Пирамида Маслоу: Иерархия потребностей человека
A Пирамида Маслоу широко используется в управление людскими ресурсами и продажи, чтобы понять потребности сотрудников и клиентов, соответственно, до разработки стратегии. человеческие потребности являются: физиологическийиз безопасность, социальныйиз почитать и выполнение само-.
См. В этой статье:
Кто был Авраам Маслоу?
Абрахам Гарольд Маслоу (1908-1970) был американским психологом, потомком русских и евреев, родившимся в Бруклине. Он изучал право в Городском колледже Нью-Йорка (CCNY), но влюбился в психологию, Университет Висконсина, Впоследствии он стал магистром, доктором и стал справочником в области гуманистической психологии.
Маслоу изучал несколько течений психологии, таких как психоанализ, гештальт и гуманист. Но его самая известная теория такова:
Теория Маслоу
Согласно Маслоу, у людей разные потребности, которые перекрывают друг друга. Таким образом, когда мы встречаем группу потребностей, наши мотивация перенаправляется в следующую группу.
На протяжении своих исследований Маслоу иерархии потребностей человека через пирамиду. В этом случае самые основные потребности, связанные с жизнью, находятся в основе пирамиды. Хотя более абстрактные потребности, связанные с духом, находятся на вершине пирамиды.
Мы будем говорить более подробно о каждой группе нуждающихся, но, скорее, важно понять логику и основы пирамиды Маслоу. Послание, которое он передает, в основном состоит в том, что для мотивации людей лидер должен сначала понять, какую группу потребностей они в настоящее время имеют.
Бесполезно пытаться направить мотивацию людей к абстрактным потребностям, если у них все еще есть неудовлетворенные основные потребности.
Шаги иерархии потребностей Маслоу
Чтобы лучше проиллюстрировать пирамиду Маслоу, давайте теперь говорить о ее этапах, то есть о шагах эволюции человеческих потребностей. Вы также можете увидеть эти шаги в нашей Масловая таблица пирамид в Excel.
1) Физиологические потребности
В иерархии потребностей физиологические являются самыми основными, потому что они связаны с нашим выживанием. Когда у человека нет его физиологические потребности ваша мотивация будет полностью сосредоточена на этой группе. По словам Маслоу, они: дышать, оставаться в живых, есть, пить, отдыхать, заниматься сексом.
В профессиональной жизни такие потребности будут в основном связаны с графиками, которые позволяют отдыхать и пить, а не перегружать.
2) Требования безопасности
С того момента, как человек сталкивается с физиологическими потребностями, он сосредоточит свою мотивацию на своих потребности в безопасности, Они связаны с защитой от опасности. Они могут быть проиллюстрированы физической безопасностью, здоровьем, жильем, относительной стабильностью в занятости и отношениях, среди других факторов.
В профессиональном плане мы можем думать о превентивных мерах против неправомочности, прожиточного минимума, некоторой гарантии непрерывности (или, по крайней мере, прозрачности в отношении ситуации), плана медицинского страхования и т. Д.
3) Социальные потребности
Человек также обладает социальные нужды, чуть выше потребностей в безопасности. Здесь мы начинаем входить в более абстрактный объем человеческих потребностей. Они касаются поддержания гармоничных человеческих отношений, таких как семья, друзья, которые являются частью групп и отношений.
В профессиональном плане люди хотят быть частью команды более глубоко. Помимо возможности поддерживать добрые отношения с боссами и коллегами.
4) Необходимость оценки
As потребность в уважении, выше социальных потребностей, связаны с самооценкой наших способностей, а также с признанием других. Они связаны с необходимостью уважения, восхищения и престижа человека, создания чувства достоинства.
В профессиональном плане мы можем выделить ответственность за результаты, конструктивные отзывы и признание и престиж за позитивные достижения.
5) Потребности в самореализации
Наконец, по шкале человеческих потребностей, согласно Маслоу, потребности в самореализации, Это были бы потребности, связанные с ростом и достижением их собственных целей: преодоление проблем, независимости, реализации мечты и самоконтроля.
В профессиональной жизни эти потребности связаны с карьерным ростом, продвижением по службе, автономией в проблемах, собственными проектами и более широким участием в принятии решений.
Важность и использование пирамиды Маслоу
Как я упоминал ранее, пирамида Маслоу широко используется в управление бизнесом, Две области в значительной степени зависят от теории Маслоу в повседневной жизни: управление человеческими ресурсами и сбыт и коммерческое управление.
Использование пирамиды Маслоу в управлении людьми
Менеджеру не нужно украшать пирамиду Маслоу, чтобы использовать ее в управлении людьми. Просто знайте обоснование его использования: понимайте потребности своих сотрудников до того, как получите мотивацию и предложите награды.
Я часто слышал, что «моя команда немотивирована», и это происходит независимо от обещания толстого бонуса в конце года для достижения результатов. Менеджер должен понимать, что каждый сотрудник является индивидуумом, и каждый человек имеет разные потребности.
Достижение целей — это необходимость самореализации, и нет смысла получать мотивацию, если у человека есть еще одна невыполненная потребность. Бывают случаи, когда у соавтора есть еще одна основная неосуществленная потребность в профессиональной сфере. Лидер должен действовать по этому поводу.
Невозможно обвинить мотивацию сотрудника в самореализации, если он борется за выживание.
Даже в тех случаях, когда потребность строго личная, менеджеры могут проявлять сочувствие и пытаться каким-то образом помочь. Сотрудник вознаградит компанию в другое время.
Чтобы узнать потребности людей в команде, сделайте служебная аттестация и выяснить, что влияет на производительность. Используйте Рабочий лист пирамиды Маслоу в Excel.
Использование пирамиды Маслоу в управлении клиентами
Использование пирамиды Маслоу в коммерческой зоне тесно связано с компаниями в комплексные продажи, В этой схеме коммерческий цикл больше. Некоторые продажи занимают месяцы. Это система множественных утверждений, то есть покупателю потребуются утверждения от менеджеров, от финансовых, а иногда от внешних воздействий.
Большой переговорщик должен развивать способность интерпретировать потребности покупательские влияния действовать на них.
Пирамида Маслоу также широко используется в психологическом аспекте маркетинг, При попытке выяснить реальные мотивы определенных групп для покупки, прежде чем маркетинговый план.
Быстрый пример: человек, который покупает парфюм, хочет удовлетворить свою потребность в уважении или отношениях? Из этой реакции могут возникнуть две совершенно разные рекламы. 🙂
blog.luz.vc
Пирамида Маслоу. Иерархия потребностей | Компания «Дмитрий Чуприна & Партнеры»
Существует такая теория, называемая теория иерархии потребностей в книге Абрахама Маслоу “Теория человеческой мотивации”, выпущенной в 1943 году(сложно представить, что уже тогда мотивационная литература уже расправляла свои крылья).
Сама теория сегодня массово представлена в виде пирамиды, к которой сам Маслоу непосредственного отношения не имеет. Пирамида же была создана для более легкого усвоения, и по ней мы рассмотрим фундаментальные потребности человека.
ВНИМАНИЕ, данная пирамида не следует классическим канонам пирамид, когда переход с одного этапа невозможен на другого без полного удовлетворения предыдущего и пирамида может не разваливаться в случае неожиданного краха на нижестоящем этапе. По этой причине Абрахам Маслоу и не хотел использовать форму пирамиды, т.к. она не логична, если мы соотносим её с самой теорией.
Маслоу знал у существовании человеческих потребностей, которые не могут подвергаться какой-либо классификации, но смог разделить почти все потребности на пять основных категорий. В более подробной пирамиде категорий семь.
Мы возьмем вариант с пятью пунктами. В природе все стремится к упрощению, поступим на этот раз по её примеру.
- Первой ступенью являются физиологические потребности. Здесь находится всё, что нужно человеку для выживания. Здесь находятся пища, вода, сон, секс(как продукт самовоспроизводства на подсознательном уровне), дыхание.
- Безопасность. Любому человеку нужно ощущение уверенности в том, что на его личность, жизнь, личное пространство не будет посягательств. Это, конечно же, невозможно, полностью избавиться от какой-либо угрозы и по этой причине это пункт лучше трактовать как владение своим личным пространством и избавление от страхов перед чем-либо. В этом проявляется сохранение психического равновесия человека.
- Любовь и принадлежность. Человеку необходимо ощущение того, что он любим, своеобразная вариация желания самоутверждения. И, для ощущения единства “что ты не один такой и тебя принимают” человеку надо принадлежать к какой-либо ячейке на всех правах: семье, классу, религиозному течению.
- Уважение. У человека имеется потребность в достижении чьего-либо уважения, получении высокого поста и авторитета среди других. Предыдущий пункт, говорит нам “я не хуже других”, этот добавляет “и даже лучше”.
- Самоактуализация. Здесь находятся такие моменты как самоидентификация личности, получение знание любого рода, духовное развитие. Тут идут вопросы “каков мой путь, где моё призвание?”, “как я могу себя выразить?”, “а что есть мои взгляды на этот мир?”
Последний пункт во все времена будоражил умы молодежи, но, видимо, поставлен на последний уровень развития по той причине, что законы Западной философии действуют таким образом, что родители в обыкновенных, например, американских семьях ко времени создания теории с детства говорят своим чадам, что они должны быть успешными, а про “делай то, что ты любишь” немного подзабыт.
Такая резкая настройка людей на определенную дорожку является одной из причин(не основной, конечно) массового распространения таких субкультур, как хиппи. То есть, детям агрессивно “вдалбливали” об одном и том же в заправленных рубашках и галстуках перед уходом в офис, что спровоцировало высокий уровень чувства противоречия (панк первоначально означал отрицание). Противоположный “положительный” результат это когда человек уже давно прошел этап получения уважения и должен двигаться дальше, но он зациклен на получении ещё большего уважения других людей.
Но не будем об отклонениях в таблице вследствие неправильного воспитания детей.
В целом, таблица является образцовым примером приоритетов в развитии современного человека, берущего в зенит свой карьерный рост, при достижении которого обнаруживается, что это ещё не предел. Не исключены и такие моменты, когда этот самый зенит в виде самоактуализации виден сразу. Большинство философских учений Востока акцентируют внимание только на первом и последнем пунктах. Но это не совсем верно и не совсем про нас, так как из-за насильного отказа от социализации может привести к отрицательным последствиям.
Всегда старайтесь держать пятый пункт(Самоактуализация) параллельно с тем, в котором вы нуждаетесь в данный момент. Это принесет свои плоды в виде потенциального материального обогащения и, в любом случае, в улучшении психического состояния и улучшенном понимании себя.
На этом всё. Успешного продвижения, друзья.
Байгазинов Еламан
chuprina.kz
Пирамида потребностей Маслоу Википедия
Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory) или теория иерархии (hierarchy theory)[1]. Изначально идея была изложена в работе «Теория человеческой мотивации»[2] (1943), более подробно — в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality)[3].
Теория иерархии потребностей[ | ]
Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить её красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.
«Я совершенно убеждён, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».
Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причём регулярно (даже если любовные романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса.
Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).
Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причём последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем слу
ru-wiki.ru
Иерархия потребностей (пирамида Маслоу).
Можно выделить следующие группы мотивов (потребностей):
1. «Экзистенциальные» потребности. Они должны быть удовлетворены для безопасного выживания индивида (базисные потребности).
2. Потребности в «установлении связей». Это мотивы, имеющие целью установление контакта, а также выражающие чувство близости к другим людям и внимание к себе с их стороны потребности в контакте.
3. Потребности «развития». Они выражают стремление человека к созиданию и внесению новизны в ситуацию, в которой он находится (стремление к самоутверждению).
В признанной теории А. Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому (рис. 1).
Применение теории иерархии потребностей Маслоу к реальной жизни в качестве основы для построения системы мотивации и стимулирования труда должно проводится с учетом индивидуальной и уникальной системы ценностей каждого человека. Важным моментом является понимание того факта, что потребность высшего уровня не всегда является логическим (иерархическим) продолжением потребностей более низкого уровня.
В области исследования мотиваций введены такие понятия как побуждение, импульс, цель, потребность и др. Они отражают естественное стремление человека установить определение отношения между поведением и внутренними для личности условиями. Таким образом, поведение можно рассматривать как функцию способностей и мотивации. Поскольку мотивационные влияния проявляются в решениях, принимаемых отдельными индивидами, можно утверждать следующее:
достижения = (способности)х(решения).
Трудовая деятельность всегда направлена на реализацию цели, представленной в виде предвосхищаемого результата. Цель как бы связывает социально психологические и процессуальные аспекты деятельности. Различают три типа целей, которые могут влиять на старания и знания работника.
1. «Общие цели» организации, которые влияют на целые группы индивидов. Они, например, могут определять, их будущее в организации, представлять информацию, касающуюся ожиданий организации по отношению к ним.
2. «Задачи-цели» – более частные цели, которые определяют задачи для одного или более индивидов таким образом, что каждый работник знает, за что он отвечает.
3. «Личные цели» или «уровни стремления» – цели устанавливаемые для себя -индивидом. Например, для работника отдела маркетинга «задача-цель» может требовать 10 % — ного повышения сбыта, в то время как индивид считает реальным только 5 % — ное повышение. Значит 5 % и является личной целью.
Цели, которые человек ставит перед собой – результат усилий со стороны администрации, объективных условий, влияющих на восприятие, переформулирования задачи и стремления работников.
Каким образом понятие работы включается в систему личностных, целей и мотивов? Можно предположить, что род занятий или место работы характеризуются определенным рядом требований и побуждений, особенно для индивидов, ориентированных на выполнение, поскольку выполнение трудовых заданий служит для них наилучшим показателем и подтверждением их компетентности и опытности.
Различные группы работников по-разному ожидают последствия своей трудовой деятельности. Теория мотивации пытается объяснить, какие цели формируются и почему, а также то насколько настойчиво они преследуются. Мотивация понимается как сложный процесс, включающий ряд взаимосвязанных составляющих. Вообще мотивация – это гипотетическое понятие, не поддающееся непосредственному наблюдению, и его необходимо рассматривать как связующее звено между требованиями и побуждениями, с одной стороны, и поведением и принятием решений, касающихся этой ситуации, с другой.
students-library.com
Пирамида потребностей Маслоу
Вас не повысили в должности на работе. Конечно, это вас расстроило, но еще хуже вам сделала ваша вторая половинка, которая вас бросила. К тому же вы опоздали на автобус и чуть не стали седыми пока шли по жуткому темному проулку. Но все ваши беды оказались ничтожно малы по сравнению с пустым холодильником, когда вы очень хотели есть. Действительно, наши потребности заменяют друг друга по значимости. И более высокие нужды меркнут, пока не удовлетворены основные. Этот факт говорит о том, что все наши желания, а вернее потребности, стоят в четкой иерархической последовательности. Понять какая потребность способна лишить нас сил, а без какой мы прекрасно обойдемся можно с помощью пирамиды потребностей Абрахама Маслоу.
Абрахам Маслоу — пирамида потребностей
Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала. Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.
Классификация потребностей
Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.
- Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.
- Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве.
- Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.
- Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.
- Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.
В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.
Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».
kak-bog.ru