Как взаимодействовать с «теневым лидером»
Уверены, что сотрудники вашей компании — сплоченные, лояльные, стоят друг за друга и все — за вами? Если вы все чаще сталкиваетесь с негативом, саботажем, обесцениванием ваших рекомендаций, это может быть сигналом того, что команда следует не за вами. В коллективе есть неформальный лидер.
Может, сразу уволить этого смельчака? Конечно, нет: важно знать, что неформальное лидерство может приносить не только вред, но и пользу. Главное — знать, как взаимодействовать с сотрудником, имеющим влияние на других, и направлять его действия в сторону ценностей корпоративной культуры.
Как выявитьЧтобы понять, кто в коллективе “тянет одеяло на себя”, нужно провести анализ поведения сотрудников и понаблюдать, кто из сотрудников выделяется на общих собраниях, на совещаниях. От этого человека всегда исходит инициатива, на него смотрит коллектив после того, как руководство озвучивает дальнейшие действия, к нему в первую очередь идут за советом.
На мозговых штурмах команды этот сотрудник выглядит уверенным и открыто выражает свою позицию. Сотрудники чаще всего выдвигают его кандидатуру на роль куратора в рабочих задачах, с его поведения и манер берут пример.
Можно выявить лидера, проведя в команде анонимный опрос. Пусть он не будет посвящен выявлению авторитета — в перечне вопросов о хобби и проблемах следует задать вопрос о том, к кому чаще всего сотрудники обращаются за профессиональной поддержкой и чей совет оценивают выше других.
Причины появления неформальных лидеров в коллективе:1) низкий авторитет руководителя;
2) авторитарный стиль руководства;
3) сопротивление внедрению инноваций;
4) отсутствие корпоративной культуры, ценностей;
5) проблемы внутри команды;
6) смена руководства;
7) отсутствие у формального лидера тех или иных навыков, некоторых управленческих функций.
Распределение по типам Неформальный лидер распространяет свое влияние в нескольких направлениях.
В операционной сфере лидер в большей мере проявляет свои профессиональные стороны и, по сути, он — пример того, как надо работать. Если задействовано эмоциональное направление, сотрудники будут стараться подражать поведению неформального лидера, проецировать через себя его отношение к рабочим обязанностям.О том, как улучшить корпоративное взаимодействие и выявить хронофаги, как повысить точность управления вы можете узнать, пройдя регистрацию на онлайн-курс Александра Фридмана «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить«.
Успейте присоединиться!
По способу влияния неформальный лидер может проявлять себя конструктивно — положительно воздействовать на коллектив, способствует созданию ценностей корпоративной культуры, помогает в реализации интересов компании.
Деструктивный тип формального лидера использует свой потенциал для саботажа, его действия направлены на снижение авторитета руководства и дисбаланс в коллективе.
В основном выделяют такие типы “условных вожаков” в коллективе:
ЭкспертОн досконально знает все процессы, именно у него просят помощи и обращаются за профессиональным советом сотрудники. Он пользуется авторитетом скорее в операционной сфере, чем в эмоциональной — его зачастую считают таким “сухарем” и обращаются только по рабочим вопросам, так как “всезнающая Мария Ивановна” всегда поможет.
Как взаимодействовать руководителю?
— подчеркивать его знания, экспертность;
— создать справедливую систему премирования;
— повышать свою экспертность, профессионализм;
— призывать сотрудников к ответственности и самостоятельности;
— не допускать нарушения сотрудниками профессиональных границ.
Серый кардиналЭтот человек находится в доверии у формального руководителя, но действует в соответствии со своими выгодами. Он стоит на пересечении границ: с одной стороны, он в курсе событий коллектива, с другой — знает все о сильных и слабых сторонах руководства.
Гибкость, дипломатичность и грамотность позволяет ему советовать руководителю действия в каких-то стратегических планах, однако есть одно “но” — ответственность при этом он с себя снимает.
Что делать?
— уметь договариваться;
— направлять его действия в полезное русло для себя / него или коллектива в целом;
— предоставлять больше / меньше полномочий с целью поощрить / наказать.
Критикан-оппозиционерЭто самый несогласный участник команды — под сомнение он ставит любое действие руководителя. Сегодня он недоволен нововведениями, завтра — новыми партнерами, а через неделю будет критиковать непомерно большую рабочую нагрузку. Удивительно, но критикан умело использует поддержку других, чтобы идти к своим целям.
Начинается с малого — возмущений и слов несогласия. Но в дальнейшем критика обретает форму — он становится бунтарем, выдвигает свои требования и негативно влияет на сложившийся уклад в коллективе.
Как взаимодействовать?
— использовать его энергию “во благо”;
— поручать важные задачи, требующие его участия;
— выяснить мотивы бунтаря;
— уделять больше внимания обратной связи.
Этот тип “теневого лидера” возникает на почве авторитарного управления, когда сотрудники постоянно находятся под напряжением. В определенный момент у команды появляется желание поговорить с руководством не только о делах, но и поделиться личными переживаниями. И этот момент появляется опора и поддержка — лидер-друг всего коллектива.
Он выслушивает проблемы каждого, поддерживает, успокаивает, дает советы и находит решения. Заразившись какой-то интересной идеей, он может осветить ее в привлекательном свете и мотивировать сотрудников действовать вместе.
Что делать?
— контролировать действия лидера, проявлять участие;
— делегировать задачи;
— больше участвовать в жизни коллектива;
— пересмотреть стиль управления;
— поддерживать и одобрять цели с позитивным началом.
По исследованию, проведенному Университетом Феникса (США, Флорида), получены интересные результаты о компетенциях неформального лидера. Сотрудники компаний, участвовавшие в исследовании, озвучили качества, характеризующие неформальное лидерство, как уверенность, общение, готовность, позитивное отношение к коллегам, знания и организованность.
Неплохие компетенции, верно? Значит, нужно их направить во благо компании. Неформальный лидер не всегда несет деструктив, главное — научиться правильно взаимодействовать с таким сотрудником. При грамотном распределении нагрузки и задач, а также поддержки со стороны руководства он может быть полезен компании.
Сделайте его своим союзником, взаимодействуйте, согласовывайте его работу и не отрицайте значимость лидера. Больше взаимодействуйте с командой, участвуйте в жизни коллектива. Станьте тем лидером и руководителем, которого хотят видеть люди. Теневые лидеры не появляются случайно — скорее всего, в компании есть проблемы и нестыковки, недовольство и эмоциональная невостребованность. Предстоит долгая и кропотливая работа — но пришло время решить все вопросы и восстановить ваш авторитет.
КомпетенцииЛидерствоБизнесМотивацияОтношения с коллегамиДелегированиеМенеджментУправление персоналомСтратегия управленияРуководитель
Поделиться в социальных сетях:
Зарегистрироваться
Хочу получать рассылки с эксклюзивными предложениями и советами по обучению
Используется защита от спама reCaptcha от Google
Конфиденциальность | Условия использования
Неформальный лидер: партнер или враг?
Несколько человек, собравшиеся вместе с какой-то целью, так или иначе оказывают влияние друг на друга. Даже не проявляющие никакой активности в общении люди воздействуют на остальных членов коллектива. Но задают тон все же лидеры.
Лидерство – это влияние. Когда люди собираются вместе, неважно, по какой причине и по какому поводу – они влияют друг на друга. Это влияние практически не поддается измерению в деталях, оно аморфно, призрачно и неуловимо.
Оно проявляется, когда люди: обмениваются мнениями, делятся переживаниями, выражают восхищение, отдают дань моде и т.д. Делая все это, люди неформально влияют друг на друга. Даже не проявляя никакой активности в общении, люди оказывают влияние на остальных членов коллектива. Все имеет значение.
Вопрос, как из этого «всего» выкристаллизовать крупицы конкретики, которые помогли бы нам ответить на наш вопрос: «Неформальный лидер: партнер или враг?». Попытаемся сделать это в классической форме, ответив на несколько конкретных вопросов.
Кто чаще всего становится неформальным лидером?Нужно признать, что очень часто люди становятся неформальными лидерами без всякого умысла таковыми стать. Они просто являются теми, кем они есть по своей сути, и это само по себе делает их влиятельными в своем кругу. Попробую выразить по-другому свою мысль: слабое формальное лидерство неизбежно порождает лидерство неформальное, точнее, проявляет его в невыгодной для себя форме.
Психологический портрет неформального лидерства: потенциал, потенциал, потенциал.
Причины появления неформального лидера в коллективе?Как правило, причиной проявления неформального лидерства является отсутствие общей картины в социуме, где оно проявляется. Я имею в виду четкое видение, миссию, конкретные цели и задачи, которые способствуют устранению неоправданных ожиданий, и ко всему дают перспективу легально проявиться любой инициативе и потенциалу. Если этого нет – «тесто» приподнимет крышку и вырвется наружу. Люди начнут «холодную войну» или уйдут. Зависит от амбиций и весомости их притязаний.
В каждой ли организации есть негласный лидер?Абсолютно. Как мы уже говорили, вопрос не в том, что неформальное лидерство появилось, а в том, что оно проявилось.
Какие последствия для руководителя может иметь появление в коллективе неформального лидера?Из целого ряда возможных сценариев я бы акцентировал внимание на одном.
Радуйтесь любому проявленному (даже не всегда в вашу пользу) лидерскому потенциалу. Для умного руководителя – это ценнейший капитал. Как правило, неформальные лидеры – это люди, которым не «все равно». Это дорогого стоит.
Если в вашей организации проявились люди с претензией на лидерство, но при этом явно не вписываются в миссию и видение компании или перестали отвечать морально-этическим нормам компании, – они просто «сели не в тот поезд». Не тратьте время на тех, кому нужно доказывать, что вы «кем-то» являетесь. Лучше вложите это время в тех, кто вас уже «кем-то» считает! Разногласия другого характера – решаемы. Проявите эмпатию и помогите людям реализовать себя. Вы приобретете союзников. Как вторит нам классика: «Кто нам мешает – тот нам поможет».
Как бороться с «серыми кардиналами»?Бороться нужно с собой. Настоящий лидер способен между строк увидеть истинные причины «неповиновения».
Обычно люди следуют за более сильной личностью, чем они сами.
Впервые статья была опубликована на Executive.ru 25 октября 2011 года в рубрике «Творчество без купюр»
Источник фото: facebook.com
Лица лидеров: неформальный лидер
Приходилось ли вам когда-нибудь присутствовать на собрании с человеком, который будет выступать в качестве представителя группы и говорить о том, что другие в группе думают о текущей ситуации? Этот человек известен как неформальный лидер ваших сотрудников?
Кто такой неформальный лидер? И как этот человек добился этой роли? И, наконец, как они оказывают такое большое влияние на ваших сотрудников?
Неформальное лидерство означает принятие на себя ответственности за группу без официального назначения на такую роль. Проще говоря, неформальное лидерство относится к тому, кто не имеет формальной власти над людьми, но неформально становится лидером группы.
Кто эти лидеры влияния в организациях без официальных полномочий?
И как определить лидеров неформального влияния? Другие обращаются к ним за советом, их мнение имеет вес, и они влияют на мнение по сложным вопросам. Они известны. Хотя вам, вероятно, уже ясно, кто они, не поддавайтесь искушению догадаться, кто они. Вместо этого попросите своих менеджеров и/или сотрудников назвать двух-трех человек, которых они считают наиболее надежными. Это приведет к списку имен, которые встречаются регулярно.
Как они завоевывают и поддерживают доверие и авторитет, оказывая влияние на лидеров организации?
Поскольку неформальные лидеры не наделены никакими формальными полномочиями , они должны иметь какие-то неформальные полномочия. Это может быть личный магнетизм, опыт или мощные навыки убеждения, или даже просто физический рост или красивая внешность. Иногда человека признают лидером просто в силу сильной воли, решимости сказать за собой последнее слово. Некоторые люди, которые следуют за таким лидером, могут не соглашаться с отстаиваемым направлением, но недостаточно уверены в себе, чтобы решительно возражать, поэтому они подчиняются предпочтениям лидера.
Неформальные лидеры обладают некоторыми способностями, которых нет у более формальных лидеров , просто потому, что они НЕ занимают должность уполномоченного органа. Например, они могут говорить другим членам команды то, что не мог бы сказать человек, занимающий официальную руководящую роль, и их способность влиять несколько отличается, поскольку неформальные лидеры часто воспринимаются иначе, чем формальные лидеры.
Вот пример. Подумайте о команде, скажем, о спортивной команде 9.0006, где о неформальных лидерах часто говорят и ими восхищаются. Представьте (и вы можете подумать о владельце бейсбольной команды), что владелец спускается в раздевалку и грубо и агрессивно критикует конкретных игроков и команду в целом за то, что они плохо играют и не стараются, и угрожает членам команды. Как это может быть воспринято игроками? СМИ? Хотя мы не можем предсказать, будет ли разглагольствование успешным с точки зрения результатов, мы можем предсказать, что реакция игроков может варьироваться от положительной до отрицательной в зависимости от их истории с владельцем, и что их реакции почти наверняка будут отличаться от если бы уважаемый неформальный лидер делал подобное в клубе.
Неформальный лидер, который может взять на себя эту задачу, пользуется уважением , возможно, ему доверяют, основываясь на его работе и отношениях с другими игроками, в то время как владелец, скорее всего, будет занимать руководящую роль из-за его формального авторитета и власти, и способность вселять страх в игроков.
В любом случае неформальный лидер по-разному влияет , и поэтому воспринимается по-разному. Конечно, это влияние происходит не только тогда, когда неформальный лидер критикует, но и в результате того, что другие игроки видят приверженность, уровень интенсивности, честности и уровень производительности неформального лидера. Многих «игроков» (причем это касается как в спорте, так и вне), кто больше вдохновляет; богатый влиятельный владелец команды, который никогда не занимался спортом, или талантливый, уважаемый, суперкомпетентный и трудолюбивый товарищ по команде? Или даже менее талантливый товарищ по команде, который выкладывается на 110 процентов? Во многих случаях неформальный лидер-равный имеет большее влияние.
Вот несколько пунктов s , которые помогут вам понять, какую власть неформальные лидеры имеют в любой организации, и способы успешного партнерства с ними.
- Не все неформальные лидеры намеренно стараются изо всех сил стать неформальными лидерами. Иногда они «появляются» просто потому, что другие в организации относятся к ним с большим уважением.
- Хотя неформальные лидеры могут быть важны или даже необходимы для успеха организации, они также могут стать огромным препятствием, если начнут тянуть в направлении, противоположном направлению, которое ценят формальные лидеры.
- По указанной выше причине формальные лидеры могут захотеть предпринять шаги для более полного развития своих неформальных лидеров и поддерживать с ними открытые линии связи.
- Хотя может показаться, что продвижение неформальных лидеров на формальные руководящие должности имеет смысл, это также тот случай, когда некоторые неформальные лидеры могут стать неэффективными, если им будут предоставлены формальные полномочия (в то время как некоторые могут быть очень успешными).
- Власть и влияние неформального лидера часто проистекают из восприятия того, что он или она порядочны и отстаивают то, во что он или она верит, потому что их поведение продемонстрировало это. Когда формальные лидеры пытаются кооптировать неформальных лидеров или манипулировать ими, существует риск того, что неформальные лидеры будут восставать или «выступать против» формального лидера. Попытки подкупить, принудить или каким-либо иным образом оказать давление на неформального лидера, чтобы он придерживался линии, может привести к обратным результатам.
Разница между успехом и неудачей в построении партнерских отношений с неформальными лидерами часто заключается в искренности предложения лидера принять участие. Во многих организациях, особенно в тех, которые имеют историю неудачных попыток изменений сверху вниз, это становится трудным разговором. Именно смелость просить о помощи часто захватывает интересы и усилия критически настроенных неформальных лидеров.
Таким образом, в той мере, в какой группа лидеров влияния вы сотрудничаете с присоединяется, у сотрудников есть реальная возможность стать частью инициатив изменений в организации.
Эми Б. Шеннон является президентом Pinnacle Leadership Solutions, LLC и партнером в программе Your Partner in HR. Более 20 лет она специализируется на организационном развитии, управлении персоналом, обучении лидеров и коучинге руководителей. Она была сертифицирована Верховным судом штата Огайо и Общественной службой посредничества Центрального штата Огайо в области личных конфликтов и посредничества. Она часто выступает на местных, государственных и национальных конференциях, семинарах и мастер-классах. Эми выступила с докладом на неделе корпоративного университета в Институте Диснея и недавно выступила с докладом «Роль HR в офисной политике: позитивный подход» на ежегодных конференциях HR Star 2014 в Атланте и Кливленде и Кливлендском обществе управления человеческими ресурсами. Она является вице-президентом и членом совета директоров Группы по управлению персоналом, а также председателем кампании «Лица надежды» для волонтеров Америки. Эми часто учит межличностному общению, управлению конфликтами, лидерским качествам и многому другому.
Следуйте за (неофициальным) лидером | LMA
Как мы все знаем, будучи членом команды, успех группы — да и всей организации — может во многом зависеть от динамики, существующей внутри команды. Кратко подумайте о команде, в которой вы проводите больше всего времени. Без сомнения, вы сможете вызвать в воображении набор персонажей, которые исполняют разные роли в группе. Один может быть доминирующим голосом, другой может решать проблемы, кто-то еще может быть менеджером конфликта, а формальный лидер группы явно проявляется как тот человек, который имеет право принимать окончательное решение.
Хотя вы или кто-то еще в команде может быть признан этим формальным лидером, вы также можете знать о другом типе лидера в вашей команде, о ком-то, кто, кажется, обладает сверхъестественной способностью влиять на людей и способствовать переменам; а именно, неформальный лидер. Часто харизматичные, явно лояльные и влиятельные неформальные лидеры обычно не назначаются организацией в качестве формального «лидера», но в них есть что-то, что выделяет их и оказывает решающее влияние на деятельность и результаты окружающих. .
Чуть лучше осознавая, что неформальные лидеры могут привнести в вашу организацию, если их правильно взращивать, вы сможете найти действенные способы сотрудничества с ними, которые могут инициировать существенные изменения и улучшения в масштабах всей компании.
ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕФОРМАЛЬНОГО ЛИДЕРА
Несмотря на то, что несколько исследований очень глубоко изучали роль формального лидера в поощрении или препятствовании появлению неформальных лидеров, те, которые были завершены, предоставили некоторую ключевую информацию. Чтобы наилучшим образом использовать своих неформальных лидеров, вы должны сначала научиться их распознавать. Знание некоторых ключевых характеристик может помочь вам в начале процесса:
Авторитетные характеристики:
- Они не назначаются в качестве лидеров организацией, но часто обладают широким влиянием благодаря своей способности помогать другим членам команды удовлетворять потребности и достигать целей;
- Они склонны выслушивать все точки зрения, прежде чем принимать решения.
Характеристики отношений; - К ним автоматически обращаются за советом и помощью, когда у коллеги возникает проблема;
- Они часто являются выдающимися членами команды со здравым смыслом и лояльностью к компании;
- Они могут наставлять других сотрудников, даже если их об этом не просят.
Коммуникационные характеристики:
- Они в значительной степени способствуют вашему успеху и успеху вашей команды, когда на них возлагается дополнительная ответственность;
- Их стиль общения основан на духе товарищества и общих интересах.
Clients of Leadership Management Сюзанна Уилсон, лицензиат из Австралии, поняла, что в их команде есть неформальный лидер, когда они признали трудовую этику и врожденные лидерские качества одного из лучших агентов. Шарлотта и Джеймс Маршалл владеют несколькими офисами Harcourts Charlton Realty в Окленде; масштабы и рабочая нагрузка означают, что они в значительной степени полагаются на неформальных лидеров в своих командах.
«Майк [Робсон] работает старшим консультантом по продажам вместе с командой из шести или семи других агентов. У него есть стиль, которому подражают другие. Он спокоен, рассудителен, сосредоточен на помощи другим и выступает в роли наблюдателя и наставника для всех, с кем работает», — объясняет Шарлотта Маршалл.
«Майк не имеет эгоизма и пользуется большим уважением в офисе и в обществе. Затем такое поведение распространяется на всю команду. Майк также посещает все, что навязывает бизнес, и поддерживает бизнес, показывая путь другим. Тот факт, что это подлинное поведение, а не принудительное, означает, что оно оказывает еще большее влияние», — говорит Шарлотта.
Вы знаете кого-нибудь в вашей организации, кто похож на Майка? Если да, то, вероятно, вы нашли неформального лидера, который ждет развития и использования.
НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ: КАК ИХ ВЫЯВЛЯТЬ
Хотя HR-специалисты и руководители групп часто признают, что совместное лидерство приносит пользу командной работе и, в конечном счете, организационному успеху, понимание того, как создать условия для появления неформальных лидеров и содействия изменениям
, все еще остается остается проблемой.
После того, как вы определили, кто ваши неформальные лидеры, важно иметь действенный план, чтобы менеджеры по персоналу могли успешно взращивать их на благо всей команды.
Официальный процесс. Пожалуй, наиболее очевидным и традиционным является проведение регулярных собеседований. Традиционные HR-инструменты, такие как этот, могут помочь открыть дискуссию о дальнейшем обучении или развитии в будущем как части более крупного плана их карьерного пути и выбора. Хотя это не обязательно должно привести к официальному продвижению по службе, вы признали неформального лидера и молчаливо призвали его оказывать положительное влияние в организации благодаря вашему доверию к нему.
Пригласите их к столу. Лидер способствует безопасности группы, легко и открыто предоставляя информацию членам своей команды. Хотя вы, возможно, не сможете поделиться всем с неформальным лидером, полезно учитывать его мнение и влияние, когда решения передаются высшим руководством. Их понимание и влияние в сети сотрудников могут быть неоценимы при попытке оценить реакцию на предполагаемые изменения или события, которые затронут всех сотрудников.
Выразите общее видение. В отсутствие общего видения неформальные лидеры все равно будут работать над достижением своих целей, однако эти цели не будут восприниматься как направленные на улучшение группы и, следовательно, не будут внутренним мотиватором для ключевого влиятельного лица в группе. И наоборот, при высоком уровне общего командного видения неформальные лидеры будут инстинктивно привлекать группу к себе, чтобы увидеть положительные изменения, представленные общим видением для всей команды. Продвигая общее видение всей компании, вы активируете внутреннюю мотивацию неформального лидера, а также положительно влияете на окружающих.
ПОЧЕМУ НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ ТАК ВАЖНЫ?
Не существует единственного или короткого пути к поиску ваших неформальных лидеров; Требуется менеджер с прочными отношениями со своей командой, чтобы иметь возможность посвятить время и усилия, чтобы познакомиться со своими неформальными лидерами и увидеть потенциал, который они могут принести всей группе.
Итак, почему вы должны тратить время на поиск и признание своих неформальных лидеров?
Постоянно сокращающийся традиционный средний уровень управления фактически был заменен множеством различных лиц, выполняющих роли руководителей проектов и продуктов, а также руководителей групп. Часто вашими неформальными лидерами будут эти работники, те, кто занят и выполняет работу. Часто создается впечатление, что они стремятся изменить мир или, по крайней мере, улучшить свою организацию к лучшему.
Для Шарлотты и Джеймса Маршаллов наличие в команде такого неформального лидера, как Майк, означает, что все выигрывают от его присутствия.
«В условиях высокой конкуренции Майк поддерживает философию Charlton Realty «каждый помогает каждому». Он не бренд-менеджер, и его не просят делать такие вещи — так уж сложилось. Такие люди, как он, хотят добиться успеха, как и он, и поэтому делают то же, что и он», — объясняет Шарлотта.
С точки зрения Charlton Realty становится ясно, что, потратив время и приложив усилия к тому, чтобы узнать, кто является их неформальными лидерами, они могут лучше внедрить свою сильную корпоративную культуру и более четко направлять других сотрудников к еще более высоким и целенаправленным достижениям. .
РАЗВИТИЕ ВАШИХ НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ
Знание того, кто и на какую роль подходит в хорошо функционирующей команде, может быть разницей между высокоэффективной командой и командой, которая постоянно отстает и не впечатляет.
Чтобы наилучшим образом развивать свой талант, вопрос создания и поддержки неформального лидерства должен в первую очередь выходить за рамки повседневных операций и забот вашей организации; это должно быть центром для большего развития и преобразования места и людей вокруг вас, чтобы соответствовать постоянно меняющемуся и сложному миру.
Для Тео Фрайера из службы коммерческих дверей в Крайстчерче неформальные лидеры в его команде были выработаны посредством дополнительного обучения, а также на практике благодаря их конкретным ролям в команде.
«В бизнесе есть много должностей, на которых нет титула лидера, но где люди действительно должны брать на себя лидерские обязанности», — говорит региональный менеджер Тео. «Кайл, один из членов команды Commercial Doors, который недавно участвовал в программе развития лидерства в LMA (Leadership Management Australia), является одним из этих людей.
«Недавно Кайл выступал в качестве наставника или тренера для нового члена команды. Это не формальная договоренность; однако он взял на себя ответственность растить и развивать этого человека и делиться своими знаниями, чтобы помочь ему», — говорит Тео. Для Тео и его команды в Commercial Door Services развитие их неформального лидера Кайла посредством обучения, а затем подтверждение этого возможностями для развития на рабочем месте было ключом к достижению более важных целей стратегического развития команды.
Однако, как и в большинстве случаев, связанных с неформальным лидерством, существует множество способов, которыми вы можете руководствоваться при выборе путей развития их влияния и положения в команде.
Воспринимайте повышение, но не как данность. Хотя может показаться, что продвижение неформальных лидеров на формальные руководящие должности имеет смысл, это также может быть следствием слишком большой власти и недостаточной подготовки или подготовки. Примите во внимание все последствия и выгоды, прежде чем приступать к продвижению по службе влиятельных неформальных лидеров, и убедитесь, что на протяжении всего процесса с неформальным лидером консультируются по поводу его подлинных карьерных устремлений.
Используйте свое раннее усыновление неформальных лидеров. Привлекая своих опытных неформальных лидеров к пилотным проектам или командным разработкам, вы доверяете им быть первыми, кто испытает и оценит изменения и расскажет о них. Поступая таким образом, вы удовлетворяете их желание принимать более активное участие в принятии важных решений и развитии, а также получаете систему поддержки изменений, которые вы намереваетесь осуществить, с сильным влиятельным лицом в лице вашего неформального лидера.
Например, в случае с Commercial Door Services, хотя Кайл официально не продвигался по службе, Тео отметил: «Без такого рода неформального руководства время, необходимое для введения сотрудников в должность, было бы значительно больше, и, следовательно, это повлияло бы на итоговую прибыль.