Позитивное мышление — Психологос
Фильм «Базовый тренинг 2010»
Позитивное мышление — тип мышления, где при решении жизненных задач человек видит преимущественно достоинства, а не недостатки; удачи, успехи и жизненные уроки, а не ошибки и невезение; цели и задачи, а не проблемы; возможности, а не препятствия; свои желания и ресурсы, а не нужды и потребности.
Позитивное мышление не в том, чтобы НЕ ЗАМЕЧАТЬ НЕГАТИВА. Позитивное мышление в том, чтобы смотреть туда, куда нужно, и делать то, что следует. А чтобы что-то сделать реально, обычно глупо составлять списки чего у меня нет, надо быстро сориентироваться, чем ты владеешь, каковы твои ресурсы.
Нет хлебушка, некому тебе его принести и нет хорошей погоды, чтобы ты за хлебушком сходил сам? Да, но есть яблочки пожевать, а за хлебушком можешь сходить сам, если оденешься и возьмешь зонтик. Вот это — позитивное мышление.
Позитивное мышление соединяет в себе элементы и позитива, и конструктива, предполагает позитивное мировосприятие и чаще присуще сильным людям, деятельным личностям.
Позитивное мышление помогает спокойному, без обвинительности, конструктивному реагированию на свои и чужие ошибки, строить грамотную критику, осуществлять мотивацию и поддержку. Позитивное мышление — один из важнейших инструментов и важный этап в развитии личности, залог делового успеха, межличностной и внутренней гармонии.
При этом, позитивное мышление должно быть реалистичным, конструктивным и ответственным. Если вам нездоровится, у вас высокая температура и тяжелый кашель, вы можете свое состояние интерпретировать по разному, от «Ужас, я умираю» до «Все в порядке, начинаю лечиться». Второе, позитивное отношение — полезнее и для здоровья, и для души. Однако рассказывать себе и другим, что это вообще все ерунда, отказываться полоскать горло и сидеть неодетым на сквозняке — это другое. Это не позитивное мышление, а глупость и безответственность.
Противоположность позитивному — негативное мышление. Негативное мышление — это плохая привычка, освоенная нами в детстве.
Дети быстро привыкают, что если расстроиться, то тебя будут утешать, если бояться — тебя поддержат, если опустить руки — мама и папа будут подбадривать. Жалобы ребенка привлекают к нему внимания, и рядом с заботливыми старшими, негатив — выгоден. Дети привыкают жаловаться и привыкают к негативу, привыкают быть недовольными, возражать, обвинять и ругаться — на других и на себя, после чего взрослеют и оказываются в ситуации, когда старших больше нет, а негатив с ними — остался. О-па! И что делать дальше? Часть взрослых продолжает жаловаться всю ближайшую жизнь, меньшая часть решает повзрослеть и больше не жаловаться. А чтобы отучить себя от детской привычки к негативному мышлению, учат себя позитивному мышлению. Это действительно полезно.Позитивное мышление в работе тренера преподавателя
Тренеру крайне важно свою речь вести позитивно, потому что каждое слово влияет на мотивацию группы. Неловкие формулировки могут вызвать протест, а хорошо простроенная речь, наоборот, может поднять рабочее настроение группы.
В общем, работать, работать и работать!
Позитивное мышление с мистическими оттенками
Есть позитивное мышление здравое, а есть — с мистическими оттенками. Существует большое количество людей, склонных к мистическому мировосприятию, верящие в то, что силой своего мышления они могут управлять Вселенной, менять порядок естественных событий. Для таких людей позитивное мышление означает тренировать свою веру в то, что их вера сама собой как бы по волшебству сделать для них все необходимое. «Прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете», и самолеты сами начнут летать туда, куда они только пожелают… См.→
Как развивать позитивное мышление?
Позитивное мышление развивается, как и любой другой навык. Начните это делать, привыкайте к новому образу жизни, и результаты не заставят себя ждать. Конкретно — смотри Моя копилка радости, позитива и энергии, осваивайте упражнение «Тотальное ДА», «Внутреннее Хорошо», «Солнышко: позитивное мышление», при необходимости пользуйтесь аффирмациями.
Курс Н.И. КОЗЛОВА «ВНУТРЕННЕЕ ХОРОШО»
В курсе 2 части по 6 видеоуроков. Посмотреть >>
Позитивное мышление делает нас несчастными?
28 665
Познать себя
«Улыбнитесь! У вас рак» — адепты позитивного мышления предлагают относиться к любой, даже очень тяжелой жизненной ситуации как к подарку. Нужно лишь верить в хорошее, и тогда все наладится. Эта установка превратилась сегодня в девиз успешного человека: что бы ни случилось, не поддавайся унынию. Но у позитивного мышления есть обратная сторона: запрещая себе негативные мысли, мы можем загнать себя в тупик.
Позитивное мышление — краеугольный камень современной практический психологии. Система пришла к нам из США и распространилась в основном в виде тренингов личностного роста. Надо сказать, что она очень удачно прижилась на российской почве, основательно «удобренной» деятельностью разного рода гадалок, предсказателей и экстрасенсов. Появились книги, в которых сила позитивного мышления возводилась в абсолют.
Один из примеров — серия «Трансерфинг реальности» Вадима Зеланда. В них достижение успеха сводится к управлению реальностью с помощью мысли. Главное — суметь настроить себя на нужный лад, «выбрать» правильную реальность. Однако на родине позитивного мышления у этого подхода сегодня немало критиков. Один из них — иммунолог и научный журналист Барбара Эренрайх.
Быть позитивным любой ценой?
В книге «Улыбайся или умри: как позитивное мышление одурачило мир» Эренрайх вспоминает, что, когда у нее обнаружили рак груди, некоторые знакомые совершенно серьезно советовали ей сохранять оптимизм и даже принять свое состояние как «дар», увидеть в нем новую возможность.
«В интернете я наткнулась на предложение прислать мне розового плюшевого мишку. И я вдруг почувствовала, что мне не страшна смерть, но невыносима идея умереть с розовым мишкой в руках», — вспоминает она.
Верьте и вам воздастся
Эренрайх пишет, что позитивное мышление зародилось в Америке в конце XIX века — как ответ на жесткую идеологию протестантизма. Согласно идеям протестантов, бог предначертал спасение только для тех, кто упорно и, что важно, успешно трудится. Но что делать, если ваши дела идут не так хорошо, как у других? Смириться с тем, что вас ждут адские муки? Выход был найден: сторонники движения «Новое мышление» объявили, что, так как бог по своей природе добр и желает людям добра, спасение возможно — нужно лишь быть оптимистом.
Постепенно культура позитивного мышления приобрела светский характер, и многие ее идеи в дальнейшем стали частью техник самомотивации (например, в НЛП). В различных тренингах личностного роста используются такие упражнения, как визуализация: чтобы успех пришел к вам, нужно очень четко представить себе его атрибуты (нарисовать мысленным взором картину идеального рабочего места, счастливой семьи, хорошо обставленного дома).
Мы запрограммированы на осмотрительность — это качество помогло выжить нашим предкам
Согласно «закону притяжения», если вы будете мыслить позитивно, то в конце концов притянете к себе благополучие. Барбара Эренрайх с иронией замечает, что мотивационные мероприятия в некоторых крупных компаниях стали похожи на религиозные ритуалы, вроде исполнения гимна компании хором или повторения слоганов на манер буддийских мантр.
Вот упреки, которые Эренрайх адресует адептам позитивного мышления:
Они придают большое значение мыслям, забывая о действиях. Фокусируясь на позитивных моментах реальности, мы действительно можем поддержать свою самооценку и не дать мрачным мыслям вывести нас из равновесия. Но могут ли мысли на самом деле «притянуть» к нам то, что мы хотим?
«Было предпринято множество попыток, чтобы как-то научно доказать эту теорию, — пишет Эренрайх. — Однако, как мы знаем, наша голова не может придвинуть к себе, к примеру, холодильник, — сила этого «теоретического притяжения» настолько маленькая, что она может быть обнаружена только на уровне квантовой физики. Вам не кажется забавным, что квантовая физика по какой-то причине стала оправданием для жульничества и издевательства над всей наукой?»
Они отрываются от реальности. Запрет на негативное мышление может привести к тому, что мы будем игнорировать тревожные сигналы из окружающего мира. В качестве примера Эренрайх приводит финансовый кризис 2008 года и многочисленные случаи банкротства крупных компаний. Их руководители не желали слушать предостережения своих сотрудников, указывавших на возможные последствия слишком рискованных решений, а иногда даже наказывали их за негативный настрой.
Отказавшись признать свое право на грусть, гнев и страх, мы не перестаем ощущать их
«Конечно, мы можем быть общительными и активными, чувствовать единение с другими, но запрограммированы мы на бдительность и осмотрительность. Именно эти качества помогли выжить нашим предкам. Они не говорили: «Все будет хорошо, не беспокойтесь из-за того, что те кусты подозрительно колышутся». Люди, которые в результате выжили, кричали: «Шевелитесь! Это леопард! Бежим! Нет времени на объяснения!»
Они игнорируют свои чувства и чувства других людей. Наши чувства — внутренний индикатор, который отражает наше отношение к какой-то проблеме. Отказавшись признать свое право на грусть, гнев и страх, мы не перестаем ощущать их. Мы просто обманываем самих себя и постепенно перестаем понимать, что же на самом деле ощущаем в той или иной ситуации. Это сбивает с толку, мешает адекватно оценивать обстоятельства и самостоятельно принимать решения. Мы превращаемся в рабов оптимизма.
По мнению Эренрайх, запрет на негативные эмоции, вместо того чтобы улучшить внутреннее состояние, часто дает обратный эффект — приводит к самобичеванию и самоуничижению. Мы виним себя за все плохое, что происходит в нашей жизни, включая обстоятельства, на которые никак не можем повлиять, — ведь они произошли потому, что мы были недостаточно позитивны.
Вместо установки на такой изнурительный оптимизм Эренрайх предлагает трезво смотреть на жизнь и принимать как хорошее, так и плохое, прежде всего — ваши эмоции. «Да, я против позитивного мышления, но вовсе не оправдываю уныние, пессимизм, негатив или депрессию — они точно так же могут оторвать нас от реальности. Я предлагаю радикальное решение — реализм. Просто попробуйте понять, что происходит в мире и как исправить то, что вам мешает или пагубно влияет на вашу жизнь».
Думать о плохом тоже важно
Психолог Фридер Ланг и его команда из университета Эрланген-Нюрнберг проводили длительный эксперимент — как пессимизм и оптимизм влияют на продолжительность жизни. Результаты оказались неожиданными.
Исследователи обнаружили, что среди людей преклонного возраста (от 65 лет и старше) дольше жили те, кто был склонен видеть реальность скорее в мрачных тонах. Критическое отношение к действительности заставляло их проявлять осторожность в поступках и разумно планировать свою жизнь. В итоге они больше заботились о своем здоровье и спокойнее относились к происходящему.
Ланг был не единственным, кто обратил внимание на связь между негативным мышлением и осторожностью. Психолог Гари Клейн изобрел упражнение, которое сегодня используется во многих успешных американских компаниях.
Менеджер собирает сотрудников в зале совещаний и объявляет им: «У меня для вас плохие новости. Наш проект провалился. Что пошло не так?» Такое начало вызывает у собравшихся недоумение, ведь проект еще даже не запущен. Однако это лишь инсценировка. В ходе обсуждения каждый предлагает свое объяснение, указывая на существующие риски. Затем, собрав информацию обо всех уязвимых моментах, команда решает, как сделать так, чтобы устранить их в реальности и избежать провала.
Важно понимать, что любое чувство — это сигнал со стороны организма
Это упражнение можно использовать не только в работе, но и в других сферах жизни. Например, думая о своих отношениях с партнером, представьте себе, что вы расстались. Почему это могло произойти? Как сделать так, чтобы не допустить этого? Или, планируя отдых, постарайтесь сосредоточиться не только на приятных и радостных моментах, но и на возможных проблемных ситуациях: что делать, если вас остановит полиция? куда обращаться, если вы потеряете документы? как действовать, если вы подхватите неизвестный вирус?
Вера в силу позитивного настроя таит в себе опасность. Она может помешать нам трезво оценивать наши возможности, поступки и те события, которые происходят с нами. Разумеется, сохранять присутствие духа важно. Но важно и другое: понимать, что любое чувство — это сигнал со стороны организма. Отвергая его, мы можем потерять контакт со своими истинными потребностями и желаниями.
Текст:Антон СолдатовИсточник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
Как на самом деле женщины и мужчины относятся к браку: ожидания, страхи и приоритеты — объяснение психологов
«Мы вместе 10 лет. Почему он решил брать ипотеку один и не хочет говорить о браке?»
Почему общение с некоторыми людьми нас так опустошает
Секс: где грань между зависимостью и свободой — объяснение психолога
«Не отступать от цели, не обвинять всех вокруг и не жалеть себя»: как попасть в список Forbes
Почему мы изменяем: виной тому «паралич выбора»?
Как понять, глубокий ли ты человек, — комментарий гештальт-терапевта
«После потери работы не знаю, чем заняться дальше»
Сила позитивного мышления
Источник: Фото Кэролайн Веронез на Unsplash
Вам когда-нибудь снился действительно насыщенный сон, который казался таким реальным даже после того, как вы проснулись? Например, мне снились сны, в которых кто-то важный для меня умирает, и мне требуется несколько минут, чтобы понять, что этого на самом деле не было.
Вы когда-нибудь задумывались, почему это так? Почему нашим мыслям так трудно догнать наши эмоции? Это потому, что наши эмоции очень сильны. Иногда единственный способ избавиться от эмоций, связанных со снами, — это изменить свое мышление. Это означает, что нам придется сказать себе, что это был всего лишь сон, что на самом деле этого не произошло.
Власть наших мыслей над чувствами проникает и в нашу повседневную жизнь. Жизнь не всегда последовательна. Бывают моменты, когда легко сделать так, чтобы жизнь шла хорошо для нас, в то время как в другие моменты это может показаться очень трудным.
Возможно, вы даже оказывались в одной и той же ситуации в разные периоды своей жизни, и каждый раз вы справлялись с ней по-разному. Это потому, что наши мысли имеют большую власть над тем, что мы чувствуем, и, в конечном счете, над тем, как мы действуем.
На самом деле часто наши мысли формируют то, как мы себя чувствуем. Наше счастье зависит от качества наших мыслей. Мы счастливы не потому, что счастливы, мы счастливы потому, что интерпретируем происходящее с нами как хорошее. С другой стороны, если мы интерпретируем то, что с нами происходит, как плохое, мы склонны чувствовать себя несчастными. Наши мысли интерпретируют то, что происходит в нашей жизни, и в результате они оказывают сильное влияние на наше счастье.
Здесь все может стать немного сложнее. Когда случается реальность, мы думаем, что есть только один способ ее интерпретации и мало места для переговоров. Это кажется нам черно-белым — произошло X, и в результате я чувствую Y. Но по мере того, как мы движемся по жизни и накапливаем опыт, мы можем найти пробелы в этом образе мышления.
В жизни бывает много ухабов и не всегда все идет так, как мы себе представляли. Иногда мы справляемся с этими проблемами с изяществом и делаем все возможное, чтобы найти решение. В других случаях найти решение гораздо сложнее, потому что наш гнев подавляет нашу способность решать проблемы. Когда происходит последнее, обычно это происходит потому, что наши мысли говорят нам: «Этого не должно было случиться — этого не было в плане!» Но когда мы с легкостью справляемся с неожиданными ситуациями, это потому, что наши мысли находятся в режиме решения. Ситуация может быть такой же, но наши мысли заставляют нас переживать ее по-разному.
Давайте рассмотрим пример. Однажды утром вы просыпаетесь с головной болью. Обычный человек, скорее всего, попытается избавиться от головной боли. Они могут попробовать пить воду, принять Advil или растянуть свое тело. Ключевым моментом здесь является то, что этот человек ищет решение, а не зацикливается на том, почему он оказался в этой ситуации.
Другой человек, более склонный к негативным мыслям, может сказать: «Это так раздражает, я хочу, чтобы это исчезло! Почему это должно было случиться со мной?»
Еще более мрачный и проблематичный ход мыслей может быть: «Интересно, что-то не так? Что, если у меня будет опухоль мозга и я умру? Я должен немедленно записаться на прием к врачу, чтобы он посмотрел это. Это должно быть что-то действительно серьезное. Этот ход мыслей наиболее опасен, потому что он делает поспешные выводы по сравнению с объективным взглядом на ситуацию.
Если вы больше всего общаетесь с человеком из первого примера, может быть трудно представить, что вы испытываете это как-то иначе. Тем не менее, каждая ситуация истинна для человека, переживающего ее. В идеале мы всегда хотели бы поступать так, как поступил человек в первом примере, и первым шагом к достижению этого является признание того, что наше счастье зависит от нашего позитивного мышления.
Я хочу сделать еще один шаг вперед, и это мнение может быть противоречивым — неважно, что с нами происходит; важно то, как мы интерпретируем эти вещи. В жизни все пойдет не так. Но мы считаем эти вещи «неправильными» только потому, что изначально ожидали, что они пойдут определенным путем.
Например, если мы садимся в машину, чтобы куда-то поехать, мы надеемся, что благополучно доберемся из пункта А в пункт Б. Поэтому, когда наша машина ломается, мы можем злиться или раздражаться. Но вместо этого мы могли бы рассматривать это как то, что происходит, и нам просто нужно это исправить. То, как мы смотрим на ситуации, во многом влияет на нашу реакцию на них.
Еще одна незначительная ситуация, с которой вы можете столкнуться, — застрять в пробке. Большинство водителей в этой ситуации могут быть не в восторге, но они все равно вежливы с окружающими их водителями. Но всегда есть несколько людей, которые злы и полны ярости, непрерывно сигналят в свои рога, хотя никто не может двигаться. Мы, возможно, даже были этими людьми в какой-то момент! Но, мы должны помнить, что они являются исключением, а не правилом. У тех, кто расстраивается из-за небольших неровностей, обычно бывает сложная жизнь, потому что их мысли сосредоточены на том, чтобы расстроиться, а не на том, чтобы найти решение и отпустить ситуацию.
Когда происходят важные события, мы склонны думать: «У меня есть право расстраиваться». И это правда — страшные вещи, которые с нами случаются, скорее всего, расстроят нас, — но в то же время наши мысли создают нашу реальность. Если мы связываем переживание чего-то расстраивающего с потребностью чувствовать себя несчастным сейчас, возможно, дольше, тогда это и будет нашей реальностью. Независимо от ситуации, я могу почти гарантировать вам, что кто-то еще прошел через то же самое, и у них все в порядке. Возможно, им не нравилось то, через что они проходили, но они приспособились и по-прежнему живут хорошей жизнью.
В качестве примера рассмотрим развод. Если вы женитесь на ком-то, вероятность развода составляет 50 процентов. Это не означает, что мы должны автоматически предполагать, что собираемся развестись с человеком, за которого решили жениться, но мы не должны предполагать, что выздоровление и движение дальше невозможно, если развод произойдет. Если вы и ваш партнер разводитесь, важно оставить место для скорби и скорби. Но мы также должны оставить место для восстановления и позитивных мыслей. Самое полезное, что мы можем сделать, — это сделать шаг назад и спросить, помогают ли наши мысли двигаться дальше или задерживают нас.
Наши мысли создают наше счастье или несчастье. Когда мы перестанем создавать ожидания вокруг опыта, может стать легче чувствовать себя более позитивно. Знаете поговорку «плохие вещи случаются с хорошими людьми»? Мы не можем предполагать, что с нами не случится ничего плохого, но полезно напомнить себе, что мы контролируем свою реакцию на эти плохие вещи.
Мы неизбежно будем сталкиваться с трудными ситуациями, как мелкими, так и серьезными, в нашей жизни. Очень важно, чтобы мы выкроили пространство, чтобы прочувствовать свои чувства и оплакать наши потери, прежде чем мы подумаем о том, чтобы двигаться дальше. Но как только мы это сделаем, важно двигаться дальше и приспособить свою жизнь к новой реальности. Именно так люди преодолевают невзгоды и в конечном итоге живут красивой жизнью. Те, кто в состоянии сделать это, понимают глубокую власть, которую мысли имеют над нашими эмоциями. И как только мы можем контролировать свои мысли, мы способны преодолеть все.
Наука успеха: почему позитивное мышление имеет значение
Вы слышали фразу «сила позитивного мышления» несчетное количество раз. Очевидно, что вы не можете просто сидеть сложа руки и думать о развитии своего бизнеса, не прилагая никаких усилий и не ожидая успеха. Но исследования показали, что положительные эмоции могут помочь улучшить вашу работу, ваше здоровье и вашу жизнь, и они играют большую роль в достижении успеха вами и вашими клиентами, чем вы думаете.
Исследование позитивной психологии
В 1998 году, после десятилетий сосредоточения внимания на депрессии, тревоге и других психических заболеваниях, Мартин Селигман, один из ведущих мировых исследователей психологии, обратил свое внимание на совершенно новую область исследований: позитивную психологию. психология. Он определяет ее как научное исследование человеческого процветания. За последнее десятилетие она стала ценным дополнением к традиционной психологии, предлагая нам конкретные способы преодоления стресса, достижения большего и ведения более полноценной жизни.
Интересно, что позитивная психология не утверждает, что оптимизм лучше пессимизма. На самом деле Селигман выступает за «гибкий оптимизм» — другими словами, мы должны использовать оптимизм (или другие подходы к позитивному мышлению), когда это лучший инструмент, и пессимизм (и другие типы критического мышления), когда это лучше. Но когда мы должны использовать один вместо другого?
Что позитивные и негативные мысли делают с вашим мозгом
Психологи давно поняли назначение негативных эмоций, таких как страх, гнев и отвращение. Страх предупреждает нас об опасности, гнев дает нам понять, что кто-то вторгся на нашу территорию, а отвращение развилось — в буквальном смысле — чтобы заставить нас выбрасывать любые токсины, которые мы проглотили. Все эти отрицательные эмоции делают две вещи: они сосредотачивают наше внимание на имеющейся проблеме и подталкивают нас к инстинктивному действию (в попытке устранить отрицательную эмоцию).
Как насчет положительных эмоций, таких как счастье и радость? Исследователь и писатель Барбара Фредриксон поделилась удивительным пониманием их роли. В то время как отрицательные эмоции сужают нашу перспективу, положительные расширяют ее. В то время как отрицательные эмоции подталкивают нас к одному инстинктивному действию, игнорируя все остальное вокруг нас, положительные эмоции позволяют нам изучить все варианты, предоставленные нашей расширенной перспективой, а затем выбрать лучший в данный момент. Дополнительные исследования показывают, что, хотя отрицательные эмоции заставляют нас изолировать себя, положительные эмоции на самом деле побуждают людей работать сообща.
Эти результаты подтверждают идею о том, что большинство проблем 21-го века лучше решать, если подарить себе дозу положительных эмоций. Чтобы продемонстрировать это, Дэн Пинк, автор книг «Новый разум » и « Драйв », любит указывать на эксперимент под названием «Проблема свечи». В нем участникам дают коробку с чертежными кнопками, коробок спичек и свечу и просят придумать способ прикрепить свечу к стене, чтобы воск не капал на стол, когда свеча зажжена. Когда участникам предлагают денежное вознаграждение за более быстрое решение проблемы, они, как это ни парадоксально, решают ее медленнее.
Как такое могло быть? Как денежное вознаграждение заставляет нас работать медленнее? Оказывается, беспокойство по поводу получения или не получения вознаграждения тормозит творческое мышление. (Помните: негативные эмоции, такие как тревога, сужают нашу перспективу.) Справедливости ради следует отметить, что вознаграждение действительно ускорило людей в одной ситуации — когда им было сказано решение заранее, и, таким образом, не требовалось никакого творчества или высокоуровневого мышления.
Применение результатов исследования
Легко понять, что подход «нос к точильному камню» может быть эффективен при выполнении определенных четко определенных задач, когда вы знаете каждый шаг и можете просто подтолкнуть их к выполнению. Однако почти во всех других задачах положительные эмоции помогают нам добиться успеха.
Чтобы определить, какой подход выбрать для конкретной работы, спросите себя: Является ли эта задача механической по своей природе? То есть мог ли я записать все шаги так, чтобы их мог выполнить практически любой? Если это так, давление и стимулы, скорее всего, повысят эффективность. Если нет, исследование предлагает найти способ наполнить задачу положительными эмоциями — и давайте посмотрим правде в глаза, почти все, что делает финансового консультанта успешным, зависит от творчества и построения отношений. В этих случаях покататься на велосипеде или послушать хорошую музыку может помочь повысить эффективность.
Положительные эмоции могут иметь большое значение при выполнении задач более высокого уровня, таких как решение задач планирования и управления, а также оптимизация талантов персонала. Но они также могут помочь улучшить ваши отношения с клиентами. Во-первых, учтите, что если вы сами не настроены позитивно, ваши клиенты уловят ваши негативные эмоции (например, стресс), что, скорее всего, поставит их в негативное эмоциональное состояние. Не менее важно подумать о том, как вы должны реагировать, когда у ваших клиентов возникают негативные мысли. Хотя вы не можете заставить их мыслить позитивно, вы можете сделать шаг назад и помочь им сосредоточиться на том, что их беспокоит. Это может даже помочь сделать перерыв, принести им стакан воды или, может быть, поговорить о чем-то другом, кроме финансового планирования.
Вы станете счастливее, здоровее и успешнее
Всегда полезно сохранять позитивный взгляд на вещи. Когда что-то идет не так, исследования предлагают сделать перерыв, сосредоточиться на чем-то, за что вы благодарны, или даже подумать о том, как вы можете ответить на вызов, а не позволять ему утомлять вас. Обычно думают, что мы будем чувствовать себя хорошо, когда добьемся «успеха», но правда в том, что, сосредоточившись на хорошем самочувствии, мы на самом деле с большей вероятностью добьемся успеха.