Проактивность — Википедия. Что такое Проактивность
Материал из Википедии — свободной энциклопедииПроактивность — представление о природе психики человека, свойственное, в первую очередь, гуманистической психологии.[источник не указан 272 дня] Согласно ему, между воздействующими на человека раздражителями и его реакцией на них, лежит свободная независимая воля. Способность самим выбирать свою реакцию на внешние раздражители и есть проактивность.
Источники проактивности
Быть проактивным человеком означает, что человек осознал свои глубинные ценности и цели, действует в соответствии со своими жизненными принципами, независимо от условий и обстоятельств. Способность подчинить импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности[1].
В психологических концепциях
Понятие проактивности используется многими психологами.
Слово «проактивный» было впервые введено автором логотерапии Виктором Франклом в его книге «Человек в поисках смысла» (написанной по материалам пребывания в нацистском концлагере) для обозначения личности, принимающей ответственность за себя и свою жизнь, а не ищущей причин для происходящих с ним событий в окружающих людях и обстоятельствах. Находясь в невыразимо тяжёлых обстоятельствах, Франкл воспользовался человеческим даром осознания себя и открыл фундаментальный принцип человеческой природы: между стимулом и реакцией у человека остаётся свобода выбора
Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей» поставил проактивность на первое место среди навыков успешного человека[3], которые, по его словам, больше похожи на законы природы[4].
Литература
- Олпорт Г. Становление личности = Becoming: Basic Considerations for a Psychology of Personality. — М.: Смысл, 2002. — ISBN 5-89357-098-7.
- Франкл В. Человек в поисках смысла = Man’s Search for Meaning. — М.: Прогресс, 1990. — ISBN 5-01-001606-0.
Ссылки
Семь навыков высокоэффективных людей — Стивен Кови
Примечания
- ↑ Стивен Р. Кови. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. — 10–е изд., доп. — Москва: Альпина Паблишер, 2015. — С. 88. — 396 с.
- ↑ Стивен Р. Кови. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. — 10–е изд., доп. — Москва: Альпина Паблишер, 2015. — С. 86. — 396 с.
- ↑ Стивен Р. Кови. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. — 10–е изд., доп.. — Москва: Альпина Паблишер, 2015. — С. 87. — 396 с.
- ↑ Стивен Р. Кови. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности.. — 10–е изд., доп. — Москва: Альпина Паблишер, 2015. — С. 7. — 396 с.
Проактивность —
Проактивность это тот навык, который необходим каждому человеку, возможно проактивность это то чего многим не хватает на этапе достижения своих целей, изучив основы проактивности вы сможете выйти на новый уровень личной эффективности.
Проактивность это…
Стиль жизни, особое восприятие окружающей реальности, которое может изменить качество жизни.
Проактивность это лучшая защита от стресса и депрессии, это состояние внутренней гармонии и контроля.
Это личная свобода, это независимость, когда внешние обстоятельства не держат вас на крючке, когда вы сами решаете каким эмоциям быть, а какие вам вовсе не нужны, это способность проявлять волю и управлять собой, своим внутренним миром.
А по сути, проактивность это хорошая привычка, которая облегчает жизнь.
Думаю, преимущества проактивности понятны, вообще это понятие пришло к нам из гуманитарной психологии, а популяризировал его Стивен Кови (американский бизнес тренер) в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей», прочтите её при возможности.
Что лучше понять, рассмотрим два противоположных понятия:
Проактивность и реактивность.
Обычно люди реактивны, это можно наглядно показать на простом примере из повседневной жизни. Допустим за окном очень плохая погода, это может повлиять на человека и испортить ему настроение, хорошая погода напротив вызовет жизнерадостное настроение. Возможно это был не самый лучший пример, не на всех так действует погода. Но допустим человек поставил перед собой цель, сделал попытку ей достичь и потерпел неудачу, каковы будут его внутренние ощущения? Скорее всего, он расстроится и опустит руки, внешние обстоятельства изменят его внутреннее состояние, образуется негативны опыт, который будет проецироваться на все дальнейшие попытки чего-нибудь достичь. Однако такой подход не выгоден, в другом случае человек проактивный сам определяет свою погоду в соответствии со своими убеждениями и взглядом на мир, не удачу он воспримет как опыт, как еще один шаг к цели, он проанализирует причины неудачи, и учитывая их совершит еще одну попытку, у него не возникнет негативный опыт, который способен сковывать и держать на месте, его всегда позитивен, потому что таковы его установки на восприятие жизни.
И подобный подход к любому делу выгоден, он многократно повышает личную эффективность, внутренний настрой в случае проактивности помогает, а останавливает, ведь когда отрицательный опыт появляется от осознания неудачи, то настроение такое что руки опускаются, нет сил, такие состояния часто приводят к стрессу и депрессии. Но когда вы не позволяете внешним обстоятельствам влиять на вас, то вы обретаете свободу.
Реактивность и проактивность это результат привычки, мы действуем так как привыкли, и воспитание любого нового навыка связано с преодолением старой привычки.
Проактивность это когда человек сам определяет свою погоду, не позволяя внешним условиям влиять на себя. Такие люди сами формируют внутреннее состояние в соответствие с убеждениями и ценностями.
Развитие проактивности
Достижения требуют времени, упорства, работы над собой, это неопровержимый факт. Не всем это нравиться, но ничего не поделаешь, проактивность позволяет действовать более свободно, не ограничивая себя влиянием внешних обстоятельств и убеждений.
Развитие проактивности это формирование новой привычки, нового алгоритма реагирования на то, что происходит вокруг.
Проактивность это когда внутренние состояния формируются за счет убеждений, жизненных целей, которые могут быть объединены в одну глобальную цель или миссию, соответственно для развития проактивности необходимо в первую очередь определит свои цели в жизни, сформировать своё личное виденье, которое будет путеводителем, и каждый раз опираться на него. Здесь привести уже знакомы пример, отношение к неудаче, личное виденье может интерпретировать неудачу как новый опыт как шаг, навстречу цели и привычка склоняться под воздействием внешних факторов, а точнее неверной оценки этих факторов, постепенно уйдет.
Мы сами себя программируем.
По большей части это так, либо нас программируют другие, хотя здесь уместно сказать оказывают влияние, соответственно наше отношение к миру и себе сформировано за счет совокупности разных влияний, когда человек начинает целенаправленно развивать в себе какой то навык, то вначале это получается с трудом, а потом со временем новы навык становиться привычкой.
Наши убеждения и парадигмы (фундаментальные установки) это очки, через которые мы смотрим на мир, поэтому иногда говорят «смотреть на мир сквозь розовые очки».
Чтобы сформировать проактивное мышление, нужно концентрироваться на своих целях, в соответствии с ними расставлять приоритеты, отсекать не важное и концентрировать усилия на важном.
Действия происходят дважды, в уме, во второй раз в действии в соответствии с замыслом, вес, что мы видим результат замысла, но также многие идеи остаются не реализованные, потому что их обладателям не хватает энергии их реализовать, реактивность это то, что отбирает энергию, а проактивность позволяет её сохранить.
Проактивность это ключ к легкой и успешной жизни, бизнесмены обладают этим качеством, потому что без независимости мышления сложно построить своё дело. Многие из тех, кто добился успеха в начале пути не имел ничего ни богатых родителей, ни связей, но благодаря своему упорству и другим качествам они добились максимального успеха.
Видео на тему статьи ” Проактивность”
dramtezi.ru
Проактивность — главное качество успешного человека
На одном из тренингов мы получили задание — устроить романтический вечер с любимым человеком. Это было приятное упражнение. )) Но речь о другом.
Один из участников оказался в затруднительной ситуации — его девушка находилась в другом городе, их разделяли тысячи километров.
Но… парень выполнил задание.
Отгадайте как?
Предложите свой вариант, а потом читайте продолжение. ))
Он устроил встречу с любимой в скайпе. Они сидели по разные стороны монитора при свечах, слушали музыку, общались, ели вкусную еду. Это был незабываемый романтический вечер.
Молодой человек оказался на высоте — не стал говорить, что не может изменить обстоятельства и отложит выполнение задания. Он проявил проактивность.
Проактивность — главное качество успешного человека
Личностный рост и успешность человека напрямую связана с его проактивностью.
Что подразумевается под этим понятием?
Проактивность – инициативность, высокая активность + ответственность за свою жизнь, за каждый день, минуту, мгновение.
Проактивность подразумевает, что человеческая жизнь зависит не от окружающей обстановки, государства, близких людей, а напрямую является следствием наших решений и выборов.
ПроактивностьМы в силах, в соответствии с нашими ценностями, управлять своими эмоциями, желаниями, действиями.
Мы являемся автором событий, происходящих в собственной жизни. Мы можем их вызывать, стимулировать, менять и несем полную ответственность за все, что происходит с нами.
Проактивная личность – не избегает ответственности, напротив, ищет и готова возложить ее на себя. Обстоятельства, окружающий мир, дождливая погода – не являются причиной поведения. Решения и действия – результат собственного сознательного выбора, основанного на личных ценностях.
Если человек позволяет обстоятельствам управлять им, он становится реактивным, как обычный дождевой червь: укололи его (стимул) – он сократился (реакция). У такого человека одна матрица в голове: наступили ему на ногу в общественном транспорте – он поднимает крик, ругается. Если на улице дождь – у него плохое настроение. Если выглянуло солнышко – настроение хорошее.
У проактивных людей своя собственная погода. И не важно, дует ли на улице ветер, идет снег или ярко светит солнце. Приоритетом для них являются ценности. Если ценность для них – высококачественное выполнение работы, максимальное вложение сил и энергии в свою деятельность, то он никогда не будет зависеть от погоды и социальной среды.
Между стимулом и реакцией у такого человека включается его свободная воля. Воля выбирать, как относиться к стимулу и как реагировать на него.
Проактивность«Никто не может причинить вам боль без вашего на то согласия». Элеонора Рузвельт.
Сущность человека – в действии. В нас заложено быть такими – действующими, инициативными, активными.
Это проявляется в двух возможностях:
1. Делать выбор. Мы выбираем, как реагировать на события, возможности, обстоятельства, неприятности, радости.
2. Моделировать события и ситуации. Мы решаем, как изменять и конструировать их.
Все это делается с полным осознанием и ответственностью.
Я принимаю решение.
Я знаю, зачем я это делаю.
Я понимаю, что хочу и что могу получить в результате своего решения.
Я – творец своей жизни.
Чем отличается проактивный человек от реактивного?
При первой же встрече или разговоре речь вашего собеседника даст вам понять, что за человек перед вами.
Фразы и обороты, которые употребляет реактивный человек:
Я вынужден сделать так…
Обстоятельства сильнее меня…
Он(а) выводит меня из себя…
Все равно не получится…
Мне придется пойти на это…
Ничего не поделать – я такой…
Я не в состоянии что-либо изменить…
В основе – я не отвечаю за происходящее, я не в состоянии принять решение, я не влияю на свою жизнь.
Эта концепция становится самореализующимся предсказанием. Человек верит, что ничего от него не зависит и неосознанно создает ситуации, которые подтверждают это убеждение — позиция жертвы .
Речь проактивного человека.
Я сделал выбор в пользу …
У меня есть возможность изменить подход…
Подумаем, какие есть возможности…
Я управляю своими чувствами…
Я могу подготовить интересную и эффективную презентацию…
Я принял решение…
Я выбираю…
Я делаю…
Я предпочитаю…
В данном случае также срабатывает эффект Пигмалиона (самореализующееся предсказание), который поддерживает положительный настрой, успешность, умение использовать обстоятельства, умение эффективно жить и управлять судьбой. Это роль творца своей жизни.
Задание. Проследите в течение дня, как вы говорите и как действуете, как реагируете на обстоятельства и какие фразы используете. Чего в вас больше проактивности или реактивности?
Статья написана по материалам книги Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».
О проактивности написал и другой автор. Читайте здесь.
P.S. Друзья, посетите главную страницу сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.
Для удобства поиска статей воспользуйтесь картой сайта.
P.P.S.Если статья вам понравилась — комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась — критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!
Мои страницы в социальных сетях
schastliviymir.ru
Проактивная ли я личность или нет?
Хотите узнать, почему вы до сих пор не смогли добиться успеха и не знаете, как достигать своих целей? Хорошо. Мы знаем ответ: вы не проактивны. Разделение людей на проактивных и реактивных было введено в психологию Виктором Франклом. Он первым описал разные взгляды на вопрос о принятии решений. По мнению автора, каждый человек, который самостоятельно выбирает, как ему реагировать на те или иные раздражители владеет проактивностью. Соответственно тот, кто зависит от окружения обречен быть реактивным.
Обязательно почитайте на досуге – Виктор Франкл, Сказать жизни «ДА!»: психолог в концлагере.
Если быть проще, то эта разница хорошо прослеживается на примере разговора о погоде. Проактивные личности вообще не считают нужным о ней говорить. Посмотрели прогноз – сделали вывод, как одеться и спланировать свой день. Для реактивных людей погода – это причина всех бед и сорванных дел. Пошел дождь? Значит у них плохое настроение, сонливость и апатия. Дождь закончился, хочется выйти погулять, но везде мешают лужи. И все в таком же роде.
Конечно, приведенная выше ситуация лишь для примера. Различия между проактивными и реактивными людьми гораздо глобальнее. Успеха могут добиться лишь первые, они умеют брать на себя ответственность и смело идти к цели, вторые же могут лишь красочно объяснить, почему у них ничего не получилось.
Желаете прояснить для себя, к какому типу относитесь? Это достаточно просто. Всего лишь проследите за своей речью. Таким же образом можно определить тип любого человека. Различие в том, как подается мысль, очень заметна. Итак, посмотрите таблицу и посчитайте, со сколькими изречениями вы согласились в первой и во второй колонке.
Тест: проактивный или реактивный вы человек?
| Проактивный | Реактивный |
| Я буду стремиться это изменить | Вряд ли с этим вообще можно что-то сделать |
| Я изменю их мнение | Их вряд ли возможно переубедить |
| Мне не очень нравятся люди, с которыми я работаю, но не так сильно, чтобы я принимал это близко к сердцу | Меня раздражают мои коллеги |
| Я иду на работу | Я вынужден идти на работу |
| Я решил (а), что поступлю именно так | Мне придется поступить так из-за того, что… |
| Я найду время, которое посвящу этим делам | Я бы помог, но у меня нет времени |
| Я придумаю, где найти средства для старта проекта | У меня ограничены финансовые возможности, я не смогу начать этот проект |
| Странно, что это мало кого интересует, что сделать для того, чтобы это приносило пользу? | Никому это не нужно, ну и я не буду ничего делать |
| Мне нужны связи. Я придумаю, где их найти | Здесь необходимы определенные связи. У меня их нет |
| Я докажу, что лучше меня никто не сделает эту работу | Мне не доверят эту работу |
Ну как? Довольны результатом? Безусловно, очень многие из вас не на все 100% являются реактивными. Скорее всего, вы имеете некоторые черты проактивных людей. Но мы вынуждены вас разочаровать. Этого недостаточно для успеха. Надо стать абсолютно проактивными. Даже одна фраза и одно действие реактивности может перечеркнуть все, чего вы уже смогли добиться.
Проактивность: структура и нюансы
Если вы еще с нами, значит, вы выяснили, что непроактивны. Это не страшно. Наша статья нацелена на то, чтобы помочь вам преодолеть себя, внутренние барьеры и запреты и сделать шаг к лучшей жизни. Именно поэтому далее мы не станем говорить про реактивность и обо всем, что с ней связано. Нам это не нужно. Сконцентрируемся на действительно важном. Давайте более детально разберемся, что такое проактивность и из чего она состоит.
Ранее мы уже приводили объяснение проактивности, но повторимся. Это свобода выбора вашей реакции на внешние условия. Люди, обладающие проактивностью, стараются довести до минимума влияние чего-либо или кого-либо на достижение их целей. Те, кто ставит перед собой задачи, выполняет их, при этом, не отступая от своих принципов, обязательно добиваются высот. Увольнение для такого человека – это шанс достичь большего, а не трагедия и причина депрессии.
Понятие «проактивность» состоит из двух основных частей:
- ответственность. Она подразумевает, что вы полностью осознаете, соглашаетесь и считаете правильными те решения, которые принимаете. Большинство событий, которые происходят в вашей жизни – это плоды только ваших действий.
- активность. Под активностью подразумеваются все действия, направленные на скорейшее достижение целей.
10 шагов к проактивности
Стать проактивным нелегко. Это значит, что нужно перевернуть свое мировоззрение. Вам придется думать и действовать заранее. Вы станете более успешными. К этому надо быть готовыми. Уже сегодня начинайте планировать свое будущее. Это освободит вам часть времени, которое можно потратить с пользой. Многие считают проактивных людей некими «двигателями» идей и действий в обществе. Хотите стать максимально активными и в короткие сроки добиваться всех своих целей? Тогда эти советы для вас.
Шаг 1. Самоанализ
Все великие преображения всегда начинаются с самоанализа. Взгляните на себя, свой образ жизни и окружение. Задайте себе несколько основных вопросов:
- какие дела вам приходится выполнять регулярно, а какие нет? Речь идет обо всех сферах жизни: работа, учеба, семья и т.д.;
- какие из них выполняются совместно с кем-то?
- какие задачи требуют повышенного внимания, и при каких обстоятельствах они появляются?
Шаг 2. Оценка
Объективно оцените свои задачи и продумайте варианты, как можно сократить время на их выполнение. Однако перед тем как приступить ко второму шагу, рекомендуем:
- продумать и расписать план того, как вы можете выполнить ту или иную задачу;
- расскажите об этом всем, кто имеет отношение к вашей задаче и предупредите о возможной потребности в неотложной помощи;
- соберите всю необходимую вам информацию и данные о задаче, требуемой выполнения. В том случае, если попадете на людей, которым удалось положительно решить похожие или идентичные задачи, то проконсультируйтесь у них и сделайте определенные выводы;
- помните о том, что регулярно стоит очищать свои списки задач от ненужных и не результативных пунктов.
Шаг 3. Всегда имей план Б
Допустив ошибку, не позволяйте ей размножаться. Старайтесь заранее продумывать все отрицательные исходы. Предотвращайте их появление в реальности. Всегда имейте запасной план. Его можно использовать, когда основной даст трещину.
Шаг 4.Решайте проблемы
Не самый легкий шаг, но, тем не менее, без него вам не добиться успеха. На этом этапе вам придется кардинально изменить мышление. Теперь вы не останавливаетесь на проблемах. Никогда. Вы их решаете. Как только они появились. Как? Проще простого. Пользуйтесь подсказкой:
- определяете проблему и ее смысл;
- придумываете, какими способами ее можно решить и выбираете, как будете действовать;
- решаете проблему.
Шаг 5. Действуйте наперед
Что это значит? У каждого человека есть ежедневные срочные задачи. Решайте их в первую очередь. Со временем они станут практически незаметными и будут выполняться вами на автомате. Чтобы максимально ускорить их решения используйте опережение. Делайте все свои рутинные дела частично наперед. Например, хотите приготовить на завтрак омлет, купите яйца для него сегодня. Малые усилия, которые вы приложите немного заранее, не только сделают вас более продуктивными, но и избавят от больших проблем.
Шаг 6. Расставляйте приоритеты
Это очень важно. Так вы повысите свою продуктивность в несколько раз. Для упрощения этого процесса периодически составляйте списки своих дел. Можно разделить их на «срочные» и «менее срочные». Уверенной рукой вычеркивайте их по мере осуществления.
Шаг 7. Найдите и избавьтесь от лишнего
В жизни каждого человека существуют задачи, которые ему необязательно делать. Либо они бесполезны, либо их исполнение может выполнить кто-то другой. Не тратьте попросту свое драгоценное время. Будьте безжалостны. Трезво оценивайте важность каждой задачи в вашем списке.
Шаг 8. Трезвая оценка методов и самосовершенствование
Периодически нужно остановиться и трезво оценить, насколько оправданы ваши методы решения проблем. Оставьте те, которые 100% работают. Смело удалите те, от которых нулевой результат. Подумайте и о том, как можно совершенствовать те методы, которые работают лишь частично. Научитесь предвидеть. Постоянно развивайтесь, читайте, учитесь. Кто знает, возможно, недавно полученные навыки могут пригодиться уже завтра. Движение – жизнь, двигайтесь к своим целям активнее. Будьте всегда в курсе происходящего. Проактивные люди успешны и популярны, потому что всегда «в теме».
Шаг 9. Используйте современные технологии
В наше время существует масса способов автоматизировать многие задачи. Особенно это касается рутины. Составлять списки, распределять обязанности и оценивать результаты помогут электронные планировщики. Их существует огромное количество.
Шаг 10. Хобби
Пристраститесь к чему-либо. Начните изучение какой-то области знаний только ради того, чтобы изучать. Попробуйте максимально заинтересоваться. Зачем? Во-первых, чтобы получать положительные эмоции, ведь здоровая личность – здоровый дух. Во-вторых, чтобы мотивироваться. В-третьих, чтобы всегда иметь дело, занимаясь которым можно расслабляться.
Да, путь к успеху никогда не отличался простотой и комфортом. Вам придется хорошо потрудиться до того, как вы увидите первые результаты. Развивайтесь всегда и везде.
Научитесь правильно задавать себе вопросы.
Американец Стивен Р. Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективной личности» называет проактивность принципом личной свободы и рекомендует начинать с малого: исключить из своей жизни реактивные мысли, а если они и возникли, то быстро менять их на проактивные.
А бизнес-тренер Джон Миллер в своем труде «Проактивное мышление» советует овладеть искусством, как правильно задавать себе вопросы. К чему это? А к тому, что суть проактивности – одна, а методов ею овладеть и применять множество. На самом деле нам неважно, как вы это сделаете, нам важны результаты. Ждем с нетерпением ваши рассказы в комментариях.
www.goodhabit.ru
определение понятия, значение качества, особенности
Что такое проактивность? Проактивное поведение включает в себя действия перед будущей ситуацией, а не просто реагирование. Это означает взять под контроль и сделать вещи, а не просто приспосабливаться к ситуации или ждать чего-то. Проактивных сотрудников, как правило, не нужно просить действовать, а также они не требуют подробных инструкций.
Проактивность — это (простыми словами)
Проактивное поведение можно противопоставить другим видам поведения, связанным с работой, например, навыкам, т.е. выполнению предсказуемых требований к своей работе или адаптивности, успешному решению и поддержке изменений, инициированных другими в организации. Что касается последнего, тогда как адаптивность — это реакция на изменения, проактивность — это инициирование изменений.
Тонкости и особенности
Проактивность не ограничивается дополнительным ролевым поведением. Сотрудники могут быть активными в своей предписанной роли (например, путем изменения способа выполнения основной задачи для повышения эффективности). Аналогичным образом, активность, обозначенная как организационное поведение гражданства (OCB), может осуществляться проактивно или пассивно. Например, альтруистический ОЦБ может проявлять активность в коллективе (например, предлагая помощь сотрудникам, прежде чем они обратятся за помощью).
История
Использование слова proactive (или pro-active) было ограничено областью экспериментальной психологии в 1930-х годах и использовалось с другим смыслом. Оксфордский английский словарь определяет термин «что такое проактивность» авторами Полом Уайтли и Джеральдом Бланкфортом, ссылаясь на их статью 1933 года, в которой обсуждается упреждающее торможение как «ухудшение или замедление обучения или запоминание того, что изучается по эффектам, которые остаются активными от условий до обучения».
В другом связанном значении книга 1946 года «Поиски смысла человека» принесла слово в более широкую общественную сферу. Автор, австрийский экзистенциальный нейропсихиатр д-р Виктор Франкль, использовал это слово, чтобы описать человека, который взял на себя ответственность за свою жизнь, вместо того, чтобы искать причины во внешних обстоятельствах или винить других людей. Франкль подчеркнул важность мужества, настойчивости, индивидуальной ответственности и осознания существования выбора, независимо от ситуации или контекста.
Этимология
Этимологически это слово является «кентавром» (как, например, «bi-cycle» — велосипед), сочетающим греческий префикс («pro-» значение «before») с латинским корнем, «активный». Латинский префикс «pre-» («before») мог бы использоваться, но, возможно, его тогда путали бы с «re-active» (реактивный).
Проактивная связь
Проактивная связь — это стратегия жизненного цикла взаимоотношений с клиентами, используемая для повышения лояльности клиентов. Это связано с проактивностью термина «организационная психология», в которой говорится, что люди должны действовать на основе опережающего поведения, а не реагировать на ситуации. Стратегия используется для обеспечения обслуживания клиентов и укрепления доверия посредством персонализированного управления клиентами для прогнозирования общих запросов. Он используется для уменьшения разочарования клиентов и смягчения проблем обслуживания клиентов до того, как у них появилась возможность.
Упреждающая связь
Упреждающая связь включает в себя отзывчивость в социальных сетях и многоканальный контакт с обществом. Стратегия используется на каждом этапе жизненного цикла клиента. Цель упреждающих коммуникаций клиентов — предвидеть и оптимизировать все взаимодействия, чтобы быть эффективными и персонализированными для каждого из них.
В корпоративной жизни
На большинстве современных рабочих мест сотрудникам недостаточно реагировать и адаптироваться к изменениям в своей среде; скорее, они должны планировать заранее и готовиться к потенциальным угрозам и опасностям в будущем, беря на себя инициативу сегодня. Исследования показали, что в целом активное участие в профилактике приводит к положительным результатам. Но иногда проактивность сотрудников может также приводить к негативным (побочным) эффектам, таким как повышенный стресс. Поэтому работникам необходимо учитывать компромиссы между вознаграждениями и потенциальными затратами на активное поведение на работе.
Стоит привести наглядный пример проактивности. Представьте себе следующую ситуацию: ваша секретарша знает, что у вас есть важная встреча, и без каких-либо подсказок готовит файл для вас со всей необходимой документацией, ожидая, что вы, возможно, что-то забыли. Или подумайте о сотруднике по обслуживанию клиентов в вашей фирме, который берет на себя инициативу, предлагая изменить стандартную административную процедуру, чтобы ее можно было сделать более эффективно и она будет стоить меньше. Или подумайте о том, что сотрудники попросили своего руководителя получить отзывы об их эффективности, поскольку они хотят улучшить качество своей работы. Эти сценарии разделяют общую тему: сотрудники пытаются предвидеть будущие изменения, возможности или проблемы и хотят подготовиться к этим ситуациям уже сегодня. Они не просто реагируют на сигналы из окружающей среды, но проактивно пытаются изменить ситуацию. В организационной психологической литературе такие предвосхищающие («действующие заранее»), самостоятельные и ориентированные на изменение («изменяющие») типы поведения являются показателем проактивности. Навык проактивности нужно развивать, так как он крайне полезен в современном мире.
Поощрение
Многие организации видят упреждающее поведение со стороны своих сотрудников как решающее значение для их выживания в современном быстро меняющемся бизнес-мире с его все более сложными рабочими задачами. На организационном уровне адаптации и реагирования на изменения в своей среде недостаточно; компании должны быть активными, чтобы оставаться впереди конкурентов и выживать. Как отмечает замечательный исследователь в этой области Майкл Фрезе в своей статье в 2008 году: «Слово отсутствует: нам нужна активная концепция производительности для современных рабочих мест». Такие современные рабочие места нуждаются в гибких и ответственных сотрудниках, которые выходят за рамки узких задач и которые подходят к работе проактивно. Кроме того, индивидуальная карьера изменилась за последнее десятилетие. Сотрудники меняют работу быстрее и чаще. Это уменьшает роль любого конкретного работодателя в управлении карьерой сотрудников и повышает потребность в том, чтобы сотрудники сами заботились о своей карьере. Все вышеописанное и является ответом на вопрос о том, что такое проактивность.
Исследования
Исходя из этих событий, в организациях академические статьи, такие как обзор проактивности на работе Grant and Ashford (2008), подчеркивают, что новый тип сотрудника необходим во времена плоских иерархий в организациях и неопределенных, динамичных, высококонкурентных бизнес-средах. Этот «новый сотрудник» должен участвовать в самостоятельном, ориентированном на будущем поведении без необходимости постоянного наблюдения и инструкций других. Эти авторы также утверждают, что: «Сотрудники не просто позволяют им жить. Скорее, они пытаются влиять, формировать, свертывать, расширять и смягчать то, что происходит в их жизни». Проактивность и реактивность — это две противоположности в поведении людей.
С индивидуальной точки зрения
Проактивное поведение может быть направлено на изменение самости (например, получение новых навыков) или окружающей среды (например, внесение предложений о том, как улучшить обслуживание), и может быть противопоставлено как пассивному, так и реактивному поведению. Существует целый ряд различных задач, ориентированных на конкретные задачи и организации, которые можно рассматривать как активные, такие как поиск обратной связи, внесение предложений по улучшению или раскрытие информации (сообщение о нарушениях в вашей организации), а также более самостоятельные действия, такие как управление своей карьерой (например, взяв на себя инициативу посещать обучение, которое может оказаться полезным на работе в будущем).
Заключение
Все эти действия можно охарактеризовать как самостоятельные, ориентированные на изменения и на будущее. Есть, безусловно, аспекты, уникальные для конкретных упреждающих действий; например, упреждающий поиск обратной связи обусловлен тем, что работник не имеет информации об эффективности, тогда как предложения по улучшению своей организации основаны на том, что сотрудник имеет преимущество в информации и хочет поделиться этим. Тем не менее, исследователи проактивности также выявили несколько факторов, психологических механизмов и эффектов, которые обобщают для нескольких форм активного поведения. Например, сотрудники, которые высоко привержены своей организации, пытаются решать проблемы, разрабатывать и внедрять идеи об улучшениях в своей организации, проявлять инициативу, делиться знаниями или помогать другим, активно искать отзывы и т.д. Теперь вы знаете, что такое проактивность и как она проявляется в жизни.
fb.ru
Проактивность эффективного лидера
Проактивность эффективного лидера, в чем она измеряется? Что позволяет человеку, стоящему во главе предприятия эффективно заниматься управленческой деятельностью? Из-за наличия или отсутствия какого качества одни люди поднимаются по карьере и становятся у руля компании, а другие большую часть жизни топчутся на одной должности? Почему лидер обязательно должен быть проактивным и что вообще означает этот термин? В этом мы сейчас и будем разбираться.
Введение
В предыдущей статье «Теория лидерства руководителя» я рассказывал о том, какие факторы влияют на становление его личности. В данной статье я предлагаю вам копнуть эту тему чуть глубже для того, чтобы выяснить, что является одним из основных качеств эффективного лидера, если не самым основным, которое и позволяет ему все время держать руку на пульсе, принимать взвешенные решения, руководить коллективом и при этом получать удовольствие от своей работы.
Что такое проактивность
Прежде всего, нам нужно разобраться в том, что означает сам термин – проактивность. Это довольно популярное понятие в деловой среде, которое используется практически повсеместно, однако в то же время, не имеет четкого и единого определения, так как разные источники трактуют его по-разному. И за объяснением здесь далеко ходить не нужно. Дело в том, что проактивность – это прежде всего совокупность качеств. Не конкретный их перечень, а необходимая совокупность, которую каждый определяет для себя сам в каждой конкретной ситуации.
Например, брать на себя ответственность – значит быть проактивным. Но не только лишь ответственностью определяется проактивность. Брать инициативу в свои руки – это тоже проактивность. Что еще – спросите вы? Еще – выполнять больше, чем от вас требуют. Теперь всё? Нет. Заниматься самообразованием – тоже значит быть проактивным. А еще помогать другим, выходить из зоны комфорта, заводить новые деловые контакты, рисковать и так далее и тому подобное.
Другими словами, если все же постараться сформулировать на основе изложенного выше сколько ни будь конкретное определение, оно могло бы звучать так. Проактивность, если рассматривать ее под призмой работы или карьеры – это профессиональная активность, то есть совокупность знаний, качеств, навыков и в первую очередь действий, которые позволяют человеку быть максимально эффективным в работе. Это безусловно довольно сырое и поверхностное определение, тем не менее, в такой формулировке оно максимально доступно отражает его суть.
Кто такой проактивный лидер
Как бы там ни было, термин проактивность выходит далеко за рамки профессиональной деятельности. Он также затрагивает и семейные отношения и дружеские, поэтому в самом широком смысле, он подразумевает под собой нечто значительно большее, чем просто профессиональная, семейная или дружеская активность. Он подразумевает, что каждый из нас несет ответственность за свою жизнь. Что наше поведение, как реакция на внешние раздражители, зависит только от наших решений, а не от обстоятельств. Таким образом, то, что происходит с нами и вокруг нас – является результатом наших решений, а также нашего действия или бездействия.
Говоря об ответственности, проактивного лидера характеризует тот факт, что он от нее никогда не уклоняется. Он не пытается оправдать свое поведение, свои решения или действия сложившимися обстоятельствами, так как его поведение является результатом сознательного выбора, который основывается на логических заключениях, а не на эмоциональном восприятии.
Проактивность и реактивность
Каждый из нас изначально является проактивной личностью. Если вашей жизнью начинают управлять обстоятельства, вы должны понимать, что так происходит только потому, что вы позволяете этим обстоятельствам управлять собой. Сформулировать и описать проблему – значит уже наполовину решить ее. Таким образом, вы должны признать, что не обстоятельства взяли над вами верх, а что вы сами позволили обстоятельствам взять верх над собой.
Когда вы принимаете решение передать ответственность в руки обстоятельств – вы становитесь реактивными, а реактивный человек за свою жизнь ответственности уже не несет. Он становится заложником мнения окружающих, принятых кем-то решений и спонтанно сложившихся обстоятельств. Если кто-то говорит, что у него не получится, у него тут же опускаются руки. Если кто-то занимает его место в очереди, он молча опускает нос и соглашается. Если за окном идет дождь – у него тут же портится настроение. Он передает ответственность за свою жизнь в чужие руки.
В свою очередь проактивные люди сами формируют свое окружение, они сами решают, получится у них или нет и уверены в том, что все получится. Они сами знают и решают, что им нужно делать и сами выбирают, как им реагировать на погоду за окном. Позитивная внутренняя установка и проактивная жизненная позиция заложены у них в подсознании и если такой человек дает себе установку на хорошее настроение или качественное выполнение работы, результаты поставленных задач не будут зависеть ни от третьих лиц, ни от погоды за окном, ни от чего-либо еще.
Влияние социальной среды
Реактивный человек, как правило, подвергается значительному влиянию той социальной среды, в которой он находится. Если окружающие (друзья, коллеги или родственники) относятся к нему хорошо, он пребывает в позитивном расположении духа и работает эффективно. Если же окружающие оказывают на него негативное влияние, настроение падает и эффективность работы снижается. Реактивные люди в выборе реакции на внешние раздражители руководствуются эмоциональным восприятием, которое отодвигает здравый смысл на второй план и заставляет принимать нерациональные решения.
Что касается проактивного человека, то его характеризует способность подчинять эмоциональное восприятие логическому мышлению. На него безусловно также оказывают влияние внешние факторы, будь-то условия работы, коллектив или психологическая обстановка, но главным его отличием от реактивного человека является способность осознанно реагировать на раздражители, то есть прежде всего логически рассуждать, насколько рациональным будет в данной ситуации то или иное решение и какие последствия оно за собой повлечет.
Важность смены парадигмы
Существует популярное выражение, которое говорит о том, что нашу жизнь определяют не сами обстоятельства, а то, как мы к ним относимся. Именно наша готовность идти на поводу у обстоятельств наносит нам больше вреда, чем сами эти обстоятельства. Осознать и принять эту мысль довольно сложно, особенно в том случае, если вы долгие годы оправдывали все, что с вами происходит внешними обстоятельствами, или действиями третьих лиц, однако первый шаг к проактивности в том и заключается, чтобы признать, что то, что с вами происходит, является результатом вашего выбора.
Еще раз, попробуйте переосмыслить свое отношение к окружающей действительности с той позиции, что дискомфорт нам доставляет не то, что с нами происходит, а то, как мы относимся к происходящему. Безусловно, так или иначе в нашей жизни в разные ее периоды происходят события, которые доставляют нам психологические страдания или материальные трудности, но это никоим образом не должно влиять на ваш характер, ваши убеждения или восприятие окружающего мира. Путь становления проактивного лидера отчасти, если не во многом в том и заключается, чтобы проходить через жизненные потрясения, как через своеобразные испытания, которые закаляют ваш характер.
Как работает проактивность
Буквально каждый из нас имеет в своем кругу знакомых человека, который при любых жизненных обстоятельствах, какими бы сложными они не были сохранял позитивный настрой. Признайтесь, что такой случай и ему подобные, всегда производят сильное впечатление. Когда вы узнаете историю этого человека и вам становится понятно, что в этой ситуации для него всё уже предрешено, вы начинаете удивляться, почему у него до сих пор не опустились руки. Почему он до сих пор не смирился с поражением? И ответ вы конечно уже знаете.
Проактивность. Именно она заставляет человека после поражения не впадать в отчаяние, а пробовать снова и снова. Именно она заставляет бороться с болезнью. Именно она заставляет после ссоры не обижаться на партнера, а первому делать шаг в направлении примирения. Проактивный человек пробует снова и побеждает, борется с болезнью и выздоравливает, делает шаг первым и мирится. Ничто не производит на нас столь сильного впечатления, чем понимание и осознание того, что любой человек, оказавшись на дне может не только выкарабкаться из проблем, но и превзойти самого себя. Все зависит только от того, как вы смотрите на этот мир, то есть являетесь проактивным или реактивным человеком.
Выводы
Вывод из этого всего можно сделать следующий. Проактивного человека от реактивного отличает способность осознанно реагировать на внешние раздражители, то есть самому решать, какая ответная реакция будет в данной ситуации более рациональной и к каким последствиям она приведет. Проактивный человек не перекладывает ответственность на других людей или на обстоятельства. Он берет ситуацию в свои руки, отключает эмоции, подключает логическое мышление и трезвый расчет, что в конечном счете позволяет ему из любой сложной ситуации выходить победителем. Этим он и завоевывает сердца людей. Это и делает проактивного человека лидером.
Автор статьи – Давиденко Феликс
crusfit.com
Проактивность
Любые наши действия исходят из нашего мышления. Нет ничего такого, что происходило бы у нас само по себе (за исключением заложенных природой инстинктов и рефлексов). И от того, какие мысленные модели у нас преобладают, зависит вся наша жизнь.
Любое событие, которое происходит в нашей жизни, оказывает на нас влияние. В зависимости от того, как мы реагируем на события, наше мышление можно разделить на два вида: реактивное и проактивное.
Что это значит?
Если быстро и на пальцах объяснить, то это означает, что мы, либо считаем себя следствием всего, что случается в жизни, либо же мы считаем себя причиной. В первом случае, в случае реактивного мышления: жизнь — это то, что с нами случается. В случае проактивного мышления: жизнь — это то, что я сам выбираю делать.
Отсюда, как следствия, вытекают два вида поведения:
- Реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми.
- Проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.
Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.
Люди с реактивным мышлением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит.
Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.
Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.
Как можно отличить реактивного человека от проактивного?
|
Реактивный |
Проактивный |
|
Реактивный человек часто находится в зависимости от физических условий окружающей среды. Если погода хорошая, он чувствует себя хорошо. Если погода плохая, то это сказывается на его настроении и поведении. |
Проактивный человек носит в себе свою «собственную погоду». Для него не имеет значения, идет ли дождь или светит солнце. Он движим ценностями. |
|
Реактивные люди, кроме того, зависят от социальных условий окружающей среды, от «социальной погоды». Если окружающие относятся к ним хорошо, у них все в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию. |
На проактивных людей тоже воздействуют внешние факторы физические, социальные или психологические. Но их реакция на этот раздражитель – сознательная или нет – является их собственным выбором. |
|
Реактивный человек ожидает, что что-нибудь произойдет или кто-нибудь о нем позаботится. |
Берет на себе инициативу, когда нужно довести ситуацию до разрешения. |
|
Думает в сослагательном наклонении: Если мне удастся сделать… Если бы у меня был выбор… Если бы я мог… Я должен… |
Думает утвердительно и позиционирующе: Я сделаю…. Я выбираю… Я могу… Я предпочитаю… |
|
Заботится о том, что нужно и должно сделать… |
Заботится о том, на что он реально влияет… |
Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …», проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»
Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет: «Создаю свою жизнь». (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства). В то время как у реактивного: «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие».
Сегодня нам было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.
Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, воспринимать как трагедию или как возможность.
www.kovchegcentr.ru