Конструктивная работа это: КОНСТРУКТИВНЫЙ — это… Что такое КОНСТРУКТИВНЫЙ?

Конструктивная работа — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 2

Конструктивная работа

Cтраница 2

Не следует всегда стремиться немедленно исправлять ошибки и разрешать все проблемы. Это стремление не должно препятствовать конструктивной работе и подчинять группу власти настроений. В такой ситуации важно соблюдать не только второй, но и первый из вышеприведенных постулатов. Группа решает самостоятельно и с учетом общей ситуации, когда нарушение терпимо, а когда им следует заниматься специально.  [16]

В этой связи стороны придают большое значение работе специальной сессии Генеральной Ассамблеи ООН по разоружению, которая призвана содействовать согласованию принципиального подхода государств к задаче прекращения гонки вооружений и разоружению, наметить конкретные шаги в целях ее решения и тем самым внести вклад в повышение эффективности переговоров в этой области. СССР и ЧССР считают, что конструктивная работа сессии может подготовить благоприятные условия для созыва и успеха Всемирной конференции по разоружению.

 [17]

Агрегатные модули СМ-1 и СМ-2 выполняются либо в виде так называемого автономного комплектного блока, конструктивно законченного, с автономным питанием, встроенной системой вентиляции, либо в виде незаконченной конструкции, устанавливаемой в автономном блоке, где для нее предусмотрены место, питание, вентиляция. Автономный комплектный блок может устанавливаться в стандартной стойке, не требуя дополнительных конструктивных работ.  [18]

Правительство должно быть способно реализовать активную индустриальную политику, добиваясь перспективных структурных сдвигов в отечественной промышленности, осуществляя при этом массовые банкротства, принимая на себя всю тяжесть ситуации с неизбежно нарастающей в этом случае временной безработицей. В том случае, если правительство не выдержит давления или будет не готово к

конструктивной работе, произойдет прорыв. Мощность инфляционного взрыва будет весьма велика. При таком развитии событий ситуация ухудшится и экономически.  [19]

Однако очень немногие качественные показатели последних могут быть выражены непосредственно в терминах затрат, таких, как эксплуатационная надежность, низкий уровень которой приводит к высокой стоимости обслуживания на протяжении всего срока использования программного обеспечения из-за частых корректировок и трудности приспособления к новым требованиям пользователей. Имея в виду эту простую истину, приходится только удивляться, что до сих пор в области оценки качества программного обеспечения не проводилось серьезной конструктивной работы.  [20]

Инспекторы труда не могут просто игнорировать эти тенденции. Они должны проявлять инициативу и объяснять в средствах массовой информации свою роль, сообщать о консультациях и результатах своей работы, чтобы повышать доверие к конструктивной работе, которую они проводят. Инспекции во всем мире должны анализировать свою работу, устанавливать приоритеты и проводить проверки так, чтобы они могли расходовать большую часть ограниченных ресурсов для продуктивной работы.  [21]

Возможности ВПУ, которыми располагают электростанции в настоящее время, в части удаления катионов жесткости достаточно велики. С достаточной надежностью организована и очистка производственного конденсата от катионов накипеобразователей. Повышению плотности конденсаторов турбин и теплообменных аппаратов способствует проведение ряда конструктивных работ

по уплотнению трубных систем, а также внедрение автоматического кондуктометрическо-го контроля для своевременного обнаружения и устранения присосов исходной воды. Все перечисленные меры позволили значительно снизить, но все-таки не полностью исключить поступление соединений кальция и магния в питательную воду котлов.  [22]

Далее, проявление руководителем приязни или недоброжелательства к кому-либо из подчиненных может рассматриваться как несправедливая оценка и стремление к такой системе взаимоотношений, когда отдельным работникам выказывается явное предпочтение. Подобное отношение между руководителем и подчиненными наиболее характерно для упоминавшегося ранее идеократического метода управления людьми. При этом основным в работе фаворитов, как доказано социологическими исследованиями, становится соперничество, а не

нормальная конструктивная работа.  [23]

Наиболее общее описание возможно, сели во внимание приняты только те структурные компоненты и их связи, которые характерны для большого класса каких-либо технических объектов, объединяемых принципом действия. В этом случае выделены только те связи, которые существуют во всех объектах соответствующего класса. Движение от одного слоя структурных изображений к другому не может быть ни чистой индукцией, ни чистой логической дедукцией одних схем из других. Здесь всегда совершается конструктивная работа, и схемы нижнего уровня подчинены верхнему уровню примерно так, как могут соотноситься различные морфологичес1 кие варианты осуществления заданных функциональных связей. В наиболее общем виде эти связи представлены на уровне фундаментальной технической теории, а конкретные морфологические варианты их реализации — на уровне специальной теории. Таким же образом соподчинены конкретные и специальные технические теории.  [24]

Необходимо выявить впечатление прочности, а оно всегда связано с конструктивным направлением волокон. Зритель должен как бы прочитывать устройство основания шкафа. Крышка шкафа должна иметь горизонтальное направление волокон текстуры лишь в деталях примыкания к стенкам и дверкам, где проглядывает контурная рамка узла. Выше можно применять любое направление волокон в соответствии с декоративным характером отделки ( резьба, профилировка, плоскость, оклеенная шпоном), так как конструктивной работы эта часть узла не совершает. Тогда применяется шиповая связка или связка на шкантах. В шкафах, где стенка идет на всю высоту, цокольной коробки не делают, и шкаф по сути дела представляет собой ящик, поставленный вертикально.

 [26]

Барт подвергает интерпретации отдельные феномены современной, в том числе и массовой, культуры, показывая нам действительно новые смыслы и значения, которые, может быть, оставались для нас невидимыми. Преломленные через его личностное сознание ( как теоретика мифологии), они выступают для нас как новые смысловые феномены. Барт реконструирует для нас те значения явлений, которые оставались какое-то время скрытыми. Одна из его классических работ так и называется — Мифологии, чем подчеркивается факт его личной конструктивной работы по интерпретации обыденных, повседневных явлений.  [27]

В проводимом КПСС курсе на обновление советского общества, отмечается в постановлении, активную роль играют средства массовой информации. Утверждая гласность, открытость, правдивость во всех сферах социально-экономической — и политической жизнв, развивая критику и самокритику, они помогают партии, всему народу объективно осмысливать прошлое и настоящее, выявлять и устранять причины застоя и торможения, побуждают людей к созидательной работе, формируют у них активную гражданскую позицию.

Уроки общественного развития после апреля 1985 г. вместе с тем показывают, что средства массовой информации и сами нуждаются в совершенствовании и перестройке. Их деятельность подчас отстает от требований жизни, не отвечает в полном объеме выдвинутым партией задачам. Некоторые органы печати порой однобоко понимают свою роль в реализации политической и экономической реформ, ограничиваясь обличением тех или иных недостатков, не концентрируя усилий на углубленном анализе, на конструктивной работе, на консолидации всех сил общества в решении жгучих проблем перестройки.  [28]

В отличие от Западной Европы, где парламентские традиции складывались веками, российский парламент в 1906 году начинал накапливать опыт фактически с нулевой отметки. Нужен был определенный срок для выработки политической культуры как депутатов, так и избирателей. Дума решала немало важных вопросов, принимала новые законы и утверждала госбюджет страны, часто выступала с законодательной инициативой. Она стала ареной межпартийной полемики, нередко принимавшей форму взаимообвинений и взаиморазоблачений. Некоторые партии были изначально настроены против конструктивной работы.  [29]

Страницы:      1    2

Конструктивный — это какой? | KtoNaNovenkogo.ru

Обновлено 19 июля 2021

1. Конструктивный элемент
2. Конструктивный диалог
3. Конструктивная критика
4. Конструктивное мышление

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.

Почему про критику говорят, что она бывает конструктивной? И почему диалог называют либо конструктивным, либо «пустым»?

Разберемся сегодня, что значит «конструктивный».

Конструктивный элемент

Конструктивный элемент – это совокупность нескольких конечных элементов, которые при конструировании будут рассматриваться как единое целое.

Любая механическая конструкция состоит из деталей – конструктивных элементов. Например, как на фото ниже – кузов автомобиля с выкрашенными в разные цвета конструктивными составляющими.

Конструктивный диалог

Если объяснять «в двух словах», то «конструктивный» – значит, «по делу, по существу». Самый близкий синоним прилагательного в данном случае – «плодотворный».

Диалог – это общение двух субъектов (людей, организаций, государств и т.д.). И когда взаимное общение приносит пользу, помогает решить какие-либо проблемы, т.е. является плодотворным, то такой диалог называют конструктивным.

Например, фраза: «Европейский союз должен искать пути для конструктивного диалога с Россией» означает, что страны должны совместными усилиями определить конкретные пути решения назревших международных проблем. То есть диалог будет вестись не о погоде на ближайшие выходные, а о конкретных предложениях по преодолению сложившейся ситуации.

Конструктивная критика

Правильно критиковать – это целое искусство. Критические высказывания могут больно ранить, а могут принести пользу и подсказать правильное решение. Именно такая критика и является конструктивной.

Проанализируем два примера. Первый: жена «пилит» мужа: «Опять свой футбол смотришь, по дому мне не помогаешь!». Это деструктивная критика. Как правило, подобные замечания высказываются на эмоциях и потому не имеют какого-либо конструктивного значения, лишь усугубляя негатив в отношениях.

Второй пример: «Иванова, вы неправильно рассчитали показатели последнего эксперимента. Попробуйте использовать другой коэффициент». Налицо и указание на ошибку и, в то же время – на путь ее исправления. Эту критику с полным основанием можно назвать конструктивной.

Оказывается, искусству правильно критиковать можно научиться. Психологи дают следующие советы:

1. высказывая свое мнение, не настаивайте на том, что оно единственно верное;
2. не переходите «на личности»;
3. акцентируйте внимание не на работе оппонента в целом, а на отдельные неудачные ее моменты;
4. находите достоверные аргументы, не озвучивайте свою точку зрения без подкрепления фактами;
5. критикуйте только в том случае, если в данной сфере являетесь профессионалом;
6. предлагайте варианты решения проблемы;
7. выслушивайте возражения оппонента.

Конструктивное мышление

Такой тип ментальности присущ сформировавшейся личности, которая умеет трезво оценивать происходящие события, давать им адекватную оценку и не вмешивать в этот процесс эмоции.

Что присуще людям, способным мыслить конструктивно:

1. умение делать логические заключения;
2. способность отрешиться от эмоций;
3. возможность всесторонне анализировать любую ситуацию;
4. оценивать перспективы;
5. прогнозировать варианты разрешения проблем.

Чаще всего способностью трезво мыслить обладают лица мужского пола. Это связано с особенностями гормонального фона в организме. Представительницы прекрасной половины человечества имеют увеличенное количество эстрогенов, который и делает женщин эмоциональными и чувствительными.

Годам к пятидесяти число эстрогенов уменьшается, фон нормализуется, эмоции сглаживаются. Зрелость открывает возможность трезво мыслить. Это высказывание несколько утрировано, но сбрасывать со счетов роль гормонов в жизни человека не стоит.

Как бы то ни было, но способность к конструктивному мышлению могут развить в любом возрасте и мужчины, и женщины. Прежде всего необходимо при оценке ситуации, объекта, явления отрешиться от эмоциональной составляющей.

Рассмотрим этот совет на практическом примере. Допустим, принес сын из школы двойку. Что хочется сделать в первый момент? Конечно, дать волю эмоциям, отругать. Но если вы решили развить способность адекватно мыслить, то нужно успокоиться и расспросить ребенка, почему так произошло.

Возможно, он выучил не тот параграф, написал не тот вариант задания и т.д. Первый шаг сделан, вы всесторонне проанализировали ситуацию. Далее нужно оценить перспективы – подумать, как быстрее исправить плохую оценку. Затем, обдумав, выдать сыну варианты-рекомендации.

Подобным образом нужно поступать всякий раз, когда возникает необходимость в принятии какого-либо решения. Пробуйте – и у вас все получится!

Автор статьи: Елена Копейкина

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo. ru

Эта статья относится к рубрикам:

Конструктивность

Преимущества конструктивности

• Конструктивность дает возможность сократить время переговоров за счет четко сформулированных тезисов.
• Конструктивность позволяет блокировать агрессию и переводить общение в продуктивное русло.
• Конструктивность помогает выявлять причины ошибок и недочетов и находить релевантные и актуальные пути выхода из проблемных ситуаций.
• Конструктивность способствует четкому формулированию целей и задач.

Проявления конструктивности в повседневной жизни

• Переговоры. Конструктивные люди делятся информацией, заботясь о том, чтобы разговор был одинаково полезен для всех сторон.
• Политика. Налаживание конструктивного диалога во внутренней и внешней политике является стратегически важным для поддержания порядка и стабильности в государстве.
• Дизайн. Дизайн от искусства в чистом виде отличает его прикладной характер и применимость в жизни. В идеале любой вид дизайна, будь то промышленный, интерьерный или дизайн одежды, обладает конструктивностью.
• Бизнес. В деловом общении существует четкий этикет. Неконструктивность действий и разговоров приводит к неизбежным финансовым потерям. Возможно, именно благодаря конструктивности многие преуспевающие бизнесмены добились успеха и процветания в делах.

Как развить конструктивность

Учимся конструктивной критике. Конструктивной может считаться только такая критика, которая не приводит к агрессии и конфликтам, она не говорит, «что плохо», а советует, «как сделать лучше». Распространенный пример агрессивной критики: «Куда вы прете?» – и конструктивной: «Пройдите, пожалуйста, левее». Умение правильно подобрать слова и сформулировать коммуникационный посыл имеет огромное значение в межличностных отношениях бизнес-партнеров, руководителей и подчиненных, коллег.

Учимся отражать агрессию. Существует несколько способов отражения, или амортизации, агрессии.

1. Вы соглашаетесь с высказанной фразой в вашу сторону. Для полного ступора атакующего фразу можно развить. Например: «Какой же вы болван!» – «Да, я болван. А еще эгоистичный, маловоспитанный и некультурный человек». Такой ход сразу же остудит пыл нападающего, так как вы сказали за него все, что он хотел.
2. Вы начинаете задавать наводящие вопросы, переводя из эмоциональной сферы в рациональную. «Какой же вы болван!» – «Вы считаете, что я болван?», « А с чем связано такое ваше мнение?», «Что именно заставило вас так обо мне думать?» и т.д. Этот метод хорош еще и тем, что вы сможете «раскрутить» оппонента на конструктивную критику (что, несомненно, может быть полезно для дальнейшего саморазвития).

Более подробно с методами контратаки можно ознакомиться в работе А.Г. Сафронова. «Мы атакуем – нас атакуют. Теория и практика психологического айкидо».

Учимся и совершенствуем структурированность. Наряду с линейной фиксацией информации последние несколько десятков лет разрабатывается и активно используется методика ментальных карт (mind maps). Суть этого метода заключается в визуализации предмета запоминания и его связей с остальными действиями и задачами.

Золотая середина

Неблагоразумие, нерациональность

Конструктивность

Чрезмерная расчетливость

Крылатые выражения о конструктивности

Никто не ценит конструктивную критику так высоко, как сам критик.

— Хал Чадвик —

Думай конструктивно, говори утешительно, действуй сострадательно.

— Бхагаван Шри Сатья Саи Баба —

Человеческая натура — потенциально агрессивна и разрушительна, но также потенциально организованна и конструктивна.

— Маргарет Мид —

Кто ясно мыслит, тот ясно излагает.

— А. Шопенгауэр —

Что почитать?

Александр Фридман / Искусство конструктивного диалога

Этот аудиокурс помогает перевести интуитивные знания в техники конструктивного межличностного общения. Автор рассматривает эффективные приемы делового общения, бесконфликтного выхода из спорных ситуаций, результативные техники «продажи» своих идей, услуг или коммерческих предложений.

Иванова Мария / Конструктивный диалог (журнал «Top-Manager», №10 (20))

Статья посвящена проблеме конструктивности взаимоотношений руководителя с подчиненными и партнерами. Приводятся постулаты речевого общения Грайса и их описание.

Гришина Н.В. / Психология конфликта

В книге систематизированы виды конфликтов, подходы к их пониманию и методики конструктивного выхода из них.

Значение, Определение, Предложения . Что такое конструктивное предложение

Однако у меня есть одно конструктивное предложение, которое, как мне кажется, пока не упоминается.

Другие результаты

В свете нынешних трудностей Америки ее новое предложение для решения извечной проблемы глобальных дисбалансов следует рассматривать как конструктивный жест.

Что касается предложения, ясно, что это всего лишь предложение, но я надеюсь, что оно может вызвать некоторое согласие помимо меня, как способ двигаться вперед конструктивно.

Мое предложение состоит в том, что они стараются все больше ограничивать свои комментарии по РД/с ответами на вопросы и приносят сюда любые конструктивные комментарии.

Чтобы внести конструктивный вклад в предложение без явной поддержки или возражения, напишите *комментарий, сопровождаемый вашим советом.

Совместное редактирование-это работа над всеми конструктивными критическими замечаниями и предложениями, чтобы сделать хорошее предложение еще лучше.

Очень конструктивно, как обычно, пользователь Рик Норвуд, я согласен на 99,9% с вашим предложением здесь.

Такой форум, где можно было бы открыто обсудить самые разные проблемы, несомненно, позволил бы разработать более конструктивные предложения в этой области.

Мы готовы конструктивно рассмотреть предложения о том, что наша Организация могла бы дополнительно сделать в этом направлении.

Мы надеемся, что эти предложения будут рассматриваться в качестве конструктивного вклада.

Если у вас есть какие-либо предложения, замечания или конструктивная критика, пожалуйста, дайте мне знать через talkpage или по электронной почте.

Пожалуйста, обратите внимание, что это мое первое крупное редактирование Вики, поэтому я приветствую любые отзывы, комментарии, предложения, правки, твики, очистку или другую конструктивную критику.

Однако я хотел бы услышать конструктивные предложения о том, что можно было бы сделать для улучшения статьи.

Вы проигнорировали точку зрения толкающего содержания, не предложив даже одного конструктивного предложения.

Давайте вернемся к конструктивным предложениям.

Я не знаю, без какого-то недосмотра, что выглядит хорошо или нет, и я бы наслаждался некоторой конструктивной критикой, предложениями, идеями.

Поэтому если ополченцы стремятся к конструктивности, в своих предложениях они не должны настаивать на обратном.

Как дать конструктивную оценку — Dropbox Business

Почему так важна конструктивная оценка?

Оценка — это важный процесс абсолютно на любом рабочем месте, но она может быть как правильной, так и неправильной. Конструктивная оценка — это правильно. Она помогает найти действенные решения и в конечном счете стимулирует карьерный рост.

В целом содержательная оценка крайне необходима на рабочем месте, чтобы персонал мог увидеть показатели своей производительности, ожидания, сильные и слабые стороны и разобраться в них. Но чтобы это принесло свои плоды, ваша оценка должна быть конструктивной.

По сути, негативная оценка не является чем-то плохим. Но она действительно необходима. Исследование Harvard Business Review показало, что 57 % работников хотели бы получать корректирующую оценку, а не только положительные отзывы. Поощрение поддерживает мотивацию и уверенность вашей команды и свидетельствует о признании ее ценности, а негативная оценка способствует постоянному развитию и росту.

Нельзя ожидать улучшения слабых сторон от человека, который даже не догадывается о существовании этих слабых сторон. Любой бизнес должен стремиться к постоянному совершенствованию, а добиться этого можно только с помощью надежной системы оценки, благодаря которой каждый будет знать, над чем надо работать.

Но если оценка не является конструктивной, вы можете усугубить негативные мысли, неуверенность и ухудшить отношения между вами и вашей командой, что, безусловно, отрицательно отразится на работе. Крайне негативная оценка не способствует росту и не приводит к положительному результату, поэтому конструктивная оценка всегда является предпочтительным методом.

Как дать оценку конструктивно

Что касается конструктивной оценки, то есть несколько конкретных шагов и тонкостей, которые всегда нужно учитывать, прежде чем давать оценку. Вы не должны сделать что-то неправильно и заставить участника вашей команды чувствовать себя неадекватным или недооцененным. Помните, что главной целью является четкое решение проблем и бескомпромиссная работа над их устранением.

Демонстрируйте своевременность и подготовленность

Оценку всегда надо давать своевременно. Необходимо решать проблемы по мере их возникновения, не торопиться и не подходить к ситуации неподготовленным.

Прежде чем обсуждать с кем-то его проблему, убедитесь, что вы полностью ее понимаете. Не спешите давать оценку, если вас слегка раздражает проблема. Никогда не подходите к конструктивной оценке даже с малейшим намеком на агрессию. Если вы не отступите назад, чтобы взглянуть на проблему объективно, вы не сможете приступить к продуктивному обсуждению.

Прежде чем подойти к кому-либо, соберитесь с мыслями, убедитесь, что вы точно знаете, в чем именно проблема, и что вы сгоряча не сделали из мухи слона. Убедитесь, что вы полностью готовы объяснить проблему и то, как она влияет на работу.

Идеальный вариант — личное общение

Когда вы даете корректирующую оценку, вам нужно убедиться, что все понятно, а ваш тон ясен, поэтому объяснять свою позицию лучше при личном общении. Это особенно правильно в отношении общей оценки производительности (например, при анализе производительности), в отличие от оценки конкретной работы (например, обзора статьи), которую мы обсудим ниже.

Конечно, вы не всегда сможете сделать это лично, но, когда дело касается негативной оценки производительности, даже общение с помощью Zoom намного лучше, чем переписка по электронной почте или в чате. Оценка такого рода в текстовом формате может привести к неправильному толкованию и будет больше похожа не на обсуждение, а на утверждение.

Выражение лица, язык тела и тон — ключевые факторы, свидетельствующие о конструктивной, уважительной манере оценивания.

Будьте неформальными

Беседуйте с работником так же, как вы обычно общаетесь на другие темы. Не надо быть слишком серьезным только потому, что вы даете оценку. С другой стороны, не стоит вести себя слишком непринужденно, если обычно вы ведете себя с командой более официально.

Дружественный, но утвердительный тон оценки позволяет избежать неуверенности и дает понять, что вы искренне заботитесь об интересах каждого.

Не надо угрожать и злиться во время разговора. Четко объясните, каким образом рассматриваемая проблема может негативно повлиять на бизнес, команду и отдельного человека, но при этом продемонстрируйте сопереживание.

Будьте конкретными и откровенными

Ваша оценка всегда должна быть конкретной. Вы должны решить определенную проблему, поставив перед собой четкую цель. Пройдитесь по всем этапам процесса вместе с сотрудником и разберитесь, что пошло не так. Чтобы действительно найти проблему, нужно быть предельно точным.

Если вы просто скажете работнику, что «надо лучше работать», то это не поможет. Вы должны четко обозначать области, которые нуждаются в улучшении, чтобы работник понял, над чем именно нужно работать.

Вам может показаться, что нужно уравновесить каждый негативный момент позитивным, но на самом деле это может дать обратный эффект. Ваша оценка всегда должна быть честной, адекватной и способствовать постоянному совершенствованию и росту, и не надо искать позитивные моменты ради дипломатии, если вы выбрали конструктивный подход.

Установите диалог

Коммуникационные навыки всегда являются ключевыми в любом бизнесе, и они особенно важны, когда дело доходит до конструктивной критики.

Конструктивная критика не должна иметь форму монолога. Да, это вы даете оценку, но очень важно, чтобы вы дали коллеге возможность объяснить свои действия. Объяснение по поводу возникновения проблемы не должно рассматриваться как пустое оправдание или защитная реакция.

Возможно, проблема, которую вы поднимаете, — простое недоразумение, но вам нужно установить диалог, чтобы точно определить ее причину.

Когда вы просто с кем-то разговариваете, то вы не знаете, осознает ли собеседник проблему и усвоил ли он на самом деле, какие конкретные вопросы надо решить. Важно понимать его точку зрения, чтобы найти решение.

После объяснения проблемы попросите его подвести итоги обсуждения, чтобы убедиться, что сообщение было верно истолковано.

Не принимайте на свой счет

Если оценка, которую вам нужно дать, связана не столько с конкретной работой, сколько с чьим-то поведением или отношением, вам нужно быть осторожным в манере ее подачи. Недопустимо, чтобы оценка выглядела как нападки на какого-то конкретного человека.

Убедитесь, что ваша оценка основана не на эмоциях, а сосредоточена на том, как и почему такие поведенческие проблемы могут повлиять на коллективные цели бизнеса. Это не «ты плохой», а, скорее, «эта работа не соответствует требуемым стандартам, потому что…»

Помните, что предметом обсуждения является работа, а не работник. Например, если вы даете оценку фрагменту видеоролика, который после редактирования не соответствует стандартам, то вы должны обратить внимание на ошибки в самом содержимом и на его качество, а не на умение или способности работника.

Работайте над решением

Эффективная оценка не исчерпывается описанием проблемы. Вслед за ней всегда идет обсуждение того, как избежать такой проблемы в будущем. Вместе с участниками команды ставьте достижимые цели и давайте конкретные предложения, позволяя им разрабатывать стратегии решений самостоятельно, а не просто говорите, что делать.

Конструктивная оценка определенной работы

Оценка предполагается практически по любой работе, но ее не всегда надо давать при личном общении. Когда речь идет об оценке определенной работы, например рецензии письменного документа, то вы поймете, что куда эффективнее использовать инструменты и службы, которые обеспечивают непрерывное написаниепримечаний и заметок в реальном времени.

С помощью Dropbox вы можете добавлять примечания непосредственно к любому файлу, избавившись от беспорядочных цепочек писем, бесконечных звонков и собраний команды, а также постоянной загрузки обновленных версий файлов. Вы сможете создать систему, которая будет работать на вас и вашу команду, — это будет так же просто, как использовать смайлики, чтобы быстро оставить отзыв в непринужденной и веселой форме.

Это позволит планомерно развивать совместную работу и не тратить время на просмотр заметок. Добавляйте комментарии к рабочему файлу и выбирайте, кто из участников команды может получить к нему доступ и давать оценки. Используйте журнал версий, чтобы вернуться к самому первому черновику и отследить изменения, внесенные после получения оценки.

Не забывайте о похвале

Хотя мы в основном обсуждали, как дать негативную оценку, и отметили, что нет необходимости строго уравновешивать каждый минус плюсом, важно помнить, что положительная оценка необходима для морального духа работников. Всегда напоминайте своей команде, что ее усилия не останутся незамеченными. Гораздо легче сохранять мотивацию, когда знаешь, что у тебя все получается.

конструктивная работа — английский перевод

Проделана важная и конструктивная работа, и достигнуты бесспорные успехи.	Our efforts have been positive and significant, and there have certainly been great successes.
Конструктивная дискриминация	Article 4 Positive discrimination
Конструктивная дискриминация	Positive discrimination
Ведется огромная конструктивная работа по определению концепции партнерства, связанной с программами развития.	Much good work is ongoing in defining the concept of partnership as it relates to development programmes.
Налажена конструктивная работа органов военной прокуратуры по борьбе с данным видом преступлений.	Constructive efforts are under way within military procuratorial bodies to combat violent crime and hazing in the armed forces.
70. Ведется огромная конструктивная работа по определению концепции партнерства, связанной с программами развития.	70. Much good work is ongoing in defining the concept of partnership as it relates to development programmes.
Максимальная конструктивная скорость	Maximum design speed
Конструктивная основа схемы	It was argued that Tthe financial involvement ofby the EBRD in industrial restructuring was occurs primarily through co financing.
Конструктивная основа схемы	In many cases it also hads also attracted brought in the financial resources needed required for restructuring of capital intensive sectors (e.g. in the steel industry in Kazakhstan).
Конструктивная основа схемы	Participants agreed that, despite differences in While the policy priorities may of the various vary in different sub regions, of ECE, in all countries entrepreneurship and SMEs should nevertheless be supported through consistent and active national policy.
Конструктивная основа схемы	The recent experience of the Baltic countries had proveds that the strong network of SME supporting institutions and active gGovernment policy were are the key factors in of successful SME promotion.
a) Конструктивная высылка	(a) Constructive expulsion
Конструктивная противопожарная защита.	Structural fire protection.
Фактическая конструктивная осведомленность	Actual Constructive knowledge
Это крайне конструктивная позиция.	That is immensely far reaching.
Конструктивная критика всегда приветствуется.	Constructive criticism is always welcome.
Статья 4. Конструктивная дискриминация	Article 4 Positive discrimination
13. Максимальная конструктивная скорость	13. Maximum design speed
Шестой источник. Конструктивная способность.	Now, you’re source six, structural ability, right?
Это не конструктивная критика.	That’s not constructive criticism.
Но и здесь необходимо четко понимать те пределы, за которыми конструктивная работа превращается в свою противоположность.	But here, too, it is necessary to grasp clearly the limits beyond which attempts at constructive work become counterproductive.
Конструктивная позиция сторон в конфликте	Parties to the conflict will cooperate
Думаю, конструктивная критика полезна всем.	I think we should all accept criticism.
Это была очень конструктивная встреча.	Well, that was a very instructive meeting.
Конструктивная критика не твой враг.	Constructive criticism is not your enemy.
Это особенно справедливо с учетом того, что в настоящее время в специальных группах проводится более конструктивная работа.	That was especially true given that more constructive work was now being done in ad hoc working groups.
Лишь скоординированная, конструктивная работа представителей всех трех народов могла бы придать мирному процессу в стране необратимый характер.	Only the coordinated, constructive work of the representatives of all three peoples could make the peace process in the country irreversible.
a) Конструктивная высылка 68 73 57	C. The notion of expulsion 67 92 61
a) Конструктивная высылка 68 73 57	(a) Constructive expulsion 68 73 62
конструктивная, неформальная, серьезная, открытая, стимулирующая, интересная	Atmosphere positive spirit, informal, serious, participatory, stimulating, interesting.
Моя делегация сожалеет, что конструктивная работа, проделанная в рамках Специального комитета по транспарентности в вооружениях, в 1995 году приостановилась.	My delegation deplores the fact that the useful work done in the Ad Hoc Committee on TIA has been suspended in 1995.
С. Конструктивная критика нынешних опытов с составлением	CCA Common Country Assessment
Это конструктивная инициатива, одобренная всеми членами Совета.	That is a constructive initiative endorsed by all Council members.
С. Конструктивная критика нынешних опытов с составлением	C. Constructive criticism of current experimentation with results based budgeting and results based planning
Их конструктивная работа постоянно становится объектом подрывных действий со стороны российских военных и действующей по указке Москвы марионеточной администрации на местах.	Their good work has consistently been undermined by Russian military forces and Moscow’s proxy administration on the ground.
К настоящему времени проведена конструктивная работа с подгруппой по вопросам воды и санитарии, в состав которой входят организации партнеры и правительство.	To date, work has been proceeding satisfactorily with the Water and Sanitation Subcommittee formed by cooperating agencies and Government.
Активная и конструктивная дипломатия способствовала обеспечению успеха переговоров.	Active and constructive diplomacy contributed greatly to the success of the negotiations.
Конструктивная резолюция о расизме была принята без голосования.	A constructive resolution on racism was adopted without a vote.
мирная и конструктивная адаптация национальных групп в ситуациях,	AFRICA PEACEFUL AND CONSTRUCTIVE GROUP ACCOMMODATION
Конструктивная атмосфера в Подготовительном комитете носила многообещающий характер.	The constructive atmosphere in the Preparatory Committee was promising.
Но это была не грубость, а конструктивная критика.	But that wasn’t vulgar abuse, just sound, constructive criticism.
У нас есть конструктивная альтернатива идее навязывания плана Ахтисаари.	We have a constructive alternative to the ideas set out in Mr. Ahtisaari’s proposal.
Конструктивная деятельность на региональном и международном уровнях должна продолжаться.	Constructive activities at the regional and international levels should be continued.
12 Конструктивная скорость мопедов ограничивается до 50 км ч.	12 The speed of mopeds is limited to 50 km h by design.
Конструктивная ответственность возникает из экономического обязательства или политики предприятия.	Constructive obligations arose out of a business type obligation or a business policy.

Конструктивная деятельность в дошкольном возрасте: Виды, Этапы

Конструктивная деятельность дошкольников относится к продуктивным, так как приводит к видимым результатам действий. Это важный факт, поскольку ребенок одновременно реализует свои представления о предмете и получает наглядный объект, сделанный своими руками. В конструировании за короткий временной отрезок осуществляется весь путь от задумки до цели, что является мотивирующим условием в деятельности детей. 

Особенности развития конструктивной деятельности дошкольников

Дети, как и взрослые, прежде чем приступить к созданию конструкции, формулируют для себя (а в младшем дошкольном возрасте и для окружающих) свою задумку. Как только у ребенка появляется замысел, он уже осматривается, какие подручные средства или детали помогут его осуществить.

Не всегда изначальный замысел удерживается в фокусе внимания «конструктора». Может иссякнуть интерес или могут измениться планы: « Пусть это будет не машина, а ракета», «Не хочу строить, буду рисовать!».

Это одна из особенностей конструктивной деятельности дошкольника – не каждый замысел находит свое воплощение. Построение требует усилий, и малыш нуждается в подбадривании и поддержке, чтобы довести дело до конца.

Развитие конструктивной деятельности в дошкольном возрасте происходит по двум направлениям:

• сооружение построек для игры
• создание моделей-изображений

Во втором случае имеет место конструктивно модельная деятельность. Примером такого конструирования является сборка макетов из готовых наборов деревянных или пластмассовых деталей.

Постройки для игры – дело ответственное. Дети конструируют их, чтобы они выполняли нужные функции. Если это мост, то он должен быть устойчив, чтобы по нему можно было катать машинки. Если «автобус», то в нем должно хватить места для всех игроков и нужно отдельно обустроить кабину для водителя.

Виды конструктивной деятельности дошкольников    

В конструировании можно выделить два вида, доступных в дошкольном возрасте:

• техническое
• художественное

Техническое конструирование опирается на реальные характеристики объектов, учитывает форму, структуру. Ребенок строит домик из кубиков и кирпичиков и при этом обязательно выделяет дверной проем, обозначает окно.

К техническому виду относится сборка различных моделей, где детали скрепляются с помощью пазов или болтиков. В данном виде применяется творческий подход, но с учетом реальных соотношений.

Что касается художественного конструирования, то автору важнее передать не соотношение величин или структурное содержание объекта, а его характер, эмоциональную наполненность. Например, мальчики решили создать образ змея-горыныча, приспособив детский столик в качестве туловища, выложив хвост из кубиков, а вместо голов поставив торшеры. В данном случае сконструированный образ призван отражать суть пугающего сказочного персонажа.

Формы конструирования в дошкольном возрасте

В зависимости от того, какую степень точности или самостоятельности требуется проявить дошкольнику в изготовлении своей модели, в возрастной психологии различают четыре формы конструктивной деятельности:

• по образцу
• по замыслу
• по условиям
• каркасное конструирование

С образца малыши начинают первые шаги в данном виде деятельности. Родители, играя с ребенком, сооружают то башенки, то домики, и побуждают: «А теперь ты сделай такую башню». Малыш наблюдает, как взрослый собирает конструкцию, видит завершенный объект и стремится повторить те же действия.

В младшем дошкольном возрасте такие модели простейшие. Но конструирование по образцу постепенно набирает сложность. Более того, в некоторых случаях может быть самой сложной формой создания конструкции. Например, предоставив старшему дошкольнику собранную модель самолета и набор деталей, можно поставить задачу собрать такую же игрушку. Ребенку предстоит непростая работа. Нужно разобраться, какие детали используются в модели, как они скрепляются друг с другом, и в каком порядке проводить сборку, а потом приступить к тщательному выполнению задания.

Приступаем к реализации замысла

Различным уровнем сложности отличается и конструирование по замыслу. То есть, ребенку нет необходимости соблюдать точность образца, можно творить все по своему усмотрению. С одной стороны, это упрощает задачу, а с другой – усложняет. Все нужно придумать самому, начиная от идеи и подбора материалов, из чего строить, до конечного облика постройки.

У старших дошкольников замыслы бывают настолько глобальны, что без предварительного схематического планирования не обойтись. Замечали, как один ребенок вычерчивает на песке и поясняет другому, где и что расположить в будущей модели?

Конструирование по условиям можно сравнить с замыслом, но чужим. Когда взрослый ставит условия дошкольнику построить дом для кукол из деталей «Лего», но так, чтобы у каждой куклы была своя комната и общий для всех зал, — это замысел взрослого. Ребенку предстоит внимательно отнестись к условиям и придумать, как эту задачу выполнить.

Условия, поставленные ребенку, часто облегчают ему начало конструирования. Многие дети теряются на этапе поиска идеи, что построить или какую модель создать.

Каркасное конструирование – особенный подход в выполнении задачи, направляющий мыслительную деятельность ребенка. Данная форма деятельности ориентирует на выявление основных элементов будущей модели и сборки каркаса. После того как основа будет готова, можно приступать к наполнению более мелкими деталями.

Использование каркаса в конструировании – практически взрослый подход к созданию модели, требующий аналитико-синтетической мыслительной активности и развивающий пространственное мышление.

Этапы конструктивной деятельности

Какой бы объект ни задумал построить дошкольник, нужны определенные знания и навыки. Даже при строительстве самой обычной башни из кубиков и цилиндров, нужно заботиться о ее устойчивости. А для этого в основании важно расположить самую объемную деталь. Поэтому конструктивная деятельность протекает в несколько этапов:

1. Обследование возможного структурного материала: форма, размеры, характерные особенности, какие функции может выполнять (кубик – устойчив, все стороны равны, может служить основой; конус – годится для завершения постройки, можно использовать как деталь забора и пр.)
2. Определение основных составляющих объекта, обозначение формы и пространственных размеров (Создаем машину для игры: в кабине будет сидеть только водитель, а в кузове по два человека у бортика справа и слева).
3. Конструктивные действия: последовательное сооружение модели (выкладывание ряда кубиков в качестве контура кузова, сборка стенки из деталей LEGO, соединение пластин для моста и т.д.)
4. Целостное восприятие полученного результата и соотнесение с начальным замыслом.
5. Исправления и дополнения конструкции, если обнаружено несоответствие с задумкой.

Перечисленные этапы наблюдаются и в создании простейших построек малышами, и в конструировании сложных моделей старшими дошкольниками. Уже в 4 года ребенок, удивляя родителей, способен провести первичный анализ, что мостик состоит из кирпичика, еще кирпичика и пластины.

Пятилетние дети внимательны к форме и размерам деталей. Они приобретают навыки анализа и не только расскажут, что за конструкция, из каких деталей состоит, но и могут предложить усовершенствовать постройку.

В 6-7 лет дети довольно полно анализируют структуру модели, выделяют основные и вспомогательные части, учитывают особенные качества деталей (устойчивость, длину, гибкость и пр.), планируют последовательность создания конструкции.

Конструирование как средство развития творческих способностей

Очевидно, что конструктивная деятельность способствует развитию мыслительных операций, заставляя дошкольника анализировать, сравнивать, синтезировать разрозненные части в целое. Не менее полезен этот вид деятельности для развития творческих способностей ребенка.

Для того чтобы создать модель, прежде всего, необходимо ее представить в воображении. Сначала это будет довольно  схематичный образ. По мере воплощения он будет дополняться деталями.

Чем старше дошкольник, тем больше новшеств появляется в конструкции. Уже недостаточно соорудить просто мост. Старшие дети обязательно уточнят его назначение – автомобильный, железнодорожный, разводной… При этом добавят какие-то опознавательные символические знаки.

Выбор элементов для конструкции, усовершенствование составляющих, нахождение новых способов построения, открытие новых свойств применяемых ранее материалов, создание новых комбинаций — широкое поле для творческой деятельности  и развития творческих способностей дошкольника.

Обсуждений конструктивной работы | Граница безопасности качества

Для того, чтобы менеджер или начальник мог эффективно устно укрепить сотрудника, должны быть уже существующие положительные отношения. Руководитель не может подойти к сотруднику, с которым у него было бесчисленное количество негативных взаимодействий, и достоверно сказать что-то положительное о работе сотрудника; подозрение, недоверие и диссоциация мешают положительному комментарию иметь желаемый эффект.

Многие руководители не имеют опыта говорить своим сотрудникам положительные отзывы об эффективности работы, и учебные курсы, которые пытаются поощрять такое поведение, имеют умеренный успех.Я считаю, что обучающее решение неверно; менеджеры и руководители должны сначала научиться вовлекать своих непосредственных подчиненных в конструктивные рабочие дискуссии. Эффективные рабочие диалоги естественным образом перерастут в контекст, в котором сотрудники слышат положительные утверждения о своей работе — без напряжения и беспокойства, которые испытывают как руководитель, так и сотрудник, когда положительные заявления вытекают из запланированной повестки дня.

Большинство организаций пытаются развить культуру «полного вознаграждения», чтобы гарантировать, что сотрудники работают с максимальной отдачей.Общее вознаграждение состоит из пяти элементов, каждый из которых включает программы, методы, элементы и параметры, которые в совокупности определяют стратегию организации по привлечению, мотивации и удержанию сотрудников. Этими элементами являются:

• Компенсация
• Преимущества
• Работа-Жизнь
• Производительность и признание
• Возможности развития и карьерного роста

Интересно, что данные опроса из разрозненных источников подтверждают, что положительный эффект этих элементов может быть сведен на нет плохими отношениями между руководителем и сотрудником.Хорошо оплачиваемые сотрудники, которым нравится компания и их работа, часто уходят, потому что им не нравится их руководитель. Эти данные исследований сохранялись во всех компаниях и отраслях за последние 50 лет. Большинство компаний считают, что имеющиеся у них учебные программы решили эту проблему или что они отказались и включили текучесть кадров и потерю прибыльности в категорию «неконтролируемых».

Деловые и промышленные круги не достигли большого успеха в улучшении навыков надзора с помощью обучения, программ или книг.Миллиарды долларов были потрачены на изменение вербального поведения надзорных органов, но без особого успеха. Есть несколько фактов об изменении человеческого поведения, которые дают некоторое представление о том, почему попытки изменить контролирующее поведение терпят неудачу и указывают путь к успеху.

• Вы не можете изменить личность руководителя, но можете изменить то, что он или она говорит
• Поведение нельзя изменить в классе или мастерской — его нужно изменить на рабочем месте — в реальной рабочей обстановке
• Новое речевое поведение руководителей должно постепенно формироваться «в реальном времени» во время взаимодействия с сотрудниками; изменить время
• Вы должны «подготовить почву» для того, чтобы начальник говорил правильные вещи; он развивается вне контекста рабочего обсуждения; это не может показаться надуманным
• Руководители будут развивать навыки конструктивного обсуждения работы в течение нескольких месяцев, а не в одночасье.
• Каждому руководителю должен быть выдан рецепт на изменения, составленный на основе оценки его текущих навыков
• Чтобы эффективно формировать вербальное поведение лидера, менеджера или начальника, требуется точная обратная связь от его или ее сотрудников и / или личного тренера

Что делают лучшие руководители

1. Руководители с лучшими показателями мотивации других к превосходству и выполнению своих обязанностей делают ставку на то, чтобы быть там, где происходит работа; они ходят среди своих сотрудников.Они бродят, рассматривают и наблюдают. Среди занятий они смотрят и задают вопросы. Они случайны; они не носят с собой буфер обмена и не делают заметок. Они следят за работой и узнают, как идут дела. И они стараются не искать только проблемы. Они не задают вопросов, предназначенных для того, чтобы заманить сотрудников в ловушку, чтобы исправить их за нарушение.

Наблюдение за сотрудниками во время их работы — это то, что можно назвать надзором в реальном времени. Это форма выборки работы — наблюдение за тем, как сотрудник выполняет свою работу — взаимодействует с оборудованием, продуктом и клиентом.Лучшие руководители находят способ быть рядом, когда их сотрудники выполняют свою работу.

2. Во время ежедневных посещений самые эффективные руководители ведут естественные, случайные разговоры о работе, оборудовании, ресурсах, инструментах, графиках — обо всем, что может повлиять на производительность сотрудника. И, что наиболее важно, руководители делают комментарии о том, что сделал сотрудник — некоторые положительные, некоторые нейтральные и некоторые корректирующие.

Положительный комментарий может звучать так: «Это сработает», или «Это хорошее начало», или «Мы должны пытаться делать это каждый раз таким образом», или «ОК», или «Это спасет. у нас куча времени.«Дело в том, что положительное усиление не обязательно должно быть постановочным или искусственным; на самом деле громкая похвала может показаться менее искренней. Чтобы построить отношения с сотрудником до такой степени, чтобы он доверял вашим комментариям, требуется история взаимодействий — взаимодействий, которые имеют естественное сочетание положительных, нейтральных и корректирующих высказываний.

Вопросы или комментарии, способствующие эффективному рабочему обсуждению:

• Могу ли я чем-нибудь вам помочь сегодня?
• Выполнялась ли для вас повторная калибровка манометров?
• Технический отделприйти и помочь вам с вашим компьютером?
• Вы хотите, чтобы я пригласил сюда инженера взглянуть?
• Вы заметили какие-либо улучшения после того, как мы изменили настройки для вас?
• Служба закупки нашла для вас новые детали?

Хотя большинство менеджеров и руководителей в какой-то момент своей карьеры посещали семинары по «активному слушанию» или навыкам взаимодействия, обучение в классе редко вызывает изменения в словах, фразах и навыках взаимодействия участников.Неэффективность обучения навыкам межличностного общения является знаковой для Америки. «Школа очарования», «прикоснись ко мне, почувствуй меня» и «влюбленность» — вот несколько уничижительных фраз, используемых для описания бесполезности этих обучающих моделей.

Америка приняла «программный» подход к работе с сотрудниками; начальников и менеджеров учат использовать тактику, чтобы «сделать людей более продуктивными», когда честная дискуссия будет работать лучше. Поведенческие обсуждения являются наиболее продуктивными — рабочие дискуссии, в которых сотрудник и начальник обсуждают, что «было сделано или не сделано», »В отличие от личностно-ориентированных дискуссий о« типе человека »сотрудника, его мотивации или отношении.

Понимание конструктивной критики: определение, советы и примеры

Давать и получать конструктивную критику может быть сложно. Независимо от того, проводите ли вы ежегодный обзор или реализуете план улучшения сотрудников, эффективная критика может иметь решающее значение для роста и развития вашей команды. Однако, когда вы применяете различные стратегии для конструктивной критики, ваши сотрудники могут извлечь выгоду из действенной обратной связи. В этой статье мы обсудим, что такое конструктивная критика, эффективные стратегии реализации и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы выразить эффективную конструктивную критику с примерами.

Что такое конструктивная критика?

Конструктивная критика — это полезный способ обратной связи с конкретными практическими предложениями. Вместо того, чтобы давать общие советы, конструктивная критика дает конкретные рекомендации о том, как добиться положительных улучшений. Конструктивная критика ясна, по существу и легко претворяется в жизнь.

Конструктивная критика может быть частью реализации стратегии улучшения, чтобы помочь сотрудникам ставить и достигать своих рабочих целей.Это также может создать позитивную атмосферу, в которой персоналу будет комфортно задавать вопросы, обращаться за помощью и предлагать свои собственные отзывы и идеи. В конечном итоге конструктивная критика может дать вашим сотрудникам возможность лучше понять ваши ожидания и способы их оправдать и даже превзойти.

Связано: Руководство по конструктивной критике

5 советов по конструктивной критике

Конструктивная критика может быть эффективной отправной точкой для реализации планов улучшений, постановки задач по развитию навыков и увеличения общего роста в рабочее место.Рассмотрим следующие стратегии для предоставления прямой и действенной обратной связи:

• Рассмотрите возможность использования сэндвич-метода.
• Используйте стратегию языка «Я».
• Сосредоточьтесь на действии или поведении.
• Включите конкретную положительную похвалу.
• Обеспечьте действенную обратную связь.

Рассмотрите возможность использования сэндвич-метода

Сэндвич-метод обеспечивает конструктивную критику в промежутках между конкретными похвалами. С помощью этой стратегии оценка или обзор сотрудников начинается с похвалы за то, что сотрудник сделал хорошо, прежде чем обсуждать, какие аспекты его работы нуждаются в улучшении.Затем критика завершается еще одной конкретной похвалой.

Использование стратегии «сэндвич» может быть эффективным способом предоставления действенной обратной связи вашим сотрудникам. Подумайте о том, чтобы подойти к обзору вашего сотрудника или встретиться со стратегией сэндвича, начав разговор с похвалы об успехе, высокой рабочей этике или достигнутой цели. Сосредоточьтесь на продуктивных советах и ​​планах по улучшению и предложите свою помощь, прежде чем завершить беседу.

Совет: Вы можете записать свой отзыв, указав, что вы будете положительно похвалить, область улучшения, на которой вы сосредоточитесь, и еще одну конкретную похвалу за то, что сделано хорошо или превзошло ожидания.

Пример: «Начало презентации дало четкое представление о том, какие ключевые показатели эффективности вы планируете охватить в этом квартале. Однако во вспомогательной схеме того, как будут отслеживаться ключевые показатели эффективности, не хватает некоторой ключевой информации, такой как целевые цели и стратегии, которые будут применяться. Если вы измените свой план, включив в него одну-две конкретные цели, которые поставит команда, и какие стратегии они будут использовать для отслеживания прогресса, это поможет конкретизировать план вашего проекта.Однако общая структура ваших аргументов убедительна, и, если включить информацию, которую мы обсуждали, я чувствую, что это будет более сильная презентация ».

Используйте языковую стратегию «Я»

Использование фраз типа « я думаю, », « я чувствую » и « я бы предложил » гарантирует, что человек, получающий отзыв, понимает, что критика касается ситуации или поведения, а не их личности. Это также укрепляет вашу точку зрения, позволяя другому человеку узнать, как вы видите ситуацию.Это поможет другому человеку отделить критику от себя и увидеть, откуда вы исходите.

Когда вы используете утверждения «я» для конструктивной критики, вы можете убедиться, что вероятность недопонимания исключена. Сосредоточение внимания на том, как действия, результаты или выпуск продукта влияют на вашу роль и как они вписываются в компанию, может повлиять на ваших сотрудников, потому что язык «я» предлагает более эффективный способ открытого общения, чем исключение себя из разговора.

Совет: Используя язык «я», сосредоточьтесь на том, как производительность вашего сотрудника повлияла на ваши должностные обязанности, как положительно, так и отрицательно. Не забудьте указать возможности для совершенствования и предложить свое наставничество.

Пример: «Мне понравилась ваша идея по внедрению нового продукта, однако я чувствовал, что план плана был бы более ясным, если бы были некоторые конкретные примеры стратегий, которые мы использовали бы для осуществления производства».

Подробнее: Активные навыки слушания: определение и примеры

Сосредоточьтесь на действии или поведении

При конструктивной критике важно сосредоточиться на конкретном действии, результате или поведении, которое вы хотели бы чтобы увидеть улучшение.Например, если один из ваших сотрудников не выполняет квоты вызовов для ежедневных или еженедельных задач, вы должны сосредоточиться на том, какой план действий можно предпринять, чтобы помочь вашим сотрудникам повысить производительность и выполнить свои квоты.

Точно так же, сосредотачиваясь на действии и улучшении, которое вы хотели бы увидеть, рассмотрите возможность использования неспецифических формулировок, таких как «числа», «производительность» или «проект», а не «ваши цифры», «ваша производительность. »И« ваш проект ». Хотя для сотрудников всегда важно брать на себя ответственность, постоянная критика с упором на «вас», а не на ситуацию, иногда может привести к снижению морального духа и производительности в целом.

Подсказка: Перед тем, как выступить с конструктивной критикой, подумайте о том, чтобы записать конкретные элементы или действия, которые вы хотели бы решить и улучшить.

Пример: «Презентация прошла хорошо, однако она могла бы включать больше подтверждающих цифр».

Включите конкретную положительную похвалу

Предложите конкретную похвалу продуктивности, производительности, способности сотрудника превосходить ожидания или другому успеху или достижению, которое было выполнено хорошо.Это позволяет вашим сотрудникам сосредоточиться на задачах и обязанностях, которые они выполняют удовлетворительно или сверх установленных стандартов. Затем они могут применить эти сильные стороны к планам улучшения, которые вы можете реализовать для более слабых навыков или производительности. Кроме того, частая и заслуженная похвала ваших сотрудников может повысить моральный дух и мотивацию сотрудников.

Совет: При реализации конструктивной критики подумайте о том, чтобы сосредоточить внимание на двух исключительных действиях для каждой критики, которую вы высказываете.

Пример: «Речь была исключительно сильной и хорошо написанной.Однако я чувствовал, что это могло быть более эффективно, если бы в нем было больше эмоций. Вы говорили очень хорошо и ровно, особенно во время вступления и закрытия, хотя при более эмоциональном тоне аудитория была бы более заинтересована ».

Связано: Важность положительной обратной связи и как ее передать другим

Предоставьте практическую обратную связь

При проведении конструктивной критики важно предложить обратную связь, которую ваши сотрудники могут немедленно применить к делу. достигать новых целей и улучшать свою производительность, производительность, навыки или другие области.Подумайте о том, чтобы обсудить стратегии, которые и вы, и ваш сотрудник можете использовать для улучшения работы.

Например, если производительность сотрудников низкая, вы можете создать ежедневный контрольный список или электронную таблицу, чтобы обозначить срочные задачи, важные задачи и полезные задачи. Затем сотрудников можно привлечь к ответственности за перемещение по спискам задач и обеспечение соответствия ожиданиям путем инициализации, выставления флажков и поручения менеджерам контролировать улучшения. Точно так же вы можете рассмотреть возможность установления стимулов за соблюдение квот или превышение стандартов.

Совет: Сосредоточьтесь на одной области улучшения за раз и работайте с сотрудниками, чтобы претворять в жизнь планы развития.

Пример: «Несмотря на то, что задачи выполняются, качество ухудшается из-за срочной работы. Давайте разберемся, как повысить качество и при этом оправдать ожидания компании. Что бы вы почувствовали, если бы мы напечатали план улучшения, детализирующий ваши обязательные и дополнительные задачи? Таким образом, мы можем отслеживать, как вы выполняете свои повседневные задачи.Если это вопрос управления временем, то план может позволить нам определить это и составить для этого отдельный план ».

Определение конструктивного по Merriam-Webster

конструктивная | \ kən-ˈstrək-tiv \ 1 : объявлено таковым на основании судебного толкования или толкования. конструктивное мошенничество

2 : строительства или создания

3 : содействие улучшению или развитию конструктивная критика

Как вы создаете условия для конструктивных рабочих отношений?

Необходим подход, который учитывает всю рабочую среду, а не предположение о том, что с человеком что-то не так, оставляя причины без внимания.Хотя хорошие навыки межличностного общения являются частью решения, они имеют ограниченную ценность на рабочем месте или в рабочих отношениях, которые в противном случае ошибочны в своей структуре или являются предметом неэффективного руководства.

Создание условий для конструктивных рабочих отношений требует действий в шести различных областях.

i. Установите ожидания всех сотрудников

Все менеджеры должны установить ожидания относительно того, как члены команды будут работать вместе, а затем заставить их отчитываться за их выполнение.Если ожидания не установлены, то «то, как мы здесь работаем», все равно будет развиваться, поскольку такова природа людей в группах, которым необходимо взаимодействовать.

Менеджеры должны быть конкретными, например:

1. • Делайте то, что правильно для функции и организации, даже если это может вызвать потенциальные трудности в вашем регионе
   • Если соглашение не может быть достигнуто, обратитесь к своему непосредственному руководителю, чтобы либо прояснить контекст, либо принять конкретное решение о компромиссе.

ii. Эффективное проектирование организации

Структура организации обеспечивает общее понимание подотчетности и полномочий в отношении организации и выполнения работы. Неудачный дизайн может привести к:

• • Неясная подотчетность и полномочия
  • Дублирование усилий
  • Несколько менеджеров
  • Отсутствие свободы мысли
  • Скучные, сложные и неудовлетворительные роли.

Они создают среду для негативного поведения, такого как:

• • Подрыв
  • Микроуправление
  • Имперское здание
  • Защита вакансий.

Такое поведение влияет на способность людей работать вместе и создает рабочую среду, которая препятствует конструктивным рабочим отношениям.

В горизонтальной структуре область конфликта, как правило, является точками передачи обслуживания, где работа передается от одной функции к другой.Вопросы часто связаны с подотчетностью и полномочиями, ресурсами и системами работы.

В вертикальной структуре:

• • Если уровней будет слишком много, работа станет слишком ограниченной, и будет недостаточно места для принятия решений. Будет частичное совпадение и дублирование. Полномочия и ответственность, скорее всего, будут размыты, но все будут заняты.
  • Если рабочий уровень отсутствует, будет отсутствовать тяга к принятию мер по стратегиям или планам.Менеджерам нужно будет опустить вниз, чтобы восполнить недостающий уровень работы.
  • Если роль распределена на несколько рабочих уровней, ее уникальное значение будет запутанным или неясным.

В каждом случае результаты предсказуемы и будут влиять на рабочие отношения.

iii. Четко определите роли и ролевые отношения

Хорошо продуманные роли с четкой подотчетностью и полномочиями обеспечивают правила взаимодействия.Они позволяют людям конструктивно работать вместе для достижения бизнес-целей.

Хотя дизайн всех ролей важен, одним из самых больших источников проблем во взаимоотношениях является разработка ролей специалистов, таких как технические специалисты и планировщики. Проблемы возникают, когда сотрудники не имеют четкого представления о характере отдельной, но взаимодополняющей работы специалиста, например: «Какие полномочия у них есть и как они связаны с моими?»

Чтобы уменьшить потенциальный конфликт, все роли и отношения должны быть четко определены, встроены в системы работы организации и доведены до сведения всех, кого это касается.

iv. Обеспечить эффективные системы работы (политики, процедуры, коммуникационные и ИТ-технологии)

Системы координации и руководства работой. Они создают обычаи, обычаи, традиции, верования и предположения, которые, в свою очередь, создают культуру организации. Системы работы должны быть спроектированы таким образом, чтобы поддерживать работу, а не препятствовать ей. Они должны подтвердить определенные принципы проектирования, такие как:

Все системы работы должны иметь:

• • Один владелец системы
  • Показатели эффективности
  • Механизмы обратной связи

При правильной конструкции влияние систем работы будет очень продуктивным.Если они плохо спроектированы, их влияние будет контрпродуктивным и вызовет конфликт.

v. Построение крепких отношений между менеджером и сотрудником

Основа конструктивных рабочих отношений строится на крепких рабочих отношениях между менеджером и сотрудником, основанных на достижении бизнес-целей. Быть руководящим лидером — это не значит быть харизматичным, использовать обаяние, торговать услугами или полагаться на политику внутри организации. И не о построении или поддержании личной дружбы или социальных отношений.Речь идет об умении выполнять свою роль.

Достигнуто менеджерами:

5. • Демонстрация своих возможностей
   • Обеспечение безопасного места для работы
   • Демонстрирует честность, порядочность и уважение
   • Последовательное и справедливое применение систем работы организации
   • Постоянно привлекает свою команду, сообщая о том, что требуется для бизнеса и почему.

vi. Развитие навыков межличностного общения, связанных с особыми ролями

Поскольку для достижения бизнес-результатов требуется социальное взаимодействие, использование хороших навыков межличностного общения обеспечивает «социальный клей», позволяющий людям работать вместе. Менеджерам необходимы определенные навыки для выполнения своей роли. Сюда входят навыки:

• • Конфликт адресов
  • Адрес недопустимого исполнения
  • Признать хорошую работу.

Построение конструктивных рабочих отношений требует подхода, который охватывает всю рабочую организацию, то есть структуру организации, роли и ролевые отношения, системы работы и управленческого лидерства, а также создаваемые ими символы. То, как они разработаны и реализованы, либо позволит людям конструктивно работать вместе, либо будет им препятствовать. Сосредоточение внимания только на навыках межличностного общения — это лишь временное решение проблем на рабочем месте.Если проблемы не будут решены, конфликт возникнет снова.

Об авторе

Питер Миллс обладает более чем тридцатилетним опытом управления человеческими ресурсами в различных отраслях, включая машиностроение, производство, инвестиции, нефть и ИТ. Его новая книга в серии «Рамки лидерства» — «Не чини меня, исправь рабочее место: руководство по построению конструктивных рабочих отношений» (GOKO) www.theleadershipframework.com.au

Конструктивная обратная связь — узнайте, как эффективно давать обратную связь

Что такое конструктивная обратная связь?

Конструктивная обратная связь — это поддерживающая обратная связь, предоставляемая отдельным лицам Личный бренд Наш личный бренд — это то, что люди считают нашей идентичностью, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. Он помогает найти решения для слабых мест, которые у них могут быть. Таким образом, он исходит из позитивных намерений и используется в качестве вспомогательного средства коммуникации для решения конкретных вопросов или проблем.

Цель конструктивной обратной связи

Цель конструктивной обратной связи — дать человеку обратную связь, которая приведет к улучшениям или исправлениям. Это важно, так как способствует личному и профессиональному росту людей.

Например, конструктивная обратная связь может:

• Повысить моральный дух сотрудников
• Уменьшить путаницу в отношении ожиданий и текущей производительности
• Обеспечить новую перспективу и дать ценную информацию человеку, получающему отзывы
• Положительно повлиять на поведение человека

Создание конструктивной обратной связи

Важно уметь различать конструктивную обратную связь и деструктивную обратную связь.Деструктивная обратная связь указывает на ошибки и является прямой атакой на человека. В деструктивной обратной связи не дается никаких практических советов или поддерживающих отзывов.

Примеры деструктивной обратной связи:

• «Вы ошибаетесь».
• «Здесь все не так».
• «Вы понятия не имеете, что делаете».

Вот несколько советов, как сделать обратную связь конструктивной:

1. Сосредоточьтесь на наблюдении, а не на умозаключениях

Конструктивная обратная связь должна относиться к тому, что вы можете видеть или слышать о поведении этого человека, а не на предположениях и интерпретациях.

2. Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности

Конструктивная обратная связь должна касаться того, что человек сделал, а не того, кем он является.

3. Сосредоточьтесь на вещах, которые можно изменить

Конструктивная обратная связь должна касаться того, что человек может изменить и улучшить, а не того, что находится вне его / ее контроля.

4. Предоставление рекомендаций и решений

Конструктивная обратная связь должна включать конкретное решение или рекомендацию.

Примеры конструктивной обратной связи

Рассмотрим следующие примеры конструктивной обратной связи:

1. Джон проработал в вашей компании шесть месяцев. В последнее время он кажется отстраненным и не заинтересованным в работе.

Ответ может быть следующим:

• «Я заметил, что у вас нет такой мотивации к работе, как обычно, и это заставляет меня чувствовать, что я делаю что-то не так. Если есть причины, по которым вы так себя чувствуете, я хотел бы поговорить с вами об этом.Думаю, если мы будем встречаться раз в неделю, чтобы все проверить, вы были бы намного счастливее ».

2. Мишель постоянно опаздывала на работу.

Ответ может быть следующим:

• «Когда вы опаздываете на работу каждый день, меня это раздражает, потому что я чувствую, что вы подводите нашу команду. Часы с 9 до 3, и когда вы опаздываете на работу, это негативно сказывается на нашей команде. Что вы думаете? С этого момента мне очень нужно, чтобы вы приходили на работу вовремя и меняли свое поведение.»

3. Кэрол в последнее время занимает более второстепенную роль в своей должности менеджера.

Ответ может быть следующим:

• «Я заметил, что вы не берете на себя столько ответственности и инициативы, как раньше. Это заставляет меня чувствовать, что я плохо поработал. Я сказал или сделал что-то, что заставило бы вас так отреагировать? Я хотел бы, чтобы вы обсудили любые проблемы или опасения, которые у вас есть.

Как дать конструктивную обратную связь

Вот пять шагов для предоставления конструктивной обратной связи:

1.Укажите цель вашего отзыва

Укажите, о чем вы будете говорить и почему это важно.

2. Опишите, что вы наблюдали, и свою реакцию

Четко определите действие или событие и то, что они вызывают у вас или других участников.

3. Дайте человеку возможность ответить

После того, как вы изложили цель, важность, наблюдение и вашу реакцию, спросите человека, что он думает об этом.

4.Предложите конкретные предложения или решения

После того, как вы выслушаете человека, поделитесь своим мнением о том, как можно улучшить ситуацию.

5. Обобщите все, что обсуждалось

Обобщите все, что обсуждалось, чтобы избежать недоразумений. Кроме того, обобщение помогает обеспечить эффективную передачу конструктивной обратной связи.

Другие ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по конструктивной обратной связи. Для дальнейшего расширения ваших знаний и содействия продвижению по карьерной лестнице CFI рекомендует следующие ресурсы:

• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении.
• Лидерство на примереЛидерство на примере Лидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Подавать личный пример помогает другим людям понять, в чем заключается обман.В современном обществе способность эффективно общаться становится все более важной.
• Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными лицами и группами. Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».

Конструктивная критика — определение, примеры и советы

Определение конструктивной критики

Конструктивная критика дает обратную связь таким образом, чтобы признавать как положительные, так и то, что есть возможности для улучшения, вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на отрицательных моментах.Конструктивная критика направлена ​​на предоставление полезных советов, которые можно применить для достижения лучших результатов. Некоторые могут рассматривать конструктивную критику как форму положительной обратной связи.

Способность давать конструктивную критику считается лидерским навыком. Говорят, что он мотивирует людей, а не заставляет людей терять моральный дух из-за отрицательной обратной связи. Это потому, что правильно поставленная конструктивная критика фокусируется на будущих улучшениях, а не на текущих ошибках. Лицо, дающее обратную связь, предлагает четкие шаги в отношении того, что можно сделать по-другому, чтобы у человека, получающего обратную связь, была отправная точка для улучшения.Это жизненно важное отличие от простой критики. Критика, указывающая только на отрицательные стороны, не дает получателю указаний на то, как улучшить ситуацию. Таким образом, негативная критика менее эффективна для достижения лучших результатов. Конструктивная критика дает более быстрые результаты, чем отрицательная критика, потому что получателю дается конкретная информация о том, что нужно изменить и как это изменить. Хороший руководитель сможет использовать конструктивную критику, чтобы продвигать команду вперед.

Как обеспечить конструктивную критику

Существует множество литературы о том, как давать конструктивную критику.Вот несколько общих советов о том, как дать обратную связь в обнадеживающей манере.

Свинец с плюсом

Основная часть конструктивной критики — оставаться позитивным. Предоставляя обратную связь, в которой признаются только негативы, получатель может чувствовать себя обескураженным и недооцененным. Ведя с положительными эмоциями, получатель обратной связи чувствует признательность за приложенные усилия. Получатель с большей вероятностью захочет выслушать обратную связь, если она будет дана в обнадеживающей манере.

Распространенная тактика — это «сэндвич» конструктивного комментария между двумя положительными комментариями. Например, начните с положительного аспекта работы, затем начните с аспекта, который можно улучшить, и снова закончите положительным комментарием.

Возможности для улучшений вместо негативов

Конструктивная критика направлена ​​на достижение улучшенных результатов за более короткое время. Следовательно, термин «конструктивный» вместо того, чтобы разбивать работу на все негативы.

Более эффективно признать меньшие аспекты возможностью для улучшения , потому что он признает, что были предприняты усилия, но результат еще не является оптимальным.Возможности для улучшения также стали более дружелюбными. Получатели отзывов лучше реагируют на добрые и вежливые слова, а не на резкие комментарии. Хотя это может показаться простым семантическим случаем, на практике это имеет значение.

Предложите возможные решения и советы

Отзывы, не предлагающие отправную точку для улучшения, бесполезны. Если какой-либо аспект выполненной работы неудовлетворителен, расскажите о нем конкретно и дайте совет, как это можно сделать лучше. Таким образом, получатель точно знает, что делать в следующий раз, а не только знает, чего не делать.

Как лидер, овладение этим навыком поможет быстрее достичь желаемых результатов, потому что команде дано четкое руководство. Получатель обратной связи будет более продуктивным, если уже есть руководство.

Сосредоточьтесь на цели, а не на личности

Этот последний совет связан с акцентом на положительные моменты. На рабочем месте конструктивная критика касается не человека, а выполненной работы. Об этом важно помнить при формулировке и отправке отзыва.Принятие индивидуального подхода к обратной связи заставит получателя почувствовать себя атакованным. Это не способствует установлению здоровых рабочих отношений. Вместо этого используйте фразы, относящиеся к работе, а не к человеку.

Вот пример, чтобы проиллюстрировать разницу. Сотрудник А часто доставляет документы с простыми орфографическими ошибками, потому что он забывает просмотреть документ дважды. Менеджер Z может сказать сотруднику A, что он, кажется, слишком ленив, чтобы тщательно выполнять свою работу. Однако это личная критика и не предлагает решения.Вместо этого менеджер Z может посоветовать сотруднику A использовать проверку орфографии и грамматики перед доставкой документа в следующий раз. Последний вариант предлагает решение и делает предмет о самой работе.

Примеры конструктивной критики

В работе есть много примеров, требующих конструктивной критики. Был ли это конкретный случай или пришло время для полугодовой оценки персонала, наличие навыков конструктивной критики улучшит ваши рабочие отношения и создаст более продуктивную рабочую атмосферу.

Если вы все еще не знаете, как сформулировать опасения, взгляните на следующие примеры.

Конструктивная критика вашего начальника

Общей проблемой между высшим руководством и сотрудниками низшего ранга является отсутствие связи, что может привести к неожиданным срокам и задачам в последнюю минуту. Если вы столкнулись с этим, вы можете вежливо и продуктивно сообщить об этом своему начальнику, как в приведенном ниже примере.

Я благодарен за то, что вы доверяете мне в выполнении срочных задач.Это заставляет меня чувствовать себя ценной частью команды. Однако я также заметил, что некоторые задачи в последнюю минуту можно было запланировать заранее. Я думаю, что если бы мы могли наладить более частое общение между нами, тогда мы смогли бы планировать дальнейшие действия о том, что и когда необходимо завершить. Может быть, мы могли бы встречаться раз в неделю на 15 минут, чтобы обсудить все расписание на следующие две недели? Таким образом, мы оба в курсе всех текущих проектов.

Конструктивная критика оценок эффективности

Анализ производительности

— отличный повод поразмышлять о продуктивности всей команды.Это также возможность избавиться от негативного отношения или отсутствия инициативы со стороны сотрудников. Ниже приведен пример конструктивной критики в адрес сотрудника, который, похоже, не так заинтересован в проектах, как раньше.

Вы всегда проявляли инициативу в проектах, за которые беретесь, но я заметил, что в последних нескольких проектах вы отошли на второй план. Что-то изменилось за последние несколько месяцев? Возможно, мы могли бы обсудить будущие проекты, которые вам понравятся больше.Следующие несколько предстоящих проектов дадут даже лучшие результаты, если вы проявите творческое мышление. Как насчет того, чтобы завтра пообедать вместе, чтобы поговорить о том, над чем вы лично заинтересованы? Мы также можем обсудить, какую роль вы хотите занять в проектных командах. Возможно, пришло время для нового вызова.

Конструктивная критика коллег

Иногда бывает сложно дать конструктивную критику своим коллегам, особенно если вы также считаете их своими друзьями.Тем не менее, обсуждение отношения к рабочему месту с коллегами может оказаться весьма плодотворным. Ниже приведен пример того, как вы даете конструктивную критику коллеге, который говорил о других сотрудниках оскорбительные вещи.

Наша коллега рассказала мне, что вы ей сказали во время перерыва на кофе. Я должен сказать, что был удивлен, услышав то, что она сказала. Я знаю, что вы добрый человек, который никого намеренно не обижает. Не могли бы вы рассказать мне свою версию истории?

Я уверен, что это было простое недоразумение, но было бы неплохо, если бы вы и он обсудили это еще раз, чтобы прояснить ситуацию.Может быть, вы могли бы принести им чашку кофе в качестве миротворца? Если тебе так удобнее, я могу пойти с тобой.

Викторина

Как дать конструктивную обратную связь на рабочем месте

Независимо от вашей должности, уровня или отрасли, на каком-то этапе вашей карьеры вам, скорее всего, потребуется знать, как давать конструктивную обратную связь на рабочем месте. Хотя это особенно верно, если вы управляете другими, вас также могут попросить передать эту обратную связь коллегам или членам команды при работе над проектами с несколькими участниками, чтобы гарантировать, что результаты группы в конечном итоге будут успешными.Однако конструктивную критику легче сказать, чем сделать — это то, что многие люди считают сложной задачей, и иногда бывает сложно добиться успеха. Вот несколько лучших способов дать конструктивный отзыв продуктивным и уважительным образом.

Конструктивная обратная связь

Установить траст

Если вы работаете с кем-то регулярно и знаете, что в какой-то момент вам нужно будет дать им обратную связь, будь то в рамках ваших служебных обязанностей (как менеджер или руководитель) или просто из-за характера вашей совместной работы (как члены команды или коллеги) важно установить с ними открытые доверительные отношения.Наличие базового уровня доверия поможет задать тон вашим будущим разговорам, поможет вам и доставить отзыв, и помочь им принять его и применить ваши предложения. Очень сложно принимать отзывы или критику от кого-то, кому вы не доверяете из-за ваших интересов — вы хотите, чтобы получатель действительно знал, что, прежде всего, вы признаете его способности, верите в их потенциал и цените их работу. Это означает, что они с большей вероятностью будут рассматривать ваш отзыв как конструктивный и будут и дальше открывать каналы связи, чтобы сделать такой обмен еще проще и продуктивнее в будущем.

Уравновешивайте положительное и отрицательное

При конструктивной критике важно убедиться, что вы представляете сбалансированную точку зрения, независимо от того, является ли ваш отзыв в конечном итоге положительным или отрицательным. Это более очевидно, когда дело доходит до отрицательной обратной связи — хотя вы не должны чувствовать, что должны рисовать картину, отличную от реальности ситуации, особенно если у вас есть серьезные опасения по поводу обсуждаемой работы или поведения, это полезно. чтобы иметь возможность указать на некоторые положительные моменты в отношении или результатах этого человека.Например, если конкретный проект не соответствует вашим ожиданиям, вы можете начать разговор, сказав, как вы были впечатлены работой этого человека в прошлом, поэтому вы знаете, что этот результат можно улучшить. Опять же, вы хотите быть правдивым — не вводите кого-то в заблуждение, думая, что его работа лучше, чем есть на самом деле, — но дать кому-то несколько положительных моментов, чтобы помочь им мотивировать, может иметь большое значение.

Когда дело доходит до позитивной конструктивной критики, вы должны убедиться, что вы даете человеку, которому вы обращаетесь, некоторые вещи, над которыми можно подумать или над чем поработать, чтобы помочь ему почувствовать, что у него все еще есть место для роста и превзойти ожидания.Если работа отличная, просто предложите несколько предложений, например: «Вы не думали добавить информацию о X?» или «возможно, этот пункт на Y можно было бы расширить, включив в него некоторые детали, о которых говорилось на встрече на прошлой неделе», или даже предложение идей о том, как можно было бы построить проект в будущей работе, может быть очень полезным. Вы также должны рассказать им, что было такого хорошего в работе — будьте конкретны! Высокопроизводительным людям, как правило, нравится иметь цели, к которым нужно стремиться, поэтому просто сказать кому-то что-то хорошее, не давая им чего-то нового, над чем можно работать или какие элементы они могут сосредоточиться на воспроизведении в будущем, может их расстраивать.

Наблюдайте, а не интерпретируйте

Не придайте значение или намерение чьим-то действиям, пока у вас не будет возможности услышать, что они говорят. Представляйте проблемы как вещи, которые вы наблюдаете, и дайте им возможность объяснить свою точку зрения.

Будьте конкретны

Один из лучших способов дать конструктивную обратную связь — сосредоточиться на деталях. Сказать кому-то, что его работа нуждается в улучшении, но не раскрывать подробностей о том, чего именно не хватает или как это можно исправить, никому не поможет — человек не будет знать, что вы ищете, поэтому он будет разочарован и вы, скорее всего, не получите ожидаемых результатов.Опять же, ключевым моментом здесь может быть привнесение как положительных, так и отрицательных сторон. Например, сказать кому-то, что структура его презентации сильна, но отсутствует ключевая информация по конкретной теме, — это хороший способ помочь кому-то почувствовать себя хорошо по поводу того, что они сделали до сих пор, и дать им конкретные инструкции, которые им нужны. довести его до номинала. Это касается и положительных отзывов: вместо того, чтобы просто сказать «отличная работа» или «хорошая работа», сделайте значимый комплимент, который покажет, что вы действительно нашли время, чтобы понаблюдать за их работой, и что вы действительно цените их вклад.

Разговор лицом к лицу

По возможности, почти всегда лучше высказывать конструктивную критику на личных встречах, а не по электронной почте, в мессенджерах или по телефону. Все эти технологии, хотя и полезны в других ситуациях, гораздо более уязвимы для неправильного толкования, поскольку они устраняют важный контекст, такой как тон голоса, язык тела и эмоциональные интонации (например, юмор или беспокойство). Если вы говорите не лично, то легко превратить негатив в высказывание, которое задумывалось как нейтральное, или отвергнуть важность вопроса, имеющего серьезные последствия.Личные беседы также более динамичны, поскольку обе стороны могут задавать вопросы и глубже вникать в существующие проблемы.

Не делайте этого личным

Давая конструктивную критику, важно не забывать отличать человека от его действий. Сосредоточьтесь на рассматриваемой проблеме, будь то шаблон или производительность в конкретном проекте, не делая более широких заявлений о том, кто они такие (например, сообщая кому-то, что вы заметили некоторые ошибки в недавнем отчете, чтобы они нашли время, чтобы вычитать их работа будет продвигаться вперед вместо того, чтобы говорить им, что им не хватает внимания к деталям или они небрежно пишут).Если это похоже на личную атаку, человек с большей вероятностью отключится и потеряет доверие к вам, чем будет слушать то, что вы хотите сказать.

Постоянно предоставляйте обратную связь

Очевидно, что частота будет варьироваться в зависимости от того, как много вы взаимодействуете с человеком, которому вы даете конструктивную критику, но сделать обратную связь регулярной частью ваших разговоров и встреч будет иметь большое значение. Это означает, что вы оба будете на одной странице с точки зрения ожиданий и производительности, и что когда появится что-то более важное с точки зрения производительности, вы будете лучше подготовлены для предоставления необходимой обратной связи, и они будут лучше подготовлены к получить это.

Будьте своевременны

Не позволяйте проходить дням или неделям, прежде чем вы дадите кому-то обратную связь об их работе, особенно когда речь идет о конкретном проекте. Вы хотите, чтобы работа была свежей в их сознании и в вас, чтобы беседа была актуальной и действенной, а также в любом контексте (например, о проблемах, возникших во время работы, о том, как выглядел процесс и о возникших идеях на будущее). работа) все равно будет в центре внимания.

.