|
ВАШЕ НОВОЕ ЗАВТРА Направления развития Самоконтроль Личностный рост Разное Эзотерика Главная / Эмоциональный интеллект / Признаки высокого и низкого уровня эмоционального интеллектаВозможно вы искали: Развитие эмоционального интеллекта может дать человеку массу преимуществ, большинство из которых заключается в обогащении эмоционального опыта, улучшении отношений с другими людьми и более полноценной жизни. Встречаясь с людьми с высоким уровнем эмоционального интеллекта и с низким, нетрудно заметить разницу, всё равно, что небо и земля. В то время как первые управляют своей жизнью, вторые, по обыкновению, реагируют на внешние условия и плывут по течению. Читайте дальше и вы увидите, в чём заключается отличие людей с низким и высоким уровнем эмоционального интеллекта. Высокий уровень эмоционального интеллекта, признаки:
Низкий уровень эмоционального интеллекта, признаки:
Не расстраивайтесь, если вам свойственна большая часть признаков людей с низким уровнем эмоционального интеллекта. Вы всё ещё в силах исправить ситуацию, независимо от вашего возраста, уровня благосостояния, условий жизни и окружения, в котором вам приходится общаться. Повысить уровень своего эмоционального интеллекта может практически каждый, для этого не обязательно посещать тренинги или семинары, хотя, это могло бы ускорить процесс. Если у вас есть немного времени на каждый день, и вы готовы приложить к этому усилия, вы сможете достичь этого самостоятельно. На нашем сайте мы постараемся привести максимум полезной информации о том, как вы можете это сделать. Успехов вам! © NT Главная / Эмоциональный интеллект / Признаки высокого и низкого уровня эмоционального интеллекта НАЧИНАЕТСЯ СЕГОДНЯ Поиск по сайту Тренировка Тесты Разное Объявление: САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ, РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ, УСПЕХ Мы в соцсетях: |
metodorf.ru
11 признаков того, что у вас низкий уровень эмоционального интеллекта
Когда мир впервые узнал об эмоциональном интеллекте (EQ), это открытие сыграло роль недостающего звена в целом ряде исследований: люди со средними показателями IQ в разы превосходили людей с высокими показателями в 70 процентах случаев. Эта аномалия вызвала серьезные вопросы к концепциям, которые ставили IQ основным источником успеха.
Десятки исследований показали, что именно эмоциональный интеллект является критически важным фактором, который выделяет лучших сотрудников на фоне остальных. Эта взаимосвязь настолько высока, что 90 процентов лучших работников имеют высокие показатели эмоционального интеллекта.
«Нет никаких сомнений в том, что эмоциональный интеллект – более редкий навык, чем книжный интеллект, но мой личный опыт говорит о том, что этот навык гораздо важнее на пути к становлению лидером. Вы просто не можете пройти мимо него», — Джек Велч
Эмоциональный интеллект – это нечто неосязаемое, что есть в каждом из нас. Он влияет на то, как мы управляем своим поведением, как ориентируемся в сложных социальных взаимоотношениях и как принимает личные решения для достижения позитивных результатов.
Несмотря на всю важность эмоционального интеллекта, его неуловимая природа существенно усложняет понимание вашего личного уровня EQ и способов, которыми вы могли бы его повысить. Вы всегда можете пройти научно подтвержденный тест, вроде того, который идёт вместе с книгой «Эмоциональный интеллект 2.0».
К сожалению, качественные (научно подтвержденные) тесты EQ не бесплатны. Поэтому я проанализировал данные, полученные TalentSmart во время исследования более миллиона людей, чтобы определить, какое поведение является показателем низкого уровня эмоционального интеллекта. И эти типы поведения вам следует немедленно устранить из своего репертуара.
1. Вы легко впадаете в стресс
Когда вы накапливаете ваши чувства, они быстро выстраиваются в плотное ощущение напряжения, стресса и отчаяния. Нереализованные эмоции нагружают разум и тело. Ваши навыки эмоционального интеллекта помогают вам избегать стрессовых ситуаций, вовремя замечая их и стараясь не доводить конфликты до предела.
Люди, которые не умеют пользоваться своим эмоциональным интеллектом, склонны к неумению управлять своим собственным настроением. Они вдвое чаще испытывают отчаяние, депрессию, употребляют наркотики и алкоголь и даже задумываются о суициде.
2. Вы испытываете проблемы с самоутверждением
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют находить баланс между хорошими манерами, сочувствием, добротой и способностью к самоутверждению и установлению границ. Эта тактическая комбинация является идеальным способом справляться с конфликтами. При столкновении большинство людей занимают пассивную или агрессивную позицию. Люди с развитым эмоциональным интеллектом сохраняют баланс и сохраняют контроль, фильтруя свои эмоциональные реакции. Это позволяет им нейтрализовать сложных и токсичных людей, не делая из них собственных врагов.
3. У вас ограниченный эмоциональный словарный запас
Все люди испытывают эмоции, но лишь немногие могут чётко описать, что именно они чувствуют. Наше исследование показало, что только 35 процентов людей могут сделать это, что крайне критично, потому как неозвученные эмоции зачастую приводят к недопониманию, что, в свою очередь, ведёт к иррациональным выборам и контрпродуктивным действиям. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта управляют своими эмоциями, потому что они понимают их, и они используют широкий словарный запас, чтобы описывать свои чувства. В то время как многие люди описывают своё состояние простым «плохо», люди с развитым эмоциональным интеллектом могут указать, что они ощущают себя «раздраженными», «разочарованными», «подавленными» или «обеспокоенными». Чем более специфичное слово вы сможете выбрать, тем лучше вы дадите понять, что вы испытываете в данный момент, что послужило тому причиной и как вам с этим справиться.
4. Вы делаете быстрые предположения и рьяно из защищаете
Люди с недостатком эмоционального интеллекта быстро выстраивают собственное мнение и поддаются под натиском предубеждений, из-за чего они обращают внимание только на свидетельства, которые подтверждают их точку зрения, а все остальные факты оставляются проигнорированными. В большинстве случаев они спорят до тошноты, чтобы другие поддержали их точку зрения. Такой тип мышления особенно опасен для лидеров в тех случаях, когда их необдуманные идеи становятся стратегией для целой команды. Люди с развитым эмоциональным интеллектом долго обдумывают свои мысли, потому что они знают, что их первоначальное мнение могло быть вызвано эмоциями. Они дают себе время на размышления, чтобы тщательно проработать идею и определить её возможные последствия. Затем они сообщают о своих идеях другим самым эффективным способом, уделяя внимание чужому мнению.
5. Вы таите обиды
Негативные эмоции, которые идут рука об руку с обидами – это, по сути, реакция на стресс. Одно лишь обдумывание таких ситуаций вводит ваш организм в режим бей-или-беги – древний механизм выживания, который ставит перед вами выбор: встать и сражаться или бежать далеко в горы, чтобы не столкнуться с проблемами. Когда угроза только надвигается, такая реакция невероятно важна для вашего выживания, но, когда угроза становится моментом прошлого, обида может опустошить ваш организм и вызывать негативные последствия для вашего здоровья в будущем. Исследователи из Университета Эмори показали, что сохранение стресса приводит к повышенному кровяному давлению и проблемам с сердцем. Затаенные обиды означают, что вы сохраняете стресс, поэтому люди с развитым эмоциональным интеллектом стараются избежать этого любой ценой. Умение забыть об обидах не только заставляет вас чувствовать себя лучше, но также и улучшает ваше здоровье.
6. Вы не отпускаете свои ошибки
Люди с развитым эмоциональным интеллектом сохраняют дистанцию между собой и своими ошибками, но не забывают о них. Сохраняя свои ошибки на безопасном расстоянии, чтобы о них можно было вспомнить при необходимости, они сохраняют возможность адаптироваться и улучшиться для будущего успеха. Данный навык требует высокого уровня самосознания, чтобы пройти по канату между зацикливанием и воспоминаниями. Слишком долгое зацикливание на собственных ошибках заставляет вас беспокоиться и делает вас стеснительными, но забыть об ошибках – значит рискнуть повторить их вновь. Секрет сохранения баланса лежит в вашей способности превратить провал в возможность для улучшения. Это создаёт задел для возвращения в строй каждый раз, когда вы испытываете провал.
7. Вы часто чувствуете недопонимание
Когда вы испытываете недостаток эмоционального интеллекта, вам сложно определить, как вас понимают другие люди. Вы чувствуете недопонимание, потому что вы не доносите свой посыл таким способом, чтобы люди могли его понять. Даже с большой практикой люди с развитым эмоциональным интеллектом знают, что они не всегда доносят свои идеи идеально. Они отслеживают моменты, когда люди не понимают их идей, улучшают свой подход и затем объясняют свои идеи в более понятном виде.
8. Вы не знаете о собственных «спусковых крючках»
У каждого человека имеются собственные «спусковые крючки» — ситуации и люди, которые заставляют их вести себя импульсивно. Люди с развитым эмоциональным интеллектом изучают свои «спусковые крючки» и используют эти знания, чтобы обходить ситуации и людей, чтобы не сорваться на них.
9. Вы не злитесь
Эмоциональный интеллект вовсе не говорит о том, что вам всегда нужно быть милым; он говорит о том, что вам нужно управлять собственными эмоциями, чтобы достигать самых лучших результатов. Иногда для этого необходимо продемонстрировать людям, что вы огорчены, грустны или разочарованы. Постоянное сокрытие своих эмоций под маской счастья и позитива – это не умный и не продуктивный выбор. Люди с развитым эмоциональным интеллектом проявляют свои негативные и позитивные эмоции, ориентируясь на ситуации, в которых они находятся.
10. Вы обвиняете других людей в том, как вы себя чувствуете
Источник эмоций находится внутри человека. Существует огромный соблазн обвинить в своём плохом настроении других людей, но именно вы должны взять ответственность за свои эмоции. Никто не может заставить вас испытывать то, чего вы сами не хотите. Иное мнение лишь тянет вас на дно.
11. Вас легко обидеть
Если у вас есть четкое понимание того, кем вы являетесь, другим людям довольно сложно сделать или сказать что-то такое, чтобы вывести вас из себя. Люди с развитым эмоциональным интеллектом уверенны в себе и открыты миру, что создает довольно сильный защитный слой. ВЫ даже можете смеяться над собой или дать другим людям посмеяться над вами, потому что в собственной голове вы можете провести линию между юмором и деградацией.
Подводя итоги
В отличие от IQ, ваш эмоциональный интеллект довольно податлив. Постоянно практикуя новые виды эмоционального поведения, ваш мозг выстраивает в голове дорожки, необходимые для того, чтобы сделать из этого поведения привычку. Вместе с постоянным использованием этих новых видов поведения ваш мозг уничтожает связи со старым поведением. Уже в скором времени вы начнете отвечать окружающим, используя свой эмоциональный интеллект, даже не замечая этого.
Travis Bradberry, entrepreneur.com. Перевод: Артемий Кайдаш
hr-portal.ru
15 признаков эмоциональной незрелости и низкого интеллекта
Интересно, что высокий IQ вовсе не обязательно означает, что вы умны. Бывает, что люди, не блещущие остротой ума, отлично выполняют тесты на IQ. Самый яркий пример — Джордж Буш, над умственными способностями которого потешались весь его 8-летний срок президентства. Уж слишком много в его поступках было грубых ошибок, а его идиотские высказывания по разным поводам стали притчей во языцех. Буш прошел тест на IQ и его результат оказался невероятно высоким — 120! (Результат в 100 единиц является нормой, 160 — супервысоким, а 70 — низким. Нельзя не упомянуть Билла Гейтса — его результат в 160 единиц частично объясняет его успех).Если вы когда-нибудь проходили тест на IQ, то это наверняка был тест Айзенка (создателя теста на IQ) или одна из его многочисленных модификаций. По сегодняшним меркам, эти тесты можно считать устаревшими и неточными, но они глубоко проникли в разные структуры (образовательные и даже военные), а теперь уже они повсеместны и в интернете, что просто отмахнуться от них не получается. На самом деле, средний тест на IQ определяет вашу способность анализировать новую информацию (как используя, так и не используя старую) относительно вашего возраста.
Психологи напоминают, что средний тест на IQ даёт не только очень приблизительное, но и очень усреднённое значение, потому что складывается из нескольких субтестов, каждый из которых проверяет разные типы мышления. Таким образом, человек с выдающимся абстрактным мышлением и слабым вербальным с большой вероятностью получит только средний результат.
У психологов есть термин «эмоциональный интеллект» (EQ), который включает в себя способность слышать и понимать других людей, предвидеть их поведение, контролировать свои и чужие эмоции. Возможно, оценивать личность нужно и по уровню IQ, и EQ. Например, профессор психологии Гарвардского университета г-н Говард Гарднер вводит понятие «множественного интеллекта».
Есть такая шутка, что высокие показатели теста Айзенка свидетельствуют не об интеллекте человека, а лишь о его способности хорошо проходить тесты на коэффициент интеллекта. В каждой шутке есть доля правды: баллы IQ ни к практическому уму, ни к творческим способностям не имеют ни малейшего отношения.
fishki.net
уровень эмоционального интеллекта, нарушение эмоционального интеллекта
_________________________________________________________________________________________________________
Мероприятия для развития эмоционального интеллекта:
Открытый тренинг «Эмоциональный интеллект» (г.Санкт-Петербург)
Онлайн-курс «Эмоциональный интеллект»
Бесплатные вебинары по эмоциональному интеллекту
_________________________________________________________________________________________________________
Эмоциональный интеллект в концепции EQuator состоит из четырех базовых навыков:
- Осознание своих эмоций
- Осознание эмоций других
- Управление своими эмоциями
- Управление эмоциями других
Соответственно, можно говорить, что у человека низкий эмоциональный интеллект, если у него плохо развит какой-то (или несколько) из этих навыков.
Осознание своих эмоций. Эмоциональный интеллект начинается с осознания собственных эмоций. Человек в любой момент времени испытывает какую-либо эмоцию. Между тем, понимать, что я сейчас чувствую, очень сложно — никто и никогда не помогал нам развивать эту способность. Чаще мы говорим, что думаем, и не можем назвать конкретную эмоцию, тем более, определить источник ее возникновения.
У большинства людей навык осознания своих эмоций развит недостаточно хорошо (подробнее см. Глобальная драма эмоционального интеллекта). Именно поэтому практически каждому есть, куда развивать свой эмоциональный интеллект. Как правило, в детстве (да и в более взрослом возрасте) нас никто не учил осознавать свои эмоции, предлагали только «держать себя в руках», «контролировать» эмоции и скрывать их от окружающих. Кроме того, в обществе существует большое количество запретов относительно эмоций («Нельзя бояться», «Нельзя злиться на близких, особенно детей», «Не вешай нос» и т.д.). Поэтому осознать свою эмоцию бывает очень и очень непросто даже людям с большим багажом личностного роста и развития.
Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта не способен четко понимать, какую эмоцию он испытывает в той или иной момент, может путать эмоции между собой (думает, что он грустит, когда на самом деле он злится), затрудняется выразить эмоцию словами, плохо замечает изменения своего состояния, а также редко задумывается о том, каким образом испытываемая эмоция может отразиться на его поведении.
Осознание эмоций других людей. Человек с низким эмоциональным интеллектом с трудом определяет эмоциональное состояние собеседника и редко замечает их изменения. Часто он оказывается удивлен реакцией окружающих на свои слова (например, не понимает, почему на него обижаются). Он редко задумывается о том, какие эмоции могут вызвать у партнера по взаимодействию его собственные слова или действия, часто верит в то, что «правильные слова» важнее, чем испытываемые собеседником эмоции («Что ты обижаешься, я же тебе правду говорю»).
Излишне развитый навык осознания эмоций других тоже может мешать. Например, чрезмерно «эмпатичные» люди зачастую легко заражаются эмоциями других людей и потом с трудом могут переменить свое эмоциональное состояние. Таким людям, наоборот, надо научиться «отключать» навык осознания эмоций других людей.
Управление своими эмоциями. Низкий уровень эмоционального интеллекта в данном случае означает, что человек не способен управлять интенсивностью испытываемой эмоции (не может как успокоиться, так и взбодриться, воодушевиться) или переключаться между эмоциями. Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта может надолго «застрять» в испытываемой эмоции, продолжая постоянно возвращаться мыслями к тому, что его беспокоит или раздражает.
Важно не путать «управление эмоциями» с «подавлением». Часто человек думает, что у него высокий уровень эмоционального интеллекта, если он умеет сдерживаться и выглядеть спокойным даже в сложных эмоциональных ситуациях. Это бывает действительно важно, однако только для определенных ситуаций. В других ситуациях можно быть важно, напротив, проявить свои эмоции. Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта не способен соотносить эмоции со своими целями (какая эмоция будет наиболее полезной в его ситуации) и обладает достаточно узким поведенческим репертуаром (реагирует примерно одинаково в разных ситуациях). Человек с высоким эмоциональным интеллектом будет способен действовать по-разному в зависимости от ситуации, выбирая наиболее подходящую эмоцию.
Управление эмоциями других. Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта не способен управлять эмоциями других (не способен успокоить или, напротив, взбодрить других). Часто его попытки «успокоить» другого могут приводить к прямо противоположному результату. В попытках повлиять на других обычно обладает весьма скудным репертуаром (если нужно успокоить другого, предлагает «успокоиться») и в целом редко задумывается о том, каким образом можно повлиять на эмоциональное состояние другого человека.
Если вас интересует диагностика эмоционального интеллекта и тесты на уровень эмоционального интеллекта, можно почитать об этом здесь
www.eqspb.ru
Признаки низкого эмоционального интеллекта | Блог 4brain
Когда в 1964 году понятие эмоционального интеллекта впервые появилось в работе Майкла Белдока, для многих все стало на свои места: наконец нашлось недостающее звено в понимании успеха. Вот почему люди со средним IQ становились миллиардерами, создавали международный бизнес, были великими лидерами. И вот почему высокий интеллект, казалось бы, гарантировавший светлое будущее, на самом деле не всегда был неизменным его атрибутом.
Психологи в наше время пошли еще дальше: теперь они считают, что именно эмоциональный интеллект является самым ценным навыком для любого человека. Это верно лишь отчасти, ведь существуют профессии, где именно когнитивное развитие является определяющим. Но если говорить о счастье в целом и об умении общаться с людьми, то здесь эмоциональному интеллекту нет равных.
Он влияет на то, как мы управляем своим поведением, решаем проблемы в социуме, принимаем решения, достигаем целей.
Сложно рассчитать коэффициент эмоционального интеллекта, до сих пор не существует такого теста, который бы показал объективную оценку. И тем не менее, можно наблюдать за признаками, которые помогут выяснить, как обстоят дела. Вот те, которые указывают на низкий уровень.
1
Вы легко поддаетесь стрессу
Если вы не распознаете зарождающихся негативных эмоций, то через несколько минут получите большой уровень стресса. Неразделенные эмоции напрягают ум и тело. Высокий эмоциональный интеллект позволяет сделать стресс управляемым, распознавать неприятные ощущения внутри на ранних стадиях.
2
У вас низкий уровень ассертивности
Ассертивность — это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это нечто среднее между агрессивностью и пассивностью в общении с людьми. Вам никто ничем не обязан, но и вы не обязаны, границы четко определены.
Ассертивность нужна для того, чтобы никто не «садился вам на шею». Это значит иметь хорошие манеры и дружелюбие, но при этом держать людей на расстоянии, если те хотят использовать вас для своих целей. Низкий ЭИ мешает это делать: вы либо сдаетесь и убираете свои же границы, либо действуете агрессивно, атакуя собеседника по поводу и без.
3
У вас ограниченный эмоциональный словарь
Все люди испытывают эмоции, но только избранные могут четко определить и назвать, что с ними происходит. Другие же если и пытаются это сделать, то ошибаются в терминах.
Человек с низким ЭИ будет характеризовать свое состояние как «Мне плохо», человек с высоким ЭИ скажет: раздражен, расстроен, зол, встревожен, взволнован, обеспокоен, напряжен. Чем конкретнее выбор слов, тем больше шансов справиться с состоянием.
4
Вы делаете предположения быстро и отчаянно их защищаете
Люди с низким ЭИ быстро формируют мнение, а затем поддаются подтверждению предвзятости и ищут лишь ту информацию, которая подтверждают их правоту. Это особенно опасно для лидеров, так как их идеи влияют на десятки других людей.
Аутсайдеры в ЭИ боятся признать неправоту, потому что это вызывает дискомфорт и боль. Люди с высоким эмоциональным интеллектом признают ошибки, потому что умеют с ними справляться.
5
Вы обидчивы
Обида — это реакция на стресс. Если вы давно мечтаете избавиться от стресса, перестаньте обижаться. Откажитесь от злобы и недовольства и начнете себя чувствовать лучше и поправите свое здоровье.
6
Вы часто чувствуете, что вас неправильно поняли
Обычно это случается, когда речь идет о том, что вы чувствуете. Признак низкого эмоционального интеллекта в том, что при общении с людьми вам трудно выражать свои мысли и доносить суть сообщения.
Плохо не то, что вы неудачно выражаете мысль (даже великие лидеры этим грешат), а то, что не замечаете этого сразу. Это выясняется позже, когда уже поздно вносить поправки и разъяснять. Научитесь считывать язык тела человека, наблюдайте за его реакцией, постоянно ищите обратную связь.
7
Вы не знаете своих триггеров
У всех есть триггеры — ситуации и люди, которые «нажимают на специальные кнопки» и заставляют действовать импульсивно. Эмоционально умные люди изучают свои триггеры и используют эти знания, чтобы не стать жертвой обстоятельств и манипуляций.
8
Вы не сердитесь
Эмоциональный интеллект заключается не в том, чтобы быть хорошим, речь идет об управлении своими эмоциями для достижения результатов. Иногда это означает показывать людям, что вы расстроены или обеспокоены. Маскировка эмоций не является признаком подлинного, настоящего человека.
Эмоционально умные люди намеренно используют негативные и позитивные эмоции в соответствующих ситуациях.
Желаем вам удачи!
4brain.ru
5 признаков низкого эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать свои собственные эмоции, эмоции окружающих, а также управлять и влиять на них для решения практических задач.
По сути, развитый эмоциональный интеллект – это залог адекватности сотрудника и его умение действовать адекватно ситуации, с учетом мнений коллег и руководства. Он не упирается в одну точку, а способен проанализировать свои чувства, учесть состояния окружающих и при необходимости оказать влияние.
Однако не у всех эти качества развиты. Давайте разберемся, как определить, что у ваших сотрудников не развит эмоциональный интеллект.
5 признаков, что у ваших сотрудников низкий эмоциональный интеллект
1. Истеричность
Когда сотрудник не способен контролировать себя, является нервным и конфликтным, часто срывается – это все признаки низкого уровня эмоционального интеллекта. Такой сотрудник не способен вовремя распознавать свои эмоции и давать им правильное выражение.
2. Постоянная неуверенность
Когда сотрудники (без реальной на то причины) постоянно боятся попросить, высказать идею, обоснованную жалобу, это тоже признак низкой развитости эмоционального интеллекта. Они склонны решать за других и предполагать самые худшие и негативные реакции на свою инициативу.
3. Упертость
Есть такая категория сотрудников, которые никогда и ни с кем не соглашаются. Они всегда при своем мнении и до последнего сопротивляются новому. Они не могут согласиться и не считают нужным даже думать о вероятности того, что иное мнение может быть правдивым.
Это тип сотрудников не способен слышать других, не принимает новое, и часто готов скорее уволиться, чем принять новые правила.
4. Не способен мотивировать
Если у руководителя нет эмоционального интеллекта, то он не способен вдохновить коллектив. Он все делает невпопад, его попытки мотивации либо отсутствуют вообще, либо часто выглядят вымученными и нелепыми.
Он не чувствует людей, не понимает настроение коллектива, не ощущает, какие действия от него требуют именно сейчас.
5. Не умеет принимать критику
Человек с низким эмоциональным интеллектом тяжело реагирует на критику по ряду причин: он и не готов выслушивать чужое мнение; его низкая самооценка несет дополнительные потеря; он не считает нужным смотреть на себя стороны и меняться.
Часто он обижается на критику, или же молча ее игнорирует, как будто ничего и не слышал.
Таки образом, низкий уровень эмоционального интеллекта напрямую влияет на эффективность сотрудника. Чем более развито понимание и владение эмоциями – тем более социально приспособлен человек, он может успешно взаимодействовать с коллективом.
Если эмоционального интеллекта нет – то такой сотрудник может тяжелым, конфликтным, упрямым и негативным. Желательно подбирать правильных сотрудников, и развивать в них соответствующие навыки внутри компании.
Полезно
Если вам нужно развить эмоциональный интеллект у сотрудников, вы можете заказать тренинг «Эмоциональный интеллект». На нем мы разберем:
- Что такое EQ (интеллект эмоциональный)
- Техники управления эмоциями.
- Повышение стрессоустойчивости
- Управление отношениями.
- Психологическое воздействие
Этот тренинг поможет сотрудникам отработать навыки успешных и уверенных коммуникаций. Они научатся работать со своими эмоциями, станут более эффективно решать рабочие вопросы с коллегами.
mtrening.com
Низкий уровень эмоционального интеллекта: что это значит?
Эмоциональный интеллект — это способность человека управлять своими и чужими эмоциями, а также умение определять эмоции, намерения других людей в конкретной ситуации, становиться на чужое место.
Есть такое понятие, как низкий уровень эмоционального интеллекта. Это означает, что перечисленные умения и способности присущи конкретному человеку в меньшей степени или не присущи вообще. Такая особенность отражается на многих сферах жизни: успехе в профессии, личных отношениях, умении продуктивно общаться с людьми.
Как распознать низкий эмоциональный интеллект у себя либо у других
Для этого существуют вполне конкретные признаки. Но нужно учитывать, что некоторые из них противоречат друг другу. Эти признаки существуют как по отдельности, так и в различных комбинациях:
Реакции, которые не соответствуют уровню воздействия, оказанному извне. Например, человек может сильно реагировать на простые события. Если ему кто-то нагрубит в очереди, то весь день будет испорчен, работа будет валиться из рук и т. д. Есть и противоположный пример: спокойная реакция там, где следовало бы проявить эмоции. В одном случае человека считают психом, в другом сравнивают с овощем, так как ответ на раздражители просто отсутствует
Неправильная оценка собственных возможностей. Люди с низким эмоциональным интеллектом очень часто думают, что они лучше остальных. Они могут наделять себя характеристиками, которых просто напросто нет. Яркий признак этой категории — очень болезненное восприятие даже конструктивной и объективной критики. Очень часто ее списывают на банальную зависть.
Бывает и другой вариант: крайне заниженная самооценка, что не обосновано объективными причинами. Такие люди убеждены, что они хуже других, постоянно говорят об этом. Проявляется следующим образом — человек мало зарабатывает и оправдывает это тем, что у него нет способностей, в отличии от других. Или после разрыва отношений ему кажется, что вторая половинка нашла лучше.
Критика других людей. По отношению к окружающим предыдущее правило не работает. Люди с низким эмоциональным интеллектом часто критикуют всех и вся, ищут любые недостатки, не прощают никаких провинностей. Они реагируют на любой маленький проступок так, будто речь о преступлении.
Споры и неприятие чужого мнения. Для таких людей спор является обычной формой общения. При этом им неважно, о чем спорить — о вреде кофе, правах меньшинств или экологии. Важно лишь доказать свою точку зрения. Причем свое мнение о том или ином моменте человек может сложить за две минуты до начала спора — при этом будет до последнего придерживаться его, ни за что не уступит. Часто это становится ловушкой, потому что доказать свою правоту не получается и приходится снова и снова навязывать её другому человеку, что становится навязчивостью.
Зависимость от внешних оценок. Человек не способен принять решение, часто меняется под напором окружающих. И формы этой зависимости разные. Кто-то сразу же поддается на любые попытки его скорректировать, а кто-то настолько агрессивно реагирует на внешнее влияние, что предпочитает сам нападать, даже без повода. Что-то делает, ему сказали, что это бесполезно и никому не нужно, тут же бросает.
Ощущение того, что окружающие недостаточно понимают. Низкий уровень эмоционального интеллекта не дает взять ответственность за многие вещи на себя. Например, человек не может подумать, что он что-то плохо объяснил, недостаточно правильно выразил. Что он может поступать неправильно. Любые собственные промахи гораздо проще объяснить непониманием со стороны окружения.
Невозможность описать свои чувства и эмоции словами. Как правило, люди достаточно просто определяют, что они чувствуют: страх, ужас, волнение, радость, грусть, тоску и т. д. Если есть проблемы с эмоциональным интеллектом, определить эмоцию не так просто. Есть ощущения, но облачить их в слова не получается. Человека мучают неприятные эмоциональные ощущения, но понять что это и с чем связано он не может. Просто плохо и всё тут.
Невозможность определить, что именно меняет эмоциональный фон. Обычно человек знает, какие вещи его выводят и себя, какие пугают, а какие заставляют радоваться. В этом же случае эмоция может возникнуть внезапно и точно так же пропасть.
Невосприимчивость к эмоциям других. Для людей, испытывающих проблемы с эмоциональным интеллектом, ничего не стоит обидеть других — неуместным вопросом, неправильным поведением и т. д. Это связано с тем, что у них снижен уровень эмпатии.
Эмоциональный интеллект можно и нужно развивать. Это нужно и для достижения успеха, и для внутреннего комфорта.
vladmadrid.ru