Нейл хоув: почему теория поколений не работает

Поколение Z. Гении или бездельники?

В последнее время в различных статьях часто можно встретить выражения «поколение X», «поколение Y», «поколение Z». Что все это значит? Давайте разбираться вместе!

У истоков теории о различиях в ценностях людей из разных поколений стоят два исследователя – Нил Хоув и Уильям Штраус. В девяностые годы ХХ века они проводили социологические исследования и пришли к выводу, что на общие черты поколения влияют различные факторы – военное положение, техническое развитие общества, мировая политика и экономика. За ХХ век сменилось 6 различных поколений (Величайшее поколение, Молчаливое поколение, Бэби-бумеры, Поколения X, Y и Z).

 ^{Уильям Штраус и Нил Хоув}

Поколения XYZ: кто они?

Далее мы рассмотрим три различных поколения на примере нашей страны.

Поколение X – потерянное поколение (1963-1983). Они застали холодную войну, продукты по талонам и очереди за товарами первой необходимости, перестройку. Такие люди привыкли рассчитывать только на себя, упорно трудиться и медленно и верно идти к своей цели.

Поколение Y –поколение большого пальца (1983-2003). Это поколение, которое застало развал СССР, дефолт, кризис и «конец света» в 2012 году. Это поколение интровертов, которые чувствуют себя уверенно только в сети. Такие люди стремятся получить максимум новых знаний, но нетерпеливы в достижении поставленных целей – не хотят идти по ступеням карьерной лестницы, а хотят занимать высокие должности и получать высокую оплату труда прямо сейчас.

Поколение Z (центениалы) – цифровое поколение (с 2003 года в России и с середины 90х на Западе). Это поколение «родились» с гаджетами в руках. Они начинают читать и говорить позже, чем осваивают различные мобильные приложения и компьютерные игры. Они интересуются наукой, особенно различными сферами технологий, робототехникой.

Каждое поколение, когда вырастает и видит последующее, считает, что молодежь глупа, бездарна, без чувства такта, деградировала и мир близится к концу. Это вечный спор «отцов и детей». А подтверждение этому – найденный в развалинах Вавилона глиняный горшок (датируемый 3000 годами до нашей эры), надпись на котором гласит, что «молодежь растлена до глубины души», «злокозненна и нерадива», «не походит на молодежь наших дней».

Не это ли мы слышали он наших бабушек, а наши дети теперь слышат это от старших?

Поколение ЯЯЯ

Центениалы — это дети иксов и игреков. Поколение ЯЯЯ (MeMeMe) – здорового эгоизма, которого так не хватало предыдущим поколениям. Положительные черты – многозадачность (кто еще так мастерски делает уроки, сёрфит в соцсетях, пишет сообщения в мессенджерах и все это под прослушивание музыки или просмотр любимого сериала), находят различную информацию в электронных энциклопедиях, вместо того, чтобы зубрить её, быстро обучаются новому, одаренные, нацеленные на быстрый результат.

Отрицательные черты – инфантилизм, «клиповое» мышление, удерживают внимание на чем-то в среднем 8 секунд, плохо запоминают информацию, тк она стала доступной для быстрого поиска в сети, неусидчивые и нетерпеливые (им часто ставят синдром дефицита внимания и гиперактивность), склонны к аутизации, легко возбудимы.

Если раньше успех измерялся наличием денег и престижной работой, то центениалы измеряют его в удовольствии и разнообразии жизни. Ведь сегодня многие вещи, которые когда-то причисляли к недоступным, становятся ближе, например, в путешествие можно поехать за копейки, существует огромное количество лайфхаков на эту тему.

Вера в собственные силы – это то, чему стоит поучиться у поколения Z.

Взгляд снизу

Пожилые люди часто называют современных детей глупыми. Поздно начинают говорить, ходят хвостиками за родителями, страдающими гиперопекой. Многие современные психологи и писатели наоборот считают их гениальными. По мнению публициста Людмилы Петрановской, современная школа готовит детей к позавчерашнему дню. В современном мире действительно уже не нужно держать в голове огромное количество зазубренной информации – всё это можно найти в Интернете.

Пришло время, когда не обязательно идеально выполнять все задачи, нужно научиться выделять их по степени значимости. В частных школах становится популярной такая педагогическая система, при которой у каждого учащегося своя индивидуальная нагрузка, свой учитель-наставник. Для ребенка составляется личный учебный план, где внимание уделяется больше тем предметам, к которым у него склонность.

Многие предметы центениалы способны изучить без помощи учителя или репетитора. Достаточно найти интересующие ролики на YouTube и можно обучиться программированию, иностранному языку, игре на гитаре (продолжать можно бесконечно).

Быть на связи (в сети) для центениалов всё равно, что дышать. Чтобы идти в ногу с ними, преподаватели могут создавать странички по своему предмету в соцсетях, чаты в мессенджерах, где будут давать актуальное домашнее задание, а ученики могут делиться фото процессом выполненных задач.

По словам писателя Д.Быкова, который преподает в школе, современных детей отличает быстрая сообразительность, отсутствие стадных качеств, но при этом взаимопонимание и милосердие, а также способность решать нерешаемые задачи.

Примечание: Прототипированию и 3D моделированию обучат курсы промышленного дизайна. Ребята научаться находить равновесие между формой и функцией, эстетикой и конструкцией. А чтобы начать разрабатывать программы для iOS или Mac стоит записаться на курсы Swift с нуля.

Молодежь на рынке труда — Detech group

Статья вышла на сайте «Вести образования» 26.07.2019 Скоро на рынок труда выйдет так называемое поколение Z — молодые люди, родившиеся в начале 2000-х. Станут ли они достойной сменой своим родителям, бабушкам и дедушкам, и стоит ли нам ожидать расцвета экономики в связи с приходом детей XXI века?

Фото: lepetitjuriste.fr

От «бэбибумеров» до «цифрового человека»

В 1991 году американские ученые Уильям Штраус и Нейл Хоув выдвинули теорию поколений, объединив определенные группы людей, которые попали под влияние экономических и политических событий или активно развивающихся технологий.

В своей обыденной жизни мы часто слышим эти определения, не всегда четко понимая, что за ними стоит.

Например, поколение «бэбибумеров» объединяет людей, родившихся с 1943 по 1963 годы.

Этот период ознаменовался началом космической эры (1957 год – запуск первого спутника, 1961 год – первый полет человека в космос).

Следующее поколение – 1964–1984 годов рождения – принято называть «поколением Х» (икс), которое совпало с зарождением компьютерной эры: в 1969 году была создана сеть APRANET – предшественница Интернета.

Тех, кто родился с 1985 по 2000 годы, относят к поколению Y (игрек). Его еще называют «поколением большого пальца», потому что его представители легко набирают смс одним пальцем. На этот период пришлось развитие Рунета, поисковой системы Google, появились первые смартфоны и социальные сети.

А нынешние студенты, чье рождение совпало с цифровой революцией, являются представителями поколения Z (зет). Представители поколения Z активно используют планшеты, VR- и 3D-реальность. Зачастую термин «поколение Z» рассматривается в качестве синонима термина «цифровой человек».

Поколение Z, его поведение на рынке труда, предпочтения в выборе работы, основные отличия от людей старшего возраста – этим вопросам была посвящена дискуссия, организованная консалтинговой компанией Detech.

Cтажировка не награда

В своем выступлении проректор Высшей школы экономики, директор Института прикладных политических исследований Валерия Касамара поделилась опытом общения с молодыми людьми, который сложился у нее за время проведения олимпиады «Я – профессионал», в которой принимают участие студенты разных специальностей: технических, гуманитарных и естественно-научных. Задания для участников составляют эксперты из ведущих российских вузов и крупнейших компаний страны. Проверяется не абстрактная эрудиция, а профессиональные знания. Лучшие участники получают денежные призы, льготы при поступлении в магистратуру или аспирантуру, а также возможность пройти стажировки в ведущих корпорациях страны – таких, как Сбербанк и ВТБ, РОСАТОМ и другие.

Последний фактор Валерия Касамара считала главной наградой для победителей, однако, как вскоре выяснилось, она глубоко ошибалась.

Во-первых, ребята отказывались стажироваться в других городах.. По мнению Валерии Касамары, они не хотели выходить из зоны комфорта и менять привычный образ жизни. Ни высокие зарплаты, ни даже предоставление служебного жилья не могли побудить молодых людей сдвинуться с места.

Во-вторых, мало кому из студентов хотелось работать в летние каникулы.

В-третьих, представители поколения Z претендовали сразу на управленческие должности, что по определению невыполнимо.

В результате организаторы олимпиады «Я – профессионал» несли репутационные издержки: например, они договаривались с компаниями-работодателями о предоставлении 50 вакансий, а в конечном итоге на место стажировки прибывали в лучшем случае 10 человек.

Хотят самореализации, но не желают «париться»

Когда Валерия Касамара и ее коллеги стали анализировать ситуацию, они обнаружили несколько причин такого странного поведения представителей поколения Z.

Первая причина – это инфантилизм, проще говоря – затянувшееся детство.

«Соцсети настроили молодых людей на совершенно иное мировосприятие: выложил пост – пошли лайки – жизнь наладилась. Когда они приходят на работу, и мгновенного поощрения их действий не происходит, мотивация резко падает», — поделилась своими наблюдениями Валерия Касамара.

По ее словам, «всякие мелочи, которые вызывают мимимишные эмоции (плюшевые зайчики, стикеры), стимулируют лучше, чем рубль », поэтому она обращалась к руководителям организаций с просьбой приготовить разные сувениры для поощрения стажеров.

Вторая причина заключается в том, что в крупных городах растет прослойка молодежи, которая научилась учиться, но не научилась работать.

«Я хочу самореализоваться, но я не желаю «париться». Я хочу, чтобы у меня было время на друзей, на семью или на любовь, на хобби, на прекрасное времяпрепровождение», – так охарактеризовала «миллениумов» Валерия Касамара.

Поэтому «офис мечты» для них – тот, в котором есть тренажерный зал и места для отдыха с гамаками и «печеньками». Ко всем этим удовольствиям должен прилагаться свободный график: просиживать штаны от звонка до звонка для молодых людей равнозначно тюремному заключению.

В то же время – и в этом юные работники не отличаются от зрелых и опытных – трудоустраиваясь на новое место, они рассчитывают на стабильность, соцпакет и другие блага.

При этом дети «нулевых» легко меняют работы, предпочитая уходить «в никуда» – в отличие от представителей старшего поколения, которые сначала ищут альтернативные варианты и только после этого оставляют прежнее место деятельности.

Вывод из всех этих наблюдений таков: тех ребят, которые покинули отчий дом и предпочли самостоятельность, жизнь учит и заставляет адаптироваться к реальным требованиям.

«Но с теми, кто остался с родителями – полная беда», – убеждена Валерия Касамара.

Жертвы чрезмерной любви

Поколение родителей нынешних 20-тилетних – это люди 40-50 лет, на долю которых выпали все испытания шоковой терапии перестроечной и постперестроечной эпохи, они прошли «огонь, воду и медные трубы».

В отличие от европейских родителей они совершили гигантскую ошибку: они не предоставили самостоятельности своим детям.

«Я для тебя все сделаю, ты только учись», – вот лозунг нынешних пап и мам независимо от их благосостояния.

«Убив материальную мотивацию, мы потом удивляемся, почему наши дети ничего не хотят», – констатировала проректор Вышки.

В общем, сейчас мы пожинаем плоды своей чрезмерной любви к детям.

И если для поколения родителей главным всегда было слово «Надо», то молодые руководствуются принципом: «хочу – не хочу, интересно – не интересно».

«А следующая за поколением Z генерация будет жить под девизом: ничего не хочу, ничего не надо, ничего неинтересно», — предупредила Валерия Касамара.

Кто будет «рулить» на рынке труда?

Однако основатель и управляющий партнер Detech Светлана Симоненко призывает не отчаиваться.

Она привела данные, согласно которым более 50% населения Европы составляют люди старше 45 лет.

Благодаря увеличению средней продолжительности жизни и повышению пенсионного возраста, в ближайшие 10 лет основную массу сотрудников в России будут составлять люди в возрасте 40+, а молодежи – не более 14%.

Иными словами, «рулить»на рынке труда предстоит поколению Х, воспитанному в старых добрых традициях на чувстве долга и ответственности.

Но это не значит, что мы должны успокоиться и пустить ситуацию на самотек.

Предстоит приложить немало усилий для того, чтобы реформировать консервативную систему образования, чтобы она отвечала вызовам времени и запросам работодателей. Уже сейчас передовые вузы начинают перестраиваться, вводя короткие курсы (в том числе в гибком онлайн – формате) по выбору студентов.

И, конечно, очень важна система наставничества во всех сферах деятельности, когда представители старшего поколения передают свой опыт начинающим специалистам.

Как разные поколения справляются с кризисом

Социологи любят все усреднять и выводить типичный портрет явления. Несмотря на то, что люди в первую очередь формируются под влиянием своего окружения, а их характер и поведение определяются опытом, образованием, условиями жизни, ученые все же выделили несколько общих признаков у целых поколений. Экономист, демограф Нейл Хоув и историк Уильям Штраус в 1991 г. выпустили книгу «Поколения. История будущего Америки», в которой описали свою теорию поколений. Согласно этой теории существуют примерно 20-летние циклы, в конце которых происходит резкое изменение уклада и системы ценностей.

В XX и XXI веке выросли шесть поколений. Поскольку авторы исследовали американское общество, их выкладки можно перенести на другие страны с некоторой корректировкой. Прежде всего это касается границ поколений  — они часто не совпадают из-за экономических и культурных особенностей. При этом различия в России более выражены, чем во многих других, более стабильных странах: слишком уж бурной была история России в последние 120 лет. Важный момент теории Хоува и Штрауса — цикличность поколений и их повторяемость: каждое пятое поколение имеет похожие  ценности.

Победители, Молчуны, Бумеры, Иксы, Игреки и Зеты.

Поколение Победителей (или Величайшее поколение, как определили его авторы теории)  родилось в начале XX века с 1900 по 1923 г. Им достались Первая и Вторая мировая войны, революции, резкая смена  сельского уклада на городской, отказ от религии, коллективизация. Среди ценностей Победителей — коллективизм, отказ от благополучного сегодня в пользу светлого будущего, трудолюбие, подчинение идеологии, рациональность и категоричность.

“Молчаливое” поколение появилось на свет с 1924 по 1945 годы. Им пришлось утратить свой голос, чтобы выжить. Работа, работа и еще раз работа, личная жизнь и  семья — на втором месте. Жесткая вертикаль, следование единой линии. “Победители” и “Молчуны” сегодня на пенсии, и они оказали в той самой “красной”, опасной зоне. Они, волнуясь не за себя, а за детей и внуков, переживают очередные тревожные времена дома. Внимательно смотрят новостные каналы, достают и просматривают  из почтовых ящиков все бесплатные газеты, звонят родным с вопросами о здоровье.  

Поколение бэби-бумеров рождено с 1945 по 1964 й годы, в эпоху демографического взрыва. Они верят, что раньше было лучше,  и очень консервативны. Первое, что сделали “бумеры” после начала эпидемии — бросились в магазины. Именно они сформировали тот самый “карантинный” потребительский паттерн: гречка-тушенка-туалетная бумага. Для них, родившихся в послевоенные годы, привыкших не оставлять ничего на тарелке, именно этот набор был и остается самой надежной инвестицией. 

Поколение X: рожденные в период с 1965 года по 1979 год, они пережили уже несколько экономических кризисов, изменение политической системы  и привыкли доверять только себе. Их молодость пришлась на лихие девяностые, когда киллер и проститутка вдруг стали “престижными” профессиями.  «Иксы» с детства привыкли к самостоятельности: гуляли во дворе с ключом на шее, сами ходили в школу, домой и на кружки. На работе они больше мастера автономности, чем командные игроки. Они — настоящие мастера адаптации и выживания. Они не дают себе расслабляться, следят за ситуацией и мобилизуют всю семью. Утром им надо позаботиться, чтобы дети вышли в Zoom на онлайн-урок и послали сканы контрольных учителю, а вечером — завезти продукты родителям.  “Иксы” напряжены: на этот раз они подходят к кризису и возможной безработице в критическом для рынка труда возрасте. Запас продуктов у них небольшой, но есть, и он отличается от запаса переживших голодные времена бумеров. Лишний пакет гречки, как дань всеобщему ажиотажу, но в основном все то же, что обычно на столе. Зато женщины-”иксы” купили впрок предметы гигиены, привычную тушь, шампунь и крем, боясь, что они сильно подорожают. Среди представителей этого поколения больше всего отрицателей эпидемии и нарушителей запретов. Пережив так много, “иксы” уверены: и это пройдет.

Поколение Y (миллениалы): рождённые в период с 1980 года по 1999 год по-настоящему тревожно переживают ситуацию, поскольку многие из них задействованы в наиболее пострадавших отраслях. “Игреки” — настоящие командные игроки, они выстраивают целые цепочки взаимодействия, быстро находят и распространяют информацию. Среди “игреков” больше всех обладателей ипотечных и автокредитов, и сейчас они создают и репостят петиции об отсрочке коммунальных платежей, пытаются договориться с банками. С другой стороны, любопытные и общительные миллениалы наконец нашли время для личного роста и развития. Они слушают лекции и онлайн-курсы, достают и перечитывают когда-то купленные и отложенные книги. Они увлеклись творческими проектами типа #ИзоИзоляции либо просто шьют креативные маски. Игреки — родители малышей и школьников, им некогда скучать взаперти. Наоборот, они с большим удовольствием бы побыли в одиночестве.  Поколение миллениалов, пожалуй, наиболее ответственно подходит к всяческим запретам. На улицу и в магазин — только в маске, никакого личного общения.

Представителям поколения Z,  рожденные после 2000 года, пока только 20 и меньше. По закону цикличности взрослые «зеты», возможно, будут похожи  на послушных «молчунов” (1923-1945 г. р.): оба поколения столкнулись с глобальным экономическим кризисом». Поколение Z не хочет взрослеть и не сопротивляется опеке. “Зеты” охотно дружат с родителями и не испытывают желания носиться по гаражам во дворе в компании сверстников. Они придают большое внимание здоровью и внешнему виду, не станут носить одежду из меха и могут отказаться от мяса по идеологическим соображениям.  Поколение Z, находящееся под защитой родителей, в целом легче всех переносит кризис, воспринимая его как некий квест. Именно они радуются “возвращению дельфинов в Венецию” и ждут, что пандемия заставить человечество меньше мусорить. А вынужденную изоляцию с айпадом в руках могли бы и не заметить, если бы родители и учителя не доставали с дистанционным обучением. 

Фото: hungrygen.com

 

 

Теория поколений | Retail.ru

Бизнес-футурологи (специалисты, занимающиеся бизнес-прогнозами) отмечают, что совсем скоро классический маркетинг не будет успевать реагировать на изменения в обществе. Поэтому глубинные ценности поколений могут стать важным ориентиром для маркетолога. Понять и обнаружить эти ценности помогает теория поколений.

Теория поколений была создана в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Причем она возникла на стыке нескольких наук. Нейл Хоув был экономистом и специалистом в области демографии, а Вильям Штраус – историком, писателем и драматургом. Они одновременно и независимо друг от друга решили подробно изучить такое понятие как «поколение». Их внимание привлек известный «конфликт поколений», который не связан с возрастными противоречиями. Если бы было иначе, люди, достигая определенного возраста, приобретали возрастные ценности, характерные этому периоду. Но этого не происходит, дети, достигая возраста своих родителей, не становятся точно такими же, как они.

Авторы теории проанализировали всю историю США и выявили интересную закономерность. Они обнаружили определенные периоды, когда большинство людей обладают сходными ценностями.

Ценность – значимость явлений и предметов реальной действительности с точки зрения их соответствия или несоответствия потребностям общества, социальных групп и личности.

Основой теории стали ценности представителей разных поколений. Ценности формируются общественными событиями и семейным воспитанием. Формирование ценностей происходит до 12-14 лет. Ребенок не оценивает события с позиции «это хорошо или плохо», «правильно или неправильно». Он просто умеет жить в этих условиях. Глубинные ценности являются подсознательными, большинство из них незаметны, но в дальнейшем поколения живут и действуют под их влиянием.

Один из примеров влияния ценностей на поведение людей, так называемый феномен «съешь тарелку до конца». Он возникает, когда бабушки стремятся накормить своих внуков и говорят «в последнем кусочке вся сила». Так проявляется одна из ценностей поколения, пережившего голод и тяжелое военное время – экономность, жизнь про запас. Механизм «работы» ценности напоминает щелчок на глубинном уровне. Люди слышат что-то, и это сразу привлекает их внимание. Они начинают думать: я понимаю, о чем говорят, я могу быть экспертом, я знаю, как в этом жить.

На Западе объектом исследования теории стал средний класс общества, который обладает высоким уровнем доходов, может позволить себе значительные расходы на образование, питание, просвещение, культурную жизнь. Применение теории поколений в российской практике имеет свою специфику. По результатам социологических исследований к среднему классу себя относят как минимум две группы россиян. Первая группа – это люди с высоким экономическим доходом и вторая – люди с высоким уровнем образования и не очень высоким доходом. Поэтому в России применяя теорию, специалисты предпочитают использовать термин «большинство».

Поколения и их особенности

Рассмотрим подробнее поколения и их отличительные характеристики – глубинные ценности.

Поколение GI (поколение Победителей)

Годы рождения –1900-1923.

Их ценности продолжали формироваться до 1933 года.

События, сформировавшие ценности: революционные события 1905 и 1917 годов, коллективизация, электрификация.

Ценности: трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, доминантность и категоричность суждений.

Молчаливое поколение

Годы рождения – 1923-1943.

Их ценности формировались до 1953 года.

События, сформировавшие ценности: сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление разрушенной страны, открытие антибиотиков.

Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение.

Поколение беби-бумеров или бумеров (от слова «бум», которым характеризовали всплеск рождаемости в эти годы)

Годы рождения – 1943-1963.

Их ценности формировались до 1973 года.

События, сформировавшие ценности: советская «оттепель», покорение космоса, СССР – мировая супердержава, «холодная война», первые пластические операции и создание противозачаточных таблеток, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания. В результате появилось поколение с психологией победителей.

Ценности: оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости.

Поколение Х (Неизвестное поколение)

Годы рождения – 1963-1983.

Их ценности формировались до 1993 года.

События, сформировавшие ценности: продолжение «холодной войны», перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане.

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Поколение Y (также названо поколением Сети и поколением Миллениум, так как его представители оканчивают школу в новом тысячелетии)

Годы рождения – 1983-2003.

Их ценности продолжают формироваться и сейчас.

События, сформировавшие ценности: распад СССР, теракты и военные конфликты, атипичная пневмония, развитие цифровых технологий. Мобильные телефоны и интернет – их привычная действительность. Эпоха брендов.

Ценности: в систему ценностей этой группы уже включены такие понятия, как гражданский долг и мораль, ответственность, но при этом психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение.

Поколение Z

Годы рождения – 2003-2023.

Наше не такое уж далекое будущее.

На временной границе между поколениями, их смена идет постепенно и зависит от места, где живет человек. Например, в столицах, портовых городах, местах, где много иностранцев – это происходит быстрее. Люди, рожденные на стыке поколений, относятся к переходному или так называемому эхо-поколению. Они обладают ценностями и той, и другой группы. Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – беби-бумеры, поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI.

Как они покупают?

Ценность объединяет людей, они ее «слышат». В связи с этим теория поколений может рассматриваться как дополнение к классическим маркетинговым исследованиям.

Современных маркетологов в основном интересуют три поколения – беби-бумеры, поколение X и поколение Y. Именно они являются сегодня основными потребителями. Теория поколений помогает проанализировать особенности различных поколений и предсказать потребительское поведение, исходя из их базовых ценностей.

Беби-бумеры

Для беби-бумеров магазин – это место покупки. Визит в магазин для беби-бумеров – это необходимость. Цель процесса покупки – сам продукт. Если он им нужен, для бумеров нет преград. Они будут его искать, добиваться, даже если продукт находится в магазине на другом конце города. Беби-бумеры очень любят специализированные магазины, потому что одна из глубинных ценностей этого поколения – экспертность. Они любят быть информированными, поэтому могут долго ходить по магазину, сравнивать товары. Бумеры подолгу выбирают нужный им товар, им это интересно. Для них важно сообщить друзьям или близким о покупке нового, оригинального, интересного продукта. Для них важна не упаковка, а ее статусность. Упаковка продукта должна соответствовать их картине мира.

Выбор товара. Принимая решение о покупке, они ищут ответ на вопрос: как этот товар/услуга может повысить статус, почему его нужно купить.

Поколение Х

Во время формирования ценностей поколения Х стали появляться крупные форматы магазинов – супермаркеты или гипермаркеты. Это повлияло на потребительский стереотип поколения. Для поколения Х цель похода в магазин – это покупка товаров первой необходимости. Им важно, чтобы они могли сделать покупки поблизости. Это поколение готово тратить больше денег за свое удобство, за возможность купить много разных товаров хорошего качества в одном месте, сделать это очень быстро и сэкономить время. Люди этого поколения идут в магазин, точно зная, что им нужно купить.

В это же время возникает такой феномен, как индивидуальный продукт. Для поколения Х важно подчеркнуть свою уникальность, а также самостоятельно, без нажима и навязывания со стороны, принять решение о покупке. В результате влияния поколения Х, представители которого сейчас являются активными покупателями, повысилась популярность магазинов формата «сделай сам». Например, компания IKEA очень точно уловила эту тенденцию и предложила идею индивидуальности как свою основную концепцию.

Покупательское поведение этого поколения может быть выражено во фразе «добавь своей индивидуальности, создай такую вещь, которой не будет больше ни у кого».

Выбор товара. Поколение Х очень любит удивляться, они часто говорят «удивите меня, и я у вас куплю». По их мнению, уникальный человек должен получить уникальный продукт. Принимая решение о покупке, они ищут ответ на вопрос: что в этом товаре или услуге есть именно для меня.

Поколение Y

Для поколения Y супермаркеты и гипермаркеты из места покупки превращаются в место развлечения. Если представители поколения Х обычно приходят в магазин в одиночестве, то поколение Y предпочитает приходить в компании друзей. Магазин для этого поколения – культурный центр, куда люди приходят погулять, выпить чашку кофе, посмотреть кино, послушать музыку. Сегодня гипермаркеты и торговые центры включают в себя не только магазины, но и рестораны, кафе, кинотеатры, фитнес-центры. Ожидается, что в скором времени магазины — культурные центры станут еще и обучающими центрами.

Выбор товара. Для поколения Y важно попробовать продукт, они хотят принимать решение о покупке легко, играя и развлекаясь.

Скажи, что ты ешь…

При внимательном взгляде на рацион питания и привычки в еде, становятся видны характерные отличия поколений. Молчаливое поколение, которое росло в голодное послевоенное время, очень бережно относится к продуктам питания. Для них важно, чтобы продуктов было много, и они были сытными. Поэтому супы наваристые, обед из трех блюд, а в холодильнике – баночки с вареньем и консервированными овощами.

Изучая упаковку, молчаливое поколение обращает внимание на срок годности продукта.

Поколение беби-бумеров выросло в то время, когда появилось разнообразие продуктов. У этого поколения фраза «четверг – рыбный день» вызывает почти генетическое отвращение. Представители этого поколения готовы пробовать все новые и новые продукты. Но с другой стороны у них заложено в памяти, что самые вкусные продукты – это фирменные блюда их семьи: торт «Наполеон» или селедка под шубой. Символом праздника и благополучия для бумеров стали некоторые продукты советского времени, которые считались дефицитом, например, баночка красной икры.

Изучая упаковку, бумеры обращают внимание на пользу продукта.

У поколения Х признак благополучия – это новый интересный и вкусный продукт. Они готовы пробовать, поколению Х важно понять, что для них интересно и вкусно. Если бумеры пробуют новый продукт, для того чтобы «съесть и поставить галочку», то поколение Х делает это для того, чтобы понять насколько им подходит тот или иной продукт. Представители поколения Х могут послушать мнение близких и друзей, рекламу, но им очень важно попробовать самим.

Изучая упаковку, поколение Х обращает внимание на состав продукта.

Для поколения Y важно, чтобы еда была вкусной и, главное, полезной. Если поколение Х были основными потребителями фаст-фудов (быстро, экономия времени), то поколение Y – это вегетарианские рестораны и молекулярная кухня. Поколение Y считает белки, жиры и углеводы. Даже «Макдоналдс» вводит в меню показатель калорийности блюд.

Изучая упаковку, поколение Y обращает внимание на процент жирности, содержание витаминов и минералов, энергетическую ценность продукта.

Автомобили

Очень ярко смену пристрастий от поколения к поколению можно проиллюстрировать при изменении приоритетов в выборе автомобилей. Поколение беби-бумеров баловало детей, поэтому и машины были большие, семейного типа. Поколение Х познало все прелести бензинового кризиса, поэтому их машины стали практичными. Появились малолитражки – и экономичные, и удобные для городской парковки. Для поколения Y характерна забота об экологии. Предположительно, что при выборе автомобиля они будут обращать внимание на его экологичность.

Лекарства

Для поколения бумеров лекарства существуют для того, чтобы излечить болезнь. Бумеры готовы долго лечиться, заниматься профилактикой, пить невкусные таблетки.

Поколение Х – потребители лекарств, которые быстро снимают симптомы. Им важно постоянно быть работоспособными. Их девиз «главное – снять симптомы, а дальше будет видно». Для них выпускаются всевозможные суспензии – удобно и можно принять прямо за рулем автомобиля.

Поколение Y выбирает брендированное лекарство. Выбирая между ацетилсалициловой кислотой и аспирином, они возьмут последний, причем фирмы Upsa или Bayer. И бумеры, и поколение Х прекрасно понимают, что состав лекарств идентичен, поэтому им все равно, что пить. Ну, разве что поколение Х может выбрать брендированное лекарство из-за его быстрого действия.

Отношение к медицине и лечебным учреждениям у поколений тоже различно. Молчаливое поколение свято верит в докторов. Причина этой веры в том, что в их время были изобретены антибиотики и ранее неизлечимые болезни стали излечимы.

Беби-бумеры более трезво относятся к медицине. Для них посещение врачей – это обычная необходимость. Поэтому они регулярно проходят медосмотры.

Поколение Х пойдет к врачу только в случае крайней необходимости, причем не в районную поликлинику, а в платный медицинский центр. Они лучше потратят деньги, но не потратят время.

 Евгения Шамис, Алексей Антипов e-xecutive.ru

Анна Тесленко. Чего хочет поколение Z, или Как понравиться тинейджеру

Статья Директора по стратегии Mildberry Анны Тесленко для secretmag.ru о новых системах ценностей, особенностях восприятия и коммуникаций с поколением Z. Оригинал статьи находится здесь.

Впервые об особенностях возрастных различий заговорили в 1991 году исследователи из США Нейл Хоув и Уильям Штраус. Они создали теорию, которая основывалась на различиях в ценностях людей разных поколений и причинах, объясняющих эти различия. Эта теория говорит о трёх основных поколениях: X, Y, Z и одном дополнительном — бэби-бумерах.

Говорят, поколение Z изменит мир, стоит его представителям повзрослеть.

Поколение Z, те, кто родился между 1995 и 2005 годами, станут главной движущей силой потребительского спроса только к 2030 году, однако изменения уже происходят. Согласно  исследованию EY, его представители влияют на 93% семейных покупок.

Все бренды хотят завоевать юные сердца, но зачастую маркетологи совершают ошибку — ограничиваются общими высказываниями («Поколение Z любит новые технологии»), нереалистичными стереотипами («Поколение Z — предприниматели, которые хотят изменить мир к лучшему») или просто здравым смыслом («Чтобы завоевать поколение Z, нужно фокусироваться на мобайле»).

Я хочу рассказать, что на самом деле стоит за самыми популярными фактами о поколении Z и объяснить, как их использовать, планируя стратегию продвижения бренда.

Поколение Z — те, кто родился между 1995 и 2005 годами

На самом деле поколение — это не столько возраст, сколько система ценностей и образ мыслей. Индивидуальные особенности взросления важны, но всё же большую роль в формировании личности, на мой взгляд, играет совокупность социальных, экономических, политических и технологических факторов.

Главный фактор, который определяет отличие поколения Z от поколений X, Y и всех предыдущих, — технологический бум.
Поколение Z — первое  digital native generation (поколение, которое не знает мира без цифровых технологий). Многие его представители родились уже после того, как интернет стал неотъемлемой частью повседневной жизни.

В разных странах новые тренды проникают в жизнь с разной скоростью. Соответственно, если в высокотехнологичной Японии поколении Z появляется во второй половине 1980-х годов, в США, Австралии и Европе — в 1995-2005 годах, а в России — лишь в конце 1990-х или даже в начале 2000-х. 

Тех, кто освоил цифровые технологии уже в сознательном возрасте, исследователи называют digital immigrants. 

Относя ту или иную аудиторию к поколению Z, будьте внимательны. Разберитесь, действительно ли эти люди digital native, или они всё же digital immigrants. И конечно, опасайтесь обобщений и стереотипов, ведь внутри одного поколения — десятки субкультур, сотни коммьюнити и тысячи личностей, каждая из которых уникальна.

Предел концентрации внимания представителей поколения Z — 8 секунд

Поколение Z взрослеет в мире почти безграничных возможностей, но ограниченного времени.  8 секунд — это фильтр, который помогает им обрабатывать больше информации.

Представители поколения Z эффективнее, чем мы с вами, подходят к процессу поиска нужной информации: опираются на уже проверенные ими источники, отдают предпочтение практическим инструментам, таким как тьюториалы или короткие лекции на TED, блокируя всё, что их отвлекает.

Поколение Z воспринимает интернет не как пространство, где можно бесконечно блуждать в поисках интересных открытий, а как прикладной инструмент для решения конкретных задач.

Контент, который вы адресуете поколению Z, должен быть кратким, простым и сфокусированным на главном сообщении. Попробуйте сделать простое упражнение — расскажите об идее бренда или рекламной кампании в формате 6 секунд Vine, фотографии в Instagram или поста в Snapchat. Лаконичность — главное правило, которым нужно руководствоваться, создавая контент. Он должен быть простым, коротким и с визуализацией.
Вряд ли вам удастся сделать это с первого раза, но в будущем, когда навык будет освоен, вы сможете бесконечно тестировать и развивать тот тип контента, который получит наибольший отклик у аудитории.

Один из главных инструментов сокращения информационных сообщений — визуализация. Чтобы общаться с тинейджерами на одном языке, нужно научиться улавливать смыслы и тренды, спрятанные между эмодзи, гифками и стикерами.

Визуальная подача делает сообщения абстрактными, допускает разные интерпретации. Не имеет смысла тестировать их на тех, кто не относится к вашей целевой аудитории, — скорее всего, они воспримут информацию по-своему.

Тинейджеры думают, что смогут исправить ошибки предыдущих поколений и изменят мир к лучшему

Ну да, они же дети. «Приключения Электроника», «Тимур и его команда», «Хей, Арнольд», «Дети шпионов», «Гарри Поттер» и «Пипец» — во всех странах и во все времена подростки хотят изменить мир и верят в свои силы. 

Отличие поколения Z от всех предыдущих не в их надеждах и страхах, а в возможностях, которыми оно обладает.

Благодаря интернету современные тинейджеры могут не выходя из дома научиться чему угодно, собрать мультинациональную команду, рассказать о своём проекте всему миру (на YouTube или том же TED) и даже найти финансирование для реализации своих идей (через сервисы вроде Kickstarter или, например, на Google Science Fair).

Таким образом, дело вовсе не в том, что поколение Z живёт проблемами, которых не было у нас с вами, когда мы были подростками. Изменилось другое — появилась быстрая обратная связь. Возьмите, к примеру, посты в социальных сетях, которые можно комментировать, делиться ими с друзьями и создавать свою версию ответа на поднятую тему. Поэтому только сейчас бренды имеют возможность полноценно отвечать на инсайты нового поколения. И возможности, которые даёт нам интернет позволяют бизнесу поднимать актуальные проблемы, выворачивать наружу то, о чём до этого было принято молчать, давая тинейджерам возможность высказываться на важные темы. 

Есть масса хороших кейсов, иллюстрирующих этот тезис. Расскажу о своём любимом. В прошлом году бренд женского белья и купальников Aerie сыграл на популярности среди тинейджеров концепции  бодипозитива и в рамках кампании #AerieReal отказался от использования ретуши в рекламных фотографиях. Бренд начал привлекать для съёмок как обычных девушек разных национальностей, роста и размеров, так и лидеров мнений из социальных сетей и селебрити. Результат — 4 млрд упоминаний кампании в медиа и  рост продаж на 20% год к году.

Подростки тратят на общение в социальных сетях в среднем 7 часов в день

И digital native, и digital immigrants зависимы от смартфонов и от общения в социальных сетях. Но если digital immigrants в массе своей всё ещё считают виртуальное общение вынужденной заменой живого, то поколение Z уже не делит общение на реальное и виртуальное.

Помните фильм «Она» с Хоакином Фениксом? В основе сюжета — роман человека и компьютерной операционной системы. Время действия — примерно 2025-й год. Герой Феникса — как раз представитель поколения Z. На мой взгляд, вполне реалистично.

Для бизнеса и брендов всё это означает, что в социальных сетях и вообще в интернете с новым поколением нужно общаться не как с абстрактной, обезличенной аудиторией, а как с конкретными личностями, персонально.
Хороший пример этому — так называемый  chat app-vertising, общение с пользователями в мессенджерах в режиме реального времени, которое осуществляется с помощью ботов, адаптирующихся под стиль собеседника и тему диалога. Такие коммуникации создают ощущение личного общения, позволяют быстрее вовлечь в них потребителя.

За рубежом компании, чей бизнес ориентирован на детей и подростков, уже довольно активно используют этот инструмент. Disney предлагает поболтать в Facebook Messenger с Miss Piggy — персонажем популярного The Muppet Show. Бренд Vans делится классными видео, стоит только его попросить. При запуске третьей части фильма ужасов «Астрал» можно было переписываться с главной героиней, которая рассказывала в сообщениях чата, что с ней происходит, присылала фотографии и видео.

Дети обожают YouTube и Snapchat, а Facebook считают устаревшим

Всё не так просто. Социальные сети для поколения Z — это очень значимая и, как я уже упоминала, реальная, а не виртуальная часть жизни. В жизни каждый из нас играет множество ролей и, как правило, не хочет эти роли смешивать. Отсюда — абсолютно естественное желание подростков прятать часть жизни от родителей, преподавателей и будущих работодателей.

Именно поэтому дети уходят с небезопасной территории (например, с Facebook) в своего рода «домики на дереве», где собираются только свои (например, в Snapchat или Kik) или заводят несколько аккаунтов в одних и тех же социальных сетях. Ещё один большой плюс новых анонимных социальных сетей — в том, что они позволяют примерять разные образы и стили поведения без серьёзных последствий.

Бизнесу и брендам следует очень внимательно относиться к соблюдению границ личного пространства клиентов. Лучшим инструментом, на мой взгляд, является трансляция брендированного контента через лидеров мнений. Эти люди максимально естественно смогут донести до целевой аудитории то, что вы хотите — особенно если вы предоставите им известную свободу в создании контента и его подаче. Интересно и то, что лицом всё большего числа брендов становятся звёзды социальных медиа, а не шоу-бизнеса.

Поколению Z чужда лояльность к брендам

Звучит как штамп, однако в этом утверждении много правды. Помните, нашей аудитории есть из чего выбирать. Доставка не вовремя? Плохое качество продукта? Нагрубил персонал? Первая же ошибка может оказаться последней — тинейджер оставит в Сети негативный отзыв и уйдёт к конкурентам.

Поколение Z ведёт себя более рационально, чем предыдущие. Его представители с юных лет понимают, что такое маркетинг, и очень тонко чувствуют фальшь. Платить за раскрученное название и историю, стоящую за ним, они, как правило, не готовы.

На мой взгляд, «новой» лояльностью может стать гиперперсонализация. Технологические инновации, сбор данных и таргетирование позволят бизнесу создавать уникальные предложения даже не только для отдельных сегментов рынка, но и для конкретных покупателей. 

Персонализируйте всё: продукт, сервис, коммуникации. Ощущение личного общения и реальной заинтересованности — идеальная основа для воспитания лояльности.

Заключение

Если будущее вашего бизнеса зависит от того, как вас воспринимает поколение Z, лучшее, что вы можете сделать, — взять его представителей в свою команду. Чтобы наблюдать за ними, не осуждая, слушать и слышать, а потом — давать им действовать. И они всё сделают правильно. Не сомневайтесь.

Как понять майндсет миллениалов, зетов и альфа

Сегодня ты объясняешь маме, что значит «рофлить», а завтра — через слово понимаешь свою десятилетнюю племянницу. Общение с людьми из разных поколений может показаться задачей со звездочкой. Но если разобраться с тем, кто прячется за X, Y и Z, то нетворкинг пройдет на ура.

Почему миллениалы сейчас переживают подъем, каким образом «зеты» оказались в кризисе и как проходит молодость «альф». Разбираемся с теорией поколений и делаем ставки на то, что будет дальше.

Форматы поколений 

Феноменом поколений одним из первых серьезно заинтересовался социолог Карл Мангейм. В эссе 1928 года «Теория поколений» он писал, что социальные изменения особенно влияют на людей, когда они молоды. Именно в этот период формируется не только сам человек, но и его поколение. 

Испанский философ и социолог Хосе Ортега-и-Гассет тоже исследовал этот вопрос. В своих лекциях в Мадридском университете Комплутенсе он акцентировал, что поколение — одно из важнейших для историков понятий, на которое долгое время не обращали внимания. Он считал, что исследовать нужно не то, как одна генерация сменяет другую, а то, как они пересекаются в жизни. Хосе говорил, что историческое поколение проживает 15 лет становления и 15 лет правления.

В 1990-х специалист в области демографии Нейл Хоув вместе с историком и драматургом Уильямом Штраусом вывели формулу поколения — это все люди, которые родились в 20-летний промежуток. Свои убеждения, ценности и интересы они формировали синхронно. К примеру, те, кто родился в постковидную эпоху, вряд ли поймут наш страх вирусных заболеваний. Для них коронавирус будет тем, чем для нас стал грипп.

Теория Хоува и Штрауса получила разный фидбек. Стратег по культурной трансформации Джессика Кригел в статье для Forbes написала, что «маркировка людей по годам рождения помещает их в ящик, из которого они не могут выбраться». А журналист The New York Times Джереми В. Питерс отметил, что «теория настолько же научна, как и астрология или предсказание Нострадамуса».

Вместе с этим теорией до сих пор пользуются, чтобы разобраться в конфликтах между людьми разных возрастов, выявить тренды или понять, чего ожидать от следующего поколения.

Четыре превращения

Поколения повторяются. Каждое из них проходит четыре этапа превращения, цикличность которых сравнивают с временами года. В своей первой книге «Поколения» Хоув и Штраус говорят, что человек во время жизни застает все четыре этапа. Более подробно об этой модели они пишут во второй книге, «Четвертое превращение», и представляют схему так: 

Предыдущая эпоха кризиса закончилась вместе со Второй мировой войной. Это было время Молчаливого поколения. В послевоенные годы начался период подъема, который объединил людей. Так появилось поколение беби-бумеров. За ним началось долгожданное пробуждение — борьба за права, развитие феминизма, появление хиппи. Здесь рождается поколение Х. После «Лета любви» идет период, где сталкивается несколько культур — и никто не знает, как на это реагировать. Начинается эпоха спада, в которой рождаются миллениалы.  

Плохая новость — мы живем в эпоху Кризиса, которая началась примерно в 2001-м. Хорошая новость — на фоне окончания этого периода начинает разворачиваться эпоха Подъема. 

Пророк, Кочевник, Герой, Художник

Хоув и Штраус выделили четыре поколенческих архетипа, которые зациклены в истории кризисов и пробуждений. То, как люди относятся к семье, какие у них ценности, какая гражданская позиция — все это формирует архетип поколения. 

Пророки рождаются к концу эпохи Кризиса. В этот период появляются новые принципы, культурные и общественные течения. В молодости Пророки эксцентричны и амбициозны, ими движет желание перевернуть мир. В зрелые годы они верны своим принципам, а в старости становятся частью нового Кризиса.

Кочевники (Странники) появляются в эпоху Подъема. Это период, когда новое поколение критикует устоявшиеся нормы. Кочевники растут детьми, про которых говорят «они на своей волне». Отчужденность становится характерной чертой их молодости. Они вырастают в уверенных прагматичных взрослых с хорошо развитыми лидерскими качествами. Старость встречают с большим запасом жизненных сил.

Герои рождаются во время Спада. Это эпоха прагматизма и уверенности в своих силах. Герои вырастают оптимистами, которые хотят сделать мир лучше. Во время кризиса они превращаются в уверенных в себе взрослых. Старость встречают с устоявшимися политическими взглядами, которые влияют на их общение с новыми поколениями.

Художники рождаются во время Кризиса. Их детство проходит под гиперопекой родителей. Художники вырастают людьми, которые могут приспособиться к любым обстоятельствам. А в эпоху Пробуждения они становятся лидерами, которые ведут мир к новым порядкам. В старости превращаются в рассудительных пожилых людей.

Понять, на каких характеристиках стоят поколения, поможет ориентировочная таблица. Но тут все сложно: ты можешь чувствовать себя художником, а родиться во времена Пророков. Такая вот история. 

От Спада к Пробуждению

Мы проживаем все четыре сезона теории поколений. Вопрос в том, на каком этапе жизни человека эпохи сменяют друг друга. Время, в которое рождается человек, задает вектор развития событий. Если ты родился в эпоху Спада, то Пробуждение встретишь уже на пенсии. 

Нетворкинг с поколениями

В креативной тусовке людей поколения X (рожденных в 1961–1981 годах) можно встретить все реже. При этом «зеты», у которых даже диплома еще нет, активно требуют взять их на оплачиваемую стажировку. И пока кто-то свыкается с мыслью, что он или она — уже не самый молодой лев в команде, поколение Альфа, несмотря на неопытность, уже может подбрасывать идеи неплохого креатива.

Чтобы понять, какие темы зайдут людям — за столом, у кулера в офисе, у билборда или за экраном, — есть смысл перепроверить, чем на самом деле дышит их поколение. Вот несколько ключевых вводных:

Поколение Y (миллениалы)

родились в период 1981–2001 годов в эпоху Спада, архетип — Герой

Здоровые эгоисты. Миллениалы знают, где их зона комфорта, и не стесняются об этом говорить. Они не будут делать то, что им не нравится, и общаться с теми, кто их не уважает. Американский журналист Джоэль Стейн в журнале Times назвал «игреков» Я-поколением.  

Никакого guilty, только pleasure. Миллениалы любят получать удовольствие: от жизни, работы, общения, коктейля у бара. Им не по душе скучные разговоры и нудные презентации. Они любят TEDх и хороший ситком.

Авторы FOMO. Миллениалы страдают синдромом упущенной выгоды. Они хватаются за все возможности и стараются жить свою лучшую жизнь. Если тебе некуда деть билеты в кино, оплаченный воркшоп или инвайты в клабхаус, то «игреки» с радостью все это возьмут.

Относя ту или иную аудиторию к поколению Z, будьте внимательны. Разберитесь, действительно ли эти люди digital native, или они всё же digital immigrants. И конечно, опасайтесь обобщений и стереотипов, ведь внутри одного поколения — десятки субкультур, сотни коммьюнити и тысячи личностей, каждая из которых уникальна.

Предел концентрации внимания представителей поколения Z — 8 секунд

Поколение Z взрослеет в мире почти безграничных возможностей, но ограниченного времени.  8 секунд — это фильтр, который помогает им обрабатывать больше информации.

Представители поколения Z эффективнее, чем мы с вами, подходят к процессу поиска нужной информации: опираются на уже проверенные ими источники, отдают предпочтение практическим инструментам, таким как тьюториалы или короткие лекции на TED, блокируя всё, что их отвлекает.

Поколение Z воспринимает интернет не как пространство, где можно бесконечно блуждать в поисках интересных открытий, а как прикладной инструмент для решения конкретных задач.

Контент, который вы адресуете поколению Z, должен быть кратким, простым и сфокусированным на главном сообщении. Попробуйте сделать простое упражнение — расскажите об идее бренда или рекламной кампании в формате 6 секунд Vine, фотографии в Instagram или поста в Snapchat. Лаконичность — главное правило, которым нужно руководствоваться, создавая контент. Он должен быть простым, коротким и с визуализацией.
Вряд ли вам удастся сделать это с первого раза, но в будущем, когда навык будет освоен, вы сможете бесконечно тестировать и развивать тот тип контента, который получит наибольший отклик у аудитории.

Один из главных инструментов сокращения информационных сообщений — визуализация. Чтобы общаться с тинейджерами на одном языке, нужно научиться улавливать смыслы и тренды, спрятанные между эмодзи, гифками и стикерами.

Визуальная подача делает сообщения абстрактными, допускает разные интерпретации. Не имеет смысла тестировать их на тех, кто не относится к вашей целевой аудитории, — скорее всего, они воспримут информацию по-своему.

Тинейджеры думают, что смогут исправить ошибки предыдущих поколений и изменят мир к лучшему

Ну да, они же дети. «Приключения Электроника», «Тимур и его команда», «Хей, Арнольд», «Дети шпионов», «Гарри Поттер» и «Пипец» — во всех странах и во все времена подростки хотят изменить мир и верят в свои силы. 

Отличие поколения Z от всех предыдущих не в их надеждах и страхах, а в возможностях, которыми оно обладает.

Благодаря интернету современные тинейджеры могут не выходя из дома научиться чему угодно, собрать мультинациональную команду, рассказать о своём проекте всему миру (на YouTube или том же TED) и даже найти финансирование для реализации своих идей (через сервисы вроде Kickstarter или, например, на Google Science Fair).

Таким образом, дело вовсе не в том, что поколение Z живёт проблемами, которых не было у нас с вами, когда мы были подростками. Изменилось другое — появилась быстрая обратная связь. Возьмите, к примеру, посты в социальных сетях, которые можно комментировать, делиться ими с друзьями и создавать свою версию ответа на поднятую тему. Поэтому только сейчас бренды имеют возможность полноценно отвечать на инсайты нового поколения. И возможности, которые даёт нам интернет позволяют бизнесу поднимать актуальные проблемы, выворачивать наружу то, о чём до этого было принято молчать, давая тинейджерам возможность высказываться на важные темы. 

Есть масса хороших кейсов, иллюстрирующих этот тезис. Расскажу о своём любимом. В прошлом году бренд женского белья и купальников Aerie сыграл на популярности среди тинейджеров концепции  бодипозитива и в рамках кампании #AerieReal отказался от использования ретуши в рекламных фотографиях. Бренд начал привлекать для съёмок как обычных девушек разных национальностей, роста и размеров, так и лидеров мнений из социальных сетей и селебрити. Результат — 4 млрд упоминаний кампании в медиа и  рост продаж на 20% год к году.

Подростки тратят на общение в социальных сетях в среднем 7 часов в день

И digital native, и digital immigrants зависимы от смартфонов и от общения в социальных сетях. Но если digital immigrants в массе своей всё ещё считают виртуальное общение вынужденной заменой живого, то поколение Z уже не делит общение на реальное и виртуальное.

Помните фильм «Она» с Хоакином Фениксом? В основе сюжета — роман человека и компьютерной операционной системы. Время действия — примерно 2025-й год. Герой Феникса — как раз представитель поколения Z. На мой взгляд, вполне реалистично.

Для бизнеса и брендов всё это означает, что в социальных сетях и вообще в интернете с новым поколением нужно общаться не как с абстрактной, обезличенной аудиторией, а как с конкретными личностями, персонально.
Хороший пример этому — так называемый  chat app-vertising, общение с пользователями в мессенджерах в режиме реального времени, которое осуществляется с помощью ботов, адаптирующихся под стиль собеседника и тему диалога. Такие коммуникации создают ощущение личного общения, позволяют быстрее вовлечь в них потребителя.

За рубежом компании, чей бизнес ориентирован на детей и подростков, уже довольно активно используют этот инструмент. Disney предлагает поболтать в Facebook Messenger с Miss Piggy — персонажем популярного The Muppet Show. Бренд Vans делится классными видео, стоит только его попросить. При запуске третьей части фильма ужасов «Астрал» можно было переписываться с главной героиней, которая рассказывала в сообщениях чата, что с ней происходит, присылала фотографии и видео.

Дети обожают YouTube и Snapchat, а Facebook считают устаревшим

Всё не так просто. Социальные сети для поколения Z — это очень значимая и, как я уже упоминала, реальная, а не виртуальная часть жизни. В жизни каждый из нас играет множество ролей и, как правило, не хочет эти роли смешивать. Отсюда — абсолютно естественное желание подростков прятать часть жизни от родителей, преподавателей и будущих работодателей.

Именно поэтому дети уходят с небезопасной территории (например, с Facebook) в своего рода «домики на дереве», где собираются только свои (например, в Snapchat или Kik) или заводят несколько аккаунтов в одних и тех же социальных сетях. Ещё один большой плюс новых анонимных социальных сетей — в том, что они позволяют примерять разные образы и стили поведения без серьёзных последствий.

Бизнесу и брендам следует очень внимательно относиться к соблюдению границ личного пространства клиентов. Лучшим инструментом, на мой взгляд, является трансляция брендированного контента через лидеров мнений. Эти люди максимально естественно смогут донести до целевой аудитории то, что вы хотите — особенно если вы предоставите им известную свободу в создании контента и его подаче. Интересно и то, что лицом всё большего числа брендов становятся звёзды социальных медиа, а не шоу-бизнеса.

Поколению Z чужда лояльность к брендам

Звучит как штамп, однако в этом утверждении много правды. Помните, нашей аудитории есть из чего выбирать. Доставка не вовремя? Плохое качество продукта? Нагрубил персонал? Первая же ошибка может оказаться последней — тинейджер оставит в Сети негативный отзыв и уйдёт к конкурентам.

Поколение Z ведёт себя более рационально, чем предыдущие. Его представители с юных лет понимают, что такое маркетинг, и очень тонко чувствуют фальшь. Платить за раскрученное название и историю, стоящую за ним, они, как правило, не готовы.

На мой взгляд, «новой» лояльностью может стать гиперперсонализация. Технологические инновации, сбор данных и таргетирование позволят бизнесу создавать уникальные предложения даже не только для отдельных сегментов рынка, но и для конкретных покупателей. 

Персонализируйте всё: продукт, сервис, коммуникации. Ощущение личного общения и реальной заинтересованности — идеальная основа для воспитания лояльности.

Заключение

Если будущее вашего бизнеса зависит от того, как вас воспринимает поколение Z, лучшее, что вы можете сделать, — взять его представителей в свою команду. Чтобы наблюдать за ними, не осуждая, слушать и слышать, а потом — давать им действовать. И они всё сделают правильно. Не сомневайтесь.

Как понять майндсет миллениалов, зетов и альфа

Сегодня ты объясняешь маме, что значит «рофлить», а завтра — через слово понимаешь свою десятилетнюю племянницу. Общение с людьми из разных поколений может показаться задачей со звездочкой. Но если разобраться с тем, кто прячется за X, Y и Z, то нетворкинг пройдет на ура.

Почему миллениалы сейчас переживают подъем, каким образом «зеты» оказались в кризисе и как проходит молодость «альф». Разбираемся с теорией поколений и делаем ставки на то, что будет дальше.

Форматы поколений 

Феноменом поколений одним из первых серьезно заинтересовался социолог Карл Мангейм. В эссе 1928 года «Теория поколений» он писал, что социальные изменения особенно влияют на людей, когда они молоды. Именно в этот период формируется не только сам человек, но и его поколение. 

Испанский философ и социолог Хосе Ортега-и-Гассет тоже исследовал этот вопрос. В своих лекциях в Мадридском университете Комплутенсе он акцентировал, что поколение — одно из важнейших для историков понятий, на которое долгое время не обращали внимания. Он считал, что исследовать нужно не то, как одна генерация сменяет другую, а то, как они пересекаются в жизни. Хосе говорил, что историческое поколение проживает 15 лет становления и 15 лет правления.

В 1990-х специалист в области демографии Нейл Хоув вместе с историком и драматургом Уильямом Штраусом вывели формулу поколения — это все люди, которые родились в 20-летний промежуток. Свои убеждения, ценности и интересы они формировали синхронно. К примеру, те, кто родился в постковидную эпоху, вряд ли поймут наш страх вирусных заболеваний. Для них коронавирус будет тем, чем для нас стал грипп.

Теория Хоува и Штрауса получила разный фидбек. Стратег по культурной трансформации Джессика Кригел в статье для Forbes написала, что «маркировка людей по годам рождения помещает их в ящик, из которого они не могут выбраться». А журналист The New York Times Джереми В. Питерс отметил, что «теория настолько же научна, как и астрология или предсказание Нострадамуса».

Вместе с этим теорией до сих пор пользуются, чтобы разобраться в конфликтах между людьми разных возрастов, выявить тренды или понять, чего ожидать от следующего поколения.

Четыре превращения

Поколения повторяются. Каждое из них проходит четыре этапа превращения, цикличность которых сравнивают с временами года. В своей первой книге «Поколения» Хоув и Штраус говорят, что человек во время жизни застает все четыре этапа. Более подробно об этой модели они пишут во второй книге, «Четвертое превращение», и представляют схему так: 

Предыдущая эпоха кризиса закончилась вместе со Второй мировой войной. Это было время Молчаливого поколения. В послевоенные годы начался период подъема, который объединил людей. Так появилось поколение беби-бумеров. За ним началось долгожданное пробуждение — борьба за права, развитие феминизма, появление хиппи. Здесь рождается поколение Х. После «Лета любви» идет период, где сталкивается несколько культур — и никто не знает, как на это реагировать. Начинается эпоха спада, в которой рождаются миллениалы.  

Плохая новость — мы живем в эпоху Кризиса, которая началась примерно в 2001-м. Хорошая новость — на фоне окончания этого периода начинает разворачиваться эпоха Подъема. 

Пророк, Кочевник, Герой, Художник

Хоув и Штраус выделили четыре поколенческих архетипа, которые зациклены в истории кризисов и пробуждений. То, как люди относятся к семье, какие у них ценности, какая гражданская позиция — все это формирует архетип поколения. 

Пророки рождаются к концу эпохи Кризиса. В этот период появляются новые принципы, культурные и общественные течения. В молодости Пророки эксцентричны и амбициозны, ими движет желание перевернуть мир. В зрелые годы они верны своим принципам, а в старости становятся частью нового Кризиса.

Кочевники (Странники) появляются в эпоху Подъема. Это период, когда новое поколение критикует устоявшиеся нормы. Кочевники растут детьми, про которых говорят «они на своей волне». Отчужденность становится характерной чертой их молодости. Они вырастают в уверенных прагматичных взрослых с хорошо развитыми лидерскими качествами. Старость встречают с большим запасом жизненных сил.

Герои рождаются во время Спада. Это эпоха прагматизма и уверенности в своих силах. Герои вырастают оптимистами, которые хотят сделать мир лучше. Во время кризиса они превращаются в уверенных в себе взрослых. Старость встречают с устоявшимися политическими взглядами, которые влияют на их общение с новыми поколениями.

Художники рождаются во время Кризиса. Их детство проходит под гиперопекой родителей. Художники вырастают людьми, которые могут приспособиться к любым обстоятельствам. А в эпоху Пробуждения они становятся лидерами, которые ведут мир к новым порядкам. В старости превращаются в рассудительных пожилых людей.

Понять, на каких характеристиках стоят поколения, поможет ориентировочная таблица. Но тут все сложно: ты можешь чувствовать себя художником, а родиться во времена Пророков. Такая вот история. 

От Спада к Пробуждению

Мы проживаем все четыре сезона теории поколений. Вопрос в том, на каком этапе жизни человека эпохи сменяют друг друга. Время, в которое рождается человек, задает вектор развития событий. Если ты родился в эпоху Спада, то Пробуждение встретишь уже на пенсии. 

Нетворкинг с поколениями

В креативной тусовке людей поколения X (рожденных в 1961–1981 годах) можно встретить все реже. При этом «зеты», у которых даже диплома еще нет, активно требуют взять их на оплачиваемую стажировку. И пока кто-то свыкается с мыслью, что он или она — уже не самый молодой лев в команде, поколение Альфа, несмотря на неопытность, уже может подбрасывать идеи неплохого креатива.

Чтобы понять, какие темы зайдут людям — за столом, у кулера в офисе, у билборда или за экраном, — есть смысл перепроверить, чем на самом деле дышит их поколение. Вот несколько ключевых вводных:

Поколение Y (миллениалы)

родились в период 1981–2001 годов в эпоху Спада, архетип — Герой

Здоровые эгоисты. Миллениалы знают, где их зона комфорта, и не стесняются об этом говорить. Они не будут делать то, что им не нравится, и общаться с теми, кто их не уважает. Американский журналист Джоэль Стейн в журнале Times назвал «игреков» Я-поколением.  

Никакого guilty, только pleasure. Миллениалы любят получать удовольствие: от жизни, работы, общения, коктейля у бара. Им не по душе скучные разговоры и нудные презентации. Они любят TEDх и хороший ситком.

Авторы FOMO. Миллениалы страдают синдромом упущенной выгоды. Они хватаются за все возможности и стараются жить свою лучшую жизнь. Если тебе некуда деть билеты в кино, оплаченный воркшоп или инвайты в клабхаус, то «игреки» с радостью все это возьмут.

Поколение Z

родились в период 2001–2009 годов в эпоху Кризиса, архетип — Художник

Делаем бизнес. «Зеты» не боятся создавать и вписывать свое имя под проектом. Они с легкостью заводят блог, ведут трансляции и открывают магазины в инстаграме. Поколение Z мечтает запустить. Что именно — магазин мыла или IT-стартап — не так важно.

Им не все равно. Поколение Z появилось, когда планета переживала не самые лучшие времена. В детстве они застали таяния ледников, пожары в Австралии и борьбу с пластиком. 70% подростков в мире считают экологические проблемы одними из самых важных. Поэтому если ты решил угостить «зета» кофе, то проследи, чтобы он был не в пластиковом стаканчике.

Открыть 100 вкладок. Онлайн научил «зетов» быть мультизадачными. Они могут слушать подкаст, писать пост в Instagram и делать задание по английскому. В отличие от миллениалов, их не пугают 20 тасков в гугл-календаре.

Поколение Aльфа

родились в период 2010–2024 годов в эпоху Подъема, архетип — Пророк

Без постоянной профессии. Альфы не мечтают быть врачами или актерами, они хотят помогать планете, менять мир с помощью технологий и отдыхать на свежем воздухе. Поколение Альфа может оказаться в мире, в котором выбирать постоянную профессию уже будет не нужно.

Digital Natives. Первые мультики Альфа смотрят не по телеку, а на ютубе. Они с детства на «ты» с технологиями и соцсетями. Поколение Альфа учится и живет в интернете, там же формируют свой характер и ценности. К примеру, 62% «альф» говорят, что поддерживают не все, что делают ютуберы, и 45% считают, что их родители не имеют права выкладывать их фото без разрешения. А самое большое разочарование для них — когда нет вайфая.

Поколение без гендера. Пока что «альфы» еще дети, которые живут в мире, где размываются гендерные роли. Это поколение воспринимает галстуки, длинные волосы и косметику как способ самовыражения, а не гендерный ярлык. Альфы будут максимально свободными. Прогнозируют, что они станут поколением, уничтожившим гендер.

Кто дальше

В фильмах будущее показывают супертехнологичным. Люди надевают серебристые комбинезоны, садятся в летающие тачки и куда-то уносятся, рассекая розово-красный воздух. Марк МакКриндл, CEO австралийской исследовательской компании Mccrindle, ожидает Бета — следующее поколение, которое появится в 2025–2039 годах. 

Кевин Холл, СEO of Global Integration, говорит: чем больше появляется технологий, тем менее заметными они становятся. Он считает, что будут меняться обстоятельства, но люди в зависимости от их возраста будут хотеть того же, чего и мы: «Несмотря на их лысые головы и летающие машины, они все еще будут стремиться к автономии, свободе и балансу между работой и личной жизнью». 

Эта мысль возвращает к тому, что мы повторяемся. А меняться с годами будет только скорость интернета и камера у айфона.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что имеется в фондах Библиотеки по теории поколений Штраусса и Хоува. Возможны материалы на иностранных языках. Заранее спасибо.

Q. Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что имеется в фондах Библиотеки по теории поколений Штраусса и Хоува. Возможны материалы на иностранных языках. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что имеется в фондах Библиотеки по теории поколений Штраусса и Хоува. Возможны материалы на иностранных языках. Заранее спасибо.

---

Здравствуйте! Возможно, Вам пригодятся следующие издания: 1. Исаева М. А. Поколения кризиса и подъема в теории В. Штрауса и Н. Хоува // Знание. Понимание. Умение. — 2011. — № 3. — С. 290–295. В зале Справочно-библиографического обслуживания в автоматизированном режиме (ком А-211) Вы можете поработать в БД Интегрум, по которой числится например: 2. Соколова Наталья. ПОКОЛЕНИЕ ИГРЕК // Профиль. — 2010. — № 34. Из содержания: . . . В результате Хоув и Штраус пришли к выводу, что конфликты поколений обусловлены не разницей в возрасте, а различием ценностей. . . . . . . Хоув и Штраус изучили период всемирной истории с 1584 по 1991 год и сделали прогноз до 2069 года. 3. ПЕРАТИНСКАЯ, Л. 5 ГРУПП ПОКОЛЕНИЙ, ОДНА ДРУГОЙ МЛАДШЕ НА 20 ЛЕТ // Торговая газета (Москва). — 2004. — 05 нояб. Из содержания: . . . Американцы Нейли Хоув и Уильям Штраус разработали теорию поколений, изучая ценности среднего класса, то есть большинства населения своей страны. 4. Отцы ли, дети? // Мир новостей. — 2012. — № 2 (941) Из содержания: [. . . Вариант Нейла Хоува и Вильяма Штрауса (для США): . . .] 5. МОЛОДЕЖНЫЙ ЭКСТРЕМИЗМ КАК ФОРМА ПОЛИТИЧЕСКОГО ПРОТЕСТА // Власть. — 2011. — № 8. Из содержания: . . . Теория поколений американских социологов Н. Хоува и У. Штрауса указывает, что важнейшими факторами, определяющими мышление и действия поколений, являются не возраст, а среда, в которой человек рос до 10 — 12 лет… 6. ПОКОЛЕНИЕ // Бизнес-журнал (Москва). — 2010. — № 9 Из содержания: . . . Проанализировав историю США, Хоув и Штраус сумели выявить временные периоды, в течение которых большинство людей вне зависимости от разницы в возрасте оказываются носителями сходных ценностей. . . . . . . Российские ученые в основном рассматривают поколенческие модели начиная с 1900 года (Хоув и Штраус в своих работах забрались куда дальше — у них все начинается аж с XVI столетия). 7. GENERATION П (ПЕНСИОНЕРОВ) // Огонёк, 2005. — № 4 Из содержания: . . . Есть смысл рассмотреть их в рамках Теории поколений, которую разработали в 1991 году американские социологи Нейли Хоув и Уильям Штраус…. 5 поколений России Теория поколений рассматривает ценности большинства и типичные модели поведения. Люди, родившиеся на стыке поколений (+/- 3 года от границы поколений), представляют так называемое Переходное, или Эхо-поколение. Они обладают характеристиками обоих поколений. Что-то Вы можете найти и в Интернете: 8. Чумаков, В. КК-3.5. Теория поколений [Электронный ресурс] // С. Новиков : иронические заметки психолога. – Режим доступа: http://www.svblog.ru/consult/KK-3/5/ (09.10.2012). 9. Альбац, Е. (2011) Они выросли в циничной среде. Историк Нейл Хоув [Электронный ресурс] // The New Times. — URL: http://newtimes.ru/articles/detail/33302 (15.01.2011). 10. Теория поколений : По материалам «Бизнес-журнала» [Электронный ресурс] // Энциклопедия маркетинга. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-around/socio/generation.htm (09.10.2012).

Было ли это полезным? Да 1   Нет 0

Маникюр и педикюр в Брайтон-энд-Хоув

• Бьюти-терапии в Брайтоне и Хоуве
• Брайтон-энд-Хоув массажные процедуры
• Брайтон-энд-Хоув Ритуальные пакеты для спа-процедур
• Денежные подарочные сертификаты
• Спа-вечеринки в Брайтоне-энд-Хоув
• Сводка услуг

ДОСТУПНЫЕ СЕССИИ Маникюрная пилка и краска
Пилочка для педикюра и краска
Мини-маникюр
Мини-педикюр
Классический маникюр
Классический педикюр
Мужской мини-маникюр
Мужской классический маникюр
Мужской мини-педикюр
Мужской классический педикюр БРОНИРОВАНИЕ ОНЛАЙН

Маникюр и педикюр

Регулярный маникюр или педикюр сохраняет ногти в порядке и улучшает их внешний вид, за кожей ухаживают, а высококачественные продукты используются для укрепления и роста ногтей.План ухода на дому может быть рекомендован для продолжения и улучшения лечения в домашних условиях.

Выберите между стандартными поддерживающими процедурами или роскошными процедурами, чтобы побаловать себя.

Брайтон

Чтобы просмотреть наши услуги в Брайтоне, посетите нашу относительную страницу с услугами, предлагаемыми Simply Urban, нашим брендом, посвященным ногтям и красоте.

Hove

Маникюр

• Напильник и краска 15 минут — 12,00 фунтов стерлингов
• Мини-маникюр (очистка кутикулы, пилка, краска и крем для рук) 30 мин — 25 фунтов стерлингов.00
• Классический маникюр (замачивание рук, скраб для рук, очистка кутикулы, пилка, массаж рук и краска) 45 минут — 33,00 £
• Мужской мини-маникюр (очистка кутикулы, пилочка и крем для рук) 20 мин — 20,00 £
• Мужской классический маникюр (замачивание рук, скраб для рук, очистка кутикулы, пилочка, массаж рук) 30 мин — 28,00 £

Педикюр

• Напильник и краска 15 минут — 12,00 фунтов стерлингов
• Мини-педикюр (очистка кутикулы, пилка, краска и крем для ног) 30 мин — 28,00 £
• Классический педикюр (ванна для ног, скраб для ног, рашпиль для ног, очистка кутикулы, пилка, массаж стоп и краска) 60 мин — 42 фунта стерлингов.00
• Мужской мини-педикюр (очистка кутикулы, пилка, крем для ног) 20 мин — 23,00 £
• Мужской классический педикюр (ванна для ног, скраб для ног, рашпиль для ног, очистка кутикулы, пилка, массаж стоп) 45 мин — 37,00 £

TOP Маникюрных салонов рядом с вами в Брайтоне и Хоуве (последнее обновление — август 2021 г.)

Маникюрный салон — это особый тип салона красоты, созданный специально для предложения ногтевых услуг. Нейл-спа может предложить множество услуг по уходу за ногтями. Брайтон и Хоув — одно из лучших мест, где можно получить такие услуги по уходу за ногтями, как педикюр, маникюр и наращивание ногтей.Выбор гвоздей поблизости в Брайтон-энд-Хове очень разнообразен. Независимо от ваших потребностей, вы всегда найдете идеальный спа-салон для ногтей в Брайтоне и Хове .

Записаться на прием в маникюрный салон онлайн в Брайтоне и Хове

Вы можете заказать услуги по уходу за ногтями онлайн в Брайтоне и Хове. Вы можете воспользоваться одной из лучших систем бронирования красоты и здоровья в Брайтоне и Хоуве: Booksy. Вы сможете насладиться всеми доступными маникюрными салонами в Брайтоне и Хоуве одним щелчком мыши.Booksy позаботится о том, чтобы вы получили идеального поставщика услуг по уходу за ногтями. Вы также можете проверить наличие и рейтинг различных маникюрных салонов, прежде чем принять окончательное решение. Интернет нужен только при бронировании, и вы можете использовать любое устройство для подключения к Интернету.

Не знаете, чем занимается специалист по ногтям?

Вы все еще не знаете, подходит ли вам маникюрный салон? Если да, то вам нужно искать подходящий маникюрный салон. Маникюрный салон делится по предлагаемым услугам.Специалист по маникюру отвечает за каждую ногтевую службу, которую вы можете получить в спа-салоне Brighton and Hove. Мастера маникюра продемонстрируют свое мастерство, предложив различные стили маникюрного сервиса. Специалист поможет вам до, во время и после ухода за ногтями, чтобы убедиться, что у вас правильный стиль, и он сохранится надолго.

Как выбрать лучшего мастера по маникюру в Брайтоне и Хове

В Брайтоне и Хове есть множество спа-салонов для ногтей, которые могут предложить различные услуги по уходу за ногтями. Сложнее всего выбрать подходящий маникюрный салон, открытый сейчас рядом с вами, чтобы получить качественные услуги.Маникюрные салоны делятся по используемым инструментам и предоставляемым услугам. Таким образом, вы несете ответственность за выбор лучшего магазина. Выберите подходящий маникюрный салон, основываясь на опыте и том, насколько комфортно вы себя чувствуете при посещении услуг по уходу за ногтями. Обзоры и рейтинги Booksy достоверны, и они могут помочь вам найти лучший спа-салон для ногтей в Брайтоне и Хоуве .

Сколько стоит услуга по уходу за ногтями?

Стоимость услуг по уходу за ногтями в разных салонах Брайтона и Хоува разная.Однако, ища услуги по уходу за ногтями, вы должны учитывать качество и доступность. Наличие высококачественных услуг по уходу за ногтями по доступной цене может быть приятным. Некоторые спа-салоны для ногтей взимают плату за свои услуги в зависимости от времени, в то время как другие взимают плату за услуги по уходу за ногтями в зависимости от интенсивности услуг.

Как найти маникюрный салон открытым сейчас?

Booksy позаботится о том, чтобы вы оказались в нужном месте в нужное время. Вы можете легко записаться на прием, используя поисковую систему Booksy.Поисковая система выведет список всех открытых сейчас рядом с вами маникюрных салонов, соответствующих вашим требованиям. Приложение и веб-страница Booksy позаботились о том, чтобы вы могли легко получить доступ ко всем рабочим услугам, предлагаемым в конкретном маникюрном салоне в Брайтоне и Хоуве.

Недорогое обслуживание маникюрного салона в Брайтоне и Хоуве?

В больших городах, таких как Брайтон и Хоув, цены на спа для ногтей очень высоки. Однако не стоит волноваться, Booksy всегда готов помочь. Booksy предлагает платформу, на которой перечислены все предприятия и цены на каждую предлагаемую услугу.Вы всегда найдете недорогой салон, соответствующий вашим потребностям в ногтях. Цены на услуги — это самая важная информация, которую вы получите при поиске маникюрного салона.

Специалист по маникюру рядом с вами

Вы ищете идеальный маникюрный салон в Брайтоне и Хове ? Вам нужна только книжная веб-страница или приложение. Приложение Booksy поможет вам найти лучший маникюрный спа в Брайтоне и Хоуве. Вам нужно только выбрать правильную дату встречи в любой момент времени с помощью Booksy.

Маникюрный сад и СПА-маникюрный салон в Брайтоне

Идеальное место для вас…

Nail Garden and SPA — маникюрный салон, расположенный на Вестерн-роуд в центре Брайтона, предлагающий высококачественные процедуры, поэтому мы доступны для всего Брайтона, а также Хоува, а также всего Восточного Сассекса и Западного Суссекса.

И все необходимое для лечения …

Маникюр

Педикюр

Наращивание ногтей

Акриловые ногти

Шеллак для ногтей

Вощение

Массаж

Уход за лицом

Лазерная эпиляция

Наращивание ресниц

Брови

В Nail Garden наша цель — предоставить нашим клиентам услуги, превосходящие ожидания, и предложить результаты, которые приносят результат, и все это в расслабляющей, честной и любящей обстановке.

Если вы ищете лучший маникюрный салон в Брайтоне, который поможет вам добиться идеального маникюра и педикюра, наращивания ногтей или нейл-арта, позвоните нам, чтобы записаться на прием. Помимо маникюра шеллаком и гелевого наращивания, мы также предлагаем СПА-процедуры для тела, такие как массаж горячими камнями, мужские процедуры (маникюр, педикюр, восковая эпиляция) и другие косметические процедуры, такие как индивидуальное наращивание ресниц, лазер IPL и русское наращивание волос Реми.

Вы не просто еще один клиент, мы хотим, чтобы вы стали нашим уважаемым клиентом, а взамен мы предлагаем ряд скидок, специальных предложений и программ лояльности. Пожалуйста, спрашивайте на стойке регистрации, звоните или приходите в любое время.

У нас есть высокомотивированная и обученная команда терапевтов, чтобы обеспечить нашим клиентам гостеприимную атмосферу релаксации и первоклассное обслуживание не только в первый раз, но и каждый раз. Мы стремимся сочетать отличные процедуры, проводимые в расслабляющей обстановке лучшими терапевтами с использованием лучших продуктов.

Мы предлагаем широкий спектр спа-процедур, а также услуги по уходу за кожей и ногтями.

Наш салон — это идеальное место, где можно побаловать себя, чтобы вы ушли отдохнувшими и красивыми.

Все наши терапевты имеют профессиональную подготовку в области маникюра, педикюра, наращивания гелем, бровей и воска, поэтому они действительно знают, что делают!

Возраст Великобритания Западный Сассекс, Брайтон и Хоув | Служба ухода за ногами

Что предлагает эта служба?

Нашей службой по стрижке ногтей управляет обученный персонал, который может помочь стричь ногти. Обратите внимание, что это номер , а не номер для мануальной терапии.

Для кого это?

Наша служба стрижки ногтей предназначена для людей с хорошим здоровьем, которые не могут самостоятельно выполнить эту задачу по личной гигиене. Услуга также предназначена для случаев, когда для вас было бы небезопасно или практично браться за эту задачу самостоятельно.

Люди, желающие воспользоваться услугой, будут оценены на предмет их пригодности. Член группы по стрижке ногтей проведет оценку по телефону и выдаст вам ножницы для ногтей.

Схема может подойти не всем.Например, те, кто:

• диабетики
• с химиотерапевтическими средствами
• гвозди слишком толстые, чтобы их можно было обрезать кусачками
• или тем, у кого есть проблемы с ногтями, требующие лечения у квалифицированного специалиста в области здравоохранения

Теперь мы можем оказывать услуги клиентам, которые находятся на:

• Стероиды
• Антикоагулянты / разжижители крови

Сколько это стоит?

Текущая плата за эти услуги составляет:
30 фунтов стерлингов за посещение на дому или фунтов стерлингов 22 в одной из клиник.
Мы также можем подстричь ногти за £ 15 — это дополнительная услуга к посещению дома или в клинике.

Кроме того, новые клиенты должны приобрести набор для ногтей за £ 10 . Это разовая стоимость, и ее можно использовать в течение всего года.

Как мне получить доступ к услуге?

У нас есть клиника для стрижки ногтей в нашем центре в Брайтон-энд-Хоув (если вам требуется домашний визит, свяжитесь с нами):

Возраст UK West Sussex, Brighton & Hove
29-31 Prestonville Road
Seven Dials
Brighton
BN1 3TJ

Клиники работают только по предварительной записи.Обратите внимание, что эта услуга не работает по вечерам и в выходные дни.

Промежуток времени между визитами будет зависеть как от индивидуальных потребностей, так и от наличия ножницы для ногтей. Ваш резак для ногтей обсудит это с вами на первом приеме.

Пожалуйста, используйте контактную информацию ниже, если вы хотите обсудить услугу более подробно или сделать направление.

Телефон: 01273 221 430

Электронная почта: nailcutting @ ageukwsbh.org.uk

Возраст UK West Sussex, Brighton & Hove
29-31 Prestonville Road
Brighton
BN1 3TJ

Самостоятельная жизнь> Услуги ногтевого сервиса: HousingCare

Брайтон энд Хоув: Самостоятельная жизнь> Услуги ногтевого сервиса

1 — 6 из 6 Услуги ногтевого сервиса в Брайтон-энд-Хоув .

Услуги только в Брайтон-энд-Хоув

Местный

Age UK West Sussex, Brighton & Hove предлагает советы и поддержку пожилым людям, их семьям и лицам, осуществляющим уход.Брайтонский компьютерный центр — Антикризисная служба — Уход за ногами. Антикризисная служба по чрезвычайным ситуациям

Контактное лицо: Возраст Великобритания Западный Сассекс Брайтон и Хоув, Анкор-Спрингс, Литлхэмптон, Западный Сассекс, BN17 6BP.

Сила стопы

Местный

Обеспечивает покрытие стопы, в том числе восстановление структуры ногтей после грибковых и других повреждений.

Контактное лицо: Foot POwer, 41 Phoenix Way, Брайтон, Восточный Суссекс, BN42 4HP.

Подиатрия Kingfisher

Местный

Обеспечивает оценку и лечение: Удаление мозолей и мозолей Утолщенные ногти Стрижка ногтей Врастающие ногти Лечение верруки Противогрибковое лечение Криотерапия Оценка диабетической стопы…

Обращение: мобильная служба хироподии, 81b дайк роуд, брайтон, восточный суссекс, bn1 3je.

Уход за ногами MTM

Местный

Я предлагаю следующие услуги по уходу за ногами в комфорте и уединении вашего собственного дома в Брайтон-энд-Хове и его окрестностях. Обрезка и подпиливание ногтей. Удаление жесткой кожи. Лечение мозолей. Эксперты …

Обращаться: MTM Footcare, 53 Reigate Road, Brighton, East Sussex, BN1 5AG.

Вик Стэндинг, личный помощник / вспомогательный работник

Местный

Предлагайте поддержку, общение и уход для уязвимых взрослых, страдающих возрастными заболеваниями / деменцией и т. Д., Чтобы способствовать самостоятельной жизни и дать столь необходимую передышку лицам, осуществляющим уход. Полный личный уход НЕ предлагается …

Контактное лицо: Персональный помощник / работник службы поддержки для уязвимых взрослых, 2., ХЕРН-ДАУН, Кроуборо, Восточный Суссекс, TN6 3BA.

вернуться в каталог Ногтевых и Ногтевых услуг.

Грант для бездомной молодежи поможет женщине из Брайтона стать мастером маникюра.

Джейд рядом с отпечатком одной из картин Тони Милля «4 мили от дома — Человек, который продал мир» в фойе Брайтона и Хоува

Грант поможет Джейд, которая была живя в жилищно-коммунальном хозяйстве, осуществила свою мечту стать мастером по маникюру.

Фонд Eight Miles Away был основан в 2020 году местным художником Тони Миллсом.

Он создал серию из восьми картин, каждая из которых изображает бездомного в разных сценах Брайтона, которые были выставлены, а затем проданы на тихом аукционе.На поддержку бездомных в городе Тони вдохновил пожилой мужчина, который ночевал в автобусной остановке напротив своего дома на берегу моря.

Его проект привлек внимание со всего мира, и, с добавлением продаж репродукций в Интернете, картины собрали более 23 000 фунтов стерлингов.

Это было направлено непосредственно в Sanctuary Supported Living’s Brighton and Hover Foyer, службу поддерживаемого жилья, которая предоставляет жилье и поддержку бездомным и уязвимым молодым людям в возрасте от 16 до 25 лет.

Джейд прибыла на службу в конце 2020 года в сложных условиях.

Она сбежала из нестабильной жизненной ситуации и действительно боролась с ее психическим здоровьем.

Хотя ей удавалось оставаться на работе в течение всего периода изоляции, сосредоточиться было трудно, особенно когда ее жизненная ситуация стала небезопасной.

Команда специалистов в Brighton & Hove Foyer немедленно начала работать вместе с ней, чтобы восстановить ее уверенность и чувство собственного достоинства, а также навыки, необходимые для того, чтобы жить дальше и жить независимо.

Несмотря на то, что она работала в сфере набора персонала, Джейд всегда проявляла большой интерес к маникюру и выразила надежду, что однажды она откроет свой собственный бизнес.

Она знала, что обладает артистическим чутьем и амбициями, но не могла позволить себе получить необходимую квалификацию, чтобы осуществить свою мечту.

Команда в фойе посоветовала ей подать заявку в фонд Eight Miles Away, которая включала подробное личное заявление и план бюджета,

, после чего последовало интересное видео-интервью со старшим персоналом.

Решимость и стремления Джейд полностью проявились в ее интервью, поскольку она уже накопила большую часть стоимости курса ногтевого лечения, и ей нужно было покрыть только последние 800 фунтов стерлингов.

Команда сочла, что она является идеальным кандидатом для получения выгоды от фонда, и была рада предоставить ей деньги, а это значит, что она может начать курс почти сразу.

Также было согласовано, что, когда она будет готова к переезду, что может быть уже в сентябре, фонд также покроет ее депозит и арендную плату за первый месяц, когда она найдет квартиру или долю в доме.

Когда Джейд выйдет из фойе, команда, включая ее работника службы поддержки Сахару, будет поддерживать с ней постоянную связь, чтобы при необходимости оказать дружеское внимание. У нее также будет доступ к дополнительным средствам, если они ей понадобятся на период до двух лет и максимум почти 4000 фунтов стерлингов.

Получив квалификацию, Джейд надеется открыть свой ногтевой бизнес и обеспечить стабильный доход в долгосрочном будущем — ни одна из которых была бы невозможна без продажи картин и гравюр Eight Miles Away.

Мистер Миллс недавно зашел в фойе Брайтон-энд-Хоув, чтобы поболтать с командой, и встретил Джейд, которая рассказала ему довольно просто; «Не волнуйтесь — мы заставим вас гордиться».

Ян Вестон-Шоу, заместитель местного менеджера по обслуживанию в Brighton and Hove Foyer, сказала: «Тот факт, что, несмотря на все, через что она прошла, Джейд уже удалось накопить большую часть средств, которые ей необходимы для осуществления своей мечты, является свидетельством того, что ее целеустремленность и невероятная трудолюбие.

«Для меня было большой честью познакомиться с ней с тех пор, как она прибыла в Brighton & Hove Foyer, и когда она будет готова двигаться дальше, мы знаем, насколько у нее есть стремление к успеху.

«У многих молодых людей есть мечты и амбиции — им просто нужен толчок и возможность увидеть, как они претворяются в жизнь.

«Это очень реальное влияние, которое окажет проект Eight Miles Away».

Салон красоты Simply Urban в Брайтоне и Хоуве

С 2008 года отмеченный наградами спа-центр Little Jasmine Therapies предлагает массажные и косметические процедуры высочайшего качества, всегда входя в тройку лучших спа-центров дневного пребывания по всем обзорам. сайты в Брайтоне и Хоуве.К нашему воодушевлению, компания Little Jasmine Therapies and Spa недавно запустила Simply Urban, новый бренд, специализирующийся на веганских маникюрных и косметических процедурах, не требующих жестокого обращения с животными, в Северном Лайне Брайтона.

Лучший маникюрный салон и салон красоты в Брайтоне

Маникюрный салон и салон красоты Simply Urban предлагают высококачественные ногтевые и косметические процедуры в индивидуальной обстановке в сотрудничестве с одними из лучших специалистов по маникюру и красоте в Брайтоне и Хоуве. Новое 3-х этажное здание расположено по адресу 54 Gardner Street, всего в 2 минутах ходьбы от Little Jasmine на New Road.Simply Urban, оснащенный 5 маникюрными станциями, 3 станциями педикюра, а также 2 роскошными процедурными кабинетами, обслуживающими спа-услуги, по праву считается одним из самых роскошных салонов красоты и маникюра в Брайтоне и Хоуве.

Вдохновленный, но также приверженный концепции веганской красоты, не связанной с жестоким обращением с животными, Simply Urban является пионером в индустрии красоты. Экологичный, ультрасовременный дизайн интерьера с нейтральным базовым вкусом, красивыми яркими сиденьями голубого цвета и текстурными элементами стен в качестве акцентов наряду с различными золотыми элементами и привлекательной сделанной на заказ светодиодной вывеской голубого цвета также соответствует дизайну веганская философия, использование сидений из экологически чистой древесины, сертифицированных FSC, и краски, не прошедшей испытания на животных.«Все помещения были оснащены декоративным линолеумным полом, сделанным на 97% из натурального сырья и на 43% состоящим из переработанных материалов… возможно, это первая гвоздь в Брайтоне с углеродно-нейтральным полом ?!» — говорит Хлоя Баллок, удостоенный наград интерьер.

No related posts.