Потребности личные это: Виды личных потребностей и их классификация — Студопедия

Содержание

Виды личных потребностей и их классификация — Студопедия

Личные потребности весьма многообразны. В зависимости от характера, природы возникновения выделяют три их группы(класса):физические, социальные и интеллектуальные.

Физические потребности связанны с поддержанием физической жизни человека. К ним относятся потребности в пище, одежде, жилье, а также такие, как потребность в двигательной активности, в сне и т.д.

Эти потребности задаются человеку самой природой. Тем не менее характер производства, социальный строй и конкретный условия, в которых находятся люди, накладывают на них отпечаток: степень их развития, формы проявления, способы удовлетворения видоизменяются и совершенствуются по мере развития производительных сил и производственных отношений.

Например потребность в жилище из простейшей нужды в крыше над головой превратилась в высокоразвитую потребность в благоустроенном жилье и т. п.

Социальные потребности – возникают в связи с функционированием человека в обществе. К ним относятся потребность в общественной деятельности, самовыражении, общении с людьми, обеспечении социальных прав и т. д.

Социальные потребности рождаются в процессе деятельности человека как общественного субъекта. В отличие от физических они не задаются природой, не закладываются генетически, а приобретаются в ходе становления человека как личности, его развития как члена общества.


Интеллектуальные потребности – рождаются разумом человека и связанны с его интеллектуальной деятельностью. Это потребности в познании окружающего мира, образовании, повышении квалификации, различных видах творческой деятельности (в том числе и творческой самодеятельности) и т. д.

Как и социальные, они являются потребностями, созданными обществом, развиваются вместе с развитием человека, повышением его интеллектуального уровня, приобретаются в процессе становления человека, как личности. Решающую роль в этом играет общественная среда, в которой находится и воспитывается человек. Этот вид потребностей зависит от воспитываемой обществом индивидуальности.

В зависимости от сферы жизнедеятельности человека, в которой проявляются личные потребности, выделяют две группы личных потребностей – материальные и духовные.

Материальные потребности возникают в сфере материальной жизнедеятельности человека. В качестве объекта таких потребностей выступают материальные блага и услуги (продукты питания, предметы одежды, жилище и домашняя обстановка, коммунальные и бытовые услуги и т. п.)

Материальные потребности отличаются от физических. Первые – часть физических потребностей, которая удовлетворяется с помощью материальных благ и услуг (например, потребность в пище, жилье, одежде и т. п.). Помимо них физические включают в себя и чисто физиологические, например потребность в двигательной активности, сне и т. п. Они могут удовлетворяться и без участия материальных благ и услуг.


Духовные потребности связанны с духовной деятельностью человека, под которой понимается не только интеллектуальная, но и любая деятельность, порождаемая внутренним состоянием человека. С этой точки зрения духовные потребности шире интеллектуальных. Их удовлетворение обеспечивает, если так можно сказать, духовное воспроизводство человека.

Круг таких потребностей человека весьма разнообразен. Это и потребности в пользовании культурными ценностями (включая памятники архитектуры, живопись, концертно-исполнительскую деятельность и т. п.), и потребности в эстетическом наслаждении (которые могут удовлетворяться как материальными благами, созданными трудом человека, так и природой), и, говоря словами Ф. Энгельса, непреходящая потребность человеческого духа – преодолеть все противоречия.

В зависимости от степени конкретизации все потребность подразделяются на общие и конкретные.

Общие потребности - потребности, вытекающие из какого-либо вида жизнедеятельности человека. К ним относятся, например, потребности в пище, одежде, жилье, в образовании, информации и т. д. Каждый вид общих потребностей может удовлетворятся различными наборами конкретных благ и услуг.


Конкретные потребности – потребности, объектом которых служат отдельные блага и услуги. Например потребность в хлебе, мясе, в мебели, телевизорах, книгах и т. п.

Общие и конкретные потребности тесно взаимосвязаны между собой. Каждая общая потребность как бы распадается на ряд конкретных, складывается их них. С другой стороны, набор отдельных конкретных потребностей может составить одну общую.

В зависимости количественной определенности и возможностей удовлетворения всю совокупность потребностей подразделяют на абсолютные, действительные, платежеспособные и удовлетворенные.

Абсолютные потребности выражают желание обладать товарами. Они не ограничены возможностями производства, ни доходами потребителей, носят абстрактный характер не связаны с конкретными предметами потребления.

Действительные потребности формируются в рамках достигнутого уровня производства. Они, как и абсолютные, не ограничены платежеспособными возможностями потребителей. Но в отличие от абсолютных носят конкретный характер, т. е. направлены на определенный предмет или услугу, которые производятся и предлагаются потребителям.

Платежеспособные потребности определяются платежеспособными возможностями потребителей. Этим они отличаются от абсолютных и действительных потребностей. Но как и абсолютные, платежеспособные потребности носят абстрактный характер, т. е. отражают абстрактное желание обладать товарами вообще (в рамках имеющихся у потребителей платежеспособных возможностей) без увязки с каким-либо конкретным товаром.

Платежеспособные потребности, как правило, выносятся на рынок и принимают форму платежеспособного спроса.

Удовлетворенные потребности – потребности, которые фактически удовлетворяются благами и услугами. Удовлетворение их зависит от достигнутого уровня развития производства и платежеспособных возможностей потребителей. Платежеспособные потребности превращаются в удовлетворенные, когда на рынке есть достаточно количество товаров и услуг, соответствующих по своим потребительским свойствам требованиям покупателей. В противном случае они остаются неудовлетворенными.

Между абсолютными, действительными, платежеспособными и удовлетворенными потребностями существует определенная взаимосвязь. Абсолютная потребность под влиянием достигнутого уровня производства превращается в действительную. Последняя в результате распределения общественного продукта принимает форму платежеспособной, которая затем выносится на рынок и удовлетворяется благодаря покупке и потреблению товаров и услуг. Часть потребностей населения по разным причинам остается неудовлетворенной. В качестве таких причин выступает недостаточный уровень развития производительных сил, нехватка отдельных товаров или услуг, недостаточный уровень доходов потребителей и т. д.

По мере роста общественного производства, совершенствования производственных отношений все большая часть неудовлетворенных потребностей удовлетворяется. Но вместе с тем появляются все новые неудовлетворенные конкретные потребности.

По степени рациональности потребности разделяют на разумные и иррациональные.

Разумные (рациональные) потребности – потребности, соответствующие научным представлении о потреблении благ и услуг, необходимых для поддержания здорового образа жизни человека, всестороннего гармоничного развития личности. Они определяются уровнем производительных сил и формируются в соответствии с законом возрастающих потребностей с учетом особенностей его действия в конкретных условиях общественного воспроизводства. Разумные потребности в питании складываются еще и на основе знаний и достижений естественных наук: физиологии, биологии, медицины – и формируются наукой о питании.

Иначе говоря, разумные потребности – это общественно полезные потребности. Их удовлетворения обеспечивает раскрытие физических, духовных и творческих способностей человека.

Разумные потребности – категория, трудно поддающаяся количественному выражению. Тем не менее размеры конкретных материальных потребностей можно условно определить с помощью рациональных норм и нормативов.

Однако все эти рациональные нормы и нормативы (за исключением, пожалуй, рациональных норм потребления продуктов питания, которые строятся на основе относительно точных данных науки о питании) носят весьма приблизительные и условный характер. Но за неимением ничего лучшего они все же используются сейчас для определения границ разумных потребностей в отдельных товарах, а так же для расчетов степени удовлетворения этих потребностей (хотя и носят в значительной мере условный характер).

Иррациональные потребности – потребности, выходящие за рамки разумных, принимающие гипертрофированные, иногда извращенные формы.

Отдельные подобные потребности могут складываться у довольно широкого круга людей. Наибольшее распространение такой иррационализм получил по отношению к питанию. С этим связанно ожирение, нарушение обмена веществ в организме и появляющиеся по причине этого болезни. Сюда относятся и наркотики, относящиеся к «черному рынку». Легальная же продажа водки и сигарет приносит большие доходы и с экономической точки зрения не приносит вреда.

Любая личная потребность имеет общественный характер. Причем для статистики можно подсчитать, например, сколько стирального порошка в среднем расходуется регионом за год. В тоже время государство, заботясь о здоровье общества, может начать рекламу витаминизированных напитков, и в результате покупатель предпочтет именно этот вид напитка. Поэтому личные потребности по-другому называются потребности населения.

6 типов личных потребностей и как их использовать в переписке. Читайте на Cossa.ru

Каждый день мы пишем и получаем десятки писем, в том числе электронных. Наши ящики завалены входящими сообщениями и не всегда потому что нам в действительности нужно столько писать и получать. Объем почты вполне реально сократить сделав письма более эффективными. В идеале достаточно одного письма чтобы получить результат,но нас ежедневно опутывают цепочки длинных и нудных переписок.

Почему это происходит? Как сделать письменную коммуникацию более продуктивной? Один из путей – принять во внимание 6 типов личных потребностей, которые люди удовлетворяют в общении, и использовать их в тексте писем.

Наши неосознаваемые потребности и желания сильнее влияют на наши поступки, чем осознанные и декларируемые. Не случайно в последнее время бизнес покоряет новое направление маркетинга – нейромаркетинг, который занимается подсознательными стимулами покупателей, то есть нас с вами. Подсознание – это скрыта и самая короткая дорога к человеку. Лучший способ наладить отношения – удовлетворить внутреннюю потребность личности. Переписка есть форма коммуникации, а значит способ построить отношения и направить действия человека в нужном направлении, что особенно актуально.

Составляя письмо я рекомендую держать в голове 6 потребностей, на основе которых полезно строить стратегию коммуникации:

1. Потребность в безопасности.

2. Потребность в уважении и признании.

3. Потребность в покровительстве или заботе о другом.

4. Потребность в познании.

5. Потребность в престиже.

6. Потребность быть индивидуальностью.

Перечисленные потребности важны каждому из нас. В переписке стоит учитывать к которой из них в данный момент вы обращаетесь и правильно расставлять акценты.

Потребность в безопасности

Страх – основной инстинкт человека, напрямую связанный с инстинктом самосохранения. Дихотомии «Я и Они», «Мы и Они» определяют жизнь общества с ранних времен. Наша первая неосознанная мысль о другом человеке: «Это враг или друг?» Поэтому в деловой переписке следует уделять особое внимание потребности в безопасности. Что особенно важно в следующих ситуациях:

  • при первом и последующих обращениях к клиенту,
  • при поиске инвестора,
  • при поиске работы,
  • во время переговоров о партнерстве
  • при выставлении счетов.

Рассмотрим на примере

Мои партнеры заканчивают запуск нового сайта и ведут переговоры с SEO-агентствами. Один из фаворитов на какое-то время исчез, а затем неожиданно прислал письмо такого содержания:

Добрый день

Немного затянул с предложением - в процессе работы над предложением у меня случился некий творческий кризис - я все выбросил и начал заново, потому как в голову мою пришла совершенно другая мысль, которая по моему опыту гораздо эффективнее.

Налицо попрание потребности в безопасности, ведь заказчик должен быть уверен, что имеет дело с надежным исполнителем.

Представьте, вы находитесь в поисках эксперта, которому готовы доверить свой бюджет на SEO. И вот человек появляется с откровениями о внезапном творческом кризисе. Где гарантия, что кризис не повторится и в голову не придет новая «совершенно другая мысль»? И если «по опыту» данная мысль «гораздо эффективнее», почему ее не предложили в самом начале? Примечательно, что речь идет не о вольном поэте и художнике, а о SEO, где не так уж много места для творческих порывов и кризисов. По крайней мере они должны проходить незаметно для клиента.

Это письмо породило длинную цепочку писем с уточняющими вопросами, сомнениями и ответами на них. Я не говорю, что данный SEOшник непрофессионал. Как раз наоборот, он свое дело знает. Но секреты деловой переписки ему определенно стоит освоить: ведь многое зависит от восприятия того, что мы говорим и форма подачи иногда важнее содержания.

Как могло бы звучать данное «откровение» в безопасном ключе?

Добрый день, …

Я подготовил для Вас предложение, которому уделил больше времени, чем мы с Вами планировали. Я выявил несколько стратегий продвижения на рынке и, чтобы выбрать лучшую, пришлось оценить их со всех сторон. В итоге я остановился на той, что описана в предложении. Как показывает мой опыт она будет наиболее эффективной.

Для того, чтобы создать ощущение безопасности, используйте в переписке следующие приемы:

  • Транслируйте уверенность и контроль над ситуацией, но без бравады: последняя, напротив, повышает тревожность.
  • Давайте гарантии выполнения обязательств, неразглашения персональной информации, конфиденциальной информации о компании
  • Пишите гарантийные письма, даже если их не требуют: гарантируйте поставку, своевременную оплату и т. п. Сообщите, что будет в случае невыполнения обязательств, например, возврат средств.
  • Давайте внятную контактную информацию: должность, имя, телефон ответственного лица; схему проезда до места встречи, пояснение, что иметь с собой, что сказать на охране, куда пройти – это особенно важно для новых коммуникаций.

Специалист по интернет-маркетингу Бен Хант отметил, что в В2В-продажах главный конкурент – не другие поставщики, а … сотрудники компании! Ведь их основная мысль: «Как бы чего не вышло и не оставить ли все, как есть?». Это означает, что любой продавец услуги или товара вынужден на старте формировать ощущение безопасности у сотрудника, с кем он общается и ведет переписку.

Потребность в уважении и признании

Ударение на ней полезно делать в следующих случаях:

· при первом обращении к клиенту,

· во время переговоров о партнерстве,

· когда хотите получить совет или экспертное мнение,

· когда хотите наладить отношения,

· когда нужно переманить («схантить») ценного сотрудника,

· при общении с чиновниками. 

Можно по разному выразить уважение к другому человеку. И прямой способ не всегда самый удачный. «Я тебя уважаю» - простая и конкретная фраза, но не слишком убедительная. Уважение следует облекать в подобающие «статусные одежды», иначе оно покажется неубедительным. Сравните два письма на одну и ту же тему.

Письмо 1

Полинка, подруга, какая же ты умница! твоя исследовательская работа произвела у нас настоящий фурор!!! все специалисты под впечатлением и уже горят от нетерпения пообщаться с новым талантищем – с тобой а сам секретарь аттестационной комиссии хочет просить тебя о выступлении на кафедре.

Дам ему твое мыло? соглашайся, это ж такая потрясная возможность засветиться в научной среде!!!!

Письмо 2

Здравствуйте, Полина Ильинична!

От лица нашего института благодарю Вас за предоставленную исследовательскую работу на конференцию «Перспективы развития – новый взгляд». Ваш доклад вызвал большой интерес у участников конференции и преподавательского состава. Секретарь аттестационной комиссии выразил желание пригласить Вас для публичного выступления. Могу я сообщить ему Ваш электронный адрес?

С уважением,Анна Занченко, куратор дистанционного направления

Первое письмо, это восторги близкой подруги, как-бы одобрительное «похлопывание по плечу». Второе – официальное признание заслуг. Когда нас уважают в официальном формате, мы ценим такое признание выше, чем эмоциональные возгласы одобрения. Многие возразят: любовь друзей и подруг для них важнее регалий... Однако внутренне мы горячо мечтаем о рыцарском звании или Нобелевской премии, полученной из рук королевской персоны. Нам важно, чтобы все было торжественно и все были «во фраках».

Для того, чтобы задеть струны признания, используйте в переписке такие приемы:

· соблюдайте официально-деловой стиль,

· знайте должности, регалии, имена и фамилии людей, к кому обращаетесь,

· подчеркивайте уважительное обращение по имени и отчеству, особенно если автор в подписи указал их,

· не допускайте написания «Вы» с маленькой буквы или употребления уменьшительного варианта имени (Юля вместо Юлия),

· отвечайте своевременно (сразу или не позднее, чем через сутки),

· замечайте успехи.

Потребность в покровительстве или заботе о другом

На первый взгляд это противоположные потребности. Однако их объединяет тяга к тесным эмоциональным связям с другим человеком. Даже скряга готов при случае делиться. Вспомните хрестоматийный пример Плюшкина, который так растрогался «добротой» Чичикова, что готов был угостить его своим «ликерчиком» (но поскольку в ликерчике давно утонула муха, гость благоразумно отказался).

При чем здесь деловая переписка и потребность в заботе и покровительстве? Разве не все решает сухой расчет? Отнюдь: многие идут в бизнес не только ради денег, но и ради ощущения власти, силы, статуса. Проявить заботу – это значит продемонстрировать свои возможности, сказать решающее слово.  Топ-менеджеры и предприниматели, напротив, часто находятся в ситуации давления и цейтнота. Рука помощи, ощущение уверенности со стороны дает им поддержку, удовлетворяя потребность в покровительстве. Не случайно надежные связи и расположение вышестоящих лиц всегда были и будут важными активами бизнеса в любой стране.

В каких случаях полезно делать ударение на этих потребностях:

· при обращении к подчиненным или вышестоящим,

· при общении с чиновниками,

· во время переговоров об оплате, сроках, порядке работы и. т.п.,

· в процессе поиска работы или инвестора,

· при переговорах о спонсорстве материальном или информационном.

Вот пример письма, где отправитель не предлагает никаких услуг. У него нет задачи что-либо продать здесь и сейчас. Он всего лишь предлагает старому клиенту консультационную помощь с его проектом (оптимизация сайта).

Или возьмем другой пример, где просьба содействия сочетается с предоставлением гарантии.

Уважаемый Геннадий Михайлович!

В связи с достигнутыми вчера устными договоренностями, просим Вашего содействия в предоставлении нам отсрочки платежа компании «Юнекс».

Со своей стороны гарантируем своевременную оплату.

Ирина Пронина, администратор проектов ООО «МАКСИТОН»

Чтобы удовлетворить потребности в покровительстве или заботе о другом:

· Пишите письма-просьбы и письма-запросы, которые могут содержать просьбу о получении необходимой информации, товаров, услуг, отсрочке, содействии и т. д.

· Формулируйте мысль предельно ясно и четко, вежливо, но без заискиваний: дайте адресату понять, что от его действий или бездействия зависит дальнейшая судьба сделки, проекта, ваша карьера.

· Предлагайте помощь или консультацию даже тем, кто еще не стал или перестал быть Вашим клиентом.

Потребность в познании. Потребность в престиже.

Эти потребности я объединю в один «пакет». Мы все хотим быть информированными, ведь в наше время это важно. Но мы с вами говорим о деловой переписке, а в ней недостаточно лишь проинформировать получателя. Информация должна подкреплять и другие потребности человека. Например, ту же потребность в безопасности. Или потребность в престиже.

Как я понимаю слово «престиж» в данном контексте? Это когда мы избраны, когда нам предлагают нечто особенное.

В каких случаях полезно делать ударение на потребности в престиже:

· в коммерческих предложениях,

· в приглашениях,

· в презентациях,

· в описании товаров и услуг.

 

Посмотрите на стандартное письмо-предложение: избитое и банальное.

Уважаемый Иван Иванович.
Компания "ХХХ" приглашает Вас принять участие в семинарах, которые состоятся 10.12.2015 в 10:00 в нашем офисе. 

В программе семинаров будут освещаться наиболее актуальные на сегодняшний момент темы, связанные с коммерческими закупками, тенденциями изменения законодательства, сложными практическими вопросами и будет происходить обмен опытом.

Заявку на участие Вашей компании отправляйте на адрес: [email protected]хххх.ru и темой «Заявка на участие в семинаре».

С уважением, Петр Нескин

В качестве удачного примера приведу предложение тренинговой компании «Ораторика». Оно начинается с акцента на известных и очень успешных людях. Получателю презентации предлагается вступить в элитный клуб мастеров эффективной коммуникации. Поскольку Ораторика специализируется на тренингах по всем видам коммуникации – от ораторского искусства до переговоров – нужно не просто дать информацию об услугах компании, но и подчеркнуть престижность владения мастерством делового общения.

Опереться на потребности в признании и престиже особенно важно в текстах, основной задачей которых является привлечь и удержать интерес адресата.

Как это сделать:

· в заголовке привлечь внимание читателя,

· увлечь в первых строках,

· в основной части дать уникальное предложение, изложить выгоды сотрудничества с вами, выгоды от посещения мероприятия (что человек узнает, чему научится, каким серьезным специалистом станет, намекнуть на присутствие важных и интересных людей),

· в конце – побудить к действию.

Чтобы письмо удалось -  в фокусе должен быть адресат, заинтересовать которого можно престижностью, статусностью мероприятия.

Потребность быть индивидуальностью

Все мы индивидуумы, но не все индивидуальности, по крайней мере яркие. Человек с ярко выраженной индивидуальностью кажется особенным, даже избранным. Здесь идет перекличка с потребностью в престиже.

В наше время нет лучшего комплимента, чем признать в ком-то особенные качества. «Ты особенная» - и девушка тает на глазах. «Ты особенный» - и мужчина бежит сворачивать горы.

В каких случаях полезно делать ударение на этой потребности:

· при поиске работы (подчеркните уникальность компании),

· при поиске партнера, инвестора,

· в переписке с будущим клиентом (покажите, что вы высокого мнения о компании, товарах или услугах, а может быть и о деловых качествах адресата),

· при общении с известными и влиятельными людьми.

Отличным способом отметить, выделить человека являются поздравительные письма. Именно поэтому все мы любим их получать – приятно, когда о тебе помнят. Однако не все поздравления одинаково полезны. Одни оставляют отклик в душе, а другие остаются формальными знаками внимания. Поздравительный текст обязан быть уникальным, в нем не должно быть шаблонных фраз.

Пример письма «под копирку» (поздравительно-информационного), безликого и предназначенного миллионам получателей:

Пример уникального письма – если поменять в нем имя, другому человеку оно не подойдет:

Дорогая Алина!

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

Очень рады, что в уходящем году мы были вместе: создавали полезный журнал и помогали людям раскрывать свои способности! Ваши упражнения по развитию памяти понравились и запомнились нашим подписчикам.

Желаем, чтобы 2015 год стал для Вас ярким, легким, вдохновенным и творческим. Новых открытий, блестящих проектов и великолепных идей!

Будем рады продолжить сотрудничество и вместе покорить еще много вершин.

Татьяна Бадя и коллектив журнала «Тренажерный зал для мозга».

 

Участвуя в деловой переписке всегда помните, что на другом конце находится не безликий «менеджер по» или «директор по», а человек, такой же как вы, со всеми его слабостями, преимуществами и потребностями. Будьте внимательны к коллегам и партнерам, примечайте их особенности, достижения и интересы – однажды это без сомнения пригодится вам для построения эффективной коммуникации.

Формы личных потребностей и их место в системе экономических отношений Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

основании договора с Правительством Республики Беларусь осуществляет льготное кредитование покупателей белорусской техники.

Исходя из проведенного анализа деятельности ОАО «МАЗ», можно утверждать, что, несмотря на достигнутые успехи в области автомобилестроения в советский период и 90-е годы прошлого века, именно от сегодняшних управленцев зависит насколько успешным будет развитие данной отрасли в будущем.

Библиографический список

1. Обзор рынка ОАО в первом полугодии 2010 года. - URL: http://bel.biz/news/35488.html?print=1. -Дата доступа: 09.12.2010

2. Volvo Group Global. - URL: http://bel.biz/news/ 35488.html?print=1. - Дата доступа: 05.03.2011

3. Report on the fourth quarter and full-year 2010. Volvo Group. - URL: http://www.volvogroup.com/ GROUP/GLOBAL/EN- GB/INVESTORS/REPORTS/ Pages/ financiallanding.aspx. - Дата доступа: 12.03.2011

4. The Volvo Group 2009 Annual Report. - URL: http://www.volvogroup.com/GROUP/GLOBAL/EN-GB/ INVESTORS/REPORT S/Pages/financiallanding.aspx. -Дата доступа: 12.03.2011

5. Программа развития автомобильной отрасли Республики Беларусь на 2007-2010 годы. - URL: http:/ / busel.org>texts/cat5ko/id5xwdcnv.htm. - Дата доступа:

10.03.2011

6. История ОАО «МАЗ» . - URL: http://www.maz.by/ maz_mid380.html. - Дата доступа: 01.03.2011

7. World motor vehicle production. - URL: http:// oica.net/wpcontent/uploads/ranking-2009.pdf. - Дата доступа: 05.03.2011

8. ТОП-100 акционерных обществ: школа выживания. - URL: http://neg.by/publication/2010_06_25_13305. html?print=1. - Дата доступа: 05.03.2011

9. МАЗ приспосабливается к новым рыночным условиям. - URL: http://www.abercade.ru/research/ industrynews/1731.html. - Дата доступа: 02.03.2011

10. О совместном белорусско-германском предприятии закрытом акционерном обществе «МАЗ-MAH». - URL: http://www.maz-man.by/about/about/. -Дата доступа: 02.03.2011

11. 1000-й седельный тягач МАЗ-MAN. - URL: http://www.mazman. by/press/news/29.html. - Дата доступа: 02.03.2011

12. СП ЗАО «МАЗ-МАН» - официальный представитель M.A.N. в Республике Беларусь. - URL: http://www.maz-man.by/press/news/43.html. - Дата доступа: 02.03.2011

13. MAN лидирует в продажах в Беларуси по итогам 2008 года. - URL: http://www.maz-man.by/press/ news/49.html. - Дата доступа: 14.03.2011

14. МАЗ пытается адаптироваться к новым условиям. - URL: http://www.infobaza.by/transport/ 2381.html?print=1. - Дата доступа: 16.03.2011

15. Долгосрочное кредитование. На приобретение техники белорусского производства. - URL: http:/ /www.sbrf.ru/moscow/ru/s_m_business/credits/ long/ by_technics/. - Дата доступа: 16.03.2011

16. Консолидированная финансовая отчетность и отчет независимого аудитора 31 декабря 2009 Международные стандарты финансовой отчетности Группа «КАМАЗ». - URL: http://www.kamaz.ru/ download/finance/IFRS_2010_ENG.pdf. - Дата доступа:

16.03.2011

17. Foton Motor Inc. - URL: http://english.foton. com.cn. - Дата доступа: 16.03.2011

УДК 338.24:334

Смирнова В. А.

ФОРМЫ ЛИЧНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ИХ МЕСТО В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Являясь категорией общественного сознания, личные потребности выступают как специфическая экономическая категория, выражающая общественные отношения межу людьми по поводу производства, обмена и использования материальных и духовных благ и услуг. Личные потребности носят активный характер, служат побудительным мотивом деятельности человека. С экономической деятельностью общества наиболее связаны производственные потребности. Производственные потребности вытекают из требований максимально эффективного функционирования общественного производства.

Ключевые слова: общественная потребность, личная потребность, производственная потребность, экономическая потребность, экономические отношения.

Общественные потребности - потребности, циально-экономической формации, в условиях возникающие в процессе развития общества в которой складываются и развиваются.

целом, отдельных его членов, социально-эконо- Общественные потребности делятся на две

мических групп населения. Они испытывают на крупные группы потребности общества и насе-

себе влияние производственных отношений со- ления (личные потребности).

244

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2011

© Смирнова В. А., 2011

Потребности общества определяются необходимостью обеспечения условий его функционирования и развития. К ним относятся потребности производственные, в государственном управлении, обеспечении конституционных гарантий членам общества, охранения окружающей среды, обороне и т. п.

С экономической деятельностью общества наиболее связаны производственные потребности. Производственные потребности вытекают из требований максимально эффективного функционирования общественного производства. Они включают потребности отдельных предприятий и отраслей народного хозяйства в рабочей силе, сырье, оборудовании, материалах для выпуска продукции, потребности в управлении производством на разных уровнях - цеха, участка, предприятия, отрасли народного хозяйства в целом. Эти потребности удовлетворяются в процессе хозяйственной деятельности предприятий и отраслей, которые связаны между собой как производители и потребители.

Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Они выступают как осознанное стремление человека к достижению объективно необходимых условий жизни, обеспечивающих полное благосостояние и всестороннее развитие личности.

Являясь категорией общественного сознания, личные потребности выступают и как специфическая экономическая категория, выражающая общественные отношения межу людьми по поводу производства, обмена и использования материальных и духовных благ и услуг.

Личные потребности носят активный характер, служат побудительным мотивом деятельности человека. Последняя в конечном счете всегда направлена на удовлетворение потребностей: осуществляя свою деятельность, человек стремиться полнее удовлетворить их.

С другой стороны, сама эта деятельность выступает важнейшим фактором формирования личных потребностей. Чем она шире и многограннее, тем разнообразнее, богаче потребности человека и тем в конечном счете полнее они удовлетворяются.

Определение экономического содержания потребностей дается различными авторами далеко неоднозначно. Чаще всего экономические потребности это те, для удовлетворения которых необходимы экономические блага. Другими сло-

вами экономические потребности - это потребности для удовлетворения которых необходимо производство, распределение, обмен и потребление благ. Следовательно, напрашивается вывод, что любой человек нуждается в экономической сфере жизнедеятельности для удовлетворения хотя бы его первичных потребностей.

Исследование экономических потребностей как таковых имеет свою определенную эволюцию. Активно этой проблемой занимались советские ученые-экономисты: Я. А. Кронрод, Э. Ф. Миженская, Б. В. Ракитский, В. В. Радаев, Б. М. Левин, Л. П. Евстигнеева и другие.

Я. А. Кронрод называл экономическими потребностями лишь те, которые удовлетворяются не вообще явлениями и предметами внешнего мира, а лишь те, что созданы трудом, являются продуктами общественного производства [1, с. 32]. Э. Ф. Миженская определяет экономические потребности как такие, которые непосредственно зависят от производства и в той или иной степени удовлетворяются предметами общественного производства [2, с. 89]. Б. В. Ракитский относил к экономическим потребностям такие потребности, которые удовлетворяются результатами общественного производства [3, с. 33]. Н. М. Римашев-ская относит к экономическим потребностям часть общественных потребностей, удовлетворение которых связано с функционированием всего общественного производства. Согласно этому определению в группу экономических потребностей попадает потребность в труде, в общении в процессе производственно-трудовой деятельности человека, интеллектуально-творческой деятельности, самовыражении и др. Однако все эти потребности, на наш взгляд, являются скорее социально-экономическими, поскольку они связаны с функционированием человека и как экономического, и как социального субъекта, ведь с точки зрения функционального подхода индивид может выступать как предприниматель, производитель, распределитель, потребитель и т. д. различного рода благ, что определяет специфику их потребностей. Я. А. Кронрод выделял два фактора определения экономических потребностей: блага, удовлетворяющие потребности как результат труда; возможность материального потребления воспроизводимых продуктов труда. Таким образом, два момента: удовлетворение потребностей материальными продуктами, воспроизводимыми

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2011

245

общественным трудом, и возможность и необходимость использования этих продуктов для существования общества, - взятые в единстве, и конституируют потребности как экономическую категорию [1, с. 101, 103]. Остается только недостаточно ясным: каковы же признаки экономических потребностей? В первом признаке отражен важный фактор это трудовое происхождение благ, однако труд не единственный источник создания благ, а именно дары природы (вода, воздух и т. д.) не опосредованы трудом. Согласно второму признаку Я. А. Кронрода, экономические потребности - это лишь материальные потребности. Однако, материальные потребности нельзя ограничивать одними предметами потребления, забывая о потребностях в средствах производства. Потребность в предметах потребления и в средствах производства в единстве и составляют материальные потребности индивидуума, с чем трудно не согласиться. Экономическая наука рассматривает, прежде всего, материальные потребности, т. е. потребности, выражающие взаимодействие общества или человека с объективными условиями материальной жизни. И хотя все прочие потребности испытывают на себе влияние экономических отношений и развиваются под их воздействием, но общей основой экономических потребностей являются потребности материальные. В отличие от Я. А. Кронрода, Б. М. Левин предлагает уже четыре признака, определяющие экономические потребности: удовлетворяются благами, которые представляют собой соединение двух элементов вещества природы и труда; имеют общественно-исторический характер и выражают экономические отношения, а не сводятся к субъективным стремлениям индивида и отражению его биологических особенностей; удовлетворение экономических потребностей воспроизводимыми природно - трудовыми благами обеспечивает жизненный процесс индивидов; потребности, носящие массовый характер и удовлетворяющиеся благами природно-трудового происхождения [4, с. 50-55]. Причем, Б. М. Левин называет экономические потребности социально-экономическими потребностями, мотивируя добавление слова «социально» тем, что все потребности, так или иначе, замыкаются на человеке. На наш взгляд, критический интерес и вопросы вызывает четвертый признак, а именно словосоче-

тание «массовый характер», ведь для конкретного индивида (члена общества), не имеет значения, относится ли его потребность к числу массовых или нет. Главным в этой ситуации будет вопрос «привычности» потребления данного вида продукта или услуги.

Экономические потребности часто имеют вещную связь с производственной деятельностью, но связь проявляется не только через материальность потребности, есть потребности органически связанные с процессом воспроизводства отнюдь не материального характера, но также значимые для общества. При этом экономические потребности выражают исторически определенные общественные отношения людей [5, с. 50-55]. Поэтому всякие изменения в этих отношениях создают основу изменения потребностей.

Для определения экономических потребностей необходимо найти критерий их вычленения из всей совокупности общественных потребностей, точно также как экономика является только одним из проявлений общественной жизни, экономические потребности являются структурным звеном общественных потребностей.

На наш взгляд, наиболее верным и полным критерием трактовки потребности как экономической может служить только ее предназначение. Ведь как уже отмечалось ранее потребности приобретают общественно -экономическое содержание в системе экономических отношений, главным фактором, придающим потребностям экономическое содержание, является их всесторонняя связь с производством. Только через взаимодействие с производством раскрывается их экономическая природа.

Библиографический список

1. Кронрод Я. А. Система общественных потребностей, закономерности их формирования и развития в условиях социализма /Я. А. Кронрод. - М. : Ин-т экон. АН СССР, 1966.

2. Миженская Э. Ф. Личные потребности при социализме / Э. Ф. Миженская. - М. : Наука, 1973.

3. Ракитский Б. В. Материальные и духовные потребности при социализме / Б. В. Ракитский // Политич. самообразование. - 1965. - № 10.

4. Левин Б. М. Социально-экономические потребности: закономерности формирования и развития / Б. М. Левин. - М. : Мысль, 1974.

5. Радаев В. В. Потребности как экономическая категория социализма / В. В. Радаев. - М. : Мысль, 1970.

246

Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2011

Значение, Определение, Предложения .

Что такое личная потребность
Другие результаты
Намерение состоит в том, чтобы обеспечивать работникам возможности для отдыха и восстановления сил и уделять внимание удовлетворению личных потребностей в течение рабочего дня.
Поправка подняла порог этого минимума, который теперь в 1,5 раза превышает сумму средств, необходимых для удовлетворения личных потребностей гражданина.
При оценке потребностей учитываются различные аспекты повседневной жизни и быта, такие как мобильность, личная гигиена, питание, ведение домашних дел и т.д.
Менеджер Вашего счета или личный дилер могут предложить Вам индивидуальные спреды с учетом Ваших персональных торговых потребностей.
Люди, как правило, разрабатывают рутину для удовлетворения своих потребностей в личной гигиене.
Абсолютная нищета - это полное отсутствие средств, необходимых для удовлетворения основных личных потребностей, таких как пища, одежда и жилье.
В карьерах, которые хорошо оплачиваются, часто доминируют мужчины, и они не терпят женщин и их личных потребностей.
Лица с деменцией на поздних стадиях обычно нуждаются в круглосуточном наблюдении для обеспечения личной безопасности, а также для удовлетворения основных потребностей.
Сотрудники с чрезмерными финансовыми обязательствами, или те, кто злоупотребляет наркотиками или азартными играми, могут воровать для удовлетворения своих личных потребностей.
Основываясь также на работах Абрахама Маслоу и его иерархии человеческих потребностей, Роджерс вывел личностно-центрированную психотерапию в основное русло.
Вторая группа потребностей - это потребности в родстве - желание, которое мы имеем для поддержания важных личных отношений.
Работа стала определять твою сущность, меряя всех без разбора одной и той же меркой, а все системы уже больше не казались мне надёжными, они стали слишком нечувствительными для поддержания многообразия человечества и потребности каждого в личностном росте и развитии.
Его настоящая личность уступает дорогу его мании и потребности в ней.
Личные потребности включают в себя главным образом продукты питания, одежду, обувь и другие промышленные товары краткосрочного потребления, услуги и личное развитие.
Взаимодействие на личном уровне дает возможность сотрудникам Фонда лучше понимать потребности.
Лично я считаю, что «Игра престолов» удовлетворяет более глубокие и фундаментальные потребности человека, чем желание заглянуть в спальни и прогуляться по местам сражений, нарисованным воображением автора Джорджа Мартина.
Потребности этого отдела и этой нации превыше любых личных желаний, и департаменту вы нужны в Анголе.
Наши личные потребности нужно отложить.
Несмотря на свою личную опустошенность, а может быть, и потому, что Сьюзен стремится удовлетворять потребности других.
Вместо этого они обеспечивали свои основные потребности с помощью практики натурального хозяйства и системы локализованных личных обменов.
Как ни странно, таких мужчин часто тянет к порнографии, в отчаянном стремлении удовлетворить отрицаемые личные потребности.
Это было результатом мощной проповеди, которая давала слушателям ощущение глубокого личного откровения их потребности в спасении Иисусом Христом.
Однако личность, говорит Бэннон, была вытянута из ее чистой потребности в существовании Beebo.
Действуя просоциально, люди укрепляют и поддерживают свои позитивные представления о себе или личные идеалы, а также помогают удовлетворять свои личные потребности.
Наконец, Альдерфер выделяет потребности роста как внутреннее стремление к личностному развитию.
Все эти пробуждения были результатом мощной проповеди, которая давала слушателям ощущение личной вины и их потребности в спасении Христом.
Они часто поддерживают личные отношения и уникальные потребности бизнеса.
Требования и потребности циркового искусства порождают личностную трансформацию.
Далее она объясняет, что у людей больше не будет потребности в личном богатстве, поскольку все основные потребности будут удовлетворяться за счет общего фонда.
Эти люди могут не быть лично знакомы друг с другом, и их потребности не могут возникать все одновременно.

Личная потребность

Эта статья для всех, кто ищет улучшения коммуникации между людьми в коллективе.
Так как данная тема особенно важна для провизоров и фармацевтов, работающих в должности руководителей или заведующих аптекой, тема также широко освещена на наших курсах повышения квалификации и профессиональной переподготовки по управлению и экономике фармации.

Все мы разные: наши руководители, наши сотрудники, наши покупатели. При этом, всех разных людей объединяет что-то общее. Как вы думаете, что именно?
Это личные потребности каждого из нас.
Вот о них как раз и пойдет речь.
Во время чтения попробуйте определить свою личную потребность.

! На заметку читателю:
ВАЖНО не путать понятия «потребность покупателя» и «личная потребность человека», о которой мы пишем в этой статье. Понятия похожие, но только на первый взгляд.

В чем разница?
1. Выявление потребности покупателя - второй этап продаж. И нам необходимо определять ее каждый раз, чтобы продажа была успешной. Поэтому под «потребностью покупателя» в продажах понимают следующее:
- вылечить кашель
- убрать боль
- купить эффективные для волос витамины
- найти безопасное лекарство ребенку
- стать моложе, после использования крема и т.д.
Т.е. это краткосрочные задачи, чаще касающиеся здоровья или внешности клиентов аптеки.

2. Личная потребность человека/сотрудника - это ведущая потребность по жизни. Это жизненный вектор, смысл и даже образ жизни. Личная потребность постоянна. Она во многом формирует характер и поведение человека. Именно поэтому она и называется ЛИЧНАЯ.
Меняется личная потребность крайне редко, только при обстоятельствах, сильно изменяющих

Работая в аптеке, мы всегда сконцентрированы на продажах, на прибыли и увеличении дохода. И наши сотрудники тоже наши клиенты, только внутренние. И мы, как руководители, также должны знать о них всё, чтобы грамотно взаимодействовать с ними. Согласны?

Хорошая новость в том, что личную потребность сотрудника нужно выявить всего один раз и использовать при общении в дальнейшем. Так вы будете говорить понятным языком для вашего подчиненного, а он начнет вас слышать и прислушиваться к вам.
Сразу поясним, что знание личной потребности человека - это не способ манипуляции, это самый короткий путь к его логике мышления по жизни, что упрощает ваше общение.

В этой статье мы говорим про личные потребности людей (сотрудников), которые ведут их по жизни и определяют их поведение.
Таких ярко выраженных потребностей всего 7. У человека ведущими могут быть 1-2, но все 7 потребностей есть в каждом из нас. И при определенных обстоятельствах жизни какие-то могут уходить в тень, а какие-то становиться ярко выраженными.

Какие личные потребности бывают у людей:
1. Самая интересная и знакомая многим руководителям аптек потребность - ИМИДЖ или проще говоря ЗВЕЗДНОСТЬ. Уверены, что в вашем коллективе, есть хоть одна «звезда», и вы можете этого сотрудника именно так чувствовать и называть.

Рассмотрим черты поведения «звезд», чтобы вам стало понятнее.
- человек с ведущей личной потребностью «имидж» всегда выставляет наружу то, на что окружающие должны обратить внимание (свою красивую фигуру, свои регалии, свои знания и т.д.)
- такому человеку важно, что о нем думают окружающие, поэтому он всегда выглядит отлично (чистый халат, ухоженная внешность)
- в аптеке чаще рекомендует оригинальные препараты и придерживается эффективного лечения своих покупателей, т.к. подсознательно ждет от них похвалы, одобрения и восхищения
- и такого сотрудника часто хвалят покупатели и они приходят именно к нему за рекомендацией
- у него высокие личные продажи
- это самый известный фармацевт в вашей аптеке как среди коллектива, так и среди посетителей
- такой сотрудник, в отличие от остальных, любит носить бейдж, чтобы его запомнили по имени
- любит вешать свои сертификаты и регалии в аптеке на видное место, если это возможно
- любит нашумевшие мероприятия в фармацевтической сфере
- с медицинскими представителями общается с целью получения приглашения на конференции, которыми потом можно похвастаться
- ему важен карьерный рост и похвала начальства

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- чаще хвалите, желательно при всех
- замечайте его достижения, это усилит мотивацию сотрудника
- такому сотруднику можно доверить обучения новичка продажам и повышению чека
- заведите «доску почета» в зоне отдыха сотрудников и вывесите его фото в номинации «лучший сотрудник месяца по …»

Если вы у себя нашли такую личную потребность - это хорошо. Независимо от того, где и кем вы работаете, старайтесь стать себе неким руководителем и хвалите себя за каждую победу самостоятельно, это сделает вас гармоничнее.
В конце статьи мы рекомендуем книгу, где вы сможете узнать, как легко находить общий язык с людьми и в личной жизни.

2. Вторая часто встречающаяся личная потребность у сотрудников - это САМОРЕАЛИЗАЦИЯ.
Самореализация - полная противоположность потребности «Имидж», и две эти потребности одинаково хорошо не могут быть развиты в одном человеке. Либо «имидж», либо «самореализация».

Характеристики этой потребности:
- такому сотруднику не важно, что о нем думают окружающие, ему важно только то, что он сам о себе думает
- он получает моральное удовлетворение от работы, если на работе есть над чем поломать голову или что-то изучить
- он постоянно учится и постигает новые вершины (чаще в науке)
- со стороны создается впечатление, что это учеба ради учебы, но это не совсем так
- такой сотрудник всегда стремится получить личный опыт, он как бы ставит эксперименты в своей жизни, кидает себе вызов и идет к победе
- он отличается тем, что очень любит новые знания и коллекционирует их
- с медицинскими представителями общается с целью получения новой информации о продукте
- копит все листовки и буклеты, содержащие клинические исследования по каждому препарату, читает справочники и энциклопедии на медицинскую тематику

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- такие сотрудники ответственны, им можно доверить обучение новичка по ассортименту аптеки, но будьте готовы, что он выложит ему все энциклопедические знания, которые у него есть, а это не всегда нужно
- поощрить такого сотрудника можно хорошей и содержательной научной конференцией на интересующую его тему, где будет представлено много клинических исследований и доказательств эффективности какого-либо препарата
- выходя в зал, старайтесь ограничивать такого сотрудника в выдаче всей клинической информации о продукте покупателю; это сложная к восприятию информация, она может отпугнуть клиента
- заведите в аптеке в зоне отдыха полку со справочниками, вашему сотруднику это будет приятно
- лучше всего его личная потребность применима в таком случае, когда нужно доходчиво объяснить всем коллегам в аптеке новый приказ МЗ РФ (будьте уверены, он расскажет даже больше, чем там написано; например, какие рецептурные бланки и как должны быть оформлены, чтобы фармацевт имел право делать отпуск по ним. Ведь у руководителя не всегда есть на это время; делегируйте ему часть обязанностей, связанных с передачей точной информации остальным сотрудникам).

3. ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ. Уверены, что и такие сотрудники были или есть в вашем коллективе.

Отличительные особенности человека в личной безопасности:
- он всего боится и очень осторожен
- стремится обезопасить себя от общения с людьми, от скандальных покупателей, он недовольства начальства и т.д.
- такой сотрудник старается всю ответственность перекладывать на других
- в диалоге с покупателем, коллегой, начальником всегда ссылается на кого-то (т.е. виноват всегда не он, а так сказали)
- такой сотрудник боится нарушать правила, приказы, нормы отпуска лекарственных препаратов и т.д., ему проще отпустить клиента без покупки, чем помочь ему решить сложную ситуацию
- осторожно общается с медицинскими представителями или ссылается на заведующую, мол, учебы проводить в аптеке нельзя
- хорошие исполнители, но не способны брать ответственность на себя ни при каких обстоятельствах
- даже в зрелом возрасте находятся в детской позиции и их приходится все время поучать
- не имеют своего мнения
- по жизни ориентируются на поведение других людей в подобных ситуациях

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- он хороший исполнитель, и если вам нужно перешить папки с документацией, разложить по алфавиту дела сотрудников или что-то подобное - доверьте ему, он справится с такой работой великолепно
- если у вас освободилась должность маркировщика, то предложите ему совмещение или даже переход на эту вакансию; ежедневное общение в торговом зале в с покупателями для него большой стресс, а маркировка и приемка товара - это его стезя, там безопасно
- мотивировать его легко, пригрозив наказанием, увольнением, лишением премии или просто недовольным взглядом
- будьте готовы, что такой сотрудник - это ваш еще один ребенок, который переложит всю ответственность за себя на вас

4. Самая часто встречающаяся личная потребность сотрудников аптек - ПОТРЕБНОСТЬ В КОМФОРТЕ.

Характеристики этой потребности:

- основное желание такого человека по жизни – не напрягаться, и это связано не только с работой, но и со всеми сферами его жизни
- такой сотрудник крайне не любит, когда его беспокоят, особенно в нерабочее время
- он не любит большое скопление покупателей в аптеке, они отвлекают его от игры в телефоне
- все рекомендации клиентам дает по привычке и чтобы побыстрее избавиться от них
- обычно все делает «спустя рукава»
- сводит общение с покупателем к минимуму, например, не объясняет покупателю, какое лекарство лучше, а просто дает клиенту самому прочитать инструкцию
- рекомендует то, что на слуху
- ему всегда лень выкладывать товар, протирать полки, клеить ценники
- со стороны кажется, что такой сотрудник приходит на смену просто «убить время» за оклад, попить чаю, «посидеть» в телефоне

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- такие сотрудники очень изобретательны и знают как сделать большой объем работы в максимально короткое время и с минимальными вложениями сил, ведь основная их задача - быстрее освободиться и отдыхать
- отдых/отпуск/отгул - для них лучшее поощрение
- такого сотрудника можно научить предлагать покупателю нужный вам товар, если ему об этом доступно рассказать, сам изучать он ничего не будет
- ставить в смену его лучше с новичком, чтобы он чувствовал себя более опытным и ответственным за смену
- с сотрудником в потребности «комфорт» его ставить в график не стоит, иначе они будут весь день сидеть на стуле и даже не будут выходить в торговый зал, даже при просьбе покупателей
Если вы увидели эту потребность у человека на собеседовании, то лучше не берите его на работу. Переучивать его очень нелегко.

5. Самая интересная и понятная личная потребность человека - МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ.

Отличительные особенности такого человека:
- с таким сотрудником общаться очень просто «ты мне - я тебе»
- его цель - заработать как можно больше любым путем
- от него на вашу просьбу вы можете услышать: «Что я с этого буду иметь?» или «Что вы можете мне предложить?»
- он часто берет подработки в своей аптеке и других аптеках сети
- активно участвует в акциях аптечной сети, если это принесет бонус/подарок/премию
- любит подарки и угощения от медицинских представителей, которые забирает себе
- со стороны кажется, что такой сотрудник живет по принципу «что моё - моё, что твоё – наше»

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- не спешите отчаиваться, такой сотрудник хорошо управляем
- проще говоря, за «деньги» он вам сделает всё
- поэтому поощряйте его всегда материально, ему не нужна похвала, ее в карман не положишь
- за выполнение плана вы можете вручить ему сертификат какого-либо магазина (такие сертификаты часто дарят медицинские представители и вам не придется тратиться на него самим), а вашему сотруднику будет понятно, что вы его отметили за хорошую работу и будет стараться еще больше за больший бонус
Если у вас такая потребность, то скорее всего у вас есть обязательства по кредитам, долги или ипотека. У любого человека, взявшего кредит на машину или ипотеку, на первый план автоматически выходит материальная потребность.

6. АЛЬТРУИЗМ
Эта личная потребность очень характерна для медицинских и фармацевтических работников, потому что основной позыв души у людей, выбирающих такие профессии - это помощь людям. Именно поэтому в каждой аптеке есть такой сердобольный сотрудник.

Как его выявить?
- такой человек готов снять с себя «последнюю рубаху» ради помощи другому (всегда поможет женщине с коляской войти и выйти из аптеки, даже если это ему неудобно, всегда подменит коллегу в праздники и т.д.)
- интересы других людей ставит выше своих собственных
- искренне любит помогать другим
- считает деньги в кармане покупателя и подбирает самое дешевое лечение
- всегда всем помогает, даже в ущерб себе
- если что-то просит у руководителя или медицинского представителя, то для других, а не для себя
- может задерживаться на работе и закрывать аптеку позже, если покупатель стучится в дверь

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- вы должны понимать, что такой сотрудник не нацелен на прибыль аптеки, а нацелен на помощь людям
- задача руководителя показать, что с помощью препаратов средней и более высокой ценовой категории помочь покупателю можно гораздо быстрее
- такой сотрудник очень отзывчивый на любые просьбы: всегда протрёт полки в аптеке, соберет деньги на день рождения коллеги и т.д.
- вы можете доверять ему общественные поручения, сказав, что так он очень поможет коллективу и вам лично
- возможность помочь кому-то - это его главный мотиватор

7. Ну и напоследок еще одна интересная личная потребность человека - ПОТРЕБНОСТЬ В ОБЩЕНИИ.
Мы привыкли, что такая потребность чаще встречается у наших пожилых покупателей, но нет. Она может быть ведущей потребностью и у любого человека, даже нашего молодого сотрудника.

Тут все просто:
- такой сотрудник любит поболтать, причем это разговор ради разговора, никакой пользы и информативности такой разговор не несет
- приходит на работу пообщаться как с коллегами, так и с покупателями, и чаще всего не по делу
- ему всегда важнее обсудить последние новости, чем приступить к своим непосредственным обязанностям
- а также рассказать свои проблемы всем, кто готов и не готов слушать
- если у вас нет такой же потребности, то общаться и работать с таким человеком бывает очень сложно

! На заметку читателю:
Как работать с таким сотрудником?
- направить его талант в нужное русло
- это бывает сделать непросто, т.к. он сам не умеет себя контролировать, вам, как руководителю, придется выходить в зал и направлять его словесный поток в продажу
- такие первостольники нравятся пожилым покупателям и людям, которым не хватает общения
- ваша задача - сделать это общение продуктивным для аптеки
- такой сотрудник украсит любой праздник в аптеке своей поздравительной речью, ведь это его конек
- заведите в аптеке правило: сначала работа, потом общение, так вы сможете немного дисциплинировать своего фармацевта с личной потребностью в общении

Материал, представленный в этой статье - результат долгих поисков и сбора информации из разных источников, и если вы хотите продолжить тему личных потребностей, то рекомендуем к прочтению книгу Гарри Чепмена «Пять языков любви»!

Потребности человека, или из чего складывается счастливая жизнь

Автор: Дмитpий Анатoльeвич Жyкoв, доктор биoлoгических наук, стapший научный сотpyдник лабоpaтории сравнительной гeнeтики поведения Института физиoлогии им. И.П. Пaвлoва РАН (Санкт-Петербург).

 

Различные формы поведения людей обычно классифицируют исходя из потребностей, удовлетворению которых служит данный поведенческий акт или серия актов. Например, говорят о пищевом, исследовательском, половом, агрессивном и т. д. поведении. Потребности разделяют на три группы: витальные, социальные и идеальные. Рассмотрим каждую из них и узнаем, что лежит в основе практически любых потребностей и форм поведения людей.

 

Название этой группы потребностей произошло от латинского vitalis — жизненный. Среди них выделяют три подгруппы: самосохранения, самовоспроизводства и самоподдержания.

Потребности в самосохранении способствуют сохранению физической целостности организма: любой организм нуждается в поступлении питательных веществ и воды. При дисбалансе диеты возникают потребности в отдельных компонентах нормального питания («хочется мяса»). Кроме того, любой организм стремится избежать механических повреждений и следовательно всего, что может их причинить — будь то клыки хищника, град или движущийся автомобиль.

Потребность в самовоспроизведении часто называют половой. Это не совсем точно. В отношениях люди удовлетворяют сразу несколько потребностей. Поэтому половую потребность легко разложить на несколько витальных и социальных потребностей.

Потребности в самоподдержании организма связаны с сохранением его функциональной целостности и поддержанием работоспособности. И животные, и человек нуждаются в постоянном раздражении сенсорных систем — зрения, слуха и т. п. Для удовлетворения сенсорной потребности имеет значение не информационная нагрузка, а количество и разнообразие раздражений органов чувств.

Животное, которому во время опыта разрушают структуры мозга, где расположены сенсорные входы, впадает в состояние, неотличимое от глубокой потери сознания. У первых космонавтов возникали психические расстройства, вызванные отсутствием привычной сенсорной информации, обусловленной гравитацией. Известно, что однообразные кварталы новостроек повышают утомляемость, ухудшают настроение, вызывают тягостные ощущения в груди и животе и т. п. именно из-за своей монотонности. У человека, вынужденного постоянно находиться в такой среде, возникает дефицит сенсорного притока.

По сути, потребность в информации — это развитие потребности в сенсорном притоке. Люди, которые пришли посмотреть на носорога, удовлетворяют тем самым потребность в информации. Преподаватели, которые могут сравнивать, отмечают, что кадеты военных училищ значительно более любознательны и прилежны, чем ученики обычных школ, гимназий и лицеев. Вероятно, дело в том, что казарменный режим ограничивает и сенсорный, и информационный приток. Поэтому подростки, запертые значительную часть недели в стенах училища, жадно интересуются и такими предметами, которыми им не придется непосредственно заниматься в их будущей профессиональной деятельности, например биологией.

Обе потребности (в сенсорном притоке и в информации) биологически обоснованы тем, что постоянный сбор сведений об окружающей среде — жизненно необходимое условие выживания каждого человека и животного. Эта потребность лежит в основе их исследовательского поведения, а ее величина колеблется внутри каждого вида. И среди людей, и среди любых видов животных есть особи, которые быстро теряют интерес к предмету, если он не связан с едой, безопасностью и прочими насущными проблемами.

В то же время и среди кошек, например, и среди людей есть такие, которые могут подолгу заниматься вещами, не имеющими биологической значимости. Правильнее будет сказать, не имеющими актуальной биологической значимости. Неизвестно, как изменятся условия существования и какие свойства вещей окажутся важными для выживания. Поэтому определенная часть сообщества должна заниматься ерундовыми, с точки зрения большинства, исследованиями, про которые говорят, что они «не имеют практического значения».

Иногда выделяют потребность в двигательной активности. Действительно, все люди тяжело переносят неподвижность. Однако эта потребность состоит из информационной и сенсорной, так как в мышцах находятся рецепторы, посылающие в центральную нервную систему информацию о сокращении мышц и взаимном положении конечностей. Таким образом, во время утренней зарядки мы не только «разминаем» мышечную, сердечно-сосудистую и дыхательную системы, но еще и активируем ЦНС потоком нервных импульсов от рецепторов, находящихся в мышцах и внутренних органах.

Жизненная необходимость в движении недавно была показана в экспериментах на мышах, имевших свободный доступ к алкоголю. Его потребление было нулевым. В домашние клетки были установлены «беличьи колеса», в которых мыши бегали по несколько часов в сутки. Потребление алкоголя оставалось нулевым. После того как колеса убрали, мыши, лишенные ежедневной порции движения, стали пить алкоголь. Его потребление служит показателем психического неблагополучия. Следовательно, ежедневное движение благоприятно сказывается на состоянии психики, а лишение возможности двигаться ухудшает самочувствие.

Потребность в эмоциях биологически определяется их ролью в организации поведения. Обычно она неочевидна, так как человек, который ведет активную социальную или хотя бы только трудовую жизнь (например, лесник), испытывает достаточно эмоций. Существование потребности в эмоциях становится явным, если социальные контакты человека ограничиваются вследствие выхода на пенсию, болезни и т. п. В быту основным источником эмоций для таких людей становится телевизор. Потребность в эмоциях удовлетворяется, в частности, при игровом поведении взрослых животных и людей.

Легко заметить, что три названные выше потребности самоподдержания тесно связаны друг с другом. Ограничение сенсорного и информационного притока ведет к эмоциональным расстройствам. Писатели XIX в. (например Николай Лесков и Анатоль Франс) неоднократно отмечали дурной нрав монахов и монахинь. То же самое можно наблюдать и сегодня в замкнутых коллективах (во время дальних экспедиций, в гарнизонах и закрытых учебных заведениях) или в дачных поселках, заполненных пенсионерами («Уймите вашу кошку, которая пугает нашу собаку»). В условиях сенсорного и информационного голода любое, даже незначительное, событие приобретает яркую эмоциональную окраску, неадекватную значению этого изменения в окружающей среде. Психологический дискомфорт в условиях информационного голода может легко переходить в психические расстройства.

Четвертая потребность самоподдержания — гедонистическая, или потребность в приятных ощущениях. Козьма Прутков совершенно справедливо отметил: «Три дела, однажды начавши, трудно кончить: а) вкушать хорошую пищу; б) беседовать с возвратившимся из похода другом и в) чесать, где чешется». Беседа с другом удовлетворяет информационную потребность и социальные потребности. Еда — это не только удовлетворение потребности в энергии и строительном материале для организма, но и получение удовольствия в результате вкусовых ощущений. Особенно эффективно гедонистическая потребность удовлетворяется с помощью сладкого.

 

К этой группе относятся все потребности и формы поведения, связанные с общением с другими существами, чаще всего — с представителями своего вида. Общение может быть не прямым, а только воображаемым. Тем не менее практически все, что мы делаем, мы делаем, учитывая существование других людей. Каждый человек входит не в одну социальную группу и играет в них разные роли. Степень причастности к каждой из таких групп различна, поэтому основной социальной потребностью человека становится потребность в самоидентификации.

Социальной самоидентификацией человек спасается от страха одиночества — одной из экзистенциальных, т. е. присущих всем людям, проблем.

У каждого человека существует потребность ощущать себя членом какого-либо сообщества. Все поведение человека и внутренний мир его душевных переживаний строятся на основе идентификации себя с определенной группой: семьей, конкретным государством, народом, трудовым коллективом, болельщиком футбольной команды, группой в социальных сетях и т. д.

Иногда сообщества формируются по случайным, малозначимым признакам. Это может быть одинаковая фамилия, если она редкая или если ее носит некий выдающийся человек. Или общая болезнь или даже цвет волос. Важно, что объединение в сообщество улучшает психическое самочувствие людей. В рассказе Вадима Шефнера «Фиалка молчаливая» людей с переломами правой ноги помещали в одну палату, а с переломами левой — в другую. Так поступали для того, «чтобы у больных была общая тема для разговоров».

В разные моменты жизни различные группы становятся важнейшими для человека, т. е. его приоритеты меняются. Как правило, он идентифицирует себя с наиболее успешным на данный момент сообществом.

Часто социальная идентификация подчеркивается некими атрибутами. Понятие «честь мундира» было равнозначно понятию «честь полка». Особенности одежды были жестко регламентированы в сословном обществе. Многие вещи человек делает только потому, что «так принято» в том обществе, членом которого он себя считает. Вести себя определенным образом только потому, что «так принято», и является удовлетворением этой потребности.

Например, греки и римляне не носили штанов. Это не всегда удобно, к примеру больным приходилось обматывать тканью голени и бедра. Но использовать такую практичную вещь, как штаны, они считали невозможным, поскольку для них это было признаком варварства. В современном европейском обществе особенности поведения, в том числе и выбор костюма, тоже играют огромную роль для удовлетворения потребности в социальной самоидентификации.

Человек считает себя членом какого-то сообщества не потому, что большинство членов этой группы чем-то ему симпатичны. За неимением другой группы люди считают себя членами той, какая есть. Например, одно из существующих определений понятия «родственники» звучит так: это группа совершенно посторонних людей, которые периодически собираются выпить и закусить по поводу изменения их количества.

В самом деле, отвечая на вопрос: «Перечислите 20 человек, общение с которыми доставляет вам наибольшее удовольствие», испытуемые упоминают не больше двух родственников, причем это, как правило, члены семьи. Анализ описания испытуемыми отношения к родственникам показывает, что в большинстве случаев эти люди воспринимаются ими как чуждые им личности с другими интересами, другой системой ценностей, другим стилем жизни и другим чувством юмора. Тем не менее, общаясь с родственниками на свадьбах, поминках и юбилеях, человек испытывает душевный подъем в силу того, что при этом удовлетворяется его потребность в социальной самоидентификации.

Патриотизм чаще всего основан на самоидентификации людей как членов метафизических, т. е. не имеющих материальных объектов, могущих служить символом единения, сообществ. Классический пример влияния субъективных категорий на вполне материальное развитие событий — переименование улиц в блокадном Ленинграде. Действительно, боевые действия велись успешнее людьми, которые живут в городе, где есть Невский проспект, Садовая улица и Дворцовая площадь, чем жителями города с проспектом 25-го Октября, улицей 3-го июля и площадью Урицкого.

Чтобы удовлетворить потребность в социальной самоидентификации, человек должен определить, какая из социальных групп в данный момент для него наиболее важна. Поведение человека и внутренний мир его душевных переживаний строятся на основе самоидентификации как члена определенной группы: члена семьи, гражданина того или иного государства, представителя нации, члена трудового коллектива, болельщика футбольной команды и т. д. Обычной является смена самоидентификации. Человек бессознательно ассоциирует себя с наиболее успешным на данный момент сообществом (приятнее болеть за чемпиона, а не за вечного середнячка).

Кроме того, очень важно, насколько комфортно чувствует себя человек в данном сообществе. Однажды в Германии библиотекарша услышала, как возле копировальной машины я по-русски отсчитываю вполголоса страницы и заговорила со мной. Она уехала из Чехословакии в начале 1970-х гг. (после оккупации 1968 г.) и среди прочего сказала удивившую меня вещь: «Мы вас (русских) так ненавидели, а сейчас нам так вас не хватает». Можно сделать вывод, что этой женщине так и не удалось интегрироваться в немецкое общество. Она идентифицирует себя как «жителя стран социалистического содружества».

Потребность в дружелюбных отношениях — одна из социальных потребностей. Непосредственные физические контакты (объятия, похлопывания, поглаживания и т. д.) присутствуют в отношениях близких людей. Аналогичное поведение мы можем наблюдать у многих животных — это так называемые скучивание и взаимная чистка.

Некоторые социальные потребности трансформируются в искусственные, что наиболее ярко проявляется в ценах на предметы искусства. Картина может висеть десятилетиями, пока какой-нибудь эксперт не обнаружит, что ее написал не никому не известный художник, а знаменитый. Цена полотна тут же увеличится в сотни раз. Ни художественная, ни историческая ценность предмета искусства не изменилась, но теперь люди готовы платить за него огромные деньги. В основе этого феномена лежит их потребность в тщеславии.

Регулярное удовлетворение социальных потребностей так же необходимо для здоровья человека, как и витальных. Но принципиальное отличие социальных потребностей от собственно витальных заключается в том, что для удовлетворения первых необходимо присутствие других людей — человеческого общества, социума.

Психические расстройства детей, лишенных по той или иной причине возможности удовлетворять социальные потребности, доказывают жизненную важность последних. Примером могут быть так называемые нефрустрированные дети, которых воспитывают, не отказывая им ни в какой просьбе и ничего не запрещая. Когда они вырастают, у них возникает целый ряд когнитивных и эмоциональных расстройств. Это объясняется тем, что в детстве они были лишены возможности удовлетворять естественную для ребенка потребность «следования за лидером».

 

Идеальные потребности есть только у человека. Они возникли сравнительно недавно. Например, к идеальным потребностям, которые отличают человека от животного, Аристотель отнес «стремление к познанию». Надо отличать его от потребности в информации, которая проявляется у животных в исследовательском поведении. Даже лабораторная крыса, живущая в одной и той же клетке несколько месяцев, периодически обходит все стенки, интенсивно шевеля вибриссами.

Человеку же свойственно пытаться постичь причину вещей, а не только закономерности окружающего мира. Например, домашняя кошка старается получить еду. Эмпирическим путем она быстро устанавливает, что для удовлетворения пищевой потребности надо ткнуться лбом в ногу живущего с ней человека. Но откуда берется рыба, а тем более вареная рыба — такими вопросами кошка не озабочена.

Поскольку потребность в познании обнаруживается далеко не у всех людей, то иногда к отличающим человека от животного потребностям относят потребность не в познании, а в самопознании: как сказал Хилон Лаконский, «познай самого себя».

В остальных потребностях, которые принято относить к идеальным, как правило, можно выделить компоненты, являющиеся другими потребностями. Например, потребность в религии определяется, в частности, потребностью в социальной самоидентификации, т. е. в принадлежности к определенному ограниченному сообществу людей, которое отличается от других человеческих сообществ рядом внешних признаков. Кроме того, в религиозных чувствах присутствует и реализация потребности подчинения лидеру, на котором лежит ответственность за все происходящее.

Атеисты же вынуждены признать, что все неприятности, которые с ними случаются, происходят по их собственной вине. По крайней мере, человек является соучастником подавляющего числа происшествий, приносящих ему огорчения. Не злые люди, не роковое стечение обстоятельств и, конечно же, не божий промысел повинны в бедах и несчастьях человека, а только он сам. Такой вывод принять непросто. Поэтому постоянно возникают и будут возникать самые разные системы мироощущений, выполняющие главную функцию религии — перенос ответственности человека за свою жизнь на внешние обстоятельства.

К идеальным иногда также относят потребности, не увеличивающие жизнеспособность самой особи или сообщества, к которому она принадлежит. В частности, идеальными считаются информационная и социальные потребности, если они доминируют над потребностями самосохранения.

 

Первое, что вспоминается — это пирамида Маслоу. В ее основании лежат потребности в еде и питье, а на самой вершине находится идеальная потребность, которую Абрахам Маслоу назвал потребностью в самореализации.

В первом приближении такая схема справедлива. Однако основное уточнение связано с многообразием человеческих личностей. У одних людей есть сильная потребность в накоплении витальных ресурсов (денег), у других — потребность лидировать, для чего надо деньги широко тратить. У третьих же преобладает потребность оставаться незамеченными.

Кроме того, отнюдь не всегда витальные потребности доминируют над социальными. Тургенев вспоминал, что однажды был приглашен на обед Белинским. Хозяин усадил гостя и завел беседу. Время шло, и наконец Тургенев спросил: «А что нынче к обеду?» На это Белинский воскликнул: «Не понимаю, как можно есть и пить, если не решен еще вопрос: есть ли Бог!»

Набор основных потребностей и их иерархия у каждого человека индивидуальны; они относятся к компонентам, характеризующим психологический тип личности.

Наконец, соотношение потребностей конкретного человека постоянно меняется. Удовлетворение актуальной потребности выдвигает на передний план другую — происходит смена доминирующих мотиваций.

Представление о соотношении потребностей у каждого человека свое, оно отражает мировоззрение конкретной личности. Например, отрицание социальных потребностей характерно для античной школы циников, самым известным представителей которой был Диоген, утверждавший: «Все, что естественно, то не безобразно». В современном понимании «цинизм» — это отрицание идеальных потребностей и альтруизма, который относится к социальным потребностям.

В заключении нашего краткого экскурса в потребности людей необходимо подчеркнуть, что в реальном — а не в модельном — поведении люди всегда удовлетворяют целый ряд потребностей. Пожалуй, единственный случай, когда человек удовлетворяет одну-единственную потребность, это когда он торопится в туалет. Это поведение определяется социальной потребностью уединяться при отправлении естественных надобностей.

 

Научитесь жить счастливо и насыщенно, составив свой учебный план при обучении по индивидуальной программе.

Рис 1. Классификация личных потребностей человека

Потребности принято разделять на первичные (жизненные, физиологические) и вторичные (социальные, духовные, культурные). Если первые носят ограниченный характер (продолжительность сна, объем потребляемых продуктов, сексуальная удовлетворенность утоленная жажда), то вторые и более разнообразны, и более динамичны: по мере удовлетворения одной потребности возникают вторая, третья и т.д. При этом, как привило, наблюдается возвышение потребностей, то есть их качественный рост.

В таблице 1 показана зависимость потребностей от возраста потребителей:

Таблица 1.

Годы

Возраст

Изменяющиеся потребности

0-5

Ранее детство

Детское питание, игрушки, одежда, лекарства

5-12

Позднее детство

Пища, одежда, книги, развлечения, видеофильмы

13-15

Раннеподростковый

Кино, журналы, музыка, специфическая одежда, персональный компьютер, спортинвентарь

16-18

Позднеподростковый

Завершение общего образования, путешествия, сдача на водительские права, развлечения в барах и кафе

19-24

Супружество

Квартира, автомобиль, мебель, хорошая пища, модная одежда, прием гостей, хобби, развлечения

25-34

Супруги без детей

Вкусная пища, модная одежда, современная мебель, личная библиотека, поездки за границу

35-45

Средний супружеский

Обучение и развитие детей, страхование жизни и имущества, дорогие подарки, детские товары

46-55

Предпенсионный

Забота о детях, обучение их в вузах. Путешествия. Лекарства. Садово-огородные товары

56-61

Пенсионный

Лечение, медикаменты. Редкие поездки. Чтения. Театр

    1. Какими способами удовлетворяются человеческие потребности? Какой из способов – наиболее предпочтительный?

Удовлетворить возникающие потребности, а только так и можно обеспечить достойное существование личности и общества в целом, можно несколькими способами. В эпоху замкнутых натуральных хозяйств "перекрыть" возникавшие потребности можно было лишь путем полного самообеспечения; все, в чем нуждался человек, он вынужден был производить для себя сам, подобно Робинзону Крузо, оказавшемуся на необитаемом острове.

Что-то из необходимого для нормальной жизни можно выпросить у окружающих нас людей: у родителей, богатых дядюшек, у государства, у спонсоров и инвесторов. На кладбищенских аллеях и церковных папертях, в павильонах метро и подземных переходах, в поездах дальнего и ближнего следования — повсюду можно встретить сегодня россиянина с протянутой рукой. А при ближайшем знакомстве с отдельными из них мы рискуем наткнуться на профессионального попрошайку, зарабатывающего на этом поприще довольно приличные суммы денег... А ведь и у них имеются свои потребности, не так ли?

Во все века и у всех народов чаще или реже использовался и еще один способ удовлетворения потребностей — грабеж. Власть имущими, а то и просто физически более сильными и морально распущенными субъектами бесцеремонно присваивалось чужое добро, неважно, принадлежало ли оно государству, обществу или отдельным гражданам. Современная криминальная ситуация в России — лучшее тому подтверждение. Этот способ удовлетворения потребностей не выглядит привлекательным даже в многократно осужденный период так называемой "прихватизации".

Итак, ни один из названных выше способов удовлетворения потребностей (произвести необходимое лично, выпросить или отнять силой у других) цивилизованному человеку не подходит. Но кушать-то, извините, хочется всем... Где же выход?

Человечество нашло ответ на этот вопрос еще в пору существования натурально-товарных хозяйств. Именно тогда между двумя соседними семьями или группами добытчиков возникает натуральный обмен излишками произведенных или добытых (например, в результате охоты) продуктов. Возникшие же позднее товарно-денежные отношения положили начало бесчисленному числу сделок между субъектами обмена, что, в свою очередь, привело к появлению особой сферы обменов — рынка.

Избрав обмен самым цивилизованным способом удовлетворения потребностей, мы должны принять во внимание и еще одно немаловажное обстоятельство: представление о степени удовлетворения возникающих потребностей как с количественной, так и с качественной точек зрения, у различных групп потребителей и даже у отдельных субъектов обмена — далеко не одинаковые. Многое здесь зависит от желаний индивида, которые связаны одновременно с предпочтениями, вкусами, знаниями и т.п. индивида, с его осознанной или неосознанной оценкой возможностей, которыми он располагает для удовлетворения соответствующей потребности подходящим способом, желания непосредственно изменяются под влиянием социальной среды, образования, возраста, моды, изменений в доходах и т.д.

К примеру, утолить голод можно различными способами: заказать обед в ресторане, забежать в рабочую столовую, приобрести в ближайшем пункте питания гамбургеры или беляши, "сообразить чаек" прямо на рабочем месте вспомнив о припасенных с утра бутербродах, и т.д.

Потребность в быстром передвижении к месту работы и обратно также может быть удовлетворена различными способами — от маршрутного автобуса до персональной иномарки. А кому-то, более гибкому и менее взыскательному возможно, подойдет мотороллер, а то и обычный велосипед. Все дело в индивидуальных запросах, способности подкрепить желание реальными возможностями.

    1. Культура – исключительно ёмкое понятие. Каковы же функции культуры?

По имеющимся у нас данным, попытки дать точное определение понятию "культура" предпринимались не менее 250-300 раз. Одно перечисление этих определений потребовало бы, вероятно, не одну главу книги.

"Культура — это чрезвычайно сложное многообразное явление, пронизывающее буквально все сферы жизни и деятельности общества и человека. Культура — ядро, основа, "душа" общества:

Это — материальные и духовные ценности общества.

Это — способ жизнедеятельности людей.

Это — их отношения между собой.

Это — своеобразие жизни наций и народов.

Это — уровень развития общества.

Это — накапливаемая в истории общества информация.

Это — совокупность социальных норм законов, обычаев, традиций.

Это— религия мифология, наука, искусство, политика.

Это — Особая знаковая система.

Известный российский культуролог А. И Арнольдов утверждает: “Первоисточник культуры — жизнь. Из нее культура черпает все: материал, коллизии, идеи и реалии. На современной фазе развития культуры особенно важно, чтобы обществе создало необходимые условия для плодотворного духовного развития человека. Мера развитости культуры определяется не только ее содержанием и богатством духовных ценностей, но и характером ее связей с человеком, способом распределения и интернализации духовных ценностей, степенью проникновения культуры в духовный мир человека, который и определяет степень культурного прогресса естества в целом".

Убедительную характеристику функций культуры дал в одной из своих работ Э.В. Соколов:

Важнейшей характеристикой человека является его потребность в расширении сферы своего обитания, в освоении мира. Она связана, по-видимому, с центральным положением человека во Вселенной как мыслящего, творческого существа, призванного овладевать силами природы и продолжать с помощью данного ему разума процесс направленной эволюции природы. Эта первая функция культуры—освоение и преобразование мира—неодинаково развита в разных обществах и в разные эпохи. Многие восточные культуры веками находились в состоянии экономического застоя и не стремились осваивать природу практически. Однако они осваивали внутренние ресурсы человеческой природы. Выработали сложные системы психотехники, тренировали воображение, память, мышление, развивали волю и чувствительность. Если раньше европейцы склонны были свысока относиться к восточным народам как пассивным и бездеятельным, то сегодня мудрость Востока все более привлекает их, ибо ясно, что овладение внешней природой без развития психических и духовных сил опустошает природу, делает человека рабом машины. Овладение силами природы оправдано, постольку, поскольку ведет к духовному совершенствованию.

Вторая важная функция — коммуникативная — связана с социальностью человека. Без общения с себе подобными человек не может стать нормальным членом общества. Прогрессирующее развитие духовных, творческих способностей обусловлено обменом мыслями, взаимной стимуляцией духовных усилий в современных поисках истины. Всякий длительный отрыв от общества приводит к духовной деградации. Общение, а не “самодостаточное” существование является истинной стихией человеческой жизни.

Общественная жизнь требует постоянного обмена энергией, информацией, практического взаимодействия. Биологически, социально, психологически отдельный человек неполон, незавершен. Он не воплощает в себе всех родовых и общественных способностей. По мере развития общества происходит специализация индивидов, взаимообособление личностей, а вследствие этого возрастает потребность в общении.

Третья — сигнификативная — функция обусловлена, с одной стороны, разумностью человека, ослаблением в процессе эволюции инстинктивно-приспособительных форм поведения, а с другой — космичностью, всемирностью человечества. Эта функция состоит в создании знаковой системы действительности, целостной осмысленной, общезначимой картины мира. Культура вырабатывает запас значений, смыслов, имен, знаков, ценностей, из которых можно строить модели видимого и мыслимого мира, стратегии поведения, планы и сценарии развития.

Основная система значений — естественный язык. Слова языка могут иметь описательный смысл, приобретать эмоциональные, оценочные, побудительные оттенки. Значение есть элемент “поля сознания”, активная единица мыслительного процесса. Оно обладает определенностью, поскольку существует в системе других значений. Все, что человек видит, делает, слышит, получает для него какое-то значение, будучи соотнесено с другими значениями. Весь освоенный человеком мир есть сфера значений. Поскольку каждый элемент культуры обладает значением, всю ее можно рассматривать как “сетку” значений, наложенных на воспринимаемую и переживаемую действительность. Окружающие человека вещи и его внутренние психические состояния так или иначе “означены”. “Поле значений” совпадает с границами культурного мира. Значение есть ключ к системе культуры. Желая понять поведение людей какой-либо культуры, мы должны изучить их язык, основные категории, которыми они пользуются.

Четвертая из основных функций культуры — накопление и хранение информации. Культура не только “кодирует” мир явлений и помогает передавать информацию через времена и пространства. Она создает условия для ее хранения, накапливания, систематизации.

В примитивных культурах не существует иных форм хранения информации, кроме естественной памяти. Центром ее кристаллизации служит сознание отдельной личности или небольшого коллектива. При этом исторический и жизненный опыт как бы сливается с реальностью, прошлое и настоящее — с будущим, отдельное — с общим. Если в наше время все познанное записывается, то в древности знания постоянно выговаривались в мифах и легендах Естественная память обладает гибкостью, избирательностью, способна быстро извлекать из своих кладовых то, что нужно в данный момент. Но процесс припоминания зависит от физического состояния человека — носителя информации, его ценностных установок. Он протекает в зависимости от индивидуальной значимости информации и условий данной конкретной коммуникации. В старости теряется способность присоединять новые знания и рекомбинировать их. Со смертью человека, если нет достойного преемника, гибнут и его знания.

Пятая функция культуры — нормативная. Общество нуждается в регулировании поведения людей, координации усилий и поддержания равновесия. Ценности и значения, которыми располагает индивид, очерчивает поле возможной деятельности. Но они не определяют, какие средства человек может избрать для достижения цели. Норма есть указание на те “пределы”, “рамки”, в которых человек должен действовать.

Норма содержит побуждение к действию или воздержанию от него. Существуют нормы нравственные и нормы “целесообразности”, подсказывающие технические приемы поведения. Последние не содержат в себе идеи “должного”. Их можно трактовать как технологические знания. Нормы в собственном смысле являются императивными: “не убий”, “не делай зла”, “благодари за добро”, и т. п. Норма есть итог многовекового общественного опыта и в качестве такового не всегда представляется обоснованной отдельному индивиду. Императивность норм поддерживается не индивидуальным разумом, а общественным мнением, чувствами долга, чести, достоинства. Бессознательно-эмоциональный компонент норм особенно ясен в фундаментальных запретах культуры — каннибализма, отцеубийства, кровосмесительных связей. Нарушение моральных норм такого типа, даже неумышленное, вызывает у нормального человека мучительные чувства вины, раскаяния. Соблюдение норм поддерживает целостность сознания, является критерием человечности.

Роль норм в общественной жизни многообразна. Они поддерживают устойчивость традиций, институтов и личных взаимоотношений; сплоченность общества; позволяют оценивать поступки; указывают наиболее разумные, проверенные на практике способы деятельности.

Шестая функция культуры состоит в психологической или “проективной” разрядке. Отвлечение значительной части жизненной энергии в сферу духовной, творческой активности, неравномерные или чрезмерные психологические нагрузки могут создавать в психике значительные напряжения. Далеко не всегда существуют условия для свободного удовлетворения желаний, нормального отдыха. Наличие неудовлетворяемых потребностей и желаний приводит к возникновению очагов возбуждения, делает психику неустойчивой, предрасположенной к взрыву.

Помимо личностных и социальных причин психической напряженности существуют, по-видимому, причины антропологические. Сама природа человека противоречива. Не все конфликты рационально и практически разрешимы. Не все желания, мечты, фантазии могут быть воплощены. Между тем, воплощение мечты для человека иногда дороже, чем сытое и обеспеченное существование.

Проблемы психической напряженности обострились в век научно-технического прогресса, когда связи с природой ослабли и человек вынужден проводить большую часть жизни в искусственной среде. Мы не справляемся с возрастающими потоками информации, не успеваем отреагировать на множество впечатлений. Напряженность и неустойчивость становятся чертами общественной психологии. Перед культурой возникает сложная задача: разрядить подавляемые импульсы, не нарушая существующей системы норм.

Седьмая — защитно-адаптивная функция обеспечивает поддержание равновесия между человеком и окружающей средой. Культура создает различные средства защиты. Использование огня, одежды, строительство жилищ были первоначально связаны, по всей вероятности, с понижением температуры в ледниковую эпоху. С ростом технического потенциала и расширением освоенного пространства природы возникают новые, не встречавшиеся раньше опасности. Защитная функция культуры не теряет своего значения и на высших стадиях развития. Выход в космос не был бы возможен без средств защиты от изучения, низких температур, перегрузок при взлете.

Роль защитной функции становится первостепенной в нашу эпоху, когда на смену старым опасностям — голоду, болезням, пожарам, наводнениям — пришли гораздо более грозные. Отравление воды, воздуха, истощение почв грозят гибелью высшим формам жизни. Огромная опасность исходит от ядерного оружия. Распространяется новая, пока еще не изученная болезнь — СПИД. Возрастание угрозы жизни и здоровью со стороны индустриально-технического комплекса требует изменения всей стратегии отношения человека к природе, новых средств защиты.

Прогресс культуры состоит в относительно равномерном, согласованном развертывании всех основных функций культуры. Когда какая-нибудь из них гипертрофируется или оказывается недоразвитой, культура отчуждается от человека, становится неуправляемой (86; 68-77).

    1. А как функции культуры непосредственно связаны с личностью?

Ответ на этот весьма важный вопрос находим у того же Э.В. Соколова:

Во-первых, это “гоминизация”. Овладеть родовыми качествами, стать нормальным здоровым существом человек может только с помощью культуры. В отличие от животных, которые наследуют в готовом виде признаки своего рода, человеческий детеныш первые годы жизни беспомощен. Лишь через целенаправленное обучение и руководство взрослых он может стать зрелым существом. Функция гоминизации — универсальна, присуща всем культурам. Однако вряд ли до сих пор все родовые зачатки человека получали простор для развития. Обнаруженные сегодня и многократно подтвержденные способности некоторых людей к экстрасенсорному восприятию, телепатии, гипнозу указывают на то, что далеко не все резервы организма и психики мы умеем использовать. О громадных возможностях человека управлять своими состояниями свидетельствуют и достижения индийских йогов.

Вторая личностная функция — социализация. Она связана с усвоением личностью некоторого обязательного “минимума” культуры. Речь идет о приобщении индивида к условиям общественной жизни, усвоении основных ролей, норм, черт социального характера и, конечно, языка.

Более тонкие аспекты социализации связаны с вхождением личности в ту или иную возрастную или профессиональную группу, усвоением специфических для нее способов мышления, принципов поведения.

Приобщение личности к культурному наследию в более широком объеме и усвоение элементов других культур составляют содержание третьей функции — “инкультурации”. Приобщение к культуре в этом случае выступает как необязательное, “факультативное”. Оно обусловлено индивидуальными склонностями, качествами характера. Овладение иностранными языками, приобретение непрофессиональных знаний не являются необходимыми требованиями социализации, однако в условиях динамичного общества с быстро меняющейся системой профессий отделить обязательные знания и навыки от необязательных довольно трудно. Поэтому в будущем образование и воспитание будут связаны с расширением границ социализации, приобретением широкой гуманитарной культуры.

Четвертая функция — индивидуализация. 3десь культура выступает в качестве средства развития способностей и качеств личности, предуказанных природными задатками, биографией, жизненным опытом. В определенных пределах потребность в индивидуализации удовлетворяется уже в пределах первых трех личностных функций. Но требования разных обществ и социальных групп к индивидуальности, своеобразию личности различны. В прошлом только интеллигенция имела благоприятные условия для индивидуального развития и только в ее среде индивидуальность высоко оценивалась. Сегодня потребность в индивидуальной самореализации усиливается у людей разных социальных групп. Но для развития индивидуальности необходимы большая настойчивость, активные поиски своего места в жизни (86; 77-78).

    1. В чем практический смысл этого “функционального деления”?

Во-первых, группируя историко-культурный материал по рубрикам основных функциональных систем, мы получаем способ сжатого, выразительного описания исторических культурных типов, комплексов и регионов. Такое описание помогает выявлению доминирующих черт культуры, ее слабостей, неразвитых функций, что немаловажно с точки зрения постановки задач культурного планирования, проектирования, строительства.

Во-вторых, при функциональном описании культуры утверждается и формируется взгляд на нее не как на “придаток” к экономике, сферу развлечений, или чисто духовных занятий, а как на работающий, полный жизни организм, призванный обслуживать потребности общества и нуждающийся в постоянном уходе и регулировании. Выявляется также автономия культуры по отношению к обществу. Чтобы содержать культуру “в порядке”, активном состоянии, нужно равномерно и согласованно развивать ее функции.

В-третьих, изучая основные функции культуры в их историческом развитии, сравнивая друг с другом культуры по степени развитости у них той или иной функции, мы получаем принцип типологизации культур. Идя от типа культуры, можно характеризовать типы личности, типы человека.

В-четвертых, в свете представления об основных функциях культуры возможна более конкретная многоаспектная оценка культурных явлений. Нередко мы оцениваем бытовое пьянство как отрицательное явление, не выясняя тех скрытых или полускрытых функций, которые оно может иметь, например, снятие психических напряжений, отвлечение от политики, удовлетворение каких-то бессознательных витальных влечений, не удовлетворяемых в семье. Для устранения отрицательных явлений, “вывода” их из культуры, необходимо искать им функциональную замену, создавать новые формы развлечений, активизировать политическую жизнь, укреплять семью и т.п. При этом конструктивные, созидательные шаги должны предприниматься раньше, чем запретительные.

В-пятых, проблемы инноваций, культурного планирования и проектирования должны изучаться с функциональной точки зрения. Например, ставится вопрос о создании крупного культурного развлекательного центра в городе. Такой центр потребует больших вложений, но будет ли он успешно функционировать? Нередко начинают прорабатывать инженерные, технические, экономические детали проекта, не обсудив предварительно его социальных функций и возможных функциональных альтернатив. Может быть, вместо крупного центра выгоднее и разумнее построить несколько мелких? Нужно задать вопрос: какие задачи мы хотим решить с помощью предлагаемой инновации? Насколько актуальны эти задачи? Какие существуют вообще пути решения этих задач? Является ли предлагаемый путь лучшим из всех возможных?

Общество должно сознательно и вдумчиво выбирать между вариантами культурного развития, рационально распределять ресурсы, человеческую энергию, исходя при этом не из задачи поднять уровень производства, а из структуры реальных потребностей и функциональных связей.

В Советским Союзе культурное планирование, как экономическое, нередко шло “от достигнутого”. Если в текущем году у нас было столько-то кинотеатров, бассейнов, театров, газет, журналов, клубов, стадионов, телевизоров и т. п., то в текущей пятилетке предполагалось увеличить все эти показатели на определенный процент. При этом не выяснялось, как будут вести себя будущие потребители планируемых к производству культурных благ, что они предпочтут выбрать, когда возникнет дефицит времени и средств? Чтобы решить, нужно или не нужно увеличивать количество кинотеатров, необходимо знать, зачем люди ходят в кино, какие именно потребности они там удовлетворяют. Будут ли они чаще посещать кино, если появятся иные, более активные формы проведения досуга? Как скажется на посещаемости кино распространение видеотехники? Можно предположить, что кино окажется менее действенным, чем раньше, видом развлечений, но его роль в популяризации знаний, обучении может стать выше. Тогда лучше строить киноустановки при лекториях, школах, институтах. Возможно, следует объединить кинопросмотры с обсуждением каких-то социальных или художественных проблем, с другими формами культурной работы.

Нельзя рассматривать культурное производство как самоцель. Бессмысленно говорить, что “нужно больше культуры”. Какой культуры? Ради каких целей? Культурный прогресс не есть количественный рост культурного производства и потребления. Критерии прогресса культуры, опирающиеся на количественные показатели, ничего не говорят о духовном самочувствии личности. Прогресс состоит в развитии человека, его духовных и социальных потенций (86; 78-79).

    1. Что представляет собой культура как отрасль народного хозяйства?

Следует различать культуру как среду общественно-полезной деятельности народных масс и как отрасль народного хозяйства.

Вслед за культурологической характеристикой "культуры" необходимо дать последней характеристику экономическую Удачное структурирование отраслей народного хозяйства позволяющее нам достаточно полно и наглядно представить место "культуры и искусства" в жизни общества находим в учебном пособии "Экономика культуры", подготовленном Ф.Ф. Рыбаковым и А.З. Алейником.

Народное хозяйство четко подразделяется ими на производственную и непроизводственную сферы. В свою очередь, непроизводственная сфера включает включает жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, здравоохранение физическую культуру, социальное обеспечение, культуру и искусство, науку и научное обслуживание, кредитную систему, государственное страхование, народное образование, органы государственного и хозяйственного управления. Собственно, о чем-то подобном мы уже вели речь в предыдущей главе, здесь же необходимо сделать следующий шаг: попытаться как-то сгруппировать названные сферы и отрасли Ф Ф. Рыбаков и А.З. Алейник предлагают образовать из перечисленных сфер деятельности три самостоятельные группы.

1. Отрасли, обеспечивающие процесс воспроизводства материальных и нематериальных благ за пределами непосредственного производства. Эти отрасли связаны с движением продукта, доведением его до потребителя. Сюда относятся, в частности, коммунальное хозяйство, кредитование, государственное страхование и др.

2. Отрасли, целью функционирования которых является развитие способностей человека поддержание его здоровья, формирование и удовлетворение культурных потребностей. Иными словами, эта группа отраслей непроизводственной сферы непосредственно участвует в воспроизводстве рабочей силы.

3. Отрасли, обеспечивающие некоторые потребности общества как единого целого. Сюда отнесены управление, охрана и укрепление всех форм безопасности государства и т.д.

Итак, мы видим, что социально-культурная сфера занимает в приведенной классификации вторую позицию. Вслед за идентификацией "культуры и искусства" в качестве отрасли народного хозяйства необходимо структурировать отрасль вглубь. Структура отрасли довольно сложна, она охватывает, в свою очередь, ряд областей трудовой профессиональной деятельности, представляющих собой довольно автономные подотрасли. К их числу относятся: культурное просвещение, театрально-концертная деятельность киновидеопрокат, изобразительное искусство, краеведение, охрана памятников истории и культуры, туризм, радио, печать, телевидение, издательское дело книжная торговля, историко-архивное дело, шоу-бизнес, подготовка и переподготовка кадров для отрасли, система материально-технического снабжения (в т.ч. за счет внутриотраслевого производства средств труда: транспорта, технических средств, музыкальных инструментов, культинвентаря и т.д. и т. п.).

Но и на этом структурирование культуры и искусства не заканчивается. В каждой из подотраслей можно выделить и более частные направления деятельности. Так, например, культурное просвещение можно представить в виде ряда близких сфер деятельности: клубная деятельность, информационно-библиотечное обслуживание, работа парков культуры и отдыха, музейное дело и т.д.

Хозяйственная деятельность и управленческие отношения в социально-культурной сфере регулируются в настоящее время Конституцией Российской Федерации и рядом Законов, а также подзаконных нормативных актов В целом ряде статей Основного закона зафиксированы права граждан Российской Федерации на пользование достижениями культуры, обоснованы условия для полнокровной культурно-творческой деятельности, сформулированы принципиальные положения о социальной миссии культуры и искусства, их роли в развитии личности, в духовном возрождении общества. Достаточно привести лишь отдельные извлечения из текста Конституции, чтобы убедиться: функциониоование характеризуемой нами отрасли базируется сегодня на серьезной правовой основе.

Статья 7. Российская Федерация — социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Статья 13. В Российской Федерации признается идеологическое многообразие.

Статья 26. Каждый имеет право на пользование родным языком, на свободный выбор общения, воспитания, обучения и творчества.

Статья 29. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

Статья 37. Каждый имеет право на отдых.

Статья 44. Каждому гарантируется свобода литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества... Каждый имеет право на участие в культурной лизни и пользование учреждениями культуры, на доступ к культурным ценностям...

Права и обязанности Государства в области культуры определены другим важным документом — "Основами законодательства Российской Федерации о культуре". Органам государственной власти и управления, а также органам местного самоуправления приписывается: поощрять, в том числе и через налоговую ценовую политику, деятельность граждан по приобщению детей к творчеству и культурному развитию, занятию любительским искусством, ремеслами; стимулировать посредством налоговых льгот, кредитов, приоритетной передачи зданий и другими способами создание и деятельность государственных и негосударственных, в том числе частных организаций культуры, способствовать развитию их материальной базы.

Кроме того, в настоящем документе определена компетенция в области культуры Федеральных органов государственной власти и управления, органов государственной власти и управления республик в составе Российской Федерации, автономной области, автономных округов, краев, областей, органов местного самоуправления.

    1. В последнее время все чаще употребляется понятие “Социально-культурная сфера”. Что оно означает?

Понятие “социально-культурная сфера” сегодня трактуется исключительно широко. Она, в частности, включает в себя привычные для нас культуру и искусство, а кроме того охватывает физическую культуру и спорт (пропаганда здорового образа жизни, проведение массовых спортивных праздников и иных подобных акций), туризм (культурные программы во время отечественных и международных туров), здравоохранение (культурно-массовая работа в санаторно-курортных зонах), образование (внеучебная работа в общеобразовательных школах и профтехучилищах, высших и средних учебных заведениях, а также начальное художественное образование и подготовка кадров для отрасли культуры), отдельные стороны социальной работы. К социально-культурной сфере относят сегодня и средства массовой информации, включая радио, телевидение, печать, книгоиздательскую деятельность и книжную торговлю, Интернет-системы и пр. Как видим, развернуться здесь есть где. Но и проблем в этой сфере немало.

Более наглядно структура социально-культурной сферы представлена на рис.2.

Отрасли социально-культурной сферы

СМИ и

информ.

технологии

Народное

образование

Здравоохр. и соц. обеспечение

Культура и

искусство

Физкультура и спорт

Общественные объединения

Туризм

Подотрасли культуры и искусства

Массовое культурное обслуживание

Искусство

Учебные заведения

Парки, зоопарки

Библиотеки

Клубы

Музеи

Равзлек.учреждения

Кино, видео прокат

Детские учреждения

СМИ

Учебные заведения

Концертные залы

Художеств.

коллективы

Цирк

Театры

Галереи, выставочные залы

Киностудии

Народные худ.промыслы и

ремесла

Индустрия культуры

Технические

Научные

Учебные

Детские

Массовые

Ведомственные

Типографии

Кино- видео

Производство

Производство средств культ. обслуживания

Оперы и балета

ТЮЗы

Драматические

Кукол

Эстрады

Среди институтов социально-культурной сферы - учреждения искусств, образовательно-воспитательные учреждения, научно-просветительные и культурно-досуговые учреждения, культуроохранительные институты, средства массовой информации, санаторно-курортные и физкультурнооздоровительные комплексы, туристско-экскурсионные учреждения, нетрадиционные (коммерческие, развлекательные) учреждения и, как создатели средств труда, различные предприятия (заводы, фабрики, комбинаты, мастерские; фирмы и пр.). С полным основанием к числу институтов социально-культурной сферы следует отнести и современные органы отраслевого управления - департаменты, советы, комитеты, управления, отделы , министерства и ведомства.

Необходимо сказать и о тенденциях развития социально-культурной сферы, своего рода направлениях или векторах, определяющих характер и содержание протекающих здесь процессов, будь то федеральный, региональный или муниципальный уровень. Важно подчеркнуть, что все три названных уровня развития социально-культурной сферы одинаково важны, поскольку из малого довольно часто вырастает что-то если не великое, то во всяком случае значимое, представляющее политический, экономический, социально-психологический или какой-то иной интерес. В особенности на это надо бы обращать внимание сегодня, когда общество буквально по крупицам восстанавливает утраченное и столь же кропотливо отслеживает нарождающееся, требующее прежде всего идентификации и осмысления, и только потом поддержки и всеобщего, распространения. Общее, особенное и единичное в социально-культурной сфере проявляется ежедневно, если не ежечасно. Важно только не потерять ощущения четкой направленности и содержательной определенности протекающих на наших глазах .или при нашем непосредственном участии .событий культурной жизни.

Какие же тенденции развития социально-культурной сферы наблюдаются в наши дни? Как работникам отрасли, волонтерам и активистам, наконец отдельно взятым гражданам, на них реагировать?

Прежде всего, необходимо обратить внимание на продолжающуюся деиделогизацию социально-культурной деятельности, начавшуюся практически одновременно с исключением из Конституции приснопамятной статьи о руководящей роли КПСС. Случившийся тогда идеологический “обвал” существенно изменил отношение значительной части общества и к культуре и к культработникам. Последние утратили статус “идеологических бойцов” и выпали из номенклатуры партийных комитетов. Прекратив политическую трескотню и барабанные бои, культработники стали искать новые точки опоры; обретя известную свободу, многие не знали, как ею воспользоваться. Неожиданно маятник качнулся в сторону религии и веры, однако начавшаяся эпоха религиогизации мало что дала культучреждениям, они еще и сегодня не вышли на открытый диалог с церковью, хотя вслед за Президентом и губернаторами, вероятно, в силу подражания, посещают соборы и храмы, отправляют соответствующие обряды и крестят свои еще вчера “атеистические лбы”.

Другой важной тенденцией развития социально-культурной сферы России является деполитизация социально-культурной деятельности. Политические потрясения последних 15 лет, фактически смена общественно-политической парадигмы развития общества, повальное создание и быстрое исчезновение многочисленных и разноликих партий и течений, плюрализм концепций и платформ, борьба фракций и группировок, развал политических молодежных и детских организаций, распад СССР и создание СНГ, развал социалистического лагеря – всех это выпало на долю одного поколения работников социально-культурной сферы. Как во всем этом разобраться, какую позицию занять, чью сторону принять в политических баталиях? Растерявшийся работник культуры на всякий случай занял нейтральную позицию. Он попросту игнорирует все и всякие политические события и/или реагирует на них неадекватным образом, порой устраивая “пир во время чумы”. Между тем, жить в обществе и быть свободным от общества невозможно, А чтобы разобраться в происходящих политических событиях, надо заняться… политическим самообразованием. От уровня общественно политической зрелости современных кадров отрасли, как бы спорно это сегодня не звучало, во многом зависят содержание, качество, размах и результативность деятельности любого учреждения культуры, искусства, начального художественного образования, да и общественных организаций социально-культурной сферы тоже.

Третья тенденция развития социально-культурной сферы - все более углубляющая регионализация. Регулирование социально-культурных процессов на региональном уровне – ведение времени. Слишком велика территория России, слишком не похожи один на другой различные ее регионы, слишком разные задачи выдвигает жизнь перед работниками социально-культурной сферы, практикующим в Чечне и Бурятии, Калининграде и Владивостоке, Сочи и Норильске… Именно на региональном уровне можно полнее всего учесть культурные запросы и духовные потребности приоритетных социальных групп, именно здесь удобнее всего решать экономические, кадровые, материальные проблемы культуры. Именно на региональном уровне реальнее всего собрать в единый кулак все заинтересованные общественные силы, сконцентрировать усилия всех заинтересованных субъектов социально-культурной деятельности. Что касается сибирских и дальневосточных регионов страны, то здесь уже накоплен значительный позитивный опыт в разработке и реализации разнообразных культурных программ. В городах и селах Сибири успешно проводятся фестивали художественного творчества, создаются и реализуются программы эстетического всеобуча, устраиваются физкультурно-спортивные праздники, ведется работа с социально незащищенными слоями и группами населения, решаются вопросы финансирования, на протяжении теперь уже десятилетий готовятся высококвалифицированные кадры для отрасли.

Каждому региону, каждому сибирскому мегаполису и сельскому населенному пункту сегодня нужна своя культурная политика. Что это означает?

В каждом областном центре и каждом муниципальном образовании необходимо вести систематическую работу по выявлению, учету и охране культурного наследия. И относиться к нему нужно бережно, по-хозяйски.

Однако из приоритетных направлений в культурной политике всякого региона – сохранение и развитие национальных культурных традиций. Начало этому уже положено: повсеместно создаются национально-культурные центры, возрождаются промыслы и ремесла, получает поддержку фольклор.

Четвертая тенденция развития социально-культурной сферы – ее коммерциализация. Так получается, что у Российского государства денег на культуру хронически не хватает. По имеющимся у меня данным, в 2001 году на культуру России было потрачено лишь 0,45% государственного бюджета. Не лучше обстояли дела и в 2002 году. Доказывать, что это крайне мало – терять время. Центр тяжести в вопросах финансирования отрасли переместился в регионы. Но ведь регион региону – рознь. Там, где регион богат сырьевыми ресурсами, где промышленность уже “поднялась с колен”, где налажены межнациональные экономические связи, где, наконец, губернаторы и мэры осознают созидающую роль культуры – там, как показывает практика, вполне можно жить, работать и успешно решать проблемы социально-культурного развития региона. Но много ли таких “оазисов” отыщется в России?

Сфера культуры, и это уже ни для кого не секрет, оказалась менее всего подготовленной к рыночным преобразованиям. Сказываются несовершенство законодательной базы, отсутствие у работников отрасли достаточного опыта коммерческой деятельности, торопливая и неуклюжая приватизация объектов культуры, вздорожание средств труда: транспорта, инструментов, аудиовизуальной техники, литературы, рекламных услуг и пр.

    1. Что такое “социально-культурная деятельность”?

Все, что в социально-культурной сфере планируется и осуществляется, именуется теперь социально-культурной деятельностью.

Под социально-культурной деятельностью понимается обусловленная нравственно-интеллектуальными мотивами общественно целесообразная деятельность по созданию, освоению, сохранению, распространению и дальнейшему развитию ценностей культуры.

Первое направление этой деятельности связано с созданием ценностей культуры как на профессиональной, так и на любительской основе; второе - практически объединило всех людей, которые в большей или меньшей мере усваивают богатства мировой и национальной культуры; третье направление выразилось в деятельности музейных и библиотечных работников, реставраторов, специалистов архивного дела и иных форм сохранения ценностей материальной и духовной культуры; четвертое – интегрирующее труд учителей, специалистов средств массовой информации и культурно-просветительной деятельности, - ориентировано на распространение ценностей культуры; пятое направление приняло на себя социально-педагогические, организационно-посреднические и административно-управленческие функции, связанные с созданием благоприятной культурной среды, с вовлечением людей в мир культуры, удовлетворением и дальнейшим развитием культурных интересов и потребностей разных групп населения, со стимулированием познавательно-образовательной, художественно-творческой, развлекательно-игровой, спортивно-оздоровительной и иных видов активности в области культуры.

Так раскрывает содержание (основные направления) социально-культурной деятельности М.А. Ариарский.

Уместно заметить, что социально-культурная деятельность не является “выскочившей неизвестно откуда”. На необъятных просторах современной России она развивается и эволюционизирует, опираясь на лучшие традиции своих предшественниц : внешкольная работа (конец 19 - начало 20 вв.), политико-просветительная работа (20-30 гг. минувшего столетия), культурно-просветительная работа (40-90 гг.) и культурно-досуговая деятельность (последнее десятилетие ушедшего века). Что же касается правового поля социально-культурной деятельности, то оно определено “Основами законодательства РФ о культуре” еще в 1992 году. Там культурная деятельность трактуется как “процесс выявления, сохранения и формирования, распространения и освоения культурных ценностей”.

При этом социально-культурная деятельность квалифицируется как ведущая цель государственной культурной политики.

Культурологи и педагоги сумели сформулировать и функции социально-культурной деятельности: адаптивно-нормативную, образовательно-развивающую, преобразовательно-созидающую, эколого-охранительную, информационно-просветительную, интегративно-коммуникативную, рекреативно-развлекательную и др.

За кажущимися мудреными функциями социалыю-культурной деятельности скрываются весьма важные и ответственные функциональные задачи: социализация личности, всестороннее воспитание подрастающих поколений, организация культурного общения людей в сфере свободного времени, развитие творческих (художественных, научных, технических, прикладных) способностей, содействие непрерывному самообразованию, духовное обогащение личности, содействие социальной адаптации и стимулирование духовной реабилитации, воспитание и стимулирование духовной активности личности и др.

В реальной жизни эти высокие по своему социальному значению задачи выливаются в весьма богатое и разнообразное содержание социально-культурной деятельности, включающее охрану памятников истории и культуры, творческое развитие личности, организацию отдыха и культурных развлечений, развитие образования и самообразования, социальную защиту и реабилитацию, приобщение людей к политической и экономической культуре, возрождение народных промыслов, ремесел, фольклора, эстетический всеобуч, приобщение к миру прекрасного, физическое оздоровление и пропаганда здорового образа жизни, патриотическое воспитание, возрождение и развитие национальных культур.

При столь богатом и разнообразном содержании социально-культурной деятельности нечего удивляться и значительному составу занимающихся ею субъектов. Среди них: семья, различные социально-культурные институты, общественность, творческие объединения, средства массовой информации и, конечно же, сам, человек, формирующаяся личность. В каждом российском регионе, создана или создается неповторимая инфраструктура социально- культурной сферы, включающая материальные, организационные, финансово-экономические, кадровые, информационно-методические, маркетинговые условия и факторы, в конечном счете обеспечивающие удовлетворение и развитие духовных потребностей граждан страны, иначе говоря, создание, освоение, сохранение, распространение и дальнейшее развитие культурных ценностей и благ.

За рубежом так же существуют аналогичные социально-культурные системы, подчас имеющие сходные названия. Но вот что касается сущности и содержания социально-культурной деятельности, то последняя отличается в России целым рядом исторически сложившихся, внутренне обусловленных, устойчивых взаимосвязей, складывающихся и проявляющихся в процессе создания, освоения, сохранения и распространения ценностей культуры. Это своего рода закономерности, выгодно отличающие отечественную социально-культурную деятельность от зарубежных аналогов.

Так, к числу закономерностей социально-культурной деятельности в России относят в наше время ее гуманистическую направленность, творческие начала, инновационный характер нововведений, целенаправленное формирование интересов , сознательное формирование и возвышение духовных потребностей, гармонизацию личных, коллективных, групповых и общественных интересов, оптимальное сочетание административного руководства (деятельность профессионалов) и общественного самоуправления (усилия волонтеров, активистов- общественников), а в последние годы - разумное сочетание коммерческих начал с нонпрофитной культурно-досуговой деятельностью и благотворительностью.

    1. Какие особенности прослеживаются в управлении культурыми организациями и учреждениями?

В управлений культурой в целом и отдельными организациями отрасли есть немало особенностей, которые необходимо брать в расчет при разработке и осуществлении управленческих решений. В чем эти особенности?

Во-первых, в сфере культуры нет ни предмета, ни средств труда, с которыми бы люди вступали во взаимодействие, как это происходит в сфере материального производства. Главное здесь — информационное взаимодействие между людьми, производящими и реализующими культурные ценности, и людьми, их потребляющими. Даже средства массовой информации с их довольно внушительной оснащенностью — не более чем своеобразные каналы передачи информации. В качестве исключения можно назвать немногочисленные специализированные предприятия отрасли, производящие автомобили (автоклубы, библиобусы), театральное оборудование, музыкальные инструменты и т п. атрибуты культурно-творческой деятельности. Здесь мы встречаемся действительно с элементами материального производства, не имеющего однако самодовлеющего значения по отношению к культурно-творческой деятельности как таковой.

Человека, воспринимающего культурную информацию, нельзя рассматривать как пассивный объект внешнего воздействия. Воспринимая информацию (научную, художественную, техническую), человек осмысливает ее, анализирует, принимает или отвергает, то есть действует как субъект информационно-культурного обмена.

Во-вторых, человек, включенный в систему духовного взаимодействия, — это не абстрактное существо. Он одновременно принадлежит к числу лиц определенного пола, имеет свою профессию, род деятельности, свои ценностные ориентации и вкусы, у него есть определенные интересы и потребности, он обладает своеобразным характером и темпераментом, принадлежит к определенному слою общества или социальной группе. В итоге — возникает исключительно многообразный “материал”, который надо непрерывно изучать, если работники социально-культурной сферы всерьез намерены формировать и удовлетворять духовные потребности граждан.

В-третьих, следует иметь в виду, что не только общество воздействует на личность, но и личность влияет на развитие общественных процессов, как выражался К. Маркс "творит окружающие ее обстоятельства". Это взаимовлияние регулирует и культурно-творческие процессы, о чем не следует забывать ни на час, если мы намерены усовершенствовать общество и осчастливить его граждан, удовлетворяя их духовные потребности и желания.

В-четвертых, в сфере культуры, как нигде в другой области человеческого общения и деятельности, проявляется избирательность внимания эмоциональная окрашенность представлений о жизни и искусстве духовные потребности и интересы, симпатии и антипатии, увлечения и способности. Все это крайне важно учитывать как в работе с персоналом организаций, так и в общении с потребителями культурных благ, которые создаются не только в присутствии потребителей, но, что важнее всего подчеркнуть, с их участием.

В-пятых, способы оценки результатов труда и эффективности управленческой деятельности в сфере культуры существенно отличаются от аналогичных параметров в сфере материального производства. Количественные параметры можно, конечно, просчитать и здесь, но сложнее всего установить качественные критерии. Одно и то же массовое мероприятие производит на отдельные группы зрителей разное впечатление. Качество оказываемых услуг всякий раз оценивается с субъективных позиций.

В-шестых, в социально-культурной сфере наряду с крупными организациями (предприятиями, учреждениями, учебными заведениями) функционирует немало средних или даже мелких организаций, преимущественно на селе. Они не в состоянии "перекрыть" всех потребностей, желаний потенциальных потребителей как это можно сделать, к примеру, в столице или крупном областном центре. Отсюда — заранее установка на неполную удовлетворенность работой учреждений социально-культурной сферы, даже при бесспорном старании их персонала.

В-седьмых, в сфере культуры мы встречаемся преимущественно с творческим профессиональным трудом, плохо поддающимся нормированию и вообще какой-либо регламентации. Между тем, здесь возникает свое "производство", должны существовать свои планы, программы и т.п. Иначе организация не "удержится на плаву" станет банкротом. В том числе и в финансовом плане.

В-восьмых; в управлении учреждениями социально-культурной сферы не утратил своего значения принцип оптимального сочетания административного руководства и общественного самоуправления. А это означает, что в разработке хозяйственных экономических решений чаще или реже участвует общественность – волонтеры, культактив, партнеры. и т д.. Когда счет идет на определенные денежные суммы затраты доходы, прибыль), это обстоятельство приобретает особый смысл: деньги зарабатываем вместе — профессионалы и волонтеры, — а судьбу прибыли решает администрация.

К сказанному остается добавить, что в социально-культурной сфере трудятся люди особого склада. Повышенная эмоциональность, завышенная самооценка, творческие муки, неудовлетворенность собой и коллегами честолюбие и амбициозность — всего этого в культуре достаточно.

    1. Что такое “культурная политика”? Каковы её сущность и задачи?

Преимущества капиталистической системы хозяйствования, к которым сегодня приковано внимание многих политологов и экономистов, оказались возможными благодаря прогрессивным формам рыночного хозяйствования, которые нам, живущим в “посткоммунистическом” обществе, приходится мучительно постигать и пытаться внедрять в нашу повседневную жизнь.

На протяжении длительного времени марксисты-ленинцы утверждали примат материального производства и надстроечный характер социально-культурных процессов. Если смотреть с узкопрофессиональных позиций, так оно и есть: нет денег - нет культуры, “сколько денег - столько и музыки”. Однако, если взглянуть на взаимосвязь материальных и духовных оснований с учетом человеческого фактора, придется признать, что в истории России найдется немало примеров того, что своевременные общественные преобразования по-своему предопределяли поступательное развитие экономики. Так, принятие христианства ускорило развитие русских земель; социально-культурные преобразования Петра Великого привели к бурному развитию российской экономики; либеральные реформы Александра II открыли путь к серьезным экономическим преобразованиям и т.п. Российские культурологи настойчиво педалируют на мысль о приоритетности культурного развития общества, утверждая при этом, что техногенная эра завершилась и что на смену ей приходит эра культу роге иная. По мнению отечественных философов, Россия двадцать первого столетия должна опереться на культуру, как на рычаг экономических преобразований. А для того, чтобы это реально происходило, необходимо, во-первых, определить пути и средства вовлечения человека во все сферы культурного бытия; во-вторых, выработать у человека умения и навыки культурной деятельности, сформировать своего рода “культурно-досуговую компетентность”; в-третьих, научить человека жить по законам культуры цивилизованного общества, причем во всех сферах жизнедеятельности - будь то труд, учеба, воинская служба или сфера быта; в-четвертых, сформировать личностную культуру во всем ее полиаспектном содержании : политическом и нравственном, эстетическом и физическом, экономическом и правовом, экологическом и патриотическом.

Жизнь учит: сколь разнообразны проявления культуры личности, столь многолики и проявления бескультурья. Политик, пробирающийся к вершинам власти посредством “административного ресурса”, администратор - автократ, продолжающий строительство промышленного объекта вопреки отрицательному заключению экологов, инженер- атомщик, не обеспечивший безопасной эксплуатации атомного реактора, командир авиалайнера, допустивший к штурвалу своего несовершеннолетнего сына, водитель автобуса, совершивший наезд на пешехода по причине своего нетрезвого состояния, учитель, сводящий счеты с учеником, высказавшим свое неординарное мнение, врач, загубивший жизнь оперируемого пациента в силу своей низкой профессиональной квалификации, агроном, распорядившийся заделывать элитные семена в неподготовленную для этого почву, работник учреждения культуры, демонстрирующий детям видеофильм, предназначенный исключительно для взрослой аудитории... – все это не что иное, как проявление низкой личностной, профессиональной и/или деловой культуры. С такими людьми цивилизованной экономики не построить, во всех этих и подобных случаях надо прежде “построить” личность субъекта экономических преобразований.

Когда мы говорим об обеспечении общедоступности ценностей культуры, то часто сосредоточиваем внимание лишь на платности и/или бесплатности отдельных мероприятий, занятий и т.п. Время заставляет взглянуть на эту проблему более широко, по государственному. Обеспечить доступ к культурным ценностям означает не только предоставить возможность потребления этих ценностей (посещение, просмотр, ознакомление, прочтение и т.п.), но и участия в их создании. Речь идет о вовлечении различных слоев и групп населения в социально-культурное творчество .А эта задача гораздо сложнее.

Еще одной составляющей культурной политики следует назвать превращение культуры в средство единения общества. Именно культура способна сблизить нации и народы, способствовать развитию плюрализма и консенсуса по многим политическим и экономическим вопросам. Но культура ни в коем разе не должна служить средством удовлетворения непомерных амбиций отдельных политиков, быть своего рода заложницей в чьих-то местечковых конфликтов, обслуживать интересы региональной элиты. Социально-культурная деятельность должна служить целям эстетического и нравственного воспитания.

Когда мы говорим о культурном развитии, неправомерно сводить существующие в этой области проблемы только, скажем, к развитию искусства или активизации деятельности клубов и библиотек, что само по себе, конечно же, очень важно. Пришло время озаботиться развитием культуры труда, культуры управления, культуры быта, культуры общения между людьми. 0 такой кулътуре мы вспоминаем до досадного мало, а ведь общество давно страдает от произвола всевозможных разборок” и “стрелок”, от неуюта в производственных помещениях, от грубости и бестактности в повседневных деловых и межличностных отношениях.

Культурная политика наших дней должна быть сориентирована на развитие общественных начал, благородного спонсорства, меценатства и благотворительности. Именно на этой почве может возникать и развиваться единение субъектов социально-культурной деятельности. Без развития общественной инициативы культуру “реанимировать” не удастся.

Пришло время повсеместного внедрения маркетинговых технологий, но как раз в социально-культурной сфере дела с маркетингом обстоят весьма неважно. Вызывает тревогу набирающий силу коммерческий сектор социально-культурной сферы, оказавшийся в руках людей, подчас далеких от проблем культуры, задач воспитания и развития. Их деятельность направлена исключительно на получение прибыли. О качестве же проводимой работы во многих случаях говорить не приходится.

Задача ученых и практиков социально-культурной сферы заключается сегодня в том, чтобы разработать и внедрить эффективные технологии вовлечения человека в мир культурной жизни, способствуя сохранению и дальнейшему развитию национально-культурных традиций и национального менталитета, формировали бы у него избирательное отношение к информации, научили бы отличать подлинное искусство от подделок, помогли бы ему воспринимать и повивать реальные, а не иллюзорные или виртуальные ценности общечеловеческой культуры, вызывали бы желание преобразовывать по законам красоты собственную жизнь и способствовать поступательному развитию всего общества.

23

Личностный рост: определите свои нужды и нужды!

Когда я начинаю работать с людьми с дисфункциональной жизненной инерцией, я спрашиваю их, что они потребности и НЕОБХОДИМОСТИ! находятся. Чаще всего они не могут описать ни то, ни другое.

Многие люди не знают, что заставляет их думать, чувствовать и действовать нездоровым образом. Кроме того, они так далеки от своих реальных потребностей, что не могут представить себе, что они собой представляют. Тем не менее, зная как ваши потребности, так и НЕОБХОДИМО! необходим для обретения смысла, удовлетворения и радости в вашей жизни.

Узнай, что тебе нужно, и НЕОБХОДИМО! есть и то, как они развивались, имеет много преимуществ. Это делает ваши потребности и НЕОБХОДИМО! более осязаемым и реальным. В этой более конкретной форме НЕОБХОДИМО! кажутся менее загадочными и устрашающими, а потребности - более ясными и доступными.

Понимание ваших потребностей и НЕОБХОДИМО! часто приносит некоторое облегчение, потому что в вашей жизни стало больше ясности - вы, наконец, понимаете, почему ваша инерция жизни поставил вас на траекторию, по которой вы были, и, более конкретно, почему вы думали, чувствовали и действовали так же, как и все эти годы.

Вы также чувствуете мотивацию обратиться к НЕОБХОДИМО! потому что эти идеи - и надежда, которую они приносят, - предлагают вам большую приверженность и решимость изменить вашу жизненную инерцию. И это облегчение предлагает новую положительную эмоциональную энергию, которая подпитывает ваши стремления изменить жизненную инерцию.

Определите ваши потребности !

Процесс идентификации вашего НЕОБХОДИМО! вовлекает очищение лука от слоев несчастья и неудовлетворенности в вашей жизни.Начните с изучения того, что лежит на поверхности вашей жизни: как вы себя ведете. Какие именно действия вы предпринимаете, чтобы саботировать свою жизнь?

Например, когда коллегу хвалили за хорошо выполненную работу, мой бывший клиент, Эрик, унижал его перед другими коллегами и говорил им, что их начальник ничего не знал. Такое поведение заставило Эрика почувствовать себя лучше, но оно повредило его отношениям на работе - никто не любит людей, которые плохо отзываются о других, - и его шансы на продвижение по службе, потому что работать с ним было неприятно, он потерял несколько более высоких должностей в его компания.

С самоубийственным выражением НУЖНО! идентифицированных, очистите лук от кожуры, чтобы раскрыть эмоции, которые вы испытываете в этих ситуациях. Эрика охватило бы праведное негодование и гнев из-за несправедливости своей жизни. Гнев - особенно полезный ключ к раскрытию своего НЕОБХОДИМО!

Всякий раз, когда вы чувствуете гнев, не думайте, что это настоящая эмоция, которую вы испытываете. Скорее, гнев - это защитная эмоция, которая защищает вас от гораздо более болезненных эмоций (например,g., печаль, страх или одиночество), относящиеся к тем НЕОБХОДИМО! которые не были адекватно восприняты в детстве. Если гнев - ваша доминирующая эмоция, снимите лук еще глубже, чтобы выявить основную эмоцию, связанную с вашей реакцией. Благодаря нашим исследованиям Эрик узнал, что инерция его жизни с детства была вызвана страхом. Какие эмоции исходят от вашей жизненной инерции?

Теперь вы на один шаг ближе к определению своего НЕОБХОДИМО! Ваша следующая задача - изучить мысли, которые привели к эмоциям, которые вы только что изолировали.В случае с Эриком он подумал бы: «Он этого не заслуживает. Я намного лучше его ». Но эти мысли не доходят до сердца Эрика. НЕОБХОДИМО!

Вот вам подсказка. Если ваши мысли сосредоточены на ком-то или чем-то вне вас, значит, вы еще не пришли к основным мыслям, связанным с вашим НЕОБХОДИМО! Вместо этого, подобно тому, как гнев является защитной эмоцией, эти «экстернализирующие» мысли защищают вас от болезненных мыслей, которые вам наиболее близки. НЕОБХОДИМО! Вы должны спросить себя, о чем вы думаете вам , а не другие.Эрик обнаружил, что фраза «Я некомпетентна и никчемная» была самым сильным отражением его НЕОБХОДИМО! (и, что неудивительно, сообщения, которые он часто получал от своих родителей, когда он был ребенком) и были движущей силой в его жизненной инерции в течение многих лет. Как только вы определите эти мысли, ваш НЕОБХОДИМО! находятся в пределах досягаемости.

Следующий шаг - указать, какие НЕОБХОДИМО! лежат в основе вашей обреченной на поражение жизненной инерции. Вернитесь к моему списку потребностей (т.д., потребность в любви, безопасности, компетентности, контроле и положительных эмоциях) и выберите потребности, которые больше всего связаны с мыслями, эмоциями и поведением, которые вы только что определили. Неудовлетворенные потребности Эрика чувствовать себя любимым и компетентным превратились в НЕОБХОДИМО! это стало доминирующей силой в его жизненной инерции. Его цель заключалась в том, чтобы скрыть его чувство неполноценности и никчемности, а также чувства обиды и печали, которые его сопровождали. Эрик направил свои чувства печали и боли в праведный гнев.Обесценивая других, Эрик выстраивал себя в собственном уме, тем самым избавляя себя от чувства неполноценности.

Последний шаг в этой детективной работе - понять, как эти НЕОБХОДИМО! развитый. Это требует от вас вернуться в детство и противостоять болезненным демонам, которые изначально толкали вашу жизнь в инерцию. Такой пристальный взгляд на себя может вызвать трепет и избегание. Тем не менее, этот шаг важен, потому что он проливает свет на связь между тем, кем вы были тогда, и тем, кем вы являетесь сейчас, и раскрывает источник инерции вашей жизни.Но вас утешит тот факт, что, будучи взрослым, обладающим гораздо большими возможностями и ресурсами, чем когда вы были ребенком, это открытие не будет таким болезненным, как вы думаете.

Эрик описал, как в детстве он чувствовал себя глупым и некомпетентным по сравнению со своей старшей сестрой, которая всегда лучше училась в школе. Их родители казалось, он уделял ей больше внимания, из-за чего Эрик чувствовал себя никчемным. В ответ Эрик стал одержимым, маниакально стремящимся к успеху, чтобы почувствовать себя способным и привлечь внимание родителей.Он также стал жестким и беспощадным к людям. Когда люди, с которыми он учился или с которыми работал, не оправдали его ожиданий, он приходил в ярость. В средней школе и колледже Эрик ненавидел, когда другие добивались большего, чем он, и всегда реагировал одинаково, унижая их усилия и провозглашая собственные достижения. Он просто не мог остановиться, хотя знал, что его поведение часто бывает саморазрушительным.

С первого шага выявления нездорового поведения вы обнаружили НЕОБХОДИМО! которые уже столько лет вызывают вашу дисфункциональную инерцию жизни.Вы, вероятно, почувствуете, что, поскольку вы знаете, почему вы такой, какой вы есть, есть надежда изменить инерцию вашей жизни. Но зная твою НЕОБХОДИМО! недостаточно, чтобы оставить их в прошлом. Следующий шаг - избавиться от этих НЕОБХОДИМО! которые привели вашу жизненную инерцию к этому моменту и наметили новую жизненную инерцию, основанную на ваших здоровых потребностях во взрослом возрасте.

Определите свои потребности

Определить ваши потребности может быть труднее, чем распознать свои НЕОБХОДИМО! потому что, возможно, вы не испытывали своих потребностей с детства.Потребности взрослого в некотором смысле парадоксальны. Ваши взрослые потребности должны сильно отличаться от ваших НЕОБХОДИМО! как ребенок. Когда вы молоды, у вас мало возможностей удовлетворить свои собственные потребности, и ваши родители и другие люди могут их удовлетворить. Когда вы становитесь взрослым, приобретенный вами опыт, знания, навыки и ресурсы делают вас на самом базовом уровне менее нуждающимся и более способным удовлетворить те потребности, которые у вас есть.

Даже если вы совсем другой человек, будучи взрослым, чем был в детстве, если у вас есть нездоровая инерция жизни, вы все равно реагируете на мир, основываясь на тех же принципах. НЕОБХОДИМО! как когда мы были молоды.Точно так же, несмотря на то, что вы очень разные, у вас много тех же потребностей, что и в молодости. Вспомните эти пять потребностей - любовь, безопасность, компетентность, контроль и положительные эмоции - и вы увидите, что у вас все еще есть эти потребности, фактически, они являются нормальной частью человеческого бытия.

Что конкретно вам нужно? Вы можете использовать большую часть процесса «очистки лука», чтобы определить свои потребности. Подумайте о том, что приносит вам «теплые туманы» в вашей жизни, другими словами, о смысле, удовлетворении и радости.Это может быть, например, ваша работа, увлечения или отношения. Эрику нравилось ремонтировать дом, который он только что купил; сам занимался плотничными, слесарными и электромонтажными работами. По вечерам и в выходные он часами занимался различными проектами, чтобы сделать дом своим домом.

Затем спросите себя, какие эмоции вызывают в вас эти переживания. Переживание этих эмоций является важным шагом в этом процессе открытия, потому что оно позволяет вам воссоединиться с эмоциями (и переживаниями, которые их вызвали) из вашего раннего прошлого, прежде чем ваши потребности станут реальностью. ПОТРЕБНО , например, любовь, волнение, гордость или удовлетворенность.

Отсюда посмотрите на мысли, которые возникают, когда вы погружаетесь в эти занятия. Какие идеи, впечатления, образы или воспоминания приходят в голову? У Эрика будут воспоминания о том, когда он был ребенком, играя со своим игрушечным набором инструментов. Эти воспоминания вызывали мысли о компетентности, достижениях и завершении своих фантастических задач, которыми он занимался.

Далее, какую потребность удовлетворяет в вас этот опыт и связанные с ним эмоции, например потребность помогать другим, творить, бросать вызов себе или чувствовать прилив адреналина? Установление этих связей покажет вам, в чем заключаются ваши потребности.У вас могут быть разные виды деятельности, которые вызывают разные эмоции, каждая из которых затрагивает разные потребности в здоровье. Чем больше потребностей вы сможете выявить и выдвинуть на первый план, тем легче вы сможете уменьшить влияние своих НЕОБХОДИМО! , позвольте вашим потребностям вновь заявить о себе и сгенерируйте достаточно новую силу, чтобы навсегда изменить инерцию вашей жизни.

Потребности вашего бизнеса не совпадают с вашими личными потребностями

«Люди, которые осознают свои потребности, не становятся хорошими рабами.”

Маршалл Розенберг, доктор философии

Потребности - основа жизни. Все, что мы чувствуем и делаем, служит нашим потребностям.
От момента к моменту биологический императив для удовлетворения наших потребностей, мы делаем выбор - тысячи вариантов. Каждый выбор, который мы делаем, - это попытка удовлетворить потребность, которая сейчас наиболее глубоко нас зовет. Этот процесс, в основном бессознательный, никогда не прекращается.
Наши потребности делятся на две взаимосвязанные категории - физиологические и психологические, и мы постоянно стремимся их удовлетворить.
Физиологические основы: воздух, вода, еда, убежище, безопасность, сон и прикосновения не подлежат обсуждению. Когда нам нужен воздух или вода, все остальные потребности отпадают, пока мы не удовлетворяем эти основные потребности. Хотя по необъяснимым причинам относительно мало написано о наших основных человеческих потребностях, среди ученых есть согласие относительно универсальности этих потребностей.
Вероятно, самая известная классификация потребностей, теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу классифицирует психологические потребности как:

  • Принадлежность и Любовь (привязанность, отношения, семья, работа)
  • Esteem (чувство собственного достоинства, достижения, мастерство, автономия, статус, признание)
  • Самоактуализация (цель, значение, исполнение).

Хотя многие описания потребностей были определены в категории психологических потребностей - все от красоты до разнообразия - они больше попадают в категорию потребностей. , которое может быть , означает, что мы используем для удовлетворения потребностей.

Почему мы не лучше удовлетворяем наши потребности?

Работа с потребностями лежит в основе всей моей работы как консультанта по организации. Я не могу работать с отдельным человеком или группой, если не понимаю, что им нужно.Часто мне трудно разъяснить реальные потребности. Наша потребность в грамотности еще более неясна, чем наш эмоциональный репертуар. Нас не учат языку потребностей. Следовательно, большинство из нас достигают зрелого возраста, обремененные «стратегиями», разработанными, чтобы попытаться удовлетворить наши потребности. Это особенно верно, когда речь идет о наших психологических потребностях. Не зная о своих психологических потребностях, мы обычно ищем неэффективные заменители. Часто наши стратегии включают в себя каким-то образом манипулировать окружающей средой, чтобы получить то, что, по нашему мнению, нам нужно.Мы не умеем прямо и ясно говорить, что нам нужно и что мы чувствуем, когда наши потребности не удовлетворяются. Издержки манипулирования, компенсации и подавления наших невысказанных реальных потребностей высоки. Чтобы подавить наши реальные потребности и искать поверхностного удовлетворения, требуется жизненно важная нервная энергия.

Непонимание собственных потребностей также может серьезно сказаться на наших отношениях с другими людьми. Конфликт - это прямой результат неудовлетворенных и конкурирующих потребностей. Этот процесс может происходить внутри и вне отношений, особенно когда мы оторваны от наших реальных потребностей.
Моя потребность быть хорошим родителем и моя потребность работать, чтобы зарабатывать деньги, не обязательно должны быть конкурирующими потребностями, но часто они есть. Это требует . Конфликт может быть полностью внутренним процессом - войной, которая ведется внутри, но часто с внешними последствиями.

Межличностные конфликты - обычное дело. Партнеры по жизни, коллеги и друзья неизбежно столкнутся с разными потребностями и сильными чувствами, связанными с этими потребностями. Из-за отсутствия у нас потребностей осведомленности , мы обычно пытаемся разрешать разногласия на уровне «позиций».«Я хочу этого, а ты этого - и все. В своей работе пионеры и соавторы Гарвардского проекта переговоров Роджер Фишер и Уильям Ури говорили о важности сосредоточения внимания на человеческих потребностях, лежащих в основе позиционной позиции, обычно занимаемой в конфликтах. Наша непримиримая позиция, как правило, держит нас взаперти в конфликте - и мы редко приближаемся к реальным потребностям в этом процессе. За каждой позицией стоит цель, и без знания цели или причины, которая является настоящим мотиватором, становится практически невозможно определить реальную проблему, которую действительно необходимо решить.Фишер и Ури поняли, что наши самые важные интересы (часто взаимные) связаны с фундаментальными человеческими потребностями. Они указывают на то, что эти базовые потребности касаются не только отдельных лиц, но также групп, юридических лиц, организаций и даже стран.

«Мне нужна эта информация до пятницы»

Когда я прошу сотрудников, особенно конфликтующих, определить их потребности, я обычно получаю такие ответы: « Мы должны передать данные в корпорацию до 15 -го числа месяца», «Нам нужны более продуктивные встречи с полной посещаемостью», «Мне нужен коллега, который проявляет инициативу», «Наша команда должна быстрее принимать решения.” За всеми этими диагнозами и интерпретациями скрываются потребности - потребности организации и личные индивидуальные потребности.

Человеку, который говорит , что ему нужен коллега, чтобы проявить больше инициативы , возможно, действительно нужна помощь, чтобы он мог выполнить свои деловые обязательства и лично достичь своих собственных целей. Сотруднику, который говорит , что ему нужны более продуктивные встречи со всеми, кто присутствует на , возможно, действительно нужно почувствовать, что его усилия по надежному явлению на встречи признаны и вознаграждены.
Если мы не говорим на языке потребностей и чувств, мы можем просто ходить кругами. Маршалл Розенберг, всемирно признанный эксперт по разрешению конфликтов и основатель Центра ненасильственных коммуникаций, рассказывает о препятствиях на пути удовлетворения потребностей в бизнес-среде: « Во многих организациях, с которыми я работаю, люди не могут говорить о своих чувствах. Никого не волнует, что они чувствуют и что им нужно. Но когда вы не выражаете своих чувств и потребностей, когда вы просто продолжаете интеллектуальные дискуссии, вы в конечном итоге похожи на эту компанию; непродуктивное использование времени из-за того, что не доходит до корня проблемы.”

Поскольку большинство организаций по-прежнему придерживаются модели подчинения властям, мы вряд ли сможем повлиять на нашу рабочую культуру, чтобы подняться до уровня открытых дискуссий, дающих место для выражения чувств и потребностей. Но мы можем взять на себя ответственность за формулирование наших собственных потребностей . Для этого. нам нужно начать процесс обучения, чтобы определять, что нам нужно, что мы чувствуем и как мы себя ведем в ответ.

Как понять суть того, что вам нужно на работе

  • Прежде всего начните разделять то, что вам нужно, и то, что нужно вашему боссу, работе, команде и организации .Конечно, в некоторых областях будет совместимость, но хотя организации может потребоваться, чтобы вы были надежными для увеличения прибыли, ваши потребности могут быть другими. Важно понимать, почему вы делаете то, что делаете, и каким индивидуальным потребностям это удовлетворяет. Цель здесь - распознать и удовлетворить ваши собственные потребности.
  • Используйте свои чувства как руководство к раскрытию своих потребностей. Ваша эмоциональная грамотность станет ценным инструментом, который поможет вам понять свои потребности. Эмоции действуют как барометр для наших нужд.Если вы чувствуете удовлетворение, удовлетворение, энтузиазм или уверенность, скорее всего, вы удовлетворяете свои потребности. Если вы чувствуете гнев, обиду, подавленность и разочарование - мигающий красный свет говорит вам, что ваши потребности не удовлетворяются.
  • Поймите, что чем больше вы понимаете свои собственные потребности, тем больше вы начинаете понимать, что потребности других людей также влияют на их чувства и поведение. Признание взаимных потребностей - великий гуманизатор, часто способный произвести настоящий прорыв в общении.Когда люди чувствуют, что их понимают, им легче открываться другим возможностям. Понимание и уважение потребностей других требует сочувствия и вызывает большее сочувствие в натуре.

Вы можете изменить то, что хотите, но не можете изменить то, что вам нужно. Если вы поймете, что вам действительно нужна автономия - и вы работаете на назойливого босса с микроуправлением, вы не сможете рационализировать свою потребность. Хотя вы не сможете сразу изменить свою ситуацию, вы можете начать согласовывать свои будущие желания и цели с этой потребностью.

Потребности сильны, потому что они представляют собой самое живое и уникальное в нас. Ваше благополучие основано не только на удовлетворении ваших физиологических потребностей, но и на удовлетворении ваших психосоциальных потребностей. Удовлетворение этих потребностей - вот что определяет вашу человечность. Ваша работа будет по-настоящему успешной только тогда, когда вы ощутите способность осознавать свои собственные потребности.
Автор Говард Турман говорил о глубокой и непреходящей силе наших потребностей, когда писал: : «Не спрашивайте себя, что нужно миру.Спросите себя, что заставляет вас ожить, а затем иди и сделайте это. Потому что миру нужны люди, которые ожили ».

Спасибо за чтение.

Луиза Альтман, консультанты по намеренным коммуникациям


Основные потребности человека (здоровье человека и окружающей среды) (уход) Часть 1

Цели обучения

1. Опишите и обсудите иерархию потребностей, от простых до сложных, разработанную Маслоу.

2. Дайте определение термину «регрессия» и объясните хотя бы два примера регрессии.

3. Перечислите не менее пяти физиологических потребностей всех людей и животных.

4. Перечислите пять примеров сестринской деятельности, которая помогает человеку удовлетворить основные физиологические потребности человека.

5. Перечислите четыре примера сестринской деятельности, которая помогает человеку удовлетворить потребности в безопасности.

6. Перечислите два примера медсестер, которые помогают человеку достичь самооценки.

7. Перечислите два примера медсестер, которые помогают человеку достичь цели самоактуализации.

8. Удовлетворение основных и эстетических потребностей бездомных, неизлечимых больных или потерявших работу и источник дохода.

9. Соотнесите по крайней мере три потребности сообщества или общества с иерархией потребностей человека.

ВАЖНАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ

эстетические потребности

психологические потребности


самооценка

иерархия потребностей

регрессия

социальные потребности

физиологические потребности

вторичные нужды

потребности выживания

первичные потребности

самоактуализация

В 1943 году психолог Абрахам Х.Маслоу описал теорию человеческих потребностей, которая определяет простые базовые потребности по отношению к более сложным потребностям более высокого уровня. Эти потребности являются общими для всех людей, независимо от возраста, пола, расы, социального класса и состояния здоровья (хорошее или плохое). Маслоу утверждал, что люди реагируют на потребности и удовлетворяют потребности как единое целое.

Сестринское дело определяется как помощь . Как медсестра, вы будете помогать людям удовлетворить их основные потребности и уменьшить угрозы для удовлетворения этих потребностей.Приоритетность большинства видов сестринского ухода определяется с использованием той же иерархии. В этой теме обобщаются человеческие потребности и объясняется их отношение к здоровью и уходу.

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛАВА

Маслоу определил основные потребности всех людей как прогрессию от простых физических потребностей (необходимых для выживания) к более сложным, называемым эстетическими потребностями. Он назвал это развитие иерархией потребностей. На этой иерархии или лестнице (рис. 5-1) потребности ранжируются по их важности для выживания человека.

Человек должен удовлетворить потребности в основе иерархии, прежде чем работать над удовлетворением потребностей более высокого уровня. Чтобы выжить, люди должны удовлетворять потребности на первом уровне, такие как кислород и еда.

РИСУНОК 5-1 · Иерархия потребностей. Согласно Маслоу, основные физиологические потребности, например, в пище и воде; должны быть удовлетворены, прежде чем человек сможет перейти к потребностям более высокого уровня, таким как безопасность и защита. Уход основан на помощи людям в удовлетворении потребностей, которые они не могут удовлетворить самостоятельно из-за возраста, болезни или травмы.

NCLEX Alert Концепции иерархии потребностей Маслоу являются фундаментальными компонентами правильных опций NCLEX. Вам может быть дано более одного правильного ответа, но вы должны выбрать лучший и наиболее подходящий ответ. Иерархия Маслоу часто дает ключи к правильному ответу

После удовлетворения своих основных потребностей в выживании люди могут перейти к более сложным потребностям, таким как безопасность, любовь и чувство собственного достоинства. Например, голодные люди не будут беспокоиться о чистоте или учебе, пока их не накормят.Люди, страдающие от боли, не будут беспокоиться о своем внешнем виде или отношениях с другими, пока боль не исчезнет. Те, кому предстоит операция, не смогут узнать об операции, если они не будут чувствовать себя в безопасности. Регресс или сосредоточение внимания на потребности более низкого уровня, которая уже удовлетворена, часто встречается при болезни или травме. Например, клиент, выздоравливающий после болезни, будет направлять свою физическую и эмоциональную энергию на выздоровление (физические потребности), прежде чем вернуться на работу (безопасность).

ОТНОШЕНИЕ МЕДСЕСТНИКОВ К ОСНОВНЫМ ПОТРЕБНОСТЯМ

Заболевание или риск заболевания возникает , когда люди не могут самостоятельно удовлетворить одну или несколько своих основных потребностей. Большая часть вашей карьеры медсестры будет сосредоточена на помощи людям в удовлетворении этих потребностей. Сестринское дело также включает в себя помощь людям в предотвращении рисков или угроз их основным человеческим потребностям. Вы будете помогать другим предотвращать осложнения до того, как они начнутся.

Возникнет множество ситуаций, в которых вы будете помогать клиентам удовлетворить их потребности.Вы можете кормить младенца, обеспечивать полный диапазон движений человеку, перенесшему инсульт, кормить через зонд человеку, который не может глотать, купать человека в гипсе или играть с ребенком. Вы можете посоветовать выздоравливающему человеку заняться личным уходом, навестить кого-то, кто одинок или напуган, или организовать посещение социального работника или члена духовенства. В этом тексте обсуждаются общие для всех людей проблемы, отмечая, что индивидуальные потребности могут быть уникальными. Болезнь может изменить восприятие человеком своих потребностей.В результате «приоритет потребности» клиента может отличаться от того, что вы ожидаете. Болезнь или травма могут стать препятствием или препятствием для удовлетворения потребностей. Уход пытается помочь устранить эти препятствия.

Удовлетворение потребностей - это процесс; никогда не бывает статичным. Кроме того, потребности взаимосвязаны, и одни потребности зависят от других.

Ключевая концепция Медсестринское дело помогает клиентам удовлетворить их физические, духовные и психологические потребности. Большая часть медсестер связана с оказанием помощи клиентам в удовлетворении основных физиологических потребностей, которые они не могут удовлетворить самостоятельно

Во многих случаях медсестра может определить уровень удовлетворения потребностей клиента, посмотрев на него или ее.Например, медсестра может оценить оксигенацию, посмотрев на цианоз (посинение кожи) и затрудненное дыхание. Также полезно слушать клиента. Клиент может сказать медсестре, что он голоден, хочет пить или испытывает боль.

Key Concept Основные потребности общие для всех людей; таким образом, основные потребности универсальны. Люди всех культур имеют базовые потребности; Другими словами, основные потребности транскультурны - во всех культурах. Потребности можно удовлетворить или заблокировать во время болезни.

ОБЗОР ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Основные физиологические потребности

Потребности первого уровня называются физиологическими потребностями, потребностями выживания или первичными потребностями. Без них человек или животное умрут. Они имеют приоритет над потребностями более высокого уровня. Для поддержания жизни необходимо удовлетворить основные потребности; вторичные потребности удовлетворяются, чтобы сделать жизнь качественной. Основные потребности часто являются компонентами вопросов NCLEX-PN.

Key Concept Для поддержания срока службы необходимо удовлетворить основные потребности.Для поддержания качества жизни необходимо удовлетворять вторичные потребности.

Кислород

Кислород - самая важная из всех основных жизненных потребностей. Без циркуляции кислорода в кровотоке человек умрет в считанные минуты. Кислород поступает в клетки за счет поддержания открытых дыхательных путей и адекватной циркуляции.

Как медсестра, вы будете постоянно оценивать уровень оксигенации ваших клиентов. Различные ситуации могут нарушить снабжение организма кислородом. Например, эмфизема, астма, паралич или выделения могут затруднять дыхание; кровообращение может быть нарушено, что препятствует доступу кислорода к клеткам.Некоторые затруднения с дыханием также имеют эмоциональную составляющую.

Вода и жидкости

Вода необходима для поддержания жизни. Организм может прожить без воды всего несколько дней, хотя определенные условия могут изменить это время. Например, человеку в очень жарком климате нужно больше воды и жидкостей для поддержания жизни, чем человеку в холодном климате. Для поддержания здоровья жидкости в организме также должны быть в равновесии или гомеостазе.

Примеры состояний, при которых людям может потребоваться помощь для удовлетворения их потребностей в жидкости, включают бессознательное состояние, неспособность глотать и тяжелые психические заболевания.Если почки не функционируют, организм может удерживать воду в тканях (отек) или в организме может не хватать воды (обезвоживание). Медсестра может помочь в этих условиях, измеряя потребление и отдачу, ежедневно взвешивая клиента и наблюдая за внутривенным вливанием жидкости.

Продукты питания и питательные вещества

Питательные вещества необходимы для поддержания жизни, хотя организм может прожить несколько дней или недель без еды. Плохие пищевые привычки, неспособность жевать или глотать, тошнота и рвота, пищевая аллергия, отказ от еды и переедание представляют угрозу для состояния питания клиента.Медсестра помогает, кормя клиента, отслеживая количество калорий или поддерживая альтернативные методы питания, такие как зондовое кормление или помощь с внутривенными вливаниями.

Удаление отходов

Удаление продуктов жизнедеятельности организма необходимо для жизни и комфорта. Организм выводит шлаки несколькими способами. Легкие выводят углекислый газ и воду; кожа выводит воду и натрий; почки выводят жидкости и электролиты; кишечник выводит твердые отходы и жидкости.Если в организме будет ненадлежащим образом накапливаться отходы, это может привести ко многим серьезным заболеваниям.

Непроходимость кишечника, рак мочевого пузыря, заболевание почек и заболевание желчного пузыря нарушают нормальное выведение. Затруднение дыхания, плохое кровообращение, кислотно-щелочной дисбаланс, аллергия, порезы, раны, диабет и инфекция также препятствуют адекватному устранению.

Медсестра может помочь клиенту избавиться от шлаков, поставив клизму, катетеризируя больного или помогая с диализом.Вы можете помочь с операцией по устранению непроходимости кишечника и назначить лекарства для облегчения диареи или запора. Вы можете дать кислород, чтобы облегчить дыхание. Вы можете вводить инсулин пациенту с диабетом, чтобы помочь в правильном углеводном обмене.

Сон и отдых

Сон и отдых важны для поддержания здоровья. Количество сна, необходимое людям, варьируется; такие факторы, как беременность, возраст и общее состояние здоровья, имеют влияние. Отсутствие сна не представляет угрозы для жизни, но может вызвать различные расстройства, если будет продолжаться.Например, недосыпание усугубляет некоторые формы психических заболеваний.

Медсестра может помочь клиентам выспаться и отдохнуть, создав безопасную, комфортную и тихую обстановку. Различные процедуры, такие как успокаивающий массаж спины, теплая ванна, теплое молоко и некоторые лекарства, также могут способствовать засыпанию.

Упражнение

Активность стимулирует и разум, и тело. Упражнения помогают поддерживать структурную целостность и здоровье тела за счет улучшения кровообращения и дыхания.Подвижность не является необходимой для выживания, но для поддержания оптимального здоровья необходимы определенные упражнения.

Медсестра может помочь клиенту получить необходимое упражнение разными способами. Примеры включают поощрение человека ходить после операции, обучение клиента ходить на костылях, обеспечение диапазона пассивных движений и обучение человека в гипсе выполнять упражнения. Клиентам домов престарелых рекомендуется заниматься спортом, даже если они прикованы к инвалидным креслам. Физиотерапевты и медсестры работают вместе, чтобы помочь клиентам с реабилитацией поврежденных костей и мышц.Человек, парализованный ниже пояса, может делать отжимания в постели и многие другие упражнения для верхней части тела. Поворот обездвиженного человека часто помогает предотвратить проблемы с легкими, разрушение кожи, проблемы с кровообращением, непроходимость кишечника и пролежни (пролежни).

Сексуальное удовлетворение

Сексуальное удовлетворение важно; однако, в отличие от других основных физиологических потребностей, сексуальное удовлетворение может быть сублимированным. Потребность в сексе не жизненно важна для выживания человека, но жизненно важна для выживания вида.

Медсестра должна быть осведомлена о проблемах сексуальности при оказании помощи. Возможно, клиенту-мужчине старшего возраста неудобно общаться с медсестрой или медсестрой более молодого возраста. Клиент может также пожелать обсудить с вами сексуальные проблемы. В рамках обследования медсестра может узнать, что у клиента есть опасения, связанные с сексуальными проблемами. Например, клиент, выздоравливающий после операции, может быть обеспокоен физическим воздействием полового акта на заживающий разрез. Помните, что возраст или физическая инвалидность обычно не устраняют желание человека к сексуальной активности.

Регулирование температуры

Несколько факторов могут угрожать потребности организма в регулировании температуры, в том числе чрезмерное внешнее тепло или холод или высокая внутренняя температура в ответ на инфекцию. Человеческое тело функционирует в относительно узком диапазоне температур. Диапазоны выживания при температуре ядра для человеческого тела (при обычных обстоятельствах) приведены ниже с использованием эквивалентных значений по шкалам Цельсия и Фаренгейта:

от 35 до 41 ° C; «Нормальная температура полости рта» = 37 ° C

от 95 до 106 ° F; «Нормальная температура полости рта» = 98.6 ° F

В теле есть механизмы, помогающие во временном регулировании температуры тела. Эти механизмы включают дрожь, мурашки по коже и потоотделение. Медсестра поможет клиентам удовлетворить потребность в регулировании температуры в таких случаях, как сильный ожог, высокая температура или воздействие сильной жары (тепловой удар) или холода (переохлаждение, обморожение), отслеживая температуру пациента и обеспечивая лечение последствия термического повреждения.

РИСУНОК 5-2 · Потребности в безопасности можно удовлетворить, помогая клиенту передвигаться с использованием ходунков.Обратите внимание, как медсестра использует свое положение тела и руки, чтобы ожидать помощи клиенту в случае потери равновесия.

Безопасность и безопасность

Второй уровень иерархии потребностей Маслоу связан с безопасностью. На этом уровне есть как физические, так и психологические потребности (рис. 5-2).

Свобода от зла ​​

Люди должны чувствовать себя в безопасности , как физически, так и эмоционально, прежде чем им станет достаточно комфортно, чтобы перейти к другим потребностям.Они должны чувствовать себя свободными от вреда, опасности и страха. Характеристики безопасности включают предсказуемость, стабильность и знакомство, а также чувство безопасности и комфорта и доверие к другим людям. Финансовая безопасность также является одним из компонентов этой потребности.

Защитные приспособления сделаны для возраста , независимо от того, стар или очень молод. Человек с ограниченными физическими возможностями часто нуждается в специальной адаптации. Медсестра может помочь в устранении угроз безопасности из окружения клиента.Примеры включают использование надлежащих методов мытья рук, профилактику раневых инфекций с помощью стерильных повязок, использование ночника, отключение газовой плиты в доме человека с болезнью Альцгеймера и запирание ядов в доме для защиты маленьких детей. Медсестра может объяснить клиентам их хирургическую процедуру перед операцией, а также любые другие методы лечения или лекарства. Такое обсуждение может помочь клиентам чувствовать себя в большей безопасности и помочь в послеоперационном восстановлении.

Ключевая концепция Любой вид жестокого обращения представляет собой угрозу основной потребности в защите и безопасности. Если человек чувствует себя небезопасным, он или она не может удовлетворять потребности более высокого уровня.

Нарушение. Жестокое обращение в доме существовало всегда. Общество становится менее терпимым ко всем видам домашнего насилия. Юридические наказания за злоупотребления становятся более суровыми. Жестокое обращение может принимать форму избиения со стороны супруга или партнера, жестокого обращения с детьми или изнасилования со стороны членов семьи или других лиц. Психологическое насилие может иметь более продолжительные шрамы, чем физическое насилие. Часто людям трудно избежать жестокого обращения по многим причинам. Ресурсы внутри сообщества могут помочь жертвам.По закону медсестра обязана сообщать о любых подозрениях в жестоком обращении с клиентами. Помните, что жестокое обращение также может иметь место в медицинском учреждении. О злоупотреблении следует немедленно сообщать.

Предупреждение медсестры Если вы, как медсестра, не заявите о подозрении на жестокое обращение, вы можете быть подвергнуты аресту и гражданской ответственности.

Отвечает ли ваша работа вашим личным потребностям?


Чтобы повысить свою удовлетворенность карьерой, оцените свою работу по шести основным человеческим потребностям.

Для тех, кто работает (самозанятые или у работодателя), работа может быть как источником гордости и достижений, так и глубокой неудовлетворенностью.Часто неудовлетворенность возникает из-за напряженных сроков или сложного взаимодействия с клиентами или коллегами. Но это также происходит из более тонкого места.

Когда работа не отвечает нашим потребностям BSPACE (принадлежность, безопасность, цель, автономия, связь, выражение), мы ощущаем несоответствие и впоследствии испытываем некоторый скрытый стресс. Стресс может быть слабым, едва заметным, но всегда присутствующим, или он может четко и отчетливо заявлять о себе.

Насколько хорошо ваша текущая работа соответствует вашим потребностям BSPACE?

Может быть полезно периодически размышлять о каждой из следующих потребностей, связанных с вашей работой (возможно, раз в квартал).

Принадлежность - наше чувство принятия и включения в группу или сообщество.

Думайте о своем рабочем месте в целом как о «сообществе» в этом контексте. В целом, вы можете почувствовать, что вписываетесь в более широкую культуру, в которой вы работаете, или нет. Кроме того, вы, вероятно, являетесь частью официально определенных групп (например, проектной группы, бизнес-подразделения) и групп, которые носят более неформальный характер (например, сверстники, которые вместе ходят на кофе). Каждая группа имеет свою собственную структуру и динамику и может заставить вас почувствовать себя принятым и включенным, а может и нет.

Безопасность - включает в себя нашу способность удовлетворять наши основные физиологические и психологические потребности.

В современном мире заработок является одним из основных способов обеспечения безопасности. Это позволяет нам удовлетворить наши потребности в жилье, еде, одежде и т. Д. Это также может позволить нам сэкономить на будущее и защититься от непредвиденных обстоятельств (например, покупка страховки). Доход от вашей работы может быть или не соответствовать вашим основным потребностям. Кроме того, это может быть или не подходить для вашего образа жизни или для обслуживания долга, понесенного вами в прошлом.

Цель - относится к нашему вкладу в конкретную обстановку (или причине нашего существования).

Удовлетворение вашей потребности в достижении цели не означает, что вы должны испытывать энтузиазм в своей работе или даже получать от нее удовольствие (но ура, если вы это сделаете!). Цель заключается в том, чтобы почувствовать, что ваши усилия имеют значение (большие или маленькие). Например, если вы пишете отчет, кто-то его читает и что-то делает с информацией, или он просто остается непрочитанным? Если вы чувствуете, что ваш вклад является частью выполнения текущей работы, значит, вы на каком-то уровне удовлетворяете свою потребность в достижении цели.Однако, если ваш вклад игнорируется или отклоняется, вы можете подумать «в чем смысл» и почувствовать отсутствие цели на работе.

Автономия - означает нашу независимость и способность контролировать свою жизнь.

Степень автономии, которой вы обладаете на работе, будет зависеть от ваших способностей, уровня опыта, характера работы, вашего менеджера, культуры на рабочем месте и других факторов. Я думаю, что в тот или иной момент у всех нас был опыт микроменеджмента.Неудовлетворенность, которую вы испытываете, когда кто-то вдыхает вам голову в каждую мелочь, возникает из-за вашей потребности в автономии. С другой стороны, некоторые люди преуспевают, когда их работа полностью самостоятельна, в то время как другие нуждаются в дополнительном руководстве.

Связь - - это наши отношения с другими людьми.

В некоторых отношениях связь похожа на принадлежность, но принадлежность больше связана с группами, в то время как связь связана с индивидуальными отношениями. Это не обязательно должна быть глубоко личная связь, в которой вы делитесь всеми подробностями своей жизни - скорее, вы чувствуете себя комфортно или общаетесь с некоторыми людьми на работе.Иногда неудовлетворенность возникает, когда на работе есть кто-то, с кем у вас проблемы с общением.

Выражение - относится к нашей потребности делиться своими мыслями, чувствами, идеями и самоощущением.

Есть много способов выразить себя на работе. Это может быть связано с одеждой, которую вы носите, или с тем, как вы украшаете свое пространство. Это могло произойти через выступления на собраниях или через случайные беседы. Для некоторых людей строгий корпоративный дресс-код или правила личного украшения могут быть мучительными, в то время как для других они нейтральны.Однако каждый хочет иметь возможность выражать свои мысли и идеи, чтобы их признавали и принимали во внимание.

Относительная важность каждой потребности

Независимо от вашей текущей рабочей ситуации, может быть полезно расположить потребности в порядке важности для вас, поскольку они относятся к работе в целом. Для меня это выглядит так:

1 Назначение и автономия (связь)

3 Безопасность

4 Принадлежность

5 Выражение

6 Подключение

Ваш рейтинг может помочь вам обдумывать новые возможности и сравнивать их с вашей существующей ролью.

Уровень выполнения

Также может быть полезно присвоить значение от 0% до 100%, чтобы указать, насколько хорошо ваша текущая работа удовлетворяет каждую потребность. Одна из моих заданий я бы назначил следующее: Цель (50%), Автономность (90%), Безопасность (60%), Принадлежность (50%), Выражение (75%) и Связь (90%). ).

В конце концов, я уволился с этой работы в 2013 году. Оглядываясь назад, нетрудно понять почему - но в то время я просто знал, что мне это не нравится.

Если ваша текущая работа последовательно удовлетворяет все пять потребностей на поддерживающем вас уровне - поздравляем! Несмотря на то, что вы все еще испытываете стресс на работе, скорее всего, это не из-за того, что одна из этих основных потребностей не удовлетворена.Однажды у меня была работа, которая удовлетворяла все потребности с точки зрения потребностей, но в конце концов я оставил ее из-за ее географического положения.

Должен ли я остаться или мне уйти?

Не существует волшебной формулы, по которой следует продолжать текущую работу или искать что-то еще. Если ваша работа не отвечает всем основным потребностям, задайте себе несколько вопросов.

  1. Отвечает ли работа вашим потребностям наивысшего ранга? Если две или три ваших основных потребности удовлетворяются на высоком уровне, возможно, вы готовы пожертвовать остальными.
  2. Удовлетворяют ли ваши потребности вне работы? Если ваша работа попадает в цель хотя бы в одной области, а другие ваши потребности удовлетворяются другими способами, то, возможно, сейчас не время вносить изменения.

Для тех, кто хочет более структурированной оценки

Некоторые из вас, несомненно, захотят более строго подходить к своему размышлению. Вот таблица, которая поможет вам выполнить более подробную оценку.


Первоначально опубликовано на yogiconomist.ком .

Первоначально опубликовано на medium.com

Пять ключевых принципов личных потребностей

У нас есть два уха и один рот по какой-то причине - эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.

Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не значит, что вы можете снизить стандарты на работе.Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-связь и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения. И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.

Эффективная коммуникация на рабочем месте была темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако она редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.

Эффективное общение - это не только четкая речь или подбор подходящих слов.Все начинается с намеренного слушания и присутствия. Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.

Слушайте, чтобы понимать, а не говорить

Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит. Слушание - это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание пассивно и без усилий.

Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.

Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.

Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.

Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду в поисках угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.

Классическим примером этого является формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.

Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет - и не должно - волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета футболку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, день рождения или юбилей. Возможно, это был день рождения вашего ребенка. Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.

Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие.И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.

Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно - в прямом и переносном смысле.

Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами и коллегами.Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!

Эффективное общение не всегда осуществляется через слова

Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может иметь все формы и формы. В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.

Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи.Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого. Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.

Эти часто игнорируемые невербальные варианты общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которых мы участвуем. Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.

Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.

Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?

Предположим, мы хотим еще больше разбить вещи. В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки.Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.

Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки. Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.

Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая чувство чувства друг к другу. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами. Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.

Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи. Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.

Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов

Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основной принцип, который будет применяться во всех аспектах общения.Отвлечение внимания - верный способ обеспечить непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.

Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.И эти отвлекающие факторы - это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные умственные способности и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.

Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно - отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и приносит мало пользы или вообще не приносит никакой пользы, кроме ударов эго при получении нового лайка в вашем профиле в социальной сети.

На собраниях должна быть реализована политика запрета телефона, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться во время встреча.

Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.

Действия говорят громче слов

Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным.Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.

Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится. Мастера-коммуникаторы - феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.

Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент - потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!

Дополнительные советы по улучшению навыков аудирования

Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.com

Цветок для личных нужд - AWBW

Сейчас как никогда важно заботиться о себе. Что вам нужно? Используйте этот семинар, чтобы изучить свои потребности, а свой цветок - как напоминание о том, что нужно их развивать.

Это образец семинара в том формате, в котором он представлен нашим фасилитаторам.


Цель

Этот семинар направлен на то, чтобы помочь участникам сосредоточиться на своих физических, эмоциональных и духовных потребностях и удовлетворить их, посредством создания цветка, каждый лепесток которого представляет одну из этих потребностей.


Материалы
• Цветная журнальная бумага
• Ручки
• Масляная пастель (предпочтительно Cray-Pas)
• Цветная цветная бумага (или картон)
• Sharpies
• Клей-карандаши

Дополнительные материалы
• Пустые конверты
• Таймер
• Мягкая расслабляющая музыка (для воспроизведения в фоновом режиме во время разминки)


Временные рамки
Введение: 5 минут
Демонстрация: 10 минут
Открытие: 5 минут
Разминка: 20 минут
Создание: 35 минут
Закрытие: 10 минут
Всего: 1 час 25 минут


Установка
Вы можете разложить все расходные материалы так, чтобы они были легко доступны.

Вы можете подготовить образец заранее, чтобы ваша демонстрация прошла быстро и оставило достаточно времени для творчества. Если вы хотите это сделать, мы предлагаем создать простой образец, чтобы участники не были перегружены какими-либо «художественными» проблемами.

Как фасилитатор, вы имеете полную свободу изменять или адаптировать любую часть или элемент этого семинара, чтобы удовлетворить потребности вашей конкретной группы.


Введение
«Многие из нас готовы отдать себя своим семьям, друзьям, коллегам и т. Д.Мы часто готовы пожертвовать многим ради других, что забываем осознавать и уважать собственные потребности. Иногда нам даже не хватает времени, чтобы дышать. Это может быть для нас таким слепым пятном, и мы часто даже не осознаем этого ».

«Этот семинар называется« Цветок личных потребностей ». Сегодня у вас будет возможность воспользоваться периодом времени, чтобы заметить и удовлетворить свои физические, эмоциональные и духовные потребности; чего вы хотите больше в своей жизни, или что может быть неуравновешенным и требует вашего внимания.Удовлетворение ваших потребностей - жизненно важная часть заботы о себе и одна из самых важных ваших работ. Это не только важно, но и необходимо, чтобы каждый из вас уважал и уважал свои потребности, чтобы вы могли перезарядить свои батареи и быть рядом с собой и для других. Затем у вас будет возможность создать цветок, в котором каждый лепесток представляет одну из этих потребностей ».

«Прежде чем мы начнем, я хочу, чтобы вы знали, что этот семинар - это окно времени для вас. Это означает, что это может быть безопасное место, чтобы замечать свои мысли, чувства и потребности.Поскольку это пространство - ваше окно времени, все, что вы говорите или делаете, является добровольным. Я предложу предложенную идею семинара, расскажу о материалах, которые у нас есть, и предложу вам заняться творчеством, но нет правильного или неправильного способа сделать это. Неважно, как это выглядит. Важно уделить это время искреннему уважению к своим мыслям и чувствам, какими бы они ни были. Если вы не можете ни о чем придумать или нарисовать пробел в том, что создавать или писать, просто наблюдайте. Как бы вы ни решили провести это время, все будет в порядке.Пришло твое время. Пожалуйста, спрашивайте, что вам нужно, и знайте, что я здесь, чтобы поддержать вас ».


Демонстрация
Если вы сделали образец, вы можете передать его сейчас.

«Во-первых, я предлагаю вам начать с упражнения по ведению дневника, чтобы помочь вам заметить свои потребности. Сейчас я продемонстрирую материалы и процесс создания, чтобы в конце процесса ведения журнала, если вы захотите, вы могли сразу погрузиться в создание ».

Шаг первый: разрыв центрального круга

«Когда я демонстрирую шаги, помните, что больше всего на свете, это ваше особое время, чтобы прислушиваться к своим потребностям и доверять им.В том, что вы создаете, нет правильного или неправильного. Просто прислушивайтесь к голосу внутри себя, когда идете. Все, что появляется в вашем творческом процессе, - нормально. Вы эксперт на собственном опыте ».

«Я собираюсь продемонстрировать цветок, но ваше творение может быть чем угодно. Это даже не обязательно должно быть похоже на цветок. Например, вы можете создать колоду карт, где каждая карта представляет конкретную потребность ».

Шаг 1: Создание центра
«Первый шаг - создание центра вашего цветка.”

«С помощью цветной бумаги вы можете разорвать круг сколь угодно малого или большого размера. Вы можете создать этот центр, чтобы представлять вас. Возможно, вы захотите нарисовать лицо, которое представляет мирную, заботливую и поддерживающую часть вас, которая находится здесь, чтобы помочь вам. Что бы вы ни выбрали, решать вам. Я хочу посоветовать вам не стесняться «рвать» бумагу. Это возможность отпустить и насладиться свободой, которую дает слезотечение. Если мы позволим себе быть любопытными и игривыми, это поможет нам обнаружить потребности, о которых мы, возможно, даже не подозреваем.”

Добавление лица, представляющего мирную, заботливую и поддерживающую часть вас.

Шаг 2: Создание лепестков
«Следующий шаг - создание лепестков, каждый из которых представляет одну из ваших потребностей».

«Чтобы сделать каждый лепесток, вы можете выбрать бумагу любого цвета и разорвать его на любую форму и размер, которые вам нужны. Вы можете изменить размер лепестков, чтобы проиллюстрировать важность каждой потребности. Например, одной из ваших самых больших потребностей может быть «мир», поэтому вы можете оторвать большой кусок, чтобы представить это, а меньшая ваша потребность может быть «развлечением», чтобы вы могли использовать для этого меньший лепесток.Это только предложения. Вы можете создавать его так, как оно имеет для вас значение ».

«Затем, если хотите, вы можете рисовать символы или использовать слова для обозначения каждой потребности. Не стесняйтесь использовать свое воображение, чтобы создавать красочные изображения всего, что вы обнаружите. Вы можете разместить каждый лепесток, добавляя слой за слоем к форме цветка.

3. Завершение вашего цветка
«Последний шаг - решить, как вы хотите закончить свой цветок. С помощью клея-карандаша вы можете скрепить лепестки вместе, приклеить их к большему листу плотной бумаги или собрать их в кучу, чтобы можно было путешествовать вместе с вами.Если вы хотите, чтобы лепестки оставались свободными, вы можете украсить конверт, чтобы они оставались внутри.

Шаг второй: Рисование / запись на лепестках.

«Последний шаг - решить, как вы хотите закончить цветок. С помощью клея-карандаша вы можете скрепить лепестки вместе, приклеить их к большему листу плотной бумаги или собрать их в кучу, чтобы можно было путешествовать с вами. Если вы собираетесь держать лепестки незакрепленными, вы можете украсить конверт, чтобы держать их внутри (если конверт предоставляется).”

«Вы можете закончить свой цветок любым способом, который лучше всего поможет вам напомнить о потребностях, которые вы заметили сегодня, но также и в непрерывном процессе выявления большего количества ваших потребностей. Вы даже можете сделать несколько дополнительных лепестков, пока на них ничего нет, чтобы вы могли добавлять новые потребности по мере их обнаружения ».

Открытие
«Если вы чувствуете себя комфортно, я предлагаю вам подумать о своих желаниях и потребностях, чтобы чувствовать себя в безопасности, счастливым и здоровым. Если кому-то из вас нравится, я хотел бы призвать вас поделиться одним словом о необходимости, которая приходит в голову.Есть ли потребность, которая требует внимания прямо сейчас? Первые мысли - это нормально ».

Вы можете поблагодарить и одобрить каждого участника за то, что он уважает их потребности, независимо от того, решили они поделиться или нет.


Разминка
«Вы можете выполнять это упражнение на разминку или, если хотите, просто наблюдать. Наблюдение - это участие ».

«Для тех из вас, кто желает участвовать, прежде всего я предлагаю вам выбрать цветную бумагу, которая говорит с вами или заставляет вас чувствовать себя сильными и обнадеживающими.”

«Если вы захотите, вы можете вести дневник о трех различных типах потребностей, которые есть у всех нас: потребности нашего тела, нашего разума и нашего духа. Вы можете сложить эту бумагу втрое вдоль (показать пример; см. Изображения для справки). Вверху первого столбца я предлагаю вам написать слово «Физический», во втором - «Эмоциональный», а в третьем - «Духовный» ».

Страница журнала, показывающая цветочную конструкцию

«Я собираюсь немного поговорить о каждой из этих трех потребностей, а затем дам вам несколько минут (вы можете рассчитать время, если хотите) после каждой, чтобы поразмышлять и написать об этой потребности для себя.Нет правильного или неправильного способа выполнять это упражнение в ведении дневника. Вы можете писать предложения, слова, списки, рисовать символы, фигуры или что-нибудь еще, что вам нравится. Я хотел бы призвать вас просто позволить своим мыслям перетекать на бумагу без осуждения. Это ваше пространство и ваше время ».

«То, что вы пишете, не должно иметь смысла ни для кого, кроме вас. Также хорошо просто посидеть тихо и заметить, что происходит. Помните, что это ваше окно времени, чтобы соединиться с самим собой и с тем, что для вас важно.”

(Вы можете проигрывать тихую фоновую музыку, если решите включить ее в это время).

«Физические потребности - это то, о чем мы обычно думаем в первую очередь. Каковы ваши физические потребности, чтобы чувствовать себя в безопасности, счастливым и здоровым? »

«Например, нам нужно быть свободными от вреда. Нам нужно убежище и безопасное место для жизни. Нам нужно полноценное питание: здоровая пища и чистая вода. Нам нужны упражнения. Сохранение нашего тела здоровым и сильным. Нам нужен отдых, который дает нам энергию для того, чтобы делать то, что нам нужно, например, преуспевать на работе или ходить в школу.”

«В первом столбце я предлагаю вам написать слова, предложения, символы или фигуры, чтобы представить свои физические потребности».

(Вы можете дать участникам столько времени, сколько сочтете нужным написать; обычно достаточно 2-5 минут).

«Еще одна потребность, о которой немного труднее думать, - это наши эмоциональные потребности. Каковы ваши эмоциональные потребности, чтобы чувствовать себя в безопасности, счастливым и здоровым? »

«Например, чувство, что его понимают, принимают и слышат. Осознание того, что нас любят и ценят, также дает нам чувство эмоциональной поддержки.Расслабление, веселье и дружба помогают нам обрести эмоциональное равновесие. Наличие границ, реалистичные ожидания и позитивный настрой - еще один способ поддержать наше эмоциональное здоровье ».

«Теперь во второй колонке я предлагаю вам начать вести дневник о своих эмоциональных потребностях».

(пауза, чтобы дать им возможность написать).

Сложите лепестки, чтобы носить их с собой

«Наконец, мы обратимся к нашим духовным потребностям. Что нужно вашему духу, чтобы дать вам покой? »

«Например, способность прощать, проявлять терпение или принимать других? Вам нужно время, чтобы поразмышлять, поразмышлять или помолиться? Вам нужно делать добрые дела или помогать другим поднять настроение? Тебе нужно «я» время, чтобы заботиться о твоей душе? »

«В третьей колонке я приглашаю вас вести дневник о ваших духовных потребностях.”

(пауза, чтобы дать им возможность написать).

«Спасибо за то, что уделили время размышлениям и уважению к своим личным потребностям. Помните, что вы этого достойны, и представление ваших потребностей показывает, что они тоже есть ».


Creation
«Теперь я приглашаю вас начать творить».

Когда участники создают свои цветы, вы можете напоминать им, что нет правильного или неправильного пути. Единственная важная вещь - постоянно замечать и уважать собственные потребности. Вы можете побудить их продолжать задавать вопрос: «Что мне нужно?»

Или склейте цветы

Вы также можете предложить каждому участнику решить, как он хочет закончить свой цветок.Они хотят склеить это вместе? Хотят ли они создать какие-нибудь дополнительные лепестки, чтобы носить их с собой, чтобы добавлять новые потребности по мере их обнаружения? Или они хотят держать лепестки отдельно и хранить их в конверте (если есть).


Закрытие
В заключение вы можете дать участникам, которые чувствуют себя комфортно при этом, возможность рассказать о своем Цветке личных потребностей и любых открытиях, которые они сделали, когда им потребовалось время, чтобы заметить свои потребности. Конечно, это необязательно, и если никому не удобно делиться, это нормально.

Вы можете напомнить участникам: «Этот процесс не заканчивается сегодня. Вы можете вспомнить об этом в любое время, как вам лучше. Заметить, что вам нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности, счастливым и здоровым в своей жизни, - это одна из самых важных работ, которые у вас когда-либо будут, и работа, которую никто другой не сможет сделать за вас ».

Вы можете побудить участников продолжить упражнение в ведении дневника дома и продолжать выявлять больше своих физических, эмоциональных и духовных потребностей.


Примечания
Примечания о конфликтующих потребностях:
Иногда человек может заметить, что их различные потребности кажутся противоречащими друг другу.Например, потребность проводить больше времени в тишине в одиночестве и необходимость проводить больше времени в играх и развлечениях со своими детьми. Это нормально.

Цель этого семинара - выявить многие потребности, которые можно рассматривать как часть всего нашего макияжа. Это нормально не решать проблемы в это время, а скорее поддерживать участников, когда они раскрываются и учатся принимать себя на этом творческом этапе, видя не только потребности, которые могут быть удовлетворены, но и те, которые кажутся далекими от решения.

Объединяя все потребности в единый круг, мы позволяем нашему сознанию увидеть, как все они могут сосуществовать и пересекаться, и как мы можем начать находить более безопасные и творческие способы принять и преодолеть любые конфликты.

Руководство

- Хранитель личных нужд

Если вы являетесь опекуном своего подопечного по личным потребностям, судья наделил вас полномочиями и обязанностями принимать личные решения для вашего подопечного только в тех областях, которые судья решил, что нужно вашему подопечному. А поскольку закон гласит, что подопечным должно быть предоставлено как можно больше физической свободы и свободы выбора, от вас требуется как можно больше вовлекать своего подопечного в процесс принятия решений. Примерами таких личных решений обычно являются те, которые большинство людей принимает для себя в обычной жизни.

Пример: Опекун для личных нужд

Джон Барнс - торговый флот на пенсии, который живет один в небольшой квартирке в Бруклине. Джона знают многие соседи по его кварталу, потому что он всегда готов делать за них небольшие хлопоты. В последнее время соседи заметили, что Джон плохо выглядит, его одежда грязная, и он сильно похудел. Недавно Джон был госпитализирован, когда сломал бедро, упав на обледенелой улице перед своей квартирой.В больнице врачи обнаружили, что он растерян и страдает от недоедания. Джона отправили в дом престарелых, чтобы он снова научился ходить. Персонал посчитал, что ему не следует снова возвращаться домой, потому что он был слишком слаб, чтобы жить один. Дом престарелых подал заявку на назначение опекуна для Джона. На слушании судья признал Джона слабым, но также заметил, что он очень хотел вернуться домой - он ненавидел находиться в доме престарелых. На слушании Джон согласился, что он примет опекуна, который поможет ему, и что он примет домашний уход, чтобы он мог жить один.Его ближайший сосед, Гарри, был назначен опекуном по личным потребностям, чтобы помочь Джону жить дома, заботиться о нем на дому и следить за тем, чтобы Джон регулярно посещал врача и получал необходимые ему лекарства. Судья установил, что Джон все еще может заниматься своими финансовыми делами, и не передал Гарри полномочия по управлению имуществом.

«Приказ и приговор» расскажут вам о ваших обязанностях Хранителя личных нужд.Например, судья мог дать вам право принимать все решения, перечисленные ниже, или только некоторые из них:

  • Где будет жить ваш подопечный
  • Должен ли ваш подопечный получать уход на дому
  • Кто будет предоставлять личный уход или помощь по дому
  • Может ли ваш подопечный иметь водительские права или путешествовать
  • Какая социальная среда и социальная жизнь может проходить в вашем подопечном
  • Какое образование или обучение может получить ваш подопечный, если таковое имеется?
  • Какие решения о медицинском обслуживании вы можете принять в своем отделении



Ограничения личных потребностей для опекунов
  • Стражи всегда ограничены в том, что им разрешено делать по Приказу и Суждению.Ниже приведены примеры того, что опекуны не могут делать без одобрения суда.
  • Отнять у подопечного все полномочия или права, которые судья не одобрил заранее
  • Переместите палату в другой дом или дом престарелых. По порядку это будет называться изменением места нахождения IP.
  • Недобровольная передача IP в психиатрическую лечебницу или наркологическое учреждение или принудительное лечение психиатрическими препаратами без постановления суда по психической гигиене
  • Отменить завещание, доверенность на медицинское обслуживание, завещание о жизни, доверенность или другой договор, заключенный подопечным до назначения опекуна
  • Получить развод от имени подопечного
ПРИМЕЧАНИЕ: Как правило, опекуны, имеющие право принимать медицинские решения, имеют право принимать повседневные и некоторые важные медицинские решения для своих подопечных (например, соглашаться на операцию).В соответствии с Законом о решениях о семейном медицинском обслуживании от 2010 года опекуны теперь могут принимать решения об окончании жизни.



Могу ли я попросить судью изменить приказ и решение?
Да, если вы считаете, что изменение необходимо, и у вас есть веская причина, вы всегда можете попросить судью об изменении. Например, если вы считаете, что ваша палата должна быть переведена в другое место жительства или учреждения, или вам нужны другие услуги и меры, которые не указаны в первоначальном постановлении и решении, вам следует обсудить это со своим адвокатом, или вы можете написать судье самостоятельно или вызовите клерка судьи.Вы должны объяснить, почему вы просите об изменениях - судья должен одобрить их, прежде чем вы сможете внести изменения.

Подробное задание опекунов личных нужд
  • Посещайте свое отделение не менее четырех раз в год.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *