Нужда это: Нужда — это… Что такое Нужда?

Содержание

Основные понятия теории маркетинга: нужда, потребность запрос, обмен, рынок

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
согласованных условий ее осуществления;
согласованного времени совершения;
согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

Покупательское поведение конечных потребителей — физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг микс (или комплекс маркетинга) представляет основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырех элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion).

NEED — Перевод на русский

We need rich-world governments to be very generous in providing aid for these things.

Нам нужны правительства богатых стран, чтобы они оказывали помощь в этих проектах.

Instead, you’ll need to use the _trackPageview function for the download link.

Вместо этого для ссылок загрузки нужно использовать функцию _trackPageview.

And it ignores the fact that, in the meanwhile, people still need to drink water.

А ещё нельзя игнорировать тот факт, что люди постоянно нуждаются в воде.

What we need to do is to go back to understanding what our food is about.

Нам обязательно нужно вернуться к пониманию того, что представляет собой наша пища.

Human beings have a need for maintaining consistency of the apperceptive mass.

Человек испытывает потребность в связности для поддержания апперцепции.

In both cases, you’ll need to verify your listing before it will appear on Google.

В любом случае вам потребуется подтвердить свои данные, прежде чем они появятся в Google.

We need to understand that the governance structure in the world is fossilized.

Нам важно понять, что структура мирового порядка безнадёжно устарела.

You need a spare part, but you realize that Hoover’s been discontinued.

Вам нужна запасная часть, но вы понимаете, что выпуск техники Hoover был прекращён.

If you

need to change your secret question, it’s easy — just follow these steps:

Изменить секретный вопрос очень просто. Для этого нужно выполнить указанные ниже действия.

In order to do this, we need to introduce new forces with new charge directions.

Для этого придется ввести новые силы с новыми направлениями заряда.

» And they’re all, «There’s the 80 percent of Africans who really need help.»

И все думают: «Вот эти 80 процентов африканцев, которые по-настоящему нуждаются в помощи.»

And all of you need to have it embedded in your brains and to organize yourselves around it.

И все мы должны внедрить его в свой мозг и организовать свою жизнь соответственно.

You need to begin by downloading the Google IMA SDK SWC or MXP library.

Для начала необходимо загрузить файл SWC или MXP библиотеки Google IMA SDK.

But you only need to keep two things in mind when setting up your billing information:

При настройке платежных данных необходимо определиться с двумя пунктами:

So we know that we need to start unpicking the science behind this.

Нам уже понятно, что нужно начать разоблачать «науку», которая за этим стоит.

They only need 12 days from the moment they’re born until they’re on their own.

С момента их рождения до самостоятельности проходит лишь 12 дней.

But if you need to reach more places than just one, you need to move the robot.

Но если надо попасть в более чем одно место, надо двигать робота.

I don’t need a show of hands because we all have the same political stereotypes.

Мне не нужно, чтобы вы поднимали руки, потому что у всех из нас похожие политические стереотипы.

And we need to start authoring processes again instead of authoring objects.

Нам нужно начать снова создавать процессы, вместо создания объектов.

If you want to use AdSense for video, you’ll need to ensure you adhere to AdSense policies.

Чтобы использовать AdSense для видео, необходимо соблюдать правила AdSense.

удовлетворение человеческих потребностей — Гуманитарный портал

Повседневное воздействие маркетинга на потребителей

Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Мы просыпаемся, когда радиочасы «Сирс» включаются на песне Барбры Стрейзанд, за которой следует рекламный ролик авиакомпании «Юнайтед эйрлайнс» об отдыхе на Гавайях. В ванной мы чистим зубы пастой «Колгейт», бреемся бритвой «Жиллетт», освежаем рот антисептиком «Листерин», опрыскиваем волосы лаком «Ревлон» и пользуемся множеством других туалетных принадлежностей и приспособлений, произведённых в разных частях света. Мы надеваем джинсы «Кельвин Кляйн» и ботинки «Басе». В кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока «Минит-мейд», насыпаем в тарелку хрустящий рис «Келлог» и заливаем его молоком «Борден». Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе «Максвелл-хаус» с двумя чайными ложками сахарного песка «Домино», одновременно жуя сдобную булочку «Сара Ли». Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии, кофе, импортированный из Бразилии, газету, изготовленную из канадской древесины, а новости доходят до нас по радио аж из далёкой Австралии. Разбирая почту, мы находим в ней торговый каталог музея Метрополитен, письмо от торгового представителя страховой компании «Пруденшиал» с предложением различных услуг и купоны, позволяющие экономить деньги при покупке наших любимых марочных товаров. Мы выходим из дому и едем в торговый центр «Нортбрук корт» с универсальными магазинами «Нейман-Маркус», «Лорд энд Тейлор», «Сирс» и сотнями магазинчиков, забитых товарами от пола до потолка. Потом мы занимаемся в физкультурно-оздоровительном центре «Наутилус», стрижёмся в салоне «Видаль Сассун» и с помощью служащих бюро путешествий «Томас Кук» планируем поездку по Карибскому морю.

Всё это стало возможным благодаря системе маркетинга, причём с минимальными усилиями с нашей стороны. Она обеспечила нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать.

Что такое маркетинг?

Что же стоит за понятием «маркетинг»? Большинство людей ошибочно отождествляет маркетинг со сбытом и стимулированием. И неудивительно! Ведь американцев постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетные объявления, отправления прямой почтовой рекламы, визиты коммивояжеров. Кто-то всё время пытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не деться от смерти, налогов и коммерции.

Поэтому многие удивляются, узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт — всего лишь верхушка маркетингового айсберга. Сбыт — всего лишь одна из многих его функций, причём зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд; разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такие товары наверняка пойдут легко.

Каждый знает о так называемых особо ходовых товарах, за которыми потребители охотятся толпами. Когда фирма «Истман Кодак» создала фотоаппараты типа «Инстаматик», фирма «Атари» — первые видеоигры, а фирма «Мазда» — спортивный автомобиль «РХ–7», они были завалены заказами, потому что предложили именно те товары, которые были в то время нужны. Не товары-подражатели, а изделия, чётко отличающиеся от уже существующих и предлагающие потребителям новые выгоды.

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». ¹.

Это вовсе не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют своё значение. Речь скорее идёт о том, что они становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга», то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.

Вот наше определение маркетинга: Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок ².

Нужды

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Мы определяем нужду следующим образом: Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.

Эти нужды не создаются усилиями Медисон-авеню, а являются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворённый человек сделает одно из двух: либо займётся поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить её.

Потребности

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго, молоденький поросёнок и фасоль. Проголодавшемуся жителю Соединённых Штатов — булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со всё большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей.

Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создаёт нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых коронок может считать, что потребителю нужна его коронка, в то время как на самом деле потребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появится новая потребность (в товаре — новинке), хотя нужда и останется прежней (скважина).

Запросы

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос — это потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени. В конце 1970-х годов 200 миллионов американцев купили 67 миллиардов яиц, 250 миллионов цыплят, 5 миллионов сушилок для волос, оплатили 133 миллиарда пассажиро-миль на внутренних авиалиниях страны и свыше 20 миллионов лекций преподавателей английского языка и литературы в колледжах.

Эти и прочие потребительские товары и услуги породили в свою очередь запросы более чем на 150 миллионов тонн стали, 4 миллиарда тонн хлопка и множество других товаров промышленного назначения. И это лишь несколько запросов экономики, оцениваемой в 1,5 триллионов долларов Общество могло бы планировать объёмы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Именно так и планируют производство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако запросы — показатель недостаточно надёжный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. К. Ланкастер отмечает, что товары — это, по сути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги ³. Так, автомобиль «Фольксваген» воплощает в себе элементарное средство транспорта, невысокую покупную цену, топливную экономичность и европейский ход, а «Кадиллак» — высокий комфорт, роскошь и престиж.

Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учётом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товары

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для их удовлетворения. Товар мы определяем следующим образом: Товар — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Предположим, женщина испытывает нужду выглядеть красивой. Все товары, способные удовлетворить эту нужду, мы называем товарным ассортиментом выбора. Этот ассортимент включает в себя косметику, новую одежду, курортный загар, услуги косметолога, пластическую операцию и так далее. Не все эти товары желательны в одинаковой степени.

Вероятнее всего, в первую очередь будут приобретаться товары и услуги, более доступные и дешёвые, такие, как косметические средства, одежда или новая стрижка.

Можно изобразить конкретный товар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а способность товара удовлетворить эту потребность представить в виде степени их совмещения. На рисунке 1 показано, что товар А не удовлетворяет потребность X, товар Б удовлетворяет её частично, а товар В — полностью. В этом случае товар В будет называться «идеальным товаром».

Рисунок 2. Сравнение сортов мороженого по показателям жирности и сладости.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьётся производитель. Предположим, изготовитель мороженого спрашивает своего потребителя, какой именно степени жирности и сладости мороженое тому нравится. Предположим также, что ответ представлен на рисунке 2 точкой с пометкой «Идеал». После этого потребителя просят попробовать три конкурирующих сорта мороженого и дать определение степени их жирности и сладости. Соответствующие места каждого сорта также представлены точками на рисунке 2. Сорт Б в большей мере, чем другие, сочетает в себе идеальные уровни желаемых свойств. Если производитель предложит мороженое, стоящее к потребительскому идеалу ближе, чем сорт Б, новинка должна пойти на рынке лучше этого сорта при сопоставимости их цен, степени доступности и прочих условий.

Мораль заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать всё, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду.

Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими — «удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение». Все эти слова имеют определённое ценностное значение для разных лиц.

Обмен

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен — актполучения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Обмен — один из четырёх способов, посредством которых отдельные лица могут получить желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду (отъем), выпросить её (попрошайничество) и, наконец, предложить за предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем, деньги, другой товар или какую-то услугу (обмен).

Из этих четырёх способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. При нём людям не приходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится им и производить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо от того, умеют они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров в обществе возрастает.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины.

Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:

Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или по крайней мере не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен либо отклонить, либо принять предложение.

Сделка

Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект Икс и получила от неё взамен объект Игрек. Скажем, Джонс даёт Смиту 400 долларов и получает телевизор. Это классическая денежная сделка, хотя присутствие денег в качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем не обязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизор Джонс даст Смиту холодильник.

Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут обмениваться услуги, например когда юрист Джонс составляет завещание врачу Смиту в обмен на медицинское обследование (см. врезку 1).

Сделка предполагает наличие нескольких условий:

по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов;
согласованных условий её осуществления;
согласованного времени совершения;
согласованного места проведения.

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А даёт стороне Б объект Икс, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону в положение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований в разного рода фонды остро ощущают мотивы «взаимности», лежащие в основе поведения жертвователей, и стремятся обеспечить выгоды, которые те для себя ищут. Если о жертвователях попросту забывают или не выказывают им признательности, то фонд вскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнее время стали расширительно толковать концепцию маркетинга, включая в её сферу не только исследование поведения в ходе сделок, но и изучение поведения в процессе передач.

При осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то или иное предложение. Эта реакция не равнозначна «покупке» или «коммерческому обмену». Политический кандидат желает получить голоса избирателей, церковь хочет добиться роста численности прихожан, группа общественных действий — того, что называется «восприятием идеи». Маркетинг слагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Врезка № 1. Назад к бартеру
Из-за высоких цен сегодня тысячи людей в Соединённых Штатах Америки возвращаются к примитивно простой практике бартера. Многие обнаруживают, что можно совершить коммерческий обмен своих товаров или услуг на нужные им товары или услуги других. Юристы, врачи и бухгалтеры обмениваются услугами, а некоторые ловкие приверженцы меновой торговли умудряются стричься, сдавать вещи в химчистку, лечить зубы и пользоваться другими услугами, не расплачиваясь наличными. Ряды членов постоянно растущего числа клубов натурального обмена пополняются множеством будущих практиков товарообменных сделок. Ряд крупных фирм также прибегает к бартерной торговле. Несколько лет назад фирма «Ксерокс» предложила обменять 200 своих настольных копировальных аппаратов стоимостью около 800 тысяч долларов на нужные ей товары, такие, как вилочные автопогрузчики и авиабилеты для своих служащих, командируемых по служебным делам. И нет ничего удивительного в том, что уже появились специализированные бартерные компании, помогающие отдельным лицам и фирмам совершать товарообменные операции. Одна из таких компаний — «Бартер системс» из города Оклахома-сити — располагает 62 товарообменными центрами в разных частях Соединённых Штатов. В одном из писем, разосланных специально отобранной группе из 25-тысячного контингента клиентов компании, было и такое обращение: «Требуется: партия сухого молока или кукурузных хлопьев общей стоимостью 300 тысяч долларов в обмен на самолёт равнозначной стоимости». Для поиска клиентов, желающих совершить товарообменную сделку, такие бартерные организации используют ЭВМ, а под будущие сделки, как и при денежных операциях, предоставляют кредиты. Зарплату своим служащим они обычно платят деньгами, однако при согласии работников предпочитают расплачиваться с ними товарами длительного пользования и услугами.

Рынок

Понятие «сделка» — непосредственно подводит нас к понятию «рынок».

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе примитивное экономическое сообщество из четырёх человек: рыбака, охотника, гончара и фермера.

На рисунке 3 представлены три разных способа удовлетворения этими людьми своих нужд. Первый способ — самообеспечение, когда каждый из них может самостоятельно добыть для себя все необходимое.

Так, рыбак, проводя большую часть времени за ловлей рыбы, в остальное время и охотится, и гончарит, и занимается сельским хозяйством, чтобы обеспечить себя всем, что ему нужно. При том эффективность его занятий рыбной ловлей снижается так же, как и эффективность занятий своим основным делом у других. Второй способ — децентрализованный обмен, когда каждый рассматривает трёх других в качестве своих потенциальных «покупателей», составляющих его рынок.

Рисунок 3. Становление централизованного обмена.

Рыбак может посещать охотника, гончара и фермера (каждого в отдельности), чтобы обменять свою рыбу на их товары. Третий способ — централизованный обмен, при котором на сцене появляется новое лицо, именуемое купцом и находящееся где-то в центре между ними, в месте под условным названием «рыночная площадь». Каждый из четырёх везёт свои конкретные товары купцу и там обменивает их на всё, что ему необходимо. Таким образом, для приобретения товаров, предлагаемых другими, рыбак имеет дело с одним «рынком», а не с тремя отдельными лицами. Появление купца резко снижает общее число сделок, необходимых для осуществления обмена в каких-то заданных объёмах. Другими словами, купец и центральный рынок повышают торгово-операционную эффективность экономики ⁴. (Более подробно о торгово-операционной эффективности рассказывается в главе 12.)

По мере увеличения числа лиц и сделок растёт и число купцов и рынков. В развитом обществе рынок — это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта купец может вечером дать рекламу товара по телевидению, собрать сотни заказов от клиентов по телефону и уже на следующий день разослать товары почтой, не вступая в физический контакт с покупателями.

Может сформироваться рынок на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары.

Для облегчения функционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные учреждения типа контор и консультационных фирм по трудоустройству.

Денежный рынок — ещё один важный рынок, удовлетворяющий людские нужды, который даёт возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность. Формируется и рынок пожертвователей, призванный удовлетворять финансовые нужды некоммерческих организаций, чтобы они могли продолжать свою деятельность.

Маркетинг

Понятие «рынок» приводит нас, наконец, к завершающему понятию цикла — «маркетингу». Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Таким образом, мы возвращаемся к нашему определению маркетинга как вида человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Процесс обмена требует работы. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и так далее. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развёртывание службы сервиса.

Хотя обычно считается, что маркетинг — удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный «маркетинг», когда занимаются поисками нужных им товаров по ценам, которые они готовы заплатить. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов и предлагать им заманчивые условия сделки. Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам.

В начале 1950-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися выявить покупателей. Автор книги придерживается именно этой точки зрения и разбирает проблемы маркетинга, возникающие перед продавцами в условиях рынка покупателя.

Управление маркетингом

С течением времени все, кто занят в процессе обмена, учатся его совершенствовать. В частности, продавцы обретают больший профессионализм в управлении своим маркетингом. Мы определяем управление маркетингом следующим образом: Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых задач организации, таких, как получение прибыли, рост объёма сбыта, увеличение доли рынка, и так далее.

В своём наиболее популярном образе управляющий по маркетингу предстаёт как специалист, изыскивающий столько клиентов, сколько нужно для реализации всего объёма продукции, производимой фирмой в данный момент. Однако это — слишком узкое представление о круге его задач. Управляющий по маркетингу занимается не только созданием и расширением спроса, но и проблемами его изменения, а иногда и сокращения. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Попросту говоря, управление маркетингом — это управление спросом.

Организация вырабатывает представления о желательном уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его. Со всеми этими состояниями и приходится иметь дело управлению маркетингом (см. врезку 2).

Управляющие по маркетингу — этодолжностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и/или осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы, специалисты по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования. (Подробнее обо всех этих должностях службы маркетинга будет рассказано в главе 2 и приложении Б.)

Врезка № 2. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определённые издержки, лишь бы избежать его. У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры, операции по удалению семявыводящих протоков и операции на желчном пузыре. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наём бывших заключённых и алкоголиков. Задача маркетинга — проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования. Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему. Так, фермеры могут не заинтересоваться новым агротехническим приёмом, а студенты колледжа — изучением иностранного языка. Задача маркетинга — выявить способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека. Скрытый спрос. Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Существует большой скрытый спрос на безвредные сигареты, безопасные жилые микрорайоны и более экономичные автомобили. Задача маркетинга — оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос. Падающий спрос. Рано или поздно любая организация столкнётся с падением спроса на один или несколько своих товаров. Снижается посещаемость церквей, падает число желающих поступать в частные колледжи. Деятель рынка должен проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путём отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара или установления более эффективной коммуникации. Задача маркетинга — обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара. Нерегулярный спрос. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Большая часть общественного транспорта не загружена во время дневного затишья и не справляется с перевозками в часы пик. По будням в музеях мало посетителей, зато в выходные дни залы переполнены. В начале недели на операции в больницах — очередь, а к концу недели заявок меньше, чем нужно. Задача маркетинга — изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приёмов побуждения. Полноценный спрос. О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга — поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию. Организация должна неукоснительно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно замерять уровень потребительской удовлетворённости, чтобы судить о правильности своих действий. Чрезмерный спрос. У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Так, интенсивность движения по мосту «Золотые ворота» выше абсолютно безопасного уровня, а Йеллоустонский национальный парк переполнен в летнее время. Задача маркетинга, именуемого в данном случае «демаркетингом», — изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При общем демаркетинге стремятся сбить чрезмерный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращение сервиса. При выборочном демаркетинге стремятся сократить уровень спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цель демаркетинга — не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень. Нерациональный спрос. Противодействие спросу на товары, вредные для здоровья, требует целеустремлённых усилий. Проводятся кампании против распространения сигарет, алкогольных напитков, наркотических средств, вызывающих привыкание, огнестрельного оружия, порнографических фильмов, против создания больших семей. Задача маркетинга — убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.

Концепции управления маркетингом

Мы охарактеризовали управление маркетингом как выполнение ряда задач для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках. Но тут возникают вопросы. Какая концепция должна направлять эти маркетинговые усилия? Каково сравнительное значение интересов организации, клиентов и общества? Ведь зачастую ни интересы вступают в противоречие друг с другом. Совершенно очевидно, что вся деятельность в сфере маркетинга должна осуществляться в рамках какой-то единой концепции.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в истории американской экономики и основные социальные, экономические и политические перемены за последние 50 лет. Общая тенденция развития — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и всё большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепция совершенствования производства

Это один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы.

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая — когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая — когда себестоимость товара слишком высока и её необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности. Вся концепция Генри Форда заключалась в отлаживании производства модели «Т» до такого состояния, чтобы можно было снизить её себестоимость и сделать машину доступной более широкому кругу лиц. Он шутил, что может предложить автомобиль любого цвета, пока он чёрный. Сегодня этот подход исповедует корпорация «Тексас инструментс» (ТИ), расширяя объёмы производства и сокращая издержки, чтобы снизить цену своих товаров. Руководствуясь этой концепцией, фирма сумела отвоевать себе основную долю американского рынка портативных калькуляторов. Однако, когда фирма применила ту же стратегию на рынке наручных часов с цифровой индикацией, она потерпела неудачу. Несмотря на низкие цены, часы «Тексас инструментс» потребителям не приглянулись ⁵.

Концепции совершенствования производства придерживаются и некоторые организации обслуживания. Многие медицинские и стоматологические учреждения организованы по принципу конвейера, равно как и некоторые государственные организации типа бирж труда и бюро по выдаче водительских удостоверений. Несмотря на то что все они ежечасно обслуживают большое число посетителей, в их адрес высказывают претензии в обезличке и равнодушии к потребителям.

Концепция совершенствования товара

Это ещё один основополагающий подход, которым руководствуются продавцы.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Многие производители верят, что, если им удастся усовершенствовать мышеловку, тропа к их порогу не зарастёт ⁶. Однако зачастую их ждёт жестокий удар. Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки. Решением проблемы может стать химический аэрозоль, служба дератизации или что-то более действенное, чем мышеловка.

Более того, усовершенствованная мышеловка не пойдёт на рынке, если производитель не примет мер, чтобы сделать товар привлекательным с помощью дизайна, упаковки и цены, если не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечёт внимания тех, кому она нужна, и не убедит этих людей в превосходных качествах своего изделия.

Концепция совершенствования товара приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов ⁷. Руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта, и не заметило растущей угрозы со стороны авиалиний, автобусов, грузовых и легковых автомобилей.

Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчёты, и упустили из виду угрозу со стороны карманных калькуляторов. Колледжи считают, что выпускники средних школ заинтересованы в получении общего гуманитарного образования, и не замечают сдвига предпочтений в сторону профессиональной подготовки.

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Этого подхода придерживаются многие производители.

Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Особенно агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам пассивного спроса, то есть товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например страховкам, энциклопедическим словарям, могильным участкам. В этих отраслях деятельности разработаны и доведены до совершенства различные приёмы выявления потенциальных покупателей и «жёсткой продажи» им товара.

Практикуют «жёсткую продажу» и в отношении таких ходовых товаров, как автомобили. Едва клиент входит в демонстрационный зал, продавец мгновенно начинает «психологическую обработку». Если клиенту понравилась выставленная модель, ему могут сказать, что её собирается купить другой, а поэтому решать надо не откладывая. Если покупателя не устраивает цена, продавец предлагает переговорить с управляющим и добиться особой скидки. Покупатель ждёт минут десять, после чего продавец возвращается с сообщением, что «боссу это не нравится, но я уговорил его согласиться». Цель всего этого — «завести клиента» и заставить его совершить покупку на месте ⁸.

Применяют концепцию интенсификации коммерческих усилий и в сфере некоммерческой деятельности. Политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата как блестяще подходящего именно на эту выборную должность ⁹. А сам кандидат с раннего утра до позднего вечера мотается по избирательным участкам, пожимает руки, целует младенцев, встречается с пожертвователями, произносит наспех сымпровизированные зажигательные речи. Несчетное количество долларов тратится на телевизионную и радиорекламу, плакаты, рассылку материалов по почте. Любые изъяны кандидата от публики скрывают, ибо главное — запродать его, а не терзаться по поводу будущей удовлетворённости избирателей своим приобретением.

Концепция маркетинга

Это сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Суть концепции маркетинга определяют с помощью цветистых выражений типа «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести», «Любите клиента, а не товар», «Пусть будет по-вашему» (закусочные «МакДональдс»), «Вы — наш босс» (авиакомпания «Юнайтед эйрлайнс»). Суммирует подобный подход девиз магазинов фирмы «Дж. К. Пенин»: «Делать всё, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностной значимостью, качеством и удовлетворённостью».

Концепции интенсификации коммерческих усилий и маркетинга часто путают друг с другом. Т. Левитт разграничивает их следующим образом: коммерческие усилия по сбыту — это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг — это сосредоточенность на нуждах покупателя. Коммерческие усилия по сбыту — это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара ¹⁰.

Сравнение этих двух подходов даётся на рисунке 4. Объект основного внимания в концепции интенсификации коммерческих усилий — существующий товар фирмы, а обеспечение прибыльного сбыта требует напряжения коммерческих усилий и мер стимулирования. В концепции маркетинга таким объектом являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчётом на обеспечение удовлетворённости клиентов, получая прибыль именно благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости. По сути своей концепция маркетинга — это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкреплённая комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворённости в качестве основы для достижения целей организации.

Концепция маркетинга отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя. Компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счёт максимального удовлетворения его нужд.

Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие фирмы. Известно, что среди её верных последователей-корпорации «Проктер энд Гэмбл», «ИБМ», «Эйвон» и «МакДональдс» (см. врезку 3). Известно также, что эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы товаров массового потребления, чем производители товаров промышленного назначения, чаще используют крупные, нежели мелкие компании ¹¹. Многие фирмы заявляют, что исповедуют эту концепцию, но на практике её не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга, такими, как введение должностей вице-президента по маркетингу, управляющих по товарам, разработка планов маркетинга, проведение маркетинговых исследований, но обходят его суть ¹². Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт, в компанию, ориентирующуюся на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряжённого труда.

Рисунок 4. Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий и концепции маркетинга.

Врезка № 3. Использование концепции маркетинга корпорацией «МакДональдс»
Корпорация «МакДональдс» (сеть предприятий общественного питания быстрого обслуживания, предлагающих в качестве основного блюда рубленые бифштексы) — искушённый деятель рынка. За 28 лет своего не столь уж долгого существования корпорация сумела продать в США и за рубежом свыше 40 миллиардов порций бифштексов! Имея более 5500 торговых точек (1100 — за границей), она прочно удерживает 18 процентов рынка общественного питания быстрого обслуживания, намного опередив своих ближайших соперников — фирмы «Бургер кинг» (5,7 процента), «Кентукки фрайд чикен» (5,5) и «Вэнди» (4,1 процента). Завоевано это лидерство благодаря тщательно продуманной и неукоснительно выполняемой маркетинговой программе. «МакДональдс» знает, как обслужить людей, как приспособиться к меняющимся нуждам потребителей. До появления закусочных «МакДональдс» американец мог получить рубленый бифштекс в ресторане или дешёвом ресторане-закусочной. Во многих местах бифштексы были невысокого качества, клиент сталкивался с медленным обслуживанием, непривлекательным оформлением помещений, неприветливым обслуживающим персоналом, антисанитарией и шумным окружением. В 1955 году некий Рэй Крок, 52-летний продавец миксеров для приготовления молочных коктейлей, заинтересовался сетью из семи ресторанчиков, принадлежавших Ричарду и Морису МакДональдам. Кроку понравилась их идея предприятий быстрого обслуживания, и он договорился о покупке всей сети вместе с её прежним названием за 2,7 миллиона долларов. Крок решил расширить сеть за счёт продажи права на использование названия «МакДональдс» предприятиями других владельцев. За 150 тысяч долларов соискателю торговой привилегии выдаётся лицензия сроком на 20 лет. Покупатель лицензии проходит 10-дневный курс обучения в «Бифштексовом университете» фирмы «МакДональдс» в городке Элк-Гроув-Вилидж в штате Иллинойс. Основная специальность выпускников этого «университета» — «бифштексоведение», дополнительная — «приготовление обжаренной в масле картофельной стружки». Применяемая Кроком стратегия маркетинга выражается в трёх словах: качество, сервис, чистота. Посетители входят в безукоризненно чистое помещение, подходят к приветливой распорядительнице, заказывают и не позднее чем через пять минут получают вкусный бифштекс, который съедают тут же или уносят с собой. Чтобы закусочная не превратилась в место сборищ подростков, в ней нет ни музыкальных автоматов, ни телефонов. Нет в ней также автоматов по продаже сигарет и газетных стоек. Закусочные «МакДональдс» стали местами семейного питания, причём их особенно любят дети. С течением времени закусочные «МакДональдс» претерпели некоторые изменения. В них увеличилось число сидячих мест, стало более привлекательным оформление залов, появился выбор блюд для завтрака и просто новые блюда. Открылись новые заведения в особо многолюдных местах. Корпорация «МакДональдс» мастерски освоила искусство маркетинга услуг на основе предоставления торговых привилегий. Она тщательно выбирает места для размещения новых предприятий, отбирает кандидатов на получение своих лицензий из числа наиболее квалифицированных предпринимателей, даёт фундаментальную подготовку руководителям заведений в своём «Бифштексовом университете», поддерживает держателей лицензий высококачественной общенациональной рекламой и программами стимулирования сбыта, с помощью постоянно проводимых опросов посетителей следит за качеством блюд и сервиса и направляет большие усилия на совершенствование технологии приготовления бифштексов, имея в виду упрощение производственного процесса, сокращение затрат и времени обслуживания.

Концепция социально-этичного маркетинга

Социально-этичный маркетинг — явление самого последнего времени.

Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным приростом населения, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг ¹³. Всегда ли фирма, чувствующая, обслуживающая и удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учётом долговременного блага потребителей и общества? Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.

Возьмём для примера фирму «Кока-кола компани». Её считают высокоответственной корпорацией, которая производит прекрасные безалкогольные напитки, удовлетворяющие вкусам потребителей. Однако группы защиты интересов потребителей и защитников окружающей среды предъявляют ей следующие обвинения:

Напиток кока-кола даёт потребителям малую питательную ценность.
Содержащиеся в кока-коле сахар и фосфорная кислота наносят вред зубам.
Бромированное растительное масло, применяемое в напитках типа кола, исключено из списка продуктов, признаваемых Управлением по контролю над качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств «в целом безвредными».
В ряде случаев отмечалось, что содержащийся в напитках кола кофеин вызывает судороги, бессонницу, желудочно-кишечные расстройства, а также возможные повреждения на клеточном уровне.
Применение сахарина, входящего в состав диетического безалкогольного напитка «Таб» фирмы «Кока-кола», запрещено Управлением по контролю над качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств.
Индустрия безалкогольных напитков все шире использует необоротные, не подлежащие возврату бутылки. Необоротные бутылки — это огромные непроизводительные затраты ресурсов. Ведь требуется 17 необоротных бутылок, тогда как многооборотная бутылка могла бы совершить 17 циклов «продавец — покупатель — продавец» до того, как придёт в негодность. Многие из необоротных бутылок сделаны из материалов, не поддающихся биохимическому разложению, и зачастую являются факторами загрязнения окружающей среды.

Эти и подобные обстоятельства и вызвали появление концепции (социально-этичного маркетинга ¹⁴. Концепция эта требует от деятелей рынка увязки в рамках политики маркетинга трёх факторов (см. рисунок 5).

Первоначально фирмы основывали свои рыночные решения главным образом на соображениях извлечения прибыли. Затем они стали осознавать стратегическую значимость удовлетворения покупательских потребностей, в результате чего и появилась концепция маркетинга. Ныне при принятии решений они начинают думать и об интересах общества. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования всех трёх факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного роста продаж и доходов.

Цели системы маркетинга

Мы знаем, что маркетинг так или иначе затрагивает интересы; каждого, будь то покупатель, продавец или рядовой гражданин. А ведь у этих людей могут быть цели, противоречащие друг другу. Рассмотрим следующий пример.

Рисунок 5. Три фактора, лежащие в основе концепции социально-этичного маркетинга.

Покупатель. Студент колледжа Джон Смит хочет приобрести стереоаппаратуру. В большом радиомагазине он видит разные блоки для стереокомплекта. Сразу возникает несколько вопросов:

Достаточно ли широк выбор марок?
Обладает ли какая-нибудь из этих марок нужными мне характеристиками?
Приемлема ли цена?
Выглядит ли продавец старающимся помочь, располагающим к себе и честным?
Есть ли гарантия и существует ли хорошо налаженная система послегарантийного обслуживания?

Джон Смит хочет, чтобы рынок предложил ему высококачественные товары по умеренным ценам и в удобных для совершения покупки местах. Система маркетинга может многое сделать для удовлетворения человека, выступающего в качестве покупателя.

Продавец. Билл Томпсон — управляющий по маркетингу фирмы, выпускающей стереоаппаратуру. Чтобы успешно работать, ему нужно разрешить несколько проблем:

Каких характеристик ждут потребители от стереоаппаратуры?
Какие группы потребителей и какие именно нужды фирме следует стремиться удовлетворить?
Какими должны быть дизайн и цена товара?
Какую гарантию и какой сервис следует предложить?
Услугами каких оптовых и розничных торговцев следует воспользоваться?
Какие меры в области рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и пропаганды могли бы способствовать продаже товара?

При подготовке к выходу на рынок со своим предложением продавцу предстоит принять ряд сложных решений. Рынок очень требователен, и для разработки предложения, привлекающего и удовлетворяющего клиентов, нужно мыслить категориями современного маркетинга.

Гражданин. Джейн Адамс, сенатор одного из штатов, конкретно интересуется деятельностью предпринимателей в сфере маркетинга. Как законодателя, представляющего интересы граждан, её волнуют следующие проблемы:

Безопасны ли и надёжны ли предлагаемые производителями товары?
Точно ли описывают производители свои товары в рекламных объявлениях и на упаковке?
Существует ли в пределах рынка конкуренция, благодаря которой имеется достаточный выбор товаров по уровню качества и ценам?
Справедливо ли обходятся с потребителями розничные торговцы и работники сервиса?
Не наносит ли деятельность, связанная с производством и упаковкой товаров, вреда окружающей среде?

Джейн Адамс играет роль стража интересов потребителей и выступает за их просвещение, предоставление им информации и защиты. Система маркетинга оказывает большое влияние на качество жизни, и законодателям хочется, чтобы она работала как можно лучше.

Маркетинг затрагивает такое множество людей такими разнообразными способами, что неизбежно порождает противоречия. Некоторые активно недолюбливают деятельность по современному маркетингу, обвиняя его в разрушении окружающей среды, бомбардировке публики глупой рекламой, создании ненужных потребностей, заражении молодёжи чувством алчности и целом ряде кругах прегрешений.

Подумайте над следующими высказываниями:

Все последние 6000 лет маркетинг считали сферой охотников за лёгкими деньгами, мошенников, махинаторов и продавцов никчемных товаров. Большинство из нас «поддавались» нахрапистым уговорам, и всех нас неоднократно толкали на приобретение разного рода «штучек», которые нам, по сути дела, не нужны и которые, как потом выяснялось, мы и вообще-то иметь не хотели ¹⁵.

Что человеку нужно, действительно нужно? Несколько фунтов еды каждый день, тепло, кров, шесть футов, где прилечь, и какое-нибудь рабочее занятие, которое даёт чувство свершения. И это все — с материальной стороны. И мы знаем это. Но наша экономическая система непрерывно промывает нам мозги до тех пор, пока мы не оказываемся погребенными под могильным холмом из напоминаний о сроках оплаты, закладных, нелепых безделушек, игрушек, отвлекающих наше внимание от осознания полнейшего идиотизма решаемой всю жизнь шарады ¹⁶.

Другие яростно защищают маркетинг. Подумайте над следующими высказываниями:

Агрессивные политика и практика маркетинга как раз и ответственны в основном за высокий материальный уровень жизни в Америке. Сегодня благодаря массовому, не требующему больших издержек маркетингу мы пользуемся товарами, которые некогда считались предметами роскоши и до сих пор считаются таковыми во многих зарубежных странах ¹⁷.

Реклама вскармливает потребительские способности людей. Она порождает потребности в более высоком уровне жизни. Она ставит перед человеком цель обеспечить себя и свою семью лучшим жилищем, лучшей одеждой, лучшей пищей. Она стимулирует его усердие и производительность. Она объединяет в плодотворный брачный союз такие вещи, которые в других обстоятельствах просто не сошлись бы друг с другом ¹⁸.

Что следует ожидать обществу от системы маркетинга? Вопрос этот актуален, ибо органы власти разных уровней все шире прибегают к регулированию маркетинговой деятельности фирм. В некоторых случаях государственное вмешательство может буквально доходить до крайностей.

В Индии некоторые государственные чиновники хотели бы запретить присвоение марочных названий сахару, мылу, чаю, рису и другим основным товарам повседневного спроса. Они утверждают, что из-за присвоения марочных названий, упаковки и рекламы повышаются розничные цены товаров.

На Филиппинах некоторые государственные чиновники выступают за систему общественного ценообразования, а именно за сдерживание цен на основные товары повседневного спроса путём государственного контроля над ценами.

В Норвегии некоторые государственные чиновники ратуют за запрет владения на правах личной собственности определёнными «предметами роскоши», такими, как плавательные бассейны, теннисные корты, самолёты и шикарные автомобили. По их мнению, ресурсы Норвегии слишком ограничены, чтобы тратить их на подобные цели. Эти чиновники выступают за «коллективное потребление» дорогих товаров и услуг.

В начале 1970-х годов Федеральная торговая комиссия приняла ряд мер для обеспечения «правдивости рекламы». Положение об обосновании рекламы требует, чтобы фирмы были готовы представить документальные доказательства любых содержащихся в рекламном объявлении утверждений. Положение об исправительной рекламе требует, чтобы фирма, виновная в распространении лживого утверждения, затратила 25 процентов своего рекламного бюджета на обращения, разъясняющие действительное положение дел. Положение о контр-рекламе облегчает доступ в средства массовой информации для высказывания своего мнения группам, выступающим против товара (например, группам противников курения).

Вероятное и уже происходящее ужесточение регулирования маркетинга во всемирном масштабе наводит на самый существенный вопрос: какова же истинная цель системы маркетинга? Предлагается четыре альтернативных варианта ответа: достижение максимально возможного высокого потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворённости; представление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.

Достижение максимально возможного высокого потребления

Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создаёт условия для максимального роста производства, занятости и богатства. Эта точка зрения находит отражение в типичных заголовках: «Фирма «Ригли» ищет пути заставить людей жевать больше резинки», «Оптики вводят моду на очки, чтобы стимулировать спрос», «Сталелитейная промышленность намечает стратегию роста продаж», «Автомобилестроители пытаются взвинтить сбыт».

За всем этим кроется утверждение, что, чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. «Чем больше — тем лучше» — так звучит этот боевой клич. Однако некоторые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несёт с собой и больше счастья. Их кредо: «Чем меньше — тем больше» и «немного — это здорово».

Достижение максимальной потребительской удовлетворённости

Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворённости, а не максимально возможного уровня потребления. Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведёт в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворённости.

К сожалению, степень потребительской удовлетворённости трудно измерить. Во-первых, ещё ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью.

Во-вторых, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», такое, как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб. В-третьих, степень удовлетворения, испытываемого потребителем определённых товаров, таких, как изделия-символы общественного положения, зависит от того, у сколь малого круга других лиц эти товары есть.

Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворённости, которую она приносит общественности, затруднительно.

Предоставление максимально широкого выбора

Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение.

К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, товары и услуги станут дороже, поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение разнообразия товаров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку. В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможности реального выбора. В Соединённых Штатах Америки существует множество марок пива и большинство из них имеют одинаковый вкус.

Когда в рамках товарной категории насчитывается множество марочных товаров с незначительными отличиями друг от друга, ситуация эта называется марочным изобилием и потребителю предоставляется мнимый выбор. И наконец, сами потребители не всегда приветствуют большое разнообразие товаров.

Некоторые, встречая в определённых товарных категориях избыток выбора, испытывают чувство растерянности и беспокойства.

Максимальное повышение качества жизни

Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие складывается из:

качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров;
качества физической среды
качества культурной среды.

Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ей непосредственной потребительской удовлетворённости, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды. Большинство соглашается с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни — цель благородная, но признает, что качество это измерить нелегко, а толкования его порой противоречат друг другу.

Стремительное распространение системы маркетинга

Многие думают, что к маркетингу прибегают только крупные компании в развитых капиталистических странах. На самом же деле его используют в рамках и за рамками сферы предпринимательства во всех странах.

В сфере предпринимательства

В сфере коммерческой деятельности разные компании восприняли маркетинг в разное время. «Дженерал электрик», «Дженерал моторс», «Сирс», «Проктер энд Гэмбл» и «Кока-кола» осознали его потенциальные возможности почти сразу. Если говорить об очерёдности распространения маркетинга, то наиболее быстрыми темпами его осваивали фирмы — производители фасованных потребительских товаров, фирмы — изготовители потребительских товаров длительного пользования и фирмы, выпускающие промышленное оборудование. Производители таких товаров, как сталь, химикаты и бумага, обратились к маркетингу позднее, и многим из них предстоит ещё осваивать его и осваивать.

За прошедшее десятилетие произошёл сдвиг в оценке современного маркетинга со стороны фирм потребительских услуг, и особенно авиакомпаний и банков. Авиакомпании начали изучать отношение пассажиров к различным аспектам своих услуг: частоте полетов, обработке багажа, обслуживанию в полете, радушию, удобству сидений. Они отрешились от мысли о том, что занимаются коммерческими воздушными перевозками, и осознали, что работают в сфере путешествий и туризма. банкиры, которые поначалу сопротивлялись маркетингу, сейчас воспринимают его с восторгом. Маркетинг начинает привлекать к себе интерес и со стороны страховых и брокерских фирм, хотя им ещё предстоит пройти длинный путь, прежде чем они научатся эффективно применять его.

Последними проявили интерес к маркетингу группы предпринимателей свободных профессий, таких, как адвокаты, бухгалтеры-ревизоры, врачи и архитекторы. До недавнего времени профессиональные ассоциации запрещали своим членам заниматься ценовой конкуренцией, привлекать к себе клиентов, а также рекламировать свои услуги. Антитрестовский отдел Министерства юстиции США недавно признал подобные ограничения незаконными. Бухгалтеры-ревизоры, адвокаты и прочие группы лиц свободных профессий получили ныне право давать рекламу и проводить агрессивную ценовую политику.

На международной арене

Маркетинг практикуется не только в США, но и в остальных частях света. Кстати сказать, ряд европейских и японских многонациональных компаний, скажем «Нестле», «Сименс», «Тойота» и «Сони», во многих случаях действуют успешнее своих американских конкурентов ¹⁹. Многонациональные компании ввели и распространили практику современного маркетинга по всему миру. И как результат руководители малых фирм начали задаваться вопросами: что такое маркетинг? Чем отличается он от обычного сбыта? Каким образом можно применить его в собственной фирме? Изменится ли что-то от этого?

В социалистических странах маркетинг традиционно пользовался дурной славой. И тем не менее отдельные его функции, такие, как маркетинговые исследования, присвоение марочных названий товарам, реклама и стимулирование сбыта, в настоящее время быстро внедряются и там. В СССР на сегодняшний день насчитывается более ста государственных рекламных агентств и фирм по исследованию маркетинга ²⁰. В ряде польских и венгерских фирм есть отделы маркетинга. В социалистических странах эту дисциплину преподают в нескольких университетах.

В сфере некоммерческой деятельности

Ныне маркетинг привлекает к себе интерес и со стороны некоммерческих организаций типа колледжей, больниц, полицейских управлений, музеев и симфонических оркестров.

Обратите внимание на следующие события:

Начиная с 1965 года из-за недобора студентов, недостатка средств или того и другого вместе закрылось более 170 частных колледжей; Обучение в лучших частных университетах обходится в наши дни более чем в 8 тысяч долларов Если цены и дальше будут расти нынешними темпами, родителям сегодняшнего новорождённого придётся откладывать на будущее 83 тысячи долларов, чтобы их ребёнок мог получить степень бакалавра в любом из ведущих частных колледжей ²¹.

Резко растут больничные расходы. В ряде крупных клиник стоимость суточного пребывания в палате превышает 300 долларов. Многие больницы ощущают нехватку пациентов, особенно в родильных и педиатрических отделениях. По прогнозам ряда специалистов, в следующем десятилетии закроется 1400–1500 больниц. В 1966 году в течение типичной недели церковь посещали до 55 процентов всех взрослых католиков в возрасте до 35 лет. В 1976 году эта цифра упала до 39 процентов и будет, как ожидают, снижаться и дальше. Многие группы исполнителей не могут привлечь достаточной аудитории. Даже такие театры, как чикагская опера «Лирик опера компани», работающие в сезон с аншлагом, приходят к концу года с огромным дефицитом. Многие некогда процветавшие некоммерческие организации типа Христианского союза молодых людей, Армии спасения, Девочек-скаутов и Союза воздержанных христианок теряют своих членов, а заодно и финансовую поддержку.

Все эти организации сталкиваются с рыночными трудностями. Их руководители изо всех сил борются за выживание перед лицом меняющихся потребительских отношений и скудеющих финансовых ресурсов. В поисках ответов на встающие перед ними проблемы многие организации повернулись к маркетингу.

Знаменательно, что вольница «Эванстон госпитал» в городе Эванстон, штат Иллинойс, ввела v себя должность вице-президента по маркетингу, в обязанности которого входят вопросы расширения номенклатуры услуг больницы и их пропаганды среди окрестного населения, а также разработка планов привлечения в больницу пациентов, врачей и сестёр.

Повышенный интерес к маркетингу наблюдается и со стороны правительственных органов США. Почтовое ведомство США и Управление железных дорог «Амтрак» уже разработали для своих организации маркетинговые планы.

Маркетинговая программа привлечения новобранцев есть и у армии США, одного из лидеров но затратам на рекламу в стране. Другие правительственные органы в настоящее время применяют систему маркетинга для пропаганды рационального использования энергетических ресурсов, борьбы с курением и в процессе решения прочих общественных проблем.

Резюме

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определённый уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается ещё долго после акта купли-продажи.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.

Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благоволить товарам, доступным по низким ценам, и, следовательно, задача руководства — совершенствовать экономическую эффективность производства и снижать цены. Концепция совершенствования товара исходит из того, что потребители оказывают предпочтение товарам высокого качества и, следовательно, больших усилий по стимулированию сбыта не требуется. Концепция интенсификации коммерческих усилий базируется на том, что товары организации не будут покупать в достаточных количествах, если не побуждать потребителей к этому с помощью значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга строится на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований нужды и запросы точно очерченного целевого рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение. Концепция социально-этичного маркетинга провозглашает залогом достижения целей организации её способность обеспечить потребительскую удовлетворённость и долговременное благополучие и потребителя и общества в целом.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве её целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворённости, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством её достижения — применение концепции социально-этичного маркетинга.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как всё большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Вопросы для обсуждения

Историк Арнольд Тойнби, критикуя практику маркетинга в Америке, сказал, что американскими потребителями манипулируют, вынуждая их приобретать товары, которые, по существу, не нужны для удовлетворения «минимально необходимых материальных требований жизни и подлинных потребностей». А какова ваша позиция? Обоснуйте её.
Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту? Какую работу вы предпочли бы после окончания колледжа: специалиста по маркетингу или специалиста по сбыту?
Вы собираетесь пойти позавтракать в кафе быстрого обслуживания, работающее по лицензии крупной компании. Примените к данной ситуации понятия «товар», «обменная сделка», «рынок».
Несмотря на то что корпорацию «МакДональдс» отмечают как одного из пионеров применения концепции маркетинга, её критикуют за узкую товарную специализацию. Чем могла быть вызвана эта критика?
Успех корпорации «Проктер энд Гэмбл» нередко приписывают её умению быть хорошим «слушателем». Как соотнести это утверждение с концепцией маркетинга?
Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства? Приведите примеры обоих подходов.
Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этичного маркетинга?
Каким образом может сказаться маркетинговая деятельность на каждой из трёх упоминавшихся составляющих качества жизни? Сможете ли вы назвать какие-то дополнительные аспекты, входящие в понятие качества жизни? Каково возможное влияние маркетинга на эти аспекты?
Почему в последние годы маркетинг стали применять многие некоммерческие организации? Подробно разъясните на конкретном примере.

Основные понятия, встречающиеся в главе 1

Запрос — потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Концепция интенсификации коммерческих усилий — утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция маркетинга — утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Концепция совершенствования производства — утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Концепция совершенствования товара — утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Концепция социально-этичного маркетинга — утверждение, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Сделка — коммерческий обмен между двумя сторонами, предполагающий как минимум наличие двух объектов ценностной значимости и согласованных условий, времени и места его совершения.

Товар — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Торгово-операционная эффективность — вероятность совершения обмена в заданном объёме посредством возможно меньшего числа сделок.

Управление маркетингом — анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.

Управляющий по маркетингу — служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и/или функциями контроля.

Нужда в at home | Блог

Когда «пришли» за киосками около станций метро, пятиэтажки молчали. «Ведь мы же не киоски…» Когда «пришли» за пятиэтажками… Ну, и так далее.

Ну вот, пришли-таки и за пятиэтажками. И, судя по всему, не только за ними. Так что молчание стало делом не только безнравственным, но и совсем непрактичным.

Пятиэтажки — это не только определенный тип городских построек. Пятиэтажки — это символы или приметы той самой пресловутой оттепели. Символы, ничуть не менее яркие и красноречивые, чем, например, недавно скончавшийся поэт Евтушенко или космическая мученица Лайка, памятником которой стали ее изображения на пачках одноименных сигарет.

Когда моей пожилой тетке дали в 62-м году однокомнатную квартиру в Черемушках, куда они с мужем переехали из страшноватой коммуналки у Никитских ворот, я помню, как они радовались, хотя и пришлось переехать из привычного центра на далекую в те годы окраину, где даже и метро еще не было. И как тут не радоваться: все свое и отдельное — кухня, совмещенная с уборной ванная, крошечный балкончик, куда можно без косых взглядов соседей пристроить лыжи и эмалированное ведро с квашеной капустой…

Именно тогда, в те годы, переселившись из коммуналок и бараков в эти убогие квартирки с низкими потолками и звукопроницаемыми стенами, горожане стали исподволь постигать невиданное до той поры чувство — чувство приватности.

И это новое чувство оказалось для многих столь пьянящим, что люди с легкостью мирились и с теснотой, и с убогой монотонностью окружавшего их пейзажа, и с бесконечно долгой дорогой на работу и обратно.

Не все, конечно. Моя знакомая, семью которой — уже в семидесятые — переселили с Гоголевского бульвара куда-то в Текстильщики, рассказывала, как на первых порах мучилась и страдала ее бабушка, прожившая на этом бульваре всю свою жизнь. Бабушка находила любой повод, чтобы навестить родные места. Зимой она ощущала властную потребность съездить в гастроном на Смоленской, где, как она уверяла, продавался сыр, который она любила, а больше нигде такого якобы не было. Весной она и вовсе говорила, что ей обязательно надо съездить и проверить, распустились ли уже листочки на старой липе, которая росла в их прежнем дворе, прямо под их окном.

Но те, кто были помоложе, конечно, радовались. Новая жизнь, новая мебель, новые картинки на стенах и шторы на окнах, новые знакомства, новая жизнь.

Но постепенно старились и молодые. И они уже ворчали на дурную звукоизоляцию, на облупившиеся стены, на барахлящие шпингалеты, на покрытые разными нехорошими словами стены давно не крашенных подъездов, на то, что подниматься пешком на пятый этаж стало почему-то гораздо труднее, чем раньше, хотя потолок как будто бы выше не стал.

Меньше всего мне хочется идеализировать эти, в общем-то, ублюдочные явления городской жизни.

Заступаться за эти дома совсем неуместно. Они, в сущности, те же бараки, хотя и бараки следующего поколения.

Беда в том, что дело вовсе не в них. Какой, казалось бы, нормальный человек не захочет переселиться из худшего жилья в лучшее?

Но люди, как в этом постоянно убеждаются разнообразные начальники, существа непоследовательные и неблагодарные.

«Плохие дома?» — спрашивают их. «Плохие», — отвечают они.

«Так что же вы сами? Сначала — это, а теперь — вон чего? Где логика-то?»

Очевидной логики и правда не наблюдается.

Логики нет. Есть жизненный и социальный опыт многих поколений. И этот опыт говорит, что самое последнее, о чем беспокоятся власти всех ветвей и уровней, это люди. И люди твердо знают, что всякие благоустройства если и затеваются, то затеваются они точно не для них. А чаще всего — и против.

Старшее поколение хорошо помнит анекдот про лектора из общества «Знание», говорившего: «Главный, товарищи, лозунг нашей партии, это „Все во имя человека. Все на благо человека“! И я, товарищи, могу похвастаться тем, что я лично видел этого человека».

«Хрущевская пятиэтажка» в дискурсе загребущих «реноваторов» — это совсем не то же самое, что хрущевская пятиэтажка в строгом смысле этого слова.

Когда страна быть прикажет «хрущевской пятиэтажкой», этой самой «пятиэтажкой» становится абсолютно любой дом, земля под которым по тем или иным причинам приглянулась «кому следует».

Что им надо, то и окажется «хрущевками» и «пятиэтажками». Это дело техники.

В годы правления мэра Лужкова знакомый архитектор указал мне на какое-то необычайно нелепое сооружение во дворе дома, где он жил. Оно было новеньким, с иголочки. Сооружение это — по обычаям того времени — было все в башенках и чуть ли не в бантиках. А росту в нем было этажей шесть.

«Ой, ужас-то какой!» — сказал я. «А знаешь, как этот ужас называется в генеральном плане? Я специально поинтересовался». — «Откуда ж мне знать?» — «Он называется, — медленно, чуть ли не по слогам ответил приятель, — „двухэтажный флигель восемнадцатого века“». — «Как это?» — «А вот так это!» — убедительно ответил приятель.

А вы говорите, «пятиэтажки»…

У этой реновационной истории множество аспектов, и все они страстно обсуждаются. И в прессе, и в соцсетях, и в семейных или дружеских разговорах.

И экономический, и политический, и моральный.

И правовой, конечно. Разные люди задаются проклятым вопросом: «А вообще право собственности существует в нашей стране?» При этом ясно понимая, что вопрос этот риторический и что более или менее все вокруг знают на него ответ.

А помимо всего перечисленного существует такая тонкая, не измеряемая ни в правовых, ни в политических, ни в экономических категориях материя, как, извините, человеческие чувства.

Существует едва заметный, но такой важный мир, как мир человеческих связей, привычек, воспоминаний.

Для моего поколения и поколения тех, кто старше, пятиэтажки — явление, в общем-то, новое, возникшее на нашей памяти и на наших глазах. Но ведь там выросло уже столько поколений…

Я вырос не в пятиэтажке. Я вырос в одноэтажном деревянном доме с печкой. Это было плохонькое и тесное жилище в подмосковной Тайнинке. Но это жилище снится мне все чаще и чаще. И снится мне, что я, такой как есть, в своем нынешнем возрасте и со своим житейским опытом, каким-то непонятным образом снова вселяюсь в свой тайнинский деревянный дом, где когда-то в двух маленьких комнатках жили пять человек. И мне снится, что я счастлив от того, что я наконец вернулся. Дом — это не то место, где живут, вернее сказать, «проживают». Дом — это то место, куда возвращаются.

Я, понятное дело, не ценил этот утробный рай. Он был нормой. Я завидовал всем, кто жил не так, как я, и не там, где я. Я мечтал жить в строительном вагончике, в землянке, в автобусе, на корабле, в дирижабле, в строительной бытовке, в каморке при заводской проходной, где жил мой одноклассник, или в полуподвальной дворницкой, где жил другой.

Теснота — это ничего, это не страшно. Детское воображение раздвигало скученное пространство до размеров, необходимых для безбрежных мечтаний. Мечтания же метались от дворца султана с голубыми фонтанами до трюма пиратской шхуны, от подземного дворца размером с целый город до пахнущей свежей стружкой каморки папы Карло.

Дом — живое существо. Недаром мифологическое сознание населяло его домовыми и прочими духами. И недаром Баба-яга жила в избушке на курьих ножках. И недаром ребенок рисует сначала маму с папой, а потом домик с трубой и дымом.

С возрастом детское ощущение дома выветривается, как и прочие детские ощущения. Но так же, как и прочие детские ощущения, утекает в подсознание.

Вообще-то сама идея дома как места гарантии покоя и безопасности плохо усваивается на наших просторах. Какой еще дом, какая крепость, когда тебя в любой момент могут выселить и переселить? Да и правильное ли слово «дом»? Да и способно ли оно обозначить все то, что напрямую связано с «покоем и волей»? Похоже на то, что в русском языке такого слова нет, что, в общем-то, и объяснимо.

В рукописи пушкинского шедевра «Пора, мой друг, пора» имеется план продолжения. Есть там и такое довольно загадочное место: «Юность не имеет нужды в at home, зрелый возраст ужасается своего уединения».

«Нужда в at home» — это не то же самое, что «жилищный вопрос». Пушкин на то и Пушкин, чтобы суметь сформулировать все то, что чувствуют, но не умеют высказать на своем собственном языке несчастные обитатели любых жилищ, даже если эти жилища — блочные пятиэтажки.

нужда

Нужда понятие

Широкое определение нужда как состояние системы позволяет дать понятие нужда как необходимость в изменении структуры системы — включение недостающего элемента из внешней среды или удаление чуждого лишнего элемента из системы наружу через ее границы, которую надо удовлетворить в жесткие временные рамки, иначе система распадется. Структура системы в состоянии нужды теряет устойчивость, находится в напряжении, чреватом распадом.

Как правило, подразумевают, что нужда это недостаток в необходимом, частный случай крайней потребности — острая потребность. Понятие нужда Википедия специально не определяет, а дается лишь описание как нужды человека:

Нужды человека: Состояние индивида при нужде в условиях жизни, предметах и объектах, без которых невозможно его существование и развитие. (С.Л. Рубинштейн Википедия)

Нужда в чем либо это потребность первой очереди, когда остальные не столь критичные и неотложные потребности считаются вторичными. Классификация нужд на естественные и на те, которые обозначают словом потребность, появляется в русском языке недавно. Нужда пример: не говорят малая потребность, но всем понятно, что такое малая нужда, значение словосочетания справить потребность не очень ясно, а справить нужду.

В настоящее время выделилось как отдельное значение слово нужды, происходящее от множественного числа слова нужда, но имеющая самостоятельный смысл.

Кроме того для объяснения состояний, сходных с понятием нужда, часто употребляют синоним к слову нужда из списка:

Нужда синоним: бедность, бедность непокрытая, бесхлебица, бесхлебье, дело, злыдни, интерес, крайность, лишение, лишения, нагота и босота, надобность, неволя, недостатки, недостаток, неимение, необеспеченность, необходимость, нищенство, нищета, нужа, нуждица, нуждишка, нуждочка, нуждушка, отсутствие достаточных средств к существованию, потреба, потребность, скудость, спрос, убожество

Официальный интернет-портал Администрации Томской области — Ошибка

 array
(
    'code' => 404
    'type' => 'CHttpException'
    'errorCode' => 0
    'message' => ''
    'file' => '/var/www/production/protected/modules/pages/controllers/FrontController.php'
    'line' => 98
    'trace' => '#0 [internal function]: FrontController->actionView(\'30875\')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(4189): ReflectionMethod->invokeArgs(Object(FrontController), Array)
#2 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(4206): CAction->runWithParamsInternal(Object(FrontController), Object(ReflectionMethod), Array)
#3 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3720): CInlineAction->runWithParams(Array)
#4 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7049): CController->runAction(Object(CInlineAction))
#5 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7058): CFilterChain->run()
#6 /var/www/production/protected/modules/rights/components/RController.php(36): CFilter->filter(Object(CFilterChain))
#7 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7091): RController->filterRights(Object(CFilterChain))
#8 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7046): CInlineFilter->filter(Object(CFilterChain))
#9 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3710): CFilterChain->run()
#10 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3695): CController->runActionWithFilters(Object(CInlineAction), Array)
#11 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1799): CController->run(\'view\')
#12 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController(\'pages/front/vie...\')
#13 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#14 /var/www/production/public/index.php(72): CApplication->run()
#15 {main}'
    'traces' => array
    (
        0 => array
        (
            'function' => 'actionView'
            'class' => 'FrontController'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => '30875'
            )
            'file' => 'unknown'
            'line' => 0
        )
        1 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 4189
            'function' => 'invokeArgs'
            'class' => 'ReflectionMethod'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => FrontController#1
                (
                    [layout] => '//layouts/main'
                    [breadcrumbs] => array()
                    [pageTitle] => null
                    [mainPage] => false
                    [navigationItemId] => null
                    [portalId] => 281
                    [portalName] => 'Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора  Томской области'
                    [Controller:_assetsBase] => '/assets/e4dca202'
                    [contact] => Contact#2
                    (
                        [BaseActiveRecord:_beforeSaveLogId] => null
                        [*:disablePortalCriteria] => false
                        [CActiveRecord:_new] => false
                        [CActiveRecord:_attributes] => array
                        (
                            'id' => 25
                            'portal_id' => 281
                            'alias' => 'footer'
                            'address' => '634041,Томская область, город Томск, пр. Кирова, 41'
                            'photo' => 22000
                            'driving_directions' => null
                            'description' => ''
                            'executive_id' => 36
                            'is_deleted' => 0
                        )
                        [CActiveRecord:_related] => array()
                        [CActiveRecord:_c] => null
                        [CActiveRecord:_pk] => 25
                        [CActiveRecord:_alias] => 't'
                        [CModel:_errors] => array()
                        [CModel:_validators] => null
                        [CModel:_scenario] => 'update'
                        [CComponent:_e] => array
                        (
                            'onbeforesave' => CList#3
                            (
                                [CList:_d] => array
                                (
                                    0 => array
                                    (
                                        0 => ImageBehavior(...)
                                        1 => 'beforeSave'
                                    )
                                )
                                [CList:_c] => 1
                                [CList:_r] => false
                                [CComponent:_e] => null
                                [CComponent:_m] => null
                            )
                            'onafterdelete' => CList#4
                            (
                                [CList:_d] => array
                                (
                                    0 => array
                                    (
                                        0 => ImageBehavior(...)
                                        1 => 'afterDelete'
                                    )
                                )
                                [CList:_c] => 1
                                [CList:_r] => false
                                [CComponent:_e] => null
                                [CComponent:_m] => null
                            )
                        )
                        [CComponent:_m] => array
                        (
                            'ImageBehavior' => ImageBehavior#5
                            (
                                [fields] => array
                                (
                                    0 => array
                                    (
                                        'field' => 'photo'
                                        'small' => array(...)
                                        'medium' => array(...)
                                    )
                                )
                                [module] => 'contact'
                                [ImageBehavior:smallPrefix] => 'small_'
                                [ImageBehavior:mediumPrefix] => 'medium_'
                                [ImageBehavior:largePrefix] => 'large_'
                                [CBehavior:_enabled] => true
                                [CBehavior:_owner] => Contact#2(...)
                                [CComponent:_e] => null
                                [CComponent:_m] => null
                            )
                        )
                    )
                    [user_ip_address] => null
                    [counters] => '79548880'
                    [pageKeywords] => 'Администрация Томской области,Томская область,Томск, портал'
                    [pageDescription] => 'Официальный интернет-портал Администрации Томской области'
                    [menu] => array()
                    [defaultAction] => 'index'
                    [CController:_id] => 'front'
                    [CController:_action] => CInlineAction#6
                    (
                        [CAction:_id] => 'view'
                        [CAction:_controller] => FrontController#1(...)
                        [CComponent:_e] => null
                        [CComponent:_m] => null
                    )
                    [CController:_pageTitle] => null
                    [CController:_cachingStack] => null
                    [CController:_clips] => null
                    [CController:_dynamicOutput] => null
                    [CController:_pageStates] => null
                    [CController:_module] => PagesModule#7
                    (
                        [defaultController] => 'front'
                        [layout] => null
                        [controllerNamespace] => null
                        [controllerMap] => array()
                        [CWebModule:_controllerPath] => '/var/www/production/protected/modules/pages/controllers'
                        [CWebModule:_viewPath] => null
                        [CWebModule:_layoutPath] => null
                        [preload] => array()
                        [behaviors] => array()
                        [CModule:_id] => 'pages'
                        [CModule:_parentModule] => null
                        [CModule:_basePath] => '/var/www/production/protected/modules/pages'
                        [CModule:_modulePath] => null
                        [CModule:_params] => null
                        [CModule:_modules] => array()
                        [CModule:_moduleConfig] => array()
                        [CModule:_components] => array()
                        [CModule:_componentConfig] => array()
                        [CComponent:_e] => null
                        [CComponent:_m] => null
                    )
                    [CBaseController:_widgetStack] => array()
                    [CComponent:_e] => null
                    [CComponent:_m] => null
                )
                1 => array
                (
                    0 => '30875'
                )
            )
        )
        2 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 4206
            'function' => 'runWithParamsInternal'
            'class' => 'CAction'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => FrontController#1(...)
                1 => ReflectionMethod#8
                (
                    [name] => 'actionView'
                    [class] => 'FrontController'
                )
                2 => array
                (
                    'id' => '30875'
                )
            )
        )
        3 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 3720
            'function' => 'runWithParams'
            'class' => 'CInlineAction'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => array
                (
                    'id' => '30875'
                )
            )
        )
        4 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 7049
            'function' => 'runAction'
            'class' => 'CController'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => CInlineAction#6(...)
            )
        )
        5 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 7058
            'function' => 'run'
            'class' => 'CFilterChain'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
        6 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/protected/modules/rights/components/RController.php'
            'line' => 36
            'function' => 'filter'
            'class' => 'CFilter'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => CFilterChain#9
                (
                    [controller] => FrontController#1(...)
                    [action] => CInlineAction#6(...)
                    [filterIndex] => 1
                    [CList:_d] => array
                    (
                        0 => CInlineFilter#10
                        (
                            [name] => 'rights'
                            [CComponent:_e] => null
                            [CComponent:_m] => null
                        )
                    )
                    [CList:_c] => 1
                    [CList:_r] => false
                    [CComponent:_e] => null
                    [CComponent:_m] => null
                )
            )
        )
        7 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 7091
            'function' => 'filterRights'
            'class' => 'RController'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => CFilterChain#9(...)
            )
        )
        8 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 7046
            'function' => 'filter'
            'class' => 'CInlineFilter'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => CFilterChain#9(...)
            )
        )
        9 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 3710
            'function' => 'run'
            'class' => 'CFilterChain'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
        10 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 3695
            'function' => 'runActionWithFilters'
            'class' => 'CController'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => CInlineAction#6(...)
                1 => array
                (
                    0 => 'rights'
                )
            )
        )
        11 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1799
            'function' => 'run'
            'class' => 'CController'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => 'view'
            )
        )
        12 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1719
            'function' => 'runController'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => 'pages/front/view/id/30875'
            )
        )
        13 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1236
            'function' => 'processRequest'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
        14 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/public/index.php'
            'line' => 72
            'function' => 'run'
            'class' => 'CApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
    )
)

Официальный интернет-портал Администрации Томской области — Ошибка | Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области

404

Просим прощения, ведутся технические работы

/var/www/production/protected/modules/pages/controllers/FrontController.php at line 98


#0 [internal function]: FrontController->actionView('30875')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(4189): ReflectionMethod->invokeArgs(Object(FrontController), Array)
#2 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(4206): CAction->runWithParamsInternal(Object(FrontController), Object(ReflectionMethod), Array)
#3 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3720): CInlineAction->runWithParams(Array)
#4 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7049): CController->runAction(Object(CInlineAction))
#5 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7058): CFilterChain->run()
#6 /var/www/production/protected/modules/rights/components/RController.php(36): CFilter->filter(Object(CFilterChain))
#7 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7091): RController->filterRights(Object(CFilterChain))
#8 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(7046): CInlineFilter->filter(Object(CFilterChain))
#9 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3710): CFilterChain->run()
#10 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(3695): CController->runActionWithFilters(Object(CInlineAction), Array)
#11 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1799): CController->run('view')
#12 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController('pages/front/vie...')
#13 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#14 /var/www/production/public/index.php(72): CApplication->run()
#15 {main}

Нужда в любви сводит людей с ума

— Вас это тоже касается? Вы живете в интернете?

— Социальные сети — это не мое, я не зарегистрирован ни в одной из них, у меня старинный телефон, даже не смартфон. Но я читаю прессу через интернет, общаюсь с друзьями. Даже в такой форме это аддиктивная штука. Ты занимаешься какой-то необязательной ерундой, а потом внезапно обнаруживаешь, что прошло три часа… Теперь нужно осознанное усилие, чтобы не забывать о настоящей жизни.

— Делает ли эта тема вашу картину современной? Или вы считаете эти несколько сюжетов вневременными?

— Без интернета и его парадоксов «Магии зверя» бы не существовало, поэтому я верю, что это сегодняшняя история. Вместе с тем, некоторые темы тянутся далеко в прошлое… Контрасты Африки и Европы — тоже вряд ли что-то новое и оригинальное, хотя нынешний контекст колониализма резко отличается от взгляда столетней давности. Смешно, что сто лет назад Африка и Европа отличались друг от друга гораздо меньше: мои бабушка и дедушка были крестьянами, они вели достаточно изолированную и примитивную жизнь. С другой стороны, именно интернет в наши дни способен уничтожить любые, самые непреодолимые противоречия.

— Можно ли сказать, что на вас повлиял «Расемон» Акиры Куросавы? Это же его модель — рассказать одну историю с нескольких точек зрения.

— У Куросавы объективной реальности не существует вовсе. В моей картине разные взгляды все-таки формируют некую реальность, которую я и мой зритель принимают как истину.

— В «Магии зверя» нет разоблачения трюка или фокуса — поверить в магию действительно проще всего; вы сняли анти-триллер или анти-детектив, ведь в настоящей криминальной истории должна быть реалистическая развязка.

— В моей картине есть полицейское расследование, хотя мои следователи — немножко идиоты, у них ничего не получается разгадать. Да, вы правы, жанровые правила нарушены. Когда я общался с африканскими актерами, они поразили меня рассказами о своей вере в магические практики. Они могут быть современными ребятами, просиживать дни у компьютера в интернете, знать современные технологии и все равно верить, что без благословения шамана дело не выгорит! Наверное, можно сказать, что я заразился этой верой. Лично я в магию, вроде бы, не верю. Однако для сюжета это штука полезная: люблю призраков, колдунов, двойников… И это никак не мешает социальному пафосу. Даже его укрепляет.

Stream Need It (с участием YoungBoy Never Broke Again) от Migos

Комментарий от mia

СУМАСШЕДШИЕ

2021-12-21T14: 35: 10Z

братан, эта песня возвращает воспоминания об играх в автобусе

2021-12-19T03: 07: 07Z

Комментарий Джоша

кто ты думаешь нес

2021-12-17T01: 34: 43Z

🔥🔥💪💪🔥🔥

2021-12-16T20: 33: 00Z

🏎🏎🏎

2021-12-16T18: 57: 16Z

Это все еще так сложно

2021-12-15T20: 57: 39Z

Комментарий от julie

ЛИТ

2021-12-15T12: 00: 55Z

наркоман

2021-12-14T01: 17: 49Z

Я говорю, что мне это нужно

2021-12-12T23: 32: 03Z

Да !!! Има, 15-летняя артистка 🔊 Я записала трек под названием Better! 🔥 Дайте мне знать, что вы думаете! Я думаю, что это сложно, и ты это сделаешь ///

2021-12-11T21: 17: 16Z

Комментарий sarah

DAMN💖

2021-12-11T13: 11: 14Z

проезд перестрелками😈😈😈

2021-12-08T00: 27: 04Z

👍💝🔥😍

2021-12-03T21: 11: 53Z

песня тяжелая да сэр

2021-12-02T20: 13: 38Z

🔥🔥

2021-12-02T13: 28: 26Z

Her-on!

2021-12-01T20: 36: 27Z

Послушайте, пожалуйста, мою музыку

2021-12-01T18: 58: 25Z

Дом ✔✔✔🎁🎁🎁👍

2021-12-01T02: 44: 25Z

🥵🥵

2021-11-30T18: 32: 11Z

это дерьмо привкус слизи

2021-11-29T16: 37: 29Z

Ыб лучше он бесплатно

2021-11-29T13: 51: 36Z

Ыб нетер

2021-11-29T13: 51: 17Z

я говорю, я нееееееее

2021-11-29T02: 32: 58Z

Комментарий Quan

Это сложно

2021-11-28T18: 47: 11Z

Комментарий Quan

Могу я заткнуться на хуй

2021-11-28T18: 45: 45Z

зацените мою новую песню под названием Flames https: // soundcloud.com / jasmine-medrano-716756320 / flames? si = a47f5fef1de84659a1d50211dc69f96d иди, посмотри и другие мои песни!

2021-11-28T05: 45: 36Z

🔥🔥🔥😳

2021-11-27T19: 07: 03Z

Вкусно

2021-11-27T19: 05: 59Z

Migos Я из Нэшвилла, и я всегда нахожусь в этом районе с y’all # 1Fan !!! Нужна работа с вашей помощью 🆘 как можно скорее! +

2021-11-27T07: 46: 33Z

без лица без кейса

2021-11-27T02: 29: 10Z

Сколько нужно иметь страховку жизни?

Смерть, как и налоги, неизбежна, хотя большинство людей могут не думать о ней.Но обеспечение того, чтобы у вас были необходимые финансовые ресурсы, включая страхование жизни, важно, если у вас есть близкие, которые зависят от вашего дохода. Страхование жизни может помочь покрыть расходы на похороны и погребение, выплатить оставшиеся долги и сделать управление повседневными расходами на жизнь менее обременительным для тех, кого вы оставите. Если у вас нет страховки жизни или вы ее имеете, но не уверены в достаточности вашего полиса, вот как оценить ваши потребности в страховании.

Ключевые выводы

Ваше финансовое и семейное положение определит, нужно ли вам страхование жизни, и если да, то какой размер страхового покрытия вы должны иметь.
Чем вы моложе и здоровее, тем меньше вы будете платить страховые взносы, но пожилые люди все равно могут получить страхование жизни.
Возможно, будет разумно иметь столько страхования жизни, сколько вам нужно для выплаты долгов плюс проценты, особенно если у вас есть ипотечный кредит или студенческий кредит, подписанный совместно с кем-то другим.
Выплата по вашему полису должна быть достаточно большой, чтобы возместить ваш доход, плюс небольшая, чтобы застраховаться от воздействия инфляции на покупательную способность.

Что такое страхование жизни?

Страхование жизни — это соглашение, по которому страховая компания соглашается выплатить определенную сумму после смерти застрахованного лица при условии уплаты страховых взносов и своевременности его выплаты.Эта сумма называется пособием в случае смерти. Полисы дают застрахованным людям уверенность в том, что их близкие будут иметь душевное спокойствие и финансовую защиту после их смерти.

Страхование жизни делится на две разные категории: полное и срочное. Полисы на всю жизнь — это один из видов постоянного страхования жизни, то есть на вас распространяется пожизненное страхование до тех пор, пока выплачиваются ваши страховые взносы. Некоторые полисы на всю жизнь предлагают инвестиционный компонент, который позволяет вам увеличивать денежную стоимость, принимая уплаченные вами премии и инвестируя их в рынок.

С другой стороны, срочное страхование жизни покрывает вас на определенный срок. Например, вы можете приобрести полис на 20 или 30 лет, в зависимости от вашего возраста и продолжительности страхового покрытия. Некоторые политики позволяют продлить покрытие по истечении определенного срока, в то время как другие требуют медицинского осмотра для этого. Между срочным страхованием жизни и страхованием всей жизни, срочное страхование жизни имеет тенденцию предлагать более дешевые страховые взносы.

Кому нужно страхование жизни?

Страхование жизни может быть полезным финансовым инструментом, но покупка полиса не для всех имеет смысл.Если вы одиноки и у вас нет иждивенцев, у которых достаточно денег, чтобы покрыть ваши долги, а также расходы, связанные со смертью — ваши похороны, имущество, гонорары адвокатам и другие расходы — тогда вам может не понадобиться страхование жизни. То же самое применимо, если у вас есть иждивенцы, а также достаточно имущества, чтобы обеспечить их после вашей смерти.

Но если вы являетесь основным кормильцем своих иждивенцев или имеете значительную сумму долга, превышающую ваши активы, то страхование может помочь обеспечить надежную заботу о ваших близких, если с вами что-то случится.Наличие полиса страхования жизни также может иметь смысл, если вы владеете бизнесом или имеете определенные долги, такие как частные студенческие ссуды, за которые кто-то может нести ответственность в случае вашей смерти.

Имейте в виду, что страхование жизни само по себе не покрывает все ситуации. Например, стандартный полис страхования жизни не будет выплачивать никаких пособий по инвалидности, если вы станете инвалидом, и не покроет расходы на долгосрочное медицинское обслуживание. Но вы можете приобрести наездников по инвалидности или наездников по страхованию долгосрочного ухода за дополнительную плату, которая может покрыть эти типы сценариев.

Подсказка

Если вы состоите в браке, то и вам, и вашему супругу может потребоваться страхование жизни, даже если только один из вас несет основную ответственность за семейный доход.

Страхование возраста и жизни

Один из самых больших мифов, который распространяют агенты по страхованию жизни, заключается в том, что вы упустили шанс, если не подписались на полис в молодом возрасте. Индустрия убеждает нас в том, что по мере того, как вы становитесь старше, становится сложнее полисы страхования жизни.Страховые компании зарабатывают деньги, делая ставки на то, как долго люди проживут.

Это правда, что в молодости страхование обходится дешевле. Но это не значит, что получить право на получение полиса проще. Простой факт заключается в том, что страховые компании хотят более высоких премий, чтобы покрыть шансы пожилых людей, но очень редко страховая компания отказывает в покрытии того, кто готов платить страховые взносы по их категории риска. Тем не менее, получите страховку, если и когда она вам понадобится. Не приобретайте страховку, потому что боитесь не иметь права в будущем.

Следует ли использовать страхование жизни в качестве инвестиции?

Страхование жизни можно рассматривать как инвестицию, если у вас есть полис, увеличивающий денежную стоимость. Политика денежной оценки обычно рекламируется как еще один способ сэкономить или инвестировать деньги для выхода на пенсию. Эти правила помогут вам создать пул капитала, приносящего проценты. Эти проценты начисляются потому, что страховая компания вкладывает эти деньги в свою пользу, как и банки. В свою очередь, они платят вам процент за использование ваших денег.

Но важно учитывать норму прибыли, которую вы можете заработать. Если вы возьмете деньги из программы принудительных сбережений и вложите их, например, в индексный фонд, вы можете получить более высокую прибыль. Для людей, которым не хватает дисциплины для регулярного инвестирования, может оказаться выгодным страховой полис денежной стоимости. С другой стороны, дисциплинированный инвестор мог бы получить более высокую прибыль, вложив деньги, которые он заплатил бы, на премии на рынке.

Важно

Если вы планируете использовать полис страхования жизни в качестве инвестиции, проверьте норму прибыли и профиль рисков базовых инвестиций, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим финансовым целям.

Какой минимальный размер страхования жизни вам нужен?

Большая часть выбора полиса страхования жизни — это определение того, сколько денег понадобится вашим иждивенцам. Выбор номинальной стоимости — суммы, которую будет выплачивать ваш полис в случае вашей смерти — зависит от нескольких различных факторов. Таким образом, минимальный размер покрытия, который вам нужен, может сильно отличаться от того, что требуется кому-то другому. Финансовые эксперты часто рекомендуют покупать покрытие в 10-15 раз больше вашего годового дохода, хотя ваше личное число может быть больше или меньше.Вот некоторые из наиболее важных соображений при выборе минимальной суммы страхования жизни.

Долг

Страхование жизни можно использовать для выплаты непогашенных долгов, включая студенческие ссуды, автокредиты, ипотечные ссуды, кредитные карты и личные ссуды. Если у вас есть какие-либо из этих долгов, ваш полис должен включать достаточное покрытие для их полной выплаты. Так, например, если у вас есть ипотечный кредит на 200 000 долларов и автокредит на 4 000 долларов, вам потребуется как минимум 204 000 долларов в вашем полисе для покрытия ваших долгов.Но не забывайте про интерес. Вам следует вынуть еще немного, чтобы погасить любые дополнительные проценты или сборы.

Возмещение дохода

Один из важнейших факторов страхования жизни — это возмещение дохода. Если вы являетесь единственным кормильцем для своих иждивенцев и приносите, например, 40 000 долларов в год, вам потребуется выплата по полису, достаточная для возмещения вашего дохода, плюс небольшая дополнительная плата для защиты от инфляции.

На всякий случай предположим, что единовременная выплата по вашему полису составляет 8%.Вам понадобится полис на 500 000 долларов только для возмещения вашего дохода. Это не установленное правило, но добавление вашего годового дохода обратно в политику (500 000 долларов США + 40 000 долларов США = 540 000 долларов США в данном случае) является довольно хорошей защитой от инфляции. После того, как вы определите требуемую номинальную стоимость своего страхового полиса, вы можете начать поиски. Есть много онлайн-оценщиков страховки, которые могут помочь вам определить, сколько страховки вам нужно.

Страхование других лиц

Очевидно, что в вашей жизни есть и другие люди, которые важны для вас, и вы можете задаться вопросом, стоит ли их страховать.Как правило, вам следует страховать только тех, чья смерть будет означать для вас финансовые потери. Смерть ребенка, хотя и разрушительна в эмоциональном плане, не является финансовым ущербом, потому что на воспитание детей нужны деньги. Однако смерть получающего доход супруга создает ситуацию как с эмоциональными, так и с финансовыми потерями.

В этом случае проследите за расчетом замещения дохода с его или ее доходом. Это также касается деловых партнеров, с которыми у вас есть финансовые отношения.Например, рассмотрим кого-то, с кем вы несете общую ответственность за выплату ипотечного кредита на совместную собственность. Вы можете подумать о политике в отношении этого человека, так как его смерть сильно повлияет на ваше финансовое положение.

Примечание

Если вы приобретаете страховку жизни для покрытия соглашения о деловом партнерстве, то вы можете рассмотреть вариант страхования ключевого лица по сравнению с традиционным покрытием.

Пример потребности в страховании жизни

Большинство страховых компаний говорят, что разумная сумма страхования жизни в 6-10 раз превышает годовой оклад.Другой способ рассчитать сумму необходимого страхования жизни — это умножить размер вашей годовой зарплаты на количество лет, оставшихся до выхода на пенсию. Например, если 40-летний мужчина в настоящее время зарабатывает 20 000 долларов в год, ему потребуется страхование жизни в размере 500 000 долларов (25 лет × 20 000 долларов).

Метод определения уровня жизни основан на сумме денег, которая потребуется пострадавшим для поддержания своего уровня жизни в случае смерти застрахованного лица. Вы берете эту сумму и умножаете ее на 20. Мыслительный процесс здесь заключается в том, что выжившие могут ежегодно получать 5% от пособия в случае смерти — что эквивалентно сумме уровня жизни — вкладывая при этом основную сумму пособия в случае смерти и зарабатывая 5%. % или лучше.

Альтернативы страхованию жизни

Если вы получаете страхование жизни исключительно для покрытия долгов и не имеете иждивенцев, есть альтернативы. Кредитные учреждения увидели прибыль страховых компаний и начали действовать. Компании-эмитенты кредитных карт и банки предлагают страховые отчисления на ваш непогашенный остаток. Это часто составляет несколько долларов в месяц, и в случае вашей смерти полис полностью выплатит этот конкретный долг. Если вы выберете это покрытие в кредитном учреждении, обязательно вычтите этот долг из любых расчетов, которые вы производите по страхованию жизни; двойная страховка — ненужные расходы.

Итог

Если вам необходимо страхование жизни, важно знать, в каком размере и в каком виде. Возобновляемого срока страхования обычно достаточно для большинства людей, но вы должны смотреть на свою собственную ситуацию. Если вы решите купить страховку через агента, заранее решите, что вам понадобится, чтобы избежать неадекватного или дорогостоящего покрытия, в котором вы не нуждаетесь. Как и в случае с инвестированием, самообразование необходимо для того, чтобы сделать правильный выбор.Поэтому обязательно проведите свое исследование, чтобы убедиться, что вы приобретете лучшую возможную страховку жизни. Найдите и сравните расценки на страхование жизни, чтобы определить, какая сделка лучше всего соответствует вашим уникальным потребностям.

Что такое ERP и зачем она вам нужна? Microsoft Dynamics 365

Какие бизнес-функции выигрывают от ERP?

ERP может охватывать множество основных функций в вашей организации, помогая преодолеть барьеры между фронт-офисом и бэк-офисом, предлагая возможность адаптировать ваше решение к новым бизнес-приоритетам.Некоторые из ключевых бизнес-функций включают:

Торговля

Сегодняшние предприятия розничной торговли сталкиваются с множеством проблем, и ERP-система может предоставить комплексное многоканальное решение, объединяющее бэк-офис, магазины и цифровые технологии. Благодаря рекомендациям искусственного интеллекта клиенты получат более персонализированный и удобный процесс совершения покупок, а розничные продавцы смогут повысить производительность труда сотрудников, снизить вероятность мошенничества и расширить свой бизнес.

Финансы

Modern ERP поможет вам повысить прибыльность и обеспечить соблюдение нормативных требований.Он предлагает информационные панели и аналитические данные на основе искусственного интеллекта, которые дают вам обзор ваших финансов, чтобы помочь вам получить информацию в реальном времени в любое время и в любом месте. Это также должно помочь вам сократить ввод информации вручную за счет автоматизации повседневных задач и включать возможности отслеживания, которые помогут обеспечить соответствие вашего бизнеса нормативным требованиям.

Человеческие ресурсы

Современные решения предлагают способы управления данными компании и оптимизации задач управления сотрудниками, таких как расчет заработной платы, найм и другие обязанности.У вас будет больше возможностей помогать удерживать, нанимать и расширять возможности сотрудников, а также отслеживать производительность сотрудников и выявлять проблемы с кадрами до того, как они возникнут.

Производство

Эта функция улучшает деловое общение, автоматизирует повседневные процессы за счет автоматизации процессов и предлагает производителям возможность удовлетворять потребности клиентов и управлять ресурсами, получая доступ к данным в реальном времени. Это решение также оптимизирует управление проектами и затратами, а также планирование производства.

Цепочка поставок

Если ваша компания по-прежнему вводит информацию вручную и пытается отслеживать запасы на вашем складе, вы можете легко сэкономить время и деньги, автоматизируя эти процессы с помощью ERP. Современные решения также предлагают информационные панели, бизнес-аналитику и даже технологии Интернета вещей (IoT), которые помогут вам лучше управлять своими запасами.

нужно — Traduccin al espaol — Linguee

Модель вашего пресса не имеет значения, пока вы можете

[…] доставлять то, что им нужно, когда -е e y нужно .

agfa.dm

El modelo de mquina de imprimir es irlevante si puede

[…] proporcion ar les lo que necesitan y en e l momento […]

Preciso.

agfa.dm

Необходимо найти пути к

[…] Фактически получить информацию для тех -го a t нужно .

gfmd.org

Es necesario encontrar modos de

[…] hacer ll egar la info rm acin a qu ienes la necesitan .

gfmd.org

После завершения новая карта будет

. […] доставлен во все организации которые м иг ч т нужно .

balearsculturaltour.es

Una vez finalizado, Эль-Нуэво-Мапа,

[…] Entregar a t od os los or ga nism os que pue da n necesitarlo .

balearsculturaltour.es

В результате нуждающиеся

[…] не получают необходимой помощи, когда и где th e y нуждаются в ней .

daccess-ods.un.org

Como resultado, las personas necesitadas

[…] Нет ре ci ben la asi st encia qu e necesitan , cundo y dnd e la n ecesitan .

daccess-ods.un.org

Нестабильность, вызванная боевыми действиями, продолжающимися похищениями и общим

[…]

Атмосфера страха продолжает препятствовать эффективной доставке

[…] гуманитарной помощи многим людям w h o нужно .

daccess-ods.un.org

La inestabilidad provocada por los enfrentamientos, loscontinos secuestros y el ambiente de miedo

[…]

generalizado siguen impidiendo la prestacin eficaz de asistencia

[…] humanit ar ia a la gran c antidad de pobla ci n qu e l a necesita .

daccess-ods.un.org

Проблема заключается в обеспечении доступа по доступной цене

[…] стоимость тем w h o нужно m o st , бедные сельские жители.

ichrp.org

El reto ah es asegurar el acceptso a un Precio razonable

[…] para los qu e ms lo necesitan , l os po br es del campo.

ichrp.org

Bosch гарантирует, что

[…] ультрасовременное ноу-хау доступно повсюду.

robertbosch.es

Bosch SE

[…] encarga de q ue la l ti ma tecnologa est justo en el lugar do nde la necesite el c onductor […]

— tambin en el taller.

robertbosch.es

Если y o u нужно , s pe cial камуфляжный макияж […]

может замаскировать большинство оставшихся синяков.

plastic-surgeon.org

Si es necesario, se puede utilizar cierto

[…] maquillaje p ara cubrir la ma yor a de los […]

других тона в вечности.

plastic-surgeon.org

Перед обращением к th i s нужно , it i s c rucial, который мы знаем […]

, где мы стоим.

jordipujol.cat

Важный

[…] que, al a borda r e st a necesidad, se pam os de te rminar […]

bien dnde estamos.

jordipujol.cat

Для предоставления

[…] вы с продуктом, который вам нужен, когда y o u нужен .

Hosemaster.com

Proporcionarle el

[…] producto que us ted necesita , cu an d o usted lo necesita .

Hosemaster.com

Предложения полные

[…] производительность, когда y o u нужно a n d экономит электроэнергию во время […]

периода бездействия.

windows.microsoft.com

Ofrece el mximo

[…] rendimient o cuan do l o necesita y aho rra en erga […]

durant e los p eriodos de inactividad.

windows.microsoft.com

Предлагает полную производительность и дисплей

[…] яркость при y o u нужно , b ut экономит энергию […]

, когда компьютер простаивает.

windows.microsoft.com

Ofrece rendimiento Complete y Brillo de

[…] pantall a cuand o s e necesita, per o aho rr a energa […]

cuando el equipo est inactivo.

windows.microsoft.com

Бог посылает вам то, что вам нужно, когда y o u нужно .

cjd.org

Dios te m anda lo que t necesitas c ua ndo lo necesitas .

cjd.org

Следовательно, все эти w h o нуждаются в этом a r e для поддержки […]

с необходимыми средствами для укрепления своего положения в обществе и

[…]

, чтобы получить доступ к рынку труда.

eur-lex.europa.eu

En Concecuencia,

[…] todos cu anto s lo necesiten d eben re ci bir apoyo […]

con los medios necesarios para reforzar su posicin en la

[…]

sociedad y Acceder al mercado lab.

eur-lex.europa.eu

W e нужно t o s выполнить наши требования […]

требований к осмотрительности.

swiss-bank-accounts.com

La necesitamos para po der llevar […]

: Кабо эль Процедура пересмотра очередей.

swiss-bank-accounts.com

НДС уменьшится до

[…] помогите большинству людей w h o нужно m o st — люди, которые […]

зарабатывают меньше других.

europarl.europa.eu

Los descuentos del IVA

[…] ayudarn m s a la ge nt e que m s los necesite: aqu el los que […]

cobren menos que otros.

europarl.europa.eu

[…] одежда, расходные материалы и поддержка th e y need , it r e du ces их стоимость, поэтому […]

они могут потратить свои скудные заработки на другие нужды.

children.org

C o n la r op a, los tile y el ap oyo q ue necesitan , e sto e qu ivale […]

a un costo reducido para que ellos puedan utilizar sus ingresos

[…]

escasos para abordar otras necesidades.

children.org

Убедитесь, что вы никогда не пропустите еще один

[…] важная дата, передавая данные на Mac и с него как y o u need it .

nokia.de

Nunca olvidars otra cita importante

[…] si tran sm ites los dato s a tu Mac y desde el mi smo s eg n tus necesidades .

Nokia.es

Сельское хозяйство может быть непростым делом, поэтому мы делаем все возможное, чтобы вы могли получить

[…] поддержка всякий раз, когда y o u нужно a n d при критическом […]

раза в году.

masseyferguson.com

La Agricultura puede ser una actividad solitaria,

[…]

por esta razn nos aseguramos de que pueda recibir asistencia

[…] siempre q ue l a necesite y en la s pocas […]

crticas del ao.

masseyferguson.com

Прочные, легкие и невероятно универсальные плоскогубцы SL идеально подходят для

[…] в тяжелых условиях эксплуатации в любом месте y o u необходимо .

bluemarinestore.com

Fuerte y resistente, ligera y

[…] инкрементная версия s til, la SL P li eres […]

perfecta para un uso exigente y en cualquier situacin.

bluemarinestore.com

Не стесняйтесь использовать этот ценный

[…] обслуживание всякий раз, когда y o u нужно .

lineco.org

За благосклонность, не чувак en utilizar este servicio valioso

[…] siempre q ue ust ed lo necesite .

lineco.org

Технологии делают это возможным

[…]

, которым нужна информация и знания, чтобы искать их в электронной сети, и

[…] качайте то, что им нужно, когда -е e y нужно .

unesdoc.unesco.org

Las tecnologas permissionen a los que necesitan

[…]

informacin y conocimientos buscar la informacin en una red electrnica y

[…] transferirla si es menester, cuando lo necesitan .

unesdoc.unesco.org

Zurich стремится предоставить вам лучшее

[…] обслуживание всякий раз, когда y o u нужно w i th быстро и […]

эффективных решений и понятная информация.

zurich.es

Цюрих quiere darle el mejor

[…] servicio cu ando lo necesite , dan do respuestas […]

долларов США и эффективные и информационные материалы.

zurich.es

встроенный, адаптирующий скорость процессора для большей производительности, когда и где y o u нужно .

pentium.fr

includerada, que a dapt a la v eloc id ad del processingador para un mayor desempeo cuando y dond e l или necesite .

pentium.fr

Нам нужен его голос , w e нужен t o c выполнить свою роль […]

полностью.

europarl.europa.eu

Necesitamos su voz , necesitamos q ue desempee […]

su papel hasta el final.

europarl.europa.eu

В этом руководстве подробно описано, как

[…] мы предлагаем вам доступ к необходимой вам помощи, когда y o u need it m o st .

international-healthcare.com

En esta gua le explicamos cmo puede

[…] acced er a la at en cin mdic a que necesita , cu an do la necesita .

international-healthcare.com

Заглядывая в будущее, мы стремимся

[…]

, чтобы продолжить эту тенденцию, но также внедрять инновации и предоставлять новые решения в области электропитания в любое время и

[…] везде, где y o u нужно t h e больше всего.

duracell.in

Con vistas al Futuro, seguimos esforzndonos por Continentar esta

[…]

tendencia, pero al mismo tiempo buscamos Innovar y ofrecer nuevas soluciones energticas,

[…] cuando y d on de ms las necesites .

duracell.es

Нам нужно убедиться, что он передан на все

[…] страны и регионы th a t нужно .

cmsdata.iucn.org

Debemos asegurar que se transfieran a tod os los pa ses y

[…] regio ne s qu e la s necesiten .

cmsdata.iucn.org

Они разделяют желание приносить прочный

[…] сдача детям w h o нужно .

children.org

Ellos Comparten un deseo de crear un cambio duradero para

[…] los ni o s qu e lo necesitan .

children.org

Ограничиваем доступ до

[…] ваша информация только этим сотрудникам w h o нужно t o p , чтобы предоставить вам продукты и услуги, или тем w h нужно a c ce s s t o it t local c…]
финансовой индустрии.
caribefederal.com

Limitamos el Acceso и Su informacin

[…]

solamente a los

[…] empleados q ue la necesiten p ar a proporcionarle productos y servicios, o a los que necesitan acc reg eso a ella alla p locales d e la i nd ustria […]

financiera.

caribefederal.com

Что такое витамин А и зачем он нам?

Здоровье глаз в сообществе. 2013; 26 (84): 65.

Клэр Гилберт

Со-директор: Международный центр здоровья глаз, группа инвалидов, Лондонская школа гигиены и тропической медицины, Лондон, Великобритания.

Клэр Гилберт, содиректор: Международный центр здоровья глаз, группа инвалидов, Лондонская школа гигиены и тропической медицины, Лондон, Великобритания.

Это статья в открытом доступе, распространяемая под некоммерческой лицензией Creative Commons Attribution.

Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Витамин А, наряду с другими витаминами, минералами и другими соединениями, является важным микроэлементом. Это означает, что наш организм не может его производить, и поэтому его необходимо включать в наш рацион.

Витамин А из пищи хранится в печени до тех пор, пока он не понадобится организму, и связывается с белком перед транспортировкой туда, где он необходим.

Витамин А необходим для многих физиологических процессов, включая поддержание целостности и функции всех поверхностных тканей (эпителия): например, кожи, слизистой оболочки дыхательных путей, кишечника, мочевого пузыря, внутреннего уха и глаза. . Витамин А поддерживает ежедневную замену клеток кожи и гарантирует, что ткани, такие как конъюнктива, способны вырабатывать слизь и обеспечивать барьер для инфекции. Витамин А также необходим для зрения в условиях плохого освещения, для поддержания здоровой иммунной системы, для роста и развития, а также для размножения.Витамин А поддерживает многие системы организма. По этой причине дефицит витамина А теперь называют расстройствами, связанными с дефицитом витамина А. Однако для простоты мы продолжим использовать более старый термин «дефицит витамина А» (VAD).

Одно из основных последствий ДВА — повышенный риск тяжелой инфекции. Инфекция увеличивает потребность организма в витамине А, и дефицит этого витамина усугубляется. Таким образом, дети могут попасть в порочный круг дефицита и инфекции, поэтому дефицит витамина А является такой важной причиной детской смертности.

Пищевые источники витамина А

Фрукты и овощи

Темно-зеленые листовые овощи, например амарант (красный или зеленый), шпинат и мангольд

Сладкий картофель с апельсиновым мясом

Морковь

Кабачки / тыквы

Желтая кукуруза

Манго

Папайя

Источники животного происхождения

Печень, яйца, молоко (включая грудное молоко)

Масла

Красное пальмовое масло или пальмовое масло бирути

или животного происхождения, имеет важное значение для здоровья

Источники витамина А

Существуют два основных источника витамина А: животные источники и растительные источники.Все источники витамина А нуждаются в небольшом количестве жиров в рационе для улучшения усвоения.

В животных источниках витамин А находится в виде ретинола, «активной» формы витамина А. Печень, включая печень рыб, является очень хорошим источником. Другими источниками животного происхождения являются яичный желток (не белок) и молочные продукты, такие как молоко (включая грудное молоко), сыр и масло. Мясо, получаемое из мускулов животного, не является хорошим источником.

Растительные источники содержат витамин А в форме каротиноидов, которые необходимо преобразовать в процессе пищеварения в ретинол, прежде чем организм сможет его использовать.Каротиноиды — это пигменты, которые придают растениям зеленый цвет, а некоторым фруктам и овощам — красный или оранжевый цвет.

Растительные источники витамина А включают: манго, папайю, многие тыквы, морковь, сладкий картофель и кукурузу (но не белые сорта). Другими хорошими источниками витамина А являются красное пальмовое масло и пальмовое масло бирути. (Примечание: если эти масла кипятить для изменения цвета, витамин А разрушается.)

Некоторые фрукты и овощи перевариваются легче, чем другие, и было показано, что темно-зеленые листовые овощи, такие как шпинат или амарант, труднее переваривать. переваривать.Измельчение этих овощей после приготовления облегчает их переваривание. В пюре их можно добавлять в основные продукты, что также упрощает их маскировку — дети всего мира не любят зеленые овощи!

Важно не переваривать все источники витамина А, так как это может снизить его содержание. Ультрафиолетовый свет также может снизить содержание витамина А в пище, поэтому сушку фруктов, таких как манго, не следует проводить под прямыми солнечными лучами (см. Стр. 73).

Диеты, которые в значительной степени зависят от местных углеводов, таких как рис, фуфу, угали, маниока, просо и сорго, очень бедны витамином А, если не добавлены продукты, богатые витамином А.

Сколько витамина А нужно ребенку?

Поскольку дети растут, им необходимо относительно высокое потребление витамина А; примерно вдвое меньше, чем у взрослого. Другая причина относительно высокого потребления заключается в том, что дети склонны к инфекциям, которые увеличивают скорость метаболизма и, следовательно, скорость, с которой они потребляют витамин А.

Грудное молоко содержит достаточно витамина А для детей в возрасте до шести месяцев, но после этого прикорм (продукты, которые дают в дополнение к грудному молоку) должен включать небольшое количество продуктов, богатых витамином А.

Для маленького ребенка сбалансированная диета, богатая витамином А, должна включать в себя порцию не менее 2–3 богатых витамином А фруктов и овощей в день, а также немного жира для улучшения усвоения.

Дети младшего возраста полностью зависят от своей матери или других опекунов в своем рационе, поэтому жизненно важно, чтобы матери и лица, осуществляющие уход за маленькими детьми, знали, что представляет собой здоровое питание для их ребенка.

Выражаем благодарность Темине Мкумбва, Кристине Найхус Диллон, Хизер Катчер и Джессике Бланкеншип .

ЭКГ (электрокардиограмма): когда вам это нужно и когда вас нет

ЭКГ (электрокардиограмма) регистрирует электрическую активность вашего сердца в состоянии покоя. Он предоставляет информацию о вашей частоте сердечных сокращений и ритме, а также показывает, есть ли увеличение сердца из-за высокого кровяного давления (гипертония) или признаки предыдущего сердечного приступа (инфаркт миокарда). Однако он не показывает, есть ли у вас бессимптомная закупорка сердечных артерий, и не позволяет прогнозировать риск сердечного приступа в будущем.ЭКГ в состоянии покоя отличается от ЭКГ с нагрузкой, ЭКГ с нагрузкой или визуализации сердца. Вам может потребоваться ЭКГ, если у вас есть факторы риска сердечных заболеваний, такие как высокое кровяное давление, или такие симптомы, как учащенное сердцебиение или боль в груди. Или он может вам понадобиться, если у вас уже есть болезнь сердца. Но в других случаях вы можете дважды подумать перед прохождением этого теста. Вот почему:

Обычно ЭКГ не требуется, если у вас нет факторов риска сердечных заболеваний или симптомов, указывающих на возможное сердечное заболевание.

Этот тест бесполезен при обычных осмотрах для людей, не имеющих факторов риска сердечных заболеваний, таких как высокое кровяное давление, или симптомов сердечных заболеваний, таких как боль в груди. Тем не менее, многим людям, не имеющим факторов риска или симптомов, ЭКГ ставят в рамках плановых осмотров. Есть лучшие способы предотвратить сердечные заболевания, чем обычная ЭКГ. ЭКГ вам не повредит. Однако иногда он может показывать легкие неспецифические отклонения, которые не связаны с основным заболеванием сердца, но вызывают беспокойство и приводят к дополнительным тестам и лечению, которые вам не нужны.

Когда нужны ЭКГ?

В некоторых случаях может быть важно пройти этот тест. Вероятно, вам следует сделать ЭКГ, если у вас есть факторы риска увеличения сердца, такие как высокое кровяное давление или симптомы сердечных заболеваний, такие как боль в груди, одышка, нерегулярное сердцебиение или тяжелое сердцебиение. Вам может потребоваться тест для проверки или профессиональных требований, или если у вас есть личный или семейный анамнез сердечных заболеваний, диабета или других рисков и вы хотите начать тренироваться.

Как следует защищать свое сердце?

Эти шаги могут помочь защитить ваше сердце независимо от того, есть ли у вас сердечное заболевание или вы просто хотите его предотвратить.

Знайте свои риски. Поговорите со своим врачом. Ваш риск сердечных заболеваний зависит от многих факторов, таких как ваш возраст, пол, этническая принадлежность, уровень холестерина, артериальное давление, а также от того, курите ли вы или страдаете диабетом. Воспользуйтесь тестом на оценку риска на сайте www.heartandstroke.ca/ehealth.

Снизьте свои риски. Лучшие способы снизить риск сердечных заболеваний:

Помните о своих факторах риска.
Не курите.
Будьте физически активными.
Знайте свое кровяное давление и контролируйте его.
Придерживайтесь здоровой диеты с высоким содержанием клетчатки, с низким содержанием жиров, особенно насыщенных и трансжиров, с низким содержанием натрия, с большим количеством фруктов и овощей, а также с порциями пищи, соответствующими вашему уровню физической активности.
Достичь и поддерживать здоровый вес.
Управляйте своим диабетом.
Ограничьте употребление алкоголя.
Снижение стресса.
Регулярно посещайте своего врача и следуйте его советам.
Знайте и контролируйте уровень холестерина в крови.

Проведите анализ артериального давления, холестерина и сахара в крови в соответствии с рекомендациями врача. Доказано, что эти тесты помогают измерить риск сердечных заболеваний.

Артериальное давление. Вам следует проходить тестирование не реже одного раза в год с манжетой для измерения кровяного давления. Если вам поставили диагноз высокого артериального давления (или других связанных состояний), ваш лечащий врач порекомендует вам чаще проверять артериальное давление. Обязательно спросите своего врача, как часто вам следует проверять артериальное давление.

Холестерин. Вам следует сдать анализ крови на холестерин, если вы мужчина и старше 40 лет, женщина и старше 50 лет или в постменопаузе, у вас сердечное заболевание, инсульт, диабет или высокое кровяное давление, ваша талия превышает 102 см (40 дюймов). ) для мужчин или 88 см (35 дюймов) для женщин, у вас есть семейная история болезни сердца или инсульта.Ваш лечащий врач может посоветовать, как часто вам следует сдавать анализ на холестерин.

Уровень сахара в крови. Если вам больше 40 лет, вам следует каждые три года сдавать анализ крови, чтобы определять уровень сахара (глюкозы) в крови. Слишком много глюкозы может повредить ваши кровеносные сосуды. Если у вас есть факторы риска диабета или вы беременны, вам следует проверить уровень сахара в крови. Поговорите со своим врачом о том, нужен ли вам анализ сахара в крови.

Если у вас слишком высокое кровяное давление, холестерин или уровень сахара в крови, посоветуйтесь со своим врачом, чтобы их понизить.Большинство людей могут снизить уровень холестерина и артериального давления и справиться с диабетом с помощью изменения образа жизни и лекарств. Это снижает риск сердечных приступов и инсультов.

Помощь Конгресса в аренде жилья медленно доходила до нуждающихся: NPR

Акире Джонсон грозило выселение из-за того, что ее домовладелец не принял оплату по программе аренды и коммунальных услуг Южной Каролины. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

Акире Джонсон грозило выселение, потому что ее домовладелец не принял оплату от программы жилищной и коммунальной помощи Южной Каролины.

Кэмерон Поллак для NPR

Акира Джонсон живет в Колумбии, Южная Каролина, со своими тремя детьми. Она пытается сделать это место радостным с помощью цветов и подушек, которые говорят такие слова, как «счастливый» и «солнечный свет».

Она украсила одну стену логотипом своего малого бизнеса: глаз с удивительными ресницами.

«Я лицензированный косметолог», — говорит Джонсон. «Я специализируюсь на наращивании ресниц. Это занимает около двух часов.«

Джонсон говорит, что раньше она зарабатывала около 60 000 долларов в год на своем бизнесе по производству ресниц. Но когда разразилась пандемия коронавируса, она была вынуждена закрыть свой салон. Она сделала все возможное, чтобы продолжать платить за аренду. Она сократила штат до более дешевой. квартира, подала заявление на пособие по безработице и опустошила свои сбережения. Но в итоге она отстала.

Акира Джонсон и ее дети, Пэрис, Джейсон и Шакира, на детской площадке в их жилом районе в Колумбии, С.C. Как и 8 миллионов других американцев, Джонсон не выплатила арендную плату из-за пандемии коронавируса. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

Джонсон подал заявление на выплату пособия по аренде.Но она ждала месяцами. Она не одна.

По всей стране идет гонка за помощь людям, не имеющим ренты и столкнувшимся с выселением. Конгресс одобрил историческую помощь по аренде жилья в размере 47 миллиардов долларов, но подавляющая часть этих денег не дошла до миллионов людей, которые отчаянно в ней нуждаются.

«Они говорят так:« Мы здесь, чтобы помочь », — говорит Джонсон. «Но процесс на это не влияет».

Чтобы понять, почему, вам нужно начать с того момента, когда были созданы все эти деньги, почти 10 месяцев назад.Вы могли бы назвать это «День помощи уже в пути».

«Мы наконец можем сообщить то, что нашей стране нужно было услышать в течение очень долгого времени», — сказал сенатор Митч МакКоннелл, республиканец от штата Кентукки, 20 декабря. «Дополнительная помощь уже в пути».

Это был день, когда Конгресс, наконец, заключил сделку по одному из тех крупных счетов за помощь при пандемии, выделив миллиарды долларов на помощь в аренде жилья. Сенатор Чак Шумер, штат Нью-Йорк, выступил с собственной речью. «Людям, которых могли выселить из своих домов, — сказал он, — помощь уже в пути.«

Шумер произнес эту фразу шесть раз.

Ранее, во время пандемии, федеральное правительство очень быстро получило деньги американцам с помощью этих чеков помощи. Но это было легко: по большей части IRS располагало информацией каждого. Так что Казначейство Департамент просто нажимает «Ответить всем» в нашей налоговой декларации.

Но при аренде нет кнопки «Ответить всем».

Ashland Commons, жилой комплекс Акиры Джонсона, виден в Колумбии, С.C., в сентябре. DLH Properties, владелец поселка, подала иск о выселении против Джонсон после того, как она не выплатила арендную плату. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

Органы местного самоуправления имеют гораздо лучшее представление о том, что происходит на земле — кто задолжал по квартплате и грозит выселение.Дела о выселении обычно подаются в окружные суды.

«Вам легче прийти в местный офис, чтобы поговорить о необходимости помощи в аренде», — говорит Уолли Адейемо, заместитель министра финансов США. И поэтому Конгресс приказал Министерству финансов направить все эти деньги в штаты, округа и города для их распределения.

Это привело к первому большому затору. В США необходимо было запустить 500 различных программ помощи при аренде. В Южной Каролине это заняло 135 дней после речей «помощь уже в пути».

К тому времени Акира Джонсон начала отставать по арендной плате, поэтому она обратилась за помощью.

Акира Джонсон у своей квартиры в прошлом месяце. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

«Они хотели, чтобы вы загрузили свои документы, в основном ваш доход, счет за электричество, удостоверение личности… аренда «, — говорит она.

Это тупик № 2: требования к документации. Показывать, что у вас есть договор аренды, может показаться простым. Но эти программы обнаружили, что часто это не так.

« Многие люди в Южной Каролине имеют очень неформальные договоренности об аренде », — говорит Крис Уинстон из SC Housing, жилищного агентства Южной Каролины.

« Люди арендуют у Джимми этот дом или этот мобильный дом на некотором участке земли, а подписанных договоров нет », — говорит Уинстон.

Другой пример: предоставив доказательства того, что вы потеряли работу.Допустим, вы работали в ресторане, а он закрылся во время пандемии, и вы не можете связаться с владельцем.

«Доказать, что вы чего-то не делаете или чего-то не происходит, оказалось сложной задачей», — говорит Уинстон.

По словам Уинстона, через месяц после начала реализации программы в Южной Каролине в рамках программы были выданы деньги только примерно 10 семьям.

«Именно тогда мы поняли, сколько приложений задерживается из-за требований к документации», — говорит он.

Акире Джонсон пришлось закрыть свою студию красоты в марте 2020 года из-за пандемии COVID-19.В феврале она вновь открыла студию. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

Это классический компромисс для государственных программ: по сути, циферблат, который программы могут поворачивать.Один конец — быстро выводить деньги, а другой — медленно и требует большого количества документов, что помогает снизить вероятность мошенничества.

Итак, федеральное правительство начало выпускать инструкции для программ штата, в которых говорилось в основном, что это чрезвычайная ситуация, и мы хотим, чтобы вы повернули циферблат в сторону большей скорости, чтобы люди получали деньги до того, как их выселят.

Одна большая часть этого включает в себя так называемую самоаттестацию, или позволяющую людям просто поставить отметку в поле с надписью «Клянусь, это правда» вместо того, чтобы требовать от них загрузки стопки документов.

Примерно через 180 дней после этих речей «помощь уже в пути», Южная Каролина сделала это, и поток денег увеличился. Между тем дела Джонсона становились все серьезнее.

«Они подали на меня выселение, — говорит Джонсон. «Они постучали в мою дверь с бумагой о выселении».

Штат был готов выплатить Джонсону 6 200 долларов в качестве задолженности по аренде, но Джонсон столкнулся с третьей серьезной проблемой, связанной с арендой.

Согласно правилам большинства этих государственных и местных программ, чек должен быть выписан домовладельцу.Многие арендодатели действительно сотрудничают с программами помощи в аренде.

Но домовладелец Джонсона, компания под названием DLH Properties, отказалась предоставить документ, который запрашивала программа Южной Каролины. Это была стандартная форма под названием W-9, которая использовалась для отчетности о платежах в налоговых целях. Но в протоколе судебного заседания представитель компании сказал: «Владелец не принимает никакой помощи от кого бы то ни было, кто запрашивает W-9».

Акира Джонсон играет со своей дочерью Шакирой на детской площадке в их многоквартирном доме. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

DLH Properties не ответила на неоднократные запросы об интервью, поэтому причины этого неясны. Несколько экспертов, опрошенных NPR, заявили, что нет какой-либо четкой деловой причины, по которой предоставление W-9 должно быть проблемой.Компания владеет 28 арендными комплексами в пяти штатах.

Но это означало, что Джонсон не могла получить деньги за экстренную аренду, и домовладелец настойчиво пытался ее выселить.

«Я до сих пор не знаю, почему они не принимают деньги», — говорит Джонсон. «У вас есть семьи, которых вы предпочитаете видеть на улице — для меня это не имело смысла».

NPR говорила с Джонсон, когда, после нескольких месяцев попыток получить эту помощь, всего через четыре дня ей назначили слушание о выселении.И ей было страшно.

«Я чувствую, что если бы мы действительно потеряли это место, мне, вероятно, пришлось бы отправить своих детей к их бабушке и дедушке. Это как разлучиться с ними», — сказал Джонсон, сдерживая слезы.

«Я бы, наверное, предпочел пойти в приют, где мы все можем быть вместе, понимаете, о чем я?» она сказала. «Это, наверное, самая сложная часть — просто думать о разлуке с ними».

Акира Джонсон разговаривает со своим сыном Джейсоном в их квартире. Кэмерон Поллак для NPR скрыть подпись

переключить подпись Кэмерон Поллак для NPR

На тот момент прошло 263 дня с тех пор, как «помощь уже в пути». По всей стране люди потеряли свои дома из-за задержек с выплатой пособий по аренде.

Но чтобы справиться с проблемой арендодателя, несколько программ начали сокращать чеки непосредственно арендаторам. Министерство финансов настоятельно призывает программы сделать это. И совсем недавно Южная Каролина начала также отправлять чеки напрямую арендаторам.

Всего несколько дней назад, через 283 дня после речей о помощи, Джонсон, наконец, получила чек на свое имя. Она говорила с NPR, открывая конверт. «Вот и все!» — сказала она со смехом, держа чек в руке.«Это облегчение», — говорит она. «Я просто готов идти вперед».

Джонсон говорит, что ее домовладелец принял задолженность по арендной плате. И похоже, что у нее и ее семьи все будет в порядке. Если ей требуется дополнительная помощь в аренде, поскольку она пытается вернуть свой бизнес к нормальному уровню дохода, она должна иметь право на дополнительную помощь.

По всей стране программы экстренной помощи при аренде теперь охватывают все больше людей. По данным министерства финансов, на сегодняшний день населению было осуществлено около 1,5 миллиона платежей.Но во много раз больше людей все еще нуждаются в этой помощи. Более 8 миллионов американцев все еще не выплатили арендную плату — вдвое больше, чем в обычные времена.

Чтобы еще больше ускорить процесс, Адейемо говорит, что министерство финансов собирается начать забирать деньги у программ, которые не приносят деньги за дверь.

«Мы хотим перераспределить деньги из штатов и местных программ, которые не используют деньги, потому что либо в них не так много выселений, как в других штатах и городах, — говорит он, — либо потому, что у них нет желание действительно установить работающие программы.«

Основные понятия теории маркетинга: нужда, потребность запрос, обмен, рынок

NEED — Перевод на русский

удовлетворение человеческих потребностей — Гуманитарный портал

Повседневное воздействие маркетинга на потребителей

Что такое маркетинг?

Нужды

Потребности

Запросы

Товары

Обмен

Сделка

Врезка № 1. Назад к бартеру

Рынок

Маркетинг

Управление маркетингом

Врезка № 2. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям

Концепции управления маркетингом

Концепция совершенствования производства

Концепция совершенствования товара

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Концепция маркетинга

Врезка № 3. Использование концепции маркетинга корпорацией «МакДональдс»

Концепция социально-этичного маркетинга

Цели системы маркетинга

Достижение максимально возможного высокого потребления

Достижение максимальной потребительской удовлетворённости

Предоставление максимально широкого выбора

Максимальное повышение качества жизни

Стремительное распространение системы маркетинга

В сфере предпринимательства

На международной арене

В сфере некоммерческой деятельности

Резюме

Вопросы для обсуждения

Основные понятия, встречающиеся в главе 1

Нужда в at home | Блог

нужда

Нужда понятие

Официальный интернет-портал Администрации Томской области — Ошибка

Нужда в любви сводит людей с ума

Stream Need It (с участием YoungBoy Never Broke Again) от Migos

Комментарий от mia

Комментарий Джоша

Комментарий от julie

Комментарий sarah

Комментарий Quan

Комментарий Quan

Сколько нужно иметь страховку жизни?

Ключевые выводы

Что такое страхование жизни?

Кому нужно страхование жизни?

Подсказка

Страхование возраста и жизни

Следует ли использовать страхование жизни в качестве инвестиции?

Важно

Какой минимальный размер страхования жизни вам нужен?

Долг

Возмещение дохода

Страхование других лиц

Примечание

Пример потребности в страховании жизни

Альтернативы страхованию жизни

Итог

Что такое ERP и зачем она вам нужна? Microsoft Dynamics 365

Какие бизнес-функции выигрывают от ERP?

нужно — Traduccin al espaol — Linguee

Что такое витамин А и зачем он нам?

Клэр Гилберт

Пищевые источники витамина А

Источники витамина А

Сколько витамина А нужно ребенку?

ЭКГ (электрокардиограмма): когда вам это нужно и когда вас нет

ЭКГ (электрокардиограмма): когда вам это нужно и когда вас нет

Помощь Конгресса в аренде жилья медленно доходила до нуждающихся: NPR

Добавить комментарий Отменить ответ