Лучшие книги по психологии в рекламе и маркетинге: ТОП-15
В маркетинге отдельное место занимают книги, посвященные психологии потребителя. Понять, чего хочет ваш клиент – значит получить с него прибыль. В этой подборке вы найдете лучшие приемы, советы и методики по завоеванию сердца потребителя.
Содержание
- 1. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден
- 2. «Маркетинг Дракулы. Искусство зарабатывать на человеческих страхах», Игорь Козуля, Сергей Павлов
- 3. Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда? Андрей Пометун
- 4. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль
- 5. «Век клиента», Максим Поташев
- 6. «Психология в маркетинге. Cool-Brand-стратегия», А. Лебедев-Любимов
- 7. «Психология маркетинга и рекламы», Клаус Мозер
- 8. «Психология согласия. Революционная методика убеждения до начала убеждения», Роберт Чалдини
- 9. «Маркетинг от потребителя», Роджер Бест
- 10.
«Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители», Александр Остервальдер, Ив Пенье, Грег Бернарда, Алан Смит - 11. «Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя», Роджер Дули
- 12. Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя, Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе
- 13. «Нейромаркетинг. Визуализация эмоций», Арндт Трайндл
- 14. «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей. Хваленые стратегии, которые разорят вас, и испытанные приемы, которые работают и дают результаты», Генри Уоллард, Лержан Аксой
- 15. «Психология потребителей и рекламы», Георг Фельсер
«Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители», Александр Остервальдер, Ив Пенье, Грег Бернарда, Алан Смит1. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден
Автор анализирует потребительское поведение с помощью современной науки о принятии решений и рассказывает о причинах совершения покупок на примере брендов и услуг, а также открывает, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решения, и как можно использовать современные научные исследования в маркетинге своей компании.
Купить книгу!
2. «Маркетинг Дракулы. Искусство зарабатывать на человеческих страхах», Игорь Козуля, Сергей Павлов
Книга, прежде всего, адресована маркетологам, специалистам по продажам, руководителям компаний, а также тем, у кого есть хоть одна фобия. В издании масса интересных и креативных примеров из жизни. Купить книгу!
3. Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда? Андрей Пометун
В книге собрано более семи десятков сильнейших инструментов маркетинга, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. Они применимы для всех: от частного покупателя до крупного инвестора. Купить книгу!
4. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль
Книга описывает процесс из четырех этапов, который позволяет формировать привычки покупателей. Издание полезно для маркетологов, дизайнеров, предпринимателей и всех интересующихся поведением потребителей. Оно предлагает читателям рекомендации по формированию устойчивых привычек и описывает шаги для создания продуктов, которые будут нравиться потребителям.
Купить книгу!
5. «Век клиента», Максим Поташев
Это некая попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. Авторы на основании 20-летнего опыта рассказывают, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, добиваться клиентской лояльности, грамотно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами. Описан инструментарий, помогающий сделать клиентский сервис максимально эффективным. Купить книгу!
6. «Психология в маркетинге. Cool-Brand-стратегия», А. Лебедев-Любимов
В книге представлены различные психологические подходы к организации маркетинговых мероприятий, в том числе Cool-Brand-стратегия. Издание адресовано психологам-экономистам, маркетинговым и психологам-рекламистам, маркетологам, менеджерам и предпринимателям, занимающимся психологией, научным работникам и студентам психологических и экономических факультетов, факультетов рекламы и маркетинга.
7. «Психология маркетинга и рекламы», Клаус Мозер
В этой книге обстоятельно проанализированы и обобщены психологические составляющие маркетинговых инструментов воздействия: цена, стимулирование сбыта, личные продажи, общественные связи, сегментирование рынка и прочие маркетинговые аспекты.
8. «Психология согласия. Революционная методика убеждения до начала убеждения», Роберт Чалдини
В своей книге Чалдини ясно и четко поднимает академические вопросы — например, о постоянстве и силе переменных, которые могут быть использованы в лабораторном эксперименте и детально рассказывает о масштабных исследованиях, с историями и иллюстрациями. Купить книгу!
9. «Маркетинг от потребителя», Роджер Бест
Книга – переработанное и дополненное шестое издание классической книги по маркетингу. Фокус здесь сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках. Мощная теоретическая база издания дополнена кейсами реальных компаний, которые делают материал понятным и легким для восприятия.
10. «Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители», Александр Остервальдер, Ив Пенье, Грег Бернарда, Алан Смит
Авторы разработали новый инструмент – шаблон ценностного предложения. Он позволяет рассматривать все аспекты сложного процесса разработки и тестирования новых продуктов и прийти к такому варианту предложения, который выведет бизнес в лидеры рынка.
В издании описано большое число примеров разработки и анализа ценностных предложений от лучших мировых компаний, что делает ее предельно практичной. Купить книгу!
11. «Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя», Роджер Дули
В издании вы узнаете, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия решений покупателями. Купить книгу!
12. Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя, Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе
Издание посвящено тому, как исследования мозга помогают привлечь внимание покупателя и увеличить продажи. Авторы книги предлагают эффективные техники создания запоминающихся презентаций, могущих оказать влияние на потенциальных клиентов, заставить их принять эмоциональное решение и рационализировать его. Купить книгу!
13. «Нейромаркетинг. Визуализация эмоций», Арндт Трайндл
Книга помогает узнать тайны поведения потребителей и мотивировать к совершению покупки, используя для этого методики традиционного маркетинга, дополненные результатами современных исследований мозга.
Купить книгу!
14. «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей. Хваленые стратегии, которые разорят вас, и испытанные приемы, которые работают и дают результаты», Генри Уоллард, Лержан Аксой
Авторы критически рассматривают пятьдесят три самых распространенных мифа о маркетинге и лояльности клиентов и полностью разоблачают их с использованием результатов последних исследований.
15. «Психология потребителей и рекламы», Георг Фельсер
Издание посвящено психологическому влиянию рекламы и маркетинга. Автор связывает специальные знания по психологии, а именно психологии восприятия, познания, личности и социальной психологии с практическими знаниями в области рекламы. Издание адресовано специалистам в области графики и дизайна, экономистам и психологам.
Читайте эти книги, и вы намного лучше станете разбираться в том, чего на самом деле хотят клиенты. Это полезно как в работе, так и в жизни.
📖 Психология рекламы. Лебедев-Любимов А. Н. Читать онлайн
Александр Лебедев-ЛюбимовПравообладателям
Скачать:›fb2›rtf
Данная книга является первым в России фундаментальным трудом, в котором изложены основы психологии рекламы как отрасли психологической науки.
В ней наиболее полно представлены основные теоретические направления, история развития психологии рекламы, рассмотрены методы и результаты многочисленных исследований в этой области, а также проблемы, возникающие в связи с организацией научных и прикладных разработок.
Книга расскажет о различных видах рекламной деятельности с точки зрения психологии; о механизмах воздействия рекламы на человека и о степени их эффективности; о положительном и отрицательном влиянии рекламы на культуру; о потенциальной возможности рекламы принимать форму взаиморазвивающего диалога. В книге излагается концепция, с точки зрения которой каждый человек является не только объектом воздействия рекламы, но и сам оказывается «рекламистом», рекламируя купленные им товары или себя самого в общении с другими людьми.
Книга адресована научным работникам, изучающим основы психологии рекламной деятельности; психологам-практикам, работающим в сфере рекламного бизнеса; рекламистам, занимающимся производством и распространением рекламной продукции; преподавателям и студентам; представителям общественных и политических организаций, а также всем тем, кого интересуют психологические аспекты рекламы.
- От автора
- Глава 1. Теоретические и методологические проблемы психологии рекламы
- Рекламная деятельность как явление экономики, психологии и культуры
- Системный подход и психология рекламной деятельности
- Социальная ориентированность человека как психологический фактор рекламной деятельности
- Реклама как коммуникация
- Потребность в общении и социализация личности
- Социализация и индивидуальность
- Психологические основы рекламных коммуникаций
- Социальные оценки
- Социальные сравнения
- Социальная мода
- Человек как субъект рекламных коммуникаций
- Резюме
- Глава 2. Психология саморекламы
- Личность и самореклама
- Демонстративность и патология личности
- Самопрезентация у животных[5]
- Самопрезентация у древних людей
- Социально-психологические факторы первобытной культуры
- Древняя и современная магия как форма самопрезентации человека
- Самореклама в «примитивных культурах»
- Самореклама в средние века
- Самореклама в наши дни
- Социализация и самопрезентация у детей
- Две стратегии поведения человека в условиях саморекламы
- Резюме
- Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия
- Психологические воздействия в рекламе и проблема выбора
- Концепция рекламы как формы психологических воздействий
- Гипноз
- Внушение
- Подражание
- Заражение
- Убеждение
- Стереотип
- Имидж
- Механизм «ореола»
- Идентификация
- Технология «25-го кадра»
- Рекламные шоу
- Нейролингвистическое программирование
- Социально-психологическая установка
- Проблема моделирования психологической структуры рекламных воздействий
- Психологическое манипулирование потребителем в условиях личных продаж
- Этические проблемы психологических воздействий в рекламе
- Резюме
- Глава 4. Психические процессы в рекламе
- Проблема исследования психических процессов человека в рекламе
- Психические процессы и психологические воздействия
- Ощущения
- Восприятие
- Внимание
- Память
- Эмоции
- Мышление
- Воображение
- Психические процессы в условиях рекламных коммуникаций
- Резюме
- Глава 5. Психология рекламы в маркетинге
- Рекламные коммуникации как объект психологического исследования в маркетинге
- Маркетинг как основная концепция производства и реализации товаров и услуг в современных рыночных условиях
- Две стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный и маркетинговый подходы)
- Психографический анализ в маркетинге и рекламе
- Психология рекламы и комплекс маркетинговых коммуникаций
- Типы рекламных коммуникаций в маркетинге
- Психологические проблемы исследования мотивации потребителя
- Психология рекламы и проблема изучения потребностей
- «Опредмечивание» потребностей в маркетинге и рекламе
- Развитие потребностей в условиях рынка
- Имиджи и брэнды как предмет социальных потребностей
- Резюме
- Глава 6. Психология пропаганды и рекламы в средствах массовой информации
- Пропаганда как вид рекламной деятельности
- Цели и задачи пропаганды
- Пропаганда в условиях психологических войн
- Механизмы воздействия пропаганды на психику человека
- Влияние психологических стереотипов на восприятие содержания пропаганды
- Пропаганда и реклама как элементы системы рекламной деятельности
- Политическая реклама и имиджмейкинг
- Информация и реклама
- Психологические особенности размещения рекламы в различных средствах массовой информации
- Оценка эффективности телевизионных рекламных акций
- Психология рекламы и медиа-планирование
- Резюме
- Глава 7. Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрения культуры и общества
- Реклама как элемент культуры
- Миф в рекламе как социально-психологический феномен
- Психологические исследования содержательных и формально-динамических характеристик рекламы
- Проблема отношения общества к рекламе
- Концепция социально-этичного маркетинга и проблемы психологии развития личности
- Проблема психологической экспертизы рекламы и оценка ее эффективности
- «Адвертологический» подход в психологии рекламы
- Рекламная деятельность как диалог
- Резюме
- Заключение
- Литература
Реклама как средство психологического воздействия
Психология рекламы в маркетинге
Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрения культуры и обществаЧитайте еще:
По ту сторону порабощающих нас иллюзий. Дзен-буддизм и психоанализ (сборник)Фромм Эрих
Дзен-буддизм и психоанализ
Изучение человеческой природы в теории и перевоплощение человека на практике – пожалуй, одна из немногих черт, объединяющих психоанализ и дзен-буддизм.
Различий же, очевидно, больше. Во-первых, психоанализ представляет собой научный метод, не имеющий отношения к религии. Дзен же с позиции…
48 аффирмаций для обретения счастьяПравдина Наталия
Дорогие мои читатели!
Я отдаю команду клеточкам моего тела: «С сегодняшнего дня вы работаете только на здоровье, на омоложение, на красоту, на силу!»
Фрейд: История болезниЛюкимсон Петр
РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ. РАЗВИТИЕ БОЛЕЗНИ
Между тем его научные штудии в Триесте были с одобрением встречены профессором Клаусом, и в сентябре 1876 года он получает новый грант для продления работы в Триесте. В 1877 году на основе результатов своих изысканий в Институте зоологических исследований Фрейд сделал доклад «Наблюдение строения…
Движение внутри: Идеокинетический базис для обучения движениюРолланд Джон
лопатки 145 Ось предплечья связывает центры запястья и локтя 147 Кисть организуется в купол 149
Почувствуйте, как выдох высвобождает действие по бокам грудной клетки.
Истории для размышленийБукай Хорхе
Эпитафия на смерть необычного человека
Как бы там ни было, он был замечательным человеком. Как не полюбить того, кто полностью отдавался любому затеянному делу, важному или незначительному, с одинаково безудержным и подчас нелепым энтузиазмом?
Ангелы-хранителиМедведев Александр
В юго-восточном направлении располагается ангел-друг
интуицию, стать более удачливым, укрепить свое здоровье, перестать страдать от одиночества улучшить свои отношения с другими людьми, добиться поставленных целей ит. д.
Искусство естественной жизни или Мудрый руководительПинт АлександрОтражающий реальность
Мудрый руководитель понимает, что усиление давления порождает усиление сопротивления и противодействия.
Поэтому он руководит группой мягко, без нажима и давления. Он не настаивает на своей правоте и поэтому не создает ненужного напряжения в группе. Чрезмерные усилия блокируют свободное и…
Неизвестная реальностьПинт Александр
Глава 5. Как творит Высшее «Я»
— Да никто у вас этого не отнимает. Я просто показываю, что жизнь состоит из множества выборов, и ты можешь их осуществлять лучше или хуже. Для того чтобы осуществить его лучше, попробуйте просмотреть, что будет, если я сделаю так или по-другому.
Резервные возможности человекаБерезина Татьяна
2. Эмпирические исследования некоторых психофизических феноменов
Хотя среднее количество угадываний никогда не опускается ниже случайной отметки (пять совпадений), но и успешными можно признать только 6 опытов (7 и более совпадений). В основном эффективность колеблется между случайной и почти неслучайной.
Еще немного в ту или иную сторону, и мы могли бы…
Преодоление трудностей учения: нейропсихологический подходПылаева Наталия
Часть 2. МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ И КОРРЕКЦИИ ФУНКЦИЙ ПРОГРАММИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ
При решении математических задач у обоих мальчиков были трудности со счетом, особенно при усложнении заданий. Важно отметить, что свои ошибки они исправляли с большим трудом, застревали на них. Кроме того, дети путали действия сложения, деления и умножения, испытывали трудности с чтением и…
Путы материнской любвиНекрасов Анатолий
«Главное – быть верным себе и ни за что не сдаваться!»
Я выделил слово «мудро». Достать родителям дорогое лекарство, поместить в престижную клинику, постоянно находиться рядом – всё это ещё не означает проявлять любовь мудро.
Д. Темплтон за 90 минут.
Всемирные законы жизниТемплтон Джон
ВСЕМИРНЫЕ ЗАКОНЫ ЖИЗНИ
Мы можем процветать, подчёркивая то, что даём, а не сосредотачиваясь на том, что получаем. Притча о талантах — это прекрасная аналогия того, что происходит, когда мы что-то отдаём. Когда мы просто пытаемся сохранить то, что нам дано или поручено, то жизнь зачастую отнимает даже это. Но когда мы…
Каковы лучшие книги по психологии маркетинга?
Вы ищете одни из лучших книг по психологии маркетинга на современном рынке? Команда Augurian собрала некоторые из наших фаворитов, которые мы читаем прямо сейчас и хотим рассказать вам обо всем.
В постоянно меняющемся мире маркетинга всегда можно ожидать одну константу. Изменять. Тем не менее, некоторые проницательные чтения содержат ключевой контент для расширения базы знаний и навыков маркетолога во многих различных отраслях. В этой статье наша команда выделила некоторые из своих любимых книг по маркетингу и психологии.
Мы надеемся, что это поможет вам расширить свои знания в области маркетинга и психологии и поможет вам стать лучшим маркетологом.
Узнайте больше о любимых книгах Augurian по маркетинговой психологии, которые помогают нам оставаться на шаг впереди.
Пять лучших книг по психологии маркетинга, которые можно добавить на полкуКоманда цифрового маркетинга в Augurian всегда ищет способы расширить наши знания и отточить свое мастерство; один из способов сделать это — через чтение. Помимо того, что в целом это отличное чтение, следующие книги дают отличное представление о мыслях маркетологов и маркетологов.
Следите за нами, пока мы глубже погружаемся в эти книги и узнаем, как они могут помочь вам расширить свои знания в области маркетинга, изучая психологию маркетингового бизнеса.
- Думай быстро и медленно Дэниел Канеман
- Contagious: Почему вещи становятся популярными Джона Бергер
- Сделано чипом и Дэном Хитом для приклеивания
- Влияние: психология убеждения Роберта Чалдини
- Переломный момент, Малкольм Гладуэлл
Его коллеги давно высоко оценили работу нобелевского лауреата психолога Дэниела Канемана.
Кульминацией книги «Думай быстро и медленно» Канеман подводит итоги своей работы по когнитивным искажениям и теории перспектив, показывая читателю, как принятие решений человеком состоит из двух различных систем мышления. Канеман подробно описывает, как системы работают в тандеме для принятия решений и как иногда они противоречат друг другу.
Основополагающая книга для всех маркетологов. Канеман раскрывает некоторые наиболее важные аспекты того, как мы, люди, принимаем решения. Будь то то, как мы принимаем решения, которые избегают или стремятся к риску, просто из-за того, как был задан вопрос, или то, как формулирование вопросов, которые показывают потребителю, какой риск необходимо взять на себя, улучшит желаемый результат.
Канеман сделал много прорывов и многое другое, кульминацией которых стало то, что мы могли бы назвать основой современного поведенческого маркетинга.
Книга, которая действительно должна быть на полке у каждого маркетолога.
В этой легкой для чтения книге по психологии маркетинга Джона Бергер обсуждает шесть основных тем и то, как они связаны с распространением продуктов и идей.
- Социальная валюта
- Триггеры
- Эмоциональный резонанс
- Наблюдаемость
- Полезность
- Истории
Будучи профессором маркетинга, Бергер умеет воплотить в жизнь то, как его шесть основных тем могут привести к виральности; он более глубоко погружается в указанные темы, чтобы выяснить, что приводит к культурному феномену вирусного маркетинга из уст в уста и почему определенные вещи становятся такими популярными. Он исследует ряд тематических исследований, включая потребительские товары, государственную политику, услуги B2B и многое другое.
Как пишет Бергер в книге:
«Являетесь ли вы менеджером крупной компании, владельцем малого бизнеса, пытающимся повысить осведомленность, или работником здравоохранения, пытающимся донести информацию, эта книга покажет вам как сделать что-нибудь более заразным».
Made to Stick Дэна Хита и Чипа ХитаЭта книга почти стала классикой для всех копирайтеров и рекламщиков. На одной странице вдумчивые тематические исследования, представленные братьями Хит, затрагивают множество тем, которые показывают читателям, почему некоторые идеи захватывают воображение тех, кто их видит, и почему некоторые идеи уходят так же быстро, как и появляются.
Почему вы должны это прочитать: Посмотрите, как идеи, большие и маленькие, рождаются прямо на ваших глазах Дэн и Чип Хит воплощают в жизнь идею о том, почему вещи «прилипают», будь то идеи, продукты, или теории. Они разбивают анатомию «прилипчивых» идей на шесть основных принципов, которые позволяют читателю увидеть их в действии и исследовать различные теории относительно того, почему эти идеи и продукты прилипают в первую очередь, рассматривая теорию памяти на липучках, пробелы любопытства.
, и более.
Подобно книге «Заражение», которую мы только что изучили, «Сделано для прилипания» — это фантастическое чтение для всех маркетологов. Демонстрируя множество идей и тематических исследований, представленных в разных отраслях, продуктах и классах, Чип и Дэн Хит создали мгновенную классику, которую можно добавить на книжную полку всех маркетологов.
В одной из самых классических книг по психологии маркетинга, которая украшала залы многих университетских городков и офисных зданий, Роберт Чалдини рассказывает о том, как люди могут влиять на поведенческое соответствие. Он погружается в шесть основных принципов убеждения и то, как их можно применять в повседневной жизни.
- Взаимность
- Социальное доказательство
- Обязательство
- лайк
- Власть
- Дефицит
Другой бывший профессор колледжа, Чалдини, обладает уникальной способностью излагать шесть принципов простым для понимания и эффективным способом.
Чалдини обсуждает эмоциональную и поведенческую науку, стоящую за ними, и то, как вы можете использовать их, чтобы заставить людей говорить «да», сохраняя при этом этичность.
Прочитав эту книгу, вы сможете увидеть, как можно использовать эти принципы и применять их в своей повседневной работе, чтобы стать более искусным специалистом по убеждению. Вы будете знать, когда и как использовать эти принципы с соблюдением этических норм, а когда следует сказать «нет».
Переломный момент знаменует собой дебют Малкольма Гладуэлла в бизнесе, маркетинге, психологии и написании статей о принятии решений. Гладуэлл исследует повседневные явления, которые происходят и завоевывают популярность, как лесной пожар. Он подробно описывает, как каждое из этих событий пересекает «переломный момент», который фактически заставляет их быстро распространяться в сообществе. Будь то то, как один человек может вызвать пандемию или как хорошая бригада уборщиков может остановить преступность, эта классическая книга Гладуэлла оставит у читателя идеи, которые можно применить для продажи продуктов и распространения их идей в более широком сообществе.
На протяжении всей книги Гладуэлл знакомит читателей с типами людей, которые по своей природе являются отличными распространителями информации и идей, иногда даже не подозревая об этом. . Гладуэлл анализирует различные направления, такие как курение, прямая почтовая рассылка и детское телевидение. Вовлечение читателя в вечно извилистое путешествие показывает, как маленькие вещи могут иметь большое значение. Многочисленные принципы из этой книги могут применяться в мире маркетинга как профессионалами, так и непрофессионалами; «Переломный момент» — это безотказное чтение, которое будет держать вас в напряжении до последней страницы.
Изучите наш блог о цифровом маркетинге, чтобы узнать больше о тактиках цифрового маркетинга, таких как платные медиа, контент-маркетинг, SEO и многое другое. Наши специалисты по маркетингу работают над созданием полезного контента для наших клиентов и контента, который может быть воспринят более широким маркетинговым сообществом.
- Автор
- Последние сообщения
Ник Хенке
Аналитик платных медиа в Augurian
Последние сообщения Ника Хенке (посмотреть все)
15 Нейромаркет Книги, которые вы должны прочитать в 2022 году
Время чтения: 13 минут
15 книг по нейромаркетингу, которые вы должны прочитать в 2022 году
4,6 (91,83%) 257 голосов
Судя по всему, вы никогда не должны судить о книге по ее обложке … это беспокоит, поскольку эти говорят, что вы собираетесь сделать именно это! По словам их авторов-бестселлеров, заработавших миллиарды долларов и получивших Нобелевскую премию, вы оцените эти книги по нейромаркетингу еще до того, как осознаете это.
Наша последняя публикация, Smart Persuasion был вдохновлен работой психологов и гуру цифрового маркетинга. Это наш шанс выбрать несколько фаворитов и составить шорт-лист, продвигающий бренд, приносящий удачу и (в некоторых случаях) спасающий мир.
Это книги по нейромаркетингу , которые каждый цифровой маркетолог должен знать наизусть.
15 книг по нейромаркетингу, которые должны быть у вас на полке в 2022 году
Мы перечислили наши любимые книги по нейромаркетингу от 1 до 15, предоставив вам выбор самых важных книг для чтения в 2022 году. Этот список не о самом известном авторе или Самый популярный предмет на книжной полке. Вместо этого речь идет о книгах по нейромаркетингу, без которых цифровые маркетологи не могут обойтись.
1. Умное убеждение – (Филипп Эме и Йохен Грюнбек, 2019)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также от этих авторов: Гибридный статистический подход, принципы нейромаркетинга
Сочетая идеи поведенческой экономики и психологии потребителей, Smart Persuasion применяет принципы нейромаркетинга к миру электронной коммерции. Книга объясняет, как когнитивные предубеждения формируют поведение потребителей, и показывает, как цифровые маркетологи могут более эффективно донести свою ценность.
Были предприняты усилия для документирования оригинальных исследований, которые информируют о каждом принципе, и они упакованы в конкретные маркетинговые стратегии.
Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые веб-сайты выделяются тем, что превращают посетителей в клиентов? Согласно недавнему исследованию, участники Amazon Prime конвертируются в 74% своих сеансов …
… и коэффициенты конверсии Booking.com — один из их самых сокровенных секретов. Поверите ли вы, что большая часть их успеха коренится в работе ряда психологов, экономистов-бихевиористов и даже лауреатов Нобелевской премии?
2. Предсказуемая иррациональность — (Дэн Ариели, 2009 г.)
Амазон. GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: Доллары и смысл , Честная правда о нечестности
Несмотря на то, что Ариэли имеет опыт работы в области нейробиологии, он больше фокусируется на поведении и принятии решений, чем на когнитивной психологии или физиологии.
. Вместо того, чтобы обременять себя объяснениями нашего иррационального поведения, Ариэли довольствуется выявлением и демонстрацией их (часто вызывающего тревогу) присутствия в нашей повседневной жизни. Из этого следует тщательно продуманный список поведенческих выводов, каждый из которых проанализирован и передан. К тому времени, как вы прочтете эту книгу наполовину, у вас будет достаточно новых озарений, анекдотов и грандиозных идей, чтобы испортить званый ужин на всю жизнь.
…как вы увидите в этой книге, мы на самом деле гораздо менее рациональны, чем предполагает стандартная экономическая теория. Более того, это наше иррациональное поведение не является ни случайным, ни бессмысленным. Они систематичны и, поскольку мы повторяем их снова и снова, предсказуемы.
3. Мышление, быстрое и медленное – (Дэниел Канеман, 2011)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: Суждение в условиях неопределенности, счастье по замыслу
Это самая известная книга по нейромаркетингу.
Итак, почему это не первое место в нашем списке? Что ж, если она попадет на вашу книжную полку, и вы пройдете первые главы, скорее всего, она вернется на книжную полку до того, как вы ее закончите. Это шедевр, удостоенный Нобелевской премии, который меняет правила игры, но, скажем прямо, читать его долго! Так почему же он вообще в списке? Ну, просто… это феноменально.
Если вы возьметесь за ее прочтение (а между нами это серьезное обязательство), вы поймете себя и других людей более полно, чем в противном случае. Канеман описывает человеческий разум в терминах двух систем («1» и «2», главные герои этой книги). «Быстрая» система 1 отвечает за эмоциональные и интуитивные реакции. «Медленная» система 2 отвечает за обдуманное и напряженное мышление. Канеман с хирургической точностью разбирает все предубеждения, эвристические и логические ошибки, которые только можно придумать, используя эту простую модель… только не ждите пикника.
Когда мы думаем о себе, мы отождествляем себя с Системой 2, сознательным, рассуждающим я, которое имеет убеждения, делает выбор и решает, о чем думать и что делать.
Хотя Система 2 полагает, что она находится там, где происходит действие, автоматическая Система 1 является героем этой книги. Я описываю Систему 1 как непринужденное создание впечатлений и чувств, которые являются основными источниками явных убеждений и преднамеренного выбора Системы 2.4. На крючке – (Нир Эяль, 2014)
Амазонка. GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: Идентифицированное и статистическое количество жизней (ред.)
Некоторые продукты настолько необходимы, настолько удобны и настолько лучше своих конкурентов, что становятся привычными. Достижение этого священного статуса — это кратчайший путь предпринимателя к бесконечному доходу, поэтому эта учебная книга (настолько же руководство для предпринимателей, насколько и книга по нейромаркетингу) делает большой шаг! Как и в случае с предыдущими книгами в нашем списке, вознаграждение не так интересно, как предложение. Эяль описывает четырехэтапную модель, которая приводит к полной зависимости от продукта: триггер, действие, переменное вознаграждение, инвестиции.
Излишне говорить, что это не та информация, которая превратит всех нас в миллионеров. Тем не менее, для тех, кто разрабатывает Freemium-приложение, не имея четкого представления о том, как запустить свое творение, эта книга может стать подсказкой, которая поднимет их идею до небес.
Посмотрим правде в глаза: мы попали на крючок.
Технологии, которые мы используем, превратились в компульсии, если не в настоящую зависимость. Это импульс проверить уведомление о сообщении. Это тянет посетить YouTube, Facebook или Twitter всего на несколько минут, только чтобы обнаружить, что вы все еще нажимаете на прокрутку через час. Это побуждение, которое вы, вероятно, чувствуете в течение дня, но едва замечаете.
5. Made to Stick – (Чип Хит и Дэн Хит, 2007 г.)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также авторы: Switch , Decisive , Сила мгновений дней. Эта книга представляет собой каталог идей, настолько убедительных, что они стали незабываемыми, от похитителей почек и злодеев, разбрасывающихся конфетами, до мифа о Великой Китайской стене.
Формула, которую Чип и Дэн Хит предлагают для создания «прилипчивых» идей, слишком широка, чтобы иметь реальную ценность (любая формула, основанная на мнемонике, вероятно, не изменит вашу жизнь). Однако сама посылка и подтверждающие ее исторические примеры настолько вдохновляют, что эту книгу нельзя пропустить. На самом деле, для копирайтеров и рекламодателей Made to Stick — это настоящий обряд посвящения.
Мы хотели разобрать прилипчивые идеи — как естественные, так и созданные — и выяснить, что делает их прилипчивыми. Что делает городские легенды такими привлекательными? Почему одни уроки химии работают лучше, чем другие? Почему практически в каждом обществе циркулирует набор пословиц? Почему одни политические идеи широко распространены, а другие нет?
6. Brainfluence – (Роджер Дули, 2012)
Amazon. GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: The Persuasion Slide
Если бы вы искали самый точный подзаголовок из когда-либо напечатанных, вам пришлось бы пройти долгий путь, чтобы превзойти эту книгу: 100 способов убедить и убедить потребителей с помощью Нейромаркетинг .
Это не значит, что в нем нет ничего, кроме простого списка предложений (каждая глава включает в себя «Вывод Brainfluence Takeaway», а также полезные иллюстрации и примеры), но акцент явно делается на скорость и простоту доступа. Однако в чем эта книга действительно превосходна, так это в последовательности, с которой в ней излагаются интересные идеи. Они не в совокупности дадут понимание, которое изменит вашу жизнь, но они заинтригуют вас и спровоцируют новые идеи.
Я люблю суши. Но я ненавижу то, как большинство суши-ресторанов продают его, с отдельной ценой за каждый крошечный кусочек. Каждый кусочек, который я беру, кажется, имеет цену. «Ммм… неплохо. Но стоил ли этот глоток пяти баксов? Я действительно хочу еще один?»
Оказывается, мой мозг в норме, по крайней мере, в отношении моего отвращения к типичной схеме ценообразования на суши. В последней главе мы познакомились с профессором экономики и психологии Университета Карнеги-Меллона Джорджем Левенштейном.
Еще один вывод из его работы заключается в том, что продажа продуктов таким образом, что потребитель видит рост цен с каждым кусочком потребления, причиняет наибольшую боль. Это, конечно, не физическая боль, а скорее активация тех же областей мозга, которые связаны с физической болью.7. Влияние – (Роберт Чалдини, 1984)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: Да! , Предварительное убеждение
Это оригинальная книга по нейромаркетингу. Чалдини выделяет шесть «принципов убеждения» и описывает приемы, которые чаще других вызывают положительный отклик. За темпом легко следить (каждая новая идея рассматривается с разных точек зрения и подтверждается личными анекдотами), но если вы знакомы с психологией потребителей, вас может разочаровать то, насколько знакомо содержание. Несмотря на это, количество и разнообразие примеров из реальной жизни делают эту книгу обязательной для включения на любую книжную полку по нейромаркетингу.
С тревожной для меня частотой я всегда обнаруживал, что обладаю ненужными подписками на журналы или билетами на бал санитарных рабочих. Вероятно, этот давний статус простофили объясняет мой интерес к изучению уступчивости: какие именно факторы заставляют одного человека говорить «да» другому? И какие методы наиболее эффективно используют эти факторы для достижения такого соответствия? Я задавался вопросом, почему просьба, сформулированная определенным образом, может быть отклонена, в то время как просьба, которая просит о той же услуге, но немного другим образом, будет успешной.
8. Сети влияния – (Натали Нахаи, 2012 г.)
GoodReads. Best Review
Также автор: Блог Psychology Today
Webs of Influence исследует отношения между Интернетом и веб-пользователями, применяя широкие психологические идеи к конкретным цифровым обстоятельствам. Книга сильно структурирована.
с 19 главами, которые развиваются в повторяющемся цикле введения, тематических исследований и иллюстраций. Однако качество изображений, статистической графики и книжного производства с лихвой компенсирует это. Как ни странно, психологическое содержание довольно слабое для книги, написанной «веб-психологом». Однако более поздние разделы книги (те, что касаются коммуникаций и маркетинга) действительно содержательны. Применение числа Данбара к маркетингу в социальных сетях, например, является интригующей подсказкой.
Когда вы имеете дело с неизвестным магазином, продающим товары неизвестного качества, доверие играет важную роль в смягчении чувства неуверенности и привлечении новых клиентов. В отсутствие какой-либо другой информации мы будем искать на веб-сайте бренда подсказки относительно того, можем ли мы им доверять или нет. На самом деле, когда потенциальные клиенты посещают ваш сайт, первое, что они делают, — это подсознательно сканируют его в поисках этих подсказок.
9. Продажа мозгов – (Дэвид Льюис, 2013)
Goodreads . Лучший обзор
Также этого автора: Душа нового потребителя
Дэвид Льюис — нейробиолог, специализирующийся на психологии потребителей. Это одна из наиболее технических книг в нашем списке, и упор делается на теорию, а не на коммерческое применение. Охватывая все, от истории рекламы до силы подсознательного прайминга, Дэвид Льюис стремится раскрыть темное искусство убеждения клиентов (или, как он иногда выражается, манипулирования).0005
Brain Sell особенно ценен, потому что он исследует аспекты потребительской психологии, которые редко упоминаются в книгах по нейромаркетингу. Наряду со знакомыми эффектами, такими как дефицит и социальное доказательство, Льюис исследует страх заражения и замечательное влияние шрифтов на восприятие потребителя.
Сегодня каждая крупная компания в мире участвует в гонке за использование достижений нейробиологии для разработки методов влияния (или, как утверждают критики, «манипулирования») потребителями — гонка не только за их сердца, но и за воздействовать на их умы.
10. Расшифровка нового потребительского мышления – (Кит Ярроу, 2014 г.)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: GenBuY
Удостоенный наград психолог Кит Ярроу использует сотни интервью с потребителями, чтобы описать отношения современных американских потребителей с брендами, продуктами и розничными торговцами. Текст чередуется между чрезмерной общностью и краткими моментами напряженности. Они перемежаются нумерованными списками и смехотворно общими утверждениями (например, подзаголовок «Почему потребители более эмоциональны», введенный в середине третьей части).
Наша глубокая близость с нашими технологиями — телефонами, которые лежат на наших тумбочках, и компьютерами, с которыми мы взаимодействуем больше, чем с людьми, — не похожа ни на какие отношения, которые у нас были с продуктами в прошлом. А непрерывный блестящий прогресс в области технологий в сочетании с возможностью социальных сетей продвигать новые продукты создали доверие к «новинкам», которого мы не видели раньше.
11. Трение – (Роджер Дули, 2019)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также автор: Brainfluence
Тезис Дули состоит в том, что сокращение систематических потерь в форме сложности или сложности является одним из наиболее эффективных способов развития бизнеса. Часто повторяемая мантра звучит так: «Если вы сделаете что-то проще, люди будут делать больше». Опираясь на базовую метафору физического трения, в книге приводится ряд интригующих примеров, когда крупные корпорации добились ошеломляющих результатов, просто упростив себе жизнь.
Например, компания Disney, инвестировавшая почти 1 миллиард долларов в систему MagicBand для тематического парка DisneyWorld, сократила очереди на входе в парк на 30 %, сократила очереди на аттракционы и повысила удовлетворенность клиентов на 70 %. Думая о том, «как», а не о том, «что» испытают их клиенты, Disney трансформировала свой продукт.
Вы не можете знать уровень когнитивных ресурсов, с которыми к вам приходят другие люди.
Любая точка принятия решения, большая или маленькая, является трением. Если вы надеетесь, что другой человек предпримет какое-то действие, откажитесь от любых решений, которые не являются абсолютно необходимыми.12. Clickology – (Грэм Джонс, 2014)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также этого автора: Гений продаж , Ведение бизнеса в Интернете
Грэм Джонс — специалист в области «киберпсихологии», изучающей взаимодействие интернет-технологий с человеческим разумом. Его работа направлена на то, чтобы дать представление об онлайн-поведении, не обязательно предлагая конкретные приложения. Тем не менее, эта книга предназначена для интернет-магазинов. Он сравнивает оффлайн и онлайн-поведение, чтобы предоставить доступную пятишаговую систему CLICK для привлечения ваших клиентов (ваш сервис должен быть: удобным, привлекательным, информативным, индивидуальным и понятным).
… эта книга предложит вам заглянуть в сознание онлайн-покупателя, раскрывая подсознательные аспекты веб-сайта и то, как вы, как владелец бизнеса, продавец или маркетолог, можете сознательно заставить клиентов чувствовать себя вовлеченными.
13. Переподписка 2-е издание – (Дэниел Пристли, 2020 г.)
Amazon . GoodReads . Best Review
Также этого автора: 24 Активы
В этой книге описана маркетинговая тактика, которую Пристли отстаивает как секрет своего собственного (весьма замечательного) успеха. Этот метод включает в себя создание огромного спроса, а затем его использование для расширения бизнеса. Людей, которым удается достичь этого безудержного эффекта социального доказательства, называют «переподписанными». В книге изложены семь принципов, позволяющих избежать переподписки, а затем дается план из пяти шагов для достижения этой цели. Хотя формула не универсальна и ее роль как причины (а не следствия) успеха Пристли сомнительна, здесь есть идеи, которые может применить каждый.
Есть люди, которые не гоняются за клиентами. Клиенты гонятся за ними… В мире бесконечного выбора, почему это происходит? Почему люди выстраиваются в очередь, платят больше и бронируют заранее, когда легко доступны другие варианты? Почему эти люди и продукты пользуются таким высоким спросом?
… Товар или бренд достигает уровня переподписки, когда покупателей гораздо больше, чем продавцов.
Это когда спрос значительно превышает предложение. Это когда гораздо больше людей хотят чего-то, чем позволяют возможности. Эта книга предназначена для того, чтобы дать вам рецепт того, как стать переподписчиком, и познакомить с основными идеями, лежащими в основе этого явления.14. Предварительное убеждение — (Роберт Чалдини, 2016 г.)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также от этого автора: Влияние
Предварительное убеждение представляет неожиданный ответ на важный вопрос: что отличает отличный коммуникатор от среднего? Для Чалдини ответ довольно часто по времени . Мгновения перед тем, как сообщение будет доставлено, имеют решающее значение, и великие коммуникаторы используют это время с умом. На самом деле, представление сообщения по-другому (наблюдение за дебатами через плечо другого члена аудитории или прослушивание определенной музыки на заднем плане) может значительно изменить его воздействие.
Чалдини возвращается к ряду техник, представленных в Влияние . Пересматриваются такие эффекты, как привязка, прайминг и реципрокность, и социальное доказательство обсуждается более основательно, чем это было дано в предыдущей публикации. Однако часть энергии и энтузиазма Influence была потеряна в этом более латеральном подходе к потребительской психологии.
15. Подтолкнуть – (Ричард Х. Талер и Касс Р. Санстейн, 2008 г.)
Amazon . GoodReads . Лучший обзор
Также этих авторов: Квазирациональная экономика, Проклятие победителя
Теория подталкивания оставила обширный след в сфере нейромаркетинга. Опубликованное в 2008 году, это резюме более чем десяти лет предыдущих исследований породило библиотеку связанных книг, вдохновило каталоги неудачных (и некоторых успешных) экспериментов, переписало язык потребительского поведения и принесло самому Ричарду Талеру Нобелевскую премию.
Помимо этого, книга остается ясным и доступным введением в мир «Архитектуры выбора». Просто для того, чтобы продемонстрировать иррациональность человеческого выбора, эта книга попала в наш список.
Как мы увидим, мелкие и кажущиеся незначительными детали могут иметь большое влияние на поведение людей. Хорошее эмпирическое правило — исходить из того, что «все имеет значение». Во многих случаях сила этих мелких деталей заключается в концентрации внимания пользователей на определенном направлении. Прекрасным примером этого принципа являются мужские туалеты в аэропорту Схипол в Амстердаме. Там власти выгравировали изображение черной комнатной мухи на каждом писсуаре. Кажется, что мужчины обычно не обращают особого внимания на то, куда они целятся, что может создать некоторую неразбериху, но если они видят цель, внимание и, следовательно, точность значительно возрастают.
Получение максимальной отдачи от книг по нейромаркетингу
На протяжении большей части 20 века в мире бизнеса и маркетинга доминировали рациональные модели экономики и потребительства.
Однако последние десятилетия поставили эти модели мышления и действия под сомнение. Методы сканирования мозга, исследования глаз и огромное количество экспериментальных данных сделали нейромаркетинг мейнстримом. Эта траектория нашла отражение во впечатляющих продажах книг и академическом признании таких писателей, как Роберт Чалдини, Дэн Ариели и Дэниел Канеман.
Однако есть одна оговорка в отношении наличия всех этих экспертных знаний… их самих по себе недостаточно. Хотя многие явления, описанные в этих книгах, универсальны, способы их наилучшего применения весьма специфичны. Если вы хотите улучшить способ общения или сделать свой веб-сайт более эффективным, собрать самую большую в мире книжную полку по нейромаркетингу — это только первый шаг.
Есть три важных совета, которые следует принять во внимание, прежде чем перепроектировать самый ценный актив вашего бизнеса в соответствии с «Принципами убеждения», мнемоникой «УСПЕХ» или четырехэтапной моделью «На крючке»:
- Не ищите ответов – эти книги должны пробуждать любопытство и вопрошание, а не давать инструкции
- Проверьте свои намерения — нейромаркетинг не контролирует разум и не может скрыть плохой продукт — это просто способ более эффективного общения
- Проверяйте свои идеи, прежде чем применять их – этим занимается Google, Amazon и даже ваше местное PR-агентство. Поиск способа тестирования нового контента — второй шаг для любого нейромаркетолога.
Поиск способа тестирования нового контента — второй шаг для любого нейромаркетолога.Как книги по нейромаркетингу могут увеличить ваши продажи и число подписчиков
Для тех, у кого нет ни одной книжной полки по нейромаркетингу, на Amazon доступна книга Smart Persuasion Филиппа Эме и Йохена Грюнбека. В этом бестселлере 2019 года авторы делятся более чем 30-летним опытом работы в области маркетинга и консультирования. Использование принципов, описанных в этой книге, может увеличить продажи и количество регистраций на любом веб-сайте.
Самый простой способ использовать методы нейромаркетинга на своем веб-сайте — загрузить приложение, которое сделает всю тяжелую работу за вас. Nudgify – это приложение Social Proof, которое можно добавить в магазины Shopify, блоги и бизнес-сайты, чтобы увеличить продажи и количество регистраций. Создавая такие эффекты, как Social Proof и FOMO, Nudgify может улучшить качество обслуживания клиентов и повысить коэффициент конверсии.