5 особенностей поколения Z, которые стоит учитывать, чтобы найти с ним общий язык
27 марта 2018Книги
Отрывки из книги «Поколение Z на работе» Дэвида Стиллмана, в которых рассказывается об отличительных чертах тех, кто родился в период с 1995 по 2012 год.
Поделиться
0Поколение Z не видит разницы между реальным и виртуальным миром
Типичный разговор родителя и его ребёнка из поколения Z:
— П-Р-И-В-Е-Т!
— Отец, почему ты кричишь?
— ТЫ МЕНЯ СЛЫШИШЬ?
— Да тебя и в Европе слышно! Что случилось?
— Я ЗВОНЮ ПО СВОИМ ЧАСАМ APPLE! ЭТО КРУТО!
— Папа, ты, должно быть, держишь часы в миллиметре от лица. Опусти руку, и поговорим.
— КАК ПРОШЁЛ ДЕНЬ?
— Ты все ещё кричишь. Опусти запястье, и поговорим.
Поколение Z живёт в другом мире, где благодаря быстрому научно-техническому прогрессу барьеры между физическим и виртуальным миром практически рухнули. Мы называем его фиджитал-миром.
Сегодня вы можете купить что-то как в обычном магазине, так и в интернете.
Вы можете написать и отослать обычное письмо, а можете отправить электронное сообщение. Вы можете работать в офисе или удалённо. И так далее. Выбор — это прекрасно, но его наличие порождает множество споров. Как правило, они сводятся к выяснению вопроса о том, какое решение лучше — виртуальное или реальное.
Мнение представителя поколения Z
Поколение Z отличается тем, что вообще не видит разницы между виртуальным и реальным. О чём тут спорить?
Чему стоит поучиться у поколения Z: понаблюдайте за поколением Z, чтобы узнать, как им удаётся сочетать реальное и виртуальное в своих потребительских привычках, жизни и работе.
Для поколения Z крайне важна персонализация
Типичный разговор родителя и его ребёнка из поколения Z:
— Отец, Гремпсы подарили мне диск Канье Уэста на день рождения.
— Отлично!
— Впустую потраченные деньги, не находишь?
— Почему? Мне казалось, ты любишь Канье?
— Люблю, но не все песни. Лучше бы Гремпсы дали мне подарочный сертификат на iTunes, чтобы я мог скомпоновать свой плейлист.
Как и все поколения, поколение Z столкнулось с подростковой неуверенностью, стремлением «найти свою игру» и одновременным желанием продемонстрировать свою уникальность. Есть вещи, которые никогда не меняются. Но поколению Z гораздо легче создать целую презентацию, которая выделяет их из толпы, ведь оно воспитывалось в высоко персонализированном мире.
Мнение представителя поколения Z
У моего поколения масса способов — от твитов в Twitter, постов в Instagram* и страниц в Facebook* — идентифицировать и персонализировать личный бренд и сообщить о нём миру. Это суперпросто! Всё, что нужно сделать, — просмотреть мою ленту в Facebook*, и через несколько секунд вы будете знать, что я люблю.
От средств массовой информации до политики и вне её поколение Z обладает беспрецедентными возможностями выбирать и контролировать свои предпочтения. Это прекрасная вещь, если использовать её в благих целях.
Чему стоит поучиться у поколения Z: технологической продвинутости, открытости мышления, решимости.
Для поколения Z характерна практичность
Типичный разговор родителя и его ребёнка из поколения Z:
— Иона, в следующем семестре у тебя один факультативный предмет по выбору. Почему бы тебе не взять историю искусств?
— Почему именно её?
— Чтобы больше узнать об искусстве.
— Зачем?
— Что ты имеешь в виду?
— Как это связано хотя бы с одной из моих целей? Я хотел бы посещать курсы, которые мне действительно пригодятся в будущем.
Когда миллениалы были в возрасте нынешнего поколения Z, их переполняли оптимизм и уверенность в собственных силах. Они планировали стать следующими Марками Цукербергами, спасти мир или хотя бы создать стартап, которому уготовано великое будущее. И искренне верили, что они именно то поколение, у которого всё получится.
Старшим поколениям нравилось их жизненное кредо «нет ничего невозможного» (да и сейчас нравится), поэтому они всячески его поощряли, особенно их идеалистически настроенные родители-бумеры. Однако в глубине души большинство родителей знали, что на каком-то этапе карьеры миллениалам придётся столкнуться с реальностью.
Обычно это происходит тогда, когда круг обязанностей детей начинает выходить за рамки «просто встать утром с постели и вовремя прийти на работу».
Ничто так не помогает понять, что вы не Марк Цукерберг и у вас нет ни времени, ни ресурсов для основания стартапа, как необходимость выплачивать ипотеку за дом или копить деньги на образование для детей.
Но для миллениалов вера в то, что у них всё получится, была достаточным мотиватором для того, чтобы хотя бы встать с кровати и попытаться.
Мнение представителя поколения Z
Подростковые мечтания о том, как мы станем президентами и финансовыми воротилами и заработаем миллион, уступили место страхам вообще ничего не добиться в жизни. Для того чтобы выжить и даже преуспеть, лучше смотреть на вещи трезво и быть реалистами.
С приходом поколения Z сформировался новый, более здравый взгляд на карьеру и лидерство, причём случилось это задолго до его выхода на рынок труда.
Чему стоит поучиться у поколения Z: реалистичному подходу к жизни.
Поколение Z страдает от синдрома упущенной выгоды
От последних новостей из разных уголков мира до информации о том, кто кого пригласил на выпускной, поколение Z знает всё и всегда. И это неудивительно, учитывая, что они черпают информацию не менее чем с пяти экранов одновременно. С экрана телевизора, ноутбука, настольного ПК, планшета, ну и, конечно, мобильного телефона — любая информация, образно говоря, находится на расстоянии клика.
Быть в контакте — для поколения Z всё равно что дышать.
Такой широкий доступ к информации сегодня имеют все поколения, а не только Z, но старшие поколения ещё помнят времена, когда он не ограничивался одним кликом. Традиционалисты, бумеры, поколение X и даже миллениалы могут рассказать, как приходилось ждать последних обновлений информации, а они поступали куда реже, чем сейчас. Другие поколения также ценили доступ к информации и технические новинки, но были менее зависимы от них по сравнению с поколением Z.
Мнение представителя поколения Z
Моё поколение просто не знает мира, в котором бы отсутствовала возможность подключения к Сети или доступ к любой информации. Наличие доступа к информации и контакт со сверстниками для нас как воздух. Когда мы не на связи, мы чувствуем: что-то не так.
Вместе с постоянным доступом вырабатывается и постоянная зависимость от всех и всего вокруг. Представители поколения Z знают, что, даже если они отключатся от Сети, Земля всё так же продолжит вращаться вокруг оси. Это порождает неизменное желание оставаться в курсе событий, что с течением времени всё сложнее реализовать.
Мнение представителя поколения Z
Страх что-то упустить заставляет нас всё время контролировать свои аккаунты. По данным общенационального исследования, 44% представителей поколения Z проверяют свои аккаунты в социальных сетях как минимум раз в час, а 7% — чаще чем раз в пятнадцать минут. Интересно, что один из пяти представителей поколения Z чаще обновляет свою ленту в Twitter, чем читает её.
Поколение Z — это поколение «сделай сам»
Типичный разговор родителя и его ребёнка из поколения Z:
— Мне не нужен репетитор!
— Иона, ты действительно считаешь, что лучше подготовишься к тестированию АСТ, просматривая ролики на YouTube?
— Почему бы и нет?
— Это не так-то легко. Тебе нужен профессиональный репетитор.
— Отец, на YouTube есть сотни видео об АСТ!
— Я просто считаю, что не стоит так рисковать.
— И чем я рискую?
— Завалить тестирование.
— Послушай… если Джулиус Йего научился метать копьё благодаря YouTube, а потом выигрывал чемпионаты мира, то, наверное, и я в состоянии почерпнуть оттуда полезную информацию для сдачи АСТ. Я смогу пройти тестирование хорошо, и мне не нужен репетитор.
Поколение Z воистину можно назвать поколением «сделай сам». Атлеты, выигрывавшие чемпионаты мира, как кениец Джулиус Йего — самоучка, чьим единственным тренером был YouTube, — резко подняли планку значения выражения «сделай сам».
Для остальных концепция «сделай сам» в основном связана с домашними подвигами на ниве ремонта или, возможно, с художественными и ремесленными проектами.
Но поколение Z на всё, в том числе и на карьеру, смотрит сквозь призму этого принципа.
Чему стоит поучиться у поколения Z: вере в собственные силы.
Больше подробностей о представителях поколения Z, их особенностях, существенных отличиях от миллениалов, привычках, мотивации, взглядах на карьеру и успех можно найти в книге «Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык» Дэвида Стиллмана.
Бумажная книгаЭлектронная книга
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
В. П. Урлапова — Размышления о поколении Z
Говорят, что рука, качающая колыбель, правит миром. Но и мир, в котором растут дети, тоже оказывает своё влияние. Наши дети рождены и растут в новой, цифровой культуре. Специалисты уже сейчас утверждают, что современный ребёнок совсем другой и он нуждается в совершенно иных, инновационных подходах к обучению.
Так ли это? Или человеческая природа неизменна и не поддаётся влиянию плодов цивилизации? Какими они вырастут, сегодняшние малыши, дошколята и школьники? Какое общество создадут?
Обратимся сначала к теории поколений, получившей широкое распространение.
Она появилась в США как попытка найти какое-то объяснение определённому сходству в ценностях, образе жизни между людьми, принадлежащими к одному поколению, и их отличию от предыдущих и последующих поколений. Авторы теории эмпирическим путём, анализируя особенности шести поколений, живущих в настоящее время, пришли к выводу, что поколения сменяют друг друга циклически, и цикл этот составляет 4 поколения. То есть каждое поколение по своим ценностям, идеалам, мироощущению, мышлению, роли в истории и т. п. сходно с поколением прапрадедов. Как времена года естественно сменяют друг друга в годовом круге, так же сменяют друг друга и периоды в жизни общества, накладывающие свои неизбежные отпечатки на поколения людей, родившихся в них. И даже периодам этим (каждый из которых длится примерно 20 лет) были даны символические названия: зима, весна, лето и осень.
Идея, конечно, красивая, но не будем забывать, что это всего лишь модель, имеющая свои ограничения, которые чуть ниже станут очевидными.
Так, согласно этой теории, лично я и те из наших читателей, кто родился приблизительно до 1985 года (то есть до начала перестройки), относимся к так называемому поколению Х. Этот период (как говорят, период застоя) считается в теории поколений «летним». Для него характерна стабильность и относительное благополучие жизни, достигнутое в результате предшествующей послевоенной «весны». Мы росли самостоятельными детьми «с ключом на шее» и привыкли полагаться на себя, выживая в далеко не всегда благополучной уличной и школьной среде времён перестройки и девяностых. Сами поступали или не поступали в институты, сдавая экзамены, и, получив фундаментальное высшее образование, сами устраивались на работу, часто не по профилю, а туда, где берут и где платят, — секретарями, менеджерами по продажам, сисадминами, бухгалтерами или эйчарами. И снова учились, потому что рынок труда круто менялся и теоретики больше никому не были нужны. На формирование наших ориентиров повлияла резкая смена политических режимов, открытие границ, появление информации о наркотиках и СПИДе.
Поколение Х называют «странниками», ставящими под сомнение прежние авторитеты и ищущими в жизни свой путь. Их ценности — карьера и материальное благосостояние. Они индивидуалистичны и с иронией воспринимают любые общественные лозунги, при этом готовы много работать, гиперответственны и целеустремлённы. Многих из них можно назвать даже пробивными. В отличие от своих предшественников и последователей, они скорее пессимистичны, иногда даже депрессивны. Сейчас представителей поколения Х много среди предпринимателей, руководителей высшего и среднего звена и специалистов разного уровня. Они ценят личное пространство, любят самостоятельность в работе, а мелочный контроль их нервирует.
Поколение наших родителей (1943–1963 г. р.) — «весеннее» поколение. Их сформировала победа в Великой Отечественной войне, послевоенный подъём и развитие страны, образ СССР как супердержавы, первые полёты в космос. Эти люди в основной массе оптимисты и идеалисты, преданные члены команды, готовые к самоотдаче в интересах общего дела, часто — трудоголики.
Несмотря на возраст, эти бабушки и дедушки нынешних школьников молоды в душе, интересуются новым, любят учиться. Даже если новое знание не имеет практической пользы, оно интересно и ценно для них само по себе. Они могут, скажем, начать заниматься масляной живописью, или осваивать скандинавскую ходьбу, или увлекаться изучением иностранного языка. Всё новое, в том числе и гаджеты, они тоже воспринимают с оптимизмом и с удовольствием отправляют друг другу смешные картинки и видео в мессенджерах.
А вот следующее за нами поколение Y (1985–2003 г. р.) родилось в «осенний» период разрушения старой системы, крушения советских ценностей и идеалов, за которым пришла либеральная вседозволенность. Это было бурное, тревожное время, когда родителям «игреков» приходилось выживать с пониманием, что государство не защитит. Политические дебаты, невыплаты зарплат, забастовки, «челноки», разгул преступности, снижение рождаемости, разрушение советской системы образования и начало многочисленных экспериментов и реформ — всё это лихие девяностые.
В данный период рождаются «герои» (именно так в теории поколений называют детей «осенних» эпох), похожие на поколение, родившееся в начале века. Их задача — выделить ценные зёрна, и, пережив кризис «зимы» и достигнув зрелости к следующей «весенней» эпохе, посеять их, чтобы в будущем они принесли свои плоды человечеству.
Сейчас представители поколения Y учатся в университетах и приходят на предприятия в качестве молодых специалистов. Наиболее талантливые из них создают яркие, успешные бизнес-проекты. Работодатели часто жалуются, что с молодым поколением трудно работать. Слово «хочу» для них значит очень много, а слово «надо» им часто непонятно — «Кому надо?» Они очень свободны, не терпят иерархии и стремятся общаться с руководством на равных. Они хотят работать в комфортных условиях, с наушниками в ушах, полулёжа, переписываясь параллельно с десятком друзей в социальных сетях и мессенджерах и не напрягаясь. Им не нравится, когда всё слишком серьёзно. Надо, чтобы весело. И интересно.
И неформально. Чтобы работа была похожа на игру. Они активны и мобильны, многим интересуются, часто ведут здоровый образ жизни и занимаются спортом. Разнообразие эмоционального опыта необходимо им как воздух, поэтому многие «игреки», не задумываясь, увольняются с работы, как только она перестаёт их интересовать. Вместе с тем они прагматичны и ни за что не будут делать какую-то работу, прикладывать усилия, если не понимают, зачем, что им это даст. Поэтому работодатели бьют тревогу: молодыми сотрудниками трудно управлять! Они не любят долгосрочных целей, лояльность к компаниям у них невысока, на них сложно положиться, интересам дела они часто предпочитают личные интересы. Также они нетерпеливы, не любят ждать и могут уволиться в любой момент, даже в середине проекта. Некоторые работодатели пытаются организовать для них креативное офисное пространство, корпоративный спорт, свободный график, адаптируют к их интересам миссию и ценности компании, переводят бизнес-процессы и интерфейсы корпоративных программ в игровой формат, но и эти меры, требующие дополнительных организационных и финансовых вложений, часто не помогают сделать сотрудничество с «игреками» более стабильным и управляемым.
А пока руководители и эйчары ломают голову, как привлекать и удерживать «игреков», подрастает новое поколение — Z. Они родились в цифровую эпоху и в гаджетах разбираются лучше, чем в человеческих эмоциях. Многие из них растут в условиях гиперопеки, посещали или посещают множество развивающих занятий и пресыщены организованными развлечениями. Редко кто с пелёнок не посещал курсы раннего развития. Их дни рождения обычно отмечаются в развлекательных центрах или кафе с приглашением специально обученных аниматоров; идея и сценарий праздника прорабатываются заранее, ведь надо удивить именинника и его гостей. А удивить их очень трудно! Ведь развлечений они повидали, пожалуй, больше, чем их бабушки-дедушки. Их детство так не похоже на детство их родителей, да и мир за последние 20–30 лет сильно изменился. Между тем они видят мир, организованный и оборудованный по большей части специально для них («развивашки», садики, детские комнаты в торговом центре, детское кресло в мамином автомобиле с вечно включенным «Детским радио»).
А в руках, конечно, неизменный гаджет с мультиком или игрой, по экрану которого малыш ловко водит пальчиком, — чтобы было нескучно по дороге из садика на «развивашки». И почему-то именно с появлением этого поколения всё чаще стали употребляться неслыханные ранее термины СДВГ и синдром Аспергера…
Поскольку поколение Z — это пока ещё дети, на вопросы о том, какими они будут в зрелости и что будет представлять собой общество, в котором это довольно многочисленное по сравнению с предыдущим, а, возможно, и с последующим, поколение будет играть ключевую, самую активную роль, теория поколений даёт пока очень размытые ответы. Говорится, что оно будет тихим и интровертированным, подобно «молчаливому» поколению их прапрадедов, рождённых в эпоху сталинских репрессий. Предполагается, что они, как и подобает «художникам», интересуясь более внутренними переживаниями, чем внешними событиями, будут развивать науку и культуру, а не заниматься политическими и социальными реформами, а общество вступит в стабильную «летнюю» фазу.
Эти люди станут проводить больше времени в семье, чем в различных «коллективах», будут более умелыми в бытовом плане, например, научатся хорошо готовить благодаря доступности роликов с кулинарными рецептами.
Сезонная модель убаюкивает и завораживает наш разум. За зимой настанет новая весна, которую будут двигать «игреки», и этой весной родятся новые дети, которым суждено стать оптимистами, коллективистами и энтузиастами — такими, как наши родители, и этот вечный круговорот поколений будет продолжаться и продолжаться… «Пророки», «странники», «герои», «художники» и снова «пророки»… Всё в порядке, современные дети просто другие, как и положено быть новому поколению, всё идёт своим чередом… Но так ли это?
Основываясь лишь на идее сезонности, наверное, и нельзя сказать большего, но всё же мы можем и должны рассматривать эту проблему глубже. Даже если цикличность и существует, кроме неё есть другие факторы, формирующие поколение. Сейчас такой фактор, формирующий умы и личности, — это стремительное развитие цифровой среды и цифровой коммуникации.
Он представляется гораздо более мощным, чем что-либо другое. Даже мы, взрослые люди, сформировавшиеся вне цифровой среды, испытываем на себе её влияние: беспокоимся, случайно забыв дома мобильный телефон, или если у нас пропадает соединение с интернетом, устанавливаем деловые связи и личные знакомства через социальные сети, где у нас множество «друзей», бОльшую часть из которых мы ни разу в жизни не видели. Огромное количество информации, которую раньше человек держал в голове, у нас давно на внешних носителях — сайтах, жёстких дисках компьютера, записных книжках мобильного телефона. Там, где раньше люди писали письма или говорили о своих чувствах, мы отправляем подходящий смайлик, где когда-то сами искали нужный адрес, доверяемся навигатору. В нашей жизни почти нет тишины, в машине мы привычным жестом включаем радио, а войдя в вагон метро, достаём из кармана смартфон. Мы всё время на связи и почти никогда не бываем наедине с собой. Цифровая среда нас меняет!
Психологические особенности поколения Z
Давайте посмотрим, как уже сейчас изменились дети, в жизнь которых с самого раннего детства, то есть на самых ранних стадиях развития высших психических функций, формирования характера, личности, отношений с миром, прочно вошли электронные коммуникационные устройства.
Постараемся поразмыслить, в какие особенности личности эти изменения, заметные уже сейчас, могут перерасти, и к чему это приведёт в будущем, когда поколение Z вырастет и станет основой общества.
1. Внимание
Сопоставительные психологические исследования показывают, что за последние десять-пятнадцать лет средняя продолжительность удержания внимания у детей уменьшилась даже не в разы, а в десятки раз. Произвольное внимание вообще стало большой проблемой. Доминирует непроизвольное, которое, как известно психологам, напрямую программируется внешними факторами. Любой яркий, интенсивный, эмоционально насыщенный образ автоматически приковывает к себе непроизвольное внимание. Современным детям гораздо труднее, чем их сверстникам 15, а тем более 30 лет назад, высидеть сорокаминутный урок, прочесть даже небольшую повесть, не говоря уж о романе, следить за ходом рассуждения при доказательстве теоремы… Потому что все эти процессы требуют произвольного удержания внимания. Вместо этого психологи отмечают более высокие показатели распределения и переключаемости внимания, что в сочетании с его преимущественной непроизвольностью скорее говорит о возросшей отвлекаемости.
Синдром дефицита внимания и гиперактивность стали одной из самых актуальных и обсуждаемых проблем детской психологии и психиатрии, а также основной причиной школьной дезадаптации. При этом некоторые психологи полагают, что СДВГ — это не нарушение, а просто следствие неадекватности наших требований. Дети изменились, а требования школьных программ, как и родительские ожидания, остались прежними. «Надо реформировать школу!» — провозглашают эксперты. У детей нет произвольного внимания — значит, надо учить их, основываясь на непроизвольном, использовать технологии, подобные рекламным, — яркие картинки, маленькие порции информации с разнообразным содержанием. Если дети не удерживают внимание, не надо заставлять их читать — показывайте им мультики и комиксы… Но ведь произвольное внимание не разовьётся само собой!
В результате мы рискуем получить целое поколение взрослых с легко переключаемым, но трудно удерживаемым вниманием, которым сложно, да и скучно сосредотачиваться на одной задаче — гораздо интереснее деятельность, подразумевающая постоянную смену действий и впечатлений.
А ведь именно этим людям через пару десятилетий предстоит управлять скоростным транспортом, следить за безопасностью работы оборудования на опасных производствах, проектировать и строить здания, делать сложные многочасовые хирургические операции…
2. Восприятие и моторика
Приобщённость к экрану с младенчества приводит к тому, что наибольшую стимуляцию, и, соответственно, развитие получает зрительный канал восприятия. Если дети предыдущих поколений активно познавали мир не только глазами, но и на ощупь, на вкус, на запах, на слух, в движении, всеми чувствами души, то сейчас они видят движущуюся мультяшную картинку (причём обычно нереалистичную, искажённую). Вместо сказки, которую читала или рассказывала на ночь мама или бабушка, — мультик. Там, где раньше дети рисовали, раскрашивали, лепили, сегодня они водят пальцем по интерактивному экрану. Возникает депривация, и, как следствие, недоразвитие других сенсорных систем, мелкой и крупной моторики, схемы тела, сенсомоторной координации.
При этом предлагается вовсе убрать из школы письмо, заменив его набором на клавиатуре.
Опосредование восприятия реального мира миром цифровым приводит к тому, что восприятие себя и действительности у нового цифрового поколения более эфемерно, менее реально. Мы это чувствуем уже сейчас. Фокус работы, общения и самой жизни постепенно смещается из чувственного мира в цифровое, виртуальное пространство. Оно постепенно начинает восприниматься как более субстанциональное, настоящее, надёжное, а реальный мир ускользает из жизни людей, превращаясь в тень виртуального.
3. Память
Доступность информации кардинально меняет структуру памяти. Зачем хранить в голове какую-либо информацию, если при необходимости её можно найти в любой момент? Поэтому представители цифрового поколения и не стремятся запомнить учебный материал, а тренируются лишь в быстром поиске и ретрансляции информации. Память оказывается как бы «отданной на аутсорсинг» интернету. Она не только мало наполняется сведениями, но и практически не тренируется, не развивается.
Активно вовлечена в работу лишь оперативная и непроизвольная память. Не формируются высшие механизмы опосредованного логического запоминания, непроизвольно запоминаемые сведения не организуются в какую-либо систему, оставаясь фрагментарными. Человек будущего будет практически постоянно оперировать знаниями, которые не прожиты, не осмыслены, не стали частью его внутреннего мира. Такой человек буквально лишается ума в том смысле, как его понимал К. Д. Ушинский, когда говорил, что ум — это хорошо организованная система знаний. Иными словами, при таком течении психологического развития невозможно сформировать прочное основание личности в виде системного мировоззрения, которое всегда основывается на осмысленном жизненном опыте и знаниях. Личностное начало нивелируется. Человек не сможет осознанно и критически воспринимать предоставляемую информацию, его свобода становится иллюзорной, так как основания принятия решений всегда вынесены вовне, делегированы «внешнему носителю». Человек с вынесенной вовне памятью становится очень удобным объектом манипуляции.
Это страшно.
4. Мышление
Снижение способности удерживать внимание, о котором подробнее говорилось выше, неизбежно приводит к сокращению потенциально доступной ребёнку длины мысленной цепочки. По словам академика Л. И. Фельдштейна, у современных детей отмечается неразвитость внутреннего плана действий (согласно данным, полученным из исследований РАН, возрастные нормы 70-х годов для тестов по указанным мыслительным процессам выполняются сегодняшними детьми лишь на 10 %!). Детям стало трудно, а подчас невозможно следить за длинным ходом рассуждений: алгебраическим преобразованием, доказательством теоремы, изложением той или иной теории, ходом исторических событий, каким-либо длинным описанием или размышлением. Также им сложно воспринимать большие объёмы информации, а тем более производить их самостоятельно.
Современные дети читают гораздо меньше книг, чем их сверстники из предыдущих поколений: по исследованиям академика В. Собкина в 2006 году, старшеклассники читали, в среднем, менее 1 книги в месяц — в 4 раза меньше, чем их сверстники в 1990 г.
При чтении художественной литературы воспринимается чаще всего лишь сюжетная линия, без чувств и размышлений героев и рассуждений автора.
Снижается уровень обобщения. Если ещё 15 лет назад категориальное, понятийное мышление считалось критерием психической нормы, а его несформированность свидетельствовала об интеллектуальной недостаточности, то сейчас, по свидетельству экспертов, устойчивое категориальное мышление у молодых людей так и не формируется, а преобладающим форматом стало мышление клиповое. Это, как говорит философ Ф. Гиренок, мышление «в режиме неизвлечённых смыслов», когда человек сам ничего полностью не понимает и не осознаёт. Мысль довербальна, визуальна, конкретна и представляет собой, по словам того же философа, «взрыв галлюцинации». Вместо понятий — представления-визуализации, вместо последовательного логического рассуждения — мгновенный ассоциативный скачок. Сознание человека будущего несистемно, оно подобно лоскутному одеялу из клипов-визуализаций, за которыми не просматривается ни связи, ни целостности.
Надо сказать, что клиповое мышление появилось не вчера — оно существовало у людей всегда, но занимало подчинённую роль. Его назначением было мгновенное реагирование в экстремальных ситуациях, в которых оно только и начинало доминировать. Действительно, бывают такие ситуации (природные катастрофы, пожары, теракты), когда для спасения себя и близких человеку жизненно необходимо действовать быстро, ещё до того, как он полностью всесторонне осмыслил и проанализировал происходящее, иначе время будет упущено. И тогда в его мозгу рождается мгновенное решение, не оформленное ещё в слова (на это нет времени), существующее лишь в эмоциональном и наглядно-действенном плане. Он жмёт на педаль тормоза или газа, пролетает перекрёсток, выбирается из горящего помещения через окно, не размышляя ни секунды, в одежде прыгает в воду, чтобы спасти утопающего. Подумать можно будет потом, сейчас надо действовать! Такое мгновенное клиповое решение может быть очень эффективным в деле спасения жизни, но оно может оказаться и ошибочным.
Клиповый человек (с доминирующим клиповым мышлением) пребывает в подобном «экстремальном» состоянии сознания всегда, он постоянно живёт лишь в режиме реагирования на спонтанно вычленяемые фрагменты потока информации и никогда полностью не осознавая, что с ним происходит, что и почему он делает. Такое мышление носит предельно тактический, сиюминутный характер, оно не применимо для целостного, масштабного видения ситуации и решения долгосрочных задач, а тем более бесполезно для формирования мировоззрения личности. Оно работает только в режиме реагирования. Локус контроля над мыслями и действиями человека, таким образом, полностью выносится вовне, а внешний локус контроля всегда считался признаком незрелости, инфантильности личности, неспособности взять ответственность на себя. Для человека будущего эта черта становится предсказуемой нормой.
В качестве положительных сторон клипового мышления часто указывают его высокую скорость и многозадачность. Оно позволяет быстро адаптироваться и лавировать в информационном потоке, но совершенно лишено глубины, последовательности, рефлексии, критичности.
Информация при клиповом мышлении воспринимается как данность, не подвергается никакому анализу и проверке. Это мышление неосознанное, и сейчас даже среди психологов нет однозначного согласия, можно ли его считать мышлением вообще. Возможно, это явление не выходит за границы другого психического процесса — восприятия? Есть и такое мнение.
5. Воображение и творчество
Специалисты из колледжа William & Mary (штат Вирджиния, США) провели анализ 300 000 результатов исследования американских детей с помощью теста креативности Торренса за период с 1970 года. Оказалось, что если сначала коэффициент креативности увеличивался, то в 1990-е он неуклонно пошёл на убыль. Исследователи связывают это именно с началом массового распространения цифровых устройств и интернета. Действительно, в эпоху интернета дети стали расти в мире готовых решений, где уже существуют ответы на любые вопросы, с которыми они сталкиваются в жизни, и универсальный метод — использование поисковой системы — позволяет решить задачу, не прибегая к собственному творческому поиску.
Так снижается интерес к самостоятельному познанию и творчеству, и одновременно падает любознательность, энергичность, инициативность, желание активно действовать.
Помимо развития цифровых технологий есть ещё одна опасная при всей внешней привлекательности тенденция, «выключающая» творческое развитие детей, — огромный рост индустрии детских развлечений. Современные дети растут в условиях непрерывной внешней стимуляции, как экранной, так и развлекательной, что делает их пассивными и зависимыми потребителями развлекательного контента.
Они не умеют быть наедине с собой, им сразу становится скучно, они не знают, чем себя занять и требуют новой порции развлечений. Если принять во внимание данный фактор, оптимистические прогнозы относительно того, что мы наблюдаем рост поколения творцов — художников, композиторов, музыкантов, учёных — и грядущий спустя пару десятилетий взлёт науки и культуры, представляются сомнительными. Ведь подлинные творческие идеи рождаются именно во внутренней тишине, позволяющей человеку услышать самого себя, и в результате активного, зачастую — напряжённого научного или творческого поиска.
6. Волевые качества
Зато дети хорошо умеют играть в компьютерные игры, как просто развлекательные, так и обучающие. Но является ли компьютерная игра адекватной полноценной заменой живой игре в психологическом смысле? Может ли она выполнить все те функции, которые выполняет игра как ведущая деятельность дошкольного детства применительно к развитию произвольности? Мне представляется, что нет.
Дело в том, что в живой игре ребёнок сам творит реальность, воплощает и проживает собственный замысел в его живом развитии. Это требует определённого, пусть даже облегчённого естественным интересом, но волевого усилия: ребёнку нужно, подобно художнику, преодолеть внешние и внутренние препятствия, чтобы оформить свою идею в живой сюжет игры, развить его. Помните игры, в которые вы играли в детстве? Я ребёнком любила играть в дом. Эта игра развивалась и совершенствовалась в течение практически десяти лет моей детской жизни! Сколько реальных практических действий для этого совершалось! Придумывались и строились дома из подручных материалов (которые после окончания игры, кстати, нужно было убрать): из подушек дивана-софы, в пространстве под столом, на полке шкафа; во дворе — из зонтика, в виде шалаша из высокой травы, из песка, из снега, из дощечек и палочек.
Сколько делалось руками предметов быта и интерьера, шилось одежды для кукол и плюшевых зверей! И если в 5 лет я была вполне довольна изготовлением кофточки-жилетки (когда в прямоугольнике ткани вырезаются две дырочки для рук), то в 7 мы с подружками уже освоили модель с рукавами, а в 10 шили одежду разных стилей. Каждое из этих действий — реальное, практическое, волевое, подчинённое общему духу и идее игры. А сколько волевых усилий от ребёнка требуют игры с правилами, которые становятся ему интересными в старшем школьном возрасте: классики, резиночки, прятки, различные настольные «ходилки»… Здесь важно следовать правилам, не соблазняться желанием сжульничать, совершенствовать навыки игры, учиться достойно проигрывать и выигрывать…
Компьютерная игра, в отличие от живой, — это нечто изначально внешнее, то, что вовлекает яркой картинкой и направляет мотивирующую волю ребёнка (его «хочу») по запрограммированному алгоритму чужого замысла.
От живой игры с правилами компьютерная игра отличается тем, что в первом случае следование правилам регулируется внутренними усилиями самого ребёнка, а во втором оно уже задано извне, запрограммировано, ребёнок по определению находится в этих рамках.
Для соблюдения правила не требуется отдельное волевое усилие, ведь его просто невозможно не выполнить — программа не даст этого сделать. Поэтому, несмотря на то, что некоторые специалисты говорят о развитии целеустремлённости посредством компьютерных игр, мне кажется, это не так. Учитывая всё сказанное выше, можно сделать вывод, что в случае живой игры или игры с правилами ребёнок занимает гораздо более активную волевую позицию как в плане самомотивации, так и в плане самоорганизации, чем в случае с компьютерными играми.
Результат хорошо виден на практике. Если 15 лет назад произвольность рассматривалась в качестве критерия школьной готовности, то сейчас открыто говорится, что дети в первом-втором классе не способны даже к произвольному вниманию, поэтому обучение должно быть максимально игровым.
7. Эмоциональная сфера
В социальной психологии хорошо известен тот факт, что в общении людей бОльшая часть информации передаётся и считывается невербально: через мимику, жесты, интонации, колебания тона голоса и темпа речи и так далее.
Таким образом мы чувствуем настроение собеседника, его отношение к нам и предмету речи, его реакцию на наши слова. Виртуальное общение в социальных сетях или мессенджерах отсекает весь пласт невербальных сообщений. В качестве их суррогата используются смайлики, которые, с одной стороны, совершенно неспособны передать весь спектр человеческих чувств и их оттенков, а с другой — так как ставятся сознательно — допускают большую возможность намеренной фальсификации. У взрослых людей в связи с отсутствием в интернет-общении эмоционального канала часто возникает непонимание и даже взаимные обиды или конфликты, потому что-то или иное сообщение собеседника кажется слишком агрессивным, обвиняющим, преднамеренно бьющим по больному месту, мстительным и так далее. Происходит это оттого, что человек неосознанно «достраивает» эмоциональный компонент сообщения, при этом часто проецируя на него собственные ожидания и страхи. И это взрослые люди, чья эмоциональная сфера сформировалась в условиях личного общения, и лишь потом в их жизни появилось общение виртуальное!
У детей же эмоциональная сфера формируется в условиях цифровой культуры.
Преобладание в детском возрасте виртуального общения над реальным неизбежно влечёт за собой эмоциональную депривацию, следствия которой двояки. С одной стороны, это повышенная тревожность, связанная с неудовлетворённостью потребности в эмоциональном контакте. Пустота всегда рождает тревогу, это психологический закон. Повышенный уровень личностной тревожности со временем (вероятнее всего, в подростковом возрасте) может перерасти в депрессивность, опустошённость либо поведенческие расстройства. С другой стороны, эмоциональная сфера ребёнка развивается в условиях контакта с эмоциями и чувствами окружающих людей, поэтому дефицит такого контакта неизбежно должен приводить к её недоразвитию. Вместо широкого спектра разнообразных эмоций и чувств такой человек станет реагировать на всё одной из нескольких понятных ему эмоций, у него будет снижена эмпатия (способность чувствовать настроение другого, сопереживать, бережно относиться к его чувствам). Такая недоразвитость эмоциональной сферы опасна неспособностью строить отношения и дальнейшим нарастанием одиночества, тревоги и психологического дискомфорта.
8. Личность
Неусидчивость, переключаемость, потребность в смене впечатлений, большое количество слабых социальных связей и нежелание учиться строить близкие отношения приводит к развитию личности по гипертимному типу. Социологи прогнозируют, что уже менее чем через 20 лет у нас будет гиперактивный социум.
Описанные выше особенности мышления формируют внешний локус контроля, несамостоятельность и инфантильность. Пока все выделенные тенденции говорят в пользу того, что растущее поколение станет скорее поколением потребителей, чем творцов. И здесь сезонная модель, похоже, даёт сбой…
9. Общение
Фокус общения из реального мира смещается в виртуальный, сильные социальные связи уступают место слабым. Психологи говорят о падении социальной компетентности, о нарастающей беспомощности представителей поколения Z в отношениях со сверстниками и решении простейших конфликтов. Современные подростки не видят разницы между реальным и виртуальным общением. Понятие дружбы становится более поверхностным и размытым.
Неглубокие и ненавязчивые отношения становятся даже более привлекательными, так как они более эмоционально безопасны и требуют меньше усилий для поддержания. Но они и не обогащают личность так, как могут обогатить близкие дружеские или семейные отношения.
Психологи предполагают, что представители поколения Z будут меньше стремиться создавать семьи, избегая ответственности и трудностей близкого общения — у них просто не хватит для этого эмоциональных ресурсов (эмпатии, терпения, умения разрешать конфликты и готовности поддерживать друг друга в трудностях, тревогах, разочарованиях, болезнях). Также прогнозируется, что большую популярность в связи с этим приобретут ни к чему не обязывающие «гостевые браки». Сфера общения станет более плоской и бедной по сравнению с предыдущими поколениями, и люди будут компенсировать своё одиночество ещё большим уходом в виртуальный мир.
Из описанного видно, что глобальная информатизация общества, несмотря на огромные возможности, которые она даёт людям, оказывает гораздо более разрушительное, чем созидательное влияние на личность.
Есть все основания опасаться, что новое поколение вырастет инфантильным, поверхностно мыслящим, легко управляемым извне, плохо умеющим строить реальные отношения и ориентированным скорее на потребление, чем на созидание. Как таковое личностное начало — автономное, творческое, думающее, рефлексирующее — во всём этом грандиозном процессе изменения сознания постепенно нивелируется, сходит на нет. И, возможно, грядущим поколениям растворение в нирване нейронета — всемирной информационной сети, к которой мозг подключён напрямую, — покажется не таким уж опасным, и даже интересным и привлекательным. Но лично мне, динозавру из поколения Х с обострённым инстинктом самосохранения личности, думать об этом страшно уже сейчас, и в первую очередь с духовных позиций.
Быть может, я смотрю на мир слишком пессимистично. Но я всего лишь попыталась описать и по мере сил проанализировать те тенденции, которые уже подтверждаются экспериментальными исследованиями и авторитетными специалистами.
Что делать с образованием?
Ответ на этот вопрос во многом зависит от понимания целей образования, от того, на какой «образ» человека оно ориентируется.
Пока видно, что именно на цифровой, то есть оно приспосабливается к клиповому мышлению «цифровых детей», даже не пытаясь ему противостоять и хоть как-то компенсировать негативное влияние цифровой культуры на формирующуюся психику детей. Напротив, цифровая среда активно и быстрыми темпами внедряется в школу. Информатизация образования, проект «Электронная школа», планирующаяся замена школьных учебников планшетами, презентации с первого класса, клиповый характер представления информации в учебниках и рабочих тетрадях ФГОС, непоследовательность и частая смена деятельности в течение урока, отсутствие закрепления материала, развлекательный формат обучения, хроническое состояние «ничегонепонимания», к которому дети приучаются уже с первого класса и учатся «выплывать» из него, сокращение времени и внимания, уделяемого чистописанию, предложения вообще заменить письмо от руки компьютерным набором… С начальной школы дети привыкают не размышлять самостоятельно, а искать готовые ответы в интернете, их мышление подменяется поиском.
Таким образом, ждать от государственной системы образования, что она создаст какой-то противовес разрушительному влиянию цифровой цивилизации на детей, пока не приходится. В ближайшее время образование будет шагать в ногу с «клиповым» трендом, только усиливая его и формируя не вникающих в суть явлений потребителей.
Хотя именно у системы образования очень много возможностей противостоять массовой интеллектуальной деградации молодого поколения в масштабах всей нации. Это можно было бы сделать, вернувшись к классическим методикам, формирующим системные знания, умение логически мыслить и анализировать информацию.
Но пока в государственной школе мы имеем то, что имеем, и учить детей думать — это только наша, родительская ответственность.
Я не политик и не чиновник от образования и изменить что-то в государственной системе не могу. У меня другая роль — я мама. И для меня цель образования и воспитания моих детей давно уже не в том, как адаптировать их к цифровому миру — это они прекрасно сделают и сами, а в том, чтобы они выросли в первую очередь личностями.
Поэтому я за всё то, что способно не только компенсировать грозящую всем клиповость мышления, но развивать человеческое в человеке — способность чувствовать и понимать людей, дружить, думать и принимать осознанные решения, брать на себя ответственность, иметь мировоззрение и крепкий внутренний стержень, в будущем — создавать крепкую семью, строить свою жизнь, руководствуясь нравственными и духовными ценностями. Поэтому я за классическое образование по системе РКШ, за серьёзные учебники и чистописание, за системность, осознанность и вдумчивость, за устный счёт и изучение этимологии слов, за возможность ребёнка быть наедине с собой без гаджетов, за живые или настольные игры, за отдых на даче, огородничество и работу по дереву, за походы, ужин на костре и ночёвки в палатке, за бумажные книги, семейное чтение вслух и душевные разговоры за чаем, за сказки на ночь, за живую классическую музыку и хороший театр, за лыжи, коньки и велосипед, за живопись, лепку и рукоделие, за кошек и собак в доме — за всё живое и настоящее, что постепенно ускользает из жизни человечества, подменяясь цифровыми суррогатами, и за то, чтобы в детстве этого живого опыта было как можно больше.
А цифровое пространство с клиповым мышлением пусть подождёт, никуда оно от нас не убежит. Главное, чтобы не поглотило полностью.
С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: АКТ кран балка.docx. Показать все связанные файлы Подборка по базе: Психологические особенности подростков в период кризиса..docx, ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ У ПОДРОСТАЮЩЕГО ПОКОЛЕН, Тема 2. Лекция Человек как объект экологии_2.4 Эволюционные особ, Возрастные особенности.pdf, Эссе Особенности психотерапии наркозависимости.docx, Что такое современная филология. Основные особенности филологиче, 3. Психологические взгляды мыслителей средневековья.pdf, Доклад Психологические подходы к сущности языка.docx, Тема 4. Особенности познавательной сферы и деятельности детей с , Рабочая программа по физике 8 класс ФГОС 3 поколения.docx МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный педагогический университет» (ФГБОУ ВО «ОмГПУ») Реферат по ПЕДАГОГИКЕ И ПСИХОЛОГИИ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ Научный руководитель Оглавление Введение 3 1. Теория поколений. 4 2. Отличие поколения Z от предыдущих поколений. 7 3. Особенности познавательной сферы поколения Z. 11 4. Особенности обучения поколения Z 19 Заключение 22 Список использованных источников 24 На основе анализа трудов социологов, антропологов, педагогов, социальных психологов рассмотрено классическое определение поколения как совокупности всех людей, рожденных в промежуток времени (примерно 20 лет) или проживших в один исторический период как минимум одну фазу жизни: детство, молодость, средний возраст или старость, которая соответствует трем критериям: проживают в одну историческую эпоху с одинаковыми ключевыми историческими событиями и социальными веяниями; разделяют определенные общие убеждения и модели поведения; сходный опыт и особенности мировосприятия, которые они разделяют (У.  Штраус, Н. Хоув). Также представлена интерпретация фундаментальных характеристик российских поколений, каждое из которых является современником судьбоносного исторического события, значительно меняющего либо устои жизни страны в целом либо правила жизни в определенный период времени. Сквозь призму обозначенных поколенческих характеристик всех участников образовательных отношений второго десятилетия XXI в России – педагогов, обучающихся, родителей, бабушек и дедушек – дано обоснование особенностей их образовательных взаимодействий.Чтобы предложить программу действий по обучению, воспитанию и социализации детей поколения Z, нужно дать подробную характеристику портрета современного подростка, основанную на современных психологических исследованиях нового поколения. Проблема заключается в том, что результатов исследований психологических особенностей поколения Z очень мало на настоящий момент. Таких исследований много ведется в США, в Китае, в Европе. В нашей стране пока таких исследований очень мало. В 1991 г. Уильям Штраус (англ. William Strauss) и Нил Хоув (англ. Neil Howe) на основе долгосрочных исследований экономики, политики, социологии, психологии в США, Южной Корее, Гонконге, Сингапуре, Тайване, Японии, ЮАР, Европе и Латинской Америке опубликовали ставшую классической работу «Поколения. История Американского будущего. 1584–2069». В исследовании они определяют поколение как совокупность всех людей, рожденных в определенный промежуток времени (примерно 20 лет) или проживающих в один исторический период как минимум одну фазу жизни: детство, молодость, средний возраст или старость, которая соответствует трем критериям. В конкретных жизненных фазах представители одного поколения разделяют одну историческую эпоху, сталкиваются с одинаковыми ключевыми историческими событиями и социальными веяниями, придерживаются определенных общих убеждений и моделей поведения. Зная об опыте и особенностях, которые они разделяют со своими ровесниками, представители одного поколения разделяют и чувство принадлежности к этому поколению. Системные исследования по России и странам СНГ были начаты Изучение массива публикаций, посвященных данной тематике, позволяет отметить, что на фоне принятия фундаментального подхода Происходящие в конкретный период исторического развития России события в ХХ–ХХI вв. изменяли государственное устройство (Российская империя – постимпериалистические государства РСФС, Украина, Белоруссия – СССР – Российская Федерация), способ производства (капиталистический – социалистический – постсоциалистический). Внутренняя и внешняя политика правительств определяла фоновые условия жизни поколений: Русско-японская война – революция 1905 г. – становление капитализма в России – столыпинские реформы – Первая мировая война – октябрьская революция – Гражданская война – НЭП – индустриализация и коллективизация – сталинские репрессии – Вторая мировая война – восстановление разрушенного войной хозяйства – оттепель – космическая эра – застой – перестройка – распад СССР – становление Российской Федерации как суверенного государства… С учетом этих точек отсчета классические поколения У. Штрауса и Н. Хоува воспринимаются в ином, российском контексте. Основываясь на таблице, предложенной в работе «Теория поколений: Очень коротко основные характерные черты представителей различных поколений описаны в таблице 2. Поколение Z (Generation Z, Generation M, Net Generation, Internet Generation, цифровое поколение). Годы рождения начиная с 2001-2003 года по разным источникам. В какое время они живут? Они живут во времена экономического кризиса. Вертикаль власти крепнет, государственный аппарат получает все большую силу и мощь. Мелкие компании поглощаются крупными сетями, слабое погибает, сильное крепчает. А общество ждет новых крупных терактов. Фактически террористической войны. И новых страшных эпидемий вроде птичьего гриппа или атипичной пневмонии. Поколение Z — это дети возрастных родителей Поколения X и молодых родителей Поколения Y. То, что предыдущие поколения называли «новыми технологиями» или «технологиями будущего», для поколения Z — это уже их настоящее. Именно это, прежде всего, отличает их от Поколения Y, так как детство Y прошло ещё до технологического бума. Сегодня хорошо видно, что дети, относящиеся к цифровому поколению – они другие. Представители Поколения Z «связаны» между собой благодаря таким вещам, как интернет в целом, YouTube, мобильные телефоны, SMS и MP3-плееры, в этом поколение Z становится синонимом англоязычного термина Digital Native («Цифровой Человек»). Родителей же детей Z называют «Digital Immigrant», так как в их детстве большинства всего этого не было. Теперь интернет не ограничивается домашним компьютером и может быть доступен в любой момент благодаря новым мобильным телефонам или карманным устройствам вроде PSP. Они более зависимы от цифровых технологий, чем их родители, которые пользовались телевидением как альтернативой книгам и газетам. Они нетерпеливы и сосредоточены в основном на краткосрочных целях, при этом они менее амбициозны, чем дети из предыдущих поколений. Они более ориентированы на потребление и более индивидуалистичны. Z не склонны становиться частью определённых групп – они настаивают на собственном праве принимать решения. Развитие цифровых технологий сделало их поколением, выросшим в цифровой среде – почти всю информацию они получают из Сети. Неограниченный доступ к информации придает им уверенности в своих взглядах, которые далеко не всегда правильны. Поколение «юзеров» – они используют все средства для общения в Сети – сутками сидят в социальных сетях, играют в онлайновые игры, постоянно рассказывают о своей жизни в блогах и общаются при помощи мессенджеров WhatsApp, Viber и т.д. Общению в виртуальном пространстве часто отдается приоритет при выборе между личной встречей и обсуждению вопросов посредством электронной почты или службы мгновенных сообщений. Людей этого поколения отличает, прежде всего, максимальная приближенность к информации, с которой они умеют отлично работать. Дети сейчас фактически рождаются с мобильным телефоном в руках, а первой игрушкой для них становится компьютер. Те, кому сейчас 30 и более лет, были воспитаны на книгах, но поколение Z мыслит совершенно иными категориями. Максимум, что они могут прочитать – какую-нибудь статью, но гораздо привычнее для них мини-новости, формат твитов и статусов в социальных сетях. Образ их мыслей отличается фрагментарностью, а в некоторых вопросах поверхностностью. Они быстрее развиваются, чем дети этого возраста 10-15 лет назад. Например, средний возраст детей, играющих с куклой Барби, упал с 10 до 3 лет. Поколение «Z» обитает в виртуальном мире – они, в отличие от представителей старших поколений, менее склонны совершать поездки и выходить из своих домов. А вот как описывает Поколение Z американский детский психолог Шерри Постник-Гудвин: «Они предпочтут текстовое сообщение разговору. Они общаются в сети – часто с друзьями, с которыми никогда не виделись. Они редко бывают на улице, если только родители не организуют их досуг. Они не представляют себе жизни без мобильных телефонов. Они никогда не видели мира, в котором не было высоких технологий или терроризма. Компьютеры они предпочитают книгам и во всём стремятся к немедленным результатам. Они выросли в эпоху экономической депрессии, и от них всеми ожидается лишь одно – быть успешными. Большинство из них очень быстро взрослеют, видя себя значительно старше своих лет». Формирует и будет дальше формировать взгляды нового поколения Интернет. Все происходит соответственно ведущей деятельности в каждом возрасте. Если в дошкольном возрасте ведущая деятельность – игра, то они и смотрят мультфильмы в сети и играют в онлайновые игры. Дальше – больше. Ведущей деятельностью становится учение, потом интимно-личностное общение. И обучение, и общение со сверстниками становится все более онлайновым. Отсюда, из специфики такого привычного для нового поколения виртуального способа коммуникации с окружающим миром, и вытекают дальнейшие психологические особенности этого поколения. Меньше человеческой коммуникации, больше техногенной. Уже сейчас видно, что дети и подростки лучше разбираются в технике, в чем-то материальном, чем в человеческих эмоциях и в человеческом поведении. Это отражается даже на общении детей с родителями: коммуникативная дистанция между ними увеличивается. Сегодня родители все меньше играют роль авторитета для своих детей, – всезнающим авторитетом для последних становится интернет. Основной отличительной особенностью нового поколения – это клиповое мышление. Клиповость — это способность краткого и красочного восприятия окружающего мира посредством короткого, яркого посыла, воплощенного в форме видеоклипа, теленовостей или в другом аналогичном виде». Как становится ясно из определения, понятие это связано с такими явлениями современной массовой культуры, как рекламный и музыкальный ролик или клип, лента теленовостей и т. Во-первых, в нем, по определению, отсутствует длительность, любое действие приводит к немедленному результату. При этом длительность или растянутость во времени — это неотъемлемый атрибут, признак многих явлений: химических и физических реакций, роста и развития живых организмов, формирования человеческих отношений, развития общества в целом и т. Во-вторых, фрагментарный характер клипового времени ставит под вопрос или вовсе исключает такой важный фактор, как связь и преемственность событий. Так как из клипа выпадают целые событийные звенья, то теряется видение процесса как единого и непрерывного явления. Становится непонятно, как работают причинно-следственные связи, каким образом целая цепочка предпосылок приводит к тому или иному результату. Событийный поток превращается в калейдоскоп случайностей. Люди могут дружить, а в следующий момент стать врагами — вся промежуточная череда действий, включающая первое случайно брошенное злое слово, зарождающееся недоверие, затаенную обиду, недопонимание, ссору, а, возможно, и предательство, остается за кадром. И наконец, время воспринимается человеческой цивилизацией как ценность и как таковая неразрывно связано с многими значимыми сторонами нашей жизни. Как же формируется клиповое мышление? Ведущую роль в формировании «клипового мышления» выполняют, во-первых, средства массовой информации – телевидение Интернет, которые широко применяют приемы «клиповой» эстетики, формируя человека, обладающего новым визуальным восприятием. Во-вторых, засилье мобильной связи. Однозначного определения клипового мышления нет, но из всего вышесказанного следует: «клиповое мышление» — это процесс отражения множества разнообразных свойств объектов, без учета связей между ними, характеризующийся фрагментарностью информационного потока, алогичностью, полной разнородностью поступающей информации, высокой скоростью переключения между частями, фрагментами информации, отсутствием целостной картины восприятия окружающего мира. В связи с этим, намечается такая тенденция – неспособность многих людей системно воспринимать информацию, системно мыслить и, соответственно, излагать свои мысли. Часто после произнесенной (написанной) тобой фразы, человек не пытается понять ее целиком, а выхватывает кусок-раздражитель, на который у него уже готов заранее ответ. Если посмотреть со стороны анализа информации, то обладатель клипового мышления оперирует только смыслами фиксированной длины и не может работать с семиотическими структурами произвольной сложности. Внешне это проявляется в том, что человек не может длительное время сосредотачиваться на какой-либо информации, и у него снижена способность к анализу. Естественно, человек не рождается с таким мышлением. Оно вырабатывается при длительном потреблении информации в мозаичном и препарированном виде через музыкальные каналы, СМИ, интернет. Анализ ситуации, сложившейся в обществе в целом и в образовании в частности, позволяет сделать вывод: клиповое сознание вошло в наших детей и необходимо найти пути и возможности грамотного его применения как в образовательном процессе так во всех жизненных аспектах. Клип-культура формирует такие уникальные формы восприятия, как «зеппинг» (англ. zapping, channel zapping — практика переключения каналов телевизора), когда путем безостановочного переключения каналов телевидения создается новый образ, состоящий из обрывков информации и осколков впечатлений. Этот образ не требует подключения воображения, рефлексии, осмысления, все время происходит «перезагрузка», «обновление» информации, когда всё первоначально увиденное без временного разрыва утрачивает свое значение, устаревает. Можно провести параллели с современным образованием, когда учащийся не может сосредоточиться и слушать учителя более 10-15 минут, он устает и утрачивает внимание, особенно если ему подаваемая информация не совсем интересна. Если учащийся еще и не может «ухватить» о чем идет речь, то он переключается на любое другое занятие. Клиповое мышление — это вектор в развитии отношений человека с информацией, который возник, не вчера и исчезнет не завтра; Клиповое мышление предполагает упрощение, т. Теряется способность к анализу и выстраиванию длинных логических цепочек, потребление информации приравнивается к поглощению фаст-фуда. С другой стороны, клиповое мышление может использоваться как защитная реакция организма на информационную перегрузку. Клиповое мышление обладает не только недостатками — это просто развитие одних когнитивных навыков за счет других. Это феномен, присущий, по мнению Ларри Розена, поколению «Z», воспитанному в эпоху бума компьютерных и коммуникационных технологий, — их возросшая способность к многозадачности. Дети интернет-поколения одновременно могут слушать музыку, общаться в чате, бродить по сети, редактировать фотографии, делая при этом уроки. Но, разумеется, платой за многозадачность становятся рассеянность, гиперактивность, дефицит внимания и предпочтение визуальных символов логике и углублению в текст. Сейчас подростки менее склонны к усердной, скрупулезной, усидчивой и целеустремленной работе. Встретился с какой-то трудностью — раз, переключился. Учащиеся, посаженные в массовом порядке за компьютеры, получают возможность скачивать информацию по любому интересующему их вопросу. Причем само это “скачивание” напрочь вырубает у них интерес и способность к самостоятельным открытиям. Учащиеся становятся все более и более эрудированными, но все менее и менее знающими. Сегодняшние дети не умеют строить проблемную коммуникацию и вообще перестают ценить живое общение. Например, они все меньше понимают, как относиться к учителю и зачем он вообще нужен, поскольку компьютер “знает”, т.е. помнит в миллионы раз больше, чем учитель. Находясь под прессингом различных дискурсов, обрушивающихся на них через интернет, учащиеся, как правило, совершенно не осознают, что и как на них “осело”, почему они вдруг начинают говорить так, а не иначе. Они охотно вступают в языковую игру по любому вопросу, но при этом оказываются не способны различить, когда они думают сами и отстаивают действительно свою позицию, а когда они всего лишь воспроизводят скаченную накануне информацию. Интернет затрудняет сегодня формирование не только теоретического, но и проектного мышления у школьников. Как уже говорилось выше, компьютер создает иллюзию, что вы можете проникнуть в любое пространство и подействовать там. На самом же деле вы можете познакомиться только с особенностями дискурса, характерного для данного пространства, коммуникативно проиграть какую-нибудь схему действия, но не продействовать. Учащиеся, привыкнув к жизни в компьютере, оказываются в большом затруднении, когда их помещаешь в такую ситуацию, где им приходится действовать, а не говорить про действие и не играть в компьютерную игру: т.е. ставить цели, вступать во взаимодействие с другими учащимися, передавать им свой замысел, реализовывать его, заново формулировать цели и проектировать действие, уже исходя из полученного опыта, и т.д. Обучать этому школьников с каждым годом становится все труднее и труднее. «Клиповое» мышление в том его виде, как оно сложилось и используется сейчас, вполне в силах уничтожить теоретическое мышление и классическое образование. Можно ли этому противостоять? Можно. Но не столько изнутри образования, сколько используя возможности самого интернета (в своем противоборстве они, как было сказано выше, неравносильны). Много говорили о мышлении школьников, но у человека много и других высших психических функций, которые тоже изменяются. Немного об особенностях внимания студентов. «Внимание – это избирательная направленность сознания человека на определенные предметы и явления». Специальных исследований особенностей внимания цифрового поколения пока в нашей стране пока не было. Однако, на основе зарубежных исследований можно с уверенностью сказать, что устойчивость внимания у студентов уменьшается в десятки раз по сравнению с предыдущим поколением, а вот переключение и распределение внимания развиты хорошо. И это тоже связано с клиповым мышлением. Зато наши дети с легкостью могут делать несколько дел одновременно: учить уроки, слушать музыку, переписываться Вконтакте и играть в компьютерные игры. Особенно необходима в процессе обучения память. Ученикам требуется запоминать большое количество школьного материала. «Память – это процесс запечатления, сохранения и воспроизведения того что человек отражал, делал или переживал». Память всегда содержит в себе такие процессы, как: запоминание, сохранение, воспроизведение, узнавание. Эти характеристики памяти являются неотъемлемыми частями учебного процесса в целом. Как отличаются особенности памяти у представителей разных поколений, и в частности, какие особенности памяти у цифрового поколения? У детей цифрового поколения будет больше развита кратковременная память, чем долговременная. Кратковременная память является хранилищем небольших порций информации. Если человек не считает ее важной, то память быстро избавляется от нее. Долговременная память надежно сохраняет информацию в течение длительного времени. Информация передается из кратковременной памяти в долговременную в том случае, если мы решаем, что имеет смысл ее хранить. Восприятие тоже изменилось у современных детей. Дети, которые проводят очень много времени за компьютером, в интернете получают определенную депривацию, т.е. лишаются определенных сенсорных сигналов, которые связаны с окружающим миром – запахи, прикосновения и.т.д. В связи со всем выше сказанным, с учётом особенностей поколения Z необходим выбор адекватного стиля обучения, об основных чертах которого пишет известный американский специалист в области обучения детей и взрослых Джули Коатс, автор книги «Поколения и стили обучения».  Дж. Коатс предлагает «подсказки» современным педагогам, которые помогут выстроить адекватный стиль обучения с обучающимися, относящимся к «Поколению Z»: Молодые люди отказываются от образования: оно кажется им бессмысленным для будущей жизни, менее полезным, чем «свободное плавание в большом мире». Современные учебные программы уделяют внимание личным качествам учеников, и их реализации лишь в начальном образовании. Создание учебных планов, в центре внимания, при разработке которых будет современный мир и возможность обучающегося эффективно действовать в нем — ключ к успеху в 21-ом столетии. Кооперация вместо конкуренции: Сегодняшняя молодежь — командные игроки, ценность плодотворного сотрудничества для нее очевидна, в том числе и сотрудничества в процессе обучения — а оценки лишь служат подтверждением этому. Применимость знаний: Когда мы говорим о «полезности» знаний — мы понимаем под «полезностью» отнюдь не то, насколько легко будет нашему учащемуся сдавать выпускной или квалификационный экзамен. Цель учеников нового поколения — получить информацию, практическая польза владения которой будет очевидна. Мотивация обучающихся сейчас напрямую зависит от того, насколько хорошо они понимают, как и где смогут применить полученные знания. Время — главная ценность: Время — большая ценность для сегодняшних учеников, возможность тратить его эффективно часто становится для них главным аргументом. Они ищут идеальное соотношение между затраченным временем, объемом полученной информации и «пользой», которую они смогут из этой информации извлечь. Если затраты времени слишком велики, они или вовсе откажутся от изучения материала курса, или будут искать информацию где-то еще. Времени всегда недостаточно, терять его — неэффективно. Если изучаемая информация очень нужна, но плохо структурирована, и ее освоение отнимает лишнее время – ученик будут искать ее в «независимых» источниках, что многие преподаватели также расценивают как «нежелание учиться как положено». Главное – результат: Современные ученики в процессе обучения ориентируются, прежде всего, на результат: «наслаждаться процессом» им не свойственно. Они сосредотачиваются на новом материале, игнорируя «повторение пройденного» и «закрепление» — не желая вновь возвращаться к изученному. Если в качестве «результата» учащимся видится лишь хорошая оценка на экзамене — вряд ли они будут уделять внимание действительно глубокому и системному изучению предмета. Важно помнить, что сегодняшние ученики с самого рождения имеют доступ к огромным массивам информации — к пяти годам в распоряжении современного ребенка больше информации, чем было у его бабушки и дедушки за всю жизнь. Нынешние учащиеся умеют ориентироваться в этом изобилии, быстро находить, выделять и запоминать лишь нужное, имеющее практическую ценность — многие люди старшего возраста не имеют таких навыков. «Настройка»: Наше время — эпоха «настраиваемой среды». Диалог: Важной составляющей современного обучения является диалог с преподавателем и сокурсниками. В традиционных учебных заведениях, где преподаватели и студент встречаются лицом к лицу, достаточно возможностей для такого диалога — надо лишь их использовать. В дистанционном же обучении могут помочь современные технологии: некоторые учебные заведения, например, используют блоги преподавателей и учащихся, чтобы дать им возможность обсуждать различные аспекты изучения курса. Высокие технологии: Многие из сегодняшних учеников научились пользоваться компьютером раньше, чем ходить, или говорить. Среда, порожденная высокими технологиями — важный инструмент для их обучения: для них лекция в традиционной аудитории — все равно что «немое кино» для зрителей, привыкших к звуковому. Визуализация: Современная молодежь воспринимает визуальную информацию лучше, чем представители любого другого поколения. Об этом следует помнить, и учитывать эту особенность стиля обучения молодого поколения, привыкшего получать визуальную информацию из различных СМИ — это будет способствовать их успешному обучению. Кроме того, опыт этих учащихся в выделении важного из больших объемов информации формировался именно для визуального восприятия — и наилучшим образом применим для него же. Ожидания: Представители как «Поколения Z», так и «Поколения Y» ориентируются в обучении на определенный результат — необходимо поставить перед ними видимую цель, к которой они будут идти. Это важный элемент обучения: ориентируясь именно на эту цель, они будут строить собственный подход к обучению (который может и отличаться от традиционного). Оно сосредоточены на результате — но им нужно осознать этот результат Новое поколение учащихся отличается от предыдущего, и они по-другому воспринимают обучение.  Для предоставления высококачественного образования студентам, необходимо изменить свои методы преподавания, чтобы привести их в соответствие с ценностями и характером обучения этих новых учащихся. Поколение миллениалов и поколение Z имеют разные ценности и цели. Таким образом, традиционные методы обучения становятся менее эффективными.Поколение Зет является продуктом нашего развивающегося общества. Их потребности в обучении отражают меняющийся мир, особенно с учетом новых технологий. При этом преподаватели должны обладать знаниями и навыками современных образовательных технологий. Поколение Зет получает информацию и ответы незамедлительно из любого источника, доступного в Интернете (например, Википедия, видео YouTube, блоги и т.д.), Многие из которых ненадежны. Они могут мгновенно связаться с другими людьми онлайн, через любые расстояния и в любое время в социальных сетях, таких как Вконтакте, Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter и т.д. Однако Поколение Зет все чаще используют платформы, обеспечивающие анонимность, такие как Телеграмм. Осложняет ситуацию тот факт, что старшие поколения зачастую не в состоянии помочь молодым в расстановке правильных приоритетов и поиске грамотного поведения в цифровой среде в силу наличия цифрового барьера, описанного нами выше. Родители фактически оказались не готовыми к тому, чтобы регулировать или, по крайней мере, контролировать поведение своих детей в сети по причине отсутствия соответствующих навыков работы в цифровой среде у значительной части представителей старшего поколения. Имеющаяся тенденция подмены социализирующего воздействия семьи сетевым (и цифровым – в более широком толковании) воздействием в дальнейшей перспективе может привести к негативным последствиям и нуждается, на наш взгляд, в активизации поиска возможных путей решения. Список использованных источниковВозрастная и педагогическая психология: Хрестоматия / Сост. И.  В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. – М.: Издательский центр «Академия», 1999. Иванова Е.С. Особенности эмоционального интеллекта в подростковом возрасте // Эксперимент и инновации в школе. 2011. № 6. С.37–42. Клепиков В.Н. Потенциал социокультурной модернизации образования в ракурсе нравственно-этического воспитания детей, подростков и молодёжи // Муниципальное образование: инновации и эксперимент. 2013. № 3. С.39–46. Коатс Дж. Поколения и стили обучения. М.: МАПДО; Новочеркасск: НОК, 2011. Мирошкина, М.Р. Комплексное междисциплинарное исследование, проводившееся в рамках реализации проекта «Цифровое поколение. Портрет в контексте образования», осуществляемого при финансовой поддержке РГНФ (Соглашение № 15–06–10018 (а) от 26 мая 2015 г.). Подходы, обоснования, организация проекта [Текст] / Р. Мирошкина, Е. Б Евладова, А. В. Куракин, Д. А. Лазарева // «Цифровое поколение» и педагогические реалии современной России: научно-практическая интернет-конференции с международным участием (Москва, ноябрь – декабрь 2016 г.  ) / под ред. М. Р. Мирошкиной, Е. Б. Евладовой, С. В. Лобынцевой. – М. : ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания РАО», 2017. – 273 с. –С. 7.Проект RuGenerations [Электронный ресурс]. URL: http://rugenerations.su (Дата обращения: 22.05.2019). Поколение Z: те, кто будет после / Из интервью А. Сычёвой с психотерапевтом, кандидатом медицинских наук Марком Сандомирским. [Электрон. ресурс] URL: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1450249/ Селюкова М.А. Развитие социальной компетенции как ведущее направление в работе школьной социально-психологической службы с подростками // Эксперимент и инновации в школе. 2011. № 6. С.71–77. «Цифровое поколение» и педагогические реалии современной России [Текст]: научно-практическая интернет-конференция с международным участием (Москва, ноябрь – декабрь 2016 г.) / под ред. М. Р. Мирошкиной, Е. Б. Евладовой, С. В. Лобынцевой. – М. : ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания РАО», 2017. – 273 с. |
Поэтому в настоящий момент мы будем опираться на исследования наших зарубежных коллег.
Остановимся подробнее на особенностях Поколения Z.
Если они другие – значит они изменились. Если они изменились, то в какую сторону – в хорошую или плохую? Здесь срабатывает наш давнишний стереотип — любые технологические изменения вызывают у нас опасения и страхи. В психологии даже дано понятие такому явлению – ювеноя. В этом случае ювеноя связана с интернетом, с его влиянием. Что же это за влияние? Источник ли это опасности, или это улучшение качества жизни? Исходя из этого взгляды на то как изменяются дети, они диаметрально противоположны. Но на сегодняшний день ситуация такова, что четких доказательств положительного, либо отрицательного влияния интернета на подрастающее поколение нет.
Ценят честность и откровенность. Многие живут в Сети в придуманных мирках, но некоторые пишут правдиво и откровенно – они очень открыты и это часто шокирует людей старшего возраста.
Виртуальные развлечения выходят на первый план. Растущие в Сети дети привыкли, что их желания в виртуальной реальности всегда исполняются, но, чтобы этого добиться в реальной жизни, часто недостаточно просто нажать на кнопку, поэтому дети поколения «Z» будут в будущем испытывать проблемы в связи с этим.
Ведь дети сейчас живут в ином мире, чем раньше: они больше общаются с компьютерами, чем с родителями и друг с другом.
Ну, а если дети не учатся у родителей, тогда родители начинают учиться у своих детей. Некоторые ученые говорят о том, что у нас начинает формироваться префигуративное общество. Это такое общество, в котором жизнь молодежи настолько отличается от жизненных моделей старшего поколения, что последние просто не могут передать детям ничего практически значимого, полезного. В таком обществе, напротив, младшее поколение способно передавать какие-то знания старшему. Соответственно, авторитет старших оказывается подорван. 
д. Сам по себе формат клипа подразумевает вмещение сжатого объема информации в короткий фильм от нескольких секунд до нескольких минут. Содержанием ролика может быть как небольшое событие, так и история человеческих отношений и даже целая жизнь или эпоха. Объем ограничивается только фантазией клипмейкера. Так как даже за несколько минут невозможно отразить и десятой доли того, что происходит в реальной жизни, то режиссер прибегает к технике нарезки кадров, отражающих только знаковые моменты рассказываемой истории, например ее начало, кульминацию и результат. Время в клипе фрагментарно, разорванно и отличается от реального времени целым набором факторов.
д. В клипах же посаженное дерево в следующее мгновение расцветает и дает плоды, на встречу и расставание двух людей уходят миллисекунды.
Так, например, опыт, житейская мудрость нарабатываются исключительно со временем. Традиции и ритуалы, составляющие ткань нашего каждодневного существования, формируются годами, которые, отшелушивая все лишнее, сохраняют лишь обычаи, обеспечивающие стабильность и устойчивость нашей жизни — личной, общественной и политической. В новой парадигме все эти явления теряют смысл и перестают играть важную роль в человеческом сознании.
Чтобы вычленяя краткую информацию, картинку обрывка мира, в дальнейшем передавать фундаментальные знания.
е. «забирает» глубину усвоения материала.
Они более дерганные, а с другой стороны, более лабильные. То есть здесь есть и сильная, и слабая сторона. С одной стороны, у нас в компьютере одновременно запущен скайп, открыты несколько закладок в браузере, идет работа с электронной почтой, открыты презентационный файл, Word и Excel. И работа с этими всеми вещами идет одновременно. Раньше мы не могли одновременно открыть пять тетрадок и в пяти тетрадках по очереди что-то делать. И при этом представьте себе, что вы одновременно разговариваете с друзьями. Да, конечно, в студенческой читалке раньше были и пять тетрадок с книжками, и разговоры тоже. Но все-таки и требуемый уровень сосредоточения, и длительность этого сосредоточения, и неудобство — другие. Потому что все равно книжку надо отложить, надо взять другую, надо вернуться, то есть проделать определенные манипуляции. Они занимают время. Сейчас для того чтобы это сделать, достаточно переключиться. То есть переключение между задачами стало очень-очень легким.
А с другой стороны, вырабатывается готовность откликаться. Потому что приходят сообщения в разных местах, в том же «Фейсбуке» или на телефоне. В каком-то месте моя работа застопорилась, и я в этом месте — раз, смотрю, как подсказка, какой-нибудь скайп-разговор выскакивает или там SMSна телефоне, и я благополучно переключаюсь на эту задачу. Помните «Полдень, XXIвек» братьев Стругацких. Когда ученый сидит и пытается сосредоточиться, а его все время отвлекают разные люди и не дают ему совершить научное открытие. Вот сейчас такой уровень отвлекаемости, он возникает с самого детства, и по ходу взросления человека, пока формируются его мозговые структуры, происходит гораздо более легкое обучение вот этой высокой переключаемости.
С помощью интернета они попадают в мир, где все уже известно и где нужно только правильно сориентироваться, чтобы найти необходимый ответ. Этот конфликт знания и информации все чаще и чаще вспыхивает на уроках: учащиеся, привыкшие к клиповым режимам работы с информацией, практически не умеют мыслительно концентрироваться, у них оказываются крайне ослаблены способность воображения, рефлексии, понимания, в том числе, понимания другого и т.д.
Это вполне реальная перспектива.
Современному ребенку, имеющему возможность в любое время «погуглить» и найти нужную информацию нет смысла хранить ее в своей памяти. Изменяется и структура мнемонических процессов. Современные подростки совершенно точно запоминают не содержание, а место, где находится какая-либо информация. Меняется интенсивность мнемонических процессов. Если раньше мы все помнили большое количество телефонов, адресов и т.д., то теперь все у нас записано и нет смысла это запоминать. И если у поколения Х и Y эти изменения наслаиваются на то, что было, то у наших детей в принципе формируется другая память, другие процессы запоминания.
Такие результаты обучения все еще признаются обучающимися «важными» — но не являются определяющими, и, тем более, мотивирующими.
Особенно все вышесказанное актуально для учеников мужского пола.
Сегодняшняя молодежь привыкла «настраивать» окружающий мир, делая его удобнее. Учащиеся должны иметь возможность «настроить» в некоторой степени процесс обучения — чтобы каждому из них было максимально удобно, как получать знания, так и оценивать свои академические успехи.
Разумеется, мало у кого оно вызовет живой интерес.
Они также стремятся к социальной валидации, но в то же время хотят дифференцировать себя от других.Поколение Z: психологические особенности обучения детей
- Теория поколений: предыстория
- Психологические особенности детей: обучение зумеров
- Как обучать поколение Z: советы и методики
Современная молодежь отличается только ей присущими нравами, ценностями и стремлениями. Старшее поколение не всегда понимает подростков, из-за чего возникают разногласия и проблемы с обучением. В статье вы узнаете о психологических тонкостях общения с зуммерами, а также методиках и способах обучения цифровых подростков.
Теория поколений: предыстория
Согласно исследованиям Н.Хоу и У.Штрауса через каждые 20-25 лет рождается генерация с совершенно другими ценностями и мировоззрением. Это является следствием различных социально-политических факторов. Влияет на поведенческие принципы нового поколения и экономическая ситуация. Вся история человечества циклична и построена на пиках экономических подъемов и кризисов. В рамках одного такого периода вмещается 4 поколения.
Но ключевым двигателем социальных изменений является научно-технический прогресс, следствием чего и стало поколение Z. Возраст зуммеров – от 11 до 25 лет. Соответственно, они были рождены в период с 1996 по 2010 гг.
Это поколение пришло на смену миллениалам, рожденным в 80-х – начале 90-х гг. Его представители не видели перестройки и экономических трудностей, они росли и взрослели вместе с развитием технологий. Зуммеры не представляют свою повседневную жизнь без гаджетов и быстро осваивают любую технологическую новинку. Они с легкостью используют Интернет для развлечений, коммуникации и работы.
Зуммеры чувствуют себя уверенно в обширном информационном потоке и умеют отличать полезную информацию от фейковой. Они следуют и современным тенденциям занятости – выбирают сферой своей деятельности ИТ, блоггинг или собственный бизнес.
У них присутствует критичность, но в своей целеустремленности они никуда не спешат. К подросткам Z сложно найти подход в традиционной школе. Но всегда есть возможность отыскать частного педагога, который «на ты» с современными технологиями и понимает молодежные тренды. На BUKI вы можете легко выбрать себе репетитора по любому предмету.
Читайте также: Плюсы и минусы образования за рубежомПсихологические особенности детей: обучение зумеров
Отличительной чертой зуммеров является тот факт, что технологии выступают частью их обыденной жизни. ИТ существенно повлияли на способ мышления, привычки и стремления молодых людей. Теория поколений X, Y, Z называет их «цифровыми» детьми. В итоге получаем набор следующих психологических характеристик поколения Z:
Не признают никаких авторитетов, особенно общественного мнения, и не прислушиваются к советам взрослых;
Набираются опыта через собственные победы и неудачи;
Свободно выражают свое мнение и недовольство;
Они ценят свою индивидуальность и не боятся самовыражаться в разных формах;
Долго «ищут себя», свое призвание, поэтому не спешат трудоустраиваться и заводить семью;
Требовательны к условиям собственного комфорта;
Открыты к новым впечатлениям и эмоциям;
Они энергичные, неусидчивые и любознательные;
Не умеют работать на интересы команды, больше ценят собственные выгоды;
Они многозадачные, но вместе этим немного апатичны и пассивны;
Умеют быстро переключаться и схватывать информацию «на лету»;
Стремятся к карьерному и личностному росту, финансовому благополучию.
Как обучать поколение Z: советы и методики
Новое поколение уже не интересуют учебники и длинные лекции. Все равно они не смогут продуктивно воспринимать информацию дольше, чем 8-10 мин. Эти дети чрезвычайно активны и в то же время поглощены информационными технологиями. Им скучно слушать вводные части и доводить теорию, они стремятся к реальным знаниям, которые можно использовать на практике. Школьники много свободного времени проводят в смартфонах и компьютерах. И преподавателям нельзя игнорировать этот факт во время изложения материала.
Их можно разбавить командно-проектными или творческими заданиями.
У зумеров заучивание и запоминание информации не в приоритете, ведь они привыкли ко всему готовому на интернет-страницах. А поколение после Z вообще не знает жизни без гаджетов. Они воспринимают материал клипово, то есть по примеру изменения картинок в интернете. Соответственно, придется адаптировать учебную систему под возможности и привычки этих детей.
Рассмотрим наиболее действенные методики обучения. Их стоит применять как в школах, так в индивидуальных занятиях.
-
Привлечение цифровых технологий. Используйте современные онлайн платформы для обучения. Это касается не только дистанционного формата, но и оффлайн. Существует много интересных программ для демонстрации и объяснения математических закономерностей, физических, химических и природных явлений. Приучайте школьников к работе с обучающими приложениями и поиску необходимой информации в интернет-пространстве;
Быстрое переключение с одного вида деятельности на другой.
Типичный урок должен включать от 7 до 10 различных форм работы. Получается не больше 4 мин. на каждый вид заданий. При этом письменные задания нужно чередовать с активно-двигательными и игровыми. Традиционные уроки с объяснением теории на 15-20 мин. уже не подходят. Подавать новую информацию нужно ярко и необычно; Интерактивное объяснение материала. Этот пункт вытекает из предыдущего. Например, изучение нового писателя можно начать с театрализованной демонстрации отрывков из его сочинений, новую формулу или теорему можно представить путем наглядного опыта или онлайн симуляции, грамматическое правило – с помощью компьютерной игры и т.д.;
Индивидуальный подход. Нужно учитывать уровень знаний и способностей каждого ребенка. Особенно это касается гиперактивных и медленных детей. В классе могут быть ученики, которые уже хорошо знакомы с новой темой. Всегда ориентируйтесь на перечисленные категории детей и разрабатывайте для них персональные задания, которые им могут быть интересны;
Геймификация – сегодня это один из ключевых методов обучения.
Внедряйте в занятия игровые формы деятельности, а именно: викторины, квесты, лабиринты, расследования, квизы, брейн-ринги, командные соревнования и прочее. С помощью погружения в игровую реальность дети учатся применять знания на практике и закреплять полезные навыки;Приоритетность практической работы. Около 90% урока нужно посвящать выполнению практических заданий. Здесь не будет лишним и метод перевернутого обучения, когда с теоретическим материалом дети знакомятся дома, а на занятии обсуждают его в коллективной дискуссии или во время выполнения заданий.
Родители также могут развивать своих детей с помощью игр и онлайн программ. Например, можно всей семьей смотреть обучающие ролики на Youtube, придумывать двигательные игры с учебными загадками. Можете выбрать канал с безопасными экспериментами для школьников и повторять их дома.
Вот еще несколько ценных советов, касающихся подачи материала:
Z поколение – визуалы, поэтому должна доминировать визуальная информация – картинки, видео, схемы, фото, диаграммы;
Разные источники информации – видеофрагменты из фильмов и передач, статистические данные, таблицы, аудиозаписи.
Используйте много раздаточных материалов с яркими иллюстрациями;Краткие отзывы, резюме об усвоенной информации. Современные подростки не любят длинных сочинений и исследований. Эссе – лучший способ получить фидбек от учеников.
Часто практика школьного обучения не соответствует потребностям зуммеров. Тогда лучше сразу найти для ребенка профессионального репетитора. На BUKI очень просто подобрать педагога, который практикует современные интерактивные технологии в преподавании.
Читайте также: Учимся играя. Что такое геймификацияЦифровое поколение: психологические особенности современных детей
Оглавление:
«Теория поколений» была разработана в 1991 году американскими учеными Нилом Хоувом и Уильямом Штраусом. Адаптация теории поколений для России в 2003 году? 2004 год был проведен командой во главе с Евгенией Шамис — координатором проекта Rugenerations.
Популярная сегодня «теория поколений» появилась сравнительно недавно, на стыке ряда дисциплин: экономики, демографии, истории, психологии (Нил Хау, Уильям Штраус). Соответственно, эта развивающаяся междисциплинарная теория еще не сняла «подмостки», и существует ряд спорных вопросов. Например, существуют различные оценки возрастных границ «Поколения Z». По одной из классификаций, например, она включает в себя тех, кто родился с начала «нулевых». Согласно другой классификации, она включает в себя тех, кто еще находится в подростковом возрасте в начале «нулей». А для сочетания различных подходов уместно говорить о переходном поколении от двадцатого к двадцать первому веку — поколении, которое родилось в 1990-е годы и до 2010 года1.
С другой стороны, внутри этого поколения, как большой и достаточно неоднородной возрастной группы, существуют подрастающие поколения. В частности, мы должны отдельно говорить о тех, кто родился в начале-середине 1990-х годов. Это поколение демонстрирует явные социально значимые психологические различия.
Считается, что на их социально-философские установки повлиял мировой экономический кризис, развитие мобильных технологий и Web 2. 0. Их представителями считаются дети Поколения Х, иногда Поколение Y.
Согласно этой теории, поколения отличаются друг от друга не только возрастом, но и основными ценностями, сформировавшимися в детстве.
Существуют два основных параметра, которые составляют эти базовые значения. Первое — это экономические, политические и социальные события, которые происходят в мире в то время, когда ребенок растет (12-14 лет) и поэтому воспринимается как «норма». Второй параметр — это нормы воспитания, которые передаются в семье. Люди, рожденные на перекрестке поколений (+/? 3 года от границы поколений), называются переходным или эхо-поколением. У них есть характеристики обоих поколений.
Главной особенностью нового поколения является то, что в его крови есть высокие технологии. Она относится к ним на совершенно ином уровне, чем даже к представителям Y. Это поколение родилось в эпоху постмодернизма и глобализации. Она накопила черты своих ближайших предшественников, а также черты, которые мы уже ощущаем, но пока не можем точно сформулировать. Через 10-20 лет нам будет легче. Однако «кирпичики» — это отрицание иерархии, высокомерие, нарциссизм и эгоизм.
Процесс формирования Поколения Z
Пока еще нелегко мыслить нестандартно, чтобы понять, зачем человеческой эволюции нужны эти черты. Вполне вероятно, что они начинают служить тому, что даже сегодняшние тридцатилетние не до конца понимают.
В настоящее время можно лишь ориентировочно предположить, что это поколение, обвиненное в нарциссизме и эгоизме, пережив свое зло, сделает шаги к сбалансированному образу жизни в будущем.
Для них характерна работа на благо общества и творческое наслаждение, создание семьи из личных чувств, а не потому, что одиночество в обществе считается недостойным, а также выбор в пользу рождения ребенка не для того, чтобы избежать одиночества в старости, а для того, чтобы передать жизненные ценности. Негативные сценарии возможны и для Поколения Z. Только время может многое прояснить. В конце концов, самым старшим представителям этого поколения едва исполнилось 18 лет.
Однако, у них уже есть плохая репутация. Маркетинговые компании и СМИ заявили, что это поколение является «экранным пристрастием», и их внимание очень слабое. Они также призваны спасать мир и исправлять ошибки прошлого. Отметим, что теории поколений часто не хватает научной точности, а исследования в этой области представляют собой запутанный процесс.
Многие современные исследования, изучающие теорию поколений, изобилуют стереотипами и предвзятостью. Члены Поколения Z не заслуживают такого несправедливого обращения. Уже сейчас эта группа составляет около четверти населения, а к 2020 году она составит около 40% потребителей.
Если верить последним исследованиям, период внимания Поколения Z сократился до 8 секунд. Они не могут сосредоточиться ни на чем в течение длительного периода времени. Однако правильнее было бы говорить о «восьмисекундных фильтрах». Представители этого поколения выросли в мире, где возможности бесконечны, но времени на все не хватает. Поэтому они очень быстро адаптировались к необходимости оценки и просеивания больших объемов информации. В мобильных приложениях и в Интернете они опираются на разделы и вкладки для сбора последнего и наиболее популярного контента.
Члены этого поколения следуют за кураторами. Они доверяют им и пытаются выяснить, где найти наиболее актуальную информацию и лучшее развлечение. Поколение Z нуждается во всех этих инструментах, чтобы помочь им сузить свой выбор из множества вариантов. Однако, когда эта группа находит что-то достойное их внимания, ее члены могут стать активными и очень сфокусированными.
В свое время интернет дал возможность погрузиться в любую тему и многому научиться у единомышленников. Радар этого поколения настроен на то, чтобы узнать, что стоит их времени. Чтобы захватить их внимание и преодолеть эти фильтры, вы должны предложить опыт, который сразу же вознаграждается и очень увлекателен.
Поколение Z часто изображается в средствах массовой информации как группа обитателей сети, которые являются социально неумелыми. Пожилые люди не могут понять, почему молодые люди проводят так много времени в Интернете. В действительности, однако, это поколение находится под огромным давлением, чтобы управлять как своими профессиональными, так и личными брендами одновременно, чтобы ориентироваться в реальном мире и выделяться в этом процессе.
Специфика поведенческих стратегий поколения Z
Давайте проанализируем и охарактеризуем поколение Z.
- они дети мультимедийных технологий, цифровой среды, поэтому они получают практически всю информацию из Интернета, они знают, как с ней отлично работать, они предпочитают общение в виртуальном пространстве, а не общение лицом к лицу. Дети и подростки лучше понимают технологию, чем человеческие эмоции и человеческое поведение.
- они нетерпеливы и в основном сосредоточены на краткосрочных целях.
- Они потребители и индивидуалисты.
- ценить честность и открытость.
- Быстро растут, обучаясь в интернете. В опросе 10-летних 70% считали, что они оставили детство, а 61% сказали, что не все вокруг это понимают. Вот с чем борются маркетологи — младшеклассники не хотят носить футболки с уткой или играть с куклами Барби, которые по всему миру зашкаливают с их предметами домашнего обихода — одеждой, мебелью, мужем Кеном. Между тем, безумно популярен сайт Virtual Barbie World, где дети создают собственные картинки с куклами.
- Они креативны в других отношениях: Они делают сайты, флэш-ролики, электронные презентации, создают целые миры в онлайн-играх: Дома, мебель, одежда, оружие, а некоторые делают целые игры и получают большие деньги за свое творчество.
- для них характерно озадачивающее и ошеломляющее явление детского многозадачности. Ребенок сидит за компьютером, одновременно общается, ищет в Интернете, скачивает музыку, регулярно разговаривает по Skype, слушает музыку из плеера, пытается делать домашнее задание, пьет сок и ест сэндвич. Почти то же самое — и в классе в школе. И если вы не возражаете, такова жизнь: другой образ жизни требует другого темпа (у нас есть много вещей, которые нужно увидеть, сделать и отреагировать). По мнению американских ученых, многозадачность заставляет мозг работать в другом режиме — умственные процессы ускоряются (новое поколение становится более интеллектуальным).
- они учатся по-другому: они мотивированы делать только то, что их интересует, и все больше и больше игнорируют то, что их не интересует. И это, к сожалению, почти вся школьная программа.
- дети поколения Z имеют другую функцию памяти: они запоминают, прежде всего, не содержание источника информации в сети, а месторасположение этой информации, а точнее — «путь», способ ее получения. Память становится не только «мелкой», но и «короткой».
- Средний уровень внимания сократился в 10 раз с тех пор, как мы были 10 или 15 лет назад. Если раньше ученик мог поддерживать внимание в классе в течение 40 минут, и это считалось нормальным, то сегодня лишь немногие ученики в классе в состоянии сконцентрироваться на столь длительное время.
- «Туземцы цифрового мира», как назвал современных подростков американский педагог Марк Пренский, развивают «клиповое мышление», которое заключается в обработке информации в короткие промежутки времени5. Эти люди не будут читать «Войну и мир», они будут читать комиксы и короткие тексты в Интернете, которые помещаются на экране. И они будут переваривать информацию точно так же: быстрее, но более короткими порциями.
- они гиперактивны. Этим детям трудно долго оставаться сосредоточенными на одном, они очень беспокойны и поэтому взволнованы. Поэтому у них часто возникают академические проблемы из-за беспокойства и нетерпения, хотя они могут быть одарены в некоторых специфических областях. Отсутствие эмоционального контакта в семье, особенно с матерью, и избыток информации, который ложится на голову ребенка в первые годы жизни, приводит к нарушению возрастно-приемлемого развития нервной системы. Поэтому эти дети очень возбужденные, впечатлительные, беспокойные и менее послушные. Со временем, однако, можно ожидать появления в будущем общества бывших гиперактивных детей, гиперактивного общества, в котором люди будут больше нуждаться в новизне, в поиске сенсаций, в меньшем терпении и терпимости, а также в склонности к конфликтам.
- Они склонны к аутизму — самопоглощению. Речь идет не об аутизме как расстройстве (хотя детей с аутизмом все больше и больше), а об аутизме как способе взаимодействия с миром, который действует как защита от проблем современного образа жизни.
Растет категория одаренных детей. Среди них дети с особо развитым мышлением и дети, способные влиять на других (лидеры), дети — «золотые руки», дети, представляющие мир в картинах (художественно одаренные дети), и дети, обладающие талантом к движению (спортсмены). Примечательно, что современные дети-подростки не ориентируются на развлечения, а ведут свой особый поиск смысла жизни, возрастает критическое отношение к взрослым, то есть в социальном развитии закрепляются новые черты.
Цифровое поколение — это дети, родившиеся после 2004 года. Они растут быстрее и очень хорошо ориентируются в глобальной паутине. Это опытные потребители, которые знают, чего они хотят и как это получить.
Поколение Z
Члены цифрового поколения (Поколение Z) ценят свое время и стараются использовать его как можно эффективнее. До этого поколения обучение осуществлялось с помощью книг, и дети поколения Z в лучшем случае умели читать короткую статью или мини-новостной бюллетень. Они предпочитают формат коротких видео и обновление статусов в социальных сетях. Все это приводит к появлению фрагментированного (клипа, поверхностного) мышления.
Среди детей поколения Z много интровертов. Член Поколения Z является синонимом термина «цифровой человек». Такие люди настолько привыкли к различным электронным гаджетам, что без них не могут существовать. Это потому, что они родились в то время, когда гаджеты стали вездесущими.
Человек цифрового поколения обладает сильным иммунитетом к рекламе, потому что к ней привыкли с детства. Они не поклоняются брендам, как это делали люди предыдущих поколений. Для него важна экологичность продуктов, их полезность и возможность использовать их для своего развития как личности.
Для детей этого поколения характерно, что они не всегда различают виртуальную и реальную жизнь. Кроме того, они могут отказаться от обычного образования, не видя в нем смысла, объясняя это отсутствием практического применения полученных знаний в школе и колледже. Тем не менее, многие люди учат себя самоучке и изучают, например, иностранные языки, не выходя из дома.
Цифровое поколение отличается от других поколений
Дети поколения Z полностью погружены в интересующие их темы, используя информацию из Интернета. Было отмечено, что многие из них зарабатывают больше, чем их родители, еще будучи в школе. Это связано с тем, что в Интернете часто появляются возможности для относительно легкого заработка.
Это поколение мало уважает физический труд, даже относится к нему несколько пренебрежительно. Цифровое поколение больше ориентировано на самовыражение и саморазвитие, часто с использованием планшетов и устройств 3D реальности, интересующихся наукой и техникой.
Разница между цифровым поколением и людьми из других поколений заключается в следующем:
- «Технология будущего» для цифрового поколения становится повседневной реальностью;
- использование мультимедийных технологий, коммуникация в информационном обществе;
- зависимость от цифровых технологий и гаджетов;
- Терпение и сосредоточенность в основном на краткосрочных целях, меньше амбиций и т. д.
Поколение Z «подключено» к Интернету в целом, YouTube, мобильным телефонам, SMS и MP3-плеерам. Все это становится синонимом английского термина «Digital Native» («Цифровой человек») в новом поколении Z. Родителей таких детей называют «цифровыми иммигрантами», потому что в детстве у них не было большинства таких вещей.
Сегодня Интернет уже не ограничивается домашним компьютером, а доступен в любое время благодаря новым портативным устройствам.
Характеристики детей цифрового поколения
Дети цифрового поколения склонны быть потребителями и индивидуалистами. Они не стремятся к коллективизму и не любят быть частью определенных групп, но настаивают на своем праве делать выбор.
При выборе между личной встречей или общением в виртуальном пространстве, человек поколения Z чаще предпочитает обсуждение по электронной почте или службе мгновенных сообщений.
Психологические особенности цифрового поколения детей связаны с тем, что многие из них практически живут в сети, как в реальном мире.
Для детей этого поколения характерно то, что они находятся как можно ближе к источникам информации, с которыми они хорошо знакомы с детства. На самом деле они рождаются с мобильным телефоном в руках, а их первая игрушка часто является чем-то вроде гаджета. Те, кому сейчас за 30, выросли с книгами, в то время как Поколение Z начало мыслить в совершенно разных категориях.
Главная отличительная черта психики нового поколения — клип мышления. Это мышление — способность воспринимать окружающий мир кратко и красочно, с помощью ярких сообщений, воплощенных в виде виде видеоклипов, телевизионных новостей и т.п.
Клип мышления ассоциируется с такими явлениями современной массовой культуры, как реклама и музыкальные клипы (клипы, телевизионные новости). Формат самого клипа представляет собой сочетание сжатого объема информации в коротком фильме, длиной от нескольких секунд до нескольких минут.
Такие клипы характеризуются следующими особенностями:
- Небольшое событие или история в содержании;
- Ограничение объема для воображения создателя;
- Погрешность времени в клипе фрагментарна, что отличает его от реального времени по ряду факторов;
- Недостаточная продолжительность, когда любое действие может привести к немедленному результату;
- Частое отсутствие преемственности и последовательности событий.
Дети воспринимают клипы, из которых выпадают целые звенья событий, и часто происходит потеря зрения на процесс как на единичное и непрерывное явление. Таким образом, психологические особенности детей цифрового поколения связаны с тем, что становится неясным, как работают причинно-следственные связи и как целая цепочка предусловий может привести к определённому результату.
Старое поколение считает, что мирская мудрость и опыт приобретаются только со временем, но для нового поколения традиции и ритуалы теряют свой смысл. В личной, общественной и политической жизни человеческое сознание функционирует по-другому, что часто приводит к столкновению поколений.
На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».
- Здесь темы рефератов по психологии
Читайте дополнительные лекции:
- Психология и физиология эмоций. Методы изучения эмоциональных процессов
- Дыхательные техники в психологии
- Способы развития личности в психологии
- Память и деятельность
- Депрессия
- Творческая деятельность как инструмент психотерапии
- Диагностика эмоциональной сферы у людей, употребляющих каннабиоиды
- Проблема агрессивности
- Педагогическое общение, его нюансы и необходимость
- Задачи психотерапии
Все про новое поколение Z: психологи HodYou
Все про новое поколение Z: психологи HodYouАвторизация
Новый пользователь Уже зарегистрирован
Забыли пароль?
Связаться
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Забыли пароль?
Ваш новый пароль должен отличаться от предыдущего
Создайте новый пароль
Ваш новый пароль должен отличаться от предыдущего
Регистрация
Новый пользователь Уже зарегистрирован
Подтверждаю, что я старше 18 лет, ознакомлен с условиями предоставления услуг и с политикой конфиденциальности
Подтверждение номера
Вам было отправлено sms с кодом подтверждения
Не получили код?
Отправить повторноВыберите тип, дату и время консультации
Выберите психологаИлона ЯковлеваНаталия ЗдоровцоваИван ГуртовойАнжела ДолженкоОльга КоржуноваЕкатерина СиморозЛилия МалашкоЮлия РеутенкоАлексей ВыдышМаргарита ЗайченкоЮлия ПетрунякОльга БасистаЕлена ДуловаВалентина МельковскаяНаталья ТихоноваОльга МорозоваОльга ПрибыльскаяИрина ФиленкоРоксоляна ВовкИрина ПикущенкоАнна БулатоваМария КисилевичЛюдмила ДмитренкоОльга ПодвальнаяСветлана НазироваДарья ЗозуляЮлия ДонцоваКарина ДудареваВиктория АнтоноваЕкатерина АстаховаАлина СазоноваГлеб ФёдоровОльга БелеваВалентина ШостЯна ВалиахметоваМария ЯнчукЮлия ЯкунинаМария Собко
Илона Яковлева
Семейный психолог, гештальт-терапевт, психолог-сексолог
Опыт: 8 лет
Подходы: гештальт-терапия, семейная системная терапия, арт-терапия.
Проблемы: депрессия, сложности в отношениях с партнером, родителями, детьми, самооценка, проблемы с деторождением и созданием семьи, развод и утрата, проблемы в интимной части отношений.
Наталия Здоровцова
Психолог, семейный психолог, сексолог
Опыт: 10 лет.
Подходы: психодинамическая (психоаналитически ориентированная) психотерапия.
Проблемы: индивидуальные и межличностные сложности (одиночество, повторяющиеся сценарии, частые конфликты, потеря доверия, предательство, неудовлетворенность в сексуальной сфере и др.).
Иван Гуртовой
Психолог-психотерапевт, семейный психолог
Опыт: 11 лет
Подходы: КПТ, арт-терапия, символдрама и мультимодальный подход.
Проблемы: насилие и давление, отрицательные и навязчивые мысли, ПА, потеря близкого человека, ПТСР, РПП, тревожные и депрессивные состояния, апатия, чувство вины, проблемы во взаимоотношениях.
Анжела Долженко
Психолог, арт-терапевт, телесный терапевт
Опыт: 23 года.
Подходы: арт-терапия, телесно-ориентированная терапия, работа с метафорическими ассоциативными картами.
Проблемы: неуверенность в себе, страхи, тревожные состояния, конфликты, поиск дела жизни, кризисы в семейных отношениях, сопровождение процесса и последствия развода.
Ольга Коржунова
Аналитический, клинический психолог, ДПДГ-консультант
Опыт: 3 года.
Подходы: аналитическая психология, когнитивно поведенческая терапия, ДПДГ терапия.
Проблемы: панические атаки, страхи, тревожное состояние, ОКР, апатия, депрессивное состояние, фобии, агрессия, низкая самооценка, отрицательные установки, психосоматика, ПТСР, проблемы со сном.
Екатерина Симороз
Психолог, гештальт-терапевт, специалист в детско-родительских отношениях.
Опыт: 4 года.
Подходы: гештальт-терапия, арт-техники, ассоциативные карты, эмоционально образовательная терапия.
Проблемы: эмоциональная зависимость, фобии, навязчивые мысли, хроническая усталость, прокрастинация, отсутствие смысла жизни, эмоциональная нестабильность, вопросы идентичности.
Лилия Малашко
Психолог-сексолог, семейный психолог
Опыт: 15 лет.
Подходы: психоанализ, КПТ, эмоционально-фокусированная и эмоционально образная терапия.
Проблемы: заниженная самооценка, взаимоотношения в паре, недовольство жизнью, вопросы сексуального характера, стресс, тревога, детско-родительские отношения.
Юлия Реутенко
Семейный психолог
Опыт: 3 года.
Подходы: регрессивная терапия, системно-семейная психотерапия с использованием трансгенерационных и системных подходов.
Проблемы: детские травмы взрослых людей, созависимые отношения, самообесценивание, негативные взаимоотношения с родителями.
Алексей Выдыш
Семейный и корпоративный психолог, медиатор, супервизор, тренер, фасилитатор
Опыт: 10 лет.
Подходы: клиенто-центрированный подход, КПП, экзистенциальный анализ, системный подход, психодрама.
Проблемы: личностный рост и самореализация, профессиональная деятельность, ведение переговоров и конфликты, отношения в семье, экзистенциальные кризисы.
Маргарита Зайченко
Психолог — психотерапевт, семейный и кризисный психолог
Опыт: 14 лет.
Подходы: позитивная психотерапия, КПТ, эмоционально-образная терапия, юнгианский анализ, гештальт-терапия, психоаналитическая терапия.
Проблемы: постановка и реализация целей, страхи, панические атаки, чувство тревожности, конфликты, недовольство качеством и яркостью жизни.
Юлия Петруняк
КПТ-консультант, консультант по вопросам сексологии
Опыт: 3 года.
Подходы: КПТ, НЛП, арт-терапия, психодрама.
Проблемы: проблемы в отношениях, абьюз, развод, одиночество, эмоциональная зависимость, измена, ревность, эмоциональное выгорание, самооценка и самореализация, чувство вины и стыда, страхи, кризисы.
Ольга Басиста
Психолог-сексолог, гештальт-терапевт
Опыт: 9 лет.
Подходы: гештальт-терапия, положительная психотерапия, сексология.
Проблемы: сексуальность, психологическая или эмоциональная зависимость, гнев, обида, одиночество, стыд себя и своих чувств, самооценка, тревога, страхи, панические атаки, проблемы в отношениях, поиск мотивации.
Елена Дулова
Психолог, семейный психолог
Опыт: 15 лет.
Подходы: КПТ, гештальт-терапия, арт-терапия.
Проблемы: эмоциональная нестабильность, детско-родительские отношения, кризисные ситуации, потери, тревожные состояния, страхи, отношения в семье, в паре, отцовство, конфликты с окружающими, внутренние конфликты.
Валентина Мельковская
Практикующий психолог, семейный консультант, гештальт-терапевт
Опыт: 8 лет.
Подходы: гештальт-терапия, арт-терапия, семейная системная терапия.
Проблемы: заниженная самооценка, детские психические травмы, эмоционально-зависимые отношения, сепарация от родителей, эмоциональное выгорание, депрессии, одиночество, стрессовые состояния, страх смерти.
Наталья Тихонова
Психолог, семейный психолог
Опыт: 11 лет.
Подходы: семейная терапия, психоанализ, транзактный анализ.
Проблемы: личностные проблемы, выгорание, депрессия, хроническая усталость, отношения в паре, развод, проблемы с успехом, мотивация, расстройство пищевого поведения и прочее.
Ольга Морозова
Практикующий психолог
Опыт: 10 лет
Подходы: аналитическая психология, арт-терапия, транзактный анализ, телесно-ориентировочная терапия.
Проблемы: кризисные состояния, ПТСР, гендерно-обусловленное насилие (в том числе домашнее). Буду полезна в работе с тревожностью, депрессивными состояниями, выгоранием и самооценкой.
Ольга Прибыльская
Психолог-консультант
Опыт: 7 лет.
Подходы: кататимно-иммагинативная психотерапия (символдрама) и арт-терапия.
Проблемы: трудности в отношениях пары, семьи, поиски себя, проблемы с самооценкой, потеря, страхи и фобии. Формирование планов жизни, карьеру и постановка целей.
Ирина Филенко
Детский, подростковый, семейный психолог
Опыт: 9 лет.
Подходы: семейная терапия, арт-терапия, методы и техника с опорой на сильные стороны клиента.
Проблемы: отношения с ребенком, конфликтные ситуации в семье, подростковый кризис, отчужденность и агрессия подростков, ресурс на отцовство, гендерные особенности роста.
Роксоляна Вовк
КПТ — консультант, гештальт-консультант
Опыт: 5 лет.
Подходы: когнитивно-поведенческая и гештальт-терапия.
Проблемы: тревожное, депрессивное, паническое состояния, неуверенность, страх взаимодействия с миром, трудности в отношениях с близкими, травматический опыт, сложность принять решение, неуверенность в себе.
Ирина Пикущенко
Системный семейный терапевт
Опыт: 15 лет.
Подходы: семейная терапия, гештальт-подход, расстановка.
Проблемы: семья и отношения в ней, внутриличностные конфликты и проблемы в коммуникации с миром, выбор профессии и поиск собственного пути, отношения мужчины и женщины.
Анна Булатова
Психолог, гештальт-терапевт
Опыт: 10 лет.
Подходы: гештальт-терапия, транзактный анализ, МАК, арт-терапия, логотерапия.
Проблемы: конфликты в отношениях, самооценка, кризисы, детские травмы, возрастные кризисы, проживание разлук, неуверенность в себе, адаптация к жизни в другой стране.
Мария Кисилевич
КПТ-консультант, коуч, детский психолог
Опыт: 15 лет.
Подходы: КПТ, арт-терапия, детская психология.
Проблемы: Проблемы в отношениях с детьми, вопросы воспитания и развития детей, адаптационный период ребенка (садик, школа), тревожность, страхи, отрицательные убеждения, панические атаки, энурез, злоба.
Людмила Дмитренко
Психосоматолог, семейный психолог, психолог-консультант.
Опыт: 5 лет.
Подходы: личностное консультирование, транзактный анализ, психосоматика, когнитивный подход.
Проблемы: внутрисемейные конфликты, подавленность, тревога, отрицательные эмоции, низкая самооценка, абьюзивные отношения, взаимодействие с внешним и внутренним миром.
Ольга Подвальная
Дипломированный психолог, эксперт по сну
Опыт: 10 лет.
Подходы: клиент-центрированная психотерапия, когнитивно-поведенческая психотерапия.
Проблемы: проблемы сна, домашнее и абьюзивные отношения, проблемы в отношениях, тревога, апатия, хорошо ориентируюсь в уникальном контексте с которым сталкиваются LGBTQ+ люди.
Светлана Назирова
Психолог, гештальт-консультант
Опыт: 3 года.
Подходы: гештальт-терапия, коучинг, арт-терапия, МАК.
Проблемы: кризисы в отношениях (измены, тревожность, уязвимость, ревность, контроль, панические атаки), проблемы женского самопроявления, поиск ресурса, проблемы самооценки и эмоций.
Дарья Зозуля
Системный семейный психолог, детский/подростковый психолог
Опыт: 8 лет.
Подходы: гештальт-терапия, психоанализ, психодрама, арт-терапия.
Проблемы: родительские сценарии у детей, конфликты с подростками, проблемы в обучении ребенка, буллинг, тревога, панические атаки, одиночество, работа со страхами, проблемы в отношениях.
Юлия Донцова
Психолог аналитического направления
Опыт: 4 года.
Подходы: аналитическое направление, интегративный подход.
Проблемы: созависимые отношения, проживание этапов изменений (освобождение, развод, переезд), детско-родительские отношения, коммуникация в паре, тревожность, страхи, внутренний дисбаланс.
Карина Дударева
Арттерапевт, детский и семейный психолог
Опыт: 4 года
Подходы: арт-терапия, телесная терапия, призовая терапия, КПТ, детская психология.
Проблемы: поведение детей, страхи, неуверенность, трудности в общении, неврозы, мотивация. У взрослых: низкая самооценка, обитание кризисов, отрицательные убеждения, травмы развития.
Виктория Антонова
Психолог-травматерапевт, КПТ-консультант
Опыт: 15 лет
Подходы: транзактный анализ, терапия СЕТА (подход когнитивно-поведенческой терапии).
Проблемы: панические атаки, стресс, выгорание, потеря смыслов, самовосприятие, отцовство и отношения с ребенком, разрыв отношений, детские психотравмы, навязчивые мысли и воспоминания.
Екатерина Астахова
Семейный психолог, подростковый психолог
Опыт: 7 лет.
Подходы: психодинамика, работа с детьми/подростками и семьями, арт-терапия.
Проблемы: детско-родительские отношения, конфликты, профориентация, самооценка, тревожность, психосоматика, самоосознание.
Алина Сазонова
Психолог-психотерапевт
Опыт: 6 лет.
Подходы: гештальт-терапия, арт-терапия, интегративный подход, НЛП.
Проблемы: неудовлетворенность жизнью, неуверенность и нерешительность, низкое самоуважение, одиночество, нелюбовь к своей работе и стилю жизни, самореализация, проблемы в романтических отношениях.
Глеб Фёдоров
Психолог-консультант
Опыт: 5 лет
Подходы: когнитивно-поведенческая терапия, гештальт-терапия и схема-терапия.
Проблемы: личностные конфликты, негативные убеждения, а также депрессивные и тревожные нарушения легкой и умеренной степени. Поиск гармонии и личностного роста.
Ольга Белева
Психолог, семейный психотерапевт
Опыт: 4 года
Подходы: Системная семейная терапия, клиент-центрированная терапия, когнитивно-поведенческая терапия.
Проблемы: тревожность, эмоциональные срывы на близких, эмоциональная подавленность или апатия, отношения в паре/с детьми/с родителями, проблемы одиночества, выход из отношений.
Валентина Шост
Психолог, консультант в методе позитивной психотерапии
Опыт: 5 лет.
Подходы: психоанализ, коучинг, символдрама и положительная психотерапия.
Проблемы: аэро- и другие фобии, внутренняя дисгармония, отношения с окружающими, тревога, поиск себя, самореализация, страх публичности, негативные переживания.
Яна Валиахметова
Психолог-консультант в методе КПТ
Опыт: 4 года.
Подходы: когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), ориентированная на результат краткосрочной терапии (ОРКТ).
Проблемы: проблемы в семье, с партнером или детьми, тревожность, стресс, депрессия, чувство обиды, злобы, сострадания, одиночества, неполноценности, паника и навязчивые мысли.
Мария Янчук
Психолог-консультант, семейный психолог
Опыт: 8 лет.
Подходы: транзактный анализ, метод психологического анализа, нейропсихологические техники, арт-терапия.
Проблемы: конструктивная коммуникация, детско-родительские проблемы, повышенная/сниженная эмоциональность, проблемы выбора, неуверенность в себе, проблемы ЛГБТК+.
Юлия Якунина
Семейный консультант, подростковый психолог
Опыт: 10 лет.
Подходы: положительная психотерапия, сказкотерапия, медитативная техника.
Проблемы: ситуации конфликта (в том числе из-за финансового аспекта), измены, развод, страх смерти, гнев, обида, чувство вины, одиночество, проблемы представителей ЛГБТ.
Мария Собко
Психолог-консультант
Опыт: 5 лет.
Подходы: семейная системная психотерапия.
Проблемы: трудности в отношениях с партнером, семьей и прежде всего с собой, внутренняя опора, тревоги, поиск work-life balance, работа с установками и жизненным сценарием, эмоциональное выгорание.
Пожалуйста, выберите дату
Выберите тип консультацииСессияПодписка
Записаться
Забыли пароль?
Ваш новый пароль должен отличаться от предыдущего
Подтверждение номера
Вам было отправлено sms с кодом подтверждения
Не получили код?
Отправить повторно25. 10.2021
Мы все чаще слышим о новом поколении Z. Но многие не знают, что это за градация и почему вообще важно понимать особенности современной молодежи.
Какие существуют поколения?
Каждые 20 лет происходит смена поколений. И каждое имеет свое название. Например, бабушки и дедушки 1945-1960 года относятся к бэби-бумерам. Такое название они получили из-за того, что после Второй мировой войны рождаемость резко возросла. В тот период у них сформировались свои интересы и ценности. Люди верили в светлое будущее и ценили семейный уют. Они много работали и считали, что финансовый достаток обеспечит стабильность.
Рожденные в 1960-1980 годах уже относятся к другому поколению — Х. Под влиянием политических и экономических процессов их мировоззрение изменилось. Они росли в нелегкие годы перестройки. Пока их родители тяжело работали с утра до позднего вечера, они учились быть самостоятельными и ответственными. Основные ценности этого поколения — стабильность и комфорт. «Иксы» верят, что в работе нужно полагаться только на себя, а добиться успеха можно благодаря упорному труду.
Примерно с 1980 по 2000 годы были рождены миллениалы или поколение Y. Они росли вместе с появлением мировой информационной сети — интернета. Развитие новейших технологий значительно повлияло на формирование их поведения. Это поколение не согласно упорно работать с утра до вечера, чтобы чувствовать финансовую стабильность. Для зарабатывания денег им достаточно просто иметь телефон. Именно поколение Y впервые заговорило о выгорании, получении удовольствия от работы, саморазвитии.
Также миллениалы больше обеспокоены собственным комфортом и эмоциональным состоянием. Они уважают себя и имеют высокую самооценку. Не торопятся заводить семью, ведь являются свободолюбивыми и не хотят загонять себя в рамки семейной жизни.
Особенности поколения Z
Поколение Z начинается с 2000 года. Это поколение будущего. «Зеты» не представляют жизни без интернета и социальных сетей. Они не следуют стереотипам, которые навязывает общество. Имеют собственную точку зрения и не боятся высказывать ее. По сравнению с миллениалами, поколение Z является более консервативным. Они отказываются от табака и алкоголя, ведут здоровый образ жизни.
Среди представителей «зетов» чаще всего можно встретить блогеров, которые рассказывают о правильном питании, спорте, ментальном здоровье. Они заботятся об окружающей среде. Поколение Z — это поколение экоактивистов и вегетарианцев. Они имеют собственную социальную позицию, выступают за равенство между женщинами и мужчинами, отстаивают права ЛГБТ. Новое поколение более толерантное. Также «зеты» любят учиться, а многозадачность для них — норма.
Но у этого поколения есть и свои минусы. У «зетов» не было типичного детства «во дворе», со сверстниками они общались в основном в социальных сетях. Поэтому им сложно взаимодействовать с другими людьми в команде. Они — индивидуалисты, которые хотят работать сами на себя и ни от кого не зависеть.
Этому поколению трудно определиться со своим будущим. Самая сложная задача для них — понять, чем заниматься. Они не из тех, кто выбирает работу раз и на всю жизнь. Их интересы могут меняться каждый день. Несмотря на то, что «зеты» не любят, когда окружающие что-то навязывают, они часто нуждаются в поддержке и советах.
Новое поколение Z — это цифровой детокс, работа в интернете, саморазвитие, политический активизм, креативность. Но с другой стороны — это отсутствие навыков командной работы, неопределенность с будущим и постоянный поиск новых приключений.
Почему надо учитывать особенности нового поколения?
Пришло время, когда поколение Z выросло и начало выходить на рынок труда. У современной молодежи свои ценности и принципы. Поэтому для того, чтобы уживаться с «зетами» в одной компании, нужно понимать их особенности. Прежде всего для представителей нового поколения важно, чтобы их слышали, чтобы они чувствовали свою значимость. Несмотря на молодой возраст, к ним нужно относиться как ко взрослым. Давать свободу и пространство для творчества. Их надо подбадривать в начинаниях и обучать командной работе. Так они смогут открыться и использовать свой потенциал во благо.
Читайте также
Платформа для психологов. Почему мы решаем сразу несколько проблем в поиске специалиста?
Независимый и качественный сервис HoldYou решает проблемы, что возникают при поиске психолога. Расскажем о преимуществах сервиса, почему онлайн терапия эффективна и как записаться на консультацию.
Можно ли изменить мужчину?
Вопрос, который наверняка задавала себе каждая девушка: «Как изменить мужчину?». Женская мечта о чудо-мужчине, у которого нет вредных привычек, а он сам – воплощение стиля, красоты, любви, внимания, силы и заботы – скорее утопия.
Обесценивание. Признаки и ответные действия
Обесценивание не так безобидно, как кажется. В статье разберемся в причинах и следствиях обесценивания, а писхологи поделятся секретом, как вернуть веру в свою ценность.
Решение проблем психического здоровья поколения Z
Статья (7 страниц)
Спустя почти два года после того, как началась пандемия COVID-19 в Соединенных Штатах, представители поколения Z, от учащихся средних школ до начинающих специалистов, сообщают о более высоких показателях тревоги, депрессии и дистресса, чем в любой другой возрастной группе. 1 1.
Возраст поколения Z может варьироваться, при этом некоторые анализы включают возраст от девяти лет. В этой статье мы сосредоточимся на людях в возрасте от 16 до 24 лет и определим миллениалов как людей в возрасте от 25 до 40 лет; Рамин Моджтабай и Марк Олфсон, «Национальные тенденции в охране психического здоровья подростков в США», JAMA Psychiatry , 25 марта 2020 г., том 77, номер 7; Мартин Селигман, 90 011 Оптимистичный ребенок: революционный подход к воспитанию устойчивых детей , Бостон, Массачусетс: Mariner Books, 2007; По данным опроса McKinsey Consumer Health Insights Survey, проведенного в июне 2021 года, респонденты поколения Z в 1,5 раза чаще сообщают о том, что чувствовали тревогу или депрессию, по сравнению со средним показателем. Проблемы психического здоровья среди этого поколения настолько тревожны, что 7 декабря 2021 года главный хирург США Вивек Мурти выпустил рекомендацию по общественному здравоохранению для решения «кризиса психического здоровья молодежи», усугубленного COVID-19. пандемия. 2 2. Защита психического здоровья молодежи: рекомендации главного хирурга США , Управление главного хирурга, 7 декабря 2021 г.
Серия опросов потребителей и интервью, проведенных McKinsey, указывает на резкие различия между поколениями, причем представители поколения Z сообщают о наименее позитивных взглядах на жизнь, в том числе о более низком уровне эмоционального и социального благополучия, чем представители старшего поколения. Каждый четвертый респондент поколения Z сообщил, что чувствует себя более эмоционально подавленным (25 процентов), что почти вдвое превышает уровень, о котором сообщают респонденты миллениалов и поколения X (по 13 процентов каждый), и более чем в три раза превышает уровень, о котором сообщают респонденты бэби-бумеров (8 процентов). 3 3. Эти исследовательские усилия были сосредоточены на представителях поколения Z в возрасте от 16 до 24 лет по сравнению с образцами миллениалов (в возрасте от 25 до 40 лет), представителей поколения X (в возрасте от 41 до 56 лет) и бэби-бумеров (в возрасте от 57 до 76 лет). А пандемия COVID-19 только усугубила эту проблему (см. врезку «Непропорциональное влияние пандемии COVID-19 напандемия»). Хотя опросы потребителей, конечно, субъективны, а поколение Z — не единственное поколение, испытывающее трудности, работодатели, педагоги и лидеры общественного здравоохранения могут захотеть учитывать настроения этого подрастающего поколения при составлении планов на будущее.
- Американские рабочие азиатского происхождения: разные результаты и скрытые проблемы
- Не позволяйте страху помешать вам двигаться вперед: интервью с Эрикой Джеймс
- Сокращение потерь продовольствия: что могут сделать продовольственные ритейлеры и производители
- Надвигающаяся буря: неопределенное будущее здравоохранения США
- Крещение огнём: беседа с Джайдевом Джанарданой из Zopa
В нашей выборке респонденты из поколения Z с большей вероятностью сообщали о том, что у них были диагностированы расстройства поведения (например, психическое расстройство или расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ), чем представители поколения X или бэби-бумеры. 4 4.
Респонденты поколения Z в 1,4–2,3 раза чаще сообщали о том, что у них диагностировано психическое расстройство, и в 1,9–4,1 раза чаще диагностировали расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ, чем представители поколения X и бэби-бумеры. На основе опроса McKinsey Consumer Behavioral Health Survey, проведенного в ноябре–декабре 2020 г. — репрезентативного общенационального опроса, включающего 1 523 ответа, включая избыточную выборку респондентов поколения Z (в возрасте от 16 до 24 лет, n = 874). Респонденты поколения Z также в два-три раза чаще, чем представители других поколений, сообщали о мыслях, планировании или попытках самоубийства за 12-месячный период, охватывающий конец 2019 года.до конца 2020 года.
Поколение Z также сообщило о большем количестве неудовлетворенных социальных потребностей, чем любое другое поколение. 5 5.
Также называются социальными детерминантами здоровья или социальными потребностями, включая доход, занятость, образование, питание, жилье, транспорт, социальную поддержку и безопасность. Эти основные потребности, если их не удовлетворить, могут негативно сказаться на здоровье. Кроме того, на состояние здоровья могут влиять такие факторы, как раса, этническая принадлежность, пол и сексуальная ориентация, инвалидность и возраст. Пятьдесят восемь процентов представителей поколения Z сообщили о двух или более неудовлетворенных социальных потребностях по сравнению с 16 процентами представителей старшего поколения. Эти предполагаемые неудовлетворенные социальные потребности, включая доход, занятость, образование, питание, жилье, транспорт, социальную поддержку и безопасность, связаны с более высокими показателями поведенческого состояния здоровья, о которых сообщают сами люди. Как показал недавний общенациональный опрос, люди с плохим психическим здоровьем в два раза чаще сообщали о неудовлетворенных основных потребностях, чем люди с хорошим психическим здоровьем, и в четыре раза чаще имели три или более неудовлетворенных основных потребностей. 6 6.
Опрос McKinsey по социальным детерминантам здоровья, 2019 г., n = 2010, где респонденты включали лиц, имеющих страховое покрытие Medicare или Medicaid, лиц, имеющих страховое покрытие в рамках индивидуального рынка, с семейным доходом ниже 250 процентов федерального уровня бедности, а также лиц, не имеющих страховки и имеющих домохозяйство. доход ниже 250 процентов федерального уровня бедности.
Поскольку эти молодые люди работают над развитием своей устойчивости, представители поколения Z могут искать целостный подход к здоровью, который они привыкли ожидать, включая физическое здоровье, поведенческое здоровье и социальные потребности в качестве будущих студентов, сотрудников и клиентов.
Характеристики потребителей поколения Z в экосистеме здравоохранения
Особые потребности поколения Z предполагают, что улучшение их поведенческого здравоохранения потребует от заинтересованных сторон расширения доступа и предоставления соответствующих своевременных услуг.
Представители поколения Z реже обращаются за помощью
респондента из поколения Z с большей вероятностью сообщали о наличии у них поведенческого диагноза, но с меньшей вероятностью обращались за лечением по сравнению с другими поколениями (Иллюстрация 1). Например, представители поколения Z в 1,6–1,8 раза чаще сообщают, что не обращаются за лечением поведенческого расстройства, чем миллениалы. Есть несколько факторов, которые могут объяснить отсутствие обращения представителей поколения Z за помощью: стадия развития, отказ от медицинского обслуживания, предполагаемая доступность и стигматизация, связанная с психическими расстройствами или расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ, в их семьях и сообществах. 7 7.
До 25 лет человеческий мозг не полностью развит. Осознание долгосрочных последствий и способность обуздать импульсивное поведение — одни из последних функций, которые созревают. Таким образом, подростки и молодые люди из разных поколений, а не только из поколения Z, могут с меньшей вероятностью заниматься такими видами деятельности, как рутинное или профилактическое медицинское обслуживание. Для получения дополнительной информации см. Инвестиции в здоровье и благополучие молодых людей , Институт медицины и Национальный исследовательский совет, 2015.
Экспонат 1
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com
Они ценят удобство, но часто не занимаются цифровыми технологиями.Экспонат 2
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
Еще одним фактором, повлиявшим на сокращение обращений за помощью представителей поколения Z, может быть предполагаемая доступность услуг по охране психического здоровья. Каждый четвертый респондент из поколения Z заявил, что не может позволить себе услуги по охране психического здоровья, которые считаются самыми низкими из всех опрошенных услуг. 9 9.
Опрошенные услуги включают здравоохранение, медицинское страхование, интернет-услуги, необходимый транспорт, финансовые услуги, жилье и питательную пищу. Повсеместно американцы с психическими расстройствами и расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ, несут непропорционально большую долю личных расходов на здравоохранение по ряду причин, включая тот факт, что многие поставщики услуг по охране психического здоровья не принимают страховку. «Я нашел для себя идеального психотерапевта, но не мог себе этого позволить, даже со страховкой», — сказал один из представителей поколения Z. «Самым большим препятствием на пути к лечению психических заболеваний были финансовые проблемы», — добавил другой.
Кроме того, стигматизация, связанная с психическими расстройствами и расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ, и отсутствие поддержки со стороны семьи могут стать серьезным препятствием для обращения за психиатрической помощью. Многие представители поколения Z полагаются на родителей в плане транспорта или медицинской страховки и могут опасаться общения с родителями на темы психического здоровья. Этот фактор особенно актуален для цветных сообществ, которые сообщают о более высоком уровне стигмы, связанной с поведенческими заболеваниями. 10 10. Психическое здоровье: культура, раса и этническая принадлежность; Дополнение к психическому здоровью; Отчет главного хирурга , Министерство здравоохранения и социальных служб США, август 2001 г.: Исследование 1998 г., цитируемое в приложении, показало, что только 12 % азиатов упомянули о своих проблемах с психическим здоровьем в разговоре с другом или родственником (по сравнению с 25 % белых), только 4% азиатов обратились бы за помощью к психиатру или специалисту (по сравнению с 26% белых), и только 3% азиатов обратились бы за помощью к врачу (по сравнению с 13% белых). Дети иммигрантов также могут усвоить чувство вины из-за жертв своих родителей или могут свести к минимуму проблемы с поведением и здоровьем со стороны родителей, которые могут заявлять или думать, что их детям «намного легче», чем в детстве. 11 11. Mental Health America , «Быть ребенком иммигранта», запись в блоге Кенны Чик, по состоянию на 1 декабря 2021 г.
Представители поколения Z полагаются на неотложную помощь, социальные сети и цифровые инструменты, когда обращаются за помощью
Когда они обращаются за помощью в связи с проблемами поведенческого здоровья, представители поколения Z могут не обращаться к обычным амбулаторным службам охраны психического здоровья, а вместо этого могут полагаться на неотложную помощь, социальные сети и цифровые инструменты.
Представители поколения Z обращаются за неотложной помощью чаще, чем представители старшего поколения, при этом респонденты поколения Z в один-четыре раза чаще сообщают об использовании скорой помощи и в два-три раза чаще сообщают об использовании кризисных служб или неотложной помощи в области психического здоровья в последние 12 месяцев. Поколение Z также составляет почти три четверти пользователей Crisis Text Line. 12 12. Всем больно 2020: Что говорят 48 миллионов сообщений о состоянии психического здоровья в Америке , Кризисная текстовая строка, 10 февраля 2020 г. Одна респондентка из поколения Z выразила свое разочарование, сказав: «Кажется [как] единственный вариант — посещение отделения неотложной помощи, иначе мне придется ждать недели, чтобы обратиться к психиатру».
Почти каждый четвертый представитель поколения Z также сообщил, что ему «чрезвычайно» или «очень» сложно получить помощь во время поведенческого кризиса. Это отсутствие доступа беспокоит поколение, которое в два-три раза чаще сообщает о том, что за последние 12 месяцев обращалось за медицинской помощью в связи с суицидальными мыслями или попытками самоубийства, чем любое другое поколение.
Многие представители поколения Z также указали, что их первым шагом в решении поведенческих проблем со здоровьем было обращение в TikTok или Reddit за советом к другим молодым людям, подписка на терапевтов в Instagram или загрузка соответствующих приложений. Эта зависимость от социальных сетей может быть отчасти связана с нехваткой поставщиков медицинских услуг во многих частях страны: в 64 процентах округов США не хватает поставщиков услуг по охране психического здоровья. Кроме того, в 56% округов США нет психиатра (что соответствует 9процента от общей численности населения), а 73 процента округов не имеют детского и подросткового психиатра (что соответствует 19 процентам от общей численности населения). 13 13.
Олег Бессенный, Грег Гилберт, Алекс Харрис и Дженнифер Рост, «Телездравоохранение: реальность после COVID-19 за четверть триллиона долларов?», McKinsey, 9 июля 2021 г.; Информационная панель уязвимых групп населения, Центр социальной помощи McKinsey через здравоохранение, по состоянию на 1 декабря 2021 г.
Поколение Z менее удовлетворено услугами по охране психического здоровья, которые они получают
Представители поколения Z говорят, что система поведенческого лечения в целом не оправдывает их ожиданий. Поколение Z, получившее лечение поведенческого характера, с меньшей вероятностью сообщало об удовлетворенности полученными услугами, чем представители других поколений. Например, по сравнению со старшим поколением представители поколения Z сообщают о более низкой удовлетворенности услугами по охране психического здоровья, получаемыми посредством амбулаторного консультирования/терапии (3,7 из 5,0 для поколения Z по сравнению с 4,1 для поколения X) или интенсивного амбулаторного лечения (3,1 для поколения Z по сравнению с с 3.8 для старшего поколения). 14 14.
Средние различия значительно различаются при 90-процентном уровне достоверности. Один из респондентов поколения Z сказал: «Самым серьезным препятствием для получения помощи было то, что я изо всех сил пытался найти психолога, с которым мне было бы комфортно и который достаточно заботился, чтобы помнить свое имя и то, что мы делали за неделю до этого». Другой сказал: «У меня проблемы с доверием, и мне трудно говорить с терапевтами о своих проблемах. У меня также был очень плохой опыт общения с терапевтом, который усугубил эту проблему».
Несмотря на то, что мы наблюдаем высокое проникновение телемедицины в психиатрию (доля заявлений о посещении амбулаторных и офисных телемедицинских услуг составляла 50 процентов в феврале 2021 г.), 15 15.
Уязвимые группы населения: база данных с течением времени, McKinsey Center for Social Bene by Healthcare, апрель 2021 г. Поколение Z имеет самую низкую удовлетворенность телемедициной (поколение Z оценивает свою удовлетворенность телемедициной на 3,8 балла из 5,0, по сравнению с представителями старшего поколения, которые оценивают его на 4,1 балла) и цифровыми приложениями/инструментами (3,5 балла из 5,0 для поколения Z). по сравнению с 4.0 для старшего поколения). 16 16.
Средние различия значительно различаются при 90-процентном уровне достоверности. Что касается телемедицины, поколение Z назвало причины неудовлетворенности, такие как телемедицинская терапия, которая кажется «менее официальной» или «менее профессиональной», а также труднее установить доверительную связь с терапевтом. Что касается приложений, респонденты поколения Z отметили отсутствие персонализации, а также отсутствие разнообразия — как с точки зрения расового и этнического разнообразия историй, которые они представляют, так и с точки зрения проблем, которые приложения предлагают инструменты для решения. При создании и улучшении инструментов поведенческого здоровья крайне важно использовать подход к проектированию, ориентированный на пользователя, для разработки функций и возможностей, которые действительно нужны представителям поколения Z.
При создании и улучшении инструментов поведенческого здоровья крайне важно использовать ориентированный на пользователя подход к проектированию для разработки функций и опыта, которые действительно нужны представителям поколения Z.
Поколение Z заботится о разнообразии при выборе поставщика медицинских услуг
Большое значение имеет также расовое и этническое разнообразие работников, занимающихся вопросами поведенческого здоровья. Согласно опросу потребителей COVID-19, проведенному McKinsey, респонденты из числа расовых и этнических меньшинств сообщили, что при выборе врача ценят расовое и этническое разнообразие, чаще ссылаясь на расовую принадлежность своего врача, чем белые респонденты. 17 17.
Тринадцать процентов чернокожих респондентов, 9 процентов азиатских респондентов и 8 процентов латиноамериканских/латиноамериканских респондентов указали расу своего врача при выборе врачей, которых они посещают, по сравнению с 4 процентами белых. Поскольку поколение Z глубоко заботится о разнообразии, есть возможности интегрировать уход и раннее вмешательство, предлагая более разнообразную в расовом и этническом отношении рабочую силу в области поведенческого здоровья и культурно значимые цифровые инструменты. 18 18.
Согласно опросам, проведенным исследовательским центром Pew Research Center, большинство представителей поколения Z считают рост расового и этнического разнообразия в стране благом: Рут Игельник и Ким Паркер, «На пороге взрослой жизни и перед неопределенным будущим: что мы знаем о поколении Z». пока», Pew Research Center, 14 мая 2020 г.
Возможные действия заинтересованных сторон для удовлетворения потребностей поколения Z
В нашей статье «Раскрытие возможностей комплексного ухода за человеком с помощью поведенческого здоровья» мы описываем шесть потенциальных действий, необходимых для улучшения качества ухода и опыта для миллионов людей с поведенческими расстройствами. Многие из этих рычагов применимы к поколению Z, но необходима дальнейшая адаптация, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности этого нового поколения. Перспективные области для изучения могут включать растущую роль цифрового и телездравоохранения; потребность в более активных ответных мерах на уровне общин на кризисы, связанные с поведением и здоровьем; лучше удовлетворять потребности поколения Z там, где они живут, работают и учатся; повышение грамотности в области психического здоровья; инвестирование в поведенческое здоровье наравне с физическим здоровьем; и поддержка целостного подхода, который охватывает поведенческие, физические и социальные аспекты здоровья.
Нужно действовать сейчас
Gen Z — наше следующее поколение лидеров, активистов и политиков; многие из них уже взяли на себя взрослые обязанности, поскольку они начинают климатические движения, проводят марши за социальную справедливость и побуждают компании к более тесному согласию со своими ценностями. Руководители медицинских учреждений, преподаватели и работодатели играют свою роль в поддержании поведенческого здоровья поколения Z. Применяя индивидуальный подход к разработке сообщений, продуктов и услуг, заинтересованные стороны могут значительно улучшить поведенческое здоровье поколения Z и помочь они полностью реализуют свой потенциал. Эти инвестиции можно рассматривать как первоначальный взнос в наше будущее, который будет приносить социальную и экономическую отдачу в ближайшие годы.
Что такое Альфа-поколение? — Фонд Энни Э. Кейси
Опубликовано 4 ноября 2020 г., Фонд Энни Э. Кейси
Дети в клубе «Поколение Альфа» — первое поколение, родившееся полностью в 21 м веке. Они погружены в технологии и характеризуются разнообразием в ключевых областях, включая их расу и этническую принадлежность, структуру семьи и семейные финансы. Они также являются первым поколением, которое испытало раннее детство, связанное с пандемией коронавируса.
В этом посте подробно рассказывается о том, что мы знаем — на данный момент — о самых молодых гражданах Америки.
Часто задаваемые вопросы о Поколении Альфа
Какие годы рождения определяют Поколение Альфа?
Термин «Альфа-поколение» относится к группе лиц, родившихся в период с 2013 по 2025 год. Это поколение после поколения Z.
Насколько велико поколение «Альфа»?
Каждые девять секунд в США рождается член Поколения Альфа. Каждую неделю во всем мире рождается 2,5 миллиона человек. По словам социального аналитика Марка Маккриндла, к 2025 году, когда одна возрастная группа уступит место другой, поколение Alpha будет насчитывать почти 2 миллиарда членов по всему миру.
Кто был до Поколения Альфа?
Поколение Z предшествовало Поколению Альфа. По данным исследовательского центра Pew Research Center, представители поколения Z родились в период с 1997 по 2012 год. Поколение Z следует за представителями поколения Y, более известными как миллениалы, которые родились в период с 1981 по 1996 год. З.
Чем поколение Alpha отличается от поколения Z?
Сравнение статистики поколения Альфа и поколения Z — как и самих участников групп — все еще развивается. Однако, если текущие тенденции сохранятся, дети Поколения Альфа будут более разнообразны в расовом и этническом отношении, чем их коллеги из Поколения Z. Члены поколения Alpha также с большей вероятностью поступят в колледж, с большей вероятностью вырастут в семье с одним родителем и с большей вероятностью будут окружены взрослыми с высшим образованием.
Несмотря на то, что представители обеих возрастных групп выросли с технологиями, у них есть ключевое преимущество. Как говорит МакКриндл: «Это наиболее материально обеспеченное и технологически грамотное поколение, которое когда-либо украшало планету!»
Насколько разнообразно поколение Альфа?
В Соединенных Штатах белые люди составляют сокращающуюся долю населения страны. Например: в 2013 году, в первый год рождения поколения Альфа, 50 % детей в возрасте от 0 до 4 лет были белыми. В 2020 году, самом последнем зарегистрированном году, только 48% детей в том же возрастном диапазоне были белыми.
Учитывая прогнозы переписи населения, согласно которым к 2045 году Америка станет белым меньшинством, можно с уверенностью сказать, что дети Поколения Альфа находятся на пути к тому, чтобы стать наиболее разнообразным в расовом и этническом отношении поколением нации.
Что мы знаем о Поколении Альфа и технологиях?
Поколение Alpha стартовало в том же году, когда Apple выпустила свой iPad, дебютировал Instagram, а Американское диалектное общество назвало «приложение» словом года. Окруженная технологиями с самого начала, эта группа считает цифровые инструменты вездесущими, а не просто модным аксессуаром.
Взросление, подключенное к сети и подключенное к сети — с помощью таких устройств, как Siri и Alexa, и поглощенное видео и всем визуальным — может иметь свои преимущества, включая более высокую цифровую грамотность и адаптируемость. Но детство, определяемое технологиями, также может создавать проблемы, такие как более короткая продолжительность концентрации внимания и задержка социального развития, предупреждают эксперты.
Что мы знаем о Поколении Альфа и уровне образования?
С 2013 по 2019 год — первые семь лет рождения поколения Альфа — в Соединенных Штатах наблюдалось повышение уровня образования среди взрослых в возрасте от 25 до 34 лет. 26%) или степень магистра (от 10% до 11%) как наивысший уровень образования. Кроме того, за тот же период снизилась доля старшеклассников, не окончивших школу вовремя (с 18% до 14%).
Если эти тенденции сохранятся, дети поколения «Альфа» с большей вероятностью будут расти в окружении взрослых с высшим образованием по сравнению с предыдущими поколениями. И, попав в класс, у них будет больше шансов продолжить свою академическую карьеру и получить степень колледжа.
Что мы знаем о поколении Альфа и структуре семьи?
В первый год существования Generation Alpha доля детей, растущих в семьях с одним родителем, составляла 35 %. Тринадцатью годами ранее — в 2000 году — эта же статистика составляла всего 31%. Если эта тенденция сохранится, дети поколения «Альфа» с большей вероятностью будут жить в семьях с одним родителем — и в большем количестве — чем любая возрастная группа до них.
Исторически сложилось так, что дети в семьях с одним родителем более склонны к трудностям, чем их сверстники в семьях с двумя родителями. Например, дети, воспитанные только одним родителем, имеют более высокий риск бросить школу, забеременеть в раннем возрасте и развестись со своим супругом во взрослом возрасте. Исследования показывают, что основные факторы, такие как крепкие и стабильные отношения, психическое здоровье родителей, социально-экономический статус и доступ к ресурсам, оказывают большее влияние на успех ребенка, чем структура семьи сама по себе.
Как пандемия COVID-19 повлияла на поколение Альфа?
Хотя некоторые эксперты уже называют COVID-19 «решающим моментом» для «Поколения Альфа», еще слишком рано точно знать, как пандемия повлияет на семьи и будущее Америки.
Вот что мы знаем: в начале 2020 года, когда пандемия коронавируса вынудила школы и большинство работодателей работать удаленно, технологии пришли на помощь большинству, но не всем детям. Для многих детей, в том числе для самых старших членов «Поколения Альфа», которые сейчас учатся в начальной школе, время, проведенное за экраном, резко увеличилось, а сами экраны стали одновременно классными досками и няньками в экстренных случаях. В то же время семьи вернулись в свои дома, игры прекратились, а внеклассные мероприятия были отменены. Фонд Энни Э. Кейси продолжает отслеживать последствия COVID-19.о детях, молодежи, молодежи и семьях с помощью Центра данных KIDS COUNT и других опросов.
Эксперты прогнозировали, что до пандемии дети поколения Альфа пойдут по стопам активистов поколения Z и сохранят устойчивость в верхней части своего списка приоритетов. Теперь радикальная перезагрузка социальных норм COVID-19 может еще больше усилить интерес этой возрастной группы к переосмыслению более зеленого и здорового мира.
Что мы знаем о Поколении Альфа и семейных финансах?
В 2019 году в Соединенных Штатах 17% всех детей — всего 12 миллионов детей — жили в бедности. Согласно данным Бюро переписи населения США, хотя доля детей, живущих в бедности, за последнее десятилетие колебалась, разрыв между имущими и неимущими никогда не был больше. Кроме того, разрыв в доходах чернокожих и белых в стране не сокращается и увеличивается с тех пор, как родились первые представители поколения Альфа; средний доход чернокожих домохозяйств в 2019 году упал на 51 800 долларов меньше, чем у белых домохозяйств. .
К сожалению, эти пробелы, о которых сообщалось до пандемии, вряд ли улучшатся в ближайшее время. Летом 2022 года примерно каждое четвертое домохозяйство чернокожих (24%), латиноамериканцев (27%) и двух или более расовых (23%) домохозяйств с детьми недавно потеряло доход от занятости по сравнению с немногим более чем одним из 10 белых ( 11%) и азиатские (12%) домохозяйства.
Для детей поколения «Альфа», которые растут в самых бедных семьях Америки, проблемы, связанные с семейными финансами, являются обширными и долгосрочными. Бедность повышает риск возникновения у ребенка поведенческих, социально-эмоциональных проблем и проблем со здоровьем. Детская бедность также снижает возможности для развития навыков и успеваемости, подрывая способность юных учащихся учиться, заканчивать среднюю школу и т. д.
Как я могу узнать больше о Generation Alpha?
Поколение Альфа все еще прибывает, как и данные для этой возрастной группы. Просматривайте сотни статистических данных о здоровье и благополучии детей для этого поколения и других возрастов в центре данных KIDS COUNT.
Вот несколько ресурсов для изучения:
- Кто такое поколение Z?
- Книга данных 2022 KIDS COUNT
- Понимание поколения Alpha
- Полное руководство по поколению Alpha
Подпишитесь на наши информационные бюллетени, чтобы получать последние данные и другие ресурсы.
Снимок статистики: поколение Z и образование
Опубликовано 29 октября 2020 г., Фонд Энни Э. Кейси
В этом посте исследуется статистика на стыке образования и поколения Z, а также то, что эти данные говорят нам об этом поколении молодежи и молодых взрослых.
Термин «поколение Z» относится к любому человеку, родившемуся в период с 1997 по 2012 год. Сегодня самым старшим членам этой возрастной группы около 20 лет, и подавляющее большинство представителей поколения Z продвигаются по американской системе образования.
По данным Исследовательского центра Пью, эти молодые люди и молодые люди являются «расово и этнически разнообразными, прогрессивными и проправительственными». Они также зажаты между миллениалами и младшей возрастной группой, число участников которой продолжает увеличиваться, под названием «Альфа-поколение».
В этом посте исследуется статистика, которая находится на стыке образования и поколения Z, и анализируется, что эти данные говорят нам сегодня.
Статистика образования поколения Z
Поколение Z и колледж
Поколение Z поднимается по более длинной академической лестнице. По данным Pew Research Center, у них больше шансов окончить среднюю школу и поступить в колледж по сравнению с предыдущими поколениями. Среди молодых людей в возрасте от 18 до 21 года, которые «больше не учились в средней школе в 2018 году, 57% были зачислены в двух- или четырехлетний колледж». Эта же статистика была на пять процентных пунктов ниже — 52% — для миллениалов в 2003 году и на 14 процентных пунктов ниже — 43% — для представителей поколения X в 19 году.87.
Центр обработки данных KIDS COUNT Фонда Энни Э. Кейси сообщает о похожей тенденции в пользу образования. По мере того, как поколение Z продвигалось по школьной системе с 2000 по 2019 год, доля 16-19-летних, которые не были старшеклассниками или выпускниками средней школы, упала с 11% до всего 4%. В то же время доля студентов или выпускников колледжей в возрасте от 18 до 24 лет подскочила с 36 % до 49 % за эти два десятилетия.
Уровни образования родителей поколения Z
Траектория к более высокому уровню образования сохраняется и на семейном уровне. Родители представителей поколения Z также более образованны. Среди представителей поколения Z в возрасте от 7 до 17 лет в 2019 году 44 % жили с родителями, имеющими высшее образование (бакалавра или выпускника), по сравнению с 33 % миллениалов того же возраста.
Кроме того, уменьшающаяся доля представителей поколения Z рождается у матерей с дипломом ниже среднего. Среди самых молодых членов этой группы, родившихся в период с 2006 по 2012 год, рождаемость от женщин, не окончивших среднюю школу, снизилась с 26% до 17%. Это имеет большое значение, поскольку низкий уровень образования матерей связан с плохим здоровьем ребенка и его успеваемостью.
Обучение представителей поколения Z в семьях иммигрантов
Представители поколения Z из семей иммигрантов реже сталкиваются с языковым барьером. В период с 2000 по 2002 год 22% детей школьного возраста в семьях иммигрантов сообщили, что не говорят по-английски «очень хорошо». К 2019 году, когда поколение Z достигло возраста от 7 до 22 лет, только 13% детей в семьях иммигрантов соответствовали той же статистике.
Согласно исследованию, улучшение владения учащимся английским языком коррелирует с улучшением успеваемости. По данным Национального центра статистики образования, по всей стране подавляющее большинство детей, участвующих в программах для изучающих английский язык, — трое из каждых четырех детей, получающих такую поддержку, — говорят на испанском как на родном языке.
Поколение Z и технологии
Дети поколения Z рождаются в среде современных технологий и являются первым поколением, которое выросло, погрузившись в них. Эти студенты, получившие название «глобальное поколение», получили мгновенный доступ к коллегам, тенденциям и новостям со всего мира. Неудивительно, что 95% детей в возрасте от 13 до 17 лет сообщили, что имеют доступ к смартфону, согласно опросу, проведенному Pew Research Center в 2018 году.
Этот образ жизни, наполненный технологиями, получил новый импульс в начале 2020 года, когда COVID-19пандемия привела к резкой остановке уроков в классе, и все обучение перешло в онлайн. В последующие месяцы учащиеся поколения Z получили беспрецедентный опыт и опыт использования технологий, чтобы продолжить свое образование за пределами традиционной традиционной школьной среды. Однако на этом этапе многие семьи и молодежь столкнулись с трудностями, а переход к дистанционному обучению выявил неравенство в доступе домохозяйств к основным технологиям.
Поколение Z в рабочей силе
По данным исследовательского центра Pew Research Center, подростки поколения Z (от 15 до 17 лет) с меньшей вероятностью будут трудоустроены по сравнению с их сверстниками из более ранних поколений. Одна из возможных причин? Их приоритет – школа. По всей стране 41% подростков поколения X работали в 1986 году, а 27% подростков-миллениалов работали в 2002 году. Этот показатель продолжал падать — в 2018 году он составил всего 18% подростков поколения Z.
В то же время занятость за последние годы значительно увеличилось для самых старых представителей поколения Z: с 47% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет, сообщивших о занятости в период с 23 апреля по 12 мая 2020 г., до 69%% в период с 29 июня по 8 августа 2022 г.
Узнайте больше о поколении Z
Посетите центр данных KIDS COUNT, чтобы получить последние статистические данные об образовании, относящиеся к поколению Z, включая новый набор данных о молодежи и молодых людях в возрасте от 14 до 24 лет. , который охватывает большинство представителей поколения Z, а также набор данных о влиянии COVID-19. Также см. следующие ресурсы:
- KIDS COUNT Добавляет новый набор данных о молодежи и молодых взрослых.
- Поколение Z и психическое здоровье
- Основные характеристики поколения Z
- Социальные проблемы, важные для поколения Z
- Что статистика говорит о поколении Z
- Что такое Альфа-поколение?
Подпишитесь на наши информационные бюллетени, чтобы получать последние данные и другие ресурсы.
Проблемы психического здоровья поколения Z
Обновлено 16 октября 2021 г. и первоначально опубликовано 3 марта 2021 г. Фондом Энни Э. Кейси
Члены поколения Z — лица, родившиеся в возрасте от 19 лет.95 и 2010 — растут в эпоху повышенного стресса и беспокойства. По данным исследовательского центра Pew Research Center, около 70% подростков всех полов, рас и семейных доходов говорят, что тревога и депрессия являются серьезными проблемами среди их сверстников.
Поколение Z борется с тревогой и депрессией
По данным Американской психологической ассоциации, всего 45% представителей поколения Z сообщают об очень хорошем или отличном психическом здоровье. Все остальные группы поколений справились с этой статистикой лучше, включая миллениалов (56%), представителей поколения X (51%) и бумеров (70%).
Хотя поколение Z называют самым депрессивным поколением, члены этой группы чаще, чем их старшие сверстники, обращаются за консультацией или терапией по вопросам психического здоровья. Около 37 % представителей поколения Z — это более высокий показатель, чем в любом предыдущем поколении — сообщают, что работали со специалистом в области психического здоровья
. Почему поколение Z в такой депрессии?
Поколение Z сталкивается с хроническим стрессом из-за многих факторов, включая стрельбу в школах, студенческие долги, безработицу и даже политику.
Технология тоже играет роль. Взросление в гиперсвязанном мире может вызвать у некоторых молодых людей сильное чувство изоляции и одиночества. Это также может подпитывать устойчивый барабанный бой негативных новостей, страх упустить что-то и стыд из-за того, что не соответствует стандарту, достойному социальных сетей.
Согласно отчету Wall Street Journal, например, Instagram негативно влияет на психическое здоровье подростков. Популярная платформа социальных сетей, основанная на фотографиях, особенно сурова для молодых женщин; в отчете говорится, что у 1 из каждых трех девочек-подростков это связано с ухудшением образа тела.
Поколение Z и самоубийство
Уровень самоубийств среди лиц всех возрастов в Соединенных Штатах увеличился на 30 % с 2000 по 2016 год и достиг пика среди молодежи в 2017 году, согласно новому исследованию, проведенному сетью медицинских журналов JAMA. По словам авторов исследования JAMA, причиной высокой депрессии среди молодежи и уровня самоубийств в Америке является использование социальных сетей и большая готовность семей и официальных лиц признать самоубийство причиной смерти.
Данные показывают, что уровень самоубийств варьируется в зависимости от пола, расы или этнической принадлежности.
По данным Национального института психического здоровья, женщины чаще пытаются покончить жизнь самоубийством, но мужчины чаще умирают в результате самоубийства. В 2018 году, например, уровень самоубийств среди мужчин был в 3,7 раза выше, чем среди женщин, и на долю белых мужчин приходилось 70% этих смертей.
Среди молодых людей в возрасте от 15 до 24 лет самый высокий уровень самоубийств среди неиспаноязычных американских индейцев, за которым следуют коренные жители Аляски и белая молодежь. Согласно данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, показатели остаются низкими как среди чернокожей, так и среди латиноамериканской молодежи, а также среди жителей азиатских или тихоокеанских островов. Тем не менее представители поколения Z с большей вероятностью, чем их белые сверстники, сталкиваются со стрессом, связанным с конкретными проблемами, такими как страхи, связанные с отсутствием продовольственной безопасности, нестабильностью жилья или долгами.
Для молодых людей из исторически недостаточно представленных сообществ опора на культурные корни через программы, основанные на фактических данных, предлагает самые большие возможности для предотвращения самоубийств.
Изучите данные о подростковой смертности в результате несчастных случаев, убийств или самоубийств по штатам, а также о том, как снизить уровень подростковой смертности.
Психическое здоровье представителей поколения Z Цветные люди
В цветных сообществах психические заболевания и психиатрическая помощь часто подвергаются стигматизации.
Профессор Техасского университета в Остине Мелисса Дюпон-Рейес опросила 667 шестиклассников городской школьной системы Техаса. Она обнаружила, что девочки и белые мальчики были более осведомлены и позитивно относились к психическим заболеваниям и уходу по сравнению с мальчиками и цветными подростками.
Согласно исследованиям, цветные люди чаще подавляют, преуменьшают или полностью игнорируют свои эмоции. Психические заболевания в этих сообществах могут стать поводом для позора, и даже когда темнокожая и латиноамериканская молодежь решает обратиться за помощью, им может быть трудно найти профессионала, который понимает их уникальное культурное происхождение и проблемы.
Отсутствие услуг по охране психического здоровья для подростков из латиноамериканских и афроамериканских общин повышает риск развития у них депрессии. Расовые и этнические различия в медицинском страховании также играют роль, поскольку большему количеству цветных людей не хватает ресурсов для получения необходимой им помощи.
Влияние COVID-19 на психическое здоровье поколения Z
COVID-19 оказал значительное влияние — уже — на поколение Z. Пандемия радикально изменила их образовательный и социальный опыт. Это переместило обучение в онлайн. Дестабилизированная экономика. Лишил молодых людей родителя или любимого человека. И побудил некоторых старших братьев и сестер совмещать новые роли учителей и опекунов в своих семьях.
Неудивительно, что во время пандемии возросло количество проблем с психическим здоровьем. Согласно исследованию, опубликованному в Lancet, в 2020 году во всем мире уровень депрессии и тревоги вырос более чем на 25%. В младших возрастных группах наблюдался больший прирост, чем в старших группах, причем самые большие скачки произошли у 20-24-летних. В Соединенных Штатах уровень депрессии вырос в 2021 году почти до 33% — согласно исследованию, проведенному Бостонским университетом, 1 из каждых 3 американцев в возрасте 18 лет и старше.
Узнайте больше о том, как пандемия нарушает жизнь детей и семей.
Как стресс на работе во время COVID-19 повлиял на психическое здоровье поколения Z
Пандемия COVID-19 спровоцировала экономический кризис, который меняет мир труда для молодых людей.
Одно исследование, проведенное с использованием данных Бюро переписи населения США за июнь 2020 года, показало, что 59 % молодых людей в возрасте от 18 до 26 лет сталкивались с прямой или семейной безработицей с начала пандемии, а 38 % ожидали такой потери в следующие четыре недели. То же исследование, опубликованное в Журнале здоровья подростков, показало, что эта надвигающаяся или фактическая потеря работы была связана с повышенным риском ухудшения психического здоровья.
Многие недавние выпускники колледжей находятся в «режиме выживания» после того, как их предложения о работе были отменены или отложены, сообщает CNBC. Выход на рынок труда во время пандемии — и в то время, когда уровень безработицы остается высоким — даже вынуждает некоторых представителей поколения Z искать работу за пределами их предполагаемой карьеры.
Как образовательный стресс во время COVID-19 повлиял на психическое здоровье поколения Z
Школы служат страховочной сеткой для многих молодых людей и семей. Они предлагают увлекательную среду обучения, а также постоянное питание, медицинские осмотры и услуги поддержки. В некоторых районах школы являются единственным источником услуг по охране психического здоровья для молодых людей, особенно для лиц, которые идентифицируют себя как ЛГБТК, а также для лиц из семей с низким доходом или цветных семей.
Когда разразилась пандемия, миллионы учителей и учеников по всей стране перешли на дистанционное обучение. Это радикальное изменение изменило и — в некоторых случаях — свело на нет более широкие преимущества, предоставляемые школой. Это также отделяло студентов от их знакомых социальных структур и сетей.
Эта новая нормальность была нелегкой. Почти 3 из 10 родителей, опрошенных в ходе опроса Gallup, проведенного в мае 2020 года, заявили, что их ребенок «испытывал вред» своему эмоциональному или психическому здоровью из-за социального дистанцирования и закрытия школ, а 45% назвали разлуку с учителями и одноклассниками «серьезной проблемой». ».
Молодые люди, которые идентифицируют себя как ЛГБТК, столкнулись с пандемией особенно сложно, как показывают ранние исследования. В одном исследовании 50% молодежи ЛГБТК в возрасте от 13 до 17 лет и 65% трансгендерной и небинарной молодежи заявили, что COVID-19 повлиял на их способность выражать свою сексуальную идентичность. Это же исследование показало, что 81% молодежи ЛГБТК описали свою жизненную ситуацию во время пандемии как более напряженную, чем до пандемии.
Для дистанционного обучения также требовалось, чтобы учащиеся быстро получали определенные расходные материалы, такие как компьютеры, принтеры и надежное подключение к Интернету. Как отмечается в отчете Министерства образования США за 2021 год, некоторым учащимся, в том числе цветным учащимся и учащимся из малообеспеченных семей, было труднее получить эти новые школьные принадлежности. Например: к лету 2020 года почти каждый третий учитель, опрошенный в школах с преобладанием чернокожих, сообщил, что их ученикам не хватает технологий, необходимых для участия в виртуальном обучении. Только 1 из 5 учителей сообщил об этих же трудностях в школах с преобладанием белых.
Дополнительные ресурсы о поколении Z
Будьте в курсе проблем, затрагивающих молодых людей, подписавшись на одну из наших информационных бюллетеней сегодня!
Продолжайте узнавать о Поколении Z, Поколении Альфа и о том, как эти молодые люди будут формировать будущее Америки:
- Книга данных KIDS COUNT 2020
- Основные характеристики поколения Z
- Что статистика говорит о поколении Z
- Снимок статистики: поколение Z и образование
- Что такое Альфа-поколение?
Характеристики поколения Z и их значение для компаний
Ознакомьтесь с нашим последним исследованием поколения Z в Америке и в Азии.
Статья (PDF-2MB)
Задолго до того, как был придуман термин «влиятельный человек» , молодые люди играли эту социальную роль, создавая и интерпретируя тенденции. Теперь на сцену вышло новое поколение инфлюенсеров. Представители поколения Z — условно люди, родившиеся от 19 лет.от 95 до 2010 года — настоящие цифровые аборигены: с самой ранней юности они знакомятся с Интернетом, социальными сетями и мобильными системами. Этот контекст породил гиперкогнитивное поколение, которому очень удобно собирать и ссылаться на множество источников информации, а также интегрировать виртуальный и офлайн-опыт.
Подробнее о поколении Z
Послушайте, как авторы этой статьи более подробно описывают характеристики поколения Z.
По мере расширения глобальной связи смена поколений может играть более важную роль в формировании поведения, чем социально-экономические различия. Молодые люди стали оказывать сильное влияние на людей всех возрастов и доходов, а также на то, как эти люди потребляют и относятся к брендам. В Бразилии поколение Z уже составляет 20 процентов населения страны. McKinsey недавно сотрудничала с Box1824, исследовательским агентством, специализирующимся на потребительских тенденциях, для проведения исследования поведения этого нового поколения и его влияния на модели потребления в Бразилии. 1 1.
С июня по октябрь 2017 года исследователи, психологи и социологи проводили этнографические полевые исследования, чтобы наблюдать за тем, как представители поколения Z общаются, во что они верят и какой выбор делают (и почему). Используя передовые этнографические методы (сценарное вторжение), исследователи провели 120 качественных интервью в Ресифи, Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу с влиятельными людьми этого поколения. Помимо полевых исследований, 90 Представители поколения Z участвовали в фокус-группах в этих трех городах, а также во Флорианополисе и Гоянии. С 3 по 11 октября мы также провели онлайн-опрос среди 2321 мужчины и женщины в возрасте от 14 до 64 лет из различных социально-экономических групп в Бразилии. Опрос сочетал качественные данные о поколении Z в трех крупных городах страны (Ресифи, Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу) с количественными данными по разным поколениям, которые охватывают разные социально-экономические классы. Нашей целью было понять, как взгляды этого нового поколения могут повлиять на более широкие слои населения, а также на потребление в целом.
Наше исследование, основанное на опросе, выявило четыре основных типа поведения поколения Z, все они основаны на одном элементе: поиске правды этим поколением. Поколение Z ценит индивидуальное самовыражение и избегает ярлыков. Они мобилизуются по разным причинам. Они глубоко верят в эффективность диалога для разрешения конфликтов и улучшения мира. Наконец, они принимают решения и относятся к институтам в высшей степени аналитически и прагматично. Вот почему для нас поколение Z — это «настоящее поколение». Напротив, предыдущее поколение — миллениалы, которых иногда называют «я-поколением», — родилось в эпоху экономического процветания и сосредоточилось на себе. Его члены более идеалистичны, более конфронтационны и менее склонны принимать разные точки зрения.
Такое поведение влияет на то, как представители поколения Z относятся к потреблению и их отношениям с брендами. Компании должны быть настроены на три последствия для этого поколения: потребление как доступ, а не обладание, потребление как выражение индивидуальной идентичности и потребление как вопрос этического интереса. В сочетании с технологическим прогрессом эта смена поколений меняет потребительский ландшафт таким образом, что он выходит за рамки всех социально-экономических категорий и выходит за пределы поколения Z, проникая во всю демографическую пирамиду. Возможности, открывающиеся в настоящее время для компаний, столь же трансформационные, сколь и сложные. Компании должны переосмыслить то, как они приносят пользу потребителю, сбалансировать масштаб и массовое производство в ущерб персонализации и — более чем когда-либо — практиковать то, что они проповедуют, когда решают вопросы маркетинга и рабочей этики.
Встречайте истинное поколение
Поколения формируются контекстом, в котором они возникли (Иллюстрация 1). Бэби-бумеры, родившиеся с 1940 по 1959 год, были погружены в контекст после Второй мировой войны и лучше всего представлены потреблением как выражением идеологии. Представители поколения X (1960–1979 г.р.) потребляли статус, в то время как миллениалы (1980–1994 г.р.) потребляли опыт. Для поколения Z, как мы видели, главным стимулом к потреблению является поиск правды как в личной, так и в общественной форме (Иллюстрация 2). Это поколение чувствует себя комфортно, не имея только одного способа быть самим собой. Его поиск аутентичности порождает большую свободу выражения и большую открытость для понимания разных людей.
Экспонат 1
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
Экспонат 2
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com
«Неопределенный идентификатор»: выражение индивидуальной правды
Мне нужно быть свободным; Мне нужно быть собой, все больше быть собой, каждый день. С интернетом я чувствую себя намного свободнее.
— Респондентка, 22 года, город Сан-Паулу
Мне очень нравятся вещи унисекс! Я считаю абсурдным, что магазины и бренды делят все на «мужское» и «женское». В конце концов, ткань не имеет пола.
— Респондентка, 22 года, Гояния
Для представителей поколения Z ключевым моментом является не определение себя с помощью только одного стереотипа, а скорее возможность экспериментировать с различными способами быть собой и формировать свою индивидуальную идентичность с течением времени (Иллюстрация 3). В этом отношении их можно назвать «кочевниками идентичности».
Экспонат 3
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
Семьдесят шесть процентов представителей поколения Z говорят, что они религиозны. В то же время они также являются поколением, наиболее открытым для различных тем, не обязательно связанных с более широкими верованиями их заявленных религий. Например, 20% из них не считают себя исключительно гетеросексуальными, в отличие от 10% представителей других поколений. Шестьдесят процентов представителей поколения Z считают, что однополые пары должны иметь возможность усыновлять детей — на десять процентных пунктов больше, чем люди других поколений.
Гендерная изменчивость может быть наиболее красноречивым отражением «неопределенного идентификатора», но не единственным. Поколение Z всегда на связи. Они постоянно оценивают беспрецедентное количество информации и влияний. Для них «я» — это место для экспериментов, испытаний и изменений. Семь из десяти представителей поколения Z говорят, что важно защищать интересы, связанные с идентичностью, поэтому они больше, чем предыдущие поколения, заинтересованы в правах человека; в вопросах, связанных с расой и этнической принадлежностью; в вопросах лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров; и в феминизме (Приложение 4).
Экспонат 4
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
«Коммунаголик»: подключение к разным истинам
У каждого из нас свой стиль и образ жизни, но нас объединяет то, что мы принимаем и понимаем стили каждого.
— Респондент, 16 лет, Ресифи
радикально инклюзивно. Они не различают друзей, которых встречают в сети, и друзей в физическом мире. Они постоянно перетекают между сообществами, которые продвигают свои дела, используя высокий уровень технологий мобилизации, который возможен. Поколение Z ценит онлайн-сообщества, потому что они позволяют людям с разным экономическим положением объединяться и мобилизоваться вокруг причин и интересов. (Шестьдесят шесть процентов представителей поколения Z, участвовавших в нашем опросе, считают, что сообщества создаются причинами и интересами, а не экономическим положением или уровнем образования. Этот процент намного выше, чем соответствующий процент для миллениалов, представителей поколения X и бэби-бумеров.) Пятьдесят — два процента представителей поколения Z считают естественным принадлежность каждого человека к разным группам (по сравнению с 45 процентами представителей других поколений), а у представителей поколения Z нет проблем с перемещением между группами.
«Диалог»: понимание разных истин
Мы должны проявлять терпимость, и мы должны научиться слушать и принимать различия.
— Респондент, 20 лет, Джоания
Экспонат 5
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
Представители поколения Z верят в важность диалога и принимают разногласия с учреждениями, в которых они участвуют, и со своими семьями (Иллюстрация 5). Они могут взаимодействовать с институтами, которые отвергают их личные ценности, не отказываясь от этих ценностей. Тот факт, что представители поколения Z чувствуют себя комфортно, взаимодействуя с традиционными религиозными институтами, не отказываясь от личных убеждений, которые могут быть не приняты широко этими институтами, также демонстрирует их прагматизм. Вместо того, чтобы полностью отвергать учреждение, представители поколения Z скорее будут взаимодействовать с ним, чтобы извлечь из него все, что имеет для них смысл.
Поэтому представители этого поколения склонны считать, что перемены должны исходить из диалога: 57 % миллениалов, представителей поколения X и бэби-бумеров считают, что им придется порвать с системой, чтобы изменить мир, по сравнению с 49 % представителей поколения Z. Поколение Z также более склонно приспосабливаться к недостаткам компаний. Например, 39% представителей этого поколения ожидают, что компании ответят на жалобы клиентов в тот же день; для трех предыдущих поколений этот процент намного выше — 52 процента.
Вера поколения Z в диалог сочетает в себе высокую ценность индивидуальной идентичности, отказ от стереотипов и значительную степень прагматизма. Это подводит нас к четвертому ключевому поведению поколения Z.
.«Реалистичный»: раскрытие правды, стоящей за всеми вещами
Я не верю этим разговорам об инвестировании в мечту и все такое. Работа есть работа.
— Респондентка, 22 года, Сальвадор, штат Баия
, обладающее огромным объемом информации, более прагматично и аналитически подходит к своим решениям, чем представители предыдущих поколений. Шестьдесят пять процентов представителей поколения Z, участвовавших в нашем опросе, заявили, что они особенно ценят возможность знать, что происходит вокруг них, и контролировать ситуацию. Этому поколению самообучающихся также удобнее получать знания онлайн, чем в традиционных учебных заведениях.
Более того, поколение Z выросло во время глобального экономического стресса — по сути, самого большого экономического спада в истории Бразилии. Эти проблемы сделали представителей поколения Z менее идеалистичными, чем опрошенных нами миллениалов (Иллюстрация 6). Многие представители поколения Z остро осознают необходимость откладывать деньги на будущее и считают стабильность работы более важной, чем высокая заработная плата. Они уже отдают предпочтение постоянной занятости, а не фрилансу или работе неполный рабочий день, что может стать неожиданностью по сравнению, например, с отношением миллениалов. Согласно опросу, 42 процента представителей поколения Z в возрасте от 17 до 23 лет уже работают на условиях полной или частичной занятости или в качестве внештатных работников — высокий процент для столь молодых людей.
Экспонат 6
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]
Gen Z: потребление и последствия для компаний
Обсуждаемые здесь юношеские формы поведения влияют на все поколения и, в конечном счете, на отношение к потреблению. В мощном слиянии технологий и поведения возникают три силы.
Потребление переосмыслено: от владения к доступу
Это более прагматичное и реалистичное поколение потребителей ожидает получить доступ и оценить широкий спектр информации перед покупкой. Представители поколения Z анализируют не только то, что они покупают, но и сам процесс потребления. Потребление также приобрело новое значение. Для поколения Z — а все чаще и для старшего поколения — потребление означает доступ к продуктам или услугам, а не обязательное владение ими. По мере того как доступ становится новой формой потребления, неограниченный доступ к товарам и услугам (таким как услуги вождения автомобиля, потоковое видео и подписка) создает ценность. Продукты становятся услугами, а услуги связывают потребителей.
По мере того, как совместное потребление набирает обороты, люди также начинают рассматривать его как способ получения дополнительного дохода в «гигономической экономике». Другой аспект гиг-экономики связан с потребителями, которые используют свои существующие отношения с компаниями для получения дополнительного дохода, временно работая на них. Некоторые компании уже осознают последствия.
Хотите узнать больше о нашей практике работы с потребительскими товарами в упаковке?
Производители автомобилей, например, сдают автомобили в аренду напрямую потребителям, так что вместо продажи 1000 автомобилей эти компании могут продать один автомобиль 1000 раз. Роль компаний, производящих спортивные товары, также сместилась на то, чтобы помочь людям стать лучшими спортсменами, предоставляя доступ к оборудованию, технологиям, тренировкам и сообществам потребителей-единомышленников. Точно так же традиционным компаниям, производящим потребительские товары, следует рассмотреть возможность создания платформ продуктов, услуг и опыта, которые объединяют или связывают клиентов вокруг брендов. Компании, которые исторически определялись продуктами, которые они продают или потребляют, теперь могут переосмыслить свои модели создания стоимости, используя более прямые отношения с потребителями и новые каналы сбыта.
Сингулярность: потребление как выражение индивидуальной идентичности
В основе поколения Z лежит идея проявления индивидуальности. Таким образом, потребление становится средством самовыражения — в отличие, например, от покупки или ношения брендов, чтобы соответствовать нормам групп. Во главе с поколением Z и миллениалами потребители разных поколений не только стремятся к более персонализированным продуктам, но и готовы платить больше за продукты, которые подчеркивают их индивидуальность. 58% потребителей А-класса и 43% потребителей С-класса 2 2. Потребители класса А имеют семейный доход выше 6 631 долл. США; потребители класса B, доходы от 1540 до 6631 долларов США; и потребители C-класса, доходы от 516 до 1540 долларов. говорят, что они готовы платить больше за персонализированные предложения. Семьдесят процентов потребителей А-класса и 58 процентов потребителей С-класса готовы платить больше за продукты от брендов, которые учитывают причины, с которыми идентифицируют себя эти потребители. И вот еще один вывод, который выделился в нашем опросе: 48 % представителей поколения Z — и только 38 % потребителей других поколений — заявили, что ценят бренды, которые не классифицируют товары как мужские или женские. Для большинства брендов это действительно новая территория.
Несмотря на то, что ожидания персонализации высоки, потребители из разных поколений еще не полностью готовы делиться своими личными данными с компаниями. Только 10-15% из них заявляют, что не имеют проблем с передачей персональных данных компаниям. Если есть явный аналог от компаний к потребителям, то количество потребителей, готовых поделиться личной информацией с компаниями, достигает 35 процентов — все еще относительно небольшое число.
По мере сближения онлайн- и оффлайн-миров потребители больше, чем когда-либо, ожидают, что будут потреблять продукты и услуги в любое время и в любом месте, поэтому омниканальный маркетинг и продажи должны выйти на новый уровень. Для потребителей, которые всегда и везде онлайн, границы онлайн-офлайн не существует. Между тем, мы вступаем в эпоху «сегментации одного» сейчас, когда компании могут использовать расширенную аналитику для улучшения своего понимания потребительских данных. Информация о клиентах, которую компании долгое время хранили в хранилищах данных, теперь имеет стратегическую ценность, а в некоторых случаях ценность создается самой информацией. Поэтому ведущие компании должны иметь стратегию обработки данных, которая подготовит их к разработке бизнес-идеи путем сбора и интерпретации информации об отдельных потребителях при защите конфиденциальности данных.
На протяжении десятилетий потребительские компании и розничные торговцы получали прибыль за счет эффекта масштаба. Теперь им, возможно, придется принять двухуровневую модель: первая для масштаба и массового потребления, другая для настройки, ориентированной на определенные группы потребителей или наиболее лояльных потребителей. В этом сценарии не только маркетинг, но и цепочка поставок и производственные процессы потребуют большей маневренности и гибкости. Для бизнеса такое будущее вызывает много вопросов. Например, как долго будут иметь смысл коллекции одежды, сгруппированные по половому признаку? Каким образом компаниям следует продавать автомобили или ювелирные изделия всеохватывающим и непредвзятым образом? В какой степени потребность в двухскоростном бизнесе должна трансформировать внутренние процессы и структуру компаний?
Потребление, основанное на этике
Наконец, потребители все чаще ожидают, что бренды «заявят о себе». Дело не в том, чтобы иметь политкорректную позицию по широкому кругу тем. Это выбор конкретных тем (или причин), которые имеют смысл для бренда и его потребителей, и иметь что-то ясное, что можно сказать по этим конкретным вопросам. В прозрачном мире молодые потребители не различают этику бренда, компании, которой он принадлежит, и сети ее партнеров и поставщиков. Действия компании должны соответствовать ее идеалам, и эти идеалы должны пронизывать всю систему заинтересованных сторон.
Потребители поколения Z в основном хорошо осведомлены о брендах и реалиях, стоящих за ними. Когда это не так, они знают, как получить доступ к информации и быстро сформировать точку зрения. Например, если бренд рекламирует разнообразие, но ему не хватает разнообразия в своих рядах, это противоречие будет замечено. На самом деле представители других опрошенных нами поколений разделяют этот образ мышления. Семьдесят процентов наших респондентов говорят, что стараются покупать товары у компаний, которые считают этичными. Восемьдесят процентов говорят, что помнят по крайней мере один скандал или полемику, связанную с компанией. Около 65% пытаются узнать происхождение всего, что они покупают: где это сделано, из чего сделано и как сделано. Около 80 процентов отказываются покупать товары у компаний, замешанных в скандалах.
Все это актуально для бизнеса, поскольку 63% опрошенных нами потребителей заявили, что рекомендации друзей являются для них самым надежным источником информации о продуктах и брендах. Хорошая новость заключается в том, что потребители — в особенности представители поколения Z — терпимо относятся к брендам, когда они совершают ошибки, если эти ошибки исправляются. Этот путь более сложен для крупных корпораций, поскольку большинство наших респондентов считают, что крупные бренды менее этичны, чем мелкие.
Для потребителей маркетинг и рабочая этика сходятся. Поэтому компании должны не только четко определить темы, по которым они будут высказывать свою позицию, но и обеспечить участие всех участников цепочки создания стоимости. По той же причине компаниям следует тщательно подумать о маркетинговых агентах, которые представляют их бренды и продукты. Помните также, что потребители все больше понимают, что некоторые компании субсидируют своих лидеров мнений. Возможно, отчасти по этой причине потребители склонны уделять больше внимания более близким связям — например, пользователям Instagram с 5 000–20 000 подписчиков. Маркетинг в эпоху цифровых технологий ставит все более сложные задачи, поскольку каналы становятся все более фрагментированными и постоянно меняются.
Молодежь всегда олицетворяла дух времени своего общества, глубоко влияя как на тенденции, так и на поведение. Влияние поколения Z — первого поколения настоящих цифровых аборигенов — теперь распространяется вовне, и поиск истины лежит в основе его характерного поведения и моделей потребления. Технологии дали молодым людям беспрецедентную степень связи между собой и с остальным населением. Это делает смену поколений более важной, а также ускоряет технологические тренды. Для компаний этот сдвиг принесет как проблемы, так и не менее привлекательные возможности. И помните: первый шаг к использованию любой возможности — быть открытым для нее.
Потребности в эмоциональном и социальном здоровье поколения Z
kitzcorner/Shutterstock.com
Представители поколения Z — обычно определяемые как люди, родившиеся с середины 1990-х до начала 2010-х годов — практически не помнят о жизни без смартфонов или доступ к Интернету, поэтому их часто называют «цифровыми аборигенами». Они также выросли в мире, где социальные сети, политическая поляризация, расовые беспорядки, стрельба в школах и изменение климата являются вездесущей реальностью.
Все эти потрясения и неопределенность влияют на их психическое здоровье: по данным Исследовательского центра Пью, 70% подростков любого пола, расы и социально-экономического статуса сообщают о беспокойстве и депрессии как о серьезных проблемах среди своих сверстников. Отчет Американской психологической ассоциации показал, что поколение Z на 27% чаще, чем предыдущие поколения, оценивает свое психическое здоровье как удовлетворительное или плохое. Более того, они также чаще, чем старшее поколение, обращаются за психотерапевтической помощью или консультацией: 37% представителей поколения Z сообщили, что работали со специалистом в области психического здоровья.
Рошель Джонсон, лицензированный профессиональный консультант (LPC) и клинический директор Light and Power Counseling в Фениксе, работает с несколькими клиентами поколения Z, которые борются с тревогой или депрессией. Недавно она получила три звонка от родителей, чьи дети только что пытались покончить жизнь самоубийством. «Это говорило мне о том, как безнадежно себя чувствует наша молодежь, — говорит она.
Борьба с беспокойством
Николь ДеМойя, лицензированный консультант по психическому здоровью и квалифицированный супервайзер из Флориды, считает, что многие из ее клиентов находятся в состоянии постоянного беспокойства. Ее клиенты подросткового и студенческого возраста обычно выражают беспокойство по поводу будущей карьеры, стрельбы в школах, финансовой безопасности, изменения климата и социальных волнений. Эти клиенты «очень беспокоятся о будущем, потому что сейчас для них все очень нестабильно», — говорит ДеМойя. Она не игнорирует их опасения; вместо этого она помогает им научиться переключать внимание на настоящее и на то, что они могут контролировать.
ДеМойя также учитывает домашнюю и школьную среду отдельного клиента, чтобы увидеть, добавляют ли они дополнительный уровень стресса. Она вспоминает, как работала с 12-летней девочкой, которая боролась с тревогой. Во время одной из сессий клиентка рассказала, что боится, что иностранное государство собирается бомбить ее город. Узнав больше о домашней обстановке клиентки, ДеМойя обнаружила, что отец девочки круглосуточно смотрел новости, и это усиливало ее тревогу.
«Она начинала свой день уже в этом режиме «бей или беги», уже в состоянии повышенной тревоги», — говорит ДеМойя, клинический директор River’s Edge Counseling, групповой частной практики в Джексонвилле, Флорида, что специализируется на лечении травм. «А потом она пошла в школу, где не чувствовала себя в безопасности, потому что стрельба в школах — постоянная угроза».
ДеМойя не смогла помочь клиенту бросить вызов ее тревожным мыслям, потому что все, что было завалено клиентом, говорило ей, что она должна тревожиться. Итак, ДеМойя поговорил с родителями и объяснил, как эта новость негативно повлияла на психическое здоровье их дочери. Отец не обращал на это внимания и поддерживал, помогая ослабить этот стресс в жизни своей дочери, больше не наблюдая за новостями вокруг нее. Это простое изменение имело большое значение, помогая девочке регулировать свою нервную систему и начинать свой день с позитивной ноты, говорит ДеМойя.
Джейна Бонфини, LPC в Associates in Counseling & Wellness в МакМюррее, штат Пенсильвания, работает с несколькими девочками-подростками, которые испытывают тревогу и имеют истории членовредительства. Нанося себе вред, они превращают свою эмоциональную боль и страдания в физическое действие, говорит Бонфини, поэтому она использует методы диалектической поведенческой терапии (ДПТ), чтобы помочь им научиться лучше регулировать свои эмоциональные страдания.
«Иногда клиенты используют негативные навыки преодоления, чтобы избежать болезненных эмоций, потому что им кажется, что это самый простой способ справиться с ними», — говорит Бонфини. Вместо этого она помогает клиентам изучить более здоровые стратегии выживания с помощью навыков ДПТ. Например, если клиент грустит, он может изолировать себя от других. Бонфини может предложить клиенту использовать навык ДПТ «противоположное действие», который побуждает его выбирать прямо противоположное тому, что говорят ему его эмоции. Таким образом, вместо того, чтобы изолироваться, клиент будет выходить и взаимодействовать с другими или, возможно, даже решать ситуацию, которая вызывает у него стресс, а не избегать ее. Этот подход помогает клиентам овладеть своими эмоциями, добавляет она.
Лорен Белленбаум специализируется на работе с молодежью в возрасте от 10 до 24 лет. Она следит за тем, чтобы ее клиенты покидали консультацию с несколькими практическими навыками, которые они могут использовать, когда у них случается паническая атака или они испытывают сильную тревогу (например, когда им нужно выступить с речью в классе). «Этому поколению… очень нужны навыки, — говорит она. «Разговорная терапия — это здорово, и им это тоже нужно, но они также хотят, чтобы после сеансов у них были какие-то практические навыки… [и] практичные, прямые советы».
Белленбаум, LPC, часто обсуждает различные сенсорные навыки, которые клиенты могут использовать, чтобы помочь себе заземлиться, когда они чувствуют тревогу. Например, интенсивные сенсорные переживания, такие как употребление кислых конфет, запах эфирных масел, использование очень холодной воды, выполнение упражнений высокой интенсивности или участие в ритмичном дыхании, могут уменьшить тревогу, говорит она. Она часто советует клиентам держать поблизости заземляющие предметы на случай, если в течение дня они почувствуют тревогу. Другие сенсорные навыки, которые клиенты могут использовать для уменьшения беспокойства или стресса, включают успокаивающую доску Pinterest или фотографии для просмотра, успокаивающий плейлист Spotify для прослушивания или их любимое одеяло или свитер для ношения.
Улучшение межличностных отношений
Многие клиенты Bonfini обращаются за консультацией по поводу беспокойства, в частности социальной тревоги. Многие молодые люди обычно не любят телефонные звонки, но Бонфини однажды работала с клиенткой, чья телефонная фобия была настолько сильной, что не позволяла ей совершать необходимые звонки, в том числе в отдел финансовой помощи в ее колледже. Бонфини построила целую сессию вокруг подготовки клиента к этому звонку, включая отработку того, что клиент скажет, и отработку вместе с ней некоторых навыков глубокого дыхания и межличностной эффективности. А потом они вместе позвонили.
«У них возникает чувство обреченности, если кто-то говорит: «Нам нужно поговорить», — отмечает Бонфини, доцент кафедры консультирования Камберлендского университета. «Все они испытывают тревогу ожидания, [задаваясь вопросом]:« Что будет? Что будет?»
Бонфини, которая рассказала о поддержке умственных, эмоциональных и социальных потребностей поколения Z на виртуальной конференции Американской ассоциации консультирования 2021 года, также считает, что дружба с некоторыми из ее клиентов из поколения Z затруднена. Они часто устанавливают случайные связи с людьми в Интернете, на работе или в школе, но это отличается от глубокой, личной формы дружбы, говорит Бонфини, и именно здесь они испытывают трудности.
Дружба в сети еще больше усложняет их способность создавать и поддерживать значимые отношения. Многие из клиентов Бонфини говорят, что в основном они общаются в Интернете, когда они одни в своей комнате, что может быть для них одиноким и изолирующим, говорит она. Некоторые из ее клиентов даже предпочитают онлайн-отношения, добавляет она, потому что, когда у них возникает проблема, легко заблокировать этого «друга» или создать новый аватар и двигаться дальше.
Бонфини, соредактор второго издания Casebook для DSM-5: диагностика и планирование лечения отмечает, что поколению Z в целом не хватает многих социальных навыков, которые предыдущие поколения усвоили в ходе общения лицом к лицу. Она находит методы DBT полезными для обучения этих (и других) клиентов эффективности межличностного общения, навыкам разрешения конфликтов и способам сообщать о своих потребностях.
Белленбаум, владелец Transform Youth and Family Counseling, практики группового консультирования в Грантс-Пасс, штат Орегон, также считает, что DBT помогает клиентам овладеть различными навыками, включая регулирование эмоций, устойчивость к стрессу, внимательность и эффективность межличностных отношений. Эти навыки важны для этого поколения, говорит она, потому что они часто испытывают трудности со здоровым общением и разрешением конфликтов. Одним из навыков ДПТ, который она часто использует, чтобы помочь клиентам общаться более эффективно, является ДОРОГОЙ МУЖЧИНА, аббревиатура, обозначающая поведенческую стратегию «Описывать, выражать, утверждать, подкреплять, быть внимательным, казаться уверенным и вести переговоры». Эта стратегия помогает клиентам выражать и удовлетворять свои потребности, а также уважительно говорить другим «нет», тем самым повышая вероятность положительного результата.
Белленбаум также использует ролевые игры на сеансах, чтобы помочь в решении межличностных проблем. Например, у клиента может возникнуть конфликт с другом, и он не знает, как решить или справиться с этой сложной ситуацией. Итак, Белленбаум заставляет их разыграть это на сеансе. Она играла роль друга и заставляла клиента практиковаться, используя свои навыки, чтобы подойти к другу и поговорить об их конфликте. Это облегчает клиенту возможность поговорить позже лично.
Джонсон, лицензированный независимый консультант по вопросам злоупотребления психоактивными веществами, и Эмбер Самсон, лицензированный клинический профессиональный консультант из Мэриленда, обнаружили, что представителям поколения Z иногда трудно отличить друзей от знакомых (термины, которые часто смешивают из-за социальных сетей). или признание здоровых и нездоровых отношений. Можно ожидать, что эта группа населения будет «дружить» со всеми, с кем они разговаривают онлайн или лично, отмечает Джонсон, который руководит группой по преодолению тревожности для подростков. По ее словам, у них есть подписчики в Instagram и друзья в Facebook, и это может причинить им боль, когда некоторые из этих знакомых не оправдают их ожиданий или не будут рядом с ними.
Когда клиент называет кого-то «другом», Джонсон просит клиента рассказать ей больше об отношениях. Если, например, она узнает, что этот друг — это человек, с которым клиент познакомился в Интернете и с которым играет в видеоигры, она выясняет с клиентом, что такое дружба и что не каждый знакомый является другом.
Джонсон объясняет концепцию дружбы, используя иллюстрацию мишени для дротиков с внутренней мишенью в форме сердца. Она указывает на то, что на мишени для дротиков есть разные кольца, которые представляют разные уровни дружбы, и на то, что не все в жизни клиента могут поместиться во внутренний круг или в яблочко — эта область предназначена только для близких, личных отношений. Она считает, что это упражнение особенно полезно для клиентов-подростков, которые, как правило, еще не осознали динамику отношений.
Джонсон призывает клиентов, которые борются с социальной тревожностью после возвращения к очному обучению, найти клуб или группу, которая соответствует их сильным сторонам. Один клиент, с которым она работала, любит смотреть инди-фильмы, поэтому они вступили в киноклуб в колледже. Группа небольшая — всего четыре или пять других студентов, — но это отличный способ познакомиться с другими людьми со схожими интересами и безопасно попрактиковаться в социальных навыках, — говорит Джонсон.
Отношения могут быть достаточно сложными и без дополнительных сложностей, связанных с социальными сетями. Один негативный пост в социальных сетях иногда может испортить человеку день, поэтому Белленбаум часто учит клиентов, как справляться со стрессом, когда что-то выходит из-под его контроля.
Если кто-то сделал грубый комментарий о клиенте в социальных сетях, который вызвал у него автоматическую негативную мысль, такую как «Это правда; Я ужасный человек», тогда Белленбаум использовал когнитивно-поведенческую терапию (КПТ), чтобы помочь клиенту идентифицировать, бросить вызов и заменить негативную мысль более здоровой и реалистичной. Но если клиент расстроен, зол и смущен из-за грубого комментария, Белленбаум может научить его терпимости к стрессу и навыкам отвлечения внимания с помощью ДПТ. Эта стратегия позволяет им терпеть сложные эмоции и чувства, чтобы они могли прожить остаток дня, пока не окажутся в пространстве, где они смогут получить помощь или обработать свои чувства.
Самсон, терапевт в Choice Clinical Services в Колледж-Парке, штат Мэриленд, работает с поколением Z, миллениалами и цветными людьми. Она отмечает, что представители поколения Z часто борются с межличностными границами, в основном потому, что они выросли в цифровом мире, где они постоянно связаны и должны общаться с другими. Она советует своим клиентам делать перерывы в социальных сетях и заниматься тем, что они считают расслабляющим. Самсон заметила, что если ее клиенты посвящают часть своего дня отдыху в одиночестве, они обычно чувствуют себя лучше и имеют энергию, чтобы быть доступными и взаимодействовать с другими.
Некоторым клиентам поколения Z может быть трудно начать разговор со своим консультантом, добавляет Самсон. Они могут не знать, как объяснить или даже определить, что они чувствуют, поэтому она возвращается к основам и помогает обучать своих клиентов распознавать чувства с помощью колеса чувств. Колесо содержит слова, обозначающие основные эмоции, в середине и разветвляется на более сложные аспекты этих чувств по внешнему периметру колеса.
Быть подлинным
ДеМойя, сертифицированный специалист по детской и подростковой травме, подчеркивает важность того, чтобы быть искренним с этим поколением. «Как терапевты, мы должны отойти — как я думаю — от разрозненного, фрейдистского подхода, когда мы просто надеваем очки, держим свои планшеты… и не вступаем в отношения», — говорит она. «Вы должны быть готовы положить буфер обмена». ДеМойя говорит, что хотя в том, чтобы делать заметки во время сеанса, нет ничего плохого, иногда это может стать препятствием для установления более тесной связи с клиентами поколения Z.
Это поколение часто хочет узнать больше о консультанте, с которым они работают, и, как отмечает Бонфини, они, скорее всего, погуглили врача еще до первого сеанса. Бонфини вспоминает, как ее учили в аспирантуре консультирования не раскрывать себя клиентам, но она узнала, что некоторое ограниченное раскрытие информации помогает установить взаимопонимание с этой группой населения. Ее клиенты часто спрашивают, был ли ее опыт в старшей школе или колледже похож на их. Она делится с ними тем, как это было по-другому, например, отсутствием смартфона и необходимостью следить за тем, чтобы она появлялась вовремя, чтобы встретиться с друзьями, иначе она скучала бы по ним. Но она также нормализует и подтверждает распространенные подростковые переживания, такие как чувство дискомфорта в собственном теле, навигация по романтическим отношениям и неуверенность в том, что будет дальше после выпуска.
Быть аутентичным также означает совместную работу с этой группой населения для определения их планов лечения и терапевтических целей. Бонфини любит использовать мотивационное интервью, чтобы установить взаимопонимание и дать своим клиентам понять, что она работает с ними в партнерстве. Она часто просит их ранжировать и оценивать различные проблемы психического здоровья, над которыми они могут захотеть поработать на сессии. И она спрашивает их: «Когда вы узнаете, что терапия окончена? Как это выглядит для вас?» Этот процесс не только позволяет клиенту понять, что консультирование — это партнерство, но также предоставляет ей полезную информацию об основных проблемах клиента и целях лечения.
Сегодняшние консультанты также должны быть готовы узнать больше о мире, в котором живут эти цифровые аборигены. «Если вы хотите быть эффективным терапевтом и общаться с молодежью, вы должны знать социальные сети», — утверждает Белленбаум. Белленбаум знакомится с текущими тенденциями в социальных сетях и имеет аккаунты в Instagram, YouTube, TikTok и Facebook, чтобы помочь ей лучше понять эту культуру и то, на что ссылаются ее клиенты. Она не играет в видеоигру Minecraft или такие игры, как Dungeons & Dragons или Magic: The Gathering, но знает, что это за игры, потому что в них часто играет молодежь. По ее словам, знание текущих тенденций в социальных сетях поможет клиницистам лучше понять проблемы, с которыми сталкивается это поколение.
Но консультантам необязательно знать все последние тенденции, чтобы наладить контакт с этим населением. Это здорово, говорит ДеМойя, но что более важно, так это подлинное присутствие на сеансе.
Сделать консультирование более удобным для представителей поколения Z
Консультанты также могут изменить свою клиническую среду, чтобы сделать ее более благоприятной для представителей поколения Z. Одним из простых изменений является предложение вариантов электронной связи для первоначального контакта с консультантом или назначения встречи. Бонфини обнаружил, что клиенты поколения Z реже звонят по телефону, а когда звонят, то не говорят ничего, кроме «Я хочу записаться на прием» или «Перезвони мне». По ее словам, безопасные платформы для обмена сообщениями, обмен текстовыми сообщениями и онлайн-формы позволяют клиентам получить более подробную информацию и объяснить, почему они обращаются за консультацией, свое текущее расписание и лучший способ связаться с ними.
Белленбаум использует приложение Talkroute, виртуальную телефонную систему, для своего бизнеса, потому что оно позволяет клиентам звонить и отправлять текстовые сообщения на ее рабочую линию для планирования. Белленбаум также может получить доступ к этому приложению на своем ноутбуке или телефоне, что также удобно для нее. В своем пакете для клиентов она подчеркивает, что текстовые сообщения предназначены только для решения вопросов планирования, потому что она не может гарантировать конфиденциальность с помощью текстовых сообщений, но ей нравится иметь этот вариант, потому что она знает, что клиенты поколения Z чаще пишут текстовые сообщения, чем звонят.
Белленбаум упоминает о важности того, чтобы у консультантов был декор офиса, который был бы понятен клиентам. Она адаптировала свое пространство к возрастной группе поколения Z, используя современный декор с удобными стульями, одеялами, подушками и привлекательными цветами. Она также хранит в своем кабинете игрушки и закуски на случай, если они понадобятся клиентам. Белленбаум говорит, что ее клиенты часто замечают и комментируют, как им нравится цвет ее стен или декор.
Цель ДеМойи — создать терапевтическую среду, похожую на двух друзей, проводящих время в гостиной. Она предлагает клиентам принести свой кофе или закуски, а также хранит напитки и закуски в своем офисе. Она просит клиентов сесть там, где они чувствуют себя наиболее комфортно — будь то на диване с поднятыми ногами или на полу — и ДеМойя присоединится к ним, чтобы сесть на пол, если они ее попросят.
Белленбаум также знает, что клиенты поколения Z предпочитают электронные формы бумажным, поэтому она сделала все свои документы электронными и использует электронную медицинскую карту. На самом деле, у нее даже нет картотеки в офисе. «Большая часть работы с поколением Z [использует]… то, что работает для них», — говорит Белленбаум.
Если врачи используют много бумажных рабочих листов и домашних заданий, есть большая вероятность, что формы будут потеряны или не заполнены, говорит Белленбаум, поэтому она считает электронные копии более полезными. Она также предлагает консультантам проявить творческий подход к использованию электронных терапевтических методов. Например, она может попросить клиентов вести дневник мыслей в приложении для заметок на своем телефоне, и она часто рекомендует им использовать такие приложения, как Calm или Headspace, когда они работают над методами осознанности. Когда у нее есть задания для клиентов, Белленбаум может дать им электронный рабочий лист, попросить их сфотографировать рабочий лист на своем телефоне или отправить им по электронной почте ссылку на консультационное упражнение, потому что, по ее словам, они с большей вероятностью будут участвовать в этой деятельности, если она может помочь. иметь доступ в электронном виде.
Самсон также использует терапевтические приложения со своими клиентами. Например, она иногда рекомендует клиентам, которые борются с обсессивно-компульсивным расстройством, использовать приложение GG OCD, которое превращает методы когнитивно-поведенческой терапии в короткие игры, которые бросают вызов навязчивым мыслям и способствуют позитивному разговору с самим собой.
ДеМойя узнал, что многие клиенты поколения Z предпочитают такие подходы к консультированию, как осознанность и десенсибилизация и переработка движениями глаз (EMDR), которые позволяют им сосредоточиться на конкретных проблемах. Выполняя двустороннюю стимуляцию в рамках EMDR, ДеМойя проявляет творческий подход, чтобы поддерживать вовлеченность этих клиентов. Например, она дает клиентам с музыкальными наклонностями барабанные палочки, устанавливает метроном и заставляет их барабанить в такт, или она может попросить клиента использовать боксерские перчатки и бить влево и вправо для двусторонней симуляции.
«Поколение Z — это опыт, — говорит ДеМойя. «Если вы можете сделать [процесс] консультирования… чем-то, что затрагивает все его основные чувства — зрение, слух, осязание, вкус, обоняние — и вы можете создать что-то, что представляет собой опыт в консультационной комнате, вот как вы собираетесь действовать. чтобы получить от них большой импульс».
«Они так возбуждены во всех сферах своей жизни», — добавляет она. Итак, «консультация должна быть чем-то, что вовлекает их на нескольких разных уровнях».
****
Принимая во внимание факторы развития и поколения
Консультанты хорошо знают этапы психосоциального развития Эрика Эриксона и часто думают о том, как этап жизни клиента (скажем, в подростковом возрасте или в период становления взрослого) может повлиять на их душевное здоровье. Но должны ли консультанты также учитывать поколение, к которому принадлежит клиент?
Эмбер Самсон, лицензированный профессиональный клинический консультант из Колледж-Парка, штат Мэриленд, считает, что консультантам следует учитывать и то, и другое. По ее словам, исходя из жизненного подхода, консультанты могут размышлять о том, каково это быть подростком и становящимся взрослым, и как они думают о социальных проблемах. А с точки зрения поколений консультанты «могут видеть уникальные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты поколения Z при общении и постоянном доступе к своим сверстникам, что усиливает суждение и давление, которые они испытывают в этом возрасте».
Джейна Бонфини, лицензированный профессиональный консультант из Мак-Мюррея, штат Пенсильвания, и педагог-консультант, соглашается с тем, что консультантам важно знать, как факторы поколений влияют на психическое здоровье и развитие клиентов. Опираясь на биоэкологическую теорию развития психолога Ури Бронфенбреннера, в которой утверждается, что человеческое развитие представляет собой трансакционный процесс, в котором контекст окружающей среды формирует развитие человека, она указывает, что социально-политическое время человека влияет на его развитие. Каждое поколение сталкивается с различными экологическими и социальными факторами, и Бонфини утверждает, что с развитием технологий и изменением климата поколение Z сталкивается с множеством проблем и кризисов, о которых предыдущим поколениям не приходилось думать так же.
В то же время консультанты должны остерегаться классифицировать клиентов на основе «принадлежности» к какому-либо конкретному поколению. «Большое препятствие, с которым мы все можем столкнуться, когда люди смотрят на следующее поколение и автоматически помещают их в рамки [например, бумеры эгоистичны, миллениалы имеют права, поколение Z антиобщественно], и это [часто] приходит на консультацию.