Читать онлайн «Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения», Алексей Знаков – Литрес
© Знаков А., 2018
© Ефимова К., илл., 2018
© ООО «Издательство АСТ», 2018
* * *
Введение
Все люди на земле хотят одного – счастья. И это не зависит от места их проживания, национальности, религии, уровня доходов, возраста и т. д. Богатые и бедные, молодые и пожилые, живущие в северном и южном полушариях мечтают быть счастливыми. Конечно, у каждого разное понимание счастья. Кто-то ждет рождения ребенка, и это счастье. Кто-то вот-вот получит диплом об окончании университета, и это тоже счастье. Кто-то сегодня встретил свою любовь или нашел работу мечты, Кто-то отправился в путешествие, о котором долго мечтал, а Кто-то построил дом – и все это тоже огромное счастье. Но каждый человек, к чему бы он ни стремился и о чем бы ни мечтал, обязательно скажет вам, что по-настоящему чувствует себя счастливым только тогда, когда находит взаимопонимание с близкими людьми.
Не зря говорят: «Счастье – это когда тебя понимают».
Когда люди находят общий язык – это действительно настоящее счастье и большая редкость. Никакие приобретения не приносят человеку столько радости, сколько взаимопонимание с окружающими. Именно от этого зависит, как человек ощущает себя в жизни.
Кто вы? Угрюмый ворчун или открытый доброжелательный оптимист? С чем вы приходите к людям – с радостью и открытым сердцем или с равнодушием и недовольством? Вы встречаете собеседника приветливой искренней улыбкой или сидите с каменным лицом? А ведь именно от этого зависит то, в какие тона окрашена ваша жизнь – в светлые или темные.
На самом деле все люди хотят общаться, потому что больше всего на свете боятся одиночества. И даже самые закоренелые одиночки тоже мечтают о понимании. Просто они уже отчаялись и заняли оборонительную позицию. Любой человек нуждается не только в понимании, но и в принятии и одобрении. Мы ждем поддержки от любимых, родственников, друзей, коллег и… часто ее не получаем! Мы сетуем на то, что «нас не понимают», «не слышат», «не хотят учитывать наше мнение», но так редко задумываемся над тем, понимаем ли мы других людей? Готовы ли учитывать их желания и интересы? Можем ли дать человеку то, что он ждет? Способны ли к искренним отношениям или только ищем выгоду?
Над этими вопросами задумывались многие, но немногие смогли изменить свою жизнь так, чтобы радость общения с людьми стала ее смыслом и содержанием.
Большинство по-прежнему живут в «режиме выживания», погружаясь все глубже в пучину стресса, взаимных претензий, конфликтов, непонимания.
Я предлагаю вам встать на путь перемен! Я написал эту книгу для того, чтобы каждый ваш день приносил вам удовольствие, чтобы новые встречи делали жизнь интересной и наполненной, чтобы вы слышали от людей то, что хотите слышать, и получали то, что хотите получать. Но для того, чтобы все это стало возможным, нужно измениться самому. Только ваша открытость, искренность и доброжелательность запустят ответную реакцию – и люди откроют вам свое сердце.
В этой книге я собрал для вас все самое важное и интересное о том, как лучше понимать окружающих людей, а значит, и саму жизнь. Мы вместе будем учиться «читать» собеседника по мимике и жестам, выражению лица, движениям. Мы поговорим о друзьях и настоящей дружбе и о том, нравитесь ли вы своей девушке или она просто играет с вами. Вы узнаете, как отличить правду от лжи, и поймете, почему люди ведут себя так, а не как иначе.
Мы рассмотрим психологические приемы, которые облегчат вам общение с разными людьми.
В этой книге собрано множество интересных фактов, результатов исследований, полезных рекомендаций, которые вы сможете применять ежедневно. Все они опираются на разработки психологов, признанных специалистов в области человеческих отношений. Вы научитесь мыслить как Шерлок Холмс и решать сложные задачи, которые ставит перед вами жизнь, узнаете много интересного об интуиции и о том, можно ли ей доверять. Вас ждут интересные открытия! И, если вы готовы к переменам, тогда мы начинаем!
Читайте с удовольствием!
Глава 1. Что такое язык тела
Случалось ли с вами такое, что во время общения с человеком, будь то деловой разговор или просто дружеский треп, вы испытывали чувство дискомфорта, неудовлетворенности и даже недоверия к своему собеседнику? Я уверен, каждый из вас не раз испытывал нечто подобное. Но почему так происходит?
Казалось бы, ваш собеседник всем хорош: серьезный порядочный человек, ни в чем плохом замечен не был, слов на ветер не бросает, да и знакомы вы уже не первый год.
Но все равно вас гложет какое-то необъяснимое чувство, которое, с одной стороны, не дает вам принять собеседника полностью, а с другой – открыто высказать собственную позицию, просьбу, мнение и т. д. Что же препятствует общению и служит камнем преткновения? Почему вы не можете с открытым сердцем поверить всему тому, что вам говорят?
Конечно, вы уже не раз думали, что это с вами что-то не так. В последнее время вы не слишком доверчивы – всех подозреваете в неискренности и подчас совершенно обоснованно. Но, если взглянуть на эту ситуацию объективно, вы отчасти правы – можно ли сейчас вообще кому-то верить? Каждый норовит приврать, представить дело в выгодном для себя свете, да и откровенной лжи вокруг полным-полно…
Жесты, которые выдают наше состояние
Ну, дорогие мои читатели, довольно! Перестаньте терзать себя сомнениями и подозрениями! Все с вами в порядке. Вы не слишком мнительны и не излишне подозрительны, просто вы, сами того не подозревая, считываете жесты собеседника и пытаетесь понять, а точнее, расшифровать язык этих жестов.
Именно эта способность и порождает ваши сомнения в искренности вашего визави. Чтобы ни говорил вам собеседник, какие бы аргументы и доводы ни приводил, вы никогда не сможете полностью принять их, если его жесты не соответствуют словам.
Наблюдать – значит всегда быть на шаг впередиСлова, безусловно, важны, но не они являются главными в процессе взаимодействия двух людей. Значительно больше информации о вашем собеседнике, его намерениях и помыслах вам даст язык тела – самый богатый и содержательный язык.
Ах, какое же это наслаждение наблюдать за человеком со стороны! На работе, в студенческой аудитории, на дружеской вечеринке, в спортивном зале, на дороге за рулем автомобиля, на пляже – везде, где люди взаимодействуют друг с другом.
Именно наблюдение и дает нам представление о том, как улучшить свои взаимоотношения с людьми. А в этом и состоит секрет жизненного успеха – построить эффективные взаимоотношения с людьми. Это открывает новые возможности для развития и самореализации, что в конечном счете и обеспечивает успешному человеку материальное благополучие и процветание.
Достойная цель, не правда ли? Во всяком случае она стоит того, чтобы научиться «читать» других людей и говорить с ними на одном языке.
Сейчас мы говорим о невербальной коммуникации, то есть о поведении, которое сообщает нам о характере взаимодействия собеседников и о тех эмоциях, которые они испытывают в данный момент. Невербальные средства коммуникации выражаются в жестах, мимике, позе и т. д. И если вы, дорогие читатели, научитесь распознавать эти сигналы и понимать их, то у вас есть шанс достичь полного взаимопонимания со своим собеседником. Вы сможете понимать его настроение, чувства, ожидания, а главное – намерения. И тогда уж точно сможете всегда быть на шаг впереди и обязательно добьетесь своих целей!
Есть ли истина в словах?На самом деле в течение дня мы произносим не так много слов. Однако кроме слов существует великое множество способов общения. Они служат не только средством получения, но и сообщения информации. Эти средства коммуникации могут передавать огромное количество информации.
Если внимательно понаблюдать за собеседником, то можно без труда «вычислить» его эмоциональное состояние, определить темперамент, без проблем выяснить его социальный статус и даже то, как он сам себя оценивает. Именно эту бесценную информацию мы и получаем через жесты, мимику и интонацию. Эти средства позволяют нам ясно понять, что у вашего собеседника «на языке», а что «на уме». Не этого ли мы хотим, и не к этому ли стремимся?
Невербальная коммуникация дает нам довольно правдивую картину мира, в котором мы живем, потому что мимика, жесты, движения – все это вещи непроизвольные и практически неконтролируемые. Поэтому, научившись понимать язык тела, вы научитесь устанавливать истину.
Ничего лишнегоВы любите немое кино? Конечно, любите! Какая радость пересматривать снова и снова эти чудесные старые фильмы. Немного наивные, но такие трогательные! Без спецэффектов, крутой компьютерной графики, умопомрачительной озвучки. Да, ничего этого в помине нет, но немое кино не умирает! Почему же время от времени мы все равно с удовольствием пересматриваем эти шедевры? Да потому, что это кино вызывает в нас искренние и неподдельные чувства.
Весь смысл этих картин как на ладони – все предельно ясно и понятно. Вот положительный герой, а вот злодей, здесь мы смеемся до слез, а здесь готовы горько плакать, сострадая любимым персонажам. Что же заставляет нас любить это чудо – немое кино? И почему мы по-прежнему верим этой прекрасной сказке?
Немое кино – простой пример невербальной коммуникации. В этих фильмах нет ничего, что мешало бы зрителю уловить смысл и почувствовать, что испытывают и какие эмоции переживают герои. Жесты и движения – единственные средства, которыми располагали артисты немого кино. Каждое движение в этих картинах наполнено смыслом, потому что других инструментов ни у режиссера, ни у актеров попросту не было. Но как блестяще они умели пользоваться этими средствами! Именно поэтому мы по сей день любим эти немного наивные, но очень искренние истории. Мы смеемся и плачем, сочувствуем и сострадаем. А через пять минут после начала фильма даже не замечаем, что герои не говорят и в фильме вообще нет никаких слов.
Мы не ощущаем этого недостатка. Нам всего достаточно и ничего больше не нужно. Герои языком жестов и телодвижений сообщают нам все, что необходимо. Вот это настоящее мастерство!
Так происходит потому, что язык тела дает нам больше информации, чем любые слова, даже если они звучат весьма убедительно.
Можно ли все сказать, не вымолвив ни слова?Конечно, можно! И в этом нет никакой магии, эзотерики и прочих штучек. Для этого не нужно обладать сверхспособностями или уникальным талантом. Вы и сами прекрасно говорите без слов, просто пока не осознаете этого! Не верите? Давайте разбираться вместе.
Если вы решили кому-то что-то сообщить, то есть передать информацию, вы, безусловно, сделаете это вербально. С помощью слов расскажете собеседнику все, что хотели. Ну, например, я хочу рассказать вам о том, что сегодня встретил своего бывшего сокурсника, с которым не виделся десять лет. Здесь все ясно и понятно. Хотя, если предположить, что я был рад этой встрече, своими жестами, мимикой, интонацией я буду эту радость всячески выражать, даже если буду пытаться сдерживать себя.
И в этом проявится мое отношение к данному событию.
Если речь идет об отношениях личного характера или о каких-то тонких эмоциональных чувствах, то здесь главная партия принадлежит невербальным средствам. Вообще, когда речь заходит о чувствах, слова играют далеко не главную роль. Поза, мягкость движений, жесты, улыбка, прикосновение, мимолетный взгляд – все это расскажет вам об эмоциях партнера намного больше, чем любые слова. Чтобы проявить нежность и восхищение, слова вообще не нужны. Все это можно сделать без единого слова. И поверьте, вы будете весьма убедительны!
В конфликтной ситуации, когда между партнерами – гром и молния, слова, конечно, добавят масла в огонь. Но опять-таки, не слова являются первой скрипкой в этом «оркестре чувств и страстей». Зачастую одного взгляда достаточно, чтобы человек понял, что сейчас ему лучше не спорить и сопротивляться, а незаметно уйти в тень, чтобы переждать эмоциональную бурю. Вот представьте, приходит домой провинившийся муж (например, весь выходной день провел с друзьями, хотя у жены были другие планы), а она его таким взглядом одарит, что у него мурашки по спине! Повернется и молча уйдет на кухню.
Часто говорят, что женщины более чувствительны, чем мужчины, и это правда. Мужчины знают, что женщину обмануть практически невозможно. Она может сделать вид, что верит вам, но это только лишь для того, чтобы усыпить вашу бдительность и нанести решительный удар. Не сомневайтесь, скоро она выведет вас на чистую воду!
Что же это за чудо такое – женская интуиция? Это не что иное, как умение считывать и воспринимать невербальные сигналы. И главное – женщина умеет их безошибочно расшифровывать! Она все подметит, ничего не упустит, на все обратит внимание. Ей достаточно взглянуть вам в глаза, и она сразу поймет, что вы, например, врете или недоговариваете чего-то. Женщина достаточно проницательна и может даже потрафить вам, сделав вид, что безоговорочно верит тому, что вы говорите. Но знайте одно: женщины превосходно читают невербальную информацию и соотносят ее с тем, что вы говорите.
Просто она знает язык тела…
Переходим к главному!
Пришло время овладеть языком жестов.
Надеюсь, вы с пользой и интересом проведете время за чтением этой книги.
Все знания, которые вы получите, легко сможете применять каждый день.
Будьте внимательны и любознательны.
Пробуйте, экспериментируйте, творите свою жизнь!
Глава 2. Ваш словарь языка тела
Наша речь – базовая и явная сигнальная система, с помощью которой мы можем обмениваться информацией. Но язык тела выдает практически все, что собеседник хочет скрыть от вас. Если вы знаете этот язык, то можете читать человека как книгу!
Как научиться понимать истинные помыслы и намерения людей и трудно ли освоить язык тела? Внимательно читайте эту книгу, выполняйте все упражнения, рекомендации, и вы научитесь безошибочно определять, о чем думает и что чувствует ваш собеседник.
Ваша задача – понимать, когда он лжет, нервничает или, наоборот, испытывает к вам интерес и симпатию. Знание языка тела уже является обязательным для ряда должностей в крупных компаниях, так как этот навык дает ключ к пониманию людей и способствует эффективной деятельности, позволяет не только считывать помыслы сотрудников, но и управлять ими.
В этой главе я собрал самые важные и распространенные жесты языка тела. Читайте внимательно, а потом попробуйте вспомнить, какие из этих жестов вы встречали в своей жизни при взаимодействии с разными людьми: коллегами, друзьями, родственниками, деловыми партнерами. Вы убедитесь, что сталкивались с жестами и телодвижениями, собранными здесь, довольно часто, просто не понимали, как их расшифровать. Теперь вы научитесь этому!
Все написано на лице
Если научиться распознавать мысли человека по выражению его лица, то вам открываются потрясающие возможности! Как правило, люди не всегда искренни в том, что говорят, часто недоговаривают что-то или скрывают.
Однако никто не умеет подделывать мимику. Именно поэтому уметь «читать» человека по лицу – очень важно для достижения успеха. Это реальный способ узнать его мысли и намерения, а также понять, где он лжет и что скрывает от вас.
Информация к размышлению: ученые проводили исследование, в ходе которого выяснили, что слепые люди имеют такую же мимику, что и зрячие.
Лицо отражает наше психологическое состояние. Нужно лишь присмотреться повнимательнее. Итак, учимся читать чувства, настроение и мысли людей по их лицу.
МикровыраженияЭта методика используется спецслужбами разных стран мира, а также переговорщиками очень высокого класса. Называется она «Микровыражения». В чем ее суть? Ученые определяют семь основных выражений лица, которые одинаковы у всех людей.
1. Счастье – обязательное наличие легкой улыбки на лице, щеки слегка приподняты.
2. Грусть – брови обращены вниз, уголки губ опущены, а нижняя губа надута.
3. Презрение – один из уголков рта приподнят, в результате это похоже на полуулыбку, но на самом деле это усмешка.
4. Отвращение – брови опущены вниз, щеки приподняты, нос сморщен.
5. Удивление – брови приподняты и изогнуты, кожа подо лбом растянута, а вдоль лба проходят горизонтальные морщины.
6. Страх – брови сильно подняты, между ними также могут образовываться еще морщины, ноздри расширяются.
7. Злость – брови сильно опущены вниз и сведены вместе, глаза выпуклые и напряженные, между бровями появляется вертикальная складка.
Как это все можно использовать на практике? Наблюдайте за микровыражениями на лице собеседника.
Микровыражения – это мимические движения, на которые наше лицо реагирует на протяжении от полусекунды до четырех секунд. В самом деле, заметить их очень легко.
Микровыражения – это самый верный признак скрытых эмоций и чувств, которые человек пытается подавить. Например, у вас спокойное лицо, и тут вам говорят: «А знаешь, у тебя дурацкая рубашка». Вы пытаетесь сохранять внешнее спокойствие, но на долю секунды на вашем лице непременно промелькнет выражение злости.
Можно и наоборот, сказать человеку что-то приятное, и вы обязательно увидите признаки счастья и радости на его лице.
Люди слабо контролируют свою мимику. Таким образом, если вы будете просто наблюдать за микровыражениями на лице собеседника, то сможете моментально увидеть, в каких ситуациях он испытывает злость, в каких – страх или отвращение.
Кстати, а вы замечали микровыражения на лицах других людей? Попробуйте понаблюдать за ними. Если у вас есть хороший друг, то можете понаблюдать за его реакциями. Предупредите его: «Знаешь, я учусь распознавать мимику лица людей и поэтому, если ты не возражаешь, я буду задавать тебе вопросы и наблюдать за выражением твоего лица». Если вы сможете овладеть в совершенстве этой методикой, вам это очень пригодится в жизни.
Когда глаза говорят за собеседника
«Глаза – зеркало души» – это вполне обоснованное утверждение, так как по глазам можно определить, насколько искренен человек, можно ли ему доверять и каково его настроение.
А теперь представьте, что вы могли бы взглянуть человеку в глаза и сразу понять, о чем он думает и что чувствует. Даже если глаза – это зеркало души, не все видят в этом зеркале то, что отражается. Интересно, можно ли этому научиться?
Далее я приведу рекомендации психологов, результаты научных исследований, простые житейские советы, все самое интересное.
Предлагаю вам ознакомиться с двумя интересными исследованиями, которые действительно подтверждают, что глаза полностью выдают нас. Поехали!
1. В Цюрихском университете проводились следующие исследования. Добровольцам предлагали произнести вслух 40 чисел, и, когда они произносили эти числа, исследователи наблюдали за тем, как ведут себя глаза этих людей. Так вот, исследователи зафиксировали, что движение глаз зависит от величины числа. И эта тенденция наблюдалась у всех испытуемых. Затем, когда исследователи называли испытуемому самое большое число, его глаза двигались вверх и вправо, а когда называли наименьшее число, глаза двигались вниз и влево.
Ученые уверяют, что таким образом мы связываем абстрактные числа с нашим передвижением в пространстве. Впоследствии в 2013 году шведские ученые доказали, что движения глаз помогают нашему мозгу отыскивать разную информацию внутри себя.
2. Следующий эксперимент также весьма интересен. Испытуемым на экране показывали предмет и утверждение – например, им показывали машинку и говорили: «Эта машинка красная», и они должны были ответить, истинное это утверждение или ложное. Часть испытуемых заставляли смотреть только в одну точку, не двигая глазами, а другая часть могла двигать глазами куда захочет.
Так вот, в результате выяснилось, что те, кто мог двигать глазами произвольно, давали больше правильных ответов, и это притом, что те, кого заставляли сосредоточить взгляд в одной точке, смотрели именно в точку, где находился целевой предмет.
Ученые сделали вывод, что движение глаз напрямую связано с нашей мозговой активностью и движением глаз мы помогаем нашему мозгу вспоминать и думать.
Все это указывает на то, что движения наших глаз могут предоставить собеседнику полную информацию о нас. По глазам действительно можно прочитать человека!
Контакт глазПри нормальном и доверительном общении контакт глаз занимает примерно 2/3 от общего времени разговора, а далее возможны варианты. Но если человек смотрит на вас меньше, например 1/3 от времени разговора, то, вероятно, он пытается что-то скрыть от вас. Это не обязательно означает, что он лжет – может быть, он просто хочет уйти и ему неудобно сказать об этом. Но так или иначе он что-то скрывает, чаще всего – свое стремление побыстрее завершить разговор или неприязнь к собеседнику.
В любом случае, если собеседник не поддерживает стабильный зрительный контакт, – это не очень хороший знак и повод, чтобы спросить его: «Что не так?»
А вот если человек смотрит на вас постоянно, то есть более чем 2/3 времени, то здесь возможны два варианта. Первый – ваш собеседник очень вами заинтересован – тогда, скорее всего, его зрачки будут расширены.
И второй – собеседник посылает вам отрицательный сигнал: он настроен враждебно, тогда его зрачки будут сужены. Из этого следует вывод, который делают исследователи: не удивительно, что скромные люди, как правило, вызывают меньше доверия, так как они меньше смотрят в глаза и подсознательно мы это воспринимаем как повод для недоверия. Хотя вся причина лишь в том, что собеседник просто-напросто застенчивый человек.
Движение глазКогда зрительный контакт занимает более 2/3 от общего времени разговора – это хороший знак. Если менее, то нужно задуматься, стоит ли доверять собеседнику (за одним лишь исключением: может быть, он просто застенчив).
Следуйте этой простой инструкции, и вы сможете понять скрытые мотивы собеседника.
1. Обратите внимание на то, в каком направлении двигаются глаза вашего собеседника.
• Взгляд вверх – это признак презрения и надменности. Очень часто по этим глазам можно сказать, что человек как бы снисходителен к вам.
• Движение в верхний правый угол означает, что человек вспоминает какие-то визуальные образы. Зрачки вправо вверх – также могут трактоваться как фантазирование или ложь.
Если вы попросили собеседника рассказать какую-то историю, а у него побежали глаза, значит, история, мягко говоря, неправдоподобная и он сочиняет ее на ходу. Если глаза направлены четко вправо, это означает, что человек что-то вспоминает.
• Глаза пошли в левый верхний угол – это говорит о том, что человек пытается что-то представить. В этот момент активно включилась фантазия, и он что-то придумывает. Или дорисовывает в памяти визуальное изображение.
Проведите простой эксперимент: попросите друга вспомнить, как выглядел прохожий, в левый верхний угол: так он пытается дорисовать в сознании образ, который не успел запомнить.
• Взгляд четко влево говорит о том, что человек работает со звуками либо придумывает или вспоминает какую-то мелодию.
• Вниз вправо – у человека идет внутренний диалог с самим собой, либо он размышляет над тем, что вы ему только что сказали, либо думает, как вам сейчас ответить.
Он находится в состоянии принятия решения. Также опускающиеся вправо вниз зрачки могут говорить о том, что человек старательно пытается вспомнить какое-то ощущение.
• Вниз влево – вспоминает свои впечатления и ощущения. Это значит, что он о чем-то задумался. Он вас или не слушает, или осмысливает сказанное вами.
Спросите своего приятеля о какой-то симпатичной девушке или попросите вспомнить его первую любовь и наблюдайте: скорее всего, глаза будут двигаться вниз влево.
• «Завешенные» глаза. Нужно обращать внимание не только на зрачок, но и на сам глаз, вернее на движение глазного века. Если верхнее веко слегка опущено, говорят о так называемом «завешенном» глазе. У человека с «завешенными» глазами ограничено восприятие, то есть ему все это не интересно. Он не хочет вас слушать или ему не нравится место, где он находится. Эффект «завешенного» глаза продолжается недолго: от долей секунды до нескольких минут.
Кроме непосредственно направления движения глаз стоит обратить внимание на какие-либо перемены во взгляде.
Например, глаза устремляются вниз – человеку некомфортно, или он испытывает смущение и стеснение. Бегающий взгляд говорит о низкой заинтересованности в разговоре, а также, возможно, о неискренности и нервозности. Собеседник резко отвел взгляд. Вам, возможно, знакомы ситуации, когда человек смотрит в глаза, а потом резко отводит взгляд далеко в сторону. Это говорит о сильной нервозности, обеспокоенности и, возможно, даже страхе перед собеседником.
Обратите внимание на то, что телодвижения левши нужно трактовать зеркально. То есть, если левша смотрит влево, то вы используете трактовку положения глаз, направленных вправо, и наоборот.
2. Обратите внимание на эмоциональную составляющую – понимая эмоцию, вы можете больше узнать о внутреннем состоянии человека
• Очень пристальный взгляд. Психологи дают две трактовки такому взгляду – это либо сильное влечение к объекту противоположного пола, либо акт враждебности и агрессии.
• Зрачки расширены при ярких эмоциях (как позитивных, так и негативных).
Зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от перемены вашего отношения и настроения. Когда зрачки расширены, человек возбужден. Наоборот, если вы сердиты или огорчены, ваши зрачки будут сужаться. (И если вы смотрите девушке в глаза и видите, что у нее расширяются зрачки, вероятно, вы ей нравитесь.)
• Глаза излучают радость. Это искренний взгляд. Возьмите фотографию, где человек улыбается, и прикройте улыбку, оставив только глаза. Вы увидите, что при искренней улыбке глаза тоже излучают радость (а вокруг них появляются мимические морщинки). А если человек просто «натягивает» улыбку, а глаза его неподвижны, это значит, что он притворяется и улыбка его искусственная. Таким образом, по глазам можно понять, насколько человек с вами искренен.
• Испуганный взгляд. Если человек испуган или чего-то боится, то он очень широко открывает глаза и смотрит, не двигая ими. Глаза как будто застывают в таком положении, символизируя ступор, тупик, нерешительность. Если видите такой взгляд, смело можете делать вывод, что человек сильно напуган чем-то.
• Пристальный прищуренный взгляд. В данном случае возможны два варианта трактовки – либо человек очень сильно разозлен и сердится на вас, либо совершенно вам не доверяет и подозревает вас в чем-то. По сопутствующей информации и контексту вы сможете определить правильный вариант. Если собеседник смотрит на вас и прищуривается, вы можете сделать вывод, что у вас с собеседником нет искренних и доверительных отношений. Такой взгляд возникает абсолютно непроизвольно, и человек не может контролировать его.
• Удивленные глаза. Когда человек сильно удивлен, он выпучивает глаза и очень сильно поднимает брови. Помимо этого, челюсть движется вниз. Если вы кого-то хотите уличить во лжи, попробуйте провернуть такой трюк: скажите ему то, что вы все о нем знаете, и если он изобразит такую гримасу, значит, вы действительно его разоблачили.
• Взгляд, выражающий нерешительность. Человек одновременно прищуривается, хмурится и приподнимает одну бровь. Он не знает, какое решение принять, и взвешивает все «за» и «против».
• Застенчивый взгляд. Человек стесняется, не смотрит вам прямо в глаза, а смотрит как бы украдкой. Это может быть взгляд исподлобья. Особенно часто такой взгляд имеют девушки.
• Взгляд человека, пережившего потрясение. Он просто не может поверить в то, что увидел или услышал, будет смотреть строго вверх, как будто направляя вверх все свое тело. Это ситуация полного шока для него.
Читать книгу «Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения» онлайн полностью📖 — Алексея Знакова — MyBook.
© Знаков А., 2018
© Ефимова К., илл., 2018
© ООО «Издательство АСТ», 2018
* * *
Введение
Все люди на земле хотят одного – счастья. И это не зависит от места их проживания, национальности, религии, уровня доходов, возраста и т. д. Богатые и бедные, молодые и пожилые, живущие в северном и южном полушариях мечтают быть счастливыми. Конечно, у каждого разное понимание счастья. Кто-то ждет рождения ребенка, и это счастье.
Когда люди находят общий язык – это действительно настоящее счастье и большая редкость. Никакие приобретения не приносят человеку столько радости, сколько взаимопонимание с окружающими. Именно от этого зависит, как человек ощущает себя в жизни.
Кто вы? Угрюмый ворчун или открытый доброжелательный оптимист? С чем вы приходите к людям – с радостью и открытым сердцем или с равнодушием и недовольством? Вы встречаете собеседника приветливой искренней улыбкой или сидите с каменным лицом? А ведь именно от этого зависит то, в какие тона окрашена ваша жизнь – в светлые или темные.
На самом деле все люди хотят общаться, потому что больше всего на свете боятся одиночества. И даже самые закоренелые одиночки тоже мечтают о понимании. Просто они уже отчаялись и заняли оборонительную позицию. Любой человек нуждается не только в понимании, но и в принятии и одобрении. Мы ждем поддержки от любимых, родственников, друзей, коллег и… часто ее не получаем! Мы сетуем на то, что «нас не понимают», «не слышат», «не хотят учитывать наше мнение», но так редко задумываемся над тем, понимаем ли мы других людей? Готовы ли учитывать их желания и интересы? Можем ли дать человеку то, что он ждет? Способны ли к искренним отношениям или только ищем выгоду?
Над этими вопросами задумывались многие, но немногие смогли изменить свою жизнь так, чтобы радость общения с людьми стала ее смыслом и содержанием. Большинство по-прежнему живут в «режиме выживания», погружаясь все глубже в пучину стресса, взаимных претензий, конфликтов, непонимания.
Я предлагаю вам встать на путь перемен! Я написал эту книгу для того, чтобы каждый ваш день приносил вам удовольствие, чтобы новые встречи делали жизнь интересной и наполненной, чтобы вы слышали от людей то, что хотите слышать, и получали то, что хотите получать.
Но для того, чтобы все это стало возможным, нужно измениться самому. Только ваша открытость, искренность и доброжелательность запустят ответную реакцию – и люди откроют вам свое сердце.
В этой книге я собрал для вас все самое важное и интересное о том, как лучше понимать окружающих людей, а значит, и саму жизнь. Мы вместе будем учиться «читать» собеседника по мимике и жестам, выражению лица, движениям. Мы поговорим о друзьях и настоящей дружбе и о том, нравитесь ли вы своей девушке или она просто играет с вами. Вы узнаете, как отличить правду от лжи, и поймете, почему люди ведут себя так, а не как иначе. Мы рассмотрим психологические приемы, которые облегчат вам общение с разными людьми.
В этой книге собрано множество интересных фактов, результатов исследований, полезных рекомендаций, которые вы сможете применять ежедневно. Все они опираются на разработки психологов, признанных специалистов в области человеческих отношений. Вы научитесь мыслить как Шерлок Холмс и решать сложные задачи, которые ставит перед вами жизнь, узнаете много интересного об интуиции и о том, можно ли ей доверять.
Вас ждут интересные открытия! И, если вы готовы к переменам, тогда мы начинаем!
Читайте с удовольствием!
Глава 1. Что такое язык тела
Случалось ли с вами такое, что во время общения с человеком, будь то деловой разговор или просто дружеский треп, вы испытывали чувство дискомфорта, неудовлетворенности и даже недоверия к своему собеседнику? Я уверен, каждый из вас не раз испытывал нечто подобное. Но почему так происходит?
Казалось бы, ваш собеседник всем хорош: серьезный порядочный человек, ни в чем плохом замечен не был, слов на ветер не бросает, да и знакомы вы уже не первый год. Но все равно вас гложет какое-то необъяснимое чувство, которое, с одной стороны, не дает вам принять собеседника полностью, а с другой – открыто высказать собственную позицию, просьбу, мнение и т. д. Что же препятствует общению и служит камнем преткновения? Почему вы не можете с открытым сердцем поверить всему тому, что вам говорят?
Конечно, вы уже не раз думали, что это с вами что-то не так.
В последнее время вы не слишком доверчивы – всех подозреваете в неискренности и подчас совершенно обоснованно. Но, если взглянуть на эту ситуацию объективно, вы отчасти правы – можно ли сейчас вообще кому-то верить? Каждый норовит приврать, представить дело в выгодном для себя свете, да и откровенной лжи вокруг полным-полно…
Жесты, которые выдают наше состояние
Ну, дорогие мои читатели, довольно! Перестаньте терзать себя сомнениями и подозрениями! Все с вами в порядке. Вы не слишком мнительны и не излишне подозрительны, просто вы, сами того не подозревая, считываете жесты собеседника и пытаетесь понять, а точнее, расшифровать язык этих жестов. Именно эта способность и порождает ваши сомнения в искренности вашего визави. Чтобы ни говорил вам собеседник, какие бы аргументы и доводы ни приводил, вы никогда не сможете полностью принять их, если его жесты не соответствуют словам.
Наблюдать – значит всегда быть на шаг впередиСлова, безусловно, важны, но не они являются главными в процессе взаимодействия двух людей.
Значительно больше информации о вашем собеседнике, его намерениях и помыслах вам даст язык тела – самый богатый и содержательный язык.
Значительно больше информации о вашем собеседнике, его намерениях и помыслах вам даст язык тела – самый богатый и содержательный язык.Ах, какое же это наслаждение наблюдать за человеком со стороны! На работе, в студенческой аудитории, на дружеской вечеринке, в спортивном зале, на дороге за рулем автомобиля, на пляже – везде, где люди взаимодействуют друг с другом.
Именно наблюдение и дает нам представление о том, как улучшить свои взаимоотношения с людьми. А в этом и состоит секрет жизненного успеха – построить эффективные взаимоотношения с людьми. Это открывает новые возможности для развития и самореализации, что в конечном счете и обеспечивает успешному человеку материальное благополучие и процветание. Достойная цель, не правда ли? Во всяком случае она стоит того, чтобы научиться «читать» других людей и говорить с ними на одном языке.
Сейчас мы говорим о невербальной коммуникации, то есть о поведении, которое сообщает нам о характере взаимодействия собеседников и о тех эмоциях, которые они испытывают в данный момент.
Невербальные средства коммуникации выражаются в жестах, мимике, позе и т. д. И если вы, дорогие читатели, научитесь распознавать эти сигналы и понимать их, то у вас есть шанс достичь полного взаимопонимания со своим собеседником. Вы сможете понимать его настроение, чувства, ожидания, а главное – намерения. И тогда уж точно сможете всегда быть на шаг впереди и обязательно добьетесь своих целей!
На самом деле в течение дня мы произносим не так много слов. Однако кроме слов существует великое множество способов общения. Они служат не только средством получения, но и сообщения информации. Эти средства коммуникации могут передавать огромное количество информации. Если внимательно понаблюдать за собеседником, то можно без труда «вычислить» его эмоциональное состояние, определить темперамент, без проблем выяснить его социальный статус и даже то, как он сам себя оценивает. Именно эту бесценную информацию мы и получаем через жесты, мимику и интонацию.
Эти средства позволяют нам ясно понять, что у вашего собеседника «на языке», а что «на уме». Не этого ли мы хотим, и не к этому ли стремимся?
Невербальная коммуникация дает нам довольно правдивую картину мира, в котором мы живем, потому что мимика, жесты, движения – все это вещи непроизвольные и практически неконтролируемые. Поэтому, научившись понимать язык тела, вы научитесь устанавливать истину.
Ничего лишнегоВы любите немое кино? Конечно, любите! Какая радость пересматривать снова и снова эти чудесные старые фильмы. Немного наивные, но такие трогательные! Без спецэффектов, крутой компьютерной графики, умопомрачительной озвучки. Да, ничего этого в помине нет, но немое кино не умирает! Почему же время от времени мы все равно с удовольствием пересматриваем эти шедевры? Да потому, что это кино вызывает в нас искренние и неподдельные чувства. Весь смысл этих картин как на ладони – все предельно ясно и понятно. Вот положительный герой, а вот злодей, здесь мы смеемся до слез, а здесь готовы горько плакать, сострадая любимым персонажам.
Что же заставляет нас любить это чудо – немое кино? И почему мы по-прежнему верим этой прекрасной сказке?
Немое кино – простой пример невербальной коммуникации. В этих фильмах нет ничего, что мешало бы зрителю уловить смысл и почувствовать, что испытывают и какие эмоции переживают герои. Жесты и движения – единственные средства, которыми располагали артисты немого кино. Каждое движение в этих картинах наполнено смыслом, потому что других инструментов ни у режиссера, ни у актеров попросту не было. Но как блестяще они умели пользоваться этими средствами! Именно поэтому мы по сей день любим эти немного наивные, но очень искренние истории. Мы смеемся и плачем, сочувствуем и сострадаем. А через пять минут после начала фильма даже не замечаем, что герои не говорят и в фильме вообще нет никаких слов. Мы не ощущаем этого недостатка. Нам всего достаточно и ничего больше не нужно. Герои языком жестов и телодвижений сообщают нам все, что необходимо. Вот это настоящее мастерство!
Так происходит потому, что язык тела дает нам больше информации, чем любые слова, даже если они звучат весьма убедительно.
Конечно, можно! И в этом нет никакой магии, эзотерики и прочих штучек. Для этого не нужно обладать сверхспособностями или уникальным талантом. Вы и сами прекрасно говорите без слов, просто пока не осознаете этого! Не верите? Давайте разбираться вместе.
Если вы решили кому-то что-то сообщить, то есть передать информацию, вы, безусловно, сделаете это вербально. С помощью слов расскажете собеседнику все, что хотели. Ну, например, я хочу рассказать вам о том, что сегодня встретил своего бывшего сокурсника, с которым не виделся десять лет. Здесь все ясно и понятно. Хотя, если предположить, что я был рад этой встрече, своими жестами, мимикой, интонацией я буду эту радость всячески выражать, даже если буду пытаться сдерживать себя. И в этом проявится мое отношение к данному событию.
Если речь идет об отношениях личного характера или о каких-то тонких эмоциональных чувствах, то здесь главная партия принадлежит невербальным средствам.
Вообще, когда речь заходит о чувствах, слова играют далеко не главную роль. Поза, мягкость движений, жесты, улыбка, прикосновение, мимолетный взгляд – все это расскажет вам об эмоциях партнера намного больше, чем любые слова. Чтобы проявить нежность и восхищение, слова вообще не нужны. Все это можно сделать без единого слова. И поверьте, вы будете весьма убедительны!
В конфликтной ситуации, когда между партнерами – гром и молния, слова, конечно, добавят масла в огонь. Но опять-таки, не слова являются первой скрипкой в этом «оркестре чувств и страстей». Зачастую одного взгляда достаточно, чтобы человек понял, что сейчас ему лучше не спорить и сопротивляться, а незаметно уйти в тень, чтобы переждать эмоциональную бурю. Вот представьте, приходит домой провинившийся муж (например, весь выходной день провел с друзьями, хотя у жены были другие планы), а она его таким взглядом одарит, что у него мурашки по спине! Повернется и молча уйдет на кухню. Ох, лучше бы она покричала и выпустила пар.
Все! Теперь в доме «холодная война». Заметьте, при этом не было сказано ни слова!
Часто говорят, что женщины более чувствительны, чем мужчины, и это правда. Мужчины знают, что женщину обмануть практически невозможно. Она может сделать вид, что верит вам, но это только лишь для того, чтобы усыпить вашу бдительность и нанести решительный удар. Не сомневайтесь, скоро она выведет вас на чистую воду!
3 лучшие книги о языке тела, когда-либо написанные
Перейти к основному содержанию
Пол Кэррик Брансон
Пол Кэррик Брансон
Лучший голос LinkedIn | Эксперт по глобальным отношениям для Tinder | телеведущий | Серийный предприниматель с 3 выходами
Опубликовано 20 декабря 2018 г.
+ Подписаться
«Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите».
Эту фразу мои родители использовали в отношении меня большую часть моих подростковых лет. Они сказали это, когда я закатила глаза незнакомцу, они сказали это, когда я ответила члену семьи с дерзостью в голосе, и они сказали это, когда у меня начались проблемы в школе из-за того, что я возражал учителям. Я не осознавал этого до тех пор, пока спустя десятилетия, став взрослым, мои родители пытались преподать мне, возможно, самый важный урок эффективного общения.
Подавляющее большинство коммуникаций, фактически 93 процента, осуществляется невербально. Так что слишком часто ваш рот может говорить одно, в то время как остальная часть вашего тела передает совершенно другое сообщение.
Наши жесты и выражения являются частью нашего стиля общения и того, как мы передаем свои идеи другим. Эксперты сходятся во мнении, что язык тела является наиболее важным элементом общения.
Поэтому, чтобы стать лучшими коммуникаторами, мы должны улучшить свои навыки языка тела.
К счастью, есть несколько приемов и методов, которые могут помочь нам улучшить навыки языка тела и научиться лучше интерпретировать язык тела других людей. Я прочитал десятки книг на эту тему и хотел бы поделиться с вами тремя моими лучшими подборками, а также наиболее важными советами из каждой из них.
Детектор лжи 101, доктор Дэвид Крейг
Мы все хотим знать, не лгут ли нам люди. Но, по словам Дэвида Крейга, менее 10 процентов населения на самом деле способны определить, лжет ли кто-то. Эта книга предлагает читателям несколько методов, которые могут помочь им лучше понять невербальные сигналы и раскрыть правду.
Один из этих методов включает в себя те же методы, которые используются в профессиональной проверке на детекторе лжи. Вы начинаете с контрольных вопросов, чтобы определить, как выглядит человек, которого вы допрашиваете, когда он говорит правду.
Как быстро они мигают? Что они делают руками и ногами? Позже, когда вы зададите им настоящие вопросы, проверьте, как изменился их язык тела. Они мигают быстрее или медленнее? Их голос повышается или понижается? Если их язык тела резко отличается, это может быть признаком того, что человек не говорит правду.
Полная книга по языку тела Аллана и Барбары Пиз
Будь то в деловой или социальной обстановке, в течение первых нескольких минут взаимодействия люди классифицируют друг друга по одной из трех категорий: доминантный, покорный, и равны. И в доминантной, и в подчиненной ячейках опасно находиться. Если человек думает, что вы доминируете, он может не захотеть с вами работать, потому что боится. И если человек называет вас покорным, он может подумать, что может доминировать над вами.
Вы хотите, чтобы люди считали вас равным себе. Но, к сожалению, из-за нашего языка тела мы часто попадаем в рамки доминирующих и подчиненных.
Эта книга учит читателей, как изменить это, чтобы лучше оптимизировать свои отношения. Например, пожимая кому-то руку, человек, чья рука находится сверху, обычно пытается изобразить доминирование. Для установления равенства обе руки должны быть на одном уровне. Авторы также разбирают методы языка тела, которые люди могут использовать для манипулирования взаимодействиями. Например, если вы хотите произвести впечатление открытого, честного и дружелюбного человека, вам следует показывать ладони во время разговора.
Что говорит каждое ТЕЛО Джо Наварро
Эта книга дает читателям шпаргалка по интерпретации невербальных сигналов. Каждая часть тела рассказывает историю, и то, как мы двигаемся, может дать людям информацию, к которой мы бы не хотели, чтобы они имели доступ.
Например, автор подчеркивает важность человеческого торса в языке тела. Положение вашего туловища указывает на то, что вы хотите делать и куда хотите идти.
Если вы разговариваете с кем-то, а его туловище не направлено на вас, это может быть признаком отсутствия интереса, сосредоточенности или уважения. Если вы разговариваете с кем-то, а его туловище направлено на вас, это показывает, что он заинтересован в разговоре. Торс также может сообщать об уровне комфорта человека. Если человек скрещивает руки или ставит другие препятствия перед своим туловищем, это может указывать на то, что ему неудобно. Если вы находитесь на деловой встрече, и все туловища обращены к одному человеку, обычно это потому, что он самый важный человек в комнате.
Для получения дополнительной информации об этих книгах и советах, которые я извлек из каждой из них, посмотрите мое видео-объяснение ниже:
Печально известный: рост Карла Локко из банд Брикстона до самого влиятельного человека в Британии
15 ноября 2020 г.
28 лет, руководит одной из самых быстрорастущих компаний в мире. Вот еще 3 вещи, которые поразили меня в Дженель Кой.
26 сент. 2020 г.
5 обязательных уроков по созданию успешного подкаста. Особенно для тех, кто ориентируется на быстрорастущую черную аудиторию.
13 сент. 2020 г.
10 рабочих мест, награда от королевы Елизаветы и строительство моста из Африки в мир.
Вдохновляющая история Дентаа.6 сент. 2020 г.
Ракия Рейнольдс построила PR-агентство с топ-листом. Вот навыки, которые она использовала для этого.
23 августа 2020 г.
5 секретов того, как 33-летний Джубрил Агоро зарабатывает более 15 миллионов долларов в год (путешествуя по миру)
16 авг. 2020 г.
Как Тиффани «Бюджетнистка» Аличе сделала ставку на себя и теперь зарабатывает 10 миллионов долларов в год
1 августа 2020 г.
Следующий черный миллиардер в мире — ганец и революционер
26 июля 2020 г.
Как добиться невообразимого успеха: история Невилла Гаррика
18 июля 2020 г.
Шон «Дидди» Комбс стал первым миллиардером хип-хопа в 2017 году
14 декабря 2016 г.
Вдохновляющая история Дентаа.
Другие также смотрели
Исследуйте темы
правда о чтении невербальных сигналов
Большинство из нас слышали о том, что если вы скрещиваете руки на груди, вы чувствуете себя в обороне или если вы теребите волосы во время разговора, вы нервничаете – но есть ли они на самом деле? правда ли к некоторым из этих стереотипов языка тела?
Чтение языка тела может быть полезным навыком для понимания того, что человек чувствует или о чем он может думать.
Но важно помнить, что это не точная наука, и могут быть культурные или индивидуальные различия в том, как люди выражают себя через язык тела. Например, зрительный контакт в Японии может считаться актом агрессии или грубости.
Действительно, нельзя доверять всему, что читаешь в справочниках по языку тела. Например, в книге, изданной в 1970, автор Рэй Бердвистелл утверждал, что у людей есть 20 000 различных выражений лица. Но в «Полной книге языка тела», опубликованной в 2004 году Алланом и Барбарой Пиз, это число внезапно увеличилось до 250 000 человек.
Четверть миллиона различных выражений лица — неудивительно, что вам нужно прочитать руководство по языку тела, чтобы расшифровать их. Более поздние научные исследования показывают, что реальное число выражений лица на самом деле ближе к 21.
Существуют книги по языку тела, которые обещают успех в зале заседаний, спальне, барах и ресторанах. Они обещают успех на работе и дома, а также умение читать «подсказки» друзей и соседей.
У этих популярных книг две основные цели (помимо зарабатывания денег) — они объясняют, как «мастерски» читать язык тела, а также как имитировать его для достижения максимального эффекта.
Доминантные проявления
Полная книга языка тела, например, говорит нам, что демонстрация промежности (ноги открыты, промежность слегка выдвинута вперед, рука на поясе) используется «мачо-мужчинами и крутыми парнями». Авторы говорят, что это мощный сексуальный сигнал, и они утверждают, что он работает. Они пишут: «Этот жест говорит другим: «Я мужественный — я могу доминировать», поэтому он является обычным явлением для мужчин на охоте».
Демонстрация доминирующей промежности или просто позирование с руками на бедрах? А его улыбка вообще настоящая? Роман Самборский/Shutterstock Миллионы людей покупают эти книги и пытаются воссоздать демонстрацию промежности или «катапульту» — сидячую версию позы «руки на бедрах», с руками за головой и «угрожающе выставленными локтями».
Авторы говорят, что это почти исключительно мужской жест, «используемый для запугивания других».
Трудно не найти ни одно из этих изображений немного комичным отчасти потому, что эти «тайные» значения так широко распространены в этих бестселлерах, а отчасти потому, что они просто нелепы по своей сути.
Это катапульта или просто растяжка плеча? Студия ViDI/ShutterstockЭти книги полны статических изображений языка тела эффективных «коммуникаторов» — и это одна из фундаментальных проблем, поскольку язык тела динамичен: тело находится в движении. Вы не можете стоять в промежностном дисплее или сидеть в катапульте весь день.
Но это не значит, что язык тела не важен. Его значение огромно, хотя оно и не в 12 раз мощнее вербального общения, как утверждают некоторые.
Подделка против настоящего
В своей книге «Переосмысление языка тела» я утверждаю, что для точного понимания языка тела нужно знать, где искать.
Возможно, не существует 20 000 различных выражений лица, но лицо все равно может очень хорошо раскрывать лежащие в его основе эмоциональные состояния. До тех пор, пока человек не начнет пытаться контролировать его, например, маскируя эмоции улыбкой.
Так как же отличить фальшивую улыбку от настоящей? Подлинный задействует мышцы вокруг глаз и медленно исчезает с лица. Фальшивая маскирующая улыбка внезапно исчезает с лица, как показал американский психолог Пол Экман в своих новаторских экспериментах, связывающих эмоции и выражение лица. Поэтому, чтобы более точно расшифровать выражение лица, вам нужно сосредоточиться на том, что происходит, когда фальшивая улыбка исчезает. Это очень кратко, но может быть очень показательным.
Еще одна проблема со статичным характером этих книг по языку тела заключается в том, что речь и язык тела тесно связаны, как утверждал американский психолог и эксперт в области психолингвистики (психологии языка) Дэвид Макнил в своей книге 2000 года «Язык и жесты».
Когда люди говорят, они часто делают спонтанные и бессознательные движения рук, которые иллюстрируют содержание того, что они говорят. Для этих движений нет словаря, но они генерируются вместе с самой речью. Мое собственное исследование показало, что в этих движениях выражен смысл, а когда люди не видят этих жестов, они упускают важную информацию.
Иногда движения жестов и речь не совпадают. Говорящий может сказать «мой партнер и я очень близки», но его руки указывают на значительный разрыв, а не на близость. Другой человек говорит: «У меня очень высокие амбиции», но его рука не поднимается так далеко, как можно было бы ожидать, если бы человек действительно так себя чувствовал.
В книге «Переосмысление языка тела» я утверждал, что в подобных случаях бессознательный жест часто является более надежным индикатором лежащей в основе мысли. Но вам нужно знать, о чем они говорят, чтобы читать движения жестов.