Изард к.Э. Психология эмоций
пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 464 с.
Посвящается Коннору, Флинну и Оливии
ПРЕДИСЛОВИЕ
Прошло тринадцать лет с тех пор, как вышла в свет книга <Human Emotions> (1978) (Русский перевод: Изард К. Эмоции человека. — М.: Изд-во МГУ, 1980.), количество научных работ по данной теме за это время почти удвоилось. Опубликовано множество книг и статей, так или иначе затрагивающих проблему человеческих эмоций. В настоящее время наука располагает таким объемом информации, связанной с эмоциями, что студентам и профессионалам становится трудно разобраться в многообразии теорий и эмпирических наблюдений.
Развитие
нейрофизиологии и нейропсихологии
углубило наши представления о церебральных
механизмах, гормонах и нейротрансмиттерах,
обслуживающих эмоциональную сферу.
Достигнуто более глубокое понимание
динамики эмоционального развития,
тесной взаимосвязи процессов эмоционального
и когнитивного развития, значительности
влияния эмоций на темперамент и
межличностные отношения.
Именно
вследствие того, что русло научного
прогресса столь решительно повернуло
в сторону психологии эмоций, так углубило
и пополнило общий объем знаний в этой
сфере, я и взялся написать этот учебник.
Я поставил перед собой задачу — определить
базовые эмоции и помочь студентам
понять, каким образом активируется, как
проявляется и переживается, какие
функции выполняет каждая из них.
В
учебнике подробно рассмотрены и
проанализированы различные теории
частных эмоций, и наиболее тщательно
те из них, которые посвящены эмоциональной
жизни индивидуума, проблеме влияния
эмоций на сознание и поведение. Данные
теории оперируют терминами отдельных,
четко выраженных эмоций, таких как
радость и печаль, гнев и страх, стыд и
смущение, каждой из которых присущи
уникальные нейрофизиологические,
экспрессивные и эмпирические/мотивационные
характеристики. Мне бы не хотелось,
чтобы данный подход натолкнул читателя
на мысль о том, что когнитивные установки
и поведенческий стиль конкретного
индивидуума всегда можно трактовать
как результат действия некоей конкретной,
отдельно взятой эмоции.
Мне представляется необходимым сразу предупредить читателя о том, что в основе этой книги лежит эволюционно-онтогенетический, биосоциальный подход, принцип раздельного рассмотрения частных эмоций. Я призываю читателя сосредоточить внимание на генетических корнях, эмоций, на их некогнитивных детерминантах, призываю толковать эмоции как отдельную, обособленную систему. Это поможет ему верно воспринять все изложенное ниже.
Однако,
несмотря на мою приверженность указанному
подходу, в конце каждой главы в списке
рекомендуемой для дополнительного
чтения литературы читатель сможет найти
работы иного характера, в частности и
такие, в которых эмоции рассматриваются
как результат оценивания или атрибуции.
Даже такие публикации содержат интересный
материал, который преподаватели могут
использовать в своих лекциях, а студенты
— в своих докладах и рефератах, что,
несомненно, расширит их понимание
проблемы эмоций.
Кэррол Э. Изард
БЛАГОДАРНОСТИ
Множество ученых, представляющих самые разные отрасли знания, своими исследованиями и научными трудами внесли свой вклад в написание этой книги. Большую помощь оказали мне работы моих коллег и аспирантов, как нынешних, так и бывших. Если бы не мудрость и самоотверженность множества преданных своему делу исследователей, эта книга никогда не появилась бы на свет.
Не
могу не упомянуть моих студентов, которые
также, прямо или косвенно, содействовали
появлению этой книги. Каждая из глав,
посвященных частным эмоциям, содержит
автобиографические отчеты студентов
о наиболее интенсивных эмоциональных
переживаниях. Этот труд ума и чувств
помогает нам глубже понять, каким образом
эмоции влияют на наши мысли и поступки
в повседневной жизни, а порой и драматически
изменяют человеческую судьбу. На примере
этих отчетов можно увидеть, как
кратковременное, но яркое и сильное
эмоциональное впечатление вызывает
длительное переживание и стойкие
личностные изменения.
Мне хотелось бы выразить признательность руководству психологического факультета Дэлаверского университета за творческую атмосферу, созданную в стенах этого учебного заведения, и коллегам, беседы с которыми помогли мне глубже продумать отдельные темы, освещаемые в этом учебнике. С самыми теплыми чувствами я вспоминаю детей, участвовавших в нашем лонгитюдном исследовании по изучению эмоционального развития ребенка, и их терпеливых матерей. Отдельная благодарность д-ру О. Морису Хэйнсу, ученому, совместно с которым мы проводили это исследование, — благодаря ему продуктивность и эффективность работы моей лаборатории заметно возросла. Не могу не вспомнить добрую фею лаборатории — исполнительного секретаря Шэрон Л. Антонио: ее обаяние, душевная теплота и высокий профессионализм воодушевляли всю исследовательскую группу, кроме того, она оказала неоценимую помощь лично мне во время подготовки рукописи к печати.
И
как всегда — моя глубочайшая признательность
Барбаре Синквефилд Изард, чьи красота,
великодушие и любовь придают моей жизни,
личной и научной, необыкновенную полноту
и насыщенность.
Я благодарен всем, кто помогал мне в работе. Без их помощи, без их самоотверженного труда эта книга вряд ли увидела бы свет.
Кэррол Э. Изард
Психология эмоций — Кэррол Изард (2007 г.)
Имя Кэррола Э. Изарда, одного из создателей теории дифференциальных эмоций, известно каждому психологу. «Психология эмоций» является расширенной и переработанной версией его книги «Эмоции человека», которая стала у нас в стране одним из базовых пособий по курсу психологии личности.
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ
БЛАГОДАРНОСТИ
Глава 1. О ПРОИСХОЖДЕНИИ И ФУНКЦИЯХ ЭМОЦИЙ
- К вопросу о происхождении мотивации и эмоций
- Происхождение мотивации выживания
- Происхождение эмоций
- От физиологического драйва к эмоции: голод, вкусовые ощущения, отвращение
- Типы мотивации
- Инстинкты
- Драйвы
- Эмоции
- Взаимодействие чувства и мысли: аффективно-когнитивные структуры
- Некоторые характеристики эмоции
- Устойчивость-изменчивость
- Врожденность-приобретенность
- Вопрос о позитивных и негативных эмоциях
- Воздействие эмоций на человека: предварительный обзор
- Эмоции и тело
- Взаимодействие эмоций, процессов развития личности и социальных отношений
- Эмоции и перцептивно-когнитивные процессы
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭМОЦИЙ. СВЯЗЬ ЭМОЦИЙ С КОГНИТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ, ПОВЕДЕНИЕМ И ЛИЧНОСТЬЮ
- Эмоции в теориях эмоций и личности
- Психоаналитическая концепция аффекта и мотивации
- Когнитивные теории эмоций и личности
- Эмоции как результат биологических процессов. Эмоциональные паттерны как личностные черты
- Теория дифференциальных эмоций
- Эмоции как основная мотивационная система
- Шесть систем организации личности
- Эмоции и эмоциональная система
- Сложные эмоциональные комплексы в критических жизненных ситуациях
- Что такое базовая эмоция?
- Как понять эмоции
- Резюме
- Глоссарий
- Для дополнительного чтения
Глава 3. ЭМОЦИИ, СОЗНАНИЕ И СВЯЗЬ ЭМОЦИЙ И КОГНИТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ
- Концептуализация сознания
- Сознание как поток мысли
- Экспериментальное изучение потока сознания
- Сознание как парадигма
- Сознание как аспект биологической организации
- Эмоции и сознание как переживание биологических процессов
- Эмоции как организующий фактор сознания
- Ощущение, эмоция, сознание
- Аффекты и уровни сознания
- Эмоция и восприятие
- Взаимодействие между эмоцией и когнитивным процессом и сознание
- Условно-рефлекторные активаторы эмоции
- Эмоции, сознание, когнитивные процессы и действие
- Функции полушарий и эмоции
- Эмоции и организация сознания
- Сознание и устойчивые характеристики эмоций
- Эмоция с нами всегда
- Чувство, восприятие, знание
- Возрастные изменения в эмоциональных процессах и в операциях сознания
- Возрастные изменения в эмоциональных реакциях
- Возраст и активаторы эмоций
- Когда чувства берут верх над разумом, или Кризис подросткового возраста
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 4.
ИНТЕРЕС-ВОЗБУЖДЕНИЕ: АКТИВАЦИЯ, ВЫРАЖЕНИЕ, ПЕРЕЖИВАНИЕ
- Характеристики эмоции интереса
- Интерес-возбуждение: активация, выражение, переживание
- Активация интереса
- Перемены
- Одушевленность
- Новизна
- Воображение и мышление
- Мимическое выражение интереса
- Физиологические проявления эмоции интереса
- Субъективное переживание интереса-возбуждения
- Два подхода к исследованию субъективного переживания эмоции
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 5. ЭМОЦИЯ ИНТЕРЕСА – ВОЗБУЖДЕНИЯ: РАЗВИТИЕ И СОЦИАЛИЗАЦИЯ
- Эволюционное значение эмоции интереса
- Интерес и эволюция общества
- Функции эмоции интереса
- Мотивационная функция интереса
- Социальная функция интереса
- Развитие и социализация эмоции интереса
- Развитие эмоции интереса в ее взаимосвязи с другими эмоциями
- Социализация интереса
- Развитие связей между эмоцией интереса и когнитивными функциями
- Интерес и перцептивно-когнитивное развитие
- Интерес, искусство и интеллектуально-творческая деятельность
- Когнитивные ориентации, основанные на интересе
- Взаимодействие интереса с другими эмоциями и драйвами
- Интерес и боль
- Интерес и радость
- Интерес и страх
- Регуляция интереса-возбуждения
- Эмоция интереса-возбуждения в психопатологии
- Эмоция интереса в развитии личности
- Интерес и достижения
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 6.
УДОВОЛЬСТВИЕ-РАДОСТЬ: ФАКТОР ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ И СОЦИАЛЬНОЙ ПРИВЯЗАННОСТИ
- Характеристики радости
- Чем радость отличается от чувственного удовольствия
- Причины радости
- Выражение радости
- Соматические проявления радости
- Субъективное переживание и функции удовольствия-радости
- Другие функции радости
- Социальная функция радости
- Биологические функции радости
- Развитие и социализация эмоции радости
- Взаимодействие эмоции радости с другими эмоциями
- Регуляция радости
- Стремление к счастью, или как обрести радость
- Преграды на пути к радости
- Радость и психическое здоровье
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 7. РАДОСТЬ. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ
- Развитие эмоции радости у ребенка
- Генетические факторы
- Социально-экономические и культурные факторы
- Социализация радости
- Развитие улыбки и смеха
- Развитие смеха
- Понимание юмора
- Взаимодействие радости с перцептивно-когнитивными процессами и действием
- Причины и последствия радости
- Субъективное переживание радости
- Когнитивная радость способствует эмпатии, альтруизму и креативности
- К вопросу о функциях эмоциональных переживании
- Субъективное переживание радости: эмпирическое исследование
- Счастье и развитие личности: эмпирическое исследование
- Глубинное изучение счастья и личности
- Психофизиологические исследования эмоции радости у взрослых
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 8.
УДИВЛЕНИЕ-ИЗУМЛЕНИЕ
- Активация, выражение и переживание удивления
- Значение удивления
- Для дополнительного чтения
Глава 9. ПЕЧАЛЬ
- Выражение, переживание и функции печали
- Причины печали
- Предрасположенность к печали. Индивидуальные различия
- Мимическое выражение печали
- Переживание печали
- Функции печали
- Печаль и физиологические драйвы
- Развитие и социализация эмоции печали
- Социализация печали через наказание
- Социализация печали через поощрение
- Социализация печали посредством частичного поощрения
- Смешанные методы социализации печали
- Взаимодействие печали с другими эмоциями, когнитивными процессами и поведением
- Взаимодействие печали и гнева
- Связь между печалью и страхом
- Взаимодействие печали и стыда
- Взаимодействие печали с когнитивными процессами и с поведенческими актами
- Регуляция печали
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 10.
ПЕЧАЛЬ, ГОРЕ, ДЕПРЕССИЯ
- Горе и печаль
- Биологические факторы
- Культурные факторы
- Психологические факторы
- Экспрессия и переживание горя
- Функции горя
- Горе в контексте привязанности и разлуки
- Горе и печаль
- Горе и психопатология
- Печаль и депрессия
- Нейрофизиологический и биохимический подходы к изучению депрессии
- Биогенетический, социокультурный и когнитивный подходы
- Теории научения и депрессия
- Психоаналитическая теория депрессии
- Теория дифференциальных эмоций и эмпирическое исследование депрессии
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 11. ГНЕВ
- Причины гнева
- Ограничение свободы
- Препятствия в достижении цели
- Аверсивная стимуляция
- Жизнь во гневе: очень личная история
- Оскорбление
- Предварительное резюме
- Мимическое выражение гнева
- Субъективное переживание гнева
- Значение эмоции гнева
- Развитие и социализация гнева
- Гнев и агрессия
- Боль, гнев и агрессия
- Гнев и физическая агрессия
- Переживание гнева, выражение гнева и агрессия
- Стабильность агрессивного поведения
- Последствия подавления гневной экспрессии
- Агрессия и потребность в самопознании
- Триада враждебности
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 12.
ОТВРАЩЕНИЕ И ПРЕЗРЕНИЕ
- Отвращение
- Происхождение эмоции отвращения
- Развитие эмоции отвращения
- Причины отвращения
- Мимическое выражение отвращения
- Переживание отвращения
- Биологическая и социальная функции отвращения
- Взаимодействие гнева и отвращения
- Отвращение и психологические нарушения
- Презрение
- Причины презрения
- Переживание презрения
- Субъективное переживание презрения
- Функции презрения
- Различия между враждебностью и агрессией
- Аффективные паттерны в ситуациях гнева, отвращения, презрения и враждебности
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 13. СТРАХ И ТРЕВОГА
- Характеристики страха
- Определение страха
- Причины страха
- Драйвы и гомеостатические процессы как активаторы страха
- Эмоции как активаторы страха
- Когнитивные процессы
- Естественные активаторы страха
- Боль и антиципация боли
- Одиночество
- Внезапное изменение стимуляции
- Внезапное приближение
- Необычность
- Высота
- Культуральные сигналы опасности: роль научения и опыта
- Влияние привязанности на механизмы заимствования страха
- Неустойчивая привязанность как источник страха
- Фобии
- Страхи: врожденные или приобретенные?
- Некоторые причины и последствия страха
- Выражение страха: проблема дифференциации страха
- Субъективное переживание страха
- Субъективные составляющие и эмоциональные паттерны ситуации страха
- Функции страха
- Развитие и социализация страха
- Взаимодействие страха с другими эмоциями
- Страх и печаль
- Страх и стыд
- Техники управления страхом
- Тревога
- Тревога как эмоциональный паттерн.
Эмпирические исследования - Резюме
- Для дополнительного чтения
Эмпирические исследованияГлава 14. СМУЩЕНИЕ
- Соматические изменения при смущении
- Выражение смущения
- Переживание смущения
- Функции смущения
- Застенчивость как черта личности
- Смущение и проблемы социальной адаптации
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 15. СТЫД
- Биологические и психологические характеристики стыда
- Мимическое выражение стыда и его физиологические аспекты
- Переживание стыда
- Причины стыда
- Эволюционно-биологические и психологические функции стыда
- Эмоция стыда в эволюционно-биологической перспективе
- Психосоциальные функции стыда
- Стыд на защите «я» и личностной целостности
- Социокультурные факторы
- Социализация стыда
- Стыд и сексуальное развитие
- Взаимодействие стыда с другими эмоциями и социальным поведением
- Стыд, общительность и приверженность групповым нормам
- Стыд и сексуальное влечение
- Взаимодействие стыда с другими эмоциями
- Стыд и депрессия
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 16.
ВИНА, СОВЕСТЬ И НРАВСТВЕННОСТЬ
- Характеристики вины
- Выражение вины
- Переживание вины
- Детерминанты вины
- Происхождение и функции вины
- Развитие эмоции вины и ее взаимоотношения с сочувствием
- Вина и психопатология
- Эмоция вины в различных теоретических концепциях
- Психоаналитическая концепция вины
- Некоторые представления теории научения об источниках развития вины и о ее значении
- Экспериментальные исследования эмоции вины
- Взаимодействие вины и гнева
- Вина и готовность идти на уступки
- Способность испытывать вину как личностная черта
- Вина и враждебность
- Вина и сексуальное поведение
- Как противостоять переживанию вины
- Резюме
- Для дополнительного чтения
Глава 17. ЛЮБОВЬ
- Что такое любовь
- Истоки любви. Эволюционно-биологическое наследие
- Наследие приматов
- Материнская любовь
- Дискретные эмоции и материнская любовь
- Вратско-сестринская любовь и дружба
- Ревность
- Романтическая любовь
- Резюме
- Для дополнительного чтения
ЭПИЛОГ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Источники и литература
- Изард К. Психология эмоций. Серия: Мастера Психологии. Изд. 1. СПб: Изд-во Питер. 2007
Психология эмоций. Серия: Мастера Психологии. Изд. 1. СПб: Изд-во Питер. 2007Смотрите также
Психология эмоций, Изард Кэррол (стр. 57 из 124)
Культурные факторы
Анализируя поведенческий комплекс, связанный с переживанием утраты, Эйв-рил (Averill, 1968) выделяет в нем два компонента — горе и скорбь. Он определяет скорбь как конвенциональное поведение, которое детерминируется и предписывается главным образом социокультурными нормами. В разных культурах ритуал скорби имеет свои специфические особенности. Так, например, японцы, скорбя о смерти любимого человека, улыбаются посторонним людям, чтобы не обременять их своим горем. С точки зрения европейца или американца, ритуал скорби некоторых народов больше похож на ритуал праздника, но при более внимательном рассмотрении мы обнаружим, что эти особенности обусловлены вполне определенными культурными нормами и обычаями.
Переживания и мотивационные феномены, связанные с горем, также отчасти обусловлены спецификой культуры, по крайней мере в той степени, в какой специфические особенности данной культуры затрудняют или облегчают интеракцию печали с теми или другими фундаментальными эмоциями.
Блок (Block, 1957), исследуя взаимосвязь горя и чувства вины, обнаружил, что в американской выборке эти два феномена высоко коррелируют между собой, тогда как в норвежской выборке они ортогональны. Социокультурные факторы влияют также на интенсивность переживания горя и на его продолжительность. Примером таких факторов может служить система воспитания детей в одной из микронезийских культур (Spiro, 1949, цит. по: Averill, 1968). В культуре ифалук воспитание детей осуществляется нетоль-ко родителями, но и многими другими людьми, не являющимися членами семьи, и поэтому горе, переживаемое при потере члена семьи, несмотря на довольно высокую интенсивность, чрезвычайно кратковременно по сравнению с тем, что имеет место в других культурах. Сходное явление наблюдается у приматов, хотя в этом случае определенное значение имеют видовые особенности. Например, макаки резусы, которых характеризуют отношения сильной привязанности между матерью и детенышем, проявляют признаки горя при разлуке, в отличие от макак других видов, у которых материнские функции распределены между взрослыми самками стаи,
Возможно, самой важной культурной детерминантой горя является утрата роли.
Роль отца, матери, ребенка, мужа и т. д. предписана культурой, и потеря любимого человека часто означает утрату соответствующей роли (например, мужчина, теряя жену, теряет роль мужа). Как указывают Эйврил и другие авторы, утрата роли означает, в сущности, разрушение функциональных связей в результате потери значимого человека. Утрата или изменение роли становятся важным фактором горя в том случае, если они сопровождаются снижением самооценки (Birbing, 1968). Ролевые изменения или любые другие обстоятельства, лишающие человека значимых для него отношений с людьми или окружающей средой, могут вызвать горе (Becker, 1962; Das, 1971).
Психологические факторы
Психологические причины горя берут свое начало из феномена аффективной привязанности — привязанности к людям, предметам или идеям. Утрата объекта привязанности или разлука с ним означает для индивида утрату источника радости и — в зависимости от возраста человека и природы объекта — утрату любви, безопасности или чувства благополучия.
В основе всех психологических причин горя лежит один общий фактор — ощущение потери ценного и любимого, того, к чему имелась сильная аффективная привязанность.
Экспрессия и переживание горя
Основным мимическим выражением горя является выражение эмоции печали. Однако выражение горя не столь однозначно, так как помимо печали горе включает в себя и другие фундаментальные эмоции.
Переживание горя созвучно переживанию печали, но по мере включения других эмоций опыт горя становится более сложным. Блок (Block, 1957), изучая состояние горя с помощью шкал семантического дифференциала, обнаружил, что переживание горя характеризуется выраженной тенденцией к включению в себя эмоции вины. Исследования Блока показали также, что понятие <горе> положительно коррелирует с такими понятиями, как <беспокойство> и <зависть>, и отрицательно — с понятием <удовлетворенность>. Любопытная связь обнаружена также между горем и эмоциями гнева и страха. Так, вдова может злиться на покойного мужа за то, что он покинул ее, а ребенок, оставшись без отца, может испытывать страх за свое будущее.
Аспекты горя, связанные с межэмоциональными и эмоционально-когнитивными интеракциями, варьируют от одной культуры к другой. Как уже отмечалось. Блок выявил существенные различия в характере интерактивных связей горя между американской и норвежской культурами. Он обнаружил существенные различия между представителями этих культур и в характере связей горя с беспокойством, завистью и удовлетворенностью. Тенденция, выявленная Блоком, согласуется с заключением Изарда (lzard, 1971 ) о том, что отношение к базовым эмоциям, а следовательно, и частота взаимодействия одних эмоций с другими, различны для разных культур.
Функции горя
Мы уже отмечали, что горе, способствуя укреплению социальных связей и групповой сплоченности, выполняет тем самым биологическую и социальную функции. Как всякая эмоция или комплекс эмоций, горе заразительно; именно благодаря своей заразительности оно пробуждает сочувствие (эмпатию), укрепляет связь между людьми, понесшими тяжелую утрату. И этот эффект генерализуется, распространяется на более широкое сообщество, поскольку ритуалы скорби, как.
правило, исполняются публично.
Описанная выше функция горя является биологической и социальной одновременно, но горе имеет чрезвычайно важное значение и для психологической адаптации индивида. Оно позволяет ему <сжиться> с утратой, адаптироваться к ней. В каком-то смысле горе предоставляет возможность отдать последний долг навсегда ушедшему любимому человеку. Переживание горя — это всегда стресс, и оно побуждает человека к восстановлению личностной автономии. Согласно Боулби (Bowlby, 1960, 1961, 1963), адаптивное значение горя состоит в том, что оно мотивирует человека восполнить понесенную утрату. Кроме того, некоторые внешние проявления горя могут выполнять коммуникативную функцию, пробуждая в людях сострадание и желание прийти на помощь страдающему. И наконец, переживая и выражая свое горе, индивид сообщает людям о том, что он любящий и заботливый человек. Другие функции горя мы рассмотрим в следующих разделах.
Горе в контексте привязанности и разлуки
В своем монументальном двухтомном труде Боулби (Bowlby, 1969, 1973) представил теорию привязанности и разлуки и дал анализ психологических проблем, связанных с этими явлениями.
Мы уже упоминали теорию Боулби, говоря о том, что прародителем всех видов межличностной привязанности является связь между матерью и младенцем. Боулби подходит к анализу горя именно в контексте данной связи и ее разрушения, в контексте реактивного сепарационного синдрома. Он утверждает, что у ребенка, который имел нормальные возможности для социального развития и был привязан к матери, насильственное отлучение от матери вызывает стресс. После отлучения поведение младенца или маленького ребенка проходит ряд типичных стадий: стадию протеста, которая характеризуется энергичными попытками вновь обрести мать или человека, который заботился бы о нем так же, как она; стадию отчаяния, которое выражает себя непрекращающимся плачем; и наконец, стадию отчуждения, во время которой у ребенка формируются различные защитные механизмы, помогающие ему компенсировать утрату. Реакция на разлуку является отчасти функцией возраста. Поскольку в первые полгода жизни младенец еще не способен к формированию прочной привязанности к другому человеку, вышеописанный реактивный сепарационный синдром можно наблюдать у младенцев только со второй половины первого года жизни.
Начиная с этого времени и на протяжении всего периода раннего детства даже кратковременная разлука с матерью может вызывать у ребенка страдание, которое выражается той или иной фазой сепарацион-ного синдрома. Дети постарше обычно понимают относительную незначимость кратковременной разлуки, только продолжительная разлука вызывает у них страдание. Взрослые приходят в расстройство при очень длительной разлуке или безвозвратной утрате, как, например, в случае смерти любимого человека.
По Боулби, стадия протеста реактивного сепарационного синдрома характеризуется главным образом эмоцией страха. Разлука означает одиночество, и Боулби приводит веские аргументы, подтверждающие его постулат о том, что одиночество является одним из природных сигналов возросшей опасности и потому вызывает .страх. Эмоция страха побуждает человека к бегству от опасности, у младенца это побуждение выражается главным образом в попытках восстановить близость с матерью. Когда страх начинает отступать, младенец может выказывать гнев, таким образом <он упрекает мать за случившееся и пытается предотвратить подобное в будущем> (Bowlby, 1973, р.
253). Постулат Боулби о взаимодействии эмоций страха и гнева в рамках реактивного сепарационного синдрома согласуется с положениями теории дифференциальных эмоций.
Стадия отчаяния сепарационного синдрома характеризуется тем, что ребенок проявляет признаки горя и скорби. В системе Боулби горе определяется главным образом в терминах отчаяния и печали; другие эмоции, задействованные в горе, рассматриваются им отдельно, в рамках других стадий данного синдрома.
Книги Кэрролла Э. Изарда
Где? Книги » Автор » Кэрролл Э. Изард
| Наличие на складе: | Сортировать по: | просмотров: |
В наличии, местный, международный | РелевантностьПопулярностьПоследние добавленияЗаголовок: от A до ZЗаголовок: от Z до APДата публикации: от новой до старойДата публикации: от старой до новойЦена: от низкой до высокойЦена: от высокой до низкой |
| Итого 4 | прыгать на: идти |
|
Насколько хорошо мы понимаем, что такое эмоции на самом деле? Каковы процессы, посредством которых они происходят и влияют на нас? Как они влияют на то, как мы воспринимаем мир и взаимодействуем с ним? Отвечая на эти вопросы, это название фокусируется на значении эмоций в нашей повседневной жизни.
| ||||
|
Работники в области физиологии, неврологии, этологии, физиологической психологии, психологии личности и социальной психологии, клинической психологии и психиатрии, медицины, ухода за больными, социальной работы и духовенства — все они непосредственно связаны с эмоциями.
| ||||
|
Эмоции являются частью личности и необходимы для всех человеческих отношений, но насколько хорошо мы понимаем, что они собой представляют на самом деле? Как они влияют на то, как мы воспринимаем мир и взаимодействуем с ним? Автор обращается к этим и другим фундаментальным вопросам активации, выражения, переживания и функций эмоций.
| ||||
|
Работники в области физиологии, неврологии, этологии, физиологической психологии, психологии личности и социальной психологии, клинической психологии и психиатрии, медицины, ухода за больными, социальной работы и духовенства — все они непосредственно связаны с эмоциями.
|
1991 г.)
| Итого 4 | прыгать на: идти |
Кэрролл Э.
Изард Психология эмоцийЕсли обложка и название не совпадают, то название правильное
Расскажите об этом товаре друзьям:
Психология эмоций — Эмоции, личность и психотерапия Перепечатка в мягкой обложке оригинального 1-го изд. издание 1991 г.
Цена
146,99
Доставка ожидается 24 — 31 октября
Наши клиенты говорят:
14-дневная политика возврата в соответствии с европейским законом о защите прав потребителей
Высший рейтинг в Trustpilot
Новый список желаний…
Также доступен как:
- Книга в твердом переплете
Издание 1991 г.
(1991) 258,49
Эмоции являются частью личности и необходимы для всех человеческих отношений, но насколько хорошо мы понимаем, что они собой представляют на самом деле? Изард предоставляет своевременный обзор, в котором основное внимание уделяется значимости эмоций в нашей повседневной жизни, поскольку он отвечает на эти и другие фундаментальные вопросы об активации, выражении, переживании и функциях эмоций.
471 страница, 50 черно-белых иллюстраций
| Носитель | Книги Книжка в мягкой обложке (Книга в мягкой обложке и склеенной корешкой) |
| Выпущено | США,
31 мая 2004 г. |
| ISBN13 | 9780306484452 |
| Издатели | Springer Science+Business Media |
| Страниц | 452 |
| Размеры | 155 235 24 мм · 1,5 кг |
| Язык | Английский |
Показать все
Еще от
Кэрролл Э.
Изард - Книга в мягкой обложке
Перепечатка оригинального 1-го изд. в мягкой обложке. Издание 1977 г.
Человеческие эмоции — эмоции, личность… (2013)
Кэрролл Э. Изард
212,99 Купить
- Книга в твердом переплете
Выпуск 1977 г.
Человеческие эмоции — эмоции, личность… (1977)
Кэрролл Э. Изард
258,49 Купить
См.
все с Кэрролл Э. Изард (например, болото в твердом переплете и болото в мягкой обложке)
Об оценке эмоциональности рекламы с помощью шкалы дифференциальных эмоций Изарда
РЕЗЮМЕ. Недавно несколько исследователей призвали к дополнительной работе над методами измерения, которые могли бы охватить многомерное богатство эмоций, вызванных рекламой. Эта статья включает в себя эмпирическое исследование двух инструментов, происходящих от Изарда (1977) теория дифференциальных эмоций. Влиятельная теория Изарда постулирует десять дискретных типов эмоций. Приводятся данные двух исследований, которые предполагают, что его измерения могут быть адаптированы к различным контекстам, сохраняя при этом желаемые психометрические свойства. Данные также дают некоторое представление о природе эмоций, обычно связанных с рекламой.
Ссылка:
Крис Т. Аллен, Карен А.
Махлейт и Сьюзен С. Марин (1988), «Об оценке эмоциональности рекламы с помощью шкалы дифференциальных эмоций Изарда», в NA — Advances in Consumer Research Volume 15, eds. Майкл Дж. Хьюстон, Прово, Юта: Ассоциация потребительских исследований, страницы: 226-231.
Advances in Consumer Research Volume 15, 1988 Страницы 226-231
ОБ ОЦЕНКЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОСТИ РЕКЛАМЫ ПО ШКАЛЕ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ ИЗАРДА
Chris T. Allen, University of Cincinnati
Karen A. Machleit, Университет Цинциннати
Susan S. Marine, Университет Цинциннати
РЕФЕРАТ —
Недавно несколько исследователей призвали к дополнительной работе над методами измерения, которые могли бы охватить многомерное богатство эмоций, вызванных рекламой. Эта статья включает в себя эмпирическое исследование двух инструментов, вытекающих из теории дифференциальных эмоций Изарда (1977).
Влиятельная теория Изарда постулирует десять дискретных типов эмоций. Приводятся данные двух исследований, которые предполагают, что его измерения могут быть адаптированы к различным контекстам, сохраняя при этом желаемые психометрические свойства. Данные также дают некоторое представление о природе эмоций, обычно связанных с рекламой.
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы произошло слияние различных сил, что привело к росту интереса к аффективным и/или эмоциональным темам среди потребителей и особенно исследователей рекламы (например, Aaker, Stayman and Hagerty, 1986; Batra and Ray, 1986; Havlena and Holbrook, 1986). ; Холбрук и Вествуд, 1987). Главный фокус этого интереса связан с конструктом отношения к рекламе (Aad) (например, Lutz, 1985; MacKenzie, Lutz and Belch, 1986). Исследователи Aad эмпирически подтвердили вывод о том, что Aad является важным посредником воздействия рекламы на отношение к бренду. Однако по мере того, как этот поток созрел, возникла некоторая обеспокоенность по поводу изначальной ингибирующей природы Aad.
То есть эта конструкция заставляет исследователей рассматривать аффект, вызванный рекламой, как одномерную биполярную переменную, которая включает только простые оценки того, насколько хороша или приятна реклама; таким образом, обеспокоенность тем, что исследователи Aad «таким образом упустили многомерное богатство эмоциональных реакций, которые предположительно опосредуют эффективность рекламы» (Holbrook and O’Shaughnessy 1984, с. 48).
Недавно озабоченность Холбрука и О’Шонесси по поводу ограничивающей природы Аада была признана и подтверждена другими (см. Аакер и др., 1986; Батра и Рэй, 1986; Цейтлин и Вествуд, 1986). С этим признанием последовал призыв к дополнительным исследованиям разнообразия эмоций, которые могут быть вызваны воздействием рекламы. Если эмоциональная реакция на рекламу — это богатое и многогранное явление, можно ли его отразить в данных? Какие типы эмоциональных реакций часто вызываются во время показа рекламы, и можно ли адаптировать или разработать системы измерения для их надежной оценки? Настоящий проект представляет данные, относящиеся к этим вопросам.
Психологи десятилетиями изучают эмоциональную структуру: их работа представляет заманчивую отправную точку для тех, кто заинтересован в изучении богатства эмоций, вызванных рекламой. Действительно, психологи разработали ряд комплексных эмоциональных таксономий (например, Smith and Ellsworth, 1985) и соответствующих систем измерения, которые можно адаптировать к рекламной сфере (ср. Batra and Ray, 1986). В то время как эмоциональная типология Плутчика (1980) была в центре эмпирической работы (Хавлена и Холбрук 1986; Холбрук и Вествуд, 1987; Zeitlin and Westwood 1986), очевидно, что «предстоит еще много работы по построению, сравнению и проверке конкурирующих типологий эмоционального содержания» (Holbrook and O’Shaughnessy 1984, p. 59). В центре внимания этого проекта находится теория дифференциальных эмоций одного из основных теоретических конкурентов Плутчика Сизарда (1977).
Таксономии, предложенные такими теоретиками, как Изард и Плутчик, явно не были задуманы как системы для категоризации реакций на рекламу; ни в коем случае не очевидно, что они окажутся полезными, помогая нам измерить или понять реакцию на рекламу.
В самом деле, мы предполагаем, что изучение этих типологий на предмет их потенциальной применимости в рекламном контексте является амбициозной попыткой заимствования. Это предположение руководило нашим подходом к сбору данных, представленных здесь, и побудило нас попытаться оспорить применимость структуры Изарда для рекламной области. Вопрос о том, провоцирует ли реклама болезнь Изарда (1977) десять основных эмоций рассматриваются как эмпирический вопрос.
Было проведено два исследования с использованием шкалы дифференциальных эмоций Изарда. Перед тем, как обратиться к этим данным, дается краткое обсуждение системы Изарда и высказываются опасения по поводу приспособляемости такой системы к рекламному контексту.
СТРУКТУРА ИЗАРДА
Было предложено несколько типологий (например, Изард, 1977; Плутчик, 1980), которые пытаются очертить конечные наборы первичных эмоций. Эти теоретики утверждают, что все эмоциональные переживания могут быть определены в терминах различных смесей или сочетаний первичных эмоций.
Изарда (1977) теория постулирует десять первичных эмоций: интерес, радость, удивление, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд и вина. Изард (1977, стр. 64) определяет эмоцию как внутриличностный процесс, характеризующийся специфической нейрофизиологической активностью и характерным выражением лица. Он также предполагает, что каждый тип эмоций связан с уникальным, сознательно переживаемым эмоциональным состоянием. Именно этот эмпирический компонент эмоции исследуется здесь.
Существует ряд причин, по которым система Izard заслуживает внимания исследователей потребителей. Во-первых, типология Изарда побуждает к новым исследованиям в литературе об эмоциях (например, McHugo, Smith and Lanzetta 19).82; Мошер и Уайт, 1981), а его методики измерений были усовершенствованы в результате значительной работы по валидации (например, Фуэнзалида и др., 1981; Изард, 1977; Котш, Гербинг и Шварц, 1982). Кроме того, таксономия Изарда включает две дополнительные эмоции (стыд и вина), не встречающиеся в системе Плутчика, которую отстаивают Холбрук и его коллеги.
Явное рассмотрение этих дополнительных типов эмоций может оказаться уместным для исследований коммуникации, связанных с возбуждением вины (например, Бозинофф и Гингольд 19).83). Наконец, схема Изарда предоставила структуру для недавнего обзора и синтеза литературы по типологиям эмоций Батры и Рэя (1986).
Для оценки эмоций Изард и другие разработали шкалу дифференциальных эмоций (DES) (см. Izard 1977, стр. 126). DES «представляет собой стандартизированный инструмент, который надежно разделяет индивидуальное описание эмоционального опыта на проверенные, дискретные категории эмоций» (Izard 1977, стр. 124). DES был разработан для измерения эмоционального состояния людей в тот конкретный момент времени, когда они реагируют на инструмент. Второстепенный вариант (DES II) также позволяет оценивать эмоции, испытываемые в течение продолжительных периодов времени. DES II позволяет исследователю «определить, как часто человек испытывает каждую из основных эмоций» (Изард 19).77, с.
125) в определенном контексте или в течение определенного периода времени.
И DES, и DES II составлены на основе контрольного списка из тридцати пунктов, по три прилагательных для каждой из основных эмоций. Также был разработан другой вариант, в котором каждое из прилагательных расширяется до фраз, описывающих субъективные чувства, связанные с каждой первичной эмоцией. Эта версия называется DES III (Kotsch et al., 1982). Здесь используются как DES II, так и III.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ТИПОЛОГИИ В ОБЛАСТИ РЕКЛАМЫ: ЗАИМСТВОВАНИЕ ПРОБЛЕМ
Нельзя предположить, что желательные психометрические свойства инструментов Изарда автоматически распространятся на рекламное приложение (ср. Peter and Churchill 1986). Однако проблемы заимствования в данном случае выходят за рамки призыва к подтверждению психометрических свойств в новом контексте. Исследователям потребителей также необходимо рассмотреть более фундаментальный вопрос: действительно ли основные явления, которые пытаются понять психологи, происходят как часть повседневной обработки рекламы.
То есть действительно ли реклама вызывает такие переживания, которые Изард, Плутчик и другие считают эмоциями?
Современные теоретики, такие как Изард и Плутчик, изображают эмоции как адаптивный мотивирующий механизм. Как подытожили Smith and Ellsworth (1985):
…эмоции представляют собой адаптивные реакции на требования окружающей среды. Интерпретация воспринимаемой ситуации с точки зрения преобладающих целей создает эмоциональный опыт, который позволяет организму реагировать адаптивно. Эта точка зрения подразумевает, что когнитивные оценки вызывают эмоциональную реакцию в первую очередь тогда, когда они воспринимаются как имеющие адаптивное значение для благополучия организма (стр. 836).
При таком взгляде на эмоции как на процесс, облегчающий индивидуальную адаптацию к сложной среде, кажется разумным задаться вопросом, действительно ли реклама вызывает эмоции. Действительно, научное значение, которое психологи приписывают эмоциональной конструкции, может иметь мало отношения к феноменологии обработки рекламы.
Исследователи потребительского спроса имеют заметную репутацию амбициозных заемщиков (ср. Olson 1982; Sheth 1982), и такие ученые, как Sheth (1982) утверждали, что «в потребительском поведении наблюдается явный избыток заимствованных конструктов и острая нехватка самогенерируемых конструктов» (стр. 14). Такое обвинение, безусловно, заслуживает отражения в контексте эмоций, вызванных рекламой. Вполне возможно, что теории Изарда и других считают само собой разумеющимся тот уровень внимания и вовлеченности в окружающие стимулы, который просто не характерен для большинства процессов обработки рекламы. Таким образом, хотя реклама явно способна изменять субъективные чувства человека, эти «измененные чувства» могут быть проще, менее дифференцированными и менее интенсивными, чем фокальные феномены теории дифференциальных эмоций.
Существуют теоретические альтернативы таксономии типа Изарда, которые концептуализируют чувства как более простые, менее дифференцированные формы реакции: они заслуживают внимания, поскольку они облегчают перевод отмеченной выше дилеммы заимствования в эмпирическую конкуренцию.
Недавние исследования социального познания установили, что аффективные состояния низкой интенсивности могут влиять на познание и поведение (например, Allen and Madden, 1985; Isen, 1984). Кроме того, эмпирические данные указывают на то, что эту простую конструкцию чувств лучше всего рассматривать как два однополярных и в значительной степени независимых измерения, которые соответствуют приятному и неприятному аффекту (см. Abelson et al. 19).82; Изен 1984). Такие слабоинтенсивные аффекты, вероятно, являются обычной частью повседневной обработки рекламы (например, Lutz, 1985; MacKenzie, Lutz and Belch, 1986).
Если эта упрощенная конструкция чувств более эффективно представляет субъективный опыт обработки рекламы, то десятимерная система Изарда должна оказаться громоздкой при оценке отклика на рекламу. Другими словами, если более простая концептуализация больше соответствует обычным, вызванным рекламой чувствам, можно было бы ожидать, что структура инструмента Изарда превратится в более экономную двухмерную систему.
Интересно, что недавняя эмпирическая работа показывает, что восемь первичных эмоций Плутчика распадаются на два измерения реакции, когда в центре внимания исследования находятся опыт потребления (Havlena and Holbrook, 1986) или реакции на рекламу (Holbrook and Westwood, 1987). Наш проект предоставляет данные о том, сохраняют ли сложные структуры DESII и DESIII Изарда свою целостность в контексте ответа на рекламу. Однако сначала сообщается о пилотном исследовании, в котором изучались более основные опасения по поводу психометрических свойств DESII и DESIII Изарда.
ИССЛЕДОВАНИЕ I
Одна из наших основных проблем, связанных с DESII, касалась формата контрольного списка прилагательных и того, повлияет ли группировка элементов по типу эмоций на надежность каждой шкалы и/или структуру всего инструмента. Когда эти элементы-прилагательные сгруппированы (а не смешаны случайным образом) в вопроснике, испытуемым может быть очевидно, что они отвечают на связанные наборы элементов.
Это могло привести к существенному смещению ответов, если субъект пытался быть последовательным в рамках наборов вопросов, а не отвечать независимо на каждый пункт. Такое смещение может привести к завышению коэффициента альфа (ср. Питер и Черчилль 19).86), и если бы оно было достаточно существенным, это могло бы повлиять на наблюдаемую размерность всего инструмента. Исследование I было проведено для оценки того, насколько надежность и десятимерная структура инструментов Изарда чувствительны к этому смещению отклика.
Помимо смешивания прилагательных, есть еще один способ вызвать более осторожные ответы — обогащать отдельные элементы, чтобы каждый из них вызывал больше размышлений. Действительно, DESIII Изарда в первую очередь представляет собой расширенную версию DESII, поскольку в DESIII каждое прилагательное расширяется до фразы, которая дает более глубокое описание целевой эмоции (см. Kotsch et al. 19).82). Поскольку DESIII можно рассматривать как усовершенствование DESII, ожидалось, что DESIII окажется менее восприимчивым к искажению ответов.
Для изучения этих проблем были разработаны две анкеты, которые содержали DESII, затем страницу с дополнительными элементами, а затем DESIII. В первой версии этого инструмента прилагательные DESII были сгруппированы по типу эмоций, а фразы DESIII были смешаны случайным образом; во второй версии прилагательные были перемешаны случайным образом, а фразы сгруппированы. Контекст исследования включал эмоциональный характер студенческой жизни. В общей сложности 208 студентов вводных бизнес-курсов заполнили один из двух вариантов анкеты.
Коэффициент альфа был рассчитан для каждой из эмоций в четырех формулировках DES: большинство попало в диапазон от 0,75 до 0,90. Как и ожидалось, они продемонстрировали, что на надежность каждой шкалы влияет группировка элементов; однако это касалось как прилагательных (DESII), так и словосочетаний (DESIII). В ряде случаев смешивание элементов снижало надежность с приемлемого диапазона (0,78–0,85) до более маргинальных уровней (0,63–0,68).
Эти данные также использовались для проверки теоретической десятимерной структуры инструментов. Во-первых, был проведен подтверждающий факторный анализ (с помощью LISREL VI) для четырех вариантов DES. Хотя ни один вариант не дал приемлемой подгонки для десятимерной модели, показатели качества подгонки варьировались от 0,75 до 0,77, что указывает на небольшое расхождение между четырьмя версиями в их фактической размерности. Исследовательский факторный анализ был также проведен, чтобы дать более глубокое представление о фактической размерности: результаты обобщены в таблице 1. Факторные нагрузки 0,6 и выше использовались для интерпретации полученных факторов. Семь-девять факторов оказались интерпретируемыми для каждого из вариантов DES.
Самой сложной структурой было девятифакторное решение для смешанных прилагательных. Примечательно, что, хотя шкалы вины/печали сводились к одному фактору, этот результат, вероятно, был связан с тем, что два пункта вины (виновен и заслуживающий порицания) появились до и после одного из пунктов грусти (уныние) в контрольном списке.
эта причуда в порядке элементов, вполне вероятно, что смешанные прилагательные дали бы десятимерную структуру. Кроме того, схлопывание шкал, наблюдаемое для сгруппированных версий DESII и III, также связано с соседними шкалами. Эти данные предполагают, что систематическая ошибка ответа может исказить наблюдаемую размерность инструментов Изарда. Наилучший способ решения этой проблемы, по-видимому, заключается в тщательном и полном смешивании отдельных элементов.
ТАБЛИЦА 1
РЕЗЮМЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 1
Эти результаты указывают на интересный компромисс, присущий использованию шкал Изарда. Если кто-то хочет максимизировать надежность шкалы, лучший подход, по-видимому, предполагает группировку элементов по типу эмоций. Однако такие группировки, по-видимому, извлекают выгоду из предвзятости, которая затем может исказить наблюдаемую размерность инструмента. Из-за этого компромисса в исследовании II снова использовались две версии инструмента Изарда.
В исследовании II используется DESII со смешанными прилагательными и DESIII со сгруппированными фразами.
ИССЛЕДОВАНИЕ II
Исследование II было проведено для изучения психометрических свойств DESII и III в контексте реакции на рекламу. Кроме того, он предоставляет данные о типах эмоциональных переживаний, которые люди обычно связывают с воздействием рекламы, и обеспечивает проверку жизнеспособности десятимерной схемы Изарда.
Метод
Чтобы помочь испытуемым войти в контакт с видами субъективных переживаний, которые может вызвать реклама, была создана видеокассета, содержащая двадцать телевизионных рекламных роликов. Первые восемь рекламных роликов на ленте были 1983 лауреата премии Clio: они были выбраны, потому что они кажутся эмоционально провокационными. Остальные двенадцать рекламных роликов были выбраны попарно из шести различных типов программ: 1) прайм-тайм, 2) дневное время, 3) поздний вечер, 4) спорт выходного дня, 5) синдицированные повторы и 6) кино.
Цель их выбора состояла в том, чтобы создать группу объявлений, которые можно было бы встретить при повседневном просмотре телепередач.
Исследование было представлено испытуемым как оценка того, как реклама заставляет людей чувствовать себя. Их попросили попытаться вспомнить, какие чувства они испытывают во время обычного просмотра рекламы. Им сказали, что была подготовлена видеокассета с двадцатью рекламными роликами просто для того, чтобы помочь им вспомнить, какие чувства может вызывать реклама. Участникам был показан полный набор из двадцати рекламных роликов, а затем их попросили описать три других рекламных ролика, которые они запомнили как сильные «продюсеры чувств». Затем испытуемые сообщили, как часто они испытывают каждую из десяти эмоций Изарда во время обычного просмотра рекламы с помощью DESII. После фиктивного задания испытуемые сообщали о вызванных рекламой эмоциях на DESIII.
Вышеупомянутая процедура была проведена в шести классах бакалавриата и MBA, в результате чего было заполнено 180 инструментов.
В то время как видеозапись использовалась просто для того, чтобы помочь участникам вспомнить, какие чувства вызывает у них реклама во время обычного просмотра телевизора, казалось интересным эмпирическим вопросом выяснить, действительно ли воздействие записи повлияло на их реакцию. Таким образом, два дополнительных класса были проведены в качестве контрольной группы; в них соблюдалась описанная выше процедура, за исключением того, что не демонстрировалась видеокассета, напоминающая испытуемым о тех чувствах, которые может вызывать реклама. В общей сложности 37 студентов были обработаны в этом состоянии с отсутствием ленты.
Результаты
Коэффициенты достоверности для каждой из десяти эмоций варьировались от 0,72 до 0,89 в группах с наличием записи и от 0,57 до 0,87 в условиях отсутствия записи. Альфы в условиях отсутствия ленты были немного неустойчивыми, но для основной массы испытуемых достоверность была очень хорошей.
ТАБЛИЦА 2
СРЕДНИЕ И СТАНДАРТНЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЙ I И II
В таблице 2 представлены средние баллы и стандартные отклонения для каждого типа эмоций.
Таким образом, в Таблице 2 представлена информация об эмоциях, которые люди чаще всего ассоциируют с рекламой. Приятные эмоции — радость и интерес — больше всего связаны с рекламой для этой группы тем. Следующим по частоте является удивление, за которым следует отвращение. Остальные отрицательные эмоции проявляют слабую активацию, а низкие средние значения для страха, стыда и вины указывают на то, что эти эмоции могут вызываться очень редко.
Интересно, что наличие видеокассеты с рекламой оказало незначительное влияние: ни одно из средних значений между группами с кассетой и без кассеты не отличалось более чем на один пункт шкалы. Для DESII единственные пары средств, которые значительно различаются на уровне 0,05, — это радость и интерес. Различия между средними были еще менее выражены в DESIII. Из этих данных можно сделать вывод, что обе группы испытуемых предоставляли в соответствии с запросом свои искренние воспоминания о тех эмоциях, которые они испытывали в ходе обычной обработки рекламы.
Последний вопрос, который необходимо рассмотреть, касается размерности. Поддерживается ли десятимерная структура Изарда этими данными? Этот вопрос был изучен с помощью подтверждающего факторного анализа (с использованием LISREL VI) как для DESII, так и для III. Результаты для двух версий шкалы были практически идентичными, поэтому далее рассматриваются только данные для DESII. Ответы испытуемых, участвовавших в группе с отсутствием ленты, не учитывались. Результаты испытаний шести различных моделей приведены в таблице 3.
ТАБЛИЦА 3
ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ФАКТОРНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ II
Можно предположить, что реклама не вызывает богатых, дискретных эмоций, постулируемых теорией Изарда. Как обсуждалось ранее, существуют теоретические альтернативы, которые предлагают менее сложную «чувственную конструкцию», включающую только приятные и неприятные аффекты (см. Abelson et al., 1982; Allen and Madden, 1985; Isen, 1984).
Если эта более простая концептуализация более согласуется с феноменологией реакции на рекламу, можно было бы ожидать, что DESII схлопнется в простые приятные и неприятные измерения. Этот вопрос был изучен путем определения простой структуры для DESII, основанной на положительных и отрицательных эмоциях, с удивлением, обработанным двумя способами. Для двухфакторных моделей (М1 и М4) в таблице 3 удивление рассматривалось как возможный усилитель как положительных, так и отрицательных эмоций (см. Tomkins 19).80): было указано загружать обе эмоциональные категории. В трехфакторных моделях (М2 и М5) удивление рассматривалось как индикатор возбуждения, которое часто рассматривалось как измерение реакции, отдельное от валентности (см. Smith and Ellsworth, 1985). Затем был использован подтверждающий факторный анализ, чтобы проверить, соответствуют ли эти упрощенные модели данным об ответах на рекламу лучше, чем сложная структура Изарда.
Первые три модели тестировали двух-, трех- и десятифакторные решения.
Как показано в Таблице 3, ни один из показателей качества подгонки (GFI) не превзошел условное значение 0,85 для приемлемой подгонки. Однако GFI для M3 действительно приближается к отсечке, а для M1 и M2 — нет. Здесь нет указаний на то, что экономия приводит к улучшению соответствия.
Для дальнейшего изучения проблемы размерности был протестирован второй набор моделей: в них типы эмоций страх, печаль, вина и стыд были исключены по двум причинам. Во-первых, средства в Таблице 2 показывают, что эти четыре негативные эмоции обычно не вызываются рекламой. Таким образом, мы пришли к выводу, что ответы участников на эти типы могут вносить не более чем дисперсию ошибок. Во-вторых, три оставшиеся негативные эмоции (т. е. гнев, отвращение и презрение) рассматриваются Изардом (19).77) как теоретически связанный набор, который он называет «триадой враждебности». Таким образом, тесты моделей М4, М5 и М6 влекут за собой триаду враждебности наряду с радостью, интересом и удивлением.
Исключение четырех негативных эмоций действительно улучшило соответствие модели. Однако приемлемая подгонка наблюдается в таблице 3 только для самой сложной модели (т.е. M6).
Эти результаты показывают, что инструменты Изарда действительно фиксируют категории эмоциональных реакций, которые имеют значение для субъектов в контексте рекламы. Они, по-видимому, подтверждают утверждение Изарда о том, что DES «надежно делит индивидуальное описание переживания эмоций на подтвержденные, дискретные категории эмоций» (Izard 19).77, с. 124).
ОБСУЖДЕНИЕ И ВЫВОДЫ
Эти исследования демонстрируют инструменты для оценки эмоций, которые, по-видимому, обладают значительной универсальностью. DESII и III разделяют размышления людей об их эмоциональных переживаниях на первичные типы, полученные из теории Изарда. Они обладают хорошими психометрическими свойствами в различных приложениях, включая контекст ответа на рекламу. Кроме того, сложная структура инструментов кажется совместимой с данными о реакции на рекламу.
Таким образом, для тех, кто склонен выйти за пределы одномерности конструкции Aad, DESII и III кажутся надежными инструментами для изучения многомерного богатства эмоций, вызванных рекламой. Тогда представляется целесообразным провести дополнительную эмпирическую работу относительно того, какие типы эмоций или комбинации типов чаще всего возникают при обработке рекламы. При использовании в сочетании с показателями эффективности рекламы исследования с помощью DESII и III могут затем начать предлагать информацию об эмоциональных переживаниях, которые усиливают воздействие рекламы (см. Holbrook and O’Shaughnessy 19).84).
Важно подчеркнуть, что, хотя измерения Изарда позволяют исследователю обнаруживать разнообразные и сложные эмоциональные переживания, ключевой вопрос о том, какие из этих эмоций обычно вызываются рекламой, далек от ответа. Заимствование теорий, подобных теориям Изарда или Плутчика, должно оказаться ценным в исследованиях потребителей, но в качестве альтернативной исследовательской стратегии также можно многое сказать о создании наших собственных «аффективных» конструктов.
Эта альтернативная стратегия прекрасно иллюстрируется работой Аакера и его коллег (Аакер и Бруццоне 19).85; Аакер и др. 1986), которые определяют «раздражение» и «теплоту» как два эмоциональных состояния, обычно вызываемых рекламой. Концептуальные представления Аакера и соавторов основаны на феноменологии реакции на рекламу, а не на базовой психологической теории. Объединение этого акцента на явлениях, вызванных рекламой, с пониманием, обеспечиваемым базовой теорией, может помочь точно определить эмоциональные конструкции, имеющие особое значение для поведения потребителей.
К вышеупомянутым вопросам, касающимся частоты вызываемых рекламой эмоций, относятся вопросы об интенсивности таких переживаний. Можно заподозрить существенные различия в уровнях интенсивности эмоций, вызванных рекламой, по сравнению с другими эмоциями, переживаемыми в повседневной жизни. Однако то, какие эмоции переживаются, и их интенсивность в рекламном контексте — это эмпирические вопросы, которые можно исследовать с помощью Изарда (19).
77) оригинальная шкала дифференциальных эмоций. В то время как DESII был разработан для измерения частоты опыта, DES был создан для измерения интенсивности. Вопрос интенсивности можно исследовать, показывая испытуемым рекламу, которая предположительно является эмоционально провокационной, а затем измеряя их эмоциональное состояние (с помощью DES) сразу после показа каждой рекламы. Подобное исследование может оказаться полезным для ответа на сложный вопрос о том, действительно ли изощренные и характерные эмоции часто встречаются в повседневной обработке рекламы.
Данные, полученные в ходе исследования II, позволяют предположить, что такие типы эмоций, как радость, интерес, удивление и отвращение, характеризуют субъективные переживания, которые люди чаще всего связывают с рекламой. Очевидно, что именно такого рода результаты необходимо изучить с помощью дополнительных исследований, прежде чем можно будет сделать какие-либо убедительные выводы относительно природы эмоций, вызванных рекламой.
Таким образом, мы бы посоветовали, чтобы будущие исследования продолжали работать со всеми десятью измерениями инструментов Изарда. Однако следует отметить, что другие недавние исследования эмоциональности рекламы также выявили положительные/приятные эмоциональные типы в качестве доминирующих параметров реакции (Batra and Ray 19).86; Цейтлин и Вествуд, 1986).
Возможно, наибольшее расхождение между феноменологией рекламного отклика и фокальными феноменами психологов-теоретиков приходится на категорию отрицательных эмоций. То есть состояния чувств, порожденные апелляциями к страху или вине в рекламе, могут иметь мало общего с субъективным опытом, который сопровождает одноименные типы эмоций Изарда. Более того, если, как утверждает Айзен (1984), отрицательные эмоции более когнитивно сложны и их труднее вызвать, чем положительные аффекты, может случиться так, что реклама, предназначенная для того, чтобы вызвать страх или чувство вины, просто не «работает» так часто и не так надежно, как реклама, предназначенная для приносить радость или интерес.
Действительно, непрекращающиеся споры о достоинствах раздражения потребителей рекламой (ср. Aaker and Bruzzone 1985; Zeitlin and Westwood, 1986) подчеркивает особую необходимость рекламных исследований в области отрицательных эмоций. Поскольку в таксономии Изарда преобладают негативные эмоции, она, кажется, предлагает полезную отправную точку для дальнейшей работы.
ССЫЛКИ
Аакер, Дэвид А. и Дональд Э. Бруццоне (1985), «Причины раздражения в рекламе», Журнал маркетинга, 49 (весна), 47-57.
Аакер, Дэвид А., Дуглас М. Стейман и Майкл Р. Хагерти (1986), «Теплота в рекламе: измерение, воздействие и последовательность эффектов», Journal of Consumer Research, 12 (март), 365–381.
Абельсон, Роберт П., Дональд Р. Киндер, Марк Д. Питерс и Сьюзен Т. Фиске (1982), «Аффективные и семантические компоненты в восприятии политического лица», Журнал личности и социальной психологии, 42 (апрель), 619 -630.
Аллен, Крис Т.
и Томас Дж. Мэдден (1985), «Пристальный взгляд на классическую обусловленность», Журнал потребительских исследований, 12 (декабрь), 301–315.
Батра, Раджив и Майкл Л. Рэй (1986), «Аффективные реакции, опосредующие принятие рекламы», Journal of Consumer Research, 13 (сентябрь), 234–249.
Бозинофф, Лорн и Морри Гингольд (1983), «Оценка маркетинговых коммуникаций, вызывающих чувство вины», Journal of Business Research, 11 (июнь), 243–255.
Fuenzalida, C., RN Emde, BJ Pannabecker and C. Stenberg (1981), «Подтверждение шкалы дифференциальных эмоций у 613 матерей», Motivation and Emotion, 5 (март), 37–45.
Хавлена, Уильям Дж. и Моррис Б. Холбрук (1986), «Разновидности опыта потребления: сравнение двух типологий эмоций в поведении потребителей», Journal of Consumer Research, 13 (декабрь), 394–404.
Холбрук, Моррис Б. и Джон О’Шонесси (1984), «Роль эмоций в рекламе», Психология и маркетинг, 1 (лето), 45–64.
Холбрук, Моррис Б. и Ричард А. Вествуд (1987), «Возвращение к роли эмоций в рекламе: проверка типологии эмоциональных реакций», в книге «Когнитивные и аффективные реакции на рекламу», Пэт Кафферата и Элис М. Тайбут, ред. ., Лексингтон, Массачусетс: DC Heath, готовится к печати.
Айзен, Элис М. (1984), «К пониманию роли аффекта в познании», в Справочнике по социальному познанию: Vol. III, Роберт С. Уайер-младший и Томас К. Срулл, ред., Хиллсдейл, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 179-236.
Изард, Кэрролл Э. (1977), Человеческие эмоции, Нью-Йорк, Нью-Йорк: Plenum Press.
Котч, Уильям Э., Дэвид В. Гербинг и Линн Э. Шварц (1982), «Конструктивная достоверность шкалы дифференциальных эмоций, адаптированной для детей и подростков», в книге «Измерение эмоций у младенцев и детей», Кэрролл Э. Изард , изд., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета, 251–278.
Лутц, Ричард Дж.
(1985), «Аффективные и когнитивные предпосылки отношения к рекламе: концептуальная основа», в книге «Психологические процессы и рекламные эффекты: теория, исследования и применение», Линда Ф. Олвитт и Эндрю А. Митчелл, ред., Хиллсдейл, Индиана: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 45-63.
Маккензи, Скотт Б., Ричард Дж. Лутц и Джордж Э. Белч (1986), «Роль отношения к рекламе как посреднику эффективности рекламы: проверка конкурирующих объяснений», Журнал маркетинговых исследований, 23 ( май), 135-143.
МакХьюго, Грегори Дж., Крейг А. Смит и Джон Т. Ланцетта (1982), «Структура самоотчетов об эмоциональных реакциях на фрагменты фильма», Мотивация и эмоции, 6 (декабрь), 365–385.
Мошер, Дональд Л. и Барбара Б. Уайт (1981), «О различении стыда и застенчивости», Motivation and Emotion, 5 (март), 61–74.
Олсон, Джерри К. (1982), «На пути к науке о поведении потребителей», в книге «Достижения в области потребительских исследований: Том IX», Эндрю А.
Митчелл, e i., Анн-Арбор, Мичиган: Ассоциация потребительских исследований, vx.
Питер, Дж. Пол и Гилберт А. Черчилль-младший (1986), «Взаимосвязь между выбором дизайна исследования и психометрическими свойствами рейтинговых шкал: метаанализ», Журнал маркетинговых исследований, 23 (февраль), 1- 10.
Плутчик, Роберт (1980), Эмоция: психоэволюционный синтез, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Харпер и Роу.
Шет, Джагдиш Н. (1982), «Излишки и нехватка потребительского поведения», в « Достижениях в области потребительских исследований» : Vol. IX, Эндрю А. Митчелл, изд., Анн-Арбор, Мичиган: Ассоциация потребительских исследований, 13-16.
Смит, Крейг А. и Фиби К. Эллсуорт (1985), «Модели когнитивной оценки эмоций», Журнал личности и социальной психологии, 48 (апрель), 813–838.
Томкинс, Сильван С. (1980), «Аффект как усиление: некоторые модификации в теории», в книге «Эмоции: теория, исследования и опыт: Том 1», Роберт Плутчик и Генри Келлерман, ред.