Семантические барьеры и пути их устранения — OneKu
Содержание статьи:- Препятствия в общении
- Бессвязность
- Многозначность
- Сленг или незнакомый язык
- Коннотации и идиомы
- Порежет смысл на кусочки
Семантические барьеры относятся к широкой группе коммуникативных препятствий. Они возникают из-за того, что сообщения не являются однозначно определенными для коммуникатора и реципиента. Этот вид препятствует пониманию смысла сообщения. Семантические барьеры – последствие многозначности слов, концепций, терминов. Чаще всего встречается в ситуациях употребления участниками сленга или жаргона.
Препятствия в общении
То, что затрудняет процесс коммуникации, и то, что негативно влияет на ее успех, на понимание говорящего собеседниками, является препятствием в общении. Семантический коммуникативный барьер возникает там, где у людей не совпадает значение информации. Для его устранения необходимо учитывать особенности культуры общения собеседника.
Вам будет интересно:Гигроскопичность — что это? Гигроскопичность материалов
Семантический барьер приносит наибольший вред людям, успех деятельности которых зависит от понимания аудитории. К примеру, социальные работники, психологи и педагоги для успешной коммуникации должны особое внимание уделять выявлению факторов, препятствующих пониманию. Иначе их не поймут, а целевая аудитория не получит необходимых знаний.
Вам будет интересно:Историк Платонов: биография, личная жизнь, достижения
Для тех, кто занимается рекламой или продажами, тема барьеров также важна. Их отсутствие позволяет говорить на одном языке с аудиторией, лучше понимать ее потребности.
Семантический барьер возникает как особенность сообщения. Среди причин его появления можно выделить бессвязность, многозначность, существование различных коннотаций, использование сленга, незнакомого языка или идиом.
Бессвязность
Такое явление возникает из-за неспособности коммуникатора грамотно оперировать языком.
Он уже на этапе подготовки монолога теряет смысл своего сообщения. Речь оказывается настолько плохо сформулированной, что ее сложно или невозможно понять. К этому виду причин относятся неправильный подбор слов, несогласованность предложений, частые повторы, перегружающие сообщение.
Даже идеальные сообщения бывают сложны для реципиента ввиду отсутствия у него необходимого опыта для обработки конкретного сообщения. Если коммуникатор не берет в расчет уровень его речевой культуры, смысл сообщения не дойдет до слушателя. Максимальное упрощение и очищение текста от воды (вводных слов, бессмысленных уточнений и пр.) позволяет избавиться от бессвязности.
Многозначность
Использование слов с несколькими значениями иногда приводит к путанице и непониманию сообщения. Примеры семантического барьера из-за невозможности определить смысл без контекста:
Сюда же можно отнести случаи отсутствия единого значения относительно абстрактных понятий. Они могут быть формально определены, но для каждого человека все же несут разный смысл. Это такие слова как доброта, счастье, справедливость, демократия, прогресс.
Для устранения многозначности достаточно употреблять слова в подходящем для них контексте. Значение абстрактных терминов можно обговаривать с собеседником отдельно.
Сленг или незнакомый язык
Использование профессионального жаргона не позволяет понять сообщение непрофессионалу, делая речь бессмысленной. То же самое характерно для сленга. Человек, не относящийся к группе, которой принадлежит сленг, не сможет разобрать смысл сообщения.
Единственное лекарство против этой причины семантического барьера – расширение словаря и изучение аудитории.
Коммуникатор для успешного взаимодействия со слушателями должен хорошо разбираться в их словаре и подбирать аналогии под неизвестные ему термины.
Коннотации и идиомы
Коннотационный барьер возникает, когда в общении используются слова, которые можно по-разному интерпретировать в зависимости от контекста. В этом случае основной проблемой является несоответствие языковых средств коммуникатора и ресурсов реципиента. Последний прекрасно знает общее значение слов, но не имеет представления о том, в каком именно значении они употребляются в конкретной ситуации.
У многих групп есть свои «поля значений». В них могут входить как собственные смыслы распространенных слов, так и какие-то «местные» шутки, выражения, обороты речи или цитаты.
Порежет смысл на кусочки
Тамара Моисеевна Дридзе (академик, социолог) назвала семантические барьеры «эффектом смысловых ножниц». Они приводят к невозможности вычленить смысл из сообщения.
Иногда к семантическим барьерам относят убеждения и желания собеседников, которые искажают значение их сообщений в обход сознания.
Коммуникатор в этом случае отправляет неполную информацию, пропущенную через фильтры его состояния, настроения и убеждений. Реципиент воспринимает не полное сообщение, а только некоторые его элементы.
Семантический барьер непонимания может возникать из-за заблуждений насчет процесса коммуникации его участников и некоторых других ошибок:
Семантический барьер коммуникации – это препятствие, возникающее в общении из-за проблем с интерпретацией значений слов и выражений. Причина его появления – использование фраз, которые для собеседников имеют разные значения, или неспособность облечь конкретную мысль в слова.
Понимание особенностей собеседника позволяет избежать появления семантических барьеров. Для того чтобы сделать речь максимально подходящей для слушателя, необходимо использовать общую лексику и объяснять непонятные слова. В комфортной коммуникации, когда говорящий и слушатель сильно отличаются по объему знаний, первый должен стараться избегать использования специальных терминов. В случае же необходимости – говорить об их значении.
Реферат по деловым коммуникациям на тему «Барьеры в общении» для ОК СУ 2023 год
или напишите нам прямо сейчас
Написать в WhatsAppВведение Процесс коммуникативного взаимодействия отличается сложностью и многогранностью. Известно, что процесс общения и его эффективность могут быть различными. Собеседники могут недопонимать или вовсе не понимать друг друга. И в данном смысле идет речь о так называемых барьерах в общении, под которыми принято понимать «препятствия на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению». Барьеры в общении искажают точность поступающей информации, в результате чего она не всегда доходит до получателя в своем истинном и полном виде.
В итоге коммуниканты не довольны результативностью взаимодействия.
Барьеры в общении обусловлены наличием психологических, фонетических, идеологических и иных причин , искажающих передаваемую информацию или затрудняющие ее поступление.
Существует довольно большое число видов барьеров в общении, но каждый из них способен ухудшить качество коммуникации, вызывать у собеседников нежелание продолжать беседу.
Многообразие барьеров в общении обращает внимание специалистов на существование данной проблемы и необходимость ее пристального изучения. Исследование проблемы барьеров в общении представляет сегодня особую актуальность для теории и практики осуществления деловых коммуникаций. Знание специфики барьеров в общении, их видов и причин возникновения позволит обнаружить закономерности их действия в различных ситуациях делового общения. Понимание причин барьеров в общении, их видов и особенностей проявления в деловой коммуникации способствует формированию практических методов и приемов их устранения.
1. Барьеры в общении.
Барьеры взаимодействия. Влияние типов личности на отношения партнеров Барьеры в общении – это преграды и препятствия на пути к пониманию людьми друг друга. Барьеры в общении способствуют искажению смысла передаваемой информации, и в итоге участники общения не достигают поставленных перед ними целей. Коммуникативные барьеры способны спровоцировать раздражение ситуацией и даже спровоцировать возникновение конфликтов.
Барьеры в общении связаны напрямую с процессом восприятия коммуникантами друг друга, а также от индивидуального восприятия ими образа мира, характера воспитания, умения быть толерантными и терпимыми к недостаткам окружающих. Немаловажное значение имеют образ мышления собеседников, опыт общения в конкретной сфере, умение слышать друг друга и выявлять суть информации.
Барьеры взаимодействия связаны с недовольством поведения и реакций собеседников в процессе общения. Они подразделяются на три основных вида: мотивационный, барьер некомпетентности, этический.
Мотивационный барьер возникает, если у партнеров разные мотивы общения.
Он зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, профессии и окружения. Барьеры взаимодействия проецируют разницу между партнерами по общению, и само их наличие свидетельствует о том, что собеседникам следует стремиться к толерантности и взаимному уважению. Собственно говоря, соблюдению, этических принципов, норм и правил взаимодействия.
Специалисты применительно к ситуации общения выделают следующие типы личности.
1. Податливый тип – характеризуется высокой потребностью в другом человеке, необходимостью чувствовать одобрение своим словам, решениям и действиям.
2. Агрессивный тип – воспринимает другого человека как соперника. Для него свойственны желание доминировать и навязывать всем собственную точку зрения.
3. Отрешенный тип – стремится к сохранению дистанции между собой и другими людьми. Этот человек стремится к независимости и находится преимущественно во власти собственных интересов и желаний.
4. Деловой тип – ориентирован на извлечение выгоды из общения.
2. Барьеры восприятия и понимания
К данной группе барьеров, связанных с процессом общения, относятся: эстетический барьер, барьер социального статуса, отрицательных эмоций, барьер установки, барьер двойника. Эстетический барьер возникает в том случае, когда партнер либо выглядит не так, как от него ожидалось ранее (вызывающе, неопрятно, вульгарно), либо обстановка общения (кабинет, комната и др.
) выглядят отрицательным образом и не располагают к ведению беседы. Если беседа действительно важна, следует не обращать внимание на отрицательные черты обстановки и внешнего вида собеседника, понимая то, что достижение цели и договоренностей в данном вопросе важнее внешнего антуража.
Эстетический барьер связан с тем, что понятия о красоте и гармонии у разных людей расходятся. Во-вторых, с тем, что отдельные лица не обращают внимание на внешние эффекты, полагая, что содержание сильнее и важнее формы.
Комфортному общению может препятствовать и барьер социального статуса. Он проявляет себя, например, в общении директора с рядовым сотрудником или миллионера с человеком так называемого «среднего класса». Комфортному общению мешают разница в системе ценностей, установок, мировоззрении. Статусные различия иногда оказываются очень сильны, а барьер, возникающий в результате такого общения, бывает преодолеть довольно сложно. Но при взаимном интересе друг к другу он преодолевается. Важно видеть ситуацию и искать общие точки соприкосновения интересов.
На основании изложенного следует подчеркнуть, что барьеры восприятия и понимания часто встречаются в практике общения. Они вполне преодолимы, если оба участника коммуникативного взаимодействия желают этого. Но если собственные установки, критерии и ценности перевешивают, общение не считается успешным и можно сказать, что имеющие место барьеры в данном случае оказались сильнее разума и здравого смысла.3. Коммуникативные барьеры: логический, семантический, фонетический, стилистический. Пути преодоления барьеров в общении
В своей сути коммуникативные барьеры представляют психологические препятствия на пути нежелательной, не интересной или опасной информации. Фонетический барьер связан с непониманием или недостаточным восприятием информации, если партнер по общению имеет речевые дефекты или особенности произношения, трудно воспринимаемые на слух. Также фонетический барьер силен в речи иностранцев, обладающих ярко выраженным акцентом. Фонетический барьер возникает при плохой связи в процессе телефонного общения.
Фонетический барьер может быть преодолен благодаря терпимости собеседника. Он задает корректные уточняющие вопросы, благодаря которым поступающая информация становится понятна для восприятия.
Логический барьер связан с непониманием собеседниками друг друга. Данное непонимание связано с разницей в уровне образования, общего развития, эрудиции и т.д. Логический барьер возникает тогда, когда, к примеру, человек необразованный не может понять шутку интеллектуала, или, напротив, интеллектуал не может уловить смысл сказанного малограмотной личностью. Логический барьер возникает при использовании двусмысленных оборотов, иносказаний. Он связан с фактором влияния социальной среды и соответственно, уровнями развития каждого из собеседников.
Семантический коммуникативный барьер связан с проблемой использования слов и выражений, непонятных собеседнику. Сюда включены жаргонизмы, диалектные слова, термины и т.д. Поэтому использующий подобные слова и выражения должен быть готов заменить их общеупотребительными аналогами или же объяснить собеседнику смысл сказанного.
Стилистический коммуникативный барьер заключается в том, что стилевые характеристики информации могут препятствовать ее восприятию из-за использования неподходящей словесной формы. Иначе говоря, стиль сообщения информации не соответствует ее передаче, времени и месту общения.
Примером стилистического барьера может служить попытка передачи научной информации в упрощенном разговорном варианте: «Вот, короче эта штуковина служит центральным звеном в данной системе. Если ее «выпилить» из системы, начнется разбалансировка…». Человек, понимающий, о чем идет речь, воспримет данное высказывание адекватно. Но если собеседник ничего не знает (или слабо представляет) содержание данной проблемы, возникает барьер непонимания. Что это за «штуковина», почему ее надо «выпиливать», и как понять смысл слова «разбалансировка»? Поэтому для преодоления описанного барьера следует использовать слова из общеупотребительной лексики, используя термины, где это необходимо, и объясняя собеседнику их значение.
Другим примером является постоянное употребление врачом слов «бабуля» и «дедуля» по отношению к лицам, начиная с возраста шестидесяти лет.
Пациенты обижаются, так как многие люди в этом возрасте чувствуют себя мужчинами и женщинами, а не немощными стариками.
Коммуникативные барьеры в общении следует оперативно устранять. Для этого необходимо использовать слова литературного языка, избегая жаргонизмов, сложных терминов, диалектных слов и т.д. При наличии стилистического барьера, особенно, когда он обижает собеседника, следует извиниться и перевести ситуацию в шутку.
Специалисты в области коммуникативного взаимодействия советуют строить фразы предельно ясно, исключая из речи сообщения двусмысленного характера или обороты, смысл которых понятен не всем участникам общения. Результативность достигается путем лаконичного и точного изложения сути проблемы. Важно контролировать проявление эмоций, мимики, жестов, темпа речи.
Если этого не сделать, они могут стать отвлекающими факторами, мешающими наладить конструктивное общение, и сформировать ярко выраженные коммуникативные барьеры.
Устранению коммуникативных барьеров способствуют культура речи, соблюдение этических норм и правил общения.
Коммуникативные барьеры могут возникнуть в любой ситуации общения, важно быть готовым к их появлению и адекватно реагировать в случае если процесс коммуникативного взаимодействия принимает неожиданный оборот.Заключение
Барьеры в общении могут нанести вред не только самому процессу коммуникативного взаимодействия и его участникам, но и репутации компании, в которой работают специалисты, другим людям. Поэтому очень важно вовремя обнаруживать возникающие сложности и уметь преодолевать их, используя для этого имеющиеся возможности, знания и опыт. Неадекватная реакция на наличие барьеров способна спровоцировать различные конфликты, которые могут иметь далеко идущие последствия. Для решения проблемы коммуникативных барьеров следует развивать коммуникативную компетентность. Партнеры по общению должны восприниматься как люди, имеющие свои особенности и недостатки. Важно понимать их уровень развития, образования, чувствовать интересы и стремления. Иными словами, преодолению барьеров в общении может помочь адаптация участников общения к сложившейся ситуации, сдержанность в проявлении эмоций, желание понять друг друга.
Необходимо помнить о месте и времени общения. Эффективность любого общения, а в особенности, делового, возрастает в случае выбора наиболее адекватной ситуации, обстановки, в которой оно происходит. Неблагоприятные внешние обстоятельства ухудшают процесс коммуникации, действуют на партнеров по общению не лучшим образом. Двусмысленность, недосказанность, двойные стандарты искажают смысл сказанного и даже способны спровоцировать конфликты.
Если же в процессе общения возникла спорная ситуация, необходимо как можно скорее сгладить возникшие противоречия. Для устранения коммуникативных барьеров в общении требуются не только время и соответствующая обстановка, но, прежде всего, достаточный уровень понимания партнерами того, что общение есть процесс неоднозначный, не всегда простой и легкий. Движение к общей цели порождает у коммуникантов умение приспосабливаться друг к другу, преодолевать возникшие препятствия, работать над исправлением допущенных ошибок.Список использованной литературы
1.
Гордеева, Е.В. Барьеры общения и приемы их преодоления / Е.В. Гордеева //Экономика и социум. — 2016. — № 3. С. 294-296.
2. Коноваленко, М. Ю. Деловые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / М. Ю. Коноваленко. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 466 с.
3. Кузнецова, А.А. Коммуникативные барьеры, или барьеры общения /А.А. Кузнецова. В кн. Эффективное речевое общение. Словарь –справочник. Под ред. А.П. Сковородникова. — Красноярск, 2014. С. 226-227.
4. Муртазина, Д.К. Барьеры общения и приемы их преодоления /Д.К. Мартазина //Теория и практика современной науки. — 2016. — № 4. С. 491-494.
5. Халгаев, Д.А., Сержанова, З.Р. Коммуникативные барьеры в общении / Д.А. Халгаев, З.Р. Сержантова /В сб. Сборник материалов региональной научно-практической конференции с международным участием «Личность в парадигме межкультурной коммуникации: язык — культура — образование — музей (теоретические и прикладные проблемы)». – Элиста, 2019. С. 203-205.или напишите нам прямо сейчас
Написать в WhatsAppСемантические барьеры в общении людей Эссе на английском языке
Поделись этим: Фейсбук Логотип Facebook Твиттер Логотип Твиттера Реддит Логотип Reddit LinkedIn Логотип LinkedIn WhatsApp Логотип WhatsApp
ВВЕДЕНИЕ.
Слово семантика происходит от греческого языка и происходит от слова семантикос, что означает проявление признаков или симптоматика. Первая часть «сема» слова «семантикос» означает «знак». Семантика — это изучение значения, которое передается в языке. Семантика относится к конкретным значениям слова, особенно в академических кругах. Таким образом, семантические барьеры — это недоразумения, возникающие у людей, пытающихся передать идею, но одновременно имеющих в виду совершенно разные значения слов.
Семантические барьеры возникают из-за различий в языке, образовании и культуре. Очевидно, что если отправитель говорит по-английски, а получатель не понимает по-английски, возникает проблема. Но даже если отправитель и получатель говорят по-английски, они могут говорить на разных диалектах. Слова, которые они используют, могут означать не одно и то же.
Если мы закажем газировку в Вашингтоне, округ Колумбия, например, мы получим безалкогольный напиток. Если мы закажем газировку в Детройте, мы получим напиток из газированной воды и ароматизированного сиропа с плавающим в нем мороженым.
Если кто-то из Соединенных Штатов и разговаривает с шотландцем из Глазго, американцу может быть трудно просто понять его произношение. И его акцент может быть непонятен человеку из Шотландии. Получатель может использовать сложные слова или фразы, которые отправитель не понимает, например, «рассуждать» вместо «рассуждать» или «я очень признателен за ваши усилия в мою пользу» вместо «спасибо». Или у отправителя и получателя могут быть культурные различия, из-за которых им трудно понять друг друга, даже если они говорят на одном языке:
Христианин, иудей и мусульманин поклоняются одному Богу, но думают о Боге по-разному. В некоторых культурах использование титулов перед именами чрезвычайно важно как знак уважения, в то время как приветствие кого-то, кого мы только что встретили, по имени (как это делают многие американцы) будет считаться довольно грубым.
Большинство из нас считает само собой разумеющимся, что все наши сообщения хорошо переданы. Но на практике не все сообщения успешно направляются или принимаются.
Различные препятствия, блокады, трудности, остановки или ограничения, известные как барьеры для общения, искажают сообщение и делают общение неэффективным. Эти коммуникативные барьеры вызывают путаницу и конфликты между людьми, живущими в одном обществе, работающими на одной работе, и даже людьми, живущими в разных частях мира, которые даже не знают друг друга.
Большое количество управленческих проблем является результатом непродуктивной или несовершенной коммуникации. Существенные плоды можно получить, если смягчить или свести к минимуму коммуникационные барьеры.
Коммуникация является двусторонним процессом, расстояние между отправителем и получателем сообщения является важным барьером для коммуникации. Шум и факторы окружающей среды также блокируют общение.
Личные факторы, такие как различия в суждениях, социальных ценностях, комплекс неполноценности, предвзятое отношение, нехватка времени, неспособность к общению и т. д., увеличивают психологическую дистанцию между отправителем и получателем.
Семантика — это наука о значении. Одни и те же слова и символы имеют разное значение для разных людей. Трудности в общении возникают, когда отправитель и получатель сообщения используют слова или символы в разных смыслах. Значение, подразумеваемое отправителем, может отличаться от значения, которому следует получатель. Люди понимают сообщение с точки зрения их собственного поведения и опыта.
Получите помощь в написании эссе
Если вам нужна помощь в написании эссе, наша профессиональная служба написания эссе всегда готова помочь!
Служба написания эссеСЕМАНТИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ ВОЗНИКАЮТ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ:
КУЛЬТУРНОЕ РАЗНООБРАЗИЕ:
Большинство трудностей в общении возникают из-за того, что одно и то же слово или символ означает разные вещи для разных людей в зависимости от культуры. Возьмем пример Блестящего Авраама. Забавный и досадный случай произошел с Шайни Абрахамом на Азиатских играх 1986 года в Сеуле. Несмотря на то, что он занял первое место с большим отрывом на дистанции 800 м.
Гонке она была дисквалифицирована и лишилась золотой медали за то, что пересекла трассу в том месте, куда ей не следовало ехать. По ее словам, она перепутала символ, то есть цвет флага. Если в нашей стране красный флаг указывает на опасность, то в Южной Корее с той же целью используется белый флаг. Неверно истолковав поднятый в тот момент белый флаг, она пересекла трассу в неположенном месте и потерпела неудачу. Слова, которые на самом деле являются символами, обозначающими вещь, действие или чувство, могут иметь несколько значений.
Как объяснялось ранее, слова, обозначающие конкретные вещи, например, автомобиль или дом, обычно понимаются одинаково, в то время как абстрактные слова, такие как заслуга, эффективность или ответственность, разными людьми интерпретируются по-разному. Трудности в понимании могут возникнуть даже в случае обычных слов, имеющих разное контекстуальное значение. В последнее время такие трудности все чаще испытывают люди, работающие в сфере международного развития.
Одна из таких проблем возникла при интерпретации значения слова «шаги». В программе обучения медицинских работников, касающейся здоровья семьи на Ямайке, на вопрос «Какие шаги должна предпринять мать, чтобы убедиться, что ее ребенок остается здоровым?» спросили, оказалось, что на него не ответили. Обучаемые, которые на основании своего опыта привыкли только к одному значению слова — «шаги», не могли просто понять вопрос.
НЕЗНАКОМСТВО СО СЛОВАМИ: из-за незнания слов могут возникнуть семантические трудности. Например, из-за слова какого-то иностранного языка, которого получатель не знает. Техническое слово может не создавать такой проблемы — оно может быть за пределами способности его понимания получателем. Чтобы сделать его эффективным, сообщение должно быть выражено словами, которые соответствуют среде и умственной структуре получателя. Это гарантирует, что сообщение будет правильно воспринято и реализовано эффективно.
Очень интересный пример общения, ставшего эффективным благодаря использованию слов, соответствующих среде, в которой они использовались, представляет собой следующий случай, произошедший в одном из сельскохозяйственных штатов США.
Обсуждалось предложение о повышении заработной платы преподавателей сельскохозяйственного колледжа. Блок фермеров был категорически против повышения зарплаты преподавателей колледжей — они не понимали, почему они должны платить этим преподавателям колледжей 5000 долларов в год только за то, что они говорят от 12 до 15 часов в неделю. Представители профессорско-преподавательского состава не продвигались в своих переговорах до тех пор, пока один из них, имевший некоторый опыт в сельском хозяйстве, не получил вдохновение. «Господа, — сказал он членам административного органа, — преподаватель колледжа немного похож на быка. Дело не в количестве времени, которое он тратит. Важно то, что он делает!»
НЕСООТВЕТСТВИЕ ЯЗЫКА ЖЕСТВА: Семантический барьер может быть дополнительно создан из-за того, что язык телодвижений не соответствует вербальному общению. Руководитель, саркастическим тоном восхваляющий честность и искренность своего подчиненного, вызывает у подчиненного сомнения в том, какой образ действий ему или ей следует предпринять в той или иной ситуации в будущем.
Такой же барьер создается расхождением между вербальным языком и языком действия начальства.
Когда действие и язык используются совместно, действия часто оказывают более сильное влияние на действия других, чем слова. Руководство может, например, заявить о своей вере в то, что оно руководствуется исключительно заслугами сотрудников при продвижении по службе. Тем не менее, если сотрудники замечают, что на практике продвижение по службе осуществляется по соображениям, отличным от заслуг, на декларируемую руководством политику неизбежно воздействует семантический барьер — оно вряд ли что-либо сообщает, сообщаются только действия, и то, что они сообщают, будет вопреки тому, что было сказано так много слов.
ВЫБОР НЕОДНОЗНАЧНЫХ СЛОВ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ СООБЩЕНИЯ: Семантические проблемы возникают из-за выбора слов, используемых для передачи сообщения. Одно и то же слово может иметь совершенно разное значение в разных языках. Мы говорим «дханьявад», что на хинди означает «спасибо», но это же слово на гуаджарати означает «поздравляю».
Различия в происхождении и опыте объясняют различия в значениях, приписываемых конкретным словам. Каждый язык имеет свою структуру и стиль. Семантические проблемы возникают, когда предпринимаются попытки «перенести» «суть» или «ощущение» мысли с одного языка на другой. Из-за этого усилия возникают забавные ситуации. Иногда смысл искажается до такой степени, что от оригинала не остается и следа. Во время визита президента Джимми Картера в Польшу предложение в его речи «Я испытываю глубокую привязанность к польскому народу» было каким-то образом переведено на польский язык как «Я испытываю вожделение к польскому народу». вывесили на билбордах лозунг «мы продадим вам только правый ботинок», группа непослушных подростков спросила у менеджера, куда им пойти за левым ботинком.
ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ-ЗА РЕГИОНАЛЬНОГО АКЦЕНТА: В многоязычной стране, такой как Индия, многие из нас говорят более чем на одном языке. Однако в большинстве случаев влияние родного языка довольно заметно, и акцент, с которым мы говорим на других языках, создает интересные (а иногда и серьезные) препятствия для общения.
Проблема региональных акцентов не ограничивается только индийскими языками. Мы, народ Индии, относимся к себе как к законным наследникам английского языка. Трудно сказать, любовь ли это, гордость или предубеждение, но в наших родных языках так много английского, что необходимо серьезно взглянуть на то, как мы произносим английский язык. Центральный институт английского и иностранных языков, расположенный в Хайдарабаде, проделал эту работу и нашел длинный список пар английских слов, произношение которых довольно свободно заменяется друг другом, несмотря на путаницу в значениях, которые они создают. Корабль и овца, читай и избавляйся, каждый и чешется, бьют и кусают, видят и грешат, едят и то, обманывают и обманывают, уходят и живут…. казаться бесконечным. Ученые в институте пришли к выводу, что существует три набора произношений, а именно. i) Полученное произношение Англии (RPE) ii) Англо-индийское произношение (AIP) iii) Общий индийский английский (GIE) или модифицированный индийский английский.
Похоже, среди ученых и преподавателей английского языка в стране существует общий консенсус в отношении того, что RP является неподходящей моделью в индийском контексте, потому что он (а) несет в себе определенные колониальные пережитки; (б) педагогически нереально стремиться к недоступной модели; и (c) английский язык преподается и изучается в Индии для целей и норм, отличных от британских.
ФИЗИЧЕСКИЙ ШУМ: иногда смысловые проблемы возникают из-за того, что канал блокируется шумом. Физический шум находится в окружающей среде. Он действует как барьер между коммуникаторами и блокирует сообщение от получателя. Когда мы пытаемся слушать, что говорит наш учитель, но в классе шумно; мы не слышим. Мы не слышим, что говорит наш друг, потому что звук телевизора в гостиной слишком громкий. Мы не можем читать или видеть, что написано на доске, потому что это отражение. Все эти примеры представляют собой физический шум.
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ: Иногда физиологические нарушения в двух коммуникаторах создают серьезные препятствия как для отправки, так и для получения сообщения.
Если у отправителя есть какие-то проблемы и он не может говорить четко, его сообщение будет трудно понять. Если отправленное сообщение четкое, но у получателя проблемы со слухом, сообщение может быть не получено. Трудно читать очень плохой почерк. Плохая мимеография затрудняет чтение копий.
ФИЛЬТРАЦИЯ ПО ИСТОЧНИКУ: Фильтрация означает, что отправитель манипулирует информацией таким образом, чтобы она была более благоприятно воспринята получателем. Когда менеджер говорит своему боссу то, что тот хочет услышать, он фильтрует информацию. Личные интересы и восприятие источника, таким образом, приводят к фильтрации информации. Источник представляет такую неблагоприятную реакцию.
ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ: Получатели часто искажают сообщения. Как при фильтрации отправитель отправляет то, что, по его мнению, ему подходит, так и получатель получает то, что ему подходит. Таким образом, получатели видят то, что хотят видеть, слышат то, что хотят слышать, исходя из своих потребностей, мотивов, опыта, происхождения и других личных характеристик.
Получатели также проецируют свои интересы и ожидания в общении при декодировании сообщения. Учитель, который ожидает, что мальчикам со спортивным телосложением не понравится математика, на самом деле видит их именно такими. Это может быть не так. Мы не видим реальности; скорее, мы интерпретируем то, что видим, и называем это реальностью.
ПЕРЕГРУЗКА ОБЩЕНИЯ: В наш век информации мы постоянно получаем информацию из различных источников. Мы получаем так много информации, что во многих случаях становится невозможным усвоить всю информацию и отреагировать на нее. В результате многие люди склонны «отсеивать» ряд сообщений и не умеют их правильно декодировать. В таких случаях общение либо искажено, либо неполно.
НАША СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ: Как группа у нас есть определенные нормы. Эти нормы могут не иметь логической основы, но они настолько укоренились, что их трудно преодолеть. Этот «предвзятый и неизменный социальный ввод» не позволяет получателю получить сообщение. «Девушки должны вести себя так», «Так будет всегда» — примеры такого рода.
Социальный шум полностью блокирует наше общение. Это может произойти из-за боязни социальной критики. Другая причина — наша собственная групповая лояльность. Любое действие нашей собственной группы воспринимается благосклонно, тогда как то же самое противоположной группы мы критикуем.
НЕКОТОРЫЕ ЯВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЕДУЩИЕ К СЕМАНТИЧЕСКИМ БАРЬЕРАМ:
i) Звук: Оборудование или окружающий шум ограничивают четкую коммуникацию. Если отправитель и получатель не могут сосредоточиться на сообщениях, отправляемых друг другу, они сталкиваются с коммуникацией, что делает семантику неясной.
ii) Мы сами: Сосредоточение внимания на себе, а не на другом человеке, может привести к замешательству и конфликту. Некоторыми из ключевых факторов, вызывающих это, являются защита (мы чувствуем, что кто-то нападает на нас), превосходство (мы чувствуем, что знаем больше, чем другой) и эго (мы чувствуем, что находимся в центре деятельности).
iii) Восприятие: Если мы, как слушатель, чувствуем, что человек говорит слишком быстро, неразборчиво, нечетко формулирует и т.
д., мы можем отклонить его. Также наши предубеждения влияют на нашу способность слушать. Мы некритически слушаем людей с высоким статусом и отвергаем людей с низким статусом.
iV) Сообщения: Общение Когда мы фокусируемся на фактах, а не на идее, случаются отвлечения. Наши учебные заведения подкрепляют это тестами и вопросами. Семантические отвлечения возникают, когда слово используется не так, как мы предпочитаем. Например, слово «разработчик» вместо «разработка» может заставить нас сосредоточиться на слове, а не на сообщении.
V) Окружение: Яркий свет, привлекательный человек, необычные достопримечательности или любой другой раздражитель отвлекает внимание и создает семантические барьеры.
Vi) Личное давление: люди не видят вещи одинаково, когда находятся в состоянии стресса. На то, что мы видим и во что верим в данный момент, влияют наши психологические системы отсчета — наши убеждения, ценности, знания, опыт и цели. Следовательно, вероятны семантические барьеры.
Когда работает эффективная связь, получатель декодирует то, что отправляет отправитель. Сбой в процессе связи может произойти, если предполагаемое сообщение не было закодировано или декодировано должным образом. Комментарии могут быть восприняты неправильно, комплимент может быть воспринят как оскорбление, а шутка может быть истолкована как оскорбление. В процессе передачи также могут быть препятствия; эти барьеры могут включать: шум, многократное общение, усталость, стресс, отвлекающие факторы, неполное сообщение, двусмысленные формулировки, отсутствие доверия, отсутствие взаимопонимания, мысли в личном плане, скука и т. д.
Непонимание возникает главным образом из-за четырех барьеров на пути к эффективному общению:
1. Отсутствие общего опыта – слова, передаваемые инструктором ученику, часто неправильно понимаются или интерпретируются неправильно. Слова коммуникатора не могут передать желаемое значение другому человеку, если слушатель или читатель не имеет некоторого опыта работы с объектами или понятиями, к которым относятся эти слова.
Многие слова в английском языке означают разные вещи для разных людей.
2. Путаница между символом и символизируемым объектом. Возникает, когда слово путают с тем, что оно должно обозначать.
3. Чрезмерное использование абстракций – чрезмерная зависимость слов общего характера, а не конкретного.
4. Вмешательство – Включает физиологическое, экологическое и психологическое вмешательство.
НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ СЕМАНТИЧЕСКИХ БАРЬЕРОВ:
СИНТАКСИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ: Синтаксические проблемы возникают из-за того, как построено предложение. Многие люди допускают структурные ошибки в построении предложений при изучении второго языка. В основном потому, что они склонны применять грамматику своего первого языка к новому языку, который изучают. Синтаксическая проблема может создать хорошее настроение, но иногда может привести к серьезным проблемам. Пример: «Поцелуй маму с поезда». «Требуется няня для ребенка около 20 лет».
СООБЩЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОЛНЫМ: При формулировании сообщения следует учитывать, что сообщение должно быть полным само по себе и должно охватывать все аспекты цели.
Просто сказать кому-то «ты хороший» не является полным сообщением, поскольку оно расплывчато. Это должно быть как минимум «ты хороший друг».
ОБЩЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОЗИТИВНЫМ: общение должно носить вежливый, позитивный оттенок. Обычно люди склонны игнорировать негатив. Мы не готовы услышать «Это невозможно сделать, пока вы не предоставите всю информацию». Вместо этого легче услышать и принять «Это будет сделано, как только вы предоставите всю информацию». Вместо «Не разговаривай, пока идешь в изостудию» проще общаться «Иди тихонько в изостудию».
ОБЩЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВЫРАЖЕНО, А НЕ ВПЕЧАТЛЯТЬ: Слишком много художественного языка может показать ваше искусство использования этого языка, но не может выразить ваше «сердце». Хорошее общение должно построить мост между двумя сердцами. Следовательно, ключом является простой, понятный язык «получателей». Учителя, которые считают себя учеными и используют сложные словари и предложения, создают больше барьеров.
ВЫБОР НЕПРАВИЛЬНЫХ СЛОВ: Это может показаться невероятным, но иногда всего несколько слов могут означать разницу между жизнью и смертью.
Язык, вне всякого сомнения, является одним из важнейших средств общения, и мы должны очень тщательно подбирать слова. В более крупные организации приходят люди из разных слоев общества и имеют разные языковые модели. Усилие состоит не в том, чтобы задеть чьи-то чувства, а в том, чтобы выбрать правильные фразы, которые могут создать некоторые юмористические ситуации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Чтобы общение было эффективным, сначала вы должны быть общительными, уверенными и честными, затем найти тему, которая будет интересна вам обоим. Но не забывайте быть тихим слушателем, вместо того, чтобы все время говорить. «Барьер для общения — это то, что препятствует встрече смыслов. Между всеми людьми существуют смысловые барьеры, что делает общение гораздо более трудным, чем кажется большинству людей. Неверно полагать, что если человек может говорить, он может общаться. Из-за того, что большая часть нашего образования вводит людей в заблуждение, заставляя их думать, что общение проще, чем оно есть на самом деле, они разочаровываются и сдаются, когда сталкиваются с трудностями.
Потому что они не понимают природы проблемы, они не знают, что делать. Удивительно не то, что общение так сложно, как оно есть, а то, что оно происходит так же часто, как и происходит».
Поделись этим: Фейсбук Логотип Facebook Твиттер Логотип Твиттера Реддит Логотип Reddit LinkedIn Логотип LinkedIn WhatsApp Логотип WhatsApp
Процитировать эту работу
Чтобы экспортировать ссылку на эту статью, выберите стиль ссылки ниже:
- АПА
- ГНД
- МЛА-7
- Гарвард
- Ванкувер
- Википедия
- ОСКОЛА
UKEssays. (ноябрь 2018 г.). Семантические барьеры в общении людей на английском языке. Получено с https://us.ukessays.com/essays/english-language/the-semantic-barriers-in-peoples-communication-english-language-essay.php?vref=1 Ссылка скопирована в буфер обмена.
«Семантические барьеры в общении людей на английском языке». ukessays.com. 11 2018. UKEssays. 06 2023 
ukessays.com/essays/english-language/the-semantic-barriers-in-peoples-communication-english-language-essay.php?vref=1>.
Ссылка скопирована в буфер обмена.
«Семантические барьеры в общении людей на английском языке». UKEssays. ukessays.com, ноябрь 2018 г. Интернет. 24 июня 2023 г. Ссылка скопирована в буфер обмена.
UKEssays. Ноябрь 2018 г. Эссе на английском языке «Семантические барьеры в общении людей». [В сети]. Доступно по адресу: https://us.ukessays.com/essays/english-language/the-semantic-barriers-in-peoples-communication-english-language-essay.php?vref=1 [Проверено 24 июня 2023 г.]. Ссылка скопирована в буфер обмена.
UKEssays. Семантические барьеры в общении людей. Эссе на английском языке [Интернет]. ноябрь 2018 г. [По состоянию на 24 июня 2023 г.]; Доступно по адресу: https://us.ukessays.com/essays/english-language/the-semantic-barriers-in-peoples-communication-english-language-essay.php?vref=1. Ссылка скопирована в буфер обмена.
{{цитировать веб-сайт|последний=ответы |первый=все |url=https://us.
ukessays.com/essays/english-language/the-semantic-barriers-in-peoples-communication-english-language-essay .php?vref=1 |title=Семантические барьеры в общении людей Эссе на английском языке |publisher=UKEssays.com |date=ноябрь 2018 |accessdate=24 июня 2023 |location=Ноттингем, Великобритания}}
Ссылка скопирована в буфер обмена.
All Answers ltd, «Эссе на английском языке о семантических барьерах в общении людей» (UKEssays.com, июнь 2023 г.)
Эссе о коммуникативных барьерах | Примеры бесплатных эссе
Коммуникационные барьеры могут значительно снизить эффективность команды и ее способность достигать своих целей. Как менеджер, я отвечаю за выявление и преодоление этих барьеров, чтобы способствовать эффективному общению внутри моей команды. В этом эссе я опишу рекомендации, инструменты, практики или процедуры, которые я буду использовать для преодоления четырех коммуникативных барьеров: процессуального, личного, физического и семантического.
Технологические барьеры возникают из-за того, как организовано или структурировано общение. Одним из типичных примеров технологического барьера является отсутствие четких каналов связи или протоколов. Я бы установил четкие принципы того, как члены команды должны общаться друг с другом и со мной, чтобы преодолеть этот барьер. Это может включать установление выделенных каналов для различных типов общения (например, электронная почта для формального общения и обмен мгновенными сообщениями для более непринужденного общения) и установление протоколов для эскалации проблем или проблем (Abdin, 2018). Кроме того, создание цепочки подчинения для принятия решений и решения проблем, создание регулярных каналов связи (таких как еженедельные собрания команды или информационный бюллетень для всей компании) и обучение практическим навыкам общения.
Одним из инструментов, который может помочь преодолеть барьеры процесса, является план коммуникации. План коммуникации описывает конкретные методы и каналы, используемые для коммуникации внутри команды, а также частоту и цель каждой коммуникации.
Имея четкий план, члены команды знают, чего ожидать, и им легче следовать установленным протоколам.
Еще один способ преодолеть технологические барьеры — использовать такие инструменты, как программное обеспечение для управления проектами или платформы для совместной работы, которые могут помочь упростить общение и обеспечить доступ всех членов команды к одной и той же информации. Кроме того, внедрение таких методов, как активное слушание и получение обратной связи, может помочь гарантировать, что все члены команды будут чувствовать себя услышанными, а любые недоразумения или недопонимания будут устранены незамедлительно.
Личные барьеры относятся к проблемам, связанным с индивидуальными характеристиками людей, участвующих в общении. Чтобы преодолеть личные барьеры, важно создать позитивную и инклюзивную рабочую культуру, которая ценит разнообразие и способствует открытому и честному общению. Это может включать обучение разнообразию, равенству и инклюзивности, а также продвижение культуры уважения и доверия.
Еще одним эффективным инструментом преодоления личных барьеров является активное слушание, которое включает в себя внимание к тому, что говорит другой человек, задает уточняющие вопросы и проявляет сочувствие и понимание. Активно слушая членов моей команды, я могу лучше понять их точку зрения и способствовать более эффективному общению.
Один из способов способствовать открытому общению — поощрять членов команды делиться своими мыслями и идеями и создавать среду, в которой всем членам будет комфортно высказываться и выражать себя (Васильева, 2021). Это может включать использование таких инструментов, как анонимные ящики для предложений или проведение регулярных мероприятий по созданию команды. Кроме того, использование активного слушания и избегание предположений может помочь убедиться, что все члены команды чувствуют себя услышанными и понятыми.
Физические барьеры относятся к проблемам, связанным со средой, в которой происходит общение. Важно обеспечить, чтобы физическая среда способствовала эффективному общению для преодоления физических барьеров.
Это может включать в себя обеспечение надлежащего освещения и акустики, а также обеспечение доступа всех членов команды к необходимым технологиям и оборудованию.
Другой способ преодоления физических барьеров — использование видеоконференций или других средств удаленной связи, когда члены команды физически отсутствуют. Эти инструменты могут гарантировать, что все члены команды могут участвовать в собраниях и обсуждениях, независимо от их местонахождения. Чтобы преодолеть эти барьеры, я бы использовал технологии для облегчения удаленного общения, такие как видеоконференции или виртуальные встречи. Кроме того, использование таких методов, как наглядные пособия и невербальные сигналы (например, зрительный контакт и язык тела), может помочь повысить эффективность общения в физической обстановке.
Семантические барьеры относятся к проблемам, связанным с интерпретацией языка и смысла. Для преодоления семантических барьеров важно использовать четкие и лаконичные формулировки и определять любые технические или специализированные термины, которые могут быть знакомы не всем членам команды.
Обучение языковым навыкам, таким как эффективное письмо и публичные выступления, также может помочь преодолеть семантические барьеры (Abdin, 2018). Я также буду помнить о любых культурных различиях, которые влияют на использование или понимание языка, и приложу усилия, чтобы использовать инклюзивный и уважительный язык для всех членов команды.
Кроме того, использование таких приемов, как перефразирование и разъяснение, может помочь гарантировать, что все члены команды понимают предполагаемый смысл сообщения. Также может быть полезно поощрять членов команды задавать вопросы или искать разъяснения, если им нужна помощь в понимании чего-либо. Предоставить членам команды возможность практиковать свои языковые навыки с помощью таких мероприятий, как ролевые игры или имитационные презентации.
Таким образом, для преодоления коммуникативных барьеров можно использовать несколько руководств, инструментов, практик и процедур. Установив четкие руководящие принципы и протоколы, продвигая позитивную и инклюзивную рабочую культуру, гарантируя, что физическая среда способствует эффективному общению, а также используя ясный и лаконичный язык, менеджеры могут способствовать эффективному общению внутри своих организаций.