Продуктивность деятельности это: чем отличаются и как оценить

чем отличаются и как оценить

Работа сотрудника измеряется в двух категориях: продуктивность и эффективность.

Продуктивность показывает, какого результата достиг сотрудник:

• сколько лидов обработал менеджер за день;
• сколько рекламных роликов снял видеопродакшн за месяц.

Эффективность показывает, какое соотношение между достигнутым результатом и затратами на достижение:

• сколько денег потратили на рекламу и сколько лидов получили с этой рекламы;
• сколько наград Red Dot получил видеопродакшн за рекламные ролики.
  У команд в одной компании может быть одинаковая производительность, но разная эффективность.

Видеопродакшн «Кряник» создал лендинг со списком услуг и портфолио, после чего запустил таргетированную рекламу. Второй видеопродакшн, «Экселенс», создал страницу в Instagram, наполнил ленту работами и запустил таргетированную рекламу только на этой платформе. Видеопродакшены получили с рекламы одинаковое количество лидов (одинаковая производительность). Но выручка видеопродакшена «Кряник» меньше, чем у «Экселенс», потому что для запуска лендинга понадобилось оплатить работу UX/UI-специалиста, дизайнера, верстальщика, копирайтера. Поэтому эффективность видеопродакшена «Экселенс» с рекламой в Instagram будет выше: меньше затрат при равном количестве лидов, а значит больше выручка.

Какие параметры продуктивности и эффективности сотрудников?

Оценка продуктивности и эффективности зависят от размера, вида компании (продуктовая или IT), выбранных KPI. В статье в качестве примеров мы используем показатели, которые оценивают компании-клиенты Worksection. К таким показателям относятся:

• затраченные время и деньги. Как быстро сотрудник выполнил задачу? Сколько денег компания потратила на выполнение задачи?

• соотношение просроченных и вовремя выполненных задач
• соотношение запланированных и фактических затрат на выполненные задачи. Вложились в бюджет при выполнении задачи или пришлось потратить больше запланированного?

Как использовать данные оценки эффективности и продуктивности труда?

1. Улучшить работу команды. Так, в инструменте бережливого производства PDCA оценку эффективности команды используют для разработки новых приемов, которые должны повысить продуктивность сотрудников в следующей итерации.
2. Повысить зарплату или уровень сотрудника — например, перевести его с junior на middle.
3. Спрогнозировать, сколько времени и денег уйдет на решение SMART-задачи (критерий Achievable).
4. Запланировать задачи на следующий отрезок времени (спринт)с учетом среднего времени, которое уходит на выполнение аналогичных задач.
   

Как оценивают эффективность работы в Google, Deloitte, Netflix, One2 и Volta One?

В Google эффективность оценивают с помощью трех инструментов:

1. OKR (Objectives and Key Results) — практика постановки целей и ключевых результатов. В Google эта практика выглядит так:
   — сотрудник раз в квартал ставит цель и определяет три результата, которые надеется получить;
   — в конце квартала сотрудник сам оценивает каждый результат.
   — оценка 0.6 — 0.7 означает, что достигнута амбициозная цель. А вот оценка в единицу означает, что сотрудник поставил себе слишком легкую задачу.
2. Оценка работы коллег по методу 360 градусов. Сотрудники оценивают друг друга по пятибалльной шкале. Баллы суммируют и менеджер выставляет общую оценку.
3. Оценка работы менеджеров. Анонимный отчет с оценками выходит раз в полгода. В отчете оценивают качество коммуникации и четкость поставленных менеджерами целей.

В Deloitte и Netflix руководители отделов каждую неделю проводят персональные встречи с сотрудниками. На встречах анализируют причины успеха или неудачи, оценивают эффективность работы. Так, в Deloitte руководитель отвечает на вопросы типа «Хочу ли я, чтобы сотрудник остался в моей команде?». В Netflix, как и в Google, сотрудники также оценивают друг друга по методу 360 градусов.

В агентстве video-performance One2 эффективность сотрудников оценивают с помощью таких инструментов:

• ежедневные стендапы. Каждый член команды по очереди рассказывает о результатах за прошлый день, даёт обещание на текущий день и делится проблемами. Ежедневный стендап показывает, что происходит в компании и как сделать работу эффективнее
• ретроспектива. Регулярные встречи в Agile-командах, на которых обсуждают рабочий процесс. С ретроспективой можно понять, какие ошибки допустили и как их исправить — например, как увеличить одновременное количество задач в работе без потери качества.

В digital-агентстве Volta One эффективность оценивают по затраченному на задачу времени. Для этого используют связку инструментов: тайм-трекер и отчеты. Затраченное время также важно для рекламных и PR-агентств, юридических компаний.

Программы и сервисы для оценки эффективности и продуктивности труда

Для помощи в оценке продуктивности труда можно выделить отдельного человека, у которого будут задачи ко всем задачам, отчетам и инструментам. В Achiva Network такой специалист вносит все задачи с еженедельных meeting по координации сотрудников, отмечает, где провалили сроки и кто не взялся за задачи. В Sreda Digital эти функции выполняет помощник проектного менеджера. Это помогло уменьшить среднее время ответа клиенту до 15 минут и снизить затраты на аккаунтинг.

Для учета затраченного времени

Toggle — бесплатный тайм-трекер, который показывает затраченное на задачу время. Это удобный инструмент для компаний с почасовой системой оплаты. Покопавшись в отчетах, можно оценить стоимость аналогичных проектов, продуктивность и эффективность работы сотрудника.

RescueTime — приложение для самооценки на ПК. Приложение отмечает все активности и разбрасывает их по категориям: дизайн, бизнес, соцсети, развлечения. В конце дня можно посмотреть статистику и понять, сколько времени реально потратили на задачу, а сколько — на серфинг в сети и переписку в мессенджере.

TeamViz — бесплатный таймер и менеджер задач по технике Pomodoro, о которой мы писали в отдельной статье.

Для оценки самим сотрудником

Weekdone OKR Software — система для внедрения OKR в компанию. Включает квартальные цели, еженедельное планирование и PPP-отчетность.

Mercer Mettl 360View — платформа для сбора и анализа оценок по методу 360 градусов.

Для учета соотношения просроченных и вовремя выполненных задач / запланированных и фактических затрат

TMetric — тайм-трекер, у которого есть два серьезных преимущества: интеграция с основными таск-менеджерами и возможность определить прибыль по проекту, указав бюджет и затраты на работу.

Trello — система управления проектами с помощью канбан-досок. Через канбан-доски удобно смотреть, сколько задач в работе и какие из них завершены вовремя.

Worksection — система управления проектами с канбан-досками, тайм-трекером и диаграммой Ганта. С помощью автоматических отчетов можно понять, из чего формируется бюджет проекта и у какого сотрудника больше всего просроченных задач.

4 инструмента Worksection для оценки эффективности работы

Тайм-трекер

Встроенный тайм-трекер покажет, сколько времени потрачено на проект и поможет спрогнозировать, сколько времени займет выполнение типовых задач. Если вы определите почасовую ставку в гривнах и долларах, Worksection автоматически подсчитает зарплату сотрудника.

Отчеты

В Worksection отчеты создаются автоматически — достаточно включить фильтры типа количества завершенных задач или затраченного на проект времени. Так, в Visotsky Consulting создают еженедельные отчеты, по которым смотрят, сколько задач выполнили на прошлой неделе, а сколько задач провалились или не завершены вовремя. Полученный отчет можно экспортировать в XLS, чтобы вручную подсчитать ROI или маржинальность проекта.

Диаграмма Ганта

В диаграмме Ганта удобно планировать задачи и выстраивать между ними связи. Но с помощью этого инструмента можно также оценить продуктивность команды в работе над проектом. Так, аккаунт-менеджеры Vintage Web Production экспортируют таймлайн проекта в Excel и отправляют клиенту.

Фильтры

Фильтры помогают не пропустить дедлайны и отследить загрузку каждого сотрудника. Фильтрами пользуются в TEBIN и Achiva Network: первые через фильтры проверяют загруженность сотрудников, вторые — дедлайны и количество задач у каждого сотрудника.

Продуктивность: что это, как повысить и чем отличается от эффективности

Неправильный подход к решению задач может отнимать у вас до 16 часов в неделю. Рассказываем, что еще влияет на продуктивность, и объясняем, как ее оценить и повысить

Что такое продуктивность

Продуктивность — это мера, которая позволяет оценить результаты деятельности. Она определяет количество продукции, произведенное за период времени. Например, у компании есть два завода. Завод «А» за месяц выпустил 100 деталей, а завод «Б» — 150. Значит, последний был более продуктивным.

Продуктивность можно сравнивать у сотрудников, подразделений компаний, самих корпораций и так далее. Ее можно замерять и в своей повседневной жизни для оценки личных успехов. Например, сегодня на тренировке вы пробежали 5 км за полчаса, а на прошлой — 4 км. Выходит, ваша продуктивность выросла.

В чем разница между продуктивностью и эффективностью

В экономике и сельском хозяйстве часто добавляют, что продуктивность нужно оценивать в соотношении с расходами. Однако это не совсем верно: такому формату измерений скорее соответствует термин «эффективность». Эффективность — это объем продукции с учетом затрат.

Если продуктивность показывает количество результата, для замера эффективности так же важен путь, которым вы его достигли. Вернемся к примеру с заводами и копнем глубже. Более продуктивный завод «Б» произвел 150 деталей, но на нем работало вдвое больше сотрудников. Тогда при равных затратах с заводом «А» он бы выпустил всего 75 деталей. Предприятие «А», где сделали 100 деталей, оказывается на 25% эффективней.

Различия между продуктивностью и эффективностью на примере работников колл-центра

Критерии продуктивности и эффективности

Для оценки этих метрик компании с 2000-х годов широко используют методологию KPI (Key Performance Indicators) — ключевых показателей результата деятельности. Обычно они выражаются в конкретных цифрах, которые нужно достичь за определенный срок.

Показатели можно сформулировать для подразделений или отдельных сотрудников. Например, хороший KPI для HR-специалиста — количество нанятых работников, успешно прошедших испытательный срок. Для отдела продаж — число новых клиентов за период. Для предприятия — объем выручки за определенное время.

Прогрессивный способ замера эффективности и продуктивности — система Objectives and Key Results. Изначально метод разработали в Intel, но сегодня его применяют повсеместно. OKR используют как стартапы, так и гиганты вроде Google и LinkedIn. С его помощью можно ставить любые цели, эффективно отслеживать результаты и добиваться необходимой продуктивности.

Суть OKR в том, чтобы сформулировать большие цели (Objectives) и промежуточные результаты (Key Results), которые помогут их достичь. Нужно обозначить дедлайны и количественные показатели успеха и отслеживать прогресс в процентах. Метод предполагает амбициозность — выполнение плана на 70–75% считается победой.

Пример таблицы в Excel с заполненным OKR

Какие факторы влияют на продуктивность

На продуктивность человека сильно влияет состояние его организма, которое зависит от внешних и внутренних факторов. Например, об этом говорит недавнее исследование Гарвардской школы общественного здравоохранения. Эксперимент показал, что чем выше в помещении концентрация углекислого газа, тем ниже когнитивные функции испытуемых. Так что даже простое проветривание офиса и хорошая вентиляция уже могут повысить продуктивность.

На рабочем месте важен не только свежий воздух, но и естественное освещение. К такому выводу пришли ученые Корнеллского университета. Сотрудники офисов с достаточным количеством солнечного света испытывают на 84% меньше проблем, влияющих на продуктивность. У них не перенапрягаются глаза и реже болит голова.

Другое исследование того же университета показало, что на продуктивность влияет и температура воздуха. Испытуемые, работавшие при 20°С и ниже допускали на 44% больше ошибок, чем трудившиеся при 25°С. Но и слишком высокая температура может плохо сказаться на работоспособности.

Зависимость продуктивности от температуры в помещении. Исходя из графика, идеальная продуктивность достигается при температуре в помещении около 71–72 °F или 22 °C

Чтобы оставаться продуктивным, нужно следить за качеством и количеством сна. Исследование Вашингтонского государственного университета доказывает, что чем хуже человек высыпается, тем больше неверных решений он принимает. В Калифорнийском университете считают, что недостаток сна снижает способность к обучению на 40%.

Необходимы и занятия спортом. Есть научное подтверждение, что регулярные аэробные тренировки, например езда на велосипеде, повышают концентрацию и улучшают память. Также аэробика помогает повысить креативность и улучшает настроение. Положительные эмоции от упражнений снижают уровень стресса, который негативно влияет на продуктивность.

Как повысить продуктивность

Чтобы поддерживать высокий уровень продуктивности, недостаточно следить за внешними и внутренними факторами. Для этого важно научиться правильно планировать, управлять временем и распределять нагрузку.

Определите пики своей продуктивности

Большинство людей наиболее продуктивны в утренние часы. Исследования показывают, что мы лучше справляемся с задачами в период с 8:00 до 14:00 часов. Поэтому эффективнее планировать сложные дела на это время, а рутинные — на остаток дня. Чтобы более точно оценить индивидуальные пики продуктивности, можно воспользоваться системой Криса Бейла, автора блога A Life Of Productivity. Составьте таблицу и отслеживайте три показателя по десятибалльной шкале: уровень концентрации, энергии и мотивации. Не задумывайтесь над количеством баллов слишком глубоко — записывайте первую пришедшую на ум цифру. Оценку нужно давать каждому часу на протяжении дня. За три недели вы получите точное понимание, в какое время бываете наиболее продуктивны.

Таблица для оценки пиков продуктивности от автора блога A Life of Productivity Криса Бейла

Откажитесь от многозадачности

Переключение между задачами может снижать продуктивность на 40%. То есть неправильный подход к организации работы способен отнимать у вас до 16 часов времени в неделю. Исследование Университета Лондона и вовсе показывает, что многозадачность снижает IQ, EQ и негативно влияет на физическое состояние мозга. Лучший выход — полностью концентрироваться на одном деле, не отвлекаясь на посторонние вещи.

Освойте техники тайм-менеджмента

Многим знаком «метод помидоров». Его суть в том, чтобы работать по 25 минут, а затем отдыхать в течение 5. После четырех таких циклов следует делать большой перерыв на полчаса. Однако исследования, основанные на данных, показывают другие цифры. Так, компания Draugiem Group выяснила, что наиболее удачное соотношение работа/отдых — 52/17 минут.

«Метод слона» помогает справиться с крупными проектами. Все просто — нужно делить «слона» на небольшие подзадачи и одну за другой постепенно решать их. Другой похожий способ справиться с объемными делами — «метод швейцарского сыра». Вычлените из большого проекта наиболее интересные задачи и начните с них. Так вы легко втянетесь в процесс, и когда дойдете до скучных частей, работы останется не так много.

Свою эффективность давно доказала матрица Эйзенхауэра — специальный фреймворк для приоритизации задач. Он помогает понять, что нужно сделать в первую очередь, а от чего стоит отказаться в принципе. Подробно об этом инструменте мы уже рассказывали в отдельном материале.

Можно пользоваться системой «канбан», чтобы эффективно отслеживать прогресс. Метод позволяет визуально отобразить все важные показатели на специальном табло. Существует много удобных сервисов для создания таких досок. Мы подготовили большую статью о том, как правильно их использовать.

Психолог Ник Уигнал рекомендует планировать дела и готовиться к утру следующего дня с вечера. Распишите задачи на завтра, разложите еду по контейнерам, если берете ее с собой, и заранее соберите одежду, в которой поедете на работу. Разгрузив утренние часы от рутины, вы освободите свое наиболее продуктивное время для более важных дел.

Ограничивайте количество больших задач

Вам нужно на собственном опыте понять, сколько сложных вещей вы можете взять на себя в течение дня. Понаблюдайте за тем, как у вас получается справляться с разным количеством больших задач. Обычно это число лежит в диапазоне от одной до трех.Например, Дмитрий Грин, вице-президент «Рыбаков фонда», советует ставить одну крупную задачу на день. Похожую схему предполагает «принцип 1-3-5»: одно масштабное дело, три средних и пять небольших. Крис Бейли в своей книге рекомендует каждый день выделять по три важные вещи и акцентировать все внимание на них.

Что такое производительность и как ее измерить Объяснение

Что такое производительность?

Производительность в экономике измеряет выпуск продукции на единицу затрат, таких как труд, капитал или любой другой ресурс. Он часто рассчитывается для экономики как отношение валового внутреннего продукта (ВВП) к отработанным часам.

Производительность труда может быть дополнительно разбита по секторам для изучения тенденций роста рабочей силы, уровня заработной платы и технического прогресса. Корпоративная прибыль и доходы акционеров напрямую связаны с ростом производительности.

На корпоративном уровне производительность является мерой эффективности производственного процесса компании, она рассчитывается путем измерения количества произведенных единиц по отношению к часам работы сотрудников или путем измерения чистых продаж компании по отношению к часам работы сотрудников.

Ключевые выводы

• Производительность в экономике измеряется выпуском на единицу затрат.
• Когда производительность не растет значительно, это ограничивает потенциальный рост заработной платы, корпоративных прибылей и уровня жизни.
• Расчет производительности производится компанией, разделенной на единицы, используемые для получения этой продукции.
• Автогигант Toyota и король онлайн-рынка Amazon являются яркими примерами предприятий с впечатляющим уровнем производительности.
• Производительность на рабочем месте просто означает, сколько «работы» выполняется за определенный период времени.

Производительность

Общие сведения о производительности

Производительность является ключевым источником экономического роста и конкурентоспособности.

Способность страны повысить свой уровень жизни почти полностью зависит от ее способности увеличить объем производства на одного работника (т. е. производить больше товаров и услуг за заданное количество часов работы).

Экономисты используют рост производительности для моделирования производственного потенциала экономики и определения коэффициентов использования их мощностей. Это, в свою очередь, используется для прогнозирования деловых циклов и прогнозирования будущих уровней роста ВВП.

Кроме того, производственные мощности и использование используются для оценки спроса и инфляционного давления.

4 Типы показателей производительности

Производительность труда

Наиболее часто сообщаемым показателем производительности является производительность труда, публикуемая Бюро статистики труда. Это основано на отношении ВВП к общему количеству часов, отработанных в экономике. Рост производительности труда происходит за счет увеличения объема капитала, доступного каждому работнику (углубление капитала), образования и опыта рабочей силы (состав рабочей силы), а также совершенствования технологий (многофакторный рост производительности).

Однако производительность не обязательно является индикатором состояния экономики в данный момент времени.

Например, во время рецессии 2009 года в Соединенных Штатах объем производства и отработанное время падали, в то время как производительность росла (отработанное время сокращалось быстрее, чем объем производства).

Повышение производительности может происходить как во время рецессии, так и во время роста, как это было в конце 1990-х годов, поэтому при анализе данных о производительности необходимо учитывать экономический контекст.

Суммарная факторная производительность

Есть много факторов, влияющих на производительность страны. К таким вещам относятся инвестиции в заводы и оборудование, инновации, улучшение логистики цепочки поставок, образование, предпринимательство и конкуренция.

Остаток Солоу, который обычно называют общей факторной производительностью, измеряет ту часть роста выпуска экономики, которая не может быть отнесена на счет накопления капитала и труда.

Он интерпретируется как вклад в экономический рост управленческих, технологических, стратегических и финансовых инноваций.

Эта мера экономической эффективности, также известная как многофакторная производительность (MFP), сравнивает количество произведенных товаров и услуг с количеством комбинированных ресурсов, использованных для производства этих товаров и услуг. Входы могут включать труд, капитал, энергию, материалы и приобретаемые услуги.

Фондоотдача

Капитал как мера производительности показывает, насколько эффективно физический капитал используется для создания товаров или услуг. Физический капитал включает материальные объекты, такие как офисное оборудование, рабочие материалы, складские принадлежности и транспортное оборудование (автомобили и грузовики).

Фондоотдача рассчитывается путем вычитания обязательств из физического капитала. Затем вы делите количество продаж на разницу. Более высокий показатель фондоотдачи показывает, что физический капитал эффективно используется при создании товаров и услуг, в то время как более низкий показатель фондоотдачи показывает обратное.

Материалопроизводительность

Измерение производительности по материалам предполагает измерение выпуска по потребляемым материалам. Материалы, потребляемые в процессе создания товара или услуги, могут представлять собой тепло, топливо или химические вещества. Он анализирует объем производства на единицу израсходованного материала.

Производительность и инвестиции

Когда производительность не может значительно вырасти, это ограничивает потенциальный рост заработной платы, корпоративных прибылей и уровня жизни. Инвестиции в экономику равны уровню сбережений, потому что инвестиции должны финансироваться за счет сбережений. Низкие нормы сбережений могут привести к снижению норм инвестиций и снижению темпов роста производительности труда и реальной заработной платы. Вот почему опасаются, что низкий уровень сбережений в США может повредить росту производительности в будущем.

Большой вопрос заключается в том, какую роль количественное смягчение и политика нулевой процентной ставки (ZIRP) сыграли в поощрении потребления за счет сбережений и инвестиций. Например, в периоды слабой денежно-кредитной политики, когда кредит доступен и приемлем по цене, потребители с большей вероятностью будут влезать в долги и уменьшать сбережения в поисках ипотечных кредитов, займов или других крупных покупок. Только когда денежно-кредитная политика ужесточается и процентные ставки растут, экономика поощряет сбережения и, в конечном счете, будущие инвестиции.

Важно

Производительность в значительной степени определяется доступными технологиями, а также готовностью и ноу-хау руководства улучшать процессы.

Компании также могут тратить деньги на краткосрочные инвестиции и выкуп акций, а не инвестировать в долгосрочный капитал. Некоторые экономисты призывают к реформе корпоративного налогообложения, чтобы лучше стимулировать инвестиции в производство, инфраструктуру или долгосрочные активы. На данный момент организации могут по-прежнему стремиться к долгосрочным инвестициям, чтобы максимизировать эффективность и производительность; однако для некоторых может быть проще и выгоднее использовать стратегии краткосрочного капитала.

Наконец, некоторые экономисты могут утверждать, что допандемическое общество продолжит поддерживать рост производительности в будущем. Причина этой теории заключается в том, что теперь работники могут больше сосредоточиться на «более важных» задачах, полагаясь на технологии, мобильность и масштабируемость. По мере того как все больше организаций переходят от строго локальных операций, требуются большие инвестиции в инфраструктуру для работы с гибридными или полностью удаленными объектами.

Как рассчитать производительность

Расчет производительности прост: разделите выпуск компании на затраты, использованные для производства этого выпуска. Наиболее часто используемыми входными данными являются рабочие часы, тогда как выпуск может измеряться в единицах произведенной продукции или продаж.

Например, если в прошлом месяце фабрика произвела 10 000 единиц продукции, а ей выставили счет за 5 000 часов труда, производительность будет просто равна двум единицам продукции в час (10 000 / 5 000).

Продажи также можно использовать в качестве меры выпуска. Для этой фабрики, скажем, 10 000 виджетов означают продажи на 1 миллион долларов. Нужно просто разделить цифру в 1 миллион долларов на 5000 рабочих часов, чтобы получить число производительности: 200 долларов продаж за каждый час труда.

Пример из реальной жизни

Гигант автомобильного производства Toyota предлагает яркий пример высокой производительности в реальной жизни. У компании было очень скромное начало, но она выросла и стала одним из крупнейших и наиболее продуктивных производителей автомобилей в мире. Его «производственная система Toyota» (TPS) является одной из основных причин этого.

TPS включает в себя несколько из следующих принципов:

• Среда постоянного обучения и совершенствования
• Стандартизация систем для постоянного качества
• Устранение (а не только сокращение) отходов

Ежедневно внедряя методы TPS в свое производство, Toyota гарантирует, что компания постоянно совершенствуется, работает на высоком уровне, а ресурсы не теряются.

Каковы 4 основных компонента производительности?

Производительность можно рассматривать по-разному, особенно если речь идет о производительности отдельного человека или корпорации. Для человека четыре основных компонента продуктивности включают (1) стратегию, или способность планировать, (2) концентрацию, или способность уделять внимание одной задаче за раз, (3) продуктивный выбор, или способность выбирать наиболее важные задачи и делать правильный выбор, а также (4) последовательность, способность работать в постоянном темпе и включать все вышеперечисленное в свои задачи.

Что такое производительность на рабочем месте?

Производительность на рабочем месте просто означает, сколько «работы» выполняется за определенный период времени. В зависимости от характера компании результат может измеряться такими вещами, как привлечение клиентов, совершение телефонных звонков и, конечно же, рост продаж. Всеобъемлющей целью компании должно быть максимальное повышение производительности без ущерба для качества продукции и эффективное использование ресурсов компании.

Как повысить личную продуктивность?

Некоторые основные способы повышения личной продуктивности на ежедневной основе включают:

• Перечисление задач в порядке важности и выполнение их одну за другой
• Выполнение самых ненавистных задач раньше всех остальных
• Делайте хорошо рассчитанные перерывы для повышения общая производительность
• Регулярные физические упражнения
• Здоровое питание

Какие факторы влияют на производительность?

Факторы, влияющие на производительность на рабочем месте, включают компенсацию (зарплату), рабочую среду, обучение, возможности карьерного роста, благополучие, разнообразие, повышенную ответственность и качество управления.

Как вы проявляете продуктивность на работе?

Способы продемонстрировать продуктивность на работе — это постановка целей, сосредоточение внимания на одной задаче за раз, соблюдение сроков, прибытие вовремя, перерывы, сосредоточение внимания в первую очередь на самых крупных задачах, блокирование календаря, проведение продуктивных собраний и делегирование задач.

Практический результат

Концепция производительности проста: при данном уровне затрат существует данный уровень выпуска. Более продуктивные общества и процессы будут давать больше продукции при том же уровне затрат.

Независимо от того, рассматривается ли это с экономической точки зрения, с точки зрения компании или с личной точки зрения, способность измерять и отслеживать производительность может иметь решающее значение для долгосрочного успеха.

Что такое производительность? | McKinsey

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Статья (5 страниц)

Сосредоточься: вы, наверное, знаете, что количество работы, которую вы можете выполнить за один день, является вашей производительностью.

Продуктивность в экономике почти такая же, как продуктивность за рабочим столом. Но для компаний или даже стран измерение продуктивности немного сложнее, чем то, насколько хорошо вы смогли провести видеозвонок под строительный шум с улицы или непрекращающееся мяуканье вашей кошки.

В масштабе страны производительность может означать разницу между хорошим и не очень хорошим уровнем жизни. Для компании производительность может определить, может ли она позволить себе повысить заработную плату своим сотрудникам или даже может ли она продолжать свою деятельность. Стагнация или сокращение производительности может привести к серьезным проблемам как для отдельных лиц, организаций, так и для целых стран.

Понимание того, что такое экономическая производительность и как она работает, имеет решающее значение для ее поддержания и повышения. Здесь мы углубимся в теорию и практику продуктивности.

Изучить «Что такое экономический рост?» от McKinsey Explainers , чтобы узнать больше о макроэкономике и росте, а также о том, как продуктивность вписывается в более широкую картину.

Каковы различные виды производительности?

1. Что такое генеративный ИИ?
2. Генеративный ИИ уже здесь: как такие инструменты, как ChatGPT, могут изменить ваш бизнес
3. Платформа ERP: дешевле, быстрее, лучше
4. Как меняется наш взаимосвязанный мир
5. Потребители заботятся об устойчивости — и подкрепляют ее своими кошельками

О производительности труда мы уже говорили. В масштабе страны производительность труда часто рассчитывается как отношение ВВП к общему количеству отработанных часов. Таким образом, если ВВП страны составляет 1 триллион долларов, а ее люди работали 20 миллиардов часов, чтобы создать эту стоимость, производительность труда в стране составит 50 долларов в час. Производительность труда рост имеет решающее значение для повышения заработной платы и уровня жизни, а также помогает повысить покупательную способность потребителей.

Экономисты измеряют и другие типы производительности. Капиталоотдача — это показатель того, насколько хорошо физический капитал, такой как недвижимость, оборудование и инвентарь, используется для создания продукции, такой как товары и услуги. (Производительность капитала и производительность труда часто рассматриваются вместе как показатель общего уровня жизни в стране.) А общая факторная производительность — это часть роста выпуска, не объясняемая ростом труда или капитала. Такой тип производительности можно назвать «ростом, основанным на инновациях».

Почему рост производительности замедляется в развитых странах?

В Соединенных Штатах и ​​Западной Европе рост производительности труда снижается с момента бума 1960-х годов. История немного отличается в каждой стране. В Соединенных Штатах и ​​Швеции, например, с середины 1990-х до начала 2000-х годов наблюдался значительный рост производительности, за которым последовало наибольшее снижение роста производительности среди обследованных стран (из-за последствий финансового кризиса и неопределенности). Однако в Италии и Испании рост производительности был близок к нулю в течение многих лет до финансового кризиса 2008 года, а это означает, что резкое сокращение рынка труда после кризиса фактически ускорило рост производительности.

В выборке стран Западной Европы и Северной Америки было выявлено три микромодели замедления производительности. Во-первых, по целому ряду причин восстановление после финансового кризиса 2008 года создало среду, богатую рабочими местами, но снижающую производительность. Далее, несколько секторов, в которых наблюдается ускоренный рост производительности, слишком малы или развиваются слишком медленно, чтобы изменить общие цифры. Наконец, технологическое развитие не оказало такого повышающего эффекта на производительность труда, как в прошлом. Некоторым аналитикам такое положение дел кажется повторением парадокса Солоу XIX века.80-е годы, названные в честь экономиста Роберта Солоу, который в 1987 году заметил, что нарастание компьютерной эры не отражается на статистике производительности. Первоначальный парадокс Солоу разрешился в 1990-х годах, когда несколько секторов — технологии, розничная и оптовая торговля — привели к ускорению роста производительности в США. Еще неизвестно, когда — и будет ли — решен нынешний парадокс производительности.

Представляем Объяснителей McKinsey : прямые ответы на сложные вопросы

Так почему же это происходит? Некоторые экономисты считают, что это проблема предложения. На практике это может означать одно из нескольких: либо цифровизация еще не раскрыла весь свой потенциал, либо эпоха великих инноваций прошла и все низко висящие плоды уже сорваны. Другая точка зрения состоит в том, что развитые экономики все больше ориентируются на услуги, которые по своей природе имеют меньший потенциал роста производительности (например, профессорам сегодня требуется столько же времени, чтобы оценить работу, сколько в 19-м веке).66, или медсестры столько же времени на смену повязки). Более того, десятилетия избыточных промышленных мощностей убили двигатель роста производства, и не было найдено никакой альтернативы — и менее всего в низкопроизводительной деятельности, составляющей сектор услуг.

Другие экономисты считают, что парадокс производительности связан со спросом, а это означает, что домохозяйства имеют более низкую склонность к потреблению из-за финансовых кризисов 2008 и 2010 годов и последующей политики жесткой экономии. В сочетании с растущим неравенством это приводит к снижению доходов домохозяйств с более высокой склонностью к потреблению. Это приводит к снижению совокупного спроса, что, в свою очередь, вызывает более стагнацию предложения, поскольку у фирм меньше стимулов к инновациям, инвестициям и риску.

Чтобы повысить производительность, бизнес-лидеры, политики и отдельные лица должны взять на себя обязательства по переходу на цифровые технологии. Они должны управлять социальными и экономическими изменениями, вызванными цифровизацией, в том числе ее влиянием на сокращение рабочих мест.

Как мы можем примирить замедление роста производительности и быстрые технологические изменения?

Суть технологий в том, чтобы помочь нам делать дела быстрее и с меньшими усилиями. Это, в свою очередь, означает давать больше потребителям за меньшие деньги, что ведет к увеличению общественного благосостояния. Таким образом, вы можете предположить, что усиление технологических инноваций будет означать повышение производительности. Именно это и произошло в 1990-е годы, когда революция в области информационных и коммуникационных технологий вызвала бум производительности.

Видео

Почему рост производительности снижается и как его восстановить

Но в последнее время дело обстоит иначе: технологии продолжают развиваться, но рост производительности остается вялым. Согласно анализу Глобального института McKinsey, это отключение связано с тремя волнами, обрушившимися после финансового кризиса 2008 года. Во-первых, угасание этого 19Бум производительности 90-х годов в сочетании с последствиями финансового кризиса, включая слабый спрос и неопределенность. Третья волна — цифровизация, которая потребовала трансформации операционных и бизнес-моделей.

Каждая из первых двух волн снизила рост производительности примерно на один процентный пункт. Третья волна обещает повысить производительность, но сопровождается барьерами внедрения, затратами на переход и задержками, связанными с необходимостью достижения технологической и деловой готовности. В дальнейшем Глобальный институт McKinsey прогнозирует рост, большая часть которого будет связана с новыми цифровыми возможностями. Но этот рост потребует двойного внимания к содействию росту спроса и распространению цифровых технологий в дополнение к традиционным подходам со стороны предложения. Рост также зависит от человеческого капитала, то есть от людей, обладающих необходимыми навыками и подготовкой для внедрения цифровых технологий, искусственного интеллекта и новых технологий в работу.

Какая связь между экономическим ростом, производительностью труда и меняющимся рынком труда?

За последние 50 лет мировая экономика выросла в шесть раз, а средний доход на душу населения почти утроился. Эти невероятные успехи были вызваны быстрым ростом населения, который увеличил число рабочих, и значительным ростом производительности труда.

Но в будущем этот беспрецедентный экономический рост резко замедлится, если производительность не улучшится. Это связано с тем, что рост населения замедляется, а это означает, что рабочая сила сокращается по сравнению с общей численностью населения. Если общее количество работников, вносящих вклад в экономику, меньше, производительность каждого работника должна будет увеличиться, чтобы рост ВВП не отклонялся от графика. Исследование Глобального института McKinsey о будущем производительности и роста после COVID-19кризис, сосредоточенный на Соединенных Штатах и ​​Европе, обнаружил, что некоторые фирмы смело отреагировали на пандемию, действуя способами, которые потенциально могут повысить производительность в предстоящие годы. Но экономический шок от пандемии и то, как отреагировали компании, могут усугубить долгосрочные структурные проблемы со спросом. Примечательно, что около 60 процентов предполагаемого потенциала производительности исходит от компаний, которые отдают предпочтение эффективности, а не росту производительности — например, за счет автоматизации. Если повышение производительности не реинвестируется в экономический рост, который стимулирует создание рабочих мест и доходов, мы рискуем увеличить разрыв в неравенстве. Быстрое переобучение является ключом к тому, чтобы избежать этого, помогая людям, чья работа была автоматизирована, быстро перейти к другой работе или карьере. Если эта новая работа более продуктивна, чем предыдущая — что часто бывает, — этот работник превращает «угрозу» (потерянную работу) в возможность и повышение производительности для себя и экономики.

Как пандемия COVID-19 повлияла на рост производительности?

Производительность стагнировала до начала пандемии COVID-19. Пандемия, которая привела к самым значительным экономическим потрясениям со времен Второй мировой войны, только усугубила спад производительности.

Но это значит, что есть куда расти. Исследования Глобального института McKinsey показывают, что существует потенциал для ускорения ежегодного роста производительности примерно на один процентный пункт в период до 2024 года. Это более чем вдвое превысит темпы роста производительности до пандемии. Хотя этот потенциал не реализован, он существует.

Прогнозируемый темп роста может означать захватывающие изменения. Достижение одного процентного пункта дополнительного роста производительности в год в каждой стране к 2024 году может означать увеличение ВВП на душу населения от примерно 1 500 долларов США в Испании до примерно 3 500 долларов США в Соединенных Штатах.

Видео

Почему после пандемии возможен рост производительности на 1 процентный пункт

Широкомасштабные действия в сочетании с устойчивым спросом могут реализовать этот потенциал. Но без надлежащих действий растущее неравенство и безработица могут подорвать спрос и поставить под угрозу возможный рост производительности.

Давление пандемии уже вдохновило некоторые организации на творческий подход к решению проблемы. Один опрос McKinsey, столкнувшись с необходимостью оцифровки, показал, что компании оцифровали многие виды деятельности в 20–25 раз быстрее , чем они считали возможным ранее. Более того, пандемия вдохновила компании стать более эффективными. От 42 до 45 процентов респондентов в опросе руководителей сократили свои операционные расходы как долю дохода в период с декабря 2019 года.и декабрь 2020 г. Эти показатели указывают на потенциал повышения производительности после пандемии.

Что могут сделать компании и политики, чтобы повысить производительность после пандемии?

Когда разразилась пандемия, предприятия и политики проявили творческий подход и смело отреагировали на беспрецедентные вызовы. Двигаясь вперед, они должны быть столь же смелыми, способствуя восстановлению. Руководители и отдельные фирмы должны быть активными, а не реактивными. Например, снижение затрат может стать ответом на насущные проблемы, но более долгосрочные инвестиции, такие как новые продукты и услуги (и, возможно, повышение заработной платы), могут лучше служить цели обеспечения устойчивого всеобъемлющего роста.

Исследование McKinsey предлагает три взаимосвязанных приоритета для бизнес-лидеров и правительств:

1. Поддерживать и развивать инновации и другие достижения, повышающие производительность. Корпорации могут сосредоточиться на катализе изменений во всех своих цепочках поставок и экосистемах. Политика может поддержать эти усилия с помощью государственных закупок, ориентированных на инновации, прямых инвестиций в исследования и разработки, а также путем пересмотра платформ и правил конкуренции.
2. Обеспечьте, чтобы действия, повышающие производительность, также поддерживали занятость, среднюю заработную плату и спрос. Предприятия могут помочь повысить спрос, делая упор на рост доходов, а не просто на повышение эффективности. Они также могут переквалифицировать и повысить квалификацию своих сотрудников, чтобы их можно было использовать для более важных задач. Директивные органы могут поддерживать спрос с помощью налогово-бюджетного стимулирования и установления норм заработной платы.
3. Увеличьте инвестиции в нужное место. Необходимо устранить давние пробелы в инвестициях, связанные с устойчивостью, инфраструктурой и доступным жильем. Бизнес может поддержать это, сделав экологические, социальные и управленческие (ESG) вопросы центральными в своих процессах принятия решений. И правительства могут поддерживать такие инвестиции, устанавливая правила для выбросов углерода и рынков жилья, а также увеличивая прямые инвестиции в высокоприоритетные и высокоэффективные области, такие как инфраструктура и повышение квалификации.

Как инвестиции в нематериальные активы могут повлиять на рост производительности?

Во-первых, что такое нематериальные активы? Нематериальные активы — это активы, лежащие в основе экономики знаний. Это такие вещи, как интеллектуальная собственность (ИС), исследования, технологии и программное обеспечение, а также человеческий капитал. По мере роста инвестиций в нематериальные активы, ускоренного пандемией, экономика становится все более дематериализованной. Это открыло новый этап в истории капитализма, основанный на обучении, знаниях и интеллектуальном капитале.

Нематериальные активы лежат в основе роста производительности, и по мере того, как они приобретают все большее значение в сфере знаний и цифровой экономики, они все больше и больше влияют на производительность. Это говорит о том, что экономика может стимулировать рост производительности — и, по сути, долгосрочный экономический рост — за счет увеличения инвестиций в нематериальные активы.

Как фокус на росте производительности может помочь странам диверсифицировать свою экономику?

Страны, зависящие от одного сектора или ресурса, более подвержены экономической нестабильности. В случае Саудовской Аравии нефтяной бум с 2003 по 2013 год привел к тому, что национальная экономика стала 19-й мировой экономикой.й-крупнейший. Но меняющийся глобальный энергетический рынок и национальная демография означают, что Саудовская Аравия должна диверсифицировать свою экономику, если она надеется стать более устойчивой. Исследование McKinsey показывает, что экономическая трансформация, ориентированная на производительность, может позволить Саудовской Аравии удвоить свой ВВП и создать шесть миллионов новых рабочих мест к 2030 году.

Инвестиции в размере 4 триллионов долларов США в восемь секторов — металлургия и горнодобывающая промышленность, нефтехимия, производство, розничная и оптовая торговля, туризм и гостиничный бизнес, здравоохранение, финансы и строительство — по оценкам, могут создать более 60 процентов этой возможности роста.

Более подробное изучение этих тем см. в коллекции McKinsey Employment and Growth. Узнайте больше о Глобальном институте McKinsey и ознакомьтесь с вакансиями в Глобальном институте McKinsey, если вы заинтересованы в работе в McKinsey.

Статьи, на которые ссылаются:

• «Осязаемое о нематериальных активах: будущее роста и производительности?», 16 июня 2021 г., Эрик Хазан, Свен Смит, Джонатан Вотцель, Биляна Цветановски, Мекала Кришнан, Брайан Грегг, Джеско Перри и Клеменс Хьяртар
• «Вернется ли производительность и рост после кризиса COVID-19?», 30 марта 2021 г.

  No related posts.