страдания. Зачастую мы не можем избежать общения с манипуляторами, нам приходится работать с ними в одной компании или жить с ними под одной крышей.
Какую линию поведения выбрать в общении с такими людьми? Есть ли эффективные средства защиты собственной личности от манипуляций? На эти и многие другие вопросы отвечает книга доктора Джорджа Саймона, психолога с 25-летним опытом работы с манипуляторами.

Саммари

Бумажная книга

Электронная книга

«Психология влияния», автор Роберт Чалдини

В чем секрет силы манипуляторов? Почему мы идем у них на поводу в ущерб своим интересам? Как они убеждают нас покупать то, что нам не нужно, и чувствовать себя обязанными им? В своей популярнейшей книге «Психология влияния» Роберт Чалдини подробно описывает универсальные приемы, которые используют профессиональные мастера убеждения, а также способы, которыми вы можете от них защититься.

Cаммари

Электронная книга

«Эмоциональный шантаж», автор Сьюзан Форуард

В идеальном мире близкие люди любят и поддерживают друг друга и никогда не причиняют боли. Но это только в идеальном мире. В реальном мире нам то и дело приходится сталкиваться с тем, что психотерапевт и автор книги Сьюзан Форуард называет эмоциональным шантажом — манипулированием, в котором близкие люди прямо или косвенно угрожают нам неприятностями или лишением любви, если мы не сделаем то, что им нужно.

Cаммари

Бумажная книга

«Человек — манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации», автор Эверетт Шостром

Манипулятор — это человек, который пытается эксплуатировать, использовать и контролировать других людей. Это тот, кто относится к окружающим как к вещам. Однако способы, которыми манипулятор достигает своих целей, ведут к разрушению и его самого. Противоположной манипулятору личностью является актуализатор. Актуализатор — это тот, кто ценит себя и окружающих как уникальных и неповторимых личностей.

В своей книге известный психолог Эверетт Шостром предлагает различные способы перевода манипулятивного потенциала в актуализирующий, что позволит найти новый путь в жизни и избежать саморазрушения.

Cаммари

«Современные технологии влияния и убеждения. Эпоха пропаганды», авторы Эллиот Аронсон и Энтони Пратканис

Книга посвящена анализу моделей, мотивов и результатов «усилий массового убеждения, стремящихся повлиять на то, как мы думаем, что мы покупаем, как мы голосуем и что мы ценим».
Здесь читатель найдет богатую информацию об истории пропаганды, о современных исследованиях по социальной психологии, о методах убеждения в действии и о способах защиты от манипулирования.

Бумажная книга

«Искусство манипуляции. Как не дать себя обмануть», автор Хенрик Фексеус

Хенрик Фексеус — специалист по искусству чтения мыслей и невербальной коммуникации, автором ряда книг и лекций, посвященных языку тела и психологическому манипулированию, которые пользуются бешеным успехом, а также ведущим популярного шведского шоу.


Его книга — учебник для тех, кто хочет оградить себя от чужого влияния. С ее помощью вы сможете обнаружить любые скрытые манипуляции вашим сознанием и противостоять им. Вы научитесь быть свободными, мыслить самостоятельно, покупать только то, что нужно именно вам и не идти на поводу у других людей.

Электронная книга

Нет времени на чтение книг? Присоединяйтесь к подписчикам MakeRight.ru и читайте саммари — обзоры ключевых идей из книг по бизнесу, психологии, личной эффективности, науке и здоровье.

Р. Чалдини: Как нами манипулируют

Здравствуйте, друзья!

Я за защиту от таких деятелей. Поэтому поделюсь с вами техниками манипуляций. Учитесь защищаться сами и не дайте друзьям попасться на крючок.


Проверьте себя

Это азбучные манипуляции, описанные Робертом Чалдини в книге «Психология влияния». Но давайте проведем эксперимент: читайте описание техники манипуляции, не читая раздел «Защита». Попробуйте сами догадаться, как защищаться в ситуации.

А потом сверьтесь с ответом в тексте. Азбучные истины — на то и азбучные, что работают до сих пор.

Взаимный обмен

Когда нам что-то дарят, мы чувствуем себя обязанными дать что-то взамен. Например, сразу же, не задумываясь, совершить покупку у дружелюбного продавца. Задача дарящего — создать у вас ощущение, что вы, как честный человек, должны ответить услугой на услугу.

Уловка: вам будут оказывать услугу, которая, как кажется, не предусмотрена в этой фирме. «Оторвали от сердца», как говорят.

Там же дождь. Вот вам зонтик. Вернете в следующий раз, ничего страшного. Когда вас ждать? Может, сразу оформим, еще и с доставкой?

(в магазине мебели) Вам понравился наш кофе? Мне тоже, я только его пью у нас на кухне. Давайте я вам отсыплю немного, сможете дома попить.


В следующий раз вы чувствуете, что обязаны. И покупаете.

Теперь подумайте, как бы вы защитились. И только после этого читайте защиту:

Защита

Действенность этой манипуляции в том, что мы сами для себя решаем, что мы обязаны. И так как это наш собственный вывод, мы его отстаиваем.

Защита — в распознавании уловки и смене собственного восприятия. Вы обязаны только тогда, когда вам подарили что-то искренне, от чистого сердца. Если же это хитрая торговая стратегия — вы ничего никому не должны. И совесть вас не грызёт, и подарок получили.

— Инна, спасибо, вы очень добры. Жаль, что такие хорошие продавцы, как вы, должны продавать такую некачественную и дорогую мебель.

Взаимная уступка

Это один из вариантов взаимного обмена. Вам предлагают сделать что-то сильно вам не подходящее. Вы отказываете. Тогда оппонент идет на уступку. Вы не хотите обидеть человека и соглашаетесь.

— Милый, давай купим мне вот эту шубу за 250 000

— Нет, это дорого и сейчас не нужно.

— Ой, она мне так нравится. Жаль будет, она мне так идет. Эх, я так давно о такой мечтала… Ну, нет так нет. Тогда давай хотя бы вот эту жилетку

— Ну хорошо, заверните


Это работает, потому что мы склонны чувствовать себя неудобно, когда человек делает нам уступку — отказывается от своих позиций ради нас. И мы восстанавливаем справедливость, идя на взаимную уступку.


Защита та же, что и при взаимном обмене. Выявить манипуляцию и понять, что мы ничего не должны.

Обязательство и последовательность

Мы стремимся быть последовательными и хорошо выглядеть в глазах окружающих. На этот крючок нас и ловят.

— Иван Семенович, короткий соцопрос. Три вопроса буквально. Уделите мне минуту?

— Давайте (Взяли на себя небольшое обязательство)

— Так, пол мужской, возраст… до пятидесяти лет?

— Да, до пятидесяти.

— Спасибо. Как бы вы оценили свой уровень заработка: низкий, средний, выше среднего, высокий?

— Выше среднего. (Теперь мы будем вести себя, будто у нас есть лишние деньги.)

— Это замечательно. А как вы относитесь к помощи детям? Хорошо или плохо?

— Хм… Хорошо отношусь.

— Знаете ли вы, что многие бизнесмены в вашей отрасли берут шефство над детскими домами и помогают детям? (Капкан захлопнулся)Я представляю фонд помощи детям. ..

Защита

Когда мы понимаем, что нас обвели вокруг пальца, сперва кажется, будто у нас два варианта:

Первый — отказаться от всего ранее сказанного и показать, какие мы непоследовательные и нечестные. Мы этого не хотим.

Второй — согласиться на условия оппонента и достойно выйти из неприятной ситуации. Это ровно то, чего хочет оппонент.

Но есть еще и третий вариант — вскрыть манипуляцию:

— Анечка, видите ли, ваш соцопрос ведь никакой не соцопрос. Вы с помощью вопросов делаете так, чтобы мне было неудобно вам отказать. Мы оба это понимаем. Вы бы хотели, чтобы кто-то вами так же манипулировал?

Социальное доказательство

Нам чрезвычайно трудно идти поперек общества. И наоборот, когда мы точно не знаем, что делать, мы оглядываемся на окружающих и искренне принимаем их поведение как правильное.

Это неудобная правда, и ей с удовольствием пользуются продавцы.

— Эту модель хорошо берут. Нет, жалоб не было. Да, вчера сто штук продали.

— Вчера ко мне мужчина приходил, тоже выбрал этот пылесос. Сегодня звонил, просил отложить для друга еще один. Это не для вас, случайно?

— В Америке такой есть в каждом третьем доме.

Защита

Если чувствуете, что вам «впаривают» что-то не то на основе социального доказательства, подвергайте доказательство сомнению:

— И сколько же ее берут в день?

— А для чего мужчина покупал? И как, друг приехал сегодня?

— А откуда у вас такие данные по Америке? Я читал, что это компания пятнадцатая в США в своей категории. (Неважно, что это неправда. Пусть продавец оправдывается)


И теперь смотрите, как социальное доказательство рассыпается на глазах.

Симпатия

Мы недооцениваем силу симпатии. Неважно, привлекателен ли человек внешне или нас покорил его голос, запах или какие-то особенные черты лица, или же мы любим человека просто за то, что он любит нас — мы уже в ловушке симпатии.

Мы беспомощны, когда нам льстят или даже хвалят по заслугам. И мы часто готовы сделать все, чтобы не разочаровать человека, который нам симпатичен.

Защита

Симпатия — это хорошо ровно тех пор, пока вами на этой почве не манипулируют. Поэтому в минуту, когда прекрасный умный продавец (или сногсшибательная дева) заглядывает вам в глаза и предлагает поскорее принять решение, возьмите паузу. Продавец никуда не денется, а вот вам нужно подумать.

Исключите влияние продавца и подумайте о самом товаре. Уже этого хватит, чтобы не наделать глупостей.

Повиновение и доверие авторитетам

Чужой авторитет меняет наше поведение куда чаще, чем кажется. Мы не только слепо покупаем лекарства, которые прописал врач. Если мы не разбираемся в компьютерах, для нас консультант компьютерного отдела — это авторитет. В новом ресторане официант может быть авторитетом в области удачных и неудачных блюд шеф-повара.

Защита

Бывает, человек действительно хорошо разбирается в своей области.

И часто он действительно на вашей стороне. Но если сердце подсказывает, что вас «разводят», давя авторитетом, проведите проверку бумагой:

Попросите эксперта написать свои рекомендации на бумаге. Мол, вы сами ничего не понимаете, но ваш сын (друг, коллега, зять) разбирается в этом лучше, и он очень обидится, если вы с ним не посоветуетесь. Теперь смотрите на реакцию: если оппонент начинает юлить и старается продавить вас на покупку прямо сейчас, значит, он боится разоблачения. Ох, хитрец.

Принцип дефицита

Чтобы набить чему-то цену или подтолкнуть к покупке, продавцы начинают симулировать дефицит.

— Смотрите, вчера у нас их было сорок, сегодня осталось два. Скорее всего, в следующем завозе его не будет, но будет более дорогая модель. Так что решайте, смотрите…

— Ой, извините, эта модель последняя, и я ее полчаса назад выписал на доставку для другой пары. Вам она понравилась? Цена устраивает? Вы бы взяли? Очень жаль, что у нас таких больше нет. Впрочем, смотрите, я могу поговорить с менеджером, может, мы сможем что-то придумать… Да, у нас как раз сегодня завезли одну такую. Давайте ее сразу оформим на вас.


А вот случай был конкретно со мной:

— Здравствуйте, это Алевтина из компании «Плохой сервис и завышенные цены». Вы приняли решение?

— Какое решение? (Заставляют меня чувствовать себя неудобно, что я там что-то не решил)

— Я вам высылала предложение по поводу нашей новогодней акции

— Не помню такого

— Суть в том, что мы… бла-бла-бла… вдвое дешевле, если вы продлеваете контракт на год до 1 февраля.

(Звонок был 27 января) То есть мне 3 дня на раздумья, получается?

— Да, но так как банковские платежи идут два дня, лучше сделать все за сегодня, максимум завтра. Ну что, выставляю счет со скидкой 50%?


Это тоже дефицит, но дефицит времени. «Давайте, — говорят, — скорее, а то такую скидку потеряете».

Защита

Когда кто-то нагнетает дефицит, он играет на вашей нужде что-то приобрести или страхе что-то потерять. Выдергивайте землю из-под ног манипулятора:

— Я уверен, что это не последний экземпляр в городе.

— Ой, нет, что вы, мы просто присматриваемся. Купить? Нет, конечно, мы не принимаем такие решения в магазине. Мы еще подумаем.

— Алевтина, я, к сожалению, не готов принять решение о продлении так быстро. Я бы хотел сперва посмотреть на предложения других компаний вашей отрасли. Да, я рассматриваю такой вариант, потому что качество вашей работы было, строго говоря, на тройку.

Тысячи их

И это только начало. Книга Чалдини — это уже классика продажных манипуляций, в то время как каждый день на секретных тренингах и семинарах чернокнижники учат продавцов ломать нашу волю новыми, все более изощренными способами. Это факт нашей жизни, и все, что мы можем сделать — быть к этому готовыми.

Еще по теме: длинный список приемов манипуляций в спорах.

Минутка идеологии

Манипуляции — это плохо. Дело даже не в самих действиях и словах (они-то, как раз, сами по себе безвредные), а в исходной позиции относительно клиента.

Если продавец любит свою работу и искренне старается помочь клиентам, у него всегда будут люди, к нему всегда придут снова, он никогда не будет без работы.

Если же продавец ищет, как бы надурить глупого клиента, продать ему побольше и подороже — это недальновидно. Неважно, как тонко вы сманипулируете клиентом. Он всегда поймет, что его надурили, и никогда не вернется. И говорить тут больше не о чем.

Н. Геген. Психология манипуляции и подчинения. Дайджест книги ~ Проза (Психология)


В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия.
Н.Геген в своей книге «Психология манипуляции и подчинения» пишет:
«Как далеко может завести человека подчинение, выполняя преступный приказ. При этом в большинстве случаев выясняется, что их агрессия не была ответной. Даже чисто символической власти экспериментатора (в 71% испытуемых) вполне достаточно, чтобы сломить волю сопротивляющегося индивида. Иногда действия, от которых физически или психически страдают другие люди, совершаются обычными людьми, примерными семьянинами и хорошими работниками, мы обязаны допустить, что в нашей деятельности могут присутствовать моменты, которые заставляют других совершать социально неодобряемые действия.
Гл. 1 Подчинение власти
Парадигма Милграма
В 1963 году эксперименты Стэнли Милграма показали, что многие аспекты человеческого поведения легко могут быть контролируемы и инициируемы извне.
Подчинение универсальный феномен?
Подчинение не имеет возрастных и половых ограничений – ни возраст, ни половые различия не имеют существенного различия.
Дети очень рано (уже в четыре года) способны распознавать среди взрослых то, кто имеет законную власть и к кому надо обращаться за помощью; распознают источник легитимной власти и, следовательно, подчиняются  его указаниям.
Демографические и социологические переменные: все ли одинаковы?
В результате исследований выявлено, что пол, цвет кожи, профессиональный статус и уровень образования не оказывают существенного влияния на подчинение власти.
Почему они слушаются? Анализ фактов, способствующих подчинению
Влияние ситуации на подчинение власти
Гипотеза «агентного состояния»
Ситуация порождает подчинение, так как вызывает у действующего по приказу индивида состояние безответственности. Это состояние Миграм назвал «агентным состоянием». Агентное состояние характеризуется тем, что индивид перестает рассматривать себя как действующего самостоятельно и начинает рассматривать себя просто как агента власти. Он перекладывает ответственность на власть, в связи с чем, моральные соображения более не служат основой для его поведения, в отличие от ситуаций, в которых за поведение отвечал бы он сам.
Агентное состояние: эвристическая модель анализа геноцида
Когда индивид полагает, что в определённой ситуации полную ответственность несёт лицо с более высоким статусом, он находится в агентном состоянии. В этом случает он видит в себе простой инструмент, предназначенный для исполнения желаний другого. Моральные соображения отступают перед авторитарными приказаниями во многом из-за того, что была иллюзия незначительности совершаемого действия для общего результата, а следовательно, и иллюзия отсутствия ответственности.
Как сделать палачей из обычных людей?
Существует два аспекта, позволяющих получить от людей формы поведения, которые от них ожидают.
Первый аспект касается процесса отбора. Отбирают тех, которые готовы подчиниться нелогичным и унизительным приказам.
Второй аспект включает все принудительные факторы власти. Например, утверждается идеи о том, что руководители не такие «простые», как все остальные. Помимо этого, практикуются физические лишения (лишения воды, пищи и пр.), а так же принуждение со стороны руководителей, установление ими обязательств. Для обозначения особенно жестоких действий используются метафоры.
Близость к жертве
Физическая близость к жертве. На степень подчинения индивида существенное влияние оказывает то, насколько для него очевидны последствия его действий. Присутствие жертвы и наблюдение её страданий, безусловно, способствует противопоставлению себя власти и, следовательно, неподчинению. Звуковое выражение страдания жертвы и близость к ней вызывают неподчинение. В условиях яркого освещения и пребывания в одной комнате агент власти демонстрирует низкую степень подчинения.
В условиях темноты агент власти демонстрирует большую подчиненность. Это значит, что меньшая возможность наблюдать последствия своих действий приводит к большему подчинению.
Социальная близость
Предварительный контакт с будущей жертвой имеет положительное влияние на агента власти. Причина – симпатия или жертва что-то знает об агенте власти.
Группа принадлежности и идентификации с жертвой.
Социальная дистанция между агентом власти и жертвой
Агент власти более жесток к подчиненному, если он имеет низкое социальное положение ( он грязный, плохо пахнет, плохо одет, говорит медленно и с характерным акцентом, показывает себя не очень умным).
Близость власти
Представитель власти сильнее давит на агента власти он стоит в нескольких шагах от него.
Законность власти
Помимо физического присутствия власти имеет и её легитимность при послушании. Престиж власти имеет большое влияние на агента власти.
Противоречивость власти
Важным фактором, обеспечивающим доверие власти и степень послушания агента власти, является сплоченность власти. Если два представителя власти начнут противостоять друг другу, то степень послушания уменьшается и даже оказывается равной нулю.
Контекст: мощный фактор влияния. Контекст — предполагает агента власти к подчинению приказам.
Факторы, способствующие подчинению
Личность и подчинение: сопротивление и подчинение заложено природой
При исследовании личности послушных и непослушных были выявлены различия. Милграм установил, что у непослушных была сильнее выражена личностная черта, как доминирование. Они также были более социально ответственными.
Роль убеждений в подчинении
«Экстерналы» — лица, которые объясняют происшедшее с ними внешними причинами: «Я успешно сдал экзамены, потому что в этом году тема была простой», «Я провалился на экзаменах, потому что члены комиссии были старыми». «Экстерналы больше подчиняются приказам, исходящим от власти с высоким статусом, нежели от власти с низким статусом. Однако такой закономерности не обнаруживается у «интерналов» (лица, которые объясняют происшедшее с ними внутренними причинами: «Я успешно сдал экзамен, потому что уже год в каждую неделю посвящал этому десять часов в неделю», «Я провалился, потому что я бездельничал весь год»). «Интерналы» менее послушны приказам исходящих от власти с высоким статусом, нежели от власти с низким статусом. Но в последствии это не доказано.
В ряде исследований было учтено отношение агентов власти к религии
То, что верующие агенты, регулярно посещавшие церковь, подчиняются больше, чем неверующие не доказано.
Гипотеза об испытуемом, не осознавшем своих действий
В разных условиях неосознанность должна приводить к одинаковой степени подчинения.
Понять подчинение через неподчинение
Взаимодействия агента и власти существенно влияет на характер его подчинения. Растущее напряжение и стресс во время исполнения указания приводит к растущему недоверию по отношению к власти, можно ожидать, что чем раньше начнется эта процедура, тем вероятнее, что агент не подчиниться власти.
Подчинение власти: акт конформизма?
Аш (Asch, 1951,1956) показал взаимосвязь социального окружения агента власти и его высказываний. Зачастую это приводит к конформизму индивида: индивид дает тот же ответ, что и большинство, осознавая его ошибочность. Тем не менее, необходимо отличать конформизм-сигнал и конформизм-действие. Если у агента власти есть намерение (конформизм-сигнал), но он не способен трансформировать это намерение в действие (конформизм-действие).
Группа как модель
Мы знаем, что поведение группы служит ориентиром для каждого при адаптации собственного поведения. Этот ориентир на поведение других обладает значительным влиянием на поведение, которое мы реализуем в тех ситуациях, когда не знаем, как реагировать.
Группа имеет реальное влияние только тогда, когда противопоставляет себя власти. Кто самостоятельно не в состоянии преодолеть этот конфликт, вызывающий у них желание остановиться и подчиниться власти, черпают в этом поведении необходимые ресурсы для решения своего личного конфликта и противостояния власти.
Ежедневное подчинение власти и воздействие символов власти на поведение
Любой индивид может совершить весьма сомнительный и противоречащий его моральным принципам поступок только потому, легитимная власть вербально побуждает его к совершению такого поступка. Подчинение власти вневременной феномен и оно проявляет себя в каждодневных, обыденных ситуациях. Вместо того чтобы ждать, что это явление исчезнет. Следует приложить усилия к тому, чтобы устранить условия, которые делают возможным его распространение, и тем самым избежать его.
Подчинение власти в реальной ситуации: «Алло, доктор!»
Четкая субординация, способствует реализации поведения, спорного с профессиональной точки зрения.
Административная власть
Психолого-административный тип насилия, когда агенты власти в 100% случаев согласны выступить в качестве свидетелей и сказать несколько слов о краже, о которой ни чего не знали, только потому, что легитимная власть от него это попросила.
Символы власти и их влияние на поведение?: «Не всяк монах, на ком клобук!»
Подчинение власти коренится в нашей модели воспитания. Более того, подчинение власти лежит в основе социализации человека. Фактически это должно приводить к автоматическому реагированию в менее проблемных, обыденных и даже неадекватных ситуациях. Власти могут автоматически и незаметно провоцировать нас на то или иное поведение.
Влияние униформы
Униформа, как властная атрибутика, способствует автоматической реакции подчинения даже в тех случаях, когда очевидно, что требуемое незаконно, смешно и является злоупотреблением властью. Вне зависимости от бестактности просьбы власть имущего мы привыкли автоматически подчиняться. Часто власть имущие, своим внушительным видом, за счет страха перед властью, заставляют автоматически подчиниться автоматически и объясняют своё поведение данной им властью, а не альтруизмом.
Влияние статуса
Люди с большой готовностью откликаются на просьбу незнакомого человека с высоким статусом, о котором им становится известно по его виду или из предварительно полученной о нём информации. Влияние статуса достаточно сильно для того, чтобы подавить некоторые реакции.
Влияние, которое оказывают на наше поведение люди с властными полномочиями, когда власть настаивает, свидетельствую о том, что существует спектр автоматического, спонтанного поведения.
По мнению Ф.Зимбардо ситуация и символы сочетаются друг с другом, поэтому подчинение является не просто актом ситуационного конформизма, но и результатом длительного процесса, в ходе которого в сознании индивида укореняется рациональность силы, господства и власти. Мы контролируемся символами и правилами и не перестаем приспосабливать наших детей, например как школа, где без конца нужно уважать власть, подчиняться правилам и т.п. Если существует спонтанное подчинение, т потому, что мы сами участвуем в создании мифических символов власти, живём с иллюзией личного контроля, не допуская мысли, что нас принуждают поведенческие нормы, социальные, организационные системы сообразно нашей совести.
Гл .2 Добровольное подчинение
Иногда без причины, мы можем поступить, так как хочет любой человек, если мы попадаем под влияние того, кто заинтересован в этом нашем поступке, причем без применения с его стороны ни физического, ни морального, ни экономического насилия в целях получения нашей реакции. Все это создается манипуляционными техниками, которые могут провоцировать нас на такое действие, о котором нас никто не просил.
«Нога – в — дверях»: палец в шестерне
Фридман и Фрейзер (FreedmanetFraser, 1966) выяснили, что наше согласие выполнить совершенно безобидную просьбу предполагает в последствии нашу склонность выполнять серьёзные просьбы.
Эта техника имеет просоциальный характер, то есть когда преследуется цель помощи людям, благотворительным организация с целью совершения благого дела, помощи нуждающемуся человеку. Когда используют эту технику в коммерческих целях или ради личной выгоды, она становится менее эффективной.
Помощь индивиду или коллективу
Спектр просьб, выполнить которые люди соглашаются с большей охотой, если заранее провести ряд подготовительных действий. Это может быть три предварительных вопроса, а затем заполнение длинной анкеты, сбору денег в пользу инвалидов, с помощью конкретному человеку, когда человеку сообщают о потере, оказании спонтанной помощи. Это можно назвать «спонтанным» альтруизмом. Даже честность по отношению к своему ближнему регулируется техникой «нога – в – дверях».
Техника «нога – в – дверях» действует, когда нужно побудить людей к участию в действиях, не требующих больших усилий, или оказанию спонтанной помощи, но даже в том случае, когда просьбу нелегко выполнить.
Помощь частному лицу
Техника «нога – в – дверях» может вынудить человека обслуживать чужие личные и финансовые интересы. Напоминание о том, что человек, когда-то выполнял идентичную просьбу, приводит к его согласию на оказании материальной помощи. Например, этой просьбе предшествует вопрос о времени или дороге.
Помощь себе
И так, техника «нога – в – дверях» используется с целью побудить человека выполнить просьбу, которая, очевидно, была для него неудобна и связана с потерей времени, денег или утечкой личной информации. В тоже время вся выгода от выполнения просьбы достается просителям. Но можно использовать технику «нога – в – дверях» для стимулирования индивидов к действиям, необходимым для их собственного благополучия: здоровья, энергосбережения и прочее.
Эффективное действие в Интернете: электронная «нога – в – дверях».
Общение между людьми может быть и удаленным, и тогда, техника «нога – в – дверях» может быть использована в электронной почтовой переписке и в современных средствах коммуникаций.
Эффективность техники «ноги – в – дверях» базируется не на природе взаимоотношений просителя и помогающего индивида, а на использовании последовательности просьб. Условие влияния на оказание помощи является отклик на первую просьбу. Очевидно, что избежать благодарности в таком случае довольно трудно, ещё труднее избежать её при условии «ноги – в – дверях» в ситуации синхронной коммуникации (в телефонной, электронной или личной встрече) и последовательности просьб.
«Нога – в – дверях» и нежелательные просьбы. При нежелательных просьбах техника «нога – в – дверях» работает не всегда.
Просоциальный характер просьбы
Принцип «замедленной просьбы» и техника «нога – в – дверях».
Техника «нога в дверях» эффективнее в случае, когда просьбы разделяют две и более неделей, поэтому лучше воздерживаться от слишком быстрого обращения к благотворителю.
Цена просьбы
Техника «нога – в – в дверях» не работает в случае непомерной предварительной просьбы. Однако техника «дверь – по – носу» работает только через три дня между двумя просьбами. Поэтому необходимо знать цену первой просьбы. Цена просьбы должна быть умеренной, качественной, действенной и не слишком значительной в отношении к финальной. Поэтому есть вариант под названием «двойная нога – в – дверях», где вместо традиционной предварительной просьбы имеет место две предварительные просьбы.
Две предварительные просьбы вместо одной: парадигма «двойная «нога – в – дверях»
В случае техники» двойная «нога – в – дверях», последовательное увеличение «цены» просьбы способствует выполнению финальной просьбы, то есть две предварительные просьбы с большой эффективностью способствует выполнение финальной просьбы, чем одна.
Теоретические объяснения эффекта «ноги — в – дверях»
Предварительная просьба вкупе с финальной просьбой активизирует некоторые процессы в сознании доброхота, которые влияют на его поведение.
Теория самовоспитания
Индивид соотносит себя с чем-нибудь на основе своего поведения. Так, применительно к «ноге в- дверях» помогающий индивид выполняя просьбу, приходит к выводу, что он относится к людям. Которые помогают другим, поэтому, когда к индивиду обращаются со второй просьбой, он хочет соответствовать первоначальному самовосприятию и более охотно соглашается на её выполнение и тем самым повышается степень подчинения финальной просьбе. Однако, чтобы самовосприятие начало действовать, просьба должна иметь определенный характер, а именно такой, чтобы испытуемый захотел оценить себя как человека способного оказать помощь или заинтересованного в решении некой проблемы, и начал действовать соответствующим образом. Но, ничтожная просьба не позволяет получить положительный эффект от применения «ноги – в – дверях». Чтобы индивид ощутил, что он занимается «великими» делами, нужно, чтобы просьба производила соответствующее впечатление и была просоциальной. Отказ от выполнения первой просьбы логически должен привести индивида к выводу в том, что он не является тем человеком. Который помогает другим людям, что он не чувствителен к тем проблемам, которыми озабочен проситель…что как следствие должно отразится и на финальной просьбе. Другим способом активирования самовосприятия может служить наклеивание положительного ярлыка (вы отзывчивый, вы великодушный, вы любезный), характеризующего поведение испытуемого после выполнения им первой просьбы. Слово спасибо и небольшое денежное вознаграждение приводит к снижению эффекта «ноги – в — дверях» — так как слово спасибо и деньги лишь внешние стимулы, а не самовосприятие. Техника «нога – в – дверях» не работает, потому что денежное вознаграждение и слово спасибо приводит к компенсации первой просьбы и индивид не ощущает себя полностью ответственным за свой первый подготовительный поступок.
Теория вовлеченности
С этой точки зрения, чем больше индивид вовлечен в действия, тем выше вероятность совершения им последующих соответствующих поступков. В этом случае, свобода действия является фактором, предрасполагающим к вовлеченности. Надо отметить, что вовлечение имеет более долгосрочный эффект, чем эффект постоянства самовосприятия. Но и здесь есть свои пределы. Например, Дейонг (Dejong, 1981) отмечает, что техника «нога – в – дверях» не функционирует в случае, когда индивид полагает, что он единственный из тех, кто согласился выполнить просьбу, в отличие от ситуации, когда он думает, что на неё согласилось множество других людей.
Теория контраста
Оценка стимула зависит от оценки других стимулов, если присутствует предшествующий контраст этих стимулов. Известно, что посмотрев фильм, в котором играют весьма привлекательные женщины, вы непосредственно после просмотра будете расценивать знакомых женщин как менее красивых, чего не происходит после просмотра фильма, где играют актрисы с обычной внешностью. При вынесении суждений о чём-то любой стимул не может быть оценен вне зависимости от предшествующего стимула.
Теория социального научения и усилий
Действие совершенное однажды, будет повторено. Так, субъект, испытывая удовлетворение от того, что при выполнении первой просьбы произвел впечатление услужливого человека, будет стремиться быть услужливым и в дальнейшем. Изменения самовосприятия, по сути, провоцируется социальными усилиями, но только для той ситуации, когда обе просьбы высказываются одним и тем же человеком, причем, сделанных им усилий и благодарности для этого достаточно.
Теория самопрезентации
Согласно мнению некоторых исследователей, все люди хотят произвести наилучшее впечатление на других, рассчитывая на чьё-либо расположение, любовь и т.п. Это отражается на всех социальных взаимодействиях. Так, по мнению этих авторов, что в случае техники «нога – в – дверях» субъект выполняет вторую просьбу, чтобы подтвердить позитивное впечатление и создать более лестное впечатление о себе самом, сложившееся у другого человека после выполнения первой просьбы. Создание положительного образа себя подразумевает наличие рядом человека или хотя бы телефонный разговор с ним. Существует гипотеза нормы ответственности, выдвинутую Харрисом (Harris, 1972). Согласно этой гипотезе, готовность выполнить первую просьбу побуждает субъекта к созданию нормы ответственности, подразумевающей помощь нуждающимся. Существует гипотеза постоянства поведения, которая базируется на простой идее: субъект выполняет вторую просьбу, чтобы остаться верным избранной линии поведения.

«Дверью – по – носу»: кто не может больше, может меньше
Техника «дверь – по – носу» базируется на начальном отказе. Тем не менее этот отказ, как мы убеждаемся в дальнейшем, побуждает субъекта согласиться выполнить то, о чём его попросят позже. Большинство коммерческих операций строятся по принципу «от завышенной цены к желаемой цене». Техника «дверью – по – носу» функционирует не за счёт сравнительной оценки «стоимости» первой и второй просьбы, а за счёт правильно выстроенной последовательности этих просьб. Эта техника позволяет получить реальную выгоду от выполнения просоциальных просьб и в контексте экологических проблем.
Электронная «дверь — по — носу»
Техника «дверь – по – носу» не менее эффективна и при телефонном разговоре и при электронном общении, когда субъект кликает на ссылку «Помогите мне» (сайт или электронное письмо). Телефонный разговор и непосредственное общение представляет собой синхронное, непосредственное общение, то есть двустороннее общение в один момент (в отличие от рации и при электронном сообщении, когда в один момент может общаться только один субъект). Но, техника «дверь – по – носу» работает не только при непосредственном общении, но и при асинхронной коммуникации через компьютер.
Факторы, влияющие на эффективность «дверь – по – носу»
Просоциальный характер просьбы при технике «дверь – по – носу» имеет большое значение.
«Стоимость» подготовительной просьбы
Для оптимизации техники «дверь – по – носу» возможно использовать последующее «ослабление» просьб.
Одна дверь – хорошо, а две двери лучше: парадигма «двойная «дверь – по – носу»
Когда техника «дверь – по – носу» используется с тремя последовательными просьбами она называется «двойная дверь – по – носу», когда человеку самому предлагается выбрать свою цену просьбы.
Психологические механизмы эффекта «дверь – по – носу»
Гипотеза взаимных уступок
Во всех обществах существует норма взаимности –«вы принесёте пользу тому, кто согласится принести пользу вам». Мы уступаем тому, кто уступает нам — типичное выражение компромиссного договора. Число уступок, на которые индивид пойдёт при заключении договора, зависит от числа уступок, которые сделает противоположная сторона. Поскольку проситель снижает свои требования после отказа на первую просьбу, индивид тоже делает уступку и соглашается на выполнение последующей просьбы. Люди идут на многочисленные уступки при условии взаимных обязательств. Настаивать на уступке и оказывать давление при просьбах безрезультатно.
Теория перцептивных контрастов
В технике «дверь – по – носу» субъект получает первую, подготовительную просьбу с неимоверной высокой стоимостью и это положительно влияет на низкую реальную стоимость финальной просьбы. В этом случае существует сильный контраст между двумя просьбами. Он дает иллюзию того, что финальная просьба менее затратная, чем есть на самом деле. Чем сильнее контраст, тем больше бывает подчинение.
Теория чувства вины
Согласно этой теории, отказ выполнить первую просьбу вызывает у субъекта чувство вины, которое, в свою очередь, побуждает его выполнить вторую просьбу, чтобы уменьшить это чувство. Когда эффекта «дверь – по – носу» не наблюдается, это может объясняться тем, что первоначальный отказ активизировал чувство вины в недостаточной мере. Следовательно, увеличение чувства вины должно приводить к усилению эффективности техники «дверь – по – носу». При этом активироваться вина может и при наблюдаемом чувстве отчаяния просителя (его жесты и безысходность). Надо при этом учитывать, что эффективность техники «дверь – по – носу» является наибольшей, когда просьбы излагаются одним и тем же лицом, так как субъект имеет возможность уменьшить свою вину, удовлетворив просьбу того лица, которое он обидел сразу, так как чувство вины рассеивается по мере того как проходит время.
«Дверь – по – носу» и «нога – в – дверях»: сравнительный анализ
Какая же из этих техник эффективнее?
Так если нужен временной промежуток между двумя просьбами, если нужно использовать разных просителей, то лучше применять технику «нога – в – дверях». Если же вы желаете сразу приступить к целевой просьбе после изложения подготовительной, тогда лучше использовать технику «дверь – по – носу». Можно объединять обе техники. При одном условии вначале обращаться к субъекту с непомерной просьбой в соответствии с техникой «дверью – по – носу», а затем с незначительной просьбой в соответствии с техникой «нога – в – дверях», и наконец, с финальной просьбой. Сочетание двух техник оказывает дополнительное влияние на подчинение.

Психология человека — как управлять людьми? Как победить лень мужа. Для чего нужно управление людьми

«Большинство людей не видят ловушки, в которой находятся». Это высказывание передает смысл любых психологических манипуляций. Как узнать, что кто-то пытается навязать вам свое мнение? Как вычислить манипулятора и противостоять ему? В статье — 5 типов людей, наиболее подверженных манипуляции.

Из этой статьи вы узнаете:

Какие психологические механизмы заставляют людей манипулировать или подчиняться

Термин «манипуляция » в большинстве случаев имеет негативный оттенок. Под ним понимают способ психологического воздействия, которое изменяет поведение и восприятие других людей. При этом манипулятор использует скрытые, обманные, а иногда и насильственные тактики.

К манипулированию, так или иначе, прибегают все. Это неотъемлемая часть повседневной жизни, от которой никуда не деться. Избежать такого воздействия невозможно, поэтому лучше научиться вовремя распознавать его. Что касается использования манипуляции , ее применяют только в том случае, когда человек представляет ее последствия и отвечает за них. В противном случае, такое поведение в обществе считается аморальным.

На чем основана классификация манипуляций

Как работает психология манипуляции и подчинения? Манипуляцию людьми в современной психологии определяют как вид психологического воздействия. Его цель — возбуждение у людей намерений, которые не соответствуют их реально существующим желаниям.

Манипулирование обладает рядом конкретных признаков:

  • происходит воздействие психологического характера;
  • объект воздействия воспринимают как средство достижения собственных целей;
  • в результате выигрывает только манипулятор;
  • факт воздействия и его направленность тщательно скрывают;
  • манипуляторы играют на слабостях и используют психологическую силу;
  • у объекта появляется ложная мотивация.

Большинство людей не задумываются о том, что ими «управляют» ежедневно: в семье, в личных дискуссиях, в рабочем коллективе. Психологи считают, что стремление управлять другими отражает слабость индивида и его неуверенность в себе. Такое желание — компенсация собственных комплексов. Интересно, что многие манипулируют окружающими, даже не осознавая этого. Чтобы этого избежать — стремитесь к объективности в восприятии собственных поступков и действий.

5 типов людей, наиболее подверженных манипуляции

Кто рискует стать жертвой манипуляции? Изучение психологии манипуляции и подчинения позволило психологам выделить 5 типов людей, наиболее подверженных чужому воздействию:

  1. Люди, опирающиеся в поступках на здравый смысл и логику, стремящиеся к комфорту и безопасности. Ими управляют на уровне потребностей.
  2. Творческие люди, живущие в состоянии стресса. На мечтателей воздействуют на уровне воображения и эмоций.
  3. Рациональные люди с логическим мышлением. Такими манипулируют, задевая их чувство собственного достоинства, а также совесть и моральные принципы.
  4. Гедонисты, чье поведение определено инстинктами. Для управления используют их тягу к наслаждениям.
  5. Люди, не способные к объективному анализу происходящего и критическому мышлению. Ими манипулируют, запугивая и причиняя боль.

Какие способы воздействия используют манипуляторы

Существуют определенные виды манипуляций, то есть приемы и способы воздействия на сознание человека. Классификация манипуляций в современной психологии основана на группировке способов воздействия по разным критериям.

Среди способов управления выделяют 4 основных :

  1. Осознанные. Человек понимает механизм воздействия и предвидит конечный результат, который и является его целью.
  2. Неосознанные. Манипулятор смутно представляет суть влияния и его конечную цель.
  3. Коммуникационное (лингвистическое). Воздействие на собеседника во время диалога с помощью речи.
  4. Поведенческое. Управление собеседником во время диалога с помощью поступков, действий, ситуаций.

Существует специализированная литература — книги по манипуляции людьми. В них выделяют несколько уровней психологического влияния. Они определяются наиболее уязвимыми точками объекта воздействия:

  • эмоции;
  • привычки и стиль поведения, образ мышления;
  • интересы и потребности;
  • убеждения и мировоззрение;
  • профессиональные навыки.

Манипулирование подчиненными

В большинстве компаний главный манипулятор — ее руководитель. К сожалению, многие начальники путают мотивацию и манипулирование.

Очевидный вид манипуляции — несоответствие слов и поступков. Например, руководство не обеспечивает подчиненных условиями для выполнения сложной работы. На словах директор превозносит сотрудника, убеждая его в том, что он — единственная надежда компании. Или же на словах подчиненного обвиняют в невыполнении обязанностей, а на деле поручают ему все больше и больше заданий.

Совет от редакции : . Оно научит вас влиять на подчиненных без насилия и мотивировать без манипуляций.

Манипулирование руководителем

Наиболее распространены манипуляции «Обезьяна на шее» и «Хочу с вами посоветоваться». В первом случае сотрудник подыгрывает самолюбию руководителя и «перевешивает на его шею свою обезьяну» — сложное поручение. Во втором случае подчиненный перекладывает ответственность на руководителя как за принятие решения, так и за его исполнение. В случае неудачи он сможет списать ее на неправильный совет.

Манипулирование коллегами

Сотрудники воздействуют на коллег разными способами, иногда не осознавая, что занимаются манипуляцией людьми. Можно выделить 3 основных способа управления:

  • «Сирота казанская ». Работник держит дистанцию с руководством, чтобы при случае сослаться на то, что им по сути никто не руководит.
  • «Загруженный сотрудник ». Сотрудник соглашается на все поручения, но не выдает конкретных результатов, ссылаясь на неподъемную загруженность.
  • «Дитя малое ». Работник притворяется бестолковым, чтобы снять с себя ответственность и передать поручение своему коллеге.

Как противостоять манипуляциям и блокировать давление

Существуют действенные методы преодоления и блокирования давления и манипуляций.

Чтобы защититься от самого искусного манипулятора, нужно четко представлять, как работает манипуляция .

Механизм психологического воздействия

Если информация, которую вы получаете извне, не фильтруется и сразу отправляется от «фокуса внимания» к инстинктивному решению проблемы, значит — вы попали в ловушку. На схеме действия манипулятора указаны желтыми стрелками. Он воздействует через эмоции, переключая ваше внимание с критического анализа проблемы на ее простое, привычное решение. Необходимость анализа вызывает беспокойство, и вы инстинктивно выбираете кажущиеся надежными стереотипные действия.

  1. Научитесь распознавать манипуляцию и замечать давление на эмоции.
  2. Соблюдайте дистанцию с коллегами и руководством, не показывайте им все свои слабости.
  3. Слушайте людей и соотносите слова с поступками.
  4. Фильтруйте и проверяйте сомнительную информацию.
  5. Научитесь говорить твердое «нет».
  6. Отстаивайте свою позицию.
  7. Мыслите конструктивно, оценивайте с позиции непредвзятого критика.
  8. Не пытайся поддерживать со всеми идеальные отношения и казаться лучше, чем на самом деле.

Манипуляция людьми и нейтрализация ее последствий — обычное для социума явление. Зная механизмы психологического воздействия, люди легко добиваются своих целей. Хорошо, если эти цели не связаны с ущербом для объекта влияния. В противном случае манипулированию можно и нужно сопротивляться. Каждый из нас имеет право на собственное мнение. Именно поэтому критическое мышление и взвешенность решений — лучшая защита от попыток управлять вашим сознанием.

КАК УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМИ.

КАК УПРАВЛЯТЬ

(Искусство менеджера)

Прочитав эту книгу, Вы овладеете эффективными методами управления человеком — от искусства убеждать и располагать к себе до манипулирования собеседником и управления конфликтом.

Сможете црфверить себя по 30 тестам на определение личностных и делойых качеств, уровня интеллекта, способности к руководству и предпринимательству, умения? общаться, физического и эмоционального состояния, здоровья. Закрепить полученные знания помогут Вам 17 кроссвордов.

Книга адресована руководителям, менеджерам, предпринимателям, управленцам — всем, кому приходится взаимодействовать с людьми в непростых ситуациях

Из отзыва академика Международной Академии информатизации, профессора И.Я. Писаренко:

«Данная книга — полезное пособие для всякого, желающего овладеть искусством управлять. Автору удалось соединить высокую информативность с увлекательностью изложения».

«Надежность содержащихся в книге правил подтверждена практикой. Это особенно важно, так как многие рекомендации — новые и еще не освещены в литературе

«Краткость, ясность, доведение до конкретных правил и рекомендаций, прагматизм — вот стиль этой книги».

«Книга читается с большим интересом. В ней систематизирован огромный практически полезный материал. Не сомневаюсь, что эта книга выдержит не одно издание

Из отзыва доктора психологических наук, профессора Ф.И. Иващенко:

«Работа В. П.Шейнова будет полезным пособием для менеджера. Она заметно отличается как по содержанию, так и по форме подачи материала от других книг по менеджменту

За последние 13 лет автор провел деловые игры и социально-психологический тренинг руководящего персонала более 100 предприятий в России, Беларуси, на Украине, а также в Чехии, Словакии, Болгарии. Занятия эти выявили самые слабые места в управленческой подготовке руководителей, менеджеров, предпринимателей. Наибольшие пробелы оказались в следующих видах управленческой деятельности:

умение убеждать,

предотвращать и разрешать конфликты,

манипулировать собеседником и защищаться от манипуляций,

располагать к себе собеседника,

управлять деловой беседой, ходом переговоров,

эффективно использовать рабочее время.

Именно эти разделы и составляют содержание

первых шести глав предлагаемой книги. В нее вошли только те материалы последних лет, которые

вызывают максимальный интерес обучаемых,

наиболее эффективны в практической деятельности,

логически завершены четкими правилами,

недостаточно освещены в литературе.

Инициаторами написания данной книги явились сами обучаемые, которые постоянно ставили вопрос о разработке пособий по изучаемым темам. Пять таких пособий, подготовленные автором, вышли в свет в 1990г. (они указаны в списке литературы), а в 1991 г. по заказу НПО «Интеграл» издана книга «Руководителю об управлении».

Управление другими начинается с управления собой. Но чтобы управлять собой, надо хорошо знать себя. С целью самопознания в главе 7 приведено 30 тестов, которые позволяют оценить свои:

личностные качества,

Искусство управления людьми особенно полезно представителям таких профессий, как, например, рекрутеры или менеджеры. Но для того чтобы применять это искусство на практике, необходимо восполнить теоретическую базу. Лучший для этого способ — прочесть книги по управлению людьми. В этой статье рассмотрим лучшие произведения, рекомендованные к прочтению.

Зачем это необходимо?

Что такое психология управления людьми? Книга ли может ей научить или это дело практики? Возможно, к этому просто необходимо иметь врожденный талант и тем, кто с ним не родился, не стоит и пытаться?

Да, действительно, существуют люди, подкованные в этом искусстве практически с рождения. Но даже талант нужно развивать, и иногда — с нуля. Это может быть (и, скорее всего, будет) непросто, но необходимо, если добиваться своих целей — это сама по себе цель.

Строим фундамент

Проблема выбора научно-популярной книги состоит в том, чтобы взять пособие требуемого уровня. Вот почему, прежде чем приступать к самостоятельному выбору, следует построить базовый фундамент. Рекомендуются включить в него такие творения:

  • «Социальная психология» Дэвида Майерса — лучшие книги по управлению людьми нервно курят в сторонке перед этим фундаментальным произведением. Оно обязательно к изучению студентам-психологам западных университетов и предоставляет собрание всех социальных норм и правил, составляющих основу для общения, а, следовательно, и управления людьми.
  • «Искусство системного мышления» О`Коннора и Макдермота — дает общее и фундаментальное представление о системах, их законах и правилах, по которым они функционируют. Эта информация степенно и верно подводит к умению при помощи систем видеть выход, там, где он есть, а есть он всегда; а также творчески мыслить и креативно подходить к решению проблем.

Для менеджеров старшего звена

Руководящая должность — большая ответственность, к которой готовы не все. Но даже те, кто думает, что готов, может серьезно ошибаться. Следующие книги не сделают бывшего исполнителя гениальным начальником, но направят на верный путь:

  • «Веди людей за собой» Дэвида Новака — искусство лидерства на конкретных примерах.
  • «Управление командой» Джеймса Льюиса — искусство управления людьми в книге познается через выработку необходимых для хорошего руководителя качеств.
  • «Remote. Офис необязателен» Джейсона Фрайда — незаменимое чтиво для управления сотрудниками, работающими удаленно. В своем роде, уникальное произведение, поскольку фриланс — сравнительно новая ниша на рынке.
  • «Менеджерами не рождаются» Фрэнка Свайтека и Дэнни Стригла — книга по управлению людьми в виде пошагового справочника. Особое внимание уделяется взращиванию у подчиненных чувства собственной ответственности.
  • «Делегирование и управление» Брайана Трейси — использование делегирования полномочий как вид обучения сотрудников. В конце концов, хороший менеджер не выполняет задания сам — он управляет теми, кто выполняет задания и следит за тем, чтобы они были выполнены хорошо.

Для HR

Книги по управлению людьми для HR заслуживают отдельного пункта — рекрутерам нужно не только управлять людьми, но и буквально с первого взгляда на строчки в резюме «читать» их. Успешный рекрутер — не только успешный менеджер, это нечто большее. Помочь стать этим большим могут следующие произведения:

  • «Теории личности» Хьелла и Зиглера — базовое снаряжение для начинающего HR. Стоит прочесть самой первой и только после нее приступать к серьезным томикам.
  • «Русские уроки японских коанов» В. Тарасова — книга о бизнесе, а не о рекрутинге, и именно поэтому она рекомендована HR. «Русские уроки» приближает кадровиков к собственникам компании, заставляет искать ответы и формирует правильные ценности.
  • «Идеальный руководитель» Адизеса — о командах, командных ролях и как с ними работать. Так же, как и предыдущая книга, меняет угол зрения и освещает устройство компании со стороны ее руководителя.
  • «Война за таланты» Майклза — рассказывает не только о том, как нанимать, но и кого, и как после этого обучать и вдохновлять. Эта книга по управлению людьми дает конкретные рекомендации и рекомендована без исключения всем рекрутерам.
  • «Технологии эффективного найма» Монреля — здесь только о том, как нанимать, зато с ответами на все интересующие вопросы и конкретикой. Также стоит отметить, насколько хорошо структурирована книга — ее, как минимум, удобно и быстро читать. И полезно, невероятно полезно.
  • «Битва за персонал» Джонсона — о том, как сначала нанять идеального сотрудника, а затем сделать так, чтобы он остался. Выигрывать войны лучше, чем битвы, но нужно с чего-то начинать.

Для интересующихся

Те, кто еще не определился со своим местом в жизни, или просто в данный период интересуется искусством управления людьми, могут обратить внимание на следующие книги:

  • «Скрытое управление человеком» В. П. Шейнов. Книга «Скрытое управление человеком» на примерах показывает техники скрытого манипулирования и, кроме того, учит вычислять и защищаться от тех, кто эти техники использует.
  • «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» Л. Лаундес. Чтобы получить желаемое, все, что нужно сделать — это поговорить. В книге Лаундес простыми словами объясняет психологию успешного и результативного общения.


Полезное

  • «Психология убеждения», Роберт Чалдини. В книге искусство управления людьми освещается со стороны методов убеждения. Кроме систематического перечисления этих методов и их описания, рассказано как мы влияем на людей бессознательно, и как люди влияют на нас.
  • «Управление конфликтом», Джозеф Гренни. Ссоры — непременная часть общения. Гренни подробно описывает, как сгладить проблемные ситуации, как сотрудникам между собой, так и руководителю, не теряя никого из сотрудников.
  • «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры», Эрик Берн. Заслуженно популярное произведение. Имеет научную подоплеку, а значит, все сказанное в нем — правда. Книга-учитель, которую необходимо читать вдумчиво, а иногда и перечитывать, чтобы всегда узнавать в различных ситуациях «игры, в которые играют люди».

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры . Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами .

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Психология человека , в большинстве своем — «рабско-властная» — она такова, что почти всем, с дисгармонией в душе, хочется знать как управлять людьми , и в то же время — они хотят, чтобы управляли ими (парадокс).
Фраза «управлять людьми» — здесь интерпретирована как влияние на человека, манипулирование им — его мыслями, эмоциями (чувствами) и главное — поведением, а не в смысле профессионального руководства на производстве или командования в армии…хотя и в последних найдутся самодуры и манипуляторы…

Сколько уже написано научных и полунаучно-популярных книг по психологии человека (и по «околопсихологии») на тему: «Как управлять людьми» , многие из них действительно полезные и практичные, но все равно часто становятся чтивом для неудачников , наполняя их полки или файлы в компьютере бесполезным, но вселяющим надежду на улучшение своей жизни, грузом с многообещающими заголовками — своеобразная защита психики от саморазрушения.


А все дело в том, что если человек неудачник по сценарию жизни , то ты хоть подари ему «Ленинскую библиотеку» (в смысле по объему) «умных» книг по тому, как управлять человеком или как достичь успеха в жизни — не важно, он все равно останется неудачником — априори…

Как управлять людьми, изменив психологию человека

Исходя из того, что в психологии человека изначально заложена психическая энергия «Физис» , являющаяся той жизненной силой, которая направлена на свободу, достижение успехов и улучшение качества жизни и здоровья, получения удовольствия от жизни (для чего человек живет) — каждый индивид подсознательно тянется к управлению собой и своей жизнью, и автоматически может управлять другими, но мы все же рассмотрим некие практические примеры как управлять людьми, не с целью манипуляции, а с целью улучшения взаимоотношений, и главное — чтобы самому перестать быть «властным-рабом».

Психология человека: как управлять людьми

Чтобы лучше познакомиться с темой: Психология человека: как управлять людьми , вам предстоит узнать свою собственную психику и личность, т.е. их глубинные, подсознательные структуры (см.) .
Чтобы легко управлять другими людьми, будь то детьми, родителями, мужем или женой, друзьями и партнерами, подчиненными или начальством — не важно, нужно начать не с изучения психологии другого человека, а с познания себя, своего «Я» — желательно, осознав свой жизненный сценарий (см.) — свои собственные «кнопки управления» мыслями, эмоциями и поведением в тех или иных, обычно стрессовых или кризисных ситуациях, в том числе — надуманных (нафантазированных).

Словом, совершенно невозможно научиться управлять другим человеком, не умея управлять самим собой («Владеющий собой — владеет миром» -Сенека-)

Искусство управлять людьми
Подсознательно управлять человеком, в том числе самим собой — это некая наука, но в большей степени — искусство. Т.е. в большинстве своем само управление: влияние и некоторые манипуляции происходят неосознанно (на подсознательном уровне), как со стороны управляющего, так и управляемого, хотя первый может манипулировать вполне осознанно, например информация рекламодателей, телевидение (др. СМИ), родители и учителя, профессиональные управленцы-начальники, маркетологи, продавцы, пиарщики, политики и, конечно, «лохотронщики» , аферисты и мошенники всех мастей…

Искусство управлять людьми, конечно, основано на понимании основной психологии человека, не каждого, естественно, но многих…а именно, у многих людей есть такие «кнопки управления», как желание халявы , дармовщинки, жадность , алчность, тщеславие, амбиции… — это, скорее, пороки, а также, эмоционально-психологические аспекты — стеснительность , излишняя скромность, робость, нерешительность, боязнь сказать «Нет», неуверенность в себе, низкая самооценка и отрицательная жизненная Я-позиция — все это приводит к тому, что такими людьми, знающие, могут легко управлять…мало того, эти люди, как ни странно, подсознательно сами хотят, чтобы ими управляли, манипулировали и даже обманывали …

Именно такие люди, которыми уже «по-управляли», почувствовав себя «жертвой» в этой психологической игре , переключаются, согласно треугольника Карпмана , в «преследователя», с вполне естественным желанием — «отомстить», не важно кому, главное теперь самому по-управлять другим человеком. Отсюда и возникает «рабско-властная» психология человека.

Как научиться управлять людьми

Итак, как же научиться управлять людьми, научившись управлять собой? Здесь понадобится практика, практика и еще раз практика, кроме изучения теории.
Т.к. управление происходит в основном подсознательно, то за основу вы можете взять некоторые техники НЛП (нейролингвистическое программирование). Ваша цель — как вы помните — не манипуляции, а налаживание гармоничных взаимоотношений — иначе, снова сыграв в психологическую игру (см.) , вы окажетесь опять в роли «жертвы».
Ко всему прочему, желательно осознать свои собственные «кнопки» и нивелировать их, а также, занявшись психотренингом самостоятельно или пройдя курс психотерапии , воспользовавшись услугами психолога, создать гармонию внутри своей личности — стать более уверенным , решительным и удачливым …

На этих страницах вы подробно узнаете, как управлять человеком , применяя методику НЛП, используя язык тела и определенный словесный язык.

читать, слушать онлайн на Smart Reading

Психология влияния (Роберт Чалдини) – саммари на книгу: читать, слушать онлайн на Smart Reading

Роберт Чалдини

Robert Cialdini

Influence: The Psychology of Persuasion · Robert Cialdini · 1984

Текст • 21 мин

Аудио • 30 мин

Инфографика • 5 мин

Читать бесплатно 7 дней Попробовать бесплатно 7 дней

О книге

«Психология влияния» Роберта Чалдини знакомит с шестью универсальными принципами убеждения, которые применяют в бизнесе и личных отношениях. Мы испытываем внутреннюю тягу отплатить за услугу, оказанную другим человеком, даже когда он не просит об этом. Мы оглядываемся на других, чтобы утвердиться в правильности своих решений. Мы склонны соглашаться с теми, кто нам нравится. Мы с большей вероятностью уступаем более авторитетному собеседнику. Мы стремимся к тем благам, которые менее доступны. Около 35 лет доктор Чалдини изучал эти и подобные им психологические уловки. В своей книге он представляет на суд читателя результаты своих трудов. «Психология влияния» — это всеобъемлющее руководство по эффективному воздействию на других людей и одновременно защита от чужих манипуляций.

Об авторе

Роберт Чалдини всю свою научную карьеру посвятил исследованиям контролируемого убеждения, что принесло ему международную репутацию «крестного отца убеждения». Почетный профессор психологии Университета штата Аризона. Генеральный директор и президент компании Influence At Work. На основе его исследований разработан метод Чалдини (CMCT) — программа обучения контролируемому убеждению. Консультировал такие организации, как Google, Microsoft, Cisco Systems, Bayer, Coca-Cola и другие.

Поделиться в соцсетях

Узнайте, что такое саммари

Саммари Smart Reading — краткое изложение ключевых мыслей нехудожественной книги. Главная особенность наших саммари — глубина и содержательность: мы передаем все ценные идеи книги, ее мотивационную составляющую, сохраняем важные примеры, кейсы и даже дополняем текст комментариями, позволяющими глубже понять идеи автора.

Вы {{ pageSummarySingle_GoToTestText }} по книге «Психология влияния» автора Роберт Чалдини

Срок вашей подписки истек. Пожалуйста, перейдите в раздел Подписаться, чтобы оплатить подписку.

Срок вашей корпоративной подписки истек. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж [email protected], чтобы оплатить подписку.

Вы успешно подписались на рассылку

Изменить пароль

Это и другие саммари доступны для наших подписчиков. Попробуйте 7 дней бесплатно или войдите в ваш аккаунт

Попробовать бесплатно

или

Войти в систему

По вопросам корпоративной подписки обращайтесь по адресу [email protected]

Вы уже купили автоматически обновляемую (рекуррентную) подписку.
По окончанию срока действия подписки — деньги будут списаны с вашей карты автоматически и подписка будет обновлена.

У вас уже есть Бессрочная подписка.

У вас уже есть Семейная подписка.

Вы успешно {{ pageTariff_successPayText }} тариф
«{{ pageTariff_PaidTariffName }}»

Смарт Ридинг

Адрес: , пер. Армянский, д. 9 стр.1, офис 309 119021 г. Москва,

Телефон:+7 495 260-14-47, Электронная почта: [email protected]

7 советов, как не попасться на крючок мошенников | Что читают в Германии | DW

Мария Конникова — американский психолог и публицист. Она родилась в Москве в 1984 году. Когда ей было четыре года, семья эмигрировала в США, где Мария выросла, училась, защитила диссертацию и стала писать книги, успех которых несомненен. Ее новая книга вышла почти одновременно в немецком и русском переводах. На немецком она называется «Обманчиво честно — и чистая ложь», по-русски — «Психология недоверия. Как не попасться на крючок мошенников».

Русский вариант, хотя и звучит, что называется, завлекательнее, но, на мой взгляд, не совсем соответствует содержанию книги. Точнее было бы назвать ее «Психология доверия» — потому что автор как раз объясняет, каким образом аферисты манипулируют людьми, какие человеческие слабости и стереотипы поведения используют, чтобы завоевать наше доверие и выудить у нас деньги.

Аристократы преступного мира

Мария Конникова не дает прямых, что называется, «в лоб», советов по поводу того, как не попасться на крючок мошенников. Она даже не объясняет в деталях схемы многих мошеннических трюков. Ее задача другая. Конникова анализирует психологическую, эмоциональную и чувственную подоплеку того самого «крючка», на который мы попадаемся, причем с обеих сторон: со стороны афериста и со стороны жертвы. А как мы потом используем эту информацию — уже дело наше. Увы, как констатирует автор, знание механизмов манипуляции и даже горький личный опыт мало кого учат.

Главный вывод, который может сделать читатель из рассказанного Конниковой, в упрощенной форме звучит так: не будьте легковерными. Потому что, в первую очередь, именно легковерие, доверчивость позволяют мошенникам одурачить нас. В основе мошенничества, пишет американский психолог, лежит основополагающий принцип — «манипуляция нашей верой». Но как же не верить?! Что, вообще никому не верить?! — спросите вы. Нет, речь не об этом, а о том, повторяем, чтобы не быть слишком легковерными. Профессиональные мошенники — обычно блестящие психологи, они хорошо одеты, умеют слушать, у них прямой и честный взгляд…

На этой картине Босха — «наперсточник» 500-летней давности. Уже тогда простаки играли в эту безвыигрышную игру. Попадаются и сегодня

«Истинный мошенник — виртуоз, — пишет Мария Конникова. — Он ни к чему нас не принуждает. Он делает нас соучастниками собственного краха. Он не крадет — мы отдаем. Он не выпытывает — мы сами рассказываем ему свою историю. Мы верим, потому что хотим верить» (здесь и далее — пер. В. Степановой).

Обратим здесь внимание еще на один важный аспект: не надо быть слишком откровенными. Мошенники очень умело используют любую информацию, чтобы втереться в доверие и предложить, так сказать, скроенный по вашей индивидуальной мерке вариант обмана. Особенно осторожными нужно быть с информацией, которую вы сообщаете о себе в интернете, в социальных сетях. С их развитием мошенникам стало работать намного легче, ведь по мере погружения в цифровой мир нам все труднее бывает отделить реальность от фикции.

Обман в цейтноте

Но и классический «доцифровой» пример подробно описан в книге. Тут речь идет о слепой (по-другому ее и не назовешь) вере в ясновидящих и гадалок. Правда, женщина, у которой такая «ясновидящая» выудила 27 тысяч долларов, подумав, спохватилась, но было уже поздно, потому что она сразу отдала деньги гадалке. И тут напрашивается еще один вывод: будьте особенно осторожны, когда вас торопят. «Решение нужно принимать быстро», «надо подписать договор немедленно», «закажите это прямо сейчас, товар заканчивается», «поторопитесь! завтра такой возможности не будет!» и тому подобные уверения преследуют одну-единственную цель: поставить жертву в цейтнот, не дать спокойно осмыслить ситуацию.

«Родственный» этому прием мошенников — нагонять страх. Имеется в виду в данном случае не реальная угроза, а страх мнимый, ложный. На этом основан, например, известный трюк «звонок от внука» или вообще звонок от имени какого-то близкого человека, который якобы попал, скажем, в аварию, и сейчас же, срочно, нужны деньги, чтобы помочь ему. Ну, а гадалки пугают «сглазом», «плохой аурой», «порчей» и другими оккультными страшилками. Мошенники знают: с эмоционально уязвимой жертвой «работать» легче. «Игра мошенника, — подчеркивает психолог, — имеет больше всего шансов на успех, когда мы находимся в состоянии эмоционального спада». Не поддавайтесь страху, попытайтесь осмыслить происходящее рационально.

Стереотипы поведения, психологическое состояние потенциальной жертвы, информация о ней, которую мошенники чаще всего получают от нее самой, — все это позволяет им найти верную приманку, чтобы поймать нас на крючок. Мошенники появляются именно тогда, когда в них больше всего нуждаются. Именно поэтому, скажем, в начале 1990-х, когда у россиян денег было в обрез, в России возникло столько финансовых пирамид. Вообще приманка, как правило, — это быстрый и легкий способ получения чего-то нужного: денег, квартиры, любви… Еще чуть-чуть — и мы будем счасливы, будем купаться в деньгах…

Пожалуйста, не забывайте сакраментальное выражение: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Кстати, попадаются на приманки мошенников вовсе не только наивные пенсионеры, жадные обыватели или одинокие женщины. Мария Конникова подчеркивает: обманывают всех, независимо от возраста, пола, уровня образования и социального положения. Уверять себя: «Уж я-то точно не попадусь», — пустое занятие. Поэтому не надо стыдиться, если вы стали жертвой обмана. Многие из-за этого стыда даже не заявляют в полицию тогда, когда все уже становится ясно.

Но что, наверное, еще хуже: не могут остановиться вовремя, закрывая глаза на очевидные факты, не желая слушать предостережений и заглушая подозрения. И поэтому, например, продолжают вкладывать деньги в финансовые пирамиды, которые вот-вот рухнут. Не бойтесь и не стесняйтесь смотреть правде в глаза. Пусть деньги потеряны, но не надо терять еще больше из-за стыда, самолюбия или упрямства. Если вас обманули — зафиксируйте убытки. Так учат биржевые маклеры, поставившие на акции, курс которых упал и продолжает падать. Что и у них случается нередко — возможно потому, что они тоже попались на удочку мошенников, купив эти акции.

Смотрите также:

  • Приемы немецких карманников

    1. Прием толкания

    Преступник якобы случайно толкает жертву — задевает прохожего, а в это время быстро вынимает бумажник из его кармана или сумки. Если преступники работают вдвоем, один из них, двигаясь впереди, внезапно останавливается, а его сообщник толкает жертву сзади, совершая кражу. Этот прием также применяется на эскалаторах и в общественном транспорте при входе или выходе.

  • Приемы немецких карманников

    2. Прием теснения

    В переполненных автобусах или вагонах вор (якобы вынужденно) так неприятно и долго напирает на одного из пассажиров, теснит его, пока тот, дабы избежать необходимости стоять лицом к этому нервирующему соседу, отворачивается от него, подставляя для кражи — сумку на плече, рюкзак на спине или задний карман.

  • Приемы немецких карманников

    3. Прием с планом города

    Какой-то якобы приезжий (преступник) с картой города в руках обращается к прохожему с просьбой о помощи. Пока жертва отвлечена, смотрит на карту или объясняет дорогу, подельник незаметно запускает руку в карман или сумку. На вокзалах этот криминальный сценарий разыгрывается также около стендов или информационных табло с планом городских улиц.

  • Приемы немецких карманников

    4. Прием с разменом денег

    Преступник просит прохожего или случайного встречного разменять крупную монету на мелкие. Когда тот достает кошелек, вор чем-то отвлекает внимание жертвы, незаметно извлекая из кошелька купюры. То же самое он может проделать, бросая в него ту самую монету, которую попросил разменять.

  • Приемы немецких карманников

    5. Прием с кетчупом, кофе или мороженым

    Чаще всего применяется около банков или банкоматов. Одежду жертвы, только что снявшей деньги, якобы по неосторожности пачкают кетчупом, кофе, мороженым или лимонадом. Бурно извиняясь за доставленную неприятность и пытаясь очистить одежду, преступник ловко вынимает купюры из бумажника или достает весь кошелек целиком.

  • Приемы немецких карманников

    6. Ресторанный прием

    Пострадавшие в данном случае во многом сами виноваты. Тот, кто беззаботно вешает пиджак или куртку на спинку стула, не должен сильно удивляться, что рано или поздно кто-то вытащит из них кошелек или мобильный телефон. То же самое можно сказать о сумочках, беспечно повешенных на спинку. Если столик находится на проходном месте около дверей, в какой-то момент сумочке могут незаметно сделать ноги.

  • Приемы немецких карманников

    7. Прием в супермаркете

    Преступник обращается к избранной жертве, повесившей сумку на ручку тележки для покупок или положившей в тележку свою сумку. Он просит помочь найти ему какой-то определенный товар. Пример: «Где они тут соль запрятали?» Пока добрый человек пытается помочь, отвлекаясь при этом, из его сумки исчезает кошелек, что обычно становится ясно лишь около кассы.

  • Приемы немецких карманников

    8. Нищенский прием

    Исполняется всегда группой детей и подростков. Они где-то в закусочной или уличном кафе просят денег с помощью таблички. Как только жертва отвлекается, кто-то из шайки быстро крадет кошелек со стола или вытаскивает его из сумки или кармана. Возможный вариант: группа детей окружает прохожего на улице, разыгрывая, так сказать, нищенский сценарий. Взрослые члены банды находятся где-то рядом.

  • Приемы немецких карманников

    9. Прием с цветами

    Какой-то незнакомец приветствует жертву на улице, обнимает, прикрепляя к одежде цветок — скажем, красную гвоздику. Пока жертва в замешательстве пытается понять, почему она удостоилась такого знака внимания, вор удаляется с похищенным кошельком.

  • Приемы немецких карманников

    10. Прием «услуга носильщика»

    В данном криминальном сценарии целью преступников становятся пожилые люди, возвращающиеся домой с покупками — тяжелыми сумками из продуктового магазина. Вор или воровка предлагает свою помощь, берет сумки, по лестнице поднимается быстрее жертвы, успевая их обшарить и вытащить весь кошелек или деньги из него.

  • Приемы немецких карманников

    11. Прием поднятия

    Применяется в пивных или барах — многолюдных, веселых, располагающих к общению и шуткам. Кто-то из посетителей (вор) подходит к жертве и говорит, что может на спор определить вес человека, приподняв его от пола. Обнимая при этом жертву, преступник вытаскивает кошелек или мобильный телефон.

  • Приемы немецких карманников

    Подтанцовка на улице

    Применяется часто на улицах в развлекательных кварталах. Жертвами становятся люди, например, вышедшие из клубов и дискотек. Злоумышленники просят сначала, например, закурить или прикурить, а затем предлагают на радостях потанцевать или символически поиграть в футбол… без мячика. При этом молниеносно вытаскивают у жертвы портмоне или другие вещи из карманов.

    Автор: Максим Нелюбин


Книга: Манипулирование людьми — Александр Корсун

  • Просмотров: 8873

    Неестественные причины. Записки…

    Ричард Шеперд

    Тело человека – это безмолвный свидетель случившейся смерти, оно ничего не скрывает и…

  • Просмотров: 5024

    Аукцион судьбы. Книга 2

    Марина Кистяева

    Аукционы бывают разными. На них выставляют не только произведения искусств. Но и девушек.…

  • Просмотров: 4060

    Большой. Злой. Небритый

    Марина Кистяева

    Мы – близнецы. С детства вместе. Не разлей вода. Нас часто путают, и, порой, нам это…

  • Просмотров: 3757

    Бабье царство. Русский парадокс

    Эдвард Радзинский

    Это был воистину русский парадокс. В стране «Домостроя», где многочисленные народные…

  • Просмотров: 3502

    Мозг подростка. Спасительные…

    Фрэнсис Дженсен

    Эта книга была написана как ответ на многочисленные вопросы, полученные профессором…

  • Просмотров: 3336

    Особняк на Трэдд-стрит

    Карен Уайт

    Мелани поражена. Ее случайное знакомство с загадочным мистером Вандерхорстом вылилось в…

  • Просмотров: 3267

    Большая пятерка для жизни. Как найти и…

    Джон Стрелеки

    Наверняка у вас есть список из пяти вещей, которые сделают вас безмерно счастливыми и…

  • Просмотров: 2677

    До тебя…

    Марина Кистяева

    Взрыв в московском метро разделил три жизни на «до» и «после»… Жена миллионера,…

  • Просмотров: 2469

    Приват для незнакомца

    Марина Кистяева

    «Приват для незнакомца» – фантастический роман Марины Кистяевой, жанр любовное фэнтези,…

  • Просмотров: 2439

    Ты есть

    Марина Кистяева

    Юля давно привыкла принимать решение за себя и за свою семью. Так повелось. Рано…

  • Просмотров: 1971

    Блин – секретный агент

    Евгений Некрасов

    С вами когда-нибудь бывало такое – идёте в гости, а попадаете в логово преступников? С…

  • Просмотров: 1891

    Поцелуй скорпиона

    Марина Кистяева

    Её всю жизнь преследует кошмар, где мужчина, сильный, властный, влюбленный в неё до…

  • Просмотров: 1883

    Ты – мое желание

    Марина Кистяева

    «Вопрос или желание» – всем известная игра. Марк Тойский сыграл. И выбрал второе. Теперь…

  • Просмотров: 1642

    Аукцион судьбы. Книга 1

    Марина Кистяева

    Аукционы бывают разными. На них выставляют не только произведения искусств. Но и девушек.…

  • Просмотров: 1569

    Сафари для жизни. Как сделать мечты…

    Джон Стрелеки

    У каждого из нас есть своя Большая Пятерка – заветные мечты, воплощение которых будет…

  • Просмотров: 1343

    Незримые

    Шеннон Мессенджер

    Эксиллиум – школа для юных преступников, её названием пугают учеников. Никто не попадает…

  • Просмотров: 773

    Ману

    Даша Куц

    Молодые люди летят в закрытый заповедник в Перу, чтобы организовать научную экспедицию в…

  • Просмотров: 678

    Большая пятерка для жизни. Приключение…

    Джон Стрелеки

    Джо тяжело переживает смерть наставника и лучшего друга. Но вскоре знакомится с…

  • Просмотров: 677

    Насосы интуиции и другие инструменты…

    Дэниел Деннетт

    Новая книга знаменитого, профессора Университета Тафтса и автора выдающихся работ…

  • Просмотров: 654

    Возвращение на Трэдд-стрит

    Карен Уайт

    У Мелани Миддлтон проблемы. Она беременна, а с Джеком, ее возлюбленным, у нее наметился…

  • Просмотров: 507

    Наследник

    Юрий Андреев

    В разрушенном старом доме строители обнаруживают кожаный кейс. По оставленному внутри…

  • Просмотров: 498

    Корабль в пустоте

    Андрей Воронцов

    Черноморский курорт Южноморск, весна. Повсюду блеск молодой зелени, шум моря, каштаны и…

  • Просмотров: 408

    Ироническая империя. Риск, шанс и догмы…

    Глеб Павловский

    «Ироническая империя» обобщает политический опыт работы Павловского с российской властью.…

  • Просмотров: 371

    Не зови волка

    Александра Росс

    Королевство Каменья отравлено злом. Золотой Дракон сжигает все на своем пути, а из-под…

  • 11 лучших книг о манипуляциях (+ резюме)

    Если вы ищете лучшие книги по манипуляциям, вы их нашли.

    И если вы ищете более общую информацию о психологических манипуляциях и макиавеллизме, вы нашли нужный сайт :).

    Предупреждение:
    Это список лучших книг по манипуляциям, но авторы этих книг не обязательно одобряют манипуляции.

    Однако информацию и психологию, содержащиеся в этих книгах, можно превратить в темную психологию и использовать для манипуляций.

    Этот веб-сайт также не поддерживает полную аморальность и жизнь, основанную на обмане и высасывании ценностей у других и мира.
    Этот веб-сайт думает, что вы можете добиться большего.
    Тем не менее, изучение макиавеллизма, манипуляций и «темной стороны» человеческой натуры имеет решающее значение для наделенной властью и успешной жизни .

    Итак…

    Приступим.


    12. В овечьей шкуре

    Джордж Саймон
    Резюме | Amazon

    Это одна из основополагающих книг по манипуляции.

    Он охватывает психологию социальных манипуляторов, властолюбивых мужчин и скрытой агрессии.

    Скрытая агрессия — замаскированная агрессия, часто используемая социальными манипуляторами, чтобы они всегда могли отрицать свою агрессию, отступить, сохранить лицо и затем, вероятно, обвинить вас в собственной чрезмерной реакции.
    Чтобы справиться с этим эффективно, см. «Обработка микроагрессий».

    «В овечьей шкуре» также входит в число рекомендованных книг «Силовые движения».
    Мне очень понравилось, что автор выступает против тенденции некоторых психологов придумывать оправдания поведению манипуляторов.
    Из этой книги вы изучите психологию манипуляторов, стратегии манипуляторов и несколько защитных приемов.

    Но это скорее теоретическая часть.
    Если вы ищете надежную защиту от манипуляторов, продолжайте читать.

    Зло возникает из-за неспособности овладеть своими основными инстинктами и дисциплинировать их.


    11. Пропаганда

    Эдвард Бернейс
    Резюме | Amazon

    Здесь все началось, когда дело доходит до книг по манипуляциям.

    Пропаганда — это манипуляции сверху с целью руководства массами.
    И хотя, вероятно, неправда, что кто-то может в одиночку прививать мысли, ценности и убеждения в сознании нации, безусловно, возможно — и вероятно, — что многие люди могут оказаться под сильным влиянием.

    У Бернейса не было средств или доступа к исследованиям и исследованиям, которые у нас есть сегодня, но его собственные наблюдения иногда настолько дальновидны и точны, что кажется, что эта книга была написана в эпоху Трампа.

    Это моя собственная цитата из коллажа этого замечательного классика манипуляции:

    Универсальная грамотность должна была научить простого человека контролировать свое окружение.
    «Как только он умел читать и писать, у него был бы разум, способный управлять». По крайней мере, так гласила демократическая доктрина.
    Вместо этого он дал им пропаганду. И более легкий способ мастерам контролировать его.


    10. Искусство обмана

    Кевин Митник
    Резюме | Amazon

    Это лучшая книга о социальной инженерии, которую я когда-либо читал.

    Любой, кто заинтересован в манипуляциях, не говоря уже о тех, кто работает в сфере безопасности и ИТ-безопасности, должен это получить.

    Существует масса примеров реальных манипуляций, и хотя некоторые из них настолько просты и понятны … Удивительно, сколько раз это все, что вам нужно, чтобы обмануть большинство людей.

    Хороший социальный инженер никогда не афиширует свои навыки и знания.
    Вы всегда хотите, чтобы люди недооценивали вас, а не видели в вас угрозу.


    9.Руководство для копателей цели

    By Baje Fletcher
    Резюме | Amazon

    Там написано «цель», но на самом деле это удобный справочник для золотоискателей.

    Баже Флетчер, автор, делится автобиографическими историями о ее расцвете как настоящей золотоискательницы, включая советы и советы о том, как стать лучшим золотоискателем, на который вы можете (смеется).

    Я бы не хотел оказаться на месте этих парней, поскольку автор клянется, что получила деньги и подарки, «никогда не отказываясь от них».

    Также не менее поучительно:

    • Ho Tactics Подобно Goal Digger, но написано парнем. В примерах есть еще больше мудрости и много золотых самородков по динамике мощности.
    • 48 правил игры : Зачем учиться у мотыги, если можно учиться у сутенера?

    Спросите его «что вы пьете», и если он не предлагает вам то же самое, немедленно бросьте его.


    8. 48 законов власти

    Роберт Грин
    Резюме | Amazon

    Книга, в которую нужно небольшое вступление и современная классика.

    Не совсем о манипуляциях, но существует множество способов маневрирования и выработки стратегии в межличностных отношениях, которые могут подпадать под определение «манипуляции».

    Начинающим я настоятельно рекомендую прочитать серии «48 законов дураков» и «Обновленные 48 законов власти».

    Также хорошо от Грина:

    Апелляция к собственным интересам. Эгоизм правит миром.


    7. 30 тайных тактик эмоциональной манипуляции

    Автор Adelyn Birch
    Резюме | Amazon

    Кратко и по существу, это лучший обзор техник манипуляции во взаимоотношениях.

    Излишне говорить, что здесь мы говорим об оскорбительных отношениях, так что прочтите эту книгу, чтобы узнать об отношениях, которых вы должны избегать .

    Я также очень рекомендую эту статью:

    Любовные отношения не причинят вам вреда.
    Довольно очевидно, но вы удивитесь, сколько людей нужно напомнить об этом.


    6. Искусство соблазнения

    Роберт Грин
    Сводка | Amazon

    Опять Грин.
    Когда дело доходит до силовых ходов и лучших книг по манипуляциям, Грина нельзя переоценить.

    «Искусство соблазнения» была моей любимой книгой Грина до выхода «Законов человеческой природы».
    Теперь они оба на одном уровне: D.

    «Искусство соблазнения» рассматривает секс как средство влияния, но также включает социальное обаяние как инструмент манипуляции.

    В этом мире слишком мало тайн; слишком многие люди говорят именно то, что чувствуют или хотят.


    5. Как лгать со статистикой

    Даррелл Хафф
    Сводка | Amazon

    Уважаемые читатели,

    Я уверен, что многие из вас оказались здесь в поисках какой-то тайной мудрости НЛП.

    Может быть, что-то вроде «как загипнотизировать» или какие-то другие скрытые техники манипуляции для контроля над разумом.

    Затем вы снова надеваете обувь, чтобы выйти на улицу, чистите зубы и моете руки … И вы, вероятно, уже трижды становились жертвой манипуляций, даже не осознавая этого.
    Сделайте 4, если вы также получаете жевательную резинку, и 5, если вы принимали лекарства, отпускаемые без рецепта (и дайте себе пощечину, если вы использовали контрпродуктивный спрей от боли в горле).

    Имейте это в виду:

    Самый большой манипулятор в этом мире — это маркетинг.
    И второе — это «научные данные» и исследования.

    И данные, и исследования прячутся за брандмауэром доверия и достоверности, предоставленным высоким авторитетом, который наше общество наделяет числами и данными.

    И не поймите меня неправильно: наука действительно заслуживает этого доверия и уважения.

    Но вдобавок к этому, далеко не безошибочно и далеко не «правдиво», как многие полагают, данные и числа также чрезвычайно легко поддаются манипуляциям.
    И бренды, тупые журналисты и недобросовестные ученые «массируют» данные и числа, чтобы манипулировать людьми изо дня в день (по крайней мере, бренды и ученые, тупые журналисты просто помогают манипуляции, повторяя эти данные, даже не понимая их).

    «Как лгать со статистикой» занимает 4-е место среди лучших книг по манипуляциям, потому что в нем перечислены некоторые из самых коварных манипуляторов из всех: те, которые покачивают вас в белом халате, выходят из научной лаборатории и несущие кучу диаграмм и данных.

    Проблемы возникают не столько из-за того, чего мы не знаем. Это то, что мы знаем, но это не так


    4. Кто вам дергает за ниточки

    Харриет Брайкер
    Резюме | Amazon

    Наверное, лучший обзор межличностных манипуляций, в том числе:

    1. Психологические профили манипуляторов
    2. Личные слабости, которые используют манипуляторы
    3. Технические шаги для прекращения манипуляций
    4. Работа над саморазвитием, чтобы стать более устойчивыми к манипуляциям

    Если вас интересуют манипуляции в близких и интимных отношениях , Еще рекомендую:

    Если вы не желаете терять отношения — даже если это означает потерять себя в процессе — тогда вы не готовы перестать быть жертвой.


    3. Dating Power Dynamics

    Автор: Lucio Buffalmano
    Обзор | Бесплатная глава | Free Audio Глава

    Книг о манипуляциях между полами не так много.

    Да, есть красная таблетка, но она в основном ориентирована на женскую сторону манипуляции, в том числе:

    Плюс это несколько предвзято.

    А есть феминистки.
    Но они сосредоточены только на играх, в которые играют мужчины, и на «патриархате», защищающем свою власть.

    Dating Power Dynamics использует эволюционную психологию и личный опыт, чтобы обеспечить более сбалансированное представление о манипуляциях, происходящих при свиданиях и спаривании.

    «Посмотри на него, он похож на тебя», — сказала она, держа ребенка на руках.
    И за этими сладкими, наиболее невинно звучащими словами может заключаться самая мрачная манипуляция из них всех.


    2. Без логотипа

    By Naomi Klein
    Резюме | Amazon

    «Без логотипа» — сильно недооцененная книга.

    Некоторые отвергают это из политической идеологии, называя Наоми Кляйн любовницей, обнимающей деревья, левой леди с кризисом среднего возраста.

    И некоторые из самых циников думали о ней как о писателе, который разбогател с помощью той же капиталистической системы, которую она критикует.

    Когда дело доходит до доказательств и научной строгости, некоторые люди в академических кругах и в «точных науках» свысока смотрят на «Без логотипа», потому что методология более качественная, чем количественная.
    Некоторые считают, что наивно полагать, что мир без логотипов вообще может существовать.

    И некоторые из этих критиков правы.

    Но и критики не понимают сути .

    No Logo — гениальная книга.

    Начнем с того, что она не задумывалась как книга по маркетингу, но все же это одна из лучших книг по маркетингу, которые я когда-либо читал.
    Бешеная популярность Саймона Синека «Начни с ПОЧЕМУ» с прилагаемым докладом на TED в основном копировала основную идею NO Logo, но забыла указать на нее.

    Во-вторых, это поможет вам избавиться от брэндов и маркетингового ига.

    В-третьих, это откроет вам глаза на самые большие манипуляции, происходящие в нашем нынешнем обществе.

    Почему?

    Потому что мисс Кляйн заставляет вас на интуитивном уровне ощутить поразительную силу, которую бренды могут оказать на психику миллионов людей.

    No Logo — это книга, которая лучше, чем кто-либо другой, действительно раскрывает манипулятивную силу маркетинга.

    Если вы искали манипуляции, думая о продавцах змеиного масла, продающих вам бесполезный мусор, вы сосредоточились только на дешевой стороне манипуляции.
    Манипуляция высокого уровня — это манипуляция, которая заставляет вас жаждать новейшего блестящего драгоценного камня, что заставляет вас чувствовать гордость за то, что вы владеете им, говорите о нем своим друзьям, гордо демонстрируете свой логотип, в то время как вы также продаете его для них — бесплатно-.

    Представьте себе тысячи людей, которые тратят день своей жизни в очереди за «привилегией» положить тысячу долларов на ненужный им телефон, который не лучше того, который у них уже есть.

    Или посмотрите на свою обувь.
    Есть ли среди них Nike, Rebook, Adidas…?
    Эти компании не являются обувными, это маркетинговые компании, занимающиеся манипуляциями.
    Обувь — это куски пластика с завышенной ценой, произведенные в самом дешевом месте, которое они могли найти.

    И люди во всем мире с гордостью носят их, декламируя рекламные лозунги.
    «Просто сделай это», — говорят они.
    «Просто купи» — вот что на самом деле имел в виду Nike.

    Если это не самая лучшая манипуляция, друзья мои, я не знаю, что это!

    И, конечно же, это только верхушка айсберга…

    Скотт Бедбери, вице-президент по маркетингу Starbucks, открыто признал, что «потребители искренне не верят, что существует огромная разница между продуктами», поэтому бренды должны «устанавливать эмоциональные связи» со своими покупателями

    Эти «эмоциональные связи», друзья мои, являются манипуляциями.


    1. Энергетический университет

    Технически курс, а не книга.

    Но если ваша цель — стать более эффективными в отношениях с другими, вам не следует слишком щепетильно относиться к способу доставки.

    И на рынке нет ничего лучше Power Univeristy, когда дело доходит до освещения всех «темных сторон» социализации.

    Power University — это флагманский курс этого веб-сайта, который содержит всю лучшую информацию из вышеперечисленных и многих других ресурсов, и все это направлено на практические, реальные стратегии.

    Он учит, как быть высококлассным мужчиной (или женщиной), вызывающим уважение и естественным влиянием на людей.
    Вы узнаете, как справляться с манипуляциями, жестоким обращением, агрессией и, когда это необходимо… Как использовать силу манипуляции и социальной агрессии (надеюсь, для хороших целей).


    Другие книги по манипуляциям

    Следующие книги не строго посвящены манипуляции, поэтому не обязательно заставлять их изучать динамику манипуляции, техники и защиты.
    Но кое-где встречаются золотые самородки:

    • Psychopath Free Длинный и глубокий анализ психопатов в отношениях, основанный на мучительном опыте автора с одним из них.
      | by J MacKenzie
    • The Psychopath Whisperer : психопаты — постоянные лжецы и часто злоупотребляют и манипулируют, вы можете узнать здесь кое-что о том, как защитить себя, включая несколько сумасшедших и / или занимательных историй-.
      | by K Kiel
    • Признания социопата : жизнь и люди с точки зрения прирожденного манипулятора и диагностированного социопата
      | Томас
    • Win Bigly сосредоточен на политических манипуляциях. Анализ того, как Трампу, «мастеру убеждения», как его называет автор, удалось победить на выборах
      | S Adams
    • Brandwashed Маркетинг от нейромаркетолога для понимания маркетинговых манипуляций.
      | by M Lindstrom
    • Эффект Люцифера Иногда все, чем вам нужно манипулировать, — это авторитет, убежденность и твердый голос
      | П. Зимбардо
    • Контроль над людьми : Это о психологии контроля над людьми. Контроллеры манипулируют бессознательно, потому что им нужно, чтобы их партнеры зависели от них.
      | , автор: П. Эванс
    • Почему он это делает : Также тяжелая психология жестоких мужчин, но Ланди гораздо глубже разбирается в методах насильников и инструментах, с помощью которых женщины могут защитить себя
      | Л Бэнкрофт

    Методы манипуляции + Как анализировать людей.Изучите искусство чтения людей и метод управления разумом, книга от Dark Psychology Mastery Academy

    Описание

    Хотели бы вы раскрыть уловки каждого отношения, чтобы быть больше не контролируемым , а тем , который контролирует ситуацию ? Хотите узнать, в чем истинная сущность людей и что они думаю о тебе через несколько минут? Если ваш ответ «Да», продолжайте читать …

    Если вы когда-либо задавали себе эти вопросы, Dark Psychology — это наиболее быстрое и полное руководство по поиску ответов, которые вы ищете.

    В эту книгу входит :

    Методы манипуляции: Изучите уловки, позволяющие управлять сознанием людей с помощью своего эмоционального интеллекта. Как овладеть собой и защитить себя от «промывания мозгов», гипноза, убеждения и обмана. NLP Power

    Как анализировать людей: Научитесь быстрее читать людей и понимать, что каждый человек говорит, используя темную сторону эмоционального интеллекта, анализируя язык тела и с помощью поведенческой психологии

    Вы узнаете :

    • Пять важные принципы интеллекта языка тела
    • Важность понимания себя перед чтением других людей
    • Как эффективно читать язык тела, как в открытой книге
    • Как быстро читать людей, даже если они этого не осознают
    • Как понимать разные типы мимики и что они означают
    • Как распознать незащищенность и использовать ее в своих интересах
    • Что нужно сделать, чтобы понять намерения людей
    • 20 Основные принципы манипуляции
    • Как использовать контроль над разумом для манипулирования кем-либо
    • Разница между манипуляцией и убеждением
    • Как защититься от любых психологических манипуляций
    • Простой пошаговый процесс «промывания мозгов»
    • Основные поведенческие атрибуты великого манипулятора
    • Примеры известных манипуляторов
    • Некоторые из наиболее часто используемых тактик убеждения
    • Как управлять своими эмоциями, чтобы влиять на кого угодно
    • И многое другое

    Вам не обязательно быть психологом и вам не нужны какие-либо секретные навыки.

    Все, что вам нужно, чтобы наконец взять под контроль свою жизнь и свои отношения с другими людьми, — это правильные техники, которые вы найдете в этой книге.

    Готовы ли вы открыть секреты Dark Psychology?

    Прокрутите до верхней части страницы и нажмите кнопку КУПИТЬ СЕЙЧАС !

    Темная психология и манипуляции: 3 книги в 1: Понимаете ли вы, кто я? Жизнь полна поддельных людей. (Мягкая обложка)

    21,95 долл. США

    Просрочено
    (Эта книга не подлежит возврату.)

    Описание


    3 РУКОВОДСТВА Удобно упаковано в один мощный пакет Все, что вам нужно знать о вселенной темной психологии в 1 сводной книге

    Многие люди затронуты манипулятивными уловками, приемами и навыками, используемыми определенными людьми чтобы воспользоваться и исказить реальность окружающих. Узнайте, как выявлять психологическое насилие, защищаться от него и преодолевать его.

    Темная психология — это талант и дисциплина манипуляции и контроля над мозгом. В то же время, как психология — это обучение индивидуальному поведению и является самым сокровенным для наших убеждений, процедур и связей, выражение темная психология — это явление, с помощью которого люди используют стратегии энтузиазма, аргументов, эксплуатации и угнетения, чтобы получить то, что они хотят. для.

    Нарциссизм: Грандиозность, эгоизм и недостаток эмпатии

    Макиавеллизм: упражняется в эксплуатации для предательства и использования людей и не обладает этической мудростью.

    Психопатия: До сих пор часто привлекательный и дружелюбный человек отличается импульсивностью, эгоизмом, отсутствием сочувствия и безжалостностью.

    Никто не хочет страдать от манипуляций, однако это происходит довольно регулярно. Мы можем не быть проблемой для кого-то, в частности, внутри темной Триады, однако обычные, повседневные люди, такие как вы и я, ежедневно сталкиваются с темными психологическими процессами.

    Эти процедуры часто определяются в рекламе, интернет-рекламе, методах получения дохода и даже в поведении нашего руководителя.Если у вас есть дети (особенно подростки), вы, без сомнения, получите удовольствие от этой тактики, поскольку ваши дети проверяют поведение, чтобы получить то, что им нужно, и стремятся к автономии. По правде говоря, это тайные манипуляции и темные убеждения, которые регулярно используются людьми, которым вы доверяете и любите. Вот некоторые из тактик, обычно используемых обычными людьми.

    Наводнение любви: Приветствие, дружелюбие или подстрекательство человека, чтобы сделать запрос

    Лживость: Приукрашивание, неправда, частичная правда, ложные сказки

    Отрицание любви: Отказ проявлять интерес и привязанность

    Отстранение: Отказ от человека или безмолвная терапия

    Ограничение выбора: Предоставление убедительных альтернативных предпочтений, которые отвлекают от выбора, который вам не нужен

    Противоположная психология: Сообщите кому-то один компонент или сделайте что-то с цель побудить их делать то, что честно выбираете вы.

    Семантическая манипуляция: Использование слов, которые, как считается, имеют обычное или взаимное определение, однако манипулятор впоследствии сообщает вам, что он или она имеет четкое определение и знает о разговоре. Слова эффективны и важны.

    Эта книга охватывает следующие темы:

    ✓ Секреты человеческого мозга и способы их использования

    ✓ Методы Fbi для управления своим разумом

    ✓ Понимание психопатов

    ✓ Как люди манипулируют вами?

    ✓ Манипуляционные игры

    ✓ Понимание различных темных личностей

    ✓ Методы манипулирования полицией

    ✓ Манипуляции и контроль над разумом с помощью НПЛ

    ✓ Контроль над разумом и даже необнаруженный контроль над разумом

    ✓ Скорочтение людей с помощью военных трюков

    ✓ Преодоление манипуляции

    ✓ Важность эмоционального интеллекта

    ✓ Подсознательные методы убеждения

    ✓ Контроль через замешательство и принуждение

    ✓ Подходы к пониманию человеческого поведения

    ✓ Техника страха и облегчения

    …И многое другое

    Целью этой книги не является информирование вас о том, как избежать манипулирования и эксплуатации.

    Скорее, он должен напоминать всем нам о том, насколько гладко можно приступить к использованию этих стратегий в попытке получить то, что мы хотим.

    Готовы начать? Нажмите

    Манипуляции — 6 книг в 1: Темная психология, Как анализировать людей, Влияние на людей, Эмоциональный интеллект, Нарцисс, Эмпат — Мастер поздно (Мягкая обложка)

    29 долларов.97

    Нет в наличии, обычно доступно в течение 1-5 дней

    Описание


    6 великих книг за 1

    Этот эксклюзивный бокс-сет включает в себя новейшее НЛП, контроль разума, темную психологию, модификацию поведения, методы убеждения и манипуляции , которые помогут вам манипулировать людьми и влиять на них этически .

    Он научит вас основам психологии человеческого поведения и быстро приведет вас к пониманию того, как этично заставить людей делать именно то, что вы хотите, когда вы этого хотите и как хотите.

    В этот набор книг входят:

    • Книга 1) Темная психология 101 Секреты защиты себя от манипуляций и этического влияния на людей с помощью новейших техник НЛП, контроля над разумом и убеждения
    • Книга 2) Эмоциональный интеллект Наука и практика EQ, чтобы руководить изменениями, влиять на людей, развивать свое лидерство и строить прочные отношения
    • Книга 3) Empath Руководство по выживанию для чувствительных людей, которые хотят защитить себя от манипуляций, нарциссов и контроля над разумом, отказывающихся впитывать негатив Энергия
    • Книга 4) Как анализировать людей Понимать язык тела, типы личности и использовать методы манипуляции и убеждения для этического влияния на людей
    • Книга 5) Влияние на людей Самые современные инструменты и методы убеждения людей и завоевания новых друзей в эпоху цифровых технологий, даже без авторитета
    • Книга 6) Нарциссы Понимание скрытой игры эмоционального манипулирования, распознавание и предотвращение токсичных отношений и исцеление после психологического насилия

    Если вы хотите, , раскрыть скрытые секреты темной психологии, чтобы этически манипулировать людьми и влиять на них, откройте скрытую силу ваш эмоциональный интеллект, чтобы побеждать в жизни и преуспевать на работе, и понимать язык тела людей, чтобы знать, что они говорят и что на самом деле имеют в виду , тогда этот необычный бокс-сет для вас

    Нажмите кнопку КУПИТЬ в правом верхнем углу этой страницы.

    Темная психология и манипуляции для начинающих: 2 книги в 1: Как анализировать людей с помощью методов манипуляции и секретов темной психологии (мягкая обложка)

    19,99 долл. США

    Нет в наличии; Обычно доставляется через 5-7 дней

    Описание


    Вы боретесь с привлечением людей к тому, чем вы бы хотели, чтобы они делали? Вы замечаете, что сомневаетесь в том, насколько некоторые люди столь принудительны? Вы бы хотели заметить людей, которые манипулируют собой? Вы когда-нибудь задавались вопросом, зачем кому-то манипулировать? Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, то эта книга для вас…

    Слово «манипуляция» имеет негативный оттенок. Что в первую очередь приходит в голову, когда вы слышите слово «манипуляция»? Чаще всего вы представляете, как какой-то злой человек говорит правильные вещи, чтобы обманом заставить кого-то сделать то, чего он не хочет. Вы не ошибетесь, но это не единственное применение для манипуляции. Чтобы полностью понять манипуляцию, это помогает понять темную психологию. Вот почему эта книга поможет вам изменить вашу жизнь…

    В Темная психология и манипуляции для начинающих вы узнаете, как лучше всего анализировать других с помощью техник манипуляции, и узнаете секреты темной психологии …

    Эта серия статей «два в одном» включает следующее 2 книги:

    1. Секреты темной психологии: узнайте секреты разума и управляйте своей жизнью с помощью убеждения, манипуляции и эмоционального интеллекта

    2. Манипуляции для начинающих: как убедить и влиять на людей с помощью манипуляций, разума Контроль и темная психология

    Из этой книги вы узнаете:

    • Что такое темная психология и как она появилась
    • Некоторые из наиболее распространенных тактик, используемых в темной психологии
    • Что это значит для быть манипулятивным, и почему манипуляция может быстро стать плохой
    • Наиболее распространенные признаки того, что кто-то газолит вас, чтобы манипулировать вами, чтобы вы что-то делали
    • 3 группы личности, в которые люди попадают с наиболее распространенными манипуляциями
    • Самые большие различия между убеждением и манипуляцией и то, что они одинаковы
    • Самые обычные люди, которых вы встретите в повседневной жизни, которые вовлечены в темную психологию
    • Как социальные сети предлагают использовать темную психологию во всей нашей жизни
    • Как заставить темную психологию работать на вас и не стать жертвой этих манипулятивных техник
    • Секрет того, как заставить людей сказать «да», когда вы их попросите something
    • Как начать использовать гипноз в своей жизни, чтобы влиять на людей и убеждать их делать что-то
    • И многое другое

    Эта книга призвана рассказать новичку о темной психологии и манипуляциях в надежде, что они этого не делают. В конечном итоге я становлюсь жертвой социопата или психопата, стремящегося их контролировать.Очевидно, однако, что вы также можете использовать методы, которые вы изучили в этой книге, чтобы влиять на других людей. Важно убедиться, что вы не станете токсичным человеком, пытающимся контролировать кого-то с помощью манипуляций …

    Если вы были застенчивым человеком, неловким человеком или человеком, которого люди недооценивают, это поможет вам стать увереннее. Знание того, что нужно сказать и как действовать, может помочь вам стать доминирующим и влиятельным человеком, которым вы всегда хотели быть. Вам больше не нужно быть под чьим-то контролем.Вы можете встать и взять на себя ответственность. Эта книга по темной психологии и манипуляции поможет вам гораздо больше, чем вы можете себе представить. Получите эту книгу и начните свое путешествие сегодня

    Возьмите свой экземпляр Темная психология и манипуляции для начинающих сейчас

    Аудиокнига недоступна | Audible.com

    • Evvie Drake: более

    • Роман
    • К: Линда Холмс
    • Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс
    • Продолжительность: 9 часов 6 минут
    • Несокращенный

    В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

    • 3 из 5 звезд
    • Что-то заставляло меня слушать….

    • К Каролина Девушка на 10-12-19

    25 недооцененных книг по убеждению, влиянию и пониманию человеческого поведения

    Чтение хороших книг остается высшим «лайфхаком» — знание, на сборку которого часто уходили годы, можно использовать за считанные часы.

    Я не могу придумать лучшего способа расширить возможности вашего обучения (и вас самих), чем это. А как профессионалу, руководителю или предпринимателю чем больше вы знаете о том, как работают люди, тем лучше.

    Проблема в том, что при поиске новых чтений списки часто заполняются книгами, о которых все уже знают. Сколько еще рекомендаций Cialdini Influence вам нужно, прежде чем вам надоест его видеть?

    Как ненасытный читатель умных книг о влиянии и убеждении (не ограничиваясь академическим освещением), я подумал, что смешаю их с несколькими недооцененными предложениями, которые вы не увидите на большинстве книжных полок.

    1. Человек и ситуация

    На мой взгляд, это лучшая книга, к которой было прикреплено имя Малкольма Гладуэлла. Это одна из основополагающих работ в социальной психологии, которую, возможно, затмила только работа Элиота Аронсона The Social Animal .

    Авторы сочетают в себе глубокие академические знания с интересным письмом. Странный, но, возможно, точный способ описать это так: это как учебник для колледжа, который вы действительно хотите прочитать!

    Отзывы кажутся излишне положительными, но, честно говоря, они оправданы.Один из моих любимых:

    «Я почувствовал, что после прочтения этой книги я лучше понял социальную психологию, чем после года прохождения курсов на уровне доктора философии».

    Купить книгу

    2. Да! (50 научно доказанных способов быть убедительным)

    Не поймите меня неправильно, мне очень понравилась эта книга, но предупреждаю, что ее следует использовать в качестве дополнения к другим «более мясистым» записям в этом списке.

    Хотя книга информативна, исследования довольно быстро замалчиваются, и отдельному исследованию не придается особого значения.Это действительно отличное чтение: вы узнаете об исследовании, узнаете о нем больше, найдете больше исследований по теме и «упадете в кроличью нору» в поисках нового материала.

    Это отличная отправная точка для изучения различных исследований, связанных с убеждением.

    Купить книгу

    3. Креативная реклама

    В этой книге Pricken дает пошаговую разбивку по эффективной рекламе, замечательно объясняя, почему она так эффективна.Возможно, это книга, которую я чаще всего рекомендовал маркетологам в последние месяцы.

    Он красиво оформлен, и вы сможете откровенно взглянуть на саму рекламу — о, как я люблю, когда теория выбрасывается в окно в пользу реальных примеров.

    Купить книгу

    4. Искусство взлома человека

    Хотя эта книга специально посвящена социальной инженерии (сюрприз!), Существует множество психологических аспектов, которые превращают ее в очень интригующее чтение о влиянии.

    Книга имеет несколько антагонистический тон, но вполне соответствует теме. Людей называют «жертвами», а действия определяют как «эксплойты» и «атаки», потому что это то, что анализируется.

    Но это не должно отговаривать вас от чтения — это все равно что смотреть сериал, где бывший вор показывает домовладельцам, как легко было проникнуть в их дом. Однако здесь взломом подменяет человеческие манипуляции. Это не книга, которую вы читаете для копирования определенных методов; это то, что вы читаете, чтобы понять .

    Купить книгу

    5. Психология изменения отношения и социального влияния

    Обобщая эту книгу одной фразой, я бы назвал ее более академическим влиянием. Он требует очень научного подхода к психологии влияния, но, возможно, немного менее практичен, чем работа Чалдини.

    Однако для истинного академического понимания убеждения эта книга просто фантастическая. Его очень рекомендовал мой бывший профессор, и я рад, что подобрал его.

    Купить книгу

    6. Очарование

    Я не буду называть эту книгу «увлекательной» слишком ужасным каламбуром.

    Здесь Салли Хогсхед объясняет, как такие элементы, как повествование и моделирование, имеют такое сильное влияние, и оставляет читателям практические планы игр, чтобы привлечь внимание.

    У меня есть два комментария к творчеству Хогсхеда: первый — это небольшая критика, поскольку в книге часто делается попытка взять устоявшиеся идеи и заставить их звучать совершенно по-новому.

    Второй полон похвалы: вы можете назвать книгу Очаровательная , только если она переворачивает страницы, и письмо Салли определенно зацепит вас до конца.

    Купить книгу

    7. Числа правят миром

    Эта книга, вероятно, самая уникальная из всех книг, которые я рекомендую здесь.

    Он объединяет статистику, убеждение и психологию, и посредством четкого письма рассматривает то, что может быть невероятно скучной темой для некоторых читателей (применение статистики и то, как она влияет на вас), и превращает ее в действительно легкую для чтения.

    Я подошел к этой книге, ожидая, что буду медленно ее просматривать, но есть масса отличных примеров, и Фунг проделывает завидную работу, используя рассказы, чтобы донести свою точку зрения.

    Если вы «любитель чисел» (или девушка) или просто хотите посмотреть на статистику и ее участие в текущих делах, эта книга вам понравится.

    Купить книгу

    8. Как понять кнопки покупки в мозгу вашего клиента

    Это одна из лучших книг для начинающих для тех, кто интересуется нейромаркетингом, в дополнение к книге Роджера Дули Brainfluence .

    Следует учитывать две вещи: книгу очень легко читать; исследования не цитируются подробно, и их содержание можно легко использовать. Однако, если вы не новичок в этой сфере, описание может быть слишком упрощенным.

    Если вы ищете введение, но еще не читали такую ​​многолетнюю классику, как Influence (для вас есть еще одна ссылка), это будет для вас прочным.

    Купить книгу

    9. Рекламируемый разум

    Эту книгу нелегко читать.При этом, если вы сумеете пройти через это, это будет награда.

    Дю Плесси приводит убедительные аргументы и часто углубляется в философские темы — не для слабонервных, чтобы убедиться!

    Однако это невероятно резкое освещение пересечения нейробиологии и рекламы.

    Один рецензент назвал это книгой, в которой «когнитивная наука встречается с Мэдисон-авеню» — подходящее описание, которое на самом деле раскрывает довольно многое из того, чем вы собираетесь заняться.

    Купить книгу

    10. Фирменная стирка

    Это один из тех интригующих пересечений между пониманием маркетинга, чтобы использовать его в своих предпринимательских начинаниях, и простым пониманием того, как бренды пытаются вас убедить.

    Некоторые примеры не такие умопомрачительные (в продуктовых магазинах используются ящики, чтобы фрукты казались «свежими с фермы»), но другие действительно интересны.

    Мне жаль, что Линдстрем не проводил более подробного анализа каждого исследования, поскольку он, кажется, принимает каждое за чистую монету.При этом процитированные исследования действительно интересны и очень показывают, насколько легко маркетологам обмануть нас (позор!).

    Купить книгу

    11. Компас удовольствия

    Загрузите этот субтитр:

    Как наш мозг вырабатывает жирную пищу, оргазм, упражнения, марихуану, щедрость, водку, учебу и азартные игры — это так хорошо

    Это методический академический подход к ответам на такие вопросы, как, например, почему сигареты вызывают такое привыкание.

    Хотя книга позиционируется как руководство к пониманию природы зависимости, каждый уйдет с общим пониманием убеждения и продуктов, формирующих привычку.

    Купить книгу

    12. Мозг покупателя

    Есть еще одна книга Линдстрома под названием « Buyology », которую часто настоятельно рекомендуют при обсуждении книг такого рода, но я бы сказал, что вам следует пропустить эту книгу и взять эту вместо нее.

    Pradeep дает отличный обзор развивающегося нейромаркетингового пространства и делает это с множеством хороших конкретных примеров.

    Мне это особенно понравилось, потому что во многих книгах просто цитируются имеющиеся исследования; Как парень, который регулярно читает исследовательские статьи, я ценю возможность познакомиться с новыми исследованиями, но я мог бы просто прочитать их сам.

    Эта книга избегает этого, делая дополнительный шаг через возможные методы реализации; Как бы мне ни было неприятно называть вещи «действенными», в данном случае это уместно.

    Купить книгу

    13. Эффект Люцифера

    Эта книга посвящена результатам легендарного Стэнфордского тюремного эксперимента.

    Если это исследование каким-то образом увлекло вас, вам нужно проверить эту книгу. По сути, он предлагает взглянуть изнутри на большую часть данных исследования, включая стенограммы.

    Это захватывающий взгляд на то, как даже «нормальные» люди выполняют определенные роли в ситуациях, которые многие из нас с трудом могут себе представить (или хотели бы отрицать).

    Последняя глава также весьма интригует для тех, кто знаком с экспериментом: автор излагает программу, предназначенную для создания сопротивления стратегиям контроля над разумом.

    Страшный материал, но захватывающее, открывающее глаза чтение.

    Купить книгу

    14. Повиновение властям

    Это еще один «рассказчик» об увлекательном, провокационном и ужасающем психологическом исследовании, известном как эксперимент Милгрэма (в честь ведущего исследователя).

    Если вы не знакомы с исследованием, оно предназначалось для проверки того, будут ли люди подчиняться авторитету, даже когда их просят сделать что-то, что, как они понимают, было неправильным (в данном случае, шокируя других участников или, по крайней мере, полагая, что они были) .

    В нем подробно описаны многие случаи, когда участники демонстрировали признаки тяжелого стресса, но продолжали применять электрошок, когда актеры в другой комнате (притворяясь другими испытуемыми) кричали от боли.

    Эту книгу необходимо прочитать для понимания конструкции и опасностей абсолютного повиновения властям — считайте эти записи «руководствами по безопасности» для убеждения и влияния.

    Купить книгу

    15. Вне характера

    Что именно происходит, когда кто-то «ломает» персонажа?

    Персонаж даже конкретен, или он больше похож на оттенок серого?

    Я нашел эту книгу действительно увлекательной тем, что она сосредоточена исключительно на характере и психологии того, как внешние события влияют на него.

    «Нормальная» жизнь (не обязательно скучная жизнь, но по сравнению с ней на одну крайность меньше) часто затрудняет понимание этих крайностей, и в этой книге рассматривается множество примеров, которые показывают нам, что если бы мы были в аналогичных обстоятельствах , мы, скорее всего, будем действовать аналогичным образом.

    Отличные примеры, отличные исследования и большая концентрация делают это обязательным к прочтению.

    Купить книгу

    16. Чужие для себя

    Если эти книги о мозге чему-то нас и учат, то это, вероятно, вот что: ваше сознание не всегда все контролирует.

    Эта книга — один из самых больших толчков в этой категории понимания этой концепции; Это определенно книга по психологии, но она также затрагивает сферу философии.

    Честно говоря, я не нашел это исследование столь же убедительным, как некоторые другие подобные книги, но вопросы, поднятые Уилсоном, безусловно, являются одними из моих любимых.

    Купить книгу

    17. Ловкость разума

    Основная проблема, которой посвящена эта книга, — это , как мы находимся под влиянием, причем авторы очень конкретно рассматривают иллюзии «магии» и некоторые связанные с ней исследования в области нейробиологии.

    Эта книга читается как «Психология магии», и если это звучит для вас интересно, ее необходимо прочитать.

    Что касается практичности, я бы сказал, что эта книга — еще одна из тех книг, которые посвящены пониманию, и благодаря этому пониманию можно найти некоторые практические применения.

    При этом для меня это было определенно интересно, и это одна из самых необычных книг в этом списке.

    Купить книгу

    18. Почему мы покупаем

    Я согласен со многими рецензентами этой книги в том, что она заканчивается… так сказать, без происшествий.Это очень выгодно для компании автора, что сильно разочаровало.

    Остальная часть книги исключительна. Интересно увидеть актуальные данные о том, как люди совершают покупки. Некоторые из примеров определенно очаровали меня, особенно в тех сферах бизнеса, в которых я ничего не понимаю, например, в продакт-плейсменте в продуктовых магазинах.

    Купить книгу

    19. Невидимая горилла

    Книга, посвященная раскрытию бесчисленного множества способов, которыми наша интуиция может нас обмануть; но это гораздо больше, чем просто перечень человеческих недостатков.

    Шабрис и Саймонс объясняют, почему мы поддаемся этим повседневным иллюзиям и что мы можем сделать, чтобы защитить себя от их воздействия.

    Это совместная работа нескольких исследователей с широким спектром открытий в области внимания, восприятия, памяти и рассуждений, которые показывают, как ошибочная интуиция часто приводит к неприятностям.

    Название книги основано на этом печально известном видео об избирательном внимании:

    Купить книгу

    20.Методы убеждения

    Подробный анализ мотивации потребителей, подкрепленный соответствующими проверенными когнитивными исследованиями.

    Предпосылка книги — развитие стратегии МЕТОДОВ, состоящей из следующего шага:

    • Формируйте их восприятие
    • Выявите конгруэнтные отношения
    • Триггер социального давления
    • Приучите свое сообщение
    • Оптимизируйте свое сообщение
    • Движущая сила
    • Поддерживают их соответствие

    Используемый язык, как и во многих книгах по маркетингу, поначалу отталкивает, но предлагаемое приложение этично и подходит для всех маркетологов.

    Купить книгу

    21. Признания рекламщика

    Как и в случае с печально известным теперь Breakthrough Advertising , эта книга содержит глубокое понимание психологии, без научных исследований.

    В этом нет необходимости, когда в центре внимания книги — похвальная карьера Огилви как одного из величайших рекламщиков отрасли.

    Прочтите его вместе с другой неиссякаемой классикой, Scientific Advertising , и вы получите уроки из двух самых хваленых книг по маркетингу / копирайтингу всех времен.

    Незаменим для тех, кто хочет понять и практиковать искусство убеждения.

    Купить книгу

    22. Безмолвный язык лидеров

    Никогда бы не подумал, что порекомендую книгу с «языком тела» в подзаголовке, но доктор Кэрол Гоман написала то, что должно быть лучшим освещением психологических идей, применимых к личному общению.

    Роль лидера требует этичного использования убеждения, чтобы выявить лучшее среди часто очень изменчивой команды.То, как вы общаетесь, становится столь же важным, как и то, что вы общаетесь.

    В своей работе доктор Гоман предлагает несколько прагматичных и понятных советов по улучшению коммуникации, которые могут выявить «последние 10%» в людях, что делает хороших сотрудников отличными.

    Купить книгу

    23. Как добраться до «Да»

    Это великолепное чтение об утилитарной переговорной тактике; хотя ссылки могут быть датированы (первоначальное издание было опубликовано 30 лет назад), приложение выдерживает испытание временем.

    Практически необходимая литература для отделов продаж и работы с клиентами, но полезна для всех, у кого мимолетный интерес к выходу за рамки «переговоров для пустышек».

    Купить книгу

    24. Искусство поля

    Мысль о создании питча в лифте пугает многих.

    Хотя вы, возможно, никогда не попадете в точно такую ​​же напряженную ситуацию в своей карьере, почти всегда будут моменты, когда вам нужно «продать» идею, даже если она хорошая.

    В этой книге делаются проницательные и очень уравновешенные наблюдения о том, какие элементы действительно составляют успешную презентацию.

    Вам не нужно быть основателем стартапа, который собирается передать слово ангелу, чтобы совершить продажу, но если да, обязательно возьмите эту книгу, а затем посмотрите это пародийное видео, чтобы успокоить свои нервы:

    Купить книгу

    25. Продам Невидимку

    Для правильного читателя эта книга будет на вес золота.

    Услуги по продаже — «невидимое» — не были подробно рассмотрены в некоторых из наиболее выдающихся книг по продажам, которые я читал, таких как SPIN Selling или The New Strategic Selling.

    Если вы работаете в агентстве или консалтинговой компании, или ваша компания занимается продажей услуг / продуктивным консультированием, вы найдете эту информацию бесценной, особенно если сравнивать ее с другими книгами по продажам.

    Те, кто продает товары, должны ссылаться на две книги, которые я упомянул выше; тем, кто работает в сфере услуг, это книга, которую вы так долго ждали.

    Купить книгу

    Недостаточно? У нас есть другие предложения…

    Для меня было честью делиться со всеми вами замечательными книгами; вполне уместно, что для нас это практически превратилось в повторяющуюся серию.

    Если вы пропустили наши предыдущие статьи, обязательно ознакомьтесь с 25 культовыми классическими книгами для предпринимателей и нашим обзором 15 книг по обслуживанию клиентов, которые должен прочитать каждый.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.