Объективное наблюдение и самонаблюдение: Метод Объективного Наблюдения — это… Что такое Метод Объективного Наблюдения?

Метод Объективного Наблюдения — это… Что такое Метод Объективного Наблюдения?

Метод Объективного Наблюдения

Метод объективного наблюдения — стратегия исследования с фиксацией определенных характеристик процесса без вмешательство в его течение. Может быть ориентирован на регистрацию актов поведения — и физиологических процессов. Как правило выступает в качестве предварительного этапа перед планированием и осуществлением экспериментального исследования.

Психологический словарь. 2000.

• Метод Мотивационной Индукции
• Метод Позитронно-Эмиссионной Томографии

Смотреть что такое «Метод Объективного Наблюдения» в других словарях:

• МЕТОД ОБЪЕКТИВНОГО НАБЛЮДЕНИЯ — (англ. method of objective observation) общенаучный метод эмпирического исследования; применяется в психологии для опосредствованного изучения психической деятельности путем наблюдения (регистрации) актов поведения и физиологических процессов,… …   Большая психологическая энциклопедия

• МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ — См. Виды наблюдения, Естественный эксперимент, Интроспекция …   Большая психологическая энциклопедия

• метод самонаблюдения — см. самонаблюдение. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998. метод самонаблюдения …   Большая психологическая энциклопедия

• МЕТОД — (от греч. methodos путь, способ исследования, обучения, изложения) совокупность приемов и операций познания и практической деятельности; способ достижения определенных результатов в познании и практике. Применение того или иного М. определяется… …   Философская энциклопедия

• метод наблюдения объективного — стратегия исследования для фиксации заданных характеристик некоего процесса без вмешательство в его течение. Может ориентироваться на регистрацию актов поведенческих и процессов физиологических. Как правило, выступает предварительным этапом перед …   Большая психологическая энциклопедия

• Метод контент-анализа речи — А. Н. Гусев. Метод контент анализа (К. а.) используется для анализа содержательной стороны речевых высказываний (Витт, 1981; Богомолова, Стефаненко, 1992). В самом общем виде К. а. может быть определен как систематический, воспроизводимый метод… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• ВИДЫ (типы) НАБЛЮДЕНИЯ — (англ. kinds of observations). Как метод исследования, в психологии и гуманитарных науках (этнографии, социологии, педагогике и др.) используются 4 вида (неэкспериментального) экстероспективного наблюдения, которые выделяют и дифференцируют с т.… …   Большая психологическая энциклопедия

• ОБЪЕКТИВНЫЙ МЕТОД (в психологии) — (англ. objective method). 1. В широком смысле: совокупность общих путей, средств и требований к психологическому исследованию, обеспечивающих максимальную однозначность и надежность получаемых результатов. 2. В узком смысле О. м.… …   Большая психологическая энциклопедия

• АНКЕТНЫЙ МЕТОД — АНКЕТНЫЙ МЕТОД, один из способов исследования социальных масс. Там, где сплошное исследование всех объектов соц. массы невыполнимо или не требуется, монографический же способ исследования отдельных объектов недостаточен, применяется А. м.,… …   Большая медицинская энциклопедия

• ФОРМИРОВАНИЕ НАУЧНОГО ДУХА: ВКЛАД В ПСИХОАНАЛИЗ ОБЪЕКТИВНОГО ЗНАНИЯ — ’ФОРМИРОВАНИЕ НАУЧНОГО ДУХА: ВКЛАД В ПСИХОАНАЛИЗ ОБЪЕКТИВНОГО ЗНАНИЯ работа Башляра (1938), центральный труд первого периода его творчества. Во Вступительном слове Башляр вводит отвлеченное понятие: ‘нормальное и плодотворное действие научного… …   История Философии: Энциклопедия

Итроспекция — специфический метод психологии

Вопрос 3.

Итроспекция – специфический метод психологии

Интроспекция (от лат. intro — внутрь, spectare — смотреть) как метод самонаблюдения имеет богатую историю. И, пожалуй, до сих пор в научном мире к интроспекции нет однозначного отношения. И если в прошлом такое положение определялось преимущественно борьбой мировоззрений, то в настоящее время, по-видимому, главной причиной выступает совмещение в термине «наблюдение» (а, соответственно, и «самонаблюдение») двух понятий.

Первое — это понимание наблюде­ния как психического явления: высшей формы восприятия. Второе — это понимание наблюдения как исследовательского метода.

Разногласия мировоззренческого порядка были по сути отзвуком того или иного подхода к решению психофизической проблемы. Так, дуалис­тическое решение, противопоставляющее дух материи, душу телу, субъективное объективному, сознание поведению, ведет к разделению двух ли­ний в познании психического с последующим их совмещением. Первая линия связывается с самонаблюдением как способом прямого усмотре­ния внутреннего субъективного мира. Вторая линия — это объективное наблюдение, дающее опосредованное знание о внутреннем мире челове­ка. При этом признается, что самонаблюдение страдает субъективизмом и не может само по себе дать объективное знание. С целью «объективи­зации» этого знания к интроспекции «добавляется» объективное наблю­дение, оформленное как строгие экспериментальные условия и предпи­сания наблюдателю. Ярким примером такого подхода является методо­логия «структурной психологии» В. Вундта.

Другой путь решения психофизической проблемы, представлен­ный теориями тождества, состоит в признании как реальности, требу­ющей своего познания, только одной субстанции: либо материальной, объективной, либо духовной, субъективной. Первая точка зрения реа­лизована поведенческими теориями, в частности, бихевиоризмом. Пред­ставители этого направления признают в качестве научного метода толь­ко объективное наблюдение за внешним поведением человека и живот­ных, игнорируя и сознание как активно влияющий на поведение фактор, и самонаблюдение как метод изучения сознания. Апологеты духовной субстанции, естественно, пренебрегают объективным наблюдением, которое, по их мнению, не может проникнуть в ее сущность. Большими познавательными возможностями они наделяют интроспекцию. Но, в отличие от В. Вундта и его последователей, стремились не столько по­лучить рациональное знание о психике и сознании, сколько через само­созерцание приобщиться к высшей духовной субстанции. На таких по­зициях стоит спиритуализм. Пожалуй, к этой же группе можно отнести и многие направления феноменалистической, или «глубинной», психо­логии, несмотря на их критику классического интроспекционизма. Суть глубинной психологии — в признании в качестве силы, определяющей поведение человека, некие внутренние образования, скрытые за «по­верхностью» сознания. В психоанализе 3. Фрейда — это бессознатель­ное, в гормической концепции В. Макдугалла— инстинктивная энер­гия «горме», во многих гуманистических направлениях — независимая от социально-исторических факторов мотивационная сфера личности и т. д. Обращаясь к анализу этих внутренних образований, указанные психологические течения фактически вынуждены были использовать самонаблюдение. Так, экзистенциальный анализ Л. Бинсвангера прямо указывает, что подлинное бытие личности обнаруживается благодаря углублению ее в себя с целью выбрать не зависимый ни от чего внеш­него «жизненный план». Присущая гуманистической психологии идея самодетерминации личности в области методической по сути приводит к признанию интроспекции как ведущего психологического метода.

Рассмотрение психического и физического в их неразрывном един­стве — позиция материалистического монизма. В соответствии с этой позицией само- и объективное наблюдение есть две стороны одного ме­тода. Наиболее четко эта мысль высказана С. Л. Рубинштейном: «Речь для нас идет не о совместном применении наблюдения и самонаблюде­ния как двух разнородных, внешне друг друга дополняющих методов, а об их единстве и взаимопереходе друг в друга… Познание собственной психики самонаблюдением, или интроспекцией, всегда осуществляется в той или иной мере опосредованно через наблюдение внешней деятель­ности. Таким образом, совершенно отпадает возможность превращать самонаблюдение — как того хочет радикальный идеализм — в самодов­леющий, в единственный или основной метод психологического позна­ния. Вместе с тем, так как реальный процесс самонаблюдения в действи­тельности всегда является лишь одной стороной наблюдения также и внеш­него, а не только внутреннего, интроспективного, так что показания самонаблюдения могут быть проверены данными внешнего наблюдения, отпадают и все основания. Для того чтобы пытаться, как хотела поведен­ческая психология, вовсе отрицать самонаблюдение. В ряде случаев, на­пример, при изучении ощущения, восприятия, мышления, так называемое самонаблюдение (посредством которого раскрываем содержание наших психических процессов) и так называемое объективное наблюдение (по­средством которого мы познаем явления объективной действительности, в них отражающихся) представляют собственно два различных направле­ния в анализе или истолковании одних и тех же исходных данных. В од­ном случае мы от показаний нашего сознания, отражающих объективную действительность, идем к раскрытию тех психических процессов, кото­рые привели к такому, а не иному ее отражению; в другом — от этих пока­заний сознания, отражающих объективную действительность, мы перехо­дим к раскрытию свойств этой действительности».

Однако в марксистской науке, реализующей принцип материалис­тического монизма, излишний акцент на первичность объективного и вторичность субъективного при решении так называемого «основного вопроса философии» привел и к искусственному дисбалансу во взгля­дах на соотношение внешнего и внутреннего наблюдения в психоло­гии. И вновь наиболее ясно это выразил С. Л. Рубинштейн: «В един­стве внешнего и внутреннего, объективного и субъективного основным, определяющим для нас является объективное. Поэтому, исходя из на­шего понимания сознания, мы не сможем признать самонаблюдение ни единственным, ни основным методом психологии. Основными метода­ми психологического изучения являются методы объективного иссле­дования». В конечном счете такая тенденция привела к обви­нению интроспекции в тяжком грехе «абсолютного отрыва сознания от реальной деятельности человека». Но подобный порок свой­ственен многим эмпирическим методам психологии. В частности, про­блематична адекватность любого психологического моделирования. Напомним хотя бы многочисленные упреки лабораторному эксперимен­ту в «нежизненности» экспериментальной ситуации, в его отрыве от той самой «реальной деятельности человека». Правда, справедливости ради надо заметить, что указание на «методологические извращения» относились преимущественно к интроспекционизму как научному прин­ципу, а не к свойственному ему исследовательскому методу самонаб­людения. И это напоминает ситуацию с критикой тестирования, кото­рое объявлялось «порочной практикой» и «научно ошибочным и отвер­гнутым советскими психологами применением тестов», в то время как сами тесты рассматривались весьма полезными способами получения психологической информации. Представляется, что при­знание объективной обусловленности сознания совсем не обязательно должно вести к принижению самонаблюдения как исследовательского метода, данные которого имеют научную ценность якобы только при ус­ловии их проверки объективными методами или соотнесения самим субъектом этих данных с «их реализацией в объективном акте».

Рекомендуемые файлы

Думается, что данные интроспекции имеют не меньшее значение для познания внутреннего мира человека, чем данные «объективных» методов, которые сами неизбежно несут печать субъективизма, исходя­щего от исследователя (экспериментатора, интервьюера, диагноста).  Ценность показаний самонаблюдения не столько в относительной не­посредственности связи между субъектом и объектом наблюдения, сколько в возможностях преодоления пространственно-временных ог­раничений чувственного познания, в возможностях отлета от конкре­тики объективизированных проявлений психики, в возможности вклю­чения в самонаблюдение элементов высшей абстракции. Это раскры­вает перспективы к переходу от познания внутреннего мира человека на макроскопическом уровне его организации (что олицетворяется тер­мином «психика») к его познанию на космическом уровне его органи­зации (что олицетворяется понятием «душа» и непривычным пока для нашего научного слуха понятием «универсум»). Блестящие приме­ры использования самонаблюдения как метода не только познаватель­ного, но и метода регуляции, дает многовековая традиция многих вос­точных учений, ориентированных на самосовершенствование челове­ка. В современной науке впечатляют данные трансперсональной психологии, получаемые с помощью самонаблюдения.

Классик гуманистической психологии, автор всемирно известных «Я-концепции» и «клиенто-центрированной психотерапии» К. Роджерс считал, что интроспекция как обращение к внутреннему опыту есть «основной путь познания, это глубокое организменное чувствова­ние, на базе которого мы формируем и уточняем наши сознательные пред­ставления и концепции». На эвристический характер данных самонаб­людения указывал крупный отечественный ученый С. В. Кравков, счи­тая и сам метод источником постановки неизвестных проблем.

Таким образом, следует признать, что «интроспекция не замыкает нас во внутреннем мире сознания, а, напротив, выводит нас во вне­шний — природный и социальный — мир».

Относительно советской психологии следует указать на излишне жёсткое противопоставление материализма и идеализма, что в современ­ных условиях представляется некоторым анахронизмом времен идеоло­гического противостояния. Именно таким бескомпромиссным отверже­нием идеализма, видимо, продиктовано и отношение советской психо­логии к интроспекции: поскольку этим методом широко пользовались ученые-идеалисты, постольку он неприемлем для марксистско-ориенти-рованной психологии. Отсюда и соответствующие определения интрос­пекции: «Ошибочный метод психологии, уточненный понятием самонаблюдения»; «Основной метод идеалистической психологии. В научной материалистической психологии метод интроспекции служит подсобным методом, требующим объективного контроля»; «Нужно различать самонаблюдение как наблюдение, направленное на самого себя, на самопознание, и собственно интроспекцию, т. е. опреде­ленную порочную трактовку самонаблюдения»; «Конечно, ин­троспекция не может претендовать на роль единственного метода позна­ния психики, как это пыталась утверждать идеалистическая психология. Она вообще вряд ли является научным методом».

Из-за указанной «запятнанности» интроспекции идеализмом в оте­чественной психологии советского периода предпочитался термин «са­монаблюдение». Эта традиция жива и по сей день. Нов силу двой­ственности понятия «самонаблюдение» размывается его значение как исследовательского метода. Так, в одном из лучших наших психологи­ческих словарей самонаблюдение трактуется как психическое явление, а не как научный метод. Там прямо указывается, что «самонаблюдение не следует смешивать с интроспекцией как субъективным методом». Хотя такой взгляд редок, но он оттеняет двусмысленность кате­гории самонаблюдение.

Искусственное дистанцирование советских психологов от интрос­пекции приводило даже к уклонению от прямого использования терми­на «самонаблюдение» и замене его на неуклюжее «использование дан­ных самонаблюдения». Верхом виртуозности в подобной терминоло­гической эквилибристике было изобретение термина «моноспекция». Воистину, «цель оправдывает средства»!

Открещивание от интроспекции, а в ее лице и от идеализма, дове­ло это «правое дело» до отказа «моноспекции» в статусе метода: «Реги­страция фактов сознания — не метод научного исследования, а лишь один из способов получения исходных данных». Не будем спорить, является ли «использование данных самонаблюдения» науч­ным методом, но насчет того, что «способ получения исходных дан­ных» — это не метод, следует возразить категорически. Любой эмпи­рический метод есть «лишь» способ получения первичных (исходных, сырых) данных об объекте и предмете исследования. Превращение этих данных во вторичные, в результаты производится не на эмпирическом этапе исследования, а на стадии их обработки.

Несогласованность, а, следовательно, и зыбкость позиций советс­кой психологии в этом вопросе иллюстрируется следующим высказы­ванием: «В отличие от самонаблюдения как метода получения эмпири­ческих данных, какими бы «глубинными» они ни были, интроспекция представляет собой методологический принцип, лежащий в основе не только получения, но и понимания психологического материала».

Большинством отечественных психологов самонаблюдение все же рассматривается и как разновидность восприятия, и как научный ме­тод. Но при этом ему, как правило, отказывается в самостоятельности. Особо подчеркивается невозможность научного объяснения наблюдае­мых фактов в рамках самонаблюдения. Типичны в этом отношении сле­дующие суждения: «В целом самонаблюдение нельзя признать само­стоятельным методом психологии, оно лишь поставляет исследовате­лю эмпирический материал, в котором объект изучения представлен в непрямой, требующей специального истолкования форме»; «…самонаблюдение дает лишь исходный материал для объективного причинного объяснения процессов и фактов сознания»; «…самонаблюдение не может дать объяснения психических явлений, но дает иногда очень ценные сведения, которые должны становиться объектами для дальнейшего анализа и синтеза». Представ­ляется, что все сказанное по поводу объяснительных возможностей са­монаблюдения с равным успехом можно отнести на счёт любого эмпи­рического метода, если рассматривать его как способ сбора данных об объекте исследования. Объяснение получаемых фактов — это уже иной этап исследования, а именно стадия интерпретации результатов, а не составная часть эмпирического метода, коим является и самонаблюде­ние. Иначе говоря, признак «объяснительности» присущ научному ис­следованию (как один из его этапов) и исследователю (как его способ­ностей к научному анализу и синтезу), а не эмпирическому методу, на­правленному не на объяснение, а на добывание психологических фактов. Таким образом, если снять с метода самонаблюдения незаслуженный упрек в невозможности с его помощью объяснить наблюдаемые психи­ческие явления, то автоматически снимаются и претензии к его неса­мостоятельности. Самонаблюдение столь же самостоятельный способ сбора данных, как и любой другой эмпирический метод.

В связи с этим, по-видимому, целесообразно реабилитировать в нашей науке термин «интроспекция» как обозначение самонаблюде­ния в смысле исследовательского приема, исключающего его параллель­ную трактовку как психологического феномена. Такой подход просмат­ривается в психологическом словаре руководителя: «интроспективный метод — метод психологии, основанный на самонаблюдении в процес­се восприятия, мышления и т. п. и последующем словесном отчете; используется в научной материалистической психологии наряду с объек­тивными методами изучения психики». Особенно привлека­ют в этом определении два момента. Во-первых, это указание на само­наблюдение как на психическое явление, лежащее в основе метода. И второе — признание самонаблюдения естественным компонентом дру­гих психических процессов: восприятия, мышления и т. п. Это означа­ет, что вне протекания восприятия, мышления, воображения, памяти, чувств самонаблюдение невозможно. Но эта несамостоятельность са­монаблюдения как психического явления вовсе не означает несамосто­ятельности его как научного метода. Именно как метод самонаблюде­ние обладает самостоятельным статусом и включает в себя перцептив­ные, мнемические, опознавательные, мыслительные, аффективные, волевые и другие процессы.

Итак, интроспекцию следует признать полноправным эмпиричес­ким методом, в основе которого лежит способность человека к само­наблюдению, понимаемому как сложное взаимодействие всех его пси­хических процессов, функций и свойств. Более того, в силу такой пси­хической основы и процедурных особенностей интроспекцию следует особо выделить из всей совокупности эмпирических методов психоло­гии как ее предельно специфический метод

Именно это обстоятельство вынудило в историографии психоло­гической науки выделить в качестве ее специального направления «ин­троспективную психологию». Это направление объединяет плеяду ве­ликих ученых, зачастую выступавших резкими оппонентами друг дру­гу. Это направление объединяет весьма разноплановые школы и течения в психологии, нередко занимающие непримиримые мировоззренчес­кие позиции. Но в одном они были едины — это признание и плодо­творное применение интроспективного метода.

Истоки интроспекционизма восходят к взглядам Р. Декарта (1596— 1650) и Д. Локка (1632—1704). Они считали, что внутренний мир чело­века может познаваться принципиально иначе, чем мир внешний. У Декарта эти взгляды отражены в его учении о непосредственной досто­верности самосознания и о «врожденных идеях», у Локка — в уче­нии об «идеях ощущений» (и соответствующих первичных объектив­ных качествах физического мира) и «идеях рефлексии» (и соответствен­но вторичных субъективных качествах, в которых отражаются первичные).

В период формирования психологии как самостоятельной экспе­риментальной науки метод, намеченный Декартом и Локком, был при­нят на вооружение В. Вундтом. Как известно, Вундт соединил интрос­пекцию с экспериментом. Главное в этом соединении заключалось в двух особенностях.

Во-первых, строго регламентированные условия, в которых проводится самонаблюдение, способствуют повторяемости процедуры и проверяемости полученных в самоотчетах данных. Такой объективный контроль повышает надежность и «научность» свиде­тельств испытуемого. Именно это обстоятельство позволяло Вундту противопоставить свой метод предшествующей умозрительной «нена­учной» интроспекции. Строгость данных особо повышалась, по мне­нию Вундта, тем, что наблюдению подлежали не сложные многосос­тавные акты психической жизни типа мышления и воли, а простые структурные элементы психики («атомы» сознания) — ощущения и их представления в памяти, а также простейшие чувства. Этим фактом предопределилось наименование вундтовского направления — «струк­турная психология».

Вторая специфическая черта метода Вундта — это формирование у испытуемых особой аналитической установки, помо­гающей постигать психологическую реальность. Такой специальный настрой на восприятие элементов психической деятельности усиливался выработкой навыков самоотчета о том, что испытуемый непосредствен­но осознает в момент предъявления раздражителя. Ответы формулиро­вались в терминах ощущений. Ответы в терминах раздражителей Тит-ченер называл «ошибкой стимула».

Несколько иной вариант интроспекционизма представлял немец­кий философ Ф. Брентано и его последователи К. Штумпф, Т. Липпс и О. Кюльпе. Они видели задачу психологии в том, чтобы непредвзято реконструировать все переживаемое индивидом во всей полноте и кон­кретности. Эти идеи были восприняты возглавляемой О. Кюльпе Вюр-цбургской школой. Не ограничивая интроспекцию отчетом о непосред­ственных раздражителях, эта школа соединила ее с ретроспекцией — последующим воспроизведением того, что раньше испытывалось субъектом при решении им интеллектуальных задач. Таким образом, применение интроспекции в сочетании с экспериментом было распро­странено на изучение сложных психических образований (мышление).

С интроспекцией связаны и исследования гештальт-психологии. Но, в отличие от Вундта, гештальтисты широко применяли интроспекцию для изучения не «элементов» психики, а ее целостных функциональных конструкций (гештальтов). Расчленяющая «аналитическая» установка структурной психологии была заменена на естественную «феноменоло­гическую» установку, предполагающую свободное и непредвзятое опи­сание переживаний во всей их полноте, целостности и конкретности, так, как они обнаруживают себя наблюдателю. Отрицание гештальт-психо­логией вундтовско-титченеровского структурализма отнюдь не мешало ей эффективно использовать метод интроспекции.

В России проводником интроспекции в вундтовском варианте был Н. Н. Ланге, стоявший у истоков отечественной экспериментальной психологии. В целом дореволюционная российская психоло­гия, хотя и критично, но довольно интенсивно пользовалась интрос­пекцией.

Однако интроспекция встречала и множество противников. Край­няя точка зрения заключалась в признании невозможности самонаблю­дения как психического явления. Весьма резко эту позицию выразил основоположник позитивизма и социологии Огюст Конт (1798-1857). Исходный тезис «позитивной философии» Конта — требование, чтобы наука ограничилась описанием внешнего облика явления и отринула «метафизику» как учение о сущности явлений. Он уподоблял самонаб­людение в психологии попытке глаза увидеть самого себя или попытке человека выглянуть в окно, чтобы посмотреть, как он сам проходит мимо по улице. Самонаблюдение невозможно, по Конту, потому, что невоз­можно самораздвоение человека на субъект и объект познания одно­временно. Либо человек что-то переживает, либо он наблюдает. В пер­вом случае некому наблюдать, т. к. субъект поглощен переживанием.

Во втором случае нечего наблюдать, т. к. сосредоточившись на наблю­дении, субъект ничего не переживает. Но, несмотря на все изящество аргументации Конта, отрицание самонаблюдения как психического яв­ления есть, по сути, отрицание возможности осознания наших пережи­ваний, а в конечном счете, и существования сознания. А этого позити­визм в принципе не отрицал.

Другая критика интроспекции связана не с ее отрицанием, а с ука­занием на трудности самонаблюдения и в связи с этим ненадежности получаемых с его помощью данных. Первое, на что обращалось внима­ние, это на несовместимость одновременно двух процессов — наблюде­ния и того, который подлежит этому наблюдению. Тогда самонаблюде­ние по существу становится не интроспекцией, т. е. непосредственным восприятием настоящего, а ретроспекцией, т. е. восстановлением вос­принятого ранее. Второй сомнительный момент в интроспекции — это влияние наблюдения на предмет наблюдения, поскольку любое обраще­ние внимания на собственное переживание вносит в последнее искаже­ние, не дает протекать этому процессу свободно и независимо. Но такого рода трудности — естественный атрибут любого познавательного акта в системе «субъект — объект». Просто для самопознания через самосо­зерцание и самоанализ эти трудности становятся очевидными, тогда как для познания внешних объектов они не обнажены. Нужны были десяти­летия напряженного труда во всех областях научного знания, чтобы при­знать неизбежность влияния наблюдателя на «объективные» характерис­тики наблюдаемого объекта. Следовательно, признание наличия таких эффектов самонаблюдения вовсе не должно означать отказа от него как от метода, поставляющего достоверные знания.

Целенаправленное самонаблюдение исследователя является неотъем­лемым элементом и некоторых психологических методов. Например, в профессиографии используется метод внедрения ученого в изучаемый процесс, овладения им определенными производственными операция­ми с последующим самоотчетом о результатах его самонаблюдения.

В-третьих, роль исследователя, не только отчитывающегося о своих пе­реживаниях, но и интерпретирующего их, иногда сознательно переда­ется испытуемому. Но испытуемому квалифицированному, специально подготовленному. Таковы были многие опыты в школе Вундта. И здесь опять же нет ничего антинаучного.

Наконец, хотим мы того или нет, но в каждом случае изучения психики с помощью субъективных методов исследователь вынужден в той или иной мере делегировать свои функ­ции испытуемому и полагаться на его умения и навыки в изучаемой психической деятельности, его откровенность, ответственность доб­росовестность. И тут интроспекция ничем не отличается от любого субъективного метода, базирующегося на самонаблюдении.

Итак, и сущность интроспекции, и ее история убедительно го­ворят о том, что она является естественным, полезным и перспек­тивным методом изучения психики, причем методом, специфичес­ки присушим психологии.

Приложение

Схема наблюдения за ребенком

при психологическом обследовании

(для детей от 6 до 15 лет)

( Черный В., Колларик Т. Компендиум пси­ходиагностических методов. — Братисла­ва, 1988. — Т. 2. — С. 215-216)

При создании схемы наблюдения авторы исходили из требования создать пособие, которое бы объединило и упростило систему наблю­дения и беседы. Исходными моментами служили анализ хода обычно­го психологического обследования, выбор психологических понятий и терминов, ознакомление с научной литературой и схемами похожего типа. Схема содержит понятия, относящиеся к определенным прояв­лениям поведения ребенка и его характеристикам. Задача психолога — отметить характерные для ребенка особенности.

Основой схемы наблюдения является бланк, состоящий из следу­ющих частей:

1)прямое наблюдение;

2)производные характеристики;

3)темы для беседы.

Первая часть бланка касается данных, полученных в процессе на­блюдения, и содержит следующие характеристики ребенка:

1.  Соматотип, походка, лицо, мимика и пантомимика, кожа, зубы, ги­гиена, косметика, одежда.

2.  Характеристики речи — голос, темп, разговорчивость, произноше­ние, словарь, вербальные реакции.

3.  Общая подвижность — быстрота, точность, целенаправленность, напряженность, нарушение подвижности.

Османская империя в правление Абдула Хамида 2 — лекция, которая пользуется популярностью у тех, кто читал эту лекцию.

4.  Социальное поведение — установление контакта, изменения пове­дения по ходу обследования, общественные навыки и вежливость, качественные показатели социального поведения (относящиеся к проявлениям доминантности, агрессии, субмиссии и аффилиации).

5.  Настроение — эйфория, беззаботность, счастье, ровное настроение,
серьезное настроение; изменчивость настроения под влиянием внеш­них факторов.

6.  Поведение в ситуации решения задач (теста) — отношение к зада­ниям, рабочие навыки, внимательность.

7.  Признаки невротической напряженности — движения рук, грима­сы, кусание ногтей; потение, дрожание рук и т. д.

Вторая часть бланка содержит перечень важных свойств личности. Здесь на основании всех данных о ребенке воспроизводятся его личност­ные характеристики. Эта часть содержит категории: темперамент, свойства характера, волевые свойства и отношение к труду, социальная реактивность, отношение к взрослым, отношение к себе, семейная об­становка.

В третьей части приведены темы для беседы: симптом, семья, роди­тели, квартира, включенность семьи, школа, учеба (успеваемость), учи­теля, одноклассники, домашняя подготовка, домашние обязанности, времяпрепровождение, самооценка, сон, еда, состояние здоровья, опа­сения, страх, ситуации нагрузки.

237

Введение

Интроспекция как метод психологии появилась, фактически, с появлением самой психологии. Долгое время оставаясь единственным или ведущим методом, она важна и в современности: интроспекция используется, является предметом изучения, о ней пишут, хотя, несомненно, позиции самонаблюдения в ХХ веке существенно ослабли. Это

В качестве источников использовались основные сочинения ученых, посвященные в целом проблемам общей психологии.

Поскольку понимание самого предмета исследования во многом определяет его методологию, то, по мере необходимости, в реферате дается сначала понимание ученым самих психики и сознания, а также его основные требования к методологии вообще, после чего рассматриваются собственно проблемы интроспекции как метода.

Интроспекция (самонаблюдение) как метод изучения сознания

Начнем рассмотрение проблемы со взглядов Ю.Б.Гиппенрейтер, поскольку в ее работах хорошо показана история кризиса самонаблюдения.

Итак, на рубеже веков казались несомненными два преимущества интроспекции:

1) В сознании непосредственно отражаются причины действия субЪекта, доступ к которым открывается интроспекцией;

2) Результат интроспекции — знание о психике без искажений, так как процессы непосредственно воспринимаются такими, какие они есть.

Появились и новые проблемы. Оказалось, что нельзяодновременно полноценно переживать что-либо и одновременно наблюдать за этим. Таким образом, был сделан вывод, что для полной интроспекции необходимопрервать акт, подлежащий исследованию, и исследовать его по впечатлениям, оставленным в памяти. Итак, отражение действий в психике идет не непосредственно, а через память, что противоречит первому утверждению об интроспекции, господствовавшему в начале века.

Из сказанного можно сделать вывод, что, оставаясь в памяти и затем извлекаясь из нее, информация искажается, т.е. и второе положение оказывается неверным.

Мнение Ю.Б.Гиппенрейтер заключается в следующем. Она разводит понятия «интроспекция» и «самонаблюдение». По ее мнению, при интроспекции имеет место рефлексия в том смысле, как ее понимал Дж.Локк («психическое наблюдение за психическими процессами»

Ю.Б.Гиппенрейтер предлагает следующее решение. По ее мнению, раздвоение сознания на наблюдающее и наблюдаемое все же возможно, но при этом в сам процесс вносятся искажения. Однако, по ее мнению, результаты интроспекции могут быть проверены объективными данными, полученными в результате проведения экспериментов. Поэтому Гиппенрейтер вводит термин «моноспекция», который объединяет интроспекцию и «экстраспекцию» — термин, введенный Б.М.Тепловым и обозначающий объективный отчет испытуемого о наблюдаемых им процессах, происходящих во внешнем мире.

На наш взгляд, решение проблемы, предложенное Ю.Б.Гиппенрейтер не может быть удовлетворительным. Если речь идет об экспериментальной проверке данных, то не следует ли непосредственно использовать собственно экспериментальные методы, приводящие к тем же самым результатам? Если же исходить из того, что процессы сознания закрыты для постороннего наблюдателяно непосредственно открываются интроспекционисту, являющемся и субъектом, и объектом наблюдения, то выдвинутая идея моноспекции кажется механическим объединением двух различных методов, которое справедливо критиковал С.Л.Рубинштейн (подробнее суть его критики изложена ниже).

Таким образом, попытка Ю.Б.Гиппенрейтер сохранить интроспекцию как метод психологии оказывается безрезультатной. Более того, при рассмотрении психики как замкнутой системы сохранение самонаблюдения, на наш взгляд, невозможно.

Другой вариант решения данной проблемы мы встречаем в работах Л.С.Выготского. Отвечая на один из главных вопросов своего времени — какая интроспекцияможет быть объективной? — ученый выделяет пять видов самонаблюдения.

1) Интроспекция, сопровождающаяся инструкцией испытуемому. Несомненно, здесь вызывает некоторые возражения само употребление термина интроспекция, однако отсутствие инструкции может привести к ее домысливанию и, как следствие, повышение субъективности результатов применения метода.

2) Распознавание испытуемым объектов, относящихся к внешнему миру. Функционально проверяемая, эта интроспекция может также быть источником объективных данных. Таким образом, уже в трудах Выготского намечается зарождение идеи взаимодополняемости и взаимопроверки методов при единстве содержания исследуемого. Эта идея в ральнейшем была детально разработана, в частности, в трудах С.Л.Рубинштейна.

3) Высказывания испытуемого о собственных внутренних реакциях. Хотя такой метод с трудом, но всеже поддается объективной проверке, все же он в значительной мере субъективен.

4) Обнаружение скрытой реакции. По мнению Выготского, это и есть эффективный метод обнаружения скрытых психических процессов. Рассматривая внутренние рефлексы как раздражители, Выготский подчеркивал, что собственные рефлексы субъекта доступны только ему одному. Внешне они могут быть проверены, но не исследованы. Суть метода заключается в том, что испытуемый «повторяет задуманное число, говорит, как сложен у него во рту язык и т. д.»

5) Подробное описание испытуемым своих состояний. Этот вид максимально недостоверен и недоступен проверке. Экспериментатор выступает здесь только в качестве протоколиста, а результатом являются готовые теории, созданные испытуемым.

Сам Выготский сравнивает интроспекцию с показаниями в суде, которые изначально субъективны и пристрастны. Однако даже такие показания позволяют установить истину. Также и в психологии — истина может быть получена в результате сопоставления субъективных данных и, по возможности, их проверки. Выготский делает и еще одно сравнение — психологии с историей и геологией, которые изучают события не непосредственно, а по остаточным фактам, что, однако, позволяет им оставаться серьезными науками. Фактически ученый уже вводит в психологию идею о взаимосвязи внутреннего и стороннего наблюдений

Еще раз следует подчеркнуть, что под самонаблюдением Выготский понимал изучение внутенних рефлексов, недоступных для внешнего наблюдения. Отчет же о видении субъектом внешних действий, в том числе даже о движениях собственной руки, Выготский не считал самонаблюдением в полном смысле этого слова.

Развивая эти же мысли в работе «Исторический смысл психологического кризиса», написанной позже, чем те, в которых были высказаны вышеизложенные мысли, ученый также делает вывод:»Вопрос о самонаблюдении есть технический вопрос, но не принципиальный: оно есть инструмент в ряду других инструментов, как глаз у физиков. Использовать его нужно в меру полезности, но никаких приговоров над ним — о границе познания, или достоверности, или о природе знания, определяемого им,- выносить нельзя»

В этой же работе Выготский ссылается на К.П.Корнилова, который считал, что экспериментальный метод не внес ничего нового в психологию, а служит лишь для коррекции самонаблюдения или численной оценки данных интроспекции. На этом основании ученый делает вывод о том, что психология в его время еще не имела методологического аппарата, позволяющего освободиться от интроспекции. Вопрос пока стоит лишь о правильном толковании данных интроспекции.

Однако В.Келер показал, что исследование мышления можно провести объективными методами. Ссылаясь на этот факт, Выготский отводит психологии второстепенное место среди методов психологии.

В конце своего труда ученый приходит к выводу, что следует изучать только объективно существующую реальность, и искажения, возникающие в физиологическом субстрате сознания обусловлены, в основном, свойствами этой реальности.

Таким образом, Выготский показал путь к избавлению от самонаблюдения. Но можно возразить, что интроспекции доступны результаты данного искажения, изучение их свойств этим методом и дальнейшее соотнесение с объективной реальностью позволило бы изучить эти искажения в психическом отражении. Таким образом, в предложенной Выготским модели методологии все еще находится существенное место для интроспекции. Возьмем на себя смелость сказать, что при определении сознания как части, а некак продукта психического, вообще не представляется возможность избавиться от самонаблюдения хотя бы потому, что оно само является одной из функций сознания. Таким образом, Выготский вообще не мог избавиться от интроспекции в силу своего понимания психики.

Для другого советского психолога, Б.М.Теплова, основной задачей психологии являлось открытие не зависящих от воли человека законов, однако подчиняющих себе и волю, и сознание. Поддерживая принцип детерминизма в психологии, ученый считает, что любой истинный, а, значит, объективный метод метод психологии должен быть основан на этом принципе.

Обосновывая свое отвержение субъективных методов, Теплов сначала дает свое понимание субъективного вообще. Так как оно вторично и является производным объективного, то для его познания следует изучать первопричину, объективную реальность. Изучение же субъективного как такового обречено на крах, так как получается изучение субъективным самого себя, однако из самого себя ничто не может быть постигнуто как таковое, безотносительно к чему-либо, без собственной трансцендентности. Таким образом, Теплов делает вывод о том, что субъективное может быть объектом

Развивая идеи Сеченова, Теплов согласен с его мыслью, что психическое — это один из процессов среди множества таковых в организме человека, каждый из которых протекает машинообразно. Причем это машинообразное, как можно заключить, детерминируется внешними условиями.

Подытоживая вышесказанное, Теплов делает следующие выводы касательно психологии:

1) Результатом действия методов психологии должны быть данные о соотнесении «субъективного образа с той объективной реальностью, которая являетсяобъектом отражения»

2) Методы психологии должны выявлять «зависимость явлений сознания от тех общественных условий, которыми они определяются, и от той объективной деятельности, в которой выражается бытие»

3) Методы психологии должны определять нервные процессы психического отражения.

Б.М.Теплов считает, что объективность психики может быть понята в полной мере, а такое понимание ее, как «единство сознания и деятельности» характерное для С.Л.Рубинштейна (см. далее), психолог считал верным, но узким и недостаточным. По его мнению, такая постановка вопроса игнорирует «теорию отражения и понимания психики как функции мозга»

Кроме того, психика, по мнению ученого,- «явление общественное, протекающее согласно биологическим законам.»

Далее Теплов переходит к обсуждению интроспекции как метода психологии. Он считает ее несосотятельной, после чего переходит к критике интроспекции в ее традиционном смысле.

Так как интроспекция — способ непосредственного восприятия психики, любое другое познание невозможно, либо оно должно переводиться на язык самонаблюдения. Но здесь Теплов справедливо замечает, что объективную информацию человек замечает в виде ощущений, которые непосредственны, в то время как осознает он уже восприятие, которое опосредовано. Таким образом, непосредственное познание оказывается иллюзией. Кроме того, что касается самой психики, то интроспекции доступно содержание внутренних психических процессов, но механизм их действия непосредственно не может быть воспринят никаким образом.

«Люди,- пишет Б.М.Теплов,- осуществляют самонаблюдение в течение десятков тысяч лет (? — авт. реф.), и пределы тех единиц, на которые само

Проблема объективного метода в психологии — Гуманитарный портал

Методі исследования психологии

       Методы, т.е. пути познания, – это  способы, посредством которых  познается предмет науки. Психология, как каждая наука, употребляет  не один, а целую систему частных  методов, или методик.

        Основными методами исследования  в психологии, как и в ряде  других наук, являются наблюдение и эксперимент.

      Наблюдение  в психологии может быть самонаблюдением  или внешним наблюдением, обычно в отличие от самонаблюдения именуемым  объективным. Внешнее, так называемое объективное, наблюдение может в  свою очередь подразделяться на прямое и косвенное. Точно так же существуют различные формы или виды эксперимента. Разновидностью эксперимента является так называемый естественный эксперимент, являющийся формой промежуточной между экспериментом и простым наблюдением.

      Психологии  пользуются рядом промежуточных и вспомогательных методик.

Генетический  метод в психологии, т.е. использование  изучения развития психики как средства для раскрытия общих психологических  закономерностей, – не сопоставляется с наблюдением и экспериментом  в одном ряду и не противопоставляется им, а необходимо на них опирается и строится на их основе, поскольку установление генетических данных в свою очередь основывается на наблюдении или эксперименте.

      При использовании различных методов  психологического исследования необходимо считаться с особенностями изучаемой проблемы. При изучении ощущений вряд ли какой-либо другой метод может быть так эффективен, как экспериментальный. Но при изучении высших проявлений человеческой личности серьезно встает вопрос о возможности «экспериментировать» над человеком.

      Методика  исследования всегда отражает ту или  иную методологию. В соответствии с  общими принципиальными установками  нашей психологии специфические  черты должна носить и ее методика.

      1. Психика, сознание изучается нами в единстве внутренних и внешних проявлений. Взаимосвязь психики и поведения, сознания и деятельности в ее конкретных, от ступени к ступени и от момента к моменту изменяющихся формах является не только объектом, но и средством психологического исследования, опорной базой всей методики.

     2. Поскольку решение психофизической  проблемы, из которого исходит  наша психология, утверждает единство, но не тожество психического  и физического, психологическое  исследование, никак не растворяясь  в физиологическом и не сводясь к нему, однако необходимо предполагает и часто включает физиологический анализ психологических (психофизических) процессов.

     3. Поскольку материальные основы  психики не сводятся к ее  органическим основам, поскольку  образ мыслей людей определяется  образом их жизни, их сознание – общественной практикой, методика психологического исследования, идущего к психологическому познанию человека, отправляясь от его деятельности и ее продуктов, должна опираться на социально-исторический анализ деятельности человека.

     4. Целью психологического исследования  должно быть раскрытие специфических  психологических закономерностей. Однако задача теоретического психологического исследования заключается не в жизнеописании отдельного индивида в его единичности, а в том, чтобы от единичного перейти к всеобщему, от случайного к необходимому, от явлений к существенному в них. Для теоретического психологического исследования изучение индивидуальных случаев является, поэтому не особой областью или объектом, но средством познания.

     5. Психологические закономерности  раскрываются в процессе развития.

     . Генетический принцип является  существенным принципом нашей  методики. При этом суть дела  заключается не в том, чтобы  проводить статистические срезы  на различных этапах развития  и фиксировать различные уровни, а в том, чтобы сделать именно переход с одного уровня на другой предметом исследования и вскрыть таким образом динамику процессов и их движущие силы.

     6.еще  принцип «педагогизации» психологического  исследования.

Таким образом, в самой методике, в «практике» исследования закладывается единство, связь между теорией и практикой, между научным познанием психических  явлений и реальным практическим воздействием на них.

7. В рамках  нашей общей концепции новый  смысл и характер может приобрести использование в методике психологического исследования продуктов деятельности, поскольку в них материализуется сознательная деятельность человека. Психологическое исследование никак не должно при этом основываться на механической регистрации голой результативности деятельности и пытаться устанавливать в ней и навсегда фиксировать стандартные показатели психического состояния.

     Наблюдение  в психологии выступает в двух основных формах – как самонаблюдение, или интроспекция, и как внешнее, или так называемое объективное, наблюдение.

     Самонаблюдение, или интроспекция, т.е. наблюдение за собственными внутренними психическими процессами, неотрывно от наблюдения за их внешними проявлениями. Познание собственной психики самонаблюдением, или интроспекцией, всегда осуществляется в той или иной мере опосредованно через наблюдение внешней деятельности. Таким образом, совершенно отпадает возможность превращать самонаблюдение – как того хочет радикальный идеализм – в самодовлеющий, в единственный или основной метод психологического познания. Вместе с тем, так как реальный процесс самонаблюдения в действительности является лишь одной стороной наблюдения также и внешнего, а не только внутреннего, интроспективного, так что показания самонаблюдения могут быть проверены данными внешнего наблюдения, – отпадают и все основания для того, чтобы пытаться, как хотела поведенческая психология, вовсе отрицать самонаблюдение.

  В единстве внешнего и внутреннего, объективного и субъективного основным, определяющим для нас является объективное. Поэтому, исходя из нашего понимания сознания, мы не сможем признать самонаблюдение ни единственным, ни основным методом психологии. Основными методами психологического изучения являются методы объективного исследования.

     Основные особенности эксперимента, обусловливающие его силу, заключаются в следующем. 1) В эксперименте исследователь сам вызывает изучаемое им явление, вместо того чтобы ждать, как при объективном наблюдении, пока случайный поток явлений доставит ему возможность его наблюдать. 2) Имея возможность вызывать изучаемое явление, экспериментатор может варьировать, изменять условия, при которых протекает явление, вместо того чтобы, как при простом наблюдении, брать их такими, какими ему их доставляет случай. 3) Изолируя отдельные условия и изменяя одно из них при сохранении неизменными остальных, эксперимент тем самым выявляет значение отдельных условий и устанавливает закономерные связи, определяющие изучаемый им процесс. Эксперимент, таким образом, очень мощное методическое средство для выявления закономерностей. 4) Выявляя закономерные связи между явлениями, экспериментатор может варьировать не только сами условия в смысле их наличия или отсутствия, но и их количественные соотношения. В результате эксперимента устанавливаются допускающие математическую формулировку количественные закономерности. В основном именно благодаря эксперименту естествознание пришло к открытию законов природы.

     Основная  задача психологического эксперимента заключается в том, чтобы сделать  доступными для объективного внешнего наблюдения существенные особенности внутреннего психического процесса.

     Каждая психологическая дисциплина имеет свою методику, отличную от методики других; методы психологии животных отличны от методов психологии человека: отпадает самонаблюдение, и преобразуются другие методы. И каждая отдельная проблема имеет свою специальную методику, предназначенную для ее изучения. В связи с определением предмета психологии здесь намечены только основные виды методов и общие принципы их построения.

Субъективные и объективные методы — презентация онлайн

1. СУБЪЕКТИВНЫЕ И ОБЪЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ

3. Субъективные методы

8. Объективные методы

11. Спасибо за внимание

ExecuteReader: Свойство CommandText не инициализировано

Сведения об исключении: System.InvalidOperationException: ExecuteReader: Свойство CommandText не инициализировано

Ошибка источника:

[InvalidOperationException: ExecuteReader: Свойство CommandText не инициализировано]
   System.Data.SqlClient.SqlCommand.ValidateCommand(String method, Boolean async) +814
   System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, String method, TaskCompletionSource`1 completion, Int32 timeout, Task& task, Boolean& usedCache, Boolean asyncWrite, Boolean inRetry) +155
   System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, String method) +83
   System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteReader(CommandBehavior behavior, String method) +198
   System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteReader() +137
   TextbookService.DistanceEducation.ProcessRequest(HttpContext context) in D:\Файлы диска G\SPortal\TextbookService\TextbookService\DistanceEducation.cs:66
   System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute() +790
   System.Web.HttpApplication.ExecuteStepImpl(IExecutionStep step) +195
   System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously) +88

практических духовных экспериментов: самонаблюдение — LiveReal.com

Духовный эксперимент мистика-философа, который легко недооценить

Итак, все сводится к вопросу « как».

Как человек «познает себя»?

Выдержка Г. И. Гурджиева

«Познание себя — очень большая, , но очень расплывчатая и далекая цель. Человек в своем нынешнем состоянии очень далек от самопознания.Поэтому, строго говоря, его цель даже не может быть определена как самопознание. Самостоятельное обучение должно быть его большой целью. Достаточно, если человек поймет, что надо изучать самого себя. Цель человека — начать изучать себя, познать себя правильным образом.

Самостоятельное обучение — это работа или путь, ведущий к самопознанию.

Но для того, чтобы изучать себя, нужно сначала узнать, как учиться, с чего начать, какие методы использовать. Мужчина должен научиться изучать себя, и он должен изучить методы самообучения.

Главный метод самообучения — самонаблюдение.

Есть два метода самонаблюдения:

Анализ, или попытки анализа, то есть попытки найти ответы на вопросы: от чего зависит определенная вещь и почему это происходит; а второй метод — это просто «записывать» в уме то, что наблюдается в данный момент.

Самонаблюдение, особенно вначале, ни в коем случае не должно превращаться в анализ или попытки анализа.«

Что такое «самонаблюдение»?

Самонаблюдение — это постоянное усилие активного, объективного внимания, направленного внутрь, намеренно обращающего часть вашего внимания внутрь, чтобы наблюдать за собой. В каком-то смысле это практика наблюдения за собой, как если бы вас могли видеть другой человек или даже камера или видеомагнитофон.

Это просто беспристрастное наблюдение, «запись» без осуждения ваших мыслей, эмоций, чувств, настроения, ощущений и даже движений, тонов голоса, мимики и так далее.

Как описывает ученик Гурджиева Петр Успенский:

Когда я что-то наблюдаю, мое внимание направлено на то, что я наблюдаю — линию с одной стрелкой.

I ———————————> наблюдаемое явление

Когда я одновременно пытаюсь вспомнить себя, мое внимание направлено как на наблюдаемый объект, так и на себя.

На строке появляется вторая стрелка:

I <-------------------------------> наблюдаемое явление

Если кто-то постоянно практикует самонаблюдение, через некоторое время он придет к пониманию себя совершенно по-новому и, вполне возможно, обнаружит чувство внутренней свободы и знание того, чего они раньше не ожидали.

назад к практическим экспериментам

Духовная арена

Дом

Самонаблюдение и постановка целей | ME / CFS и самопомощь при фибромиалгии

Брюс Кэмпбелл

(Примечание: первая серия из пяти частей, посвященных навыкам самоуправления.)

Чтобы хорошо жить с ME / CFS или фибромиалгией, необходимо изучить и использовать набор навыков. В этой серии описываются пять навыков, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свою способность управлять одним или обоими условиями, начиная с самонаблюдения и постановки целей.

Самонаблюдение

Один из навыков самоуправления — самонаблюдение. Узнав больше о последствиях своих мыслей, чувств и действий, вы сможете многое узнать о том, что усиливает ваши симптомы и что помогает вам чувствовать себя лучше. Затем, изменив свой образ жизни, вы сможете делать меньше того, что делает вас хуже, и больше того, что помогает.

Определение того, что болит и что помогает

Вы, вероятно, уже определили ряд факторов, усиливающих ваши симптомы.Три человека, которые часто упоминаются участниками нашей программы, — это стресс, переутомление и проблемы со сном (SOS). К другим факторам относятся путешествия, стрессовые отношения, сенсорная перегрузка (уязвимость к свету, звуку, прикосновениям и / или погодным условиям), а также пищевая или химическая аллергия.

У вас также могут быть идеи о том, что помогает вам чувствовать себя лучше и дает вам некоторый контроль. Факторы, которые часто упоминаются на наших занятиях, включают стимуляцию, хороший сон, ежедневный отдых, прием лекарств, практику релаксации и другие методы снижения стресса, а также получение поддержки.

Ведение учета

Ваша способность учиться на основе самонаблюдения может быть значительно улучшена путем ведения записей. Ведение дневника здоровья или журнала может выявить закономерности и показать связь между вашими действиями и вашими симптомами. Я использовал несколько простых журналов, которые помогли моему выздоровлению. Окупаемость нескольких минут в день была огромной.

Во-первых, мои записи показали мне связь между факторами моей жизни и моими симптомами.Журналы показали, что у меня СХУ хуже утром и лучше вечером. Они также показали, что эффекты активности часто были отложенными и что эффекты накапливались в течение недели.

Кроме того, журнал продемонстрировал связь между стоянием и симптомами, задокументировал, насколько безопасны упражнения, и показал мою уязвимость к стрессу.

Во-вторых, ведение журнала не только являлось записью поведения, но и формировало его. Когда я хотел думать, что усиление симптомов было лишь частью болезни, мои записи показали, что я был более активен, чем обычно.Черно-белые доказательства помогли мне придерживаться моего режима ходьбы. Ведение журнала также было способом привлечь меня к ответственности.

В-третьих, мои записи были источником мотивации. Когда я увидел, что одни дни были лучше, чем другие, у меня возникла мотивация искать отличия тех дней, чтобы я мог увеличить их частоту. Я также использовал свои записи, чтобы отследить свой прогресс с течением времени. Увеличение количества хороших дней вселило в меня надежду.

Два ключа к регистрации

Простота была одним из главных критериев, которые я использовал при выборе журнала.Другая идея, которую я имел в виду, заключалась в том, что ведение журнала было трехэтапным процессом:

1. Запись
2. Обзор
3. Применить

Это означало: писать заметки ежедневно; изучайте журналы примерно каждые две недели, чтобы найти закономерности; затем переводить идеи в другое поведение.

Дополнительные сведения о ведении журнала, в том числе образцы журналов, см. В разделе «Журналы, рабочие листы и правила» онлайн-книги издания 2010 г., используемой в нашем вводном курсе. Пустые формы доступны для загрузки и печати в архиве журналов, форм и рабочих листов.

Постановка целей

Еще один навык — умение ставить цели и достигать их. Один из эффективных способов сделать это — превратить большую цель в серию маленьких, реалистичных шагов или целей.

Главное — сделать каждый шаг конкретным и реалистичным. Конкретный означает, что каждый шаг конкретен и измерим. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я хочу больше отдыхать», вы говорите: «Я буду отдыхать 15 минут поздним утром в течение пяти дней на следующей неделе».«

Реалистичный означает выполнимый. Чтобы проверить, реалистичен ли ваш шаг, спросите себя по шкале от 0 до 10, насколько вы уверены, что сможете выполнить его, как указано. Если ваш ответ меньше 8, переформулируйте свою цель в менее амбициозных терминах, пока ваш уровень уверенности не станет как минимум 8.

Сделать мишень можно практически в любой сфере жизни. Вот несколько реальных примеров от людей из нашей программы.

• Отдых по 20 минут каждый: поздно утром и в полдень
• Ложиться спать до 22:00
• Выключите компьютер через 30 минут
• Найдите няню для ухода за детьми
• Расскажите жене о наших отношениях
• Почитайте книгу ради удовольствия

Предлагаем Вам письменно заявить о своем намерении.(Вы можете использовать форму Target, которую вы найдете на нашей странице журналов, форм и рабочих листов.) Написание помогает укрепить вашу приверженность. Другие способы повысить вероятность того, что вы последуете, в том числе рассказать другим о своем плане и разместить цель в месте, где вы, вероятно, будете часто ее видеть, например, на холодильнике или зеркале в ванной.

Даже если ваша цель четко сформулирована и кажется реалистичной, вы все равно можете столкнуться с проблемами. Возможно, непредсказуемость вашего заболевания мешает вам выполнить задуманное, как вы надеялись.Или вы можете решить, что ваша цель в настоящее время нереалистична. Но какими бы ни были результаты, вы можете извлечь уроки из своих усилий.

Может быть полезно рассматривать постановку целей как серию экспериментов. Если вы достигнете своей цели, у вас будет успешный эксперимент и вы сможете получить некоторый контроль над своей болезнью. Если результаты отличаются от ваших ожиданий, вы можете узнать что-нибудь полезное о своем заболевании, размышляя о своем опыте.

Подробнее о постановке целей см. В главе «Цели и задачи» нашего вводного курса самопомощи.

5 осознанных шагов для самонаблюдения

Есть ценность в создании незаполненного пространства для вашего присутствия и внимания. Создание пространства для вашего присутствия — ключ к общему здоровью.

Источник: Изображение Juraj Varga с сайта Pixabay

Создание пространства против заполнения пространства

Практика внимательности — быть рядом, присутствовать, обращать внимание и учиться быть там для себя — начинается с процесса отпускания.Отказ от психоактивных веществ и привыкания (включая зависимость от социальных сетей) — отличное начало. Важны первые шаги к отпусканию. Если вы планируете начать формальную практику сидячей медитации или уйти в ретрит, то же самое верно; мы начинаем очищать наши графики.

Мы отказываемся от наших обычных дел, чтобы создать место для чего-то другого.

Осознанность и медитация — это практики отпускания , чтобы создать пространство для вашего внимания.

Если вы заполняете время выздоровления встречами и «ходьбой», вы можете сделать шаг вперед в своем выздоровлении, создав пространство для наблюдения за своим как . Вы можете научиться быть там для себя, чтобы доверять себе — свидетельствовать и уделять внимание тому, что происходит в вашем разуме, теле и эмоциях.

Создание пространства для внутренней жизни

Есть ценность в создании пространства для наблюдения за своей внутренней жизнью.

Экраны, новостные ленты и ленты социальных сетей могут затруднить наблюдение за своей внутренней жизнью.Создание пространства может помочь вам обнаружить настоящий голод, настоящую потребность внутри вас, которая вызывает привыкание или навязчиво.

Создание пространства для себя, чтобы сосредоточить внимание на своих внутренних событиях, значит начать исцелять себя. Как пишет Джон-Кабат Зинн в книге Full Catastrophe Living : «Внимание ведет к связи; подключение к регулированию; регулирование на заказ; и приказ облегчить (в отличие от недомогания), или, проще говоря, для здоровья ». [1]

Учимся наблюдать

Научиться наблюдать за собой во многом похоже на наблюдение за птицами.Даже если вы никогда не наблюдали за птицами, нетрудно понять, что все, что вам нужно, — это немного места, тишины и покоя (и птиц). Если вы можете наблюдать за птицей, вы можете наблюдать за собой.

Подход внимательности — это научиться быть таким, какой есть вы. Как и наблюдение за птицами, мы ничего не пытаемся изменить, мы просто наблюдаем. Быть там для себя с вниманием, слушать, смотреть и наблюдать — наблюдать за нашим поведением и мышлением — и это наблюдение может привести к ответам и решениям, которые определяют навязчивые паттерны.

Мы уделяем внимание каждый день; всем и всем. Мы слушаем, смотрим, наблюдаем: мы смотрим телевизор, мы наблюдаем за другими людьми, мы слушаем других. Мы умеем уделять внимание, мы просто не привыкли уделять его себе.

Уделить себе внимание — одно из самых любящих, заботливых, интересных и смелых поступков, которые вы можете сделать. Почему храбрый? Потому что вы будете уделять внимание не только хорошему, но и плохому и уродливому. Как мог бы сказать Кабат-Зинн, «пережить полную катастрофу».«

Внимание

Мы можем уделять внимание вниманию, слушая. Молчание необходимо, чтобы слушать и слышать свои внутренние события. Вот как вы узнаете разные части себя — те части вас, которые хотят избавиться от компульсий, и те части вас, которые не хотят отказываться от них. Вы узнаете те части себя, которые суетятся и кричат, что это слишком сложно, и узнаете те части себя, которые сопротивляются.

Внимание к тем частям себя, которые сопротивляются, имеет первостепенное значение для успеха.Могут быть части вас, которые сопротивляются новому пути, другой жизни, большему количеству возможностей, улучшению здоровья и лучшим отношениям.

Все хорошее, чего вы хотите в жизни, может быть тем, чему вы сопротивляетесь.

Сопротивление

Осознанный подход к сопротивлению заключается не в том, чтобы побеждать его, стыдить, наказывать, усиливать силой воли или отвлекать. Мы создаем для этого место. Мы узнаем это. Мы уделяем ему внимание, глядя, наблюдая, находясь рядом и слушая; как наблюдение за птицами.Во всяком случае, мы подходим ближе, тише и мягче к нашему сопротивлению.

Рецидив или продолжающиеся компульсии иногда на меньше о желании остановиться. Большинство из нас хотят остановиться. Не многие люди сознательно выбирают страдания. Спросить, хотим ли мы бросить объект страдания, может быть легким да.

Настоящий вопрос не в том, хотим ли мы бросить курить, а в том, почему сопротивляемся таким вещам, как новый путь, другая жизнь, лучшие возможности, улучшение здоровья и отношений, а также настоящий успех?

Внимание! Важное чтение

Это все глубже проникает в наши бессознательные процессы, и начало наблюдения за тем, что бессознательно внутри нас, может привести к сильным долгосрочным изменениям в нашей жизни.

Те самые вещи, которые мы так отчаянно желаем, могут казаться небезопасными, потому что они неизвестны и незнакомы. Путь к лучшей жизни может сопровождаться мыслями о том, что мы должны пройти его в одиночку, и во многих отношениях это правда.

Отважиться на лучшую жизнь

Внутренний путь самонаблюдения — это путешествие исключительно для вас. Покорение своей внутренней пустыни — это путешествие в одиночку, потому что там никого с вами, но как только вы начнете там гулять, вы скоро обнаружите, что вы не одиноки.

Имея немного пространства, тишины и покоя, вы также можете наблюдать за той частью себя, которая хочет вам помочь. Ты, который хочет тебе помочь. Здесь вы начинаете учиться помогать себе. Вы можете научиться помогать собственному сопротивлению. Вы двое можете поговорить. Это может быть самый увлекательный и поучительный разговор, который у вас когда-либо был. Это связь.

Внутренняя лаборатория

Кабат-Зинн учит, что с практикой внимательности мы становимся учеными нашей собственной внутренней лаборатории.Так же, как хороший ученый (скажем, химик), мы можем наблюдать наши внутренние формулы. Мы можем наблюдать, какие мысли, эмоции и поведение создают катастрофу и взрывы. Исходя из этих наблюдаемых данных, у нас есть больше возможностей для изучения новых химических и поведенческих соединений, дающих разные результаты.

Подход осознанности — это больше, чем практика внешнего воздержания; это практика наблюдения за нашими внутренними соединениями и экспериментов с ними. Это практика самопознания и самонаблюдения, которые являются одновременно элементами самоисцеления и устойчивого образа жизни.

Пятиступенчатая практика самонаблюдения

1. Отпустите обычные дела.
2. Создайте незаполненное пространство для тишины, не отвлекаясь. Это может быть дома, в кресле, на крыльце. Будь проще. Если сидение кажется слишком долгим для начала; тихая прогулка без отвлекающих факторов подойдет.
3. Ничего не делайте, кроме как наблюдать за своими мыслями; слушай, чувствуй, обращай внимание. Наблюдайте за своими мыслями, эмоциями и поведением за последние несколько дней. Представьте, что вы птица, за которой наблюдали последние несколько дней.
4. Соберите данные из своего наблюдения. Получили ли вы какие-нибудь идеи?
5. Хотите что-нибудь сделать с идеями? Что-нибудь нужно сделать?

Убедитесь сами, стоит ли уделять связи со своей внутренней жизнью больше времени и внимания.

Систематическое самонаблюдение | SAGE Publications Inc

Благодарности

H.Шварц

Предисловие

1. Введение в систематическое самонаблюдение

2.Осуществление систематического самонаблюдения

3.Критическая оценка систематического самонаблюдения

4.Четыре исследования, проведенные с помощью систематического самонаблюдения

5.Другие применения систематического самонаблюдения

Банкноты

Список литературы

Об авторах

наблюдение — определение самонаблюдения по The Free Dictionary

Глава 16 Наблюдение за поведением, запись и составление отчетов

Старая пословица «Если не задокументировано, то не произошло», не соответствует истине. Мы не записываем все, что происходит в нашей жизни, день за днем, час за часом.С нами происходит многое, чего мы не документируем. Однако в центрах содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждениях для несовершеннолетних и учреждениях для взрослых, обслуживающих молодежь, эта старая поговорка — не просто фигура речи, это трюизм. Всесторонняя запись и написание отчетов, основанные на бдительном наблюдении за поведением и событиями, необходимы для проверки того, что что-то действительно произошло, и для записи подробностей события.

Цели

Для любого линейного штатного сотрудника центра содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительного учреждения для несовершеннолетних или учреждения для взрослых, обслуживающего молодежь, необходимы два навыка: способность точно наблюдать поведение и события и способность записывать их в ясной и понятной форме. лаконичная мода.Недавно нанятые сотрудники могут иметь или не обладать этими навыками на должном уровне. Они должны пройти соответствующую подготовку для развития желаемых способностей. Более того, нет гарантии, что непосредственный опекун каким-то образом самостоятельно приобретет достаточные навыки в этих областях.

Важно, чтобы каждый непосредственный медицинский работник мог эффективно наблюдать и точно записывать эти наблюдения. Это также относится к начальникам смен, поварам, работникам ночных смен, консультантам по программам и другому персоналу предприятия, а также волонтерам и подрядчикам.В этой главе выполняется следующее:

• Определите цели наблюдения за поведением, записи и написания отчетов.
• Обрисуйте навыков , необходимых для наблюдения, записи и написания отчетов.

Наблюдение

Наблюдение — это активный и непрерывный процесс. Наблюдение — это обучаемый и обучаемый навык, который улучшается с практикой.

Зачем соблюдать

Персонал учреждения отвечает за присмотр за подростками, находящимися под их опекой.Наблюдение подразумевает наблюдение; наблюдение является основополагающим для надзора.

Ответ на вопрос «Зачем наблюдать?» Молодежь в учреждениях может показаться простым, но на самом деле это сложно и многогранно. Обращаясь к этой сложности, в следующих разделах выделяются некоторые важные причины для наблюдения.

Прогноз. Одна из ролей центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и учреждений для взрослых, в которых размещается молодежь, заключается в оценке и прогнозировании поведения молодежи, разработке эффективного плана, учитывающего потребности в размещении, лечении и надзоре.Информация о содержании под стражей, суде, условно-досрочном освобождении или социальных службах необходима, поскольку они рассматривают стратегии, которые позволят уравновесить потребности молодежи с потребностями общества. В исправительных учреждениях для несовершеннолетних и взрослых персонал должен использовать наблюдение, чтобы помочь установить цели лечения и оказания услуг и определить прогресс в достижении этих целей, включая готовность к возвращению в местное сообщество.

Выводы. Суд по делам несовершеннолетних, агентства по трудоустройству, специалисты по лечению, условно-досрочное освобождение и другие заинтересованные стороны, участвующие в социальном, образовательном и эмоциональном развитии проблемной молодежи, нуждаются в достоверной информации об этой молодежи.Заключение несовершеннолетних или взрослых может дать возможность собрать информацию, которая поможет сделать выводы о некоторых проблемах, с которыми сталкивается молодежь. Опять же, качество этих выводов зависит от качества подтверждающих их наблюдений.

Изменение поведения. Несмотря на то, что содержание под стражей несовершеннолетних не является лечебным вмешательством, персонал содержания под стражей часто просят работать с молодежью, чтобы добиться определенных изменений в их поведении. Эти изменения могут помочь определить готовность молодежи к возвращению в сообщество.Кроме того, во многих центрах содержания под стражей для несовершеннолетних есть консультанты или социальные работники, которые несут ответственность за безопасную адаптацию подростка к длительному безопасному заключению, включая возможное помещение в исправительное учреждение для несовершеннолетних или даже в учреждение для взрослых. В исправительных учреждениях для несовершеннолетних и взрослых у молодежи есть индивидуальные планы лечения и обслуживания, которые влекут за собой цели и задачи, которые помогают определить готовность подростка к освобождению. Независимо от условий заключения, хорошее наблюдение свидетельствует о том, что изменение произошло или не произошло, независимо от того, связано ли это изменение с достижением целей лечения или просто с повышением узнаваемости подростком проблемного поведения и способности исправлять его.

Устранение острых проблем. Подростки, содержащиеся под стражей, обладают рядом факторов риска, которые могут привести к очевидным проблемам и острым потребностям, которые должны быть решены учреждением. Приемный, опекунский или медицинский персонал должен выявлять такие проблемы, как астма, туберкулез, ЗППП, неотложная стоматологическая помощь или другие медицинские потребности, а также опасения по поводу гигиены, дефицита образования (неграмотность) и эмоциональных проблем (ПТСР). Персонал следственного изолятора должен сообщить свои наблюдения соответствующим клиницистам, администраторам и другим специалистам, чтобы обеспечить как можно более быстрое рассмотрение критических проблем.

Эффективность. Как продолжение процесса изменений, наблюдение используется для оценки эффективности определенных стратегий вмешательства. Точное наблюдение становится свидетельством изменения поведения и предоставляет информацию, помогающую персоналу в разработке новых стратегий вмешательства.

Связь. Когда эксперты обсуждают характеристики компетентного персонала учреждения для несовершеннолетних, эффективное общение и последовательность персонала всегда являются частью этого обсуждения.Хорошее наблюдение улучшает качество общения между сотрудниками, а также между персоналом и жильцами. Повышение точности и детализации коммуникаций между персоналом приводит к повышению согласованности во взаимодействии между персоналом и резидентами.

Время вмешательства. Эксперты по управлению поведением подчеркивают важность точного выбора времени для стратегии вмешательства для достижения максимального изменения поведения. Наблюдение дает необходимую информацию для улучшения сроков вмешательства с проблемной молодежью.Благодаря хорошему наблюдению выявляются модели поведения, указывающие, когда вмешательство может быть наиболее эффективным.

Построение взаимоотношений. Чем больше человек знает о молодых людях, тем легче им проявить к ним интерес, поговорить с ними и поделиться своими опасениями. Хорошее наблюдение — в сочетании с эффективной системой общения — помогает облегчить межличностное взаимодействие и наладить отношения.

Самоконтроль. Внимательное наблюдение ведет к большей точности наблюдения, что ведет к повышению согласованности.Небрежное наблюдение побуждает молодежь к поведению, которое они обычно не вели бы под пристальным наблюдением; Хорошее наблюдение побуждает молодежь вести себя надлежащим образом, особенно когда наблюдение за правильным поведением признается и эффективно подкрепляется.

Штатный контроль. При наличии эффективной системы наблюдения жители с меньшей вероятностью будут вести себя плохо или плохо себя вести. Следовательно, сотрудники с меньшей вероятностью будут использовать репрессивные меры контроля, такие как предупреждения, угрозы или ограничения, для поддержания минимально приемлемого уровня поведения.

Как только конструктивный контроль персонала станет стандартным инструментом для поддержания приемлемого уровня надлежащего поведения, сотрудники могут начать сосредотачиваться на укреплении такого поведения. Положительное подкрепление — это наиболее действенная стратегия создания и поддержания безопасной и надежной среды на предприятии. Трудность для несовершеннолетних и взрослых заключенных и исправительных учреждений заключается в том, что они часто более искусны в распознавании и выявлении ненадлежащего поведения, а не позитивного поведения. (См. Гл.14: Управление поведением)

Чтобы восполнить этот дефицит, одно учреждение просит новых сотрудников полностью сосредоточить свое внимание на позитивном поведении. Работая в условиях токен-экономики, в которой молодежь может быть вознаграждена токенами или баллами, которые можно обменять на поощрительные призы, новым сотрудникам предлагается определить и закрепить 50 подходящих моделей поведения в течение 8-часовой смены. Практически в каждом случае сотрудники отмечают, что это было поучительным упражнением. Это не только меняет их веру в то, что они должны ловить молодых людей на проступках, но и дает возможность практиковаться и укрепляет уверенность в выявлении и укреплении надлежащего поведения.Если у них есть выбор: реагировать на соответствующее или неадекватное поведение, большинство людей предпочитают иметь дело с соответствующим поведением.

Поощряйте участие. Программы, требующие тщательного наблюдения, создают понимание как для персонала, так и для жителей, что вовлеченность и внимательность являются нормой. Поэтому сотрудники понимают, что им следует взаимодействовать с молодежью. Вовлеченная молодежь менее склонна полагать, что лучший способ выжить в учреждении — это бездействовать.Они будут участвовать в запланированных программах и мероприятиях и сотрудничать с целями учреждения по повышению безопасности и развитию навыков межличностного общения среди молодежи. Хорошее наблюдение помогает снизить склонность к институциональной пассивности как со стороны молодежи, так и со стороны персонала. Такая пассивность со стороны персонала изолятора может свидетельствовать о безразличии к работе и потребностям молодых людей, за которых они несут ответственность. Пассивность со стороны молодежи может отражать апатию к улучшению своего отношения и поведения.

Систематические взаимодействия. Хорошее наблюдение способствует лучшему взаимодействию между персоналом и жильцами. Несмотря на то, что взаимодействия в институциональных системах поначалу могут показаться надуманными, у контролируемых и структурированных взаимодействий есть некоторые преимущества. Благодаря такому взаимодействию сотрудники могут создать более безопасную среду и улучшить отношения с молодежью.

Безопасность и защита. Хорошее наблюдение помогает создать безопасную среду. Информация о возможных нападениях, побегах или другом опасном поведении вытекает из хороших навыков наблюдения.Понимание этой информации в ее надлежащем контексте может помочь персоналу своевременно вмешаться и предотвратить вредное поведение. Такая проактивная стратегия повышает безопасность персонала и жителей.

Юридические и этические обязательства. Персонал имеет юридическое и этическое обязательство точно соблюдать как надлежащее, так и ненадлежащее поведение. Такие вопросы, как продолжение заключения, лечение и планирование размещения молодежи, дисциплина персонала или даже судебные разбирательства, зависят от точных наблюдений.Риск предъявления иска сотрудникам или привлечения их к ответственности в судебном процессе можно снизить, если сотрудники внимательно наблюдают и документируют поведение.

На что обращать внимание

Предмет наблюдения — поведение заключенного подростка. Такое поведение отличается от словесного выражения и является предметом этой главы.

Категории невербального поведения, которые должен наблюдать персонал, называются кинезикой, параязыком, проксемикой, физическими характеристиками и контекстными факторами.

Кинезика. Kinesics — это исследование движения тела и мышц. Кинесика связана со значением этих движений тела и мышц в помещении, что, вероятно, является одной из самых ярких форм невербального поведения.

Большинство людей легко распознают сжатые кулаки, изогнутые плечи, хмурый взгляд и сжатую челюсть как невербальные признаки агрессии, враждебности или гнева. Важно отметить, что опытный наблюдатель ищет модели поведения, которые характеризуют то, что типично для каждого жителя.Изменения в типичных рисунках могут указывать на проблему.

Параязык. Параязык занимается голосовыми качествами, влияющими на слуховые чувства. Эти качества включают шепот, крик, акценты, тон голоса или затруднения речи. Эффективное наблюдение требует, чтобы сотрудники наблюдали за жителями часто и достаточно долго, чтобы установить у каждого подростка параязыковые модели. Опять же, отклонение от индивидуальных шаблонов дает значимую информацию.

Проксемикс. Proxemics занимается положением людей в окружающей среде и по отношению к другим. Всем знакомо понятие личного пространства, являющееся предметом проксемики. Другое соответствующее невербальное поведение включает прикосновения и зрительный контакт.

Персоналу учреждения необходимо внимательно относиться к проблеме проксемии. Хотя прикосновение — это эффективный способ передать чувства между персоналом и жильцами, это нужно делать осторожно и в соответствии с моделями поведения.Вторжение в личное пространство другого молодого человека или сотрудника часто рассматривается враждебной молодежью как неуместное прикосновение или признак агрессии.

Физические характеристики. Физические характеристики часто позволяют лучше понять, как юноша успешно адаптируется в учреждении. Такие вопросы, как одежда и волосы, а также то, как молодежь предпочитает их носить; украшения, физический размер, гигиена и татуировки многое говорят о человеке. В институциональной среде процесс приема сознательно навязывает соответствие.Например, в большинстве мест лишения свободы обитатели должны носить институциональную одежду. Однако молодежь модифицирует даже форму. Они выражаются и выделяются посредством таких изменений, которые, наряду с элементарной гигиеной и заботой о себе, могут указывать на приспособление, отношение и душевное состояние молодого человека. Усилия молодежи по индивидуализации своей внешности могут отражать уровень уверенности, бунтарства и ценностей этой молодежи или эмоциональные состояния, такие как депрессия, страхи и убеждения, как реальные, так и воображаемые.

Контекстные факторы. Контекстные факторы — это физическая и социальная среда, в которой происходит поведение. Ключевым моментом здесь является «соответствие» физической и социальной среды. Согласованность между временем, местом, социальными обстоятельствами и поведением характеризует обстановку поведения. Соответствует ли поведение контексту, в котором оно проявляется?

Один из примеров — панихида. Многие виды поведения связаны с надлежащим поведением на похоронах. Было бы необычно видеть кого-то на похоронах одетым в футбольную форму, в спортивной майке и махающим рукой из пенопласта «мы номер один».Такое поведение заслуживает внимательного наблюдения, поскольку оно не соответствует контексту.

Посредством своего распорядка дня и процедур центры содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительные учреждения для несовершеннолетних и учреждения для взрослых, в которых размещается молодежь, устанавливают определенные ожидания в отношении поведения в различных физических и социальных условиях в учреждении. Таким образом, каждое учреждение охватывает несколько контекстов (образование, отдых, групповое консультирование, суд). Хорошее наблюдение помогает персоналу понять, соответствует ли поведение молодежи контексту.

Однажды рано утром, подавая завтрак, один из поваров заведения заметил, что юноша беспорядочно перемещается по комнате, громко разговаривает и смеется, тыкает и дразнит своих сверстников и игнорирует его еду. Она заметила, что он был нечесан и не причесывался. Она знала, что мальчик обычно тихий, робкий и послушный. Она сообщила о своих наблюдениях сотруднику. Тщательное расследование показало, что его мать дала ему метамфетамин, когда навещала его накануне вечером.Наблюдения повара как во время завтрака, так и во многих предыдущих случаях предоставили важную информацию. Ее наблюдение было основано на изменениях в движениях тела мальчика (кинезика), его неконтролируемом и несоответствующем смехе (параязык), его физическом раздражении сверстников (проксемики), его неаккуратном внешнем виде (физические характеристики) и его неспособности сесть и позавтракать. как того требует правило объекта (контекстные факторы). Хорошим навыкам наблюдения может научиться любой; для этого не требуется высшее образование.Фактически, хорошие навыки наблюдения следует рассматривать как компонент всех рабочих мест в учреждениях, обслуживающих молодежь. Наш повар подал всем хороший пример.

Как наблюдать

Какие навыки связаны с хорошей наблюдательностью? Этот раздел представляет собой часть целей тренинга «как сделать». Несмотря на то, что существует много разных мнений о том, что составляет хорошие навыки наблюдения, здесь основное внимание будет уделено четырем основным навыкам для работников любого изолятора, обслуживающего молодежь: внимание, осведомленность, объективность и позиционирование .

Внимание. Внимание включает в себя бдительность в отношении соответствующего поведения и сигналов в пределах своего сенсорного поля — расстояния, на котором человек может видеть и слышать. Человеческие существа способны реагировать на очень немногие из относительно тысяч стимулов, которые постоянно бомбардируют их. Таким образом, внимательный сотрудник должен выбрать соответствующие стимулы и сосредоточиться на них. В большинстве случаев внимание напрямую связано с умственной и физической активностью сотрудника.

Работа в учреждении — тяжелая работа.Работа с проблемной молодежью и недостаточными ресурсами может создать трудные ситуации для персонала, что часто приводит к искушению употребить алкоголь или наркотики в качестве средства расслабления или снятия напряжения. Ювенальная юстиция и исправительные учреждения созрели для проблем со злоупотреблением психоактивными веществами, что серьезно снижает внимание и бдительность.

Сменная работа может нарушать режим сна сотрудника и часто мешать его или ее личной жизни, усугубляя рабочий стресс. Кроме того, когда сотрудник работает сверхурочно, ему еще труднее получить достаточный отдых.Чрезмерная усталость от продолжительной работы и недосыпание снижает бдительность и бдительность сотрудников.

Национальное партнерство по делам несовершеннолетних (NPJS) рассматривает этот вопрос в своем Кодексе этики [1]. Обеспокоенный потенциальными угрозами безопасности резидентов и персонала, присущими тюремному заключению, NPJS призывает специалиста по работе с несовершеннолетними «взять на себя ответственность за поддержание своего физического и психологического благополучия, чтобы обеспечить оптимальный уровень безопасности, защищенности и полезные услуги для молодежи. на их попечении.”

Помимо угрозы безопасности, связанной с употреблением психоактивных веществ, молодые люди, выросшие вместе со взрослыми, употребляющими психоактивные вещества и злоупотребляющими ими, осознают проблему злоупотребления со стороны сотрудника. Такое признание может привести к тому, что молодежь потеряет доверие к этим взрослым и станет рассматривать их как лицемеров.

Осведомленность. Умелый наблюдатель стремится понять поведение человека и индивидуальное взаимодействие с окружающей средой. Поскольку поведение обычно целенаправленно, работник, который остается в курсе важных фактов как о замкнутой молодости, так и о физической среде, максимизирует свою способность наблюдать, прогнозировать и надлежащим образом реагировать на различные неожиданные ситуации.

Осведомленность полностью зависит от желания и способности непосредственного опекуна получить больше информации о молодых людях, находящихся в ограниченном пространстве. Персонал может повысить свою осведомленность о каждом молодом человеке, находящемся под его или ее наблюдением, читая анекдотические журналы, психологические отчеты, а также юридические и социальные файлы (если таковые имеются). Персонал должен обсудить эту информацию и текущее поведение с персоналом в предыдущие и предстоящие смены, а также с другими ключевыми фигурами, такими как врачи, учителя и родители. Осведомленность возникает в результате активных усилий по получению информации о молодом человеке, которая затем может быть использована для понимания или прогнозирования его или ее поведения.

Объективность. Вся сенсорная информация должна фильтроваться через эмоции, ценности и прошлый опыт. Следовательно, объективность достигается только путем удержания личных предубеждений от влияния на способность воспринимать реальность. Персонал должен прилагать сознательные усилия, чтобы быть честным с самим собой и осознавать свои собственные пределы и возможности ошибок. Однако с практикой и настойчивостью внимательный наблюдатель сможет отбросить личные фильтры и посмотреть на поведение профессионально, без предубеждений.Таким образом, нужно подходить к роли профессионала, понимая, что его работа — способствовать долгосрочному росту молодежи.

Предвзятые интерпретации не исчезнут просто так. Необходимо практиковать объективность как наблюдательный навык. Практика осуществляется путем предоставления и получения обратной связи путем формальных или неофициальных консультаций с руководителем или доверенными сотрудниками. Чтобы быть объективными, сотрудники должны обсудить свои чувства по поводу замкнутой молодежи, их проступки и их поведение. Персонал должен анализировать эти чувства открыто, в присутствии коллег или руководителей, которые способны распознать личные предрассудки, которые могут помешать оказанию эффективной помощи.Чтобы стать более объективным, персонал должен взаимодействовать с коллегами и работать над тем, чтобы стать более самопринимаемым и менее осуждающим или осуждающим. Помимо того, что сотрудники открыты для получения обратной связи от других, они должны быть готовы выслушивать непредвзято и смиренно высказывать свое мнение.

Позиционирование. Персоналу учреждения важно физически располагаться таким образом, чтобы у него были максимальные возможности для наблюдения. Персонал должен располагаться так, чтобы вся молодежь была на виду, что в идеале достигается за счет развития навыков участвующего наблюдателя.Участие помогает развивать здоровые отношения с молодежью, не пытаясь при этом быть сторожем или сторожевым псом. И наоборот, сотрудники должны позаботиться о том, чтобы не оказаться настолько вовлеченными в простую деятельность, что они упустят из виду ответственность наблюдать за поведением всей группы. Эмпирическое правило для позиционных навыков гласит: «Вы не можете наблюдать, если не видите».

Чтобы развить навыки эффективного позиционирования, многие инструкторы определяют поэтажные планы мест содержания под стражей и просят участников расставить сотрудников на наиболее стратегические позиции.Поскольку сотрудники берут на себя ответственность в учреждении, они должны делать то же самое в каждой жилой или производственной зоне с новыми коллегами. На самом деле, полезно выполнять это упражнение в команде. Новым и младшим сотрудникам следует обращаться за советом к руководству как по рутинным, так и по нестандартным действиям или по особым видам деятельности, которые могут происходить только один раз. Должности должны быть частью планирования специальных мероприятий и мероприятий или решения проблем.

Электронное наблюдение. В дополнение к четырем навыкам наблюдения, о которых говорилось выше, в большинстве учреждений есть система видеонаблюдения, которая может помочь в наблюдении за заключенной молодежью. Однако важно понимать, что камеры и системы видеозаписи не должны использоваться вместо прямого наблюдения. Камеры и системы записи — полезные инструменты для подтверждения прямых наблюдений персонала. Видеозапись может предоставить полезную информацию при рассмотрении или расследовании инцидента или поведения молодежи.Записи могут обеспечить защиту сотрудников, которых обманным путем обвиняют в ненадлежащем поведении, или служить в качестве надзора для обеспечения безопасности и защиты молодежи. Видеозаписи ни в коем случае не могут заменить письменную документацию сотрудника с его наблюдениями.

Запись

Почему важна запись

Регистрация информации в местах содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждениях для несовершеннолетних и исправительных учреждениях для взрослых, в которых содержится молодежь, важна по двум основным причинам: документирование и обмен информацией.

Документация. Документация — это письменное сообщение, которое включает сообщение, отправителя (писателя) и получателя (читателя). Отправитель всегда должен знать получателя при заполнении документации. Мы документируем то, что произошло. Мы документируем, чтобы сотрудники могли поделиться необходимой информацией. И мы документируем обеспечение безопасности молодежи и персонала. Документация поддерживает внутреннюю и внешнюю деятельность по обеспечению качества и, в конечном итоге, безопасности.Гарантия качества включает административный мониторинг инцидентов и того, как сотрудники справляются с этими инцидентами. Он также включает аудиты государственных надзорных органов или других контролирующих органов, таких как Американская ассоциация исправительных учреждений (ACA). (См. Главу 17: Обеспечение качества)

Документация предоставляет письменный отчет о событиях. Поскольку воспоминания ошибочны и точность со временем ухудшается, лучше всего написать описание поведения как можно скорее. В некоторых учреждениях сотрудникам автоматически предоставляется время после серьезного инцидента для заполнения документации.Обычно ожидается, что отчеты должны быть заполнены до окончания смены сотрудника.

Обобщенная информация из документации с течением времени может помочь в оценке эффективности программы и прогресса отдельных жителей.

Документация дает чувство ответственности. Зная, что поведение необходимо регистрировать, сотрудники с гораздо большей вероятностью обратят внимание на конкретное поведение и улучшат свои навыки наблюдения. Кроме того, жители быстро понимают, что персонал ведет подробный учет их поведения.Следовательно, жители становятся более ответственными.

Одна из важнейших целей документации — помочь персоналу решать проблемы, когда происходит серьезное, опасное или незаконное поведение. Документация служит доказательством того, что действия были предприняты. Это может быть решающим фактором в снижении ответственности сотрудников исправительных учреждений. Эксперты по правовым вопросам утверждают, что документация — это самый важный вопрос в обеспечении добросовестности защиты.

Связь. Работа с молодежью в местах лишения свободы — сложная работа, требующая эффективного обмена информацией между линейным персоналом, администраторами, поставщиками медицинских услуг, юрисконсультом, членами семьи и другими людьми.Решения о молодежи хороши ровно настолько, насколько хороша информация, на которой они основаны. Следовательно, общение — это основная функция документации.

Сотрудники, которые работают с молодежью в учреждениях, обычно не имеют возможности общаться со всеми своими коллегами на ежедневной основе. Письменное общение становится важным для обеспечения согласованности между сотрудниками и непрерывности от одной смены к другой. Информация также может передаваться другим заинтересованным сторонам, таким как терапевты, адвокаты, сотрудники службы пробации и судьи.

Запись наблюдений также способствует постоянному улучшению наблюдения. Это дает сотрудникам базовую точку зрения, с которой они могут наблюдать за поведением жителей. Его можно использовать для информирования новых сотрудников о проблемах и проблемах, с которыми сталкиваются отдельные жители. Таким образом, документация способствует согласованности программ, что является ключом к эффективным программам.

Что записывать

Запись — это попытка ответить на вопросы «Кто?», «Что?», «Когда?», «Где?» И «Как?» Этот простой подход помогает определить те вопросы, которые следует записать.В отношении этого журналистского списка необходимо одно предостережение: следует избегать заявлений о причинах поведения молодежи (почему). Персонал, осуществляющий непосредственный уход, не обязан привязывать мотивы к поведению подростка или определять его или ее намерения. Вместо этого эти вопросы следует передать административному персоналу или в групповое обсуждение под руководством квалифицированного сотрудника.

При ответе на шесть вышеупомянутых вопросов следует учитывать следующие рекомендации:

• Кто
  • было задействовано?
  • обнаружил инцидент?
  • были свидетелями происшествия?
  • ответил?
  • какие действия предпринял?
  • что было во владении?
  • был уведомлен?
• Что
  • случилось?
  • была жалоба молодежи?
  Было задействовано
  • имущества?
  • действий предприняла молодежь?
  • были результаты тех действий?
  Было задействовано
  • автоматических систем (сигнализация, автоматические оросители)?
  • было сказано?
  Найдено и собрано
  • доказательств?
  • оборудования использовалось?
  Было повреждено
  • оборудования или мебели?
  • требуется наблюдение?
• Где
  • инцидент произошел?
  • были найдены доказательства?
  • были обнаружены сотрудники и молодежь?
• Когда
  • инцидент произошел?
  • Был ли обнаружен инцидент и о нем было сообщено?
  • прилетели ли разные сотрудники?
  • прибыла ли резервная помощь?
  • Инцидент был взят под контроль?
• Как
  • инцидент произошел?
  • инцидент был обнаружен?
  • была получена информация?
  • произошел ли инцидент (случайный или преднамеренный — факт, без мнений )?
  • объясняете ли вы свои действия (особенно если вы отклонились от политики агентства)? [2]

Необходимая документация определяется учреждением и может варьироваться в зависимости от типа учреждения и требований юрисдикции или материнского агентства.Однако большинство учреждений, обслуживающих молодежь, предъявляют некоторые основные требования к документации, которые часто включают отдельные журналы и специальные отчеты о происшествиях. Кроме того, могут существовать специализированные отчеты для определенных типов объектов или конкретных видов происшествий.

Планы лечения и отчеты о ходе выполнения

Молодежные исправительные учреждения — это безопасные, долгосрочные, реабилитационные, жилые программы, в которых молодые люди содержатся для обеспечения безопасности общины, пока они проходят лечение, чтобы подготовить их к возможному освобождению.Цели лечения и обслуживания четко определены в планах обслуживания и лечения . (См. Главу 15: Планы обслуживания и лечения). Эти планы могут быть разработаны врачом или многопрофильной командой. Как правило, на объекте есть формат таких планов. Прогресс в достижении целей, поставленных в планах, должен регулярно документироваться. Планы обслуживания и лечения и отчеты о ходе работ должны соответствовать тем же требованиям к составлению отчетов об инцидентах, которые обсуждаются ниже, согласно предпочтительному формату агентства.

В дополнение к специальным отчетам о происшествиях, которые заполняются, когда происходит необычное событие, учреждения, обслуживающие молодежь, должны заполнять некоторую документацию ежедневно или посменно. Обычно требуются отдельные журналы, которые могут быть групповыми, индивидуальными или и тем, и другим.

Групповые журналы

Журнал группы предоставляет общее описание группы или подразделения за определенный период времени. Эти журналы, как правило, заполняются в конце смены для записи выполненных действий, общего настроения в группе и обеспечения связи с приближающимися сменами.

Индивидуальные бревна

Отдельный журнал также заполняется с заданными интервалами, опять же, обычно в конце смены, для той же цели. Но индивидуальный журнал предлагает более подробную информацию о каждом молодом человеке, чтобы сотрудники могли индивидуализировать услуги в соответствии с конкретными потребностями и планами молодого человека. Например, молодой человек мог вернуться после посещения одного из родителей, во время которого они поссорились, или молодой человек мог получить неутешительные новости на судебном слушании.Важно передать эту информацию, чтобы приближающийся персонал мог надлежащим образом подойти и отреагировать на эту молодежь и группу в целом. Для плавного перехода может быть важно учитывать потребности и заботы отдельных молодых людей. Хорошо составленные индивидуальные журналы информируют персонал об этих потребностях.

Персонал должен записывать, что другие сотрудники могут ожидать от жителей. Последовательность означает, что сотрудники, которые следят за молодежью в разные смены в течение дня или более, будут реагировать на проблемы единообразно.Чтобы это произошло, письменные сообщения должны описывать, что произошло, и, основываясь на конкретных наблюдениях, то, что, по мнению сотрудников, может произойти в будущем.

Записи также важны для описания того, что другие сотрудники сделали, чтобы помочь молодежи. Частично обязанность записи заключается в том, чтобы отмечать детали поведения персонала.

Хорошие записи четко указывают, какие взаимодействия или вмешательства были успешными, а какие нет. Рекорды — лучший показатель эффективности программы.

Персонал производственного объекта имеет естественную склонность заполнять документы как можно быстрее. Они могут полагать, что это эффективно и позволяет им проводить больше времени с молодежью. К сожалению, они могут спешить, потому что хотят завершить порученную им работу и уйти со своей смены, или потому, что им просто не нравится делать документы. Когда отчеты заполняются слишком поспешно, возникают проблемы и ухудшается качество.Без исчерпывающей информации читатель не может принимать компетентных решений от имени молодежи или группы. Поверхностное заполнение журналов может указывать на пассивное сопротивление работе с документами или на то, что сотрудники не считают ее актуальной или ценной со стороны администрации. Если линейный сотрудник сомневается в ценности своих отчетов, он должен сообщить об этом администраторам. Кроме того, администраторы не должны воспринимать отчеты о качестве как должное, а должны предлагать положительные отзывы, постоянно отслеживая содержание и качество.Плохо составленный журнал просто делает автора непрофессиональным. Писатель не хочет оправдывать небрежную работу, которая дает недостаточную информацию. Оформление документов может быть самым важным вопросом при оказании помощи сотрудникам в защите прав задержанной молодежи и защите своей карьеры.

Перед окончанием каждой смены линейный персонал подразделения должен сделать письменные записи в досье каждого юноши. Одному линейному сотруднику регулярно удается быстро и вовремя заполнять назначенные ему файлы.Его файлы обычно содержат информацию о следующей смене, например «GDNP». К счастью, его сверстники в следующую смену знают, что GDNP означает «хороший день, без проблем», но они, конечно, не знают, что конкретный молодой человек сделал в эту смену и как его поведение не привело к каким-либо проблемам. У них нет подробностей, и они не знают, были ли проблемы у персонала или у молодежи. Они не могли сказать вам, что было хорошего в этом дне. Принимала ли эта молодежь активное участие в запланированных программах и мероприятиях? Он обратился в суд и узнал, что его освобождают? Оставался ли он в своей комнате и избегал общения с персоналом или другой молодежью? Если да, то мог ли он быть в депрессии? И если это так, и он пытается навредить себе, хочет ли линейный сотрудник, который так эффективно написал «GDNP», объяснить эту попытку администраторам, следователям, адвокатам или родителям этого подростка?

Отчеты об инцидентах

Рекомендации по составлению специальных отчетов о происшествиях применимы ко всей документации в учреждениях, обслуживающих молодежь.Однако, поскольку отчеты об инцидентах являются более формальными, отдельными документами, они с большей вероятностью будут прочитаны другими. Хотя непосредственный обслуживающий персонал обычно ведет анекдотические журналы, любой сотрудник или другое лицо, присутствующее при возникновении инцидента, должен заполнить отчет о происшествии.

Для наших целей отчет об инциденте определяется как письменное изложение событий или информации, которые автор видел, слышал или исследовал, и обеспечивает постоянную запись этих событий или информации.В условиях заключения для несовершеннолетних или взрослых отчет представляет собой постоянную запись происшествия, которую кто-либо из официальных лиц может использовать в качестве основы для различных действий.

Отчеты об инцидентах могут использоваться во многих случаях, например, для сопровождения других документов в суд из центра содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительного учреждения для несовершеннолетних или учреждения для взрослых, обслуживающего молодежь. Они могут дополнять отчеты и рекомендации органам условно-досрочного освобождения несовершеннолетних в исправительных учреждениях для несовершеннолетних или в учреждениях для взрослых.Адвокаты, представляющие молодежь или агентство в судебном процессе, могут запросить их. Органы обеспечения качества, такие как подразделения государственного мониторинга и внешние аудиторские организации, проверяют их на соответствие стандартам. Они могут использоваться для обоснования изменений в политике и процедурах. Их можно использовать для повышения безопасности на работе. Их можно использовать для сбора статистики или другой важной информации. Их можно использовать, чтобы освежить память участников происшествия. Они могут использоваться для оценки работы сотрудника и потенциально инициировать дисциплину или дополнительное обучение.Использование отчетов о происшествиях при обучении и обучении персонала — это стоящая практика, основанная на фактах. Плохо составленный отчет об инциденте заставляет автора казаться непрофессиональным и может негативно отразиться на нем и оказать неблагоприятное воздействие на учреждение. [4]

Отчеты о проверке, оценке и мониторинге самоубийств

Скрининг, оценка и мониторинг самоубийств обсуждаются отдельно, поскольку они имеют важные и уникальные компоненты. Хотя к документации по предотвращению самоубийств применяются те же правила, что и к составлению отчетов о происшествиях, эти правила становятся еще более важными при работе с ситуациями, которые буквально являются вопросом жизни или смерти.

Оценка суицида не рассматривается как единичное событие, а, скорее, как непрерывный процесс. Согласно окончательному исследованию Национального центра институтов и альтернатив, проведенному Линдси М. Хейз, молодежь может стать склонной к суициду в любое время, в том числе при первоначальном поступлении, после вынесения приговора, после возвращения из суда, после получения плохих новостей, после перенесения какого-либо унижения. или отказ, во время содержания в изоляции, изоляции или тайм-аута, или после длительных периодов содержания под стражей.[5] Самоубийственный скрининг может быть частью медицинского обследования или может проводиться в отдельной форме или процессе. Эта проверка должна, как минимум, включать такие вопросы, как:

• Был ли подросток подвержен медицинскому, психическому здоровью или риску самоубийства во время любого предыдущего контакта и / или заключения в учреждении?
• Имеет ли офицер, производящий арест и / или транспортировку, какую-либо информацию (из наблюдаемого поведения, документации из отправляющего агентства или учреждения, разговоров с членами семьи), указывающую на то, что в настоящее время подросток подвергается медицинскому, психическому здоровью или риску самоубийства?
• Пытался ли юноша покончить жизнь самоубийством?
• Думала ли когда-нибудь молодежь о самоубийстве?
• Лечили ли молодые люди в настоящее время или когда-либо молодые люди от психических или эмоциональных проблем?
• Пережил ли молодой человек в последнее время значительную утрату (отношения, смерть члена семьи, близкого друга, работа, домашнее животное)?
• Был ли член семьи или близкий друг когда-либо пытался или покончил жизнь самоубийством?
• Чувствует ли молодежь, что в ближайшем будущем нечего ожидать (выражение беспомощности и / или безнадежности?)
• Думает ли молодежь о том, чтобы причинить себе вред и / или убить себя? »[6]

Для определения риска самоубийства доступно несколько форм обследования и оценки при поступлении, в том числе «Форма обследования при поступлении / оценка риска суицида», «Оценка риска для несовершеннолетних» и «Инструмент обследования молодежи штата Массачусетс — MAYSI-2.”[7]

Заключение, будь то изолятор для несовершеннолетних, исправительное учреждение для несовершеннолетних или учреждение для взрослых, в котором содержатся молодые люди, само по себе считается фактором риска самоубийства. Следовательно, вся замкнутая молодежь должна рассматриваться как группа риска. Важно наблюдать за подростками на предмет суицидного потенциала на протяжении всего их пребывания в учреждении и документировать все наблюдения. «Другие помощники по надзору (например, системы охранного телевидения, компаньоны / наблюдатели и т. Д.) Могут использоваться в качестве дополнения к этим уровням наблюдения, но ни в коем случае не вместо них.”[8]

Связь между персоналом, оказывающим непосредственный уход, и другими специалистами в учреждении относительно наблюдения за суицидным потенциалом имеет решающее значение. Связь должна происходить между каждой сменой, во время смены, а также между линейным персоналом и административным и / или клиническим персоналом. Чтобы обеспечить обмен информацией, наблюдения должны быть записаны в специальные формы и распространены среди всех соответствующих сотрудников.

Кроме того, сотрудники центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и изоляторов для взрослых, обслуживающих молодежь, должны задокументировать регулярные визуальные проверки подростков, их статуса, поведения или аффекта, а также другие наблюдения через определенные промежутки времени.Эти проверки должны быть выборочными, а их частота должна основываться на оценке подросткового потенциала совершения самоубийства и на требованиях политики учреждения по предотвращению самоубийств. Когда установлено, что молодежь подвергается неминуемой опасности и находится под постоянным наблюдением за самоубийствами, эта молодежь должна подвергаться индивидуальному наблюдению на постоянной и непрерывной основе.

Заполнение документации по скринингу, оценке и мониторингу самоубийств — это буквально наказание на жизнь или смерть. Отсутствие точной записи может привести не только к дисциплинарным взысканиям со стороны сотрудников или судебному процессу; это могло означать смерть ребенка.(См. Гл. 11: Психическое здоровье)

Электронные устройства контроля

Во многих учреждениях используются системы электронных указателей, чтобы гарантировать, что проверка комнат проводится по мере необходимости. Эти палочки сканируют стратегически расположенные контрольно-пропускные пункты, расположенные рядом с жилыми комнатами и другими зонами на объекте, где требуются проверки. Записанная информация от сканирования затем загружается в электронном виде, где ее можно использовать для подтверждения своевременных проверок резидентами, мониторинга работы персонала и предоставления обратной связи администрации.Некоторые электронные системы мониторинга также позволяют персоналу вводить комментарии о своих визуальных наблюдениях за тем, что делает молодежь (например, спит, сидит, ходит).

Выполнение повторяющихся и частых проверок комнат может стать однообразным, и, к сожалению, человеческая природа может заставить даже добросовестных работников выбирать короткие пути. Электронные системы могут быть помощником для менеджеров и мотиватором для сотрудников службы безопасности, поскольку они требуют, чтобы сотрудники приходили на контрольно-пропускные пункты в то время, которое указано для необходимого дежурства.

Однако следует подчеркнуть, что сканирование контрольно-пропускного пункта не должно заменять визуальный контроль молодежи. Также должна быть письменная документация визуальных проверок, описывающих поведение и аффекты молодежи. Если электронная система включает кодирование типичного поведения, от персонала может потребоваться только отдельно документировать необычное поведение или обстоятельства. Если электронная система записывает только сканирование, персонал также должен записывать свои наблюдения. Электронную систему мониторинга следует рассматривать только как дополнение к необходимым визуальным наблюдениям и записи этих наблюдений.Кроме того, обязательные проверки комнат должны быть случайными и должны быть задокументированы точно по мере их проведения, а не в соответствии с планом. Использование бланков с заранее напечатанным временем для проверки комнат подрывает цель поэтапных проверок.

Написание отчетов

Каждый объект имеет уникальные требования к документации, а также отчеты и формы, предназначенные для всего агентства. Эти отчеты могут включать в себя такие вещи, как документация о необходимых проверках молодых людей, находящихся в замкнутом пространстве, отчеты об обыске, обязательные сообщения о подозрениях в жестоком обращении с детьми и безнадзорности, а также периодический подсчет поголовья.Отчеты должны соответствовать политике и процедурам агентства и статуту штата. Однако основные правила написания отчетов об инцидентах, обсуждаемые в этой главе, в равной степени применимы ко всем типам отчетов.

Как обсуждалось выше, отчеты об инцидентах — это отдельные документы, которые можно использовать для многих целей. Они могут быть прочитаны сторонами на предприятии и внешними заинтересованными сторонами. Невозможно переоценить важность хорошо составленного отчета об инциденте или другого необходимого отчета. Качественные отчеты

• Написано простым английским языком.
• Точно и конкретно.
• Факты.
• Цель.
• Своевременно.
• Завершено.
• Лаконичный.
• Хорошо организовано.
• Прозрачный.
• Грамматически правильно.
• Без жаргона и сокращений.
• Разборчиво.
• Конфиденциально.

Обычный английский

Отчеты должны быть написаны на простом английском языке. Поскольку целью записи и написания отчета является документирование и передача наблюдений, утверждения должны быть понятны другим.Необязательно удивлять коллег своим словарным запасом. Избегайте сленга, цветистых терминов и психологического жаргона, чтобы добиться максимальной ясности. Никого не волнует, совершает ли юноша «повсеместное обонятельное нападение», но стоит отметить, что у юноши есть запах тела.

Точный и конкретный

Отчет может содержать фактические ошибки из-за неполного сбора фактов или простых типографских ошибок. Вначале это может не быть проблемой, но может преследовать работника позже, если молодой человек подаст жалобу или, что более серьезно, если отчет станет частью судебного процесса.В отчет не следует включать информацию, которая не была признана точной. Точность также предполагает конкретность. Расплывчатые ссылки предоставляют читателю мало информации и требуют интерпретации. Конкретное описание поведения жителя более полезно для читателя, чем ярлык или обобщение. Например:

Неясно: Бобби был ранен в драке.

Конкретный: Джонни толкнул Бобби лицом на пол, и из носа у Бобби сильно пошла кровь.

Факты

Хороший отчет включает в себя реальные утверждения, которые можно подтвердить или опровергнуть. Выводы связаны с фактами в том смысле, что они являются выводами, основанными на рассуждениях. Выводы становятся обоснованными, когда они подтверждаются фактами.

Заключение: Бобби плакал после слушания дела в суде, и за ним следует внимательно следить на случай, если он склонен к суициду.

Факт: Бобби сказал мне, что он планирует покончить с собой, а не пойти в государственную школу.

Отчеты должны подтверждать сделанные выводы. Профессиональный и клинический персонал или команды могут сделать гипотетические выводы о поведении резидентов. В противном случае необоснованные выводы не имеют большого практического значения при настройке объекта. Предоставляя конкретные наблюдения за поведением, запись подтверждает вывод или другой вывод.

Цель

Хорошо написанный отчет должен быть справедливым и беспристрастным, и на него не должно влиять мнение. Писателю следует избегать использования слов, изменяющих тон отчета.В истории должны быть представлены все стороны, и ни одна из сторон не должна быть одобрена. Отчет может включать заявления вовлеченных сторон, но в отчете должно быть четко указано, что эти заявления являются цитатами.

Своевременно

Записи должны заполняться своевременно, чтобы иметь максимальную ценность. Заполнение форм зависит от типа рассматриваемого документа (например, отчет об инциденте, анекдотический журнал). Однако цель состоит в том, чтобы как можно скорее предоставить конкретную информацию, необходимую для каждой формы.Своевременность — постоянная забота. Документирование наблюдений при свежей информации и оптимальном уровне воспроизводимости повышает точность записи. Как правило, отчеты должны быть заполнены до того, как писатель покинет смену.

Завершено

Хорошо составленный отчет охватывает тему «Кто? Какие? Где? Когда? Как? Не оставляет вопросов без ответов. Автор должен подумать, как можно использовать отчет как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Если писатель помещает информацию в отчет, ему не придется полагаться на память.Со временем отчет смогли прочитать многие стороны, включая людей, которых автор, возможно, не учел при написании отчета. Помимо линейного персонала, администраторов учреждений и врачей, другие лица могли читать отчет, например, дисциплинарные органы, адвокаты, судьи, журналисты и даже общественность. Безопаснее включать в отчет фактические подробности, чем опускать их и пытаться вспомнить позже. Это может поставить в неловкое положение писателя и агентство.

Краткое

Несмотря на то, что мы сделали акцент на написании полного отчета, это не мешает писать кратко.Не упускайте важные детали, используйте слова экономно. Отчеты должны быть краткими, лаконичными и актуальными. Документы должны представлять наиболее актуальную информацию наиболее эффективным образом и с максимально возможной ясностью.

Хорошо организованный

Агентство может иметь требуемый формат для отчетов об инцидентах, которым должен следовать персонал. Если нет требований агентства по структурированию отчета, автор должен спланировать, прежде чем приступить к представлению информации в логическом порядке. Часто может работать простой хронологический порядок.

прозрачный

Хорошо написанный отчет однозначен и понятен. Несколько читателей должны иметь возможность прийти к одним и тем же выводам при чтении четко написанного отчета.

Неясно: Отряд был переполнен, когда начался бой.

Очистить: В отряде с номинальной вместимостью 15 человек было 25 человек.

Писатель может даже использовать схемы или рисунки, чтобы проиллюстрировать то, что он или она описывает.

Грамматически правильно

Хорошо написанный отчет соответствует основным правилам грамматики, орфографии и пунктуации.Вот некоторые важные рекомендации, которым следует следовать:

Пишите от первого лица. Написание от первого лица при обсуждении роли и действий автора упрощает понимание отчета. Использование третьего лица в этом случае более формально и менее приемлемо.

Пишите в прошедшем времени. Инцидент произошел в прошлом, и отчет будет более ясным, если он будет написан таким образом.

Избегайте подчеркнутой формы. Сказание: «Я провел проверку своей комнаты» вместо того, чтобы просто сказать: «Я провел проверку своей комнаты», предполагает, что автор пытается оправдать свое поведение и может вызвать вопросы о том, действительно ли что-то произошло.

Всегда используйте антецеденты для местоимений. В отчете должно быть четко указано, к кому и к чему он относится. Местоимения должны соответствовать своим предшествующим числам (единственному или множественному числу). Смит и Бобби поссорились, и он начал кричать », оставляя читателя неуверенным в том, кто кричал. «Карлос бросил мяч в другую группу молодых людей, и они начали драться», — не ясно читателю, кто начал драться, Карлос и группа или просто другая группа молодежи.

Заклинание правильно. Орфографические ошибки недопустимы. Если отчеты написаны от руки, автор должен использовать словарь, чтобы убедиться в правильности написания. К счастью, многие учреждения теперь имеют отчеты, генерируемые компьютером, и писатель может использовать функцию проверки орфографии. Автор все равно должен вычитать отчет. Слово может быть написано правильно и не совпадать с тем словом, которое было задумано составителем отчета (например, оставив букву «e» и написав «нас», когда предполагалось слово «использовать»).Плохое написание отражает небрежность и может означать, что другие аспекты отчета были заполнены небрежно. Плохое правописание может указывать на отсутствие образования, интеллекта и профессионализма.

Используйте активный голос. Писатель должен по возможности использовать активный голос. Активный голос более прямой и эффективный. «Бобби включил пожарную сигнализацию» легче понять, чем «Пожарную сигнализацию включил Бобби», и последняя версия добавляет дополнительные слова. Первая активная версия лучше выделяет предмет предложения — Бобби.Пассивный голос имеет тенденцию преуменьшать значение человека, ответственного за действие. Автор отчета должен изучить свои предложения, чтобы увидеть, ясно ли, кто выполнил действие.

Избегайте жаргона и сокращений

Каждая профессия имеет свою уникальную терминологию или жаргон, которые могут сэкономить время при записи, но также оставляют вопросы для читателей. Некоторый жаргон также может повлиять на объективность отчета. «Мы относились к Бобби так же, как и к любому другому преступнику». Слово «преступник» предполагает, что писатель предположил, что виноват Бобби.И «преступник» — это определенно жаргон, который отражает непрофессионализм в официальном отчете. Аббревиатуры также могут сбивать с толку и неправильно пониматься читателем. У профессий, юрисдикций и учреждений есть аббревиатуры, которые они обычно используют, которые посторонние могут не понять. Термин «GDNP» может не означать «добрый день, никаких проблем» для всех, кто читает запись в журнале. «Мы направили его в CMH для психологической экспертизы» не говорит незнакомому читателю, куда был направлен молодой человек и было ли направление направлено на психологическую или психиатрическую экспертизу.Медицинский работник может использовать аббревиатуру «pt». для обозначения пациента, в то время как психиатр, работающий с детьми и молодежью, может использовать ту же аббревиатуру для обозначения родителя. Однако допустимо использование общепринятых сокращений, таких как г-н, г-жа и доктор. Сокращение может использоваться, если оно определено в отчете: «Национальное партнерство по делам несовершеннолетних (NPJS)». Полный термин следует использовать при первом использовании аббревиатуры.

Разборчиво

Отчеты должны быть разборчивыми.Независимо от того, насколько точным или полезным может быть наблюдение, оно не имеет ценности для других, если оно не записано разборчиво. Многие предприятия теперь требуют, чтобы отчеты составлялись на компьютере. Помимо того, что печатные отчеты более разборчивы, они более профессиональны по внешнему виду. Они могут быть написаны на основе утвержденного агентством шаблона, который помогает обеспечить полноту отчетов. Использование компьютера может помочь выявить орфографические и грамматические ошибки, а также выделить жаргонные или аббревиатуры, которые, возможно, необходимо исправить.Электронные отчеты могут быть быстрее и проще. Если предприятие не использует компьютеры для создания отчетов или использует их только для некоторых типов записей, автор должен обеспечить читаемость своих отчетов.

Конфиденциально

Записи должны быть защищены от несанкционированного раскрытия. Чтобы защитить право каждого жителя на неприкосновенность частной жизни и предотвратить неправомерное использование документов, вся информация о жителях является конфиденциальной. Политика и процедура должны определять обстоятельства, при которых информация о резидентах может быть разглашена.Политика и процедура должны соответствовать законам штата, регулирующим конфиденциальность. Информация может быть разглашена только с надлежащего разрешения. Хотя электронные записи могут дать ряд преимуществ, они также подвержены нарушениям конфиденциальности, и агентства должны применять процедуры для обеспечения максимальной безопасности, как и в случае с бумажными записями.

Обучение персонала

Все сотрудники центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и изоляторов для взрослых, в которых содержится молодежь, должны пройти обучение по наблюдению за поведением, записи и составлению отчетов.Любой сотрудник может быть вызван для документирования своих наблюдений посредством обязательной отчетности учреждения. Каждый сотрудник или другое лицо, присутствовавшее во время инцидента, должен заполнить отчет. Следовательно, все сотрудники предприятия должны быть обучены базовым навыкам наблюдения, требованиям к отчетности предприятия и составлению отчета об инциденте. Это обучение должно происходить в рамках программы первоначального обучения сотрудников агентства. Текущее обучение также должно быть сосредоточено на навыках написания отчетов и качественной документации.Администраторы должны быть готовы отклонять плохо написанные отчеты. Руководитель должен предлагать обратную связь, конструктивную критику, рекомендации и поддержку, чтобы помочь сотрудникам улучшить их письменную документацию. Обучение также должно касаться законов и политики конфиденциальности, обязательных требований к отчетности о жестоком обращении с детьми и пренебрежительного отношения к ним, а также других юридических и этических последствий наблюдения за поведением, записи и составления отчетов.

Заключение

Должностные обязанности персонала в учреждениях, в которых содержится молодежь, включают широкий спектр мероприятий.Наука, лежащая в основе работы с проблемной молодежью, черпает свои принципы из различных дисциплин. Это комплексный и междисциплинарный. Для компетентного выполнения работы необходимы различные навыки, включая наблюдение за поведением, запись и написание отчетов; всем этим навыкам можно научиться.

Успешная работа с молодежью, независимо от условий учреждения, зависит от наличия хорошей информации, которая способствует глубокому планированию. Хорошая информация позволяет персоналу контролировать и корректировать ежедневные мероприятия, проводимые с молодежью, для максимальной эффективности.Хорошая информация помогает сотрудникам применять последовательную программу, которая одновременно снижает необходимость наказания. Для персонала, который работает в исправительных учреждениях для несовершеннолетних, основа хорошей информации — это умение наблюдать за поведением, регистрировать и писать отчеты.

Список литературы

Firebelle Productions. 2006. «Составление эффективных отчетов об инцидентах». http://www.firebelleproductions.com/newsletters/ReportWriting2013.pdf.

Галлуцис М. и Х.Francek. 2002. «Оценка самоубийств среди несовершеннолетних: инструмент для оценки и управления риском самоубийств среди несовершеннолетних, содержащихся в заключении». Международный журнал экстренной психиатрической помощи 4, no. 3: 181–199.

Гриссо, Томас и Ричард Барнум. 2000. Массачусетский молодежный скрининговый инструмент-2: руководство пользователя и технический отчет . Вустер, Массачусетс: Медицинский центр Массачусетского университета.

Хейс, Линдси М. 1999. Профилактика самоубийств в исправительных учреждениях для несовершеннолетних и местах содержания под стражей: Справочник по ресурсам. Саут-Истон, Массачусетс: Совет управляющих исправительными учреждениями для несовершеннолетних.

Хейс, Линдси М. 2009. Самоубийство несовершеннолетних в заключении: национальное исследование . NCJ 213691. Вашингтон, округ Колумбия: Управление ювенальной юстиции и предупреждения правонарушений. https://www.ncjrs.gov/pdffiles1/ojjdp/213691.pdf.

Hayes, Lindsay M. 2011. «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств в учреждениях для несовершеннолетних». Национальный центр институтов и альтернатив. http: // www.ncianet.org/wp-content/uploads/2015/05/Guide-to-Developing-an ….

Джепсен, Б. 1998. «Надзор за малолетними правонарушителями». (Заочное обучение). Лэнхэм, Мэриленд: Американская исправительная ассоциация.

Национальное партнерство по делам несовершеннолетних. 2012. «Этический кодекс», http://npjs.org/wp-content/uploads/2013/01/NPJS-Code-of-Ethics.pdf.

Департамент исправительных учреждений Нью-Джерси. 2004. «Написание отчетов для исправлений», План урока: 5.

Примечания

[1] Национальное партнерство по делам несовершеннолетних, «Этический кодекс.”

[2] Firebelle Productions, «Написание эффективных отчетов об инцидентах».

[3] Б. Джепсен, Надзор за несовершеннолетними правонарушителями (заочное обучение), (Лэнхэм, Мэриленд: Американская исправительная ассоциация, 1998).

[4] Департамент исправительных учреждений Нью-Джерси, «Составление отчета для исправительных учреждений», План урока (2004 г.): 5.

[5] Линдси М. Хейс, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств в учреждениях для несовершеннолетних» (Национальный центр учреждений и альтернатив, 2011 г.).

[6] Хейс, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств», 2.

[7] Линдси М. Хейс, Предотвращение самоубийств в исправительных учреждениях для несовершеннолетних: Справочник по ресурсам, (Саут-Истон, Массачусетс: Совет администраторов исправительных учреждений для несовершеннолетних, 1999); М. Галлусис и Х. Франсек, «Оценка самоубийств среди несовершеннолетних: инструмент для оценки и управления риском самоубийства среди несовершеннолетних, содержащихся в заключении», ( International Journal of Emergency Mental Health 4, no.3, 2002): 181–199 .; Т. Гриссо и Р. Барнум, Инструмент для скрининга молодежи Массачусетса-2: Руководство пользователя и технический отчет , (Вустер, Массачусетс: Медицинский центр Массачусетского университета, 2000).

[8] Хейс, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств», 3.

Использование модели наблюдения и обратной связи для развития лидерства

Каждый день мы используем наши чувства и наблюдательность, чтобы общаться с людьми. Прикосновение, обоняние, зрение, слух и вкус — это мощные способы повседневного понимания и навигации.Мы также используем наши навыки наблюдения, чтобы понять наш мир, чтобы знать, как действовать, действовать, вести себя и приспосабливаться соответственно.

Наши чувства и наблюдательность могут предоставить нам важную информацию, которая поможет нам понять людей, с которыми мы взаимодействуем, и их эмоции. Внимательно наблюдая за вербальными и невербальными сигналами, мы можем обнаружить счастье, гнев и печаль. Мы можем наблюдать даже более тонкие человеческие поступки, такие как страдание, интерес или страсть. Эти же чувства и наблюдательность можно использовать как часть надежной программы развития лидерских качеств для новых и опытных лидеров.

Программы лидерства

Большинство программ лидерства основаны на компетенциях и могут включать в себя все, от занятий до моделирования. По мере того, как бизнес становится более глобальным и конкурентоспособным, человеческий капитал и лидерские качества становятся важными конкурентными преимуществами.

Организации тратят много денег на свои программы лидерства, чтобы добиться лучших результатов. По данным Forbes, расходы на корпоративное обучение в США превысили 70 миллиардов долларов.С. и 130 миллиардов долларов по всему миру. Forbes сообщает, что основной областью расходов по-прежнему является обучение менеджменту и лидерству, и, по прогнозам, они останутся наверху.

Затраты на программирование лидерства включают в себя гонорары приглашенным докладчикам, заработную плату конструкторов учебных материалов для разработки контента, книг, технологий для помощи в администрировании программ, оценки талантов, тренеров и симуляторов (приобретенных или разработанных за счет внутренних ресурсов). Этот неполный список показывает, насколько дорогостоящими могут стать программы лидерства без гарантии достижения целей организации.

Несмотря на то, что у многих программ лидерства всегда хорошие намерения, им не хватает простой и фундаментальной стратегии, которую можно было бы использовать для дальнейшего овладения лидерскими навыками: простого наблюдения и вдумчивой конкретной обратной связи. Этот метод можно использовать в любой повседневной ситуации, запланированной или в данный момент, чтобы углубить и отточить лидерские навыки более быстрыми темпами, чем традиционные методы.

Преимущества наблюдения

Наблюдение за лидером во время его повседневной деятельности позволяет выявить множество ситуаций, факторов стресса и поведения.Наблюдатель может видеть стиль руководства, взаимодействие с людьми и определять навыки, которые требуют практики и оттачивания.

Кроме того, наблюдение может выявить уникальные сильные стороны и опыт лидера. Наблюдатель захочет побудить лидера почаще использовать свои сильные стороны и определить, где они проявляются в новых ситуациях. Наблюдение может выявить энергию, страсть и общую эффективность руководства. Наблюдение и обратная связь могут быть сравнительно недорогими и более доступными инструментами для организаций.Это также может дать некоторые дополнительные преимущества, такие как участие и согласованность руководства.

Планирование наблюдения

При планировании наблюдения наблюдатель должен определить ситуации, которые лучше всего иллюстрируют навыки или знания, требующие развития. Наблюдение может включать наблюдение за собраниями команды, взаимодействием с клиентами, презентациями, переговорами или сложными разговорами. Ключ к успеху — посвятить время и энергию тому, чтобы сосредоточиться на лидере и задействовать все чувства во время наблюдений.

Может быть полезно просмотреть планы и цели развития лидера, данные оценки и любую другую информацию, которая поможет вам осветить мотивацию, стиль и уровень самосознания лидера.

Наблюдение

В зависимости от наблюдаемого навыка методы наблюдения могут быть разными. Например, если лидеру необходимо улучшить свои навыки презентации, вы захотите отметить его выбор слов, громкость голоса, частоту шагов, артикуляцию и присутствие на сцене.Наблюдая за навыками управления изменениями, вы захотите пересмотреть их план изменений и понаблюдать за их способностью справляться с сопротивлением и эффективно передавать сообщения другим.

Чтобы увидеть полную картину, может потребоваться несколько наблюдений. Кроме того, наблюдателю потребуется некоторое время, чтобы проанализировать данные, придать значение информации и выработать обратную связь, которая будет полезной и полезной.

Обратная связь

Возможно, лучший подарок лидерам — это конструктивная обратная связь.Хотя это не всегда желательно или ценится, именно благодаря обратной связи лидеры могут продолжать развивать эффективные навыки и понимать неэффективное или ограничивающее карьеру поведение.

После того, как наблюдатели завершили свои наблюдения, они могут использовать свое сердце и разум для выработки обратной связи, которая может изменить карьеру лидера. Важно, чтобы отзывы были откровенными и содержательными. Обратная связь, в которой говорится, «что я вижу, слышу и чувствую, и как это влияет на людей и бизнес», очень сильна.

Правильные слова, конкретные примеры и четкие ожидания относительно того, что наблюдалось и что необходимо изменить, могут стать отличием лидера, который не будет или не может меняться, и следующей восходящей звездой.

Сила наблюдения и обратной связи Модель

Модель наблюдений и обратной связи уже давно используется в различных областях, где возможности для наблюдения и реализации изменений естественным образом проявляются в повседневных ситуациях. Это по-прежнему эффективная модель, хотя часто недостаточно для развития лидерских качеств.

Наблюдения могут выявить даже незаметное поведение, которое может повысить или ограничить эффективность лидера. Наблюдатель должен уметь давать обратную связь, чтобы делиться жесткими сообщениями. Лидер должен быть открыт для позитивных изменений и готов получить обратную связь. Каждая сторона вкладывает средства в мощную модель коммуникации, которая будет значима для обоих.

Обратная связь должна быть конкретной. Сказать лидеру, что они должны общаться более эффективно, — это слишком широко. Более конкретная задача — попросить их попрактиковаться в устной презентации и дать обратную связь по поводу каденции или выбора слова.Кроме того, время, потраченное на наблюдение и обратную связь, говорит об инвестициях организации в лидера и их готовности обеспечить успех.

И лидер, и наблюдатель должны быть открытыми, уязвимыми и способными к содержательному общению. И оба должны понимать, что результаты не будут легкими или немедленными. Развитие навыков требует поддержки, повторения и практики.

Пример: внедрение на практике

Опытный хирург, имеющий репутацию «скупого на персонал», был рекомендован для обучения.В операционной среде хирург является лидером как хирургической бригады, так и хирургической бригады.

Изначально было сопротивление «обучению», однако было согласие на некоторые исследования и первоначальные оценки. Модель наблюдения и обратной связи сыграла важную роль как в наблюдении за поведением, так и в получении поддержки от хирурга. Наблюдение включало наблюдение за хирургом в операционной, во время посещения пациента и с персоналом в их рабочей среде. Хотя наблюдение в операционной немного необычно, оно выявило поведение, которое необходимо изменить.

Взаимодействие хирурга с персоналом, а также его вербальная и невербальная коммуникация не вызывали всеобщего уважения и носили отрицательный тон. При внимательном наблюдении негативность как в его явном, так и в скрытом поведении была очевидна.

Как только тренер показал воспроизведение того, что наблюдалось, хирург получил ясность в отношении воздействия своего поведения. Со временем, благодаря дополнительным наблюдениям, хирург смог избавиться от неуважительного поведения и начать практиковать новые способы взаимодействия.

Наблюдательность и обратная связь приводят повседневное сознание к тонкому поведению, которое требует доработки. Благодаря многочисленным наблюдениям хирург смог получить непрерывную обратную связь с течением времени и практиковать новое поведение, которое было более уважительным по отношению к членам команды.

Заключение

Организациям нужны лидеры с сильными лидерскими качествами для выполнения сложной работы и достижения видения и целей организации. Развитие лидеров существенно влияет как на чистую прибыль, так и на способность организации привлекать и удерживать лучшие таланты.

Наблюдение за лидерами и предоставление обратной связи — это лишь одна из стратегий, которую организации могут использовать для инвестирования в своих лидеров. Хотя это не быстрая, простая или новая концепция, это инструмент, который, если все сделано правильно, может принести дивиденды вашей организации, руководителям и сотрудникам.