Пассивное слушание это: 1. Пассивное слушание. Подбор персонала

Содержание

1. Пассивное слушание. Подбор персонала

Читайте также

Тема 2. Слушание в деловой коммуникации

Тема 2. Слушание в деловой коммуникации Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие. Лабрюйер Практика делового взаимодействия показывает, что умение целенаправленно, активно слушать других имеет большое значение

Глобальное или глубинное слушание

Глобальное или глубинное слушание В каждой профессии есть свои сокровенные тайны, доступные лишь избранным. В коучинге к их числу относится глубинное слушание, о котором говорят, понижая голос и чуть-чуть закатывая глаза: «N (известный коуч) слушает своего собеседника

Активное слушание

Активное слушание Предполагает активное участие слушателя!Характеристики1.

 Поддерживающее слушание.Можно кивать, подаваться корпусом к говорящему, подавать реплики, призывающие к продолжению рассказа.2. Заинтересованное слушание.Нужно демонстрировать

Активное слушание в продажах

Активное слушание в продажах Роли1. Покупатель.У покупателя есть проблема, он хочет ее решить. В первом случае покупатель знает, что ему нужно и сомневается лишь в выборе модели, во втором — у него есть потребность, которую нужно удовлетворить.2. Продавец.Продавец

2. Активное слушание

2. Активное слушание Во время активного слушания нужно не только слушать, но и оценивать сказанное. Чтобы извлечь максимальную пользу, придерживайтесь нескольких правил.• Помните о цели собеседования (оценить каждого претендента). Это не даст вам возможности

Активное слушание

Активное слушание Мы уже говорили о достоинствах применения техник активного слушания, так что не будем повторяться. Но подчеркнем, что каждая из техник работает на обработку возражений. Услышав дословно свое возражение, клиент может поставить под сомнение собственную

Активное слушание

Активное слушание Большинство людей не слушают и не слышат друг друга. Надеюсь, ты уже это проверил, наблюдая за собой и своим окружением.В любом случае выполни следующее упражнение, чтобы убедиться, люди вокруг тебя невнимательны.Во время следующих 10 разговоров с кем-то

%d0%bf%d0%b0%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b5%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%88%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5 — с русского на все языки

Все языкиАбхазскийАдыгейскийАфрикаансАйнский языкАканАлтайскийАрагонскийАрабскийАстурийскийАймараАзербайджанскийБашкирскийБагобоБелорусскийБолгарскийТибетскийБурятскийКаталанскийЧеченскийШорскийЧерокиШайенскогоКриЧешскийКрымскотатарскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧувашскийВаллийскийДатскийНемецкийДолганскийГреческийАнглийскийЭсперантоИспанскийЭстонскийБаскскийЭвенкийскийПерсидскийФинскийФарерскийФранцузскийИрландскийГэльскийГуараниКлингонскийЭльзасскийИвритХиндиХорватскийВерхнелужицкийГаитянскийВенгерскийАрмянскийИндонезийскийИнупиакИнгушскийИсландскийИтальянскийЯпонскийГрузинскийКарачаевскийЧеркесскийКазахскийКхмерскийКорейскийКумыкскийКурдскийКомиКиргизскийЛатинскийЛюксембургскийСефардскийЛингалаЛитовскийЛатышскийМаньчжурскийМикенскийМокшанскийМаориМарийскийМакедонскийКомиМонгольскийМалайскийМайяЭрзянскийНидерландскийНорвежскийНауатльОрокскийНогайскийОсетинскийОсманскийПенджабскийПалиПольскийПапьяментоДревнерусский языкПортугальскийКечуаКвеньяРумынский, МолдавскийАрумынскийРусскийСанскритСеверносаамскийЯкутскийСловацкийСловенскийАлбанскийСербскийШведскийСуахилиШумерскийСилезскийТофаларскийТаджикскийТайскийТуркменскийТагальскийТурецкийТатарскийТувинскийТвиУдмурдскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийУзбекскийВьетнамскийВепсскийВарайскийЮпийскийИдишЙорубаКитайский

 

Все языкиАнглийскийНемецкийНорвежскийКитайскийИвритФранцузскийУкраинскийИтальянскийПортугальскийВенгерскийТурецкийПольскийДатскийЛатинскийИспанскийСловенскийГреческийЛатышскийФинскийПерсидскийНидерландскийШведскийЯпонскийЭстонскийТаджикскийАрабскийКазахскийТатарскийЧеченскийКарачаевскийСловацкийБелорусскийЧешскийАрмянскийАзербайджанскийУзбекскийШорскийРусскийЭсперантоКрымскотатарскийСуахилиЛитовскийТайскийОсетинскийАдыгейскийЯкутскийАйнский языкЦерковнославянский (Старославянский)ИсландскийИндонезийскийАварскийМонгольскийИдишИнгушскийЭрзянскийКорейскийИжорскийМарийскийМокшанскийУдмурдскийВодскийВепсскийАлтайскийЧувашскийКумыкскийТуркменскийУйгурскийУрумскийЭвенкийскийБашкирскийБаскский

Активное прослушивание против пассивного прослушивания - Технология

Содержание:

Основное различие между двумя типами общения; Активное слушание и пассивное слушание - это то, что при активном слушании слушатель уделяет полное внимание говорящему и его слову, в то время как при пассивном слушании слушатель действует пассивно, получая единственное, не давая дальнейших внешних указаний.

Содержание: Разница между активным слушанием и пассивным слушанием

  • Сравнительная таблица
  • Что такое активное прослушивание?
  • Что такое пассивное слушание?
  • Ключевые отличия

Сравнительная таблица

Основа отличияАктивное слушаниеПассивное слушание
ОпределениеАктивное слушание означает внимательное и активное слушание и попытку понять значение говорящих.Пассивное слушание означает, что вы слушаете говорящего, но не пытаетесь понять смысл.
Уровень подключенияСлушатель связывается с миром и активно участвует с целью решения проблемСлушатель отключается от посторонних и имеет минимальное взаимодействие с другими
СамоответственностьВзять на себя ответственность за собственное обучение и ростИзбегает ответственности за обучение и решение проблем
Ментальный подходОстрый ум, готовность исследовать, размышлять над информациейПринимает и сохраняет информацию как есть без намерения ставить под сомнение или оспаривать идею улучшения
Уровень собственной мотивациисильныйНеделя
Уровень вовлеченностиВысокаяНизкий
Будет-PowerРешительный, заинтересованный в новых идеях, открытыйОграниченный, слабый или не имеющий силы воли, невосприимчивый к новым идеям

Что такое активное прослушивание?

Активное слушание - это форма слушательского общения, где слушатели активно слушают и отвечают на говорящего. Нет необходимости в том, что когда два человека общаются, они активно слушают друг друга. Половина слушания и половинное мышление - это обычные отвлекающие факторы. Как в личной, так и в профессиональной жизни слушание является одним из самых важных навыков, которыми должен обладать человек. Это может повлиять на эффективность вашей работы и качество отношений с другими. Чтобы повысить уровень активного прослушивания, необходимо обратить внимание на другого человека. Убедитесь, что вы пытаетесь не отвлекать легко. Бизнес-аналитик предполагает, что если вы хотите повысить уровень своей концентрации на том, что говорит говорящий, то он должен попытаться мысленно повторять слова говорящего, когда он их произносит - это укрепит его и поможет вам оставаться сосредоточенным. Чтобы улучшить умение слушать или активно слушать, вам нужно разрешить другому человеку, которого вы слушаете, его. Активное слушание означает не сосредоточение внимания на том, о чем говорит говорящий, но и активное проявление вербальных и невербальных признаков слушания.

Этот вид слушания широко используется в различных ситуациях, таких как организация сообщества, защита общественных интересов, репетиторство, консультирование и т. Д.

Что такое пассивное слушание?

Пассивное слушание - это слушание, при котором человек, хотя и слушает других, но не с полным вниманием, он часто отвлекает себя от продолжающейся дискуссии. Он сидит тихо, не реагируя на то, что говорит говорящий. Типичным примером пассивного прослушивания является прослушивание музыки или радио, когда вы что-то делаете. В этом сценарии, хотя музыка работает, слушатель уделяет большое внимание другой работе. Чтобы взаимодействовать с говорящим, довольно часто пассивное слушание может потребовать от слушателей нескольких открытых ответов, однако эта техника требует сосредоточенной концентрации и минимальной устной обратной связи от слушателя. Пассивное слушание происходит, когда у слушателя низкий уровень мотивации, низкая вовлеченность и избегание ответственности за обучение и решение проблем.

При пассивном слушании слушатель принимает и сохраняет информацию как есть, не имея намерения подвергать сомнению или оспаривать идею улучшения. Он отключается от других или проявляет минимальный интерес. Делая это, он создает препятствия для себя, потому что в трудную минуту он забывает о том, что было сказано ранее. В целом, пассивное прослушивание требует, чтобы слушатель спокойно сидел и воспринимал информацию в отличие от активного прослушивания, которое также требует взаимодействия с динамиком.

Ключевые отличия

  1. При активном слушании слушатель проявляет интерес через тон, зрительный контакт и язык тела. Находясь в пассивном слушании, слушатель не вовлечен, имеет избирательное и игнорирующее отношение.
  2. Активное слушание предназначено для прослушивания чувств и отражает понимание, в то время как пассивное слушание отвлекает от темы.
  3. Как правило, при активном слушании нам искренне интересно слышать и понимать точку зрения другого человека. Во время пассивного прослушивания мы предполагали, что мы слышали и понимали правильно, но оставались пассивными и не предпринимали никаких мер, чтобы это подтвердить.
  4. Активное прослушивание - это двусторонняя связь, потому что и говорящий, и слушатель взаимодействуют друг с другом, в то время как пассивное прослушивание является односторонним
  5. При активном слушании слушатель уделяет все внимание, комментируя, оспаривая идеи и задавая вопросы, тогда как при пассивном слушании слушатель вообще не реагирует.
  6. Активное слушание требует усилий, потому что слушатель должен быть внимательным, в то время как пассивное слушание не требует больших усилий.
  7. При пассивном слушании слушатель только слушает, тогда как при активном слушании слушатель сохраняет себя в других видах деятельности, таких как анализ, оценка и обобщение.
  8. Активные слушатели уделяют больше времени слушанию, чем разговору, в то время как пассивный слушатель слушает несколько слов и говорит больше или не обращает внимания на обе области.
  9. Активный слушатель участвует в интеллектуальном обмене, в то время как пассивный слушатель скрывает или отрицает любую форму интеллекта, избегая дискуссий или предоставляя варианты.
  10. Активное слушание означает непредвзятость, решительность и интерес к новым идеям. Пассивное слушание означает быть ограниченным и невосприимчивым к новым идеям.
  11. Активный слушатель - это всегда сильные мотиваторы, которые стремятся к личному развитию, в то время как пассивный слушатель нуждается в внешнем подкреплении, чтобы быть мотивированным.
  12. Активное слушание включает в себя формирование ума и часто бдительность, чтобы исследовать, задавать вопросы и размышлять над информацией При пассивном слушании слушатель принимает и сохраняет информацию как есть, не имея намерения подвергать сомнению или оспаривать идею улучшения.

Активное и пассивное слушание - презентация онлайн

1. Активное и пассивное слушание

Один из самых быстрых способов заставить
людей думать о вас хорошо - выслушать их.
А. Шопенгауэр, немецкий философ
Презентацию подготовила
Ефимцева Алина О3125

2. Процесс слушания

Слушание – это процесс, в ходе которого
устанавливаются связи между людьми, возникает
ощущение взаимопонимания, которое делает
эффективным любое общение.

3. Виды слушания

Рефлексивное (активное)
Нерефлексивное (пассивное)

4. Рефлексивное (активное)

Рефлексивное слушание – это процесс
расшифровки смысла сообщений и установления
активной обратной связи с говорящим.
Оно предполагает активное участие в разговоре.
заинтересованное отношение к собеседнику.
уточняющие вопросы.

5. Приемы активного слушания

Выяснение – обращение к
говорящему за некоторым
уточнением
• Не повторите ли Вы еще раз?
• Извините, я не совсем понял Вас
Перефразирование –
формирование мысли собеседника
своими словами
• Если я Вас правильно понял, то…
• Другими словами, Вы считаете…
Резюмирование –
подытоживание основных идей
говорящего, подведение итогов
• Таким образом, главное…
• Ваша основная идея, как я понял, в том. .
Отражение чувств – стремление • У меня такое ощущение, что Вы чем-то..
показать собеседнику, что мы
• Не чувствуете ли Вы себя несколько…
понимаем его чувства

6. Пассивное

это слушание без анализа (рефлексии), дающее
возможность собеседнику высказаться.
Главный принцип – минимум ответов
(невмешательство). Любая наша фраза в лучшем случае
будет пропущена собеседником мимо ушей, в худшем –
собьет его с мысли или даже вызовет агрессивную
реакцию
Обязательно должна быть обратная связь, человек
должен четко видеть, что вы его слушаете, а не витаете
в облаках. Нерефлексивное слушание (иными словами,
внимательное молчание) подразумевает
использованием невербальных средств – кивков,
мимических реакций и контакта взглядов.

7. Пассивное

Нерефлексивное слушание полезно тогда, когда
ваш собеседник охвачен эмоциональным
состоянием, возбужден, находится под
впечатлением чего-то настолько, что желает
«выговориться», «выплеснуть переживания», хочет
обсудить волнующий его вопрос, наболевшую
проблему

8.

Конец

Техника активного слушания

Во время общения важно не только выразительно, грамотно говорить, но и уметь слушать собеседника. Для взаимопонимания со своим визави это имеет большое значение. Уметь слушать — значит воспринимать поток информации от рассказчика. Уровень культуры человека позволит вежливо выслушать собеседника, тактично воздержаться от резких высказываний, пренебрежительной мимики. Умение слушать зависит от типа личности, интеллекта, культуры общения, возраста, гендерной принадлежности.

Учеными доказано, что женщины эмоциональны во время слушания, невнимательны, часто перебивают собеседника собственными рассказами. Мужчины же способны дослушать информацию до конца, мысленно подыскивая пути ее решения. Многие профессии связаны с умением слушать. Это продавцы, парикмахеры, массажисты, психологи, врачи, учителя, администраторы, консультанты.

ДЛЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ВАЖНЫ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КУЛЬТУРА СЛУШАНИЯ.

Существуют специальные методики, которые способствуют восприятию информации. Прием активного слушания поможет поддержать собеседника, покажет значимость его рассказа.

Психологи иǭисследователи общения выделяют четыре вида слушания:

Эмпатическое слушание. Это умение считывать чувства, эмоции говорящего, умение представить себя на месте собеседника, сопереживать ему. Эмпатическое слушание эффективно, если визави или его информация вызывают положительные эмоции.

Критическое слушание. Это целенаправленный анализ полученной информации, ее критическое восприятие, понимание. Такое слушание эффективно для принятия ответственных решений. Оно позволяет взвесить все за и против, согласиться или не согласиться с собеседником.

Пассивное (нерефлексивное) слушание. Такой вид используется, когда собеседнику необходимо выговориться. Оно подразумевает минимальное вмешательство в монолог визави.

Активное (рефлексивное) слушание. Это максимальное установление обратной связи с собеседником. Активное слушание помогает расположить к себе собеседника, позволяет влиять на его точку зрения. Прием активного слушания свидетельствует об элементарной вежливости, внимании к словам собеседника. Что такое активное слушание? Активное слушание — смысловое восприятие информации. Это коммуникативное умение позволяет сконцентрироваться на беседе, уточнять детали, переспрашивать. С помощью этой технологии собеседник чувствует необходимость в своей информации, интерес к ней окружающих. Умение вести беседу, воспринимать и понимать слова говорящего возможно только при доброжелательном настрое. Активное слушание, его техника и приемы способствуют развитию доверительных отношений между собеседниками. Это профессиональный навык и целое искусство, на овладение которым могут уйти годы. Неспособность наладить диалог, отчужденность людей делают технологию активного слушания востребованной.

Имидж современного учителя


Культура педагогического общения

Педагог постоянно сталкивается с самыми разными проблемами межличностного общения. Отсутствие культуры педагогического общения или ее низкий уровень нередко приводят к возникновению конфликтных ситуаций, напряженности в отношениях между учителем и учеником или целым классом.

Успешное разрешение конфликтов зависит от общей психологической грамотности и уровня педагогической культуры учителя. Основными моральными нормами, на которых основываются взаимоотношения учителя с учениками, являются: уважение достоинства каждого из своих воспитанников, доверие и внимательное отношение к их внутреннему миру, душевная чуткость и доброжелательность.

Психологически грамотное восприятие учителем ученика поможет установить взаимопонимание и эффективное взаимодействие. Эту возможность во многом обеспечивают педагогу сформированные перцептивные умения, т.е. умение правильно оценивать по выражению лица, жестам, речи, действиям детей их эмоциональное состояние. Существуют два взаимосвязанных вида социальной перцепции: собственно перцептивный (восприятие и слушание ребенка или другого человека) и эмпатийный (особая чувствительность к ребенку, сопереживание и сочувствие другому).

Процесс социального восприятия предполагает прежде всего наличие культуры слушания. Многочисленные исследования показывают, что большинство работников образования не обладают в достаточной степени навыками слушания.

Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение. Слушание требует определенных навыков, которым необходимо научиться учителю, так как процесс слушания занимает существенную часть его жизни.

Различают несколько видов слушания: активное, пассивное, эмпатическое.

Активное слушание – вид слушания, когда на первый план выступает отражение информации. К нему относятся постоянные уточнения той информации, которую хочет донести собеседник, путем задавания уточняющих вопросов.

Продуктивные способы активного слушания

  • Перефразирование (эхо-техника).

    Сущность: возвратить собеседнику его высказывания (одну или несколько фраз), сформулировав их своими словами. Начать можно так: «Как я Вас понял...», «По Вашему мнению...», «Другими словами, Вы считаете...». Главная цель «эхо-техники» – уточнение информации. Для перефразирования выбираются наиболее существенные, важные моменты сообщения. Но при «возврате» реплики не стоит что-либо добавлять «от себя», интерпретировать сказанное. Эхо-техника позволит дать собеседнику представление о том, как вы его поняли, и натолкнуть на разговор о том, что в его словах кажется вам наиболее важным.

  • Резюмирование.

    Эта техника предполагает воспроизведение слов партнера в сокращенном виде, краткое формулирование самого главного, подведение итога. «Если теперь подытожить сказанное Вами, то…». Резюмирование помогает при обсуждении, рассмотрении претензий, когда необходимо решить какие-либо проблемы. Оно особенно эффективно, если обсуждение затянулось, идет по кругу или оказалось в тупике. Резюмирование позволяет не тратить время на не относящиеся к делу разговоры и может быть действенным и необидным способом закончить разговор со слишком словоохотливым собеседником.

  • Развитие идеи.

    Эта техника отличается от предыдущих тем, что высказывание собеседника не просто перефразируется или резюмируется, а делается попытка вывести из него логическое следствие, выдвинуть предположение о причинах услышанного. Эта техника позволит уточнить смысл сказанного, быстро продвинуться в беседе вперед, дает возможность получить информацию без прямых вопросов. Но следует избегать поспешности в выводах и употреблять некатегоричные формулировки и мягкие тона.

Активное слушание незаменимо в конфликтных ситуациях, когда собеседник ведет себя агрессивно или демонстрирует свое превосходство. Это очень хорошее средство успокоиться, настроиться, если возникает желание надерзить партнеру, развить начавшийся конфликт.

Типичной ошибкой людей при применении активного слушания является чисто формальное следование правилам. В таких случаях человек задает «нужный» вопрос: «Правильно ли я вас понял, что...», но, не услышав ответа, продолжает развивать аргументы в пользу своей собственной точки зрения, фактически игнорируя точку зрения собеседника. Потом такой человек удивляется, что техника активного слушания не работает.

Активное слушание может применяться во всех случаях, когда ребенок расстроен, обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно. В таких случаях важно дать ему знать, что вы чувствуете его переживание. «Озвучивание» чувств ребенка помогает снять конфликт или напряжение.

Бывает, что приходится слушать человека, находящегося в состоянии сильного эмоционального возбуждения. В этом случае приемы активного слушания не срабатывают. В таком состоянии человек не контролирует свои эмоции, не способен улавливать содержание разговора. Ему надо только одно — успокоиться, прийти в состояние нормального самоконтроля, и только потом с ним можно общаться. В таких случаях эффективно работает прием пассивного слушания.

Пассивное слушание – умение дать понять собеседнику, что он не один, что его слушают, понимают и готовы поддержать. Лучше всего при этом действуют так называемые «угу-реакции»: «да-да», «угу-угу», «ну, конечно», кивание головой. Эмоциональное состояние подобно маятнику: дойдя до высшей точки эмоционального накала, человек начинает успокаиваться, затем сила его чувств опять увеличивается, дойдя до высшей точки, затем падает. Если не вмешиваться в этот процесс, не «раскачивать» маятник дополнительно, то, выговорившись, человек успокоится, и после с ним можно будет общаться нормально. Главное в этом виде слушания:

  • не молчать, потому что глухое молчание у любого человека вызывает раздражение, а у возбужденного человека тем более;
  • не задавать уточняющих вопросов, потому что это только вызовет ответный взрыв негодования;
  • не говорить партнеру: «Успокойся, не волнуйся, все уладится» – он этих слов адекватно понять не может, они его возмущают, ему кажется, что его проблему недооценивают, что его не понимают. Иногда в таких случаях полезно «подстроиться» к партнеру, повторить его слова, эмоции, движения, т. е. вести себя так, как он, разделять его чувства. Но делать это нужно искренне, в противном случае повторение действий будет оценено как издевательство над его чувствами.

Эмпатическое слушание позволяет переживать те чувства, которые переживает собеседник, отражать их, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его. При эмпатическом слушании не дают советов, не стремятся оценить говорящего, не критикуют, не поучают. Именно в этом и состоит секрет хорошего слушания — такого, которое дает другому человеку облегчение и открывает ему новые пути для понимания самого себя.

Правила эмпатического слушания:

  • Необходимо настроиться на слушание: на время забыть о своих проблемах, освободить душу от собственных переживаний и постараться отойти от готовых установок и предубеждений относительно собеседника. Только в этом случае можно понять, что чувствует собеседник, «увидеть» его эмоции.
  • В своей реакции на слова партнера необходимо в точности отразить переживание, чувство, эмоцию, стоящие за его высказыванием, но сделать это так, чтобы продемонстрировать собеседнику, что его чувство не только правильно понято, но и принято.
  • Необходимо держать паузу. После вашего ответа собеседнику обычно надо помолчать, подумать, чтобы разобраться в своем переживании.
  • Необходимо помнить, что эмпатическое слушание — не интерпретация скрытых от собеседника тайных мотивов его поведения. Надо только отразить чувство партнера, но не объяснять ему причину возникновения этого чувства. Замечание типа: «Так это у тебя оттого, что ты просто завидуешь своему другу» или «На самом деле тебе хотелось бы, чтобы на тебя все время обращали внимание» не могут вызвать ничего, кроме ответной агрессии и защиты.
  • В случаях, когда партнер возбужден и беседа складывается таким образом, что партнер говорит «не закрывая рта», а ваша беседа носит достаточно доверительный характер, вовсе не обязательно отвечать развернутыми фразами, достаточно просто поддерживать партнера междометиями, короткими фразами типа «да-да», «угу», кивать головой или повторять его последние слова.
  • Методика эмпатического слушания применима только в том случае, когда человек сам хочет поделиться какими-то переживаниями. В случае же, когда он задает обычные вопросы типа: «А вы не знаете, что означает то-то?» или же просто не хочет говорить с вами, а вы бы очень хотели обсудить с ним что-либо, применение эмпатического слушания просто невозможно.

Эмпатическое слушание обеспечивает лучшее понимание учителем ребенка, помогает нейтрализовать имеющуюся у учителя склонность к оценке. Стремление многих учителей слушать другого человека не столько с целью вслушиваться в то, что он им сообщает, сколько с целью оценить его, часто становиться причиной коммуникативных барьеров. К ним относятся барьеры диалогического общения (предубеждение, недоверие, отсутствие чувства юмора, навыков социального контакта). Одним из разновидностей диалога между учителем и учеником является спор. Только высокая культура диалога страхует от опасности превратить его в ссору, т.е. в «состояние взаимной вражды».

Культура спора обеспечивается соблюдением следующих педагогических правил (И. И. Рыданова):

  • Восприятие несогласия учащихся как естественной реакции, следствия критического отношения к информации.
  • Учет глубинных мотивов конфронтации учащихся (потребности в личностном самоутверждении, повышении статуса в среде сверстников, обиды, эмоционального возбуждения, состояния психологического дискомфорта и пр.).
  • Выражение неизменной доброжелательности по отношению к оппоненту, невзирая на репутацию и статус.
  • Заинтересованное и уважительное отношение к любой точке зрения, даже абсурдной, забота о сохранении и повышении престижа каждого учащегося.

Критическая оценка конкретных действий, а не личности в целом («Этот поступок представляется мне некрасивым», а не «Ты всегда стремишься сорвать урок, потому что бездельник» и др.).

  • Контроль за эмоциональной тональностью спора, чтобы предупредить его перерастание в ссору.
  • При отстаивании своего мнения использование общепринятых этикетных норм («Мне кажется», «Подумаем вместе», «Может быть, я ошибаюсь» и т. п.), готовность признать ошибки, извиниться за оплошность.
  • Готовность принимать компромиссные решения, учитывая интересы учащихся, их потребности.
  • Терпимость, уступчивость в мелочах.
  • Дисциплинирование класса с помощью косвенных воздействий – переключения внимания, шутки.
  • Доминирование экспрессии оптимизма. Показателями низкой культуры диалога с учащимися можно считать следующие:
  • Ограничение свободы выражения мнений, в особенности не совпадающих с точкой зрения учителя («Хватит спорить о бесспорном», «Тебе еще рано иметь свои взгляды! Для этого нужно хотя бы прилично учиться»).
  • Ориентация лишь на запланированные цели («Опять ты у нас, Кокарев, отнимаешь время пустыми вопросами! Я ничего не успеваю сделать!», «Не отвлекай нас, Сидорова, своими заумными вопросами!»).
  • Акцентирование того, что разъединяет с учащимися («Как ты можешь так думать, Гаврилова? Твое несогласие с головой выдает незнание материала»).
  • Мелочная нетерпимость, придирчивость («Как ты сидишь, Игнатьева! Положи руки на парту», «Как можно не знать таких простых вещей?»).
  • Дисциплинирование путем нажима, прямого порицания («Хватит показывать, какой ты умный», «Тебе, Веремеева, лучше бы помолчать и вспомнить о полученной двойке!»).
  • Угрозы («Попробуйте не выполнить это задание!»).
  • Упреки («Сколько раз напоминала, а ты...», «Я тебя предупреждала, а ты не хотел слушать!»).
  • Унижение достоинства («Такого ленивого ученика у меня еще не было!», «Ну, посмотрите на этого «профессора»! Лучше бы постригся»).
  • Высмеивание («Ребята, кого напоминает Лазарев? Санчо-Панса, правда? Такой же толстый и ленивый»).
  • Демонстрация своего превосходства в различной форме: прямой («У тебя что в голове — две извилины?»), смягченной («Ты вроде понятливый Гальперин, а говоришь несуразности»), скрытой («Тут не в чем сомневаться, Никифорова, каждому нормальному человеку это ясно!»).
  • Ссылка на свой статус и жизненный опыт как аргумент в споре («Я работаю в школе 20 лет, как ты можешь сомневаться в моих знаниях?»).
  • Менторство («Запомни, Хламова, так себя культурные люди не ведут», «Стыдно, стыдно не знать элементарных вещей»).
  • Использование лести, показной доброты, улыбки, ласкательного вокатива (Наташенька, Сереженька) или обмана, запугивания в манипулятивных целях для извлечения своей выгоды, достижения эгоистических целей.
  • Доминирование экспрессии пессимизма («Ничего-то вы не умеете. И что мне с вами делать, ума не приложу», «Не представляю, как вы сдадите экзамены»).

Таким образом, ведение коммуникативного диалога с учащимися требует от учителя высокой культуры — лингвистической, нравственной, психологической, педагогической.

Высокая культура общения является одной из составляющих имиджа педагога как профессионала. Имидж – это образ, впечатление, которое оставляет человек в воспоминаниях и представлениях о нем. Одной из важнейших составляющих имиджа педагога является коммуникативная толерантность. Это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию. Педагог, обладающий высоким уровнем коммуникативной толерантности, достаточно уравновешен, терпим и совместим с очень разными людьми. Благодаря этим достоинствам создается психологически комфортная обстановка для совместной деятельности в педагогическом процессе. Учитель должен стремиться безусловно принимать ребенка со всеми его недостатками, промахами, бедами. Принимать ребенка – это значит: ?

  • проявлять к нему терпимость, стремиться понять его и помочь ему; ?
  • проявлять уважение к его личности, поддерживать в нем чувство собственного достоинства; ?
  • признавать за ним право быть непохожим на других; смотреть на проблему с его позиций, его глазами; ?
  • учитывать индивидуально-психологические и личностные особенности ребенка.

Особенно важно проявление коммуникативной толерантности в напряженной, конфликтной ситуации. Однако в таких ситуациях обычно наблюдается высказывание прямых негативных оценок в адрес ребенка: «Вы всегда ведете себя так. ..», «Ты как всегда не готов...», «Ты снова начинаешь оправдываться...». На такие высказывания ребенок обычно отвечает отрицанием, обидой, защитой. В отличие от «Ты-высказывания», «Я-высказывания» учителя характеризуется описанием собственных чувств и переживаний по отношению к данной ситуации, безоценочной характеристикой поведения ребенка. Высказывая свои чувства без приказа, осуждения или выговора, учитель оставляет за ребенком возможность самому принять решение, учитывая переживания взрослого. Схема «Я-высказывания» такова:

  1. Описание ситуации, вызвавшей напряжение: «Когда я вижу, что ты...», «Когда это происходит...», «Когда я сталкиваюсь с тем, что...».
  2. Точное называние своего чувства в этой ситуации: «Я чувствую...», «Я не знаю, как реагировать...», «Я огорчаюсь...».
  3. Называние причин этого чувства: «Потому что я не люблю грязь», «Потому что ты нарушил обещание».

Развитию коммуникативной толерантности и формированию позитивного имиджа педагога способствует знание и выполнение «заповедей общения» (А. Б. Добрович): ?

  • Отношения с людьми – главное в любой деятельности, а тем более в педагогической. Думайте над своими взаимоотношениями с окружающими людьми, стройте их на взаимопонимании и доверии. ?
  • Общаясь с человеком, никогда не зацикливайтесь на достижении ваших конкретных целей и задач. Будучи учителем, не превращайтесь в чиновника, для которого программа, план урока – главное. Не забывайте, что ребенок, его интересы, стремления, его настоящее и будущее – вот смысл вашей работы. ?
  • Учитесь видеть в каждом человеке, ребенке то, что выгодно отличает его от других, ту «изюминку», которая делает его уникальным, неповторимым. Помните, что каждый человек уникален и к каждому необходим свой подход. ?
  • Придя к человеку, оставьте свои проблемы, амбиции, сложившиеся стереотипы. Говоря с человеком, общайтесь с ним, а не с его официальным статусом, своими представлениями о нем. Потребность в равенстве присуща всем, а тем более детям. ?
  • Учитесь видеть себя как бы со стороны, глазами других людей. Анализируйте, как вы вели себя во время общения с ними, стремитесь поставить себя на место того человека, с которым общаетесь. ?
  • Чаще улыбайтесь людям. Улыбка располагает к вам окружающих людей, создает благоприятный эмоциональный настрой, вызывает у других стремление общаться с вами. ?
  • Развивайте свой внутренний духовный мир, ваши таланты и способности. Помните, что творческая, духовно богатая личность всегда привлекает других людей, особенно когда все это сопрягается с чуткостью, способностью понимать окружающих.

4.8. Виды и техника слушания

Можно выделить следующие виды слушания: рефлексивное (активное), нерефлексивное (пассивное), эмпатическое.

Нерефлексивное (пассивное) слушание – это умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Слушание этого вида особенно полезно тогда, когда собеседник проявляет такие глубокие чувства, как гнев или горе, горит желанием высказать свою точку зрения, хочет обсудить наболевшие вопросы. Ответы при нерефлексивном слушании должны быть сведены к минимуму: «Да!», «Продолжайте», «Интересно» и т. д.

В деловом, как и в любом другом общении, важно сочетание нерефлексивного и рефлексивного слушания.

Рефлексивное (активное) слушание представляет собой процесс расшифровки смысла сообщений. Выяснить реальное значение сообщения помогают рефлексивные ответы, среди которых выделяют выяснение, перефразирование, отражение чувств и резюмирование.

Выяснение представляет собой обращение к говорящему за уточнениями при помощи ключевых фраз типа: «Я не понял», «Что вы имеете в виду?, «Пожалуйста, уточним это» и т. п.

Перефразирование – собственная формулировка сообщения говорящего для проверки его точности. Ключевые фразы: «Как я понял вас...», «Вы думаете, что...», «По вашему мнению...»

При отражении чувств акцент делается на отражении слушающим эмоционального состояния говорящего при помощи фраз: «Вероятно, вы чувствуете...», «Вы несколько расстроены...» и т. д.

При резюмировании подытоживаются основные идеи и чувства говорящего, для чего используются фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются...», «Если теперь подытожить сказанное вами, то...» Резюмирование уместно в ситуациях при обсуждении разногласий в конце беседы, во время длительного обсуждения вопроса, при завершении разговора.

Нужно избегать типичных ошибок слушания, среди которых можно выделить следующие.

Перебивание собеседника во время его сообщения. Большинство людей перебивают друг друга неосознанно. Руководители чаще перебивают подчиненных, а мужчины – женщин. При перебивании нужно постараться тут же восстановить ход мыслей собеседника.

Поспешные выводы заставляют собеседника занять оборонительную позицию, что сразу же возводит преграду для конструктивного общения.

Поспешные возражения часто возникают при несогласии с высказываниями говорящего. Зачастую человек не слушает, а мысленно формулирует возражение и ждет очереди высказаться. Затем увлекается обоснованием своей точки зрения и не замечает, что собеседник пытался сказать то же самое.

Непрошенные советы обычно дают люди, не способные оказывать реальную помощь. Прежде всего нужно установить, что хочет собеседник: совместно поразмышлять или получить конкретную помощь.

Приемами активного слушания являются постоянные уточнения правильности понимания информации, которую хочет донести до вас собеседник путем задания уточняющих вопросов: «Правильно я вас понял, что...?», «Таким образом, ты хочешь сказать...» или «Другими словами, ты имел в виду...». Применение таких простых приемов общения позволяет достичь сразу двух целей:

1. Обеспечивается адекватная обратная связь, у вашего собеседника возникает ощущение, что передаваемая им информация правильно понята.

2. Вы косвенным образом информируете собеседника о том, что перед ним не ребенок, которому можно указывать, и не «диктофон», в который можно диктовать свои мысли и рассуждения, а равный ему партнер. Занятие вами равной партнерской позиции означает, что оба собеседника должны нести ответственность за каждое свое слово. Эта цель достигается быстрее первой, особенно в тех случаях, когда вы имеете дело с авторитарным, жестким собеседником, привыкшим общаться с позиции «на пьедестале». Применение навыков активного слушания очень поможет вам, если вам свойственна позиция «жертвы», так как это применение не только сбивает с привычной позиции авторитарного собеседника, но и поднимает вас до уровня разговора на равных, дает возможность сосредоточиться на существенных моментах разговора, а не на собственных переживаниях и опасениях.

Активное слушание незаменимо в деловых переговорах, в ситуациях, когда ваш партнер по общению равен вам или сильнее вас, а также в конфликтных ситуациях, когда собеседник ведет себя агрессивно или демонстрирует свое превосходство. Это очень хорошее средство успокоиться и настроиться самому (и настроить собеседника) на деловую волну, если у вас возникает желание надерзить вашему партнеру, развить начавшийся конфликт.

Типичной ошибкой людей при применении активного слушания является чисто формальное следование правилам без реального отражения содержания разговора. В таких случаях человек задает «нужный» вопрос: «Правильно ли я вас понял, что....», но, не услышав ответа, продолжает развивать свои аргументы в пользу своей собственной точки зрения, фактически игнорируя точку зрения собеседника. Потом такой человек удивляется, что «техника активного слушания» не работает.

Эмпатическое слушание позволяет переживать те чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его. При эмпатическом слушании не дают советов и оценок, не критикуют, не поучают. Именно в этом и состоит секрет хорошего слушания – такого, которое дает другому человеку облегчение и открывает новые пути для понимания самого себя.

Важность активного слушания | Gift of Life Institute

Активное слушание способствует установлению прочных взаимоотношений и, хотя многим из нас это может и не дается естественным путем, это бесценный навык общения.

Сильные и эффективные коммуникативные навыки необходимы в области, где эмоции часто достигают критической массы. Профессионалы должны быть оснащены, чтобы помогать семьям обрабатывать сложную информацию, связанную с принятием решений, которые могут иметь пожизненное влияние как на семью потенциальных доноров, так и на тех, кому они могут помочь посредством пожертвований.Командная работа необходима всем участникам.

Удивительно, но один ключевой аспект общения часто упускается из виду или недооценивается профессионалами в этой области ... сила и влияние слушания

На вопрос большинство профессионалов ответят, что они хорошие активные слушатели. Удивительно осознавать, как редко люди на самом деле внимательно слушают друг друга во время взаимодействия. Мы позволяем себе отвлекаться, заниматься другими важными делами или думать о том, что мы собираемся сказать дальше.Фактически, один из самых сложных коммуникативных навыков для освоения - это оказывать кому-то уважение и внимание, которых они заслуживают, «полностью присутствуя»… и уделяя другим все свое внимание.

Было доказано, что умение слушать важно для выражения уважения к другому человеку. Чтобы проверить это утверждение, подумайте о своих чувствах. Рассмотрим случай, когда вы, возможно, разговаривали с кем-то, кто вас перебивал, или постоянно сосредотачивались на том, что они, , хотели выразить в разговоре.Может быть, было ясно, что их разум был где-то в другом месте, и они вовсе не «полностью присутствовали» с вами. Когда мы хотим построить прочные отношения с другим человеком, очень важны наша способность и стремление слушать внимательно и сочувственно.

Не все слушают одинаково

Пассивное слушание - это немного больше, чем слух. Пассивное слушание - это слушание без реакции: позволять кому-то говорить, не прерывая его. Ничего другого не делать одновременно, но при этом не обращать внимания на то, что говорится.Пассивное прослушивание - это одностороннее общение, при котором получатель не дает обратной связи или не задает вопросы и может понимать или не понимать сообщение отправителя.

Активное слушание включает ответы, демонстрирующие, что вы понимаете, что другой человек пытается рассказать вам о своем опыте. Это техника общения, которая сильно отличается от пассивного или несфокусированного слушания, которое мы часто применяем в повседневной беседе.

Когда вы точно отражаете человеку сказанное, вы показываете, что слушали, а не просто слышали, и что вы искренне понимаете чувства или сообщения, которые он пытается передать.Это создает среду, которая позволяет говорящему углубиться, а иногда даже прийти к новым осознаниям. Это основа доверия и уважения. Это также фундамент, который вам нужен, чтобы лучше обслуживать как семьи-доноры, так и семьи-получатели.

Активное слушание - это сознательное усилие, требующее сочувствия, усилий, внимания и большого количества практики

Столкнувшись с разговором с семьями погибших, медицинские работники часто выражают страх «сказать не то.Это может отражать беспокойство по поводу возникновения сильных эмоций. Другая проблема заключается в том, что мы можем чувствовать себя неадекватными в нашей способности предложить утешение и поддержку. И это, конечно, понятно. На самом деле никакие слова не могут облегчить потерю и боль семьи. Важно помнить, что, применяя инструменты и методы активного слушания, вы сможете создать среду, в которой семьи смогут безопасно рассказать о своем опыте и начать примириться с этим событием, которое изменит вашу жизнь.Когда к вам прислушиваются, люди развивают способность справляться с трудностями и, в то же время, приносят утешение и исцеляют в моменты величайшей нужды. Ваши знания и навыки могут иметь большое значение для многих семей.

Стать эффективным коммуникатором - это динамичный процесс, к которому нужно стремиться всю жизнь. Активное слушание и многие другие навыки - это гораздо больше, чем нужно, чтобы помочь вам обеспечить отличную заботу о семьях потенциальных доноров и эффективно общаться с членами вашей команды.

Активное слушание способствует установлению прочных отношений и, хотя многим из нас это не дается естественным путем, это бесценный навык общения. Чтобы стать отличным слушателем, потребуется решительность и практика и , это того стоит как в вашей профессиональной, так и в личной жизни.

Патрисия Мулвания имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере здравоохранения, начав свою карьеру с оказания неотложной помощи пациентам в доврачебных учреждениях.С тех пор Патрисия занимала руководящие должности в отделении неотложной помощи, уходе на дому и в хосписах.

Один лучше другого?

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по вашему телу - ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой).Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь - то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других.Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир - это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». - Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы.Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом.Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч - Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка рук - Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук.Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии - Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Сохраняйте водный баланс

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухим за секунду до того, как заговорили? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду. Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума.Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация - это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену.Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель - внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3.Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая - сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации. Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество - убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть.Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая призывает свою аудиторию превратить стресс в нечто позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4.Разберитесь в своем контенте

Знание того, что у вас под рукой, помогает снизить беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого - несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется. Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни.Главное - это понимание и применение мудрых мыслей ». - Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания - это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере.Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это - запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности. Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления.Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф. Кеннеди, потратили месяцы на подготовку своей речи заранее.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики - будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок.Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я». Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того.Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями - будь то сложные вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто. Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене - выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления.Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторый опыт, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими. Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7.Оценка выступления после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как урок, полученный для улучшения себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо. Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались.Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации. После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Один лучше другого?

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее.Знакомый стук эхом разносится по вашему телу - ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь - то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1.Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир - это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». - Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг.С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело.Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч - Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка рук - Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии - Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Сохраняйте водный баланс

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухим за секунду до того, как заговорили? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация - это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель - внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая - сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество - убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого - несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное - это понимание и применение мудрых мыслей ». - Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания - это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это - запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики - будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями - будь то сложные вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене - выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторый опыт, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Один лучше другого?

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее.Знакомый стук эхом разносится по вашему телу - ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь - то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1.Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир - это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». - Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг.С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело.Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч - Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка рук - Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии - Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Сохраняйте водный баланс

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухим за секунду до того, как заговорили? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация - это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель - внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая - сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество - убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого - несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное - это понимание и применение мудрых мыслей ». - Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания - это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это - запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики - будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями - будь то сложные вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене - выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторый опыт, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Один лучше другого?

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее.Знакомый стук эхом разносится по вашему телу - ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь - то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1.Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир - это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». - Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг.С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело.Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч - Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка рук - Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии - Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Сохраняйте водный баланс

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухим за секунду до того, как заговорили? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация - это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель - внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая - сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество - убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого - несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное - это понимание и применение мудрых мыслей ». - Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания - это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это - запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики - будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями - будь то сложные вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене - выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторый опыт, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Активное прослушивание против пассивного прослушивания: 8 основных отличий от примеров

Умение слушать и говорить - важные составляющие эффективного коммуникация. Эффективное общение позволяет сообщению, отправителю и приемник, чтобы выразить себя и даже обмениваться идеями.Слушание - это акт осмыслить то, что человек слышит, и в этом случае необходимо заплатить внимание, интерпретация и запоминание того, что сообщается. Есть два типа прослушивания -

  • Активное прослушивание
  • Пассивное прослушивание.

Что такое пассивное прослушивание?

В отличие от активного прослушивания, пассивное прослушивание не требует любые особые усилия, кроме слышания того, что говорится. Пассивный слушатель обычно не прерывает говорящего и не выполняет никаких других действий в то же время, когда говорящий произносит свою речь.Обычно пассивный слушатель не кивает головой, выражение лица и поддерживать зрительный контакт с говорящим или участвовать в любых другое действие, указывающее на то, что он или она уделяет внимание.

Примеры пассивного прослушивания: общение по звоните матери, проверяя facebook, twitter или Instagram, отправляя текстовые сообщения ваша девушка во время лекции в школе или слушает жалобу супруга о своем дне на работе во время просмотра новостей по телевизору.

Примеры, когда Подходит пассивное прослушивание

  • Слушайте новости, подкасты или музыку в тренажерном зале.
  • Смотрю телевизор и набираю несколько букв на ноутбук.
  • Когда дети играют в доме, а ты находятся в ванной.
  • Слушайте подкаст по дороге на работу.
  • Прослушивание музыки прославления и поклонения на вашем путь в церковь.
Пример пассивного прослушивания на рисунке

Что вам нужно Знайте о пассивном прослушивании

  1. Пассивное прослушивание - это когда приемник не предоставить обратную связь или задать вопросы и может или не может понять, что происходит общались.
  2. При пассивном прослушивании у слушателя есть отрицательное отношение, которое проявляется через выборочное и игнорирование отношение.
  3. При пассивном прослушивании слушатель мало платит или отсутствие внимания ко всему, что сообщается. Он или она платит внимание на несколько направлений и фраз.
  4. Пассивное прослушивание - это односторонний вид общение, поскольку слушатель не заинтересован в обращении внимания.
  5. Пассивное прослушивание приводит к разрушению из-за обсуждаемая тема.
  6. Пассивное прослушивание не требует особых усилий потому что слушатель выбирает, на что ему обращать внимание или нет.
  7. Пассивный слушатель скрывает или отрицает любую форму разумное участие и, таким образом, избежание дебатов или предоставления вариантов.
  8. Примеры пассивного прослушивания включают прослушивание спикеру во время презентации или встречи, прослушивания радио, подкастов, телешоу и т. д.

Что такое активное прослушивание?

Активное слушание требует от слушателя полной концентрации, поймите сообщение, ответьте вдумчиво и запомните сказанное.Это вовлекает слушателя в наблюдение за поведением говорящего и языком тела. Имея способность интерпретировать язык тела человека позволяет слушателю развить более точное понимание сообщения докладчика. Другими словами, активные для прослушивания требуется двусторонняя связь и соединение между говорящим и слушатель. Слушатель не собирается просто сидеть и молчать; в Активный слушатель должен предложить ответ говорящему.

Примеры где очень необходимо активное слушание, включая обсуждения за круглым столом, собеседования при приеме на работу, интервью для СМИ, допросы, парламентские дебаты и т. д.Активный слушание - это метод, который используется при консультировании, обучении и разрешении споров. или конфликты. При активном слушании используются вербальные и невербальные техники. используется для демонстрации и удержания внимания на говорящем.

Невербальные техники включают:

  • Поддержание зрительного контакта (сосредоточение внимания на другом человек).
  • Кивает или немного наклоняется вперед
  • Сидеть неподвижно
  • Позволить другому человеку закончить то, что он или она говорит без перерыва
  • Заинтересованное молчание (дает человеку время реагировать).
  • Как избежать разрушений, таких как ерзание, поиск смотреть, рисовать, играть с волосами или собирать ногти.

Устные техники Включают:

  • Перефразируя то, что сказал другой человек.
  • Укрепление доверия и установление взаимопонимания.
  • Обращаюсь за разъяснениями.
  • Предоставление обратной связи.
  • Быть чувствительным к тому, что другой человек чувство.
  • Задавать открытые вопросы, например «Что случилось ?, как это закончилось ?, как вы к этому относились?

Что вам нужно Знайте об активном слушании

  1. Активное прослушивание - это то место, где приемник демонстрирует через прерывание, задавая вопросы, кивая и давая ответы как знак что он или она понимают, о чем идет речь.
  2. При активном слушании у слушателя положительный отношение, которое демонстрируется через язык тела, зрительный контакт и прием.
  3. При активном слушании слушатель платит внимание ко всему, что сообщается, и дает дополнительные время слушать.
  4. Активное слушание - это двустороннее общение потому что и слушатель, и коммуникатор взаимодействуют друг с другом.
  5. Результат активного прослушивания - четкое и глубокое понимание обсуждаемой темы.
  6. Активное слушание требует усилий, потому что слушатель должен быть внимательным.
  7. Активный слушатель ведет разумный обмен с коммуникатором.
  8. Примеры активного слушания включают круглый стол встречи, обсуждения, собеседования, интервью для СМИ и т. д.

Разница между активным и пассивным слушанием в табличной форме

ОСНОВА СРАВНЕНИЯ АКТИВНОЕ ПРОСЛУШИВАНИЕ ПАССИВНОЕ ПРОСЛУШИВАНИЕ
Описание Пассивное слушание - это когда получатель не дает обратной связи или задает вопросы и может понимать, а может и не понимать, о чем идет речь. Активное слушание - это когда получатель демонстрирует через перебивать, задавать вопросы, кивать и отвечать как знак того, что он или она понимает, о чем идет речь.
Отношение При пассивном слушании у слушателя отрицательное отношение, которое проявляется через избирательное и игнорирующее отношение. При активном слушании у слушателя позитивное отношение, которое демонстрируется языком тела, зрительным контактом и приемом.
Возмещение При пассивном слушании слушатель мало или вообще не обращает внимания на все, что сообщается. Он обращает внимание на несколько области и фразы. При активном слушании слушатель уделяет внимание всему что передается и дает дополнительное время для прослушивания.
Характер связи Пассивное слушание - это один из способов общения, поскольку слушатель не заинтересован в обращении внимания. Активное слушание - это двустороннее общение, потому что оба слушателя и коммуникаторы взаимодействуют друг с другом.
Эффект Пассивное прослушивание приводит к удалению из темы под обсуждение. Активное слушание приводит к четкому и глубокому пониманию тема обсуждаемая.
Требования к усилиям Пассивное слушание не требует больших усилий, потому что слушатель выбирает, на что обратить внимание или нет. Активное слушание требует усилий, потому что слушатель должен быть внимательный.
Разумное участие Пассивный слушатель скрывает или отрицает любую форму разумного участия и, таким образом, избегая дебатов или предоставления вариантов. Активный слушатель ведет разумный обмен с коммуникатором.
Примеры Примеры пассивного прослушивания включают прослушивание говорящего во время презентация или встреча, прослушивание радио, подкастов и телешоу и т.п. Примеры того, где очень требуется активное слушание, включают: обсуждения за круглым столом, собеседования при приеме на работу, интервью для СМИ и т. д.

Разница между активным слушанием и пассивным слушанием (с препятствиями для активного слушания, примерами и сравнительной таблицей)

В режиме активного слушания слушатель внимательно обращает внимание на слова говорящего и реагирует соответствующим образом. С другой стороны, в случае пассивного прослушивания слушатель только слышит заявление говорящего, но не отвечает на него.

Активный слушатель - это тот, кто обращает полное внимание на физические детали говорящего, например, , внешний вид, язык тела, выражения и т. Д., Которые играют решающую роль в переводе смысла разговора. Напротив, пассивный слушатель пренебрегает физическими аспектами говорящего, поскольку он / она на самом деле не интересуется тем, что говорится.

Что слушает?

Вы, ребята, знаете, что в среднем 45-75% часов бодрствования человек тратит на то, чтобы слушать, а не разговаривать? Слушание - это деятельность, которая включает в себя получение, интерпретацию и ответ на сообщение, произнесенное говорящим.

Эффективное слушание - важная часть эффективного общения, которая определяет способность человека понять сообщение. Это может быть активное слушание или пассивное слушание,

Эта статья поможет вам понять разницу между активным слушанием и пассивным слушанием.

Содержимое: активное прослушивание против пассивного прослушивания

  1. Сравнительная таблица
  2. Определение
  3. Ключевые отличия
  4. Препятствия на пути к активному слушанию
  5. Примеры
  6. Заключение

Таблица сравнения

Основа для сравнения Активное прослушивание Пассивное прослушивание
Значение Активное слушание - это процесс преобразования мысли или утверждения в четкое сообщение с полноценным участием слушателя. Пассивное прослушивание - это процесс простого приема сообщения, однако со стороны слушателя не участвует.
Процесс Интерактивный Механический
Роль слушателя Слушатель побуждает говорящего с готовностью высказывать свои идеи, проявляя интерес к разговору. Слушатель унывает говорящему, показывая на его лице скуку и равнодушие.
Включает Реагирование во время слушания Слушание без реакции
Связь Двусторонняя связь Односторонняя связь
Обратная связь и вопрос Есть Нет
Слушатель Concentrates понимает, отвечает и запоминает высказывание говорящего. Думает на другие темы, показывая, что слушает.
Невербальные подсказки, показанные слушателем Изменение выражения лица, закатывание глаз, проявление интереса с помощью вопросов или улыбки и т. Д. Зевая, глядя туда-сюда, показывая скуку, молчание и т. Д.

Определение активного прослушивания

Активное слушание, как следует из названия, - это процесс, при котором слушатель внимательно слышит, что говорит говорящий, обрабатывает сообщение, а затем отвечает на сообщение, чтобы продолжить разговор.

Активное слушание включает в себя полное внимание говорящему, проявление интереса к тому, что он говорит, с помощью выражений лица, языка тела и своевременной постановки вопросов, чтобы получился хороший разговор.

Он / она сознательно прилагает усилия к:

  • Сконцентрируйтесь на сказанном
  • Расшифровать сообщение
  • Участвовать в разговоре
  • Помогает говорящему донести сообщение до смысла.

Как вербальные, так и невербальные подсказки играют важную роль в активном слушании, при этом вербальные подсказки включают повторение строк или резюмирование сказанного, внесение предложений или несогласие с мыслями и постановку подходящих вопросов, в то время как невербальные подсказки включают кивание, зрительный контакт и т. д.

Например, : активное слушание можно найти на пресс-конференции, дебатах и ​​т. Д.

Кто такие активные слушатели?

Активные слушатели - это люди, которые активно участвуют в процессе общения, не только внимательно слушая сообщение, но и внимательно отслеживая способ доставки сообщения.Другими словами, активных слушателей обращают внимание на контент и манеру , то есть тон, высоту звука, язык тела, выражения лица и т. Д. Говорящего, когда сообщение было доставлено.

Активные слушатели часто ищут разъяснений, своевременно кивают головой, задают наводящие вопросы, а также резюмируют содержание, чтобы показать, что они следовали за говорящим.

Также прочтите : Разница между слухом и слушанием

Определение пассивного прослушивания

Пассивное прослушивание означает прослушивание говорящего во время общения, но неосознанно.Он / она сидит тихо, не отвечая на говорящего. Это тихое и терпеливое слушание, при котором слушатель не прерывает разговор и не участвует в нем.

Это означает, что слушатель присутствует физически, но может не обращать внимания на речь говорящего, из-за чего сообщение не воспринимается слушателями, а также он / она не сможет вспомнить его в будущем.

Причины пассивного прослушивания:

  • Усталость
  • Многозадачность
  • Отсутствие интереса
  • Плохое здоровье

Проще говоря, при пассивном прослушивании слушатель просто слушает слова, но не сообщение.Это часто приводит к недопониманию между говорящим и слушателем, поскольку говорящий может подумать, что слушатель точно понял сообщение.

Например, : Пассивное слушание наблюдается во время семинара, на котором присутствуют студенты

Кто такие пассивные слушатели?

Пассивные слушатели - это те, кто частично слушает сообщение. Более того, существует отсутствие чувствительности к нюансам, скрытым значениям, невербальным подсказкам , которые участвуют в общении.

По сути, пассивный слушатель позволяет другому человеку говорить без каких-либо перерывов или разъяснений. Следовательно, общение с пассивным слушателем неэффективно и неполно.

Ключевые различия между активным прослушиванием и пассивным прослушиванием

Пункты, указанные ниже, объясняют разницу между активным слушанием и пассивным слушанием:

  1. Активное слушание - это когда слушатель при общении впитывает все, что говорит говорящий, а также пытается проверить факты, задавая вопросы.С другой стороны, пассивное слушание - это когда слушатель физически присутствует во время презентации, но отсутствует мысленно, при этом все, что говорит говорящий, слушатель слышит, но не воспринимает.
  2. В то время как активное слушание - это интерактивный процесс, пассивное слушание - это механический процесс.
  3. При активном слушании слушатель побуждает говорящего говорить дальше, проявляя интерес к разговору. Напротив, пассивный слушатель часто отговаривает говорящего, не сосредотачиваясь на процессе слушания и показывая на его лице скуку и безразличие.
  4. Активное слушание поддерживается киванием, зрительным контактом, заданием вопросов, если необходимо, и т. Д. Напротив, пассивное слушание обозначается неуклюжей позой или взглядом туда-сюда и т. Д.
  5. Реакция или ответ играет очень важную роль в слушании, она показывает, насколько внимателен или чуток слушатель. В пассивном слушании есть слушание без реакции, однако это не то же самое, что слушание. При этом слушатель позволяет говорящему говорить без перерыва, а также не обращает внимания на речь говорящего.И наоборот, активное слушание характеризуется ответом или реакцией со стороны слушателя.
  6. Passive Listening - это одностороннее общение, так как слушатель или получатель не предоставляет свою обратную связь говорящему. С другой стороны, активное слушание - это двустороннее общение, которое включает соответствующие ответы, что указывает на то, что слушатель не только слышит, но и понимает, что говорит говорящий.
  7. Активный слушатель демонстрирует свою заинтересованность в информации, задавая больше вопросов, предлагая предложения, соглашаясь или не соглашаясь с мыслями говорящего, в то время как пассивный слушатель всегда хочет, чтобы говорящий закончил тему как можно скорее, поэтому он / она это делает. не продвигайте тему дальше, задавая вопросы или предлагая предложения.
  8. При активном слушании слушатель концентрируется, понимает, отвечает и запоминает высказывание говорящего. Напротив, при пассивном слушании слушатель обычно погружен в свои мысли и не обращает внимания на говорящего, а только делает вид, что слушает.
  9. Невербальные подсказки, показываемые активным слушателем: изменение выражения лица, закатывание глаз, проявление интереса путем вопросов или улыбки и т. Д. С другой стороны, пассивный слушатель обычно демонстрирует невербальные подсказки, такие как зевание, взгляд сюда и т. Д. там, показывая скуку, молчать и т. д.

Препятствия на пути к активному слушанию

Барьеры для активного слушания представлены ниже:

Теперь давайте обсудим их один за другим:

Неадекватная языковая база Активное слушание требует хорошей языковой базы, чтобы четко понимать говорящего. Даже если слушатель пытается участвовать в процессе общения, если языковая база невысока, это будет действовать как сдерживающий фактор при активном слушании. Например, : Предположим, учитель читает лекцию на английском языке, но студент плохо владеет английским языком, поэтому здесь неадекватность языка будет выступать в качестве барьера.
Частичное прослушивание Частичное прослушивание - это когда люди одновременно выполняют несколько задач, что легко их отвлекает.
Например, : предположим, что два человека разговаривают по вызову, в то время как один говорит, а другой листает страницы файла или пьет воду, поэтому внимание невнимательно. Следовательно, поскольку человек выполняет многозадачность, важные моменты разговора, как правило, упускаются.
Отсутствие интереса Отсутствие интереса к теме обсуждения является одним из основных факторов, препятствующих активному процессу прослушивания. Например, : Если один человек говорит что-то другому о политике, а получатель совершенно не заинтересован в этом, есть вероятность, что он не обратит внимания на то, что говорит говорящий.
Предварительное решение Бывают случаи, когда слушатель заранее оценивает или формирует свое мнение о говорящем на основе его внешности, одежды, акцента, статуса и манер. Однако эти предубеждения различаются от человека к человеку.
Негативное отношение к говорящему Металлический, эмоциональный и психологический взгляд слушателя на говорящего также играет важную роль в активном слушании.Это связано с тем, что, если человеку не нравится оратор или он не одобряет его идеи, то шансы искажения или неверного толкования сообщения довольно высоки. Например, : предположим, что говорящий и слушающий верят в разные идеологии, поэтому слушатели обычно проявляют враждебность, а также продолжают не соглашаться с мнением говорящего.
Diffidence Недостаток уверенности приводит к неуверенности. Вот почему многие слушатели склонны понимать свой потенциал и заранее решают, что они не смогут понять, что собирается говорить собеседник.Это часто влияет на процесс общения.
Нетерпимость Некоторые слушатели нетерпимы по своей природе, что может быть вызвано их чрезмерным энтузиазмом или нетерпением. И поэтому ему кажется, что говорящий медленно общается. Следовательно, прежде чем говорящий успевает закончить говорить, слушатель задает вопросы, а также прерывает разговор. Так что слушатель, как правило, все заранее предполагает, что мешает ему активно слушать.
Глубоко укоренившиеся убеждения Некоторые люди ограничены во взглядах из-за своих так называемых убеждений, суждений и стереотипов. Эти убеждения настолько сильны, что они служат препятствием для новых идей и мыслей.

Примеры

Ниже приведены некоторые распространенные примеры активного и пассивного слушания:

Активное прослушивание Пассивное прослушивание
Групповое обсуждение Просмотр телевизора во время еды.
Студенты задают вопросы учителю по объясненной теме. Слушайте кого-нибудь во время работы с мобильным телефоном.
Собеседование Слушание выступающего во время презентации.

Заключение

Короче говоря, слушание - это процесс внимательного, который требует от человека сознательного мышления, чтобы правильно слушать. Степень внимательности играет решающую роль в процессе слушания.Разница между активным и пассивным слушанием заключается во внимании слушателя и его вовлеченности в разговор.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *