Лучшие книги по переговорам: 5 лучших книг по ведению переговоров

5 лучших книг по ведению переговоров

Книг по ведению переговоров — великое множество. Большинство из них — некое подобие руководства, как себя вести. Мой опыт показывает, что осветить все возможные сценарии, возникающие в процессе конкретных переговоров, невозможно. Именно поэтому я подобрал 5 книг, которые в меньшей степени похожи на руководства — они предлагают возможные концепции ведения переговорного процесса. Все, что есть в этих книгах, легко применить к российской или любой другой культуре.

Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон. «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения»

Возможно, это одна из самых известных во всем мире книг про переговоры, написанная профессорами Гарварда. Впервые была опубликована в 1981 году и сразу изменила представления о переговорах, превратив их из математического и количественного искусства в популярную науку. Согласно этой книге, существует 3 основных метода переговоров:

1. Отделите людей от проблемы: рассматривайте только обсуждаемые проблемы и не фокусируйтесь на людях. Это позволит в ходе переговорного процесса не переходить на эмоциональный уровень.

2. Фокусируйтесь на выгоде, а не на позициях. Позиции — это то, чего хотят люди, по их собственным словам. А выгоды, или потребности, отражают причины, почему именно люди хотят что-либо. Позиции обычно противоречат друг другу. Выгоды — не всегда.

Представьте себе ситуацию, когда двум людям необходим апельсин и от этого апельсина зависит жизнь близкого человека. Каждый из них утверждает, что очень нуждается в апельсине. Это их позиции. Когда же разговор доходит до интересов, оказывается, что одному нужна кожура, а другому сок. Каждый может удовлетворить свои потребности, не разрезая объект на части.

3. Используйте объективные критерии. Хороший переговорщик учитывает не только желания другой стороны, но всегда ищет внешние стандарты, ссылки, критерии (право, рыночная цена, общая практика и т. д.), которые можно использовать как убедительный аргумент. Объективные критерии можно использовать и как меч, чтобы убедить своего визави, и как щит, чтобы отклонить вариант, который явно таким критериям не соответствует.

За 30 лет книга ничуть не устарела. И это №1 в списке книг, которые вы должны иметь, если хотите знать международную деловую культуру переговоров.

Leigh Thompson. The Heart and Mind of the Negotiator

Скоро в свет выйдет 4-е издание этой книги, которая, по всей вероятности, является самым исчерпывающим источником знаний о процессе переговоров, разоблачающим распространенные мифы (например, автор книги развенчивает теорию, что «хорошим переговорщиком можно только родиться», не призывает рисковать или надеяться на интуицию).

Книга предлагает длинный список тактик, основанных на многих годах психологических и социальных исследований. Вы узнаете о техниках ведения распределительных или враждебных переговоров, когда ситуация вроде «и волки сыты, и овцы целы» невозможна, и о техниках совместных переговоров, когда обе стороны могут получить желаемое. Отдельная глава посвящается понятиям доверия, власти и этики. Кроме того, в книге описаны приемы, полезные для многосторонних переговоров, общения по электронной почте, и процесс модерирования.

Я не имею желания предлагать всего лишь «руководство» — эта книга лидирует в списке по перечню приемов и тактик в мире переговоров.

Джордж Колризер. «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

Уникален бэкграунд профессора Колризера — у него есть опыт рискованного переговорщика. Написанная им книга должна быть в вашей библиотеке, потому что ее автор освещает процесс переговоров в контексте современных проблем лидерства, принятия решений и, главное, управляющей переговорами психологической динамики.

Приводя конкретные понятия и терминологию заложнических ситуаций, профессор Колризер утверждает, что один из самых сложных вызовов переговорщика — вырваться из психологической ловушки и «перестать быть заложником своих собственных  понятий». На примере историй и примеров из личного опыта автор подчеркивает критическую важность персональной связи, которую переговорщик должен установить с другой стороной, чтобы сделка удалась. В книге вы найдете приемы и способы преодолеть непонимание, благодаря ей осознаете важность доверия и научитесь работать с «нормой взаимности» — социальным феноменом, который управляет людьми, даже когда они не готовы обменяться уступками.

Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус. «Переговоры в трех измерениях»

Как и первая книга этого списка, эта тоже написана профессорами Гарварда и базируется на гарвардских исследованиях. И эти два профессора, с которыми мне довелось сотрудничать в последнее время, тоже спровоцировали революцию в науке о переговорах. В отличие от описанных выше книг, где авторы фокусировались на самих переговорщиках и на поиске согласия, Лэкс и Себениус предлагают смотреть шире: они впервые берут во внимание всю сцену — не только то, что происходит за столом, но и то, как организован сам стол.

Они утверждают, что для успеха в переговорах нужно не только построить эффективный процесс за столом (первое измерение), не только знать полезные методы мозгового штурма и методы движения от позиционного торга к согласию (второе), но и иметь ввиду третье измерение, в котором происходит действия, ведущие к желаемому «да».

Многие переговорщики фокусируются исключительно на том, что происходит за столом. Меж тем искусный переговорщик должен организовать сцену таким образом, чтобы цена недоговоренности была велика. Этим, равно как и маневрами, которые оставляют другую сторону с худшими альтернативами, опытный специалист обеспечит более высокую эффективность процессу и лучший результат.

Эта книга — важное дополнение к первому поколению книг по переговорам.

Малкольм Гладуэлл. «Переломный момент: как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Малкольм Гладуэлл — мой любимый мыслитель. Пока, насколько я знаю, он не написал ни одной книги по переговорам. Однако, если ваша работа связана с постоянным общением с другими людьми, его книга «Переломный момент» обязательно должна быть в вашей библиотеке. И я постоянно покупаю новые экземпляры, как только оказываюсь в аэропорту Хитроу, чтобы раздаривать друзьям и коллегам.

Чтобы превратить идею в социальный феномен, вы должны обеспечить три условия. Во-первых, идея должна быть «липкой». Она должна быть инновационной и генерировать позитивную эмоциональную привязанность, как бы вступать в диалог с людьми, их понятиями и отношениями. Она должна обещать им хорошее будущее.

Во-вторых, она должна попадать под «закон нескольких». Другими словами, для того  чтобы распространить социальную идею, у вас должны быть объединители — личности, которые знают большое количество людей, у которых есть тысячи друзей в Facebook и чье мнение очень ценится.

В-третьих, необходимо учитывать силу контекста.  Даже самая «липкая» идея, распространенная людьми с самыми большими связями, не станет социальной эпидемией без правильного политического, социального и экономического контекста.

Конечно, список книг, полезных для ведения переговоров, гораздо больше. Здесь я выбрал лишь 5, с которых стоит начать увлекательное путешествие в мир переговоров. А что в вашем списке лучших книг по переговорам?

18 лучших книг по переговорам в 2022-ом

Книги по переговорам — это маст хев и маст рид в любой библиотеке. Не важно домохозяйка вы или менеджер среднего звена, инвестор или безработный — всем нам, рано или поздно, понадобится навык переговоров. Почему? А вот…

Почему книги о переговорах нужны всем нам?

Каждому человеку приходится вести переговоры по несколько раз в день: от покупки в магазине до согласования ужина с супругом. Существуют разнообразные подходы и методы к выстраиванию диалога, помогающие добиться результата в переговорах на собственной кухне или на международной встрече с партнерами. Вашему вниманию – 18 книг об искусстве переговоров, способные научить каждого грамотно отстаивать собственные интересы.

Вся статья в паре предложений…

👔💼 Если лень читать статью, то тут в видео-формате собраны обложки основных книг по переговорам, которые обязательно нужно прочитать хотя бы в кратком содержании 🙂

Сначала мы собрали в статью 10 основных книг посвященных переговорам. Потом прочитали их и почти на каждую сделали обзор в формате «10 основных фактов», а сам список расширили до 18 книг. Когда вы попадете на эту страницу через время, то, возможно подборка будет насчитывать уже 25-30 книг. Мы ежедневно стараемся находить лучшее, что было издано по проблематике переговоров и дополнять наш список.

Если не знаете с чего начать, то прочтите всего три книги: «Договориться можно обо всем!», Гэвин Кеннеди. «Переговоры без поражения», Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон. «Сначала скажите «НЕТ»», Джим Кэмп. А потом уже все остальные :). Читайте статью, изучайте краткие обзоры и пишите в комментариях какая книга про переговоры запомнилась вам больше всего.

Саммари-бук «10 лучших книг о переговорах — 200 фактов»

Еси не хотите тратить время и деньги, то выжимка из 10 лучших книг по переговорам — это то, что вам нужно. Наши редакторы прочитали 10 самых популярных книг, выписали по 20 фактов из каждой и собрали их в саммари-бук. Вот он собственной персоной…

Где купить

Читать фрагмент

Раскрытие информации: на этой странице содержатся материалы, которые могут привести к получению нами комиссионных отчислений при покупке продукта. Однако это никак не влияет на наше мнение о продукте, и мы не получаем никаких бонусов за положительные или отрицательные оценки.

18 лучших книг посвященных переговорам

Мы собрали несколько книг о переговорах, которые из года год плотно удерживают топ читательской популярности. Список регулярно обновляется.

«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гэвин Кеннеди

Книга, раскрывающая принципиальные основы переговоров как процесса социального взаимодействия. О тактике, приемах, психологических ловушках оппонентов и просчетах. Книга ценна примерами ситуаций, приведших к катастрофическим последствиям, и авторскими заданиями.

«Переговоры без поражения. Гарвардский метод», Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон

Авторы рассказывают, как управлять конфликтом в переговорном процессе, как реагировать на критику оппонента, как защититься от грязного манипулирования партнеров. Книга советует быть мягче к людям, но проявлять максимальную жесткость в обсуждаемом вопросе.

«Сначала скажите «НЕТ»», Джим Кэмп

Мистер Кэмп – автор одноименной системы проведения переговоров, а эта книга описывает ее основные положения. Суть системы опровергает классическую стратегию Win-Win («выиграть-выиграть»), основанную на стремлении найти решение, которое удовлетворит интересы всех оппонентов. Альтернатива Кэмпа – каждая из сторон в переговорном процессе имеет право вето.

«Я слышу вас насквозь», Марк Гоулстон

Краткое содержание книги «Я слышу вас насквозь» вот тут, по ссылке. Мало того, что Марк по своему классическому высшему образованию психиатр, так он еще и специализируется в сфере консультаций для бизнеса. Это позволило ему на заре его карьеры поработать с разными нестандартными личностями и на основе этого создать курс подготовки переговорщиков для полиции и ФБР.

Все эти знания и легли в основу книги «Я вижу вас насквозь». Прочитав ее вы узнаете, как получать желаемое в любых переговорах. Если речь идет о контракте всей вашей жизни или отпуске на те даты, когда вам хочется — в любом случае получить желаемое проще простого. Нужно только следовать правилам и тезисам изложенным в книге.

«Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно», Ларри Кинг

Многим свойственно испытывать дискомфорт при общении с незнакомыми людьми. Ларри Кингу, известному американскому журналисту и ведущему, приходилось общаться с известными личностями разных профессий и статуса. Писатель рассказывает, как завязать разговор и найти подход к любому собеседнику. Читатель узнает, как преодолеть неловкость, вести себя в сложных ситуациях, доносить точку зрения аудитории любого формата.

«Психология влияния», Роберт Чалдини

Роберт Чалдини — выдающийся эксперт в быстро расширяющейся области влияния и убеждения. Результатом его 35-летнего тщательного, основанного на фактических данных исследования, а также трехлетней программы изучения того, что побуждает людей менять поведение, стала эта книга, получившая широкое признание. Из нее вы узнаете о шести универсальных принципах ведения переговоров, и о том, как использовать их для убеждения других. Идеально подходящие для людей во всех сферах жизни, принципы «влияния» приведут вас к глубоким личным изменениям, и станут движущей силой вашего успеха.

«Переговоры», Брайан Трейси

Пособие, в котором кратко и емко изложена базовая информация о переговорном процессе, его принципах, типах, моделях и психологических аспектах. Здесь нет клишированных примеров – только интересное, важное и нужное.

4. Дж. Колризер «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

Главный посыл – конфликта нельзя избегать, его нужно пережить с выгодой для себя. Автор учит, как не быть «заложником» оппонента – бессильным, беспомощным, загнанным в ловушку. Объясняет, как не примерять на себя образ жертвы, как управлять эмоциями.

«Переговоры в трех измерениях», Дэвид Лэкс, Дж. Себениус

Переговоры, по мнению авторов, имеют три измерения, которые нужно учитывать для успешного заключения сделок:

• Тактика, приемы, средства.
• Анализ интересов партнеров, структурирование переговорного процесса.
• Создание благоприятных условий до встречи с оппонентами.

«Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», Дейл Карнеги

Автор дает советы, понятные каждому выступающему: как выглядеть уверенным во время выступления, как избавиться от заикания и дрожи. Пособие описывает все детали, которые важны для оратора: темп речи, голоса, расстановка акцентов, эмоциональное состояние, мимика, телодвижения.

«Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным», Р. Чалдини, Н. Гольдштейн, С. Мартин

Убеждение – это наука, по утверждению авторов, а потому социальное влияние и психологическое воздействие рассматриваются на основе научных доказательств. Книга учит, как можно менять поведение людей – честно, этично, без манипуляций.

На сегодняшний день мы еще не разобрали эту книгу в рамках нашей постоянной рубрики «10 фактов. 3 задачи», но у нас есть обзор книги Роберта Чалдини «Психология влияния». Можете почитать его или посмотреть видео:

«Психология переговоров: как добиться большего», М. Нил, Т. Лис

Авторы проверяли эффективность существующих переговорных стратегий в различных условиях, а результаты исследований изложили в книге. Она необходима всем, кто стремится договориться всегда и везде, кто переговоров избегает и боится, кто не может понять оппонента.

«Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации», Марк Роудз

Советы автора – действенный способ понять, что конкретно препятствует непринужденному общению, как заставить коммуникационный процесс работать в ваших интересах, как справиться с проблемами, возникающими в процессе. И главное, как изменить жизнь в лучшую сторону с помощью разговоров лицом к лицу.

«Искусство заключать сделки», Дональд Трамп, Тони Шварц

В своей книге «Искусство заключать сделки» Дональд Трамп, основываясь на собственном опыте, формулирует советы по эффективной работе как в сфере недвижимости, так и в широком понимании бизнеса. Автор считает, что искусство вести переговоры сочетает в себе элементы спорта и творческий настрой, и способны настолько затягивать, что оппоненты забывают обо всем на свете, пока не достигнут своей цели. Трамп утверждает, что цель его книги – научить других эффективно использовать его навыки.

«Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками», Крис Восс

Бывший международный переговорщик ФБР по захвату заложников – Крис Восс предлагает свой, проверенный на практике подход к переговорам, будь то в зале заседаний или дома. В книге, которая представляет собой ни что иное, как практическое руководство, автор делится девятью эффективными принципами – контринтуитивными тактиками и стратегиями, которые может использовать каждый, кто хочет стать более убедительным как в профессиональной, так и в личной жизни. Крисс утверждает, что главное в переговорах – не отстоять собственную точку зрения ценой любой крови, а понять позицию оппонента, распознать его эмоции и повлиять на них.

«Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей», Джордж Колризер

Джордж Колризер – профессор международного лидерства, консультант и опытный переговорщик по захвату заложников. Он объясняет, что, только открыто сталкиваясь с конфликтами, мы можем по-настоящему продвинуться вперед в решении самых сложных бизнес-задач. В этой провокационной книге он рассказывает, как проверенные методы и психологические идеи, используемые в переговорах о заложниках, могут быть успешно применены к любым личным или деловым отношениям. Шаг за шагом он описывает семь ключевых факторов, которые каждый может использовать для устранения препятствий, стоящих на пути решения сложных проблем, и показывает, как, в частности, бизнес-лидеры могут развивать и получать доступ к навыкам, необходимым им для создания доверия и положительного отношения к делу.

«Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки», К. Паттерсон, Эл Свитцлер, Рон Макмиллан и Д. Гренни

Мы все сталкивались с ситуациями, когда рациональные обсуждения быстро выходят из-под контроля. В книге «Трудные диалоги» исследуются основные причины этой проблемы. Прочитав ее, вы научитесь приемам, позволяющим справляться с тяжелыми и непредвиденными ситуациями, превращать их в позитивные и ориентированные на решение проблемы переговоры. Научитесь не допускать того, чтобы диалоги с высокими ставками превращались в перепалку.

«Гений коммуникации. 11 навыков эффективного общения», Дейв Керпен

В современном мире, независимо от того, кем вы являетесь или в какой профессии работаете, успех зависит не столько от того, что вы можете сделать для себя, сколько от того, что другие готовы сделать для вас. В своем произведении Дейв Керпен, дает простые и часто противоречащие интуиции советы, благодаря которым вы овладеете одиннадцатью навыками общения с людьми – навыками, которые позволят вам достигать больших успехов как в частной жизни, так и в сфере бизнеса. Книга предназначена для всех, кто желает понимать окружающих и строить с ними эффективные коммуникации.

Заключение

Книги по переговорам важны не только для профессиональных переговорщиков, они важны для всех людей, кто взаимодействует с социумом и сталкивается с необходимостью: доказывать, отстаивать, убеждать и завоевывать.

Если времени категорически мало, то крайне рекомендуем обратить внимание на ТОП 6 книг по переговорам, для которых мы подготовили краткое содержание:

1. «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гэвин Кеннеди
2. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон
3. «Сначала скажите «НЕТ»», Джим Кэмп
4. «Я слышу вас насквозь», Марк Гоулстон
5. «Психология влияния», Роберт Чалдини
6. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно», Кинг

Каждая из них займет у вас не больше 15-20 минут. Обращаем ваше внимание, что наши краткие содержания — это не полноценная замена книге, а просто возможность быстро понять будет ли вам интересна именно эта книга именно на этом отрезке вашего жизненного пути.

Пишите в комментариях, какие еще книги по переговорам понравились лично вам и вы бы рекомендовали включить их в список лучших книг на следующий год.

ТОП 10 книг про ведение переговоров

Переговоры — один из важнейших мягких навыков (soft skills), которому не учат в школе и о котором мало говорят. Однако без умения договариваться сложно добиться успеха в профессиональной, личной и социальной жизни. Не будете вести переговоры — не примете участия в интересном проекте, не получите повышения в должности и зарплате, останетесь без удобного места на парковке и горячего ужина после тяжелого дня.

---

Послушать пост:

---

Талант переговорщика заложен в каждом из нас природой. Просто кто-то его совершенствует и использует на все сто, а кто-то предпочитает плыть по течению, со всем соглашаясь и не вступая в дискуссии. Однако, учиться договариваться никогда не поздно!

Мы подобрали для вас саммари на лучшие книги о переговорах от психологов, агентов спецслужб, гуру продаж и фондового рынка. Они предлагают разные методики для обычных жизненных и экстремальных ситуаций. Читайте, выбирайте, применяйте!

На переговорах мы часто используем стратегию «выиграть /выиграть» (англ. win-win) для того, чтобы достичь компромисса как можно быстрее. Но при таком подходе у нас нет возможности узнать, не упустили ли мы более выгодное для себя решение.

Эта книга опровергает подходы к переговорам, основанные на эмоциях, прежде всего на страхе, что сделка может не состояться. Попытки думать и действовать, исходя из стремления сохранить отношения, ведут к поражению. Джим Кэмп опровергает традиционные представления об успешной сделке как о компромиссе и советует не говорить «да» слишком рано. Только твердое «нет» дает каждой стороне предмет для разговора, помогает удерживать контроль над ситуацией.

Ход и результат переговоров зависит от многих факторов. Прежде всего — от умения услышать и понять собеседника. Для этого важно понять, к какому типу переговорщиков относитесь вы сами, и научиться определять, кто ваш собеседник — Осел, Лиса, Овца или Сова.

Переговорщиков каждого типа автор наделяет определенными характеристиками. Но важно помнить, что эти типы не статичны. Вы можете измениться, после того как изменятся ваши представления о переговорах. Прочитав книгу, вы научитесь планировать переговоры, не действовать спонтанно, ведь порой решение, которое первым приходит на ум, часто оказывается недальновидным.

Мы каждый день общаемся с другими людьми. Но иногда диалоги становятся трудными — когда люди не хотят слышать мнение оппонента, а используют запрещенные приемы: ссоры, манипуляции, бойкоты, угрозы. Трудный диалог — это стресс, на который организм отвечает первобытной реакцией «бей или беги». Мы либо избегаем диалога (молчим, уходим), либо нападаем (кричим, доказывая собственную правоту, не желаем слушать собеседника, пытаемся на него надавить). Такое поведение заводит нас в тупик. Поэтому так важно овладеть искусством ведения трудных диалогов. Оно может качественно изменить или даже спасти жизнь вам и другим людям.

После выхода первого издания книги авторы получили тысячи писем, в которых благодарные читатели говорили об изменениях, произошедших с ними после прочтения книги. Кто-то смог избежать ссоры с братом и сестрой из-за наследства, кто-то смог договориться с бандитами, угонявшими его машину, а одна медсестра вступила в трудный диалог с врачом, который поставил неверный диагноз, и спасла больного.

Деловые люди практикуют два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Каждый из них направлен на отстаивание собственного мнения, порой в ущерб реальным интересам. Но существует и третий способ — принципиальные переговоры, которые позволяют достичь взаимовыгодного решения, отвечающего интересам сторон. В принципиальных переговорах важна реальная выгода, а не отстаивание определенной позиции. Они строятся на следующих принципах:

• Отделяйте людей от проблемы.
• Концентрируйтесь на интересах, а не на позиции.
• Изобретайте взаимовыгодные варианты.
• Настаивайте на использовании объективных критериев.

Убеждение — наука, а не искусство — уверяют авторы. Она базируется на шести универсальных принципах социального влияния:

• Взаимный обмен.
• Авторитет.
• Обязательства/последовательность.
• Дефицит.
• Благорасположение.
• Социальное доказательство.

Прочитав эту книгу, вы увидите, как с помощью инструментов убеждения можно изменить поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с оппонентами и партнерами. Вы также поймете, почему не следует использовать мастерство переговорщика ради достижения сиюминутных целей.

Книгу написал тогда еще будущий президент США Дональд Трамп, который считает, что переговоры сочетают элементы спорта и искусства и способны затягивать и увлекать настолько, что оппоненты забывают о еде и сне, пока не будет достигнута цель.

Трамп объясняет, почему худшие времена предоставляют уникальные шансы, и учит эти возможности использовать. На примерах своих удачных и не очень сделок он показывает, как грамотно составлять контракты и выстраивать партнерские отношения, и объясняет, в каких ситуациях лучше не настаивать, а отступить.

Джордан мог продать что угодно и кому угодно. Он заключал многомиллионные сделки и не слишком заботился о соблюдении закона и моральных принципах. Но однажды попал в тюрьму на 22 месяца. У Джордана было время подумать о том, как жить дальше. Освободившись, он продолжил заниматься продажами, скорректировав свой метод и отказавшись от игр с законом. Как ни странно, результативность от этого хуже не стала. Джордан стал ездить по миру и учить людей совершать сделки.

Джордан Белфорт говорит о таких важных качествах продавца, как уверенность, прямолинейность, энергичность, умение правильно одеваться и использовать невербальные каналы коммуникации: внешность, позы, жесты и интонации. Хороший переговорщик собирает и анализирует информацию о клиенте и его потребностях, контролирует процесс переговоров, отвечает на каждое возражение тщательно подготовленным элементом презентации.

Переговоры — элемент повседневной жизни. И главное в них — не отстоять свою точку зрения и победить любой ценой, а понять оппонента и его позицию.

Успех переговоров зависит не только от умения подобрать рациональные аргументы, но и от способности контролировать собственные эмоции, распознавать эмоции оппонента и влиять на них. Крис Восс учит читателей «сочувственному слушанию», которое дает возможность собрать информацию, разобраться в подлинной мотивации собеседника и повлиять на его эмоции, чтобы изменить ход переговоров.

Методы Восса работают в экстремальных ситуациях, когда на кону стоят жизни людей, но они также эффективны в деловых и бытовых переговорах при менее высоких ставках.

Многие люди становятся ментальными заложниками, попадая в зависимость от жизненных ситуаций, обстоятельств, своих реакций и убеждений. Клинический психолог Джордж Колризер рассказывает, как этого избежать. В любой ситуации: когда вас критикуют на совещании, заставляют делать что-то против своей воли, когда угрожают вашей жизни — вы можете влиять на происходящее, управлять ситуацией, вместо того чтобы покорно терпеть.

Нужно лишь научиться управлять своим эмоциональным состоянием и вниманием и следовать простым принципам общения с людьми и разрешения конфликтов.

Все мы время от времени становимся жертвами манипуляций: покупаем ненужные товары, оформляем подписки, жертвуем деньги в фонды, не вызывающие доверия, поддаемся на уговоры начальника поработать допоздна или в выходные. И делаем мы все это не по доброте душевной.

Сначала Роберт Чалдини изучал психологию уступчивости в лабораторных условиях. Но потом отправился в «логово врага» — в течение трех лет нанимался торговать пылесосами и энциклопедиями, занимался рекламой. Он беседовал с успешными торговцами и наблюдал за их деятельностью. И сам учился обводить людей вокруг пальца. А потом написал об этом книгу. «Психология влияния» повествует о множестве уловок, которые основываются на шести принципах: последовательности, взаимного обмена, социального доказательства, симпатии, авторитета и дефицита.

Магия слова: 7 лучших книг по ведению переговоров и развитию навыков эмпатии | Публикации

От слов в нашем мире зависит слишком много. Одно, неосторожное, может сделать из друга врага. Другое, неверное, способно развязать войну между странами. Чтобы избежать ошибок на всех уровнях (от бытового до дипломатического), важно владеть искусством ведения переговоров. Вместе с крупнейшим книжным сервисом в России и странах СНГ «ЛитРес» мы сделали подборку книг, которые помогут каждому стать мастером в этом деле

«Услышать и понять», Майкл Соренсен

 

 

Автор предлагает эффективный и доступный способ улучшить взаимоотношения через валидацию — практику признания эмоций собеседника. Фанат саморазвития, Соренсен убежден, что каждый человек мечтает о том, чтобы его не только выслушали, но и услышали, — так реализуется базовая потребность каждого в принятии. В книге рассказывается, какую роль играет эмпатия и эмоциональное понимание, чем валидация отличается от рефлексивного слушания, и предлагается освоить простую пошаговую методику, чтобы лучше понимать людей, наладить и укрепить контакты, а также наполнить свою жизнь новым содержанием.

«Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок», Крис Восс

 

 

Автор этой книги — специалист ФБР по спасению заложников — сформулировал девять методов вести переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок. Эти методы безотказно действуют во всех случаях жизни: при необходимости сбить цену на ремонт стиральной машины или при заключении многомиллионной сделки. При этом они помогают сохранять дружеский тон и позитивный настрой даже в самых сложных ситуациях.

«Сначала скажите «нет«. Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп

 

Автор этого пособия убеждает, что самый важный навык эффективных переговоров состоит в умении говорить «нет». Он эффективен даже в случае, когда клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает предоставить ему очередную скидку. «Нет» — самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. В книге идет речь о том, как перестать зависеть от результата переговоров и начать управлять собственным поведением, что и как следует говорить за столом переговоров и, наконец, как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.

«Психология согласия», Роберт Чалдини

 

 

Автор этой книги — самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрявшийся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел к неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Это работает примерно так же, как если бы руководитель дал согласие повысить зарплату сотруднику, едва тот вошел к нему в кабинет. Примерно таким же способом можно заручиться поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Книга предлагает 117 воодушевляющих примеров из реальной бизнес-практики и личного опыта автора; 7 принципов, которые раскрывают механизмы влияния и убеждения; 1 грандиозную идею, основанную на многолетних наблюдениях и масштабных социальных исследованиях.

«Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия», Тит Нат Хан

 

 

Автор убежден, что общение — это один из важных источников питания. И, как любое питание, оно может и исцелять, и отравлять. Но как понять, какое общение здоровое, а какое токсичное? Какие слова или поступки могут делать отношения ядовитыми? И есть ли противоядие? В книге даны практики сострадательного общения, которые помогут эффективно строить здоровые отношения с людьми, а также распознавать свои потребности.

«Кремлевская школа переговоров», Игорь Рызов

 

Автор — один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. Он придерживается так называемого «кремлевского стиля», известного своей бескомпромиссностью и жесткостью. Именно этот стиль ему пригодился за 18 лет опыта ведения бизнеса, когда «нет» приходилось слышать чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге Рызов пишет, как выходить победителем из любых споров, направлять их в выгодное русло, и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.

«Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения», Дейв Керпен

 

Предприниматель Дейв Керпен убежден, что, чтобы преуспеть в жизни, не обязательно быть агрессивным, напористым и амбициозным человеком. По его мнению, все как раз наоборот: сегодняшние победители — это те, кто стремится понять окружающих и выстроить с ними эффективную коммуникацию. Новые лидеры — это те, кто может учить, вдохновлять и поддерживать крепкие связи, при этом не подавляя. Для всех, кто хочет этому научиться, автор сформулировал 11 простых железных правил.

А по специальному промокодуADINDEX25на сайтесервиса все читатели получат книгу в подарок из специальной подборки, а также скидку 25% практически на весь ассортимент.

 

8 книг, которые сделают вас мастером переговоров

Умение договариваться – одна из ключевых компетенций современного делового человека. Чем лучше ваш навык в переговорах, тем больше шансов на успешную карьеру, бизнес, а также личную жизнь и снижение расходов на покупку различных вещей. Например, когда я покупал свой автомобиль, то к максимальной скидке я получил набор автомобилиста, коврики, видеорегистратор и дисконт на сервис. Что при этом получил продавец? Скорее всего, ничего. Как специалист, уже десять лет проводящий переговоры от имени своих работодателей в качестве закупщика, могу сказать, что уровень этого продавца такой же, как у большинства его коллег. Настоящих профессионалов, умеющих заключать успешные сделки и выигрывать в тендерах, как на рынках b2b, так и b2c мало.

Где получить знания по переговорному искусству? Есть несколько источников. Первый – мастера по заключению сделок. Второй – дети. Их настойчивость и изощренность в получении желаемого часто вызывает восхищение. Третий – курсы, тренинги, клубы. И четвертый способ – это книги. В них можно почерпнуть информацию о существующих методиках ведения переговоров и выбрать наиболее подходящую для вас.

1. Гэвин Кеннеди, «Договориться можно обо всем!»

В школе переговорщиков эту книгу нужно проходить в первом классе. Тем, кто не знает, что первое предложение нужно всегда отклонять, жизнь поставит твердую двойку в виде пустого кошелька. В книге есть много рекомендаций, как реагировать, когда вам называют цену. Самое простое – это требование односторонней уступки, часто этот прием называют «кранчем». Применяя этот метод, я спас миллионы для своих работодателей. В личных делах я тоже использую этот прием, с его помощью за последние пару месяцев я сэкономил деньги, покупая детское автокресло, банковское обслуживание, тренинг и подарок любимой жене. Неплохо, если учесть, что все это я получил, лишь сказав продавцу, что я хочу скидку.

В книге Гэвина Кеннеди 26 глав, в каждой из которых разобран тот или иной прием, а также есть тест или интересное задание. Написана она с юмором, и я с удовольствием перечитывал ее несколько раз. Но, если вам не по душе стиль автора и жесткие приемы, то очень кратко мысль господина Кеннеди звучит так. На переговорах главное слово «если». Если от вас что-то хотят –уступки, скидки, дополнительные услуги – то обязательно потребуйте что-то взамен.

2. Джим Кемп, «Сначала скажите «нет»

Эта книга во многом дополняет рекомендации Гэвина Кеннеди. Автора спорят лишь по одному поводу – какое главное слово должно быть в переговорах: «нет» или «если». Прочитав обе книги, вы узнаете о десятках приемов, которых вам будет достаточно для работы, если переговоры не ваша профессия. Чем обогатит ваш арсенал Джим Кемп? Он много пишет о том, что можно говорить, а что нельзя, поясняет, как задавать вопросы, чтобы получить правдивую информацию.

В книге представлен замечательный прием «3+». Он подразумевает, что вы задаете один и тот же вопрос с разными формулировками, пока не услышите одинаковый ответ, как минимум три раза. Я использую его, когда, например, хочу узнать, кто со стороны продавца действительно может дать существенную скидку. Вопросы обычно бывают следующие: «Кто формулировал предложение для нас? С кем вы советовались? Кто подтверждал предложение?». И так далее, пока вы не дойдете до верхушки этой пирамиды.

Затем вам предстоит узнать, на каком основании принимает решение этот человек или несколько сотрудников, в компетенцию которых оно входит. Не бойтесь выглядеть слегка бестолково, задавая свои похожие вопросы. Ваша «странность» лишь расслабит вашего оппонента, так обычно бывает.

Уникальность произведения господина Кемпа состоит также в том, что он описывает бюджет переговоров: некую сумму ресурсов – времени, денег, энергии и эмоций, которую приходится потратить, чтобы прийти к соглашению. В целом, это очень полезная книга.

3. Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Патон, «Переговоры без поражения»

Если вы не любите «отжимать», если ваше кредо – учет интересов всех сторон, то эта книга должна стать настольной. Описанный в ней метод авторы называют «гарвардским». Я использовал его в переговорах об аренде коммерческой недвижимости рядом со МКАД. Объект площадью 7000 кв. м удалось в итоге снять по цене 5000 кв. м в 20 км от Москвы. Пригодилась эта книга и тогда, когда надо было договориться о таком уровне скидок на автомобили, которые обычно дают за тысячу штук, а мне нужно было всего двадцать.

Советы из нее работают и в тех случаях, когда нужно согласовать с коллегами из других департаментов, кто какой объем работ берет на себя.

Основная философия гарвардского метода состоит в том, что переговоры должны приводить к разумному соглашению. Они должны быть эффективными, и улучшить, но ни в коем случае не испортить отношения между сторонами. Как этого достичь? На первом этапе нужно узнать интересы всех сторон. Очень важно не путать их с позицией. Задавая вопросы, воздерживаясь от критики, где надо – просто помолчать. И вы узнаете, какие на самом деле интересы движут другой стороной.

В свое время я закупал инструменты и расходные материалы для одного завода. Представитель продавца старался продать мне каждую отвертку по такой цене, словно она была сделана из золота, а я каждый раз ему доказывал, что цена – рубль за мешок. Надо отметить, что система была у меня отлажена так, что раз получив на тот или иной товар скидку, я уже никогда не приобретал его дороже. Но в этот раз мне пришлось закупать что-то новое, и началась ожесточенная схватка. Продавцу важно было продать дороже, мне, как закупщику, купить дешевле. И что можно было поделать? Но мы начали анализировать ситуацию. Оказалось, что у поставщика был план, по которому он должен был продать мне в месяц на определенную сумму. Мои потребности были достаточными для покрытия его плана. Как итог – договоренность о том, что я беру на сумму месячного плана и получаю максимально возможную скидку на все! Я уверен, это была отличная сделка.

Второй важный этап переговоров по гарвардскому методу – нахождение объективных критериев оценки. Если речь идет о цене, то ищем объективные индикаторы, почему оппонент предлагает именно такую сумму. Скажем, покупатели нефти или ценных бумаг могут быть недовольны стоимостью этих товаров, но у них нет ощущения, что цена несправедлива, потому как на мониторе своего компьютера они видят расклад на всем рынке. А как быть, если вы покупаете квартиру? Стоит спросить, почему продавец назначил ту или иную сумму. При этом не нужно заявлять, что она завышена. Ваша исходная позиция – желание сделать честную сделку по рыночной цене. Нужно вместе со своим оппонентом найти те критерии, которые будут объективными как для вас, так и для него. Этими показателями может быть, например, средняя цена за квадратный метр или последние несколько сделок с соседними квартирами.

Кроме прямых инструкций, в книге «Переговоры без поражений» есть советы, как работать с различиями в восприятии ситуации, проявлять настойчивость в отстаивании своих интересов и не испортить отношения, как реагировать на провокации оппонента и искать решения совместно с другой стороной.

4. Уильям Юри, «Как преодолеть нет»

В большинстве случаев, когда вы решите вести переговоры по гарвардской методике и искать, как удовлетворить потребности всех сторон, ваши оппоненты будут продолжать думать исключительно о своих интересах, и на все ваши предложения вы будете слышать категорическое «нет». В этой ситуации книга Уильяма Юри пригодится как отличная методичка по работе с манипуляциями. Например, что делать, если оппонент произнес гневную речь с негативом в ваш адрес? Первое: выслушайте, затем признайте его аргументацию, чувства, компетентность и статус. Если это возможно, то согласитесь с теми или иными положениями. И далее: сформулируйте свое предложение как дополнение к его позиции.

Если в ходе переговоров оппонент старается ограничить ваш временной ресурс, устанавливая сроки и заявляя «не хотите – не надо», Юри рекомендует использовать один из следующих вариантов:

• Игнорировать и продолжить коммуникацию, словно вы ничего не слышали.
• Интерпретировать слова оппонента иначе, например, что понимаете его желание ускорить сделку.
• Проверить оппонента на прочность, то есть не предоставить ему требуемое в нужный момент.

В книге много рекомендаций по самым разным вопросам. Что делать, если оппонент противоречит сам себе? Как поступать, когда вам выдвигают дополнительные требования, хотя вы уже договорились о сделке? Как обернуть уловки оппонента в свою пользу? Как разговорить собеседника и понять, что на самом деле стоит за его позицией?

5. Стюарт Даймонд, «Переговоры, которые работают»

Если вы по складу ума математик, а коммуникации вы любите раскладывать по полочкам, то обратите внимание на эту книгу. Автор разработал интересную методику, в которой все, что происходит за переговорным столом, разбил на четыре части: проблемы и цели, анализ ситуации, варианты снижения риска, действия. Каждая из частей включает в себя подпункты, которые показывают отношение к происходящему всех сторон, сходства и различия в стиле, стандартах, нормах, принципах и прочее.

Данный метод я использую, когда понимаю, что переговоры уперлись в какую-то стену и уже длительное время мы топчемся на месте. Если такая ситуация меня не устраивает, то начинаю заполнять все пункты квадранта. В большинстве случаев мне удается найти ответ. Недавно случился следующий кейс. Наша сторона готова купить, другая сторона готова продать. Но при этом оппоненты упорно настаивают на цене в два раза выше рынка, уверяя, что это абсолютно адекватная ставка. Начинаю заполнять таблицу для выявления причины, мешающей сделке. Один из пунктов – источник информации. Уточняю у другой стороны, откуда у них сложилось мнение о порядке цен. Оказалось, что оно держалось на утверждениях нескольких людей, очень отдаленно знающих рынок. Пришлось буквально создавать им новый источник информации, некое свое информагентство. В итоге переговоры сдвинулись с мертвой точки.

6. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, «Ключевые переговоры»

Теперь переходим от вопроса, что делать, к тому, как делать. Рассмотрим авторов, работающих, прежде всего, с психологией. Вы можете знать сотни приемов, отлично ориентироваться в предмете, но едва ли сможете это использовать, если подавлены или переполнены негативными эмоциями, а также проявляете чрезмерную радость на глазах у другой стороны. Другой важный момент: можете ли вы вести диалог так, чтобы люди не обижались, не начинали сыпать угрозами или не уходили в себя с мыслями, что с вами нельзя вести дело? Надо понимать, что даже незаметно для себя, оскорбив оппонента, вы можете завести переговоры в тупик, так как дальше люди будут не вести переговоры, а лишь пытаться защитить свою честь и достоинство.

По данной тематике могу рекомендовать труд четырех соавторов под названием «Ключевые переговоры». В нем описаны эмоции, которым подвержены участники этого процесса, и как их распознать. Скажем, вы обращаете внимание, что вы или ваш собеседник впали в молчание или агрессию. Это чаще всего означает, что эффективной коммуникации нет. Цели смещаются: в случае молчания – с «договориться» на «защиту», в случае агрессии – на «победу любой ценой». Если это происходит с вами, то остановитесь и спросите себя – чего вы добиваетесь. Если так себя ведет оппонент, то, скорее всего, он чувствует себя уязвленным, и с этим нужно работать.

В книге масса других полезных приемов. Например, как говорить собеседнику неприятные для него вещи? Авторы предлагают следующий алгоритм: сообщить о фактах (не путать с мнением), дать свои выводы, спросить собеседника о его мнении, отказаться от категоричности, поощрять искренность собеседника.

7. Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Что переговорщик может взять на вооружение из этой книги? Все шесть базовых принципов влияния, которые в ней описаны. Вот взять хотя бы «правило взаимного обмена»: если мы что-то получили, то наше естественное желание – дать что-то взамен. Сразу оговорюсь: на профессиональных переговорщиков оно часто не действует, принимая что-то от оппонента даром, они могут попросить что-то еще и совсем не спешат что-то уступить. Но нетренированные люди все-таки соглашаются отдать контракт в обмен на комплимент, сувениры и пару билетов на корпоративный семинар. А уж если им сделали одолжение, то тут манипулятору остается лишь подложить договор и ждать комиссионных.

Из других приемов, описанных в книге, выделю «ловушку последовательности». Если человек принял когда-то определенную сторону и создал у окружения определенные ожидания от своей позиции, то изменить ему их будет очень трудно. Даже если он внутри себя эту точку зрения изменит, то окажется перед выбором отстоять то, что уже считает неправильным или же получить репутацию непоследовательного человека, ненадежного и легкомысленного. Я уверен, что вы найдете массу примеров попадания в «ловушку последовательности». Что с ней делать, решает каждый сам для себя.

8. Аллан и Барбара Пиз, «Новый язык телодвижений»

Важным навыком для профессионального переговорщика является умение читать хотя бы базовые жесты. Поэтому я рекомендую для изучения эту работу. Подробно, с картинками и пояснениями, в ней описано, какие позы принимают люди, которые лгут, которые недовольны или готовы заключить сделку. На мой взгляд, переговорщику следует обращать внимание на жесты, символизирующие следующие состояния:

• Нервозность. Она часто означает, что вы нашли у оппонента «точку нужды».
• Скуку. Это значит, что вы ничего не нашли.
• Ложь. Помню, как у делегации из трех человек сразу зачесались губы и начались покашливания, когда их главный представитель сказал, что предложенные ими условия будут для нас очень выгодными. Даже захотелось согласиться, чтобы только посмотреть, будут ли они также синхронно потирать после этого руки.
• Сомнения. Увидев этот жест, я предпочитаю задавать собеседнику уточняющий открытый вопрос.
• Готовность. В этот момент уместно перейти от слов к делу.

Не стоит забывать и о прочих негативных и позитивных жестах.

Итак, прочитав эти книги, можно с уверенностью сказать, что получить желаемое от другой стороны можно разными способами. Чем больше в вашем арсенале методик, вариантов, и знаний в области коммуникаций, тем лучших результатов вы добьетесь. Успешных вам сделок!

ТОП-35 Лучших книг по переговорам и общению

Автор Алексей Александров На чтение 11 мин Опубликовано 24.09.2019 Обновлено 02.02.2022

В офисе вы или дома – всюду необходимо общаться с коллегами, начальством, деловыми партнерами, супругой (супругом) и детьми. Мы общаемся всю жизнь, но грамотно выстраивать диалог мало где учат целенаправленно. В этом списке вы найдете подборку книг по искусству ведения переговоров и общению, которая поможет овладеть этим непростым и крайне важным искусством.

Содержание

1. 1. «Переговоры. Полный курс» Гэвин Кеннеди
2. 2. «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» Гэвин Кеннеди
3. 3. «Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке» Джордж Росс
4. 4. «Деловые переговоры: стратегия победителя» Марина Гудзь
5. 5. «Компас переговорщика. Книга о переговорах, а не о разговорах» Олег Бусыгин
6. 6. «За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров» Даниэл Шапиро и Роджер Фишер
7. 7. «Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно» Татьяна Джумма
8. 8. «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»
9. 9. «Как говорить, чтобы вас слушали» Майк Клейтон
10. 10. «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»
11. 11. «Жесткие переговоры. Ничего личного — только бизнес» Алексей Рыбкин и Олег Эмих
12. 12. «Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков» Джим Кэмп
13. 13. «Кремлевская школа переговоров» Игорь Рызов
14. 14. «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего» Игорь Рызов
15. 15. «Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам» Игорь Рызов
16. 16. «Жесткие переговоры. Как получить выгоду в любых обстоятельствах» Игорь Рызов
17. 17. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Ларри Кинг
18. 18. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» Роджер Фишер
19. 19. «Продажи, переговоры. Практика, примеры» Сергей Азимов
20. 20. «Искусство словесной атаки. Практическое руководство» Карстен Бредемайер
21. 21. «Черная риторика. Власть и магия слова» Карстен Бредемайер
22. 22. «Говори как бог» Ксения Чернова
23. 23. «Переговоры. Игры скрытых сил» Леонид Кроль
24. 24. «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» Ванесса Эдвардс
25. 25. «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения» Алекса Нарбут, Дуглас Мосс
26. 26. «Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников» Дейв Керпен
27. 27. «Сложные переговоры в комиксах. Книга-тренер» Владимир Соловьев
28. 28. «Гений общения. Как им стать?» Стив Накамото
29. 29. «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации» Марк Роудз
30. 30. «Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения» Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн
31. 31. «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»
32. 32. «Общение. В поисках общего» Алексей Максимов
33. 33. «Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения» Хенрик Фексеус
34. 34. «Психология делового общения» Евгений Ильин
35. 35. «Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности», Кэтрин Стотхарт
36. В заключении

1. «Переговоры. Полный курс» Гэвин Кеннеди

Автор проводит критический анализ самых популярных переговорных практик и предлагает наиболее эффективные из них на вооружение. Издание рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, выгодно преподнести свою точку зрения, вести торги и сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех заинтересованных сторон. Купить книгу!

2. «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» Гэвин Кеннеди

Издание посвящено составляющим переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Кеннеди рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Купить книгу!

3. «Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке» Джордж Росс

В своей книге автор описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. Издание является сводом правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Купить книгу!

4. «Деловые переговоры: стратегия победителя» Марина Гудзь

Книга помогает создать успешную стратегию и тактику для эффективных межличностных коммуникаций и деловых переговоров, а также получить навыки установления контакта с оппонентом плюс установить мотивы общения партнёра по переговорам. Также в своем издании автор предлагает методику, как сформировать навыки убеждающего речевого воздействия и ознакомиться с оптимальными моделями слушания партнёра, обучиться способам защиты от манипуляций и самое главное – получить практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров.

5. «Компас переговорщика. Книга о переговорах, а не о разговорах» Олег Бусыгин

В книге читатели узнают не только про результаты накопленного практического опыта, но и становятся свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж. Купить книгу!

6. «За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров» Даниэл Шапиро и Роджер Фишер

Авторы в своей книге показывают, как в случае несовпадения точек зрения переговорщиков можно повернуть эмоции в сторону обоюдной выгоды и превратить любые конфликты интересов в новые возможности для всех участников переговоров. Из издания можно узнать о пяти  «основных потребностях» человека: оценке, аффилировании, автономии, статусе и роли и научиться грамотно их использовать.

7. «Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно» Татьяна Джумма

Книга рассказывает о том, как преодолеть психологический барьер, научиться общаться и найти единомышленников, избавиться от ненужных тревог и смело обратиться к публике и в чем заключается секрет полноценного взаимодействия. Издание полезно как новичкам, так и гуру общения. Купить книгу!

8. «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»

Книга о непростом искусстве вести светскую беседу. Она учит читателей, как объединять людей, понимать друг друга и доверять друг другу, заводить новых друзей и укреплять дружбу, избегать конфликтов и обмениваться мнениями. Издание адресовано всем тем, кто хочет вести светскую беседу в легкой и непринужденной манере и испытывающих трудности в общении. Купить книгу!

9. «Как говорить, чтобы вас слушали» Майк Клейтон

Издание состоит из четырех частей. В первой части автор говорит об устной речи вообще и рассказывает об особенностях человеческого слушания. Вторая часть посвящена таким вопросам как: как найти тему для разговора, привлечь внимание, донести свою мысль увлекательно и убедительно а также добиться эффективных результатов. В третьей части приводятся советы, как говорить, используя знания из предыдущих глав, чтобы люди слушали вас в различных ситуациях. Четвёртая часть является кратким резюме книги. Купить книгу!

10. «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Новое издание этой книги-бестселлера предлагает новые инструменты, которые позволят подготовиться к сложным переговорам, превратить негативные эмоции в конструктивный диалог,   спокойно говорить о любых вещах, быть убедительным,  но не грубить, а также сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны. Купить книгу!

11. «Жесткие переговоры. Ничего личного — только бизнес» Алексей Рыбкин и Олег Эмих

В своей книги авторы описывают алгоритмы ведения переговоров с трудными партнерами и демонстрируют модели взаимодействия с разными типами личности. В издании содержится большое количество примеров из реальной жизни, которые позволят в практической плоскости рассмотреть методики и приемы, используемые переговорными сторонами.

12. «Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков» Джим Кэмп

Из этой легендарной книги читатели узнают, как больше не зависеть от неконтролируемого результата переговоров и сконцентрироваться на том, чем можно управлять, как вести себя за столом переговоров, как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов и противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Купить книгу!

13. «Кремлевская школа переговоров» Игорь Рызов

Практическое издание, которое учит выходить победителем из любых переговоров, управлять эмоциями, конвертировать борьбу во взаимовыгодное сотрудничество, управлять оппонентом и вести переговоры с иностранцами без совершения ошибок. Купить книгу!

14. «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего» Игорь Рызов

В этом издании во множестве приводятся техники и сценарии, благодаря которым можно оказаться на равных с «монстрами» и завершать сделки на условиях двойного выигрыша (техника «win-win»). Автор иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Читатели учатся, как противостоять давлению «монстров», выходить из тупиковых ситуаций на переговорах, отвечать на провокационные вопросы, определять собственную позицию еще до начала переговоров. Купить книгу!

15. «Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам» Игорь Рызов

В основе издания – мощная теоретическая база, дополненная яркими, живыми примерами и упражнениями. Книга построена так, чтобы сразу после выполнения задания получить обратную связь от автора с ценными указаниями. Здесь можно изучить основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработать на практике навыки для контроля любых переговоров.

16. «Жесткие переговоры. Как получить выгоду в любых обстоятельствах» Игорь Рызов

В книге читатели знакомятся со специальными техниками жестких переговоров, которые используют и спецслужбы. Здесь описаны основные стратегии перехвата, удержания и управления в сложных переговорных ситуациях. Читатели учатся владеть эмоциями и сохранять отношения с деловыми партнерами.

17. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Ларри Кинг

Автор много лет вел популярное ток-шоу телекомпании CNN, и у него в гостях были знаменитые политики, бизнесмены, спортсмены и деятели искусства. В своей книге он делится с читателями многочисленными секретами. Купить книгу!

18. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» Роджер Фишер

Авторы предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, чтобы научиться воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не врагов. Этот метод можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов. Купить книгу!

19. «Продажи, переговоры. Практика, примеры» Сергей Азимов

Книга – уникальное практическое пособие от одного из самых лучших бизнес-тренеров России. Здесь читатели найдут минимум описательных стратегий и максимум конкретных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах.

20. «Искусство словесной атаки. Практическое руководство» Карстен Бредемайер

Эта книга – новый учебник по риторике от известного бизнес-коуча, знакомящий читателей с конструктивными приемами ведения дискуссии, которые автор пропагандирует на семинарах для менеджеров среднего и высшего звена. Купить книгу!

21. «Черная риторика. Власть и магия слова» Карстен Бредемайер

Книгу отличает новый, нестандартный подход, предлагающий как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. 
После прочтения книг можно будет убедиться в силе магии слова, усовершенствовать собственное восприятие и отточить стиль ведения дискуссий. Купить книгу!

22. «Говори как бог» Ксения Чернова

Книга-ключ по ведению результативных переговоров, блестящим презентациям и новым перспективам влияния. Из нее можно научиться, как мгновенно приводить голос в боевую готовность, управлять эмоциями, выступать перед аудиторией без шпаргалок, а самое главное – говорить внятно и грамотно. Купить книгу!

23. «Переговоры. Игры скрытых сил» Леонид Кроль

Книга-квинтэссенция тренинга «Индивидуальный стиль и драматургия переговоров». Здесь во множестве приведены кейсы, персоны, истории, приемы, т.е. все для успешных переговоров и понимания людей.

24. «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» Ванесса Эдвардс

Книга с большим количеством полезностей. Из нее можно научиться тому, как действовать на любом мероприятии (вечеринке, деловом мероприятии и социальной ситуации), как читать эмоции – считывать выражение лица и предсказывать эмоции людей и как говорить с кем угодно.

25. «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения» Алекса Нарбут, Дуглас Мосс

Все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в тридцать три урока, а также практические упражнения на отработку принципов Карнеги. Здесь читатели найдут множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах.  Купить книгу!

26. «Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников» Дейв Керпен

В издании представлены одиннадцать простых навыков общения и преуспевайте во всех сферах жизни. Девиз издания «Убеждать и влиять, не подавляя». Купить книгу!

27. «Сложные переговоры в комиксах. Книга-тренер» Владимир Соловьев

В основе книги лежит технология, которая помогает автору год за годом работать с агрессивными политиками и несговорчивыми фигурами бизнеса. Здесь вы научитесь определять четкую цель и позицию, забыть о волнении, нейтрализовать агрессию оппонента и доводить клиентов до оплаты. Купить книгу!

28. «Гений общения. Как им стать?» Стив Накамото

Книга насыщена полезными рекомендациями и конкретными примерами и помогает читателям непоколебимую уверенность в себе, легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты и романтические отношения. С ее помощью можно акцентировать внимание на своих достоинствах и устранять недостатки, избавляться от комплексов и осуществлять замыслы, вызывать у окружающих любовь и уважение.  Купить книгу!

29. «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации» Марк Роудз

Книга поможет разобраться в причинах, мешающих свободно общаться в самых разных ситуациях, и объяснит, как заставить голос работать на его обладателя и справляться с подводными камнями, которые всякий раз обнаруживаются при разговоре лицом к лицу.

30. «Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения» Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн

Книга от легендарного автора не менее легендарной книги «Психология влияния» учит тому, как всегда добиваться позитивного ответа собеседника как в работе, так и в жизни. Купить книгу!

31. «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»

Книга учит легко справляться с самой трудной задачей: честно, этично и правильно выстраивать отношения с другими людьми. Издание адресовано всем, кто желает быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном обращении или на письме.

32. «Общение. В поисках общего» Алексей Максимов

Автор создал собственную систему общения, помогающую не только избавиться от одиночества, но и поменять мировосприятие. С лекциями на эту тему автор объездил множество городов страны и мира.

33. «Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения» Хенрик Фексеус

Автор – знаменитый шведский психолог и специалист по невербальной коммуникации. Прочитав книгу, вы научитесь эффективно общаться и освоите тонкое искусство манипуляции окружающими. Купить книгу!

34. «Психология делового общения» Евгений Ильин

Издание посвящено базовым вопросам и проблемам делового общения. Особое внимание уделено служебным контактам, построению отношений между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. Здесь подробно рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в непосредственных контактах и телефонных разговорах. Также описаны особенности стилей руководства, производственных конфликтов, деловых бесед и совещаний.  Купить книгу!

35. «Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности», Кэтрин Стотхарт

В каждой части книги описаны знания, принципы и навыки, которые нужны, чтобы усовершенствовать общение, укрепить уверенность в себе и изменить свою жизнь. В первой части книги – четыре стиля межличностного взаимодействия. Во второй – стили взаимодействия окружающих. В третьей части – инструменты и стратегии взаимодействия в типичных ситуациях для оказания влияния и управления стрессом. Купить книгу!

В заключении

Мы уверены, что книги из этой подборки пригодятся вам, потому что общение было, есть и будет всегда в нашей жизни. А если какой-то книги здесь не оказалось, то вы можете предложить в комментариях ее добавить.

лучших книг по переговорам: список для чтения по переговорам — PON

Наш список из 22 книг по ведению переговоров, написанных экспертами Программы переговоров (PON), охватывает множество тем и точек зрения на переговоры.

Все они предлагают новые теории, истории из реальной жизни и стратегии переговоров, которые работают.

Автор Кэти Шонк — 5 сентября 2022 г. / Тренинг переговоров

Независимо от того, ведете ли вы переговоры с коллегами, клиентами или членами семьи, следующие 19Книги по ведению переговоров от экспертов PON предлагают новый взгляд на распространенные дилеммы ведения переговоров. Среди лучших книг по ведению переговоров они помогут вам заключать более выгодные сделки, укреплять отношения и эффективно разрешать конфликты.

22 книги по ведению переговоров, которые помогут вам «да» в любых личных или деловых переговорах

Лучше, Несовершенно: Путеводитель реалиста по максимальному устойчивому совершенству , Макс Х. Базерман. В переговорах и за их пределами мы часто невольно принимаем неэффективные и даже неэтичные решения. Базерман, профессор Гарвардской школы бизнеса, предлагает руководство по философии и психологии, чтобы подсказывать лучшие решения — без необходимости ненужных жертв.

Предпринимательские переговоры: понимание и управление отношениями, определяющими ваш предпринимательский успех , Сэмюэл Диннар и Лоуренс Сасскинд. Большинство стартапов терпят неудачу, и часто виноваты ошибки в переговорах. Преподаватель Массачусетского технологического института Диннар и профессор Массачусетского технологического института Сасскинд выделяют восемь распространенных ошибок, которые совершают предприниматели, и показывают, как их предотвратить.

Примирение с собой и другими достойными противниками , Уильям Юри. В своей новаторской книге о переговорах эксперты Harvard Negotiation Project и PON предлагают пошаговый подход к достижению соглашений, выгодных для всех сторон. В частности, они подчеркивают ценность сосредоточения внимания на интересах, а не на позициях, и отделения людей от проблемы.

Талант бунтаря: почему стоит нарушать правила на работе и в жизни ,   Франческа Джино. В переговорах и других сферах слишком строгое следование правилам может привести к невдохновленным решениям и соглашениям. Как в бизнесе, так и в личной жизни здоровая доза бунта может углубить наше участие, пишет Джино, профессор Гарвардской школы бизнеса, в книге Rebel Talent .

Переговоры на работе: Превратите маленькие победы в большие , Дебора М. Колб и Джессика Л. Портер. Мы не достигнем наших карьерных целей, если будем вести переговоры только во время собеседований при приеме на работу и ежегодных обзоров производительности. В книге «Переговоры на работе » почетный профессор Колледжа Симмонса Колб и консультант Портер показывают нам, как мы можем вести переговоры о новых возможностях и большей гибкости, подвергая сомнению статус-кво.

3D-переговоры: мощные инструменты для изменения игры в ваших самых важных сделках , , Дэвид А. Лакс и Джеймс К. Себениус. Целеустремленно поглощенные переговорным процессом лицом к лицу, мы часто не замечаем широких возможностей, которые у нас есть, чтобы формировать переговоры в нашу пользу посредством подготовки и планирования сделки, пишет Лакс Себениус, директор Лакс и профессор Гарвардской школы бизнеса Себениус. в 3D-переговоры .

Первый шаг: помощник переговорщика , Алена Лемпера и Орельена Колсона. Когда переговоры проваливаются, это часто происходит из-за недостаточной подготовки. В Первый шаг , профессор Брандейского университета Лемперёр и профессор бизнес-школы ESSEC Колсон предлагают конкретные стратегии выхода за пределы инстинктов, уделяя особое внимание построению отношений.

Переговоры о невозможном: как выйти из тупика и разрешить неприятные конфликты (без денег и мускулов) , Дипак Малхотра. Когда ты прижат спиной к стене, тебе нужен особый набор приемов ведения переговоров. Профессор Гарвардской школы бизнеса Мальхотра описывает три проверенных подхода, которые вы можете использовать для преодоления реальных кризисов на работе и дома.

Гений переговоров: как преодолевать препятствия и достигать блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами , Дипак Малхотра и Макс Х. Базерман. В книге Negotiation Genius профессора Гарвардской школы бизнеса Малхотра и Базерман делятся навыками, необходимыми всем нам, чтобы преуспеть в переговорах, в том числе о том, как определить возможности для ведения переговоров в сложных обстоятельствах и успешно вести переговоры из слабой позиции на переговорах.

Торговля с дьяволом: когда вести переговоры, когда бороться , Роберта Мнукина. Когда мы находим потенциального партнера морально отталкивающим, мы можем вообще избегать переговоров с ним или с ней, но это не всегда лучший выбор. Председатель Программы переговоров и профессор Гарвардской школы права Мнукин предлагает советы о том, как принимать мудрые решения о том, когда вести переговоры, а когда сражаться с нашими самыми жесткими противниками.

Реальный Лидеры договариваются! Получение, использование и сохранение власти вести через переговоры ,   Джесвальда В. Салакуза.  Лидерство в организации требует постоянных переговоров, а руководителям нужны советы по переговорам, адаптированные к их уникальным обязанностям. В Настоящие лидеры ведут переговоры! , Профессор Университета Тафтса Салакуза представляет стратегии ведения переговоров для продвижения на руководящие должности, достижения успеха в своей роли и сохранения своей власти.

Переговоры о том, что не подлежит обсуждению: как разрешать наиболее эмоционально заряженные конфликты , Дэниела Шапиро. Чтобы найти более эффективные методы разрешения конфликтов, следуйте пошаговому подходу основателя и директора Гарвардской международной программы переговоров Шапиро. Переговоры о том, что не подлежит обсуждению описывает глубоко укоренившиеся эмоциональные силы, которые саботируют наши отношения, и объясняет, как их преодолеть.

Спасибо за отзыв: Наука и искусство получения отзывов Хорошо Дуглас Стоун и Шейла Хин. Понимание и принятие обратной связи — ключевой навык ведения переговоров, но лишь немногие из нас владеют им очень хорошо. Стоун и Хин из Harvard Negotiation Project объясняют, как учиться даже на плохой обратной связи, даже если мы хотим, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.

Трудные разговоры: как обсуждать самое важное Дугласа Стоуна, Брюса Паттона и Шейлы Хин. Когда переговоры становятся жаркими, мы часто уклоняемся или резко набрасываемся. В своей влиятельной книге о ведении переговоров эксперты Гарвардского проекта переговоров Стоун, Паттон и Хин предлагают стратегии начала трудных разговоров, необходимых для того, чтобы вернуть отношения — и переговоры — в нужное русло.

Заключение сделок: новая стратегия переговоров и аукционов , Гухан Субраманян. Большинство советов по ведению переговоров сосредоточены на нашем взаимодействии с теми, кто сидит за столом. Но как насчет наших конкурентов — как мы можем эффективно бороться с ними? Чтобы помочь нам добиться успеха в ряде сложных переговоров, профессор Гарвардской школы бизнеса и Гарвардской школы права Субраманиан представляет передовой опыт переговоров и аукционов.

Хорошо для вас, отлично для меня: поиск торговой зоны и победа в переговорах «выиграл-выиграл» , Лоуренс Сасскинд. Участники переговоров часто считают, что перед ними стоит выбор между жесткостью и справедливостью, но, по словам профессора Массачусетского технологического института Сасскинда, это не обязательно так. Хорошо для вас, отлично для меня показывает нам, как работать с другой стороной, чтобы найти творческие профессии, а затем получить большую часть стоимости для себя.

Примирение с собой и другими достойными противниками , Уильям Юри. Осознаем мы это или нет, но часто сдерживаем себя в переговорах самосаботажным поведением. Книга соучредителя Program on Negotiation Ури « Как прийти к согласию с самим собой » — по сути, приквел к его бестселлеру « Как прийти к согласию » (написана в соавторстве с Роджером Фишером и Брюсом Паттоном) — показывает нам, как преодолевать внутренние препятствия на пути к крепким отношениям. и соглашения.

Книга переговоров в реальном мире: успешные стратегии бизнеса, правительства и повседневной жизни , Джошуа Н. Вайс. Практикуя принципы и стратегии ведения переговоров, полезно узнать, как другие успешно их применяли. В книге «Книга переговоров в реальном мире » Вайс, старший научный сотрудник Гарвардского проекта переговоров, представляет 25 захватывающих реальных переговоров, в ходе которых участники переговоров преодолели значительные препятствия и достигли согласия.

Искусство переговоров: как импровизировать соглашение в хаотичном мире , Майкла Уилера. Даже если мы вооружены разумным советом по ведению переговоров, нам все равно может быть трудно справиться с неожиданностями, возникающими за столом переговоров. В книге The Art of Negotiation профессор Гарвардской школы бизнеса Уилер описывает, как адаптироваться, дополняя наши тщательные планы уроками творчества и гибкости из джаза, спорта, театра и других сфер.

Сила наблюдения: что видят лучшие лидеры Макс Х. Базерман. Были ли у вас когда-нибудь переговоры провалены из-за того, что вы упустили важную информацию, которую должны были заметить? Профессор Гарвардской школы бизнеса Базерман описывает, как преодолеть распространенную тенденцию слишком узко фокусироваться на стоящей перед нами проблеме в ходе переговоров и не только.

Отклонение в сторону: почему наши решения сбиваются с пути и как мы можем придерживаться плана , Франческа Джино. В переговорах и других сферах принятия решений нам часто не удается реализовать свои намерения. Опираясь на исследования в области этики, взаимоотношений и распространенных предубеждений, профессор Гарвардской школы бизнеса Джино предлагает новые способы улучшения нашей работы.

Жизнь на переговорах: секреты повседневной дипломатии и заключения сделок , Джесвальда В. Салакуза. Ищете руководство по ведению переговоров в повседневной жизни? Профессор Университета Тафтса Салакузе шаг за шагом проводит читателей через процесс переговоров, предлагая широкий спектр стратегий ведения переговоров, которые вы можете использовать в разных культурах, в многосторонних переговорах, в офисе и с близкими.

Порекомендуете ли вы другие книги по переговорам? Добавьте свои предложения в комментариях ниже.

Эта статья была первоначально опубликована в 2017 году и была обновлена.

Похожие сообщения

Теги: 3D переговоры, Ален Лемпере, и Переговоры, торг, стол для переговоров, торг с дьяволом, лучшие книги по ведению переговоров, Брюс Паттон, деловые переговоры, Даниэль Шапиро, дизайн сделки, заключение сделок, Дипак Мальхотра, трудные разговоры, дипломатия, Дуглас Стоун , Обратная связь, Франческа Джино, добраться до да, Гухан Субраманиан, Гарвардский бизнес, Гарвардская школа бизнеса, Гарвардская программа международных переговоров, Гарвардское право, Гарвардская школа права, Гарвардские переговоры, Гарвардский проект переговоров, в переговорах, международные переговоры, Лоуренс Сасскинд, Майкл Уилер , mnookin, переговоры на работе, переговоры, советы по ведению переговоров, книги по ведению переговоров, переговорный процесс, Negotiation Project, переговорщики, переговоры, аукционы, философия, PON, программа по переговорам, психология, Robert Mnookin, roger fisher, salacuse, Samuel Dinnar, sebenius, sheila heen , искусство ведения переговоров, гарвардский проект переговоров, ури, уильям ури, win win negotiation

10 лучших книг по переговорам 2022 года

4 апреля 2022 года 31 января 2022 года Никита Уивер

Ищете лучшие книги по переговорам? Большинство людей хотят получить то, что они желают, и именно здесь могут вступить в игру переговоры. Существует бесчисленное множество книг о навыках ведения переговоров, но какая из них лучше? Научиться торговаться довольно легко с правильными инструментами. Будь то бизнес, личная жизнь или что-то еще, навыки ведения переговоров необходимы.

Например, переговоры могут помочь вам привлечь потенциальное свидание, заставить кого-то заключить деловую сделку и многое другое. Рассмотрим эти 10 книг о переговорах, чтобы начать.

В этой книге по переговорам вы научитесь менять подход к переговорам и сосредоточитесь на ключевых методах и стратегиях, используя реальные кейсы. Эти труднодоступные примеры из реальной жизни покажут вам, как продуктивно и эффективно вести переговоры о том, чего вы хотите. Он фокусируется на бизнесе и правительстве, но также рассматривает повседневную жизнь.

Написанный Джошуа Н. Вайсом с предисловием Уильяма Юри, он объясняет, почему вам нужно учитывать настойчивость, подготовку, творческий подход и стратегию при ведении переговоров. Поскольку вы видите, как все это работает в реальном мире, вы можете начать переговорный процесс по-новому.

Читать >>

«Как добраться до да» на самом деле является продолжением книги «Как пройти мимо нет». Обе книги были написаны Уильямом Юри, Брюсом Паттоном и Роджером Фишером. Юри является профессором Гарвардской школы бизнеса и работает в Гарвардской школе права по Программе переговоров. На самом деле, мы немного жульничаем и смешиваем обе книги по ведению переговоров как одну.

Однако вы должны понять, как преодолеть стадию «нет», прежде чем перейти к «да». Вы потратили время на изучение и подготовку к большому событию, но вам сказали «нет». Вместо этого узнайте, как сохранять спокойствие, и узнайте, почему этот человек говорит «нет».

Когда вы это сделаете, подумайте об универсальных принципах ведения переговоров, которые используют лучшие люди. На самом деле это единственный способ избежать ответа «нет». Эти методы легко использовать на ваших коллегах, супругах и детях, а также на других людях.

Читать >>

Крис Восс был офицером полиции Канзас-Сити, штат Миссури, и переговорщиком ФБР по захвату заложников, поэтому он знает, как вести переговоры с террористами. Цель его книги — разрушить психологический аспект этих стрессовых ситуаций. Вы можете не работать с похитителями и грабителями банков на своей работе, но это все равно может помочь вам оставаться сосредоточенным и спокойным, помогая в вашей отрасли.

Конечно, Восс учит вас спасать жизни с помощью этих навыков, но он также разбивает все сделанное на разные стратегии, чтобы помочь с финансированием нового проекта или убедить супруга приготовить курицу на ужин.

Читать >>

Дипак Малхотра кое-что знает о переговорах. Когда для ведения переговоров нет силы или денег, вы должны полагаться на обработку, сочувствие и фрейминг. Это вторая книга Малхотры, которая в основном посвящена книгам по деловым переговорам.

Он попал сюда, потому что он использует три концепции для выхода из любого тупика, с которым вы можете столкнуться в жизни. Для этого вы должны сформулировать это, обработать или взять под контроль, а также проявить эмпатию. С помощью этих методов вы станете легендой в своей компании. Вы можете найти выход из любой ситуации, когда другие не в состоянии решить эти вопросы.

Уникальный подход здесь заключается в том, что вы согласовываете процесс со своими противниками или коллегами. Вы начинаете это еще до переговоров. Это дает вам правильную систему отсчета, на которую вы оба можете положиться.

Читать >>

Роджер Фишер правильно назвал свою книгу переговоров. Люди, с которыми вы сталкиваетесь на переговорах, не всегда будут уравновешенными и спокойными. Некоторые из них будут иррациональными, эмоциональными, злыми и беспричинными. Чтобы справиться с такими людьми, вам нужно полагаться на поведенческую психологию и глубокую эмоциональную силу. Написанная совместно с Дэниелом Шапиро, оба гарвардских психолога участвуют в Гарвардском проекте переговоров. Они могут лучше других понимать, как использовать эмоции в качестве инструментов, и более позитивно понимать других. Советы, которые они дают, практичны и действенны и могут помочь вам проявлять чуткость в повседневных ситуациях.

Читать >>

Роберт Чалдини — профессор поведенческой экономики Гарвардского университета. Его главная цель с Pre-Suasion — привлечь внимание, необходимое для подготовки вашей атаки на переговорах. В книге основное внимание уделяется тем важным подготовительным шагам, которые должен предпринять каждый профессионал перед началом работы. Вы собираетесь привлечь внимание других, чтобы получить наилучшие возможные результаты. Однако, чтобы сделать это, вы должны направить его, чтобы получить желаемое направление.

Подготовка в этом контексте означает время, затраченное до того, как сделать какие-либо запросы к контрагенту. Однако это работает как за столом переговоров, так и вне его. Кроме того, вы обнаружите, что это «своевременно», а это значит, что вы можете применить это к современным ситуациям. Многие тактики устарели и не предлагают такой силы, как эти.

Читать >>

Кевин В. Рокманн, Мэтью А. Кронин, Клаус В. Лангфред объединились, чтобы написать одну из лучших книг о переговорах. В нем вы можете увидеть, как переговоры всегда вокруг вас. Он берет деловые и повседневные примеры и показывает, как вести переговоры. Однако в нем больше внимания уделяется тому, почему и когда следует использовать конкретные подходы и тактики.

Основное внимание уделяется рычагам психологии переговоров, таким как неопределенность, взаимность, альтернативы и власть. Таким образом, вы сможете понять множество способов ведения переговоров. Если вы ищете книгу, содержащую практические советы и касающуюся этики, этот новый текст — то, что вам нужно. Вы будете на пути к практике и оттачиванию этих навыков ведения переговоров.

Читать >>

Первая книга Роберта Чалдини, посвященная переговорам, — «Влияние». Этот фокус сосредоточен на том, как психологические факторы влияют на других. Имейте в виду, что это из 1980-х, но в ней рассказывается, как вы можете получить власть над другими и как они могут повлиять на вас. Он отличается практическим подходом и описывает шесть факторов влияния, которые уже есть в каждом.

Тем не менее, это идет дальше, показывая, почему мы похожи на животных в том, как мы думаем и действуем. Животные склонны реагировать инстинктами, и вы тоже. Мы считаем, что это одна из лучших доступных книг, потому что она не останавливается на достигнутом. Вы также узнаете, как люди применяют эти методы к вам и, так сказать, переворачивают столы.

Читать >>

Макс Базерман и Дипак Малхотра написали эту книгу в соавторстве, и Малхотра считается лучшим в своей области переговоров. Он преподает в Гарвардской школе бизнеса, но вам не нужно быть в бизнесе, чтобы многому научиться из этой книги.

Как одна из книг по ведению переговоров в этом списке, «Гений переговоров» рассказывает о стратегиях и привычках, которые помогут вам успешно торговаться. Это также поможет вам увидеть свой потенциал и повысить уверенность в себе, чтобы преуспеть. Независимо от того, пытаетесь ли вы получить выходной в пятницу или работаете над проектом в сфере недвижимости, вы пройдете через все необходимые процессы. Используются примеры из реальной жизни, но вы также можете прочитать поведенческие исследования по этой теме. Это поможет вам раскрыть скрытую информацию, найти точки соприкосновения и использовать слабости других людей. Когда имеешь дело с неэтичными людьми, эта книга тебе нужна.

Читать >>

Стюарт Даймонд — предприниматель и профессор Уортонской школы. Основная цель его книги — помочь вам заключать сделки в личной и профессиональной жизни. Если вы хотите блистать в своей профессии и иметь свой уникальный стиль ведения переговоров, вам нужен этот шедевр для чтения. Конечно, Даймонд — автор бестселлеров и обладатель Пулитцеровской премии, так что его послужной список опережает его. Он более целостно подходит к вещам и не сосредотачивается исключительно на одной тактике ведения переговоров. Это то, что отличает книгу Даймонда от других вариантов. Есть бесчисленное множество тем, таких как разные эмоции, ракурсы и большая гибкость. Вы также можете узнать, как думает другой человек, пока вы ведете с ним переговоры.

Хотя в некоторых местах это может быть немного мягко, Даймонд привносит в смесь стиль и ценность отношений, что делает это превосходное чтение очень интересным.

Читать >>

Заключительные слова

Несмотря на то, что все книги по переговорам здесь превосходны, мы считаем, что лучшая книга по переговорам — это «Как прийти к согласию: вести переговоры, не сдаваясь». Хотя это серия книг из двух частей, мы думаем, что вы можете прочитать ее в одиночку и все равно выйти победителем. Если вы решите купить обе книги, вы научитесь преодолевать «нет» и получать желаемый ответ «да».

Что касается стратегий ведения переговоров, эта книга поможет вам завязать разговор, который иначе вы бы не начали. Переговорщикам часто трудно решать различные проблемы, с которыми они сталкиваются, но вы можете добиться успеха, прочитав эту книгу. Мы считаем, что это одна из лучших книг по навыкам ведения переговоров, и рекомендуем ее продавцам, женщинам и всем остальным.

Статьи, обязательные к прочтению:

• Автор
• Последние сообщения

Микита Вивер

Никита — главный редактор ADR Times. Она также является адвокатом Seastrom Tuttle & Murphy, специализирующимся исключительно на семейном праве. До этого она работала преимущественно в судебных и арбитражных спорах в сфере строительства и защиты бизнеса от судебных споров. Она получила степень доктора юридических наук в Pepperdine и степень магистра в области разрешения споров в Институте Штрауса. Никита публиковался в юридическом журнале Pepperdine Dispute Resolution Law Journal и работал в Центре эффективного разрешения споров в Лондоне. Будучи заядлым путешественником, она продолжает изучать различные вопросы разрешения споров и то, как они различаются от региона к региону. Она приветствует ваши запросы, и с ней можно связаться по адресу [email protected] или (800) 616-1202 9.0007

Последние сообщения Никиты Вивера (посмотреть все)

11 лучших книг о переговорах для чтения в 2022 году

Вы нашли наш список лучших книг о переговорах .

Книги по переговорам — это пособия, обучающие навыкам компромисса и убеждения. Эти работы охватывают такие темы, как сопереживание оппоненту, обращение к интересам другой стороны и регулирование эмоций. Цель этих книг — помочь переговорам пройти более гладко и помочь профессионалам заключать более выгодные сделки.

Эти работы являются частью книг по бизнесу и книгам по продажам и аналогичны книгам по разрешению конфликтов и книгам по общению.

Этот список содержит:

• книги по деловым переговорам
• книги по технике ведения переговоров
• книги по навыкам ведения переговоров
• книги по стратегии ведения переговоров

Вот так!

Список книг по переговорам

От классики до новых выпусков, вот список книг о переговорах для улучшения силы убеждения.

1. Достигнуть «да»: переговоры по соглашению без уступок, Роджер Фишер, Уильям Л. Юри и Брюс Паттон

«Достичь «да»» — руководство по компромиссам без чрезмерных компромиссов. Книга показывает профессионалам, как заключать сделки, не отдавая слишком много места. Авторы опираются на данные Гарвардского проекта переговоров, чтобы определить лучшие практики для достижения соглашений. Читатели могут узнать, как преодолевать препятствия, такие как нехватка власти, жесткие сделки и мошенники. Книга предлагает крупицы мудрости, такие как «отделить людей от проблемы» и «сосредоточиться на интересах, а не на позициях». Используя проверенные, научно обоснованные методы, «Приступая к да» предлагает мастер-класс по эффективному убеждению. Эту книгу часто считают классикой, и ее должен прочитать каждый, кто заключает сделки.

Примечательная цитата: «Люди слушаются лучше, если чувствуют, что вы их поняли. Они склонны считать тех, кто их понимает, умными и отзывчивыми людьми, к собственному мнению которых, возможно, стоит прислушаться. Поэтому, если вы хотите, чтобы другая сторона оценила ваши интересы, начните с демонстрации того, что вы цените их интересы».

Читать Как добиться согласия: переговоры о соглашении без уступок.

2. Никогда не разделяйте разногласий: ведите переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь Крис Восс и Тал Раз

«Никогда не разделяй разногласий» — одна из величайших книг по технике ведения переговоров. Эта книга была написана бывшим переговорщиком ФБР по захвату заложников и раскрывает методы, используемые агентами во время противостояния. Авторы подробно исследуют эти тактики и предлагают способы, которыми профессионалы могут применять эти подходы к типичным деловым ситуациям или личным взаимодействиям. Например, установление базового уровня доверия, использование тактической эмпатии, использование силы вопросов и получение согласия оппонента на убеждение. В книге представлены стратегии с высокими ставками, которые могут дать заметные результаты в реальном времени в ситуациях с гораздо более низкими ставками. Инструкции «Никогда не разделяй разницу» очень конкретны и дают читателям практические советы, которые можно использовать во время переговоров.

Примечательная цитата: «Тот, кто научился не соглашаться, не будучи неприятным, открыл самый ценный секрет переговоров».

Читать Никогда не делите разницу.

3. «Спроси больше: 10 вопросов для переговоров о чем угодно», Александра Картер

«Спроси больше» — это ускоренный курс мастерского посредничества. Как следует из названия, в книге определены десять типов вопросов, которые могут помочь участникам переговоров заручиться поддержкой и достичь выгодных соглашений. Александра Картер опирается на свой опыт профессора права Колумбийского университета и карьерного переговорщика, а также приводит анекдоты и тематические исследования, чтобы проиллюстрировать рекомендуемые методы. Книга показывает читателям, как определить центральную проблему и способствующие факторы, определить потребности и интересы, прочитать эмоции и реакции и направить обсуждение таким образом, чтобы вдохновлять на открытость и готовность слушать. Программа «Спроси больше» использует двусторонний подход, который побуждает переговорщиков знать и управлять собой, а также другой стороной.

Примечательная цитата: «Это правда, что большинство участников переговоров не задают достаточно вопросов. Но даже когда они это делают, их вопросы, как правило, отдаляют их, а не приближают к цели».

Читать Запросить больше.

4. «Как пройти мимо: переговоры в трудных ситуациях» Уильяма Юри

«Как пройти №» — одна из самых полезных книг по навыкам ведения переговоров. Руководство показывает читателям, как столкнуться с отказом и говорить через нерешительность или открытое сопротивление. Уильям Юри является соучредителем Гарвардской программы переговоров и автором множества бестселлеров в этом жанре. В этой книге он учит читателей, как превратить комбатантов в коллаборационистов. Текст дает советы о том, как сохранять спокойствие в разгар разногласий, рассеивать напряжение и деэскалацию гнева, переформулировать отвергнутые пункты и обучать оппонента. Преодоление «Нет» работает в обратном направлении от наихудшего сценария и показывает участникам переговоров, как превратить препятствия в победу.

Примечательная цитата: «Вы должны приостановить свою реакцию, когда вам хочется нанести ответный удар, слушать, когда вам хочется возразить, задавать вопросы, когда вам хочется дать ответы оппоненту, преодолевать разногласия, когда вам хочется надавить. для вашего пути и для обучения, когда вам хочется эскалации».

Read Getting Past No.

5. 10 обязательных к прочтению материалов HBR о переговорах: серия HBR «10 обязательных к прочтению материалов» журнала Harvard Business Review

0014 Harvard Business Review , в котором собраны лучшие эссе, когда-либо опубликованные в журнале на тему переговоров. Содержание включает такие работы, как «Прорыв в переговорах», «Как заставить другую сторону вести честную игру», «Когда отказываться от сделки» и «Контролировать переговоры до их начала». Авторы и темы этих эссе из разных отраслей, и книга содержит советы по ведению переговоров в различных обстоятельствах, включая собеседования при приеме на работу, международные сделки и ситуации с высокими ставками. HBR «10 обязательных к прочтению материалов о переговорах» дает подробный обзор предмета и дает читателям прочную основу базовых знаний, на которые можно опираться.

Примечательная цитата: «В любых переговорах каждая сторона в конечном счете должна выбрать один из двух вариантов: принять сделку или выбрать наилучший вариант без сделки, то есть курс действий, который она предпримет, если сделка невозможна. Как переговорщик, вы стремитесь продвигать весь набор своих интересов, убеждая другую сторону сказать «да» — и серьезно — на предложение, которое отвечает вашим интересам лучше, чем ваш лучший вариант без сделки».

Прочтите 10 обязательных к прочтению материалов HBR о переговорах.

6. Переговоры о том, что не подлежит обсуждению: как разрешать наиболее эмоционально заряженные конфликты Дэниел Шапиро

«Переговоры о не подлежащем обсуждению» — одна из самых полезных книг по ведению переговоров и разрешению конфликтов. В книге представлены тактики поиска точек соприкосновения и компромиссов в напряженных и напряженных ситуациях. Автор указывает на распространенные препятствия на пути к мирным переговорам и помогает участникам более внимательно относиться к автоматическим реакциям на конфликт. В книге излагаются стратегии сохранения спокойствия, преодоления обид, избегания ударов ниже пояса и нападок на идентичность, а также уважения ценностей другой стороны, несмотря на разногласия. Книга «Переговоры о не подлежащем обсуждению» объясняет распространенные причины, по которым разгораются споры, и то, как участники могут не попасть в ловушку, позволяя эмоциям доминировать в обсуждении. Книга показывает читателям, как продуктивно говорить на острые темы и находить взаимопонимание между противоположными точками зрения.

Примечательная цитата: «Вы не сможете разрешить такие конфликты, если не обратитесь к их корню, который простирается ниже рациональности, ниже даже эмоций, до самой сути того, кто вы есть: вашей личности».

Читать Переговоры о не подлежащем обсуждению.

7. Торговля ради выгоды: Стратегии ведения переговоров для разумных людей Дж.

Ричард Шелл

Торговля ради выгоды — одна из лучших книг по стратегии ведения переговоров. В этом руководстве изложены передовые методы ведения переговоров и показано участникам, как сохранить контроль над ходом переговоров. Книга предлагает полезные инструменты, такие как тест «IQ переговоров», который точно определяет сильные стороны и области, нуждающиеся в улучшении, оценку стиля ведения переговоров и советы по поиску своего стиля переговоров, а также шесть основ успешных переговоров. Второй раздел знакомит читателей с каждым этапом переговорного процесса и дает советы, как справиться с возможными поворотами и развитием событий. Автор также дает представление о таких элементах, как влияние культурных различий на разговоры и методы ведения виртуальных переговоров. «Торгование ради преимущества» — это руководство, которое поможет вам контролировать ход диалога и эффективно отстаивать свои интересы.

Примечательная цитата: «Во-первых, все закрытые сделки являются взаимовыгодными. Обе стороны не согласились бы на предложение, если бы не считали, что согласие для них лучше, чем отсутствие сделки».

Читать Торг ради выгоды.

8. «Гений переговоров: как преодолевать препятствия и достигать блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами» Дипак Малхотра и Макс Базерман

«Гений переговоров» — одна из лучших книг по навыкам ведения переговоров. Это руководство учит читателей методам преодоления распространенных препятствий при ведении переговоров, таких как упрямые партнеры по обсуждению, иррациональные или эгоистичные оппоненты, запугивание и агрессивная тактика или попытки скрыть факты. В книге исследуется психология, которая ведет к компромиссу, и приводятся конкретные примеры переговоров на практике в реальном мире. Авторы являются профессорами Гарвардской школы бизнеса и используют этот опыт, чтобы предложить соответствующие тематические исследования и идеи. Negotiation Genius — это глубокое погружение в мир заключения соглашений и предлагает удобный набор инструментов для ведения переговоров с умением и тактом.

Примечательная цитата: «Мудрые переговорщики создают исчерпывающий список того, что они предполагают и чего они не знают до начала переговоров».

Читать Гений переговоров.

9. Ведение переговоров для достижения успеха: основные стратегии и навыки, Джордж Дж. Сидел

«Переговоры для достижения успеха» — это учебник по убеждению. В книге представлены методы и приемы вовлечения другой стороны и достижения благоприятного компромисса. Это руководство включает в себя такие инструменты, как дерево решений для поиска альтернативных результатов, психологические приемы для завоевания доверия и уважения, этические принципы и стандарты, средства защиты от закулисных подходов и показатели для оценки возможных решений. «Переговоры для успеха» — это всеобъемлющий ресурс, который охватывает весь спектр предмета и дает читателям практические средства для применения этих методов на практике.

Примечательная цитата: «Мы привносим это чувство соперничества в переговоры, предполагая, что это соревнования за куски фиксированного пирога, в котором одна сторона выигрывает, а другая проигрывает. Как отмечают Базерман и Мур, предположение о фиксированном пироге является фундаментальным предубеждением, которое искажает поведение участников переговоров».

Читать Переговоры для успеха.

10. INKED: Полное руководство по действенным тактикам заключения сделок и переговоров о продажах, которые откроют «ДА» и подтвердят сделку, Джеб Блаунт

INKED — руководство по проведению переговоров о продажах. Джеб Блаунт определяет распространенные ошибки, которые совершают продавцы, пытаясь найти компромисс с клиентами, и описывает стратегии заключения более выгодных сделок. В книге утверждается, что ключом к переговорам в условиях продаж является эмоциональная дисциплина, и приводятся правила и рамки для заключения соглашений. В главах затрагиваются такие темы, как представление максимально убедительных доводов, преодоление возражений, установление позиции власти и использование различных форм рычагов. INKED представляет арсенал методов, которые специалисты по продажам могут использовать, чтобы направлять и добиваться успеха в отраслевых переговорах.

Примечательная цитата: «Эффективные переговоры начинаются и заканчиваются эмоциональной дисциплиной…. Страх, неуверенность, гнев, привязанность, рвение, отчаяние и многое другое подрывают способность продавца ясно мыслить и сохранять хладнокровие».

Прочтите INKED и ознакомьтесь с другими книгами по продажам.

11. Искусство убеждения: побеждать без запугивания Боба Берга

Многие книги по деловым переговорам подчеркивают важность победы и заключения более выгодной сделки. Книга «Искусство убеждения: победа без запугивания» — это руководство по заключению сделок, не оказывая давления на другую сторону. Боб Берг объясняет способы ведения переговоров таким образом, чтобы это было выгодно обеим сторонам и чтобы противники чувствовали себя комфортно и были довольны согласованными условиями. Руководство предлагает способы заставить других чувствовать себя важными и как обращаться с трудными людьми. В книгу включены истории и примеры, демонстрирующие эти теории на практике. Книга «Искусство убеждения: победа без запугивания» рассматривает переговоры как искусство, требующее эмпатии, тонкости и мастерства, и описывает методы, помогающие начинающим специалистам овладеть этим ремеслом.

Примечательная цитата: «Если в процессе убеждения человека на вашей стороне проблемы он чувствует себя так же хорошо, как и вы, то вы не запугивали, не принуждали и не манипулировали. Видите ли, настоящие победители — это те люди, которые могут получить от других то, что они хотят, таким образом, чтобы это принесло подлинную и долгосрочную пользу всем участникам».

Прочтите книгу «Искусство убеждения: побеждать без страха».

Заключительные мысли

Переговоры требуют мастерства и техники. В то время как некоторые люди преуспевают в этом искусстве от природы, другим может быть полезно дальнейшее объяснение и обучение. Однако даже самым убедительным людям в некоторых ситуациях может понадобиться поддержка, и в этом могут помочь книги по переговорам. Эти руководства учат читателей сопереживать оппоненту, убедительно излагать дело, сохранять отношения и достигать компромисса, выгодного обеим сторонам. Эти книги полны наблюдений, советов, стратегий и советов по развитию навыков, которые могут сделать переговорщиков более уверенными, способными и успешными.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этими книгами по организационному поведению и этими книгами по рекламе.

Часто задаваемые вопросы: книги для переговоров

Вот общие вопросы о книгах для переговоров.

Что такое книги для переговоров?

Книги по переговорам — это руководства по убеждению других профессионалов согласиться с идеей или компромиссом. Эти книги учат читателей стратегиям и навыкам, необходимым для влияния на заинтересованные стороны и заключения сделок.

Какие есть хорошие книги по переговорам для начинающих?

Некоторые хорошие книги по ведению переговоров для начинающих включают «Доступ к да» Роджера Фишера, Уильяма Л. Юри и Брюса Паттона, «Переговоры для успеха: основные стратегии и навыки» Джорджа Дж. Зайделя и «10 обязательных к прочтению книг о ведении переговоров» HBR.

Какие книги помогают улучшить навыки ведения переговоров?

Книги, которые помогают улучшить навыки ведения переговоров, включают «Никогда не разделяй разницы» Криса Восса и Тала Раза, «Торговля ради выгоды» Дж. Ричарда Шелла и «Гений переговоров» Дипака Малхотры и Макса Базермана.

Нажмите « CTRL + D » или « Command + D », чтобы добавить эту страницу в закладки для получения обновлений.

Вы можете подписаться на нас в LinkedIn, чтобы получать советы по тимбилдингу!

Поделиться этой статьей:

Автор: Анджела Робинсон

Эксперт по контенту для построения команды. Анжела имеет степень магистра изящных искусств в области творческого письма и работала менеджером сообщества в Yelp, занимаясь планированием мероприятий для бизнеса.

Книги по переговорам — 10 лучших книг по навыкам ведения переговоров [2022]

По определению, переговоры — это процесс, посредством которого две стороны ведут диалог друг с другом и достигают результата, выгодного им обоим. Ниже приведен список книг по навыкам ведения переговоров, которые вы должны прочитать в 2022 году:

1. Достижение «да»: Переговоры о соглашении без уступок (Получить эту книгу)
2. Торговля ради выгоды: Стратегии переговоров для разумных людей
3. 5 Достижение согласия с самим собой: Как получить то, что вы действительно хотите (получите эту книгу)
4. Никогда не разделяйте разницы: Ведите переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь (получите эту книгу)
5. Преодоление № (получите эту книгу)
6. Получение большего: Как вести переговоры для достижения целей в реальном мире (Получить эту книгу)
7. Гений переговоров: Как преодолеть препятствия и добиться блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами (Получить эту книгу)
8. Почему женщины не спрашивают: Высокая цена уклонения от переговоров – и позитивные стратегии перемен  ( Получить эту книгу )
9. Предварительное убеждение: Революционный способ влияния и убеждения ( Получить эту книгу )
10. Переговоры о невозможном: Как выйти из тупика и разрешить неприятные конфликты ( Получить эту книгу )

Давайте подробно обсудим каждую из книг по навыкам ведения переговоров, а также их основные выводы и обзоры.

Вы можете использовать это изображение на своем веб-сайте, в шаблонах и т. д. Пожалуйста, предоставьте нам ссылку с указанием авторства. Как указать авторство? 1. Достижение «да»: переговоры по соглашению без компромиссов

Эта книга по навыкам ведения переговоров была первоначально написана 35 лет назад, в 1981 году. Это была научно-популярная книга-бестселлер, написанная Роджером Фишером и Уильямом Л. Юри . С тех пор он несколько раз обновлялся. Ее обновленная версия 1991 года была написана в соавторстве с Брюсом Паттоном, и книга уже много лет фигурирует в списке бестселлеров Business Week.

Рецензия на книгу:

Это издание для вас, если вы новичок в мире переговоров. Это делает ваши представления о переговорах ясными и помогает вам понять, как думают великие переговорщики. В этом выпуске приведены примеры, чтобы вы знали, к каким ошибкам вы можете быть склонны в процессе переговоров. Вы никогда не забудете избежать этих ошибок, потому что книга преподает эти уроки, предоставляя примеры из реальной жизни.

Ключевые выводы

• В нем обсуждаются все основные уроки, которые когда-либо усвоил любой переговорщик.
• Эта книга по переговорам настаивает на таких вещах, как отказ от переговоров по позициям, отделение людей от проблемы, сосредоточение внимания на объективных критериях и вовлечение другой стороны в игру.
• Это также объясняет известную идею лучшей альтернативы согласованному соглашению. Лучшая альтернатива согласованному соглашению. BATNA или «Лучшая альтернатива согласованному соглашению» определяет альтернативу в случае неудачи переговорной сделки, чтобы сохранить бизнес и спасти компанию от неизбежных затрат. после надлежащей оценки альтернатив и переговоров о сделке в наилучшем возможном урегулировании.Подробнее.
• Эти концепции проиллюстрированы в такой упрощенной форме, что если вы прочитаете их хотя бы раз, вы уже знаете, как вести переговоры. Это обязательно к прочтению!

<< Получить эту книгу >>

#2 – Торговля ради выгоды: стратегии переговоров для разумных людей

Автор Г. Ричард Шелл и опубликован совместно с издательством Penguin House of Publishing в 2001 году. :

Автор сказал, что переговоры зависят от 90% при подготовке переговорщиков. Было много неправильных представлений о концепции переговоров и торга, которые она попыталась устранить, предоставив различные истории и пошаговый общий обзор процесса переговоров и торга.

Shell написала это очень хорошо и предоставила множество конкретных примеров в своей публикации. Кроме того, автором была изложена подробная и методичная стратегия улучшения ваших навыков ведения переговоров, а в приложении приводится тщательная оценка для определения вашего собственного уникального стиля и предпочтений.

Ключевые выводы

• Выделение автором скрытых закономерностей и психологии людей, определяющих их умение вести переговоры как истории, чтобы представить реальный сценарий торга.
• Полный обзор переговорного процесса от подготовки до закрытия.

#3 – Достичь согласия с самим собой: как получить то, что вы действительно хотите

Автор Уильям Юри  известен своими работами об искусстве ведения переговоров. «Как прийти к согласию с самим собой» был первоначально опубликован совместно с HarperCollins 4 октября 2016 года. Эта книга довольно короткая и включает всего около 208 страниц.

Рецензия на книгу:

Эта книга написана одним из самых влиятельных экспертов в области переговоров. Она была признана книгой-бестселлером по переговорам 9.0038 от New York Times . В этом издании автор говорит, что вы не должны ожидать, что другая сторона убедится в ваших аргументах, если только вы сами не убеждены этими аргументами. Практичный и эффективный способ объяснения вещей делает чтение этой книги о переговорах замечательным и интерактивным опытом.

Key Takeaways

• Ссылка на все виды жизненного опыта самых разных людей среди менеджеров, государственных служащих, рабочих, юристов и т. д.
• Исходя из точки зрения автора, выраженной в его книгах, автор упомянул, что лучший способ найти причину неудачного соглашения или неудовлетворительных отношений — это исследовать себя относительно своего мыслительного процесса. Вы должны попытаться изменить естественную тенденцию реагировать таким образом, который часто не служит вашим собственным интересам. Атака и контроль над этой тенденцией может привести к большим возможностям.
• Он предложил семиэтапный метод достижения соглашения с другой стороной, значительно улучшивший качество переговоров.

<< Получить эту книгу >>

#4 – Никогда не разделяйте разногласий: ведите переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь

Это одна из книг, ориентированных на практические ситуации, и является бестселлером, автором которой является Крис Восс ,  Тал Раз . Он был опубликован недавно в 2017 году совместно с издательством Random House .

Рецензия на книгу:

Автор предоставил читателям действительно важную информацию в то время, когда он достиг вершины своей профессии, будучи ведущим международным переговорщиком ФБР по похищению людей. Вывод эмоционального интеллекта и интуиции на новый уровень  Никогда не разделяй разногласий  дает вам конкурентное преимущество в любом обсуждении.

Ключевые выводы

• Раскрытие навыков, которые помогли автору и его коллегам лучше вести переговоры.
• Изложение девяти принципов, которые сделают вас более убедительными как в профессиональной, так и в личной жизни.

<< Получить эту книгу >>

#5 – Getting Past No

Написано William Ury и первоначально опубликовано в 1991. Он публикуется совместно с Random House Inc и включает примерно 189 страниц.

Рецензия на книгу:

Многие люди сталкиваются с неловкой и позорной ситуацией, когда им приходится слушать НЕТ от кого-то. Он помогает читателям понять процесс переговоров в различных и сложных ситуациях и помогает сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях.

Ключевые выводы

• Здесь вы узнаете, как справляться с давлением и поймете важность обучения переговорам.
• Вы научитесь справляться с закулисными тактиками, находить взаимоприемлемые варианты и вставать, не вызывая противодействия.

<< Получить эту книгу >>

№ 6 – Получение большего: как вести переговоры для достижения целей в реальном мире издание опубликовано совместно с

Penguin и включает около 400 страниц.

Рецензия на книгу:

В  Получение большего , эксперт по переговорам Стюарт Даймонд раскрывает настоящие секреты достижения большего в любых переговорах – что бы для вас ни значило «больше». Получите больше  доступно, без профессионального жаргона, инновационно и работает!

Ключевые выводы

• Вы узнаете, как справляться с непредсказуемостью и как вести дискуссию в свете непредсказуемости.
• В любой момент жизни вы обнаружите, что ведете переговоры ради собственных желаний и симпатий, и ваши эмоции могут повлиять на ваши навыки ведения переговоров.

<< Получить эту книгу >>

#7 — Гений переговоров: как преодолевать препятствия и достигать блестящих результатов за столом переговоров и не только H. Bazerman

, был первоначально опубликован в мае 2014 года. Она издается совместно с Tantor Media, Inc.

Обзор книги:

Одна из наиболее рекомендуемых книг экспертами по переговорам. Авторы пролили свет на поведенческие аспекты жизни человека и отразили его реальный опыт работы с бизнес-клиентами. Он использовал свой опыт, чтобы продемонстрировать подготовку и проведение хорошо организованных переговоров.

Key Takeaways

• Он дает вам подробные пункты, особенно тезисы, которые будут работать в реальном мире.
• Читатель будет готов с планом действий переговорного процесса и процесса торга, решит, как реагировать и что делать после завершения чтения этой книги о переговорах. Это поможет вам стать экспертом по переговорам или гением переговоров!
• Ситуация ведения переговоров с позиции слабости дает вам преимущество в сценариях ведения переговоров и торга.

<< Получить эту книгу >>

#8 – Почему женщины не спрашивают: высокая цена уклонения от переговоров – и позитивные стратегии перемен

Почему женщины не спрашивают, автор: Линда Бэбкок ,  Сара Лашевер , была первоначально опубликована в 2003 году. Эта книга переговоров была опубликована совместно с Пяткус . Скорее всего, работающей женщине или женскому персонажу, который хочет начать свою карьеру, следует прочитать эту книгу, чтобы понять, почему женщины редко просят и жертвуют миллионом вещей до конца своей карьеры.

Рецензия на книгу:

Автор, профессор экономики, приглашенный факультет Гарвардского университета, был специалистом по переговорам в особых ситуациях и разрешению споров. Эта книга, опубликованная в 2003 году, произвела неоднозначное впечатление в мире экспертов по ведению переговоров, но вскоре получила широкое признание читателей, которые приветствовали замечательные наблюдения автора над реальными ситуациями.

Ключевые выводы

• Подробные исследования в области психологии, социологии, экономики и организационного поведения дают представление об умах рабочего класса женщин.
• Существуют различные ситуации реальных интервью и случаи, когда женщины редко спрашивают о том, что им нужно, чего они хотят и заслуживают.

<< Получить эту книгу >>

#9 – Предварительное убеждение: революционный способ влиять и убеждать0038  был первоначально опубликован в 2016 году совместно с

Random House . Установление важности убеждения в торгах и переговорных ситуациях является основной темой этой книги по переговорам.

Рецензия на книгу:

Основываясь на различных тематических исследованиях, автор обратил внимание на человеческую психологию ведения переговоров. Он выступил с сообщением к читателям, в котором дал связь человеческой психологии с навыками убеждения и ведения переговоров.

Основные выводы

• Различные тематические исследования и истории помогают читателю встать на место наблюдателя и понять, как меняется человеческая психология до, во время и после переговоров.
• Убеждающие преуспевают в переговорах не только благодаря тому, что они говорят или как реагируют, но и благодаря тому, что они делают до обсуждения

<< Получить эту книгу >>

Выход из тупика и разрешение неприятных конфликтов

W ritten by Deepak Malhotra , был первоначально опубликован в августе 2016 года совместно с Harper Collins . Установление важности убеждения в торгах и переговорных ситуациях является основной темой этой книги по переговорам.

Рецензия на книгу:

Разбивая менталитет хорошего переговорщика, автор описал, что должен сделать хороший переговорщик, прежде чем сесть за стол переговоров, как человек должен вести процесс и вести дискуссию, составляя карту переговоров. и как использовать силу эмпатии.

Ключевые выводы

• В этой книге приведены упоминания о различных исторических событиях и историях, стоящих за ними, чтобы дать подробное представление об увлекательных переговорах в реальной жизни.
• Процесс переговоров начинается не только тогда, когда человек садится за стол; скорее, это начинается задолго до этого, и то, как менталитет и работа ума переговорщиков в таких ситуациях, также были описаны автором в этой книге по навыкам ведения переговоров.
• Применяя сценарии повседневной жизни к более сложным бизнес-сценариям, автор продемонстрировал, что, хотя уровень игры в переговоры вырос, принципы, управляющие переговорами, остались прежними.

<< Получить эту книгу >>

Рекомендуемые статьи

Это руководство к книгам по навыкам ведения переговоров, которые вы должны прочитать в 2021 году. Здесь мы обсуждаем, как эти книги могут помочь вам установить важность переговоров, а также основные выводы. и отзывы. Вы также можете ознакомиться со следующими статьями –

• Лучшие книги по собеседованию
• Лучшие консалтинговые книги
• Лучшие книги по управлению
• Лучшая бизнес -книга
• Топ -10 лучших книг от Swami Vivekananda

Amazon Amazon Amazon Amazon Asliestest Onshile Assalefors Amazons Amazons Amazon AslioStroless Ofloselosk AslioStroless Ofloseloshile 9000 7. Программа, партнерская рекламная программа, предназначенная для предоставления сайтам средств для получения платы за рекламу за счет рекламы и ссылок на amazon.com.

32 Лучшие книги по переговорам

Бизнес -личный развитие

32 Книги в списке

Сорт на

Количество статей лучших книг первые рекомендуемые первые книги Firstgoodreads Ratingnumber of Straks

. из нас. Находимся ли мы на работе, дома или просто выходим из дома, мы хотим участвовать в принятии решений, которые влияют на нас. В наши дни вряд ли кто-нибудь проживает день без единой сделки, однако немногие из нас вооружены эффективными, мощными навыками ведения переговоров, которые предотвращают упрямый торг и обеспечивают. ..

Избранное в

23

статей

7 лучших книг всех времен по ведению переговоров | Inc.com

Inc.com

7 Лучшие книги по переговорам 2020

Thebalancecareers.com

Показать все

Рекомендуется

Тим Ферриссдрю Хьюстонничолас С. Закасджим Knightdustin Moskovitzchchcharli библиотека

БизнесНаучная литератураПсихологияОбщественные наукиЛичностный рост

Бывший международный переговорщик ФБР по захвату заложников предлагает новый, проверенный на практике подход к переговорам с высокими ставками — будь то в зале заседаний или дома. Крис Восс, поработав охранником на суровых улицах Канзас-Сити, штат Миссури, присоединился к ФБР. , где его карьера переговорщика с заложниками привела его лицом к лицу с целым рядом преступников, включая…

Избранное в

14

статьи

7 лучших книг всех времен по ведению переговоров | Inc. com

Inc.com

7 Best Negotiation Books of 2020

thebalancecareers.com

Show All

Recommended by

Cammi PhamSamir AroraCraig GroeschelDerek SiversPat FlynnJoe MartinAkshay MRich Duszak, MDSadia Badiei

View on Amazon

View Details Add to library

BusinessNonfictionPersonal DevelopmentPsychologySocial SciencesLeadershipManagement

Два лидера в области обучения руководителей Гарвардской школы бизнеса рассказали вам о психологических привычках и проверенных стратегиях, необходимых для достижения выдающихся результатов в любых переговорах. резко улучшите свои навыки ведения переговоров и уверенность в себе. Опираясь на десятилетия поведенческих исследований…

. Показаны в

12

Статьи

7 лучших переговоров с 2020

Thebalancecareers. com

3 Книги, которые помогут вам стать переговором по переговорам

. Подробнее Добавить в библиотеку

BusinessNonfictionLeadership

Доктор Уильям Л. Юри показывает слушателям, как преодолевать серьезные препятствия на пути к переговорам. Независимо от того, имеете ли вы дело с непослушным подростком или офисным хулиганом, метод доктора Ури поможет слушателям взять ситуацию под контроль даже в самых сложных ситуациях. И самое главное, ПРЕВРАЩЕНИЕ НЕТ приносит результаты….

. Показан в

10

Статьи

Книги для переговоров

Добавить в библиотеку

Документальная литератураБизнесЛичностный ростПсихологияОбщественные наукиЛидерство

Если вы имеете дело с неэффективным сотрудником, не соглашаетесь с супругом по поводу денег или воспитания детей, ведете переговоры с трудным клиентом или просто говорите «нет» или «я прости» или «я люблю тебя», мы пытаемся или избегаем трудного разговора каждый день. Основанный на пятнадцатилетнем исследовании Гарвардского проекта переговоров, трудные переговоры

Избранное в

9

статей

11 лучших книг по переговорам | С Абсолютом №1 | The Power Moves

thepowermoves.com

Две книги о переговорах, которые стоит прочитать | OpenView

OpenViewPartners.com

Show All

Рекомендуется

Патрик О’Шоуннессинихолас С. Закасаврен Хоффманджим Knightapril Wensel

View на Amazon

. Детали .0007

«Эта книга написана в том же замечательном духе, что и «Как добраться до Да», и является шедевром.» —Доктор Стивен Р. Кови, автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», лауреат премии «Выдающаяся книга» за выдающиеся достижения в разрешении конфликтов Международного института по предотвращению и разрешению конфликтов, известный педагог и п. ..

Избрано в

9

статей

7 лучших книг по переговорам 2020 года

thebalancecareers.com

3 книги, которые помогут вам стать влиятельным переговорщиком

blog.dce.harvard.edu

Показать все

Просмотреть на Amazon

Подробнее Добавить в библиотеку

BusinessNonfictionЛичностное развитиеЛидерство

Google выбрала эту новую модель человеческого взаимодействия для обучения всей компании0 (30,00) по всему миру0 (30,00) сотрудников) — книга №1 для вашей карьеры, выбранная веб-сайтом The Wall Street Journal, названа «феноменальной» журналом Lawyers’ Weekly и «блестящей» Лизой Оз из сети Опры. Основано на более чем 20-летнем опыте исследований и практики…

Избранное в

8

статей

7 лучших книг всех времен по ведению переговоров | Inc. com

inc.com

10 лучших книг о переговорах для вашего списка обязательных к прочтению — MWI | MWI

mwi.org

Показать все

Просмотреть на Amazon

Подробнее Добавить в библиотеку

ПсихологияСоциальные наукиБизнесДокументальная литератураЛичностное развитие

Влияние: Наука и практика — это исследование психологии подчинения, выявление факторов, вызывающих уступчивость (т.е. сказать «да» на чужую просьбу). Написанный в повествовательном стиле в сочетании с научными исследованиями, Чалдини сочетает в себе данные экспериментальной работы с методами и стратегиями, которые он почерпнул, работая продавцом…

Избранное в

7

статей

7 лучших книг всех времен по ведению переговоров | Inc.com

inc.com

The Best Negotiation Books of All Time • Expert Negotiator

expertnegotiator. com

Show All

Recommended by

Guy KawasakiNaval RavikantScott AdamsDaniel PinkAlexis OhanianDerek SiversKirk BorneMax LevchinJames AltucherPatrick O’Shaughnessy

9 others

View на Amazon

Подробнее Добавить в библиотеку

BusinessNonfictionLeadershipPersonal Development

* * * Продано более 4 миллионов экземпляров * * * Бестселлер New York Times, изменивший способ общения миллионов людей»[Crucial Conversations] обращает наше внимание на те определяющие моменты, которые буквально формируют нашу жизнь, наши отношения и наш мир… Эта книга заслуживает того, чтобы занять свое место в качестве одного из ключевых вкладов в развитие мыслительного… |Inc.com

inc.com

7 Best Negotiation Books of 2020

thebalancecareers.com

Show All

Recommended by

Max LevchinDeke BridgesStewart ButterfieldEmma BostianVictor AsemotaKelly Vaughn

View on Amazon

View Details Add to library

BusinessNonfictionManagement

В качестве директора знаменитого Wharton Executive Negotiation Workshop профессор Дж. Ричард Шелл научил тысячи бизнес-лидеров, администраторов и других специалистов тому, как выжить и преуспеть в порой суровом мире переговоров. Его систематический, пошаговый подход воплощается в жизнь в этой книге, которая доступна в более…

Избранное в

7

статей

7 лучших книг всех времен по ведению переговоров | Inc.com

inc.com

17 лучших книг о переговорах (для чтения в 2020 году)

upjourney.com

Показать все

Просмотреть на Amazon

Просмотреть подробности Добавить в библиотеку

Просмотреть подробности Добавить в библиотеку Добавить в библиотеку of Power Переговоры Роджер Доусон

Переговоры на работе Дебора М. Колб

Pre-Suasion Роберт Чалдини

Как прийти к согласию с самим собой, Уильям Юри

Переговоры о том, что не подлежит обсуждению, Дэниел Шапиро

Продавать — это человек, Дэниел Х. Пинк

Думать, быстро и медленно, Дэниел Канеман

«Начните с НЕТ» Джима Кэмпа

«Искусство убеждения» Боба Берга

«Женщины не спрашивайте» Линды Бэбкок

«Кодекс уверенности» Кэтти Кей0007

«7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Р. Кови

Pitch Anything Орена Клаффа

Книга переговоров в реальном мире Джошуа Н. Вайса

Торговля с дьяволом Роберта Мнукина

Уравнение убеждения Роджерс

«Эго, авторитет, неудача» Дерека Гонта

«Знать свою ценность» Мика Бжезински

«Слова, которые работают» Фрэнка И. Лунца

17 лучших книг о переговорах (к прочтению в 2022 году)

Есть три вещи, которые мы делаем каждый день, но почти никогда не осознаем важности изучения того, как ими овладеть.

Эти три вещи:

• Влияние,
• Общение,
• и Переговоры.

Большинство людей, у которых эти навыки не являются обязательными для работы, могут подумать, что нет необходимости их осваивать.

Однако  улучшение этих трех навыков – верный путь к блаженной и счастливой жизни (для себя и тех, кого любишь).

Вольно или невольно  вы оказываете влияние на других. Вольно или невольно вы все время что-то сообщаете. Вольно или невольно вы должны вести переговоры, чтобы получить то, что вы хотите (не только от других, но и от себя, «положи этот пирог!»).

Откройте для себя в этой статье 17 лучших книг по ведению переговоров и узнайте, как получить то, что вы хотите, не теряя самоуважения и признательности.

Как отказ от переговоров может привести к потере самоуважения? (неспособность договориться, не неспособность получить то, что вы хотите)

Каждый раз, когда вы говорите «да» вещам, ваш разум кричит  «скажи нет»  вы входите в круг самобичевания ( «Я слаб, мне никогда не будет достаточно, я ненавижу себя» ).

То же самое происходит, если вы получаете «да», которое, как вы знаете, людям не нравится, и они сделают все, чтобы выйти из этого соглашения ( «Я хулиган, плохой человек, никто не будет работать с меня в будущем» ).

Да, есть люди, которые не извиняются за то, что берут то, что хотят, за счет других. Однако цена, которую они платят за то, что они получают, превышает его ценность. (Если ничего другого, их никто не любит .)

Итак, вы хотите стать искусным переговорщиком  в профессиональной или личной жизни? Ознакомьтесь со следующими книгами по переговорам.

Содержание. , Сила положительного «нет»: спасите сделку, сохраните отношения и по-прежнему говорите «нет» — Уильям Юри

4. Никогда не разделяйте разногласия: ведите переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь — Крис Восс, Тал Раз

5. Добивайтесь большего: как вести переговоры, чтобы добиться успеха в работе и жизни — Стюарт Даймонд

6. Торговаться ради выгоды : Стратегии ведения переговоров для разумных людей — Г. Ричард Шелл

7. Трудные разговоры: как обсудить самое важное — Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин, Роджер Фишер

8. Важные инструменты для разговоров, когда ставки высоки — Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер

9. Переговоры о вашей зарплате: как зарабатывать 1000 долларов в минуту – Массачусетс Джек Чепмен

10. Секреты власти при ведении переговоров, издание, посвященное 15-летию: внутренние секреты мастера переговоров – Роджер Доусон

11. Переговоры о невозможном: как Выход из тупика и разрешение неприятных конфликтов (без денег и мускулов) – Дипак Мальхотра

12. Спросите об этом: как женщины могут использовать силу переговоров, чтобы получить то, что они действительно хотят – Линда Бэбкок, Сара Лашевер

13. Женщины не Спросите: высокая цена уклонения от переговоров и позитивные стратегии перемен — Линда Бэбкок, Сара Лашевер

14. Единственное руководство по ведению переговоров, которое вам когда-либо понадобится, переработанное и обновленное: 101 способ побеждать всегда и в любой ситуации — Питер Б. Старк, Джейн Флаэрти

15. Книга о ведении переговоров о недвижимости: экспертные стратегии получения Лучшие предложения при покупке и продаже инвестиционной недвижимости – Дж. Скотт, Марк Фергюсон, Кэрол Скотт

16. Заключить выгодную сделку: искусство ведения переговоров о недвижимости – Тим Баррелл

17. Как говорить так, чтобы дети слушали и слушали Дети будут говорить — Адель Фабер, Элейн Мазлиш

13,89 $

Купить на Amazon

28.09.2022 13:01 GMT

Почти всякий раз, когда вы с кем-то лицом к лицу, вы ведете переговоры с этим человеком:

• Тема вашего разговора
• Где поужинать
• Чем должна заканчиваться встреча

Узнайте из этой книги, как вести переговоры (шаг за шагом) в любой ситуации, бизнесе, повседневной жизни и семейной обстановке.

$15,59

Купить на Амазоне Получить аудиокнигу

29. 09.2022 01:06 GMT

«Эмоциональный интеллект»  – это не типичная книга для переговоров. Эта книга научит вас договариваться с самим собой, справляться со своими эмоциями и использовать их как основную силу для движения вперед.

Связанный: 23 лучших книги по эмоциональному интеллекту

Если в вашей жизни есть область, в которой вы должны быть хозяином своих эмоций, то это, безусловно, переговоры — от остановки себя до нездорового поведения до борьбы со своими эмоциями. супругу, детям и коллегам, вам нужно знать, как лучше проявить свои эмоции.

Как вы можете вести переговоры, если ваши эмоции душит вас  и вы даже не можете говорить? Или позволить своему гневу снизить ваш интеллект? Не говоря уже о тщеславии (быть) на водительском сиденье…

12,99 $

Купить на Amazon. Говоря «нет» всему, вы можете убить свои возможности; говоря «да» на все, вы можете навлечь на себя массу неприятностей. Итак, вы должны найти свой баланс и научиться быть настойчивым, чтобы вы могли сказать ( без страха ) многозначительное да или уверенное нет.

Вы были бы удивлены, обнаружив, что большинству людей труднее сказать «нет», чем сказать «да»?

Прочтите эту книгу и узнайте, как договориться о том, чего вы хотите, и сказать «нет», когда необходимо.

17,99 $

Купить на Amazon. Эта точка находится на один шаг дальше самого низкого уровня, которого вы хотели достичь.

Когда мы говорим о переговорах, чаще всего мы видим в них компромисс. Крис Восс рассказывает в этой книге, почему и почему компромисс не является настоящими переговорами.

Настоящие переговоры, особенно о счастливом браке, основаны не на поиске золотой середины, а на поиске пути, позволяющего каждой участвующей стороне чувствовать себя удовлетворенной и счастливой.

17,82 $

Купить на Amazon. Разве это не звучит грустно? Мы проводим большую часть нашего дня на работе. Таким образом, качество ваших рабочих отношений оказывает существенное влияние на ваше благополучие.

Если жизнь кажется вам перетягиванием каната, возможно, пришло время узнать, как вы можете это изменить.

Видишь? Любые отношения – это постоянные переговоры.

Иногда  мы не ведем переговоры, опасаясь, что качество того, что мы получаем, будет другим; что любая будущая жалоба может быть заблокирована, поскольку « она была на «скидке» по какой-то причине; вы не заплатили в полном объеме, так что не жалуйтесь; ты мне тоже [этого] не дал, так что не жалуйся. ”

Прочтите эту книгу и узнайте, как преодолеть этот страх и вести переговоры на пути к успеху.

12,69 $

Купить на Amazon

28.09.2022 21:46 GMT «/>

Переговоры как игра в шахматы ; вы используете стратегию, и иногда эта стратегия требует пожертвовать королевой, чтобы вы могли продвинуть пон и превратить ее в другую королеву.

Мы склонны переоценивать то, на что обращаем больше всего внимания. Если вы всегда сосредоточены на своей королеве, вы можете потерять все свои мосты и проиграть игру.

Сосредоточьтесь на своей цели, а не на процессе ее достижения. Вы должны пожертвовать ферзя, коня или слона? Да будет так!

Вы чувствуете, что оскорбляете кого-то, если заключаете выгодную сделку? Как насчет вашей цели?

Будь более самодисциплинированным, потому что почти никогда не позволяет тебе отвести взгляд от мяча.

Для большинства из нас повседневные переговоры кажутся трудным разговором. Из-за этого умение вести трудные разговоры является обязательным условием для улучшения ваших навыков ведения переговоров.

Однако ваши навыки ведения переговоров — не единственные, которые могут значительно выиграть от обретения смелости и выражения своего мнения; от этого зависят и ваши социальные навыки.

Прочтите эту книгу и узнайте, как стать смелым/уверенным, вместо того чтобы избегать общения с другими.

27,44 $

Купить на Amazon. Или вы чувствуете, что другие подталкивают вас в том или ином направлении?

Повысьте свою психологическую устойчивость, чтобы оставаться верным тому, кто вы есть, принимать решения, основанные на вашей морали и ценностях, не стесняться говорить то, что вы хотите, и иметь смелость сказать уверенное «нет» или осмысленное «да». ‘.

10,66 $

Купить на Amazon.

Те, кто не договаривается о своей зарплате, считают, что о ней нельзя договориться. У них есть это восприятие  что это нечто неизменное.

Прочтите эту книгу и узнайте, когда, как и почему вам следует договариваться о своей зарплате.

Купить на Amazon. Узнайте, как вести переговоры:

• С помощью современных технологий ( электронная почта, обмен сообщениями, телефон )
• Чтение языка тела ваших партнеров
• Переводите скрытый смысл в любом разговоре
• С партнерами из другой культуры или происхождения
• Использование проверенных стратегий

$12,82

Купить на Amazon. Ты не одинок.

У многих из нас есть эта загадка  «почему, ну почему я не сказал да?»

Ответ очень прост. Да — это обязательство  и «нет» похоже на самозащиту. Но действительно ли вы защищаете себя, не беря на себя обязательств? Иногда да, и иногда…

Страх успеха так же окаменевает, как и страх неудачи. Однако наиболее существенная разница между ними заключается в том, что вы можете даже не подозревать, что боитесь успеха . Это не звучит логично; «Как я мог бояться добиться успеха, если я действительно этого хочу?!»

Взять на себя обязательство может быть страшно. Вы хотите быть симпатичным, вы хотите, чтобы люди видели в вас хорошего человека, вы хотите уметь держать свое слово. Иногда может показаться, что принятие обязательства ставит под угрозу все это, но это необходимо для достижения успеха.

12,99 $

Купить на Amazon.

Существуют  две основные причины, по которым женщины не ведут переговоры в повседневной жизни . Эти причины таковы:

• На эмоциональном уровне вы предполагаете  никто не попросит с вас более высокую цену, чем ценность того, что вы хотите. Поэтому кажется справедливым заплатить запрашиваемую цену.
• Если вы рассматриваете переговоры как драку , войну, то, скорее всего, почувствуете необходимость уйти в отставку, потому что для женщины неприлично ввязываться в драки и ввязываться в конфликты.

Прочтите эту книгу и узнайте, как  преодолеть то, что мешает вам вести переговоры , улучшить свои навыки ведения переговоров  как женщина и стать бесстрашной.

18,99 $

Купить на Amazon

28.09.2022 23:11 по Гринвичу

13,79 $

Купить на Amazon. От просьбы начальника о повышении зарплаты до просьбы второй половинки вынести мусор, до покупки или продажи товара или услуги — большинство из нас в той или иной степени вовлечены в переговоры большую часть дня.

Единственное руководство по ведению переговоров, которое вам когда-либо понадобится, переработанное и обновленное  описывает критические элементы, необходимые для успешных переговоров, и раскрывает 101 тактику, которую можно использовать в любой деловой сделке с высокими ставками или в повседневной жизни.

Не переговоры о победе (это), а  приближение к тому, чего вы хотите .

Если вы отступите от того, что вы хотите (дом), это болезненно (эмоционально) в течение нескольких дней. Если вы уступите и заплатите больше, чем вам удобно, 9 0036 это больно лет .
Это все равно, что расстаться с оскорбительными отношениями  «никто не будет любить вас»   «Да будет так! Я буду любить себя сейчас, и посмотрим, что принесет будущее».

Для большинства из нас переговоры о покупке дома — самые важные переговоры. Следовательно, вы должны знать, как вести переговоры о покупке дома, чтобы вы могли наслаждаться им  как домом .

  Искусство ведения переговоров с недвижимостью Ведение переговоров  значительно повысит ваш успех в заключении сделок и заключении сделок, которые будут заключаться более изящно.

Вы узнаете Принципы, которым нужно следовать, Правила, которые нужно использовать (или нарушать), Инструменты, необходимые для достижения успеха, и Уловки, которые помогут вам не попасться на удочку.

Хотите больше переговорной силы? Вы узнаете, как его получить. Вы пройдете обучение, необходимое для достижения успеха в переговорах «выиграл-выиграл», и научитесь вести переговоры в духе «выигрыш-проигрыш», когда это необходимо. Создайте выгодную сделку  дает вам то, что вам нужно, чтобы заключать больше сделок с недвижимостью, которые больше, чем вы можете себе представить.

11,99 $

Купить на Amazon.

В семейной среде переговоры ведутся на  «Как вы ожидаете, что я буду делать […], если мне придется […]?»  Речь идет не о компрометации, а  о сотрудничестве .

No related posts.