Конформизм примеры: Что такое конформизм, его примеры и сравнение с нонконформизмом

Примеры конформизма

Понятие конформности

Исследования, проведенные психологами, социологами, философами отражают зависимость человеческого поведения, его взглядов, убеждений от той социальной среды, в которой он проживает. В течение всей жизнедеятельности, человек испытывает на себе огромное влияние общества. Оно проявляется в системе коммуникативных связей и взаимоотношений.

Система коммуникации имеет двусторонне воздействие: с одной стороны человек вносит в социальную среду что-то новое, развивает его, а с другой общество формирует человеческую личность, оказывает влияние на его взгляды и убеждения, идеологию и мировоззрение, определяет направленность его поведения. Это отражает конформное поведение индивида в обществе.

Такое поведение складывается в современном обществе очень часто. Человек адаптируется и приспосабливается к среде своего обитания, принимая ее условия и нормы.

Определение 1

Конформное поведение выступает в виде пассивного согласия личности с мнением социального коллектива или его большинства.

Человек, находящийся в определенном социальном коллективе, самостоятельно избирает свою линию поведения: он может принять и безоговорочно следовать мнению большинства т.е. быть конформным или же, считать условия и нормы коллектива ошибочными, отрицать их т.е. быть нонконформистом

Факторы развития конформизма

Причинами развития конформизма являются такие параметры:

1. Половая принадлежность человека – конформизму в большей мере подвергаются представительницы слабого пола, поскольку их социальный статус и социальные роли благоволят этому: женщина выполняет роль матери, жены, домохозяйки, обслуживающего персонала. Она должна прислушиваться к чужому мнению и подчиняться мужчине, следовать его воле;
2. Возрастной этап развития человека – чаще всего, к конформизму склонны люди в возрасте до 25 лет. Это обусловлено тем, что они еще не обрели своего жизненного опыта и их знаний недостаточно, чтобы считать мнение социума или социальной группы ошибочным. Гораздо проще и беспроблемнее принять его и следовать ему. Кроме того, социальный коллектив не станет прислушиваться к мнению незрелых членов, которые считаются еще недостаточно мудрыми и компетентными в каких-то вопросах, по сравнению со старшими;
3. Социальный статус и уровень образования человека – если человек занимает в обществе высокое положение, обладает компетентностью и профессионализмом в той деятельности, которая объединяет социальный коллектив, то степень его конформизма будет незначительной, напротив, все будут прислушиваться к его мнению и считать его верным.

Готовые работы на аналогичную тему

Примеры развития конформизма в обществе

Развитие конформизма происходит под влиянием средств массовой информации. Они являются средством воздействия на общественное мнение, позволяя управлять им, подавлять его или, напротив, развивать в нужном направлении. СМИ удается активно управлять сознанием человека, формируя в нем определенные стереотипы. Общество следить за информацией, указанной в СМИ. Если там происходит угнетение какой-то личности, или напротив ее поддержание, то общество принимает это мнение в качестве верного и следует ему.

Люди верят СМИ и проявляют в их отношении конформность.

Активное развитие конформизм получает в коллективе. Командный дух и трудовая деятельность направляет людей, путем создания иллюзорной действительности: человек верит, что трудится на благо коллектива, помогает достичь общей важной цели и идеи.

Развитие конформизма приводит к потере индивидуальности. Особенно остро эта проблема встает при участие человека в политической деятельности. он является членом какой-то программы, партии, которые занимают приоритетную позицию в его сознании и считаются единственно правильными. Человек уже не может оценить их адекватно, не мыслит критически и не создает свою концепцию развития, а просто следует за имеющейся.

Конформизм в современном обществе является достаточно обширным и развитым явлением. Можно привести большое количество примеров его проявления. В различных степенях и областях деятельности мы все становимся конформистами. При этом, его нельзя считать негативным явлением. Все зависит от определенной ситуации и степен его развития. Часто он оказывает помощь в принятии решений.

что это простыми словами, примеры, причины, виды

Приветствую Вас, друзья!

Конформизмом обычно называют склонность человека вести себя так, чтобы максимально соответствовать текущему окружению. При этом многие люди не совсем правильно понимают смысл данного термина и часто допускают ошибки, используя его. К примеру, его нередко применяют для обозначения вполне рациональных форм поведения. Сегодня мы постараемся устранить данный пробел и подробно разберём, что такое конформизм, каким он бывает, как проявляется и как влияет на жизнь склонных к нему людей.

Что такое конформизм?

Конформизм – это пассивное принятие чужого мнения или коррекция собственного поведения с целью соответствия нормам, принятым в обществе или небольшой группе. Неважно, оговорены эти нормы явно или нет. Главное, чтобы сам человек, демонстрирующий конформное поведение, считал, что такие правила в данном обществе существуют.

Термин «конформизм» образован от латинского слова conformis, что переводится как «подобный» или «сообразный».

Первым исследователем, всерьез занявшимся изучением данного феномена, был американский психолог Соломон Аш. Широкую известность получил так называемый «Эксперимент Аша», который многие исследователи любят проводить и сегодня. Суть эксперимента заключается в следующем:

1. Только 1 участник эксперимента является настоящим. Кроме него в комнате присутствует несколько «подсадных уток» (обычно 7-10), которых он считает такими же реальными участниками.
2. В комнату вносят какой-то предмет, например, черный шар и просят назвать его цвет.
3. Все подсадные говорят, что шар белый.
4. Испытуемый отвечает последним и с вероятностью примерно 75% называет черный шар белым, подстраиваясь под коллектив.

Эксперимент Аша проводят с разными предметами: с рисунками, со стержнями разной длины, с фигурами разной формы и цвета. Суть всегда заключается в том, что испытуемый в большинстве случаев выбирает тот же ответ, который выбрало большинство, а отнюдь не тот, правильность которого очевидна.

Тенденция к конформизму может проявляться в обществах и группах разного размера. Человек подстраивается под свою семью или рабочий коллектив, солидаризируется с социальной группой. Конформизм может быть вполне добровольным, а может возникать в результате откровенного давления или ощущения опасности.

Обычно данный психологический феномен рассматривается как негативное явление. И всё же он оказывает определенное положительное воздействие на общественное поведение людей: повышает сплоченность коллективов, улучшает рабочую дисциплину, снижает уровень преступности, способствует повышению общей социальной стабильности.

Причины конформизма

Существует достаточно много факторов, заставляющих человека вести себя конформно. Психологи делят их на две группы: личностные (внутренние) и социальные (внешние). Рассмотрим каждую группу подробнее.

Личностные причины конформизма:

• Врожденная склонность. Человек может быть генетически предрасположен к тому, чтобы соглашаться с большинством и беспрекословно принимать навязываемые правила.
• Воспитание. Если родители полностью контролируют ребёнка, он может сохранить данную модель поведения во взрослом возрасте. Также на развитие конформности у детей влияют такие факторы как одинаковая школьная форма, ритуалы перед занятиями (построение в школьном дворе, пение гимна), посещение религиозных мероприятий и прочее.
• Страх внимания. Многие люди слишком болезненно воспринимают критику, и даже похвала приводит их в напряжение. Чтобы не привлекать к себе излишнего внимания, они стараются «быть как все».
• Лень. Конформизм может возникать по вполне прозаичной причине: человеку просто лень самому думать, анализировать и принимать решения. Поэтому вместо того чтобы плыть против течения, он позволяет другим решать за него.
• Заниженная самооценка. Если человек не уверен в себе, то он сомневается, что может самостоятельно взвесить все факты и принять правильное решение. О том, как повысить самооценку, читайте в этой статье.

Социальные причины конформизма:

• Влияние лидера. Автоматическое построение иерархии и выделение лидера в коллективе заложено в нашей природе. Если в компании присутствует человек с сильными лидерскими качествами, остальные начинают вести себя конформно по отношению к нему.
• Давление коллектива. Общества и социальные группы часто ведут себя довольно агрессивно по отношению к инакомыслящим. Люди в таких коллективах начинают вести себя конформно, чтобы избежать неприятностей.
• Материальная зависимость.  Если поддакивание начальству может привести к повышению или иному финансовому поощрению, это также приводит к формированию у подчиненных конформистского поведения.

Разновидности конформизма

Стремясь лучше понять, что такое конформизм, исследователи рассматривали данное явление с разных точек зрения и выработали несколько самостоятельных классификаций, использующих разные признаки. Рассмотрим наиболее наглядные способы классификации.

В зависимости от рациональности конформное поведение делят на два вида:

1. Рациональный конформизм. Это конформное поведение, продиктованное рациональными мотивами (с целью самосохранения, повышения статуса, получения материальной выгоды или социальных преимуществ).
2. Иррациональный. Это конформное поведение, не имеющее под собой никаких оснований. Человек просто действует так же, как и все. Иррациональный конформизм в просторечии обычно называют «стадным инстинктом».

Наглядным примером рационального конформизма является «Пари Паскаля» – известный принцип, высказанный математиком Блезом Паскалем. В одной из интерпретаций он звучит так: «С точки зрения рационального человека, лучше верить в Бога, чем не верить. Если его нет – вы ничего не теряете. Если он есть – обретаете все блага, обещанные верующим».

По направлению проявления конформизм делят на два вида:

1. Внешний. Человек внутренне не принимает навязываемых ему убеждений, но внешне демонстрирует согласие с ними.
2. Внутренний. Человек принимает навязанные взгляды, соглашается с ними и искренне считает их правильными.

По уровню (классификация Герберта Кельмана):

1. Подчинение. Человек боится быть отвергнутым, поэтому демонстрирует приверженность нормам, принятым в определенном обществе. При этом внутренне он может быть с ними не согласен.
2. Идентификация. Человек стремится быть похожим на своего кумира или знакомого, который нравится (например, парень, ухаживая за девушкой-вегетарианкой, начинает разделять вегетарианские ценности, даже если раньше критиковал их). Данный вид конформизма практически всегда является внутренним, то есть, человек искренне меняет взгляды, подстраиваясь под объект симпатии.
3. Интернализация. Это принятие убеждений авторитетного человека. Данная форма конформизма является наиболее устойчивой, при этом человек принимает убеждения внутренне и не стесняясь демонстрирует их окружающим.

Примеры конформизма

Каждый из нас имеет возможность наблюдать проявления конформизма на разных уровнях. Средства массовой информации эффективно управляют мнением людей, формируя определенные стереотипы. Каждый раз, когда в СМИ освещается очередная скандальная история, большинство людей занимает одну сторону – ту, про которую им уже объяснили, что она правильная.

Конформизм хорошо заметен также у подростков. Да, они спорят с родителями и школьными учителями, отказываются выполнять их требования. В то же время они демонстрируют конформность по отношению к своему коллективу, а также к кумирам и авторитетным личностям. Это проявляется в их одежде, привычках, поведении и любимой музыки. Но самым наглядным примером конформизма у подростков является, пожалуй, курение (о том, как бросить курить, читайте в этой статье).

Естественным образом конформизм возникает также в политических партиях. В такую организацию человек сразу приходит с уверенностью, что ему предстоит работать с единомышленниками. Поэтому он с готовностью принимает и разделяет убеждения однопартийцев. И нет ничего удивительного в ситуациях, когда вся фракция в парламенте голосует одинаково. Вполне вероятно, что это не «указка сверху», а просто естественное проявление внутрипартийного конформизма.

Плюсы и минусы конформизма

Конформизм – это механизм сплочения, сформировавшийся у человека в процессе эволюционного отбора. Это значит, что когда-то он помогал первобытным людям выживать. И даже сегодня он может обеспечить человеку существенные преимущества, однако есть у него и недостатки. Рассмотрим то и другое подробнее.

Основные плюсы конформизма:

• Он обеспечивает человеку психологическую защиту, избавляя от сомнений и долгих раздумий. Соглашаясь с общепринятой точкой зрения, конформист считает, что сделал правильный выбор.
• Проводя различные социальные эксперименты, психологи убедились, что конформизм усиливает сплоченность коллектива.
• Конформное поведение подчиненных помогает руководству лучше решать задачи бизнеса. Работникам же оно обеспечивает возможность быстрее продвигаться по служебной лестнице.
• Конформизм в вопросах веры, патриотизма и семейных ценностей способствует социальной стабильности, улучшению отношений в обществе и повышению рождаемости.
• Полезным проявлением конформности является также соблюдение правил дорожного движения.

Основные минусы конформизма:

• утрата индивидуальности, внутренние конфликты;
• потеря способности самостоятельно принимать решения;
• снижение самооценки, формирование комплексов;
• с точки зрения развития общества, государства, коммерческих и некоммерческих организаций, конформизм – это тормозящий фактор, мешающий разработке и внедрению новых подходов, методов и технологий.

Нонконформизм

Далеко не всегда человек отвечает на оказываемое на него давление молчаливым согласием и принятием. Иногда давление вызывает противоположную реакцию – нонконформизм. Человек отказывается разделять мнение группы и довольно часто занимает диаметрально противоположную позицию, даже если изначально его взгляды были нейтральными.

Нонконформизм позиционируется как противоположность конформизму. Но в действительности всё сложнее, и нередко он приводит к конформистскому поведению в другой среде. В качестве примера можно привести всё тех же курящих подростков. Нонконформизм заставляет их сопротивляться правилам, навязываемым родителями. Но когда они приходят в свою компанию, то ведут себя крайне конформно, стараясь стать «своими» в коллективе. И подростковое курение – это часть такого конформизма.

Нонконформизм проявляется в одной из следующих форм:

1. Независимость (истинный нонконформизм). Это нежелание прогибаться под внешнее давление. Человек просто сохраняет свои принципы.
2. Антиконформность. Восстание против навязываемых извне норм. Человек специально кидается в крайности, чтобы продемонстрировать свой протест. Именно про такое поведение в шутку говорят «Назло мамке отморожу уши».

Одни и те же люди в разных ситуациях могут демонстрировать совершенно разные формы конформизма и нонконформизма. Особенно ярко это проявляется, как было отмечено выше, у подростков.

Интересно, что большинство людей считает себя нонконформистами. Так происходит, поскольку они плохо понимают, что такое конформизм, считая его чем-то сугубо негативным и нежелательным. Но ирония заключается в том, что демонстративная попытка выглядеть нонконформистом – это самый натуральный конформизм. Настоящий нонконформист никому ничего не пытается доказать.

Заключение

Склонность к конформизму сформировалась в человеческой природе эволюционно, поэтому ему нельзя дать однозначно положительную или однозначно отрицательную оценку. Это естественный механизм, который повышает сплоченность в коллективе и помогает человеку быть более успешным в социальном плане. В то же время конформизм лишает индивидуальности, снижает творческий потенциал человека, тем самым снижая темпы развития государства, общества или отдельной компании.

Поэтому каждый человек в любой ситуации должен действовать осмысленно и обдуманно выбирать, принимать ли ему общую позицию и вырабатывать собственную. Как конформизм, так и принципиальный нонконформизм – это признаки незрелой личности. Важно иметь развитое критическое мышление, позволяющее адекватно оценивать обстоятельства, а не кидаться в крайности, соглашаясь с окружающими или резко отвергая их мнение.

Примеры конформизма — 📙 Социология

1. Определение конформности
2. Условия формирования конформизма
3. Модель продвижения конформизма в социуме

Результаты исследований, проведённых психологами, социологами и философами, позволяют сделать вывод о зависимости поведения личности от условий и факторов окружающей его социальной среды. Влияние социума сказывается на всех сферах жизнедеятельности человека. Оно выражается в системе межличностных связей и отношений.

Система межличностных связей имеет взаимное влияние: человек привносит в социальное общество свои идеи и понимания, тем самым изменяя и развивая его; с другой стороны, общество, своим авторитетом и сформировавшимися уставами, влияет на мировосприятие и идеологию личности и воспитывает определённый тип поведения. Это отражает конформность поведения личности в социуме.

Такое поведение в современном обществе является преобладающим. Человек аккомодируется и привыкает к окружающей среде, принимает её правила и уставы.

Определение 1

Конформное поведение – инертное согласие человека с мнением окружающего его социума.

Право выбора остаётся за человеком: он может согласится с правилами.  Установленными в коллективе и безоговорочно принять их, став при этом конформистом. Или отказаться от норм и уставов общества, считая их ошибочными и стать нонконформистом.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

На развитие конформизма влияют следующие факторы:

• Гендер личности. Социальная роль мужчин и женщин в обществе не одинакова. Женщина в большей степени зависима от мужчины, членов семьи, а также, моральных и религиозных норм общества. Это толкает её к проявлению конформизма.
• Достижение определённого возраста. К конформизму склонны молодые люди, которые в силу недостаточного объёма знаний и жизненного опыта ещё не способны выработать собственную точку зрения. Это молодёжь до 23-25 лет, которой, в силу возраста, проще принять и подчинится требованиям общества, чем оспаривать их.
• Социальное положение и уровень компетентности человека. Если личность занимает высокое социальное положение в обществе или обладает навыками профессионализма в сфере, объединяющей членов сообщества, его уровень конформизма будет минимальным. Скорее к его мнению будут прислушиваться окружающие или подчинённые.

Главный фактор развития конформизма в обществе – средства массовой информации. Они воздействуют на мнение общества, формируют его, подавляют или направляют в нужное русло. СМИ подчиняют сознание личности, укрепляя в ней определённые стандарты. Отслеживая информацию из СМИ и принимая её на веру, члены сообщества следуют навязанному мнению, проявляя, таким образом, конформность по отношению к средствам информации.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Высокую степень развития конформизм получает в коллективе. Навязываемый командный дух направляет людей на выполнение определённых действий путем внушения обманчивой идеи о «всеобщем благе».

Конформисты – люди, лишённые индивидуальности. Особенно остро это проступает в политической деятельности человека. Являясь членом определённой партии или движения, он не оценивает деятельность этой организации критически, со стороны, а мыслит правилами и нормами уставов, считая их безоговорочно правильными.

Конформизм является наиболее распространённой моделью поведения в современном обществе. Мы сталкиваемся с его проявлением во всех сферах нашей жизни. При определённых условиях каждый из нас становится конформистом. Но считать его однозначно отрицательным явлением нельзя. В определённых ситуациях и в разумных степенях конформизм позволяет консолидировать общество к принятию правильных решений.

 

КОНФОРМИЗМ — Что такое КОНФОРМИЗМ?

Слово состоит из 10 букв: первая к, вторая о, третья н, четвёртая ф, пятая о, шестая р, седьмая м, восьмая и, девятая з, последняя м,

Слово конформизм английскими буквами(транслитом) — konformizm

Значения слова конформизм. Что такое конформизм?

Конформизм

КОНФОРМИЗМ (от лат. con-formis — сходный, подобный) — принятие существующего порядка вещей, общепринятых норм или требований власти вопреки их недолжному характеру.

Краткий религиозно-философский словарь. — 1996

Конформность

Конформизм [от лат. conformis — подобный, сообразный] — проявление активности личности, которое отличается реализацией отчетливо приспособленческой реакции на групповое давление (точнее на давление большинства членов группы) с целью избежать…

Кондратьев М.Ю. Азбука социального психолога-практика. — 2007

КОНФОРМИЗМ (от позднелат. confonnis— подобный, сообразный) — некритическое принятие индивидом существующего порядка вещей, приспособление к нему, отказ от выработки собственной позиции…

Новая философская энциклопедия. — 2003

Конформизм – тенденция действовать, руководствуясь мнением авторитета, большинства, а не интересами дела с тем, чтобы более успешно решать собственные материальные, карьерные и иные личные проблемы.

vocabulary.ru

Конформизм в политике

Конформизм в политике (лат. conformis — подобный, сходный) — способ политического приспособленчества, который характеризуется пассивным принятием существующего порядка, отсутствием собственных политических позиций, принципов…

Политика: толковый словарь. — М., 2001

КОНФОРМИЗМ РЕЛИГИОЗНЫЙ

КОНФОРМИЗМ РЕЛИГИОЗНЫЙ (от лат. conformis — подобный, сообразный, согласный) — подчинение религ. взглядов, ценностной ориентации, мнений, поведения индивида взглядам, ценностным ориентациям, мнениям, канонам, нормам, авторитетам…

Атеистический словарь. — М, 1986

КОНФОРМИЗМ ПОЛИТИЧЕСКИЙ

КОНФОРМИЗМ ПОЛИТИЧЕСКИЙ — явление, заслуживающее особое внимание со стороны политических психологов. Если человек идет голосовать на выборы не в силу собственной убежденности в достоинствах того или родственник…

Голев С.В. Политическая психология. — 2004

Нонконформизм

Нонконформизм [от лат. non — не, нет и conformis — подобный, сообразный] — готовность, несмотря ни на какие обстоятельства, действовать вопреки мнению и позиции превалирующего большинства сообщества, отстаивать прямо противоположную точку зрения.То есть конформизм и нонконформизм опять-таки выступают в единой «связке» как параллельные, по сути дела, формы подчинения внешнему воздействию..

Кондратьев М.Ю. Азбука социального психолога-практика. — 2007

Нонконформи́зм (от лат. non — «не» и поздне лат. conformis — «подобный», «сообразный») — стремление индивида придерживаться и отстаивать установки, мнения, результаты восприятия, поведение и так далее, прямо противоречащие тем…Часто считается синонимом понятия «негативизм» и антонимом понятия «конформизм». В некоторых случаях нонконформизмом называют просто готовность индивида отстаивать свою личную позицию в…

ru.wikipedia.org

Нонконформизм [лат. non — не, нет и conformis — подобный, сходный] — стремление во что бы то ни стало перечить мнению большинства и поступать противоположным образом, не считаясь ни с чем.Н. — синоним понятия «негативизм», антоним конформности. Подлинную альтернативу и конформизму, и Н. составляет самоопределение личности в группе. Л.А. Карпенко.

Социальная психология: Словарь / Под ред. М.Ю. Кондратьева. — 2006

Языковой конформизм

Языковой конформизм Отказ от родного языка или пренебрежительное отношение к нему под влиянием господствующего мнения, существующего в общественном сознании данного социума по поводу иерархии языков…

Кожемякина В.А. Словарь социолингвистических терминов. — 2006

ЯЗЫКОВОЙ КОНФОРМИЗМ Отказ от родного языка или пренебрежительное отношение к нему под влиянием мнения, что родной язык занимает в социуме не престижную позицию.

Жеребило Т.В. Термины и понятия лингвистики: Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник. — 2011

АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНФОРМИЗМ

АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНФОРМИЗМ — состоит в уничтожении своего “Я” за счет идентичности с миллионами других “автоматов”. Такой человек перестает быть самим собой, он полностью усваивает тот тип личности…

Голев С.В. Политическая психология. — 2004

Русский язык

Конформи́зм, -а.

Орфографический словарь. — 2004

---

Примеры употребления слова конформизм

Именно потому, утверждают ученые, конформизм и стал благом для общества в странах с высоким процентом заболеваемости.

Это беда, огромная беда для русского кино: на воображаемом Страшном суде оно могло бы попросить снисхождения за свой конформизм, утрату профессионального уровня, презрение к реальности, прежде всего, фильмами Балабанова.

---

1. конформационный
2. конформация
3. конформер
4. конформизм
5. конформистский
6. конформист
7. конформность

Положительное и отрицательное влияние конформизма в общественной жизни Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

Д.С. Овчаренко

Dmitry Ovcharenko

УДК 316.6

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ И ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ КОНФОРМИЗМА В ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ

Аннотация: В статье рассматривается социально-психологический феномен конформизма. Присутствуют примеры позитивных или негативных последствий конформного поведения в ходе процесса взаимодействия личности и общества. Исследовано понятие деиндивидуализации личности как основного негативного последствия конформного поведения. В итоге объясняется значение конформизма в жизни людей. Ключевые слова: личность, конформизм, деиндивидуализация, социальное влияние, социальные нормы, моральная зрелость.

POZITIVE AND NEGATIVE INFLUENCE OF CONFORMISM IN PUBLIC LIFE

Annotation. The article discusses conformism as a social and psychological phenomenon. There are some examples, testifying positive or negative consequences of conformal behavior during process of interaction between a personality and a society. The concept of a deindividualization of the personality as the main negative consequence of conformal behavior is considered. As a result value of conformism in life ofpeople becomes clear.

Keywords: personality, conformism, deindividualization, social influence, social norms, moral maturity.

Известно, что люди достаточно часто склонны отказываться от своих привычек, взглядов и убеждений под влиянием общества, теряя собственную индивидуальность. Те же, кто пренебрегает общественными нормами, превращаются в «белых ворон». В наше время феномен конформизма проявляется во многих сферах жизнедеятельности людей. Причем люди, декларирующие собственную независимость от общественного мнения, как правило, лукавят. Существуют диаметрально противоположные оценки конформизма как социально-психологического феномена с точки зрения приносимых им пользы или вреда в процессе взаимодействия людей в обществе: считается, что это либо абсолютное благо, либо абсолютное зло, т.е. наблюдается четкая полярность во мнениях.

Отрицательные проявления конформизма характерны не только для взрослых. Дети подвержены ему не в меньшей степени: стараясь подражать сверстникам, многие начинают курить, употреблять спиртные напитки в раннем возрасте. Одновременно с этим существуют примеры положительного конформизма: желание следовать религиозным заповедям, нормам морали, государственным законам. Все перечисленные примеры имеют непосредственное отношение к конформизму, который в той или иной мере выполняет функции социального контроля. Современная жизнь неизменно доказывает, что невозможно полностью не зависеть от общества. Было проведено значительное количество опытов, которые доказали, что люди (за редким исключением) склонны подавлять собственное мнение под влиянием большинства. Однако те, кто идет по жизни исключительно своей дорогой, в итоге становятся первопроходцами в разных областях. Это происходит потому, что такие люди не опасаются выглядеть смешно или нелепо, презрение и непонимание большинства не становится для них преградой. Что же все-таки для человека лучше — походить на других как можно более или выбрать свой путь? Ответ на вопрос очень индивидуален. Каждый должен решить сам, прислушиваясь к внутреннему голосу. Как и дать точный, исчерпывающий ответ на вопрос: чт.е. конформизм — безусловное благо или же безусловное зло?

То обстоятельство, что конформное поведение не есть наивысшая форма социального поведения, подтверждается в результате социально-психологического эксперимента американского исследователя Л. Колберга. Экспериментатор предварительно выделил и сформулировал шесть ступеней моральной зрелости человека:

© Овчаренко Д.С., 2014

— первая ступень — поведение индивида определяется повиновением и желанием уйти от страданий;

— вторая ступень — индивид ориентирован на то, чтобы удовлетворить собственные физические потребности;

— третья ступень — поведение индивида зависит от выполняемой им в межличностных отношениях роли и связано со стремлением снискать одобрение тех лиц, с которыми он этими отношениями связан;

— четвертая ступень — индивид желает укрепить власть группы, утвердить групповые правила;

пятая ступень — человек стремится усилить значимость социальных норм, права и обязанности личности в обществе;

— шестая ступень (самая высокая ступень моральной зрелости) — индивид руководствуется универсальными принципами совести и идеалами, принятыми в обществе [3].

После определения критериев типизации указанных уровней моральной зрелости исследователь с помощью специальной методики выделил две противоположные группы подростков с самым высоким и с наиболее низким уровнем моральной зрелости. Далее каждого подростка (из обеих групп) попросили включить электрический ток, будто бы подключенный к одному из подростков. Атмосфера, в которой проходил эксперимент, ясно указывала на то, что удар током должен стать болезненным для «подключенного» к этому проводу подростка. (На самом деле ток не включался, и испытуемый действовал заодно с экспериментатором, имитируя острую боль.) Из группы морально зрелых подростков примерно две трети (76 %) отказались выполнить то, что требовал от них экспериментатор, — причинить боль своему товарищу. Таким образом они проявили морально ориентированное, а не конформное поведение. Из числа морально незрелых подростков отказались выполнить поручение 13 % [1]. Эксперимент показал: чем выше моральная зрелость человека, тем ниже уровень его конформности; высокая склонность к конформному поведению в большей степени соответствует индивидам с относительно невысоким уровнем моральной зрелости. С повышением уровня моральности индивида снижается тенденция конформного поведения.

Французский социальный психолог Густав Ле Бон ввел в употребление понятие группового ума. Он предположил, что при определенных обстоятельствах люди теряют свою индивидуальность и смешиваются с толпой. Процесс деиндивидуализации связан с утратой запретов и склонностью людей к нетипичному и порой противонормативному поведению. В историческом плане люди очень медленно высвобождались от деиндивидуализированного существования, так как были погружены в широкие родственные, племенные и родовые отношения.

Эрих Фромм изучал зарождение индивидуальности в истории человечества и то чувство свободы и исключительности, которое этому развитию сопутствует. Согласно теории Э. Фромма процесс индивидуализации сопровождается ощущением изоляции, зачастую побуждающим людей присоединяться к различным группам. Э. Фромм выделил следующие способы социализации, несущие в себе отрицательное влияние: мазохизм, садизм, деструкция, конформизм. Мазохизм — тяга к подчинению, отказ личности от своего «Я», бегство от одиночества и бремени свободы. Социализация в форме садизма осуществляется путем постановки других людей в положение зависимости с целью обретения неограниченной власти над ними. Суть деструкции как способа социализации состоит в избавлении личности от ощущения собственного бессилия путем разрушения окружающего мира, что, в свою очередь, расценивается как последняя, отчаянная попытка не позволить миру разрушить человека. Конформизм — беспринципное приспособленчество к социальному давлению любого рода, которое ведет к отказу от собственного «Я», к превращению в псевдоличность с некритическим отношением к окружающей действительности, к поведенческим и пропагандистским

стереотипам, потере индивидуальности, полной управляемости, искаженному видению мира, сугубо потребительской ориентации [1].

Л. Фестингер, А. Пепитоун и Т. Ньюком высказали предположение, что фокусировка человека на группе, связанная с тяготением к ней, приводит к снижению внимания, уделяемого конкретным людям. Это деиндивидуализирует членов группы, которые при этом отходят на второй план и в определенном смысле находят моральное укрытие в данной группе. По этой причине деиндивидуали-зация снижает для конкретного человека запреты в отношении противонормативных действий. Соответственно, тяготение к группе увеличивает деиндивидуализацию. Она же, в свою очередь, стимулирует то поведение, которое обычно сдерживается запретами.

Зиллер высказал следующую точку зрения: люди способны научиться связывать индивидуализацию с вознаграждающими ситуациями, а деиндивидуализацию — с потенциально наказующими. Человек приучается ожидать награды за хорошее выполнение определенных поручений и хочет нести индивидуальную ответственность за них. Однако каждый раз, когда он оказывается в ожидании наказания, у него возникнет тенденция скрыться или уйти от ответственности, будучи на втором плане в группе.

Ф. Зимбардо выдвинул гипотезу, что многочисленные и разнообразные факторы в состоянии вызвать деиндивидуализацию кроме фокусировки на группе или желания избежать отрицательной оценки моральной ответственности. К таким факторам относятся анонимность в любой форме, размер группы, уровень эмоционального возбуждения, новизна ситуации, ее неопределенность, измененная временная перспектива степени вовлечения в групповую деятельность и т. д. Все вышеперечисленные факторы ведут к утрате индивидуумом чувства идентичности или самосознания. Это приводит к снижению его восприимчивости к внешним стимулам и влечет утрату когнитивного контроля над своими мотивациями-эмоциями. В результате проявляется поведение, которое обычно подконтрольно внутренним силам, как положительным (любовь), так и отрицательным (агрессия). Деин-дивидуализированный человек гораздо менее податлив к положительным или отрицательным санкциям со стороны агентов, не принадлежащих к его группе членства. В итоге его поведение менее подчинено внешним правилам и нормам. Собственно деиндивидуализацию можно рассматривать как искаженную форму социализации, негативное следствие данного процесса.

Не вызывает сомнений то, что умение личности отстаивать свою правоту и конструктивная форма инакомыслия суть достойные качества. И в то же время дать сугубо однозначную оценку не представляется возможным. Психологи выделяют и позитивные и негативные стороны данного феномена. Слишком выраженный конформизм негативно влияет на личность, превращая ее в марионетку в чьих-либо руках. С другой стороны, он способствует сотрудничеству между людьми, снижает возможность возникновения социальных конфликтов, повышает чуткость и восприимчивость людей как членов общества по отношению друг к другу. Наглядно продемонстрировать положительные и отрицательные проявления конформного поведения помогут реальные примеры из жизни. В научном труде по социальной психологии профессор Дэвид Дж. Майерс описал несколько таких примеров, ярко отображающих позитивные и негативные аспекты конформного поведения. Например, в августе 1962 г. после самоубийства Мэрилин Монро (6 августа 1962 г.) количество суицидов в США на 200 случаев превысило среднемесячную величину. Хотя некоторые исследователи подвергают сомнению способность самоубийц оказывать влияние на других людей личным примером, и тем не менее в одной из психиатрических клиник Лондона за этот год произошло 14 самоубийств, а в одной из школ в течение восемнадцати дней два подростка покончили с собой, семеро решились на попытку суицида и 23 признались, что помышляют об этом. Есть и более пугающие примеры конформного поведения. Стоит только вспомнить немецкий карательный батальон, который в Варшавском гетто уничтожил 40 тыс. стариков, женщин и детей. А ведь его участники не были ни членами СС, ни фанатичными

последователями нацизма. Всего лишь простые рабочие и служащие, не способные сопротивляться приказу убивать [2].

Также есть и примеры иного рода, когда конформность приносила людям пользу в совместном достижении благих целей. Так, в 1986 г. миллионы граждан Филиппин пошли на протест против правления президента-диктатора Фердинанда Маркоса. Как итог, презрение и ненависть людей к репрессивному правительству сыграли ключевую роль в государственном перевороте и в конце концов Маркос был низложен. Само собой разумеется, конформизм был только частью механизма восстания, но именно он побудил людей, которые придерживались нейтралитета, присоединиться к делу, забыв о риске суровой расправы [2].

Благодаря конформному поведению осуществляется процесс передачи из поколения в поколение социально-культурного опыта человечества: моральные устои, культурные ценности и социальные установки. Значит, можно уверенно заявить, что конформность в состоянии как навредить, так и принести пользу отдельно взятой личности и обществу как таковому. Будь это не так, данный вопрос не изучался бы социальной психологией. Конформность в позитивном проявлении способствует объединению людей, помогая им мирно сосуществовать в рамках общепринятых норм морали и законов.

Библиографический список

1. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2001.

2. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 794 с. — (Мастера психологии).

3. Тернер. Дж. Социальное влияние / Дж. Тернер. — СПб.: Питер, 2003. — 376 с.

Под влиянием | Harvard Business Review Russia

Феномены

Анна Натитник

28 ноября 2013

В 1971 году киностудия «Киевнаучфильм» выпустила фильм «Я и другие», в основу которого легли эксперименты, демонстрирующие закономерности конформного поведения человека в социуме. Автор большинства этих экспериментов, доктор психологических наук, академик РАО, профессор, заведующая кафедрой психологии развития МПГУ Валерия Сергеевна Мухина объясняет, что общего у конформизма и нонконформиза и почему самостоятельность — удел избранных.

Что такое конформизм?

Понятие «конформизм» происходит от позднелатинского «conformis» — подобный, сходный. В Европе его начали использовать в средние века для обозначения сообщества, сформировавшегося вокруг англиканской церкви и принимающего все ее догматы. В ХХ веке в связи с изменением системы социального взаимодействия это слово приобрело новый смысл. Обществу понадобился термин, означающий «следование за мнением других». И он появился. Строго говоря, его ввели европейцы, перед которыми встала проблема влияния на людей — с одной стороны, и изучения той категории лиц, которые легко поддаются чужому воздействию, — с другой. В это же время возникло и понятие «конформность» для обозначения качества личности, проявляющей конформизм. Эти понятия распространялись по миру не очень быстро. В 1960-е годы у нас был друг семьи — известный японист Ирина Львовна Иоффе. Она рассказывала, что японские литераторы, глядя на то, как мы живем, сказали ей: «Вы, советские люди, — настоящие конформисты». Ирина Львовна, женщина очень образованная, не поняла, о чем речь. «Вот видите, — ответили ей японцы, — вы даже слова такого не знаете».

Как ученые исследуют конформизм? Можете привести примеры известных экспериментов?

Одними из первых конформность начал исследовать турецкий психолог Шериф Музафер. В 1935 году он провел эксперимент с использованием автокинетического эффекта, то есть иллюзии движения. Он просил испытуемых отмечать моменты начала и окончания движения световых точек и определять расстояние, на которое они якобы переместились. В одной группе Шериф Музафер проводил эксперимент сначала с участием всех испытуемых, а потом индивидуально, а в другой — наоборот. В результате оказалось, что групповое обсуждение влияет на индивидуальные показания. Пожалуй, самые известные эксперименты по изучению конформности принадлежат американскому психологу Соломону Ашу. В 1950-е годы он провел эксперимент с разновеликими отрезками. Он показывал восьмерым молодым людям (семеро из них были «сообщниками» Соломона Аша, то есть членами подставной группы, и лишь один — испытуемым) четыре линии и просил указать одинаковые по длине. «Подсадные утки» систематически давали неверные ответы, и испытуемый всегда шел у них на поводу.

В эксперименте Соломона Аша было семь «подсадных уток». Это случайное число?

Нет. В результате множества социально-психологических исследований было установлено, что самое сильное влияние на человека оказывает группа именно из семи членов. Антон Семенович Макаренко писал в своих работах о том, что семь имеет особую силу воздействия. Это верно для взрослых. А когда дело касается детей, семь— уже много. Мы в своих экспериментах с детьми уменьшали подставную группу до четырех человек.

Каковы мотивы конформного поведения?

Конформизм может быть социальной реакцией, а может — свойством личности. Истинные конформисты всегда готовы следовать за другими. Это опасные люди, ими легко манипулировать, они поддаются каждому последующему воздействию, у них нет внутреннего стержня, нет своей позиции. Конформистов в чистом виде не так много. В то же время конформизм может быть формой продуманной социальной адаптации. Люди часто поступают конформно, если это им выгодно. Кроме того, исследователи зафиксировали резкое повышение конформности в нестабильные исторические периоды. В ситуации неопределенности, когда люди не знают, как себя вести, они невольно соглашаются с другими.

И все же, можно ли сказать, что конформизм в большей степени присущ представителям тех или иных государств?

Есть страны, система которых ждет от человека конформных реакций. Системам Сталина, Мао, Гитлера конформизм был на руку. И люди проявляли конформизм. Как я уже сказала, человек порой демонстрирует конформную реакцию из рациональных побуждений. Наша психика сложнее, чем условия, к которым нас пытаются подстроить. Очень интересные исследования проводил американский психолог (кстати, выходец из России) Ури Бронфонбренер. Изучая ценности североамериканских и латиноамериканских детей, он выяснил, что для американцев важна социальная агрессивность, а для латиноамерикацев — конформизм, следование друг за другом. Он обратил внимание: если поставить к доске трех учеников-латиноамериканцев и попросить первого, кто решит математическую задачу, повернуться лицом к классу, никто не повернется. Все будут ждать друг друга, потому что в Латинской Америке быть первым неприлично. А в США — наоборот, там идет постоянная конкуренция. Но это внешний культурный фактор поведения, форма адаптации к социальным условиям, к социальным ожиданиям — и больше ничего. В реальности же в любой системе обязательно есть лидеры, есть конформисты и негативисты.

Если человек — существо социальное, как проявляется его индивидуальность?

В каждом человеке есть два начала: социальное (я принадлежу обществу, оно меня взращивает) и уникальное. Уникальные проявления нужны нам лишь в отдельных случаях: при решении сложных проблем и в творчестве (научном, литературном, художественном и т.д.) — то есть когда мы тем или иным способом выражаем свое видение мира, пропуская через себя Великое идеополе общественного сознания (все сложившиеся в истории человечества образы и идеи, которые влияют на самосознание каждого отдельного человека в зависимости от уровня его образования и внутренней позиции).

Однако чаще всего мы ведем себя как социальные единицы — это стереотипы, навыки взаимодействия с другими. Мы выходим на улицу и (если нормативность нами усвоена) не толкаемся, не хулиганим, уступаем место пожилым. Мы не проявляем свою личностную позицию до тех пор, пока не попадаем в проблемную ситуацию. Социальное начало в нас сильно, потому что любая система делает из человека социальную единицу. Это нормально. Другое дело, что людей нельзя ломать, превращать в винтики. Конечно, есть люди, у которых одно из этих двух начал развито сильнее. Например, у Бродского был конфликт с собой и с обществом. Он отразил этот конфликт в своем рефлексивном эссе «Меньше единицы». Любопытно, что он сам нашел этот образ и использовал слово, прижившееся в философии и науках о человеке, — «единица».

Если говорить о конформизме как о свойстве личности, то как оно формируется? Или это нечто врожденное?

Никто не знает, исследовать это очень сложно. Может быть, дело в слабом типе нервной системы: сензитивные, то есть чувствительные к внешнему воздействию люди могут поддаваться влиянию окружающих. А если эта слабость сопряжена с отсутствием культуры, системного отношения к миру, если человек не занимается саморазвитием и самоформированием, то дело совсем плохо. Хотя, замечу, сензитивность — тоже великий дар. Художники чувствительны к миру, и благодаря этому свойству они могут реализовать свои способности.

Теперь давайте обратимся к противоположному явлению — нонкорформизму.

В психологии чаще используется термин «негативизм». Только в одном психологическом словаре — А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского — есть понятие «нонконформизм». Так вот негативизм — это протестное поведение, которое проявляется как реакция на общественное мнение. У него много общего с конформизмом: и то и другое — зависимость от общества. Только конформисты соглашаются и говорят «да», а негативисты возражают и говорят «нет». И теми и другими можно манипулировать. Если мы хотим чего-то добиться от негативиста, мы просим его об обратном. Почему-то некоторые видят в нонконформизме некую социальную ценность.

Так при советской власти все протестные проявления людей расценивались как свидетельство силы и самостоятельности личности. Однако нонконформизм — это демонстративный негативизм, а не самостоятельное выражение своей социальной позиции. Да, в Советском Союзе определенную категорию людей называли нонконформистами. Конечно, они могли быть борцами. Но это были по большей части тщеславные борцы. И их протест я бы не назвала высшим достижением социального поведения.

А что высшее достижение?

Высшее достижение — это самостоятельность. Это Андрей Дмитриевич Сахаров, Александр Исаевич Солженицын — они понимали, что и зачем делают, и объясняли это людям. Они выступали прежде всего за интересы человечества. Самостоятельность — это личностное свойство. Только самостоятельного человека можно назвать личностью.

Самостоятельность — это целостное представление о своем месте в мире, о своем пути, о том, как «делать» себя, как выстраивать отношения с близкими, с Родиной, с миром. Чтобы реализовать свои представления, нужна воля. Человеку часто приходится противостоять мнению других. Людей, демонстрирующих целостность сознания и воли, во все времена было не так много. Хочу назвать блистательного русского политического деятеля Василия Витальевича Шульгина (1878—1976), который достойно соответствовал в истории Государства российского своему месту и своему времени, верно служа Родине и честно признавая свои заблуждения. На съемках фильма «Я и другие» проводились эксперименты со студентами. И реакции большинства (вопреки надеждам нашего научного консультанта Артура Владимировича Петровского, который хотел показать, что советская молодежь, в отличие от американской, самостоятельна) были конформными.

Но были и те, кто не шел на поводу у группы. Так вот студентов, которые проявляли самостоятельность, я спрашивала, что они чувствовали, не соглашаясь с большинством. И они отвечали, что очень волновались. Один здоровый парень, мастер спорта, сказал: «У меня такое ощущение, что некий стержень дрожит во мне. Так мне было трудно». То есть когда группа давит, а ты идешь своим путем, ты несешь большие энергетические потери. Проще проявить конформизм: ты со всеми, тебя никто не казнит, не милует, все в порядке. Самостоятельность дорогого стоит.

На самостоятельного человека нельзя воздействовать? Это настолько сильная личность, что его реакция никогда не будет конформной?

Самостоятельная личность может давать и конформные, и негативные реакции. Любого человека можно «подставить». Когда мы проводили эксперименты для фильма, мы специально обрабатывали людей. Мы приводили их в уютную комнату, где были кофе, конфеты, шоколад. Испытуемый входил туда вместе с подставными участниками — входил не последним, а третьим или четвертым. К нему все хорошо относились, показывали ему свое расположение, шутили, смеялись над его шутками. Все его поддерживали, и он чувствовал себя среди своих. И в такой компании в ситуации эксперимента он чаще всего вставал на ту же позицию, что и члены подставной группы. Скажем, про фотографии разных людей, мужчин и женщин, говорил вслед за другими, что это портрет одного и того же человека. А если перед экспериментом все были нервные, злые, то на самом эксперименте дополнительное напряжение создавала съемочная команда, испытуемый давал негативные реакции. Например, про портреты одного и того же человека, говорил, что это разные люди.

Лично я, когда речь идет о серьезных, принципиальных для меня вещах, связанных с моим представлением о мире, внутренне готовлюсь, мобилизую свою энергию, чтобы, если понадобится, дать отпор тем, кто намерен мною манипулировать. К этому надо быть готовым эмоционально и физически. Человека можно сломать, если, например, он устал — ведь все мы к концу дня истощаемся. Кроме того, чтобы противостоять манипуляции и не сломаться, нужна воля и эмоциональная культура — способность регулировать собственные эмоции. В этом смысле себя надо воспитывать. Вообще социальные отношения — это ловушки. Есть люди, которые профессионально расставляют эти ловушки, которые умеют руководить массами, манипулировать ими. Когда вышел фильм «Я и другие», меня приглашали в учреждение, где обучались будущие политические лидеры африканских, азиатских и других дружественных СССР стран. Я успела прочитать там несколько лекций, когда наконец поняла, что на этом фильме учат манипулировать людьми. И я прекратила свои визиты. Ведь цель нашего фильма была показать людям, что они могут невольно пойти на поводу у других.

Нуждается ли общество в самостоятельных людях?

Да, конечно. Однако людей самостоятельных, которые умеют думать, стремятся развивать свою душу, тех, для кого на первом плане личностное развитие, всегда меньше. И это нормально. Как всякому биологическому виду нам не нужна избыточная самостоятельность. Обществу это не нужно. Человечеству надо воспроизводить себя. Какими бы социальными, интеллектуальными и духовными мы ни были, необходимость воспроизводства подчас сильнее нас. Это ключевой момент жизни. Здесь возможно провести аналогию с животным миром. Великий Чарльз Дарвин писал, что среди животных есть лидеры (вожаки), они более интеллектуальны, чем остальные. Вожаков всегда меньше. В стереотипных ситуациях, когда действует описанная Иваном Петровичем Павловым схема поведения по модели «стимул-реакция», стадо действует в соответствии с инстинктом: добывает пищу, производит на свет потомство, пребывает в покое. Когда случаются природные и другие катаклизмы, вожаки вынуждены «соображать» за всех, решать возникшие проблемы. Каждый вид нуждается в интеллектуальном лидере, который может проявить себя в экстремальной ситуации. Вожак в животном царстве — прообраз самостоятельного лидера в человеческом сообществе.

А как эти интеллектуальные вожаки ведут себя в спокойное время?

Есть гениальный эксперимент с крысами. В вольер с высокими железобетонными стенами посадили крыс (из грызунов они самые интеллектуальные создания). Дали им ветошь, бумагу, солому, ветки — они начали строить гнезда. Поставили качели — они начали качаться. Дали еды… А посередине вольера — глубокий колодец с водой. Так вот четыре крысы — три мальчика и одна девочка — освоив пространство, начали изучать колодец и в конце концов попадали в него. Сработал павловский рефлекс «Что такое?».

Сейчас у нас в стране, да и вообще в мире, непростая ситуация. Как раз такая, при которой у общества должна повышаться конформность. Значит, именно сейчас нам нужны самост ятельные личности. Поэтому вопрос: можно ли как-то воспитать, развить в людях самостоятельность?

Самостоятельность воспитать в людях в известной мере возможно. Однако это нерационально с точки зрения реальных потребностей социума. Изобилие самостоятельных персон не нужно обществу.

Развитие человека определяется тремя факторами. Первый — это генотип (то, что досталось нам от предков: тип нервной системы, особенности строения органов чувств и т.д.) Второй — социальные условия: то, как человека воспитывали. Бихевиористы, которые позаимствовали у Ивана Петровича Павлова схему «стимул-реакция», говорили: дайте нам двенадцать детей, и из одного мы сделаем врача, из другого — педагога, из третьего — преступника и т.д. Третий фактор — внутренняя позиция самого человека. Эта позиция формируется не у каждого. Она может сложиться у тех, у кого есть некая система ценностей, кто готов работать над собой. Внутренняя позиция для своего формирования требует колоссальных усилий. Кроме того, воспитать можно только тех, кто имеет к этому мотивацию и сам ищет себе учителя.

В целом же, общество (в том числе и лидеры) не заинтересовано в большом числе лиц, претендующих на самостоятельность.

Виды конформизма — Психологос

Фильм «Я и другие»

Фильм «Стиляги»

Связаны одной цепью… Воинственный активный конформизм.
скачать видео

Конформизм бывает внешним и внутренним, пассивным и активным, осознанным и бездумным.

Внешний конформизм — человек подчиняется внешне, чтобы не нарываться на проблемы с окружающими или властью, при этом внутренне остается при своих взглядах и своем мнении. Внутренний конформизм — человек реально меняет свои взгляды и внутреннюю позицию.

Преподаватель политологии вчера читал лекцию с одними взглядами. Утром вышло постановление правительства, и тот же самый преподаватель теперь искренне придерживается позиции, полностью противоположной той, которую он озвучивал вчера.

С другой стороны, можно выделить пассивный и активный конформизм. Пассивный конформизм порождается внешним давлением: на человека надавили — человек подчинился. Активный конформизм идет от самого человека: даже если преобладающая позиция не объявляется и не спускается сверху, человек старается почувствовать, какая она может быть, и реагирует на атмосферу и знаки.

Вариант активного конформизма — воинственный конформизм, который активно борется со всеми отличающимся от «как все», со всеми инакомыслящими.

Что касается осознанного и бездумного конформизма, то осознанный конформизм — вещь достаточно редкая. Иногда он является рационализацией предыдущего негативного опыта противостояния внешнему давлению, иногда — жизненная философия, когда-то философия ловчилы, когда-то нестандартная индивидуальная философия жизни чаще восточного толка. В повседневности обычная форма конформизма — это бездумность, некритичное приспособленчество, основанное скорее на страхе, отсутствии веры в себя и отсутствии собственных убеждений и ценностей.

В одном из детских садов проводили эксперимент и снимали его на кинопленку. Детям в возрасте около пяти лет давали кашу, точнее, предлагали попробовать кашу из одной большой тарелки. Никто из детей не знал, что часть каши вместо сахара была сдобрена солью, и когда им предлагали нормальную кашу, все дети с удовольствием отвечали, что каша очень вкусная. После того, как большинство детей сказали, что каша сладкая, экспериментатор дала попробовать девочке сильно посоленную, практически горькую кашу. От первой же ложечки лицо девочки скривилось, из глаз потекли слезы, но на вопрос «Каша сладкая?» девочка ответила: «Сладкая». Раз все говорили, что каша сладкая, то и она скажет, как все.

Этот феномен описывается как групповое давление: как правило, группа негативно реагирует на того, кто ей противостоит. Люди, активно выходящие за рамки шаблонов, обычно подвергаются давлению и агрессии со стороны конформистов — «молчаливого большинства». См.→

7.2B: Соответствие и послушание — Социальные науки LibreTexts

Соответствие — это акт согласования отношений, убеждений и поведения с групповыми нормами.

Цели обучения

• Различать соответствие, идентификацию и интернализацию; и между послушанием и соответствием

Ключевые моменты

• Нормы — это неявные правила, общие для группы людей, которые определяют их взаимодействие с другими людьми, а также между обществом или социальной группой.
• Герберт Кельман выделил три основных типа соответствия: соответствие, идентификация и интернализация.
• Комплаенс — это общественное подчинение, возможно, при сохранении собственных изначальных убеждений. Идентификация — это соответствие тому, кого любят и уважают. Интернализация — это принятие веры или поведения и подчинение как публично, так и в частном порядке, если источник заслуживает доверия.
• Послушание — это форма социального влияния, при которой человек принимает инструкции или приказы от авторитетного лица.
• Стэнли Милгрэм создал весьма спорное и часто тиражируемое исследование, эксперимент Милгрэма, в котором он сосредоточился на том, как долго участники будут слушать и подчиняться приказам экспериментатора.
• В рамках Стэнфордского тюремного эксперимента Филип Зимбардо поместил студентов студенческого возраста в искусственную тюремную среду, чтобы изучить влияние «социальных сил» на поведение участников.
• Стэнли Милгрэм создал весьма противоречивое и часто тиражируемое исследование, эксперимент Милгрэма, в котором он сосредоточил внимание на том, как долго участники будут слушать и подчиняться приказам экспериментатора.
• В рамках Стэнфордского тюремного эксперимента Филип Зимбардо поместил студентов студенческого возраста в искусственную тюремную среду, чтобы изучить влияние «социальных сил» на поведение участников.

Ключевые термины

• идентификация : Чувство поддержки, сочувствия, понимания или принадлежности к кому-то или чему-то.
• соответствие : тенденция подчиняться желаниям других или соглашаться с ними
• соответствие : идеология соблюдения единого стандарта или социального единства

Соответствие

Социальный контроль устанавливается путем побуждения людей подчиняться социальным нормам как формальными, так и неформальными средствами.Конформизм — это акт сопоставления отношений, убеждений и поведения с групповыми нормами. Склонность к конформизму возникает в небольших группах и в обществе в целом и может быть результатом тонких бессознательных влияний или прямого и открытого социального давления. Соответствие может происходить в присутствии других или когда человек находится в одиночестве. Например, люди склонны следовать социальным нормам, когда едят или смотрят телевизор, независимо от того, присутствуют ли другие. Поскольку конформность — это групповое явление, такие факторы, как размер группы, единодушие, сплоченность, статус, предыдущие обязательства и общественное мнение, помогают определить уровень конформности, который демонстрирует индивид.

Гарвардский психолог Герберт Кельман выделил три основных типа соответствия: соответствие, идентификация, и интернализация. Соответствие — это общественное подчинение, при котором, возможно, сохраняются независимость собственных изначальных убеждений. Это мотивировано потребностью в одобрении и страхом быть отвергнутым. Идентификация соответствует тому, кого любят и уважают, например, знаменитости или любимому дядюшке. Это может быть мотивировано привлекательностью источника, а это более глубокий тип конформизма, чем уступчивость.Интернализация — это принятие веры или поведения и подчинение как в публичном, так и в частном порядке. Это глубочайшее влияние на людей, и оно будет влиять на них долгое время.

Соломон Э. Аш провел классическое исследование соответствия. Он показал студентам в группе серию строк, и участникам было предложено сопоставить длину одной строки со стандартной строкой, задача с очень четким правильным ответом. Однако только один человек в группе был настоящим учеником — остальные были сообщниками или актерами, которые притворялись учениками, но знали истинную цель исследования.Конфедератам было дано указание единогласно дать неправильный ответ (сопоставив стандартную строку с неправильной строкой) в 12 из 18 испытаний. Результаты показали удивительно высокую степень соответствия: 76% студентов согласились по крайней мере в одном испытании, дав неправильный ответ, совпадающий с ответом единомышленников (которых они воспринимали как настоящих студентов). В среднем люди соглашались в одной трети случаев, даже в ситуациях, когда правильный ответ был очевиден.

Послушание

В человеческом поведении послушание — это форма социального влияния, при которой человек принимает инструкции или приказы от авторитетного лица.Послушание отличается от подчинения, которое представляет собой поведение, на которое влияют сверстники, и от подчинения, которое является поведением, предназначенным для соответствия поведению большинства. Послушание можно рассматривать как грех и добродетель. Например, в ситуации, когда один приказывает человеку убить другого невиновного человека, и он или она делает это добровольно, это грех. Однако, когда кто-то приказывает человеку убить врага, который положит конец множеству невинных жизней, и он или она делает это добровольно, это можно считать добродетелью.

Стэнли Милгрэм создал весьма противоречивое и часто тиражируемое исследование послушания.В эксперименте Милграма участникам сказали, что они собираются внести свой вклад в исследование о наказании и обучении, но на самом деле основное внимание было сосредоточено на том, как долго они будут слушать и подчиняться приказам экспериментатора. Участников проинструктировали, что они должны были шокировать человека в другой комнате за каждый неправильный ответ на учебное задание, и шок увеличивался с интенсивностью после каждого неправильного ответа. Если участники ставили под сомнение процедуру, исследователь предлагал им продолжить. Исследование Милгрэма показало, что участники будут подчиняться приказам, даже если они причиняют серьезный вред другим.

Реклама эксперимента Милгрэма: в эксперименте Милгрэма участникам сказали, что они собираются внести свой вклад в исследование о наказании и обучении, но на самом деле основное внимание было сосредоточено на том, как долго они будут слушать и подчиняться приказам экспериментатора.

Другое классическое исследование послушания было проведено в Стэнфордском университете в 1970-х годах. Филипп Зимбардо был главным исследователем, ответственным за эксперимент. В Стэнфордском тюремном эксперименте учащихся колледжа помещали в псевдотюремную среду, чтобы изучить влияние «социальных сил» на поведение участников.В отличие от исследования Милграма, в котором каждый участник проходил одинаковые экспериментальные условия, в исследовании Зимбардо использовалось случайное распределение, так что половина участников были тюремными надзирателями, а другая половина — заключенными. Экспериментальная обстановка была сделана так, чтобы физически напоминала тюрьму, одновременно вызывая «психологическое состояние заключения». Зимбардо обнаружил, что охранники в исследовании так охотно подчинялись приказам, что их поведение стало агрессивным. Точно так же заключенные враждебно относились к своим охранникам и негодовали по ним, и из-за психологического давления, вызванного экспериментом, его пришлось закрыть всего через 6 дней.

Как маркетологи используют социальные тенденции в своих интересах

Мы меняем свое поведение в соответствии с тем, что в данный момент принято в обществе. В этой статье мы подробно рассмотрим, как маркетологи используют это в своих интересах.

Что такое смещение соответствия?

Конформность — это социальное явление, когда мы меняем свое поведение, чтобы стать частью большой группы или тенденции.

Проще говоря, соответствие — это когда мы меняем свое поведение, чтобы быть более похожими на других.

Например, все ваши друзья в восторге от этого нового концерта. Даже если вам действительно не нравятся группы, вы можете согласиться с ними. Это потому, что мы не хотим оставаться вне группы.

---

Почему мы соответствуем?

Допустим, мы находимся в чужой стране. Предположим, культурная разница там весьма заметна. Мы склонны соответствовать их социальным нормам, потому что это помогает нам определять, как нам следует вести себя в их обществе.Мы следуем указаниям местных жителей о том, что делать, а что не делать.

Типичный пример — это оставить обувь у двери перед тем, как войти в дом в Японии. Так мы быстро принимаем решения, когда не уверены в любой ситуации.

Люди — существа социальные и любят идентифицировать себя с определенной группой. Возьмем, к примеру, этот слоган:

«Все крутые ребята играют в Fortnite».

Люди не хотят, чтобы на них навешивали ярлык «не крутых».Итак, они играют в Fortnite, поскольку в нее играют все их сверстники.

Люди склонны подчиняться деятельности своих сверстников, будь то профессия, хобби и т. Д.

А теперь предположим, что мы хотим восстать против норм. Мы достаточно храбры, чтобы войти в японский дом в обуви. Последствия довольно предсказуемы, если люди будут держаться от нас подальше или того хуже. Однако не все люди такие бунтовщики, как мы, и они по-настоящему боятся отличаться от других.Людям не нравится оставаться в стороне или изолироваться, потому что их считают разными.

Обобщая все вышесказанное, можно выделить три пункта:

• Мы соблюдаем правила принятия решений, когда мы не уверены в ситуации.
• Мы должны быть связаны с определенной группой.
• Мы подчиняемся правилам, чтобы нас не воспринимали как слишком разные.

---

Примеры соответствия и социального влияния в маркетинге

Мы начнем с одного из самых больших влияний маркетинга на соответствие и социальное влияние.Все слышали такое заявление:

«Бриллиант вечен».

Никакие бриллианты не вечны. Они могут обесцветиться, потрескаться, а также разбиться. Но смеем ли мы дарить обручальное кольцо без бриллианта? По крайней мере, люди думают, что чем больше бриллиант, тем больше ваша любовь к супругу.

Но так было не всегда. Цены на алмазы падали во всем мире. В 1940-х годах простая кампания, в которой знаменитости, модельеры и модели носили бриллиантовые аксессуары, делавшие их похожими на символ любви, помогла удержать продажи и цены на бриллианты.

Вот как крупные бренды используют знаменитостей для демонстрации своей продукции. Это создает социальную норму в отношении того, что модно, а что устарело.

Если популярная знаменитость носит часы определенной марки, то есть призыв носить часы той же марки. Это очень распространенный вид маркетинга.

---

Современный пример соответствия: #challenges в социальных сетях

Современную форму соответствия можно рассматривать как вызов хэштегов в социальных сетях, таких как Instagram и TikTok.Old Town Road Lil Nas X был частью конкурса TikTok под названием «Yee Haw Challenge», который поднял его до славы. Простая онлайн-задача, которую все публиковали, сделала его песню вирусной. Это был очень умный способ маркетинга. Кто-то может даже назвать это гениальным ходом.

Хотя мы также столкнулись с несколькими ужасными проблемами, такими как «испытание приливом», когда дети ели моющие средства, это также показывает, насколько мощной может быть эта форма маркетинга.

---

Как соответствие может быть реализовано в наших маркетинговых кампаниях?

Несколько недель назад я работал над маркетингом мобильного приложения Learn Python от Programiz.Итак, у нас был случай, когда мы хотели проверить соответствие, и были выбраны следующие копии:

Копия 1: Новое приложение Python, о котором все говорят.

Копия 2: Более 2 миллионов студентов полагаются на Programiz, чтобы начать свою карьеру на Python.

Первый экземпляр посвящен новому модному приложению, которое все используют для изучения Python. Мы не хотели сильно заострять внимание на том, насколько он популярен среди сверстников. Итак, мы остановились на тонкой копии здесь.

Для второй копии мы хотели быть более статистическими и показать зрителям больше сценария выигрыша.Это сочетает в себе элементы как эффекта кадрирования в маркетинге, так и предвзятости соответствия. Комбинация цифр и сценарий выигрыша действительно сработали для нас.

Вот как выглядели окончательные маркетинговые активы:

Ресурсы, используемые для маркетинга приложения Learn Python от Programiz.

Если вы хотите увидеть результаты этих тестов для Programiz, я предлагаю вам взглянуть на мою статью о том, как психология используется в маркетинге.

Дополнительная литература

Если вы хотите исследовать еще какие-то маркетинговые психологии, я предлагаю вам взглянуть на «Эффект фрейминга: влияние на принятие решений в дизайне продукта и маркетинге» и «Когнитивный диссонанс в маркетинге: влияние на зрителей посредством дискомфорта».

Если вы ищете список основных когнитивных предубеждений, используемых маркетологами, я предлагаю вам взглянуть на Список когнитивных предубеждений, используемых маркетологами.

Заявления о соответствии и Правила принятия решений

Введение

Заявления о соответствии и правила принятия решений — это два вопроса, которые стали предметом обсуждения после пересмотра стандарта ISO / IEC 17025. Новые требования стали более требовательными, оценщики пишут недостатки, и у людей возникает много вопросов о том, как их соблюдать.

На данный момент органы по аккредитации проводят обучение по этой теме, а руководство ILAC G8 было обновлено, чтобы помочь лабораториям соответствовать требованиям. Однако проблема заключается в том, что обучение и руководства, доступные в настоящее время, намного более продвинуты, чем то, что требуется большинству лабораторий для удовлетворения требований клиентов и ISO / IEC 17025.

На самом деле, я постоянно получаю вопросы и жалобы по этой теме.

Поэтому я создал это руководство, чтобы помочь вам максимально просто выполнить требования.Вам не нужен расширенный анализ или сложное программное обеспечение для оценки каждого результата измерения.

Итак, прежде чем тратить время и деньги на беспокойство, прочтите это руководство. Я научу вас, как соответствовать требованиям, хотите ли вы:

• Предоставить свидетельства о соответствии,
• Сертификатов соответствия не предоставляются,
• Учитывать погрешность измерения, или
• Не принимать во внимание погрешность измерения.

У вас есть возможности, о которых многие вам не скажут.Однако я собираюсь поделиться с вами тем, что я вижу в других лабораториях, которые работают.

Если вы готовы начать, давайте приступим.

Заявления о соответствии

Прежде чем думать о правилах принятия решений, вам нужно сначала решить, как вы собираетесь обрабатывать заявления о соответствии.

В этом разделе вы узнаете все о заявлениях о соответствии;

1. Что такое сертификат соответствия,
2. Виды свидетельств соответствия,
3. Общепринятые заявления о соответствии,
4. Как определить соответствие, и
5. Как соответствовать требованиям ISO / IEC 17025: 2017

Что такое соответствие

Прежде чем углубляться в заявления о соответствии, давайте сначала определим, что такое соответствие.

Согласно Oxford Lexico Dictionary, соответствие — это соответствие стандартам, правилам или законам.

Среди всех словарей и определений, которые я читал относительно соответствия, мне больше всего понравилось это определение. Я считал, что он четко объясняет, как мы (лаборатории) должны определять соответствие; мы определяем соответствие на основе соблюдения стандартов, спецификаций и правил.

Заявление о соответствии

Заявление о соответствии или заявление о соответствии — это выражение, которое четко описывает состояние соответствия или несоответствия спецификации, стандарту или требованию.

Мне показалось странным, что этот термин не определен в ISO / IEC 17025: 2017 или ILAC G8: 09/2019. Итак, я разработал приведенное выше определение, чтобы дать вам описание заявления о соответствии.

Эта тема не нова, но с пересмотром ISO / IEC 17025 она стала популярной из-за дополнительных требований по учету рисков при включении утверждений в отчеты об испытаниях и калибровках.

Итак, давайте узнаем больше о заявлениях о соответствии.

Общие примеры заявлений о соответствии

Ниже приводится список заявлений о соответствии, обычно используемых в отчетах об испытаниях и калибровках:

• Пройден / Не пройден
• В пределах допуска / вне допуска
• В спецификации / вне спецификации

Виды свидетельств соответствия

Пока мы говорим о заявлениях о соответствии, важно рассмотреть три наиболее распространенных типа соответствия, используемых в аккредитованных отчетах об испытаниях и калибровках.

Три наиболее распространенных типа соответствия:

1. Соответствие
2. Несоответствие
3. Неопределенный

Соответствие

Если результат измерения плюс или минус расширенная неопределенность (95% C.L.) не превышает предел спецификации , тогда можно констатировать соответствие спецификации.

Общие примеры заявлений о соответствии

Ниже приводится список часто используемых заявлений о соответствии:

• Соответствие
• Пасс
• В спецификации
• В пределах спецификации
• с допуском

Несоответствие

Когда результат измерения плюс или минус расширенная неопределенность (95% C.L.) превышает предел спецификации , тогда может быть заявлено несоответствие спецификации.

Общие примеры заявлений о несоответствии

Ниже приводится список часто используемых заявлений о несоответствии:

• Несоответствие
• Отказ
• Вне спецификации
• За пределами спецификации
• За пределами допуска
• Превышает пределы

Неопределенный

Когда результат измерения плюс или минус расширенная неопределенность (95% C.L.) перекрывает предел спецификации , невозможно указать соответствие или несоответствие. Поэтому результат неопределенный.

Общие примеры неопределенных утверждений

• Неопределенный
• Не определено
• Невозможно определить успешен / не пройден
• Невозможно определить соответствие / несоответствие
• Невозможно определить соответствие / несоответствие

Как определить соответствие

Чтобы определить соответствие и предоставить заявление о соответствии в отчетах об испытаниях или калибровке, выполните шаги, перечисленные ниже.

1. Найдите свой результат, расширенную неопределенность и технические характеристики;
2. Сложить и вычесть результаты и расширенную неопределенность;
3. Оценить и определить соответствие:
1. Результат ± расширенная неопределенность в пределах, Пройдено
2. Результат ± расширенная неопределенность превышает пределы, Отказ
3. Результат ± расширенная неопределенность перекрывает пределы, неопределенный

Если вы заметили, ключевым моментом является определение того, является ли результат плюс или минус расширенная неопределенность в пределах, превышает или перекрывает пределы .Сосредоточившись на этих трех результатах, вы сможете легко определить, какое заявление о соответствии подходит для ваших результатов.

Соответствие требованиям ISO / IEC 17025

Заявление о соответствии упоминается несколько раз в версии стандарта ISO / IEC 17025 от 2017 года. Вот список связанных требований:

1. Раздел 6.2.6b
2. Раздел 7.1.3
3. Раздел 7.8.3.1b
4. Раздел 7.8.4.1e
5. Раздел 7.8.6.1

Раздел 6.2.6b

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« Лаборатория должна разрешить персоналу выполнять определенные лабораторные работы, но не ограничиваясь ими, следующее:
b) анализ результатов, включая заявления о соответствии или мнения и интерпретации; ”

Главный вывод

В разделе 6.2.6b, персонал должен быть уполномочен анализировать результаты, включая заявления о соответствии.

Как выполнить требование

Убедитесь, что персонал уполномочен анализировать результаты, включая заявления о соответствии, и включить квалификацию в свои кадровые записи.

Раздел 7.1.3

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« Когда заказчик запрашивает заявление о соответствии спецификации или стандарту для испытания или калибровки, спецификация или стандарт и правило принятия решения должны быть четко определены.За исключением случаев, когда это предусмотрено запрошенной спецификацией или стандартом, выбранное правило принятия решения должно быть сообщено заказчику и согласовано с ним. ”

Главный вывод

В разделе 7.1.3, когда клиент запрашивает подтверждение соответствия, должна быть четко определена следующая информация;

1. Спецификация или стандарт, и
2. Решающее правило.

Как выполнить требование

Если клиент запрашивает заявление о соответствии, обязательно четко определите спецификацию или стандарт, а также правила принятия решений, которые будут использоваться в ваших котировках, контрактах, предложениях и т. Д.Вы можете легко удовлетворить это требование, добавив эту информацию в свое заявление об отказе от ответственности, положения и условия, примечания, комментарии, замечания и т. Д. Просто убедитесь, что это задокументировано там.

В остальном я наблюдал, как другие лаборатории отправляли своим клиентам бланк подтверждения, который необходимо подписать и вернуть.

Выберите вариант, который лучше всего подходит для вашей лаборатории.

Раздел 7.8.3.1b

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« В дополнение к требованиям, перечисленным в 7.8.2 отчеты об испытаниях должны, если это необходимо для интерпретации результатов испытаний, включать следующее:
b) в соответствующих случаях заявление о соответствии требованиям или спецификациям; ”

Главный вывод

В разделе 7.8.3.1 отчеты об испытаниях должны включать заявление о соответствии, где:

• Необходимо для интерпретации результатов, и
• Соответствует

Как выполнить требование

Если заявления о соответствии актуальны и необходимы для интерпретации результатов, обязательно включите их в свои отчеты об испытаниях.Если их нет, не включайте их.

Раздел 7.8.4.1e

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« В дополнение к требованиям, перечисленным в 7.8.2, сертификаты калибровки должны включать следующее:
e) в соответствующих случаях заявление о соответствии требованиям или спецификациям; ”

Главный вывод

В разделе 7.8.4.1 сертификаты калибровки должны включать заявление о соответствии, где это необходимо.

Как выполнить требование

Если заявления о соответствии актуальны (для вашего клиента, лаборатории и т. Д.), Обязательно включите их в свои сертификаты калибровки. Если их нет, не включайте их.

Раздел 7.8.6.1

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« Когда предоставляется заявление о соответствии спецификации или стандарту, лаборатория должна задокументировать применяемое правило принятия решения с учетом уровня риска, связанного с применяемым правилом принятия решения, и применить это правило принятия решения. ”

Главный вывод

В разделе 7.8.6.1, когда предоставляется заявление о соответствии, вы должны:

• Задокументировать используемое правило принятия решения,
• С учетом уровня риска,
• Примените решающее правило.

Как выполнить требование

Если вы предоставляете заявления о соответствии в отчетах об испытаниях или калибровках, не забудьте включить необходимую информацию в свои сертификаты.

Включите правила принятия решений в раздел об отказе от ответственности, примечания или комментарии в сертификате испытания или калибровки.

При определении соответствия учитывать неопределенность измерения (т. Е. Уровень риска).

Обязательно соблюдайте задокументированные правила принятия решений.

Раздел 7.8.6.2

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

« Лаборатория должна составить отчет о заявлении о соответствии, чтобы в заявлении было четко указано:
a) к каким результатам применяется заявление о соответствии;
b) какие спецификации, стандарты или их части соблюдаются или нет;
c) применено решающее правило. ”

Главный вывод

В разделе 7.8.6.2, когда предоставляется заявление о соответствии, вы должны сообщить об этом заявлении, чтобы четко идентифицировать;

• В результате чего применяется заявление о соответствии,
• Какие спецификации, стандарты или части спецификации соблюдаются или не соблюдаются,
• Правило принятия решения применено.

Как выполнить требование

Если в отчетах вы указываете заявления о соответствии, убедитесь, что в заявлениях о соответствии четко указано, к каким результатам они относятся.Как правило, это не проблема для большинства лабораторий, поскольку заявления о соответствии (например, пройден или не пройден) обычно указываются вместе с каждым результатом.

Кроме того, не забудьте указать в сертификатах информацию о спецификациях или стандартах. Опять же, это обычно не проблема, поскольку большинство лабораторий сообщают спецификации или пределы вместе с результатами измерений.

Наконец, убедитесь, что правила принятия решений указаны в сертификатах испытаний или калибровки. Их можно включить в раздел об отказе от ответственности, примечания или комментарии в сертификатах испытаний или калибровки.

В следующем разделе вы узнаете все, что вам нужно знать о правилах принятия решений.

Правила принятия решений

Правила принятия решений — это новое требование стандарта ISO / IEC 17025, которое сбивает с толку многих людей. Не позволяйте этому вас запугать!

Вам просто нужно описать, как вы решаете, является ли результат удовлетворительным, неточным или неопределенным.

В этом разделе вы узнаете:

1. Что такое правила принятия решений,
2. Как соответствовать требованиям ISO / IEC 17025,
3. Какие у вас есть варианты с правилами принятия решений, и
4. Примеры используемых правил принятия решений.

Что такое правила принятия решений

Согласно ISO / IEC 17025: 2017, раздел 3.7, правило принятия решения — это правило, которое описывает, как учитывается неопределенность измерения при заявлении о соответствии заданному требованию.

Как видите, определение очень четкое. Каковы ваши правила учета неопределенности измерения при предоставлении заявлений о соответствии? Как вы определяете, является ли результат удовлетворительным, неточным или неопределенным.

Соответствие требованиям ISO / IEC 17025

Раздел 7.8.6.1

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

Главный вывод

В соответствии с разделом 7.8.6.1 стандарта ISO / IEC 17025, когда предоставляется заявление о соответствии, лаборатория должна:

1. Задокументировать используемое правило принятия решения,
2. Учитывать уровень риска, а
3. Примените решающее правило.

Как выполнить требование

Чтобы выполнить это требование, вам нужно просто задокументировать набор правил, описывающих, как вы:

• учитывает неопределенность измерения при определении соответствия, а
• решает, соответствует ли результат положению, не соответствует действительности или является неопределенным.

Затем примените эти правила при предоставлении заявлений о соответствии. Ключевым здесь является « при предоставлении свидетельства о соответствии .«Если вы не предоставляете заявления о соответствии, вам не нужно включать эту информацию в свои отчеты.

В следующем разделе вы увидите, как другие аккредитованные лаборатории используют правила принятия решений и заявления о соответствии.

Варианты правил принятия решений

При документировании, применении и сообщении правил принятия решений у вас есть несколько вариантов. Три перечисленных ниже варианта являются реальными приложениями, используемыми лабораториями, аккредитованными в соответствии с последней версией стандарта.

Большинство аккредитованных лабораторий используют один из следующих трех вариантов:

1. Принять во внимание неопределенность при составлении заявлений о соответствии,
2. Не принимать во внимание неопределенность при составлении заявлений о соответствии, или
3. Не делайте заявлений о соответствии.

Примеры правил принятия решений

Теперь, когда вам предоставлены варианты документирования и применения правил принятия решений, давайте рассмотрим несколько реальных примеров использования каждого варианта.

В этом разделе вы увидите три примера решающих правил;

1. С учетом неопределенности,
2. Без учета неопределенности, и
3. Не предоставляет сертификатов соответствия.

Пример 1: Учет неопределенности

В этом примере вы увидите, как компания Keysight Technologies документирует и применяет правила принятия решений и предоставляет заявления о соответствии в своих сертификатах калибровки.Компания Keysight отлично выполняет требования ISO / IEC 17025: 2017 и внедряет процесс, который, как я считаю, был предусмотрен стандартом.

В каждом отчете о калибровке Keysight есть раздел, в котором приводится список заявлений о соответствии, используемых в их отчетах, и описываются их правила принятия решений при составлении этих заявлений.

Если вы хотите выполнить требования и реализовать аналогичный процесс, это пример, который вы захотите увидеть.

Посмотрите на выдержку из отчета о калибровке Keysight, чтобы узнать, как они документируют и применяют правила принятия решений и заявления о соответствии.

Как применять эти правила принятия решений в вашей лаборатории

Если вы хотите реализовать что-то подобное, посмотрите на заявление ниже. Вы можете просто скопировать и вставить его в отчеты об испытаниях или калибровках, чтобы соответствовать новым требованиям ISO / IEC 17025.

«Если в этом отчете делается заявление о соответствии, применяются следующие правила принятия решений:

1. PASS — Результаты ± расширенная неопределенность в пределах / спецификациях
2. ПРОЙДЕН ‡ — Результаты находятся в пределах допустимых значений / спецификаций, но перекрываются при учете расширенной неопределенности
3. FAIL ‡ — Результаты превышают пределы / спецификации, но перекрываются при учете расширенной неопределенности
4. FAIL — Результаты ± расширенная неопределенность превышает пределы / спецификации »

Пример 2: Без учета неопределенности

В этом примере вы увидите, как Epsilon предоставляет заявления о соответствии без учета неопределенности измерения.

На изображении ниже вы увидите, что в их отчетах о калибровке указано:

« Конечный пользователь несет ответственность за определение того, подходит ли он для вашего конкретного приложения. ”

Итак, Epsilon указывает «ПРОЙДЕН» в своих отчетах о калибровке, но не принимает во внимание погрешность измерения при составлении этого заявления о соответствии.

Эту практику не одобряют многие оценщики, но вы можете использовать ее, если правильно задокументируете свои правила принятия решений и сообщите об этом своим клиентам в рамках обзора контракта.Если вы включаете эту информацию в свои предложения, а клиенты все же решают вести с вами дела (например, оформлять заказ на покупку, подписывать контракт и т. Д.), Они принимают эту практику.

Кроме того, вы захотите убедиться, что ваши клиенты не жалуются на то, что вы не принимаете во внимание погрешность измерения. Если они жалуются, вы все равно можете получить дефицит во время оценки.

Как применять эти правила принятия решений в вашей лаборатории

Если вы планируете предоставлять заявления о соответствии без учета неопределенности измерения, то вы можете добавить в свои отчеты об испытаниях или калибровке заявление, аналогичное приведенному ниже;

«Заявления о соответствии (e.г. Соответствует / не соответствует требованиям) в данном отчете без учета неопределенности измерения, за исключением случаев, когда этого требует заказчик. Если в этом отчете делаются заявления о соответствии, применяются следующие правила принятия решений:

1. PASS — Результаты в пределах / спецификациях
2. FAIL — Результаты превышают пределы / спецификации »

Пример 3: Не сообщать заявления о соответствии

В этом примере вы увидите, как Fluke Calibration не предоставляет заявления о соответствии.Вместо этого они используют символы, чтобы указать, что результат может потребовать дальнейшего рассмотрения.

На изображении ниже вы увидите, что в сертификатах калибровки Fluke указано:

« Настоящий сертификат не содержит и не подразумевает никаких заявлений о соответствии спецификациям. Тем не менее, результаты измерений проверяются, где это применимо, чтобы установить, где какой-либо результат измерения превышает спецификации производителя. Результаты измерений, превышающие пределы погрешности, обозначаются символом ‘!’. ”

Эта практика используется другими лабораториями. Однако в некоторых случаях это было истолковано несколькими оценщиками как заявление о соответствии. Если вы хотите использовать аналогичный процесс, будьте осторожны. Вы все еще можете получить дефицит.

На момент публикации этого руководства Fluke Calibration все еще была аккредитована в соответствии с версией стандарта 2005 года. Мне любопытно посмотреть, какие новые процессы они будут реализовывать при переходе на версию стандарта 2017 года.

Следите за их отчетами в этом году. Их аттестат аккредитации A2LA (2166.01) истекает 30.04.2020 31.10.2020 (похоже, что продление на 6 месяцев было применено 9.01.2020).

Как применять эти правила принятия решений в вашей лаборатории

Если вы не хотите предоставлять заявления о соответствии в отчетах об испытаниях или калибровке, рассмотрите возможность добавления заявления ниже к своим сертификатам. Помните, что в ваших отчетах нельзя указывать информацию, которая может рассматриваться как заявление о соответствии.

«Заявления о соответствии спецификациям не делаются и не подразумеваются в этом отчете. Просмотрите результаты, расширенную неопределенность и спецификации, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям ».

Правила принятия решений Ваш клиент

Наконец, убедитесь, что вы сообщаете свои правила принятия решений своим клиентам.

ISO / IEC 17025: 2017 Требование

Раздел 7.1.3 стандарта ISO / IEC 17025: 2017 гласит:

« Когда заказчик запрашивает заявление о соответствии спецификации или стандарту для испытания или калибровки, спецификация или стандарт и правило принятия решения должны быть четко определены. За исключением случаев, когда это предусмотрено запрошенной спецификацией стандарта, выбранное правило принятия решения должно быть сообщено заказчику и согласовано с ним. ”

Как применять эти правила принятия решений в вашей лаборатории

Вам необходимо включить это в процесс проверки контракта; в противном случае вы не будете соответствовать требованиям ISO / IEC 17025.

Таким образом, очень важно, чтобы вы включили примечание или отказ от ответственности в свои цитаты, предложения, контракты и т. Д., Чтобы четко сообщить ваши правила принятия решений вашим клиентам.

Если они предоставят вам заказ на покупку или оплату со ссылкой на одно из ваших предложений, они фактически соглашаются с вашими правилами принятия решений. Это самый простой (на мой взгляд) способ выполнить это требование.

Однако вы должны знать, что это не надежный процесс передачи правил принятия решений вашим клиентам.Вы должны убедиться, что ваши клиенты не жалуются на ваши правила принятия решений или заявления о соответствии (или их отсутствие).

Если у вас есть клиенты, которые жалуются на ваши правила принятия решений после оказания услуг, у вас может возникнуть проблема, которая может привести к недостатку во время оценки. Я заметил это при просмотре результатов аудита. Таким образом, эксперты могут проверить ваш журнал жалоб, если им не нравится ваш процесс.

Однако следует учитывать и светлую сторону этого. Если оценщику не нравится ваш процесс сообщения правил принятия решений с использованием заявления об отказе от ответственности в вашем предложении, и у вас нет жалоб, рассмотрите возможность использования журнала жалоб в качестве объективного доказательства того, что ваши клиенты согласны с вашими правилами принятия решений.

«Важно: не забудьте сообщить своим клиентам правила принятия решений с помощью примечания или отказа от обязательств в ваших цитатах, предложениях, контрактах и ​​т. Д.»

Заключение

Заявления о соответствии и правила принятия решений — это две темы новой редакции стандарта ISO / IEC 17025, которые вызвали проблемы для многих лабораторий, которые ищут решения для удовлетворения требований. Несмотря на то, что существуют руководства и обучение, большинство из них предоставляют решения, которые слишком продвинуты для того, что нужно большинству лабораторий (и их клиентов).

Из этого руководства вы должны были узнать все о заявлениях о соответствии и правилах принятия решений; а также несколько простых решений, которые помогут вам соответствовать требованиям.

Просмотрите некоторые варианты и примеры, данные вам в этом руководстве, и решите, какой вариант лучше всего подойдет для вашей лаборатории. Затем обновите свою систему управления качеством, цитаты и сертификаты. Наконец, внедрите выбранный процесс и проследите за своими результатами, чтобы убедиться, что он эффективен для вашей лаборатории и клиентов.

Если он эффективен, поздравляем! Если это неэффективно, пересмотрите свой процесс, пока он не станет эффективным.

Какой вариант вы используете?

Оставьте комментарий ниже и дайте мне знать.

Определение для изучающих английский язык из Словаря учащихся Merriam-Webster

соответствие / kənˈfoɚməti / имя существительное

Определение СООТВЕТСТВИЯ учащимся

[noncount]

1 : поведение, которое совпадает с поведением большинства других людей в обществе, группе и т. д. 2 : факт или состояние согласия или подчинения чему-либо — обычно + до или с

• здание соответствие ГОСТ

• Правила дорожного движения штата были изменены, чтобы привести их в соответствие с правилом и правилом на остальной территории страны.

• Мы сняли обувь по традиции.

Соответствие и толпа

За последнее десятилетие компании начали использовать возможности онлайн-заказов для разработки мощного маркетингового инструмента — систем «массовой настройки», которые позволяют клиентам создавать собственные продукты.Например, Nike, Lego, Threadless, Porsche и Ford дают потребителям возможность выбирать цвета и другие варианты. Исследования показывают, что потребители ценят самодельные продукты больше, чем готовые. (В результате некоторые компании берут больше за дизайн, сделанный своими руками или сделай сам.) Компании недавно начали поощрять потребителей использовать социальные сети, чтобы «делиться» прототипами своих самодельных продуктов с друзьями, прежде чем окончательно сделать свой выбор.

В нашем исследовании изучается влияние публикации в социальных сетях на массовую настройку.Как обратная связь влияет на выбор дизайна покупателем? Как это влияет на его или ее удовлетворенность конечным продуктом?

Мы провели исследование в сотрудничестве с крупным европейским автопроизводителем, клиенты которого могут указать характеристики в 14 различных категориях, включая освещение, интерьер и сидения (в каждой категории в среднем предлагается восемь вариантов). Мы получили данные о 149 потребителях, которые проектировали автомобиль, и попросили друга в социальных сетях оставить отзыв, прежде чем оформить заказ. Мы также изучили 684 клиента, сконструировавшего автомобиль, но не получили никаких отзывов.

Мы обнаружили, что клиенты, получившие отзывы, как правило, изменяли свои конфигурации, чтобы соответствовать им, а те, чей первоначальный дизайн отражал относительно экстремальный выбор (например, необычные цвета), вносили самые большие изменения. В целом автомобили, разработанные покупателями, получившими отзывы, были менее отличительными, чем автомобили, разработанные покупателями, не получившими обратной связи.

Чтобы лучше понять эти полевые результаты, мы провели два эксперимента, используя онлайн-инструмент для проектирования ювелирных изделий и созданную нами веб-платформу сообщества.В первом эксперименте мы попросили 1092 женщины спроектировать пару серег, дав им обратную связь якобы от другого члена сообщества, прежде чем они представят окончательный дизайн. Их дизайн изменился гораздо больше между начальным и конечным этапами, чем у контрольной группы, члены которой не получали обратной связи. И женщины, получившие обратную связь, с большей вероятностью, чем другие, столкнулись с проблемами доработки дизайна и с меньшей вероятностью остались довольны результатами.

В ходе последующего эксперимента с участием 46 женщин мы изготовили и передали им созданные ими серьги, а через три недели позвонили им и предложили выкупить украшения обратно.Мы обнаружили, что в среднем женщины, получившие отзывы о своем дизайне, надевали свои серьги на треть меньше, чем другие испытуемые, и были готовы продать их обратно всего за 14 швейцарских франков; члены контрольной группы хотели получить за свои 40 франков.

Совместное использование социальных сетей может сыграть важную роль в повышении узнаваемости бренда, но маркетологам следует проявлять осторожность при включении функций обмена в программы массовой настройки. Наши результаты показывают, что обратная связь снижает творческий потенциал, снижает оригинальность и снижает удовлетворенность клиентов.Компании, которые действительно включают функции совместного использования в систему DIY, должны, как минимум, внимательно следить за тем, как совместное использование влияет на выбор потребителей, и быть начеку для возможных недостатков.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за июль – август 2013 г.

В культуре, прославляющей противников, аргументы в пользу соответствия

Новая книга профессора Гарвардской школы права Кэсса Санстайна «Соответствие: сила социального влияния» ясно и вдумчиво излагает знакомые аргументы в пользу инакомыслия.Санстейн утверждает, что конформность опасна; инакомыслие обеспечивает действенный и необходимый противовес. Но книга не рассматривает то, как антиконформизм может стать сплачивающим призывом для своего собственного типа группового мышления. У книги Санштейна много достоинств, но она кажется особенно неподходящей в тот момент, когда худшие люди часто выставляют себя храбрыми инопланетянами, говорящими правду. Может быть, в наши дни настоящее несогласие выражает скептицизм по отношению к общепринятому аргументу о том, что толпа всегда ошибается.

Возможно, в наши дни настоящее несогласие выражает скептицизм по отношению к общепринятому аргументу о том, что толпа всегда ошибается.

Доводы Санштейна, безусловно, приводились и раньше, но он представляет их взвешенно и с чутьем. Он объясняет, что люди очень восприимчивы к давлению со стороны сверстников. Он указывает на классическое исследование конформности Соломона Аша, в котором испытуемые должны были оценить длину линии. Под давлением сверстников испытуемые давали вопиюще неправильные ответы, не доверяя толпе, а не веря своим глазам.«То, что мы обнаружили в нашем обществе такую ​​сильную тенденцию к конформизму, что достаточно умные и благонамеренные молодые люди готовы называть белое черным, вызывает беспокойство», — заключает Аш.

Легко представить ситуации, в которых Аш прав. Например, накануне войны в Ираке общественность США с энтузиазмом восприняла аргументы администрации Буша в пользу войны — случай, который оказался ложным. Тот факт, что люди обычно полагаются друг на друга, также приводит к быстрому распространению ложных историй в Твиттере и социальных сетях.Люди ретвитят и делятся информацией от знакомых, не проверяя дальнейшее подтверждение.

Итак, соответствие может быть опасным. Но любовь к инакомыслию, как и любовь к конформизму, часто перехватывается плохими актерами. Сторонники отрицания изменения климата представляют себя храбрыми противниками, бросающими вызов укоренившимся коррумпированным ортодоксам. То же самое и с расистами, которые хотят возобновить дискуссию о том, менее умны ли черные люди, чем белые. Николас Уэйд, лидер нового движения «расовая наука», ответил на широко распространенную научную критику его работы, заявив, что его коллеги были подвержены «стадной вере».»

Связанные

В этом отношении большая часть нашего здравого смысла, повседневные знания связаны через доверенных друзей или сверстников, а не путем независимого расследования. Большинство из нас не проводили экспериментов, чтобы определить для себя, вращается ли Земля вокруг солнце или вредно ли курение сигарет для нашего здоровья. Мы знаем эти вещи, потому что доверяем коллегам и экспертам. Люди, которые категорически не согласны и требуют выяснить правду для себя, в этих случаях не пополняют нашу базу знаний.Они просто чудаки.

Хотите больше подобных статей? Подпишитесь на информационный бюллетень THINK, чтобы получать еженедельные вливания лучших культурных комментариев и анализов.

Санштейн, к его чести, признает ценность соответствия. По его словам, он сосредотачивается на инакомыслии не потому, что инакомыслие всегда правильно, а конформизм всегда ошибочен, а потому, что, по его мнению, конформизм с самого начала имеет лучшую репутацию. «Принято считать, что те, кто подчиняется, служат общим интересам, а инакомыслящие антиобщественны и даже эгоистичны», — утверждает он.Нам нравятся люди, которые идут вместе; мы не любим людей, идущих против тренда.

Да, организации не любят разоблачителей, и если вы отчитаетесь от начальника, это может привести к неприятностям. Но верно также и то, что храбрых иконоборцев постоянно прославляют в СМИ и политике США.

Но прав ли Санштейн насчет популярности конформизма? Да, организации не любят разоблачителей, и если вы скажете своему боссу, что это не так, у вас могут возникнуть проблемы. Но верно также и то, что храбрых иконоборцев постоянно прославляют в СМИ и политике США.Реклама Apple побуждает вас «мыслить по-другому», провозглашая «за сумасшедших, неудачников, мятежников» по ​​монтажу Эйнштейна и Мартина Лютера Кинга. соглашения, взяв закон в свои руки.

Покойный сенатор Джон Маккейн всю свою политическую карьеру построил на том, чтобы быть «индивидуалистом», любимым прессой за его предполагаемую готовность противостоять партийной ортодоксальности. Люди, которые любят президента Дональда Трампа, часто говорят, что любят его, потому что он — аутсайдер, выступающий против истеблишмента, который обещает (пусть и неискренне) осушить болото.Беглый взгляд на любой удобный экран скажет вам, что Санштейн не бросает вызов общепринятым представлениям, но соглашается с ними, когда говорит, что мы должны ценить инакомыслие.

Связанные

Санштейн мог бы справедливо возразить, что, например, расизм в Соединенных Штатах — это не форма инакомыслия, а форма конформизма, и что нацисты, претендующие на звание иконоборчества, лукавят. Но это просто иллюстрирует тот факт, что убеждения могут быть как несогласными, так и конформистскими, в зависимости от контекста.Большинство людей в Соединенных Штатах не одобряют Трампа, но нетрудно найти большие сообщества, где его критика не одобряется. Некоторые сообщества не поощряют случайное использование расистских оскорблений. Некоторые этого не делают. Поиск истины — это не выражение вашего личного убеждения против смертельной тяжести подчинения. Скорее, это перебор различных соответствий, чтобы попытаться найти лучшее.

Тот факт, что инакомыслие в нашей культуре — это своего рода прославленное соответствие, может затруднить поиск такого соответствия.Это правда, что выступление против общей точки зрения может быть важным и полезным. Но так сделают прививку вашему ребенку. Храбрость может означать неповиновение своим сверстникам, но также может означать солидарность с ними. Книга Санштейна очень ценна. Но читатели должны быть готовы не соглашаться с некоторыми из его выводов, иногда отстаивая соответствие.

Ной Берлацкий — писатель-фрилансер и критик из Чикаго.

почему соответствие на самом деле может быть хорошим делом

28 июля 2015 г. | Для получения дополнительной информации обращайтесь Glenn Drexhage

Любите идти своим путем? Согласно исследованию UBC, большинство из нас на самом деле предпочитает следовать за стаей.

Это один из результатов исследования, опубликованного в журнале Evolution and Human Behavior , в котором изучается, как математические модели предсказывают поведение человека.

В ходе исследования были проверены теории о том, когда людям следует полагаться на «социальную информацию» — информацию, которую мы узнаем опосредованно от других, — и когда мы должны действовать в одиночку.

«Люди конформисты — и это хорошо для культурной эволюции», — сказал Майкл Мутукришна, ученый Ванье и Лю, недавно получивший докторскую степень из отдела психологии UBC.«Будучи конформистами, мы копируем то, что популярно в мире. И эти вещи часто бывают хорошими и полезными ».

Михаил Мутукришна

Например, большинство людей не понимают, как микробы могут вызывать болезни, но они знают, что должны мыть руки после посещения туалета. «Весь наш мир состоит из вещей, которые мы делаем, которые полезны для нас, но мы не знаем почему», — сказал Мутукришна. «И нам не нужно знать почему. Нам просто нужно знать, что большинство людей поступают именно так.”

Исследование также показало, что люди с более высоким IQ не следят за стаей в такой степени, как другие, но когда они это делают, они делают это более стратегически. Другими словами, более умные люди чаще всего выбирают собственный путь, потому что думают, что у них есть правильный ответ. Однако, когда они не уверены, они охотнее, чем люди со средним IQ, следуют за большинством.

Кроме того, чем больше разнообразия в поведении, тем больше вероятность, что люди будут копировать большинство.По мере увеличения количества доступных вариантов это создает большую неопределенность — и в таких обстоятельствах большинство посылает еще более сильный сигнал.

«Эти математические теории и эксперименты способствуют лучшему пониманию того, что делает наш вид таким уникальным — культуры», — сказал Мутукришна. «Наш ум приобретен, а не зашит».

ИСТОРИЯ

Исследование «Кто и когда социальное обучение и конформистская передача» опубликовано в журнале Evolution and Human Behavior .

No related posts.