Корпоративные тренинги или Закрытые тренинги это
Что такое корпоративные бизнес тренинги
Корпоративные тренинги — это обучение персонала, которое проводится внутри компании, ее участниками являются сотрудники одной фирмы.
Варианты названия — «Закрытые тренинги«, «ин-кампани» тренинги.
Порядок проведения:
- выяснение целей и задач обучения в компании, уровня персонала, особенностей компании, желаемых результатов и критериев оценки достижения результата.
- формирование программы обучения, удобной для восприятия формы и длительности обучения.
- проведение тренинга.
- отчет по тренингу и возможно — рекомендации.
Состав группы корпоративного обучения на бизнес-тренинге:
Стандартные условия это: 5-18 человек в одной группе. Впрочем 5 мало, а 18 человек это слишком много…
Впрочем, для тренинга с использованием Simultrain есть точное количество, всегда кратное 4.
Но ведь и клиенты всегда разные, и требования к численности группы… Хочется обучить за один тренинг сразу всех, и за один раз, и в те же деньги…
Но после численности группы в 20-22 человека, как было сказано в «Бриллиантовой руке» про брюки? «Тренинг превращается, превращается в бизнес-тренинг, превращается в психологический тренинг, тренинг превращается в… лекцию». Вы точно уверены, что Вам нужна именно Лекция?
А если вы проводите тренинг для кадрового резерва, то им лекция может быть нужна только как вводная часть. Самым важным будет навыковая часть, то есть то с каким новым умением участник бизнес-тренинга выйдет с курса.
Место проведения тренингов:
Опыт проведения корпоративных тренингов LiCO: от Камчатки до Ялты, от Хельсинки до Турции.
Географически — любое удобное компании Заказчика, как это не громко сказано, адрес — планета Земля.
При необходимости, компания провайдер арендует места размещения и конференц-зал для тренинга или предлагает свои (Москва и Санкт-Петербург).
Длительность:
Корпоративный тренинг длятся примерно столько же, сколько и открытый тренинг: от одного до пяти дней.
Точная продолжительность корпоративного определяется совместно с клиентом на этапе обсуждения тренинга.
Для открытого тренинга это стандарт, который существует в каждой отдельной компании и его можно узнать заранее на сайте компании в разделе расписание тренингов.
Способность мыслить максимально эффективно в контексте ситуации. Участники перерабатывают новые знания в свои решения и берут ответственность за их применение. Опора в программах на включение Множественных интеллектов, дает возможность всем участникам развиваться в удобном формате. Профессиональные методы организации групповой работы – задействуют потенциал каждого и потенциал всей группы.  Сегодня научить мало! Важно создать Волну интереса к изменениям и синхронизировать изменения в ключевых сотрудниках с целями организации! Как мы работаем Организационная диагностика, анализ потребности в обучении
Согласование/ формирование запроса и критериев эффективности
Согласование Нам доверяют свои бизнес решения Лучше скажут сами участники и заказчики Александр Дудоров создает безопасную среду для отработки навыков внутри тренинга. Его тренинги яркие, впечатляющие, глубокие и практичные.
Уважаемая Людмила Юрьевна.Настоящим письмом выражаем благодарность Вам лично и консалтинговой компании «Имидж Персонал» за высокий профессионализм, проявленный при проведении обучения сотрудников нашей Компании. Председатель Правления Компании «МИГ»
Интерактивная форма семинаров и деловой игры способствовала развитию горизонтальных связей и обмену опытом между участниками, сплочению коллектива и формированию корпоративного духа. Н.П. Баджурак Начальник отдела кадров по работе с персоналом Объединения Гознак Хотим сказать огромное спасибо за проведение актуального тренинга «Синдром профессионального выгорания»! Хотим обратить внимание на профессионализм тренеров компании «Имидж персонал», а особенно выделить Дудорова Александра. Его тренинги всегда проходят как на одном дыхании, очень много примеров из практики и жизни, что особенно важно, чтобы тема раскрылась наиболее полно и была понятна всем. Светлана Виссман Начальник отдела сбыта ООО «СИА Интернейшнл-Новосибирск»
Уважаемая Людмила Юрьевна!От имени представительства компании Pfizer выражаем Вам и Вашему коллективу искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество и качественное проведение тренингов «Искусство интерактивного ведения семинаров» в феврале 2011 г. в рамках проекта «Каскад влияния». Было проведено 11 тренингов для наших представителей в разных городах России. Рекомендуем команду «Имидж персонал» как надежного профессионального партнера, имеющего творческий подход к решению поставленных задач. Гаврилова Я.А. Руководитель подразделения кардио препаратов по продажам и маркетингу, Pfizer >>>>>>>>Преимущества работы с нами Богатый опыт, накопленный за время существования компании: различные сферы бизнеса и масштаб компаний-клиентов, долгосрочные проекты, фасилитация крупных событий Ориентация на клиента: индивидуальный подход к каждому клиенту, адаптация и создание обучающих программ под задачи и специфику компании) Профессиональные тренеры, консультанты, фасилитаторы и коучи: прошли подготовку в России и за рубежом; имеют практический опыт проведения тренингов и консалтинга от 10 лет и более; преподают в бизнес-школах MBA (АНХ, ВШЭ, ВШМБ, МГИМО), в МГУ и имеют научные степени; постоянно разрабатывают новые программы; являются членами профессиональных международных ассоциаций Нестандартные формы: Мы организуем рабочие совещания, обучение, корпоративные мероприятия в нестандартных формах (интерактивные конференции, фасилитации, деловые и ролевые игры), которые позволяют включить участников в активное решение и обсуждение насущных организационных вопросов Качество обучения:
Разработали 100 авторских программ Подготовили 200 корпоративных тренеров Провели 2000 тренингов Когда обучение дает максимальный результат?
Тренинги компании IMPER позволят вашей компании, достигнуть в ходе обучения выдающихся результатов:
Темы тренингов
|
Дает возможность переключаться в нужный режим мышления и достигать результата кратчайшим путем.
В ходе обучения у участников было много инсайтов, появилась мотивация на применение, понимание необходимости глубокой работы с сотрудником, понимание, насколько эмоциональный интеллект влияет на профессиональные коммуникации и на мотивацию сотрудников
Мы высоко оцениваем профессионализм сотрудников Компании ≪Имидж персонал≫ и рекомендуем Компанию ≪Имидж персонал≫ организациям, которые нацелены на развитие кадрового резерва и повышение управленческого потенциала организации.
Корпоративный тренинг от Евгения Колотилова
Корпоративные тренинги всегда готовится «под клиента» с учетом специфики вашей отрасли и особенностей вашей компании.
Поэтому перед тем как заказать корпоративный тренинг, необходимо предоставить бизнес-тренеру всю необходимую информацию, для того, чтобы он мог составить индивидуальную программу обучения именно для вашей компании.
Ниже приведен список вопросов, которые помогут нам подготовить программу корпоративного тренинга максимально приближенной к вашей ситуации. Для вашего удобства и экономии времени вы можете эти ответы прислать нам по электронной почте [email protected].
Вопросы для планирования корпоративного тренинга.
Общие вопросы о ситуации в компании:
- Что именно продает ваша компания?
- Кто ваши основные покупатели?
- Кто ваши главные конкуренты?
- Существуют ли вещи, в которых конкуренты сильнее или слабее вас?
- Чем ваша компания отличается от конкурентов?
- Каково ваше конкурентное преимущество?
- Как выглядит ваш процесс продаж?
- Как вы ищете новых клиентов?
Вопросы о сотрудниках, которые будут проходить корпоративный тренинг:
- Сколько продавцов нужно обучить?
- Как давно они работают в продажах и как давно работают именно в вашей фирме?
- Кто из ваших сотрудников наиболее успешен, кто является середняком, кто отстающими?
- На кого из сотрудников обратить особое ударение в тренинге?
- Какие существуют сложные ситуации у ваших продавцов?
- С какими возражениями клиентов ваши продавцы сталкиваются наиболее часто?
- С какими сложными ситуациями и возражениями они умеют работать, а с какими не умеют?
- Применяют ли ваши продавцы техники до-продаж ап-селл и кросс-селл?
- Существуют ли в вашей компании правила, нормы, стандарты, инструкции, которые вашими сотрудниками регулярно не выполняются?
- Обучали ли вы ваших продавцов раньше? Если да, то как?
- Какие еще тренинги и у кого они проходили?
Вопросы о планируемом корпоративном тренинге:
- Нужно ли использовать на тренинге ролевые игры «покупатель-продавец»?
- Нужно ли дать участникам как можно практической информации (формат семинара) или нужно больше внимания уделить формированию навыков (формат тренинга)?
- Какие главные мысли и идеи вам хотелось бы донести до вашего персонала во время проведения корпоративного тренинга?
- Когда вы бы хотели провести корпоративный тренинг? Если это будние дни, существует ли возможность организовать обучение так, чтобы это не мешало работе с клиентами?
- Есть ли возможность провести корпоративный тренинг в офисе вашей компании?
- Достаточно ли места чтобы разместить всех участников?
- Есть ли в компании стулья, столы, флип-чарт, проектор, колонки, цифровая видеокамера?
Вы можете заказать у нас корпоративные тренинги по следующим темам:
Корпоративный тренинг.
Структура,содержание и стиль тренинга.Если удобнее слушать… |
Все дело в том, что люди в начале тренинга не так-то очень и хотят учиться тому, что вы запланировали. Они вообще могут ничего не хотеть, особенно, если мы говорим о корпоративном тренинге. Их просто направили, вот они и пришли, а если бы не пришли, были бы разбирательства. А зачем им это все проблемы с начальством?
Можно прийти на тренинг, отсидеться и идти дальше работать. Хорошо хоть, что сейчас смартфоны есть, можно спокойно на тренинге своими делами заниматься. Можно вообще ноутбук принести и посвятить время делам, которые всегда откладывали.
Но тут оказывается, что тренер все время чего-то хочет. Ладно бы он только хотел, так он еще и предлагает постоянно что-то сделать. А это уже ни в какие ворота не лезет. Тогда, чтобы он особо не задавался, надо его осадить, чтобы он дальше себе что-то бубнил, но к нормальным людям, которые и так все знают, не приставал по пустякам.
Если хочет чему-то нас научить, пускай покажет мастер-класс, а мы послушаем, и скажем, что он сделал не так.
Я, дорогой читатель, разумеется, преувеличиваю, смеюсь саркастически, так сказать. И делаю я это для того, чтобы подчеркнуть, что некоторые участники тренинга действительно могут иногда так думать, не все, конечно. На тренинг часто приходят люди мотивированные, желающие учиться, активные, позитивные, конструктивные. И таких людей много. И слава богу!
Но я хочу сказать, что человеческие эмоции, чувства, переживания и сопротивления нам, тренерам, нужно всячески уважать! Это не значит потворствовать и стимулировать, но уважать точно нужно. И признавать право на эти чувства.
А иначе, если мы их не признаем, мы можем совершить две противоположные ошибки. Первая ошибка может заключаться в том, что мы начинаем вести тренинг в розовых очках, предполагая, что если мы понимаем ценность обучения, то и другие это делают, если нам нравится эта тема, то и другим тоже, если мы считаем данное упражнение хорошим, то и другие того же мнения.
Вторая ошибка состоит в том, что мы решаем, что люди будут нам подчиняться, потому что мы крутые. А если не будут, то мы на них надавим. Или применим какой-нибудь хитрый психологический трюк, какую-нибудь манипуляцию. Потому что если мы понимаем ценность обучения, то и другие тоже должны это делать, если нам нравится эта тема, то и другим тоже должна, если мы считаем это упражнение хорошим, то и другим следует так полагать.
А какому-то участнику реально страшно, он запуган руководством, и думает: «Если я сделаю что-то не так, то меня, если и не уволят, так в должности понизят». А третьему беспокойно и тревожно по другой причине. «А как на меня посмотрят другие? А что скажут коллеги? А вдруг я провалюсь? Они будет считать меня некомпетентным или просто дурой! Так что лучше сидеть и не высовываться». А кто-то думает: «Был я уже на таких тренингах, ничего особо нового, скучно, спать хочется».
И вот с такой гаммой разных отрицательных эмоций на начальном этапе нам приходится работать.
И чтобы работать с чувствами и сопротивлениями участников, и чтобы предотвратить совершение этих двух ошибок, нам нужно очень грамотно структурировать тренинг! Вот к чему я вас веду! Давайте поговорим о структуре упражнений на тренинге.
Первое правило. Структура тренинга развивается от анализа к синтезу. Тренинг надо строить так, чтобы идти от более крупномасштабной структуры к мелкомасштабной, от упражнений, анализирующих деятельность крупным планом, рассматривая как бы через увеличительное стекло мелкие детали, к упражнениям, которые позволяют объединить все в единый алгоритм действий, в один рисунок поведения.
Нужно двигаться от интеракций между тренером и участниками (с постоянной промежуточной обратной связью тренера) к длительным взаимодействиям между участниками (с финальной обратной связью как тренера, так у частников).
У слова «крупномасштабный» с русском языке два значения.
Обратимся к словарю Ожегова.
КРУПНОМАСШТАБНЫЙ
1. полн. ф. Имеющий крупный масштаб (в 1 знач.). Крупномасштабная карта.
2. Крупный по своему размаху, значительный. Крупномасштабные планы. К. эксперимент.
Я использую здесь, в этой главе, слово «крупномасштабный» только в первом значении. Исключительно в первом.
Если применить метафору, то изучать территорию надо от карты районов (крупномасштабная карта) к карте города (среднемасштабная карта), а затем уже к карте страны и даже мира (мелкомасштабная карта). То есть масштаб упражнений должен постепенно уменьшаться, идти о крупного масштаба рассмотрения отдельных этапов цикла продаж в тренинге по продажам или отдельных функций руководителя в управленческом тренинге к мелком масштабу, синтезирующему, объединяющему все элементы в единой целое.
Это как будто вы, вы использую карту Google, сначала рассматриваете отдельные улицы у себя в районе, затем уменьшаете масштаб и уже рассматриваете маршрут по городу, а затем еще уменьшая масштаб карты, уже прокладываете дорогу по карте России.
От отдельных участков к общему пути.
Таким образом мы справляемся с базовой бессознательной тревожностью участников, с одной стороны, и вовлекаем людей с завышенной самооценкой, с другой стороны. Как, почему и за счет каких социально-психологических механизмов?
Поясняю. Тренинг – это неопределенная, непривычная ситуация для большинства. Неопределенность вызывает тревогу. А структурирование деятельности эту тревогу снижает. Крупный масштаб карты рассмотрения деятельности в начале тренинге вводит максимально детализированную структуру, и, значит, лучшим образом снижает тревогу.
И, в тоже время, структурированная деятельность не позволяет, людям с высокой самооценкой увлекаться своим идеями, потому что в соответствии с логикой упражнения нужно идти строго по шагам и алгоритмам, которые предлагает тренер. И даже если такой участник протестует против самого алгоритма, переубедить его легче, так как конкретный частный алгоритм не предполагает повсеместное использование, а значит и участнику опровергать его сложнее..JPG)
Еще один аргумент в пользу упражнений, которые рассматривают деятельность крупным планом в начале тренинга, в пользу упражнений, которые рассматривают частные технологии, применимые в ограниченном количестве случаев, заключается в том, что мы рискуем только данной технологией в контексте данного упражнения.
Так как в начале тренинга сопротивления участников выше, то выше и вероятность того, что та или иная тема может «не пойти», вызывать большие сомнения или даже отторжение у части участников. И тогда мы можем предложить другую технологию и другое упражнение.
Я часто на тренинге говорю, что я предлагаю инструменты, а вы как участники, адаптируете их под себя и выбираете те, которые лучше всего подходят как для вашего бизнеса, так и для вас лично. И если вам там или иная технология не подходит, это не беда, возьмите другую. Мы как раз для этого и собрались, чтобы выбирать лучшее.
Мы анализируем деятельность, начиная с небольших, и в то же время очень структурированных упражнений в начале тренинга.
А заканчиваем мы тренинг синтезом всех технологий в большом, объединяющим все технологии упражнении. Такова общая логика структурного построения тренинга.
Для тех, кому не терпится рассмотреть этот принцип на примерах, я отсылаю вас к описанию пяти типов упражнений, которые будут описаны в книге «Как вести бизнес-тренинги».
Эти пять типов упражнений составлены в таком порядке, который поясняет движение от анализа к синтезу. И этой последовательностью я рекомендую в целом руководствоваться. Разумеется, иногда можно менять местами второй тип упражнения с третьим или третий с четвертым. Но лучше всегда начинать с первого типа, а заканчивать пятым! Я этот абзац еще раз повторю для тех, кто сейчас не ринулся в изучение этих глав, но решил плавно двигаться по тексту книги.
И в главе, описывающей первый тип упражнений, я объясняю, как можно отрабатывать технологии «Характеристика – Преимущество – Выгода» на тренинге по продажам и алгоритм постановки задач на управленческом тренинге.
И вот как раз-то структура данных упражнений является отличным примером упражнений, где мы анализируем деятельность участников тренинга, применяем детальную структуру, реализуем постоянные интеракции между тренером и людьми с обратной связью тренера.
Эти два упражнения являются показательными примерами того, как проводить тренинг в начальной его части, в первой трети, руководствуясь первым правилом построения упражнений на тренинге.
Второе правило представляет собой развитие первого.
Второе правило. В изложении теории на тренинге мы изначально используем подход от общего к частному, а при структуризации упражнений, в практических упражнениях – от анализа к синтезу!
Эта мысль лично мне представляется крайне интересной. Несколько слов по поводу теории. Сначала мы даем общий обзор тем тренинга, затем мы двигаемся уже от темы к теме, изучая каждую в отдельности, а уж потом мы начинаем анализировать конкретные специфические для данной компании ситуации.
Я имею в виду управленческие, переговорные и ситуации, связанные с продажами (язык не поворачивается сказать «продажные ситуации»).
Разумеется, после каждого теоретического блока следует его практический разбор на примерах, связанных с компанией, для которой ведется тренинг, и связанных с должностями участников тренинга. Мы не даем слепую, чистую теорию на тренинге без практической проработки. Мы используем нити ситуаций компании, из которых шьем полотно практики тренинга. Но мы идем от темы к теме.
Мы применяем абстрагирование в качестве мыслительной функции, выделяем общее из частного. К примеру, на тренинге по управлению мы рассматриваем тему «Постановка задач подчиненным». Существует множество частных случаев ситуаций, в которых руководитель ставит задачи сотрудникам.
Мы же на тренинге, разбирая постановку задач, выделяем то общее, что свойственно каждой такой ситуации – алгоритм постановки задач – 1. Передать информацию, 2. Убедиться, что указания поняты правильно.
3. Добиться обязательств по выполнению 4. Сообщить о процессе текущего учета. 5. Обсудить план «Б». Этот общий алгоритм может применяться при определенной адаптации к большинству частных задач. Это и есть движение от общего к частному с точки зрения теории.
Причем, так как мы будем делить группу на 4 – 5 подгрупп (а то и больше), мы рассмотрим применение этого алгоритма постановки задач на примере нескольких ситуаций. И в этом также заключается движение теории тренинга от общего к частному.
А масштаб структуры тренинга – крупный, со множеством деталей, потому что упражнением на отработку будет выбор какой-то рабочей ситуации и наложение на нее данного алгоритма постановки задач. С точки зрения структуры мы как бы смотрим на деятельность руководителя через увеличительное стекло.
Ведь управленец не только ставит задачи, он еще и планирует, и мотивирует, и контролирует и принимает решения. То есть мы используем крупный масштаб карты изучения деятельности. С точки зрения структуры тренинга мы идем от анализа к синтезу.
А в конце тренинга, в его последней четверти, я часто провожу турнирные бои, пятый тип упражнений по моей классификации. Это специальным образом организованное соревнование между 2-3-мя подгруппами, которое происходит с распределением ролей (жюри, оппоненты, протагонисты, помощники) и с ролевыми играми. И здесь масштаб структуры тренинга уменьшается, увеличительной стекло убирается. Мы, чтобы увидеть картину в целом, отдаляемся от нее.
Сами упражнения становится более сложными, проигрывание ситуации занимает больше времени. То есть упражнение по структуре становится объемным, в нем проигрывают уже не отдельные части, а целое.
Мы синтезируем, включая разные темы в общую игру, вплетая разнообразные технологии, которые мы изучали до этого в общий рисунок поведения руководителя на управленческом тренинге или переговорщика и продавца на тренинге по переговорам или продажам. То есть по отношению к структуре тренинга мы идем от анализа к синтезу.
С другой стороны, с точки зрения теории, во время турнирных боев, мы уже разбираем конкретные реальные ситуации, которые происходили, происходят или будут происходить в компании.
И эти ситуации являются частными. К примеру, ситуация такая – подчиненный не справляется с заданием, хотя руководитель знает, что потенциал у сотрудника высокий. Как вы понимаете, таких частных ситуаций может быть большое множество.
То есть мы можем перечислить ограниченное количество функции руководителя (планирование, мотивация, организация, постановка задач контроль, принятие решений), а ситуаций, к которым применяются данные функции, можно перечислить десятки, если не сотни. С точки зрения теории тренинга, мы движемся от общего к частному.
И во время общей ролевой игры, имеющей мелкий масштаб, где мы рассматриваем всю карту управления, переговоров или продаж в целом, мы прорабатываем частную конкретную с точки зрения теории, но очень важную с точки зрения компании ситуацию!
Уф, думал, что не получится объяснить, но, по-моему, получилось. Как вы думаете? Вам понятно то, что я сейчас описал?
Если я не совсем ясно выразил мысль, скажу проще.
При изложении теории на тренинге в целом двигайтесь, начиная с общего обзора программы тренинга.
Затем занимайтесь проработкой типовых ситуаций и тем тренинга. А ближе к завершению разбирайте как можно больше конкретных ситуаций, используя пройденную теорию.
А при планировании практических упражнений структурируйте их более детально в начале, и мыслите более массивными блоками ближе к концу, двигайтесь от анализа к синтезу.
Так эти две тенденции взаимосвязаны, то иногда такое планирование тренинга у меня получается автоматически, но я стараюсь не расслабляться, да и вам не советую. Нужно периодически анализировать свой подход к созданию и проведению тренинга.
Для меня эти два правила, настолько важны, что к ним ни раз вернусь при рассказе о тех или иных упражнений. Я приведу далее в книге примеры, которые еще раз показывают, как эти правила реализуются. Так что, если вы планируете дочитать эту книгу до конца, то будьте уверены, эти правила вы запомните. Другой вопрос – согласитесь ли вы с ними? И, если да, то следующий вопрос – будете ли вы им следовать? А, если нет, то попробуете ли их в качестве эксперимента? Но, на эти вопросы я не могу ответить, только вы можете./GettyImages-164852259-574e3cab3df78ccee144c8c0.jpg)
Третье правило
Третье правило касается сочетания структуры тренинга и стиля управления группой со стороны тренера. Стиль управления группой зависит от деятельности, формы активности на тренинге и в целом меняется от улыбки и воодушевления в начале к внимательному, серьезному инструктированию и контролю в конце.
Как вести себя, когда выступаете, когда основную активность проявляете вы? То есть, какую подачу материала тренеру выбрать во время разминок, метафор, загадок, преподавания теории и приведения примеров? Ваш стиль общения должен быть позитивным, легким, простым и иногда даже веселым (юмор на тренинге очень полезен при условии, если он не пошлый, плоский, натянутый или избыточный).
Ваш стиль преимущественно должен быть демократичным. И здесь очень важно эмоционально – позитивное вовлечение участников, использование психологического заражения положительным отношением к реальности и к людям.
Во время того, как вы даете инструкции для самостоятельной подготовки, и в течение самого процесса подготовки вашему стилю следует быть нейтральным, спокойным, без шуток.
Когда люди готовятся, будьте в состоянии активного наблюдения, и, если вы замечаете что-то неладное, просто спокойно повторите для подгруппы, которая не справляется или не делает не то, что надо, инструкцию, спокойно приведите какой-то пример, помогите им. Вы исполняете роль инструктора – помощника.
Во время проведения упражнения, ролевой или деловой игры тренеру нужно быть максимально серьезным и контролирующим. Ваш стиль может стать авторитарным, если что-то идет не так, если люди не выполняют инструкции, если кто-то нарушает ход упражнения. Но, конечно, всегда необходимо быть искренне вежливым. Не забывайте говорить «пожалуйста».
Если во время турнирных боев, во время итоговых ролевых игр, кто-то начинает разговаривать я говорю строго «Прошу молчания!» и смотрю на человека, нарушающего процесс. Я не говорю просто – «Молчание!». Я использую слово «прошу», я говорю – «Прошу молчания!». Всегда будьте вежливы, даже если вы авторитарно что-то требуете на тренинге.
И во всех трех случаях, которые мы рассмотрели, нужно всегда оставаться позитивным и конструктивным! В сути тренинга есть две основные ценности – люди и цели тренинга.
За счет позитивного подхода к людям вы создаете оптимистичную и гуманистическую атмосферу на тренинге. А за счет конструктивности вы всегда нацелены на достижение результатов.
Почему я считаю важным двигаться от демократического стиля преподнесения теоретического материала с эмоционально – позитивным вовлечением через инструктирование во время подготовки к указывающему, контролирующему поведению во время проигрывания той или иной технологии?
Потому что таким образом мы реализуем подход «от возможности к проблеме», «от силы, а не от слабости». Потому что мы тем самым завоевываем доверие участников, преодолеваем изменения сопротивлению участников, побуждаем людей раскрываться, предлагать свои варианты, пробывать новое, не боятся ошибаться.
Все три правила, касающиеся структуры, содержания и стиля тренинга, которые я изложил – это тенденции, это рекомендации. Серьезные и обоснованные, но все-таки рекомендации. А значит, разумеется, могут быть исключения.
Тренинг – это креативный процесс.
У вас могут быть особые задачи. Вы можете подстраивать тренинг под свой личный стиль поведения. Вы можете планировать тренинг по спирали, к примеру в теории идти от общего к частному, затем делать второй заход и опять двигаться от общего к частному.
Также и со структурой тренинга. Вы можете реализовывать свой тренинг по принципу от анализа к синтезу, от крупного плана, от крупномасштабной карты, позволяющей детально рассматривать те или иные закономерности и технологии, к упражнениям к мелкомасштабным упражнениям, которые прорабатывают уже большие блоки, синтезируют то, что подвергнуто анализу. А затем можете производить второй виток.
И, подводя итог скажу кратко о трех правилах.Структура тренинга. От анализа – к синтезу.
Содержание тренинга. От общего – к частному.
Стиль тренинга. От улыбки и воодушевления к инструктированию и контролю.
Корпоративные тренинги
ТренингиКорпоративные тренинги – одно из ключевых направлений деятельности, которое “Консалтинговая группа Донских” развивает с 1999 года.
Как и многие тренинговые компании, мы начинали с открытых типовых программ тренингов, посвященных продажам, переговорам, управлению временем и т.п. Но с получением определенного багажа знаний и практического опыта, поняли, что нам гораздо интереснее проводить собственные авторские тренинги и именно в корпоративном формате.
Корпоративные тренинги – это основа системы обучения персонала компаний. Они позволяют в течение одного – трех дней очень интенсивно и интерактивно изучить необходимый объем материала преимущественно за счет использования активных форм обучения (деловые игры, упражнения, кейсы).
Корпоративные тренинги, в отличие от сборных обучающих мероприятий, обладают рядом весомых преимуществ:
- разрабатывается и / или адаптируется комплекс обучающих мероприятий с учетом индивидуальных потребностей и специфики деятельности компании;
- формируется команда специалистов, готовых вместе решать реальные бизнес-задачи;
- укрепляется корпоративная культура компании;
- выявляется внутренний кадровый резерв;
- формируется единый понятий аппарат и информационное поле в компании;
- проводится оценка профессионально-значимых компетенций сотрудников;
- сочетается решение текущих практических вопросов с работой на перспективу;
- осуществляется управление изменениями в компании и преодолевается индивидуальное и групповое сопротивление переменам;
- происходит адаптация к меняющимся рыночным условиям.
Для наших клиентов в текущих экономических условиях мы предлагаем следующие корпоративные тренинги:
Тренинг “Экспертные продажи”
Предлагает освоить новые технологии продаж. И сместить акценты с уже не актуальной концепции продаж на работающую. Перейти от классической модели, где главная задача менеджера — «втюхать» товар, на модель экспертную, где менеджер стремится понять клиента, решить его задачу и предложить лучший вариант. Продавец становится экспертом – другом, консультантом, опорой и поддержкой клиента. Подробнее…
Тренинг “Инструменты управления для эффективного руководителя “
На тренинге разбираются и отрабатываются темы, касающиеся основных функций руководителя: постановка задачи, делегирование, обеспечение выполнения, мотивация сотрудников, контроль и обратная связь. Весь материал рассматривается с точки зрения недирективного подхода в управлении. Подробнее…
Тренинг “Обратная связь как рабочий инструмент руководителя”
Посвящен изучению технологий предоставления обратной связи сотрудникам.
Давать сотрудникам качественную обратную связь – это одна из основных функций и обязанностей руководителей. Это профессиональная компетенция, которую можно и нужно целенаправленно развивать. На тренинге даются алгоритмы, с помощью которых можно менять поведение сотрудников в соответствии с целями и ценностями компании, влиять на их последующие действия в желаемом для руководителя направлении. Подробнее…
Тренинг “Выигрывай переговоры. Любые!”
Направлен на то, чтобы научить уверенно действовать в любых ситуациях общения, в первую очередь в переговорах. Как мы знаем, переговоры бывают очень разными, подчас жесткими с использованием манипуляций, угроз и давления. Если вы не умеете влиять на людей, с вами не будут разговаривать на равных, а будут разговаривать с позиции силы. Подробнее…
Тренинг “Презентация: как подготовиться и блестяще выступить”
Предназначен для всех, чья профессиональная деятельность связана с проведением публичных выступлений и презентаций.
Современные презентации требуют интерактива – вовлечения аудитории. Они требуют динамики, красиво и стильно оформленных слайдов, интересных историй и захватывающих сюжетов. Они создаются для слушателей и затрагивают вопросы, которые действительно им интересны. Именно об этом наш тренинг. Подробнее…
Тренинг “Креативное лидерство”
Ориентирован, в первую очередь, на руководителей компании. В быстро меняющемся мире бизнес все больше ощущает необходимость в креативных лидерах — тех, кто, действует проактивно, предугадывает и направляет намерения других, постоянно открывает что-то новое и понимает, что людьми руководят эмоции. Подробнее…
Тренинг “Наставничество: эффективные технологии развития сотрудников”
Актуален для компаний, где важно организовать процесс сохранения и передачи знаний от опытных сотрудников молодым специалистам. Эта задача, которая волнует многие предприятия среднего и крупного бизнеса.
Подробнее…
Корпоративные тренинги, предлагаемые “Консалтинговой группой Донских”, могут быть адаптированы для любых сфер деятельности и организационно-правовых форм предприятий, учитывая индивидуальные потребности и особенности вашей компании.
Если вам или компании, в которой вы работаете, интересны корпоративные тренинги, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы обязательно свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения эффективного обучающего мероприятия.
Как организовать корпоративный тренинг | Englishdom
Содержание статьи:
Корпоративный тренинг — один из инструментов развития персонала в компании. Это не вызывает сомнений. А вот как его организовать — не очевидно. В этой статье разберемся, где и как провести корпоративный практикум, должна ли компания компенсировать обучение, когда можно провести тренинг в онлайн формате, а когда это неуместно.
Разберемся с определениями, чтобы вы понимали, что мы имеем в виду под словом “тренинг”.
Тренинг — это интенсивный курс обучения определенным навыком с применением дискуссий, командных игр, практических заданий и так далее.
Сейчас этот формат обучения очень популярен, и есть множество видов тренингов: коммуникативный (когда люди практикуют свои навыки общения, переговоров, лидерские качества и т д), бизнес-тренинг (на котором учатся решать бизнес-задачи), тренинги личностного роста (для отработки софт скиллов) и корпоративные, в том числе тренинги для менеджеров, руководителей и просто рядовых сотрудников. Вот о них мы сегодня и поговорим.
Чем корпоративный тренинг отличается от лекцииУ них общая цель, но абсолютно разный формат.
На лекции спикера приглашают, чтобы прочитать материал или провести презентацию, и затем ответить на вопросы сотрудников. Такой формат обучения обходится компании очень дешево, потому что лектору нужно оплатить всего два-три часа работы.
Но эффективность мероприятия здесь крайне мала, поскольку большая часть людей не станет задавать много вопросов. Даже если эти вопросы будут вoзникать.
Также мал и уровень вовлечения. Психолог и основатель школы психологического консультирования Уильям Глассер утверждает, что мы запоминаем лишь 20% услышанного и 30% увиденного.
Согласно этим же данным, мы запоминаем 80% того, что испытали и лично опробовали — и именно на это направлены корпоративные тренинги.
Оптимальное количество людей на корпоративном тренинге
Мы уже разобрались, что тренинг отличается от лекции уровнем вовлечения. Поэтому количество людей в группе рассчитывается с оглядкой на этот критерий. Чем меньше участников, тем выше уровень вовлечения. В большой группе человеку выражать свое мнение психологически сложнее, потому что возникает страх сказать что-то не то.
Конкретное число можно рассчитать индивидуально, чтобы и сотрудникам было комфортно, и стоимость тренинга вышла не слишком высокой.
В среднем считается нормальным разбивать сотрудников по группам 8-16 человек. Например, сотрудники колл-центра в среднем больше раскрепощены и открыты, поэтому их можно смело группировать по 15 человек, а сотрудники IT отдела часто более закрытые, поэтому собирать группу больше 10 человек не стоит.
Для особенно сложных тренингов, где необходимо максимальное вовлечение, либо для тренингов топ-менеджмента, возможно деление на группы вплоть до пяти человек, ведь тренер должен уделить максимум внимания каждому, чтобы каждый смог не просто в теории усвоить материал, но и действительно научиться чему-то на практике.
Читай также
Виды американских виз и как их получить
Должна ли компания полностью компенсировать сотрудникам участие в тренингеЭто на самом деле непростой вопрос, и мнения тут расходятся. Одни считают, что компания должна оплачивать полную стоимость тренинга, потому что это вклад в своих же сотрудников, которые применят полученные навыки на благо компании.
Другие считают, что бесплатное участие демотивирует участников. Мы ведь больше всего ценим то, что дорого нам обошлось и тяжело далось. А когда участие в тренинге достается бесплатно, это подсознательно обесценивает его в глазах человека (каким бы крутым ни был тренер и программа обучения).
Узнайте у своих сотрудников, сколько из них готовы посетить платный тренинг и сколько они готовы заплатить за него. Нормально, если компания компенсирует 50% или даже 75% стоимости участия.
Локация для корпоративного тренингаИтак, где будет непосредственно проходить обучение? Есть три варианта:
- В офисе компании. Самый простой и зачастую самый выгодный вариант. Во-первых, участники тренинга будут намного комфортнее себя чувствовать в стенах родного офиса. Во-вторых, не нужно тратить время и средства на трансфер: намного проще вызвать тренера к себе.
- На территории тренингового центра. Если обучение проводит крупная компания в большом городе, то у нее наверняка будет своя оборудованная площадка. Плюс в том, что там точно будет все необходимое, начиная с белой доски и стикеров, и заканчивая специфическим инвентарем. Минус в том, что туда нужно добираться, что особенно сложно, когда ехать нужно больше пятнадцати минут, и когда в тренинге участвуют десятки сотрудников за раз.
- На сторонней площадке, например, на открытом воздухе или в коворкинге. Зачастую крайне неудобный вариант.
Плюс в том, что там точно будет все необходимое, начиная с белой доски и стикеров, и заканчивая специфическим инвентарем. Минус в том, что туда нужно добираться, что особенно сложно, когда ехать нужно больше пятнадцати минут, и когда в тренинге участвуют десятки сотрудников за раз.Есть и четвертый неочевидный способ проведения обучения — это в формате онлайн. Причем здесь даже не обязательно личное присутствие тренера, а вместо него достаточно поставить куратора, который будет сопровождать компанию в процессе обучения. Такой тренинг может состоять из десятков уроков, причем каждый сотрудник может заниматься в удобное для него время. При этом все сотрудники будут видеть прогресс коллег — и это будет мотивировать их постоянно заниматься, чтобы набрать больше очков и выбиться в топ в локальном рейтинге. Пяти или десяти преуспевшим сотрудникам можно придумать приз.
Руководитель или HR может пойти по одному из двух путей. Первый — организовать обязательный тренинг в рабочее время. Тогда мотивация посетить его будет даже у тех, кто изначально не был заинтересован. Второй — организовать его в нерабочее время и убедить сотрудников в важности обучения. Если сам по себе тренинг хороший, и тем более если вести его будет известный специалист, это будет несложно.
В первом случае оптимально провести обучение в конце рабочего дня в любой день недели, кроме пятницы. Если в неделю их должно быть несколько, то лучше чередовать, например, во вторник и четверг. Но обычно этот вариант неудобен из-за того, что тренинг может длиться четыре, шесть, а иногда и больше часов. Тогда приходится либо урезать рабочий день на полдня, либо оставлять людей до позднего вечера. Оба варианта неудобны, поэтому лучше все же не выходных.
Обычно назначают на субботу (если это однодневный практикум), либо на все выходные, так, чтобы занятие начиналось не ранним утром и заканчивалось не поздним вечером.
Оптимально в промежутке между 10:00 и 17:00. Так сотрудники вне зависимости от того, где они живут, смогут выспаться в свой выходной, и у них останется время на свои вечерние планы.
Если это онлайн тренинг, то, опять же, вопрос решается сам собой. Каждый занимается в удобное для себя нерабочее время: в обед, вечером после работы или на выходных.
Как проходят онлайн-тренинги
Разберем это на примере наших корпоративных тренингов английского языка в EnglishDom. Обучение в других компаниях будет проходить похожим образом.
Формат — индивидуальные занятия с преподавателем английского на общей платформе. Так у вас есть свой личный препод, но вы проходите ту же учебную программу, что и ваши коллеги. Темп можно выбрать самостоятельно. Оптимально — 2-3 занятия в неделю. Время тоже можно выбрать удобное вам. Можно даже поздно вечером в пятницу или утром в воскресенье.
Связывающее звено — кабинет руководителя, где отображается прогресс всех сотрудников. Преуспевших можно наградить бонусом.
К компании прилагается персональный менеджер (куратор), который отвечает на вопросы, мониторит прогресс и в случае необходимости корректирует учебную программу под ваши запросы.
Среди плюсов онлайн обучения:
- График, удобный для каждого
- Соревновательный элемент
- Максимальное вовлечение (у каждого свой преподаватель, который уделяет все время урока своему студенту)
- Четко прослеживается прогресс каждого
- Гибкая программа обучения
Среди минусов:
- Невозможны отдельные виды групповых заданий
- Нет прямого физического контакта между сотрудниками
Поэтому онлайн формат уместен там, где взаимодействие между людьми не стоит на первом месте (занятия по английскому или практикум для разработчиков). При этом тренинг для менеджеров по продажам или курс по тимбилдингу в онлайне представить сложно.
Читай также
Условные предложения в английском языке
После тренингаКак мы уже несколько раз упомянули в этой статье, знания и навыки лучше всего усваиваются тогда, когда вы их регулярно используете.
На тренинге можно быстро чему-то научиться, но можно так же быстро со временем все забыть. Чтобы этого не произошло, нужно поддерживать связь с тренером и куратором в течение последующих месяцев (и многие тренера позволяют это).
Вполне нормальная ситуация, когда участники тренинга через несколько недель или даже месяцев после него могут связаться с тренером и спросить у него совета. Сам он при этом почти ничего не теряет: число тех, кто осмелится связаться, будет небольшим, а на фактический результат его работы это сильно повлияет.
В EnglishDom это тоже реализовано. Прогресс сотрудника сохраняется, и при желании он может продолжить обучение самостоятельно. Преподавателя, который был за ним закреплен, тоже можно сохранить.
Если вы хотите подробнее узнать о корпоративных курсах английского от EnglishDom, это можно сделать здесь. А на этом все. Надеемся, эта статья вам помогла. Желаем удачи!
EnglishDom #вдохновляемвыучить
заявка отправляется
Пожалуйста, подожди…
Занимайся английским бесплатно
в онлайн-тренажере
Какой тренинг лучше: корпоративный или открытый?
mJ.
ru
Как использовать оба учебных формата с максимальной выгодой для своей компании?
Открытый обмен опытом
По словам директора Logist-ICS Игоря Прохина, нельзя однозначно утверждать, что корпоративная система обучения лучше открытой или наоборот. У каждого формата есть свои привлекательные стороны и недостатки. Например, открытые семинары и тренинги позволяют отвлечься от рутины, взглянуть на свой бизнес со стороны, обменяться опытом с представителями других отраслей. А корпоративные тренинги позволяют слушателям детально рассмотреть конкретные ситуации, которые актуальны именно для их бизнеса.
— Первое время, когда я только начинал работать в тренинговом бизнесе,
для меня было загадкой, почему люди готовы платить большие деньги за участие
в открытом тренинге, — признается директор компании «Эффект-Консалтинг» Вадим
Канаев. — На них тренер, по сути, большую часть времени занимается всего лишь
организацией процесса общения участников.
Потом я понял, что правильное
управление группой, совместное обсуждение кейсов и обмен опытом позволяют
за сравнительно короткий срок получить огромный объем информации о рынках,
продуктах, технологиях. Не случайно формат открытых тренингов используют многие
российские и западные школы, обучающие по программам MBA. И это действительно
стоит недешево. Есть такая поговорка: «Если у меня есть яблоко и у тебя есть
яблоко, то на каждого из нас есть по одному яблоку. Но если у тебя есть идея
и у меня есть идея, то на каждого из нас есть по две идеи».
Именно поэтому специалистов творческих профессий — маркетологов, PR-менеджеров — лучше направлять на открытые тренинги. Благодаря большому количеству участников из разных компаний они смогут получить новые идеи и свежие решения.
Обмену опытом способствует и то, что участники открытых тренингов друг
с другом не знакомы и в дальнейшем вряд ли будут пересекаться по работе.
Поэтому
они ведут себя естественно, не боятся показать свою некомпетентность в некоторых
вопросах. На корпоративных тренингах люди ведут себя более скованно, хуже
отрабатывают навыки, менее активно участвуют в упражнениях, потому что боятся
ошибиться и показать себя перед сослуживцами не с лучшей стороны.
Корпоративное понимание
По утверждению тренера компании PRADO R & T Натальи Герасимовой,
преимущество корпоративного тренинга перед открытым в том, что участники группы
могут говорить о своих насущных проблемах, зная, что их все понимают. Открытый
тренинг такой возможности не дает. На корпоративных тренингах отработка тех или
иных приемов происходит с учетом принятых в компании корпоративных стандартов.
Кроме того, сегодня популярно долгосрочное корпоративное обучение, которое
продолжается год или даже больше. Оно дает очень хорошие результаты, потому что
все необходимые навыки не только поэтапно осваиваются, но и применяются
на практике.
— На корпоративном тренинге собираются люди, объединенные проблемами одной компании, поэтому они работают более сплоченно. Кроме того, на корпоративных тренингах, по сравнению с открытыми, как правило, больше практических заданий, привязанных к проблемам именно этого бизнеса, — считает директор по обучению компании Sales Training International Андрей Родионов. — Отработка полученных знаний и навыков проходит индивидуально с каждым участником группы, и в анализе может принимать участие вся группа, что невозможно при открытом формате.
Кроме того, посттренинговое обслуживание при корпоративном формате более тщательное, чем при открытом. После любого тренинга у сотрудника наблюдается «качественный рывок», но примерно через месяц около 85% полученной информации теряется. Поэтому такое «посттренинговое обслуживание» — это страховка от потери приобретенных навыков.
— При выборе корпоративного формата обучения очень важно
обратить внимание на то, чтобы данная тренинговая компания не работала с вашими
конкурентами, — предупреждает Вадим Канаев.
— Желательно также,
чтобы тренер-консультант, который будет вести для вас тренинг, не занимался
одновременно какими-то другими проектами и мог уделить вашей компании максимум
своего времени.
Выбор формата зависит и от положения сотрудника в компании. Для рядовых сотрудников больше подойдут корпоративные тренинги и семинары — это позволяет доработать программу под бизнес компании, учитывать специфику продукта, отрасли, размеры и положение компании на рынке и, таким образом, максимально содействовать замыслу руководителя. А для топ-менеджеров эффективнее будет посещение открытого мероприятия, где можно обменяться опытом с коллегами из других компаний и получить новые идеи для бизнеса.
Без ущерба для производства
Предположим, компания решила заказать корпоративный тренинг, чтобы его
программа была подстроена специально под специфику бизнеса компании. В этом
случае возникает целый ряд проблем. Оптимальное количество участников
корпоративного тренинга составляет 10-15 человек.
А что если тренинг
ориентирован на топ-менеджеров, а в компании их всего трое? Тогда удельные
издержки на образование менеджеров будут слишком высоки. Даже если тренинг
ориентирован на рядовых сотрудников, вряд ли руководитель согласится отрывать
от работы ради учебы сразу весь отдел.
По мнению Антона Платова, исполнительного директора PSM-Consulting, открытые бизнес-тренинги удобны тем, что позволяют клиенту обучать именно то число сотрудников, которое необходимо, даже одного человека. Если клиенту требуется обучить много людей, он может сделать это постепенно, не отрывая от работы сразу многих.
— Если собирается группа менее семи человек, то целесообразен открытый
тренинг, — поясняет руководитель отдела продаж Asset Training Group Дмитрий
Кирченков. — В конечном итоге это будет стоить дешевле для компании-клиента.
Кроме того, всегда лучше использовать комплексный подход: мы приглашаем
руководителя компании или отдела принять участие в открытом тренинге, чтобы
он смог лучше понять, каких результатов компания достигнет после обучения,
а также оценить профессионализм тренера, его умение работать с аудиторией.
Если
его все устраивает, то далее мы рекомендуем корпоративный тренинг. Для
руководителя такой вариант полезен еще и тем, что сначала он сам знакомится
с определенной технологией, а это значит, что ему будет проще контролировать
своих подчиненных.
Цена формата
На выбор формата тренинга в первую очередь влияет платежеспособность и местонахождение компании-клиента. Ведь не каждая организация, особенно из отдаленного региона, может себе позволить одновременно отправлять по пять-семь своих сотрудников на открытый тренинг в другой город. С точки зрения экономии и эффективности в таком случае более уместен корпоративный формат с выездом тренера к заказчику.
Участие в открытых тренингах обходится достаточно дорого. По словам Антона
Платова, сейчас в Москве средняя стоимость участия в серьезном тренинге
составляет $210-280 на человека в день. Средняя стоимость корпоративного
тренинга — $1900-2800 в день.
Если в обучении принимает участие, например,
15 сотрудников, то компания заплатит за каждого человека $110-180, что дешевле
участия в открытом тренинге.
— Если у вас небольшая компания или вы не можете потратить больших средств на корпоративное обучение своих сотрудников, — говорит Дмитрий Кирченков, — мы рекомендуем своеобразный симбиоз корпоративного и открытого тренинга, когда собираются по несколько человек из двух-трех компаний близких сфер деятельности. При этом не только сохраняется индивидуальный подход к каждому участнику, но и обеспечивается обмен опытом между сотрудниками разных компаний.
Прежде чем выбрать корпоративный или открытый формат тренинга, Антон Платов советует построить модель компетенций для своего персонала: что и в каком объеме должен знать и уметь каждый менеджер: лидерство, ведение переговоров, маркетинговый анализ, управление проектами и т. д. Потом нужно оценить, что сейчас знают и умеют менеджеры.
Сравнение этих двух списков дает приблизительную картину того, каких
сотрудников, чему и в каком объеме нужно обучать.
Исходя из этого, с помощью
консультанта можно определить, какой формат обучения наиболее целесообразен для
того или иного сотрудника или целого отдела. Например, крупные компании могут
сформировать комплексную программу, сочетающую несколько мощных «ударов»
корпоративными тренингами для операционных менеджеров, которым важна отработка
новых навыков, и затем «точечную доработку» с помощью участия руководителей
в открытых мероприятиях.
21 доверенная программа корпоративного обучения и развития в 2021 году
Обучение сотрудников может эффективно добавить годы опыта к набору навыков, давая как отдельным лицам, так и компаниям желаемый рост.
Лучшие программы корпоративного обучения приносят пользу как членам команды, так и владельцам бизнеса.
Как однажды сказал Генри Форд, основатель Ford Motor Company и несравненно проницательный бизнес-лидер,
«Единственное, что хуже, чем обучение ваших сотрудников и их увольнение, — это отсутствие их обучения и их оставление». Нажмите, чтобы твитнуть«Единственное, что хуже, чем обучение ваших сотрудников и увольнение, — это не обучение их и их оставление.”
Максимально эффективное использование внутренних талантов — это разумная бизнес-стратегия, позволяющая сэкономить кучу денег на затратах на набор персонала и сокращении текучести кадров. В компаниях появляются сотрудники, которые хотят оставаться на своих местах и которые к тому же становятся лучше на своей работе. Это действительно беспроигрышный сценарий.
Содержание страницы (нажмите для перехода)
Преимущества программ корпоративного обучения
В дополнение к общему развитию компетенций в масштабах компании, способствующим прогрессу в достижении бизнес-целей, программы корпоративного обучения также могут дать массу преимуществ в масштабах всей компании.
Эти программы могут…
- Задайте любые показатели производительности, которые вы хотите достичь , независимо от того, хотите ли вы решать проблемы или достигать сложных целей.
- Улучшение удержания , что позволяет компаниям сэкономить кучу денег, которые могут быть потрачены на оборот. (В конце концов, кто захочет покинуть компанию, предлагающую так много возможностей для профессионального развития? Миллениалы, например, предпочитают рабочие места, которые помогают им развивать новые навыки.)
- Помогите сотрудникам , просто участвуя в программе, развить навыки общения и совместной работы, а также другие мягкие навыки, которые принесут пользу всей компании.
- Увеличьте чистую прибыль и прибыль за счет более эффективных отделов продаж и повышения эффективности. (Одно тематическое исследование показало, что программа обучения увеличила бизнес ресторана на 4%.)
- Помогите компаниям заполнить управленческие команды внутренними талантами обученными, чтобы преуспеть в определенных ролях.
- Мотивируйте сотрудников, развивая их самоэффективность , что, в свою очередь, может дать им уверенность в том, что они смогут работать лучше.
Готовы ли вы увидеть, как структурированная корпоративная программа обучения может принести пользу вашим целям?
Тебе повезло. Мы сотрудничаем с Outback Team Building, ведущим поставщиком эффективных и целенаправленных тренингов для сотрудников, и взяли интервью у их главного фасилитатора Линдона Фризена в Outback Team Building, чтобы вы из первых рук узнали о 21 навыке корпоративного обучения, который вы можете развивать в своей компании.
Узнайте для себя, почему прошедшие тренинги называют программы Outback информативными и вдохновляющими, актуальными и продуманно составленными, лучшими тренировками, в которых они когда-либо участвовали, и именно тем диалогом, который они хотели провести, чтобы повысить производительность своей команды. новый уровень.
1 Командный тренинг по общению
Обучение общению в команде помогает сотрудникам развить полный спектр сильных сторон , чтобы сделать их более эффективными сотрудниками и товарищами по команде. Набор сильных коммуникативных навыков закладывает основу для общего успеха. Он определяет уровень поддержки, которую вы зарабатываете на идеях. Это помогает вам проводить резонансные презентации. Это помогает вам отправлять электронные письма, которые не приводят к лавинообразному недопониманию.Коммуникация, обеспечивающая ясность и согласованность ожиданий и целей команды, — это шарнир, который распахивает большую дверь к положительным бизнес-результатам.Эффективное общение имеет решающее значение для продуктивных дебатов или диалога, сотрудничества и единства для достижения командных целей. Приверженность команде получает возможность воплотиться в жизнь, когда происходит эффективное общение. Наша потребность в быстром развитии бизнеса привела к тому, что многие из нас сделали неверные предположения о чужих словах и неверно интерпретировали их намерения, что является отличным рецептом для упущенных бизнес-результатов.
— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Это интерактивное обучение дает возможность сотрудникам практиковать беспрепятственное общение и все преимущества, которые оно дает.Они смогут научиться разрешать конфликты, отправлять четкие электронные письма и сообщения, а также использовать вербальные и невербальные методы, чтобы улучшить то, как другие воспринимают их, а также свои идеи.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Этот тренинг укрепляет командообразование во всей организации. С мастерами-коммуникаторами, ведущими проекты, компании увидят заметные преимущества в производительности, решении проблем и даже вовлеченности. Работодателям не нужно будет следить за проектами так часто, потому что они знают, что их команды работают вместе эффективно.
Начните с тренинга по общению в команде Коммуникация, обеспечивающая ясность и согласованность ожиданий и целей команды, — это шарнир, открывающий большую дверь к положительным бизнес-результатам. Нажмите, чтобы твитнуть
2 эффективных привычки для удаленной работы
Работать удаленно и делать это эффективно — само по себе навык. Обучение в этой области охватывает тактические и технические аспекты продуктивной работы на расстоянии, а также охватывает эмоциональных и оздоровительных стратегий, которые сотрудников могут использовать, чтобы избежать выгорания, сохранить концентрацию и сохранить баланс между работой и личной жизнью, когда работа происходит посередине. из всего.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Обучение навыкам удаленной работы дает сотрудникам то, что им нужно, чтобы чувствовать себя эффективными и связанными, работая вдали от друзей и коллег. Это помогает сотрудникам преодолеть отвлекающие факторы, разочарования и тревоги, которые в противном случае могли бы помешать им выполнять свою работу наилучшим образом.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Когда сотрудники проходят такое обучение, компании почувствуют это в виде стремительного роста удаленной продуктивности и командной работы с устойчивостью, позволяющей выдерживать дистанцию.
Начните с эффективных привычек для удаленной работы
3 Динамическое обучение совместной группы
Они говорят, что единственная постоянная в жизни — это перемены, и эта поговорка применима как к динамике команды, так и ко всему остальному. Учебные курсы по динамике команды дают группам знания и навыки, необходимые им для управления сложностями командного взаимодействия , со всеми их нюансами, колебаниями и волнами. Это обучение делает доступными те, казалось бы, абстрактные факторы, которые позволяют некоторым командам общаться, сотрудничать и лучше работать вместе.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Этот тренинг позволяет сотрудникам ощутить радость не только от работы с ними, но и от того, что они действительно являются частью команды. По мере того как они узнают, как корректировать свой стиль общения и укреплять доверие, они наконец поймут, почему некоторые люди говорят, что командная работа делает … остальное вы знаете.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Вмешательства с целью «исправить» неблагополучные команды утомительны, дороги и неэффективны.Благодаря этому обучению компании просто делают первоначальные вложения, а затем расслабляются, пока команды хорошо работают вместе и даже имеют все необходимое для преодоления возникающих лежачих полицейских.
Начните с динамического обучения совместной команды
4 Тренинг по оценке DiSC и определение своего стиля работы
Этот учебный опыт немного похож на курс «101 прикладной психологии». Он дает студентам представление об их собственных результатах DiSC (доминирование, влияние, устойчивость и добросовестность) и демонстрирует все способы, которыми их уникальный стиль работы может повлиять на их взаимодействие и отношения.Они могут даже угадывать стили своих коллег, приобретая способность предугадывать потребности, как читатели мыслей.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Студенты узнают простые истины о себе, вещи, которые могут удивить или даже поучить. Благодаря этому новому пониманию сотрудники могут лучше планировать свою работу и коммуникационные стратегии, чтобы добиться успеха.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Очное обучение с использованием профилей DiSC не просто дает каждому оценивающемуся индивидуальное представление; это также дает компаниям представление о спектре профилей, представленных в различных командах.Это поможет руководителям лучше предвидеть проблемы и потенциально лучше понимать уникальные способности и возможности развития каждого сотрудника.
Начало работы с курсом оценки DiSC
5 эффективных навыков презентации
Улучшите технику, искусство эффективной презентации. Практика вокальной модуляции, как кандидат в президенты, работа на сцене, как TEDtalker, теплый зрительный контакт, как терапевт — все эти основные навыки презентации и многое другое будет у сотрудников под рукой при надлежащей подготовке.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Во время обучения сотрудники приобретают не только навыки презентации; они обретают уверенность, чтобы подняться на сцену и ослепить толпу. Вместо того, чтобы уклоняться от возможностей презентации, они воспользуются ими.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Этот тренинг дает компаниям уверенность в том, что сотрудники будут представлять их во всех случаях с изяществом, обаянием и таким воздействием, которое привлекает сотрудников, клиентов и спонсоров.
Начните с обучения навыкам эффективной презентации
6 Основы коучинга
Были ли мы маленькими игроками лиги или спортсменами колледжа, большинство из нас помнит, что у нас был тренер, который просто все делал правильно. Они знали, как помочь вам изучить новые техники, а также преодолеть ментальные блоки, сдерживающие вас . Этот тренинг помогает каждому стать тренером, лидером, который всегда будет помнить его команда.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Когда руководители проходят такое обучение, сотрудники получают такое внимание развития, которое позволяет корректировать, но не критично.Сотрудники получают обратную связь, необходимую им для настоящего успеха.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Благодаря этому обучению компании получают целый флот лидеров, которые понимают свои собственные стили лидерства, а также знают, как применять эти стили, чтобы давать положительные и отрицательные отзывы, которые вдохновляют сотрудников и позволяют им добиваться успеха.
Начните с обучения основам коучинга
7 Разрешение конфликтов
Неловкие конфликты на рабочем месте иногда кажутся непреодолимыми, снижая производительность на несколько дней, если не недель, особенно если стороны в конфликте обычно тесно сотрудничают.В то время как одни люди рождаются со способностью объединять людей, другие могут обрести эту способность, способность изящного разрешения конфликтов , при грамотно спланированном обучении.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Этот тренинг помогает восполнить пробел в навыках межличностного общения сотрудников, показывая им, как брать на себя ответственность за свое поведение, распознавать назревающие конфликты и разрешать проблемы до того, как они станут изнурительными.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Снижение производительности и резкий рост текучести кадров больше не должны быть кошмаром работодателей.Это обучение позволяет им быть уверенными в том, что сотрудники смогут разрешить свои разногласия, не прибегая к серьезным взрывам и не требуя посредничества.
Начните с обучения разрешению конфликтов
8 Уверенное принятие решений
Не ждите, пока серьезное решение дышит вам в затылок, чтобы изучить методологию, необходимую для того, чтобы сделать правильный выбор, принять правильные меры. Обучение принятию решений основывается на практике и углубленном мысленном моделировании , которое моделирует процесс принятия решений и демонстрирует надежные шаги и мыслительные процессы, необходимые для уверенного принятия правильного решения.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
При принятии решений в режиме реального времени единственная обратная связь, которую получает большинство людей, — это результаты этих решений. Но что, если эта обратная связь отрицательная и решение было важным? Благодаря этому обучению сотрудники могут подготовиться в безопасной среде к большой игре, решениям, которые могут навсегда повлиять на их компании и их карьеру. Они точно укажут, на каких сферах следует сосредоточиться в следующий раз, когда придет реальное решение.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Эффективное руководство требует доверия и делегирования полномочий. Когда сотрудники обладают навыками, необходимыми для систематического принятия логичных и обоснованных решений, компании могут с уверенностью делегировать больше решений и знать, что им даже не нужно участвовать. Это заблокировано их доверенными соратниками.
Начните с обучения принятию уверенных решений
9 Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект или EQ в течение многих лет рекламировался как инструмент для достижения успеха в межличностном общении. Некоторые глубокие погружения даже изолировали EQ как критически важный фактор карьерного роста, на который приходится более половины факторов, влияющих на успех человека в работе. При правильном обучении любой может переместить свой EQ со среднего уровня на «гениальный».IQ констатирует, вы умен в определенной теме, поэтому я хочу вас послушать.EQ (эмоциональный интеллект) говорит, что вы меня понимаете, поэтому я хочу следовать за вами.
Эффективной командной динамике часто льстят положительные KPI в отношении удержания и вовлеченности, сотрудничества, доверия и общей позитивной культуры.За всем этим стоят лидеры, которые руководствуются эмоциональным интеллектом, а не властью или эго. EQ — это способность осознавать, как ваши слова, действия и поведение влияют на людей вокруг вас.
— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Этот тренинг дает сотрудникам бесценный дар самосознания. Они поймут, как им нужно улучшить свое сочувствие и даже регулировать свое поведение. Им понравится более тесное и значимое сотрудничество и отношения, если они будут вносить позитивные изменения в свое повседневное общение.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
По некоторым данным, люди с эмоциональным интеллектом работают лучше. Обучая сотрудников тому, чтобы они были более эмоциональными, компании, в свою очередь, извлекают выгоду из оптимальной производительности всех своих команд и отделов.
Начните с тренировки эмоционального интеллекта EQ — это способность осознавать, как ваши слова, действия и поведение влияют на людей вокруг вас. Нажмите, чтобы твитнуть
10 стилей ситуационного лидерства
Не существует универсального стиля руководства. Также не существует стандартного сценария на рабочем месте, который требовал бы каждый раз одних и тех же стратегий и тактик лидерства. Лидеры, будь то директора, сторонники, тренеры или делегаты, должны не только обладать навыками руководства, но и навыками, позволяющими адаптировать свои методы к нуждам ситуации. Это обучение помогает им моделировать различные ситуации и соответствующим образом модулировать свои методы управления.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Это обучение дает сотрудникам чутких и знающих лидеров, которые знают, как выявлять и удовлетворять свои потребности в различных контекстах.У сотрудников есть начальство, которое может помочь абсолютно во всем.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
В компаниях есть руководители, которые знают, как обучать, помогать или направлять членов своей команды в решении проблем или в достижении целей. Работодатели получают команды, которые сейчас процветают под выдающимся руководством.
Начните с обучения стилям ситуационного лидерства
11 Подлинное лидерство
Писатель в Linkedin, автор и бизнесмен Билл Джордж определяет настоящих лидеров как « людей высочайшей честности, приверженных созданию устойчивых организаций. … которые имеют глубокое чувство цели и верны своим основным ценностям, у которых есть мужество. строить свои компании так, чтобы удовлетворять потребности всех заинтересованных сторон и осознавать важность своих услуг для общества.”Обучение в этой области помогает талантливым лидерам копнуть глубже и найти свое глубокое чувство подлинности и цели.
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Настоящие лидеры — это вдохновляющие лидеры. Когда лидеры укрепляют свою подлинность на этом тренинге, люди, которых они возглавляют, становятся такими бесстрашными лидерами, на которых, как они знают, они могут рассчитывать, чтобы поддержать их в их стремлении к достижению больших и малых целей.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Этот тренинг оставляет в бизнесе настоящих лидеров, которые не только вдохновляют сотрудников на максимальную отдачу сегодня, но и заставляют их оставаться в долгосрочной перспективе, укрепляя компанию по мере того, как они приобретают новые навыки и, возможно, даже сами становятся настоящими лидерами.
Начните с подлинного обучения лидерству
12 Практическое управление временем
От управления проектами до графического дизайна, каждая работа и ответственность в любой организации зависят в первую очередь от практического управления временем. Даже самые талантливые и хорошо организованные сотрудники могут запутаться, если они теряют счет времени и, кажется, у них никогда не будет достаточно времени для выполнения работы.Идеально подходит для всех, от новичков до высшего руководства, обучение управлению временем дает ценные выводы для всех ролей и всех уровней.
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники будут чувствовать, что у них действительно больше времени. Имея практические инструменты, необходимые для определения приоритетов задач и улучшения рабочего ритма, сотрудники будут гордиться всем, что они могут сделать.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Компании получают сотрудников, которые знают, как решать свои самые важные задачи. Вся самая критически важная работа будет выполнена, и это прекрасное чувство экономии средств и эффективности будет расти.
Начните с практического обучения тайм-менеджменту
13 Сила переговоров
Неслучайно начинающие переговорщики обычно уходят из-за стола с коротким концом палки. Сложное и часто эмоциональное искусство ведения переговоров требует практики. Обучение в этой области помогает сотрудникам развить навыки ведения переговоров в безопасной и непринужденной обстановке в классе.Сегодня в Интернете есть множество отличных моделей переговоров.Однако принципы великих переговоров всегда включают следующее: исходить из смысла, знать, что вашей организации нужно и почему, расширять «пирог» и понимать позицию человека, противоположного вам.
— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Во время обучения сотрудники приобретают навыки, которые раньше казались недоступными, как сверхспособности. Они научатся влиять на других людей, а также научатся не давать эмоциям окрашивать, а иногда и разрушать их переговоры.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Компании знают, что они могут обратиться к любому, чтобы тот наилучшим образом представлял интересы компании, когда партнерские отношения, сделки и другие виды сотрудничества требуют наличия опытных переговорщиков.
Начните с обучения навыкам ведения переговоров
14 Основы управления эффективностью
Этот тренинг по менеджменту делает доступными основные компоненты эффективного менеджмента , которые, согласно Gallup, включают «найм и продвижение сотрудников на должности, соответствующие их талантам, создание благоприятной рабочей среды и освобождение команд для разработки собственных рабочих процессов.”Этот тренинг помогает занятым менеджерам, в том числе офисным менеджерам, отвлечься от повседневных нужд и рассмотреть общие стратегии, которые они могут использовать, чтобы помочь своим командам добиться успеха.
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
В результате этого обучения сотрудники получают менеджеров, которые также могут быть наставниками, союзниками, которые замечают их индивидуальные сильные стороны и помогают им проявить себя.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Компании пользуются преимуществами прочного корпоративного стиля управления.Менеджеры развивают отношения, приводят сотрудников к оптимальной производительности, а также выстраивают такие отношения, которые способствуют удержанию сотрудников.
Начните с основ управления эффективностью
15 Активная вовлеченность сотрудников
Чтобы быть успешным, вовлеченность сотрудников должна постоянно поддерживаться людьми, которые знают, что они делают, которые понимают показатели, а также движущие силы вовлеченности. Обучение в этой области дает лидерам возможность запускать, а также постоянно предлагать эффективное вовлечение сотрудников .Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники получают выгоду от результатов этого обучения, углубляя их участие в своей работе, своих коллегах и своих целях.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Работодатели получают все преимущества, которые дает вовлечение сотрудников, включая увеличение прибыли и снижение количества прогулов.
Начните с обучения активному вовлечению сотрудников
16 эффективных встреч
Мы все бывали на тех собраниях, которые затягиваются, проваливаются или кажутся совершенно бессмысленными.Этот тренинг может полностью изменить структуру встреч в вашей компании , что приведет к более продуктивному взаимодействию, меньшим потерям времени и уменьшению разочарования.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники будут тратить меньше времени на собраниях, и время, которое они проводят, будет эффективным, целенаправленным и безопасным для тех пресловутых угонщиков собраний, которые могут сорвать намерения всей группы.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Компании выигрывают от того прекрасного факта, что сотрудники тратят меньше времени на ненужные встречи и наслаждаются более плодотворным и менее разочаровывающим сотрудничеством.
Начните обучение с эффективных совещаний
17 продуктивных отзывов и обзоров производительности
Программы развития такого рода демистифицируют процесс предоставления и получения обзоров производительности и отзывов. Этот тренинг помогает сотрудникам всех уровней ориентироваться в зачастую эмоционально насыщенном мире обзоров эффективности. Каждый станет лучше давать и получать обратную связь, и в результате производительность будет расти.Обратная связь, которая рассматривается как «подарок», — наша цель. Если это воспринимается как подарок, а это так, ваш отзыв приведет к желаемым изменениям.Необходимо объединить две важные составляющие, чтобы это можно было рассматривать как дар (1) доверие к своим намерениям, компетентности и характеру и (2) четко выраженные ожидания и цели, принадлежащие человеку. Это доверие и согласование ожиданий и целей приводит к качественному скачку в развитии человека, поскольку он принимает и реализует полученную обратную связь.
— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники извлекают выгоду из стандартного набора методов, с помощью которых они получают отзывы и обзоры. Эта стандартизация облегчает им восприятие обратной связи и корректировку при необходимости.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Обучая сотрудников соблюдению требований по обратной связи и проверке ожиданий, компании получают механизмы проверки эффективности и обратной связи, которые работают плавно, эффективно и безболезненно.
Начните с обучения продуктивной обратной связи Наша цель — обратная связь, которая рассматривается как «подарок». Если это воспринимается как подарок, а это так, ваш отзыв приведет к желаемым изменениям. Нажмите, чтобы твитнуть
18 Ускоренные продажи
Этот тренинг исследует все аспекты континуума продаж, от тактики подачи предложения до точек боли клиентов и до основных структур и стратегий, лежащих в основе всего этого. Потратив время на то, чтобы поразмыслить над этими драйверами продаж, стажеры могут вернуться к работе с новым вниманием и возобновленной энергией.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники получают инструменты, необходимые им для размышления и улучшения своих методологий продаж, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж и увеличению комиссионных.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Хорошо обученные специалисты по продажам могут принести бизнесу больше прибыли и больше клиентов. Когда отдел продаж использует лучшую тактику и должным образом мотивирован, компания выигрывает от результатов.
Начните с ускоренного обучения продажам
19 Построение сильных стратегических команд Finder
Этот тренинг дает возможность открывать двери, открывать глаза. Когда сотрудники сталкиваются со своими истинными сильными сторонами, происходит волшебство. Они развивают новый уровень уверенности. Они исследуют новые интересы. Они ставят перед собой новые цели, которые, возможно, не осмеливались исследовать накануне.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники получают бесценную информацию о своих сильных сторонах, которые могут быть не очевидны.Это сопровождается обретенной уверенностью, энергией и мотивацией.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Эти тренинги знакомят компании с удивительной работой, которая направлена на самореализацию сотрудников своих сильных сторон и талантов. Повышенная мотивация и энергия побуждают сотрудников работать усерднее и браться за новые проекты на благо всех.
Начало работы с тренингом по созданию стратегических команд
20 Самообнаружение с Майерс-Бриггс
От приема новых сотрудников на работу до продвинутого уровня профессионального обучения, все возможности развития сотрудников могут быть расширены, если сотрудники знают и понимают свой тип Майерс-Бриггс. Обладая знаниями о том, что движет их предпочтениями и поведением, сотрудники обретают новую ясность в своих решениях и в том, как они работают.Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники получают бесценную информацию о своем собственном сознании и личности. Они узнают, как определенные элементы их личности влияют на их профессиональное взаимодействие, а также узнают, как использовать свои сильные стороны и предпочтения для достижения успеха.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Это упражнение также дает компаниям представление о рабочих ситуациях и действиях, которые мотивируют сотрудников.Компании могут тонко корректировать среду и задания, чтобы вдохновлять сотрудников на максимальную производительность.
Начни самопознание с Майерс-Бриггс
21 Создание миссии, видения и ценностей
Наивысший уровень развития лидерства, этот дальновидный стиль обучения побуждает участников мыслить целеустремленно. Сотрудники на всех уровнях получают возможность носить шляпу лидерства, проявляя мыслительные способности и лидерские качества, которые обычно определяют окончательное стратегическое направление компании.Создание или уточнение видения, миссии и ценностей редко ощущается как эффективное использование 2-5 дней времени. «У нас нет времени» — это, вероятно, самое серьезное оправдание, которое мы даем другим в нашей жизни. Мы запрограммированы, что единственная ценная работа — это срочная работа, а затем мы задаемся вопросом, почему мы не достигли желаемого пункта назначения.Дебаты, дискуссии и конфликты не только создают ясность нашего видения, миссии и ценностей, но и создают огромную ответственность. Это владение ведет команду лидеров к созданию успешного стратегического плана, который с энтузиазмом и верой распространяется по всей организации.
— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке
Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:
Сотрудники получают возможность использовать общие стратегические навыки, которые они никогда не используют в повседневной жизни.
Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:
Компании получают неоценимый вклад и потенциально бесценные идеи, которые могут реально сообщить или изменить миссию и направление стратегии компании удивительным и позитивным образом.
Начните с создания миссии, видения и ценностей
Люди также задают эти вопросы о программах корпоративного обучения и развития
Q: Что означает развитие сотрудников?
- A: Развитие сотрудников означает активный процесс расширения возможностей сотрудников для повышения и совершенствования их навыков и талантов.
Q: Почему важно корпоративное обучение?
- A: Корпоративное обучение важно, потому что оно дает компаниям путь к достижению их целей, расширяя возможности сотрудников с помощью навыков и знаний. Программы корпоративного обучения необходимы для успеха сотрудников и, следовательно, также необходимы для общего успеха компании.
Q: Что такое программа корпоративного развития?
- A: Программа корпоративного развития — это систематический план, посредством которого компании преследуют цели и задачи, предоставляя сотрудникам постоянные возможности для развития их навыков и талантов.
Q: Как мне внедрить программу развития сотрудников?
- A: Внедрить программу развития сотрудников:
- Оценка навыков, которые вам нужны или вы хотите, чтобы сотрудники развивали
- Поиск или разработка программы обучения, нацеленной на эти навыки
- Предложение, а также оценка успеха программы
Q: Какие типы навыков практикуются в программе корпоративного обучения?
- A: Посредством корпоративных программ обучения сотрудники практикуют самые разные навыки — от управления производительностью до управления временем.Фактически, компании могут разработать программу корпоративного обучения, нацеленную на любые навыки, которые, по их мнению, принесут пользу их компании.
Q: В чем смысл корпоративного обучения?
- A: Корпоративное обучение означает, что компании разработали четкие стратегии, помогающие сотрудникам развивать новые навыки. Термины «корпоративное обучение» и «корпоративное развитие» могут использоваться как синонимы, но обычно обучение фокусируется на обучении новым навыкам, в то время как развитие фокусируется на оптимизации существующих.
В: Почему компании инвестируют в обучение и развитие сотрудников?
- A: Компании инвестируют в программы обучения и развития сотрудников для достижения своих целей и задач. Эти компании понимают, что успех сотрудников — это также их успех. Например, вложив скромные средства в программу ускоренного обучения продажам, компании могут дать сотрудникам разнообразный набор навыков, направленных на оптимизацию продаж, что в конечном итоге может увеличить их первоначальные вложения.
5 программ корпоративного обучения, которые должен пройти каждый сотрудник
Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты. В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.
Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги.Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было легче находить нужную информацию. В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.
Продажи и маркетинг
Какую информацию мы собираем?
Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму.При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона. Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie для получения более подробной информации.
Как мы используем эту информацию?
Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах.Во всех таких электронных сообщениях от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.
Каковы законные основания для использования этой информации?
Основное основание известно как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, чтобы не нарушать ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.
Как ваши данные хранятся в безопасности?
Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.
Передаются ли ваши данные третьим лицам?
Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.
Каковы ваши права?
В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.
Продукты и услуги
Какую информацию мы собираем?
Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.
Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут извлекать позже. Если аналитика включена, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.
Как мы используем эту информацию?
Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.
Каковы законные основания для использования этой информации?
Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному, государственному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общие правила защиты данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).
Как ваши данные хранятся в безопасности?
Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании.Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.
Передаются ли ваши данные третьим лицам?
Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.
Каковы права конечных пользователей наших продуктов?
Заказчик несет ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав в соответствии с их местными нормативными актами.При этом продукты и услуги Explorance стремятся соблюдать принципы конфиденциальности, изложенные в таких нормативных актах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом возможен способ, в том числе:
- Право на получение информации — наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
- Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
- Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
- Право на удаление. По запросу личные данные могут быть анонимными.
- Право ограничивать обработку — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
- Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
- Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.
Положения и условия
Наши Условия и положения устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.
Наши условия использования SMS устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование функций службы коротких сообщений («SMS» или «текстовое сообщение») наших продуктов и услуг.
Explorance привержен мировым стандартам информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных норм.
Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу [email protected].
Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.
Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 2 июня 2021 года.
5 типов корпоративного обучения, которые следует рассмотреть вашей компании
Новые выпускники колледжей часто шутят, что им не терпится выйти из класса и войти в «реальный мир».«Это правда, что присоединение к рабочей силе обычно означает обучение на работе, а не сидение в лекционном зале. Но не заблуждайтесь: образование по-прежнему является важным компонентом в развитии сотрудников и продвижении компании.
Рабочее пространство и виды работы, связанные с корпоративной организацией, развиваются и будут продолжать непрерывно развиваться. Есть что-то, что нельзя остановить, это прогресс человеческого разума. И с прогрессом приходят изменения.
Обычное рабочее место, управляемое с помощью рутинных навыков.Однако на постоянно меняющемся современном рабочем месте эти навыки могут быть крайне недостаточными и не могут быть использованы для достижения целей и задач организации. Революционные и трансформационные разработки происходят во всех областях и отраслях.
Если бы информационные технологии были на высоте, искусственный интеллект еще больше. Робототехника уже используется растущим числом компаний в различных отраслях и секторах. Робототехника и искусственный интеллект поглощают рабочие места с угрожающей скоростью.Автоматизация влияет на перспективы трудоустройства, особенно в секторе розничной торговли, и ожидается, что в ближайшее десятилетие миллионы людей останутся без работы. Автоматизация может сделать даже высококвалифицированный опыт обыденным. Тем не менее, люди продолжают добиваться превосходных результатов в любой работе, которая предполагает творческий подход, навыки межличностного общения и эмоциональный интеллект.
Вот почему потенциальным сотрудникам необходимо совершенствовать свои навыки, чтобы оставаться актуальными. Ключевым фактором успеха в жизни и бизнесе является способность адаптироваться к меняющейся рабочей среде и умение принимать и принимать технологические изменения.
Благодаря тому, что интеллектуальные машины и приложения становятся заметными в крупных организациях и во всем мире с высокой степенью взаимодействия, квалификация сотрудников резко меняется. Организации также осознают тот факт, что они не смогут эффективно управлять своим бизнесом, если не адаптируются к этим изменениям. Корпоративное обучение — первый шаг в этом направлении.
Вот пять типов корпоративного обучения, которые ваша компания должна рассмотреть для обеспечения блага ваших сотрудников и профессиональной инфраструктуры в целом.
Развитие лидерства и менеджмента
Компании, которым удается поддерживать низкий уровень текучести кадров, обычно имеют более здоровую корпоративную культуру и более высокую прибыль. А чтобы оставаться самыми лучшими и умелыми, ваша организация должна обеспечить путь к продвижению вверх. Другими словами, чтобы сотрудники оставались заинтересованными, вы должны предоставлять возможности для продвижения по службе.
Но для продвижения сотрудникам необходимо приобрести и отточить набор лидерских навыков. Вот тут-то и нужно развивать лидерство и менеджмент.Вот несколько ключевых принципов, которые помогут будущим лидерам добиться успеха:
- Абитуриенты должны научиться практиковать искренность и самосознание
- Эффективное общение и позитивные навыки общения с людьми имеют первостепенное значение
- Перспективные лидеры должны научиться сотрудничать и делиться с другими
- Использование возможностей означает прогнозирование, постановку целей, понимание рисков и знание того, когда действовать.
Связь с клиентами и клиентами
Очевидно, почему специалисты по обслуживанию клиентов нуждаются в обучении.Их работа связана с ответом на вопросы, жалобы и отзывы клиентов. Без сценария и набора правил они быстро перестанут работать.
Но некоторые эксперты утверждают, что на самом деле каждый сотрудник может извлечь выгоду из обучения работе с клиентами. Почему? Потому что то, как компания обращается с клиентами, так много говорит о ее культуре, репутации и деятельности. Если маркетолог не знает, чего на самом деле хотят клиенты, как он может создать целевую веб-кампанию? Если генеральный директор далек от непосредственного обслуживания клиентов, как он может принимать решения относительно новых инициатив и стратегий бренда?
Этика на рабочем месте и противодействие домогательствам
Помните свой первый рабочий день? Это может быть ошеломляющим.В одну минуту кто-то вручает вам пакет, полный правил, положений и руководств. В следующий раз вас увлекут межведомственные представления. Скорее всего, пройдет некоторое время, прежде чем вы сможете прочитать и переварить каждое слово справочника для сотрудников. Вот почему так важно после приема на работу пройти комплексный тренинг по борьбе с домогательствами.
Эффективная подготовка по вопросам этики приносит пользу сотрудникам на всех уровнях: руководителям, руководителям и стажерам. Культура компании зависит от безопасности и продуктивного общения на рабочем месте.Убедитесь, что ваш отдел кадров оборудован для проведения регулярных санкционированных тренингов в этой области.
Лидеры могут проверять понимание во время тренинга по соответствию с помощью интерактивного учебного задания. Задавая вопросы постепенно на протяжении всего занятия и позволяя участникам отвечать с помощью своих мобильных устройств, инструкторы могут оценить, насколько хорошо участники усваивают изучаемые концепции. Инструкторы также могут представить гипотетические ситуации с помощью моделирования решений, которое проверяет группы, какой образ действий они предпримут, если столкнутся со сценарием.
Общие правила техники безопасности и действий в чрезвычайных ситуациях
При возникновении пожара не время обнаруживать, что ваша компания забыла о мерах безопасности и обучении в чрезвычайных ситуациях. Потратив время на широкий обзор вопросов безопасности, можно спасти жизни. Убедитесь, что ваши сотрудники, особенно руководители, знают свою роль во время чрезвычайной ситуации.
Протоколы кибербезопасности
Знаете ли вы, что халатность сотрудников на самом деле является основной причиной утечки данных для малого и среднего бизнеса? Потратив время на обучение своих сотрудников основам кибербезопасности, можно предотвратить дорогостоящую атаку в будущем.Вот две основные области, которые нужно охватить: установка надежных паролей и предотвращение фишинговых атак по электронной почте.
Обязательно или по выбору, подумайте, как ваша компания может наиболее эффективно внедрить эти пять типов корпоративного обучения.
Советы по установке неприступных паролей
Пароль — один из наиболее часто используемых способов для организаций и людей, использующих его, для аутентификации своей личности. Пароль необходим для всех видов онлайн-банковских операций, для совершения покупок и для ряда других транзакционных операций в сети.Поэтому использование надежных паролей и сохранение их конфиденциальности жизненно важно для защиты безопасности и идентичности организации. Однако создание и использование паролей может оказаться сложной задачей.
Пароли, должно быть, почти невозможно расшифровать с помощью догадок. Очень важно обеспечить протокол и контроль паролей. Это должно быть ключевым компонентом вашей стратегии кибербезопасности. Отойдите от обычно используемых стратегий и сосредоточьтесь на уникальных методах идентификации, таких как отдельный PIN-код или случайные символы, генерируемые в электронном виде.
Проверенные способы избежать фишинга по электронной почте
Фишинг — это незаконный способ получения конфиденциальной информации кем-то, кто претендует на то, чтобы представлять надежный веб-сайт. Основная цель этих киберпреступников — заполучить пароли, которые могут предоставить им доступ к финансовой информации и другим чрезвычайно важным бизнес-деталям. Преступники используют массовые рассылки электронной почты, текстовые сообщения и другие формы онлайн-коммуникаций, чтобы проникнуть в сеть безопасности и «украсть» данные, которые они ищут.
Возвращаясь к вышеупомянутым типам корпоративного обучения, организации должны решить, следует ли сделать их обязательными или добровольными, в зависимости от типа информации, которую обрабатывает организация, и уровня безопасности, необходимого для обеспечения надежности и защиты данных.
Все, что вы хотели знать
В этой статье мы рассмотрим некоторые вопросы, которые беспокоят всех, кто начинает корпоративное обучение и хочет достичь идеальных результатов. Какие виды корпоративного обучения доступны? Зачем нужно начинать обучение онлайн и как вы это делаете? Какое программное обеспечение вам нужно? Как управлять стоимостью обучения? Здесь вы найдете ответы на эти и другие животрепещущие вопросы.
Что такое корпоративное обучение?
Корпоративное обучение — это средство предоставления учащимся знаний и навыков, необходимых им для выполнения своей работы на высоком уровне. Обычно это входит в обязанности групп обучения и развития / талантов в крупных компаниях и отдела кадров в небольших организациях. Они несут ответственность за определение потребностей в обучении, разработку программ обучения и их доступность для сотрудников.
Преимущества корпоративного обучения
Корпоративное обучение имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.Ваши сотрудники являются двигателем того, что вы делаете, поэтому помощь им в расширении их знаний и профессиональных навыков только укрепит ваш бизнес. Вот как минимум четыре причины, по которым вам следует об этом позаботиться.
Повышенная эффективность
Хорошо продуманное обучение, отвечающее потребностям сотрудников, делает ваш персонал более продуктивным и эффективным. Со временем эти улучшения сделают вашу компанию более прибыльной.
Повышенная мотивация
Программы обучения помогают отдельным лицам, командам и подразделениям объединяться в единую организационную структуру.Сотрудники, которые знают, как их должностная роль поддерживает общую миссию и цели их компании, могут провести грань между «моей работой» и «успехом моей компании».
Снижение оборота
Опросы показали, что современные молодые специалисты хотят большего, чем просто зарплата. Миллениалы (в возрасте 22–37 лет) особенно ценят работодателей, которые предлагают гибкость, возможности профессионального развития и целеустремленность. Они могут сменить работу, если недовольны своей нынешней ролью.
Тенденция к поиску работы может дорого обойтись работодателю. Недавнее исследование Gallup показало, что затраты на замену работников составляют не менее половины годовой зарплаты работника. Текучесть кадров можно предотвратить, поэтому у корпораций есть финансовый стимул, чтобы поддерживать занятость и продуктивность сотрудников.
Формирование корпоративной культуры
Качественное обучение согласовывает корпоративные ценности и стратегию. Выход за рамки основ показывает, что организация готова инвестировать в свой персонал в долгосрочной перспективе.Для сотрудников надежное обучение дает понять, что «вы важны для нас».
Типы корпоративных программ обучения
Различные компании могут иметь несколько различных программ обучения, в зависимости от их размера, разнообразия и специфики их бизнеса. Вот список наиболее распространенных типов корпоративных программ обучения:
1. Адаптация и ориентация
Этот вид обучения проводится сразу после того, как вновь нанятый сотрудник приходит на рабочее место, и продолжается до тех пор, пока он не сможет работать самостоятельно.Его основная цель — упростить процесс адаптации новых сотрудников — помочь им чувствовать себя комфортно и быстрее работать продуктивно.
Программа обучения адаптации довольно гибкая, но обычно разбивается на две основные части:
- Обучение для всех новых сотрудников. В нем представлена общая информация о компании, ее истории, миссии, видении и ценностях, а также о корпоративных политиках и нормах.
- Специальное обучение для конкретной роли. Это направлено на развитие базовых знаний и навыков, которые необходимы новому сотруднику для занятия определенной должности.
Прием на работу новых сотрудников 101 — Набор новых сотрудников для успеха с первого дня →
2. Обучение комплаенс
Обучение комплаенс часто является частью приема на работу новых сотрудников и носит обязательный характер. Обычно это формальная программа, которая сосредоточена на политике или правилах компании, которые позволяют сотрудникам и работодателям предотвращать как проблемы на рабочем месте, так и нарушения закона.
Эти политики и процедуры обычно зависят от должности или отрасли. Местоположение также может влиять на то, какой персонал должен соответствовать требованиям и какое обучение требуется. Например, обучение комплаенс может включать в себя программы обучения борьбе с домогательствами и разнообразию, деловой этике, безопасности на рабочем месте, а также защите данных и конфиденциальности.
Тренинг по соблюдению нормативных требований: определение, теории и примеры →
3. Тренинг профессиональных навыков
Независимо от того, насколько профессиональны ваши сотрудники, всегда есть возможности для совершенствования.Твердые навыки — это основа развития сотрудников, потому что такое обучение помогает сотрудникам улучшить навыки, необходимые им в своей должности, чтобы стать еще лучшими профессионалами. Например, графический дизайнер, освоивший Photoshop, может пойти дальше, узнав, как работать в других дизайнерских приложениях, или программист, который отлично умеет кодировать на CSS и JavaScript, может пройти дополнительное обучение, чтобы научиться программировать на Python. Сотрудникам необходимо регулярно проходить обучение, чтобы быть в курсе последних событий.
4. Обучение мягким навыкам
Поведение ваших сотрудников не менее важно, чем то, что они знают, поэтому нельзя упускать из виду обучение мягким навыкам. Исследования показали, что, овладевая мягкими навыками, сотрудники могут положительно повлиять на успех компании и повысить рентабельность инвестиций.
Мягкие навыки относятся к межличностным отношениям и включают такие вещи, как общение, решение проблем и принятие решений. Они помогают сотрудникам эффективно и гармонично взаимодействовать со своими коллегами и клиентами.Они важны для привлечения новых клиентов, улучшения обслуживания клиентов и создания сплоченной команды.
Обучение мягким навыкам: как организовать это на рабочем месте →
5. Обучение знанию продукта
Знание продукта — это навык, при котором члены вашей команды полностью понимают и могут уверенно говорить с клиентами о том, что вы предлагаете: его особенностях, преимуществах и т. Д. использует и стоит. Это обучение часто включается в программу адаптации новых сотрудников. Это также может быть полезно для сотрудников, которым необходимо освежить свои знания о продуктах и услугах компании, и проводится при представлении новой функции или нового продукта, чтобы персонал всегда был в курсе.
Обучение хорошему знанию продукта — верный способ улучшить показатели продаж и удовлетворенности клиентов в компании.
Обучение знанию продукта: 5 лучших способов запустить его →
Как организовать корпоративное обучение
Итак, как работодатель может создать качественную программу обучения, которая будет работать для всех сотрудников? Лучшие корпоративные тренинги удовлетворяют потребности учащихся. Корпоративное обучение должно предоставляться по запросу и разными способами.
Вот четыре основных типа корпоративного обучения, которые вы можете использовать в своей компании. Давайте посмотрим, чем они отличаются, и какие преимущества и недостатки у каждого из них.
1. Классное обучение под руководством инструктора
Традиционное обучение в классе — это само определение «старой школы» обучения. И в ближайшее время это не пройдет. Опрос, проведенный в 2018 году журналом Training, показал, что 32% организаций используют его почти для одной трети общего обучения.
- Знакомо всем участникам
- Относительно легко провести
- Легко настроить
- Поддерживает различные типы оценивания
- Легко создавать и поддерживать
- Более высокая стоимость учащегося, чем другие методы
- Требуются специальные пространство и преподаватели
- Нет стандартизированного опыта обучения
- Качество может варьироваться в зависимости от преподавателя
- Ограниченное количество учащихся за сеанс
2.Виртуальное обучение в классе под руководством инструктора (VILT)
VILT придает новый вид традиционному обучению 21-го века, переводя класс в онлайн. Программное обеспечение VILT позволяет инструкторам читать лекции, показывать видеоролики, проводить секционные занятия, вести обсуждения и наблюдать за успеваемостью учащихся. Виртуальные сеансы могут быть записаны и доступны для просмотра позже.
- Устраняет потребность в пространстве в классе
- Основывается на знакомом опыте обучения
- Делает обучение доступным для участников независимо от их местоположения
- Поддерживает различные типы занятий
- Может быть записано для будущего анализа
- Менее затратно со временем
- Пользователи могут чувствовать себя отключенными
- Требуется опыт работы с технологиями
- Требуется надежное высокоскоростное подключение к Интернету
- Технические сбои могут выбивать учащихся
- Инструкторам может потребоваться повышение квалификации
- Более высокие первоначальные затраты на создание
3.Онлайн-обучение
Онлайн-обучение стало «новой нормой» для корпоративного обучения. В период с 2002 по 2018 год корпоративное использование онлайн-обучения выросло на 900%. Термин «онлайн-обучение» может включать любое количество учебных продуктов, включая модули электронного обучения или микрообучения, игры, оценки, учебные мероприятия, видео и доски обсуждений.
Вспомогательные материалы, такие как рабочие пособия и учебные документы, могут быть сохранены в .pdf для создания цифрового контента, доступного для учащихся.
- Глобально масштабируемый и доступный
- Стандартизирует общий опыт обучения для всех участников
- Вмещает неограниченное количество учащихся
- Встречайте учащихся при необходимости
- Предпочитаемый метод обучения многих молодых специалистов
- Может потребоваться больше времени для разработки, чем ILT
- Может потребоваться идентификатор для повышения квалификации в процессе разработки технологий и контента
- Пропускная способность может повлиять на доступ к контенту
- Отсутствие личного взаимодействия
- Может запугать обучающихся, не владеющих технологиями
4.Смешанное обучение
Подход смешанного обучения объединяет обучение в классе и онлайн-обучение в одну учебную программу. Объединение этих двух методов может создать учебный опыт, в котором будут отражены лучшие стороны каждого метода.
- Глобально масштабируемый и доступный
- Более широкие возможности для совместной работы и связи учащихся
- Повышенная доступность для обучения
- Гибкость для участников при выполнении заданий
- Может повысить вовлеченность и интерес для многих учащихся
- Требуется прочная технологическая инфраструктура
- Может бросить вызов учащимся, не обладающим технологической подготовкой.
- Инструкторам и удостоверениям личности может потребоваться повышение квалификации.
- Менее мотивированным учащимся может быть сложно завершить работу без поддержки преподавателя.
Оцените существующее обучение, чтобы увидеть, используете ли вы лучшие методы обучения для своей организации .Чтобы лучше понять, какой метод лучше, прочитайте нашу статью о методах обучения на рабочем месте.
Почему стоит выбрать онлайн-обучение
Если все ваши классы по-прежнему проводятся под руководством инструктора или вы просто смотрите в сторону корпоративного обучения, пора перейти к онлайн-обучению. Мы уже рассмотрели некоторые преимущества электронного обучения выше. Но самая большая причина выбрать его в том, что онлайн-обучение просто более эффективно. Вот некоторые доказательства для вас:
Как начать онлайн-обучение
Первое, что вам нужно сделать, это определить ваши общие потребности и ожидания в обучении, установить цели обучения и определить вашу аудиторию.В этом случае разумной идеей будет задать несколько вопросов, которые лягут в основу так называемого анализа потребностей в обучении. Чтобы получить краткий список вопросов, прочитайте наш пост о том, как разработать успешную программу обучения.
После того, как вы определите свои общие потребности и поставите цели, вы можете сосредоточиться на учебной программе и деталях курса. Включите свои выводы в план корпоративного обучения, в котором подробно описывается ваше общее видение, желания и потребности в обучении.
Также важно проконсультироваться со своим ИТ-отделом, чтобы узнать, какое программное обеспечение вам нужно для начала работы с электронным обучением (о том, как выбрать инструменты обучения, мы поговорим чуть позже).
Если вы готовы двигаться вперед и вам нужна дополнительная информация о том, как начать онлайн-обучение, прочтите наше руководство по запуску нового проекта электронного обучения.
Как выбрать программное обеспечение для корпоративного онлайн-обучения
Вам понадобится новый набор цифровых инструментов для проектирования, разработки и управления онлайн-обучением. Давайте посмотрим на базовое программное обеспечение, которое поможет вам начать работу.
Система управления обучением
Система управления обучением (LMS) — это ваша платформа для управления обучением.LMS — это хорошо организованная система, которая:
- будет управлять курсами и хранить их;
- предоставить учащимся доступ к контенту;
- назначать, доставлять и отслеживать результаты.
Думайте о вашей LMS как о «системе управления миссией» для всего обучения вашей компании. Корпоративная LMS должна позволять вам быстро и легко обновлять курсы, а также обеспечивать надежные функции отслеживания и отчетности.
Чтобы узнать, как выбрать платформу обучения, см. Наше руководство по выбору LMS и руководство по созданию LMS RFP.
Инструмент для разработки
Допустим, у вас есть LMS для управления корпоративным обучением. Но как насчет содержания обучения? Если вы собираетесь создавать онлайн-курсы самостоятельно, вам также понадобится инструмент для разработки.
Инструменты разработки обычно предлагаются в виде пакета или «набора» инструментов для создания различных типов контента электронного обучения, от простых курсов до взаимодействий, оценок, видео и игр. Они могут различаться по сложности и простоте использования, поэтому обязательно опробуйте программу, прежде чем покупать ее.Чтобы глубже изучить процесс выбора программного обеспечения, загрузите наше руководство по выбору инструмента для разработки.
Если вы новичок в онлайн-обучении, вы, скорее всего, выберете инструмент для разработки с простым дизайном и удобным интерфейсом.
Например, с iSpring Suite любой может сразу начать создавать электронные курсы — без предварительного опыта. Кроме того, с помощью этого набора инструментов для разработки вы можете создавать различные виды контента для электронного обучения, включая слайд-курсы, викторины, видеоуроки, моделирование разговоров и взаимодействия.
Посмотрите, как выглядит курс электронного обучения, созданный с помощью iSpring Suite:
Ознакомьтесь с демонстрациями электронного обучения, чтобы узнать, что еще вы можете делать с iSpring Suite.
Как улучшить корпоративное онлайн-обучение с помощью iSpring
Мы хотели бы предложить несколько советов, которые помогут сделать корпоративное обучение еще более эффективным с помощью iSpring Learn LMS и инструментария разработки iSpring Suite.
Совет 1. Добавьте индивидуальные схемы обучения
Используйте базовое тестирование для измерения навыков, которые уже освоил каждый новый сотрудник.Если сотрудник может успешно доказать свои знания, вы можете «исключить» этого ученика из учебного класса. Это позволит вашим сотрудникам использовать время обучения для развития новых навыков, а не просто повторять то, что они уже знают.
С iSpring Learn вы также можете создавать индивидуальные схемы обучения, смешивая и сопоставляя несколько элементов контента. Вы можете объединить различные курсы, викторины, видеоуроки и другие материалы в один составной курс и указать, является ли порядок глав строгим или гибким, установить дату завершения и условия завершения для глав и курсов.
Пути обучения в iSpring Learn LMS
Совет 2: проводите вебинары
Готовы ли вы сделать свой класс виртуальным? LMS, которая позволяет проводить вебинары, позволяет легко планировать сеансы обучения в реальном времени, приглашать учащихся и отслеживать их посещаемость.
Что касается iSpring Learn LMS, она интегрирована с веб-конференциями Zoom. Вебинары можно проводить практически с любого компьютера или планшета, подключенного к Интернету, прямо из вашей учетной записи iSpring. Во время трансляции вы можете поделиться своими презентациями PowerPoint, видео, экраном и даже принять участие в опросах и мгновенно получить обратную связь от своих сотрудников.
Вебинары в iSpring Learn LMS
Совет 3. Предлагайте обучающий сертификат
Образовательные программы сертификации — отличный способ признать личные достижения. Они также могут стать важным фактором для карьерного роста.
С iSpring Learn вы можете установить параметры для любого типа программы сертификации. После того, как учащийся успешно завершит все действия программы, LMS автоматически выдаст сертификат на имя учащегося. Вы даже можете настроить сертификат со своим фирменным знаком и загрузить свой шаблон на iSpring Learn.
Пример сертификата об окончании курса
Совет 4. Создайте сочетание различных образовательных опытов
Сегодняшние учащиеся ожидают, что их обучение будет больше, чем лекции и тесты. При построении карты учебной программы подумайте, как можно использовать различные типы контента, чтобы заинтересовать учащихся. Используйте iSpring Suite, чтобы включить такие элементы, как:
- Короткое видео для приветствия учащихся;
- Рабочие пособия и пособия в виде электронных книг;
- Интерактивная игра для оценки базового уровня компетенции учащихся;
- Модуль электронного обучения или лекция;
- A учебник с пошаговой демонстрацией процесса или процедуры;
- Практическое занятие , игра или демонстрация навыков;
- Итоговая оценка.
Совет 5. Превратите обучение в игру
Идея «геймификации» обучения уже некоторое время является горячей темой среди разработчиков учебных программ. Хорошо продуманный игровой процесс обучения бросает вызов учащимся через взаимодействие и взаимодействие.
iSpring Suite может превратить ваши существующие презентации PowerPoint в игры с настраиваемыми вопросами и взаимодействиями.
Совет 6. Практикуйте коммуникативные навыки своей команды
Это особенно важно, если вы собираетесь обучать персонал отдела обслуживания клиентов и продаж.С iSpring Suite вы можете создавать реалистичные симуляции разговоров с ветвлениями, оценками, реальными персонажами и локациями.
Вот как выглядит диалоговое моделирование:
Управление затратами на корпоративное онлайн-обучение
Реализация стратегии онлайн-обучения потребует серьезных долларовых затрат. Исследование, проведенное Brandon Hall Group, показало, что затраты на LMS составляют около 38% среднего бюджета на технологии обучения. Это означает, что среднегодовые корпоративные затраты на LMS составляют 70 614 долларов.
Какая модель ценообразования на услуги LMS?
Поставщики LMS обычно устанавливают цену на свой продукт одним из пяти способов:
- Плата за учащегося : фиксированная цена для фиксированного числа учащихся
- Плата за активного учащегося : фиксированная цена за количество учащихся, которые использовали LMS в течение платежного цикла
- Pay-as-you-go : платите только за те функции, которые вы используете
- Подписка : установленная цена, основанная на количестве выбранных функций
- Открытый исходный код : бесплатный доступ к программе LMS; вы несете ответственность за установку, настройку и хостинг.
Вместе со своими деловыми партнерами определите наилучшую стратегию ценообразования для вашей организации. В таблице ниже приведены некоторые общие рекомендации по ценообразованию.
| Если… | Тогда… |
| Размер вашей обучающейся аудитории достаточно стабилен | План с оплатой за каждого учащегося может иметь смысл. |
| Ваша обучающаяся аудитория меньше, чем общая численность сотрудников. | Рассмотрите подход с оплатой за активного учащегося. |
| Вы не ожидаете использовать множество расширенных функций LMS | Попробуйте модель оплаты по факту использования. |
| Ваша организация обладает сильными ИТ-возможностями | Вы можете настроить бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, такое как Moodle. |
Для подробного анализа того, как выбрать лучшую цену LMS для вашей организации, прочтите наше Руководство по ценам LMS.
Как сэкономить на затратах на LMS
Поставщики LMS предлагают практически бесконечный набор возможностей и опций.Новый клиент LMS обычно может сэкономить деньги, покупая только те услуги, которые, как он знает, они будут использовать в первый год, и внимательно следя за размером своей обучающейся аудитории.
Имейте план (или хотя бы набросок идей) того, как вы будете предлагать онлайн-обучение вашей аудитории учащихся. Решите, какая модель ценообразования является наиболее выгодной с финансовой точки зрения для вашей организации, а затем обратитесь к поставщикам LMS, чтобы обсудить, как их продукты могут удовлетворить ваши потребности. Спросите каждого поставщика:
- Когда (или как часто) вы можете менять свой тарифный план?
- Каковы базовые затраты для вашей модели ценообразования?
- Взимают ли они плату за установку с новых клиентов?
- Какое обучение или поддержку клиентов они предлагают?
- Будет ли она соответствовать цене конкурента или превзойти ее?
Сосредоточьтесь в первую очередь на своих основных потребностях.Избегайте оплаты дополнительных услуг, которые не увеличивают ценность процесса обучения или не соответствуют вашей корпоративной стратегии обучения.
Итог
Мы надеемся, что эта статья ответила на большинство ваших вопросов о корпоративном обучении. Если у вас остались вопросы, добавьте их в раздел комментариев ниже, и мы будем рады помочь вам найти ответ.
Tri-C Решения для корпоративного обучения и повышения эффективности: Кливленд, Огайо
Обзор
Корпоративный колледж, подразделение муниципального колледжа Кайахога (Tri-C®), ориентируется на скорость вашего бизнеса, чтобы помочь повысить эффективность вашей организации и преодолеть трудности.
По мере того, как мир переходит на онлайн-мероприятия, многие организации сталкиваются с новой реальностью удаленной работы и обучения. Корпоративный колледж стремится служить вам в это время быстрых изменений, предоставляя действенные ресурсы, которые помогут вам и вашей команде добиться успеха, взаимодействовать и развивать свои навыки ̶ где бы ни находилась ваша команда. Наши отраслевые эксперты являются одними из лучших инструкторов со всего мира и понимают ваши проблемы.
Учебные решения
Интерактивный / виртуальный класс
Индивидуальные программы, соответствующие вашим потребностям и обеспечивающие увлекательный практический опыт для удаленных сотрудников.
Общеорганизационные программы обучения и развития
Теперь они предлагаются в формате виртуального обучения или на сайте вашей организации.
Виртуальные профессиональные услуги и консультации
Виртуальная поддержка или поддержка на месте для: учебного дизайна; Аудиты ISO; Коучинг по проектам Lean / Lean Six Sigma; менеджер / руководитель и коучинг по продажам; разработка виртуальных классов.
Запланированные программы профессионального развития
Выбирайте онлайн-курсы или виртуальные курсы по различным темам, включая лидерство, бережливое производство и шесть сигм, продажи и многое другое.
Ключевые категории обучения
Организационное развитие
- Управление изменениями
- Разнообразие и инклюзивность
- Развитие лидерства
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Тимбилдинг
Качество и улучшение бизнес-процессов
- ASQ
- ISO
- Бережливое производство и шесть сигм
- Управление проектами / Agile
- Соответствие требованиям безопасности и охраны окружающей среды
Здравоохранение
- Диагностика
- Непосредственная помощь пациентам
- Лаборатория моделирования пациента-человека
- Медицинское кодирование
- Уход
- Специалист по доступу к пациентам
- Ассистент медсестры, прошедший государственную аттестацию
- Поддержка
Информационные Технологии л
- Программное обеспечение для бизнеса
- Компьютерные сети
- Кибербезопасность
- Цифровой маркетинг
- Разработка программного обеспечения
Производство
- Стажировка
- Компьютерное числовое управление
- Промышленное обслуживание
- Мехатроника
- Сварка
Корпоративное обучение | Общественный колледж Кирквуда
[[Элемент:]]
Решение для ваших сотрудников
Корпоративное обучение от Kirkwood предлагает вашей организации невероятно обширную и разнообразную базу ресурсов для развития лидеров изнутри, изменения поведения сотрудников, повышения квалификации и многого другого.
Наше настраиваемое обучение проводится проверенными в отрасли экспертами и ориентировано на практическое применение, поэтому ваши сотрудники тратят больше времени, вкладывая свои развитые навыки непосредственно в ваш бизнес. Позвольте нам помочь вам вывести вашу компанию на новый уровень уже сегодня!
Календарь событий
Январь — март* Пожалуйста, свяжитесь с нами или воспользуйтесь включенными ссылками на RSVP для перечисленных событий.Входить внутрь не разрешается.
Веб-семинар FIT Preview: Leading Change and Managing Transitions (ft. Celina Peerman, Ph.D.)
5 января 2022 г., 13:30 — 14:00
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
FIT Session, High-Flex: I Love Conflict (фут. Хизер Вуди)
20 января 2022 г., 8.00 — 12.00
Сессия FIT, Интернет: укрепление доверия (ft. Joel Bennett)
27 января 2022 г., 8 а.м. — полдень
Академия развития лидерства
Начиная с февраля 2022 г.
FIT Session, High-Flex: ведущие изменения и управление переходами (ft. Celina Peerman)
17 февраля 2022 г., 8.00 — 12.00
Конференция по безопасности и охране здоровья Восточно-Центральной Айовы
22 февраля 2022 г.
Сессия FIT, Интернет: Познай себя: Кто ты, влияет на то, как ты работаешь, общаешься и руководишь (ft.Тина Бейкхаус)
23 февраля 2022 г., 9.00 — 12.00
Группа безопасности труда
Начиная с марта 2022 г.
Сессия FIT, онлайн: профессиональное общение для повседневного взаимодействия (фут. Лорен Кэннон)
17 марта 2022 г., 9.00 — 12.00
Веб-семинар FIT Preview: Critical Thinking: Upgrading Our Thinking, Problem-Solving, and Decision-Making Toolbox (ft. Celina Peerman, Ph.D.)
29 марта 2022 г., 1:30 — 2 ч.м.
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
* Пожалуйста, свяжитесь с нами или воспользуйтесь включенными ссылками на RSVP для перечисленных событий. Входить внутрь не разрешается.
Витрина инструктора
Апрель 2022 г.
Сессия FIT, онлайн: эмоциональная устойчивость (фут. Кэти Ротц)
7 апреля 2022 г., 9-11 а.м.
Fit Session, High-Flex: критическое мышление: обновление наших суждений, решение проблем и набор инструментов для принятия решений (ft. Celina Peerman)
21 апреля 2022 г., 8.00 — 12.00
Сессия FIT, онлайн: как стать идеальным командным игроком (фут. Джеки Пелланд)
5 мая 2022 г., 9-10.00
Сессия FIT, лицом к лицу: первая добродетель лидерства — смелость (фут. Рэнди Ричардс)
12 мая 2022 г., 8 а.м. — полдень
Июль — сентябрь* Пожалуйста, свяжитесь с нами или воспользуйтесь включенными ссылками на RSVP для перечисленных событий. Входить внутрь не разрешается.
Веб-семинар по предварительному просмотру FIT: Сила слушания: какая разница, что вы можете сделать (ft. Helena Long)
19 августа 2021 г., 9 — 9:30
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
Гибкое и инновационное обучение (FIT): бизнес-семинары для всего человека
Начнется 9 сентября 2021 г.
FIT Session, High-Flex: Сила слушания: что вы можете сделать (ft.Елена Лонг)
9 сентября 2021 г., 8.00 — 12.00
Транспортная фокус-группа
13 сентября 2021 г., 11.00 — 13.00
Сертификат лидерства в производстве
Начнется 15 сентября 2021 г.
Предварительный веб-семинар FIT: охват разнообразия сообществ и рабочих мест с помощью инклюзивного поведения через призму культурного наследия (фут. Сандей Гошит, доктор философии)
20 сентября 2021 г., 1 — 1:30 с.м.
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
FIT Session, Online: Tyranny of the Urgent: A Call to Become Setters (ft. Steve Ott)
27 сентября 2021 г., 13.00 — 16.00
Октябрь — декабрь* Пожалуйста, свяжитесь с нами или воспользуйтесь включенными ссылками на RSVP для перечисленных событий. Входить внутрь не разрешается.
Витрина инструктора
7 октября 2021 г.
Веб-семинар FIT Preview: The Power of Failure (ft. Sandra Flikkema)
12 октября 2021 г., 11.00 — 11.30
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
Сессия FIT, лицом к лицу: охват разнообразия сообщества и рабочего места с инклюзивным поведением через призму культуры (фут. Сандей Гошит, доктор философии)
14 октября 2021 г., 8 — 10:30 а.м.
Конференция по вопросам безопасности женщин
21 октября 2021 г.
FIT Session, Online: Redesigning Remote / Hybrid Work for Engagement (ft. Spencer Stumpf)
28 октября 2021 г., 9 — 11.00
Веб-семинар FIT Preview: Building Trust (ft. Joel Bennett)
3 ноября 2021 г., 9 — 9:30
Щелкните заголовок, чтобы RSVP
Сессия FIT, Интернет: сила неудач (ft.Сандра Фликкема)
4 ноября 2021 г., 9.00 — 12.00
Сессия FIT, онлайн: как улучшить свой фокус (фут. Кэти Ротц)
11 ноября 2021 г., 9-10.00
Веб-семинар FIT Preview: любите их или теряйте: привлечение, мотивация и удержание ключевых сотрудников (с участием Лизы Шефер)
18 ноября 2021 г., 11:30 —
полденьЩелкните заголовок, чтобы RSVP
FIT Session, Face to Face: Love ‘Em or Lose‘ Em: Привлечение, мотивация и удержание ключевых сотрудников (ft.Лиза Шефер)
9 декабря 2021 г., 8.00 — 12.00
Корпоративное обучение | Корпоративное обучение и профессиональное обучение USF
Пропустить хлебные крошки и дополнительную навигациюНавигация по хлебным крошкам
Вторичная навигация
Корпоративное обучение
Мы сотрудничаем с компаниями в США, чтобы проводить корпоративное обучение для свои команды. Узнайте, почему такие компании, как Amazon, Bristol-Myers Squibb, CAE USA, Centene (WellCare) Корпорация и Ситибанк доверяют USF корпоративное обучение и профессиональное образование со своими потребностями в обучении сотрудников. Ваша компания может стать одной из историй успеха с нашими программами обучения на месте или в режиме реального времени.
ПОЧЕМУ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ С USF?
- У нас есть возможность обучить ваших сотрудников в глобальном масштабе.
- Наш тренинг по совершенствованию процессов принес нашим партнерам окупаемость инвестиций.
- Мы обучаем специалистов по персоналу более 25 лет.
- Низкая производительность и низкая мотивация могут быть признаками увольнения сотрудников. Гэллап По оценкам опроса, уволенные сотрудники обходятся экономике США в 370 миллиардов долларов. Наше обучение увлечет ваших сотрудников и будет на пике карьеры.
ПОЧЕМУ ПАРТНЕР С USF ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ?
- Гибкость и удобство: Наши программы на месте и онлайн-программы сокращают время и расходы на поездки на обучающий сайт.
- Обширная база знаний: Вы получите выгоду от разнообразных ресурсов ведущего университета и его глубокие связи с бизнес-сообществом Тампа-Бэй.
- Углубленное наблюдение: Каждая программа включает в себя занятия по подотчетности для обеспечения успешного внедрения концепций обучения реализовано.
- Максимизируйте свой успех: Благодаря корпоративному обучению USF сотрудники и руководители вашей компании будут думать и действовать таким образом, чтобы максимально использовать их уникальные таланты.
- Цифровой бейдж: Сотрудники получат цифровые учетные данные, подтвержденные USF.
- Экономия: Доступны оптовые скидки и групповые цены.
Управление корпоративного обучения и профессионального образования USF предлагает широкий спектр программ, чтобы дать вашей команде точное образование, необходимое для преуспевания на своей должности.
Инструменты, изученные нашей командой, намного более эффективны, чем мы могли надеяться.Это представляет твердая позиция по профессиональному развитию лидеров среди персонала и каскадов вниз по организации на всех уровнях. Это привело к изменению образа мыслей; не останавливаться на симптоме, подвергать сомнению окружающую среду и внедрять механизмы контроля. Пробуждая естественное любопытство и предоставляя инструменты и знания о применении поддерживает наши принципы лидерства и позволяет нам более эффективно масштабироваться с растущие потребности бизнеса.
Генеральный директор Amazon
Готовы сотрудничать с USF?
Свяжитесь со мной, чтобы обсудить, как мы можем помочь превратить вашу команду в высокопроизводительное подразделение. Или обратитесь, чтобы организовать бесплатного обеда и обучения для своих сотрудников.
Кимберли Эллисон, доктор философии
Заместитель директора по корпоративному обучению
kmwheel4 @ usf.edu