Пирамида маслоу 5 ступеней: Пирамида Маслоу. 5 ступеней, 7 уровней. Теория потребностей по Маслоу – Пипсик

Пирамида потребностей маслоу. применение в жизни и маркетинге

Введение

В данной работе мы рассмотрим определение потребности, её роль в мире человека, способы и механизмы ее реализации.

Оптимальное определение потребности дано в “Философском энциклопедическом словаре” (М. 1983). “Потребности – нужда и недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности” (стр.518). В этом определении потребности стержневым моментом является указание на то, что потребности – сегмент внутреннего мира человека, неосознанный побудитель активности. Поэтому потребность не является структурным элементом акта деятельности, она не выходит за пределы соматического бытия человека, относится к характеристике душевного мира субъекта деятельности.

Основные проблемы анализа потребностей состоят в установлении их состава, иерархии, границ, уровней и возможностей удовлетворения. Эти проблемы тесно взаимосвязаны. В частности, иерархия потребностей во многом обусловлена уровнями их удовлетворения.

Как писал А. Маршалл , “потребностям и желаниям человека не счесть числа”. Через сто лет соотечественник великого экономиста авторитетный психолог М. Аргайл отмечает примерно то же самое: “Нам пока неизвестен полный перечень человеческих потребностей”.

Плюсы и минусы теории Маслоу

Начнем с плюсов.

Первое, что хочу отметить, для своего времени данная теория была одной из самых ошеломительных, она перевернула мировоззрение многих.

Итак, преимущества:

 Она довольно широко используется в маркетинге и в менеджменте.

Ведь теория хорошо показывает, какие потребности людей и в какое время необходимо удовлетворить организациям.  Например, во времена кризиса акцент смещается на потребности низших ступеней.

На ее основе разработано довольно много теорий по мотивации, которые до сих пор применяют.

Упорядочила потребности. Людям стало понятно, как индивид переходит от удовлетворения одной потребности к другой.

Данная теория может помочь разобраться в своих мыслях, ценностях, выбрать свое направление деятельности, а также понять, на каком жизненном этапе находишься.

Благодаря ей можно составить долгосрочные планы и прогнозы. Организации могут спрогнозировать, какие потребности будут необходимы для людей через 2-3 года. Тем самым они могут занять эту нишу и получить хорошую прибыль.

Да и вообще, пирамида Маслоу затронула все отрасли жизнедеятельности, бизнеса и тд. Все люди в той или иной степени сталкивались с данной теорией на практике. Для руководителей компаний есть большое поле для размышлений, ведь можно точно узнать, что нужно сотруднику на определенном этапе, и чтобы работа была выполнена хорошо — можно человека замотивировать.

Теперь о минусах.

Недостатки присутствуют в каждой теории, тут нечему удивляться. Критиков много было и есть у этой теории. Итак, к основным недостаткам данной теории можно отнести следующие:

При исследовании данной теории Абрахам Маслоу брал лишь успешных, активных, здоровых людей за образец. Но люди не одинаковые, поведение отличается, поэтому какой-то одинаковой структуры поведения не может быть.

Непонятно, когда, какая потребность удовлетворяется. Какой необходимо брать показатель удовлетворенности. Ведь один человек может быть удовлетворен, что у него есть хлеб и вода, а другому этого мало.

Невозможно также объяснить мотивы неординарных поступков человека. Ведь часто бывают случаи, когда человек что-то делает, но это противоречит его интересам и даже ставит под угрозу его безопасность. Например, когда пожарные спасают людей в горящем доме, они совсем забывают про свою безопасность.

Или, например, поведение творческих личностей также невозможно объяснить, ведь они могут не удовлетворять свои базовые потребности, например, как сон или еда, а удовлетворять эстетические потребности или вообще самую последнюю ступень — потребность в самоактуализации. Художники творят без остановки и не отвлекаются даже на еду, когда поймали вдохновение.

Также этот иерархический принцип является несовершенным, так как очень большое количество людей стремятся удовлетворить сразу несколько своих нужд, они не ждут пока удовлетворятся низшие ступени, им нужно все и сразу.

Что такое пирамида потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу — это известный американский психолог, который и сделал эту пирамиду из 5 ступеней, которая объясняет иерархию потребностей человека.

Существует 5 ступеней, на которые разделены все основные потребности человека: физиологические, потребности в социализации и духовные.

На последней 5 ступени, как считал Маслоу оказывается всего 2% людей. А многие не поднимаются выше первой, где обеспечивается только безопасность. Им не нужно признание, духовный рост, они хотят только «спать и есть». Поэтому и помогать они не спешат, и не будут.

Также необходимо принять тот факт, что подняться на ступеньку выше, перешагнув одну из ступеней, НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Все должно идти строго друг за другом, и тогда, как говорят психологи: «Можно подняться на вершину счастья». Но это у обычных среднестатистических людей. А вот у творческих личностей все не так. А как?

Сама пирамида представляет собой пять ступеней, каждая из которых несет определенный смысл. Причем стоит отметить, что Маслоу рассматривал положительные черты личности и поведения, и на это и делал основной упор.

Пирамида Маслоу 5 ступеней

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

1

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т. п.

2

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

3

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

4

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

5

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Социальная принадлежность

Человеку нужен человек. После того, как первые две ступени иерархии пройдены: человек сыт, с материальной стороны у него все хорошо, а также он находится в безопасности, он понимает, что одинок и это его тяготит. Он начинает искать родственную душу.

Ему необходима поддержка со стороны других, необходимо знать, что его принимают таким, какой он есть. Ему нужны дружеские отношения, друзья, семья, любовь, которые примут его как своего, чтобы ему было комфортно с ними.  Ему необходимо знать, что он принадлежит к определённой группе людей, клану, коллективу, классу.

Если эту потребность не удовлетворить, то человек просто не сможет жить в обществе, у него случится социальная дезадаптация, а возможны и другие более серьезные проблемы.

Спорные моменты

Кто же автор?

Считается, что создателем пирамиды Маслоу является сам Абрахам Маслоу – американский психолог, человек, который посвятил свою жизнь вопросам самореализации личности. Однако пирамида в том виде, в котором мы ее привыкли видеть, не имеет к ученому никакого отношения. Впервые «Иерархия потребностей» в виде диаграммы увидела свет в 1975 году в первом издании учебника У.Столпа. А Маслоу умер за 5 лет до этого в 1970 году.

Удовлетворенная потребность не мотивирует

Согласитесь, что сытый человек вряд ли будет драться за еду. А тот, который не нуждается в общении, не будет стремиться к нему, возможно, он даже станет избегать навязчивых собеседников. Людям, которым не важен престиж, не нужно менять свое поведение, ломать свои привычки в попытке удовлетворить потребность, которой у него нет. Ведь по сути «актуальная» потребность – та, которая не удовлетворена в данный момент времени. А чтобы понять, какие именно потребности актуальны, нужно всего лишь выяснить, какие из них не удовлетворены.

Теория vs практика

Какой бы ни была структурированной эта модель, ей трудно найти практическое применение, да и вообще, эта схема может увести в сторону абсолютно неуместных обобщений, считают многие современные психологи. Ведь, если убрать статистику и рассматривать каждого человека в отдельности, сразу возникнет вопрос, так ли безнадежны мы в ситуации длительного недоедания? И так ли плохо живется тому, кого не признают в обществе? Истории известно множество примеров, когда люди добивались желаемого благодаря именно неудовлетворенным потребностям. Чего только стоит безответная любовь…

И с точки зрения пирамиды Маслоу совершенно непонятно, как человек в условиях концлагерного заключения находил в себе силы вести подпольную антифашистскую деятельность. Или как великие художники, находясь в полной нищете, находили в себе силы творить. И таких примеров много.

Есть данные, что сам Маслоу отказался от собственной теории. В своих поздних работах «К психологии бытия» 1962 года и «Дальние пределы человеческой природы», опубликованной посмертно в 1971 году, Маслоу серьезно модифицировал всю концепцию мотивации и личности, таким образом, практически отказавшись от многоступенчатой пирамиды потребностей, которую сегодня так усердно пытаются применять на практике многие психологи и маркетологи.

«Анти-Маслоу»

Не ругал теорию Маслоу только ленивый. Критикуется пирамида, прежде всего, за саму идею иерархичности и невозможность удовлетворить все потребности раз и навсегда. Есть даже довольно резкая трактовка теории, согласно которой «по Маслоу, человек – это животное, которое постоянно чего-то хочет».

Плюсы и минусы теории Маслоу

Как видите, пирамида Маслоу – это не просто классификация потребностей. Предполагается, что потребности имеют, к тому же, определенную иерархию: есть базовые нужды, есть более возвышенные. Все мы испытываем потребности всех уровней, причем здесь действует следующий закон: базовые уровни желаний считаются доминирующими, и желания более высокого уровня могут «подать голос» и стать мотивами поведения только в том случае, если человек удовлетворит нижлежащие потребности.

Но важно понимать, что формы, в которых проявляются потребности, могут кардинально различаться у каждого человека в отдельности. Именно поэтому потребность в уважении и признании проявляется неодинаково: один хочет стать влиятельным политиком и завоевать любовь своих сограждан, а другой будет счастлив только от того, что его собственные дети испытывают к нему уважение

И такой диапазон в рамках одной потребности может просматриваться на любой ступени пирамиды. Нужно понимать свои желания, правильно их интерпретировать и удовлетворять адекватным способом. Иначе вас может постичь разочарование.

Давайте рассмотрим каждую потребность более подробно:

Этот уровень роднит человека и животное. Сюда можно отнести насыщение едой, сон, отдых, жажду, сексуальный инстинкт. Касаемо последнего Маслоу вносит поправки, утверждая, что секс – не единственная причина, по которой человек принимает решение найти себе пару.

Безопасность.

Стремление к безопасности проявляется человеком еще в раннем возрасте. Ребенок начинает плакать, когда мама надолго покидает его. Для закрытия потребности в еде человек ищет работу, которая будет приносить ему доход. Но и здесь стремление к безопасности берет свое – наличие социальных гарантий, стабильность компании играют не последнюю роль при трудоустройстве.

Принадлежность, любовь.

Данное желание заставляет людей объединяться в группы по интересам, заводить друзей, создавать семейные ячейки.

За основу семьи можно взять любой инстинкт – физиологический, стремление к безопасности, желание познать жизненный смысл через заботу о близком человеке. Выбор происходит на основе общей удовлетворенности человека, сформированности его личности, успешного закрытия предыдущих потребностей.

От закрытия данной потребности зависит самооценка человека, его нужность и полезность обществу.

Формирование личности зависит не от фальшивого уважения, а от реальных заслуг человека. За основу берутся спортивные успехи, карьера, творчество. Отсутствие должного признания зачастую становится главной причиной подачи заявления на увольнение

Именно по этой причине важно определить вектор своего развития и двигаться по нему

Очень интересно наблюдать, как маркетологи играют с данной человеческой потребностью в своих целях. Они подменяют уважение, заслуженное трудом, внешней атрибутикой. Подмена понятий ведет к тому, что человека начинают ценить не за достижения, а за брендовую одежду или использование люксовой косметики.

Познание, понимание.

Ее другое название – когнитивная. Данная потребность разительно отличает человека от животного. Она строится на стремлении узнать новое, а не только на страхе, что он не сможет сориентироваться в непредвиденной ситуации.

С самого раннего детства ребенок познает мир через прикосновения, пробуя игрушки на вкус. Взрослый человек реализовывает потребность через путешествия, религию, философию, чтение книг, в противном случае он может впасть в длительную депрессию. Это касается и тех, кто длительно занимается монотонной, скучной работой.

Эстетика.

К эстетической потребности можно отнести желание разукрасить этот мир новыми красками. Человеку становится физически невыносимо находится в сером, скучном мире. Видение прекрасного заложено в каждом человеке с рождения, однако некоторым удается развить эту способность сильнее. Кто-то украшает свой дом, самостоятельно создавая дизайнерский интерьер, другие выплескивают все в творчество.

Именно на этой потребности построен мир моды, красоты. Без нее не смог бы существовать шоу-бизнес.

Самоактуализация.

Это развитие собственной личности, высший уровень потребностей. Для гармоничного развития личности человеку жизненно необходимо раскрыть заложенный в нем потенциал через творчество, работу или хобби, реализовать свои цели, способности.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Практическое применение теории потребностей по Маслоу

Где и как применяется теория потребностей Маслоу? На самом деле, психологическая теория применима ко многим вопросам, связанным с потребностями и мотивацией человека, или основывающихся на них. Она реализуется в маркетинге, менеджменте, психологии, в процессе самоанализа, например.

Маркетинг

В процессе продвижения продукта маркетологу необходимо проанализировать реализуемый продукт, определить его центральную аудиторию и, в свою очередь, изучить уже её. Следующий этап – понять, как представить продукт этому покупателю. На большинстве этапов понимание потребностей человека может сыграть ключевую роль. Как сами потребности, так и механизмы и природа мотивации человека позволяет сформировать представление о нуждах и целях людей, а также о том, как убедить их приобрести продукт.

Практическое применение теории потребностей по Маслоу

Примеры можно привести касательно разных уровней потребностей. Базовые потребности – в пище и воде – реализуются в рекламе доступных продуктов или заведения, когда акцент делается на питательности и цене. В маркетинге, связанном с товарами премиум-класса, анализ явно затрагивает потребности в признании, и так далее.

Более того, теория Маслоу позволяет планировать изменение мышления и, соответственно, целей и потребностей аудитории, которая остается с брендом. Механизм и природа потребностей, а также само распределение в иерархии является отличным инструментом для проведения анализа потребностей аудитории и динамики их изменения в определенный период времени.

Впрочем, необходимо понимать, что использовать теорию Маслоу как единственный инструмент бессмысленно. Хороший специалист-маркетолог пользуется целым спектром методов и ресурсов, и теория потребностей Маслоу является лишь одним из них, хоть и довольно полезным в определенных условиях.

Менеджмент

Заинтересованный в высоких показателях продуктивности своих работников управляющий должен понимать, что и как мотивирует работников. Некоторые руководители пользуются лишь экономическими стимулами, в то время как теория американского психолога может стать очень полезным инструментом анализа аудитории. Понимание природы мотивации работника и непосредственно целей и нужд этого работники позволяет заинтересовать сотрудника в работе.

Также использование этого метода позволяет найти индивидуальный подход к человеку, и определить, в чем он нуждается. Так, даже работники, занимающие низкие должности, могут испытывать потребности высоких уровней. Более того, у каждого человека индивидуальные потребности, и теория Маслоу не единственный инструмент, необходимый для психоанализа, однако суть в том, что она играет ключевую роль во многих случаях.

Психология

Карьера

Психологическая теория, очевидно, нашла применение и непосредственно в психологии.

Так, при определении карьерных целей можно воспользоваться принципами Маслоу, чтобы определить свои цели. Опираясь на теорию потребностей, можно определить:

• Выбор профессии или направления, а также конкретного места работы или должности.
• Отношение к работе, ее место в системе ценностей и нужд.
• Искомые условия работы и вознаграждение за труд.

Работа над собой и психоанализ часто требует оценки своих целей, нужд и потребностей. Конечно, теория потребностей Маслоу может стать полезным ресурсом, на который стоит опираться. Концепция американского психолога может помочь определиться с уровнем потребностей, на котором находиться человек, и разобраться с мотивацией.

Авторство

Свои мысли Маслоу изложил в трактате «Мотивация и личность», опубликованном в 1954 году.

Важно, что по его мнению, очередность обеспечения необходимых благ может меняться у разных людей, именно поэтому он не рисовал диаграмму и не представлял свою концепцию в виде схемы. Это сделали его ученики и последователи

По одним источникам автором является Ф.Котлер – писатель настольной книги маркетологов «Основы маркетинга», по другим – У.Стопп, который через пять лет после смерти автора опубликовал иерархию желаний в своих статьях.

Таблица

В основе пирамиды Маслоу лежат базовые инстинкты человека, которые психология считала исключительно важными потребностями для удовлетворительного уровня жизни. Удивительно, но порывы души не брали в расчет вплоть до середины 20 века, пока о них не заговорил психолог-новатор.

Уровень	Определение	Краткое объяснение
Физиологический	Объединяет то, что естественным образом связано с жизнедеятельностью человека и его социальностью.	мы дышим, для этого важен свежий и чистый воздух; спим не менее 7 часов в сутки на удобной постели; едим, поэтому постоянно пополняем запасы пищи; нам нужна одежда, чтобы защититься от погодных изменений и выйти в свет; мы бережем здоровье.
Безопасность	Необходимость чувствовать защищенность и комфорт для себя и своих близких.	ребенок плачет, когда уходит мама, потому что теряет защиту; мы живем в теплых домах; закрываем двери на замок; получаем социальные гарантии на работе; страхуем имущество и здоровье.
Социальный	Включает общение, привязанности, создание семьи, совместную деятельность.	любим похвалу; ищем друзей; вступаем в сообщества; выходим замуж и женимся; участвуем в мероприятиях; ходим в гости.
Престиж и репутация	Напоминает о желании быть нужным и важным, уважать себя и получить признание от общества.	мечтаем выиграть конкурс; получить звание; написать книгу; вести свой блог; войти в профессиональный рейтинг.
Познавательный (творческий)	Выражает стремление к новым знаниям, расширению эрудиции и развитию интеллекта.	путешествуем; получаем второе образование; проходим курсы; участвуем в тренингах и семинарах; изучаем методики познания.
Эстетический	Помогает прийти к гармонии и радости через красоту и искусство.	посещаем выставки и музеи; коллекционируем предметы искусства; ходим на концерты, спектакли; украшаем свой домлепим, рисуем, творим
Духовный	Высший уровень потребностей в гармоничном развитии личности.	ищем свой путь; пересматриваем систему ценностей; обращаемся к наставникам; реализуем планы и мечты.

Психолог Дарья Милай

Записаться на прием

Теория и практика

Применяя пирамиду, помните о ее условности. В противном случае, те обобщения и выводы, которые вы сделаете, могут оказаться ошибочными.

В выборке для построения модели участвовали люди «идеальные» или близкие к этому понятию. Таких респондентов очень долго и усердно подбирал сам Маслоу. Поэтому и результаты получились «эталонными».

Использование схемы для построения системы мотивации в менеджменте выведет компанию на новый уровень без серьезных вложений. Каждый сотрудник должен получать стабильную оплату, чтобы жить и чувствовать себя в безопасности; участвовать в командных мероприятиях, чтобы общаться и получить признание и уважение; иметь возможность выполнять сложную и ответственную работу в пределах своих компетенций, чтобы развиваться и актуализироваться.

Преимущества и недостатки

Как я уже писала, многие признали тот факт, что Маслоу видел в своей теории только идеальных людей, которые стремятся к самоактуализации, которым свойственна именно иерархия удовлетворения потребностей.

Но австралийцем Джоном Бартоном была выдвинута идея о том, что для человека важны все потребности, независимо от того, в какой последовательности они находятся

И, кстати, абсолютно не для всех важно достигать самоактуализации. Это кратко о минусах

Достоинством этой классификации потребностей является то, что Маслоу был первым, кто взялся говорить о ценностях человека, описал и сделал характеристику потребностей, мотивации личности.

Теория и практика

Применяя пирамиду, помните о ее условности. В противном случае, те обобщения и выводы, которые вы сделаете, могут оказаться ошибочными.

В выборке для построения модели участвовали люди «идеальные» или близкие к этому понятию. Таких респондентов очень долго и усердно подбирал сам Маслоу. Поэтому и результаты получились «эталонными».

Использование схемы для построения системы мотивации в менеджменте выведет компанию на новый уровень без серьезных вложений. Каждый сотрудник должен получать стабильную оплату, чтобы жить и чувствовать себя в безопасности; участвовать в командных мероприятиях, чтобы общаться и получить признание и уважение; иметь возможность выполнять сложную и ответственную работу в пределах своих компетенций, чтобы развиваться и актуализироваться.

Критика

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Иерархия потребностей по Маслоу — презентация онлайн

Похожие презентации:

Теория мотивации А. Маслоу

Теория приобретенных потребностей

Теория Х / Теория Y. Дуглас МакГрегор

Мотивация деятельности

Мотивация персонала. Иерархия потребностей

Иерархия потребностей А.Маслоу

Теории содержания мотивации

Теории мотивации в менеджменте

Мотивация как функция управления

Основные теории трудовой мотивации

1. Иерархия потребностей по Маслоу

ИЕРАРХИЯ
ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО
МАСЛОУ
Сделала студентка 21 группы 1 бригады
Первухина Юлия

2. Что такое потребность?

• Потребность – есть состояние нужды в определенных
условиях жизни, деятельности, материальных
объектах, людях или определенных социальных
факторах, без которых данный индивид испытывает
состояние дискомфорта.

3. Пирамида Маслоу

• Пирамида Маслоу представляет собой особую
диаграмму, в которой в иерархическом порядке
представлены все потребности человека. Однако ни
одна из публикаций учёного не содержит никаких
схематических изображений, т.к. он придерживался
мнения, что этот порядок динамического характера и
может изменяться в зависимости от особенностей
личности каждого отдельно взятого человека.

5. Количество потребностей.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять
основных потребностей:
1. Физиологические потребности (первая ступень
пирамиды)
2. Безопасность (вторая ступень пирамиды)
3. Любовь и принадлежность (третья ступень
пирамиды)
4. Любовь и принадлежность (третья ступень
пирамиды)
5. Самореализация (пятая ступень пирамиды)

6. Физиологические потребности

Физиологические потребности свойственны абсолютно
всем существующим на нашей планете живым
организмам, соответственно, и каждому человеку. И
если человек не будет их удовлетворять, то он просто
не сможет существовать, а также не сможет
полноценно развиваться. Например, если человек
сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо
читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой
местности, наслаждаясь удивительным пейзажем.
Естественно, что, не удовлетворив физиологические
потребности, человек не сможет и нормально работать,
заниматься бизнесом и любой другой деятельностью.
Такими потребностями являются дыхание, питание, сон
и т.п.

8. Потребность в безопасности

К этой группе относятся потребности
в безопасности и стабильности.
Чтобы понять суть, можно
рассмотреть пример с младенцами –
ещё будучи неосознанными, они на
подсознательном уровне стремятся,
после того как удовлетворили жажду
и голод, к тому чтобы быть
защищёнными. И дать им это
ощущение может только любящая
мать. Аналогично, но уже в другой,
более мягкой форме, обстоит
ситуация и со взрослыми людьми: из
соображений безопасности они
стремятся, например, застраховать
свою жизнь, устанавливают прочные
двери, ставят замки т.д.

9. Потребность в любви и принадлежности

• Здесь речь идёт о социальных
потребностях. Своё отражение они
находят в таких стремлениях, как
завести новые знакомства, обрести
друзей и спутника жизни, быть
причастными к какой-либо группе
людей. Человек нуждается в том,
чтобы проявлять любовь и получать
её по отношению к себе. В
социальной среде человек может
почувствовать свою полезность и
значимость. И именно это мотивирует
людей удовлетворять социальные
потребности.

10. Потребность в признании

После того как человек удовлетворяет
потребность в любви и
принадлежности к социуму,
непосредственное воздействие на
него окружающих снижается, и в
центре внимания оказывается
желание быть уважаемым,
стремление к престижу и признанию
различных проявлений своей
индивидуальности (талантов,
особенностей, умений и т.п.). И лишь в
случае успешной реализации своего
потенциала и после достижения
признания важных для человека
людей, он приходит к уверенности в
себе и своих силах.

11. Потребность в самореализации

Эта ступень последняя и на ней
находятся духовные потребности,
выражающиеся в желании развиваться
как личность или духовный человек, а
также продолжать реализовывать свой
потенциал. Как следствие – творческая
деятельность, посещение культурных
мероприятий, стремление развить
свои таланты и способности. К тому
же, человек, сумевший удовлетворить
потребности предыдущих ступеней и
«забравшись» на пятую, начинает
активно искать смысл бытия, изучать
окружающий мир, стараться внести в
него свою лепту; у него могут начать
формироваться новые взгляды и
убеждения.

12. Кто создал пирамиду Маслоу?

• Интересно также распространённое мнение о том, что
сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел
общие особенности в формировании потребностей
успешных в жизни и творческой деятельности людей.
А пирамиду придумали его последователи,
стремившиеся наглядно представить идеи учёного.

13. Спасибо за внимание 

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

English     Русский Правила

5 советов по применению иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте

Отдел кадров

HomeHR TechGrowth Hacks5 советов по применению иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте

Важно регулярно взаимодействовать с сотрудниками. Большинство людей сейчас работают из дома из-за ограничений Covid-19, из-за этого вы можете чувствовать себя изолированными и снижать уровень мотивации.

Иерархия потребностей Маслоу может помочь владельцам бизнеса поддерживать высокий уровень вовлеченности сотрудников. Эта теория была разработана психологом Абрахамом Маслоу и предполагает, что люди мотивированы на удовлетворение пяти важных потребностей, которые расположены в иерархическом порядке.

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу?

В психологии это мотивационная теория. Также называемая теорией мотивации Маслоу, иерархия часто изображается в виде пирамиды, чтобы представить необходимость выполнить более низкие уровни, прежде чем человек сможет перейти на следующий уровень. Невозможно перейти на следующий уровень, не выполнив сначала текущий уровень, потому что у вас не будет для этого мотивации.

Согласно Маслоу, мы в первую очередь стремимся удовлетворить самые низкие потребности. После этого мы желаем удовлетворять другие более высокие уровни потребностей, пока все уровни не будут удовлетворены. Уровни потребностей позволяют человеку чувствовать себя удовлетворенным. Большинство организаций применяют их на рабочих станциях как средство определения того, как эффективно мотивировать сотрудников и обеспечить удовлетворение их потребностей.

Знание того, как применять эту иерархию, может помочь компаниям определить, достигнуты ли их бизнес-цели, и как они могут лучше удовлетворить потребности своих команд.

Применение иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте

1. Физиологические потребности

   Маслоу понял, что люди должны иметь дело с потребностями выживания, прежде чем они перейдут к любому другому уровню потребностей. Без воды, еды, одежды и крова, необходимых для выживания, они не будут беспокоиться о приобретении новых навыков, чтобы подготовиться к будущим задачам. На рабочем месте такие основные вещи, как кофе, чистая вода и закуски, будут иметь большое значение для удовлетворения основных физиологических потребностей сотрудников.

   В этой иерархии физиологические потребности являются самыми основными человеческими потребностями. Сотрудники должны иметь доступ к важным услугам и возможностям на рабочем месте, чтобы чувствовать, что их самые основные потребности удовлетворены.

   Им необходимы комфортные условия работы, перерывы на обед, доступ к туалету и место для получения питьевой воды. Одной из важнейших физиологических потребностей на рабочем месте также является стабильный доход для оплаты еды, одежды, жилья и других коммунальных услуг.

2. Потребности в безопасности

   Еще одной важной потребностью является безопасность. Это может повлиять на вашу общую удовлетворенность своим рабочим местом.

   Беспокойство о своей безопасности и безопасности своих близких естественно. Например, одним из ваших приоритетов может быть обеспечение безопасных условий жизни для ваших близких, поэтому вы упорно трудитесь для этого. На рабочем месте также важно чувствовать, что ваша физическая безопасность является приоритетом. Ваши личные вещи должны быть в безопасности и защищены.

   Обеспечение безопасности на рабочем месте может включать предоставление эргономичной офисной мебели, снижающей риск получения травм, и обеспечение безопасности здания для предотвращения внешних угроз. Кроме того, безопасность на рабочем месте может означать чувство эмоциональной безопасности и поддержки. Вы не должны постоянно беспокоиться о том, что потеряете работу из-за увольнений или сокращения бюджета. Если вы чувствуете себя небезопасно, вам будет трудно мотивировать перейти на следующий уровень в иерархии и работать на самом высоком уровне.

3. Социальные нужды

   Этот уровень маслоуовской иерархии потребностей на рабочем месте связан с принятием, дружбой, любовью и товарищескими отношениями. Как владелец бизнеса, вы можете удовлетворить потребность большинства сотрудников в общении и чувствовать себя частью группы, создав рабочую среду, создающую возможности для участия и взаимодействия с другими сотрудниками.

   Вы можете начать сетевые сеансы до или после рабочего дня. Счастливый час может быть хорошим временем для общения и развлечения — и это не обязательно должно быть в пабе. Кроме того, празднование юбилеев и дней рождения позволит вашим сотрудникам взаимодействовать и строить отношения на рабочем месте.

4. Уважение нуждается в

   На этом уровне иерархии Маслоу основное внимание уделяется личному эго; достижения, самоуважение и получение признания за проделанную работу. Работники хотят, чтобы их ценили и уважали их коллеги и работодатели. В учебной рабочей среде вы можете удовлетворить эту потребность, признавая достижения, сосредотачиваясь на опыте человека и аплодируя достижениям.

   Также во время обучения вы можете получать и вручать награды, в которых участники подбадривают усилия достойных получателей. Простые аплодисменты могут удовлетворить эту основную потребность. Награды сотрудников также создадут целеустремленное рабочее место.

5. Самореализация

   Это вершина иерархии. Планы самореализации, обучение и наставничество для сотрудников позволяют им быть самыми лучшими, какими они могут быть.

   Ваша компания может удовлетворить потребности сотрудников в самореализации, организовав регулярные встречи по планированию талантов между HR и менеджерами, проводя обсуждения карьеры с работниками и предоставляя такие варианты, как ускоренные программы управления.

   Это даст сотрудникам возможность добиться успеха и предоставит им опыт для заполнения будущих вакансий. Боссы должны сосредоточиться на навыках и способностях сотрудников; помогите им найти способы продвинуться по карьерной лестнице, не навязывая им неподходящие роли.

(Также читайте:  Как увеличить разнообразие на рабочем месте )

Как применять теорию Маслоу на рабочем месте

Согласно теории Маслоу, работник начинает с того, что сосредотачивается на потребностях низшего порядка, таких как физиология и безопасность. Человек, который только начал свою карьеру, будет больше озабочен физиологическими потребностями, такими как стабильный доход и потребность в безопасности. Как только эти основные потребности будут удовлетворены, сотрудник сосредоточится на социальных потребностях.

Удовлетворив эти потребности, работник захочет удовлетворить потребности более высокого уровня, такие как потребность в самоуважении. Эти потребности связаны с имиджем сотрудника и его стремлением к уважению и признанию других сотрудников. Даже если сотрудник не хочет идти в менеджмент, он, скорее всего, не захочет заниматься одной и той же задачей в течение 10 лет.

Чтобы сделать работу более полезной, выполняйте перекрестное обучение, повышение квалификации и специальные задания. Кроме того, позвольте работникам участвовать в принятии решений. Руководители должны поощрять сотрудников. Награды должны быть сбалансированы, чтобы иметь лучший эффект.

Заключительные мысли

Этот базовый инструмент мотивации по-прежнему важен и сегодня, и как таковой он может помочь владельцам бизнеса достичь своих организационных целей, таких как повышение удержания персонала и повышение вовлеченности сотрудников. Но они должны уметь применять его на практике и постоянно адаптироваться к меняющимся потребностям своих сотрудников. Однако имейте в виду, что то, что мотивирует одного сотрудника, не обязательно мотивирует другого.

techfunnel Автор | TechFunnel.com — амбициозное издание, посвященное развивающемуся ландшафту маркетинга и технологий в бизнесе и в жизни. Мы стремимся делиться беспристрастной информацией, исследованиями и комментариями экспертов, которые помогают руководителям и специалистам оставаться на вершине быстро развивающегося рынка, использовать технологии для повышения производительности и повышать ценность своей базы знаний.

Подписаться

Часть 3. Технологическая иерархия Маслоу: 5-этапный метод оценки ваших потребностей в контроле доступа и безопасности в мире после COVID

/ Блог / Автор: admin Человеческие потребности

 

Сегодня пирамида Маслоу настолько вездесуща, что большинство людей хотя бы смутно знакомы с этой концепцией. В статье, рассмотренной клиническим психологом Дэвидом Зусманом, Черри утверждает, что «иерархия потребностей Маслоу — одна из самых известных теорий мотивации». В отличие от многих своих сверстников в то время, которые были больше озабочены устранением плохого поведения, «Маслоу гораздо больше интересовало изучение того, что делает людей счастливыми, и что они делают для достижения этой цели». Он выделил пять уровней: физиологический, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация. В своем первоначальном описании каждый уровень предоставляет метод достижения целей за счет максимизации потенциала роста. Идея заключалась в том, что как только удовлетворены «основные потребности», счастье становится более зависимым от выполнения желаний более высокого уровня. «По мере того, как люди продвигаются вверх по пирамиде, потребности имеют тенденцию становиться все более психологическими и социальными». Следует отметить, что Маслоу с самого начала осознавал, что эти уровни представляют собой не столько истинную иерархию, сколько ресурсы, которые углубляют инструментарий для роста. Например, он предупреждал, что «порядок, в котором эти потребности удовлетворяются, не всегда следует этой стандартной последовательности»[1] 9.0005

Его более целостный подход к человеческим желаниям и счастью, помимо устранения «плохих актеров», делает его таким полезным инструментом для нашего текущего обсуждения. Нам нужен всесторонний план безопасности, который по-прежнему будет способствовать росту наших различных сообществ. Хоппер, доктор психологии, утверждает, что Маслоу делал упор на «удовлетворение», признавая при этом, что мы не сможем полностью удовлетворить одну потребность, прежде чем переходить к следующей. С тех пор, как «теория» Маслоу была обнародована, десятилетия исследований подтверждают ее общее понимание, а также подтверждают, что это не столько заданный путь, где каждый шаг является предпосылкой для следующего, а «скорее грубый ориентир». чем строгое правило». Другие исследователи также стремились уточнить, что Маслоу имеет в виду под самоактуализацией, чтобы включить более глубокие экзистенциальные вопросы, такие как «чувство цели и смысла», помимо просто потенциала для роста.

Динер, социальный психолог организации Gallup, недавно провел всемирный опрос, который согласуется с оценкой Маслоу о том, что человеческие потребности универсальны, но утверждает, что его «упорядочивание» было неправильным; вместо этого мы должны рассматривать каждый из этих «уровней» как необходимые «ингредиенты». Сродни «витаминам», по его мнению, «они нужны нам все». Это означает, что любое организационное планирование требует, чтобы «лидеры думали о них с самого начала». [3] Реальная важность подхода Маслоу заключалась в том, чтобы обеспечить более глубокое понимание того, что нужно людям и их психологическому благополучию.

Это подводит нас к критике существующих методов сравнения технологий контроля доступа и безопасности. Большинство из них слишком тесно связаны с первыми двумя уровнями или компонентами человеческих потребностей и потенциала роста, физиологического и безопасного, без более широкого осознания важности индивидуального и социального роста для нормального функционирования групп людей, когда они взаимодействуют со своей безопасностью. системы. Это не отрицает важность объемов ответов или более эффективного «обнаружения вторжений», а вместо этого спрашивает, как мы можем лучше учитывать все различные потребности людей в современных условиях.[4] Если мы действительно хотим «подготовить» наши системы безопасности к будущему, они должны быть гибкими и достаточно открытыми для меняющихся обстоятельств и требований.[5] Если COVID-19пандемия заставит «фундаментально переосмыслить» всю нашу «экосистему», тогда мы должны убедиться, что она включает в себя ту, которая способствует продуктивному социальному взаимодействию, позволяя при этом процветать человеку.[6] В следующем разделе будет определено, как может выглядеть такая методология.

 

 

 

 

Примечания

 

 

[1] Черри, Кендра. «5 уровней иерархии потребностей Маслоу». Очень хорошо разум. 03 июня 2020 г. https://www.verywellmind.com/what-is-maslows-hierarchy-of-needs-4136760 (по состоянию на 22 июня 2020 г.