Метод беседы достоинства и недостатки: Общие дети, г. Воронеж

Экспертный опрос: преимущества и недостатки

Что это? Экспертный опрос – сложный, но эффективный способ маркетингового продвижения путем проведения исследования, обработки и публикации его результатов. Основная особенность заключается в том, что этот метод подходит исключительно для узкоспециализированных сфер, где необходимо участие лидеров мнений.

Как организовать? При организации есть ряд трудностей, одна из которых – подбор респондентов. Ведь важно найти действительно высококвалифицированных специалистов, чтобы результаты исследования были актуальными и правдивыми. Тогда экспертные мнения по рассматриваемому вопросу будут неоспоримы и станут отличным RTB для продвигаемой услуги, продукции.

В этой статье:

1. Что такое экспертный опрос
2. Цели проведения экспертного опроса
3. Преимущества и недостатки экспертного опроса
4. Виды экспертного опроса
5. Как подобрать экспертов для опроса
6. Как провести экспертный опрос
7. Результаты экспертного опроса

Что такое экспертный опрос

Экспертный опрос – это интервью, в котором респондентами выступают эксперты в какой-либо области. Часто целью указанного мероприятия является повышение трафика сайта или блога. Контент, обогащенный мнениями профессионалов, способен заинтересовать и привлечь новых посетителей на страницу, а следовательно, увеличить рейтинг ресурса.

Для размещения на интернет-площадке взглядов высококвалифицированных специалистов в определенной области есть несколько причин:

• Предоставление пользователям свежей интересной информации.
• Увеличение доверия к интернет-странице или блогу.
• Установление сотрудничества со специалистами в интересующей вас сфере.
• Привлечение новых потребителей контента и в общем целевой аудитории.

При помощи экспертного опроса можно получить эксклюзивное и высококачественное наполнение, например:

• составлять предстоящие сценарии развития в той или иной сфере;
• просчитывать вероятность формирования существенных событий;
• определять сильные и слабые стороны бизнеса;
• составлять рейтинги чего-либо по заданным параметрам;
• разобраться с целями и задачами маркетинга и разработать действенную стратегию.

Если привычные способы получения информации не результативны, то экспертный опрос может оказаться весьма полезным. Как правило, мнение специалистов необходимо для анализа или оценки специфических тех объектов, знаниями о которых располагают только узконаправленные специалисты.

.Для того чтобы привлечь внимание и вызвать доверие посетителей, информация должна быть достоверной и полученной из надежных источников. Взгляд эксперта будет весомым аргументом в обосновании нужных выводов и предоставлении готовых решений.

Для примера возьмем высокотехнологичную отрасль. При проведении анализа динамики развития, а также наличия и скорости протекания скрытых процессов мнения экспертов в этой сфере будут просто необходимы. Массовые опросы кроме затрат результата не дадут.

Цели проведения экспертного опроса

Как правило, экспертные опросы проводятся с целью:

• Прогнозирования развития конкретной ситуации и оценки ее последствий.
• Оценки уровня справедливости и обоснованности той или иной информации или полученных итогов.
• Получения авторитетного мнения о предмете исследования.
• Получения точных сведений в ситуациях, когда опрос неквалифицированных респондентов неэффективен или невозможен.

При сборе мнений специалистов они сами принимают участие в исследовании, а не являются его объектами, как при массовом опросе. Это основной отличительный признак экспертного опроса.

Примером массового опроса может быть анализ посетителей сайта. Для этого составляется перечень вопросов, а респонденты дают на них ответы. Вопросы могут быть такими:

• Возраст.
• Место жительства.
• Образование.
• Интересы, увлечения.

Полученная информация дает представление о составе целевой аудитории. Это массовый опрос, при котором каждый анкетируемый сам является объектом исследования. Именно он рассматривается и оценивается как потенциальный покупатель.

А бывают другие ситуации, например, вам нужно понять как отмена параметра PageRank повлияет на процесс SEO-оптимизации. В этих целях вам нужно поискать нескольких специалистов компаний, которые занимаются продвижением, и получить точку зрения каждого. Здесь вопросы могут быть следующими:

• В связи с чем данный показатель перестал применяться?
• На что теперь обращать внимание при продвижении?
• Как повлияет данное положение дел на процесс оптимизации сайтов в будущем?

В данном случае опрос будет экспертным, так как респонденты излагают свои точки зрения на анализируемый процесс. Их мнение авторитетно и высоко ценится, потому что они являются мастерами своего дела. Целью такого опроса будет выяснение взглядов нескольких специалистов на одну и ту же проблему.

Преимущества и недостатки экспертного опроса

Преимущества:

• Получение актуальных и объективных сведений относительно предмета исследования.
• Итоги опроса помогут понять суть анализируемого явления или процесса.
• Контролируемость процесса опроса.
• Возможность разработки и реализации новых решений на основании полученной информации.

Недостатки:

• В связи с неосведомленностью в исследуемом вопросе есть риск необоснованного завышения ценности полученной информации.
• Вероятность получения ложных сведения по той же причине.
• Риск возникновения ошибки при оценке экспертами сложных процессов или явлений.
• Влияние на итог мнения каждого эксперта при их возможной противоположности.

Виды экспертного опроса

Существуют два метода проведения экспертного опроса:

• Очная форма. Это формат личной беседы, когда есть возможность задавать вопросы по ходу интервью, а также по обстоятельствам направлять обсуждение в нужное русло.
• Заочная форма, когда специалисту передаются заранее подготовленные вопросы.

В зависимости от числа респондентов опросы бывают:

• Групповыми, при которых группа экспертов дискутирует по заданной теме. Здесь мнения могут быть как тождественными, так и противоположными.
  Плюсом такого формата будет широкая освещенность исследуемого объекта. По результатам опроса сформируется понимание, какие позиции существуют по заданному вопросу.
• Индивидуальными, когда опрашивается один специалист. При таком формате есть возможность получить исчерпывающую точку зрения одного профессионала.
• Индивидуально-групповыми или методом Дельфи. При таком подходе изначально опрашиваются все участники. После этого их точки зрения усредняются и результаты передаются каждому респонденту. Затем вопросы задаются повторно, а специалисты отвечают на них уже с учетом общей позиции. Это один цикл. Таких циклов может быть несколько пока суждения разных экспертов не станут примерно одинаковыми.

Как подобрать экспертов для опроса

Когда тема исследования определена, возникает следующая задача – подбор респондентов-экспертов. Для ее решения нужно учесть два нюанса:

• Квалификация и осведомленность в вопросе опрашиваемых.
• Наличие потенциально заинтересованной темой опроса аудитории.

Сначала нужно выписать несколько имен, которые по вашему мнению подойдут на эту роль. Наверняка это будут весьма известные личности вашей сферы. Но далее необходимо задуматься по нескольким причинам:

• Целью интервью является исследование, а не громкое имя. Поэтому если приложить немного усилий, то можно найти и других специалистов в данной области.
• Завладеть вниманием именитых профи намного сложнее, чем их менее известных коллег.
• Легче начинать долгосрочные отношения с менее раскрученными специалистами.

Есть несколько способов поиска мастеров своего дела. Рассмотрим каждый из них.

• Используйте BuzzSumo

Данный сервис позволяет анализировать и подбирать контент по заданной теме. Также при помощи этого инструмента можно найти экспертов в любой сфере.

Для работы необходимо зарегистрироваться в сервисе, затем в закладке Influencers в строке поиска ввести тему опроса и нажать кнопку Search.

Программа покажет самых раскрученных специалистов по заданному направлению. Алгоритм выборки реагирует на весомость их ресурса и активность в Twitter. Но следует учитывать, что данная интернет-платформа не всегда корректно работает в русскоязычном сегменте интернета. Поэтому нужно иметь в виду и другие способы поиска специалистов для проведения исследования с помощью экспертного опроса.

• Ищите в социальных сетях

Не пренебрегайте поиском популярных сообществ в соцсетях по вашей теме. Понаблюдайте за аудиторией, может кто-то привлечет ваше внимание своей активностью и компетентностью, и его мнение будет любопытно вашим читателям.

• Прислушивайтесь к мнениям людей

Узнавайте взгляды коллег, кого они считают специалистами в своей области. Будьте внимательны к тому, о ком говорят представители вашей целевой аудитории. Этот способ может и примитивный, но достаточно действенный.

• Ищите готовые списки экспертов

А есть способ еще проще – это использование поисковых систем для нахождения лучших специалистов в интересующей вас сфере. Это могут быть «лучшие мастера маникюра России» или «лучшие эксперты по инвестированию и трейдингу».

После того как вы найдете несколько человек для проведения опроса, нужно занести все сведения о них в таблицу, состоящую их трех колонок:

• Эксперт.
• Контактная информация.
• Статус.

Первую колонку можно заполнить сразу же. Остальные две заполнять по мере поступления информации.

Найти контактные данные не всегда просто, так как не все афишируют свои личные сведения.

Нередко приносит результат использование следующих каналов:

• Email

Как правило, на странице эксперта есть разделы «Контакты», «Обо мне» или «Информация о компании». Там можно найти адрес электронной почты. Еще он может быть в шапке сайта.

Также отличным вариантом будет подписка на рассылку на странице. Увидеть адрес отправителя можно, подождав следующий выпуск.

• Контактные формы на сайте

Если вы не нашли email на интернет-ресурсе, то можно еще поискать контактные формы. Но тут есть некоторые минусы. Во-первых, форма может некорректно работать и ваше письмо адресат не получит. Во-вторых, зачастую в формах отсутствует поле для указания темы письма. Так вероятность обратить на себя внимание эксперта значительно снижается.

• Социальные сети

Использование социальных сетей бывает самым эффективным способом связи с экспертами, особенно если речь идет об узкоспециализированных специалистах. Однако, если это широко известная личность, которой каждый день пишет огромное количество людей, то ваше сообщение может потеряться среди чужих писем.

Ссылки на профили в соцсетях бывают размещены на интернет-странице эксперта, а также в тематических форумах и группах.

• Комментарии к публикациям

Действенным способом будет размещение комментария под публикацией интересующего вас специалиста, конечно если у него есть блог или канал. Но в таком случае лучше сначала осведомиться публикацией и прокомментировать ее. Потом можно вежливо обратиться к человеку с просьбой, суть которой — участие в экспертном опросе.

Как провести экспертный опрос

Для того, чтобы проведенный опрос имел ценность, нужно четко обозначить его цель, заранее определить задачи и тему интервью. Необходимо сделать упор на значимость точки зрения каждого из приглашенных экспертов.

При составлении вопросов будет полезно, если они будут открытыми. В этом случае можно получить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Если же вам нужно оценить согласие специалиста с точками зрения других опрашиваемых, тогда целесообразно оставить закрытые формулировки.

Как правило, опросы проводятся в несколько этапов:

1. Обозначение целей и задач мероприятия.
2. Определение способа проведения интервью.
3. Подготовка вопросов и материалов по теме, так как специалисту нужно изучить информацию для высказывания своей точки зрения.
4. Выбор респондентов.
5. Передача тематических материалов специалистам и проведение опроса.
6. Подведение результатов экспертного опроса, согласование их с экспертами и подписание.

Результаты экспертного опроса

Для принятия рационального обдуманного решения в сложных вопросах имеет смысл спросить мнение профессионала.

Нередко ориентиром являются оценки экспертов. Это не просто точка зрения специалиста, но взгляд, основанный на опыте и познаниях в определенной сфере, который поможет принять верное решение. Таких респондентов можно привлекать для любых исследований.

Допустим, у вас имеется контент для наполнения блога. Вы нашли всю необходимую информацию по определенной теме, подготовили хорошую публикацию. Но представьте, как вырастет рейтинг вашего ресурса, если добавить к статье экспертную оценку. Во-первых, возрастет доверие читателей к материалу. Во-вторых, вы как автор вырастите в глазах аудитории. Подписчики будут охотнее делиться статьей с друзьями, отмечать ее в соцсетях.

Обычно подготовка хорошего контента отнимает немало времени и сил. Но, как показывает практика, если материал грамотно изложен и включает в себя точку зрения эксперта, то затраты окупаются с лихвой. Популярность таких статей возрастает, и они быстро распространяются по сети.

Автор статьи

Редакция сайта

Преимущества и недостатки на примере

Содержание

В этом блоге мы сосредоточимся на преимуществах и недостатках неформального общения на реальных примерах. Далее в статье приведены характеристики и виды неформального общения с часто задаваемым вопросом о неформальном общении.

Что такое неформальное общение?

Неформальное общение, также известное как деловое общение на виноградной лозе, носит случайный и неофициальный характер. Неформальные каналы общения, такие как неформальное устное общение и неофициальное письменное общение, используются для обмена информацией между двумя или более людьми без соблюдения официальных правил и предписанных форматов.

По сравнению с формальным общением неформальные методы общения помогают в создании прочных сетей и деловых связей. Этот тип общения жизненно важен для эффективного управления, координации и поддержания здоровых рабочих отношений.

Неформальное деловое общение может быть внутренним и внешним. Неформальный тип внутреннего общения относится к взаимодействию между сотрудниками с использованием электронной почты, личных бесед, телефонных звонков, неформальных деловых отчетов и т. д. Внешнее неформальное общение подразумевает взаимодействие с третьими сторонами, такими как поставщики, инвесторы, клиенты и т. д.

Дополнительная литература: Что такое неформальное общение: примеры, типы и характеристики

Преимущества неформального общения

Успешные менеджеры осознают важность неформального общения в бизнесе. Это один из самых эффективных видов делового общения. Цель неформального общения — донести информацию в непринужденной и непринужденной форме.

Достоинства неформального общения :

1) Межличностные отношения:

Неформальное общение создает среду личных связей между сотрудниками. Этот тип системы связи между работниками помогает лучше координировать задачи, мотивировать и уменьшать скуку при выполнении рутинных задач.

Начальство и подчиненные могут развивать более здоровые рабочие отношения, общаясь посредством разговоров на темы, не связанные с работой, чтобы добавить человеческие элементы в деловую среду.

Узнайте больше об общении и общении в нашем блоге.

2) Скорость:

Из-за отсутствия барьеров каналов, преобладающих в официальных каналах связи, сообщения могут распространяться очень быстро в неформальном общении. Благодаря доступным системам социальных сетей и технологиям обмена мгновенными сообщениями можно доставлять информацию получателю в любом географическом месте с высокой скоростью.

Связанная литература: 3 типа формальных каналов связи с примерами

3) Гибкая форма связи:

Сети неформального общения не требуют от сотрудников соблюдения формальностей. Это избавляет общение от жесткости. Сотрудник может напрямую общаться с подчиненным или начальником, используя различные каналы в процессе общения, такие как письменное общение и устное общение.

Связанные чтения:

Достоинства и недостатки письменного сообщения

Плюсы и минусы устного общения

Достоинства и недостатки устного общения 

4) Получение рекомендаций:

Неформальное общение обеспечивает прекрасную платформу для предоставления рекомендаций. Для максимальной эффективности в развитии бизнеса жизненно важно, чтобы коллеги, начальство и подчиненные проводили коллективный мозговой штурм. Вместе они могут генерировать новые идеи, предлагать решения проблем, разрабатывать новые стратегии и т.  д. 

5) Повышение удовлетворенности работой:

Организация с надежной системой неформального общения процветает, поскольку она позволяет ее сотрудникам чувствовать себя вовлеченными. Это повышает мотивацию и энтузиазм, а также повышает удовлетворенность работой за счет создания инклюзивной, дружелюбной и не роботизированной рабочей среды.

6) Удовлетворяет социальные потребности:

Взаимодействие между людьми в значительной степени зависит от неформального общения. Рабочая среда, которая побуждает сотрудников свободно выражать свои идеи и точки зрения, ведет к более высокому уровню координации, командной работы и эффективности работы.

Недостатки неформального общения

Неформальное общение является эффективной формой общения для любого бизнеса. Тем не менее, есть некоторые недостатки, связанные с ним.

ограничения неформального общения следующие: и правила, сообщение в неформальном общении может быть искажено. Исходное сообщение может быть неверно истолковано, что может привести к недопониманию и спорам между сотрудниками и руководителями.

2) Отсутствие подотчетности:

В неофициальном общении записи не ведутся. Это затрудняет отслеживание первоначального источника информации. Отдельные лица также могут отрицать передачу вредоносной и ложной информации и отрицать привлечение к ответственности.

3) Утечки информации:

Конфиденциальная информация может быть просочилась по неофициальным каналам связи. Это вызывает нестабильность в организации. Честность любого бизнеса зависит от доверия к его сотрудникам. Утечки информации могут даже привести к большим денежным потерям для бизнеса.

4) Распространение слухов:

Слухи распространяются преимущественно по неофициальным каналам связи. Отследить источник слухов и ложной информации сложно из-за отсутствия контроля над каналами связи. Это также вредно для организации.

5) Недостоверно:

Зачастую информация, полученная по неофициальным каналам, может быть недостоверной. Это должно быть проверено и подтверждено, прежде чем принимать его во внимание. Этот процесс может занять много времени и потребовать много усилий для получения точной информации.

6) Ошибки при выполнении задач:

Сотрудники чаще совершают ошибки на работе, если слишком сильно полагаются на неформальное общение. Поскольку никакие формальные правила и процессы не соблюдаются, сотрудники могут неверно истолковывать должностные обязанности и задачи.

Пример неформального общения

Пример 1.1

ДЖИМ: Кто эта высокая женщина рядом с Барбарой?
ЧАРЛЬЗ: Это ее новый непосредственный руководитель. Разве вы не встречались с ней на ежедневном собрании?
ДЖИМ: Нет, меня не было на собрании.
ЧАРЛЬЗ: О! Тогда позвольте мне познакомить вас с ней сейчас. Мэри, это мой коллега Джим.
МЭРИ: Привет, Джим. Рад встрече.
ДЖИМ: Ты тоже. Хотели бы вы поработать вместе над нашим следующим проектом?
МЭРИ: Конечно, считай меня в команде.

Источник

В примере 1.1 показана неформальная вводная беседа между двумя сотрудниками Джимом и Чарльзом и новым линейным руководителем Мэри.

Пример: 2.1

ДЖЕЙН: Привет, Хелен! Как дела?
ХЕЛЕН: Хорошо, спасибо, а ты?
ДЖЕЙН: Просто отлично. Куда ты идешь?
ХЕЛЕН: В зал заседаний. У меня встреча по продажам. Фу.
ДЖЕЙН: О, нет. Ну, тогда увидимся позже. Удачи!
ХЕЛЕН: Спасибо. Увидимся позже.

Источник

В примере 2.1 показано неформальное общение Джейн и Хелен об их повседневных делах в офисе.

Виды неформального общения

Виды сетей неформального общения следующие:

1) Одноцепочечная сеть: В одноцепочечной сети в любой момент времени имеется только один отправитель и один получатель информации. Информация передается от одного человека к другому и так далее.

2) Сеть цепочки сплетен: В сети цепочки сплетен отправитель передает информацию нескольким лицам в рамках одной сети. Затем члены сети неформально общаются друг с другом, чтобы обсудить полученную информацию.

3) Сеть вероятностных цепочек: В этом типе неформального общения информация передается случайным образом от одного человека к другому. Отправитель может случайным образом выбрать человека в сети для доставки своего сообщения. Это приводит к потоку сообщений от людей, выбранных на основе вероятности.

4) Сеть цепочки кластеров: В сети цепочки кластеров отправитель доставляет сообщение предварительно выбранной сети людей. За пределами этой сети источник сообщения может выбирать людей для передачи того же сообщения в другие сети. Это позволяет информации распространяться среди всех лиц в коммуникационной сети.

Характеристики неформального общения

Особенности неформального общения перечислены ниже:

1) Несколько направлений: Неформальное общение может протекать в любом направлении. Это может быть вертикальное общение, которое включает в себя восходящее и нисходящее общение, горизонтальное общение и т. д. 

2) Нет записей: Неформальное общение в основном осуществляется в устной форме. Поэтому трудно получить документальное подтверждение этого. Это затрудняет отслеживание источника информации.

3) Спонтанное: Неформальное общение не носит запланированного или рутинного характера. Это может произойти в любом месте и в любое время.

4) Без формальностей: Неформальное общение не соответствует установленным правилам и организованным форматам. Отправитель может передать свои идеи и сообщение в свободной и непринужденной манере.

5) Личные связи: Неформальные каналы связи способствуют совместной работе, налаживанию связей и повышению энтузиазма среди сотрудников компании.

Часто задаваемые вопросы

Q1) Каковы преимущества и недостатки коммуникации через виноградную лозу?

Ответ: Преимущества коммуникации через виноградную лозу:

• Быстрое распространение информации.
• Руководители получают отзывы и рекомендации от подчиненных.
• Более тесная связь между сотрудниками.
• Гибкая форма связи.

Недостатки связи через виноградную лозу:

• Информация может быть неправильно истолкована и понята.
• Может предоставлять недостоверную информацию.
• Трудно отследить источник информации.
• Возможны утечки информации.

Ознакомьтесь с нашей подробной статьей о преимуществах и недостатках мобильной связи.

Q2)

Каковы преимущества и недостатки формального общения?

Ответ: Основным преимуществом формального общения является передача соответствующей информации на различные уровни отделов, что приводит к эффективному контролю над бизнес-операциями. Однако ограничение формального общения включает задержки в принятии решений, поскольку информация должна проходить через установленные рамки, установленные организацией.

Связанное Чтение:

Преимущества и недостатки формального общения.

Что такое формальная коммуникация: пример, виды и характеристики 

В3) Каковы недостатки нисходящей коммуникации?

Ответ: Общим недостатком нисходящей связи является искажение информации. Когда информация передается от начальства к подчиненным, она может терять точность из-за неправильного толкования. Это также может занять много времени и вызвать сопротивление со стороны подчиненных из-за того, что нисходящая коммуникация носит авторитетный характер.

Дополнительная литература: Подробнее читайте в нашем блоге о преимуществах и недостатках нисходящей коммуникации.

Q4) Каковы преимущества и недостатки неформальных организаций?

Ответ: Преимущества неформальной организации:

• Делает акцент на отношениях и людях
• Не выполняет бюрократический приказ
• Гибкость по своей природе
• Способствует развитию лидерских качеств у сотрудников 

Недостатки неформальной организации: 

• Неясные цели 
• Отсутствие правил и ограничений
• Нет единоначалия
• Может быть нестабильным

Преимущества и недостатки устного общения | Что такое устное общение? Преимущества и недостатки устного общения

16 февраля 2022 г. by Prasanna

Преимущества и недостатки устного общения: Коммуникация является важным фактором для нашей социальной и профессиональной идентичности. Общение тесно связано с личностью. Через него любой может выразить свою точку зрения. Люди чувствуют себя в безопасности, когда эффективно передают свои мысли, чувства и мнения другим людям посредством общения, будь то устное или письменное. Коммуникация — это двусторонний метод, который используется для обмена информацией и идеями между разными людьми посредством применения некоторых широко используемых способов.

Коммуникация является важной составляющей для функционирования общества путем успешного взаимодействия друг с другом. Устное или вербальное общение более распространено в сегодняшней повседневной жизни, хотя и воспринимается как неформальный способ общения. Устное общение более эффективно в донесении сообщения до целевых слушателей с ясностью выражения. Типы вербального общения включают межличностное общение, общение в малых группах или публичное общение в зависимости от количества вовлеченных слушателей.

Учащиеся также могут найти другие Преимущества и недостатки  статьи о событиях, людях, спорте, технологиях и многом другом.

Устная коммуникация – это передача информации между людьми с использованием вербального способа и наглядных пособий. Существуют различные способы устного общения, которые включают общение лицом к лицу, телефонные звонки, презентации, выступления, дискуссии и т. д. Хотя сообщение передается с помощью слов, в большинстве случаев эффективность устного общения зависит от невербальной коммуникации. такие выражения, как язык тела и голосовые модуляции говорящего. Устная коммуникация также эффективна, поскольку у слушателей есть немедленные ответы или выражения, которые помогают говорящему более четко установить передаваемое сообщение.

• Преимущества устного общения
• Недостатки устного общения
• Сравнительная таблица преимуществ и недостатков устного общения
• Часто задаваемые вопросы о преимуществах и недостатках устного общения

Преимущества устного общения 90 037

Немедленная обратная связь: может обеспечить немедленную обратную связь обеим сторонам, участвующим в общении. Оратор сразу чувствует реакцию слушателя или аудитории. Слушатели также получают подсказки о том, как их ответ воспринимается говорящим.

• Экономия времени: Этот тип связи очень быстрый. Это экономит время, затрачиваемое на написание и доставку сообщений.
• Экономичный: Позволяет сэкономить на канцелярских принадлежностях и других расходах, связанных с невербальным каналом связи.
• Personal Touch: Устное общение помогает создать здоровую атмосферу во время общения лицом к лицу.
• Гибкость: Этот тип общения позволяет выступающему воздействовать на аудиторию своим голосом, тоном, мимикой и языком тела. Говорящий также может скорректировать свою модель общения после получения подходящей обратной связи от слушателей.
• Секретность: Устные сообщения легче сохранить конфиденциальными, чем письменные сообщения, когда присутствуют только два человека.
• Групповое общение: Это наиболее эффективный способ общения с группой на собраниях, конференциях или занятиях в классе.
• Эффективность: Устное общение предполагает фактическое присутствие сторон, что обеспечивает эффективную передачу сообщений предполагаемым образом. Это помогает эффективно достичь цели общения.

Недостатки устного общения

• Плохое запоминание: Слушатель может не удерживать вербальные сообщения в своей памяти в течение длительного времени. Даже говорящий иногда может не вспомнить, что он сказал.
• Нет записей: Обычно записи устного общения не ведутся для использования в будущем.
• Не имеет юридической силы: Устные сообщения не имеют юридической силы при отсутствии какой-либо записи.
• Затраты времени: Невербальная коммуникация обычно занимает больше времени, потому что нет конкретного письменного сообщения или записки с определенным концом. Это может продолжаться долгое время до какого-либо удовлетворительного заключения.
• Непонимание: Сообщения, переданные невербально, могут быть неправильно истолкованы из-за различных факторов, таких как нечеткость выражения и отсутствие ясности у говорящего. Кроме того, слушатель может быть невнимателен или неспособен дать обратную связь.
• Длинные сообщения: Устное общение не подходит для передачи длинных сообщений, поскольку аудитория может утратить внимание к некоторым частям сообщения, которые говорящий считает жизненно важными для общения.
• Отсутствие ответственности: Документация по устным сообщениям отсутствует, поэтому человек не может нести ответственность за высказывание ложных, неточных или ошибочных намерений.
• Неформальный: Устное общение часто считается неформальным или случайным, тогда как письменное общение является формальным способом общения, которому некоторые люди придают большее значение.
• Неточное: Люди иногда теряют фокус на соответствующей теме во время разговора, чего можно избежать при письменном общении.

Сравнительная таблица преимуществ и недостатков устного общения

38	Экономия времени: Устное общение — лучший способ, когда требуются немедленные действия. Сообщение по телефону или личная устная инструкция кому-либо может помочь ускорить работу и сэкономить драгоценное время.	Не имеет юридической силы: Устные сообщения не имеют юридической силы, если они не записаны или не задокументированы. Как получатель, так и отправитель могут корректировать общение соответствующим образом в зависимости от ответа, и общение становится более эффективным.	Не подходит для длинных сообщений: Устное общение не подходит для обмена длинными сообщениями из-за возможности упустить некоторые важные моменты.
Эффективно для всех: Устное общение подходит в основном для всех типов людей, будь то грамотных или неграмотных, и не зависит от наличия инструментов, канцелярских принадлежностей или устройств.	Непонимание: Устное общение может привести к недопониманию, если отсутствует возможность давать и получать обратную связь. Это может быть возможно, когда стороны недостаточно серьезно относятся к исходу общения.
Убеждение и контроль: Речи посредством устного общения являются мощным средством убеждения и контроля. Руководители команд могут мотивировать членов команды устными сообщениями, используя беседу лицом к лицу, которая дает успешный результат.	Нет записи: Значение устного сообщения может вызвать путаницу в отсутствие каких-либо записей или документации для дальнейшего использования.
Личный контакт: Взаимодействие посредством вербального общения формирует ощущение личных чувств, тогда как письменное общение в основном рассматривается как формальный метод общения. При устном общении говорящие могут более четко выражать свои чувства, что делает сообщение более действенным.	Риск утечки секретной информации: При устном общении существует больший риск утечки какой-либо секретной информации из-за халатности сторон, участвующих в общении.
Гибкость: Устное общение позволяет изменять содержание или фокус по мере необходимости в любой момент во время разговора, чтобы правильно донести сообщения до целевой аудитории.	Искажение: Иногда из-за манерности или неправильного произношения устному общению не хватает ясности, и слушатели могут не понять смысла сообщения.
Полное понимание: В случае устного общения получатель может запросить у отправителя лучшее объяснение сообщения. Используя возможность немедленной обратной связи, обе стороны могут лучше понять, как следует обмениваться сообщениями.	Трудно исправить Ответственность: При устном общении трудно конкретно возложить ответственность на кого-либо за любую ложную или неправильную информацию, поскольку нет записи.
Действует: Устное общение считается более эффективным из-за фактического присутствия слушателей, что обеспечивает доставку сообщений заинтересованным лицам.	Неструктурированный: Устное общение может иногда становиться неточным из-за неструктурированного формата, и говорящие могут терять фокус во время общения.

Часто задаваемые вопросы о преимуществах и недостатках устного общения

Вопрос 1.
Имеет ли устное общение какую-либо юридическую силу?

Ответ:
Устное сообщение не имеет юридической силы при отсутствии каких-либо записей или документации.

Вопрос 2.
В каком смысле устное общение более гибко, чем письменное?

Ответ:
При устном общении говорящий может изменять выражение лица и язык тела в зависимости от полученного ответа, чтобы сделать общение более эффективным.

No related posts.